演講稿首先必須開頭要開門見山,，既要一下子抓住聽眾又要提出你的觀點(diǎn),，中間要用各種方法和所準(zhǔn)備的材料說明,、支持你的論點(diǎn),，感染聽眾,，然后在結(jié)尾加強(qiáng)說明論點(diǎn)或得出結(jié)論,，結(jié)束演講,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講稿呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧,，我們一起來看一看吧,。

志愿服務(wù)演講稿篇一

“疾風(fēng)知?jiǎng)挪?，歲寒見后凋!”在學(xué)校后勤已經(jīng)工作×年了，這一路走來,，有艱辛有汗水,，有經(jīng)驗(yàn)有喜悅,。今天我演講的題目是——工作并快樂著!

記得有一個(gè)很老的故事：中古時(shí)代，法國有一位工頭到工地去,，想了解工人們對(duì)工作的感覺如何,。他走近第一個(gè)工人，開口問道：“你在做什么”工人粗聲粗氣地回答：“我在用這粗笨的工具劈這些要命的大石頭,，然后照老板的指示將它們堆在一起,，這份工作真令我厭煩得要死了?！?/p>

工頭很快地避開,，走向第二個(gè)工人。他提出同樣的問題,，這個(gè)工人回答：“我正在按一定的形狀切削這些石頭,，然后按照建筑師的計(jì)劃組合起來。這份工作相當(dāng)辛苦,，但是我可以賺到5法郎,，好養(yǎng)家糊口?！?/p>

工頭的心情振奮了些,，他又轉(zhuǎn)向第三個(gè)人，問道：“你又在做什么啊”?

“怎么,，你看不出來嗎”這個(gè)工人雙手舉向天空：“我在造大教堂啊!”——這就是工作的樂趣!工作帶給我們的不僅僅是錢財(cái),，也不僅僅是為謀生而不得不進(jìn)行的勞動(dòng)，它帶給我們的遠(yuǎn)比錢財(cái)要多得多,。我在后勤工作將近×年了,，它賦予了我人生新的意義和追求，它為我?guī)砹擞颜x,，同時(shí)也鍛煉了我的認(rèn)知能力和承受能力,。在年輕人聚集的這片土地上，在下沙夢(mèng)開始的地方,，我時(shí)刻謹(jǐn)記——工作就是工作,，生活就是生活，如果錯(cuò)把謀生的工具當(dāng)成人生的目標(biāo),，就會(huì)把自己弄得一團(tuán)糟,，既失去了工作也丟失了生活!

我是一名普通的生活指導(dǎo)老師，我沒有突出的工作成績(jī),，我甚至有點(diǎn)膽小,，有點(diǎn)靦腆!但是我時(shí)刻保持著一份工作激情，我會(huì)為學(xué)校的每一次發(fā)展而興奮不已，我會(huì)積極響應(yīng)公司發(fā)展的步伐,，我會(huì)自豪因?yàn)槲沂菍W(xué)校的后勤人!

我工作并學(xué)習(xí)著;如何使一條直線變短,，方法是在這條直線的下方劃一條比它更長(zhǎng)的直線!只有比較對(duì)比才能使自己走得更遠(yuǎn)，如何更勝一籌,，就只有不斷發(fā)展完善自我,。我作為后勤的員工，我也要努力使自己更發(fā)展以配合后勤的發(fā)展,，勇于學(xué)習(xí),，敢于超越!

我快樂并生活著;快樂是一種美德，因?yàn)樗坏憩F(xiàn)自己對(duì)這份工作的欣賞與贊美,，也給周圍同事帶來溫暖和輕快!“起居飲食”在后勤的我們,，更要以一種樂觀的心態(tài)去面對(duì)我們?cè)诠ぷ髦兴龅降膯栴}。當(dāng)你在工作中偶然走神,，看著窗外的藍(lán)天暢想一次美麗的約會(huì)或回憶一下童年的趣事,，這種小小的刺激就像在煩悶的心情里加入了一點(diǎn)調(diào)味劑，平淡的生活即刻有了滋味,，有了色彩,。在后勤這個(gè)大家庭里并不缺少快樂，工作內(nèi)容富有挑戰(zhàn)性,，生活多姿多彩!

工作著，快樂著,，攜手并進(jìn),，與快樂激進(jìn)的后勤齊發(fā)展吧!

志愿服務(wù)演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,，各位評(píng)委：

大家好!首先要感謝大家的信任和支持,，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：“用心服務(wù),，用愛經(jīng)營(yíng),，撐起誠信的藍(lán)天”。

作為一名在前臺(tái)工作的員工,，我深深的知道,，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命,，我也深深的知道

只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口,，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，

但是,，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗,。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵,、刁難我們,。我想,，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>

那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲?“用心服務(wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤,，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來

不必要的麻煩,。“用心”服務(wù)的過程中,，如果你很熱心,，有耐心，卻不夠細(xì)心,，很可能結(jié)果事與愿違,，好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心,，卻不熱心,，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題,，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個(gè)比方,，如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出,，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人,。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),，而服務(wù)也就成了銀行的生命線,。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù),，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信,。誠信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù),，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

我們常說,，顧客是上帝,。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),，我們對(duì)客戶的一句親切問候,，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持,?！坝眯姆?wù)，用愛經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字,，其實(shí)包含了多少內(nèi)容,、多少艱辛、多少付出,。我們建行員工正是用自己的心血,、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶為中心”的宗旨,，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

為了提升服務(wù)質(zhì)量,，在工作中,，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班,。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù),，積極,、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶,，用自己的熱忱,，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào),，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了,，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力,，使我們能夠更好地“用心服務(wù),，用愛經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體,，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取,，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力,。

攜起手來,，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!謝謝!

志愿服務(wù)演講稿篇三

尊敬的老師們,、親愛的同學(xué)們:

大家好!

今天我演講的題目是《用責(zé)任與愛心擁抱夢(mèng)想》,。

帶著夢(mèng)想，帶著期待,，1996年的夏天,，我來到了黟縣宏潭這個(gè)偏僻的地方，開始了我的教師生涯,。正如當(dāng)時(shí)一位同事所說：“我兩手空空而來,，懷著滿腔赤誠而來”。當(dāng)我意氣風(fēng)發(fā),、豪情萬丈站在講臺(tái)上,，我深深感覺到了作為教師的那份愛心和責(zé)任!

是啊!既然選擇了教師這個(gè)職業(yè)，我們就要用愛心與責(zé)任去關(guān)心每個(gè)學(xué)生,，就要用愛在教育的原野上塑造一座豐碑!

正是愛與責(zé)任,，“最美麗的教師”張麗莉在危急之下，奮不顧身將學(xué)生推向一旁,，自己卻不幸被碾到車下,，造成雙腿截肢，骨盆粉碎性骨折,，以至生命垂危,。她用柔弱的身軀譜寫了一曲英勇奉獻(xiàn)的大愛之歌，感動(dòng)了全中國!更深深感動(dòng)和激勵(lì)著我,。(更震撼和激勵(lì)著我)

正是愛與責(zé)任,，一個(gè)個(gè)癡情教育、愛生如子,、以校為家的“大愛無聲的事跡”,，讓我明白，“偉大”并不是一個(gè)空洞的詞,。它是千千萬萬個(gè)無私奉獻(xiàn)的老師用汗水,、用淚甚至用血抒寫的崇高名字!只有偉大的靈魂才能像一汪大海，把愛拳拳傾注于每一塊等待滋潤(rùn)的心田,。只有無言的大愛,，才能在生與死的瞬間化為一種精神的永恒!他們用青春和生命譜寫著最無怨無悔的詩篇,。

也正是這份愛與責(zé)任，讓我無悔于自己的選擇,。

從教十六載,，八載班主任，特別是美溪支教經(jīng)歷,，它讓我對(duì)師德的內(nèi)涵有了更深刻地認(rèn)識(shí)與感悟,。一名教師就是一面旗幟，一個(gè)普通崗位就是一份責(zé)任,，就需奉獻(xiàn)愛心,。支教的生活是清苦的，也是快樂的,。當(dāng)我走上講臺(tái)的時(shí)候,，當(dāng)我檢查寢室的時(shí)候，當(dāng)我進(jìn)行家訪的時(shí)候,，我奉獻(xiàn)著,，我是快樂的;當(dāng)我解開學(xué)生“心結(jié)”的時(shí)候，當(dāng)我收到學(xué)生來信的時(shí)候,，當(dāng)學(xué)生來看我的時(shí)候,，我收獲著，我是幸福的,。為了山里學(xué)生能全面發(fā)展,，我利用課余時(shí)間千方百計(jì)培優(yōu)補(bǔ)差;為了他們能共同進(jìn)步，我經(jīng)常與他們促膝談心;為了能形成家校合力,，我不厭其煩地與家長(zhǎng)溝通,，甚至遭受一時(shí)不解。但教會(huì)學(xué)生掌握知識(shí)是我的責(zé)任,，培養(yǎng)他們健全的人格和良好的品質(zhì)則更需要愛心,。也正是因?yàn)檫@份愛和責(zé)任，我無悔于自己的決擇!(選擇)

我用智慧打開學(xué)生的求學(xué)之門,，用愛心開啟學(xué)生的心靈之鎖,。我不敢自詡是春蠶，是蠟燭,，是人類靈魂的工程師，但我可以自豪的說：“我無愧我的學(xué)生,，我無悔我的選擇,。因?yàn)椤罢\實(shí)做人，踏實(shí)做事,，嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)教,，是我一貫的準(zhǔn)則”,。這么多年的教學(xué)生涯，讓我更深地體驗(yàn)到：敬業(yè)奉獻(xiàn)是為師之本,，愛心責(zé)任是師德之魂;責(zé)任與愛心是擁抱夢(mèng)想的不竭動(dòng)力!

還是這份愛與責(zé)任,，讓我贏得了縣優(yōu)秀班主任、市優(yōu)秀德育工作者等諸多榮譽(yù),，近五年來多篇教學(xué)論文,、德育論文榮獲省市一等獎(jiǎng)，本人指導(dǎo)學(xué)生在各類比賽中更是屢獲佳績(jī),，從教以來的教學(xué)成績(jī)?cè)谌h評(píng)比中屢屢名列前茅,。

桃花開了又謝了，燕子去了又來了,，學(xué)生來了又走了,，我卻還堅(jiān)守在這兒，守著我的精神家園,。在這三尺講臺(tái)上,，我將繼續(xù)勇?lián)?zé)任，奉獻(xiàn)愛心,，為黟縣的教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春,。

因?yàn)檫@份愛與責(zé)任，是我不變的情懷!

