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汽車技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)篇一

3,、負(fù)責(zé)制定公司年、季,、月汽車銷售計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施;

4,、負(fù)責(zé)組織銷售部員工經(jīng)營(yíng)能力和素質(zhì)培訓(xùn);

5、負(fù)責(zé)營(yíng)銷策略方案的擬定與執(zhí)行;

6,、負(fù)責(zé)組織客戶座談會(huì),、商品展示活動(dòng)等;

汽車技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)篇二

1、貫徹執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律,、法規(guī),，落實(shí)地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)的工作指示。

2,、審議通過(guò)公司安全生產(chǎn)管理制度,，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。

3,、制定公司安全生產(chǎn)管理目標(biāo)及工作計(jì)劃,。

4、定期（每季度至少1次）召開(kāi)安全工作會(huì)議,，對(duì)各部門(mén)安全生產(chǎn)進(jìn)行總結(jié),、評(píng)比，部署安全生產(chǎn)工作,。

5,、研究解決重大安全生產(chǎn)隱患，對(duì)整改措施及投資費(fèi)用的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,。

6,、對(duì)重大安全生產(chǎn)事故組織搶救、調(diào)查,、處理和匯報(bào),。

7,、對(duì)在安全生產(chǎn)工作中成績(jī)突出的部門(mén)和個(gè)人實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)各類違紀(jì)現(xiàn)象實(shí)施處理或處罰。

8、擬定和修改并完善各種安全管理制度,。

汽車技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)篇三

1,、車間主任是車間的安全負(fù)責(zé)人，對(duì)車間安全生產(chǎn)負(fù)全面責(zé)任,。應(yīng)當(dāng)認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)法律,、法規(guī)、規(guī)章,、規(guī)程,、標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)管理制度,。

2,、擬訂、修訂車間安全技術(shù)規(guī)程,，編制車間安全技術(shù)措施,，經(jīng)批準(zhǔn)后，組織實(shí)施,。

3,、組織職工開(kāi)展安全制度、安全技能和安全習(xí)慣教育,，負(fù)責(zé)新職工或轉(zhuǎn)崗職工崗前車間級(jí)安全教育,，督促檢查班組級(jí)安全教育情況。

4,、組織生產(chǎn)操作技術(shù)培訓(xùn)與考核,，簽發(fā)新職工獨(dú)立作業(yè)上崗證。

5,、組織開(kāi)展車間日常安全檢查,，確保生產(chǎn)設(shè)備、安全裝置,、防護(hù)設(shè)施始終處于完好狀態(tài),。發(fā)現(xiàn)不安全因素和事故隱患及時(shí)組織整改，車間無(wú)力整改的要采取臨時(shí)安全措施,，及時(shí)向公司書(shū)面報(bào)告,。

6．在各生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所懸掛告示牌，向職工如實(shí)告知各工作崗位存在的危險(xiǎn)因素,、防范措施以及事故應(yīng)急措施,。

7．督促、教育職工按照使用規(guī)則,，正確佩戴,、使用勞動(dòng)保護(hù)用品上崗作業(yè)。

8、落實(shí)車間消防安全責(zé)任,，負(fù)責(zé)消防器材的維護(hù)和管理,，對(duì)職工開(kāi)展“三懂三會(huì)”基本知識(shí)教育。

9,、參加車間各類事故調(diào)查和處理工作,，認(rèn)真執(zhí)行公司作出的處理意見(jiàn)。

汽車技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)篇四

③ 直接領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)經(jīng)理,、服務(wù)總監(jiān)和銷售部長(zhǎng)的工作;

1,、在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面組織領(lǐng)導(dǎo)售后服務(wù)部的經(jīng)營(yíng)管理,，工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司對(duì)售后工作制訂的各項(xiàng)決議和經(jīng)營(yíng)方針，貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，組織完成本部門(mén)工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的各項(xiàng)工作,。

2、車間工作計(jì)劃的擬訂,、組織和具體實(shí)施,，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備及設(shè)施進(jìn)行定期組織檢查、維護(hù),，確定下屬主管的分工及職責(zé),，全面掌握生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng),、運(yùn)作情況,，合理調(diào)配人力、物力,，努力完成生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,。

