總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇一

一、 進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量情況(見(jiàn)表1)

表1

1.進(jìn)廠石灰石未完成考核指標(biāo),，質(zhì)量波動(dòng)相對(duì)較大,，石灰石中氧化鈣含量平均值雖達(dá)到要求，但有時(shí)含有大量的礦山剝離土和泥灰質(zhì)巖,，在雨季時(shí)造成石灰石水分大,，以致破碎機(jī)被堵多次。氧化鎂含量平均值達(dá)到了指標(biāo)控制的要求,，但波動(dòng)很大,特別是5,、6月份進(jìn)廠石灰石氧化鎂最高的達(dá)17.51%。 2.進(jìn)廠粘土化學(xué)成分基本可以滿足生產(chǎn)要求,，但sio2含量波動(dòng)比較大,，合格率比較低。馬嶺土水分含量大,，以致下料困難,，牛膀子高硅土破碎跟不上，在一定程度上影響了配料的準(zhǔn)確性,。

3.進(jìn)廠原煤整體質(zhì)量比較好,，平均發(fā)熱量為5909.7kcal/kg，合格率為78.1%,。因?yàn)檫M(jìn)廠品種比較多,這為生產(chǎn)搭配使用提出了更高的要求,。

4.進(jìn)廠石膏質(zhì)量整體較好。主要是石膏粒度均勻,，三氧化硫波動(dòng)少,。

5.進(jìn)廠尾鐵礦fe2o3平均為42.8%，合格率為52.2%,，整體質(zhì)量較好，基本能夠滿足生產(chǎn)要求,。

6.進(jìn)廠的外購(gòu)熟料按指標(biāo)性能從差到好: 玉馬﹤泰安﹤宏發(fā)﹤?cè)鸢博側(cè)A潤(rùn),。

二,、半成品過(guò)程控制質(zhì)量情況(表2:)質(zhì)量部年終工作總結(jié)1.出磨生料kh合格率沒(méi)有達(dá)到考核指標(biāo), kh合格率為55.5% ，n,、p完成的還可以,。其中影響kh合格率主要有兩個(gè)因素：一是生料配料采用石灰石、高硅土(馬嶺土)和高硅砂巖(牛膀子)搭配,、爐渣和鐵礦五組份配料,，其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應(yīng)，加上本身石灰石和高硅土波動(dòng)造成配料上難以準(zhǔn)確控制;二是質(zhì)量部值班工藝員缺乏專業(yè)知識(shí),、配料水平不高,，不會(huì)預(yù)先靈活控制，采取有效的措施,。同時(shí)也造成入窯生料成分的波動(dòng),。 2.出磨煤粉細(xì)度平均值為2.24%，合格率為73.0%,，低于控制指標(biāo),，這跟煤的進(jìn)料工藝穩(wěn)定有關(guān)。

3.出窯熟料立升重完成比較好,，合格率為98.4%,。全年平均值為1.54%，其中小于2.0%的合格率為74.2%,，小于1.5%的合格率僅為59.1%,未完成考核指標(biāo),。由于石灰石mgo偏高、配方的調(diào)整不到位,、入窯生料成分和下料量的波動(dòng),，加上操作上的問(wèn)題，全年 28天抗壓強(qiáng)度平均值僅為54.2mpa,。

三,、水泥粉磨及成品質(zhì)量情況(表3:)

1.水泥粉磨：一部出磨水泥0.080mm方孔篩細(xì)度、比表面積和so3合格率都比較低,，這跟生產(chǎn)管理不到位有關(guān);二部出磨水泥0.080mm方孔篩細(xì)度,、比表面積和so3合格率完成情況還可以，其中比表面積約低于考核指標(biāo),，這跟生產(chǎn)a類水泥時(shí)要求高比表面積有關(guān),。混合材平均合格率為76.8%,完成了考核指標(biāo),。

2.出磨水泥強(qiáng)度基本在控制指標(biāo)內(nèi),而且質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定,，富裕強(qiáng)度充足。 3. 出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標(biāo), 20袋總凈重合格率約偏低,有待改進(jìn)提高,，但相對(duì)同行業(yè)已經(jīng)是不錯(cuò)的表現(xiàn),。

四,、質(zhì)量部目標(biāo)完成情況(見(jiàn)表4)

1. 由上表4知，出廠水泥各指標(biāo)和出廠水泥富裕強(qiáng)度合格率都達(dá)到了100%; 2. 出廠水泥3天和28天抗壓強(qiáng)度滿足內(nèi)控指標(biāo)的要求,標(biāo)準(zhǔn)偏差基本合理; 3. 分析組,、物理組,、控制組內(nèi)部抽查合格率還比較高，但分析組與省站對(duì)比合格率還很低,，這與自身水平低有關(guān),。

五、存在的差距和不足

1. 進(jìn)廠石灰石源頭的質(zhì)量把關(guān)還有待加強(qiáng),，同時(shí)加強(qiáng)與收料員的配合,。 2. 過(guò)程質(zhì)量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差，部分控制指標(biāo)完成的結(jié)果與《水泥質(zhì)量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠(yuǎn),，如：出磨生料,、入窯生料kh合格率、合格率均未達(dá)到要求,，有待繼續(xù)努力,。

3.由于多方面的原因(包括配料、控制值偏高等),導(dǎo)致熟料28天強(qiáng)度低于目標(biāo)值,。

4.質(zhì)量部操作人員檢驗(yàn)水平還有待提高,。

六、下一步工作規(guī)劃

1.加強(qiáng)進(jìn)廠石灰石質(zhì)量的把控,，如果可能的話應(yīng)該盡早考慮自己的礦山; 2.繼續(xù)加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制力度,，嚴(yán)把各工序質(zhì)量關(guān)，尤其要加強(qiáng)進(jìn)廠煤,、粘土質(zhì)量控制力度,，努力消除其對(duì)生產(chǎn)的影響;

3.質(zhì)量部和生產(chǎn)部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石、粘土和煤的搭配均化;

4.加強(qiáng)檢驗(yàn)工和值班工藝員的培訓(xùn)和過(guò)程質(zhì)量管理,、質(zhì)量控制,、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性,，努力提高半成品,、成品的實(shí)物質(zhì)量;

6.由于生料均化庫(kù)下料不穩(wěn)定，需加強(qiáng)計(jì)量設(shè)備的管理,，確保入窯生料質(zhì)量穩(wěn)定;

7.質(zhì)量部和生產(chǎn)部共同配合找出合理的配方,、合格率和統(tǒng)一穩(wěn)定的操作，努力提高熟料的28天強(qiáng)度;

8.及時(shí)的,、有預(yù)見(jiàn)性的調(diào)整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標(biāo),，降低水泥的生產(chǎn)成本。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇二

來(lái)同盟任質(zhì)量部主管剛好3個(gè)月，今天也是我滿試用期的日子,，也算是一個(gè)試用期總結(jié)報(bào)告吧,。好快，真有“逝者如斯夫,，不舍晝夜”的感覺(jué)。拼搏奮斗的20xx年已然過(guò)去,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx悄然到來(lái),，心中思緒萬(wàn)千：

本想說(shuō)些什么，但在沉思片刻后又停住,，因?yàn)槲蚁氲较葎e唐突,，多思考一下再說(shuō)，質(zhì)量畢竟是一個(gè)比較煩瑣的部門(mén),，品管品管(頻管頻管),，需要頻繁的管理。

上任至今,，秉承全面繼承,，不全盤(pán)否定，適當(dāng)改進(jìn)與完善,，尋求適合同盟的品質(zhì)管理風(fēng)格,，但是發(fā)現(xiàn)秉承不下去。

1.20xx年工作總結(jié)：

1.1人員分工崗位職責(zé)

之前質(zhì)檢員工作即要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)巡檢工作同時(shí)還要負(fù)責(zé)成品入庫(kù)檢驗(yàn),，在入庫(kù)檢驗(yàn)的同時(shí)對(duì)生產(chǎn)巡檢就形成了無(wú)管控的狀態(tài),，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)不良品過(guò)渡生產(chǎn)或不良直接流入客戶端。質(zhì)檢員其次還要負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品出廠報(bào)告填寫(xiě),，一人多個(gè)職位難免使出廠檢驗(yàn)工作形成一個(gè)虛設(shè)的職位,，演變成出廠檢驗(yàn)的工作的目的只是為了應(yīng)付客戶的出廠檢驗(yàn)報(bào)告，實(shí)際從未真正檢驗(yàn)過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量,。

現(xiàn)根據(jù)公司人力配臵表及目前出現(xiàn)的品質(zhì)狀況,，設(shè)有實(shí)驗(yàn)員一名，主要負(fù)責(zé)原材料入廠檢驗(yàn);產(chǎn)品理化試驗(yàn);ots樣件檢驗(yàn);委外

試驗(yàn),。設(shè)有質(zhì)檢員3名：2名分別安排隨生產(chǎn)線白夜班生產(chǎn)中的過(guò)程巡檢工作,，另1人主要負(fù)責(zé)成品入庫(kù)檢驗(yàn)及產(chǎn)品出貨檢驗(yàn)工作。通過(guò)合理的人力分配,，專人專事,，使工作單一化。我負(fù)責(zé)統(tǒng)籌,，重心放在解決問(wèn)題方面,，消除陌生，融于其中，實(shí)現(xiàn)主導(dǎo),，管理從進(jìn)料到成品出貨的生產(chǎn)全過(guò)程的品質(zhì)事務(wù)與售后的產(chǎn)品質(zhì)量客訴處理,。

工作中奉行“員工的執(zhí)行力就是反重復(fù)把同一件事做對(duì)”的指導(dǎo)原則，執(zhí)行客戶與公司制定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)流程,，通過(guò)績(jī)效考核提醒員工工作中保持緊張感,，不偏離正常工作軌道，跟上大部隊(duì)的步伐,。同時(shí)工作中給員工創(chuàng)造一個(gè)合諧的工作氛圍,，減輕他們的思想壓力與包袱，我始終堅(jiān)持“有功從員工開(kāi)始,，有過(guò)從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始”,，讓員工甩開(kāi)包袱，努力做好工作,。質(zhì)量部年終總結(jié)1.2,、標(biāo)準(zhǔn)與流程建設(shè)：

1.2.1根據(jù)目前狀況制定了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程，過(guò)程檢驗(yàn)作業(yè)流程,，入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)流程,，出貨檢驗(yàn)作業(yè)流程，理化實(shí)驗(yàn)流程,，ots樣件檢驗(yàn)流程,，委外實(shí)驗(yàn)流程，通過(guò)流程的完善,，質(zhì)量人員清楚了解到何人何時(shí)做何事,，何事何人應(yīng)該如何去處理。我一直向現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量人員灌輸其工作崗位存在的目的,，只有了解到其工作目的才能正在把事情做好,，目的：確保不良品不過(guò)度生產(chǎn);確保公司生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合客戶需求，那么如何去確保呢?就是通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量做好監(jiān)督,，檢查,，區(qū)分，隔離,，標(biāo)識(shí),，跟蹤，最后把問(wèn)題閉環(huán),。

1.2.2目前公司流程相當(dāng)混亂,，沒(méi)有一個(gè)專業(yè)的人才來(lái)從事這方面的工作，也可能是公司前期流程規(guī)劃中存在問(wèn)題,，我認(rèn)為質(zhì)量：

1)首先從進(jìn)料開(kāi)始：材料進(jìn)來(lái)之后沒(méi)有一個(gè)可供檢驗(yàn)參照的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)準(zhǔn)可操作性差),，無(wú)法檢測(cè)項(xiàng)目同樣也列到檢驗(yàn)項(xiàng)目中,，供應(yīng)商提供檢測(cè)報(bào)告從來(lái)沒(méi)有通過(guò)任何方式驗(yàn)證報(bào)告有效性，也可能是之前一直認(rèn)為供應(yīng)商的質(zhì)量相當(dāng)好,，或者說(shuō)公司對(duì)供應(yīng)商的材料質(zhì)量沒(méi)有太高的要求,，材料的質(zhì)量問(wèn)題根本就沒(méi)有方式去掌控。

2)過(guò)程檢驗(yàn)：又叫巡回檢驗(yàn),，就是整個(gè)檢驗(yàn)過(guò)程是從頭開(kāi)始到結(jié)尾后再?gòu)念^開(kāi)始,，一直到下班時(shí)間結(jié)束方可停止，現(xiàn)在質(zhì)檢員其他檢驗(yàn)工作內(nèi)容太多,，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管控可以說(shuō)是一塌糊涂,，設(shè)備能力達(dá)不到要求，現(xiàn)場(chǎng)就開(kāi)始慌亂,，不知道產(chǎn)品到底是否合格。有的是商量著放行,，有的鬧得不歡而散,，有的是生產(chǎn)為滿足生產(chǎn)計(jì)劃繼續(xù)生產(chǎn)。生產(chǎn)部門(mén)卡尺與質(zhì)檢員卡尺有差異,，導(dǎo)致各說(shuō)各的,，最終都是沒(méi)有結(jié)論。我很多次都交代生產(chǎn)把所有卡尺都收上來(lái)讓我來(lái)校驗(yàn),，無(wú)果而終,，中間也檢查過(guò)3把卡尺，一把是電池沒(méi)電,，另外兩把是卡尺外卡尖部受到外力撞擊,，卡尖彎曲，這種卡尺能準(zhǔn)嗎?量測(cè)厚度時(shí)都用卡尖去量測(cè),，能準(zhǔn)嗎?用力過(guò)大,，量測(cè)結(jié)果偏小，這樣的結(jié)果可信度有多少?講過(guò)多少次有人聽(tīng)嗎?右手握卡尺,，使用大拇指和食指同時(shí)勻速用力推,，接觸到產(chǎn)品即可讀數(shù)，一定要保持產(chǎn)品表面無(wú)其他雜質(zhì)影響量測(cè),，量測(cè)時(shí)用外卡中部去量測(cè),。這都是一些基本的動(dòng)作。但是做起來(lái)確很費(fèi)力,，百思不得其解,，真的只是為了成品率和生產(chǎn)計(jì)劃么?

3)入庫(kù)檢驗(yàn)：又叫終檢，就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行入庫(kù)前檢驗(yàn),，此時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)產(chǎn)品的所有尺寸,，性能,，外觀，包裝,，標(biāo)識(shí)做一個(gè)全方位的檢驗(yàn),，而且不能與過(guò)程巡檢是同一人，如果是同一人就會(huì)產(chǎn)生麻痹的思想,。所

以現(xiàn)在入庫(kù)檢驗(yàn)只是看包裝和標(biāo)識(shí),。尺寸性能就用過(guò)程檢驗(yàn)替代了。

4)出貨檢驗(yàn)：又叫dockcheck碼頭檢查,，為防止裝運(yùn)出錯(cuò)而實(shí)施的產(chǎn)品入車(chē)前的確認(rèn),，重要且有必要的環(huán)節(jié)，讓物流執(zhí)行檢驗(yàn),，完全是虛設(shè),，既是球員有是裁判。

5)理化試驗(yàn)：到目前為止我也找不全所有客戶的所有標(biāo)準(zhǔn)到底是什么,。不想多少什么,。

2.對(duì)公司文化“快樂(lè)中工作，學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)”,，

理解：我個(gè)人理解就是同盟的同事們通過(guò)公司的教育訓(xùn)練以及各項(xiàng)活動(dòng),，使工作輕松快樂(lè)。

建議：這里只說(shuō)一點(diǎn),，為達(dá)到目的我認(rèn)為不可以都采用經(jīng)濟(jì)懲罰為手段,。

3、目標(biāo)措施：

3.1目標(biāo)：

客戶質(zhì)量投訴件數(shù)≤6次/年上半年≤2次/季;下半年≤1次/季

3.2措施

3.2.1原材入庫(kù)檢驗(yàn)：為確保原材進(jìn)料質(zhì)量,，增加磁粉檢測(cè)設(shè)備

3.2.2過(guò)程檢驗(yàn)：1.人員定位,，專人專事，過(guò)程檢驗(yàn)主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品：厚度,，尺寸,。工藝流程檢驗(yàn);2.完善過(guò)程檢驗(yàn)流程，標(biāo)準(zhǔn)化檢驗(yàn),，確保讓質(zhì)檢人員承擔(dān)起各自應(yīng)有的責(zé)任,。3.質(zhì)量異常實(shí)時(shí)要求生產(chǎn)停線，防止不良品過(guò)度生產(chǎn),。

3.2.3理化實(shí)驗(yàn)：加大理化實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)頻次,，只要有生產(chǎn)即不停止

實(shí)驗(yàn)設(shè)備。確保產(chǎn)品性能符合客戶要求,。

3.2.4增加單一的入庫(kù)檢驗(yàn)和出貨檢驗(yàn),，把小的，低級(jí)的質(zhì)量投訴降低為0次/年,。其主要負(fù)責(zé)：檢驗(yàn)產(chǎn)品的裝箱是否符合裝箱圖:核對(duì)產(chǎn)品外形含孔,，裝箱數(shù)量,，件號(hào)對(duì)應(yīng)關(guān)系，錯(cuò)件,，缺件,，外箱標(biāo)識(shí)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，并蓋檢驗(yàn)章以便追溯,。

3.2.5研發(fā)配方降本需滿足客戶質(zhì)量要求,，研發(fā)實(shí)時(shí)根據(jù)溫度調(diào)整配方,。在沒(méi)有任何實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的情況下,，憑著研發(fā)人員對(duì)產(chǎn)品的了解而強(qiáng)制性的采取降本措施，只能說(shuō)是為降本而降本

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇三

2020xx年度,，在兩級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)部門(mén)的配合下,，以進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的控制力度,、工序的控制能力及工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況,，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升。現(xiàn)將2020xx年度的質(zhì)量技術(shù)工作總結(jié)如下：

一,、產(chǎn)品質(zhì)量控制與質(zhì)量管理情況

1、2020xx年度產(chǎn)品質(zhì)量情況

產(chǎn)品：今年年度針對(duì)去年用戶提出粒度粗的問(wèn)題,，適當(dāng)降低氯離子濃度,，減少一次通液氨量，ph值控制在6～6.5,。進(jìn)一步加強(qiáng)了鎳離子,、氯離子濃度和ph值的控制，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程,，保證產(chǎn)品的松裝密度和細(xì)粉率持續(xù)穩(wěn)定,。對(duì)電解液中的鎳離子、氯離子含量,，要求車(chē)間每天由專人負(fù)責(zé)抽樣分析,，隨時(shí)調(diào)整鎳離子及氯離子含量，使之符合工藝技術(shù)操作規(guī)程的要求,。同時(shí)要求崗位人員要嚴(yán)格按照5分鐘一次的刷粉周期,，保證電解的細(xì)粉率，為產(chǎn)品的后續(xù)處理創(chuàng)造保障條件,。使產(chǎn)品的細(xì)粉率穩(wěn)步提高,。日常生產(chǎn)中加強(qiáng)-300目細(xì)粉率的檢查力度，使-300目細(xì)粉率得到有效控制,。

同時(shí)就產(chǎn)品中混有玻璃纖維絲的問(wèn)題,，(因電解槽及沉降槽均是玻璃鋼材質(zhì),，老化后，產(chǎn)生玻璃纖維絲部分逐漸脫落),，在制定防范措施的基礎(chǔ)上,，組織質(zhì)量工程師、生產(chǎn)車(chē)間相關(guān)人員細(xì)化分工,，加強(qiáng)日常檢查,，使糾正預(yù)防措施落到實(shí)處，由質(zhì)量技術(shù)科負(fù)責(zé)檢查督促,，各項(xiàng)控制措施逐一進(jìn)行落實(shí),，避免同樣問(wèn)題的發(fā)生。

產(chǎn)品：年度,，產(chǎn)品銷(xiāo)售規(guī)格多,，產(chǎn)量增幅大，但產(chǎn)品質(zhì)量

比較穩(wěn)定,，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的主要原因是嚴(yán)抓生產(chǎn)過(guò)程管理,，操作人員素質(zhì)相對(duì)提高，再加上今年該系統(tǒng)沒(méi)有處理其它雜料,，即使做了其它產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn),，但系統(tǒng)清理的徹底，所以產(chǎn)品成份穩(wěn)定;由于在產(chǎn)品的粒度配比上,，今年主要針對(duì)產(chǎn)品粒度控制,，加強(qiáng)日常的抽查力度，對(duì)不同粒度范圍的產(chǎn)品實(shí)施嚴(yán)格的抽樣檢驗(yàn),，特別對(duì)粒度范圍較窄的成品霧化粉末,，在做好檢驗(yàn)的同時(shí)，同時(shí)做好預(yù)防措施的跟蹤工作,，杜絕了粒度上存在的偏粗,、偏細(xì)質(zhì)量問(wèn)題。

老系統(tǒng)產(chǎn)品：今年年度,，800噸/產(chǎn)品從4月份開(kāi)始改為生產(chǎn)/產(chǎn)品,，在改為生產(chǎn)/產(chǎn)品后，質(zhì)量波動(dòng)較大的是硫和砷,，由于在改動(dòng)初期沒(méi)有將電積液全部換掉,，所以出現(xiàn)了硫、砷含量偏高的情況,，而且c系還原爐內(nèi)附著大量雜質(zhì)砷,，直接導(dǎo)致砷含量超標(biāo)，公司立即召集責(zé)任部門(mén)相關(guān)人員,，分析原因后對(duì)還原爐進(jìn)行處理,，逐步將硫,、砷含量控制了下來(lái)。/產(chǎn)品一方面圍繞粒度,、防氧化兩個(gè)重點(diǎn)指標(biāo),，加強(qiáng)過(guò)程控制。另一方面通過(guò)陽(yáng)極套袋材質(zhì)的選擇和加強(qiáng)陽(yáng)極套袋的日常管理,，進(jìn)一步降低鉛含量,。但由于粗硫酸銅中雜質(zhì)含量高，沒(méi)有進(jìn)行除雜,，循環(huán)液不能及時(shí)更換,，導(dǎo)致產(chǎn)品的主品位時(shí)有不合格。同時(shí)受干燥設(shè)備及洗粉不徹底的影響,，產(chǎn)品中硫含量及氫損兩個(gè)指標(biāo),，也出現(xiàn)不合格的現(xiàn)象。

產(chǎn)品： 年度產(chǎn)品各項(xiàng)物理,、化學(xué)指標(biāo)保持穩(wěn)定,，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。但從電鏡照片上看,，仍然存在顆粒表面粘附粉末狀球鎳,，另外有大量碎顆粒。并且有客戶反映球鎳中有微量的不溶綠色顆粒的問(wèn)題,，主要是由于包裝機(jī)及合成過(guò)程中,，設(shè)備粘附的球鎳變干后形成并脫落至產(chǎn)品中，針對(duì)這一問(wèn)題,，公司組織制定了確實(shí)可行的糾正預(yù)防措施，每月定期對(duì)反應(yīng)釜壁沉積物料進(jìn)行清理,。每天交接班時(shí),，包裝崗位人員對(duì)篩網(wǎng)的使用情況進(jìn)行詳細(xì)交接，班長(zhǎng)對(duì)交接情況進(jìn)行確認(rèn),。而且崗位人員每天篩分前要對(duì)篩網(wǎng)進(jìn)行檢查,，如有破損及時(shí)更換，并做好記錄,。在篩分過(guò)程中,，當(dāng)班人員巡檢篩分機(jī)的工作情況，發(fā)現(xiàn)最終產(chǎn)品中有雜質(zhì),，及時(shí)停止篩分進(jìn)行處理,。從根本上解決了沉積物落入包裝中的成品產(chǎn)品之中。質(zhì)量管理部工作總結(jié)氧化/產(chǎn)品：新系統(tǒng)氧化/產(chǎn)品的生產(chǎn),，經(jīng)過(guò)對(duì)設(shè)備,、工藝技術(shù)條件等方面的不斷改進(jìn),，產(chǎn)品質(zhì)量保持100%合格。

但個(gè)別批次的產(chǎn)品存在合批不到位,，部分產(chǎn)品顏色不穩(wěn)定;因受生產(chǎn)原料影響,，工序控制中篩上粉和破碎粉合理搭配不夠，導(dǎo)致最終產(chǎn)品中有0.1~0.5%未氧化透的/產(chǎn)品生成氧化亞銅,，雖然遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)控制要求,，但也給我們提出了更高的要求，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證和驗(yàn)證,，質(zhì)量技術(shù)科和車(chē)間共同達(dá)成一致：嚴(yán)格氧化段的工藝紀(jì)律,，保證氧化深度，并且加強(qiáng)合批,，防止了因松裝密度不均勻而引起的桶與桶之間體積變化發(fā)生明顯差異,。化學(xué)法氧化/產(chǎn)品在年度加快了中試生產(chǎn)工藝條件的確定,，為穩(wěn)定生產(chǎn)提供依據(jù),。

/產(chǎn)品： 5kt/產(chǎn)品質(zhì)量基本保持穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)單線達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo),。但由于洗滌干燥及還原系統(tǒng)的過(guò)渡還存在一定銜接問(wèn)題,，導(dǎo)致還原過(guò)程時(shí)有粉發(fā)黑，產(chǎn)品的松裝密度有超標(biāo)現(xiàn)象,。同時(shí)客戶反映產(chǎn)品的外觀一致性不好,。由于是兩個(gè)系生產(chǎn)，兩個(gè)系產(chǎn)品的色差有一定的差別,。同一批次之間由于考慮松裝密度和枝晶被破壞的因素,，混料時(shí)

間較短，個(gè)別同批次產(chǎn)品之間,，也偶爾存在色差,。并發(fā)生用戶退貨的現(xiàn)象。因此,，我們?cè)诨旆鄯矫?，不斷試?yàn)，在保證松裝密度達(dá)標(biāo)的前提下,，延長(zhǎng)混料時(shí)間,，提高/產(chǎn)品的均一性。

