為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，預(yù)先制定方案是必不可少的,，方案是有很強可操作性的書面計劃,。方案能夠幫助到我們很多,，所以方案到底該怎么寫才好呢,？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考,，歡迎大家閱讀,。

公司員工培訓計劃方案篇一

1.是否希望改進在職員工的工作效率?

2.是否希望通過培訓改進員工的工作表現(xiàn)?

3.是否需要為在職員工未來發(fā)展或變動工作做準備?

4.是否需要通過培訓使員工有資格晉升?

5.是否是為減少意外,，加強安全工作的習慣?

6.是否是為改善在職員工的工作態(tài)度，尤其是減少浪費的習慣?

7.是否需要改善材料的處理,、加工方法,，以打破生產(chǎn)技術(shù)上的瓶頸現(xiàn)象?

8.是否需要培訓新進員工，以適應(yīng)其工作?

9.是否需要教導(dǎo)新進員工,，使其了解全部生產(chǎn)過程?

2.是否有品質(zhì)標準以供培訓者學習之用?

3.是否有某些技術(shù)或工作方法必須予以指導(dǎo)?

4.是否有關(guān)于安全操作方面的工作方法需予以指導(dǎo)?

5.是否可建立一種方法使在職員工減少材料浪費?

6.是否需要指導(dǎo)材料處理的方法?

7.是否決定在學習時采用最佳機器設(shè)備操作方法?

9.是否期望改進或改變工作態(tài)度?

10.是否需對業(yè)務(wù)員說明產(chǎn)品及業(yè)務(wù),，以增進其工作成效?

11.是否需開展包括工具的使用方法及放置位置在內(nèi)的訓練項目?

12.是否需教導(dǎo)業(yè)務(wù)員本身工作以外的業(yè)務(wù)?

1.是否是不脫產(chǎn)培訓?

2.是否需要一個教室和一個專職教師?

3.是否采用實地工作培訓和教室授課相結(jié)合的方式?

4.是否采用實地工作培訓和函授課程以達成培訓目標?

1.授課是傳授知識的最好方法。

2.示范是教導(dǎo)技能的最好方法,。

1.教學主題是否只需一次特別講課或需一系列講課?

2.教學之后是否需要討論?

3.教學主題是否需要示范?

4.操作上的問題能否在教室中解說明白?

5.能否在工作中直接進行指導(dǎo)?

1.是否需要一本教導(dǎo)手冊?

2.是否在培訓時,，發(fā)給一份計劃大綱?

3.除了課本外，是否發(fā)給其他印刷教材?

4.如果培訓需要電影或幻燈協(xié)助,，能否獲得此類所需資料?

5.是否能利用機器設(shè)備或產(chǎn)品的圖片或照片,，放大作為教學之用?

6.是否能利用機器設(shè)備的模型來做教學示范?

2.培訓是否可以在鄰近之學校、餐館等地舉行?

1.是否必須在上班時間實施培訓?

2.應(yīng)確定每次講習時間和每周舉行次數(shù)?

師資優(yōu)劣是決定培訓工作成敗的重要因素,，所以師資必須是相應(yīng)培訓科目的專家或有經(jīng)驗者,。必須聘請兩位以上的專家來執(zhí)教。

1.受訓者的領(lǐng)導(dǎo)是否有足夠的時間和能力來執(zhí)行教學工作?

2.是否可以由優(yōu)秀的技術(shù)工人來擔當教學工作?

2.新進員工的培訓是否可作為雇用的先決條件?

3.是否希望受訓者有一些工作經(jīng)驗?

4.員工在換崗或晉升時是否必須施以培訓?

5.是否為因工作受傷的人員特設(shè)培訓來協(xié)助他們繼續(xù)在原單位服務(wù)?

1.是否在培訓場地,、器械,、材料上花費費用?

2.受訓時，受訓工資是否計在培訓費用之內(nèi)?

3.如若教師是本公司員工,，其薪金是否列在培訓費用之內(nèi)?

4.籌備培訓計劃階段的費用是否計算在培訓費用之內(nèi)?

5.由于培訓而造成的次品及誤工費,，是否應(yīng)計算在培訓費用中?