志愿服務(wù)演講稿篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

“微笑啊微笑是語言開始的時(shí)光;微笑啊微笑在心靈飛舞的地方;讓笑的花瓣飄落在你的手掌;讓笑的陽光撫摸我的肩膀;微笑啊微笑是語言交往的時(shí)光;微笑啊微笑在心靈做夢(mèng)的地方;讓笑的聲浪沖擊你的胸膛;讓笑的天空放飛我的翅膀;“相信大家對(duì)這首歌應(yīng)該不會(huì)陌生,，這就是宋祖英在廣州亞運(yùn)會(huì)開幕式的歌曲。讓我們伴隨著這首優(yōu)美的歌曲進(jìn)入今天這個(gè)愉快的話題——微笑,。

微笑,，古人解釋為“因喜悅而開顏”。它是一種特殊的“情緒語言”,，是一種國際通用語言,。蘇格拉底說過：在這個(gè)世界上,除了陽光、空氣,、水和笑容,我們還需要什么呢?微笑服務(wù)可以使被服務(wù)者的需求得到最大限度的滿足,。所謂：“誠招天下客，客從笑中來;笑臉增友誼,，微笑出效益”,，說明微笑服務(wù)往往能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來意想不到的成功。

給我印象最深的是我剛來到陽光的去年冬天,，對(duì)于剛剛踏入這個(gè)陌生社會(huì)環(huán)境的實(shí)習(xí)生的我,，對(duì)這里的一切充滿了好奇和畏懼。就這樣,，我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地開始了我的第一份工作,，但是我的恐懼就在與各部門穿梭來往時(shí)被他們的微笑給融化了,，這深深的影響到了我，讓我真正感受到了“陽光”的溫暖——這就是微笑的親和力,。

微笑著指正他人的錯(cuò)誤能使對(duì)方感受到你的善意,。在酒店即將開業(yè)的最后三天苦戰(zhàn)，為了趕工期,，酒店給施工隊(duì)提供夜宵,，而我就是夜宵服務(wù)中光榮的一員。夜已經(jīng)很深了,，他們都筋疲力盡了,，來吃夜宵都已有點(diǎn)力不從心，吃飯的時(shí)候也是馬馬虎虎地狼吞虎咽,。而且由于他們可能之前并沒有接觸過這類似的自助餐,，所以不知道要自己將盤子放回去，可想而知,，地上,、餐桌上是一片狼藉，慘不忍睹,。所以我們第一天的工作量很大,，一直忙到凌晨3點(diǎn)才收工。但是到了第二天,，我們微笑著遞給他們礦泉水說：您辛苦了!但在用完餐后,，請(qǐng)您將盤子放到指定的地點(diǎn)，謝謝合作!我一邊說著一邊用手指著不遠(yuǎn)處的餐臺(tái),。我們看得見的,，他們的疲憊不但煙消云散，還換來了他們略帶歉意的微笑和理解的合作,。我們都能夠感受得到的是一抹久久都不能退卻的溫暖,。

微笑服務(wù)要做到“五個(gè)一樣”。領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣;內(nèi)賓與外賓一個(gè)樣;生客與熟客一個(gè)樣;心境好與壞一個(gè)樣;領(lǐng)導(dǎo)與員工一個(gè)樣,。

在企業(yè)開展或倡導(dǎo)“微笑服務(wù)”的同時(shí),，千萬不能忘記了一句箴言：先有微笑的員工，后有微笑的企業(yè),，才能有廣大的客戶群!

最后送給大家一則短信：早晨起來笑一笑,，空氣清新好運(yùn)到;上午上班笑一笑，工作順心心情妙;下午下班笑一笑,，煩惱疲勞全跑掉;晚上睡前笑一笑,，好夢(mèng)相伴睡好覺。謝謝大家!

志愿服務(wù)演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、親愛的各位同事：

在這辭舊迎新的時(shí)辰,，我們喜氣洋洋、歡聚一堂,，共度佳節(jié),，在此我真誠地祝愿大家新年快樂!同時(shí)，我想借此機(jī)會(huì),，向曾經(jīng)在工作中給予我支持和關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo),、同事們致以衷心的感謝!也向支持我們部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示深深的謝意!*

我叫__________，現(xiàn)是_________(部門)_________(職務(wù)),。這些年在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事的熱心幫助下,，勤奮工作，從每件小事做起,，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累,，在平凡的工作崗位上默默地奉獻(xiàn)著。

每天早上,，當(dāng)我穿上整潔的工作服,，面帶著微笑，來到__________超市時(shí),，我的心情就顯得格外舒暢,，這是因?yàn)開________超市友好的環(huán)境，團(tuán)結(jié)的氛圍,，就象是一個(gè)溫馨的大家作為一名員工,，我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客，踏著夕陽送走最后一位顧客,，以優(yōu)雅的氣質(zhì),，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來,、滿意而去,，把到這里購物當(dāng)成一種享受，以真誠服務(wù)換來顧客真情,，使我們的工作生動(dòng)而多彩!工作中,，我深刻體會(huì)到：只有給顧客以關(guān)愛，視顧客為親人,，才能獲得顧客的回報(bào),。

超市無小事，件件都重要,，做好每一件小事,，就是不簡(jiǎn)單。沒有十全十美的商品,，但有百分之百的服務(wù),。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大,，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jī)來。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,，我們更需要提高服務(wù)意識(shí),，端正服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)品質(zhì),，以熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的行動(dòng),，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

回首瞻望,，我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜,，憑著“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的頑強(qiáng)意志和沖天的干勁,，獲得了成功,。奧斯特洛夫斯基說過，“人的生命只有一次,，當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候,，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”,，他們的青春之火熊熊燃燒,，放射出了燦爛的光芒，同時(shí)也激勵(lì)著我們奮勇前進(jìn),。同樣,，公司給了我們每一個(gè)人展現(xiàn)自我的平臺(tái)，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,，我們要以建設(shè)新型的,、強(qiáng)大的公司為己任。

雖然在過去的一年中我的工作得到了大家的認(rèn)可,，榮幸地被評(píng)為________年度 “優(yōu)秀員工”,，面對(duì)榮譽(yù)我始終提醒著自己不能沾沾自喜，固步自封,。今年的目標(biāo)也正嚴(yán)峻的等待著我和大家齊心協(xié)力的去完成,，在這新的一年里我也一定會(huì)更好的融入公司這一大家庭中，再接再厲,，勤勤懇懇,，腳踏實(shí)地，為___________超市的發(fā)展和攀升目標(biāo)而努力!

最后,，我祝愿在坐的各位工作順利,，身體健康!

謝謝大家!

志愿服務(wù)演講稿篇六

尊敬的各位老師：

下午好!

當(dāng)繁花盛開的五月悄悄降臨，當(dāng)萬紫千紅的季節(jié)換上新裝時(shí)，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過,，她對(duì)事業(yè)的執(zhí)著,，對(duì)真理的求索，至今令我們感動(dòng),，引導(dǎo)著我們一步步前進(jìn),，激勵(lì)著我們以實(shí)際行動(dòng)完善自我，用更好的關(guān)懷和照顧患者,，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

記得有人說過：創(chuàng)優(yōu)無止境,，服務(wù)無窮期。我們每位醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重,，你在人民的心中就有多重,。所以我們時(shí)刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人,，無私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心,，將愛心和溫暖更多的獻(xiàn)給人民群眾。為了創(chuàng)“百姓滿意醫(yī)院,，正當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理”滿足患者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，我院本著“一切為了病人”的服務(wù)宗旨,，以“探索顧客愿望,，滿足顧客期望”為目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變觀念,，改進(jìn)服務(wù),，從患者的角度出發(fā)，換為思考,，全面提高服務(wù)質(zhì)量,。為了讓患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達(dá)81934平方米,，樓高15層的綜合病房大樓,，美化了環(huán)境;為了提高醫(yī)療水平，我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設(shè)備,，完善了各項(xiàng)設(shè)施;為了提高服務(wù)水平,，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，在全院開展講究服務(wù)禮儀,，規(guī)范舉止行為的活動(dòng),，讓患者真正的舒心和滿意。

我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使,。如何才能夠從心出發(fā),，把工作做的更好呢?好，即完美,。完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。我從事護(hù)理工作兩年多了,，從自身經(jīng)歷中,，我真切的體會(huì)到我們的工作有多苦有多累，又有多重要,。打針,、發(fā)藥、鋪床,、輸液,，在苦中感受呵護(hù)生命的快樂;交班、接班,、白天,、黑夜，在累中體會(huì)自身價(jià)值的意義,。在血染的傷口邊,，我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng),。我們?cè)谟H人的期待里,，把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)身患疾苦的病人。

當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來,，又一個(gè)個(gè)健康的走,，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康,。雖然辛苦,，但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模,，有堅(jiān)定的信念,，有南丁格爾精神。我們作為護(hù)士能夠繼承南丁格爾的事業(yè),，心中充滿著前所未有的豪情,。

歲歲年年多少事，迎來送往何其多,。有人算過,，一個(gè)晚上，上班的護(hù)士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信,，但是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張,，您就明白了。那么,，一年,、十年、二十年中呢?中國有舉世聞名的絲綢之路,、長(zhǎng)征之路,、醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理登極之路,，我們腳下的路能與之媲美嗎?我想,，答案是肯定的。因?yàn)檫@條路同樣用熱愛,、執(zhí)著、奉獻(xiàn)和犧牲刻寫著里程和路標(biāo),。

白衣天使,，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護(hù)了一方平安,。少了對(duì)親人的問候,，卻少不了對(duì)病人的照顧;少了與戀人的相聚，卻少不了對(duì)病人的關(guān)懷,。不是不想浪漫,，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人,，而是無法割舍對(duì)這份職業(yè)的牽掛,。他們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動(dòng)地的事跡,，他們只有默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱,，默默的奉獻(xiàn)著自己的真情和愛心。

曾經(jīng)有人說過“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士,。”是啊,，在人的一生中,，誰都無法拒絕天使。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人,，是關(guān)注健康和愛的使者,。我們?cè)谄椒驳膷徫簧象w現(xiàn)護(hù)士自身的價(jià)值，我工作、我快樂,、我繁忙,、我幸福，讓它永遠(yuǎn)成為我們驕傲的主題,，讓愛永遠(yuǎn)與你我同在,。

志愿服務(wù)演講稿篇七

敬愛的老師們，親愛的同學(xué)們：

大家晚上好!