2,、質(zhì)量管理工作

(1)在質(zhì)量體系管理工作中,，嚴(yán)格按照《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》的要求執(zhí)行，進(jìn)一步貫徹精細(xì)化管理的精神,，從細(xì)微處著手,，加強(qiáng)產(chǎn)品過(guò)程控制和現(xiàn)場(chǎng)管理，穩(wěn)定和持續(xù)提升現(xiàn)有各種產(chǎn)品的質(zhì)量,。同時(shí)配合項(xiàng)目組做好新投產(chǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作,，以最快最短的時(shí)間做到了穩(wěn)產(chǎn)達(dá)標(biāo)。同時(shí),，把工藝紀(jì)律的執(zhí)行情況的檢查和關(guān)鍵工序的控制作為質(zhì)量管理工作的重中之重,，嚴(yán)肅執(zhí)行工藝紀(jì)律的重要性，把住了生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié),，保證最終產(chǎn)品質(zhì)量,。同時(shí)，加強(qiáng)了最終產(chǎn)品的檢驗(yàn),，并且加大對(duì)化驗(yàn)分析人員的抽查力度,。

(2)完成《產(chǎn)品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草、評(píng)審及審定工作,，并上報(bào)最終報(bào)批稿,。該標(biāo)準(zhǔn)的起草完成，將為我公司產(chǎn)品進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率,，起到積極的推動(dòng)作用,。同時(shí)完成《產(chǎn)品》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)修訂的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

(3)組織起草制定《5kt/a/產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》,、《5kt/a氧化/產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》,、《廢水處理站作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》，并下發(fā)實(shí)施,。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的《技術(shù)操作規(guī)程》進(jìn)行了全面修訂,，力求使操作規(guī)程具有實(shí)際指導(dǎo)作用，以保證工藝技術(shù)條件的執(zhí)行,。

(4)組織相關(guān)人員參加“三標(biāo)體系”的培訓(xùn),，以及內(nèi)審員的培訓(xùn)，卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)模式關(guān)于卓越績(jī)效自我評(píng)價(jià)培訓(xùn)和標(biāo)桿管理專項(xiàng)培

訓(xùn),。為了解公司自己的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)空間,，指導(dǎo)單位今后的策劃工作,，建立框架體系,，實(shí)施卓越模式，提升績(jī)效和能力持續(xù)發(fā)展,。

(5)根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一安排,，我公司組織召開(kāi)了質(zhì)量月活動(dòng)的動(dòng)員會(huì)，讓各部門(mén)了解“質(zhì)量月”活動(dòng)的安排和具體工作,，下發(fā)活動(dòng)安排,，要求各部門(mén)充分利用班前會(huì),、周五安全會(huì)等各種形式，大力宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng) 的意義,、主題和活動(dòng)要求,，重點(diǎn)宣傳“創(chuàng)新提升質(zhì)量，名牌促進(jìn)發(fā)展”的質(zhì)量理念,。要求各班組展開(kāi)全員參與的“質(zhì)量月”大討論活動(dòng),，從自身工作崗位的特點(diǎn)和要求出發(fā)，從深層次認(rèn)識(shí)“質(zhì)量月”活動(dòng)的意義和如何提升產(chǎn)品質(zhì)量,。

(6),、配合集團(tuán)公司爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)辦公室，完成卓越績(jī)效模式的相關(guān)資料的填報(bào)工作,，保證了集團(tuán)公司的進(jìn)度,。

(7)、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),。今年初,，公司統(tǒng)一招聘了四個(gè)質(zhì)量工程師，我科負(fù)責(zé)制定了質(zhì)量工程師職責(zé)及日?？己思?xì)則,，明確了質(zhì)量工程師的職責(zé)、權(quán)限及任務(wù),。通過(guò)日常對(duì)他們的嚴(yán)考核,，規(guī)范日常的基礎(chǔ)工作，使得質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)有了很好的強(qiáng)化,。質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進(jìn)一步完善,，上下溝通的渠道比較順暢，對(duì)日常出現(xiàn)的一些問(wèn)題,，能及時(shí)進(jìn)行反應(yīng),。

二、日常產(chǎn)品質(zhì)量檢查

20xx年,，加強(qiáng)了各類產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)力度,，特別是新開(kāi)發(fā)的三項(xiàng)產(chǎn)品，在做好檢驗(yàn)的同時(shí)做好跟蹤和反饋,。

1,、產(chǎn)品。會(huì)同車(chē)間不斷通過(guò)質(zhì)量檢討會(huì)的形式,，查找和整改生產(chǎn)中的不足,，并根據(jù)電池廠家對(duì)產(chǎn)品樣品檢測(cè)后反饋的信息，

產(chǎn)品產(chǎn)品中硝酸根和硫酸根有超標(biāo)現(xiàn)象，加強(qiáng)了產(chǎn)品物料的洗滌工藝控制,，嚴(yán)格要求按照產(chǎn)品物料的洗滌操作規(guī)程進(jìn)行洗滌,，消除了硫酸根和硝酸根超標(biāo)的現(xiàn)象。對(duì)硫酸鎳的生產(chǎn)實(shí)行全程監(jiān)控,，嚴(yán)格控制其雜質(zhì)成分含量,。下半年由于環(huán)境等方面的影響，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)較大波動(dòng),，質(zhì)檢人員跟班檢查每批,、每班產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品的內(nèi),、外質(zhì)量得到了保證,。

產(chǎn)品的松比與粉末的粒度有直接關(guān)系，粉末愈細(xì),，2,、鎳粉方面，

松比越低,，粉末的粒度與電解過(guò)程中工藝條件控制有直接的關(guān)系,，所以，降低鎳粉松比應(yīng)從電解過(guò)程中控制最佳的工藝條件入手在做好檢驗(yàn)的同時(shí)積極與車(chē)間做好配合,，使出廠鎳粉質(zhì)量得到有效控制,。20xx年監(jiān)督和處理集團(tuán)公司商洽會(huì)提出松裝密度超標(biāo)鎳粉問(wèn)題一項(xiàng)，保證了入庫(kù)產(chǎn)品合格率達(dá)到100%,。

3,、/產(chǎn)品方面，積極督促規(guī)范各項(xiàng)標(biāo)識(shí)和過(guò)程控制,，加強(qiáng)了中間產(chǎn)品控制力度,，實(shí)行每班檢驗(yàn)員跟班，重點(diǎn)檢查/產(chǎn)品還原后外觀顏色,、粒度,、氫損檢測(cè)時(shí)燒結(jié)狀況等指標(biāo)，及時(shí)與車(chē)間進(jìn)行溝通,，加強(qiáng)了控制力度,。對(duì)質(zhì)檢員集中進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)了/產(chǎn)品的粒度監(jiān)測(cè),，對(duì)產(chǎn)品氫損波動(dòng)及時(shí)查找原因,，產(chǎn)品的外觀顏色較過(guò)去有較大改觀。

4,、氧化/產(chǎn)品方面,，積極規(guī)范產(chǎn)品組批和取樣方法，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤,，及時(shí)反饋質(zhì)量信息和調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，不斷滿足用戶要求。

在日常管理上,，我們還強(qiáng)化了質(zhì)量檢查制度,，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)

題做到及時(shí)處理，同時(shí)在管理中做到經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查研究,，力爭(zhēng)從源頭上解決,。日常工作嚴(yán)格按照三標(biāo)管理體系要求，強(qiáng)化工藝紀(jì)律管理,，及時(shí)修訂生產(chǎn)工藝等作業(yè)指導(dǎo)文件,，確保生產(chǎn)操作的準(zhǔn)確無(wú)誤。

三,、20xx年產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)完成情況

20xx年1～9月份,，產(chǎn)品、產(chǎn)品,、產(chǎn)品,、/產(chǎn)品、氧化/產(chǎn)品,、/產(chǎn)品產(chǎn)品入庫(kù)合格率100%,。

產(chǎn)品：截止9月份完成685.12噸，檢驗(yàn)合格率98.61%,。 產(chǎn)品：截止9月份完成156.503噸,，檢驗(yàn)合格率100%，一次成粉率平均為83.26%,。

產(chǎn)品：截止9月份完成146.455噸,，一次檢驗(yàn)合格率100%。 電積/產(chǎn)品：截止9月份完成390.27噸,，一次檢驗(yàn)合格率72.42%,。

氧化/產(chǎn)品：截止9月份完成321.304噸，一次檢驗(yàn)合格率100%,。

/產(chǎn)品：截止9月份完成692.328噸,。一次檢驗(yàn)合格率99.38%。

四,、標(biāo)準(zhǔn)化工作及其它工作

1,、建立健全并修訂公司所有產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及原輔材料標(biāo)準(zhǔn),。

2,、完成本科室相關(guān)制度的建設(shè)工作,，共起草制定制度及規(guī)定8項(xiàng)。

3,、20xx年注冊(cè)qc小組共12個(gè),，日常嚴(yán)格按照qc管理規(guī)定指

導(dǎo)督促其正常活動(dòng),，力求活動(dòng)的實(shí)效性,。同時(shí)，20xx年度qc成果評(píng)審中,，《提高硫酸鎳母液利用率》和《降低產(chǎn)品電耗》兩項(xiàng)qc成果分獲二三等獎(jiǎng),。在**省組織的第28屆qc成果發(fā)布會(huì)上，我公司《提高硫酸鎳母液利用率》和兩項(xiàng)成果分獲“優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”和“先進(jìn)成果獎(jiǎng)”,，產(chǎn)品及產(chǎn)品兩個(gè)班組獲“**省質(zhì)量管理先進(jìn)班組”,，另外《降低產(chǎn)品電耗》成果被推薦為“國(guó)家級(jí)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”，同時(shí)入選**省優(yōu)秀成果論文集,，這也是我公司參加qc小組活動(dòng)以來(lái)取得的最好成績(jī),。另申報(bào)20xx年度qc小組12個(gè)。

4,、20xx年共申報(bào)專利14項(xiàng),，公開(kāi)專利17項(xiàng)，授權(quán)專利5項(xiàng),。目前,，*公司共公開(kāi)專利36項(xiàng)，今年公開(kāi)的專利約占全部公開(kāi)專利的一半,。

5,、完成對(duì)外合作項(xiàng)目的申報(bào)及合同內(nèi)容的審定工作。

6,、完成20xx～20xx年科研項(xiàng)目的申報(bào)工作,。圍繞未來(lái)兩年影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成的主要問(wèn)題，共上報(bào)科研項(xiàng)目三項(xiàng),。

7,、完成物料中試實(shí)驗(yàn)的對(duì)外協(xié)調(diào)、申請(qǐng)對(duì)實(shí)驗(yàn)的評(píng)審及實(shí)驗(yàn)結(jié)束后的費(fèi)用核銷(xiāo)工作,。

8,、配合質(zhì)量管理部完成產(chǎn)品在歐盟市場(chǎng)注冊(cè)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

9,、完成20xx年度各類產(chǎn)品的省級(jí)抽檢工作,，所有產(chǎn)品均符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，并取得合格品的檢驗(yàn)報(bào)告,。

10,、配合銷(xiāo)售五部做好產(chǎn)品產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,，根據(jù)不同的用戶提供不同品質(zhì)的產(chǎn)品，不僅滿足了用戶的需求,，而且擴(kuò)大了產(chǎn)品的銷(xiāo)售范圍,。

11、配合銷(xiāo)售部門(mén)做好對(duì)用戶異議及意見(jiàn)的處理工作,，本著實(shí)事求是的原則與用戶溝通，一方面了解了用戶的需求,，在日常質(zhì)量檢驗(yàn)中做為重點(diǎn)工作來(lái)抓,，另一方面讓用戶了解我們產(chǎn)品的特性，消除他們心中的疑慮,，建立他們對(duì)我公司產(chǎn)品的信心,。一年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生較大的投訴及造成嚴(yán)重的質(zhì)量事故,。

12,、每月定期召開(kāi)質(zhì)量例會(huì)和不定期質(zhì)量通報(bào)會(huì)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,，逐條制定糾正措施并加以實(shí)施,，同時(shí)對(duì)不同時(shí)期可能出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行預(yù)防措施的實(shí)施,，在一定程度上避免了一些問(wèn)題的發(fā)生,。

五、存在的問(wèn)題與不足

1,、20xx年,，質(zhì)量工程師加入質(zhì)量管理的日常工作中來(lái)后，質(zhì)量管理的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到進(jìn)一步完善,，上下溝通的渠道比較順暢,，對(duì)日常出現(xiàn)的一些問(wèn)題，能及時(shí)進(jìn)行反應(yīng),。但網(wǎng)絡(luò)的閉路循環(huán)沒(méi)有徹底建立起來(lái),，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程把關(guān)還存在很大的差距，雖然從工藝技術(shù)操作規(guī)程,、各級(jí)人員的質(zhì)量責(zé)任等方面,，都做了強(qiáng)化，但落實(shí)不到位,，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量還是出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,，總體而言質(zhì)量管理的受控性不高。

2,、質(zhì)量體系運(yùn)行中的自糾,、自查不細(xì)致,、不徹底。對(duì)日常產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的一些問(wèn)題,，重復(fù)發(fā)生,，不能徹底解決。如/產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量,，今年就是主品位,、硫及氫損影響合格率，從年初到現(xiàn)在,，一直還是這三個(gè)方面的問(wèn)題,。事前、事中的預(yù)防能力比較弱,，有些問(wèn)題的發(fā)生可以說(shuō)是明知故犯,。

3、部分職工和領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量意識(shí)淡薄,。尤其在產(chǎn)量壓力大的情況下,，重產(chǎn)量，輕質(zhì)量的現(xiàn)象時(shí)時(shí)表現(xiàn)出來(lái),，加劇了質(zhì)量隱患的存在,。甚至個(gè)別職工及車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，只要產(chǎn)品有人要就行了,，何苦自己限制自己呢?這些思想的存在,，從另一個(gè)方面又延緩了糾正預(yù)防措施的落實(shí)。

4,、抓整改措施落實(shí)的精神不夠,。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題或者預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，能做到及時(shí)安排布臵,，但沒(méi)有逐項(xiàng)進(jìn)行是否落實(shí)到位的檢查,，進(jìn)而督促車(chē)間做好整改，這也是造成質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的一個(gè)根本原因,。

5,、解決實(shí)際問(wèn)題的能力有限。對(duì)突發(fā)的一些問(wèn)題,，或者是沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)的問(wèn)題,，不能快速準(zhǔn)確地做出應(yīng)對(duì)，或者是按部就班,，延誤了盡快解決問(wèn)題的時(shí)間,，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量在一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)連續(xù)波動(dòng)。

6,、產(chǎn)品質(zhì)量信息化建設(shè)方面還存在不足,。相對(duì)而言,，今年加大了與銷(xiāo)售部門(mén)及客戶的溝通和交流，也避免了一些投訴問(wèn)題的發(fā)生,，但這種與客戶溝通和交流的機(jī)制沒(méi)有形成,，不能積極收集用戶的意見(jiàn)，便于日常生產(chǎn)中加以重視,。

六,、20xx年工作打算

從目前的情況來(lái)看，有色金屬價(jià)格的持續(xù)走低,，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出了更為苛刻的要求,，往年不是問(wèn)題的問(wèn)題，也可能成為質(zhì)量問(wèn)題的導(dǎo)火索,，面對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻形勢(shì),，做為質(zhì)量管理部門(mén),，明年重點(diǎn)要從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)和提高,。

1、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)的閉路循環(huán),，嚴(yán)格按照pdca循環(huán)進(jìn)行日常工作,。從我科室開(kāi)始,，到質(zhì)量工程師，按照不同崗位，細(xì)化各自的職責(zé)和每天要完成的工作,，力爭(zhēng)使質(zhì)量管理的渠道捋順暢通，對(duì)出現(xiàn)的一些問(wèn)題,，能及時(shí)做出反應(yīng)并加以解決,。同時(shí)要強(qiáng)化質(zhì)量工程師的職責(zé)和作用，加大對(duì)質(zhì)量工程師的考核力度,，真正做到責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一,。

2、提高質(zhì)量例會(huì)的實(shí)效性,。在每月質(zhì)量例會(huì)對(duì)上月工作總結(jié)和下月重點(diǎn)工作安排的基礎(chǔ)上,，對(duì)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)質(zhì)量檢討會(huì)加以安排和解決,。為了提高措施的落實(shí)效果,，每周由質(zhì)量技術(shù)科會(huì)同各質(zhì)量工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，對(duì)沒(méi)有按時(shí)落實(shí)的措施,，在處罰的基礎(chǔ)上,，限定時(shí)間解決。

3,、加大質(zhì)量管理的考核力度,。每月考核前,，召集車(chē)間主管質(zhì)量的主任、質(zhì)量工程師,、作業(yè)區(qū)長(zhǎng),，對(duì)每月的產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理工作進(jìn)行通報(bào)和擬考核情況,，讓車(chē)間對(duì)每一項(xiàng)工作都做到心知肚明,，了解差距，明確下月努力的方向,，使質(zhì)量管理考核工作真正能起到杠桿的作用,。

4、加大工序質(zhì)量的考核力度,?？偨Y(jié)今年生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，主要還是工序質(zhì)量不高,、工藝紀(jì)律執(zhí)行不到位所致,。因此明年要加強(qiáng)工序及工藝紀(jì)律的檢查和考核力度，使生產(chǎn)過(guò)程受控,，進(jìn)一步穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

5、加強(qiáng)車(chē)間領(lǐng)導(dǎo),、質(zhì)量工程師,、作業(yè)區(qū)長(zhǎng)和技術(shù)人員的質(zhì)量意識(shí)。通過(guò)對(duì)這四類人質(zhì)量意識(shí)的強(qiáng)化,，使他們能處處把產(chǎn)品質(zhì)量提到一定的高度,，才能帶動(dòng)崗位職工提高質(zhì)量意識(shí)，否則每年都在講提高廣大員工的質(zhì)量意識(shí),，也僅是一句空話,。

6、加強(qiáng)與用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的溝通交流,。通過(guò)交流,，了解用戶所關(guān)心和有疑慮的，起到答疑解惑的作用,，對(duì)用戶的要求,，及時(shí)反饋到生產(chǎn)一線重點(diǎn)解決和重視。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇四

為進(jìn)一步提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量,，現(xiàn)將手術(shù)室20xx年度上半年護(hù)理質(zhì)量與安全管理小組的工作進(jìn)行總結(jié),。

一、繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理制度

1、護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)行護(hù)理部---病區(qū)兩級(jí)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科室的實(shí)際情況進(jìn)行全面質(zhì)控,。以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,，及時(shí)改進(jìn)，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量,。

2,、做好科室護(hù)理人員的相關(guān)培訓(xùn)，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié),，做好重點(diǎn)督促檢查工作,。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。

二,、上半年存在問(wèn)題：

手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與安全主要從手術(shù)室消毒與隔離,、病人安全、護(hù)理服務(wù),、醫(yī)療急救物品,、藥品、設(shè)備完好管理,、護(hù)理文書(shū),、標(biāo)本管理等方面進(jìn)行質(zhì)控,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，分析原因，提出整改措施,，進(jìn)行總結(jié)分析,。并定期向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)質(zhì)控小組活動(dòng)情況。

上半年存在的主要問(wèn)題有：

1,、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)欠認(rèn)真,，相關(guān)工作記錄本個(gè)別護(hù)理人員字跡潦草。安全質(zhì)量管理工作總結(jié)2,、藥品管理交接有時(shí)流于形式,，未認(rèn)真檢查。

3,、勞動(dòng)紀(jì)律有時(shí)松散,，出現(xiàn)個(gè)別人員早會(huì)遲到現(xiàn)象

4、病理標(biāo)本管理不規(guī)范,。

5,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個(gè)別急癥病人未佩戴腕帶。

三,、原因分析：

監(jiān)管培訓(xùn)各組組長(zhǎng)未將質(zhì)護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)管控檢查標(biāo)準(zhǔn)落到科室相關(guān)規(guī)章制度不到位實(shí)處培訓(xùn)不到位,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)流于形式護(hù)理質(zhì)控問(wèn)題對(duì)護(hù)理文書(shū)方面的法律意識(shí)科室之間協(xié)作沒(méi)有達(dá)成不強(qiáng)個(gè)別工作人員責(zé)任心差，共識(shí),，個(gè)別手術(shù)科室內(nèi)部確界定流程馬虎協(xié)作責(zé)任心

四,、整改措施：

1、加強(qiáng)對(duì)急救藥品,、物品,、設(shè)備的管理，嚴(yán)格仔細(xì)交接班,，定位放置,。

2、抽查核心制度落實(shí)情況,。

3,、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無(wú)菌操作,、院感,、安全制度等方面的學(xué)習(xí)。

4,、加強(qiáng)工作責(zé)任心的鍛煉,，加大對(duì)低年資護(hù)士的培養(yǎng)力度。

5,、護(hù)士長(zhǎng)加大檢查力度,，獎(jiǎng)懲舉措。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇五

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，提高對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理重要性的認(rèn)識(shí)

醫(yī)院管理與人民群眾的利益密切相關(guān)，是社會(huì)高度關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題之一,。改革開(kāi)放以來(lái),，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,，不斷深化改革,，加強(qiáng)管理，改善服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量,，滿足群眾基本醫(yī)療需求,，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來(lái)越高,。同時(shí)，衛(wèi)生改革不到位,、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后,、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn)，醫(yī)患矛盾愈演愈烈,，醫(yī)療糾紛事件時(shí)有發(fā)生,，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序,，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象,，給社會(huì)造成不穩(wěn)定因素。

為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度，我院從20xx年起,，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程,，貫穿于衛(wèi)生工作的全過(guò)程，堅(jiān)持每年組織開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng),。為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),，我院專門(mén)成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)的督導(dǎo),，定期檢查,、考核和調(diào)度活動(dòng)開(kāi)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題,。要求建立健全院,、科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;各職能科室分工明確，精心組織,，認(rèn)真履行職責(zé),，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況的督導(dǎo)檢查，確保了活動(dòng)順利實(shí)施,。

二,、明確主題，確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容豐富

20xx年以來(lái),，我市以黨和國(guó)家的方針,、路線、政策為指針，以整頓醫(yī)療秩序,、保證醫(yī)療安全,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故為目的;以加強(qiáng)思想教育,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、強(qiáng)化法制意識(shí)為重點(diǎn);以完善規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé),、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程為主要措施,，每年明確主題開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)，引導(dǎo),、帶領(lǐng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)抓質(zhì)量,、抓管理、抓發(fā)展,，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入,，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好的社會(huì)形象，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求,。

三,、強(qiáng)化培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平

醫(yī)務(wù)人員只有通過(guò)不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí),，專業(yè)技術(shù)知識(shí)和水平才能得到更新和提高,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng)。為此,，在每年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)中,，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式,，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。具體做法是：

一是組織衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度,、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí),。我們編印《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》,、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員人手一冊(cè),，通過(guò)聘請(qǐng)專家講座,、單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué),、專題講座,、典型案例分析討論等形式,，使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度,、職責(zé)規(guī)程,、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識(shí),，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性,。

二是開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。幾年來(lái),，我們組織了院長(zhǎng)培訓(xùn),、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書(shū)寫(xiě)培訓(xùn),、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn),、護(hù)理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn),、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn),、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高,。

三是實(shí)施科技興醫(yī)戰(zhàn)略,。牢固樹(shù)立依靠科技進(jìn)步發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的思想，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),，送出去”,、學(xué)科帶頭人選拔和培養(yǎng)、在職人員繼續(xù)教育,、加強(qiáng)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多措并舉,，著力抓好人才培養(yǎng)、科研和特色?？?項(xiàng)目)建設(shè),，提高衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)四是規(guī)范醫(yī)療文書(shū),，加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制,。按照衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》,、《山東省醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》,、《診療護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書(shū)寫(xiě),，提高醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量;從20xx年起，每年堅(jiān)持實(shí)行了病歷質(zhì)量逐級(jí)控制和評(píng)審,。在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)院科兩級(jí)病歷質(zhì)量評(píng)審的基礎(chǔ)上,，我局隨機(jī)抽取一定比例的出院病歷,，抽調(diào)專家集中評(píng)審，結(jié)果全市通報(bào),，按規(guī)定處理,，并與醫(yī)務(wù)人員的工資福利掛鉤，有效地促進(jìn)了病歷質(zhì)量提高,。

五是組織理論考試和技術(shù)比武,。近三年來(lái)，我們以培養(yǎng)提高鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù),、程序,、常用方法和治療方案的應(yīng)用為重點(diǎn)，按照由易到難,、由淺入深的原則,，每年遴選適宜技術(shù)向鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員推廣。方法是：局里組織專家,，采取理論講座和現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合的方式,，組織鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、應(yīng)用;年底,，對(duì)所有參加培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員的掌握應(yīng)用情況進(jìn)行理論考試,，在此基礎(chǔ)上，選3-5常用技術(shù)組織競(jìng)賽比武,。對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人,，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

六是積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn)講座,。對(duì)省,、市兩級(jí)組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座，積極組織各單位參加學(xué)習(xí),，使醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)接受新知識(shí),、新技術(shù)、新理念,、新觀點(diǎn),。

四、依法監(jiān)管,，全面提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平

為了確保各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實(shí),，我們一直堅(jiān)持“依法監(jiān)督為主、行政管理為附,、管理和處罰并舉”的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制,。首先，堅(jiān)持依法監(jiān)管,。變事后的被動(dòng)說(shuō)教檢查為事前的主動(dòng)依法監(jiān)督,，把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專項(xiàng)重點(diǎn)工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合,，通過(guò)日常工作中依法下達(dá)監(jiān)督文書(shū)，嚴(yán)格對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理;其次,，注重各項(xiàng)制度,、措施落實(shí)。從制度,、職責(zé)完善到執(zhí)行,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門(mén)和重要崗位的管理,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患;第三，健全組織,，明確責(zé)任,。

要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，達(dá)到人員結(jié)構(gòu)合理,、分工明確,、工作協(xié)調(diào)，制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施,。院長(zhǎng)為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人,，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)檢查,、監(jiān)督考核;第四,，形成制度落實(shí)監(jiān)控體系。局和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，采取專家組質(zhì)量考評(píng)、科主任座談會(huì),、醫(yī)療質(zhì)量警示談話,、醫(yī)療質(zhì)量院長(zhǎng)大查房、查房參觀學(xué)習(xí)等形式,，廣泛開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作,。

五、工作成效和體會(huì)

通過(guò)以上措施的積極開(kāi)展和有效實(shí)施,，使我市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理工作,，取得了明顯成效：各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療技術(shù)水平得到較大提高，廣大醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識(shí)明顯增強(qiáng),，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到很大改善,，醫(yī)療糾紛的發(fā)生逐年減少，特別是事故性醫(yī)療糾紛一直很少,，醫(yī)患關(guān)系明顯好轉(zhuǎn),，連續(xù)三年保持了滕州市民主評(píng)議行風(fēng)前三名的好成績(jī),，為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。在多年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作中,，我們深深體會(huì)到：

(一)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心,，是醫(yī)院管理永恒的主題,。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，只有樹(shù)立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展生命線這一理念,，堅(jiān)持為人民群眾提供優(yōu)質(zhì),、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù),，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益才能得到持續(xù)增長(zhǎng),。

(二)技術(shù)創(chuàng)新是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵和不竭動(dòng)力。技術(shù)創(chuàng)新,、特色診療,、科教興院是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的三大戰(zhàn)略。只有堅(jiān)持院有優(yōu)勢(shì),、科有特色,、人有專長(zhǎng)的發(fā)展思路，醫(yī)院才能在競(jìng)爭(zhēng)中形成和保持學(xué)科學(xué)術(shù)地位和技術(shù)水平在同行中的優(yōu)勢(shì),，占有更大的市場(chǎng)份額,，才有可能在市場(chǎng)中立足和發(fā)展。

(三)以人為本,、以病人為中心是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的根本理念,。在深化改革中，轉(zhuǎn)變觀念,，改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度,，改進(jìn)工作作風(fēng)，樹(shù)立起以人為本的服務(wù)理念,，有助于醫(yī)療服務(wù)水平上新臺(tái)階,、上水平。

(四)行風(fēng)建設(shè)與質(zhì)量管理相結(jié)合是解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好轉(zhuǎn)的有效途徑,。將行風(fēng)建設(shè)管理與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理相結(jié)合,，可以把柔性管理指標(biāo)轉(zhuǎn)化為剛性管理指標(biāo)，是解決技術(shù)性質(zhì)量管理和功能性質(zhì)量管理的有效途徑,，有利于處理醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理,、收費(fèi)管理、行風(fēng)建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾,。

我市在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作,，取得了一定成效,。但距上級(jí)的要求，與兄弟市區(qū)相比還有一定差距,。今后,，在棗莊市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將進(jìn)一步更新觀念,，提高認(rèn)識(shí),，多措并舉，加強(qiáng)醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全,，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定,，做出新的更大貢獻(xiàn)!