必須核驗是否達到原定之目標。核驗及檢討培訓計劃必須注意以下幾點：

1.培訓成果是否達到原定目標?

2.是否有標準的學習時間,，以供檢驗受訓者的學習進度?

3.能否備有學員在受訓前,、受訓期間及受訓后工作能力的記錄?

4.學員進步情形是否需要做成記錄?

5.是否需對受訓者所獲知識與技能施以測定?

1.如果計劃需向員工公布，是否準備在培訓開始前或者是施行時宣布?

2.培訓時間,、地點,、方法是否形成制度性文件下發(fā)?

3.培訓結(jié)束后是否發(fā)給結(jié)業(yè)證書?

公司員工培訓計劃方案篇二

按照省公司對20xx年現(xiàn)場培訓的要求，為進一步增強職工培訓的針對性,、實效性,、緊扣崗位、學用結(jié)合,，根據(jù)《xx電業(yè)局20xx年培訓工作實施方案》,，結(jié)合我司實際和人員的基本情況，特制定本方案,。

目前我司共有個基層班組,，共有人，平均年齡歲,。各班組包括客戶服務(wù),、業(yè)擴報裝,、抄表收費、調(diào)度值班,、變電檢修、變電運行,、線路巡檢,、配電檢修、變電工程,、線路工程,、農(nóng)電管理等工種，幾乎涵蓋了公司層面所有專業(yè),。培訓對象多,、任務(wù)重、內(nèi)容繁雜,。

由于我司代管時間短,，電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施差，造成安全隱患多,。加上近年來的部分新技術(shù),、新設(shè)備的運行，對人員素質(zhì)要求較高,。代管后我司班組一線人員進行了崗位調(diào)整,，大部分人員年齡偏大，文化程度普遍不高,，很難適應(yīng)安全生產(chǎn)管理,、精益化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。

在國網(wǎng)公司和省公司專業(yè)化,、信息化,、標準化建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大環(huán)境下，嚴抓嚴管反違章的企業(yè)文化氛圍越來越濃厚,，我司班組一線人員急需進行安全知識,、專業(yè)知識、管理流程,、業(yè)務(wù)技能標準化作業(yè)的學習和培訓,。

1、在電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施差現(xiàn)狀中的安全生產(chǎn)管理方法,。

2,、電網(wǎng)新設(shè)備、新技術(shù)的學習和應(yīng)用,。

3,、現(xiàn)場標準化作業(yè)的作業(yè)流程和行為標準,。培訓計劃方案4、復(fù)雜配電網(wǎng)的運行管理方法,。

5,、新形勢下的客戶服務(wù)技能。

1,、熟悉新版《電力安全工作規(guī)程》,，并應(yīng)用到現(xiàn)場工作實踐，保障現(xiàn)場作業(yè)安全,。

2,、熟悉現(xiàn)場標準化作業(yè)的流程和方法，熟練掌握標準化作業(yè)指導(dǎo)卡的編制,、應(yīng)用,。

3、通過生產(chǎn),、營銷各一個現(xiàn)場作業(yè)的示范,，固化作業(yè)行為。

4,、通過對專業(yè)化管理的學習和應(yīng)用,，掌握標準化作業(yè)系統(tǒng)的應(yīng)用和專業(yè)管理的基本知識和方法。

5,、生產(chǎn),、營銷、農(nóng)電,、多經(jīng)四個方面各培養(yǎng)2-3名技術(shù)骨干,，熟練掌握標準化作業(yè)流程和現(xiàn)場作業(yè)標準，并擔負本司的技術(shù)培訓和技術(shù)指導(dǎo)工作,。

本年培訓采取集中學習和分散學習相結(jié)合的方式進行,，通過學習考試、點評再實踐操作來檢驗和鞏固所學知識,。

具體實施計劃：

一季度(1月-3月),，①組建三級培訓網(wǎng)絡(luò)，各班組制定班組培訓計劃,。②在牛承變電站內(nèi)建技能培訓基地,。③對各班組長、技術(shù)負責人,、技術(shù)骨干分批送出市局培訓,，主要開展現(xiàn)場標準化作業(yè)流程、作業(yè)標準,、標準化作業(yè)卡編制及安規(guī)學習培訓,，通過對這些人的培訓,，使其掌握相關(guān)知識和技能，并為下階段工作打下基礎(chǔ),。

