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前臺(tái)每日工作匯報(bào)篇一

1、參加新年開(kāi)工會(huì),；

2,、篩選邀約面試人員,；

3,、完善公司規(guī)章制度。

4,、注冊(cè)獵聘網(wǎng),，提交資料。

5,、面試：蒲小勇,，應(yīng)聘職位：營(yíng)銷經(jīng)理，已約復(fù)試時(shí)間：2月5日上午11點(diǎn),。請(qǐng)賈總參加,。

明天工作計(jì)劃：

1、上午安排面試名單：吳宇,、陳茜（要求包?。⒊控悺⒙櫭?/p>

前臺(tái)每日工作匯報(bào)篇二

---去,，你們要站起來(lái),，鞠躬（歡迎下次光臨，請(qǐng)慢走）

7：銷售樂(lè)器：了解樂(lè)器特點(diǎn),、了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),，明確銷售價(jià)格、優(yōu)惠策略,。

8：客戶回訪：每月客戶回訪,、了解教師

教學(xué)

9：巡視琴房,，每天上課記錄，現(xiàn)金日記賬,，每天的工作記錄,，每天我們做得好的，做锝不好的,，每天的

總結(jié)

1、接聽(tīng)電話,，接收傳真,，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確,。

和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外,。

3、保持公司清潔衛(wèi)生,，展示公司良

2---作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作,。

前臺(tái)工作計(jì)劃

（1）協(xié)助各部門(mén)做好了各類公文的登記、上報(bào),、下發(fā)等工作,，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

4---點(diǎn)

息,，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位,。

（2）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

3．提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,，我將做到以下三點(diǎn)：

（1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能。

（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,，快速提升自身素質(zhì),。

（3）通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。

6---人：考核期 年

月

日

—年

月

日1234

現(xiàn)制訂2015年度工作計(jì)劃,，并遵照計(jì)劃開(kāi)展具體工作,，更好的協(xié)調(diào)各部門(mén)的運(yùn)作及支持公司的決策，協(xié)助各部門(mén)達(dá)成公司2016年的工作目標(biāo),。

（一）．部門(mén)常規(guī)性工作：

日常工作：1,、考勤的整理、統(tǒng)計(jì)

3,、公司辦公室,、魚(yú)缸、背景墻的燈光管理,。

4,、總經(jīng)理室的環(huán)境衛(wèi)生。

5,、保持公司環(huán)境衛(wèi)生,，展示公司良好形象。

6,、接聽(tīng)電話,，按要求轉(zhuǎn)接電話或記

8---

理工作，合理使用,，降低材料消耗,。

17、負(fù)責(zé)整理,、分類,、保管公司的常用表格并依據(jù)實(shí)際使

用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

18,、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)

工作,。

19、做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作,，積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。

常態(tài)性學(xué)習(xí)：

1,、充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度,、文件；有助于個(gè)人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一,、協(xié)調(diào)發(fā)展,。

2、對(duì)今后工作分析

導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感

10---銷售部經(jīng)理）

到前臺(tái)來(lái)接待,，客人走時(shí)登記離開(kāi)時(shí)間,。

2.求職者面試：通知相關(guān)招聘人員前來(lái)接待。

（三）銷售代表：由招聘部招聘專員專門(mén)在前臺(tái)接待

（四）銷售經(jīng)理：總經(jīng)辦

（五）招聘經(jīng)理,、招聘專員： 外來(lái)訪客：了解探訪對(duì)象,，進(jìn)行來(lái)訪登記。

（1）要先問(wèn)三個(gè)問(wèn)題（你是哪里,？你貴姓,？有什么事？）

（2）屬于媒體（雜志,、報(bào)刊,、電視臺(tái)等）

（３）屬于參觀客人，先詢問(wèn)是與誰(shuí)聯(lián)系的 送貨人員：電話通知相關(guān)的采購(gòu)人員驗(yàn)收貨物,。

屬于電腦設(shè)備,、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，通知網(wǎng)管

屬于辦公用品,，通知人事行政助理

（三）日常工作

1.開(kāi)關(guān)射燈及辦公區(qū)域照明,。

2.來(lái)訪人員的出入登記表

12---

我做么？”一般得到的回答都應(yīng)該是“沒(méi)有你走吧” 實(shí)力最關(guān)鍵,其次是要有良好的員工素質(zhì),。下面為大家介紹行政文員工作內(nèi)容,，請(qǐng)閱讀。