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇六

質(zhì)量管理科在吳江局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)處的具體指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹省、市質(zhì)監(jiān)工作會(huì)議精神,，圍繞全局“嚴(yán)規(guī)范,、重服務(wù)、寬執(zhí)法,、促聯(lián)動(dòng)”的總體思路,，深入推進(jìn)名牌和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，全面履行綜合管理職能,，當(dāng)好提升經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展動(dòng)力的技術(shù)推進(jìn)器,。回顧一年,，主要做了以下幾方面的工作：

一,、開(kāi)展質(zhì)量管理工作，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量工作的宏觀指導(dǎo),。

(一)深入推進(jìn)質(zhì)量興市,，豐富質(zhì)量興市活動(dòng)內(nèi)涵。

質(zhì)量興市工作是一個(gè)城市提高產(chǎn)品質(zhì)量,，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要舉措,。在20xx年12月我市順利通過(guò)江蘇省質(zhì)量興市先進(jìn)市的驗(yàn)收后，我們主要從以下兩大方面進(jìn)行深化：

一是提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。根據(jù)《吳江市創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)量興市先進(jìn)市實(shí)施意見(jiàn)》精神，對(duì)各鎮(zhèn)(開(kāi)發(fā)區(qū))的質(zhì)量興市工作進(jìn)行考核指導(dǎo),，同時(shí),，制定并下發(fā)了《吳江市質(zhì)量興市工作20xx年工作目標(biāo)》，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求,，為創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)量興市先進(jìn)市奠定基礎(chǔ)。二是不斷拓展質(zhì)量興市活動(dòng)的內(nèi)涵和外延,。根據(jù)新出臺(tái)的《江蘇省質(zhì)量興市活動(dòng)先進(jìn)市(縣,、區(qū))督察驗(yàn)收細(xì)則》的要求，進(jìn)行回頭看,，促進(jìn)活動(dòng)的制度化和經(jīng)?；?。同時(shí)赴20xx年獲得全國(guó)質(zhì)量興市先進(jìn)市的武進(jìn)區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng),，對(duì)原有材料進(jìn)行修改完善，結(jié)合吳江的優(yōu)勢(shì)和實(shí)際情況,，完成了創(chuàng)建材料的上報(bào)工作,。

(二)營(yíng)造良好氛圍，深入開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng),。

根據(jù)省,、市局的總體部署，在各部門(mén)的密切配合下,，牽頭組織開(kāi)展全市“質(zhì)量月”活動(dòng),。以“堅(jiān)持以質(zhì)取勝，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題,，廣泛動(dòng)員,，充分準(zhǔn)備，精心組織,，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了20xx年蘇州市質(zhì)量月活動(dòng)暨“食品安全進(jìn)農(nóng)村進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)開(kāi)幕式,、特種設(shè)備安全知識(shí)進(jìn)校園、“品放心月餅,，迎中秋國(guó)慶”,、強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品專項(xiàng)檢查等一系列12項(xiàng)活動(dòng)，形成了人人關(guān)心質(zhì)量,、重視質(zhì)量,、參與質(zhì)量月活動(dòng)的良好氛圍，掀起了社會(huì)各界廣泛參與的活動(dòng)高潮,，取得了顯著成效,。其中，開(kāi)幕式后的現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng),，通過(guò)珠寶鑒定,、真假鑒別、眼鏡檢測(cè)、有獎(jiǎng)競(jìng)答等形式多樣的內(nèi)容,，吸引了大批市民參與,，活動(dòng)當(dāng)天共發(fā)放宣傳材料1000多份。

(三)夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ),，努力提高企業(yè)管理水平,。

1,、推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法,。為不斷更新企業(yè)質(zhì)量理念，提高企業(yè)管理水平,，我們組織30家省級(jí)以上名牌企業(yè)參加韓之俊教授關(guān)于《同心協(xié)力再創(chuàng)質(zhì)量輝煌,，打造卓越企業(yè)提升質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力》的講座;組織20xx年新申報(bào)蘇州名牌產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的培訓(xùn),，以點(diǎn)帶面來(lái)形成先進(jìn)質(zhì)量管理的導(dǎo)入。

2,、組織落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度,。為了鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷追求卓越經(jīng)營(yíng)績(jī)效,，提高質(zhì)量水平和競(jìng)爭(zhēng)能力,，堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路,，我們結(jié)合吳江實(shí)際,，按照《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的要求，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報(bào)江蘇省質(zhì)量管理獎(jiǎng);組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)蘇州市質(zhì)量管理獎(jiǎng),。在申報(bào)過(guò)程中,，廣泛宣傳，熱情服務(wù),，一方面組織企業(yè)質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》及其《實(shí)施指南》,，另一方面指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際撰寫(xiě)自我評(píng)價(jià)報(bào)告，力爭(zhēng)使今年新申報(bào)的企業(yè)都順利通過(guò)評(píng)審,。

3,、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式,，廣泛宣傳建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的,、意義和有關(guān)規(guī)定，積極組織質(zhì)量人員參加考試,。經(jīng)廣泛發(fā)動(dòng),，20xx年共有92人參加質(zhì)量工程師的考試，人數(shù)比往年有大幅度提高,。

二,、大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略,，著力提高名牌產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。

作為質(zhì)量興市的重要環(huán)節(jié),，我們還大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略,，積極扶持和培育、發(fā)展一批科技含量高,、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,、市場(chǎng)占有率高、品牌信譽(yù)好的名牌產(chǎn)品,。

1,、做好中國(guó)名牌產(chǎn)品的評(píng)價(jià)推薦工作。根據(jù)20xx年中國(guó)名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)目錄,，召開(kāi)了中國(guó)名牌產(chǎn)品申報(bào)工作會(huì)議,，就創(chuàng)牌的基礎(chǔ)性工作、申報(bào)資料的準(zhǔn)備工作,、時(shí)間進(jìn)度安排及有關(guān)注意事項(xiàng)與參會(huì)的10家企業(yè)的代表進(jìn)行了溝通,。同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，密切與企業(yè)的溝通聯(lián)系,，幫助企業(yè)掌握申報(bào)中的第一手信息。針對(duì)省級(jí)公示后出現(xiàn)的多次舉報(bào)情況,，幫助企業(yè)認(rèn)真應(yīng)對(duì),，一起做好答復(fù)和匯報(bào)工作。今年實(shí)現(xiàn)新增中國(guó)名牌7個(gè),，復(fù)評(píng)1個(gè),，超額完成年內(nèi)新增中國(guó)名牌產(chǎn)品4-6個(gè)的目標(biāo)。

2,、繼續(xù)做好名牌產(chǎn)品的培育工作,。我們根據(jù)吳江民營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合上半年完成的對(duì)全市百?gòu)?qiáng)企業(yè)以及規(guī)模以上企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品的調(diào)查摸底,，認(rèn)真做好江蘇省名牌產(chǎn)品,、蘇州名牌產(chǎn)品的申報(bào)工作。我們把規(guī)模型企業(yè),、在國(guó)內(nèi)具有比較優(yōu)勢(shì)的特色產(chǎn)業(yè)和具有集群板塊效應(yīng)的產(chǎn)業(yè)的排頭兵企業(yè)作為爭(zhēng)創(chuàng)的重點(diǎn)對(duì)象加以幫扶,，今年新申報(bào)省名牌產(chǎn)品13個(gè)。同時(shí),，會(huì)同經(jīng)貿(mào)委,、農(nóng)林局等有關(guān)部門(mén)加大宣傳推介，對(duì)符合申報(bào)條件的企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)

三,、監(jiān)督

督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合,，生產(chǎn)許可證工作常做常新。

作為一項(xiàng)常規(guī)工作，在許可證的監(jiān)管過(guò)程中,，我們努力形成新的亮點(diǎn),，把監(jiān)督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，寓監(jiān)督于服務(wù)之中,，通過(guò)服務(wù)來(lái)履行監(jiān)督的責(zé)任,，監(jiān)督的同時(shí)不忘服務(wù)。

首先是對(duì)行政審批中心的新辦企業(yè)名單進(jìn)行疏理,，凡屬于生產(chǎn)許可證領(lǐng)證范圍的,，及時(shí)通知企業(yè)辦理相關(guān)申請(qǐng)手續(xù)。同時(shí)每月月初,，對(duì)原有的許可證臺(tái)帳進(jìn)行疏理,，對(duì)6個(gè)月后許可證即將到期的企業(yè)，開(kāi)展友情提醒,，利用電話或下鄉(xiāng)的機(jī)會(huì),，通知企業(yè)及時(shí)辦理許可證換證工作。20xx年,，我們共對(duì)33家企業(yè)的申報(bào)材料進(jìn)行初審和現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),，其中已有26家企業(yè)順利通過(guò)工廠現(xiàn)場(chǎng)核查，11家企業(yè)完成委托加工備案,，1家企業(yè)及時(shí)辦理更名手續(xù),。

其次是認(rèn)真履行監(jiān)管職能。根據(jù)省局統(tǒng)一部署,，對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)檢查,，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益;按照《電線電纜產(chǎn)品生產(chǎn)許可證實(shí)施細(xì)則》要求，對(duì)我市的14家電線電纜企業(yè)開(kāi)展專項(xiàng)督查,。重點(diǎn)檢查企業(yè)的原材料控制情況,、生產(chǎn)設(shè)備條件符合情況、安全生產(chǎn)情況,、出廠檢驗(yàn)情況,、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、執(zhí)行國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策情況等方面,。督查中除吳江全通通信電纜廠停產(chǎn)外,，其他13家企業(yè)均能按照相關(guān)要求正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，檢查總體情況良好,，未發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題,。

四、深入開(kāi)展產(chǎn)品和食品安全專項(xiàng)整治,，提升整體質(zhì)量水平,。

開(kāi)展產(chǎn)品和食品安全專項(xiàng)整治,，對(duì)提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，完善社會(huì)誠(chéng)信體系具有重要意義,。8月23日全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作電視電話會(huì)議之后,，各地區(qū)、各部門(mén)按照國(guó)務(wù)院確定的專項(xiàng)整治行動(dòng)方案,，立即部署,，迅速行動(dòng)。質(zhì)量管理科嚴(yán)格按照國(guó)家,、省,、市文件要求，切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：

1,、做好玩具,、汽車(chē)輪胎和小家電產(chǎn)品的拉網(wǎng)式檢查。

根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局《關(guān)于印發(fā)全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)重點(diǎn)區(qū)域名單的通知》,、省局《關(guān)于做好全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)的補(bǔ)充通知》精神,，蘇州地區(qū)的玩具、汽車(chē)輪胎和小家電被列為此次專項(xiàng)整治的重點(diǎn),，將進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查,。10月9日，質(zhì)量管理科聯(lián)合稽查大隊(duì),，一同對(duì)我市的三家玩具廠商進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,。檢查發(fā)現(xiàn)，三家玩具廠商中,，天長(zhǎng)塑膠的產(chǎn)品大部分出口，內(nèi)銷(xiāo)部分已按要求取得3c認(rèn)證證書(shū),。創(chuàng)意玩具和創(chuàng)源玩具的產(chǎn)品大部分出口,，內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)品暫不屬于領(lǐng)證范圍。

2,、做好企業(yè)質(zhì)量檔案的建檔工作,。

為貫徹落實(shí)《全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》中提出的“到今年年底，10類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)100%建立質(zhì)量檔案”以及省局“許可證獲證企業(yè)均建立質(zhì)量檔案”的要求,，質(zhì)量管理科細(xì)化措施,，扎實(shí)開(kāi)展好此項(xiàng)工作。由于建檔涉及的企業(yè)面廣量大,，因此我們?cè)诮Y(jié)合我市企業(yè)的行業(yè)分布特點(diǎn),、把握好進(jìn)度要求的同時(shí)，采取突出重點(diǎn),、分片進(jìn)行,，集中輔導(dǎo)的方法,，首先對(duì)10類產(chǎn)品中的電線電纜、人造板產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展建檔工作,。我們?cè)谄叨?、震澤等?zhèn)政府舉辦了企業(yè)質(zhì)量建檔工作講座，對(duì)為何要建檔,、如何填寫(xiě)建檔表格等作了詳細(xì)的解釋和講解,，同時(shí)幫助部分規(guī)模偏小、管理水平相對(duì)較低的企業(yè)解決實(shí)際填寫(xiě)過(guò)程中存在的問(wèn)題,，通過(guò)這種方法,，既受到了企業(yè)的歡迎，又取得了明顯效果,。目前,，全市十大類家獲證企業(yè)的建檔工作已全部完成。

3,、開(kāi)展好質(zhì)量管理體系拉網(wǎng)式檢查工作,。

根據(jù)省局《關(guān)于切實(shí)做好質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)拉網(wǎng)式檢查等工作的通知》要求，質(zhì)量管理科集中兩個(gè)月的時(shí)間對(duì)我市20xx年上半年獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)的企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查,。本次檢查的內(nèi)容包括：認(rèn)證證書(shū)的真?zhèn)渭昂戏ㄓ行?企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的法律法規(guī)要求等,。在檢查過(guò)程中，針對(duì)企業(yè)在認(rèn)證中存在的問(wèn)題以及認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),，通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn),、一對(duì)一的溝通交流方式，,，幫助企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理,，規(guī)范認(rèn)證行為。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇七

管理體系正式運(yùn)行以來(lái),，為確保管理體系正常運(yùn)行,，主要在加強(qiáng)內(nèi)部審核、日常監(jiān)督,、質(zhì)量控制,、標(biāo)準(zhǔn)跟蹤和人員培訓(xùn)等方面做工作。

一,、內(nèi)部審核

管理體系正式運(yùn)行以來(lái),，中心根據(jù)iso/iec17025：20_《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》，《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可(驗(yàn)收)評(píng)審準(zhǔn)則》(試行)和中心質(zhì)量手冊(cè),，有關(guān)程序啟動(dòng)內(nèi)部審核程序一次,，請(qǐng)市疾病預(yù)防控制中心的領(lǐng)導(dǎo)和專家對(duì)我中心管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行一次全面的審核，查找存在的問(wèn)題,，幫助分析原因,。對(duì)發(fā)生的不符合項(xiàng)工作進(jìn)行了改進(jìn),、糾正及預(yù)防，由內(nèi)審人員對(duì)整改的糾正措施落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,，確保了管理體系的有效和實(shí)用性,。

二、日常監(jiān)督

我們?cè)趯?shí)驗(yàn)室管理體系中各相關(guān)崗位設(shè)置了質(zhì)量監(jiān)督員5人,，規(guī)定了質(zhì)量監(jiān)督員權(quán)力,、職責(zé)，做到了有職有權(quán),。所有質(zhì)量監(jiān)督員在日常工作中隨時(shí)隨地進(jìn)行監(jiān)督,，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。自管理體系正式運(yùn)行以來(lái),，質(zhì)量監(jiān)督員共完成現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督7項(xiàng)次,，其中監(jiān)測(cè)科質(zhì)量監(jiān)督員完成現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督4項(xiàng)次，檢驗(yàn)科質(zhì)量監(jiān)督員完成現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督3項(xiàng)次,，確保我中心檢

測(cè)工作質(zhì)量,。

三、質(zhì)量控制

我中心質(zhì)量控制工作主要是積極參加省,、市疾病預(yù)防控制中心組織的質(zhì)量控制考核和內(nèi)部比對(duì)試驗(yàn),。

1、參加省疾病預(yù)防控制中心組織的質(zhì)量控制考核,。20_年度我中心四位同志參加了四川省疾病預(yù)防控制中心組織的四川省疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗(yàn)質(zhì)量控制考核,，考核項(xiàng)目為水中銅、鐵,，酒中異丁醇,、異戊醇，單位和個(gè)人均獲成績(jī)優(yōu)秀證書(shū),。

2,、參加了市疾病預(yù)防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗(yàn)質(zhì)量控制考核，20_年度我中心參加了廣安市疾病預(yù)防控制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗(yàn)質(zhì)量控制考核,，考核項(xiàng)目為水中鋅和硝酸鹽氮，我中心成績(jī)?cè)u(píng)定為優(yōu)秀,，獲通報(bào)表,。

四、標(biāo)準(zhǔn)跟蹤

為確保所使用的標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效,，今年五月,，我們?cè)谑≠|(zhì)量檢定研究所購(gòu)買(mǎi)了一批國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。我們還購(gòu)置了兩臺(tái)微機(jī),，安裝了網(wǎng)絡(luò)線,，隨時(shí)查對(duì)國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，并在國(guó)家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站下載了網(wǎng)絡(luò)線，隨時(shí)查對(duì)國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，并在國(guó)家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站下載了現(xiàn)行有效的國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)，在確定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),，都要在國(guó)家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站核對(duì)使用標(biāo)準(zhǔn)是否有效,，在審核檢驗(yàn)報(bào)告時(shí)，也要在國(guó)家衛(wèi)生部官

方網(wǎng)站核對(duì)使用標(biāo)準(zhǔn)是否正確,，始終保持使用的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效,。

五、人員培訓(xùn)

20_年以來(lái),，我們通過(guò)外出考查學(xué)習(xí),、參加培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)會(huì)、內(nèi)部培訓(xùn),、外地專家來(lái)我中心指導(dǎo)等多種形式很抓了職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

1、外出參加培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)后,。我中心先后派51人次參加國(guó)家,、省、市舉辦的短訓(xùn)班和學(xué)術(shù)會(huì)28期,，內(nèi)容涉及計(jì)量認(rèn)證,、實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可、實(shí)驗(yàn)室管理,、生物安全,、檢驗(yàn)質(zhì)控和疾病控制各個(gè)領(lǐng)域，大大提升了我中心業(yè)務(wù)技術(shù)水平和疾病控制能力,。

2,、內(nèi)部培訓(xùn)：20_年，我中心舉辦內(nèi)部培訓(xùn)6次,，參加學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)_1人次,，內(nèi)容涉及《實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》,、《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,、《學(xué)習(xí)新討論新版質(zhì)量手冊(cè)》宣貫等內(nèi)容，中心領(lǐng)導(dǎo)親自參加授課宣貫《質(zhì)量手冊(cè)》,，使全中心職工明確了檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證的目的,、意義和要求，提高了對(duì)質(zhì)量管理工作的認(rèn)識(shí),，促進(jìn)了中心質(zhì)量管理工作的正常開(kāi)展,。,。

六、重視客戶意見(jiàn),。我中心管理體系起動(dòng)運(yùn)行后,，未收到客人投訴，我們就主動(dòng)征求客戶意見(jiàn)來(lái)獲取信息以改進(jìn)我們的工作,，共發(fā)放征求客戶意見(jiàn)書(shū)20余份,，滿意度達(dá)到100%。

七,、加強(qiáng)了實(shí)驗(yàn)室建設(shè),，強(qiáng)化了實(shí)驗(yàn)室管理

檢驗(yàn)科是實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的主要職能科室之一，是對(duì)外服務(wù)的重要窗口,，中心十分重視實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作,，實(shí)驗(yàn)室設(shè)施完善，環(huán)境良好,，標(biāo)準(zhǔn)物資配備充足,，設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)程序化,、規(guī)范化,，對(duì)檢驗(yàn)儀器全部進(jìn)行了校驗(yàn)，所有設(shè)備通過(guò)了資質(zhì)部門(mén)檢定,，確保設(shè)備的測(cè)量可溯性,，并且有使用狀態(tài)的明顯標(biāo)識(shí)。儀器設(shè)備全部建立健全了儀器設(shè)備檔案,。

建立了完善的管理制度,，對(duì)管理體系文件全部進(jìn)行了受控，建立了完善的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)跟蹤體系,，確保了解標(biāo)準(zhǔn)的有效性,。建立健全了擬檢樣品的唯一識(shí)別系統(tǒng)，以保證在任何時(shí)候?qū)悠返目勺R(shí)別性,。檢驗(yàn)報(bào)告實(shí)行了復(fù)核,、編制、審核,、簽發(fā)四級(jí)簽字制度,，確保了檢驗(yàn)報(bào)告的規(guī)范性、準(zhǔn)確性,、科學(xué)性和及時(shí)性。在對(duì)外服務(wù)中始終貫徹公正,、科學(xué),、守信,、高效的質(zhì)量方針，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象,。

八,、存在的問(wèn)題

對(duì)照iso/iec17025：20_《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》、《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可(驗(yàn)收)評(píng)審準(zhǔn)則》(試行)和《質(zhì)量手冊(cè)》,，通過(guò)內(nèi)審自查,盡管做了大量的工作,但還存在一些不足,有待于今后努力規(guī)范和完善.