3,、按照公司的發(fā)展目標(biāo)，協(xié)助總經(jīng)理編制公司的發(fā)展計(jì)劃,，發(fā)展戰(zhàn)略和年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，擬定售后服務(wù)部的員工勞動(dòng)工資、獎(jiǎng)金,、利潤(rùn),、分配方案。

4,、可建議調(diào)整售后部的組織機(jī)構(gòu),、人員編制,、員工的考核、員工的招聘,、辭退、晉升,、獎(jiǎng)罰免職,；定期做好員工的安全知識(shí)、安全駕駛,、技術(shù)操作技能,、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施。

5,、配合擬定公司的維修價(jià)格和處理事故糾紛的權(quán)限,，并會(huì)同人事行政部有關(guān)人員協(xié)助解決；抓好安全生產(chǎn),，搞好環(huán)境保護(hù)努力創(chuàng)建一流的公司品牌,、一流的公司形象。

6,、要對(duì)生產(chǎn)的組織協(xié)調(diào)與計(jì)劃完成負(fù)責(zé),，要對(duì)因組織管理不當(dāng)而影響生產(chǎn)質(zhì)量與生產(chǎn)效率或出現(xiàn)生產(chǎn)事故負(fù)責(zé)。

7,、每月定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作和上交各種反映經(jīng)營(yíng)情況的報(bào)表,。

8、協(xié)助前臺(tái)接待大型事故的估價(jià),，了解核實(shí)信息員跟蹤客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)的返修或影響車使用,、安全問(wèn)題等情況，并及時(shí)處理,。

9,、跟蹤服務(wù)質(zhì)量、返修及填寫(xiě)意見(jiàn)處理表,。 10,、檢查督促及協(xié)助車間、前臺(tái)的各項(xiàng)工作,。11,、呈報(bào)責(zé)任事故的經(jīng)過(guò)、分析,、處理報(bào)表給公司,。

12、每天督查維修車輛的進(jìn)度,，質(zhì)量及清庫(kù)情況,，員工的安全作業(yè)情況,。 13、指導(dǎo)解決技術(shù)改造,、革新或技術(shù)疑難問(wèn)題,。14、做好廣本廠方的對(duì)應(yīng)與聯(lián)系工作,。

售后前臺(tái)主管職責(zé)

1,、樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，服從上級(jí)的工作安排和組織工作落實(shí),。 2,、負(fù)責(zé)本部門(mén)的人員培訓(xùn)和管理工作。

3,、主動(dòng)聯(lián)系業(yè)務(wù),，多與車主溝通，要有開(kāi)拓進(jìn)取精神,。 4,、自覺(jué)遵守和督導(dǎo)員工落實(shí)“前臺(tái)接待人員工作職責(zé)”。

5,、與維修部和零件部共同協(xié)助,，多作溝通，掌握好待修車輛的進(jìn)度,，及時(shí)與車主聯(lián)系和反映,。 6、提供本部門(mén)的合理化改進(jìn)建議,，促進(jìn)工作效率的提高,。

7、要隨時(shí)掌握和適應(yīng)市場(chǎng)變化,，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和管理結(jié)構(gòu),，以爭(zhēng)取更多的車主支持。 8,、及時(shí),、正確、靈活處理工作過(guò)程中的各種矛盾,，尤其是公司效益與車主的利益關(guān)系,。如遇到較難解決的問(wèn)題，可請(qǐng)上級(jí)經(jīng)理協(xié)助解決,。

9,、協(xié)助接車員解決疑難的技術(shù)性問(wèn)題和修車估價(jià)問(wèn)題。10,、核實(shí)檔案信息的完整和確保資料的準(zhǔn)確,。

11,、電話跟蹤高額修理客戶離店一周后的情況，保證按廣本有關(guān)規(guī)定,，信息回饋合格率100%,。 12、負(fù)責(zé)質(zhì)保制度的貫徹落實(shí),。

一,、服務(wù)宗旨：顧客至上、信譽(yù)第一

1,、前臺(tái)人員是公司的形象代表,，要真正體現(xiàn)出現(xiàn)代企業(yè)員工的綜合素質(zhì),，要求著裝整潔,、談吐得體、業(yè)務(wù)熟悉,、以快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，贏得客戶滿意。

