光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

新的一年工作計(jì)劃安排篇一

首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,，要點(diǎn),、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制,。

1,、做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)及核算工作，同時加強(qiáng)財(cái)務(wù)室與各科室之間的溝通聯(lián)系工作,，積極參與到醫(yī)院的經(jīng)營活動中去,，做到事前了解、事后分析,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測和分析工作,，發(fā)現(xiàn)問題及差異時及時與各科室溝通并查明原因予以糾正。

2,、創(chuàng)新思路,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督工作，查疏堵漏,，把工作做深做細(xì),，加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支監(jiān)管力度，確保醫(yī)院收入不外流,，醫(yī)院資金能夠合理有效的運(yùn)轉(zhuǎn)使用,，使醫(yī)院效益最大化。

3,、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)水平，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),，認(rèn)真探索,，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,，掌握業(yè)務(wù)技能,，提高自身業(yè)務(wù)管理水平，力求為領(lǐng)導(dǎo)管理決策提供切實(shí)可靠的財(cái)務(wù)依據(jù),，能夠真正發(fā)揮財(cái)務(wù)人員應(yīng)有的作用,。

4、加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生補(bǔ)助資金,、基本藥物補(bǔ)助資金和村醫(yī)補(bǔ)助等惠民專項(xiàng)資金的管理和合理使用,，按照現(xiàn)行財(cái)政管理體制,，各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)收支均依照《事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度及其會計(jì)制度》及院內(nèi)財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行管理，**年政府收支分類科目依照《事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度及其會計(jì)制度》進(jìn)行明細(xì)分類核算,。

5,、對各個部門需要采集單位和個人的信息，要及時配合和完善好工作;勞動工資統(tǒng)計(jì)工作也要認(rèn)真,、仔細(xì),，做好臺賬和季度、年度的統(tǒng)計(jì)工作,，確保上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí),、準(zhǔn)確。

6,、加強(qiáng)固定資產(chǎn),、醫(yī)療設(shè)備的管理：加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策，對固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類,、整理,，建立新增新建購置資產(chǎn)的審批制度,,建立報(bào)廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù)，對資產(chǎn)建卡建檔的管理體制,，確保資產(chǎn)的合理配量,，高效運(yùn)作。每年進(jìn)行一到兩次固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)清查,。醫(yī)用物資及藥品：積極與藥房和物資管理部門進(jìn)行對賬,，確保賬目與實(shí)際庫存物資一直，每年進(jìn)行庫存物資的盤點(diǎn)清查,。

嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度,，落實(shí)固定資產(chǎn)購置處理、開支審批等制度,，確保醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作嚴(yán)格規(guī)范,。

做好財(cái)務(wù)分析：為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)的財(cái)務(wù)信息，各期的財(cái)務(wù)分析是一種幫助領(lǐng)導(dǎo)了解醫(yī)院當(dāng)前財(cái)力狀況比較理想的上報(bào)方式,。在財(cái)務(wù)分析中,，財(cái)務(wù)人員不能只報(bào)喜不報(bào)憂，應(yīng)實(shí)事求是地反應(yīng)當(dāng)期財(cái)務(wù)狀況,，并根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)向領(lǐng)導(dǎo)提出合理的建議和看法，供領(lǐng)導(dǎo)決策和參考,。

1,、指導(dǎo)出納做好銀行存款和現(xiàn)金日記賬，加強(qiáng)現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算的管理,。

2,、督促出納做好各種費(fèi)用開支的核算,，及時進(jìn)行記帳，編制出納日報(bào)明細(xì)表,，匯總表;嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。

開展工作的思路還不夠?qū)拸V,，缺乏創(chuàng)新精神,。日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化,，管理只停留在表面,，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細(xì)做深,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職能,，應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn)。所以在20xx年及以后的工作中財(cái)務(wù)人員應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能更好的完成自身的業(yè)務(wù)工作,。

最后，希望在新年里,，我能夠立足崗位,，盡職盡責(zé)把財(cái)務(wù)工作做好。同時,，我會不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,，做到事無巨細(xì)，把財(cái)務(wù)職能作用發(fā)揮出來,。祝愿大家新的一年里,，工作順利，心想事成,！