1,、面對(duì)國(guó)家加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)面臨的形勢(shì)任務(wù)，本中心人員配置相對(duì)不足,，現(xiàn)有人員年齡老化,，知識(shí)更新相對(duì)滯后，急需引進(jìn)年輕的專業(yè)技術(shù)人才

和進(jìn)一步通過(guò)在職培訓(xùn)提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

2,、“客戶第一”、“排出行政干預(yù)”的理念執(zhí)行起來(lái)并非容易的事,，仍需進(jìn)一步加強(qiáng),。

3、加大硬件投入,，加快學(xué)習(xí)型檢驗(yàn)隊(duì)伍的制度化建設(shè),。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇八

集團(tuán)公司20_年3月中旬在雙陽(yáng)公司召開(kāi)了三個(gè)專題會(huì)議，為企業(yè)質(zhì)量管理工作明確了努力方向和奮斗目標(biāo),。為了全面貫徹落實(shí)集團(tuán)公司專題會(huì)議精神,，公司決定成立礦山石灰石質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，其工作重點(diǎn)是改進(jìn)礦山開(kāi)采過(guò)程技術(shù)管理手段,，完善全系統(tǒng)的質(zhì)量控制程序,，減少?gòu)U石排放量，提高礦產(chǎn)資源的綜合利用率,，并確保石灰石出礦品位穩(wěn)定,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化目標(biāo)。經(jīng)過(guò)前期質(zhì)量管理措施的落實(shí),，出礦品位的穩(wěn)定性明顯好轉(zhuǎn),，前期工作已初見(jiàn)成效。為了深入地,、常態(tài)化地開(kāi)展好此項(xiàng)工作,，現(xiàn)將前階段的工作總結(jié)如下。

一,、質(zhì)量管理方面所做的主要工作：

1,、成立了石灰石質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了石灰石質(zhì)量管理工作方案，明確了控制程序,、各環(huán)節(jié)的管理責(zé)任和奮斗目標(biāo),。

2、召開(kāi)了一次大范圍的質(zhì)量管理會(huì)議,，針對(duì)石灰石質(zhì)量管理中存在的主要問(wèn)題研究解決辦法,，達(dá)成了共識(shí)。礦山車(chē)間每天的早調(diào)度會(huì)把質(zhì)量管理納入專項(xiàng)工作,，使質(zhì)量管理過(guò)程處于受控狀態(tài),。

3、組織專業(yè)人員去雙陽(yáng)礦山考察學(xué)習(xí),，深受啟發(fā),，出臺(tái)了石灰石質(zhì)量控制實(shí)施細(xì)則，指導(dǎo)各工序控制點(diǎn)達(dá)到工藝質(zhì)量要 求,。

4,、確定石灰石質(zhì)量管理的方針目標(biāo)為：出礦品位不圖優(yōu)質(zhì)、確保均質(zhì),，在縮小出礦品位標(biāo)準(zhǔn)偏差上下功夫,。在管理手段上重

視全過(guò)程的質(zhì)量控制，出庫(kù)石灰石達(dá)到充分均化的目的,。

5,、逐步探索出石灰石標(biāo)準(zhǔn)偏差主動(dòng)控制的規(guī)律，逐步提高石灰石中sio2成分,。通過(guò)回收利用硅鋁質(zhì)夾層提高sio2含量,，在保證出礦品位穩(wěn)定的前提下壓縮剝離量。

6,、元寶山采場(chǎng)實(shí)施分爆分采措施,，保證搭配開(kāi)采過(guò)程中降低出礦品位偏差，控制大幅波動(dòng),。

二,、質(zhì)量控制實(shí)施措施

1、鉆孔爆破：

①每個(gè)鉆孔爆破區(qū)域與地質(zhì)勘探的礦塊品位圖,、表對(duì)照,，按各礦塊平均品位計(jì)算出爆堆加權(quán)平均品位。

②每次爆破后檢查爆堆品位變化情況,，如有明顯變化時(shí),，采取爆堆代表樣化驗(yàn)，按化驗(yàn)結(jié)果重新計(jì)算爆堆加權(quán)平均品位,。

③每個(gè)爆破區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)異常夾層或品位明顯變化情況時(shí),，采取鉆孔代表樣化驗(yàn),，按化驗(yàn)結(jié)果修定爆堆加權(quán)平均品位。

④擴(kuò)界開(kāi)采區(qū)域100%采鉆孔樣,，確定可配礦范圍和廢石夾層剔除范圍,。

2、鏟裝運(yùn)輸：

①采礦工程師建立爆堆品位臺(tái)賬,，詳細(xì)記錄爆破時(shí)間、位置,、礦量,、平均品位等內(nèi)容，計(jì)算配礦比例,，向每個(gè)礦山下達(dá)配礦通知單,。配礦通知單每次爆破后下達(dá)一次。爆堆品位有變化時(shí),，采礦工程師通知礦山工段長(zhǎng)做適當(dāng)調(diào)整,，做好記錄。

②兩個(gè)礦山的采礦工段長(zhǎng)建立配礦記錄,，按配礦通知單確定

車(chē),、鏟比例，每臺(tái)鏟裝設(shè)備所配車(chē)數(shù)與配礦通知單確定的比例吻合,。

③礦山車(chē)隊(duì)長(zhǎng)按礦山工段長(zhǎng)的通知分配各鏟裝設(shè)備車(chē)輛臺(tái)數(shù),，將分車(chē)順序號(hào)通知礦山工段長(zhǎng)。分車(chē)記錄長(zhǎng)期保存,。

④各鏟裝司機(jī)按分車(chē)指令按車(chē)號(hào)裝車(chē),，嚴(yán)格車(chē)鏟定位，按順序號(hào)裝車(chē),。

⑤礦山車(chē)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)維護(hù)卸礦點(diǎn)車(chē)輛卸車(chē)秩序,，兩個(gè)礦山的運(yùn)礦車(chē)輛分線卸車(chē)，按車(chē)輛檢斤后的自然順序,，兩條線分車(chē)號(hào)編組排隊(duì),，按自然順序向一線、二線儲(chǔ)礦倉(cāng)卸車(chē),。分線卸車(chē)的車(chē)號(hào)每周調(diào)整一次,，在本周內(nèi)如一線庫(kù)滿，則一線的車(chē)輛停運(yùn),。如一條線生產(chǎn)時(shí),，需要的車(chē)輛另行確定。

⑥礦山計(jì)量員準(zhǔn)確記錄每臺(tái)車(chē)的卸車(chē)時(shí)間,，以監(jiān)督每條線配礦的均勻程度,。

3,、破碎均化：

①堆料機(jī)必須均勻布料，無(wú)車(chē)間指令不準(zhǔn)定點(diǎn)堆料,。

②特殊情況下,，在破碎機(jī)出料口采生產(chǎn)代表樣，作為調(diào)整配礦比例的參考,。由破碎站采樣,、制樣，采礦工程師送樣和詢問(wèn)分析結(jié)果,。

③破碎工段長(zhǎng)和各班班長(zhǎng)巡檢設(shè)備時(shí)監(jiān)控皮帶料流情況,，發(fā)現(xiàn)帶土料量加大或料流變色等異常情況時(shí)，立即通知礦山工段長(zhǎng),。

④每天反饋出庫(kù)石灰石熒光分析結(jié)果,，如與生產(chǎn)情況不吻合

時(shí)，在早調(diào)度會(huì)分析原因,，采取措施立即扭轉(zhuǎn),。

⑤不定期與生產(chǎn)線溝通質(zhì)量信息，聽(tīng)取下道工序?qū)κ沂|(zhì)量的意見(jiàn),，保證大窯對(duì)質(zhì)量的要求,。

三、取得的成績(jī)

三個(gè)月質(zhì)量管理的實(shí)踐證明,，采取石灰石出礦品位標(biāo)準(zhǔn)偏差控制措施,，是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化質(zhì)量管理的有效途徑。盡管目前距奮斗目標(biāo)有很大差距,，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力,，仍取得了階段性成果。近幾年公司對(duì)石灰石的控制指標(biāo)為：cao≥50%,，sio2=3±2%,，考核合格率為cao：90%，sio2:95%,。20_年5-6月份實(shí)施控制標(biāo)準(zhǔn)偏差的措施,，平均標(biāo)準(zhǔn)偏差為：

5月份：cao達(dá)到1.62%，sio2達(dá)到1.34%,，sio2平均含量

3.39%,。

6月份：cao達(dá)到1.3%，sio2達(dá)到1.74%,，sio2平均含量

4.57%,。

sio2平均含量逐漸提高，其標(biāo)準(zhǔn)偏差控制手段仍需進(jìn)一步加強(qiáng),。

石灰石品位實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)偏差控制,，是一個(gè)全新的質(zhì)量管理理念,。礦山車(chē)間在完善質(zhì)量管理體系和控制程序方面已打下了良好基礎(chǔ)，全員質(zhì)量意識(shí)得到明顯增強(qiáng),，控制手段也日益科學(xué)和發(fā)展,，達(dá)到目標(biāo)值的時(shí)間為期不遠(yuǎn)。

三,、存在的問(wèn)題

1,、石灰石質(zhì)量管理缺乏中間環(huán)節(jié)。源頭控制和終點(diǎn)控制均

有手段,，唯生產(chǎn)過(guò)程控制無(wú)有效的手段,，所以實(shí)施在線分析儀監(jiān)控很有必要。

2,、實(shí)施石灰石出礦品位標(biāo)準(zhǔn)偏差控制，其基礎(chǔ)是發(fā)揮專業(yè)技術(shù)職能,，用技術(shù)手段超前控制,。由于專業(yè)人員缺乏，先進(jìn)的控制工具尚不能充分應(yīng)用,。

四,、今后的工作目標(biāo)規(guī)劃

1、落實(shí)質(zhì)量控制三個(gè)層面的管理職能,，在控制手段上進(jìn)一步加強(qiáng)和完善,。

一是決策層：詳細(xì)制定年度采剝計(jì)劃，利用地質(zhì)資料科學(xué)決策,，以超前的規(guī)劃和計(jì)劃安排采準(zhǔn)工程,，采場(chǎng)接續(xù)和創(chuàng)造質(zhì)量主動(dòng)控制的客觀條件。此方面比較欠缺,。

二是執(zhí)行層：在質(zhì)量管理的過(guò)程不斷完善控制體系,，確定各工序管理點(diǎn)的工作標(biāo)準(zhǔn)和控制目標(biāo)。在本年度內(nèi)打好基礎(chǔ),，三年內(nèi)形成完整,、成熟的質(zhì)量控制體系。

三是操作層：對(duì)各工序的操作者實(shí)施技能培訓(xùn)和質(zhì)量意識(shí)教育,。在本年度內(nèi)使每個(gè)操作者達(dá)到質(zhì)量控制的基本技能,。

2、落實(shí)從源頭上控制質(zhì)量的措施,，達(dá)到超前控制的目的,。鉆孔采樣目前還是薄弱環(huán)節(jié)，力爭(zhēng)在本年度內(nèi)予以落實(shí),。

3,、建立礦山三維地質(zhì)模型的設(shè)想：建議集團(tuán)公司在明城礦山做試點(diǎn),。三維建模成功后，對(duì)礦山開(kāi)采規(guī)劃,、計(jì)劃,、指導(dǎo)開(kāi)采搭配均有重大作用，對(duì)礦山科學(xué)管理,、有序開(kāi)采和質(zhì)量控制等方面均有重要意義,。

通過(guò)本次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議的促進(jìn)，將對(duì)明城公司礦山質(zhì)量管理具有強(qiáng)力推動(dòng)作用,。我們相信,，達(dá)到集團(tuán)公司確定的奮斗目標(biāo)指日可待,。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇九

20xx年,，質(zhì)量管理處全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“以質(zhì)取勝促轉(zhuǎn)型,、創(chuàng)新服務(wù)惠民生”的工作目標(biāo),，不斷深化大質(zhì)量工作機(jī)制,，深入實(shí)施以質(zhì)取勝和名牌發(fā)展戰(zhàn)略，逐步健全“質(zhì)量金獎(jiǎng)為基礎(chǔ),、市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)為標(biāo)桿”的政府質(zhì)量獎(jiǎng)制度,，基本建立市、區(qū)兩級(jí)和重點(diǎn)行業(yè)質(zhì)量狀況分析制度,，完善缺陷產(chǎn)品召回管理制度,，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，圓滿完成全年工作任務(wù),。

(一)20xx年主要工作

一,、開(kāi)拓創(chuàng)新凝聚力量，構(gòu)建質(zhì)量工作大格局

質(zhì)量工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,，必須要有宏觀的視野,，創(chuàng)新的理念，使全社會(huì)達(dá)成質(zhì)量共識(shí),、形成工作合力,，質(zhì)量工作才能向廣度和深度拓展，才能真正實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量管促發(fā)展,。

建立政府,、行業(yè)、企業(yè)和社會(huì)齊抓共管,、共同推進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制,。20xx年1月5日，上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議在市政府市長(zhǎng)會(huì)議室召開(kāi),。市發(fā)改委,、市經(jīng)信委及市質(zhì)量技監(jiān)局等28個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì),。會(huì)議對(duì)編制本市新一輪質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃、做好質(zhì)量興區(qū)工作,、強(qiáng)化宏觀質(zhì)量管理和解決共性難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了部署,，并首次以質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組名義印發(fā)了《20xx年上海市質(zhì)量工作要點(diǎn)》，統(tǒng)籌部署和實(shí)施全市質(zhì)量工作,。經(jīng)大力推動(dòng)和協(xié)調(diào),，又相繼建立了由市經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會(huì)、市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)等本市主要行業(yè)協(xié)會(huì)組成的上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì),，進(jìn)一步完善了由上海市國(guó)資委和上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)起成立的上海市國(guó)有企業(yè)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò),。全市初步形成了由政府、行業(yè),、企業(yè)三個(gè)層面的大質(zhì)量工作體系,。

順利舉辦全國(guó)20xx年全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式。8月31日,，由國(guó)家質(zhì)檢總局,、教育部、工業(yè)和信息化部,、共青團(tuán)中央等十部門(mén)和上海市人民政府共同主辦的全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在上海隆重召開(kāi)，這也是“質(zhì)量月”活動(dòng)啟動(dòng)儀式首次在北京以外舉行,。國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)劉平均,、上海市副市長(zhǎng)姜平和各主辦單位領(lǐng)導(dǎo)、蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)和優(yōu)秀企業(yè)代表,、上海市相關(guān)委辦局及各區(qū)縣政府領(lǐng)導(dǎo)等共計(jì)400余人參會(huì),。會(huì)議發(fā)布了20xx年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)方案和蘇浙皖贛滬甬質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)量月”聯(lián)合行動(dòng)方案，表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質(zhì)量先進(jìn)單位,、50名質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人,，發(fā)布了蘇浙皖贛滬50佳名牌產(chǎn)品，上海汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司總裁陳虹代表萬(wàn)家承諾企業(yè)宣讀“質(zhì)量誠(chéng)信承諾書(shū)”,，鄭重承諾“堅(jiān)持誠(chéng)信為本,、依法經(jīng)營(yíng)、履行責(zé)任,、保證質(zhì)量”,。質(zhì)量月活動(dòng)啟動(dòng)儀式的順利舉行，掀起群眾性質(zhì)量活動(dòng)的新高潮,，在全社會(huì)營(yíng)造了重視質(zhì)量的良好氛圍,。

充分發(fā)揮行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)作用。行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)先后組織召開(kāi)了加強(qiáng)食品行業(yè)質(zhì)量安全自律管理座談會(huì),、紡織品質(zhì)量安全座談會(huì),、輕工行業(yè)質(zhì)量安全座談會(huì)和建材產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析會(huì),，與行業(yè)協(xié)會(huì)共同座談產(chǎn)品質(zhì)量安全全問(wèn)題，探討進(jìn)一步完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過(guò)程中,，政府部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)如何溝通,、協(xié)作，使本市產(chǎn)品質(zhì)量安全水平與上海的國(guó)際化大都市的定位相符合,。還通過(guò)上海市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)平臺(tái),，推動(dòng)了更多的行業(yè)協(xié)會(huì)及控股(集團(tuán))公司開(kāi)展質(zhì)量狀況分析工作，進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量狀況分析的廣度和深度,，提高質(zhì)量狀況分析報(bào)告的質(zhì)量,。

進(jìn)一步推動(dòng)質(zhì)量興區(qū)工作。年初,，根據(jù)市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議要求,，我處向區(qū)縣轉(zhuǎn)發(fā)了《上海市質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組首次會(huì)議紀(jì)要》，推動(dòng)區(qū)縣進(jìn)一步充實(shí)調(diào)整各區(qū),、縣質(zhì)量興區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組的工作機(jī)構(gòu),，推動(dòng)區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門(mén)結(jié)合各自職責(zé)，密切配合,，加強(qiáng)溝通,，形成合力，制定并落實(shí)質(zhì)量興區(qū)年度行動(dòng)計(jì)劃,，進(jìn)一步推進(jìn)以區(qū)域重點(diǎn)發(fā)展帶動(dòng)全市整體發(fā)展,，進(jìn)一步鼓勵(lì)各區(qū)縣積極開(kāi)展質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企活動(dòng),。

二,、推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，提高全社會(huì)質(zhì)量水平

圍繞上海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體目標(biāo),，大力推進(jìn)以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，為企業(yè)營(yíng)造良好的質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)本市先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的優(yōu)先發(fā)展,，推進(jìn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展,，通過(guò)宏觀質(zhì)量工作的有效開(kāi)展，加快推動(dòng)上海實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),、轉(zhuǎn)型發(fā)展,。

以政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度指引企業(yè)發(fā)展方向。8月31日,，上海市委副書(shū)記,、市長(zhǎng)韓正和國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)劉平均出席20xx年度“上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)儀式，向年度獲獎(jiǎng)單位上海建筑科學(xué)研究院(集團(tuán))有限公司、上海鍋爐廠有限公司頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū),。韓正市長(zhǎng)要求每一位公民,、每一位管理者，都要進(jìn)一步樹(shù)立和弘揚(yáng)質(zhì)量意識(shí),，以質(zhì)量為引導(dǎo),，深入推進(jìn)上海科學(xué)發(fā)展,、可持續(xù)發(fā)展,。為進(jìn)一步完善上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度，在原《上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(試行)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)管理辦法(試行)》的基礎(chǔ)上,，起草了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)管理辦法(草案)》提交市政府審議批準(zhǔn),。還在原《上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上制定了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人實(shí)踐卓越績(jī)效管理模式的指導(dǎo),。目前,，20xx年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作已圓滿完成，擬獲獎(jiǎng)名單已向社會(huì)公示,，并提請(qǐng)市政府批準(zhǔn),。經(jīng)市政府批準(zhǔn)同意后，將正式對(duì)外發(fā)布,。

通過(guò)分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法推動(dòng)整體質(zhì)量水平提升,。為推廣引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)質(zhì)量管理方法及經(jīng)營(yíng)管理模式，促進(jìn)本市各類組織經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)營(yíng)績(jī)效提升,，我處于20xx年啟動(dòng)了“二千一百”工程,，即在20xx年至20xx年3年內(nèi)，培育一千家實(shí)踐卓越績(jī)效模式的企業(yè),，培訓(xùn)一千名掌握并實(shí)踐卓越績(jī)效模式的企業(yè)中高層管理人員、培育一百名質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家,。20xx年,，共有300多家企業(yè)500多名中高層管理人員參加培訓(xùn)，兩年累計(jì)培訓(xùn)數(shù)已達(dá)700余家企業(yè)1100余人,，得到了廣大企業(yè)的一致好評(píng),，為企業(yè)自我評(píng)估、尋找進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)會(huì)提供了指導(dǎo),。為總結(jié)20xx年來(lái)的政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)工作,，向全社會(huì)分享優(yōu)秀的質(zhì)量工作方法，組織編印了《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)》宣傳手冊(cè)和《上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流集》,，召開(kāi)了20xx年度上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，還組織申報(bào)20xx年政府質(zhì)量獎(jiǎng)的50余家企業(yè)赴上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)——上海鍋爐廠有限公司現(xiàn)場(chǎng)交流觀摩，宣傳,、推廣獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn),，引導(dǎo)廣大組織學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)模式,，推進(jìn)本市質(zhì)量水平的整體提高。根據(jù)韓正市長(zhǎng)關(guān)于“在公共服務(wù)行業(yè)推行卓越績(jī)效”的要求,，在瑞金醫(yī)院盧灣分院開(kāi)展《醫(yī)療保健類卓越績(jī)效準(zhǔn)則》應(yīng)用試點(diǎn),，啟動(dòng)本市公共服務(wù)領(lǐng)域卓越績(jī)效模式推廣工作。希望通過(guò)試點(diǎn),，帶動(dòng)更多公共領(lǐng)域的企事業(yè)單位提升質(zhì)量管理水平,，實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效，造福社會(huì),。

加快本市質(zhì)量信用體系建設(shè),。根據(jù)《企業(yè)質(zhì)量信用等級(jí)劃分通則》相關(guān)要求，完成上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)質(zhì)量信用分級(jí)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則(報(bào)批稿)》編制,。并探索建立完善本市企業(yè)分類分級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)制,，會(huì)同相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)食品、輕工,、通信設(shè)備,、服裝鞋帽等4個(gè)行業(yè)開(kāi)展第三方分級(jí)評(píng)價(jià)試點(diǎn)。此外,，還配合市經(jīng)信委,、市征信辦開(kāi)展《上海市誠(chéng)信建設(shè)“”規(guī)劃》和《20xx年上海市誠(chéng)信工作要點(diǎn)》的修訂。配合上海海關(guān)開(kāi)展上海關(guān)區(qū)質(zhì)量管理工作總結(jié),、a類企業(yè)分類評(píng)審工作,。完成申報(bào)局科技項(xiàng)目《質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)在輕工行業(yè)的應(yīng)用研究》，推動(dòng)誠(chéng)信體系的創(chuàng)新實(shí)踐,。會(huì)同科信處進(jìn)一步完善設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),，優(yōu)化功能，初步建成企業(yè)質(zhì)量信用記錄綜合查詢系統(tǒng)并對(duì)社會(huì)發(fā)布,。該系統(tǒng)獲市征信辦,、市誠(chéng)信工作聯(lián)席會(huì)議頒發(fā)的“20xx年度上海市社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”。

加強(qiáng)質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員制度建設(shè),。國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量司于3月到本市就質(zhì)量管理工作進(jìn)行調(diào)研后,，對(duì)本市在開(kāi)展質(zhì)量工程師工作方面取得的成績(jī)給予了充分肯定，并委托上海代為起草《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》,，為實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略”奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ),。我處與市標(biāo)準(zhǔn)化研究院通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的管理進(jìn)行了大量研究，借鑒和吸取了一些成功的做法,，先后組織了部分獲證質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員,、質(zhì)量專家等的座談會(huì)，并在有關(guān)網(wǎng)站上廣泛聽(tīng)取社會(huì)意見(jiàn)，起草了《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》,，其中對(duì)重要行業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位持證上崗,、質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員享受同等專業(yè)技術(shù)職稱待遇、加強(qiáng)對(duì)獲證人員的注冊(cè)登記管理和繼續(xù)教育等都進(jìn)行了創(chuàng)新性的規(guī)定,，受到了質(zhì)量司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

三、深入實(shí)施名牌戰(zhàn)略,，拓展名牌工作新領(lǐng)域

進(jìn)一步規(guī)范上海名牌推薦工作,。為進(jìn)一步發(fā)揮名牌戰(zhàn)略在推進(jìn)上海經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的支撐作用，規(guī)范上海名牌推薦工作,，市名牌辦制定并出臺(tái)了《關(guān)于印發(fā)上海名牌推薦評(píng)審專家管理規(guī)定(試行)的通知》,，明確了上海名牌推薦活動(dòng)中評(píng)審專家的注冊(cè)、使用,、管理等各項(xiàng)事宜,，通過(guò)《解放日?qǐng)?bào)》和上海名牌網(wǎng)等公開(kāi)征聘上海名牌評(píng)審專家。200多位來(lái)自本市各行各業(yè)的管理,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、法律、財(cái)務(wù)等方面專業(yè)人士踴躍申請(qǐng),，經(jīng)過(guò)為期兩天的專業(yè)培訓(xùn)和考核,，考核合格者納入上海名牌評(píng)審專家?guī)旃芾怼Ｔ趯＜沂褂霉芾?、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則規(guī)范等基礎(chǔ)性工作不斷完善的基礎(chǔ)上,，按時(shí)完成了20xx年度上海名牌推薦的專家評(píng)審、無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估,、市場(chǎng)占有率測(cè)算,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核實(shí)、部門(mén)征求意見(jiàn)匯總,、名推委審定以及媒體公示等系列工作,。

積極開(kāi)展名牌新工作試點(diǎn)。為推動(dòng)名牌戰(zhàn)略深入開(kāi)展,、為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展服務(wù)，國(guó)家質(zhì)檢總局決定在上海開(kāi)展“全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”和品牌價(jià)值測(cè)算試點(diǎn)工作,，拓展名牌戰(zhàn)略新領(lǐng)域,。經(jīng)過(guò)動(dòng)員、申報(bào),、核查,，我局會(huì)同上海出入境檢驗(yàn)檢疫局聯(lián)合向質(zhì)檢總局推薦上海張江高科技園區(qū)和上海東方綠舟—青少年校外活動(dòng)營(yíng)地為全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)申報(bào)區(qū)域。還會(huì)同市標(biāo)準(zhǔn)化研究院，根據(jù)上海實(shí)際情況認(rèn)真開(kāi)展品牌價(jià)值測(cè)算工作,，從樣本企業(yè)選取,、方法測(cè)算試用、測(cè)算結(jié)果分析等方面進(jìn)行全面分析和準(zhǔn)備,，按時(shí)完成品牌價(jià)值測(cè)算試點(diǎn)工作,。

繼續(xù)完善上海名牌各項(xiàng)制度。根據(jù)《上海名牌管理辦法》,，為落實(shí)20xx年度上海市名牌推薦委員會(huì)全體會(huì)議精神,，進(jìn)一步加強(qiáng)名牌服務(wù)質(zhì)量提升和后續(xù)監(jiān)管工作，積極開(kāi)展了服務(wù)行業(yè)上海名牌企業(yè)公示上海名牌標(biāo)識(shí),、公示上海市質(zhì)量熱線12365,、公示行業(yè)投訴電話的“三公示”活動(dòng)，改變重推薦輕監(jiān)管的現(xiàn)象,，暢通公眾服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督渠道,，建立健全公眾監(jiān)督投訴機(jī)制，加強(qiáng)上海名牌后續(xù)監(jiān)管從而提升上海名牌企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平,。在此基礎(chǔ)上,，我處聯(lián)合食品、餐飲和裝飾裝修協(xié)會(huì)對(duì)有效期內(nèi)的上海名牌豬肉加工,、餐飲和裝飾裝修企業(yè)進(jìn)行了“飛行檢查”,，督促企業(yè)維護(hù)上海名牌聲譽(yù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，杜絕發(fā)生諸如“瘦肉精”,、“地溝油”等質(zhì)量安全問(wèn)題。

四,、開(kāi)展質(zhì)量整治行動(dòng),，提升民生質(zhì)量安全度

開(kāi)展十大服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)。我處牽頭開(kāi)展對(duì)涉及民生服務(wù)質(zhì)量的公共交通,、信息通訊,、旅游業(yè)、供水,、供氣,、教育、醫(yī)療,、物業(yè),、裝飾裝修、小型乘用車(chē)售后服務(wù)等十大服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng),，以幫助企業(yè)解決質(zhì)量問(wèn)題,，全面提升本市服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,。3月初，我局組織部分測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)召開(kāi)了“20xx年度服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)啟動(dòng)座談會(huì)”,，制訂了《20xx年上海市服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)總體工作方案》,，正式啟動(dòng)了此項(xiàng)工作。隨后,，組織測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)分別擬制了十大服務(wù)領(lǐng)域測(cè)評(píng)的具體實(shí)施方案,，并于4月底，邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)主管部門(mén),、市民代表及部分測(cè)評(píng)對(duì)象代表等分別召開(kāi)了實(shí)施方案論證會(huì),，對(duì)抽樣范圍、樣本分布,、問(wèn)卷設(shè)計(jì)等內(nèi)容進(jìn)行了意見(jiàn)征詢,。9月，已完成十大服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng),。

缺陷召回管理制度新突破,。完成本市兒童玩具企業(yè)召回信息的年度備案工作;完善與12365投訴舉報(bào)中心的投訴工作機(jī)制，并對(duì)12365話務(wù)員開(kāi)展專題培訓(xùn);完成《缺陷產(chǎn)品信息處理規(guī)范(草稿)》編制工作,，探索建立缺陷信息三級(jí)分類管理制度,，和缺陷產(chǎn)品召回信息季度分析報(bào)告制度，進(jìn)一步完善缺陷召回信息的采集,、分析;下發(fā)《上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于推薦缺陷產(chǎn)品召回專家有關(guān)事項(xiàng)的通知》,，充分利用局屬各單位的技術(shù)資源，開(kāi)展汽車(chē),、兒童玩具,、家電類缺陷產(chǎn)品召回專家推薦工作，進(jìn)一步加強(qiáng)專家?guī)旖ㄔO(shè)和管理,。利用技術(shù)手段提高對(duì)企業(yè)召回過(guò)程和效果監(jiān)督的有效性,，對(duì)柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)(中國(guó))有限公司召回a4彩色激光打印機(jī)的部分用戶進(jìn)行電話回訪，創(chuàng)新地方質(zhì)監(jiān)部門(mén)缺陷產(chǎn)品召回管理模式,。