1,、負(fù)責(zé)公司紀(jì)律的制定和監(jiān)督,；

2、負(fù)責(zé)部分計(jì)算機(jī)打印和復(fù)??；

3、負(fù)責(zé)公司考勤制定和管理,；

至財(cái)務(wù)做賬并留底,；

14---證帳實(shí) 相符。office.9,、負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取,、分發(fā)工作。

餐費(fèi)的收納,、保管,；

根據(jù)工作種類，文員又可以分為以下幾類,。

一.財(cái)務(wù)文員就做好財(cái)務(wù)報(bào)表,，工資報(bào)表,，并負(fù)責(zé)打入各員工銀行帳號(hào)，并做好各項(xiàng)成統(tǒng)計(jì),！

二.人事文員就負(fù)責(zé)考勤,，出考勤表，以及管理人事檔案,，并及時(shí)完成招聘任務(wù),。

三.車間文員要負(fù)責(zé)產(chǎn)量報(bào)表的收集和錄入，并協(xié)助主管做好車間管理,！

四.前臺(tái)文員要負(fù)責(zé)接待到廠訪問(wèn)人

16---案的分類,、歸檔和保管工作。

辦公室檔案收集,、整理工作,。

2.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。

3.做好會(huì)議紀(jì)要,。

4.負(fù)責(zé)公司公文,、信件、郵件,、報(bào)刊雜志的分送,。

5.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

6.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,，做好物品出入庫(kù)的登記,。

7.做好公司宣傳專欄的組稿。

8.按照公司印信管理規(guī)定,，保管使用公章,，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

9.做好公司食堂費(fèi)用支出,、流水帳登記,，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管,。

18---超過(guò)20分鐘,。

內(nèi)容：一、檢查儀容儀表,，要求：a.服裝干凈整齊,，無(wú)損洞，無(wú)皺褶,，紐扣齊全,；b.不留發(fā)指甲，不涂指甲油,；c.女生頭發(fā)全部盤(pán)起,，不凌亂，淡裝,。男生不留長(zhǎng)發(fā),，無(wú)怪異發(fā)型d.工號(hào)配帶整齊。

二,、前一天工作做總結(jié)：1,、不足之處分析解決問(wèn)題，與每位員工共知,；2,、好的優(yōu)秀的員工作表?yè)P(yáng)，共享心得,，及時(shí)有獎(jiǎng)有懲獎(jiǎng)罰分明,。

三、

四,、報(bào)上午餐客情及有無(wú)特殊要求，重要客情重要對(duì)待,。

五,、抽查禮貌用語(yǔ)，服務(wù)要求（三輕,、四勤,、五聲及每日十點(diǎn)）。

六,、宣布散會(huì),。

10：30——10：45工作餐

10：50——11：00補(bǔ)裝站位，各樓層檢查區(qū)域衛(wèi)生,。要求無(wú)衛(wèi)生死角,，餐前物品是否準(zhǔn)備到位。

20---

20：16——20：30各區(qū)域每日工作總結(jié)小會(huì)

每周前后廳開(kāi)一次工作會(huì)

每月全店一次學(xué)習(xí)工作會(huì)

每周一次檢查衛(wèi)生

每日一次全店衛(wèi)生大打除

每月做一次技能考核,，因人因成績(jī)而異安排崗位,。

管理過(guò)程中貫穿三三四四五原則

三個(gè)關(guān)鍵：

三通理論：

1、通情2,、通告3,、通報(bào)

四個(gè)凡是：

1、凡是酒店人員見(jiàn)到客人都須熱情友好,；2,、凡是客人見(jiàn)到的地方都清潔美觀的,；3、凡是客人使用的設(shè)備設(shè)施都是完好有效的,；4,、凡是酒店提供的食品都是安全的。

四個(gè)理解：

22----

前臺(tái)每日工作匯報(bào)篇三

銷售日工作總結(jié),。時(shí)常將總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行對(duì)照,，對(duì)其質(zhì)量?jī)?yōu)劣進(jìn)行二次總結(jié)乃至多次提煉。

