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汽車銷售展廳主管崗位職責(zé)描述 汽車銷售展廳主管的工作計(jì)劃篇一

【篇1：展廳主管崗位職責(zé)及工作流程】

展廳主管崗位職責(zé)及工作流程

一 展廳主管崗位職責(zé)：

1.對展廳的環(huán)境布置,，展車布置,，人員儀容儀表等進(jìn)行檢查并落實(shí)改進(jìn)。

2.按展車清潔標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)展車清潔任務(wù)到相應(yīng)銷售顧問,，確保展車按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

3.監(jiān)督銷售顧問按值班順序接待客戶。

4.關(guān)注銷售顧問在展廳內(nèi)接待狀況并觀察銷售顧問的接待流程,，找出問題點(diǎn)并落實(shí)改正,，以提升銷售顧問的業(yè)務(wù)能力。

5.答謝環(huán)節(jié)對客戶進(jìn)行滿意度的訪問,，了解銷售顧問對客戶的服務(wù)狀況并記錄問題點(diǎn),。

6.及時處理展廳內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，如投訴,，緊急事件等,，并及時將處理情況上報(bào)銷售經(jīng)理。

二 展廳主管工作流程

1.每天早上9:00由展廳主管進(jìn)行展廳環(huán)境和展車的檢查工作,，如未達(dá)到檢查標(biāo)準(zhǔn),，展廳主管應(yīng)立即找到相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)場改正。

3.隨時關(guān)注銷售部人員的儀容儀表,，按照銷售人員人員儀容儀表的 檢查要求進(jìn)行規(guī)范,。

4.隨時關(guān)注銷售顧問接待客戶及接待流程情況，按照銷售流程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題在夕會中進(jìn)行糾正,。

5.對每一位提車客戶表示感謝并對客戶進(jìn)行滿意度的訪問，了解銷售顧問對客戶的服務(wù)狀況并記錄問題點(diǎn),，有問題在夕會中進(jìn)行討論,，糾正。

6.展廳出現(xiàn)任何問題展廳主管必須在場并第一時間了解事情情況，安撫客戶,，盡快解決問題,，如問題嚴(yán)重應(yīng)立即上報(bào)銷售經(jīng)理進(jìn)行解決。

【篇2：展廳經(jīng)理崗位職責(zé)】

展廳經(jīng)理崗位職責(zé) 1,、2,、3、4,、5,、6、7,、8,、9、對當(dāng)月公司下達(dá)的展廳銷量負(fù)責(zé),。 配合銷售經(jīng)理做好展廳促銷政策的制定與執(zhí)行,。展廳相關(guān)值班紀(jì)律的制定及監(jiān)督。對應(yīng)展廳銷售顧問的客戶投訴,、抱怨及突發(fā)事件的處理應(yīng)對,。日常晨夕會的召開。對應(yīng)展廳銷售顧問的績效考核,。展廳銷售顧問的銷售流程培訓(xùn)與監(jiān)督執(zhí)行,。對銷售顧問的報(bào)表進(jìn)行分析管理。對銷售顧問日常的激勵,。

10,、對銷售顧問日常請假、調(diào)休的審核,。

11,、配合相關(guān)市場活動及促銷等活動的組織和安排。 12,、公司相應(yīng)政策的傳達(dá),、以及監(jiān)督落實(shí)。13,、展廳kpi的分析整理,。

14、負(fù)責(zé)與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào),。

15,、市場上競品促銷信息和價(jià)格信息的及時反饋。

夏小傳2009-10-17

【篇3：展廳主管的職責(zé)】

展廳主管的職責(zé)：

1,、配合銷售經(jīng)理,，按照廠家運(yùn)作要求管理展廳各項(xiàng)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，制定展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃，并對展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃進(jìn)行及時的更新,；

2,、負(fù)責(zé)車輛展示、展廳裝飾及布置,、展廳5s的監(jiān)督和考核,，營造適宜的展廳氛圍，維護(hù)好廠家及公司的品牌形象,；

3,、協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排員工參與市場活動，貫徹實(shí)施活動并對活動進(jìn)行跟進(jìn),，及時進(jìn)行活動信息反饋,； 4,、領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo),，做好展廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行績效考核,； 5,、規(guī)范銷售團(tuán)隊(duì)行為，監(jiān)督銷售團(tuán)隊(duì)遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn),，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,；

6、跟蹤和控制銷售計(jì)劃完成進(jìn)度,，進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理,，對銷售顧問、銷售助理和前臺人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),；

7,、協(xié)助銷售經(jīng)理主持銷售培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識,、銷售流程,、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務(wù)水平,； 8,、協(xié)助銷售顧問達(dá)到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度,； 9,、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡,，并對客戶進(jìn)行分級與分類,； 10、協(xié)助處理客戶抱怨；

