報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來(lái)了解一下吧,。

銀行信貸人員年度工作總結(jié)匯報(bào) 銀行信貸員年度工作總結(jié)報(bào)告篇一

今年工作的主要內(nèi)容是：

1,、嚴(yán)格授信審查制度，有效防范信貸風(fēng)險(xiǎn),。

20xx年圍繞信貸精細(xì)化管理的相關(guān)要求,，根據(jù)《xxxx市商業(yè)銀行法人客戶授信管理辦法》、銀監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行授信工作指引》我部年初對(duì)444戶客戶進(jìn)行了評(píng)級(jí),、授信,。認(rèn)定166家a級(jí)信用企業(yè)，234家aa級(jí)信用企業(yè),，40家aaa級(jí)信用企業(yè),，3家bbb級(jí)信用企業(yè)，1家bb級(jí)信用企業(yè),。授信金額1024925萬(wàn)元,，其中貸款569632萬(wàn)元，承兌455293萬(wàn)元,。分別對(duì)45戶3a級(jí)(或以上)業(yè)務(wù)發(fā)生頻繁的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行了循環(huán)授信,，授信金額284990萬(wàn)元,，其中貸款165490萬(wàn)元，承兌119500萬(wàn)元,。

再就是嚴(yán)格執(zhí)行審查制度,，有效防范和減少信貸風(fēng)險(xiǎn)，確保信貸資金的安全性,、流動(dòng)性和效益性,。

在實(shí)際工作中：

一是嚴(yán)格主體資格審查，確保借款人主體資格合法,。對(duì)從事特殊行業(yè)的客戶,，還要求提供有權(quán)部門頒發(fā)的特殊行業(yè)生產(chǎn)許可證或企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證明等。對(duì)提供資料不齊全的,，及時(shí)與客戶經(jīng)理溝通,，要求補(bǔ)充合法有效的主體資格類文件，確保借款人主體資格合法,。

二是嚴(yán)格貸款政策性審查,，確保貸款投向符合國(guó)家金融政策。對(duì)每一筆用信的用途是否符合國(guó)家經(jīng)濟(jì),、金融,、產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)國(guó)家禁止,、限制的行業(yè)和項(xiàng)目,，嚴(yán)禁信貸資金進(jìn)入。

三是嚴(yán)格貸款新規(guī)的執(zhí)行,，確保貸款用途的規(guī)范,。對(duì)申請(qǐng)用信用途有關(guān)的市場(chǎng)前景調(diào)查及分析資料是否全面進(jìn)行審查，對(duì)其用途進(jìn)行分析,，審查其是否合理,、真實(shí)，申請(qǐng)用信理由是否充分,，確保用信用途符合規(guī)定。

四是嚴(yán)格借款人財(cái)務(wù)及償債能力審查,，確保第一還款來(lái)源有保障,。并根據(jù)相關(guān)財(cái)務(wù)信息，對(duì)客戶的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真的測(cè)算和分析,，對(duì)其是否處于正常水平予以客觀評(píng)價(jià),，審查其還款來(lái)源是否充分。

20xx年度,，共計(jì)審查各類信貸業(yè)務(wù)987筆,，金額937231萬(wàn)元,，其中貸款253筆，金額451420萬(wàn)元;承兌匯票簽發(fā)726筆,，金額485811萬(wàn)元,。

2、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,，規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作,。

隨著我行信貸經(jīng)營(yíng)管理架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制的變革，在改變?cè)蟹ㄈ斯芾砟Ｊ綖槭跈?quán)經(jīng)營(yíng)管理模式的轉(zhuǎn)變中,，承接信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的職能管理工作也要與之匹配,。為此，我部根據(jù)總行相關(guān)制度以及職能的對(duì)接和分行實(shí)際分布,，重新設(shè)計(jì)了操作流程,，并轉(zhuǎn)、下發(fā)了相關(guān)的管理制度,，為嚴(yán)控信貸風(fēng)險(xiǎn),，實(shí)施規(guī)范操作。

為規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作,，今年我部先后整理出總,、分行在資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面若干新規(guī)章制度，并相繼轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)部門嚴(yán)格按照新的規(guī)程,、規(guī)章及流程執(zhí)行,，在執(zhí)行過(guò)程遇到有疑義或理解上的差異，操作起來(lái)比較棘手的問(wèn)題,，我部積極的與相關(guān)部門聯(lián)系溝通直到問(wèn)題解決,。全面規(guī)范了信貸管理制度、流程和標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)提高我行的信貸管理水平起到積極作用,。