在實(shí)際工作中,，銷售人員可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

1,、日常工作總結(jié)

在日常的銷售工作中，總有一些工作內(nèi)容是不斷重復(fù)的,，如：文件整理,、打字、分銷,、市調(diào),、拜訪八步驟、大客戶管理,、客情建立,、表單填寫(xiě)等。我們確立了自己的職場(chǎng)生涯規(guī)劃后,，就要對(duì)自己一天的工作進(jìn)行歸納和總結(jié),。比如消費(fèi)品行業(yè)線路走訪的業(yè)務(wù)代表總結(jié)一下自己一天的工作：我今天拜訪了38家客戶，為何10家沒(méi)有進(jìn)貨?為何有的對(duì)我態(tài)度不好?××新品好像很難占住市場(chǎng),，經(jīng)理為何說(shuō)我的鋪市不錯(cuò),，我不是第一啊，在激勵(lì)我嗎?還是我的潛力比較大只是發(fā)揮得不好?這個(gè)日?qǐng)?bào)表設(shè)計(jì)有問(wèn)題,，太繁瑣,。我應(yīng)該重新設(shè)計(jì)一個(gè)交到市場(chǎng)部。通過(guò)業(yè)務(wù)代表的思考和總結(jié),，其工作能力和技巧都會(huì)不斷地提升和飛躍,，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)發(fā)生質(zhì)變，令人刮目相看了,。這對(duì)于各個(gè)層級(jí)的銷售人員都是實(shí)用的,，每個(gè)人都應(yīng)該不停地總結(jié)自己的工作，這是提高業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)的行之有效的途徑,。日經(jīng)一事,，必長(zhǎng)一智，這話是真理也是公理。

3,、日常學(xué)習(xí)總結(jié)

在日常學(xué)習(xí)中,，無(wú)論是有組織的學(xué)習(xí)還是自學(xué)都要及時(shí)地總結(jié)其中的內(nèi)容，挖掘規(guī)律,，提煉真諦,。這樣才能由思路決定出路,，由心境成就舞臺(tái),，由知識(shí)理論經(jīng)過(guò)總結(jié)和實(shí)踐驗(yàn)證后變成生產(chǎn)力，從而改變?nèi)松?。比如學(xué)習(xí)中的4p,，走市場(chǎng)時(shí)驗(yàn)證一下，思考一下,，4p新穎在哪里,。經(jīng)過(guò)思想的振蕩和實(shí)踐的驗(yàn)證，日后對(duì)這些理論一定會(huì)有更深的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解,。

4,、培訓(xùn)后總結(jié)

企業(yè)提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都是給有心人準(zhǔn)備的，機(jī)會(huì)也垂青于有心的人,。所以一定要珍惜企業(yè)以及自己創(chuàng)造的受培訓(xùn)機(jī)會(huì),，認(rèn)真汲取知識(shí)，積極配合老師的'互動(dòng)和思考,，訓(xùn)后溫習(xí)反饋和總結(jié)分析,，哪些觀點(diǎn)比較新穎，哪些我不太認(rèn)同有爭(zhēng)議,，講師說(shuō)的是否都能執(zhí)行下去,，是否浪費(fèi)人力物力、勞民傷財(cái),。有些內(nèi)容我應(yīng)該日后驗(yàn)證一下是否真的有效,，聽(tīng)了今天的講課我應(yīng)該修正自己的職業(yè)規(guī)劃。如此態(tài)度和精心,，豈能不水滴石穿?所以說(shuō)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是銷售人員提高的手段和資源,，是銷售人員成長(zhǎng)和提升之階梯中的零部件，但是只有靠總結(jié)的能力才能將其組合成實(shí)用的攀登高處的梯子,。

5,、換位總結(jié)