我叫李曉楠,，來自冶金__班,。很榮幸的得到大家的支持，讓我擔(dān)任青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)一職,，感謝你們給了我一個(gè)更廣闊的平臺(tái)助我成長(zhǎng),。

“青年志愿者協(xié)會(huì)，是一個(gè)溫馨的大家庭”這句話曾不止一個(gè)人說過,。而我們青協(xié)內(nèi)部建設(shè)的也如此,，我們只有在工作上才存在明確的職位分工，而其余時(shí)間,，我們?nèi)巳硕家粯?，都是一名無私奉獻(xiàn)的志愿者。也正因?yàn)檫@一點(diǎn),，才讓我們這個(gè)大家庭的成員越來越多!

作為一名合格的青年志愿者,，我能堅(jiān)守“奉獻(xiàn)、友愛,、互助,、進(jìn)步”的志愿者精神;作為青協(xié)的一員，我能獨(dú)立完成策劃任務(wù)并很好的付諸于實(shí)踐;作為協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),，我會(huì)將更多的精力放在協(xié)會(huì)的內(nèi)部建設(shè)中,，完善協(xié)會(huì)制度，使協(xié)會(huì)能夠更長(zhǎng)遠(yuǎn)更穩(wěn)健的走下去,。

“立足校園,，服務(wù)社會(huì)，做好社區(qū)四群工作”是青協(xié)現(xiàn)階段的一個(gè)發(fā)展規(guī)劃,，作為協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng),，我會(huì)發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，總結(jié)過去,，展望未來,，團(tuán)結(jié)協(xié)會(huì)，搞好內(nèi)部建設(shè),，充分調(diào)動(dòng)每一位青年志愿者的積極性和創(chuàng)造力,，服務(wù)校園,，服務(wù)社會(huì)。

冶金材料學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì),，是我院僅僅成立了四年的一個(gè)組織,，但通過每一位志愿者的不懈努力，以云化社區(qū)為志愿服務(wù)基地,，成功舉辦了多次大型公益晚會(huì),，以云化社區(qū)四群工作為基礎(chǔ)，進(jìn)行了多次以宣傳,、創(chuàng)衛(wèi),、支教等無私獻(xiàn)愛心的志愿活動(dòng)，其中以“云化小學(xué)校外輔導(dǎo)員”為精品志愿服務(wù)項(xiàng)目,，得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),、云化社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)甚至是安寧市教育局的肯定和大力的支持。

作為協(xié)會(huì)新一屆的會(huì)長(zhǎng),，我將做好本職工作,，在學(xué)校以及學(xué)院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高協(xié)會(huì)成員的整體素質(zhì),，將協(xié)會(huì)工作做“小”做“細(xì)”,，克服各種挑戰(zhàn)，努力做好各項(xiàng)工作,。在此,，請(qǐng)?jiān)试S我再次感謝老師同學(xué)們的信任和支持,，我會(huì)以實(shí)力說話,，向大家證明，你們的選擇是對(duì)的!

謝謝!

志愿服務(wù)演講稿篇八

醫(yī)生愛崗敬業(yè)演講稿一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事,，大家好!

我是陳超，今天我演講的題目是《立足平凡崗位,，綻放人生光彩》,。

雷鋒日記中有著這樣一段話：“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸提地;如果你是一縷陽光,，你是否照亮了一片黑暗;如果你是一顆螺絲釘,，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位?！?/p>

任何人都有追求榮譽(yù)的天性,，都希望最大限度地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，而把這種意愿變成現(xiàn)實(shí),，靠的是什么?靠的就是自己在平凡崗位上的愛崗敬業(yè),。

有這樣一個(gè)問題：偉大的工作自然能夠激發(fā)一個(gè)人的敬業(yè)精神,，但是，如果讓我們幾十年如一日從事一些比較普通的工作,，怎么可能一直敬業(yè)呢?海爾總裁張瑞敏先生說過：“把每一件簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,，把每一件平凡的工作干好就是不平凡!”默默工作，為自己打下基礎(chǔ),，這不是平庸的表現(xiàn),，而是一種財(cái)富的積累。只有從小事做起,，才能夠積累經(jīng)驗(yàn),，步向成功。在任何平凡的崗位都蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì),，這些機(jī)會(huì)等待著我們?nèi)グl(fā)現(xiàn),，我們應(yīng)該珍惜每一次來之不易的機(jī)會(huì)，本著愛崗敬業(yè)的精神,，懷揣著堅(jiān)定不移的決心在醫(yī)保事業(yè)中努力奮斗,。

日常生活中，你經(jīng)常面臨這樣的選擇：

當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)時(shí),，是討價(jià)還價(jià)應(yīng)付拖拉?還是不帶情緒,、敬職敬責(zé)、努力完成?

當(dāng)你在工作中遇到困難與挫折時(shí),，是等待觀望半途而廢?還是自我激勵(lì),、攻堅(jiān)克難、無往而不勝?

當(dāng)你自覺晉級(jí)升遷沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí),，是牢騷滿腹怨天憂人?還是自我反省,、加倍努力、厚積而薄發(fā)?

當(dāng)你遇到來訪群眾不明政策提出不合理要求時(shí),，是敷衍推諉,、撇開關(guān)系?還是全心全意，細(xì)致周到的向其明確政策,，闡明觀點(diǎn),，并耐心禮貌的處理善后?

也許有人會(huì)說：人之初性本惰，能修煉到默默奉獻(xiàn)無怨無悔的境界,，古往今來能有幾人?我要說：非也!在我們身邊,，在各行各業(yè)就有許多耳熟能詳?shù)睦印Ｏ嘈糯蠹也粫?huì)忘記,，20xx年度全國愛崗奉獻(xiàn)道德模范們,，其中有一輩子為黨為民無私奉獻(xiàn)的楊善洲同志;有永遠(yuǎn)留在小崗村的“第一書記”沈浩同志;也有30年，8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),，20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記,，被廣大群眾譽(yù)為“唯民書記”的文建明同志;還有溜索行醫(yī)偏遠(yuǎn)山區(qū)20xx年的好醫(yī)生鄧前堆同志;更有患者心目中的“80元小處方”的好醫(yī)生王爭(zhēng)艷女士,。一個(gè)個(gè)響亮的名字，附帶著一件件感人的事跡,，他們?cè)诟餍懈鳂I(yè)平凡的崗位上成就了不凡的業(yè)績(jī),，綻放出了人生的光彩，受到人民的尊重與推崇,。

有句廣告說得好：思想有多遠(yuǎn),，我們就能走多遠(yuǎn)。當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)做人生追求的一種境界時(shí),，我們就會(huì)在工作中少一些計(jì)較,，多一份奉獻(xiàn);少一些抱怨，多一份責(zé)任;少一些懶惰,，多一份上進(jìn),。有了這種境界，我們會(huì)倍加珍惜自己的工作,，并抱著知足,，努力的態(tài)度，把工作做的盡善盡美,，從而贏得他人的尊重,。

其實(shí)，在平凡的崗位,，追求愛崗敬業(yè)的境界,，對(duì)任何人都不苛刻。試想,，假如你不能長(zhǎng)成參天大樹做棟梁之才,，為什么不能做一棵小草為春天獻(xiàn)上一絲新綠?假如你不能像大海那樣海納百川，又怎么不可以像小溪為土地孕育捧上甘露?假如你不能成為天之嬌子,，人中龍鳳,，為什么不能傳承愛崗敬業(yè)的精神為醫(yī)保事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)呢? 人生在世,，七十古稀,，青年一代，理當(dāng)自強(qiáng),。孟子說：路雖遠(yuǎn),，不行則不至;事雖小,不為而不成，既然我們選擇了醫(yī)保工作,，就要真心愛崗,，權(quán)利敬業(yè)，充滿愛心的服務(wù)群眾,，兢兢業(yè)業(yè)的做好本職,，情真意切的奉獻(xiàn)崗位,，在不平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績(jī)，綻放人生的光彩,。

演講完畢,，謝謝!

志愿服務(wù)演講稿篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,、護(hù)理同仁們：

大家好,！我是來自泌尿科的一名臨時(shí)護(hù)士，很榮幸今天能參加此次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽,，能與各位護(hù)理同仁們一起交流探討護(hù)理服務(wù)工作,。我今天演講的題目是“微笑護(hù)理服務(wù)，用心呵護(hù)生命,?！?/p>

在“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范病區(qū)泌尿外科里，活躍著這樣一群充滿朝氣和熱情的護(hù)理工作者,。她們每天忙碌穿梭于病房,，用真誠的愛心、溫暖的語言,、輕柔嫻熟的護(hù)理技術(shù)撫慰著無數(shù)病人的傷痛,，讓他們深切感受了我們親情化、人性化,、規(guī)范化的護(hù)理服務(wù),，讓泌尿外科的愛心之花在病房一次又一次的絢麗綻放。我作為泌尿外科護(hù)理隊(duì)伍中的一員,，我工作著,、體驗(yàn)著、感悟著,。

以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，旨在為廣大患者提供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的人性化護(hù)理服務(wù)，護(hù)理部高度重視并帶領(lǐng)全院相關(guān)科室積極響應(yīng),，科學(xué)合理部署,，分階段、分批次的開展此項(xiàng)工程,，時(shí)至今日催生了一個(gè)又一個(gè)護(hù)理精英,，優(yōu)護(hù)天使，她們用其熱血青春譜寫了一曲曲優(yōu)美動(dòng)聽的歌,，她們熱情周到,、充滿人性化的護(hù)理服務(wù)如春風(fēng)化雨,，潤(rùn)物無聲，悄然醫(yī)治著每一位患者的心,。一個(gè)人的尊嚴(yán)不是刻意抬高你傲慢的頭顱而是腳踏實(shí)地地做好自己應(yīng)該做的,，這才是真正的尊嚴(yán)，我們每一位護(hù)理人員被美譽(yù)為“生命的守護(hù)神’曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士,。”這就是對(duì)我們護(hù)士最美好的詮釋,。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理之前我們的工作現(xiàn)狀是家屬陪且護(hù),，而現(xiàn)在這種情形完全被改變，“陪而不護(hù)“甚至將陪人減少到最低,，在每周的生活護(hù)理服務(wù)日,，我們會(huì)將每一位患者的頭發(fā)、皮膚,、指甲等進(jìn)行檢查,，不合格的及時(shí)處置，當(dāng)無數(shù)人進(jìn)入甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí),，是誰還穿梭在各個(gè)病房之間,；當(dāng)人們舉家團(tuán)圓的歡慶時(shí)刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上,？當(dāng)可怕的病魔肆虐橫行時(shí),，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長(zhǎng)城？是我們,，是那些默默付出,，無私奉獻(xiàn)的白衣天使！