(1)為規(guī)范信貸業(yè)務(wù)報(bào)批及操作管理，我們堅(jiān)持總行相關(guān)信貸準(zhǔn)入條件,，對(duì)法人客戶進(jìn)行精細(xì)化管理,，認(rèn)真篩選、排序分類,。

本著“服務(wù)營(yíng)銷,、控制風(fēng)險(xiǎn)、盤活資金”的原則,，加大信貸工作力度,，有效規(guī)避新增貸款風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。首先將古城厚德,、旺前集團(tuán),、湖北衛(wèi)東等客戶列為我行重點(diǎn)支持客戶,，對(duì)其重新設(shè)計(jì)融資方案，及時(shí)與總行授信審查部溝通匯報(bào),，目前此類企業(yè)已經(jīng)取得總行新的融資授信額度,，切實(shí)解決了客戶在我分行融資權(quán)限問(wèn)題。

(2)實(shí)行信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理,，尤其是實(shí)施授權(quán)經(jīng)營(yíng)管理模式以來(lái),，根據(jù)總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定，結(jié)合客戶實(shí)際情況,，從規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)入手細(xì)分客戶,，適時(shí)劃定支持、維持,、壓縮,、退出四個(gè)類別，根據(jù)客戶情形實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,。

(3)加大信貸管理制度的推行力度,，規(guī)范操作，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn),，對(duì)總行下發(fā)的相關(guān)新規(guī)章,、新制度，積極做好在同一起跑線上的培訓(xùn)工作,，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)和拉出去及派員行內(nèi)從業(yè)時(shí)間較長(zhǎng),，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的人員進(jìn)行面對(duì)面深層次的集中培訓(xùn)，尤其是對(duì)新的業(yè)務(wù)操作規(guī)程,、授信管理基本規(guī)定等的重點(diǎn)培訓(xùn)且進(jìn)行了摸底考試,，使現(xiàn)有客戶經(jīng)理都能夠盡快熟悉新的業(yè)務(wù)規(guī)范流程，提高了業(yè)務(wù)水平和新的經(jīng)營(yíng)理念,。

3,、銜接對(duì)口部門，規(guī)范上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表

為滿足總行相關(guān)部門業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)需求,，包括人行,、銀監(jiān)局下發(fā)的各項(xiàng)臨時(shí)性報(bào)表，以及相關(guān)的調(diào)查,、銀企對(duì)接情況,、中小企業(yè)情況統(tǒng)計(jì)表等。一是根據(jù)報(bào)表要求,，克服我部目前數(shù)據(jù)輸出難的困難，分別按月,、按季及時(shí),、完整,、真實(shí)地完成各類報(bào)表的上報(bào)工作。

4,、搞好小企業(yè)俱樂(lè)部建設(shè),，我行針對(duì)俱樂(lè)部企業(yè)會(huì)員發(fā)展情況，召開營(yíng)銷人員動(dòng)員大會(huì),，將任務(wù)分解到部門,、支行和個(gè)人，由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，措施得力,，目前我行共發(fā)展會(huì)員123戶，超額完成了銀監(jiān)分局下達(dá)的100戶任務(wù),，得到了運(yùn)管辦的好評(píng),。

5、根據(jù)監(jiān)管部門要求搞好“十百千萬(wàn)工程”的金融服務(wù)活動(dòng),，緊扣“一項(xiàng)金融產(chǎn)品,、一個(gè)增長(zhǎng)，三個(gè)高于”總體目標(biāo),，搞好支農(nóng),、支小、支縣的落實(shí)工作成立專班,，制訂方案,，加強(qiáng)組織，及時(shí)匯報(bào),，把有限的信貸資源傾斜到“十百千萬(wàn)工程”上來(lái),，支持縣域經(jīng)濟(jì)龍頭企業(yè)的發(fā)展。

6,、推廣應(yīng)用金融服務(wù)平臺(tái),，發(fā)揮融資導(dǎo)向作用

小企業(yè)金融服務(wù)平臺(tái)經(jīng)過(guò)近兩年的運(yùn)行以來(lái)，我們通過(guò)宣傳,、引導(dǎo),，融資平臺(tái)逐漸被企業(yè)熟知、認(rèn)可和應(yīng)用,。截止目前通過(guò)金融網(wǎng)在我行申請(qǐng)辦理融資業(yè)務(wù)1080筆,，金額785824萬(wàn)元。網(wǎng)上運(yùn)用率及融資總額排在全市金融機(jī)構(gòu)前列,，得到了金融辦和銀監(jiān)部門的通報(bào)表?yè)P(yáng),。