新的一年工作計(jì)劃安排篇二

以醫(yī)療質(zhì)量萬里行,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程、爭先創(chuàng)優(yōu)等活動為契機(jī),，立足實(shí)際,，真抓實(shí)干，多措并舉,，穩(wěn)步推進(jìn),，全院呈現(xiàn)出“團(tuán)結(jié)進(jìn)取安定有序，業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)穩(wěn)增,，基礎(chǔ)建設(shè)規(guī)范入軌,，各界關(guān)系改善融洽，應(yīng)急實(shí)戰(zhàn)多獲好評”的良好局面,。

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅(jiān)持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄,；

(2)護(hù)理操作時要求三查七對,；

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯,。

3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測實(shí)施效果,，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開展工作,。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

3,、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平20xx年骨科護(hù)士工作計(jì)劃20xx年骨科護(hù)士工作計(jì)劃,。

4,、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識面：x月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句,。

2、分別于x月份,、xx月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護(hù)士。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5,、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識,、專科知識,、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗。

1,、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試

2、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識20xx年骨科護(hù)士工作計(jì)劃工作計(jì)劃,。

3、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4、“xxx”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵,。

5、12月初,，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧,、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。

7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

8,、x月份至xx月份對今年進(jìn)院的x名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識,，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力,。

9,、全院有x名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有x名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術(shù)室,、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、科室堅(jiān)持了每月對治療室,、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測20xx年骨科護(hù)士工作計(jì)劃20xx年骨科護(hù)士工作計(jì)劃。

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。

5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),。

6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。

7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測,。

1,、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識,。

3,、全年共收治了住院病人xxxx個，留觀xxx個,，手術(shù)室開展手術(shù)xxxx例,。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室,，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,，使病員得到了周到的服務(wù),。

1、個別護(hù)士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強(qiáng),。.

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書寫欠規(guī)范,。

3、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作,。

4,、病房管理尚不盡人意。

一年來護(hù)理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善,。

新的一年工作計(jì)劃安排篇三

我們要知道,，公司組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向，有鑒于此：

1,、人事部在明年首先根據(jù)各部門提供的工作計(jì)劃,，完善公司組織架構(gòu)及人員編制。

基于穩(wěn)定,、合理,、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析,，制定出一個科學(xué)可行的組織架構(gòu),，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責(zé)，使各個部門,、各個崗位的職責(zé)清晰明朗，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運(yùn)營規(guī)范化,。

2,、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)須全面考慮公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一年內(nèi)運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)。

在完善公司及部門組織架構(gòu)的時候,，同時也要注重可行性和實(shí)操性,。因?yàn)楣窘M織架構(gòu)既是公司運(yùn)營的基礎(chǔ)，更是餐廳編制,、人員配置的基礎(chǔ),，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司董事會特批以外,，人事部對各部門的超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕,。

1、按人員配置及本年流動情況,，進(jìn)一步分析評估各部門工作量,，判斷其人員缺失數(shù)量，做好合理的規(guī)劃安排,。

2,、人才儲備：為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備，也為底層員工的離職做好用人的儲備,。

1)在招聘過程中，用人部門需要有明晰的用人需求：

通過評估確定招聘人員數(shù)量時,，人事部需跟各部門進(jìn)行深層次的溝通,，確定應(yīng)聘人員要求具備的素質(zhì)、條件和潛質(zhì)。

2)招聘渠道與方式：

網(wǎng)絡(luò)招聘,、現(xiàn)場招聘,、內(nèi)部招聘、員工推薦等等方式,。

3)具體實(shí)施時間：

根據(jù)各部門提交的人力需求匯總按公司實(shí)際人力需求情況決定,。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,，進(jìn)一步正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常,、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲,、晉升,、調(diào)整等提供客觀依據(jù),。在新的一年里,，要根據(jù)公司目前的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度,，進(jìn)行人事考核評價,。對不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,，以保證員工隊(duì)伍的高效率,、高素質(zhì)，以保證公司業(yè)務(wù)的正常開展,。