2,、前臺(tái)人員是連接公司與客戶的橋梁和紐帶,，要認(rèn)真做好公司的窗口服務(wù)工作，接待主動(dòng),、態(tài)度熱情,、服務(wù)周到、文明用語(yǔ),、禮貌待客,，做好客戶的休息、飲水,、娛樂(lè)等服務(wù)工作,。

（一）車輛維修前： 1、及時(shí)引導(dǎo)待維修車輛停放服務(wù)接待處,，請(qǐng)客戶到休息室就座,。認(rèn)真執(zhí)行接車程序：仔細(xì)詢問(wèn)車況，注明車況及功能情況,，以及故障的發(fā)生原因,，清點(diǎn)物品，檢視或檢測(cè)車輛各部位有無(wú)異常情況,，詳細(xì)詢問(wèn),、認(rèn)真檢查客戶需維修服務(wù)的項(xiàng)目。

2,、認(rèn)真填寫(xiě)《維修工作單》,，要求字跡工整,、用語(yǔ)準(zhǔn)確、內(nèi)容清楚,、詳細(xì)明了,。登記內(nèi)容包括：客戶單位、聯(lián)系電話,、客戶姓名,、施工單號(hào)碼、車牌號(hào)碼,、車型,、底盤(pán)號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào),、牌照號(hào),、公里數(shù)；認(rèn)真填寫(xiě)初檢結(jié)果及客戶要求等,。4,、仔細(xì)套置好方向盤(pán)套、靠背套,、及腳墊,。

1、前臺(tái)有責(zé)任向客戶詳細(xì)介紹本公司的系列維修服務(wù)項(xiàng)目,，及時(shí)征詢客戶的附加服務(wù)維修項(xiàng)目,。 2、若客戶有增加維修服務(wù)項(xiàng)目的意向,，前臺(tái)人員要及時(shí)與維修人員聯(lián)系,。

3、在維修過(guò)程中,，如修理工檢查出其它需修理的項(xiàng)目,，前臺(tái)人員應(yīng)即聯(lián)系客戶，反映情況及報(bào)價(jià),，得到客戶認(rèn)可后下達(dá)工作單給修理工,。

1、當(dāng)前臺(tái)接收到修理部移交的《維修工作單》及車輛已竣工的通知后,，要認(rèn)真檢查《維修工作單》上的維修項(xiàng)目及零件價(jià)格的落實(shí)情況,，車輛的情況（包括內(nèi)外衛(wèi)生狀況）。

2,、上述檢查工作完畢確認(rèn)無(wú)誤后,，將《維修工作單》立即轉(zhuǎn)交結(jié)算處，并立即知會(huì)車主,。

3,、認(rèn)真做好車輛檔案管理,，負(fù)責(zé)及時(shí)與顧客進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，并做好質(zhì)量服務(wù)跟蹤工作,，及時(shí)將信息反饋給上級(jí)經(jīng)理,。 4、做好每月的進(jìn)廠車類,、車數(shù),、價(jià)格、項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)工作,。

車間各組長(zhǎng)的職責(zé)

1,、組長(zhǎng)是全組工作的負(fù)責(zé)人,是全組的技術(shù)骨干，在車間經(jīng)理及主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,，應(yīng)帶頭模范并監(jiān)督員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，對(duì)全組工作負(fù)全面責(zé)任。

2,、負(fù)責(zé)組織本組的生產(chǎn)：接受,、分配,、交割生產(chǎn)工作任務(wù),；參與本組生產(chǎn)，指導(dǎo)本組其他人員進(jìn)行作業(yè),；對(duì)維修作業(yè)質(zhì)量,、進(jìn)度、安全,、衛(wèi)生實(shí)施監(jiān)督,；督促本組作業(yè)過(guò)程中的自檢互檢工作，并代表本組接受公司技術(shù)檢查或上級(jí)檢驗(yàn),。3,、負(fù)責(zé)貫徹、傳達(dá)公司各種行政指令,，組織組員完成公司下達(dá)的臨時(shí)性的任務(wù),。有權(quán)向上級(jí)提議對(duì)本班員工的表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)和處分意見(jiàn),，有權(quán)在本職工作范圍內(nèi)進(jìn)行工作的改進(jìn),。