這是一種新的思考和總結(jié)的方式，避免思考者陷入自我迷戀和盲從之中而找不到方向,?？偨Y(jié)他人成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，總結(jié)他人工作的過(guò)程和過(guò)程之后的結(jié)果,。這樣參照的內(nèi)容更加豐富也更有可比性,，共性也更容易提煉,，從而使好的、成功的經(jīng)驗(yàn)得到發(fā)揚(yáng),，差的,、失敗的教訓(xùn)作為前車之鑒，照亮成功之路和兩側(cè)的陷阱深溝,。比如思考我的上司有什么特點(diǎn),，憑什么提拔這么快?哦!做事認(rèn)真，善于分析總結(jié),，對(duì)表單體系有研究,。好了，我可以借鑒,，就從基本的表單做起,，先填好它，發(fā)現(xiàn)不足再想辦法制訂新的,。那么我敢肯定地告訴你,，有這種思考和總結(jié)方式的人日后都能成為經(jīng)理。

最后應(yīng)該提醒大家不要忽略一個(gè)細(xì)節(jié),，所有總結(jié)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴和細(xì)節(jié)內(nèi)容,，哪怕是讀書(shū)的心得，都要形成文字記載,，以備日后更深層次地總結(jié)和歸納,，也為了給自己留下更深的記憶和印象。時(shí)常將總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行對(duì)照,，對(duì)其質(zhì)量?jī)?yōu)劣進(jìn)行二次總結(jié)乃至多次提煉,。

前臺(tái)每日工作匯報(bào)篇四

為了更好的督促各項(xiàng)工作的落實(shí)完成，提倡務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng),；提高綜合管理辦公室工作人員工作質(zhì)量,；保證站前廣場(chǎng)各項(xiàng)工作的穩(wěn)定開(kāi)展，特制定本制度,。

匯報(bào)內(nèi)容主要包括物業(yè)公司履行合同情況,；站前廣場(chǎng)環(huán)衛(wèi)保潔、園林綠化養(yǎng)護(hù),、巡邏監(jiān)控及停車場(chǎng)管理等工作情況,；其他需要匯報(bào)的內(nèi)容。

匯報(bào)分三類：

綜合管理辦公室《工作日?qǐng)?bào)》內(nèi)容包括：重要節(jié)假日或重要活動(dòng)期間,，對(duì)每時(shí)段工作內(nèi)容,，完成情況，完成質(zhì)量情況，疑難問(wèn)題的`處理情況,，未能處理的問(wèn)題及次日工作計(jì)劃等,。

綜合管理辦公室《每周工作小結(jié)》內(nèi)容包括：總結(jié)上周工作內(nèi)容和計(jì)劃下周的工作。并及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),。

綜合管理辦公室《每月匯報(bào)》內(nèi)容包括：總結(jié)上月工作內(nèi)容和計(jì)劃下月的工作,。并及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。

局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)站前廣場(chǎng)綜合管理辦公室在工作匯報(bào)中“遇到的困難”“需要的支持”要作出及時(shí)反應(yīng),，并對(duì)工作中需要改正的地方及時(shí)指出,。

前臺(tái)每日工作匯報(bào)篇五

一、對(duì)前臺(tái)工作重要性的理解,。

即使前臺(tái)工作沒(méi)有象公司業(yè)務(wù),、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大,、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存有的必要性,。通過(guò)思考，我認(rèn)為,，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。對(duì)前臺(tái)工作，應(yīng)該是公司的形象,、服務(wù)的起點(diǎn),。

因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,，是對(duì)公司的第一印象,，而第一印象非常重要，所以前臺(tái)在一定水準(zhǔn)上代表了公司的形象,。同時(shí),，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始,，好的開(kāi)始是成功的一半,。有了對(duì)其重要性的理解，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作,。

二,、努力提升服務(wù)質(zhì)量。

前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括你說(shuō)的轉(zhuǎn)接電話,、收發(fā)快件),。所以，做好此項(xiàng)工作,，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,。接著能夠講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，如笑臉相迎,、耐心細(xì)致,、溫馨提示等等。提升效率方面,，講自己如何注重辦事麻利,、高效、不出差錯(cuò)等等,。參照首問(wèn)責(zé)任制的要求,，盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

三,、增強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí),。

要做好服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠,，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),，避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿,、站姿,、說(shuō)話口氣、眼神,、化妝,、服飾搭配，以及回答客戶提問(wèn)技巧等等,。

四,、增強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容,，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,，一方面能即時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知識(shí)某個(gè)部門(mén)沒(méi)人,，會(huì)提醒來(lái)電方,，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題,，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門(mén)和客戶溝通的橋梁,。