11,、嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理和工作安排,。

戰(zhàn)敗分析：

在汽車銷售的過程中，難免戰(zhàn)敗給競爭對手,，但戰(zhàn)敗的原因卻是多種的,。而銷售顧問通常會在顧客信息卡上填寫戰(zhàn)敗原因：“客戶覺得空間太小”、“客戶覺得優(yōu)惠沒有競爭對手多”等等,。但這些未必是銷售顧問真實(shí)的從客戶口中得到的答案,。有必要的情況下，展廳主管與銷售經(jīng)理應(yīng)主動于客戶聯(lián)系,，了解情況的真實(shí)性,。

通常，戰(zhàn)敗原因還存在以下幾個方面：

一,、在接待的過程中,，銷售顧問讓顧客不舒服，無法獲得顧客的信任,，或者在接待的過程中,，得罪過顧客。 二,、銷售顧問在跟蹤顧客的過程中,，缺乏技巧，顧客不耐煩,，銷售顧問感到壓力,，疏于跟蹤。三,、銷售顧客對顧客的需求沒有分析到位,。

銷售部人員需求：

銷售部暫時不須要加入新的元素，但如果正式進(jìn)入銷售狀態(tài),，建議增加2-3名實(shí)習(xí)人員,，配合銷售顧問進(jìn)行各項(xiàng)工作的開展及外展活動的人員需求、后備人員的儲備,。

晨會口號（建議）:

第一印象要求：

站如松,、坐如鐘、行如風(fēng),，微笑面對每一位客戶 準(zhǔn)備好了嗎,？

時刻準(zhǔn)備著，全心全意為客戶服務(wù) 迎客：

您好,！歡迎光臨,。我是柳州斯巴魯美博4s店的銷售顧問xxx,，我將為你提供最貼心的服務(wù)，我將為你挑選最適合你的愛車,。您的滿意是我最大的鼓勵,。

汽車銷售展廳主管崗位職責(zé)描述 汽車銷售展廳主管的工作計(jì)劃篇二

銷售主管崗位職責(zé)

1:定期起草銷售代表的工作計(jì)劃、人員安排,，并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施

2: 銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,、控制、監(jiān)督銷售流程,，保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃,、程序順利進(jìn)行

3:銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)

4: 銷售現(xiàn)場與各種銷售活動現(xiàn)場的組織、鼓動,、巡檢與協(xié)調(diào),，銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié),、調(diào)度

5: 銷售代表的考核及日常人員管理,，銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議

6: 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告（客戶分析,、銷售策略效果與建議等）,，并組織銷售代表進(jìn)行市場調(diào)研

7: 定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計(jì)劃和總結(jié)

8: 負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備

9: 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作

10 對項(xiàng)目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開,、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件,，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象,。

11: 嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理和工作安排

汽車銷售展廳主管崗位職責(zé)描述 汽車銷售展廳主管的工作計(jì)劃篇三

銷售主管（展廳經(jīng)理）崗位職責(zé)日計(jì)：

1.每天7：45分之前到達(dá)展廳，帶領(lǐng)銷售顧問按要求整備展車,，布置展廳,，打掃辦公室衛(wèi)生。

2.隨時關(guān)注展車的狀況,，帶領(lǐng)銷售顧問保持展車充足與清潔,，確保隨時可以為客戶進(jìn)行車輛演示及銷售。所有展車符合北京現(xiàn)代銷售流程和ssi的標(biāo)準(zhǔn),。

3.監(jiān)督銷售顧問整理辦公室環(huán)境衛(wèi)生,，符團(tuán)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) 4.按時參加晨會并發(fā)言，提出工作中遇到的問題并尋求解決方案,，根據(jù)銷售顧問計(jì)劃安排當(dāng)天工作,。

5.每日下班后檢查本組銷售顧問三表一卡，幫助銷售顧問指出問題,，提出解決方案,，并簽字批復(fù),。

6.檢查本組監(jiān)督銷售顧問的標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行情況。

7.處理本組銷售顧問解決不了的一般性問題,，并將嚴(yán)重問題上報(bào),。

8.本組銷售顧問的日常管理工作。 9.個人的展廳銷售工作,。

10.按時更改管理看板和業(yè)績管理表等表單,，最晚次日10點(diǎn)前。11.展廳排班和順位制定,。12.每日形成檢查報(bào)告,。

13.銷售經(jīng)理離開展廳時的管理工作。 14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

周計(jì)：

1,、周一參加公司的例會，并于12：00之前提報(bào)周計(jì)劃于內(nèi)勤,。根據(jù)會議安排及時調(diào)整工作,。

2、周四召開小組碰頭會,，探討工作中遇到的問題,，切磋銷售技巧，提高銷售水平,，并整理會議紀(jì)要,，次日提報(bào)銷售經(jīng)理和內(nèi)勤。

3,、周二夕會講解銷售顧問各項(xiàng)表單和業(yè)績完成情況,。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

月計(jì)：

1,、每月第2個工作日之前完成月度銷售總結(jié)并上報(bào)信息管理員 2、每月第5個工作日之前提報(bào)上月總結(jié)于總經(jīng)理內(nèi)勤,。3,、每月2號之前提報(bào)當(dāng)月計(jì)劃于內(nèi)勤。4,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。