4、負(fù)責(zé)組織本組生產(chǎn)環(huán)境的文明建設(shè),，組織全組進(jìn)行規(guī)范作業(yè),，開(kāi)展質(zhì)量、安全競(jìng)賽,，搞好本組車間,、工位的衛(wèi)生.(在適當(dāng)時(shí)候或任務(wù)不足時(shí)可抓緊時(shí)間進(jìn)行)5,、負(fù)責(zé)管理好本組的生產(chǎn)工具、設(shè)備和在本組工位上維修的車輛,。

6,、應(yīng)關(guān)心、留意組員的行為動(dòng)態(tài),，及時(shí)幫助,、開(kāi)導(dǎo)、解決員工思想問(wèn)題,；應(yīng)幫助組員提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，應(yīng)辦事公道。

7,、在工作中應(yīng)采取積極合作,、配合的態(tài)度，除了本職工作份內(nèi)事完成外,，還要積極幫助車間的同事,，互相合作，共同完成公司交給的各項(xiàng)工作,。

車間管理員職責(zé)

一,、根據(jù)售后服務(wù)部下達(dá)的維修項(xiàng)目、技術(shù)指標(biāo),、目的要求,，編制車間的生產(chǎn)計(jì)劃安排,，嚴(yán)格掌握各班組的生產(chǎn)進(jìn)度,，保證按時(shí)、保質(zhì)完成生產(chǎn)維修任務(wù),。

二,、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，注意做好防火安全措施,；除吸煙區(qū)外其它地方一律不準(zhǔn)吸煙按照車間及各班組定員,，合理安排生產(chǎn)，加強(qiáng)調(diào)控,，加強(qiáng)管理,。經(jīng)常開(kāi)展班組競(jìng)賽,努力挖掘勞動(dòng)潛力,不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，合理抓緊,，抓好加班工作,。三、建立健全各種原始記錄,，做好各種資料的統(tǒng)計(jì)管理工作,。認(rèn)真搞好班組和車間經(jīng)濟(jì)核算,。定期召開(kāi)車間生產(chǎn)技術(shù)分析會(huì)和質(zhì)量分析會(huì),。

四、認(rèn)真落實(shí),、檢查、督促班組貫徹遵守崗位責(zé)任制,、工藝操作規(guī)程,，保證安全生產(chǎn)。 五,、做好員工思想教育工作,，教育員工遵守企業(yè)規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律，遵守員工守則,。教育員工品牌店的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真注意抓好服務(wù)的質(zhì)量效能,、速度,。

六,、做好設(shè)備日常維護(hù),、保養(yǎng)工作，充分發(fā)揮設(shè)備效能,，及時(shí)分析生產(chǎn)故障原因,，預(yù)防、杜絕事故發(fā)生,。

七,、搞好車間、班組環(huán)境衛(wèi)生,，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,，搞好文明生產(chǎn)。

質(zhì) 檢 員 職 責(zé)

1,、質(zhì)檢員負(fù)責(zé)實(shí)施公司的質(zhì)量目標(biāo),，對(duì)維修車輛的質(zhì)量負(fù)重要責(zé)任。 2、對(duì)維修車輛所需操作工藝,，應(yīng)由質(zhì)檢員認(rèn)可后方能由相關(guān)維修人員操作,。

3、質(zhì)檢員對(duì)維修工所進(jìn)行的操作過(guò)程應(yīng)仔細(xì)檢驗(yàn),，認(rèn)真填寫(xiě)過(guò)程檢驗(yàn)單,，發(fā)現(xiàn)不正確的操作方法后必須馬上責(zé)令維修工改正。對(duì)零部件的檢驗(yàn),，應(yīng)依據(jù)有關(guān)維修標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān),，對(duì)已達(dá)“使用極限”或“大修極限”的零部件，應(yīng)與車主聯(lián)系,，通知維修工更換,，消除隱患于萌芽之中。