護(hù)士在某些人眼里地位低下,，但我始終堅(jiān)信一個(gè)充滿學(xué)識(shí)的護(hù)士,，技術(shù)精湛的護(hù)士，服務(wù)真誠的護(hù)士一定會(huì)得到患者的信賴甚至敬仰,，我們護(hù)士每天利用早上交班的十分鐘時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),，內(nèi)容非常廣泛包括疾病常規(guī)，健康宣教,，?？扑幬镏R(shí),，急救藥物知識(shí),，常用檢查，重要的制度,，重要的文件等等,，學(xué)習(xí)內(nèi)容提前告知,，便于大家預(yù)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果,，并且在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候提問,，自律與他律相結(jié)合，被動(dòng)與主動(dòng)相結(jié)合,，我相信“天道酬勤”只要日復(fù)一日年復(fù)一年地堅(jiān)持,，總有一天知識(shí)會(huì)在大家心里沉積。現(xiàn)在大家遇到疑問不是問老師就是翻閱書籍或是上網(wǎng)查詢,，形成了濃郁的學(xué)習(xí)氛圍,。我們護(hù)士不能僅僅局限于打針換藥更重要的是要提升我們的高度，境界,。曾言“護(hù)理是一門精細(xì)的藝術(shù)”,，我們要用心護(hù)理，拉近護(hù)患關(guān)系,，達(dá)到和諧的境地,。有人曾言“比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空,，比天空更廣闊的是心靈”,，作為一名護(hù)士，我們要擁有博大的胸懷,，縱使受了委屈,，我們的臉上依然要保存燦爛的微笑，因?yàn)槲蚁嘈牛哼@微笑是陽光,，能減輕病人的疼痛,；這微笑是雨露，能滋潤(rùn)患者的心靈,；這微笑是翅膀,，承載了千萬個(gè)家庭健康平安的希望。

“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程,，絕非一朝一夕的事情,，但我們深信在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們一定會(huì)走的更遠(yuǎn)、邁的更高,。護(hù)理姐妹們,，讓我們用勤勞的雙手去裝扮世界，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給護(hù)理事業(yè),，把愛心播撒到每一位患者的心里,。在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jī)，讓青春與夢(mèng)想一起飛翔吧！

謝謝了,！

志愿服務(wù)演講稿篇十

尊敬的各位老師：

下午好!

“燃燒自己,，照亮別人?！甭牭竭@句話,，大家都知道是贊美老師的，然而,，這也同樣是近代護(hù)理創(chuàng)始人南丁格爾所倡導(dǎo)的崇高人道主義精神,。而我們這些戰(zhàn)斗在臨床一線的護(hù)士正是本著這個(gè)精神才會(huì)被人們贊譽(yù)為白衣天使。優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)的實(shí)施便記錄了我們這群美麗的天使為了做到“以病人為中心”而付出的汗水,。

優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)要求我們：要滿足病人基本生活的需要,，要保證病人的安全，保持病人軀體的舒適,，協(xié)助平衡病人的心理,，取得病人家庭和社會(huì)的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來提升病人與社會(huì)的滿意度,。

“一心五有”就是我們神經(jīng)外科開展優(yōu)質(zhì)化護(hù)理的服務(wù)理念,。“一心五有”就是“以病人為中心”,，在護(hù)理工作中做到“心中有病人,，眼中有病人，耳邊有病人,，手中有病人,，身邊有病人”。讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家中一樣溫馨,，我們就是他們的家人和朋友,。

大家都知道神經(jīng)外科病人的特點(diǎn)就是：危，急,，重,，具有突發(fā)性，不確定性,。每一個(gè)家屬都認(rèn)為自己的親人才是最重最需要照護(hù)的那一個(gè),。這就決定了我們神經(jīng)外科的護(hù)士必須時(shí)刻保持清醒，有條不紊,，沉著冷靜,。把“一心五有”的理念運(yùn)用到工作中，用我們的理念服務(wù)每一位患者,。充分做到一切方便病人,，一切服務(wù)于病人,，想病人之所想，急病人之所急,。

優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)在我們病區(qū)開展以來,，推開外三科的大門我們看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人,，而是耐心在病床旁指導(dǎo)的責(zé)任護(hù)士;病床上,，病床下，床旁柜,，窗臺(tái)上不再有亂堆亂放的物品,，取而代之的是整潔的床單位，寬敞明亮空氣清新的病房,。在這里看到的是責(zé)任護(hù)士們不分職稱,，不分年齡，不分尊卑,。低下頭彎下腰親自為病人整理床鋪,，修剪指甲，洗頭,，洗臉,，洗腳，翻身擦背,，口腔護(hù)理,。她們的雙手沾污了，換來的卻是病人沒有血污的臉龐,，沒有汗?jié)n的背膀,，沒有異味的口腔。病房處處聽到患者親切的聲音：“小周,，小鄭,，小楊……”。

至今仍記憶猶新的是科室收住的一位八旬老人,，腦出血術(shù)后,，兒女都在外地?zé)o暇分身，陪護(hù)他的只有他同樣已七十六歲高齡的老伴,，姐妹們便主動(dòng)承擔(dān)起全面照料老人生活的責(zé)任,，噓寒問暖，無微不至,。我們的責(zé)任護(hù)士夜班護(hù)士輪班照顧他,，為他洗臉洗腳，每?jī)尚r(shí)翻身拍背,，做皮膚護(hù)理,，喂飯喂藥，消毒傷口，傾倒引流液,，協(xié)助他做功能鍛煉等等,。老人的生活基本需求得到了很好的滿足。等到老人病情好轉(zhuǎn),，清醒過來后,，拉著姐妹們的手說：“你們真是比我的孩子還要孝順,，這真是我?guī)纵呑有迊淼母獍?”聽到這句話時(shí)姐妹們都非常感動(dòng)，因?yàn)槲覀円庾R(shí)到自己的辛勞和汗水換來的東西是無價(jià)的,。

“衣沾不足惜,，但使愿無違”，雖然厚實(shí)的口罩掩住了我們秀麗的面龐,，寬大的工作服遮住了我們纖細(xì)的腰身,，多少團(tuán)聚的日子，我們伴隨著病人度過,，我們?nèi)缁ǖ那啻弘S著無數(shù)個(gè)不眠之夜匆匆流逝,，然而只要我們看到病人躺在舒適整潔的病床上,，因?yàn)樯眢w和心靈得到了充分的照護(hù)而露出了滿意的笑容時(shí)，我們的愿望就實(shí)現(xiàn)了,，我們所付出的一切都變得值得了!

青春無價(jià),，在工作崗位上青春匆匆流逝。

青春無悔,，因?yàn)榍啻汉蛵徫蛔屛覀兊靡詫?shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。

南丁格爾已逝，南丁格爾的精神卻長(zhǎng)留在每位護(hù)理人員的心中,，我們將謹(jǐn)守南丁格爾誓言,，為護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)我們的每一滴熱血!

志愿服務(wù)演講稿篇十一

天使，是美的象征,，我們渴望成為真的天使,，不僅僅是因?yàn)樗拿利悾且驗(yàn)樗芙o人們帶來美好幸福的生活,。護(hù)士,，這個(gè)平凡的職業(yè),，之所以被人們稱為白衣天使,，不僅僅因?yàn)樗齻兩碇利惖陌滓拢€因?yàn)樗齻儜{著“燃燒自己,，照亮別人”的堅(jiān)韌信念，像春風(fēng),，拂去人們的疾苦;用熱血,，溫暖寒冷的心腹;用愛的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷……

作為一名護(hù)士,，我體驗(yàn)過患者面對(duì)病痛的無奈,，我目睹過無數(shù)悲歡離合的場(chǎng)景，我感受過患者信任的目光,，也遭遇過“秀才遇見兵,，有理講不清”的尷尬場(chǎng)面……但,，我無悔!

若有人問我：“世界上誰的手最美”?我會(huì)自豪地回答：“是我們護(hù)士的手”,。有人說，在這個(gè)世界上,，有多少不同的職業(yè),，就有多少不同的手：農(nóng)民兄弟的手，是呼風(fēng)喚雨的手,，像地圖一樣刻滿了大地的渠道,、豐收的田疇;而我們護(hù)土的雙手，就是美麗的白鴿,，為減輕患者的痛苦,、保證患者的舒適與安全，時(shí)時(shí)刻刻做到輕,、準(zhǔn),、穩(wěn)，盛滿著人間的情意,、生命的溫柔,。

記得我們病區(qū)曾經(jīng)收治過一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶，在入院第九天因絕對(duì)臥床,、進(jìn)食不多和運(yùn)動(dòng)減少,， 3天未解大便，口服通便藥及開塞露塞肛處理仍然無效,，情緒異常煩燥,，家屬焦慮萬分。護(hù)士長(zhǎng)晚查房時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一情況,，根據(jù)多年的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),，病人因大便干結(jié)而至排便不暢，她二話沒說,，馬上戴上手套,，用手一點(diǎn)一點(diǎn),，為病人摳出了干結(jié)的大便。面對(duì)老人及家屬的感謝,，她揮揮手說沒什么,，這只是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的,、忙碌的,，甚至有時(shí)還會(huì)留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情,。

若有人問我：“世界上誰的微笑最美”?我會(huì)毫不猶豫回答：“是我們護(hù)士的微笑”,。在病人呻吟時(shí)，護(hù)士的一個(gè)微笑能讓病痛減輕,，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心,，能使絕望的病人重新樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。有一件事讓我感動(dòng)至今,，那是我們病區(qū)收治的第一例氣管切開病人,，為保證患者呼吸道的通暢，我們每天必須為她多次吸痰,。那天,，我象往常一樣，先幫她吸盡氣管中的分泌物,，再為她更換床單,，突然，她由于體位改變,，嗆咳了一下,，氣管套管內(nèi)的的分泌物噴了我一頭一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃,。就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理一下時(shí),，忽然看到不能說話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的謙疚,，“沒關(guān)系,，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著說,。當(dāng)她拔除氣管插管后,，見到我說的第一句話就是：謝謝您，您的笑真美!就在那一刻,，我的內(nèi)心感受到一種強(qiáng)烈的震撼……是啊,，微笑猶如一縷清風(fēng)，能吹去患者心中的憂郁與不安,，微笑猶如一句簡(jiǎn)單的問候,，能消彌病人的恐懼與陌生,，是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。

若有人問我：“世界上誰最美”?我會(huì)自信地回答：“是我們護(hù)士”,。護(hù)理工作沒有轟轟烈烈的輝煌,，卻寫滿了簡(jiǎn)單而又平凡的愛，打針,、發(fā)藥,、鋪床、輸液,，我們?cè)诳嘀泻亲o(hù)著生命;交班,、接班、白天,、黑夜,，我們?cè)诶壑邪盐罩妮喕?在病患家屬的期待和焦怨聲中，我們守侯著一個(gè)一個(gè)身患疾苦的病人…… 我們是捍衛(wèi)健康的忠誠衛(wèi)士,，是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦,，驅(qū)除病魔,，南丁格爾在克里米亞戰(zhàn)爭(zhēng)中的功績(jī),，白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭(zhēng)中的貢獻(xiàn)，這不是任何人都能做到的,。面對(duì)人們用“白衣天使”來表達(dá)對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù),，我們無愧!

姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè),，是她讓我們知道如何平等,、善良、真誠地對(duì)待每一個(gè)生命,，是她讓我們理解了活著就是一種美麗!我們要感謝我們的職業(yè),，是她讓我們懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福,，奉獻(xiàn)讓我們更加美麗,。讓我們?cè)谧o(hù)理這個(gè)平凡的崗位上，展示新的風(fēng)貌,，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩。

我的演講完了,謝謝大家!

志愿服務(wù)演講稿篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

你們好!

我來自外科,，今天演講的題目是：有愛天使

一襲飄然白衣,，一頂別致燕帽，一個(gè)胸牌某某護(hù)士,，這就是我們的形象,，被人稱之為白衣天使,。天使是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征,，是人們對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù),。姐妹們，當(dāng)拜金主義享樂主義的風(fēng)暴席卷而來的時(shí)候,，當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時(shí)候,，當(dāng)病人不理解我們的時(shí)候，你有過怨言嗎?我想大家都會(huì)搖頭：沒有,。是的,，沒有!因?yàn)槲覀兪翘焓梗覀冇械闹荒苁菬o盡的愛,，愛病人愛自己愛這份平凡的工作,。

永遠(yuǎn)忘不了我的一個(gè)小夜班，那天陸陸續(xù)續(xù)的收了有9個(gè)病人,，骨折,，闌尾炎，軟組織傷,，好像科室能有的病種都給收了個(gè)遍,。那真的是一場(chǎng)時(shí)間賽跑，前提還帶了一根名為病人安危的弦,。病房準(zhǔn)備,，接待病人，入院宣教,，生命體征測(cè)量,，處理醫(yī)囑，擺體位,，吸氧,，輸液，監(jiān)護(hù),，做術(shù)前術(shù)后準(zhǔn)備,，做完這些我正想要喘口氣的時(shí)候，58床老爺爺?shù)拇矄斡纸o尿濕了,，于是我拿上干凈床單去了病房,。爺爺患了老年癡呆癥，在家長(zhǎng)年臥床,，來醫(yī)院時(shí)全身已有多處褥瘡,，左右臀部的褥瘡已經(jīng)壞死并深達(dá)肌肉層。翻身時(shí)，最醒目的就是那些大大小小的褥瘡敷料,，緊接著便是一股難聞的腐肉味,。經(jīng)過一番努力，爺爺?shù)拇矄螕Q好了,。

墊好了中單,，做了尿道口護(hù)理，擦上爽身粉,，整理好床單元,。我微笑著輕拍爺爺?shù)募绨蛘f，爺爺,，您現(xiàn)在睡著舒服嗎?其實(shí)我知道他是不會(huì)回答的,。因?yàn)樗麖娜朐耗翘炱鹁蜎]說過一句話。他緩緩的睜開眼,，望著我,，喃喃自語。于是我貼近耳朵想要聽清楚他說了什么,?！澳闶莻€(gè)好孩子?！彼f話了,，他說我是個(gè)好孩子!當(dāng)時(shí)我的心被暖暖的東西蹭了一下，激動(dòng)萬分,，連眼淚都快掉出來了,。此時(shí)，我忘了自己快抬不起來的雙手,，忘了站得發(fā)酸的雙腿，忘了汗?jié)竦囊路?，忘了額頭上正在流淌的汗珠,，忘了所有的辛酸和委屈。,。,。我長(zhǎng)噓一口氣，體味到一種從未有過的成就感喜悅感,，能為別人解除痛苦,，原來是這么幸福的事情!突然，我覺的自己變成了天使,，有一種想飛的感覺,，但同時(shí)又被一種使命感牢牢的拴住。從此,，我便愛上了這個(gè)職業(yè),。

工作久了我才明白,，當(dāng)個(gè)天使太不容易，白衣天使的翅膀太沉重了,，左邊背著是愛心和真誠,，右邊是微笑和無私奉獻(xiàn)，不怕臟,，不怕累……從去年醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作以來,，我們始終不理解“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這項(xiàng)工作的內(nèi)涵,，我們感覺很委屈,，難道讀了那么多的書就是給病人煎指甲，端屎倒尿?可是卻有人以實(shí)際行動(dòng)為我們作了最好的榜樣,。護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿(3篇)護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿(3篇),。她，就是我們的護(hù)士長(zhǎng),，劉老師,。

“你看，她又來了,，又來看我們了!”病房里傳出笑聲,，每當(dāng)此時(shí)總有一個(gè)身影出現(xiàn)在病人面前，病人們圍著她熱烈的交談著,。彎下腰,，為他們修剪著如同黑炭般的指甲，細(xì)心地為重病人剃胡須,，喂飯,，為不能動(dòng)的病人接屎倒尿，那專注的表情,，自然的動(dòng)作,，每每讓我們覺得慚愧，為什么劉老師能作到,，而我們不能,，于是我們科室里的姐妹們，暗暗的較著勁,，一股優(yōu)質(zhì)服務(wù)風(fēng)漸漸襲來.....

青春在忙碌的腳步中不停的流失,， 我們用愛心一遍遍書寫著青春!我們渴望用柔弱的雙肩扛起大山，煩重的護(hù)理工作憔悴了我們的容顏!面對(duì)著病人的不解我依然微笑著,，渴望用微笑和真誠牽起護(hù)患之間的橋梁!我相信總有一天護(hù)士也能撐起半邊天,，誰說護(hù)士是醫(yī)生的附屬品，我們一遍遍用精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得病人的掌聲,，一次次從死神手里搶奪下鮮活的生命,，再苦再累依然唱著無悔的歌!

請(qǐng)和我一起驕傲吧，我們就是天使,，有愛的天使!

演講完畢,，謝謝大家。

志愿服務(wù)演講稿篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo),、親愛的伙伴們：

大家上午好,。我是來自組的-x，今天能在大會(huì)上發(fā)言,，我感到莫大的榮幸,。漫游長(zhǎng)江,，才知道什么是壯麗!登上昆侖,，才知道什么是雄偉!經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),，才知道什么是熱情服務(wù),、無私奉獻(xiàn),、感恩社會(huì)!

我要感謝王老師對(duì)我們的精心輔導(dǎo),，連日來，您不辭辛勞,，耐心指導(dǎo),，是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事，成為我們學(xué)習(xí)的榜樣、工作的動(dòng)力，是您我們對(duì)服務(wù)意識(shí),、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認(rèn)識(shí),。

每天早上，當(dāng)我穿上整潔的工作服，面帶微笑，來到老城時(shí),，我的心情就顯得格外舒暢，這是因?yàn)槔铣怯押玫沫h(huán)境,，團(tuán)結(jié)的氛圍,，就象是一個(gè)溫馨的大家庭!我在這里快樂并感動(dòng)著，更重要的是我在這里學(xué)會(huì)了如何工作,、如何敬業(yè),、如何奉獻(xiàn)!

作為一名老城的員工，我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客,，踏著夕陽送走最后一位顧客,，以優(yōu)雅的氣質(zhì)，嶄新的面貌,，讓顧客希冀而來,、滿意而去把到老城購物當(dāng)成一種享受，以真誠服務(wù)換來顧客真情使我們的工作生動(dòng)而多彩!工作中,，我深刻體會(huì)到：只有給顧客以關(guān)愛,，視顧客為親人，才能獲得顧客的回報(bào),。

古人云：凡事必做于細(xì),，大事必做于校超市無小事，件件都重要,，做好每一件小事,，就是不簡(jiǎn)單。沒有十全十美的商品,，但有百分之百的服務(wù),。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大,，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jī)來。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,，更需要我們提高服務(wù)意識(shí),，端正服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)品質(zhì),，以熱情的服務(wù)和專業(yè)的行動(dòng),，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我為自己是這個(gè)光榮集體的一員而自豪,，它激勵(lì)我在自己的崗位上熱情服務(wù),、努力工作，奉獻(xiàn)出一份光和熱,，變被動(dòng)為主動(dòng),，自覺維護(hù)老城的形象和榮譽(yù)，開創(chuàng)老城更加美好的未來!

謝謝大家!

志愿服務(wù)演講稿篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事們：

大家好!

我叫,，來自**鄉(xiāng)。今天我匯報(bào)的題目是《忠誠敬業(yè)勇?lián)?dāng),，追求卓越建功業(yè)》,。

俗話說，上面千條線,，下面一根針,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作千頭萬緒，關(guān)系國計(jì)民生的落實(shí),，任務(wù)繁雜,，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，就要在上級(jí)黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，以“一創(chuàng)雙優(yōu)”為引領(lǐng),，勇于負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng),，工作中要敢破敢立,，敢想敢干，敢謀敢爭(zhēng),，敢抓敢管,。

敢于擔(dān)當(dāng)是一種品質(zhì)。是否具有擔(dān)當(dāng)精神,，是否能夠忠誠履責(zé),、盡心盡責(zé)、勇于擔(dān)責(zé),，是檢驗(yàn)黨員干部是否真正體現(xiàn)共產(chǎn)黨人先進(jìn)性和純潔性的重要方面;是否勇于承擔(dān)責(zé)任,，敢于觸及矛盾,，善于解決問題，集中反映了黨員干部的綜合素質(zhì),?！绊樉衬婢晨葱亟螅笫码y事看擔(dān)當(dāng)”,。 作為純?yōu)﹨^(qū)鄉(xiāng)，生產(chǎn)生活的條件落后,，干部群眾求發(fā)展,、盼發(fā)展的愿望迫切。我們黨政一班人把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),，把項(xiàng)目作為發(fā)展第一抓手,。在項(xiàng)目推進(jìn)中，我和班子成員一起分包重點(diǎn)項(xiàng)目,，深入一線,，現(xiàn)場(chǎng)辦公，跟蹤負(fù)責(zé),，督導(dǎo)建設(shè)進(jìn)度,，及時(shí)解決困難和問題。工作起來,，不分白天黑夜,，更沒有星期天和節(jié)假日。今年年初,，全縣灘區(qū)項(xiàng)目集中開工儀式在我鄉(xiāng)舉行,，其中我鄉(xiāng)集中開工項(xiàng)目23個(gè)，在項(xiàng)目推進(jìn)中,，我多次深入項(xiàng)目一線,，現(xiàn)場(chǎng)辦公。每名班子成員分包重點(diǎn)項(xiàng)目,，及時(shí)解決項(xiàng)目建設(shè)過程中存在的困難和問題,，并堅(jiān)持早點(diǎn)名會(huì)上匯報(bào)進(jìn)度，隨時(shí)掌握建設(shè)進(jìn)度和存在的問題,， 目前18個(gè)項(xiàng)目投產(chǎn)運(yùn)行,，5個(gè)項(xiàng)目即將完工。事實(shí)證明,，敢于擔(dān)當(dāng)是一種品質(zhì),，更是一種生產(chǎn)力。