加快建立地方召回監(jiān)管機(jī)制,。為進(jìn)一步督促輪胎企業(yè)切實(shí)落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任，確保廣大消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全,，9月8日,，市局舉辦了全國(guó)輪胎質(zhì)量安全講座。講座特邀美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局的專家對(duì)美國(guó)車(chē)輛安全的監(jiān)督執(zhí)行,，符合安全標(biāo)準(zhǔn)和安全缺陷,，輸出到美國(guó)市場(chǎng)的要求以及對(duì)“119”、“139”輪胎標(biāo)準(zhǔn)作詳細(xì)講解,。全國(guó)共30余家輪胎生產(chǎn),、經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)、整車(chē)生產(chǎn)企業(yè)及技術(shù)機(jī)構(gòu)的60余名代表參加講座,。國(guó)家質(zhì)檢總局執(zhí)法司副司長(zhǎng)董樂(lè)群,、市局質(zhì)管處處長(zhǎng)黃肖強(qiáng)、美國(guó)駐華領(lǐng)事館經(jīng)濟(jì)領(lǐng)事吳仲明出席并致辭,。

加快《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》修訂,。會(huì)同市政府法制辦先后召開(kāi)了相關(guān)政府主管部門(mén)、部分工程設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目業(yè)主和部分工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的立法調(diào)研座談會(huì),，聽(tīng)取各方對(duì)修訂《上海市工程設(shè)備監(jiān)理管理辦法》的意見(jiàn)建議,，并上門(mén)聽(tīng)取了部分政府主管部門(mén)的意見(jiàn)建議。在這些工作的基礎(chǔ)上,，形成了《上海市設(shè)備監(jiān)理管理辦法》(送審稿),，并已通過(guò)市政府法制辦征求各方面意見(jiàn)。

認(rèn)真組織開(kāi)展建筑市場(chǎng)整治規(guī)范行動(dòng),。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)安排,，我處承擔(dān)了市局整治規(guī)范建筑市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作任務(wù)。為全面貫徹落實(shí)市委,、市政府關(guān)于整治規(guī)范本市建筑市場(chǎng)的各項(xiàng)要求,，采取有力措施進(jìn)行整治規(guī)范，強(qiáng)化市場(chǎng)主體責(zé)任,，健全相關(guān)監(jiān)管體系,，確保城市運(yùn)行安全和生產(chǎn)安全,，我處牽頭制定了《上海市質(zhì)量技監(jiān)系統(tǒng)整治規(guī)范建筑市場(chǎng)工作實(shí)施方案》,，從開(kāi)展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng)、加強(qiáng)建筑材料質(zhì)量安全監(jiān)管,、完善規(guī)章制度建設(shè)和加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)人員管理等四個(gè)方面,，明確任務(wù)分工，通過(guò)自查,、整改和抽查等三階段工作,，對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職責(zé)范圍內(nèi)涉及建設(shè)工程的領(lǐng)域開(kāi)展整治和規(guī)范。根據(jù)市整治辦安排,，我局作為第八聯(lián)合檢查組的牽頭單位,，帶領(lǐng)第八聯(lián)合檢查組的10個(gè)單位、21名成員,，對(duì)閘北區(qū)和嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場(chǎng)情況進(jìn)行了抽查,。我處作為具體承擔(dān)單位，制定抽查計(jì)劃,、落實(shí)檢查組人員和檢查安排,，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利完成了對(duì)2區(qū)整治規(guī)范情況的抽查,。檢查完成后，根據(jù)檢查情況起草了閘北區(qū),、嘉定區(qū)整治規(guī)范建筑市場(chǎng)抽查情況報(bào)告并上報(bào)市整治辦,。

組織開(kāi)展工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng)。根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場(chǎng)的實(shí)施方案》中對(duì)工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實(shí)施整治規(guī)范行動(dòng)的要求,，專門(mén)組織開(kāi)展了工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng),，召開(kāi)了上海市工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)市整治建筑市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議精神,，并根據(jù)《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)整治規(guī)范本市建筑市場(chǎng)的實(shí)施方案》對(duì)工程設(shè)備監(jiān)理行業(yè)實(shí)施整治規(guī)范行動(dòng)進(jìn)行了部署,。在工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的自查、整改工作完成后,，組織了對(duì)12個(gè)工程設(shè)備監(jiān)理項(xiàng)目的抽查,。在抽查過(guò)程中，檢查了市政府“22條”的落實(shí)情況,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出了整改要求,，聽(tīng)取了監(jiān)理單位對(duì)進(jìn)一步完善工程設(shè)備監(jiān)理基本制度的意見(jiàn)建議，收到較好效果,。

(二)存在的問(wèn)題

20xx年,，質(zhì)量管理工作在大質(zhì)量工作機(jī)制建設(shè)、名牌發(fā)展戰(zhàn)略和保障民生質(zhì)量安全等方面有了一些新突破,，取得了一定的成效,，但是質(zhì)量工作體系還需進(jìn)一步完善，質(zhì)量工作方法還需進(jìn)一步開(kāi)拓,，也碰到了一些新問(wèn)題,。

1.市質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位相關(guān)負(fù)責(zé)人由于種種原因往往不能親自參加會(huì)議活動(dòng)，政府部門(mén)之間配合協(xié)作還有待加強(qiáng),，有些工作不能及時(shí)落實(shí),。

2.市行業(yè)質(zhì)量工作促進(jìn)會(huì)成員單位對(duì)于本行業(yè)質(zhì)量狀況了解掌握不夠，缺乏開(kāi)展行業(yè)質(zhì)量狀況分析的經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人員,，不能全面準(zhǔn)確地提供行業(yè)質(zhì)量狀況的數(shù)據(jù),。

3.一些部門(mén)和行業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作還有一些不同的看法，特別在測(cè)評(píng)結(jié)果比較差的服務(wù)領(lǐng)域,，有些主管部門(mén)甚至抵觸情緒,，對(duì)于我局開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)的合法性及規(guī)范性提出質(zhì)疑。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇十

xx小學(xué)確立了“以學(xué)生為主體,，以質(zhì)量為根本,，以素質(zhì)為目的”的辦學(xué)理念，明確了“打造特色學(xué)校,，創(chuàng)辦優(yōu)質(zhì)教育”的辦學(xué)目標(biāo),。為達(dá)此目的,，xx鎮(zhèn)小學(xué)在狠抓教學(xué)過(guò)程管理方面下足了工夫，促進(jìn)了本期教學(xué)質(zhì)量的躍升,。

一,、堅(jiān)持依法治校，制度管人,。

一、堅(jiān)持依法治校,，制度管人,。

本校通過(guò)廣泛的民主討論制定出了完整的教育教學(xué)常規(guī)管理制度，使管理系統(tǒng)科學(xué)有章可循,，不因人因時(shí)而異,。

二、狠抓教學(xué)過(guò)程管理,，努力提高教學(xué)質(zhì)量,。

我校非常重視過(guò)程管理，特別是六環(huán)節(jié)過(guò)程管理,，每月按時(shí)由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)主持認(rèn)真評(píng)估檢查,，并寫(xiě)出詳盡的書(shū)面匯報(bào)材料，在教師大會(huì)上先進(jìn)通報(bào),，對(duì)形成的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣,，對(duì)出現(xiàn)的犯錯(cuò)誤及時(shí)糾正。同時(shí)進(jìn)行量化打分,，納入績(jī)效工資考核內(nèi)容之一,。

1、嚴(yán)把備課關(guān),，做到有備無(wú)患,。教導(dǎo)處不定期地抽查每位老師的教案，杜絕無(wú)案上課和抄案應(yīng)付的現(xiàn)象發(fā)生,，要求每個(gè)人的教案明了,、實(shí)用，并有一定的針對(duì)性與創(chuàng)新性,。對(duì)備案中出現(xiàn)的共同困難,，采取集體討論，共克難關(guān),，形成共識(shí),。對(duì)個(gè)別備案經(jīng)驗(yàn)不足的老師，采取結(jié)對(duì)幫扶共同進(jìn)步,。每期將把集體備課作為教研活動(dòng)的主要內(nèi)容,，促使教師認(rèn)真鉆研教材,，做到有的放矢。

2,、跟蹤上課關(guān),，做到心中有數(shù)。我校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入課堂聽(tīng)課或在教室外傍聽(tīng),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)糾正，發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn),，組織示范課,，交流推廣，取長(zhǎng)補(bǔ)短,。要求領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課不少于20節(jié)/期,，教師聽(tīng)課不少于15/節(jié)，同時(shí),，不定期開(kāi)展示范課,、公開(kāi)課、研究課活動(dòng),。做到新教師過(guò)關(guān),，中老教師引路。

3,、嚴(yán)把輔導(dǎo)關(guān),，及時(shí)插漏補(bǔ)缺。我校在查學(xué)生作業(yè)的過(guò)程中,，不但要查教師批改情況,，更重要的是查教師有無(wú)批改記錄，有無(wú)評(píng)講教案,，對(duì)學(xué)生的個(gè)別輔導(dǎo)情況如何,。由于學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)情況抓得得力，我校的許多老師把學(xué)生分為三個(gè)部分,，利用一切可以利用的時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差,。特別是小學(xué)低年級(jí)的老師，我們經(jīng)常都能看到他們有時(shí)手把手地在輔導(dǎo),，有時(shí)在找家長(zhǎng)交談,。如王俊昌老師年過(guò)半百，由于對(duì)學(xué)生輔導(dǎo)到位,，學(xué)生成績(jī)上升很快,，由15名上升到7名。

4、嚴(yán)把考試關(guān),，做到以考促教,。無(wú)論是期末考試還是期中考試和單元測(cè)驗(yàn)，我校都一樣重視,，嚴(yán)密組織,，嚴(yán)格考風(fēng)，認(rèn)真閱卷,，認(rèn)真分析,、總結(jié)，并記錄在案,。并將“四率”成績(jī)及名次告知家長(zhǎng),，并評(píng)出“星級(jí)學(xué)生”，紅榜表?yè)P(yáng),，同時(shí)將考試資料專柜存檔，以備教師評(píng)資,、評(píng)模,、晉級(jí)之用。

5,、重視畢業(yè)班工作,，嚴(yán)把出口關(guān)。畢業(yè)班是小學(xué)階段的關(guān)鍵,，學(xué)生不但在心理,、身理方面日趨成熟，在知識(shí)上向中學(xué)過(guò)渡,。同時(shí)在畢業(yè)考試中知識(shí)考點(diǎn)最多,，因此，全校上下形成齊抓共管畢業(yè)班工作,，每期除正常教學(xué)活動(dòng)外,，我們還堅(jiān)持每月月考，并將前五十名進(jìn)行紅榜表?yè)P(yáng),，向家長(zhǎng)送喜報(bào),。定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)參與畢業(yè)班管理工作,，形成學(xué)校,、教師、家長(zhǎng),、聯(lián)手互動(dòng),，齊抓共管，同時(shí)每期至少召開(kāi)三次畢業(yè)班會(huì)議、專題研究,，畢業(yè)班教學(xué)方法,，排查摸底，后勤保障,，學(xué)生思想狀況及學(xué)生成績(jī)升降等情況,。

6、嚴(yán)格班務(wù)工作考核,，大抓學(xué)生養(yǎng)成教育,。端正班風(fēng)、學(xué)風(fēng)及“三風(fēng)”整治,，常言說(shuō)得好：有什么樣的班主任,，就會(huì)有什么樣的班集體。這句話充分說(shuō)明班務(wù)工作在教育教學(xué)中的地位與作用,。我們學(xué)校每周都要對(duì)各班班務(wù)工作由值周領(lǐng)導(dǎo)和值周教師進(jìn)行嚴(yán)格地評(píng)比打分,，及時(shí)通報(bào)。全校班風(fēng)正,、學(xué)風(fēng)濃,，如五年級(jí)二班、二年級(jí)三班,、六年級(jí)三班,、四年級(jí)二班、三年級(jí)二班等幾個(gè)班班風(fēng)好,，學(xué)習(xí)成績(jī)一直名列前茅,。

三、狠抓校本教研,，不斷更新教學(xué)觀念,。

我校素有不斷創(chuàng)新，勇躍進(jìn)行教研教改的優(yōu)良傳統(tǒng),，各教研組的教研教改工作如火如荼,，形式靈活多樣，不拘一格,。有集體討論式,，有個(gè)別研討式，有個(gè)人發(fā)明創(chuàng)造式,，有領(lǐng)導(dǎo)命題式等,。其成果形式有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，有新課題探討,，有教學(xué)反思,，有教學(xué)發(fā)展展望，有課件制作和常規(guī)教具制作及小科學(xué)發(fā)明等。近幾年來(lái),，我校組織教學(xué)教師對(duì)小學(xué)數(shù)學(xué)廣角的教學(xué)策略進(jìn)行了不懈地研究,，通過(guò)大家的艱苦努力，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度,，攻破了小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中的新難題,，并總結(jié)出小學(xué)數(shù)學(xué)廣角教學(xué)的三大教學(xué)原則和五大教學(xué)方法，得到了上級(jí)教育部門(mén)的高度贊揚(yáng),，其科研成果獲南充市一等獎(jiǎng),。

一份耕耘，一份收獲,。由于我們對(duì)教學(xué)過(guò)程管理抓得落實(shí),，抓得得力，抓得及時(shí),，所以才迎來(lái)了我校教學(xué)質(zhì)量的大躍升,，上半年參加縣統(tǒng)一考試，我校許多班級(jí)都獲片區(qū)第一名,。

當(dāng)然,，教學(xué)管理是一個(gè)極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程，我們的管理還存在不盡完善的地方,。比如說(shuō)對(duì)非統(tǒng)考科的管理,，有些科專業(yè)性很強(qiáng),，管理者不是萬(wàn)事通,，這給我們的管理帶來(lái)一定的困難。我們將著手對(duì)這方面的管理工作進(jìn)行研究與探討,。又比如對(duì)研究論文的鑒別,，如何杜絕剽竊、抄襲,、買(mǎi)賣(mài)等作假行為,，這都值得管理

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇十一

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下,，在有限公司系統(tǒng)部門(mén)的指導(dǎo)下,，工程質(zhì)量部門(mén)在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性qc小組活動(dòng),、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu),、新開(kāi)工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績(jī),，但仍然存在不足之處,，我們將通過(guò)總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。

一,、質(zhì)量目標(biāo)全面完成,，工程質(zhì)量基本受控。

1,、通過(guò)《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》,、《過(guò)程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng),，均保證了一次交驗(yàn)合格,，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。

2,、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上,，出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí),，充分利用激勵(lì)機(jī)制,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，使顧客滿意度不斷提高,，今年1—11月份顧客滿意度平均為91、8,，其中質(zhì)量為91,、65，進(jìn)度為90,、16,，服務(wù)為92、98,，安全環(huán)保為91,、83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo),。

3,、通過(guò)實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位,，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病,，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求,。

4、公司通過(guò)運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病,，改進(jìn)工藝流程,，通過(guò)鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng),，鋼筋直螺紋連接,、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列qc活動(dòng),，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,，降低質(zhì)量故障,，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標(biāo),。

5,、積極推廣新技術(shù),，公司上下有計(jì)劃地開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作,，在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車(chē)場(chǎng),、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程,，超額完成年初制定的一部?jī)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃,。

6,、通過(guò)有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,，鑒于此,，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo),，今年公司通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，機(jī)關(guān)各部門(mén)與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理,，通過(guò)前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行,，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番,，真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略,，其成果是顯而易見(jiàn)的。

7,、完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監(jiān)視任務(wù),，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。

8,、嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求,，對(duì)公司機(jī)關(guān),、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào),，對(duì)審核開(kāi)出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢,。

二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：

1,、質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效，有的甚至不能正確填寫(xiě)報(bào)表,。

2,、質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常,，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題,。

3、部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象,。

4,、不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄,，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū),，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。

5,、溝通仍有差距,，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。

三,、20xx年的工作打算：

1,、明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程,。通過(guò)抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距,，通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%,。

2,、根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施,，20xx年由于沒(méi)有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目,、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程,。

3、通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量,、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下,。

4,、從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題，有計(jì)劃地開(kāi)展qc小組活動(dòng),，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用,、消除質(zhì)量通病。

5,、作為體系運(yùn)行牽頭部門(mén),，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式,，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過(guò)程,，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。

6,、接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)基層，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率,。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇十二

我是，現(xiàn)在在xx項(xiàng)目質(zhì)檢科做質(zhì)檢員,，主要負(fù)責(zé)對(duì)橋橋隊(duì)的施工進(jìn)行監(jiān)督及現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量進(jìn)行控制,。20xx年是不尋常的一年，我們要在這一年努力努力再努力,，建好,，打個(gè)勝利仗，為以后在高速市場(chǎng)建立牢固的根基,。在努力的同時(shí),，也要回顧過(guò)去一年里自己所做的工作以及對(duì)接下來(lái)這一年的工作進(jìn)行細(xì)心的安排，為自己的工作定下目標(biāo),，指明方向,。

一,、下面我就對(duì)我xx年的工作做以如下總結(jié)：

(一),、工作方面：

1、援建項(xiàng)目,，第一次做質(zhì)檢員

xx年xx月xx日我被調(diào)到x項(xiàng)目質(zhì)檢科,，由于以前一直在施工隊(duì)做一名測(cè)量員,，所以對(duì)質(zhì)檢員應(yīng)該做的工作很不熟悉，開(kāi)始剛?cè)サ臅r(shí)候還不是很適應(yīng),，以前看過(guò)同時(shí)質(zhì)檢的都是每天上路上看著別人做,，教外委施工隊(duì)施工技術(shù)，知道要做好這個(gè)職務(wù)就要技術(shù)過(guò)硬,，所以開(kāi)始去的時(shí)候,，都是白天在科長(zhǎng)王友的帶領(lǐng)下去現(xiàn)場(chǎng)幫著外委施工隊(duì)伍放樣，主要是橋梁,、涵洞位置的放樣,，晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習(xí)，熟悉圖紙,、了解一些基本的技術(shù)規(guī)范,，不懂得問(wèn)題再問(wèn)問(wèn)其他同事。在xx項(xiàng)目中我學(xué)會(huì)了萊卡全站儀的使用,，讓我對(duì)測(cè)量施工放樣工作有了更深一步的了解,，也第一次接觸了對(duì)中橋和小橋的放樣，第一次初步接觸到了路基交段的驗(yàn)收工作和橋,、涵洞等等結(jié)構(gòu)物的施工過(guò)程,。xx項(xiàng)目是個(gè)援建項(xiàng)目，由于工期較緊每個(gè)人每天都很緊張的工作著,，后來(lái)由于工作需要我路上人員有限,，我管理了一臺(tái)膠輪鎬頭機(jī)和鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)處理路基的排水溝的巖層，地形山地較多,，有些路段怕被鏈?zhǔn)礁泐^機(jī)壓壞,，所以搞頭機(jī)時(shí)間上的使用和調(diào)配工作也很重要，在孔經(jīng)理和王友的指導(dǎo)下,，使我能夠合理的安排它們,。該用拖板車(chē)的時(shí)候用托板，路程計(jì)算哪個(gè)省錢(qián)用哪個(gè),，這樣也節(jié)約了成本,。在xx項(xiàng)目中我還寫(xiě)過(guò)內(nèi)業(yè)(如：排水溝和一些附屬構(gòu)造物等的資料)，知道寫(xiě)內(nèi)業(yè)也很重要,，要仔細(xì)的學(xué)習(xí)圖紙,，根據(jù)圖紙來(lái)合理作業(yè)。在中期還和周利管理過(guò)橋,，以及渡槽的施工,，簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì)了渡槽的施工工藝，橋的施工過(guò)程要注意每個(gè)細(xì)節(jié),，而渡槽就要與當(dāng)?shù)氐乃德?lián)系起來(lái),，要做到因地制宜,，做好前期的準(zhǔn)備工作很重要。最后的半個(gè)多月在xx項(xiàng)目仍然是質(zhì)檢工作,，主要是對(duì)標(biāo)尾土路肩的施工進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),，幫助施工隊(duì)有效的做好工作，在土路肩施工過(guò)程中因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,，導(dǎo)致在土路肩培土過(guò)程中出現(xiàn)寬度不一致,、高低起伏等問(wèn)題，甚至重新去再做也沒(méi)做好,，后來(lái)去另一段看曹師傅帶的那隊(duì)是如何做的,，照著做的才使土路肩看著平順些;在土路肩的培土施工過(guò)程中還涉及到了土方量的調(diào)運(yùn)和計(jì)量，由于路工期緊都是路基成型一段,，墊層就完成一段,，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪，這樣對(duì)土石方的調(diào)運(yùn)工作就帶來(lái)的難度(取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側(cè)塌方處),，為了節(jié)約成本避免弄到路上太多的泥土,，就想到了讓施工隊(duì)和車(chē)隊(duì)都用小車(chē)，并且買(mǎi)些大的塑料布把路的一側(cè)鋪上車(chē)就停在塑料布上,，這樣來(lái)保證路面盡量清潔,。在xx項(xiàng)目雖然每天都很緊張，呆著些許的疲憊,，但是每天都很充實(shí),，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作，讓我知道了原來(lái)我還有這么多的不足,，在今后的工作中要更加勤奮踏實(shí)的學(xué)習(xí),。

2、xx項(xiàng)目創(chuàng)佳績(jī)

xx年xx月又來(lái)到x項(xiàng)目質(zhì)檢科,，因?yàn)橹骶€橋和h匝道跨線橋同時(shí)開(kāi)工,，我被分配到橋隊(duì)，這對(duì)于沒(méi)有接觸過(guò)現(xiàn)澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗(yàn),。以前也從沒(méi)有過(guò)對(duì)橋的施工質(zhì)量檢驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn),，真是難上加難啊!還要從新開(kāi)始，學(xué)習(xí)圖紙,，那圖紙到現(xiàn)場(chǎng)去和實(shí)際進(jìn)行比較,，看到不懂的地方就去問(wèn)高余，給郝剛打電話,，向他們請(qǐng)教,，那段時(shí)間讓我知道，管理橋梁的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的時(shí)候,，經(jīng)常要晚上加班到半夜,，甚至一晚上,。記得在k0+000主線橋和h匝道跨線段梁體澆注時(shí)我們?nèi)?xiàng)目部的人都動(dòng)員起來(lái),，白天晚上輪流值班，對(duì)混凝土的澆注過(guò)程全程監(jiān)督,，避免中途發(fā)生意外,，影響施工和梁體的質(zhì)量，雖然很艱辛,，但是也終于在業(yè)主的要求之下,，提前將這兩個(gè)大橋竣工，沒(méi)有影響到樂(lè)宜路的正常通車(chē),，這也為我們沈高公路贏得了榮譽(yù),，我們是能夠打硬仗的施工隊(duì)伍!當(dāng)然在取得榮譽(yù)的同時(shí)，在施工過(guò)程中還是遇到了很多的困難,，出現(xiàn)了很多的問(wèn)題,，例如：樁基與系梁的連接過(guò)程中鋼筋接頭的長(zhǎng)度有時(shí)施工隊(duì)焊接后不夠，有的柱頭清泥不干凈;波紋管在腹板中穿完后,，焊接定位筋時(shí)很容易把波紋管烤漏等等(在施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題還很多,，我就不一一說(shuō)明了)。這些問(wèn)題對(duì)于第一次對(duì)現(xiàn)澆橋梁施工質(zhì)檢的我來(lái)說(shuō)一切都是那么陌生,，在施工過(guò)程中我也不會(huì)去注意,，唯一知道的就是對(duì)著圖紙去看施工隊(duì)綁扎的鋼筋數(shù)，以為一切進(jìn)展的都很順利的時(shí)候,，是有著多年橋梁工作經(jīng)驗(yàn)的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我,，告訴我在一些環(huán)節(jié)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。才發(fā)現(xiàn)了以上的問(wèn)題,，并且及時(shí)的補(bǔ)救,，及時(shí)的對(duì)搭接長(zhǎng)度不夠的鋼筋進(jìn)行雙面焊處理、清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗;電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈,，保證在現(xiàn)澆混泥土的時(shí)候水泥漿不流進(jìn)波紋管,。后來(lái)的一個(gè)月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè)，這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時(shí),，也讓我學(xué)會(huì)了如何在aotu cad中畫(huà)橋梁的平面圖,。在xx項(xiàng)目的3個(gè)月讓我對(duì)現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構(gòu)的施工和對(duì)橋梁的放樣有了初步的認(rèn)識(shí)，讓我在接下來(lái)的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作,。

(二),、思想方面：

這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了一定的進(jìn)步，改掉了以前有些懶散的毛病。但是還有很多的不足,，有時(shí)遇事不夠冷靜,，拿不定注意，也少于和同事之間的溝通,，希望自己能夠在今后的工作中更多的磨練自己,，提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與同事之間的溝通,，踏踏實(shí)實(shí)的做事,，避免在今后的工作中走彎路。遇到問(wèn)題多問(wèn),，多學(xué),，多溝通，讓自己的思想能夠進(jìn)一步的成熟起來(lái),，為自己今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。

(三)、xx年工作計(jì)劃：

1,、做好質(zhì)檢工作,，每天利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)有圖紙，下班后及時(shí)寫(xiě)工程日?qǐng)?bào)單并報(bào)到工程科,。每天施工隊(duì)當(dāng)天做完工作后想到下步工序,，看看是否能繼續(xù)工作，如遇缺少材料等問(wèn)題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況,，避免耽誤正常施工,，為施工隊(duì)做好服務(wù)工作。

2,、作為青年知識(shí)分子,，積極的發(fā)揮自己的作用，要做好對(duì)新來(lái)畢業(yè)生的“傳”,、“幫”,、“帶”工作，就要擺正自己的位置,，有積極的工作態(tài)度,，面對(duì)新的工作，新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)“亮劍”精神勇敢面對(duì),，堅(jiān)持不懈的把事情做完,，為新來(lái)的畢業(yè)生做好榜樣。