新的一年工作計(jì)劃安排篇四

樹立辦公室工作無小事的意識,，真心做到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù),、為群眾服務(wù),。在完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)時要分清輕重緩急，理清思路,，不漏辦,、不誤辦、不錯辦,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一旦接受,，即排除一切干擾,，全身心地投入，高質(zhì)量地完成任務(wù),，高效率地辦好每件事情,，力求完美。在工作中時刻強(qiáng)化細(xì)節(jié)決定成敗的意識,，要從細(xì)小的事抓起,，面對每一件大小事情，堅(jiān)持認(rèn)真再認(rèn)真,，細(xì)致再細(xì)致的原則,。

作為宣傳干事，我將從以下方面全力做好宣傳工作：

1,、多學(xué)習(xí),，提高寫作能力。養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣,，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)政治理論知識,，打好理論功底，勤奮的進(jìn)行資料積累和思想積累,，開拓自己的視野,，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。在日常寫作中,，要字斟句酌，堅(jiān)持一絲不茍的寫作原則,。

2,、勤調(diào)研，發(fā)掘新聞素材,。在平時的工作中,，要用心觀察領(lǐng)導(dǎo)動態(tài)，深入群眾生活,，遇事多思考,，培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)和鑒別具有新聞價值的能力。

3,、快行動,，及時上報(bào)信息。新聞和信息具有時效性,，在得到新聞和信息素材的第一時間,，要即時行動，盡早將其報(bào)送至電視臺或縣委,、縣政府信息科,，保證信息的及時上傳與發(fā)布,。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì),。由于自己參見工作時間比較短，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力,、人際關(guān)系方面都需要全面提高,。一方面，自己認(rèn)真努力完成工作,，并對自己的工作進(jìn)行自查,，自我監(jiān)督。另一方面,，離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的幫助,。我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。另外,，駐村過程本身就是一個學(xué)習(xí)的過程,，還要向農(nóng)村基層干部學(xué)習(xí)，向農(nóng)民學(xué)習(xí),，不斷從基層汲取知識和營養(yǎng),，豐富自己的思想和閱歷。

2,、開拓思路,，完成年度任務(wù)目標(biāo)。作為一名包村干部,，將上級的惠民政策,、制度規(guī)章傳達(dá)給基層村組織并且保證其順利實(shí)施為主要工作目標(biāo)。在駐村工作中,，我要堅(jiān)持各項(xiàng)工作與黨委政府的思想保持高度一致,，努力將黨委政府交予的任務(wù)圓滿完成，做到不打折扣,，使基層村民切實(shí)得到惠民利益,，了解新農(nóng)村建設(shè)的各項(xiàng)制度。

的情況下盡量解決,，解決不了的上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)做到真正為農(nóng)民辦事。

4,、化解矛盾,，維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定。要時刻以維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定為己任,，進(jìn)積極排查和調(diào)解村民的矛盾糾紛,，協(xié)助做好信訪工作,。對各種社會、家庭,、鄰里矛盾,，以法以情以理做耐心深入細(xì)致的思想工作，盡量做到小事不出村,，大事不出鎮(zhèn),。

另外，在日常工作中,，要注意協(xié)調(diào)辦公室工作與管區(qū)工作的關(guān)系,，堅(jiān)持以大局為重，爭取做到兩方面的工作都有條不紊的進(jìn)行,。

總之,，新的一年我會繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，積極為百姓辦實(shí)事,，為社會建設(shè)貢獻(xiàn)自己的微薄力量。

新的一年工作計(jì)劃安排篇五

一員復(fù)始,，萬象更新,。新的一年即將開始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀,，特制定xxx年客戶服務(wù)部工作計(jì)劃,。

（1）鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理,。還要對咨詢中心開展管理,，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗,。

（2）部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對隊(duì)員的監(jiān)督管理,，每日不定時對各科當(dāng)班人員的情況開展檢查,，落實(shí)并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊(duì)員,，大廳,，走廊等開展巡視，及時處理各項(xiàng)工作,。

（3）制定培訓(xùn)計(jì)劃,，定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時間部署如下：