五,、努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。

要保持好公司的門(mén)面形象,，不但要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué),。

前臺(tái)每日工作匯報(bào)篇六

(一)努力在提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫,。

正確認(rèn)識(shí)自身工作重要性，增強(qiáng)責(zé)任心和自豪感;加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，保持高漲的工作熱情;正確處理與客戶之間的關(guān)系，以客戶滿意為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)上,。虛心向經(jīng)理請(qǐng)教,，虛心向同事學(xué)習(xí)，自覺(jué)改掉自身存在的不足,，不斷改進(jìn)工作方法，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。

(二)工作中的主要心得

1.發(fā)揮好公司的優(yōu)勢(shì)就能開(kāi)拓市場(chǎng),。一方面要堅(jiān)持公司的銷售政策和制度;另一方面也要換位思考，充分考慮銷售中出現(xiàn)的問(wèn)題,。以積極的態(tài)度去應(yīng)對(duì),，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問(wèn)題。鑒于這樣的工作理念,，每當(dāng)遇工作中遇到特殊情況時(shí),，都發(fā)揮“橋梁”作用，能主動(dòng)溝通,，去做過(guò)細(xì)的工作,。最終總能夠得到經(jīng)銷商的理解和認(rèn)可，解決問(wèn)題,、完成任務(wù),。

2.觀察市場(chǎng)，了解變化,，順應(yīng)變化,。隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化,，在積極向公司反饋的同時(shí)，積極主動(dòng)幫助經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析,，尋求應(yīng)對(duì)策略,，樹(shù)立信心。同時(shí),，向公司提出有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意見(jiàn)和建議,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

愛(ài)崗敬業(yè)是我一慣的工作態(tài)度,。我非常珍惜和熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確地,、積極地,、認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，全身心投入,，熱忱地為大家服務(wù),。認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，高效地利用工作時(shí)間;始終堅(jiān)守崗位,，經(jīng)常為了完成某項(xiàng)應(yīng)急的工作而加班加點(diǎn),，保證了各項(xiàng)工作都能按時(shí)、按質(zhì)量完成,。

4,、作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn),。

開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次、有先后的按時(shí)完成各項(xiàng)工作,，確保達(dá)到預(yù)期的效果,，并不斷提高工作效率。在工作中鍛煉了自己,，也學(xué)習(xí)到了很多以前不懂的東西,，工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及銷售商應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

(三)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)

可以總結(jié)八條經(jīng)驗(yàn)：

1、用你的行動(dòng)去影響你的心態(tài),。心態(tài)決定思想,，思想決定觀念，觀念決定行為,，行為決定習(xí)慣,，習(xí)慣決定性格,，性格決定命運(yùn)。

2,、不要經(jīng)常說(shuō)消極的詞語(yǔ),。語(yǔ)言對(duì)心理上是暗示的。消極的.詞語(yǔ)必然會(huì)帶來(lái)消極的行為,。

3,、心懷感激，不要抱怨,。要有感恩之心,。感恩家人，讓我們能夠?qū)Ｐ牡墓ぷ?感恩老師,，叫我們很多知識(shí);感恩領(lǐng)導(dǎo),，為我們創(chuàng)造了好的工作環(huán)境;感恩同事、感恩同學(xué)抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外,，不會(huì)給自己帶來(lái)加分,，只有扣分。抱怨就像是公交車上的“呵欠”,，會(huì)傳染得整個(gè)城內(nèi)呵欠連聲,，只會(huì)讓環(huán)境越來(lái)糟糕，不會(huì)起到一點(diǎn)作用,。

第二“營(yíng)銷頂尖高手”一定是勤奮,，愛(ài)學(xué)習(xí)、善總結(jié)的業(yè)務(wù)員,。離開(kāi)了勤奮,，永遠(yuǎn)不可能成功。英語(yǔ)里有“no pains,，no gains”(不勞無(wú)獲);古語(yǔ)里有“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛勞一分才”,?？纯瓷磉厴I(yè)績(jī)好的人，哪個(gè)是懶蛋?所以,，如果你想成為“頂尖高手”,，最好你先拿“勤”字來(lái)組詞，并盡力做到,。學(xué)習(xí)是一種基本的能力,。“讀書(shū)讀人讀事”,。向同事學(xué)習(xí),，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向客戶學(xué)習(xí)，向每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí),，你就是集大成者,。