3,、在工作中要提高團(tuán)隊(duì)意識(shí),，就要做到把項(xiàng)目當(dāng)做自己的家,，把同事們都當(dāng)做自己的家人一樣。在工作中不勾心斗角,，不挑撥離間,，不自私自利。在生活中相互幫助,，相互關(guān)心,，看到同事有困難不旁觀，為建好項(xiàng)目盡可能奉獻(xiàn)自己的力量,。

以上便是本人在過(guò)去一年里所做過(guò)的工作,、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖,，也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計(jì)劃,，希望自己在這一年能作出成績(jī)，做好工作,，把好質(zhì)量關(guān),，提高服務(wù)意思，我想我們會(huì)使xx項(xiàng)目成為“好,、快,、優(yōu)”的優(yōu)質(zhì)工程，為沈高公路打出開(kāi)局制勝的一丈,，“把沈高公路的大旗插到最高處”,。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇十三

20xx年，護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)組織了六個(gè)護(hù)理質(zhì)量檢查組對(duì)全院的病區(qū)護(hù)理管理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理文書(shū)、病區(qū)藥品,、急救藥品物品,、醫(yī)院感染管理、護(hù)理技術(shù)操作等進(jìn)行了季度性檢查,，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)工作情況總結(jié)如下：

全年病區(qū)護(hù)理管理質(zhì)量合格率95.92%。

（一）藥品,、物品的放置與儲(chǔ)存除個(gè)別科室外,，基本能做到定點(diǎn)定位、分類擺放,、標(biāo)識(shí)清晰,。

（二）病區(qū)環(huán)境清潔、護(hù)士?jī)x容儀表符合要求,。

（三）仍需改進(jìn)的問(wèn)題：培養(yǎng)護(hù)士注重細(xì)節(jié)的意識(shí),、比如棉簽,、安爾碘的開(kāi)瓶時(shí)間，進(jìn)一步規(guī)范病區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理,。

全年基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量合格率96.36%,。

（一）所查病區(qū)的病床單元清潔、平整,、無(wú)異味,、污跡和雜物，但極個(gè)別病區(qū)加床多,，床單元欠清潔,。

（二）各病區(qū)護(hù)士認(rèn)真落實(shí)晨晚間護(hù)理，部分科室的ⅰ級(jí),、危重患者未穿病號(hào)服,。

（三）各病區(qū)嚴(yán)格按分級(jí)護(hù)理要求巡視病房，密切觀察患者的病情,，但是存在部分護(hù)士對(duì)所管患者“十知道”掌握不全面的情況,。

（四）各病區(qū)引流管均妥善固定，嚴(yán)格做到定期更換,。

（五）建立與完善住院患者出院后的隨訪與指導(dǎo)流程,，認(rèn)真落實(shí)，注重痕跡管理,。

全年護(hù)理文書(shū)質(zhì)量合格率95.86%,。

（一）護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)組織護(hù)理文書(shū)質(zhì)量檢查組對(duì)全院的護(hù)理文書(shū)進(jìn)行檢查，大部分科室護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，但仍存在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題,。

（二）體溫單“日期欄”填寫(xiě)部分科室均未按規(guī)范執(zhí)行，已及時(shí)向科室反饋,，并在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上對(duì)護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)進(jìn)行再次培訓(xùn),，進(jìn)一步規(guī)范我院護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)。

（三）護(hù)理記錄單“時(shí)間—位點(diǎn)”統(tǒng)一,，僅有極個(gè)別科室存在提前記錄的情況,。

（四）個(gè)別科室的護(hù)理記錄單存在涂改的現(xiàn)象。

（五）對(duì)發(fā)熱病人的體溫復(fù)測(cè)次數(shù)不夠,，體溫連線錯(cuò)誤,。

（六）大部分科室入院評(píng)估表填寫(xiě)完整，但個(gè)別科室填寫(xiě)不全,，有空項(xiàng),。

全年藥品、急救藥品物品管理合格率99.43%,。

（一）大部分科室毒麻藥品管理規(guī)范,。

（二）搶救車(chē)管理大部分科室規(guī)范,，但少量科室存在漏接班登記、無(wú)菌包過(guò)期的現(xiàn)象,。

（三）急救器材性能保持良好,，處于應(yīng)急狀態(tài)，一次性物品不過(guò)期,。

（四）吸引器處于應(yīng)急狀態(tài),，定期消毒，但部分科室吸引器清潔度不夠,。

全年醫(yī)院感染管理質(zhì)量合格率96.40%,。

（一）大部分科室桌面、地面,、墻面清潔,，并定時(shí)通風(fēng)換氣，物品存儲(chǔ)管理規(guī)范,、符合要求,。

（二）各科室均嚴(yán)格做到一人一針一管一滅菌消毒,。

（三）無(wú)菌敷料缸,、容器等使用后及時(shí)蓋嚴(yán)，并注明開(kāi)啟時(shí)間,、責(zé)任人并簽字,。

（四）大部分科室的設(shè)備定期清潔，定點(diǎn)定位放置,。

（五）使用后的物品按要求分類放置,，但極個(gè)別科室的生活垃圾和醫(yī)用垃圾存在混裝的現(xiàn)象，銳器使用后未放于利器盒中,。

全年護(hù)理技術(shù)操作合格率96.10%,。

（一）護(hù)士?jī)x容均符合要求、戴口罩,，有無(wú)菌原則,。

（二）用品準(zhǔn)備不全：如吸痰不備聽(tīng)診器、靜脈輸液不備輸液貼,、口腔護(hù)理不備手電筒等,。

（三）新入院護(hù)士對(duì)病區(qū)環(huán)境不熟，操作流程不熟悉,。

（四）部分科室存在操作前后不洗手的情況,。

（五）操作前評(píng)估不到位，缺少與患者的溝通交流,，健康教育落實(shí)不到位,。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇十四

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理重要性的認(rèn)識(shí),。

我院堅(jiān)持以病人為中心,、以醫(yī)療質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，不斷深化改革,，加強(qiáng)管理,，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，簡(jiǎn)化服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾基本醫(yī)療需求,，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全,。但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來(lái)越高,。同時(shí)，衛(wèi)生改革不到位,、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后,、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn)，醫(yī)患矛盾愈演愈烈,，醫(yī)療糾紛事件時(shí)有發(fā)生,，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序,，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象,，給社會(huì)造成不穩(wěn)定因素。為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度，我縣從20__年起,，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程,，貫穿于衛(wèi)生工作的全過(guò)程，堅(jiān)持每年組織開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng),。

為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),，我院專門(mén)成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)的督導(dǎo),，定期檢查,、考核和調(diào)度活動(dòng)開(kāi)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題,。我院建立健全院,、科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;各職能科室分工明確,，精心組織,，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況的督導(dǎo)檢查,，確保了活動(dòng)順利實(shí)施,。

二、明確主題,，確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容豐富,。

今年以來(lái)，我院以黨和國(guó)家的方針,、路線,、政策為指針，保證醫(yī)療安全,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故為目的;以加強(qiáng)思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),、強(qiáng)化法制意識(shí)為重點(diǎn);以完善規(guī)章制度,、落實(shí)崗位職責(zé)、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程為主要措施,，明確主題開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng),，引導(dǎo)、帶領(lǐng)各科室抓質(zhì)量,，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造醫(yī)護(hù)人員良好的社會(huì)形象,，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求,。

三、強(qiáng)化培訓(xùn),，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平醫(yī)務(wù)人員只有通過(guò)不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí),，專業(yè)技術(shù)知識(shí)和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng),。為此,，在今年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)中，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置,，采取多種形式,，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平,。

具體做法是：一是組織衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度,、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí),?！夺t(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》,，通過(guò)單位集中學(xué)習(xí),、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)等形式，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī),、規(guī)章制度,、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范,，強(qiáng)化其法律意識(shí),，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性。二是開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng),。醫(yī)務(wù)人員,、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書(shū)寫(xiě)培訓(xùn),、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn),、護(hù)理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn),、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn),、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高,。三是在職人員繼續(xù)教育,、著力抓好人才培養(yǎng)，提高衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平,。

四是規(guī)范醫(yī)療文書(shū),，加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制。按照衛(wèi)生部,、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》,、《自治區(qū)醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《診療護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》,，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書(shū)寫(xiě),，提高醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)四,、依法監(jiān)管,，全面提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平

為了確保各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實(shí)，我們把醫(yī)療質(zhì)量的綜合監(jiān)督檢查與專項(xiàng)重點(diǎn)工作監(jiān)督檢查緊密結(jié)合，通過(guò)日常工作中督導(dǎo)檢查,，嚴(yán)格對(duì)醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理;其次,，注重各項(xiàng)制度、措施落實(shí),。從制度,、職責(zé)完善到執(zhí)行，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),、重點(diǎn)部門(mén)和重要崗位的管理,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決醫(yī)療安全隱患;第三,，健全組織,，明確責(zé)任。制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施,。院長(zhǎng)為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人,，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)檢查,、監(jiān)督考核;我院在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作,，取得了一定成效。但距上級(jí)的要求還有一定差距,。今后,，在縣衛(wèi)生局及院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將進(jìn)一步更新觀念,，提高認(rèn)識(shí),，多措并舉，加強(qiáng)醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全,，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，做出新的更大貢獻(xiàn)!

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇十五

二0__年_月,公司正式成立,。短短三個(gè)多月100余天的時(shí)間里,，質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門(mén)的配合下,，八月份順利的取得了《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》，并于十二月份又順利的通過(guò)了gsp認(rèn)證,。在此期間,，質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門(mén)，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的思想,，在購(gòu)進(jìn),、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格把關(guān),，保證公司依法經(jīng)營(yíng),，對(duì)樹(shù)立公司在外界的形象,，提高公司在同行中的信譽(yù)起到了重要作用。現(xiàn)對(duì)本部門(mén)在20__年工作做如下總結(jié)：

一,、質(zhì)量管理方面;

根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則,，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則,。

為了確保公司銷(xiāo)售的合法性,，銷(xiāo)售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開(kāi)戶，全年共開(kāi)戶1429家,，并向國(guó)藥主數(shù)據(jù)庫(kù)申報(bào)了國(guó)藥編碼,。

為了保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時(shí)傳遞到各個(gè)部門(mén),，以便公司員工能及時(shí)了解藥品管理方面的相關(guān)信息,，從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級(jí)決策,。

對(duì)于首營(yíng)企業(yè),、首營(yíng)品種均按公司的相關(guān)質(zhì)量管理制度執(zhí)行，做到先審批后購(gòu)進(jìn),，在審批過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),，保證公司從合法渠道購(gòu)進(jìn)藥品，同時(shí)也保證了經(jīng)營(yíng)品種的合法性,，全年共審核首營(yíng)企業(yè)62家,，首營(yíng)品種202個(gè)，并建立了首營(yíng)品種檔案,。對(duì)新增品種還做了品種信息的維護(hù),。

為提高員工的素質(zhì)，質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計(jì)劃,，對(duì)員工進(jìn)行了藥品專業(yè)知識(shí),、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)考核,，大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高,，同時(shí)也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情。

按照公司質(zhì)量管理制度的要求,，質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對(duì)各部門(mén)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核,，并對(duì)執(zhí)行不到位的地方進(jìn)行追蹤整改。

不合格藥品嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理制度執(zhí)行,，對(duì)不合格藥品的報(bào)告,、報(bào)損、銷(xiāo)毀質(zhì)管部進(jìn)行嚴(yán)格地監(jiān)控。到目前為止,，無(wú)不合格藥品報(bào)告,，這有賴于各部門(mén)的相互配合和對(duì)不合格藥品的嚴(yán)格把控。

二,、藥品驗(yàn)收方面;

公司質(zhì)量驗(yàn)收員嚴(yán)格按照《藥品驗(yàn)收細(xì)則》的要求對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品與銷(xiāo)后退回藥品進(jìn)行逐批驗(yàn)收,，特別是對(duì)藥品外包裝檢查，驗(yàn)收員嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局第24號(hào)令的要求,，對(duì)外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收,，有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收藥品5454批次,，拒收藥品62批次,，銷(xiāo)后退回驗(yàn)收藥品671批次。并對(duì)新增品種建立了商品字典,，在國(guó)藥主數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了品種信息的維護(hù),。

三、藥品養(yǎng)護(hù)方面;

藥品養(yǎng)護(hù)員遵循“三,、三,、四”原則對(duì)在庫(kù)藥品進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)檢查，對(duì)主營(yíng)品種,、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種,、生物制品作為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)并建立養(yǎng)護(hù)檔案，每月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查,。全年三,、三、四制養(yǎng)護(hù)了1092批次,，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)了118批次,。

為保證庫(kù)存藥品的儲(chǔ)存條件，養(yǎng)護(hù)員每天進(jìn)行二次的溫濕度檢查,，發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時(shí)采取措施,。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，質(zhì)管部安排有關(guān)人員對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行校正,。養(yǎng)護(hù)員對(duì)養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備每季度進(jìn)行檢查,，并對(duì)所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對(duì)近效期藥品進(jìn)行催銷(xiāo),，并報(bào)相關(guān)部門(mén),，使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷(xiāo)70批次,。

在過(guò)去的一年里，質(zhì)管部能履行自己的職責(zé)，為公司經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行起到了舉足輕重的作用,。質(zhì)量管理是一門(mén)永無(wú)止境的學(xué)問(wèn),，在今后的工作中，質(zhì)管部應(yīng)集思廣益,，不斷開(kāi)辟新的思路,，將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門(mén)各崗位，讓每一位員工自覺(jué)自發(fā)地參與質(zhì)量管理,，讓gsp工作成為一種日常行為習(xí)慣,，這才是我們所要達(dá)到的目的。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇十六

從運(yùn)行質(zhì)量管理體系以來(lái),，辦公室工作按照公司《質(zhì)量手冊(cè)》和程序文件的要求,，認(rèn)真嚴(yán)密地做好員工培訓(xùn)、管理文件控制等工作,，較好完成了各項(xiàng)管理任務(wù),，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將主要體系管理工作總結(jié)如下：

一,、開(kāi)展知識(shí),、技能培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)

為確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行,，適應(yīng)公司管理,、體系執(zhí)行工作需要，全面提高員工素質(zhì),，開(kāi)展了iso9001：__版知識(shí)培訓(xùn),，工藝技術(shù)技巧、檢驗(yàn)?zāi)芰Φ扰嘤?xùn),，員工按計(jì)劃培訓(xùn)率100%,，培訓(xùn)考核合格格率達(dá)100%。

①按照《__年度培訓(xùn)計(jì)劃》的要求,，組織全體人員學(xué)習(xí)iso9001：__質(zhì)量管理體系知識(shí),，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn)，并對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了考試,、考核合格率達(dá)100%,。

②為了提高生產(chǎn)員工的操作技能，開(kāi)展了產(chǎn)品工藝,，操作技能等培訓(xùn),。考核合格發(fā)了上崗證,。

③為加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)力度,，還對(duì)質(zhì)檢人員制定了培訓(xùn)計(jì)劃,。

二、強(qiáng)化文件和資料控制,，實(shí)施規(guī)范管理

為確保文件和資料控制更加規(guī)范,，辦公室工作總結(jié)嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求，對(duì)所有文件資料進(jìn)行了歸檔,，發(fā)放等管理工作,，確保各類文件、資料的完整性和統(tǒng)一性,。

三,、建議

在日常工作中，文件的打印,、復(fù)印需到外部處理,，費(fèi)用較大，建議公司購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)電腦和打印機(jī),，以節(jié)省成本,，望公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇十七

20xx年年初以來(lái),，根據(jù)醫(yī)院20xx年醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)工作計(jì)劃,，擬定了各項(xiàng)工作指標(biāo)，并逐步落實(shí)完成,。但仍存在許多不足之處,，在今后工作中不斷改進(jìn)和完善，現(xiàn)將20xx年上半年醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)工作總結(jié)如下：

一,、依法執(zhí)業(yè)管理：為進(jìn)一步加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的執(zhí)行與落實(shí),，保障醫(yī)療安全，醫(yī)事法規(guī)科加強(qiáng)對(duì)全院的依法執(zhí)業(yè)進(jìn)行檢查,、督導(dǎo),、落實(shí)、反饋,、組織學(xué)習(xí)與落實(shí),，要求全年組織2-4次全院性法律法規(guī)學(xué)習(xí)，科室每月學(xué)習(xí)1-2次,，全年定期組織全院性考試,，學(xué)習(xí)內(nèi)容以《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《母嬰保健法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,、《藥品管理辦法》及〈麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例〉等,，要求每次學(xué)習(xí)有記錄,，加強(qiáng)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理，根據(jù)懷化市中醫(yī)醫(yī)院執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理實(shí)施細(xì)則,，要求各科主任嚴(yán)把入關(guān),，無(wú)執(zhí)業(yè)資格人員必須在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下進(jìn)行執(zhí)業(yè)，違反者嚴(yán)格按執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行懲處,。為應(yīng)對(duì)上半年醫(yī)療糾紛和投訴不斷上升的局面，6月至9月組織開(kāi)展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng),。通過(guò)學(xué)習(xí),，提高了全院職工依法行醫(yī)的意識(shí)，保障了醫(yī)療安全,，醫(yī)院醫(yī)療糾紛和投訴有了大幅度下降,，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率也得到了有效提升，至目前為止,，今年上半年全院醫(yī)療糾紛發(fā)生10件,，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。

二,、制度建設(shè)：繼續(xù)完善各項(xiàng)制度,，狠抓落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量

1,、定期質(zhì)量檢查：醫(yī)務(wù)科對(duì)全院各臨床科室進(jìn)行質(zhì)量檢查,，把醫(yī)療質(zhì)量管理的核心制度納入質(zhì)量檢查內(nèi)容：(1)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制的管理：檢查接診醫(yī)師處理病人及時(shí)全面、疑難危重病人請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師,，他科問(wèn)題邀請(qǐng)相關(guān)會(huì)診情況,，三級(jí)醫(yī)師查房、交接班記錄,、疑難,、死亡病例、術(shù)前討論記錄本的內(nèi)容,，了解各項(xiàng)制度執(zhí)行情況,。(2)加強(qiáng)前五位住院病種的管理：要求各科上報(bào)本科前五位病種并熟悉。(3)督促各科室根據(jù)本科專業(yè)特點(diǎn),，制定并實(shí)施常見(jiàn)病診療方案和臨床路徑,。(4)病歷書(shū)寫(xiě)和病案管理：嚴(yán)格按照《中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》的要求，每周進(jìn)行二次醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量督導(dǎo)檢查,，有效降低了缺陷病歷率,。為配合《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》(20xx版)的實(shí)施，及時(shí)組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了學(xué)習(xí),，并強(qiáng)調(diào)臨床醫(yī)務(wù)人員在患者出入院,、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí),，必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫(xiě)在相應(yīng)的知情告知書(shū)中。嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》,，把運(yùn)行病歷的檢查作為重中之重來(lái)檢查,，對(duì)住院病歷、病案首頁(yè),、醫(yī)囑單,、首次病程記錄、上級(jí)醫(yī)師查房記錄,、手術(shù)知情同意書(shū),、麻醉知情同意書(shū)、特殊檢查及特殊治療知情同意書(shū),、出院記錄等內(nèi)容作了相應(yīng)的規(guī)定,，把嚴(yán)重影響醫(yī)療質(zhì)量，可能造成醫(yī)療糾紛的隱患問(wèn)題如病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)性,，上級(jí)醫(yī)師查房記錄,、知情同意書(shū)上病人或病人家屬的簽名、搶救記錄及涂改等問(wèn)題,，從醫(yī)療環(huán)節(jié)上堵漏防錯(cuò),，提高甲級(jí)病歷率，不合格病歷按規(guī)定處罰,。

2,、加強(qiáng)三基培訓(xùn)與考核制度的執(zhí)行與落實(shí)為提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平，根據(jù)我院實(shí)際情況,，年初擬定了三基培訓(xùn)計(jì)劃,，科室組織學(xué)習(xí)和全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，盡量提高醫(yī)療技術(shù)水平,；醫(yī)務(wù)科每年組織2-4次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，進(jìn)行2次考核，定于6月和12月進(jìn)行,。

三,、質(zhì)量管理初見(jiàn)成效

1、實(shí)績(jī)：今年1-6月,，門(mén)診量15582人次,，同比增長(zhǎng)21、67%,，急診847人次,，危重病例搶救31人次，平均留觀時(shí)間2.8天,；出院病人數(shù)為6241人次,、同比增長(zhǎng)10.68%,；全院病床工作日為51210天、同比增長(zhǎng)30.84%,；病床使用率為93.46%,，同比增長(zhǎng)12.51%；,，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)10.25,、同比減少8%；平均住院天數(shù)9.87天,、同比減少3.01天,；手術(shù)例數(shù)為541例，同比增長(zhǎng)8.03%,；各種輔助檢查和很多指標(biāo)都有不同程度的提高：其中：胃鏡檢查452人次；服務(wù)理念改善了,，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展，醫(yī)患矛盾減少,，醫(yī)療糾紛下降,，加強(qiáng)了對(duì)患者知情同意權(quán)及隱私權(quán)的保護(hù)工作。

2,、醫(yī)療質(zhì)量近半年來(lái),，全院總的來(lái)說(shuō)，醫(yī)療質(zhì)量較上年明顯改善,，但仍有個(gè)別科室主任未認(rèn)真覆行好核心制度,，部分醫(yī)生意識(shí)澹漠所致；病案質(zhì)量,，合理檢查,，合理用藥及抗菌素使用上有所改善，很多指標(biāo)明顯提高,。

3,、服務(wù)(1)加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系近半年來(lái),，加強(qiáng)醫(yī)患溝通建設(shè),，把醫(yī)患溝通納入質(zhì)量管理范疇，要求醫(yī)務(wù)人員在病人入院后即正式向患者或家屬介紹病情,，所作檢查及治療手段及本科,、本院情況，使病人了解自己的病情及所住醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平,，認(rèn)真聽(tīng)取病人或家屬意見(jiàn),，把可取的意見(jiàn)或建議納入今后的管理中,。(2)找缺陷，抓整改,，提高病人滿意度醫(yī)院狠抓服務(wù)缺陷管理,，從病人滿意度中查找不足，對(duì)每條缺陷認(rèn)真調(diào)查,，落實(shí)及反饋,，隨時(shí)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，以實(shí)際行動(dòng)提高病人的滿意度,。(3)醫(yī)患矛盾減少,，醫(yī)療糾紛下降。

四,、上半年度主要存在的缺陷

1,、依法執(zhí)業(yè)：部分科室給自己所指導(dǎo)的無(wú)執(zhí)業(yè)人員簽字不及時(shí)，在每月一次的督查或多或少均出現(xiàn)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入管理不嚴(yán)格情況,。

2,、醫(yī)療質(zhì)量：(1)部分科室的醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量較差：主要表現(xiàn)在上級(jí)醫(yī)師查房記錄(與首次病程記錄相同者多)，術(shù)前討論記錄不規(guī)范上,，打印病歷常有出錯(cuò)現(xiàn)象,。(2)抗菌素應(yīng)用，部分科室未嚴(yán)格掌握指征存在濫用抗菌素情況,。(3)門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)不規(guī)范,，甚至有個(gè)別醫(yī)師未書(shū)寫(xiě)。

五,、持續(xù)改進(jìn)措施

1,、加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)督查力度,，嚴(yán)格把好執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān),，使各級(jí)醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)依法行醫(yī)，依法執(zhí)業(yè),。

2,、加強(qiáng)各類質(zhì)量管理制度的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療質(zhì)量,，做到診斷有標(biāo)準(zhǔn),，治療有依據(jù)，從而達(dá)到減少病人住院時(shí)間和費(fèi)用之目的,。

3,、繼續(xù)做好《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》(20xx年版)的培訓(xùn)工作，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”,，不斷提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水平,，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

4、改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，構(gòu)建和諧的新型醫(yī)患關(guān)系

5、做好住院病房搬遷前的統(tǒng)籌安排和協(xié)調(diào)工作,。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇十八

質(zhì)量管理科在吳江局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)處的具體指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹省、市質(zhì)監(jiān)工作會(huì)議精神,，圍繞全局“嚴(yán)規(guī)范,、重服務(wù)、寬執(zhí)法,、促聯(lián)動(dòng)”的總體思路,，深入推進(jìn)名牌和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，全面履行綜合管理職能,，當(dāng)好提升經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展動(dòng)力的技術(shù)推進(jìn)器,。回顧一年,，主要做了以下幾方面的工作：

一、開(kāi)展質(zhì)量管理工作,，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量工作的宏觀指導(dǎo),。

(一)深入推進(jìn)質(zhì)量興市，豐富質(zhì)量興市活動(dòng)內(nèi)涵,。

質(zhì)量興市工作是一個(gè)城市提高產(chǎn)品質(zhì)量,，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要舉措。在200x年12月我市順利通過(guò)江蘇省質(zhì)量興市先進(jìn)市的驗(yàn)收后,，我們主要從以下兩大方面進(jìn)行深化：

一是提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《吳江市創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)量興市先進(jìn)市實(shí)施意見(jiàn)》精神,，對(duì)各鎮(zhèn)(開(kāi)發(fā)區(qū))的質(zhì)量興市工作進(jìn)行考核指導(dǎo),，同時(shí)，制定并下發(fā)了《吳江市質(zhì)量興市工作20xx年工作目標(biāo)》,，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量,、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求,，為創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)量興市先進(jìn)市奠定基礎(chǔ),。二是不斷拓展質(zhì)量興市活動(dòng)的內(nèi)涵和外延。根據(jù)新出臺(tái)的《江蘇省質(zhì)量興市活動(dòng)先進(jìn)市(縣、區(qū))督察驗(yàn)收細(xì)則》的要求,，進(jìn)行回頭看,，促進(jìn)活動(dòng)的制度化和經(jīng)常化,。同時(shí)赴20xx年獲得全國(guó)質(zhì)量興市先進(jìn)市的武進(jìn)區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng),，對(duì)原有材料進(jìn)行修改完善，結(jié)合吳江的優(yōu)勢(shì)和實(shí)際情況,，完成了創(chuàng)建材料的上報(bào)工作,。