一月份：將對所以客服部人員開展檢測,，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況,。

二月份：強(qiáng)化客服中心員工服務(wù)理念,，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動服務(wù),，把我院服務(wù)提升一個新的臺階,！學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。

三四月份：將對部門隊(duì)員開展強(qiáng)化營銷管理,，爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座,。讓客服人員加深對營銷基本概念的認(rèn)識。隨后開展《營銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》,，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營銷技能,。

五六月份：將對隊(duì)員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工言,、行,、舉、止都要開展正確的引導(dǎo),，樹立好醫(yī)院的品牌形象,。

（1）做好客戶回訪工作，了解客戶的需求,，不斷改進(jìn)我們的工作,，把每一個細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長,。請企劃部與咨詢中心加強(qiáng)溝通,。

（2）做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,，做到和平共處,。一同成長。

（3）做好與住院部病人的溝通工作,，減少患者對醫(yī)護(hù)人員的誤會,，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好,！

（4）根據(jù)員工身體素質(zhì)情況,，可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息,，停止間轉(zhuǎn)法,，跨立，蹲下起立,，敬禮,，三大步伐等?？烧堘t(yī)院保安部培訓(xùn),。

建議：

1,、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓(xùn)。

2,、可開展戶外拓展訓(xùn)練,，加強(qiáng)員工的總體素質(zhì)！

20xx年即將過去,，我們將滿懷信心地迎來20xx年,，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),。今朝花開勝往昔,，料得明日花更紅。我部門堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,，醫(yī)院明天會更好,。

新的一年工作計(jì)劃安排篇六

20xx新的一年到來，首先很幸運(yùn)自己能夠擔(dān)當(dāng)南坪的客服主管,，我在客服工作剛剛滿一年(4月2日),，這一年中我的收獲頗多，怎么說呢?首先從20xx年的工作談起,，在xx年中我經(jīng)過無數(shù)次的打擊和艱難,，我活了下了，也讓我榮幸的參加了20xx年八大高手的所有巡講班的課程(除夏田老師課外,，因安裝軟件),，這讓我學(xué)到了很多專業(yè)的東西。

1,、了解員工的基本情況,。

2、整理公司內(nèi)務(wù),，做一些新的促銷海報(bào),。

3、整理客戶資料分清楚白金用戶,、黃金用戶,、普通用戶和掉網(wǎng)客戶。

4,、給所有的客戶打一遍電話,，按照白金用戶,、黃金用戶,、普通用戶和掉網(wǎng)客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的情況,。

5,、每周一,、四給網(wǎng)員講課

6、與廖亞令及王經(jīng)理密切的溝通和配合,，相互合作,。

7、每天晚上給員工培訓(xùn)軟件功能和企業(yè)文化(目的是要給網(wǎng)員講解)

8,、每周堅(jiān)持的企業(yè)文化培訓(xùn)(王經(jīng)理培訓(xùn))

9,、積極主動的給員工交流了解員工的需求和想法

10、積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)天成績,。

新的一年工作計(jì)劃安排篇七

20xx年公司成立市場部,，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,，市場部成為雞肋,，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,，隔靴搔癢的市場推廣,，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對市場沒什么幫忙,。

但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動,，公司資源整合過程中,，不斷提高。

1,、明確工作資料

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn),、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的主角中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定、市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不一樣的市場環(huán)境,，對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo),。

2、駐點(diǎn)營銷

市場部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

(1)經(jīng)過全面的調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn),，并針對性地拿出市場提升方案;

(3)指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;

(4)針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動方案，對市場促銷,、費(fèi)用及政策使用情景進(jìn)行核查與落實(shí),，發(fā)現(xiàn)情景及時予以上報(bào)處理。

(5)及時全面宣貫公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

3,、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立品牌小組

市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,，即使再好的方案,，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,，由市場部確定活動企劃方案,，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改善提議,，對于需進(jìn)一步修改完善的方案,，由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對于會議討論經(jīng)過的方案，交銷售部執(zhí)行,，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果,。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮,。

1,、合理配置人員：

（1）市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì),、市場分析工作,。

（2）策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃,、廣告語提煉和資料匯編,。

（3）宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行,。

2,、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。

3,、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的工作,，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì),。