7,、組織推動(dòng)“開源行動(dòng)”,，我部作為開源行動(dòng)的組織部門,，在總行“開源行動(dòng)”開展以來(lái),，立即制定了我分行活動(dòng)方案，進(jìn)行安排部署,，并將任務(wù)分解到各營(yíng)銷單位,，每周進(jìn)行督辦、通報(bào),?！伴_源行動(dòng)開展以來(lái)，新增存款近5億元,?！?/p>

8、利用閑暇之余,，積極完成攬存工作,。

1、從實(shí)際工作情況看,，存在工作不系統(tǒng),、重點(diǎn)不突出、管理目標(biāo)短期化問(wèn)題,。

2,、缺乏窗口指導(dǎo)的主動(dòng)性。

3,、由于機(jī)構(gòu)設(shè)置不到位,，造成工作被動(dòng)。

展望20xx年我部將圍繞分行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，且認(rèn)真落實(shí)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)政策,，認(rèn)真執(zhí)行總行提出的三年發(fā)展規(guī)劃，以調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)為主線,，以防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),，著力優(yōu)化信貸流程、完善制度建設(shè),，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，進(jìn)一步增強(qiáng)工作前瞻性、主動(dòng)性,、促進(jìn)我行信貸及風(fēng)險(xiǎn)管理水平的提升,。

1、明確信貸投放的重點(diǎn),，著力優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。重點(diǎn)扶持符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)政策的中小企業(yè)，重點(diǎn)支持電子信息、紡織產(chǎn)業(yè),、裝備制造業(yè)以及科技型創(chuàng)新企業(yè),、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等具有發(fā)展前景、產(chǎn)品有訂單,、有利于帶動(dòng)當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)。

2,、持續(xù)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)客戶的培育和服務(wù),。重點(diǎn)圍繞產(chǎn)業(yè)鏈、本市優(yōu)質(zhì)企業(yè),、我行壟斷的優(yōu)勢(shì)行業(yè)客戶如旅游文化產(chǎn)業(yè)等優(yōu)質(zhì)客戶加強(qiáng)金融服務(wù),，著力培育一大批低風(fēng)險(xiǎn)、高穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)核心客戶群體,，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的根基,。

3、抓好隊(duì)伍建設(shè),，提高信貸整體素質(zhì),。結(jié)合我行實(shí)際情況，有針對(duì)性地開展多層面深層次的業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)工作,，強(qiáng)化提升業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì),。

4、搞好超權(quán)限的上報(bào)審批工作,。

銀行信貸人員年度工作總結(jié)匯報(bào) 銀行信貸員年度工作總結(jié)報(bào)告篇二

xx年,，在縣聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)黨委政府的關(guān)心支持,，在聯(lián)社信貸部等各部門的指導(dǎo),，在全體同事的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，積極主動(dòng)的履行年度工作職責(zé),，較好的完成了本年度的年度工作任務(wù)，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高,。本年度,個(gè)人年度工作總結(jié)如下：

一項(xiàng)年度工作首先要有一個(gè)年度工作計(jì)劃,，今年初，我計(jì)劃在年度工作和學(xué)習(xí)上兩不誤,，學(xué)習(xí)方面,，我加強(qiáng)金融理論的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行經(jīng)營(yíng)之道，學(xué)習(xí)銀行管理模式,，在信貸上尤其學(xué)習(xí)貸款新規(guī),。在年度工作方面，年初我就將存款,、貸款,、四五級(jí)不良貸款、財(cái)務(wù)收入,、110和108科目等各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)認(rèn)真分析,。通過(guò)分析，針對(duì)性地作出一些決策,，例如在不良貸款方面,，我將全年的到期貸款和不良貸款以表的形式列出來(lái)，然后按時(shí)間順序排列出來(lái),，再合規(guī)合理地降低不良貸款,。又如將所有欠息大戶導(dǎo)出來(lái)，在平時(shí)的年度工作中有所重點(diǎn)地盤活信貸資金,，同時(shí)也增加財(cái)務(wù)收入,。