(二)營(yíng)造良好氛圍，深入開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng),。

根據(jù)省,、市局的總體部署，在各部門(mén)的密切配合下,，牽頭組織開(kāi)展全市“質(zhì)量月”活動(dòng),。以“堅(jiān)持以質(zhì)取勝，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題,，廣泛動(dòng)員,，充分準(zhǔn)備，精心組織,，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了20xx年蘇州市質(zhì)量月活動(dòng)暨“食品安全進(jìn)農(nóng)村進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)開(kāi)幕式,、特種設(shè)備安全知識(shí)進(jìn)校園、“品放心月餅,，迎中秋國(guó)慶”,、強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品專項(xiàng)檢查等一系列12項(xiàng)活動(dòng)，形成了人人關(guān)心質(zhì)量,、重視質(zhì)量,、參與質(zhì)量月活動(dòng)的良好氛圍，掀起了社會(huì)各界廣泛參與的活動(dòng)高潮,，取得了顯著成效,。其中，開(kāi)幕式后的現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng),，通過(guò)珠寶鑒定,、真假鑒別、眼鏡檢測(cè),、有獎(jiǎng)競(jìng)答等形式多樣的內(nèi)容,，吸引了大批市民參與，活動(dòng)當(dāng)天共發(fā)放宣傳材料1000多份,。

(三)夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ),，努力提高企業(yè)管理水平。

1、推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法,。為不斷更新企業(yè)質(zhì)量理念,，提高企業(yè)管理水平，我們組織30家省級(jí)以上名牌企業(yè)參加韓之俊教授關(guān)于《同心協(xié)力再創(chuàng)質(zhì)量輝煌,，打造卓越企業(yè)提升質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力》的講座;組織20xx年新申報(bào)蘇州名牌產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的培訓(xùn),，以點(diǎn)帶面來(lái)形成先進(jìn)質(zhì)量管理的導(dǎo)入。

2,、組織落實(shí)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度,。為了鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷追求卓越經(jīng)營(yíng)績(jī)效,，提高質(zhì)量水平和競(jìng)爭(zhēng)能力,，堅(jiān)持走技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路,，我們結(jié)合吳江實(shí)際,，按照《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的要求，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報(bào)江蘇省質(zhì)量管理獎(jiǎng);組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)蘇州市質(zhì)量管理獎(jiǎng),。在申報(bào)過(guò)程中,，廣泛宣傳，熱情服務(wù),，一方面組織企業(yè)質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》及其《實(shí)施指南》,，另一方面指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際撰寫(xiě)自我評(píng)價(jià)報(bào)告，力爭(zhēng)使今年新申報(bào)的企業(yè)都順利通過(guò)評(píng)審,。

3,、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式,，廣泛宣傳建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關(guān)規(guī)定,，積極組織質(zhì)量人員參加考試,。經(jīng)廣泛發(fā)動(dòng)，20xx年共有92人參加質(zhì)量工程師的考試,，人數(shù)比往年有大幅度提高,。

二、大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略,，著力提高名牌產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

作為質(zhì)量興市的重要環(huán)節(jié)，我們還大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略,，積極扶持和培育,、發(fā)展一批科技含量高、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、市場(chǎng)占有率高,、品牌信譽(yù)好的名牌產(chǎn)品,。

1、做好中國(guó)名牌產(chǎn)品的評(píng)價(jià)推薦工作,。根據(jù)20xx年中國(guó)名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)目錄,，召開(kāi)了中國(guó)名牌產(chǎn)品申報(bào)工作會(huì)議，就創(chuàng)牌的基礎(chǔ)性工作,、申報(bào)資料的準(zhǔn)備工作,、時(shí)間進(jìn)度安排及有關(guān)注意事項(xiàng)與參會(huì)的10家企業(yè)的代表進(jìn)行了溝通。同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),，密切與企業(yè)的溝通聯(lián)系,，幫助企業(yè)掌握申報(bào)中的第一手信息。針對(duì)省級(jí)公示后出現(xiàn)的多次舉報(bào)情況,，幫助企業(yè)認(rèn)真應(yīng)對(duì),，一起做好答復(fù)和匯報(bào)工作。今年實(shí)現(xiàn)新增中國(guó)名牌7個(gè),，復(fù)評(píng)1個(gè),，超額完成年內(nèi)新增中國(guó)名牌產(chǎn)品4-6個(gè)的目標(biāo)。

2,、繼續(xù)做好名牌產(chǎn)品的培育工作,。我們根據(jù)吳江民營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合上半年完成的對(duì)全市百?gòu)?qiáng)企業(yè)以及規(guī)模以上企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品的調(diào)查摸底,，認(rèn)真做好江蘇省名牌產(chǎn)品,、蘇州名牌產(chǎn)品的申報(bào)工作。我們把規(guī)模型企業(yè),、在國(guó)內(nèi)具有比較優(yōu)勢(shì)的特色產(chǎn)業(yè)和具有集群板塊效應(yīng)的產(chǎn)業(yè)的排頭兵企業(yè)作為爭(zhēng)創(chuàng)的重點(diǎn)對(duì)象加以幫扶,，今年新申報(bào)省名牌產(chǎn)品13個(gè)。同時(shí),，會(huì)同經(jīng)貿(mào)委,、農(nóng)林局等有關(guān)部門(mén)加大宣傳推介，對(duì)符合申報(bào)條件的企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)指導(dǎo),，做好協(xié)同推薦工作,，今年新申報(bào)蘇州名牌產(chǎn)品21只。通過(guò)培育,、扶持,、發(fā)展，使我市有更多的名優(yōu)產(chǎn)品列入名牌行列,，不斷壯大名牌產(chǎn)品隊(duì)伍,，為全市名牌發(fā)展戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ),。

三、監(jiān)督督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合,，生產(chǎn)許可證工作常做常新,。

作為一項(xiàng)常規(guī)工作，在許可證的監(jiān)管過(guò)程中,，我們努力形成新的亮點(diǎn),，把監(jiān)督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，寓監(jiān)督于服務(wù)之中,，通過(guò)服務(wù)來(lái)履行監(jiān)督的責(zé)任,，監(jiān)督的同時(shí)不忘服務(wù)。

首先是對(duì)行政審批中心的新辦企業(yè)名單進(jìn)行疏理,，凡屬于生產(chǎn)許可證領(lǐng)證范圍的,，及時(shí)通知企業(yè)辦理相關(guān)申請(qǐng)手續(xù)。同時(shí)每月月初,，對(duì)原有的許可證臺(tái)帳進(jìn)行疏理,，對(duì)6個(gè)月后許可證即將到期的企業(yè)，開(kāi)展友情提醒,，利用電話或下鄉(xiāng)的機(jī)會(huì),，通知企業(yè)及時(shí)辦理許可證換證工作。20xx年,，我們共對(duì)33家企業(yè)的申報(bào)材料進(jìn)行初審和現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),，其中已有26家企業(yè)順利通過(guò)工廠現(xiàn)場(chǎng)核查，11家企業(yè)完成委托加工備案,，1家企業(yè)及時(shí)辦理更名手續(xù),。

其次是認(rèn)真履行監(jiān)管職能。根據(jù)省局統(tǒng)一部署,，對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)檢查,，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益;按照《電線電纜產(chǎn)品生產(chǎn)許可證實(shí)施細(xì)則》要求，對(duì)我市的14家電線電纜企業(yè)開(kāi)展專項(xiàng)督查,。重點(diǎn)檢查企業(yè)的原材料控制情況,、生產(chǎn)設(shè)備條件符合情況、安全生產(chǎn)情況,、出廠檢驗(yàn)情況、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,、執(zhí)行國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策情況等方面,。督查中除吳江全通通信電纜廠停產(chǎn)外，其他13家企業(yè)均能按照相關(guān)要求正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),，檢查總體情況良好,，未發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題,。

四、深入開(kāi)展產(chǎn)品和食品安全專項(xiàng)整治,，提升整體質(zhì)量水平,。

開(kāi)展產(chǎn)品和食品安全專項(xiàng)整治，對(duì)提升產(chǎn)品質(zhì)量水平,，完善社會(huì)誠(chéng)信體系具有重要意義,。8月23日全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作電視電話會(huì)議之后，各地區(qū),、各部門(mén)按照國(guó)務(wù)院確定的專項(xiàng)整治行動(dòng)方案,，立即部署，迅速行動(dòng),。質(zhì)量管理科嚴(yán)格按照國(guó)家,、省、市文件要求,，切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：

1,、做好玩具、汽車(chē)輪胎和小家電產(chǎn)品的拉網(wǎng)式檢查,。

根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局《關(guān)于印發(fā)全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)重點(diǎn)區(qū)域名單的通知》,、省局《關(guān)于做好全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)的補(bǔ)充通知》精神，蘇州地區(qū)的玩具,、汽車(chē)輪胎和小家電被列為此次專項(xiàng)整治的重點(diǎn),，將進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。10月9日,，質(zhì)量管理科聯(lián)合稽查大隊(duì),，一同對(duì)我市的三家玩具廠商進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。檢查發(fā)現(xiàn),，三家玩具廠商中,，天長(zhǎng)塑膠的產(chǎn)品大部分出口，內(nèi)銷(xiāo)部分已按要求取得3c認(rèn)證證書(shū),。創(chuàng)意玩具和創(chuàng)源玩具的產(chǎn)品大部分出口,，內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)品暫不屬于領(lǐng)證范圍。

2,、做好企業(yè)質(zhì)量檔案的建檔工作,。

為貫徹落實(shí)《全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》中提出的“到今年年底，10類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)100%建立質(zhì)量檔案”以及省局“許可證獲證企業(yè)均建立質(zhì)量檔案”的要求,，質(zhì)量管理科細(xì)化措施,，扎實(shí)開(kāi)展好此項(xiàng)工作。由于建檔涉及的企業(yè)面廣量大,，因此我們?cè)诮Y(jié)合我市企業(yè)的行業(yè)分布特點(diǎn),、把握好進(jìn)度要求的同時(shí),，采取突出重點(diǎn)、分片進(jìn)行,，集中輔導(dǎo)的方法,，首先對(duì)10類產(chǎn)品中的電線電纜、人造板產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展建檔工作,。我們?cè)谄叨?、震澤等?zhèn)政府舉辦了企業(yè)質(zhì)量建檔工作講座，對(duì)為何要建檔,、如何填寫(xiě)建檔表格等作了詳細(xì)的解釋和講解,，同時(shí)幫助部分規(guī)模偏小、管理水平相對(duì)較低的企業(yè)解決實(shí)際填寫(xiě)過(guò)程中存在的問(wèn)題,，通過(guò)這種方法,，既受到了企業(yè)的歡迎，又取得了明顯效果,。目前,，全市十大類家獲證企業(yè)的建檔工作已全部完成。

3,、開(kāi)展好質(zhì)量管理體系拉網(wǎng)式檢查工作,。

根據(jù)省局《關(guān)于切實(shí)做好質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)拉網(wǎng)式檢查等工作的通知》要求，質(zhì)量管理科集中兩個(gè)月的時(shí)間對(duì)我市20xx年上半年獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)的企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查,。本次檢查的內(nèi)容包括：認(rèn)證證書(shū)的真?zhèn)渭昂戏ㄓ行?企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的法律法規(guī)要求等,。在檢查過(guò)程中，針對(duì)企業(yè)在認(rèn)證中存在的問(wèn)題以及認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),，通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn),、一對(duì)一的溝通交流方式，,，幫助企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理,，規(guī)范認(rèn)證行為。

五,、創(chuàng)新源頭監(jiān)管手段,，加快產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)建設(shè)。

實(shí)踐證明,，建設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng),，有力打擊了假冒偽劣，為消費(fèi)者提供了簡(jiǎn)單,、便捷的真假識(shí)別方式及舉報(bào),、投訴渠道，對(duì)促進(jìn)質(zhì)量信用體系建設(shè)具有重要意義,，是創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)管方式的重要探索,。因此，質(zhì)量管理科在制訂工作方案及《推進(jìn)計(jì)劃》的基礎(chǔ)上,，適時(shí)進(jìn)行分析和總結(jié),，截止目前，已完成入網(wǎng)企業(yè)67家,。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇十九

醫(yī)療質(zhì)量是一個(gè)醫(yī)院生存發(fā)展的根本,，是一個(gè)醫(yī)院水平高低體現(xiàn)，醫(yī)療安全管理是醫(yī)療質(zhì)量的一個(gè)重要方面,。一年來(lái),，我院在衛(wèi)生局的直接正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部,、局關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的有關(guān)精神,，投身醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革，廣開(kāi)醫(yī)療市場(chǎng),，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。堅(jiān)持以病人為中心，一切為病人服務(wù),，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)抓各種醫(yī)療質(zhì)控指標(biāo),，提高醫(yī)療整體水平有效減少醫(yī)療糾紛,，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。

現(xiàn)對(duì)本年度醫(yī)療醫(yī)療治療和醫(yī)療安全工作總結(jié)如下：

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī),、規(guī)章制度教育,，使廣大職工進(jìn)一步樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，認(rèn)真開(kāi)展了內(nèi)容為“服務(wù)好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好,、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng),，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。創(chuàng)新服務(wù)流程,，優(yōu)化診療環(huán)境,。充實(shí)門(mén)診醫(yī)師，合理安排工作時(shí)間,，堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)開(kāi)診,，保證病人及時(shí)就診。建立醫(yī)療費(fèi)用公開(kāi)透明制度,，住院病人實(shí)行一日一清單制度,，病人可以隨時(shí)查詢藥品價(jià)格,、住院費(fèi)用等詳細(xì)情況，深受病人的好評(píng),。

加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式,，注重溝通效果,，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織,，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施,，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理,、安全使用,，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度,，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為,。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》,，加強(qiáng)藥品,、醫(yī)療器械采購(gòu)、儲(chǔ)存,、使用的監(jiān)督管理,。

醫(yī)療質(zhì)量安全事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療服務(wù)的生命線,，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題,。醫(yī)療安全的進(jìn)行首先要提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平,。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，時(shí)刻堅(jiān)持“以病人為中心”,，以質(zhì)量為核心,，以質(zhì)量安全為主題，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,、崗位職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項(xiàng)制度落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)之中,。

成立姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理小組,，加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》，對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理,。制定姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員考核方案,，以落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保獎(jiǎng)懲到位,，對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績(jī)優(yōu)異的科室或個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的科室或個(gè)人除給予經(jīng)濟(jì)處罰和全院通報(bào)批評(píng),，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不定期舉行各級(jí)各類人員三基考核,，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識(shí)水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評(píng)定，并將考核結(jié)果與個(gè)人考核掛鉤,，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新,，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

今年,，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手,，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容,，制定了相關(guān)的管理制度及考核細(xì)則,，并制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū),，做到一級(jí)管一級(jí),，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任,，保證職能,，做到責(zé)、權(quán)明確,，利益適度,，從而管理上做到了有章可循、有章必依,，逐步完善管理上的法制化,、制度化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。

依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化,、規(guī)范化軌道,，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》成立了姚市鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組,，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛,。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則,，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制,，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，努力化解各類醫(yī)患糾紛,。

定期組織重點(diǎn)崗位工作人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查,，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi),、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所重點(diǎn)檢查（如藥庫(kù)、門(mén)診,、病房等）,，對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材完好,。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)總值班制度,，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視,，切實(shí)把防火,、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處,。嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制,，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改,。制定人防,、物防、技防應(yīng)急措施,，確保全院不出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故,。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇二十

光陰荏苒，歲歲年年,，轉(zhuǎn)眼間時(shí)光已進(jìn)入201x年,，回首走過(guò)的20xx年，倉(cāng)儲(chǔ)科作為糧庫(kù)的主要部門(mén),，在庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，并肩作戰(zhàn),，始終圍繞確保中央儲(chǔ)備糧數(shù)量真實(shí),、質(zhì)量良好，儲(chǔ)存安全,，管理規(guī)范,，保證國(guó)家隨時(shí)調(diào)用的工作目標(biāo),，積極開(kāi)展工作，圓滿完成了庫(kù)內(nèi)交給的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一,、敢打敢拼，順利完成*萬(wàn)噸儲(chǔ)備糧的檢驗(yàn)任務(wù)

為了圓滿完成此次入糧任務(wù),，檢驗(yàn)部做了充分的前期準(zhǔn)備工作,，制定了完善的預(yù)案，針對(duì)工作人員新,，工作量大,，缺乏經(jīng)驗(yàn)等實(shí)際情況，對(duì)工作人員進(jìn)行了崗位培訓(xùn),，并進(jìn)行了多次演練,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正了一些影響糧食質(zhì)量的問(wèn)題，做到了5個(gè)到位：所需化驗(yàn),、入糧器械準(zhǔn)備到位，工作人員迎接硬仗的心理調(diào)整到位,，每個(gè)人的崗位責(zé)任落實(shí)到位,，質(zhì)量壓倒觀念樹(shù)立到位，工作紀(jì)律強(qiáng)調(diào)到位,。在多個(gè)日日夜夜,，檢驗(yàn)部職工表現(xiàn)出極高的素質(zhì)和極強(qiáng)的責(zé)任心，作風(fēng)頑強(qiáng),，工作積極主動(dòng),，不怕臟、累,，肯于吃苦,，勝利的果實(shí)包含著一線工作人員辛勞的汗水。我作為一個(gè)化驗(yàn)人員嚴(yán)守工作紀(jì)律,，堅(jiān)持客觀公正,，堅(jiān)持原則，頂住各種壓力,，咬緊牙關(guān)“唱黑臉”,，嚴(yán)把檢驗(yàn)質(zhì)量關(guān)，吃住在崗,，輪換休息,。 實(shí)踐證明我們的隊(duì)伍是經(jīng)得起考驗(yàn)的。

二,、循序漸進(jìn),，加強(qiáng)儲(chǔ)糧檢驗(yàn)，確保糧食安全。

儲(chǔ)糧質(zhì)量安全既是我?guī)斓墓ぷ髦攸c(diǎn),，又是檢驗(yàn)部的工作要?jiǎng)?wù),，為了確保糧食安全，我付出了艱辛的代價(jià),。按《糧油檢驗(yàn)技術(shù)規(guī)范》要求加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的檢測(cè),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)分析處理,。 使儲(chǔ)糧處于安全穩(wěn)定狀態(tài),。

三、勵(lì)精圖治,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)

1、積極參加辦公室組織的商務(wù)禮儀和糧庫(kù)管理規(guī)范學(xué)習(xí),，使我開(kāi)闊了視野,，提高了認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任,，以庫(kù)內(nèi)規(guī)范指導(dǎo)工作,。

2、形成兩會(huì)制度,，創(chuàng)造“比,、學(xué)、趕,、幫,、超”的良好氛圍。針對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)部工作人員新,，經(jīng)驗(yàn)少的實(shí)際情況,，召開(kāi)每周一倉(cāng)儲(chǔ)例會(huì)和每月檢驗(yàn)分析會(huì)，充分發(fā)揮同志們的主觀能動(dòng)性,，逐步培養(yǎng)檢驗(yàn)員勤觀察,、多動(dòng)腦、善總結(jié)的良好習(xí)慣,，強(qiáng)化了安全生產(chǎn)意識(shí),，提高在工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題,、探討問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力，做到能言會(huì)干,，既提高了業(yè)務(wù)水平,，又提高了語(yǔ)言表達(dá)能力,。

3、進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高檢驗(yàn)部員工業(yè)務(wù)素質(zhì),。采取送出去的方式，分別對(duì)保管員和化驗(yàn)員進(jìn)行了培訓(xùn),，并且采用老保管員講課的方式,，對(duì)新保管員進(jìn)行培訓(xùn)，使保管員業(yè)務(wù)素質(zhì)再上新高,，檢驗(yàn)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

4、加強(qiáng)保先教育,，增強(qiáng)黨性理念,。提高職工政治素質(zhì)，用先進(jìn)思想武裝自己,，并深入應(yīng)用到工作中去,，牢固樹(shù)立“以庫(kù)為家、庫(kù)榮我榮”的思想,。

總之,，檢驗(yàn)部始終以儲(chǔ)糧管理為重點(diǎn)，圍繞儲(chǔ)備糧管理總體目標(biāo)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作,，樹(shù)正氣、壓邪氣,、強(qiáng)素質(zhì),、抓管理，在短短的一年時(shí)間內(nèi),，工作人員面貌一新,，整體素質(zhì)大大提高。

四,、工作的不足及明年工作展望

在過(guò)去的一年,，我在工作中雖然取得了一定成績(jī)，但還存在著很多問(wèn)題和不足,，職工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有待提高,，各項(xiàng)制度落實(shí)不嚴(yán)，主觀能動(dòng)性不強(qiáng),，工作態(tài)度有待提高,。

展望今年，我應(yīng)始終將儲(chǔ)糧安全放在第一位,，從思想上重視采取得力有效的措施,，在技術(shù)上不斷創(chuàng)新,，不斷探索檢驗(yàn)糧食的新技術(shù)，新方法,，加強(qiáng)中央儲(chǔ)備糧管理向“綠色,、文明、和諧”糧庫(kù)邁進(jìn),。加強(qiáng)思想教育工作,，端正工作態(tài)度，樹(shù)立良好的責(zé)任心,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)與知識(shí)的積累,，努力鑄就過(guò)硬的思想素質(zhì)、勤勉的敬業(yè)精神,、精湛的業(yè)務(wù)能力,、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我應(yīng)有危機(jī)感,，緊迫感,，始終以飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去，圍繞“以人為本,，構(gòu)建和諧環(huán)境”,、“落實(shí)制度，規(guī)范管理”兩大主題,。力爭(zhēng)各項(xiàng)工作都有新突破,。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇二十一

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下,，在有限公司系統(tǒng)部門(mén)的指導(dǎo)下,，工程質(zhì)量部門(mén)在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性qc小組活動(dòng),、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu),、新開(kāi)工項(xiàng)目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績(jī),，但仍然存在不足之處,，我們將通過(guò)總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn),。

一,、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控,。

1,、通過(guò)《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》、《過(guò)程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行,，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng),，均保證了一次交驗(yàn)合格,，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。

2,、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上,，出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí),，充分利用激勵(lì)機(jī)制,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，使顧客滿意度不斷提高,，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65,，進(jìn)度為90.16,，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83,，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo),。

3、通過(guò)實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》,，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系,，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清,，管理混亂弊病,，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。

4,、公司通過(guò)運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程,，通過(guò)鏡面砼,、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng),，鋼筋直螺紋連接,、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列qc活動(dòng)，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高,，降低質(zhì)量故障，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元,，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標(biāo),。

5、積極推廣新技術(shù),，公司上下有計(jì)劃地開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作,，在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車(chē)場(chǎng),、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程,，超額完成年初制定的一部?jī)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃,。

6,、通過(guò)有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提,，鑒于此,，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo),，今年公司通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,，機(jī)關(guān)各部門(mén)與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理，通過(guò)前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行,，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高,，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略,，其成果是顯而易見(jiàn)的,。

7. 完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監(jiān)視任務(wù)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施,。

8. 嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求,，對(duì)公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核,。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào),，對(duì)審核開(kāi)出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。

二,、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：

1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效，有的甚至不能正確填寫(xiě)報(bào)表,。

2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題,。

3.部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象,。

4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄,，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū),，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段,。

5.溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄,。

三,、20xx年的工作打算：

1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程,。通過(guò)抓各類報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距,，通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%,。

2.根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況,，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施,，20xx年由于沒(méi)有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程,，將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程,。

3.通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量,、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量,，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%,，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。

4.從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題,，有計(jì)劃地開(kāi)展qc小組活動(dòng),，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病,。

5.作為體系運(yùn)行牽頭部門(mén),，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式,，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過(guò)程,，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。

6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)基層,，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率,。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇二十二

20xx年度，我站仍然圍繞國(guó)家監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范要求及《江蘇省日常環(huán)境質(zhì)量控制樣品采集,、分析控制要求》開(kāi)展質(zhì)量管理工作,，以增強(qiáng)職工質(zhì)量意識(shí),、提高監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量為目的，以國(guó)家,、省環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量保證的相關(guān)技術(shù)規(guī)定和要求為依據(jù),，對(duì)監(jiān)測(cè)工作的全過(guò)程實(shí)施全面質(zhì)量管理，為保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效起到了一定的作用?，F(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)如下：

年初,，我站順利通過(guò)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可復(fù)評(píng)審和實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)評(píng)審兩項(xiàng)工作。本年度我站以鞏固實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和資質(zhì)認(rèn)定成果為目的,，以質(zhì)量體系文件為依據(jù),，全面學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)新版iso/iec17025實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則,，對(duì)本年度監(jiān)督評(píng)審工作中的不符合項(xiàng),，進(jìn)行了全面認(rèn)真整改。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性,。對(duì)新購(gòu)儀器設(shè)備也及時(shí)編寫(xiě)了相關(guān)的操作規(guī)程,，確保我站的監(jiān)測(cè)工作按照iso/iec17025認(rèn)可準(zhǔn)則持續(xù)有效運(yùn)行。

根據(jù)本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃和泰州市20xx年度質(zhì)管工作要點(diǎn)以及本站質(zhì)量管理工作計(jì)劃,，開(kāi)展了環(huán)境監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)知識(shí),、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)的應(yīng)用、水污染防治法相關(guān)法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí),，同時(shí)組織全站人員繼續(xù)學(xué)習(xí)iso/iec17025實(shí)驗(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則,，通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)都有明顯的提高,。

在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí),，積極參加上級(jí)部門(mén)舉辦的各類學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班,。全年共有14人先后分別參加了《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)審員培訓(xùn)》,、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)評(píng)定》、《新聞稿件寫(xiě)作培訓(xùn)》,、《機(jī)動(dòng)車(chē)尾氣檢測(cè)培訓(xùn)》,、《核與輻射監(jiān)測(cè)培訓(xùn)》、《污染源自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)比對(duì)監(jiān)測(cè)實(shí)際應(yīng)用》和《水,、土壤,、空氣中揮發(fā)性有機(jī)物分析》等培訓(xùn)工作。為提高我站監(jiān)測(cè)工作能力,，拓寬監(jiān)測(cè)領(lǐng)域打下了基礎(chǔ),。