敢于擔(dān)當(dāng)是一種境界,。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想境界,、精神狀態(tài),、工作作風(fēng)，決定一個(gè)地區(qū),、一個(gè)部門的精神面貌和發(fā)展態(tài)勢(shì),。當(dāng)前正值改革發(fā)展的關(guān)鍵期和轉(zhuǎn)型期，面臨經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的許多新問題,，我們正在做前人沒有做過的事,，走前人沒有走過的路。這就要求我們基層干部必須知責(zé)任,、敢擔(dān)當(dāng),，始終以勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)木?，履職盡責(zé),，干事創(chuàng)業(yè)，切實(shí)做到不怕事,、不誤事,、不出事。勇于負(fù)責(zé),、敢于擔(dān)當(dāng),，需要我們拿出“想抓”的意識(shí)、“能抓”的措施,、“真抓”的作風(fēng)和“善抓”的本領(lǐng),，在超越自身的同時(shí)超越別人，在實(shí)踐中深化認(rèn)識(shí),，在創(chuàng)新中轉(zhuǎn)變觀念,。**鄉(xiāng)一中是我鄉(xiāng)唯一一所初級(jí)中學(xué)，隨著社會(huì)的發(fā)展,，已經(jīng)不能滿足全鄉(xiāng)教育工作的需要,。俗話說：“再窮不能窮教育，再苦不能苦孩子”,。百年大計(jì),，教育為本，教育工作是天大的事,。 為切實(shí)改善鄉(xiāng)一中教學(xué)條件,，我們決定搬遷重建。沒有啟動(dòng)資金,，我們不等不靠,，書記鄉(xiāng)長(zhǎng)等5位同志，用個(gè)人工資做抵押擔(dān)保，貸款270萬元,，確保了項(xiàng)目按時(shí)開工,。目前主教學(xué)樓全部完工，教師周轉(zhuǎn)房和宿舍樓正在建設(shè)中,，明年9月份即可交付使用,。可以說敢于擔(dān)當(dāng)不僅是一種境界,，更是一種發(fā)展速度,。

敢于擔(dān)當(dāng)是一種追求。堅(jiān)持原則,，敢于負(fù)責(zé),，勇于擔(dān)當(dāng)，勇挑重?fù)?dān),，為黨和人民盡職盡責(zé)，是黨員干部職責(zé)所在,、立身之本,，體現(xiàn)著黨員干部的事業(yè)心和責(zé)任感，也是踐行全心全意為人民服務(wù)宗旨的重要體現(xiàn),。大家都知道,，拆遷是一項(xiàng)十分棘手的工作，但是,，遇到拆遷,，我們決不能躲著走。晉魯豫鐵路建設(shè)中,，需要拆遷我鄉(xiāng)25戶,、5個(gè)超市、2家企業(yè),，總拆遷面積3150平方米,，難度很大。孫莊村一位拆遷戶,，幾年來,，經(jīng)歷過濮臺(tái)鐵路占地拆遷、黃河堤防建設(shè)拆遷,，現(xiàn)在晉魯豫鐵路建設(shè)又要拆遷,，而且本人年老體弱，長(zhǎng)年患病,，因而對(duì)拆遷極端反對(duì),，不斷污言謾罵、阻工上訪。對(duì)他的情況,，我們十分理解和同情,。我和其他同志一次次帶著東西登門拜訪，任由他把滿腹牢騷發(fā)泄出來,，耐心傾聽他連珠炮式的發(fā)問,，不急不躁，一條一條解釋,，通過無數(shù)次工作,，終于解開了他的心結(jié)，化解了他的疑團(tuán),，對(duì)立變?yōu)槿谕?。隨著一個(gè)個(gè)非常棘手的難題迎刃而解，換來拆遷戶的逐漸理解和社會(huì)的贊許,。通過這件事,，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，只要恪守“人民利益高于一切”的原則,，敢于擔(dān)當(dāng),，再大的困難也不難。

吃百姓飯?穿百姓衣?莫道百姓可欺?自己也是百姓;?得一官不榮?失一官不辱?莫道一官無用,，地方全靠一官,。天大地大沒有加快發(fā)展的責(zé)任大。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部,，擔(dān)負(fù)著“活一方經(jīng)濟(jì),、富一方百姓，保一方平安”的重任,，在今后的工作中,，我們將時(shí)刻銘記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為官一任,、造福一方,，勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng),，致力加快灘區(qū)發(fā)展,，為建設(shè)富裕和諧美麗新做出新的更大的貢獻(xiàn)!

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家!

志愿服務(wù)演講稿篇十五

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,、各位朋友：

大家好!我今天演講的題目是《無影燈下的使命》。

無影燈,，雖然它不是世界上最美麗的燈光,，也沒有耀眼閃爍的美麗，但不可否認(rèn)，它是世界上最神圣和重要的燈光,，它點(diǎn)燃了無數(shù)患者生命的希望,，它就象人生旅途中的一盞指航燈，為面臨驚濤駭浪的小舟指引方向,，為生命垂危的患者帶來光明,。在醫(yī)校上學(xué)時(shí)，我就一直憧憬著無影燈下外科醫(yī)生們?nèi)褙炞⑹中g(shù)的情景;走上工作崗位初期,，我依舊用火一樣的熱情和赤誠去描繪著自己喜歡的事業(yè);然而,，現(xiàn)實(shí)并不像伊甸園的菩提果那般完美和甜蜜。永遠(yuǎn)忙碌的腳步,，分不清時(shí)間的分分秒秒,，3個(gè)小時(shí)，6個(gè)小時(shí),，甚至10幾個(gè)小時(shí),，腿酸了要站得住，肚子餓了要挺得住,，眼睛困了要熬得住……當(dāng)每天都可能面對(duì)著手術(shù)臺(tái)上那一張張被病痛扭曲的面孔,，聽著患者那一聲聲長(zhǎng)吁短嘆，一陣陣抽泣嗚咽……

多少個(gè)深夜,，我們被急診電話驚醒，不管是雷電交加還是風(fēng)寒雨雪,，也得從溫暖的被窩中爬起來,，沖入茫茫的黑夜之中。緊張,、勞累的工作,，讓我逐漸體會(huì)到了外科醫(yī)生的平凡和艱辛，體會(huì)到了他們沉重的工作壓力,。我苦惱過,、迷惘過;苦惱迷惘之后也曾動(dòng)搖過、退卻過,。

但有一件事深深地觸動(dòng)了我,，使我從迷惘中找回了自我，在退卻時(shí)堅(jiān)定了初衷,。那天已經(jīng)是午夜12點(diǎn),，我們剛完成一個(gè)急診手術(shù)，準(zhǔn)備回家,，忽然又來了一個(gè)病人,，急需手術(shù)。當(dāng)時(shí)的我已疲憊不堪，面對(duì)焦急無助的病人家屬,，我的表情甚至有些麻木,。即使是面對(duì)主任斬釘截鐵的手術(shù)醫(yī)囑，我心里依舊充滿了不情愿,。然而當(dāng)我跟著主任走上手術(shù)臺(tái),，看到那張被病痛扭曲的面孔和那雙祈盼生命的眼睛，看到疲憊的主任流露出的對(duì)病人的無限同情和憐愛之情以及手術(shù)中一如既往地一絲不茍,、精益求精,，我也不由自主地全身心地投入到手術(shù)中。無影燈下,，我們爭(zhēng)分奪秒;無影燈下,，我們與死神搏斗。最終,，手術(shù)成功了,，病人脫險(xiǎn)了。當(dāng)焦急萬分的病人家屬得知這一消息時(shí),，感動(dòng)得熱淚盈眶,，緊握著我們的雙手遲遲不肯松開。剎那間,，一股從未有過的體驗(yàn)涌上心頭,。原來，我的崗位是如此的重要,，它不僅維系著健康,、快樂，甚至維系著一個(gè)人的生命,。這一件事深深的震撼了我,，它讓我懂得了作為一名外科醫(yī)生，敬業(yè)精神至關(guān)重要,。敬業(yè)就是要忠于職守,、熱愛本職工作;就是要以病人為中心，全力為病人解除痛苦;就是要對(duì)工作精益求精,，對(duì)患者極端負(fù)責(zé);就是要關(guān)愛病人,，甘于奉獻(xiàn)。

我不是詩人,，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手，不能用動(dòng)聽的歌喉歌詠我的崗位,。然而,，我是一名救死扶傷的醫(yī)生,，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道怎樣平等,、善良,、真誠地對(duì)待每一個(gè)生命!我要感謝我的職業(yè)，是它讓 我懂得奉獻(xiàn)的價(jià)值和樂趣!