4,、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作,。

1、競爭激烈

幾年來,，公司同仁辛勤而有效的市場運(yùn)作,，取得了豐富的市場經(jīng)驗(yàn)，建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò),，為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進(jìn)艱難,。

2,、整合資源

我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢,。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢,，在科研開發(fā)、銷售公關(guān),、企業(yè)管理,、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才,，為公司的發(fā)展和市場的開拓供給了保證,。

公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運(yùn)作，已具備了必須市場競爭優(yōu)勢,，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額,，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象,、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

1、品牌形象

為了打造"新威科"的品牌形象,，提議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌,。不一樣類型的系列產(chǎn)品采用不一樣的包裝策略。(特殊市場除外)

2,、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情景變化,，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,，擴(kuò)大市場份額,，在保證利潤的同時，提議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格,，采用中,、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力,。

3,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運(yùn)作,、網(wǎng)絡(luò)的初步構(gòu)成,，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),，進(jìn)取發(fā)展新的經(jīng)銷商,，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶,，擴(kuò)大市場范圍,。

4、市場推廣

（1）進(jìn)取利用公司各種有價值的資料,，如"新威科技訊""山西飼料"企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè),。

（2）在全國性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度,。

（3）進(jìn)取參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談,、產(chǎn)品推廣等會議,，宣傳展示公司與產(chǎn)品。

（4）利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,，促進(jìn)產(chǎn)品銷量,。

（5）在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。

（6）定期舉辦不一樣程度的有獎銷售活動,，提高產(chǎn)品的銷售量,，形式可多種多樣。

（7）制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品,，擴(kuò)大品牌影響,。

（8）夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放，宣傳公司文化,。

新的一年工作計(jì)劃安排篇八

1,、加強(qiáng)內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位,，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí),，實(shí)行一級抓一級,、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人的管理體制,，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)關(guān),，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識,，確保20xx年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標(biāo),。

2、提升服務(wù)素質(zhì),。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比,，確實(shí)存在一定的差距,，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬,、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此,，我們將加強(qiáng)評價監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等,。對于多次被客戶評價服務(wù)態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象,。

3,、加強(qiáng)和完善考核激勵機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性,。我行將通過細(xì)分市場,，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃,，充分利用績效工資考核方案的有力平臺,，進(jìn)一步加大獎懲力度，表揚(yáng)先進(jìn),、激勵后進(jìn),，形成各司其職、各盡所能,、共同發(fā)展的良好氛圍,，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

4,、增強(qiáng)企業(yè)活力,，建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭,。充分發(fā)揮婦聯(lián),、團(tuán)支部的帶動作用，多組織集體活動,，為員工解壓,，讓每個員工都有切合實(shí)際的銀行個人工作計(jì)劃在工作中多聆聽員工心聲,，切實(shí)幫助員工解決困難，讓員工愉快工作,，增強(qiáng)他們對我行的歸屬感,。

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),、整合產(chǎn)品,，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標(biāo),，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊(duì),，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確,、分工協(xié)調(diào),、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務(wù)開展模式,，全面提升我行的市場競爭力,。

(一)客戶部

必須加強(qiáng)與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系，細(xì)分客戶部服務(wù)功能,，細(xì)分對公組,、國際組、個人組的崗位職責(zé),，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外,，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展,，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動的局面,。

(二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

1,、規(guī)范服務(wù),，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù),、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn),，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理為拓展主力,，完善vip資料庫，整合產(chǎn)品,，推行“捆綁式”的全員營銷策略,。

2,、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶,，減輕柜臺壓力,，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。

3,、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段,，有效推動我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

4,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍,，利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn),、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，提高執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)班子的工作決定了整個隊(duì)伍建設(shè)的成敗,，我們將明確分工,，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動性，提高執(zhí)行力,，開創(chuàng)性地開展工作,。

2、加強(qiáng)黨建工作,，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,。我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來,，我們將充分利用各個崗位中黨員的作用,，實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)可控,、服務(wù)優(yōu)質(zhì),、效益顯著的目標(biāo)。