第三“營(yíng)銷頂尖高手”一定是個(gè)做過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷員。只有做過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷員,，才能從不同區(qū)域市場(chǎng)找到解決問(wèn)題的規(guī)律,。也只有做成過(guò)多個(gè)市場(chǎng)的人，才能說(shuō)在某一個(gè)或幾個(gè)方面頂尖,。能做好一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷員是一個(gè)合格的業(yè)務(wù)員;能做好不同區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷員是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員;能做好不同企業(yè)不同區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷員就是“營(yíng)銷頂尖高手”;能管理好不同行業(yè)不同企業(yè)的不同區(qū)域市場(chǎng)的人是營(yíng)銷專家,。

第五“營(yíng)銷頂尖高手”一定是有激情有活力的營(yíng)銷員。激情能夠感染人,，激情能夠傳遞,。

第六“營(yíng)銷頂尖高手”不相信經(jīng)驗(yàn)，只相信主動(dòng),。

第七“營(yíng)銷頂尖高手”大多是厚積薄發(fā)型的,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在許多方面都還存在著不足,。如個(gè)別工作做的還不夠完善。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策和規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面提高到一個(gè)新水平,，努力做一名優(yōu)秀的勁牌公司的銷售員,，為公司的發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn),。

前臺(tái)每日工作匯報(bào)篇七

前廳主管 前廳領(lǐng)班

領(lǐng)班點(diǎn)名記考勤（早班人員 6:30 到）了解當(dāng)天住房

率,，查看吧臺(tái)當(dāng)天預(yù)訂本內(nèi)容是否有重要客人，做 好接待準(zhǔn)備工作,，并提醒后廚菜量： 7:10 分做好餐前準(zhǔn)備工作并檢查是否符合要求,。

根據(jù)就餐客人情況，安排員工分批到員工餐廳就餐 早班人員(三樓)

做好自助餐餐前準(zhǔn)備工作

準(zhǔn)備當(dāng)餐所用票據(jù) 7:10—8:30 前廳主管 前廳領(lǐng)班

詢問(wèn)吧臺(tái)早餐就餐人數(shù),，核查早餐經(jīng)營(yíng)收入 2

早班人員

做好各廳房各項(xiàng)收尾工作 吧臺(tái)人員

夏季上午同冬季上午時(shí)間 下午 17:25—17:30

前廳主管 前廳領(lǐng)班

檢查儀容儀表,，了解當(dāng)日預(yù)訂，準(zhǔn)備例會(huì)內(nèi)容 吧臺(tái)人員

下午 17:00—17:10

夏季上午同冬季上午時(shí)間 下午 17:30—17:40 前廳主管

夏季上午同冬季上午時(shí)間 下午 17:40—18:10 前廳主管

檢查員工工作狀態(tài),、站位情況,。前廳領(lǐng)班

督導(dǎo)員工工作，檢查衛(wèi)生及餐前工作的落實(shí) 吧臺(tái)人員

解當(dāng)餐預(yù)定情況 冬季 上午 11:45—13:30

下午 17:40—20:30

夏季上午同冬季上午時(shí)間 下午 18:10—20:30 前廳主管

協(xié)調(diào)上菜速度,，督導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量

與值臺(tái)人員一起迎接客人,，同時(shí)檢查服務(wù)人員的站位 情況

解客人喜好,、做好客史檔案，統(tǒng)計(jì)《服務(wù)意見(jiàn)卡》 值臺(tái)員

開(kāi)始站位,、迎接客人,，為客人提供規(guī)范化、個(gè)性化的 服務(wù),，幫助客人點(diǎn)菜

詢問(wèn)客人對(duì)菜品的意見(jiàn),，了解客人的喜好及其它情況，做好席間服務(wù)