高尚的美德在于養(yǎng)成,，良好的風(fēng)氣在于形成,，明是非方能塑美德，知榮辱方能創(chuàng)和諧,。我要高歌!我要贊美!醫(yī)生——多么神圣的職業(yè)!在這平凡的崗位上,，我決心以新的姿態(tài)，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),，展示新的風(fēng)貌,，讓青春在無影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩!謝謝大家！

志愿服務(wù)演講稿篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的各位同仁：

下午好,。我是來自心內(nèi)科的__，今天我演講的題目是《送人玫瑰,，手有余香》,。

南丁格爾曾經(jīng)說過：“護(hù)士，其實(shí)就是沒有翅膀的天使,，是真善美的化身,。”作為全省首批“護(hù)理服務(wù)示范病房”的一員,，我和我的姐妹們秉承“以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)理念,，用愛心、細(xì)心,、 耐心、責(zé)任心詮釋著南丁格爾的誓言,。

回首往昔記得護(hù)士長(zhǎng)剛宣布這個(gè)消息時(shí),，整個(gè)科室的姐妹們一片嘩然，大家都不約而同說：“怎們讓我們做這種事情,，每天做治療都忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),，哪還有精力給病人洗頭、洗澡甚至還要洗腳”,。心內(nèi)科的護(hù)士大多數(shù)是80后,，甚至是90后，在家集萬千寵愛于一身,，剛開始對(duì)于基礎(chǔ)護(hù)理有很大抵觸情緒,。對(duì)此護(hù)士長(zhǎng)逐一找每名年輕護(hù)士談心,，了解她們的心理動(dòng)態(tài)，提高她們的思想認(rèn)識(shí),。使她們深刻意識(shí)到加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理是改善醫(yī)患關(guān)系的重要途徑,，是提高護(hù)理質(zhì)量的必由之路，更是我們跟患者最有效的溝通方式?，F(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，我們變被動(dòng)為主動(dòng)，病房里少了往日的喧囂,，多了一份寧靜,、祥和?；颊吆图覍俨煌５卣f：“齊魯醫(yī)院的護(hù)士就是不一樣,，護(hù)理服務(wù)就是好，我們住在這里真的很放心,?！?/p>

我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，重塑護(hù)理流程,、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,。每位責(zé)任護(hù)士以實(shí)際工作量為基礎(chǔ)，實(shí)行具有?？铺攸c(diǎn)的彈性排班,，保證為患者提供連續(xù)、全程,、無縫隙的護(hù)理服務(wù),。實(shí)行了以患者為中心的臨床護(hù)理責(zé)任組工作模式，落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度,，做到病人分級(jí),，護(hù)士分層;既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對(duì)危重病人的管理，又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理,。按患者需求重新制定操作性強(qiáng)的護(hù)理工作流程,，對(duì)現(xiàn)有的護(hù)理規(guī)章制度進(jìn)行修訂，補(bǔ)充完善了與基礎(chǔ)護(hù)理有關(guān)的內(nèi)容,。另外我科病房建立了壓瘡病人巡視卡,、住院患者生活自理能力評(píng)估表、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)登記表等相關(guān)記錄,。護(hù)士長(zhǎng)定期組織全科人員總結(jié),、分析、改善工作中不足之處,持續(xù)提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。為更好的為患者服務(wù),，心內(nèi)病房還配備了指甲剪,、洗頭工具、吹風(fēng)機(jī),、梳子等日常生活用品,，方便患者。

天剛亮,，病人睜開的第一眼看到的便是上了一晚夜班卻依然面帶笑容的護(hù)士姐妹們,。“您好,，晚上睡的好嗎?我來幫您洗洗臉,，刷刷牙，梳梳頭發(fā)吧”“您出汗很多啊,，我來幫您擦擦身,，換換衣服吧”“您不能活動(dòng)，我來喂您吃飯吧”,， 這樣的話語每天都能在我們的病房里聽到無數(shù)次,。晚上，忙了一天的護(hù)士姐妹們還會(huì)為病人打水洗臉洗腳,，為他們精心的做晚間護(hù)理,。不過一開始我們的基礎(chǔ)護(hù)理進(jìn)行的并不順利。不是因?yàn)槲覀儧]有熱情,，而是有些病人不愿配合,，有些是覺得難為情，有些是覺得自己能自理,，不愿接受我們的幫助,。記得有一位45床患有高血壓和冠心病的王阿姨，在家因條件差,、身體不適等因素,，近一個(gè)月內(nèi)都沒敢洗頭洗澡。護(hù)士長(zhǎng)在了解情況后主動(dòng)解釋做工作,，經(jīng)同意后我們幫王阿姨洗頭擦身體,，給她洗腳，梳理整齊,，換了干凈的病員衣服。旁邊的病友都跟她開玩笑說,，“您沒有閨女,，在家沒享到有閨女的福，在這里您可是享了大福了”,。王阿姨聽了后笑得都合不攏嘴,，只能連聲說：“你們?cè)鮽兡敲春?，怎么那么好啊?！笨粗醢⒁炭蓯鄣谋砬槲覀冃睦镆矘烽_了花,。

從我穿上潔白的護(hù)士服，戴上漂亮的燕尾帽時(shí),，我就在心里暗暗告誡自己：一定要做一名真正的白衣天使,，用愛心和微笑去綻放每一個(gè)病痛的生命之花。我們用一個(gè)微笑,、一聲問候,、一份健康指導(dǎo)、一套規(guī)范行為,、一個(gè)整潔環(huán)境,，感動(dòng)溫暖每一位患者及其家屬。對(duì)每一個(gè)病人進(jìn)行全面的人文關(guān)懷,，病人沒想到的為病人想到,，病人認(rèn)為做不到的為病人做到，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理操作零缺陷,、護(hù)理質(zhì)量零差錯(cuò),、護(hù)理服務(wù)零糾紛、護(hù)患關(guān)系零距離,，病人滿意度達(dá)到100%,，贏得了廣大患者的信賴和贊揚(yáng)。心內(nèi)科收治的多為高齡危重病人,，反復(fù)住院治療,，他們的心態(tài)更容易失衡。病人的家屬也感到筋疲力盡,，無暇顧及,，只是偶爾來送送飯，更有甚者將老人送到醫(yī)院后,，其子女十天半月不露一次面,。對(duì)此，我和我的姐妹們除了做好治療外還主動(dòng)擔(dān)起了病人全部的生活護(hù)理如洗頭,、洗腳,、擦身、喂飯等,。由于長(zhǎng)期病痛的折磨,，有些病人性情變得孤僻暴躁，對(duì)自己的兒女不是打就是罵,，還經(jīng)常無理取鬧辱罵護(hù)士,。即使這樣,，我們每一位護(hù)士還是微笑著為病人做治療及各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理，用我們的真心去慢慢的感動(dòng)病人,。病房里很多患者及其家屬經(jīng)常說的一句話就是：“不比不知道,，齊魯醫(yī)院心內(nèi)病房的護(hù)理服務(wù)就是好，你們不愧為白衣天使,?！?/p>

有人說護(hù)士苦護(hù)士累，護(hù)士站得身疲憊,、回到家里就想睡,。但我卻想說，護(hù)士苦護(hù)士累,、護(hù)士用愛換欣慰,、回到家里安心睡!在苦中我感受著呵護(hù)生命的快樂，在累中我體會(huì)到自身價(jià)值的意義,?！八腿嗣倒澹钟杏嘞恪?我想說,，選擇護(hù)理我無怨無悔,、我無悔也無怨。因?yàn)槲覀兪巧暮葱l(wèi)者,我們是健康的守護(hù)神,。

最后我想說,，我愿意做一個(gè)沒有翅膀的白衣天使，把我的愛心,、熱心,、耐心、細(xì)心,、關(guān)心,、同情心和責(zé)任心撒向每一位病人;用我們的真心、真誠換取病人的滿意;讓理想放飛,、讓真誠做伴,、讓信念同行，讓我們?yōu)槊恳粋€(gè)無助的生命注入永遠(yuǎn)的光芒和希望!

謝謝大家!

志愿服務(wù)演講稿篇十七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

你們好!

我是__部門的__,，我沒有想過有一天，我也能夠被邀請(qǐng)進(jìn)行發(fā)言,，今天我真的非常榮幸自己能夠站在這里,。

作為餐飲的一名員工，我已經(jīng)來這里工作__天了，是一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,，在我來到我們酒店進(jìn)行工作的時(shí)候，我的親戚朋友們大多是反對(duì)的,，因?yàn)槲业膶I(yè)是我們大學(xué)的王牌專業(yè),，就業(yè)前景非常好，而且以我的成績(jī)找一家大公司是完全沒有問題的,，但是,，我堅(jiān)持我自己的選擇。并不是我自己好高騖遠(yuǎn),，而是,，一直以來，我都熱愛著餐飲這份職業(yè),，我有很多種想法,，我學(xué)我這個(gè)專業(yè)的原因，也正是分析了我們餐飲業(yè)的前景,。在我看來,，每一個(gè)行業(yè)都是存在一定的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的，世上沒有完美的東西,，都會(huì)有破綻,，而且，本身我就是一個(gè)對(duì)美食有著非常高追求的人,，并且,，我自己在大學(xué)期間就研究了非常多的菜品，在我的社交媒體上,，擁有很多的粉絲,。對(duì)于我來說，美食真的是我的一切,，也是我的夢(mèng)想,。我非常熱衷于研發(fā)新的美食，對(duì)于我來說,，這就是我該做的事情,。

一份工作，如果不是我自己喜歡的,，那對(duì)我來說將毫無意義,，因?yàn)橹挥袕氖伦约焊信d趣的工作，自己才會(huì)得到提升和改變,。還記得我們老板得知我要來我們酒店工作的時(shí)候,，非常驚訝，非常歡迎，我很受寵若驚,。我們酒店是世界享譽(yù)的名牌大酒店,，非常有名，來這里工作的人都是餐飲業(yè)的佼佼者,。作為一名美食博主,，在我見到各類大廚師的時(shí)候簡(jiǎn)直就是小巫見大巫，我要學(xué)習(xí)的東西真的挺多,，來到這里,，我才發(fā)現(xiàn)，自己做的美食對(duì)于他們來說不過是九牛一毛,。

這段時(shí)間里,，我一直在分析著餐飲業(yè)的市場(chǎng)，和消費(fèi)者的購買傾向,，每隔一段時(shí)間,，美食便需要進(jìn)行改進(jìn)，因?yàn)橄M(fèi)者的口味會(huì)變,。但是同樣一份美食,，能夠讓消費(fèi)者百試不厭，這類美食邊被列為經(jīng)典美食,，我發(fā)現(xiàn),，需要讓人耗費(fèi)很多時(shí)間和金錢的美食，往往更能留住消費(fèi)者的胃,，所以,，我也為酒店提出了非常多的美食訂購方案，已經(jīng)提出,，我們酒店的高級(jí)精品美食都收到了消費(fèi)者的一致贊賞,，并且銷量特別樂觀，而且消費(fèi)者對(duì)于這些美食的熱情很難消退,，作為一名餐飲業(yè)的工作者,，看到這一幕，我非常欣慰,。

“三百六十行,，行行出狀元”，我認(rèn)為美食也是一門學(xué)問,，不僅需要獨(dú)到的技術(shù),，對(duì)于消費(fèi)者的口味還要有過人的嗅覺，這樣才能夠在餐飲業(yè)越做越好,。

謝謝大家,，我的演講完畢!