一年來(lái)我服從社主任的年度工作安排，團(tuán)結(jié)同事,，同時(shí)為社主任積極計(jì)謀獻(xiàn)策,，配合同事積極完成各項(xiàng)日常年度工作，我想以自己的年度工作責(zé)任感來(lái)獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,，所以我努力培養(yǎng)自己的耐心,、責(zé)任心、所以也從來(lái)沒有向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)嘮叨過(guò),，也沒有議論是是非非,，我覺得作好自己，讓別人去說(shuō)吧,。

我熱愛自己的本職年度工作,，信貸年度工作一年來(lái)，我能夠認(rèn)真的去對(duì)待每一筆貸款,，我能夠態(tài)度溫和地對(duì)待每一個(gè)客戶,，對(duì)于貸款條件不符合客戶、不良貸款戶和欠息戶,，我也能和氣的作出解釋和勸說(shuō),，所以我得到每個(gè)客戶的尊重和好評(píng)。在信貸年度工作方面,，我認(rèn)為信貸年度工作的最高境界是“莫愁前路無(wú)知己,，天下誰(shuí)人不識(shí)君”,，一年來(lái)，我在信貸年度工作上的深入,，在我社貸款管轄區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)有了很深的了解,。

一年以來(lái)，在社主任的帶領(lǐng)下,，通過(guò)各位同事自覺努力,，我們較好的完成如下經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)，

(一)存款穩(wěn)步增長(zhǎng),，截止20190年12月31日,，各項(xiàng)存款達(dá)x萬(wàn)元，比xx年年末存款余額x萬(wàn)元,，凈增x萬(wàn)元，平均每月凈增x萬(wàn)元,，本年存款任務(wù)計(jì)劃凈增x萬(wàn)元,，較任務(wù)數(shù)超額完成x萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款余額為x萬(wàn)元,，占比各項(xiàng)存款余額%,。

(二)貸款平穩(wěn)完成任務(wù)，支農(nóng)力度不斷加大,。截止20190年12月31日,我社各項(xiàng)貸款余額達(dá)x萬(wàn)元,，比xx年末貸款余額x萬(wàn)元，凈增加x萬(wàn)元,，本年計(jì)劃任務(wù)凈增x萬(wàn)元,，完成聯(lián)社下達(dá)的任務(wù)數(shù)。

(三)信貸資產(chǎn)有效改善,，不良貸款得到有效控制,。截止xx年12月31日，四級(jí)不良貸款余額x萬(wàn)元,，其中,，逾期貸款x萬(wàn)元，呆滯貸款x萬(wàn)元,，不良貸占比各項(xiàng)貸款%,，比年初下降x萬(wàn)元，本年計(jì)劃任務(wù)下降x萬(wàn)元,，超額完成x萬(wàn)元,。

(四)財(cái)務(wù)收入有所增加。各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元,，較xx年各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元,，凈增x萬(wàn)元,較年初以%的速度增長(zhǎng)，本年計(jì)劃收入x萬(wàn)元，超額完成x萬(wàn)元,。其中：貸款利息收入x萬(wàn)元,中間業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元,。

(五)股本金保持穩(wěn)定，金碧卡發(fā)行進(jìn)展順利,。股金余額x萬(wàn)元,全年分紅利x萬(wàn)元;金碧卡發(fā)行張,，本年計(jì)劃發(fā)行張,完成計(jì)劃數(shù)的%。金碧惠農(nóng)卡發(fā)行張,，本年計(jì)劃發(fā)行張,完成率為%,。

(六)加大了表外科目的清收力度，全年收回108科目x萬(wàn)元,，完成了全年任務(wù)的100%,，全年收回110科目x萬(wàn)元。

(七)農(nóng)戶建檔授信年度工作已基本完成,。至xx年12月31日,，共建檔x個(gè)社區(qū),x個(gè)村委會(huì),x個(gè)自然村,x戶農(nóng)戶，建檔面達(dá)100%的任務(wù),，超額完成x戶,(系統(tǒng)錄入年度工作已全面完成),。

(八)注重安全經(jīng)營(yíng)，我堅(jiān)持值班守庫(kù)制度,，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展,。全年無(wú)發(fā)生任何經(jīng)營(yíng)安全事故，取得了安全出效益,，作保障的良好態(tài)勢(shì),。