4,、質(zhì)檢員對(duì)維修工所提出的問(wèn)題應(yīng)與接車員協(xié)商后迅速找出方法解決,，盡量避免對(duì)維修進(jìn)度及質(zhì)量有影響的問(wèn)題出現(xiàn)。

5,、質(zhì)檢員對(duì)鈑金工已完成工作應(yīng)仔細(xì)檢驗(yàn)是否達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才交給其它組去完成下一工序,。如他組員工提出鈑金有凹凸不平，扭,、偏,、不光滑、按派工單所要求拆下而不拆等問(wèn)題,，應(yīng)立即要求鈑金返工并追究相關(guān)人員責(zé)任,。

6、質(zhì)檢員對(duì)噴漆完工的車輛應(yīng)仔細(xì)檢驗(yàn),。如發(fā)現(xiàn)有沙眼,、水泡、皺紋及顏色不符堅(jiān)決不能出廠,，并追究相關(guān)人員的責(zé)任,。

7、質(zhì)檢員對(duì)竣工車輛應(yīng)嚴(yán)格檢驗(yàn),、把關(guān),，認(rèn)真審查，確?？⒐ぼ囕v符合出廠標(biāo)準(zhǔn)對(duì)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的,，必須迅速解決并追究相關(guān)人員的責(zé)任。

8,、質(zhì)檢員對(duì)需試車的車輛要小心謹(jǐn)慎操作,，確定車輛及人員的安全保障后進(jìn)行試車,，試車所得數(shù)據(jù)及車況反映給維修人員，并協(xié)助維修人員作出分析,，解決問(wèn)題,。

9、質(zhì)檢員在對(duì)維修竣工車輛確定其符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后,，應(yīng)如實(shí)簽發(fā)竣工檢驗(yàn)單及出廠合格證,。

10、質(zhì)檢員必須對(duì)接車員或顧客詳細(xì)闡明車輛維修流程及相關(guān)檢驗(yàn)方法,，并告知竣工后使用所需注意事項(xiàng),，并依據(jù)維修內(nèi)容及車況確定其質(zhì)量保證期。

11,、質(zhì)檢員對(duì)于每一輛進(jìn)廠維修車輛均應(yīng)督促接車員進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,，并及時(shí)分析情況，保證維修質(zhì)量,，切實(shí)為顧客服務(wù),。

維 修 工 職 責(zé)

1、貫徹國(guó)家有關(guān)的維修原則,，即預(yù)防為主,，強(qiáng)制維護(hù)，定期檢測(cè),，視情節(jié)修理,。

5、維修工對(duì)車輛維修時(shí),，必須嚴(yán)格按照廣州本田汽車公司所要求流程操作,，某些工藝必須使用專用工具，不得野蠻操作,，切實(shí)保證維修質(zhì)量,。對(duì)某些高科技含量的電氣（如安全氣囊，電腦）更應(yīng)謹(jǐn)慎操作,。如違規(guī)損壞,，要按售價(jià)賠償。

6,、在維修過(guò)程中，維修人員對(duì)上一段維修工序應(yīng)做出認(rèn)真檢驗(yàn),，對(duì)有疑問(wèn)或有錯(cuò)誤的地方及時(shí)向車間主任或質(zhì)檢員反映,，保證工藝流程的順暢和維修質(zhì)量。

7,、維修工在對(duì)車輛維修時(shí)應(yīng)真實(shí)的填寫(xiě)維修工作記錄,，詳細(xì)記錄操作內(nèi)容及方法。 8、維修工應(yīng)按照派工單上所列項(xiàng)目進(jìn)行維修工作,，對(duì)于工作中遇到其他問(wèn)題（如發(fā)現(xiàn)有追加修理項(xiàng)目等）,，應(yīng)及時(shí)向接車員反映，待接車員與顧客商討后,，再確定解決方法,。9、駕駛?cè)藛T將車輛開(kāi)進(jìn)舉升機(jī)或檢測(cè)線上時(shí),，維修工應(yīng)從旁指引,，協(xié)助。