檢查收尾工作,，記錄菜品反饋意見(jiàn),，總結(jié)在接待中出 現(xiàn)的問(wèn)題 吧臺(tái)人員

打掃區(qū)域衛(wèi)生，拖地,、做好各項(xiàng)收尾工作,，關(guān)閉區(qū)域 內(nèi)的水電開(kāi)關(guān) 4

二、廚房人員工作流程 6:00——7:00

早班人員

根據(jù)就餐客人情況分批到員工餐廳就餐 及時(shí)添加前臺(tái)自做餐菜肴

值班人員

早餐收擋,，打掃公共區(qū)域衛(wèi)生 9:30——9:40

廚師長(zhǎng) / 領(lǐng)班 考勤

負(fù)責(zé)貴重食品原料驗(yàn)收,，檢查、控制領(lǐng)料使用等情況 檢查餐前準(zhǔn)備工作

隨時(shí)保持與前臺(tái)聯(lián)系,，了解預(yù)訂情況

根據(jù)預(yù)訂調(diào)整菜肴品種,，督導(dǎo)員工工作，解決上菜中出現(xiàn)的問(wèn)題 面點(diǎn)房

根據(jù)前臺(tái)預(yù)訂通知隨時(shí)添加主食 9:40—13:40 灶臺(tái)

清理灶臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生 自制所需醬料

由打荷隨時(shí)通知起菜 打荷

清理荷臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生

給油盆,、料盒按要求上料 根據(jù)預(yù)訂情況準(zhǔn)備中餐

砧板

清理砧板區(qū)域衛(wèi)生 檢查各冰箱原料貯存量

驗(yàn)收所報(bào)原料及貨物是否齊全 切配中餐和晚餐所需料頭 腌制半成品

對(duì)于大型原料進(jìn)行分割保存 熟悉菜肴的配比 5

前臺(tái)每日工作匯報(bào)篇八

在11年開(kāi)展的質(zhì)量興縣活動(dòng)中,，我們縣將物業(yè)管理由房管部門(mén)獨(dú)家管理的單軌制，改為物業(yè)屬地管理,，條塊結(jié)合,，以塊為主的管理模式。我們們眾興鎮(zhèn)以高度的責(zé)任感,，積極參與,，著力規(guī)范物業(yè)管理，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,，維護(hù)業(yè)主利益,，創(chuàng)建滿意社區(qū)、和諧家園,。收到了顯著成效，物管辦現(xiàn)管理74家居民小區(qū),，總建筑面積 平方米,，入住人口近10萬(wàn)人。11年,，被縣政府授予“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào),，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)多次受到市,、縣新聞媒體的關(guān)注。

積極推行“局主管,、鎮(zhèn)負(fù)責(zé)”體制,，鎮(zhèn)政府設(shè)立物業(yè)管理辦公室，各社區(qū)成立“兩站一中心”,，即：應(yīng)急維修站,、業(yè)主訴求調(diào)解站和社區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，為加強(qiáng)物業(yè)管理,，提供了強(qiáng)有力的組織保證,。

制定出臺(tái)了《物業(yè)星級(jí)考核辦法》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》,、《物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則》,、《老舊小區(qū)提升改造方案》、《業(yè)委會(huì)成立程序》,、《物業(yè)企業(yè)進(jìn)退暫行辦法》等一系列文件,，為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量奠定了鐵的制度保障。

物管辦實(shí)行“棋盤(pán)式”,、表格化的督查考核制度,，使考核工作形成制度化、常態(tài)化,、網(wǎng)絡(luò)化,，為物業(yè)服務(wù)不斷上水平，提供了較為科學(xué),、完善的考核體系,。

為使廣大市民理解物業(yè)、支持物業(yè),、關(guān)心物業(yè),、共同參與物業(yè)，我們們定期編印《物業(yè)簡(jiǎn)報(bào)》,，刊載物業(yè)動(dòng)態(tài),，學(xué)習(xí)園地，還編排《物業(yè)快板書(shū)》在電視臺(tái)播放,，為全面提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量夯實(shí)了理論基礎(chǔ),。

由于種種主客觀原因，綠洲有很多歷史遺留問(wèn)題,。今年一季度,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接參與下，我們們將所有歷史問(wèn)題梳理歸類，確定了“先易后難,、先急后緩”的工作思路,，從四月份起，對(duì)照“賬單”逐一解決,、清理,。