3,、以創(chuàng)建青年文明號為契機(jī),，充分調(diào)動廣大青年員工的積極性。團(tuán)支部制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃,，包括青年員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)競賽,、上企業(yè)開展業(yè)務(wù)宣傳、組織員工的業(yè)余活動等,，引導(dǎo)青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德,，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

新的一年工作計(jì)劃安排篇九

樹立辦公室工作無小事的意識,，真心做到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為部門服務(wù)、為群眾服務(wù),。在完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)時要分清輕重緩急,，理清思路，不漏辦,、不誤辦,、不錯辦，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一旦接受,，即排除一切干擾,，全身心地投入，高質(zhì)量地完成任務(wù),，高效率地辦好每件事情,，力求完美。在工作中時刻強(qiáng)化細(xì)節(jié)決定成敗的意識,，要從細(xì)小的事抓起,，面對每一件大小事情，堅(jiān)持認(rèn)真再認(rèn)真,，細(xì)致再細(xì)致的原則,。

作為宣傳干事，我將從以下方面全力做好宣傳工作：

1,、多學(xué)習(xí),，提高寫作能力。養(yǎng)成讀書的好習(xí)慣,，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有關(guān)政治理論知識,，打好理論功底，勤奮的進(jìn)行資料積累和思想積累,，開拓自己的視野,，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)。在日常寫作中,，要字斟句酌,，堅(jiān)持一絲不茍的寫作原則。

2、勤調(diào)研,，發(fā)掘新聞素材,。在平時的工作中，要用心觀察領(lǐng)導(dǎo)動態(tài),，深入群眾生活,，遇事多思考，培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)和鑒別具有新聞價值的能力,。

3,、快行動，及時上報(bào)信息,。新聞和信息具有時效性,，在得到新聞和信息素材的第一時間，要即時行動,，盡早將其報(bào)送至電視臺或縣委,、縣政府信息科，保證信息的及時上傳與發(fā)布,。

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì),。由于自己參見工作時間比較短,，自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高,。一方面,，自己認(rèn)真努力完成工作,，并對自己的工作進(jìn)行自查,，自我監(jiān)督。另一方面,，離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事的幫助,。我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請教相關(guān)問題。另外,，駐村過程本身就是一個學(xué)習(xí)的過程,，還要向農(nóng)村基層干部學(xué)習(xí)，向農(nóng)民學(xué)習(xí),，不斷從基層汲取知識和營養(yǎng),，豐富自己的思想和閱歷。

2,、開拓思路,，完成年度任務(wù)目標(biāo)。作為一名包村干部,，將上級的惠民政策,、制度規(guī)章傳達(dá)給基層村組織并且保證其順利實(shí)施為主要工作目標(biāo),。在駐村工作中，我要堅(jiān)持各項(xiàng)工作與黨委政府的思想保持高度一致,，努力將黨委政府交予的任務(wù)圓滿完成,，做到不打折扣，使基層村民切實(shí)得到惠民利益,，了解新農(nóng)村建設(shè)的各項(xiàng)制度,。

3、深入調(diào)研,，傾聽老百姓的呼聲,。在工作中，除了多與村干部溝通,，更要自己走出去,，深入到群眾中，多與他們談心,，切實(shí)了解群眾在工作中遇到的困難和不便,，在自己力所能及的情況下盡量解決，解決不了的上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)做到真正為農(nóng)民辦事,。

4、化解矛盾,，維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定,。要時刻以維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定為己任，進(jìn)積極排查和調(diào)解村民的矛盾糾紛,，協(xié)助做好信訪工作,。對各種社會、家庭,、鄰里矛盾,，以法以情以理做耐心深入細(xì)致的思想工作，盡量做到小事不出村,，大事不出鎮(zhèn),。

另外，在日常工作中,，要注意協(xié)調(diào)辦公室工作與管區(qū)工作的關(guān)系,，堅(jiān)持以大局為重，爭取做到兩方面的工作都有條不紊的進(jìn)行,。

總之,，新的一年我會繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極為百姓辦實(shí)事,，為社會建設(shè)貢獻(xiàn)自己的微薄力量,。