10,、工作時(shí)必須保持汽車內(nèi)外清潔,，做到：“零件、工具,、油污三不落地”,；維護(hù)工作區(qū)的整齊清潔，保持良好工作狀況,，注意生產(chǎn)安全,。

11、按上級(jí)指示,，必須盡力完成生產(chǎn)任務(wù),，努力提高自身的技術(shù)水平，輔導(dǎo)在職訓(xùn)練或輔導(dǎo)助手與新聘員工（學(xué)徒工）,。

12,、注意作業(yè)安全，嚴(yán)守操作規(guī)程：1）升降機(jī)在工作（升或降）或車輛在啟動(dòng)中,，嚴(yán)禁進(jìn)入作業(yè),，機(jī)頭作業(yè)要防燙，千斤頂與物件避免硬性接觸,，且安全有效,，車底作業(yè)，嚴(yán)防車滑溜,；2）拆卸,、擰緊關(guān)鍵部位的螺絲（如缸蓋、曲軸等）應(yīng)規(guī)定的順序和力矩,。

保修員職責(zé)

1,、保修員必須經(jīng)培訓(xùn)后上崗，依照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的保修鑒定及索賠,。 2,、保修員對(duì)客戶的保修申請(qǐng)應(yīng)做出及時(shí)反應(yīng),，給客戶明確的答復(fù)。

3,、保修員應(yīng)熟悉有關(guān)產(chǎn)品的保修條文,，保修員對(duì)被要求索賠的物品應(yīng)作出細(xì)致、準(zhǔn)確的鑒定,，無(wú)法鑒定的應(yīng)及時(shí)向廠家要求技術(shù)援助,。 4、對(duì)于確定保修的應(yīng)及時(shí)為客戶更換,，并將更換件交回倉(cāng)庫(kù)編號(hào)妥善保管,。5、保修員應(yīng)按期準(zhǔn)時(shí)制作保修申請(qǐng)單及相關(guān)文件備檔,，確保索賠成功,。

6、經(jīng)鑒定不屬于保修的,，應(yīng)細(xì)心,、耐心的為客戶解釋，力求讓客戶清楚,、明白,，不得與客戶爭(zhēng)執(zhí)。 7,、對(duì)于經(jīng)鑒定不屬于保修的,，而客戶仍不能滿意的情況，保修員應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部門(mén)和廠家,，協(xié)助解決,。

8、對(duì)于不屬于保修或超出保修許可

9,、金額的物品,，保修員不得隨意為客戶提出索賠請(qǐng)求。

車間調(diào)度員職責(zé)

1,、做好前臺(tái)和修理部的橋梁,，督促跟進(jìn)和實(shí)施車輛的維修完成情況，服從并協(xié)助維修主管的工作,。生產(chǎn)調(diào)度管理要起到車間主管的得力助手的作用,。

2、合理安排工作細(xì)節(jié),，下派工單要求修理范圍清楚,，工期明確、不厚此薄彼,，不搞派系,。 3、關(guān)心師傅,，了解員工的技術(shù)水平,，合理分配相應(yīng)工作。4,、協(xié)調(diào)對(duì)車間的管理,，工區(qū)衛(wèi)生，設(shè)備保養(yǎng),，修車質(zhì)量等工作,。

5、督促檢查工人的工作質(zhì)量,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，協(xié)調(diào)各維修環(huán)節(jié)，保質(zhì),、保量,、保時(shí)的完成各項(xiàng)維修工作。

6,、出現(xiàn)事故及時(shí)上報(bào),，及時(shí)解決，避免事故的擴(kuò)大,，以免造成更大的損失,，認(rèn)真完成上級(jí)分配的各項(xiàng)工作。

7,、根據(jù)送修客戶對(duì)維修停廠車日（時(shí)）的需求及作業(yè)量,，結(jié)合各班組的生產(chǎn)實(shí)際，合理地安排作業(yè)施工,。生產(chǎn)盈缺,，調(diào)濟(jì)有序。

工具管理員職責(zé)

1,、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2、工具室是公司專門(mén)管理工具及專用維修設(shè)備的部門(mén),。室內(nèi)除管理人員外,，其余人員不得入內(nèi)。