(九)加大了新農(nóng)村建設(shè)及移民搬遷投放力度,全年共投放資金x萬(wàn)元,受益農(nóng)戶達(dá)x戶

回顧一年的年度工作，自己感到仍有不少不足之處：

1,、只是滿足自身任務(wù)的完成,，年度工作開拓力與創(chuàng)新力不夠。

2,、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對(duì)銀行業(yè)年度工作的認(rèn)識(shí)還處在較膚淺的階段，對(duì)各類報(bào)表的來(lái)龍去脈,，對(duì)銀行業(yè)的數(shù)字分析能力還不夠,。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足,，在縣聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在自己的本職崗位上，一定愛崗敬業(yè),，開拓創(chuàng)新,，為完成將來(lái)一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己積極的努力,。

銀行信貸人員年度工作總結(jié)匯報(bào) 銀行信貸員年度工作總結(jié)報(bào)告篇三

通過(guò)從事信用社工作，為老百姓提供心貼心的服務(wù),，贏得了群眾的信任與擁護(hù),，自己的社會(huì)地位日漸提高，逐步由一個(gè)剛出校門的學(xué)生走上了全村黨員擁護(hù),、群眾信任的黨支部書記,。盡管我村遠(yuǎn)離鎮(zhèn)駐地15華里，是個(gè)僻遠(yuǎn)的山村,，信貸業(yè)務(wù)仍拓展的較好,，儲(chǔ)蓄額在全鎮(zhèn)乃至全縣客戶經(jīng)理中名列前茅，年年被評(píng)為儲(chǔ)蓄工作先進(jìn)個(gè)人,?；仡欉@些年來(lái)的信貸工作，我的主要體會(huì)和做法是：

農(nóng)村信貸工作是一項(xiàng)既利于國(guó)家社會(huì),，有利于人民群眾的崇高事業(yè),。從剛剛從事這項(xiàng)工作的第一天起，我內(nèi)心就有一種信念和追求：農(nóng)村信用社選擇了我,，是對(duì)我的信任和重用;我也要選擇信用社，為其獻(xiàn)身,，不負(fù)厚望,，不辱使命，一定要盡最大努力干好,。懷著滿腔熱情和強(qiáng)烈的事業(yè)心,、責(zé)任感，一干就是24年,。

24年以來(lái),，始終堅(jiān)持做到干一行、愛一行,、專一行,、精一行，干就干出個(gè)樣子來(lái),。在從事儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的多年間,，有的勸我改行，有的讓我放棄,，但我始終堅(jiān)定自己的信念,，堅(jiān)持自己的執(zhí)著追求，既然已經(jīng)選擇了她,，就要忠貞不渝地干到底,。就是擔(dān)任村支部書記后,，我也絲毫沒有動(dòng)搖過(guò)這種念頭。對(duì)工作我有一種不示弱,、不服輸?shù)年駝藕推磩拧?/p>

凡業(yè)務(wù)部門下達(dá)的指標(biāo),、安排的任務(wù)都要無(wú)條件地服從和完成，并力求超額完成;干工作向最好的同志看齊,，并力求爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn);對(duì)工作始終有一種鍥而不舍,、永不滿足、奮發(fā)進(jìn)取的不懈追求,。記得剛擔(dān)任儲(chǔ)蓄代辦員的初期,，有一個(gè)村的代辦員儲(chǔ)蓄額達(dá)到了50多萬(wàn)元，這在當(dāng)時(shí)是一般人所達(dá)不到的,，也是不容易達(dá)到的,。

當(dāng)時(shí)盡管我是新手，但是我想：別人辦到的我也要辦到,，并且一定要辦好,。懷著一種比、趕,、超和不甘落后的心情,，通過(guò)自己的鉆研和努力，很快就使自己的儲(chǔ)蓄額超過(guò)了這個(gè)同志,。多年來(lái),，就這樣憑著自己對(duì)工作的好勝心、好強(qiáng)心,，使自己的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作始終保持了全鎮(zhèn)領(lǐng)先水平,。

多年來(lái)，在開展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作的過(guò)程中,，本人堅(jiān)持以最大限度地增加儲(chǔ)蓄額為目的,，不分地域、不管是誰(shuí),、不論多少,，只要能有效聚集資金，擴(kuò)大儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，就要去想,，就要去干，千方百計(jì)把一切可以聚集的資金聚集上來(lái),。