（一）工程類

2、修復(fù)1#---17#樓電梯廳脫落的墻磚,；

3,、重新粉刷了小區(qū)四周圍欄和通道護(hù)欄；

4,、完成了2#,、5#樓無(wú)障礙通道改造；

5,、重新制作并安裝了“珠江綠洲文化廣場(chǎng)”大幅牌匾,；

7、重新安裝,、修復(fù)了小區(qū)圍墻燈,、柱頭燈，改善了小區(qū)夜間照明條件,。

（二）安全類

1,、車輛管理：

（1）取消了15#樓前5個(gè)固定車位；

（2）加強(qiáng)了對(duì)小區(qū)內(nèi)停車管理,，取消了所有長(zhǎng)期占道停放的車輛,；

（4）為方便購(gòu)買小件物品業(yè)主運(yùn)送東西，購(gòu)置了一批小推車,；

2,、安全管理：

對(duì)引起新聞媒體熱議、政府部門(mén)關(guān)注的.地下室出租問(wèn)題,、群租問(wèn)題,，通過(guò)加強(qiáng)消防檢查、摸清租住人員底數(shù),、簽訂安全協(xié)議,、進(jìn)行法制宣傳等辦法進(jìn)行管理，最大限度地消除隱患,。

3,、清理違規(guī)飼養(yǎng)的大型犬：

在政府部門(mén)特別是公安機(jī)關(guān)的幫助下，6月28日,，對(duì)小區(qū)內(nèi)不按規(guī)定養(yǎng)犬戶進(jìn)行了清理,，沒(méi)收違規(guī)犬2只。

（三）綠化類：

2、已向法院提起訴訟,，尋求解決業(yè)主占用綠地而引發(fā)的糾紛，法院已經(jīng)受理,，在等待開(kāi)庭,。

物業(yè)工作，不是轟轟烈烈的工作,，沒(méi)有驚天的雷聲,，但它卻緊連著業(yè)主的生活，影響著業(yè)主的心情,。物業(yè)服務(wù)工作做得好,，會(huì)象如絲般的細(xì)雨于無(wú)聲中滋潤(rùn)著業(yè)主的心田。正是基于這種認(rèn)識(shí),，今年以來(lái),，我們們努力做好服務(wù)工作，于平凡之中體現(xiàn)精神,。

1,、注意做好保潔和綠化工作，為業(yè)主營(yíng)造良好的生活環(huán)境,。

（2）高質(zhì)量地做好路面清潔,、大堂結(jié)晶和日常保潔工作；

（4）在1#樓前水池放水養(yǎng)魚(yú),，恢復(fù)小區(qū)景觀,；

2、做好防火知識(shí)宣傳和消防工作,，保證業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全,。

（1）不定期發(fā)布通知、溫馨提示,，向業(yè)主普及消防意識(shí),；

（2）定期對(duì)樓宇消防器材進(jìn)行檢查，使消防設(shè)備處于良好狀態(tài),；

（4）加大對(duì)地下室,、群租戶消防檢查力度，簽訂“消防責(zé)任書(shū)”,。

3,、與居委會(huì)、派出所一起,，通過(guò)出通知,、發(fā)提示、個(gè)別談話等方式，做好按規(guī)定養(yǎng)犬,、文明養(yǎng)犬的宣傳解釋工作,。

4、在市疾控中心,、市衛(wèi)生局先后2次對(duì)小區(qū)水質(zhì)突擊檢測(cè)時(shí)給予配合,，檢測(cè)合格后及時(shí)將情況反饋給業(yè)主，消除部分業(yè)主對(duì)水質(zhì)問(wèn)題的擔(dān)憂,。

5,、想方設(shè)法，按規(guī)定檢測(cè)和維護(hù)設(shè)備設(shè)施,，及時(shí)排除障礙,，保證小區(qū)水、電,、氣正常供應(yīng),。

6、以積極,、主動(dòng),、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真解決業(yè)主戶內(nèi)問(wèn)題,。人工費(fèi)一律減免,，材料費(fèi)能免則免，全力保證業(yè)主生活不受影響,，業(yè)主真切感受到了物業(yè)工作的新變化,，多次寫(xiě)信表?yè)P(yáng)和稱贊。