3,、工具管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé),，遵守公司工具管理制度，做好工具的保管,、清潔等管理工作,。 4,、建立健全工具管理總帳，設(shè)立工具管理員分帳,，臨時(shí)借用工具管理登記,，各種帳卡要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，項(xiàng)目清楚,，增減及時(shí),，傳遞方便。5,、維修工人領(lǐng)用工具須履行借用手續(xù)后,，方可放出。

6,、維修人員所借常用工具要精心保管,，不得丟失、損壞,，工具管理員要定期抽檢,，發(fā)現(xiàn)丟失責(zé)任當(dāng)事人寫(xiě)出檢查并報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)部，將按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行罰款和賠償,。 7,、工具保管員不得將工具私自向公司外部借出，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)按盜竊論處,。

8,、維修人員因違反操作規(guī)程損壞工具，保管員應(yīng)立即與有關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，做出處理意見(jiàn),，并上報(bào)有關(guān)部門(mén)，否則視為保管不當(dāng),，予以同樣處罰,。

9、嚴(yán)格執(zhí)行工具,、量具使用年限的規(guī)定,，對(duì)于個(gè)人使用的維修工具、量具,，應(yīng)按時(shí)發(fā)放（發(fā)放新件同時(shí)收回舊件,，不能超期不發(fā)或未到期提前發(fā)）。

司機(jī)職責(zé)

1,、愛(ài)護(hù)車輛,、精心保養(yǎng)。 每天做好“出車前、行駛中,、收車后”愛(ài)車?yán)９ぷ鳌?/p>

2,、遵守“道路交通管理?xiàng)l例”及其它規(guī)則。 集中精力開(kāi)車,，安全謹(jǐn)慎行車,。不開(kāi)英雄車,、不開(kāi)帶病車,、不帶情緒開(kāi)車、嚴(yán)禁酒后駕車,。

3,、定員定車。 非經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，不得將車交給其它司機(jī)駕駛,。嚴(yán)禁將車交給無(wú)證人員使用。4,、服從調(diào)度,，不得無(wú)經(jīng)調(diào)度行車。下班后車輛應(yīng)按時(shí)歸庫(kù),。車輛如在外發(fā)生機(jī)械故障應(yīng)立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),。如外單位或人員需用車的必須得到公司總經(jīng)理的簽批方可安排車輛，否則不能派車,。

5,、裝載的貨物，應(yīng)按規(guī)定辦妥手續(xù),。貨物裝車有序,，易碎易折易漏件，應(yīng)做好防跌,、防壓,、防折、防倒置的工作,。貨物上車前應(yīng)認(rèn)真根據(jù)清單點(diǎn)貨,，并在調(diào)撥單上簽全名確認(rèn)。6,、車輛需維護(hù),、修理或購(gòu)置燃潤(rùn)料，均需向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，經(jīng)同意后進(jìn)行,。其所耗費(fèi)用據(jù)實(shí)核報(bào)。

7,、司機(jī)就應(yīng)該承擔(dān)保管好車輛和車上承載貨物的一切責(zé)任,，因而司機(jī)離車應(yīng)收起車鎖匙和鎖好車門(mén),，（車廂有貨物時(shí)一定要加鎖）。

8,、公司強(qiáng)調(diào)司機(jī)要遵守交通法則,，要謹(jǐn)慎、安全駕駛車輛,，要珍惜自己,、珍惜他人，珍惜車輛,。倘罔顧交通規(guī)則,，魯莽駕駛，造成人員傷亡及車輛損壞,，應(yīng)由開(kāi)車的當(dāng)事人承擔(dān)一切責(zé)任,。交通事故的處理原則應(yīng)以交警部門(mén)的裁定和保險(xiǎn)部門(mén)的估價(jià)為準(zhǔn)。造成交通事故或有損壞,，應(yīng)即時(shí)報(bào)告車隊(duì)長(zhǎng)（班長(zhǎng)）,。

9、車隊(duì)長(zhǎng)（班長(zhǎng)）應(yīng)嚴(yán)格按照上述要求進(jìn)行檢查,，嚴(yán)格執(zhí)行派車工作,，愛(ài)護(hù)車輛，每天定人清洗車輛,。