(一)講究信用,，取信于民。

搞好儲(chǔ)蓄工作,，信用是基礎(chǔ),、是關(guān)鍵,。多年來(lái)，我始終堅(jiān)持以守信為本,、以信譽(yù)興業(yè),，把講求信用作為基本的職業(yè)道德，樹立在群眾中的良好形象,。在這方面,，我的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是：群眾有錢找我存，是對(duì)我的信任和支持,，群眾用錢找我提,，我也要同樣理解和支持，將心來(lái)比心,，想儲(chǔ)戶之所想,，急儲(chǔ)戶之所急。即使是手頭備用金不足,，也要千方百計(jì)調(diào)節(jié)資金,，解決儲(chǔ)戶用錢之需。

久而久之,，在群眾中產(chǎn)生了良好的信譽(yù),，群眾手里一有錢就找我存。我們村有一個(gè)近70歲的老大爺,，老兩口以放羊?yàn)樯?，每次把羊賣掉后，都及時(shí)把錢存給我,。有的鄰居說(shuō)："您倆年紀(jì)大了，身體又不好,，隨時(shí)就要用錢,，何必有錢就存呢?"這位老大爺卻說(shuō)："錢在洪保手里和在我手里一樣方便，長(zhǎng)著利息還保險(xiǎn),，多好啊!"

(二)熱心服務(wù),，甘當(dāng)群眾的公務(wù)員。

在我看來(lái),，搞儲(chǔ)蓄就得憑一顆熱心,、誠(chéng)心和愛心，真心實(shí)意為群眾,，俯下身子搞服務(wù),，才能贏得千家萬(wàn)戶心。多年來(lái),，我堅(jiān)持一有空閑,，就走村串戶,，與老少爺們拉家常、建感情,、談業(yè)務(wù),，主動(dòng)上門攬儲(chǔ)蓄，現(xiàn)場(chǎng)辦公搞業(yè)務(wù),。特別是擔(dān)任村支部書記后,，與群眾打交道更多了，聯(lián)系更廣了,，我把這一工作優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),，一手當(dāng)好干部，一手搞好業(yè)務(wù),，從不因當(dāng)干部而影響儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，也從不因當(dāng)干部而放不下架子為民服務(wù)。

只要你真心對(duì)群眾,、愛群眾,，群眾也會(huì)同樣真心去對(duì)你。時(shí)間一長(zhǎng),，與群眾的關(guān)系拉近了,，感情也濃了，對(duì)工作也支持了,。只要群眾手中有錢,，我一動(dòng)員讓他們存，他們就積極響應(yīng),。為切實(shí)把群眾手中的資金最大限度地集聚上來(lái),，我自費(fèi)買了一桿磅秤，焊接了專用鋼架,，免費(fèi)供群眾賣豬過(guò)秤使用,，售豬款群眾急用就支出來(lái)送給他們，不急用就給他們存起來(lái),，隨用隨提,。這樣，既控制了生豬外流問(wèn)題,，又增大了儲(chǔ)蓄量,。

對(duì)群眾的售繭款、售煙款也是這樣,，發(fā)揮自己當(dāng)干部經(jīng)常去這些部門的優(yōu)勢(shì),，主動(dòng)為群眾當(dāng)好服務(wù)員，替他們捎單支款,，不急用的就引導(dǎo)他們存起來(lái),，時(shí)間一長(zhǎng),，群眾就信任了，也主動(dòng)找我代勞,，有些不打算存的款子憑感情也存上了,。

回顧二十多年的儲(chǔ)蓄工作，我深深地感到,，是農(nóng)村信用社鍛煉了我,、培養(yǎng)了我。正因?yàn)樽约焊缮狭藘?chǔ)蓄工作,，才使自己能夠經(jīng)常性地深入群眾,，與老百姓談心交流，培養(yǎng)了誠(chéng)實(shí)守信意識(shí),，鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力,。由于深得群眾信任，我們村的黨務(wù)工作年年走在全鎮(zhèn)的前頭,，從未拖過(guò)鎮(zhèn)里的后腿,。

(三)廣開渠道，全方位開拓儲(chǔ)源,。

我們村是一個(gè)遠(yuǎn)離鎮(zhèn)駐地的偏遠(yuǎn)山村,，三面環(huán)山，西,、北部與沂水縣鄉(xiāng)鄰,，群眾并不富裕，村經(jīng)濟(jì)也不算發(fā)達(dá),。要活躍儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此,，我在確保本村資金應(yīng)存盡存的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)持村域之外都是外的思想，眼睛向外,，不拘一格,，千方百計(jì)招引存款,，全方位拓展儲(chǔ)蓄空間,。