志愿服務(wù)演講稿篇十八

只有讓員工滿意才能讓顧客滿意,，只有讓顧客滿意，才能使企業(yè)生存,。

嘉德納曾預(yù)言：20xx年,，銷售將走到頂點(diǎn)，隨后走向衰亡,，客戶服務(wù)將會(huì)迅猛發(fā)展超越銷售,，在20xx年客戶服務(wù)將會(huì)稱王而銷售將會(huì)滅亡。

今天的藥店零售,，在醫(yī)藥連鎖全面放開短短的四年時(shí)間里就把商場(chǎng)十年甚至數(shù)十年的經(jīng)驗(yàn)用盡，目前部分連鎖的價(jià)格優(yōu)勢(shì)已蕩然無存,，而促銷手法也已到黔驢技窮的地步,，零售藥店，你拿什么去競(jìng)爭(zhēng)?

當(dāng)我們感嘆海爾的真誠到永遠(yuǎn),，享受移動(dòng)的用心溝通,，感受零售巨頭沃爾瑪?shù)念櫩陀肋h(yuǎn)是對(duì)的，體味麥當(dāng)勞的我就喜歡時(shí)……我們終于清醒地意識(shí)到,，無論是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè),，無論是國外的還是國內(nèi)的那些長(zhǎng)盛不衰的品牌，無不是擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化背景和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)涵,。正是這些優(yōu)秀的企業(yè),，以一切以顧客為中心才創(chuàng)造了它們不朽的品牌和豐功偉績(jī)。

今天的藥店零售連鎖,，已不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的價(jià)格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)就能決出勝負(fù)的,，醫(yī)藥零售連鎖行業(yè)已到了服務(wù)取勝，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心的新的競(jìng)爭(zhēng)階段,。

知微杜漸,，未雨綢繆，我們不妨以建立現(xiàn)代藥房的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系而嘔心瀝血,，大呼疾呼,，只有具備優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)文化中“顧客至上、顧客滿意”的運(yùn)作體系,，才是我們屹立于藥店叢林中不朽的豐碑,。

沒有文化的企業(yè)就像沒有靈魂的軀殼，不以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為核心的企業(yè)就像沒有血液的四肢,。

首先,，讓我們了解一下什么樣的服務(wù)才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是通過環(huán)境,、產(chǎn)品,、銷售、員工及運(yùn)作系統(tǒng)這五項(xiàng)促成因素是獲得顧客良好評(píng)價(jià)和令消費(fèi)者滿意的要訣。

如何創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),，使現(xiàn)代藥房在醫(yī)藥零售企業(yè)中立于不敗之地,，并最終成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，我認(rèn)為有必要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一項(xiàng)品牌工程來建設(shè),。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是員工,、運(yùn)作系統(tǒng)(作業(yè)流程)作為軟件建設(shè)和賣場(chǎng)形象、服務(wù)設(shè)施等作為硬件建設(shè),，是在為顧客提供全方位的服務(wù)過程中讓顧客感受到既能滿足顧客需求又能讓顧客體驗(yàn)到消費(fèi)樂趣的全面服務(wù)質(zhì)量,。

零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)到服務(wù)戰(zhàn),。價(jià)格戰(zhàn)拼的是實(shí)力,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手極易跟進(jìn)，價(jià)格戰(zhàn)是火拼,，傷人也傷己;促銷戰(zhàn)極易模仿,，藥店促銷較之商場(chǎng)有過之而無不及，促銷戰(zhàn)是血拼,，拼的是資源;而服務(wù)戰(zhàn)不易被復(fù)制,，可以作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)保持基業(yè)常青,。

體現(xiàn)在員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)：1,、微笑：微笑是員工在服務(wù)過程中最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔,、最直接的歡迎詞,。即第一印象。2,、專業(yè)：?jiǎn)T工對(duì)公司作業(yè)流程和各項(xiàng)制度的熟悉程度以及專業(yè)知識(shí)決定了員工服務(wù)的準(zhǔn)確性,，應(yīng)通過培訓(xùn)提高員工的服務(wù)技能和技巧。3,、準(zhǔn)備：隨時(shí)準(zhǔn)備為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須有事先的準(zhǔn)備,，準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,。4、重視：善待顧客不怠慢,。5,、細(xì)膩：善于觀察，洞穿顧客消費(fèi)心理,。6,、真誠：發(fā)自內(nèi)心的,，并通過適當(dāng)?shù)恼Z言使顧客倍感親切。

運(yùn)作系統(tǒng)(作業(yè)流程)中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)：1,、放心購物工程：不滿意退換貨,、gsp認(rèn)證、依法經(jīng)營(yíng);2,、舒心購物工程：賣場(chǎng)活性,、環(huán)境舒適、便利;3,、關(guān)心購物工程：送藥上門,、便民傘、免費(fèi)檢測(cè)項(xiàng)目(測(cè)血壓,、身高,、體重、測(cè)血脂,、測(cè)骨密度、測(cè)血糖等),、休息椅等;4,、連心熱線工程：服務(wù)熱線、投訴熱線,、專家咨詢熱線,、質(zhì)量熱線(不良反應(yīng)監(jiān)測(cè))、專業(yè)咨詢熱線,、活動(dòng)熱線,、健康投遞;5、專心工程：專業(yè),、專心,、專注;慢性病消費(fèi)記錄(高血壓病人健康檔案、糖尿病人健康檔案,、前列腺病人健康檔案等),、貴重商品消費(fèi)記錄(曲美、賽尼可,、保法止等),、薇姿雅漾個(gè)人護(hù)理品消費(fèi)記錄。6,、會(huì)員的分級(jí)管理：三級(jí)管理,。

硬環(huán)境創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)：商品和環(huán)境的活性，通過商品,、賣場(chǎng)布置,、主題促銷活動(dòng)等為顧客營(yíng)造溫馨的購物環(huán)境;通過賣場(chǎng)移動(dòng)路線,、貨架管理、商品陳列等適應(yīng)顧客的消費(fèi)需求(視覺需求,、感知需求),。

銷售的產(chǎn)品創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)：流通環(huán)節(jié)中質(zhì)量的控制，給顧客提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，不唯貴,、不唯賤、只唯對(duì),，產(chǎn)品的質(zhì)量是顧客首選,。

服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，價(jià)值催生品牌,，讓我們攜手努力,，共創(chuàng)現(xiàn)代藥房?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)體系。

謝謝!

志愿服務(wù)演講稿篇十九

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,、來賓們、朋友們：大家好!

很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講,。我叫倪嘉,，是武夷山市供電有限公司營(yíng)銷部收費(fèi)班組的一名員工，今天,，我的演講題目是“我微笑,，是為了您的微笑”。

優(yōu)質(zhì)服務(wù),，某種程度上說,，其真義，就在于：無論生張熟李,、無論電余電缺,，都見燦爛笑顏。近年來,，武夷山市供電有限公司大力弘揚(yáng)企業(yè)服務(wù)理念,，塑造服務(wù)新形象，增強(qiáng)社會(huì)親和力,。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)中,，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意,，贊成不贊成,，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

我們營(yíng)銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口,，幾年來,，一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù),，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施,，開展以“人人都是形象,，人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng)，深化供電服務(wù)內(nèi)涵,，增強(qiáng)服務(wù)功能,，拓展服務(wù)領(lǐng)域。實(shí)行無雙休日制度,，所有營(yíng)業(yè)窗口全部實(shí)行“一口對(duì)外”,，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門、找一個(gè)人,、交一次費(fèi),、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報(bào)裝服務(wù),，電力投訴還是電力咨詢,，都實(shí)現(xiàn)了“只要您一個(gè)電話，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，大大地方便了客戶,。客戶對(duì)我們的滿意度有了進(jìn)一步提升,，職工對(duì)維護(hù)企業(yè)的品牌意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。

走進(jìn)我們營(yíng)業(yè)大廳,，你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引,，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度,，坐在椅子上,，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會(huì)有種賓至如歸的感覺,。我們營(yíng)銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念,，在服務(wù)中注重以誠待人，以情感人,?！皼]有不對(duì)的客戶，只有不對(duì)的服務(wù)”是我們的座右銘,。我們知道,，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn),。今年年初,，有一位王姓老人來繳費(fèi),，因其過了繳交時(shí)間，雖然其上月用電費(fèi)用僅只11,。5元,，但按照電費(fèi)違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費(fèi)違約金,。但在他看來,，用電才十幾元，電費(fèi)違約金卻要繳1元,，簡(jiǎn)直是不可思議之事,。因此，他拒不繳納,，還口吐臟言,，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓,，揚(yáng)言要砸了營(yíng)業(yè)廳,。見此情景，我們收費(fèi)員盡管心中十分委屈,，但依然笑迎,，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶,，翻開《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》,，一句一個(gè)“老伯”，和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金?為什么要收電費(fèi)違約金?電費(fèi)違約金如何計(jì)算?……”,。終于,，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費(fèi)用,，還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是,，并再三夸贊我們的服務(wù)態(tài)度真是好!

俗話說“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”,。我們收費(fèi)班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻(xiàn)上最好的服務(wù),，哪怕是一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問候,，一杯熱氣騰騰的開水,，都是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼,?？蛻裟軌驖M意而歸，就是對(duì)我們最好的回報(bào),。

20xx年之初,，縱觀南北,，人本精神、大眾情懷正得到倡導(dǎo),。學(xué)會(huì)微笑,，既是對(duì)客戶和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定,。微笑,，是一種責(zé)任，也是一種境界,。消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)顯著增強(qiáng)的今天,，客戶對(duì)我們供電企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量的要求日益提高，對(duì)服務(wù)的要求不僅是面對(duì)面,，更要心貼心,。其實(shí)，客戶企盼的人性化,、個(gè)性化,、專業(yè)化服務(wù)，無非,，就是“有情”服務(wù),，是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)公司的生命線”這一服務(wù)理念的深化、細(xì)化,、具體化,。國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價(jià)值觀，提出以加強(qiáng)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn),，加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè),。“核心價(jià)值”的培育要求我們盡快樹立服務(wù)是資本,、服務(wù)是資源,、服務(wù)是事業(yè),、服務(wù)是樂趣的理念,，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力,，彰顯人性化服務(wù)藝術(shù),，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便,、規(guī)范,、真誠”服務(wù)作得更體貼、更完美,，切實(shí)體現(xiàn)“流程規(guī)范,、服務(wù)高效,、社會(huì)滿意、品牌形象好”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵,。

生命,，對(duì)每個(gè)人只有一次，而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段,。我堅(jiān)信：流星雖然短暫,，但在它劃過夜空的那一剎那，已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春,。20世紀(jì)中國的歷史,，寫下了中國共青團(tuán)和中國青年的光榮，21世紀(jì)期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌,。黨在召喚,，時(shí)代在召喚，只要我們以“崇高的理想,、創(chuàng)新的意識(shí),、無畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量,，就能乘風(fēng)破浪,、與時(shí)俱進(jìn)!

讓我們肩負(fù)起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春!