本年度，我站積極組織相關(guān)人員分別參加了20xx年度江蘇省環(huán)境監(jiān)測(cè)中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚、總氮的實(shí)驗(yàn)室比對(duì)和中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委組織的水中五種無(wú)機(jī)鹽檢測(cè)的能力驗(yàn)證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)技能競(jìng)賽,，比對(duì)結(jié)果一次性全部合格,，能力驗(yàn)證結(jié)果未下達(dá)通報(bào)，在監(jiān)測(cè)技能競(jìng)賽中榮獲團(tuán)體第一名,，徐暢榮獲理論競(jìng)賽第三名和監(jiān)測(cè)技能競(jìng)賽優(yōu)秀選手,。

為繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)和污染源監(jiān)測(cè)兩方面工作的規(guī)范化，使現(xiàn)場(chǎng)采樣工作的質(zhì)量得到有效控制,，今年,，在上年度質(zhì)控的基礎(chǔ)上，結(jié)合我省實(shí)施的環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)控樣要求的具體規(guī)定,，繼續(xù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采樣,、污染源監(jiān)測(cè)實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)控措施，通過(guò)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)全程序空白,、現(xiàn)場(chǎng)平行樣,、室內(nèi)平行樣、加標(biāo)回收,、質(zhì)量控制圖和標(biāo)準(zhǔn)樣品比對(duì)等質(zhì)控措施的應(yīng)用,，使我站的監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量得到有效控制。

全年共完成質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)7582個(gè),，檢查率大于20%,，合格率大于97%。其中,，現(xiàn)場(chǎng)平行樣2116個(gè),；室內(nèi)平行樣2327個(gè)；加標(biāo)回收樣1911個(gè),；標(biāo)準(zhǔn)樣品9個(gè),；全程序空白1219個(gè)。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)的合格率均達(dá)到省相關(guān)質(zhì)控要求,。

根據(jù)省,、市質(zhì)管工作要求及要點(diǎn)，按照本年度質(zhì)控工作計(jì)劃,，每月不定期對(duì)監(jiān)測(cè)工作進(jìn)行質(zhì)量抽查,，站質(zhì)量管理小組每季度對(duì)全站進(jìn)行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查，從現(xiàn)場(chǎng)采樣到實(shí)驗(yàn)室分析再到監(jiān)測(cè)報(bào)告的編制,、審核,，儀器設(shè)備的使用、維護(hù),、檢定等方面各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效控制,，是否按規(guī)定要求操作進(jìn)行全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督檢查,。

通過(guò)定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查，對(duì)存在的不符合質(zhì)量要求的問(wèn)題,，查找原因，及時(shí)提出整改措施及要求,，責(zé)任室按整改措施及要求進(jìn)行整改,，然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，對(duì)在整改中整改不到位的的地方,，驗(yàn)證人員提出警告,，由責(zé)任室和責(zé)任人進(jìn)行再次整改，站質(zhì)量管理員進(jìn)行二次跟蹤驗(yàn)證,，直至整改到位,，通過(guò)加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測(cè)工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量,。

根據(jù)年初制訂的計(jì)量?jī)x器周檢計(jì)劃,，技術(shù)業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)對(duì)在用的各類計(jì)量?jī)x器進(jìn)行了定期送檢，同時(shí)對(duì)新購(gòu)儀器設(shè)備也及時(shí)進(jìn)行了送檢,；對(duì)出現(xiàn)故障的儀器設(shè)備加以標(biāo)識(shí),，分開(kāi)管理，由責(zé)任室負(fù)責(zé)進(jìn)行了維修,；對(duì)儀器設(shè)備的日常維護(hù),、保養(yǎng)工作由責(zé)任室采取專人負(fù)責(zé)，定期檢查儀器設(shè)備的運(yùn)行使用情況,，避免了計(jì)量?jī)x器非正常情況下的使用,，保證了在用儀器有效持證運(yùn)行。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇二十三

時(shí)光荏苒,，新年在即,， 20xx年即將過(guò)去了，值此辭舊迎新之際,，將質(zhì)量管理部門(mén)在20xx年的工作做一個(gè)回顧,，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足,、更新觀念,、與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)取在新的一年里取得更好的成績(jī),，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我部門(mén)的力量,。

一、20xx年度完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

在過(guò)去的一年里,，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各相關(guān)部門(mén)的大力支持下,，經(jīng)過(guò)大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點(diǎn)工作,。

第一,、按照公司要求，組織各部門(mén)擬定,、編制三體系管理文件并進(jìn)行運(yùn)行,，完成了三個(gè)管理體系的認(rèn)證工作并取得了三體系證書(shū)。

第二,、按照制造許可取證程序要求,，通過(guò)了(觀光電梯、病床電梯,、無(wú)機(jī)房貨梯,、自動(dòng)扶梯和人行道)的型式試驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)鑒定評(píng)審及整改工作,，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書(shū),。

第三、按照質(zhì)量管理制度,，建立了公司的原材料(撐架,、對(duì)重等)、零部件及各安全部件裝置的進(jìn)廠檢驗(yàn)要求,，對(duì)整梯出廠產(chǎn)品也進(jìn)行了嚴(yán)格的抽查驗(yàn)證工作,。

第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求,，及時(shí)準(zhǔn)備了各新梯(重慶工廠)的隨機(jī)文件,，協(xié)助人事行政部做好工程項(xiàng)目、新梯驗(yàn)收的各類驗(yàn)收標(biāo)識(shí),。

二,、部門(mén)內(nèi)部精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，與各部門(mén)間協(xié)同作戰(zhàn)

一年來(lái),，質(zhì)量管理部全體同志精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛(ài),、氛圍和諧,。與營(yíng)銷(xiāo)管理部、合同執(zhí)行部,、工程部等部門(mén)之間協(xié)同作戰(zhàn),，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，立即解決,。對(duì)生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題給予及時(shí)解決,。為公司各部起到了保駕護(hù)航的作用,。

三、總結(jié)教訓(xùn),、彌補(bǔ)不足,、以利再戰(zhàn)

一年來(lái)，由于我們部門(mén)人員在工作中摸索前進(jìn),，本行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)不足,，有時(shí)由于工期特緊，工作銜接不到位,，為公司造成了不必要的損失,。上述問(wèn)題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞,，力求做到精益求精,，爭(zhēng)取做到零失誤。

四,、20xx年工作重點(diǎn)

在新的一年里,，質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的精神,，努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平,，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來(lái),，加強(qiáng)部門(mén)人員的培訓(xùn),，使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場(chǎng)需要。

五,、部門(mén)建議

希望公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的重要項(xiàng)目或者是重點(diǎn)工作嚴(yán)格按照擬定的工作計(jì)劃,、時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)執(zhí)行，各部門(mén)在相互協(xié)調(diào)配合的情況下,，公司從上到下要及時(shí)溝通和銜接,，要給相關(guān)部門(mén)留一個(gè)足夠的工作時(shí)間來(lái)調(diào)節(jié)，不要因客戶或者工期來(lái)追趕各部門(mén)做事,，這樣會(huì)影響相關(guān)部門(mén)的工作計(jì)劃及統(tǒng)籌安排,，更會(huì)造成更多的工作失誤和公司損失，嚴(yán)重的話會(huì)影響公司的形象和產(chǎn)品品牌,。

綜上所述,，回顧過(guò)去成績(jī)是喜人的，但成績(jī)僅代表過(guò)去,，今后的任務(wù)會(huì)更加艱巨,，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量,。同時(shí),，也預(yù)祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇二十四

為貫徹落實(shí)總公司“以質(zhì)求信,、業(yè)主至上、遵守法規(guī),，持續(xù)改善”的總體方針,，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題,，以提高“工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn),，x公司于20__年全面開(kāi)展了質(zhì)量管理工作,，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高,。

一,、深入開(kāi)展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作

1、質(zhì)量管理體系文件完善

今年體系文件換版,，借著換版,，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門(mén)職責(zé)劃分結(jié)合在一齊,。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際,，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有：質(zhì)量手冊(cè),、17個(gè)程序文件,、4個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、11個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)表,。

2,、質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)

20__年x月份進(jìn)行20__年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評(píng)審，20__年x月份迎接外審組對(duì)我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評(píng)審,。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對(duì)各部門(mén),、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了審核，不合格項(xiàng)目填寫(xiě)了內(nèi)審不貼合報(bào)告單,。組織了各有關(guān)職責(zé)部門(mén)針對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行了分析,、研究，并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作,，按期確認(rèn)和驗(yàn)證各部門(mén)的整改結(jié)果,。

管理評(píng)審認(rèn)為公司自去年的評(píng)審以來(lái)，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格,，加強(qiáng)了質(zhì)量管理,，為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改善奠定了基礎(chǔ),。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的體系運(yùn)行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的,，有效和充分的,。

方針貼合公司制劑和市場(chǎng)發(fā)展方向要求，目標(biāo),、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實(shí)施,，均到達(dá)公司20__年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的,，取得了必須的績(jī)效,。

平時(shí)體系員隨機(jī)對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對(duì)填寫(xiě)不規(guī)范,、記錄缺失的,，下發(fā)不合格通知，并督促改正,。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核,。

在日常管理工作中透過(guò)培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系,，透過(guò)考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行,，透過(guò)內(nèi)部審核、管理評(píng)審,、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果,。

二、開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)——“質(zhì)量月”活動(dòng)

為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,，提高員工的工作質(zhì)量和用心性,，提高部門(mén)人員職責(zé)心，相應(yīng)總公司的活動(dòng),，20__年9月,，我們繼續(xù)開(kāi)展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng),。利用張貼標(biāo)語(yǔ),，板報(bào)，知識(shí)競(jìng)賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng),，普及質(zhì)量知識(shí),，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，營(yíng)造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍,，并及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中的典型事例,。車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升,。加工過(guò)程工序交檢一次合格率99%,，成品一次檢驗(yàn)合格率到達(dá)98%,，產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。

三,、強(qiáng)化車(chē)間,、班組管理和現(xiàn)場(chǎng)管理

結(jié)合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理,，為配合程序文件的有效執(zhí)行,，制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū),、工藝說(shuō)明書(shū)等;為了真實(shí)記載質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展?fàn)顩r,，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作狀況,，為滿足質(zhì)量要求的程序帶給了客觀依據(jù),，為質(zhì)量管理帶給了有力保障。

四,、工作中存在的不足,，也是明年工作努力的方向

1、有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性,，不能很好的把握細(xì)節(jié),，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏,。

2,、一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá),，現(xiàn)場(chǎng)不貼合的指正與確認(rèn)等,。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾,，出現(xiàn)溝通不及時(shí),。

3、一些相關(guān)工作的管理辦法,，管理方式的欠缺,。需要對(duì)管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性,，結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系,，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),，才能提高生產(chǎn)潛力水平,。

在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用于創(chuàng)新,，培養(yǎng)骨干力量,，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇二十五

20_年____地鐵__號(hào)線__標(biāo)___分部質(zhì)量管理工作始終明確以落實(shí)完善質(zhì)量保證體系為工作基礎(chǔ),，開(kāi)拓管理思路,，不斷提高深化改進(jìn)質(zhì)量管理方式方法，為貫徹“百年大計(jì),、質(zhì)量第一”的方針,，用標(biāo)準(zhǔn)化施工管理，促使各現(xiàn)場(chǎng)管理人員,、作業(yè)班組對(duì)工程質(zhì)量管理責(zé)任的落實(shí),，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，滿足相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范,。

1,、為了項(xiàng)目部質(zhì)量工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化,，特編寫(xiě)制定了8項(xiàng)相關(guān)管理制度,，包括：《項(xiàng)目質(zhì)量自控體系》、《質(zhì)量保證體系及措施》,、《工程質(zhì)量檢查制度》,、《項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃》、《質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故處理管理制度》,、《工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度》,、《工程質(zhì)量管理制度及計(jì)劃》,、《工程質(zhì)量控制清單及控制措施》等,。

2、為了加強(qiáng)質(zhì)量管理責(zé)任的落實(shí),，保證工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求,，滿足相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范和《地下鐵道工程施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定，促成項(xiàng)目部質(zhì)量工作進(jìn)一步制度化,、規(guī)范化,，建立健全施工質(zhì)量責(zé)任制，并通過(guò)學(xué)習(xí),，讓各工作崗位的人員明白其質(zhì)量職責(zé),。牢固樹(shù)立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的理念,。

3,、依照公司質(zhì)量管理工作的總體方針以及各種質(zhì)量控制文件，結(jié)合項(xiàng)目自身特點(diǎn),，在施工前編寫(xiě)《工程質(zhì)量控制要點(diǎn)以及控制措施》,，并裝訂成冊(cè),，下發(fā)給一線施工作業(yè)人員，針對(duì)施工人員進(jìn)行質(zhì)量控制要點(diǎn)培訓(xùn)和技術(shù)交底,，讓現(xiàn)場(chǎng)施工人員在施工的每一道工序時(shí),，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求以及《地下鐵道工程施1

工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》要求,。

4,、在施工過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制度”

(1)作業(yè)班組建立完善的“自檢”制度：

操作人員在操作過(guò)程中必須按相應(yīng)的工序施工質(zhì)量進(jìn)行自檢，并經(jīng)班組長(zhǎng)驗(yàn)收后,，方準(zhǔn)繼續(xù)進(jìn)行施工,。班組長(zhǎng)對(duì)所施工分項(xiàng)工程，在施工過(guò)程中應(yīng)檢查班組每個(gè)成員的操作質(zhì)量,。

(2)作業(yè)班組建立完善的“交接檢”制度：

工種間的互檢,，上道工序完成后下道工序施工前，班組長(zhǎng)應(yīng)進(jìn)行交接檢查,，經(jīng)雙方確認(rèn)施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)要求后,，方準(zhǔn)進(jìn)入下道工序。

經(jīng)檢查合格的成品,，下道施工工序嚴(yán)格執(zhí)行成品保護(hù)制度,，對(duì)在施工過(guò)程中對(duì)上道工序的成品損壞，污染由下道工序施工班組進(jìn)行修補(bǔ),、清理,。

(3)各工點(diǎn)建立完善的“專檢”制度：

所有分項(xiàng)工程、特殊部位,、隱檢項(xiàng)目,，必須作為一道工序完成后，作業(yè)班組長(zhǎng)提請(qǐng)質(zhì)檢員進(jìn)行施工驗(yàn)收,。

質(zhì)檢員在檢查驗(yàn)收分項(xiàng)工程時(shí),，按設(shè)計(jì)文件及施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制，嚴(yán)格把關(guān),。質(zhì)檢員在檢查驗(yàn)收時(shí)會(huì)同班組長(zhǎng)共同進(jìn)行,，并達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)時(shí),，班組進(jìn)行整改,，工長(zhǎng)再次報(bào)檢。

(4)各工點(diǎn)建立完善的申報(bào)檢查制度：

所有分項(xiàng)工程,、特殊部位,、各隱蔽工程在質(zhì)檢人員檢查合格后，由質(zhì)檢人員向現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師申報(bào)檢查，監(jiān)理工程師會(huì)同質(zhì)檢人員,，作業(yè)班組負(fù)責(zé)人對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查,，對(duì)檢查中存在問(wèn)題，班組長(zhǎng)及

時(shí)整改,，合格后再次進(jìn)行申報(bào),。

5、建立關(guān)鍵工序,、隱蔽工程檢查制度：

(1)建立關(guān)鍵工序,、隱蔽工程臺(tái)賬，對(duì)關(guān)鍵工序,、隱蔽工程嚴(yán)格按照公司《五司工[20_]704號(hào)》文件執(zhí)行,。

(2)對(duì)關(guān)鍵工序、隱蔽工程采用卡控管理細(xì)則,，嚴(yán)格禁止任何關(guān)鍵工序,、隱蔽工程未檢測(cè)或檢查未通過(guò)而進(jìn)入下一道工序施工，以確保工程質(zhì)量,。

(3)對(duì)關(guān)鍵工序,、隱蔽工程檢查合格后，填寫(xiě)檢查記錄表,。

6,、組織人員學(xué)習(xí)交流

(1)分部工程開(kāi)始施工前，組織質(zhì)檢人員,、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員,、領(lǐng)工員,、作業(yè)班組長(zhǎng)等進(jìn)行質(zhì)量控制學(xué)習(xí),，有的放矢的做好預(yù)控及培訓(xùn)工作,。

(2)項(xiàng)目部每周全體人員參加安全質(zhì)量會(huì)議,，對(duì)本周安全,、質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),，分析原因,，提出整改意見(jiàn)。

(3)組織項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)管理人員,、現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行技術(shù)交底，讓所有人員明白每道工序施工質(zhì)量要點(diǎn),，在施工過(guò)程中杜絕施工質(zhì)量問(wèn)題,。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇二十六

時(shí)光飛逝，時(shí)間催促我們即將告別20xx,，憧憬激勵(lì)我們?cè)?0xx年開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的新高,，回顧即將過(guò)去的一年，我們質(zhì)量管理不全體員工，通過(guò)內(nèi)部努力,，通力合作,，不斷進(jìn)取，完成了這一年公司的正常工作任務(wù),。為了更好的完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，現(xiàn)將過(guò)去一年工作情況總結(jié)如下：

一,、日常質(zhì)量檢驗(yàn)及放行情況

對(duì)進(jìn)廠物料、中成品的質(zhì)量檢驗(yàn)是化驗(yàn)室日常工作的核心部分,，在保生產(chǎn),，保成品發(fā)貨的前提指導(dǎo)下，化驗(yàn)員合理分工,，積極認(rèn)真做好質(zhì)量檢驗(yàn)工作,，并及時(shí)出具檢驗(yàn)報(bào)告，截止于20xx年x月x日,，我們已經(jīng)完成了1091批次的質(zhì)量檢驗(yàn)并給予放行,，各檢驗(yàn)品種情況詳見(jiàn)附表。

公司外部市場(chǎng)的成熟和發(fā)展,，也對(duì)我們的藥品生產(chǎn),、質(zhì)量保障提出了嚴(yán)苛的要求。所有這一切,，都給我們帶來(lái)了無(wú)形的壓力和動(dòng)力,。單從質(zhì)量檢驗(yàn)方面的工作量來(lái)看一年來(lái)，化驗(yàn)員在相同的工作時(shí)間里,，在不影響生產(chǎn)及銷(xiāo)售的前提下,，完成了較于往年更多的工作任務(wù)，由此可見(jiàn)我們?cè)诰o緊圍繞中心工作,，強(qiáng)化部門(mén)內(nèi)部管理,，全面提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)的實(shí)行經(jīng)驗(yàn)上起得了顯著效果。

7月到9月份期間,，由于受生產(chǎn)車(chē)間設(shè)備爆炸的影響,，整個(gè)公司彌漫著一種緊張的氣氛，事故后恢復(fù)生產(chǎn)工作在分秒必爭(zhēng)的進(jìn)行著,，車(chē)間的維修和改造在不停進(jìn)行著,，我們質(zhì)量部與全公司各個(gè)部門(mén)一起，克服種種困難,，共同度過(guò)這一難關(guān),。

二,、20xx新藥典的實(shí)施

按照國(guó)家對(duì)新版藥典的實(shí)施要求，在10月x日以后生產(chǎn)的產(chǎn)品必須符合新藥典標(biāo)準(zhǔn),，相關(guān)藥品包裝標(biāo)識(shí)和說(shuō)明書(shū)也要根據(jù)藥典進(jìn)行修訂,，我們質(zhì)量部自年初就積極啟動(dòng)此項(xiàng)工作，在各部門(mén)積極配合下共完成修訂各種質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)105份和操作規(guī)程149份,，保障了新藥典標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)順利實(shí)施,，為公司所有重要產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售工作保駕護(hù)航。

20xx年版新藥典充分體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀和科學(xué)監(jiān)管理念,，藥品標(biāo)準(zhǔn)更趨科學(xué),、規(guī)范，藥典倡導(dǎo)綠色標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)持資源節(jié)約型,、環(huán)境友好型的目標(biāo)。藥品的安全性,、藥品質(zhì)量可控性和有效性保障進(jìn)一步提升,。在配合新藥典的實(shí)施，我們認(rèn)真排查新藥典中所有涉及我們?nèi)粘９ぷ鞯母暮托略鲰?xiàng)目,，并及時(shí)做好準(zhǔn)備工作,，如儀器、試劑及標(biāo)準(zhǔn)品對(duì)照品的購(gòu)買(mǎi),，并委派化驗(yàn)員參加國(guó)家藥典委員會(huì)和國(guó)家食品藥品監(jiān)管局培訓(xùn)中心組織的《中國(guó)藥典》20xx年版全國(guó)輪訓(xùn),。

三、配合開(kāi)發(fā)部注冊(cè)及新產(chǎn)品報(bào)批

配合產(chǎn)品再注冊(cè)工作,，及時(shí)完成了婦科調(diào)經(jīng)片,、益母草片的生產(chǎn)檢驗(yàn)及微生物方法的驗(yàn)證工作，并按留樣管理規(guī)程的要求,，做好成品留樣且按期檢驗(yàn),。同時(shí)，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目上,，完成了草紅膠囊的工藝驗(yàn)證檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn),，如期完成了微生物方法學(xué)驗(yàn)證，加速穩(wěn)定性及長(zhǎng)期穩(wěn)定性試驗(yàn),，以保障新藥注冊(cè)的上報(bào)進(jìn)程,。

四、驗(yàn)證工作

根據(jù)今年的驗(yàn)證計(jì)劃,，對(duì)相應(yīng)的驗(yàn)證項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控,，合理取樣并及時(shí)檢驗(yàn)，按時(shí)完成驗(yàn)證工作,。本年度一個(gè)需驗(yàn)證項(xiàng)目為27個(gè),，實(shí)際完成的為26個(gè)(其中4個(gè)跨年度完成，因廠房設(shè)施等其他原因增加驗(yàn)證項(xiàng)目10個(gè)),，尚未完成的均已在安排或正在進(jìn)行中,。

20xx年對(duì)于質(zhì)量部而言，是共同進(jìn)步的一年,、是團(tuán)結(jié)向上的一年,，我們?cè)诠ぷ髦校瑢?duì)質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),，對(duì)工作認(rèn)真的對(duì)待,，及時(shí)、準(zhǔn)確的得到任何一個(gè)數(shù)據(jù),。工作的閑余時(shí)間要鼓勵(lì)員工加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，不斷的來(lái)提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

然而,，目前化驗(yàn)室對(duì)人員管理上還是存在著小的問(wèn)題,，那就是人員流失，由于新舊員工交替對(duì)我們工作或多或少造成了困難,，為了順利完成日常的檢驗(yàn)任務(wù),，對(duì)新員工的培訓(xùn)成了工作的重點(diǎn)，以便新員工能在較快的時(shí)間能勝任本崗位的日常工作,。

在新員工的培訓(xùn)和管理上,，我們通過(guò)強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，使新員工充分注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和工作程序的控制;通過(guò)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，使新員工充分注意每一個(gè)操作細(xì)節(jié)和操作步驟的規(guī)范;通過(guò)強(qiáng)化效率意識(shí),，使新員工充分注意每一項(xiàng)工作內(nèi)容和工作方法的優(yōu)化。部門(mén)的管理是無(wú)止境的,，部門(mén)管理的效益也是無(wú)止境的,。一年來(lái)，面對(duì)部門(mén)人員更替頻繁的狀況,，我們加大了部門(mén)內(nèi)部管理工作的力度,。通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理，增強(qiáng)了部門(mén)員工隊(duì)伍的凝聚力,。

20xx年x月x日,，是每個(gè)三順人刻骨而銘記于心的一天，安全生產(chǎn)的警鐘長(zhǎng)鳴,，對(duì)于此次生產(chǎn)安全事故,，我們部門(mén)對(duì)員工進(jìn)行了安全操作規(guī)范的重點(diǎn)培訓(xùn)，并將其融入到日常工作當(dāng)中,。在保證人員安全,、保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、保證工作效率的前提下認(rèn)真完成了公司所下達(dá)的任務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)用,，化驗(yàn)室運(yùn)行正常,，做到無(wú)生產(chǎn)事故、無(wú)安全事故,。

質(zhì)量管理個(gè)人年度工作總結(jié) 質(zhì)量管理個(gè)人年終總結(jié)篇二十七

從運(yùn)行質(zhì)量管理體系以來(lái),，辦公室工作按照公司《質(zhì)量手冊(cè)》和程序文件的要求，認(rèn)真嚴(yán)密地做好員工培訓(xùn),、管理文件控制等工作,，較好完成了各項(xiàng)管理任務(wù)，取得了一定的成績(jī),，現(xiàn)將主要體系管理工作總結(jié)如下：

一,、開(kāi)展知識(shí)、技能培訓(xùn),，全面提高員工素質(zhì)

為確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行,，適應(yīng)公司管理、體系執(zhí)行工作需要,，全面提高員工素質(zhì),，開(kāi)展了iso9001：xx版知識(shí)培訓(xùn)，工藝技術(shù)技巧,、檢驗(yàn)?zāi)芰Φ扰嘤?xùn),，員工按計(jì)劃培訓(xùn)率100%，培訓(xùn)考核合格格率達(dá)100%,。

①按照《xx年度培訓(xùn)計(jì)劃》的要求,，組織全體人員學(xué)習(xí)iso9001：質(zhì)量管理體系知識(shí)，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn),，并對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了考試,、考核合格率達(dá)100%。

②為了提高生產(chǎn)員工的操作技能,，開(kāi)展了產(chǎn)品工藝,，操作技能等培訓(xùn)?？己撕细癜l(fā)了上崗證,。

③為加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)力度，還對(duì)質(zhì)檢人員制定了培訓(xùn)計(jì)劃,。

二,、強(qiáng)化文件和資料控制，實(shí)施規(guī)范管理

為確保文件和資料控制更加規(guī)范,，辦公室工作總結(jié)嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求,，對(duì)所有文件資料進(jìn)行了歸檔,，發(fā)放等管理工作，確保各類文件,、資料的完整性和統(tǒng)一性,。

三,、建議

在日常工作中,，文件的打印、復(fù)印需到外部處理,，費(fèi)用較大,，建議公司購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)電腦和打印機(jī)，以節(jié)省成本,，望公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。