一是建立了在外打工人員檔案，對(duì)他們的姓名,、打工地點(diǎn),、聯(lián)系電話等都進(jìn)行了詳細(xì)登記立卡，定期與他們聯(lián)系,，經(jīng)常與他們溝通,，動(dòng)員引導(dǎo)他們把打工錢匯回來(lái),、存起來(lái)，并把存單送到他們家中,，他們家里一說(shuō)用錢,，一個(gè)電話就把錢送上門。我村一青年在外打工多年,，他存在我處的錢達(dá)5萬(wàn)多元,。

二是充分利用親戚、朋友,、熟人等各種關(guān)系,，開展拉儲(chǔ)、攬儲(chǔ),，盡可能地通過(guò)牽線搭橋把外地資金儲(chǔ)存到自己的帳戶上,。我有一個(gè)朋友在日照市工作，通過(guò)他的關(guān)系,，一個(gè)個(gè)體老板把60萬(wàn)元現(xiàn)金存到了我的手中,。我的一個(gè)同學(xué)在臨沂市工作，很有錢,，我動(dòng)員他說(shuō)："錢在那里都是存,，你把錢存給我，只要你電話一來(lái)說(shuō)用錢,，我立即給你送去,。"我的真情打動(dòng)了他，他一把存給了我20萬(wàn),。

三是著眼外村,，拓展領(lǐng)域。除了辦好本村的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)外,，我十分注重與周邊地區(qū)村莊的干部群眾來(lái)來(lái)往往,，交流思想，建立感情,，發(fā)展儲(chǔ)戶,。經(jīng)常到周邊村莊干部群眾家里坐坐、談?wù)?，以誠(chéng)心換真心,，憑感情拓業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取他們的理解和支持,。

路遙知馬力,，日久見人心，他們見我有真情、態(tài)度好,、講信用,、都愿意和我打交道，有錢也愿意存給我,。很多村的群眾舍近求遠(yuǎn),，偏偏把錢存給我，沂水縣有些村離我村20多里路,，群眾也遠(yuǎn)道來(lái)存,。我們村方圓二、三十里的區(qū)域,，都成為我開展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的空間,，單周邊村莊存款就達(dá)70多萬(wàn)元。

良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是干好工作的基礎(chǔ)和保障,。多年來(lái),，我堅(jiān)持不懈加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，作為提高自己的.工作能力和自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施來(lái)抓,，堅(jiān)持在學(xué)中干,、干中學(xué)，學(xué)干結(jié)合,，共同促進(jìn),，并注重學(xué)以致用，以理論知識(shí)指導(dǎo)工作實(shí)踐,，在實(shí)踐中提高能力;既注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，又注重學(xué)習(xí)政治理論，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),，以正確的政治方向保障干好業(yè)務(wù)工作;既堅(jiān)持向書本學(xué),，又堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué);既向業(yè)務(wù)骨干學(xué)，又向群眾學(xué),。

多年來(lái),，正是憑著自己刻苦努力，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí),，才使自己的業(yè)務(wù)一步步熟練起來(lái),，成為同行中的業(yè)務(wù)能手，也正因如此,，從未在辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中出現(xiàn)過(guò)一筆差錯(cuò),。

長(zhǎng)期的工作實(shí)踐，使我深刻體會(huì)到：當(dāng)好客戶經(jīng)理,，就要做到"三講",、"三勤"。

"三講"即講信用,、講感情,、講道德，講信用就是不違背儲(chǔ)戶的意愿,，以儲(chǔ)戶最大滿意為追求;講感情就是以誠(chéng)心贏民心,，讓儲(chǔ)戶對(duì)你沒有戒備心，真心實(shí)意支持你;講道德就是要樹立高尚的人格,，以自己良好的思想道德品格贏得群眾對(duì)你的信任,。

"三勤"即腦勤、嘴勤,、腿勤,。腦勤就是勤于思考、勤于學(xué)習(xí),，拓寬思路,，發(fā)展業(yè)務(wù);嘴勤就是多向群眾做思想動(dòng)員工作，多宣傳存款的意義和好處,，贏得儲(chǔ)戶的理解和支持;腿勤就是要樹立公仆意識(shí),，鋪下身子多跑腿、多服務(wù),，感動(dòng)儲(chǔ)戶,，拓展業(yè)務(wù)。