二季度(4月-6月),，①組織全體員工分批進行安規(guī)培訓并考試。②各班組自行組織現(xiàn)場標準化學習,、培訓,、實際操作訓練，公司培訓督查組進行監(jiān)督檢查,，同時接受市局督查組對督查。③組織農(nóng)電,、輸電線路,、配電、變電運行專業(yè)進行勞動技能競賽,，以競賽的方式檢驗培訓成果,。

三季度(7月-9月)，①培訓工作以各班組自行組織演練,、鞏固提高為主,，公司培訓工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織部門負責人及專業(yè)人員到基層檢查、指導(dǎo)培訓工作,，并為基層單位答疑,、解惑。②組織變電檢修,、營銷,、調(diào)度專業(yè)進行勞動技能競賽。

四季度(10月-12月),，①對前三季度的培訓進行總結(jié),，對培訓不力和競賽排名靠后的班組，在全公司通報,，并進行重點督查和幫扶,。②從各班組中選取一個最好的作業(yè)現(xiàn)場或演練現(xiàn)場進行全過程攝像，上報市局參與評比,。

組長：xxx

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)公司綜合辦公室,，負責日常工作。

1,、公司責任人：

2,、各基層班組：

第一責任人：各班組長、變電站站長,、

第二責任人：生產(chǎn)技術(shù)部xx,、營銷部xx,、

組長：

成員：

1、搞好宣傳發(fā)動,。各班組,、站所在20xx年3月26日下班前上報培訓計劃和培訓專責名單(名單附后)，對培訓工作措施不力,，計劃不實的,，將請該班組長向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報并納入班組全年績效考核中。20xx年3月31日前各班組,、站所完成二季度現(xiàn)場培訓專項布置和動員,。

2、制定切實可行的培訓計劃,。20xx年現(xiàn)場培訓計劃要合理豐富,，可操作性要強，要明確具體的實施時間,、地點,、培訓對象、培訓責任人,，要確保員工在工作時間保持兩種狀態(tài)：無現(xiàn)場工作要在有計劃組織開展培訓,，有現(xiàn)場工作要結(jié)合現(xiàn)場工作開展有針對性的現(xiàn)場培訓。

3,、結(jié)合實際開展常規(guī)技能知識培訓,。本著“干什么、學什么”和“缺什么,，補什么”的原則,，各班組、站所必須結(jié)合實際工作,，除公司組織的培訓外自行開展有針對性的技能知識培訓,，參加培訓人員必須簽到，并做好培訓學習記錄,，要求每月不少于2次,。另外還需積極參加市局在實訓基地進行的培訓。

4,、積極參加《安規(guī)》現(xiàn)場培訓和考試,。以班組為單位，公司將分別組織變電檢修,、變電運行,、線路、裝表接電、農(nóng)電人員在學習國網(wǎng)公司《電力安全工作規(guī)程》(20xx版)的基礎(chǔ)上,，到現(xiàn)場進行模擬操作,、觀摩、點評,，結(jié)合標準化作業(yè)進行演練,。

5、組織現(xiàn)場標準化作業(yè)演練,。以省公司,、市局下達的現(xiàn)場培訓競賽大綱為指導(dǎo)，分專業(yè),、分班組提煉出日常工作項目,，各班組工閑時以模擬現(xiàn)場作業(yè)為主，輔以實際作業(yè),，涵蓋作業(yè)前查勘,、作業(yè)前準備,、作業(yè)中控制,、作業(yè)后評價全部工作流程,。重點開展工作票、操作票,、作業(yè)前培訓、站隊“三交”,、風險辨識,、工序控制卡和工作終結(jié)手續(xù)。

6,、公司將有計劃的組織開展軍事化訓練,，對口參加市局的軍事化訓練，各班組,、站所應(yīng)積極響應(yīng)參加,。

7、班組是現(xiàn)場培訓工作的直接實施者,，各班組長要負責對本班組從業(yè)人員進行分析,，進行專業(yè)技能人才培訓需求預(yù)測分析;研究制定本班組技能人才培訓計劃及實施方案;負責本班組培訓計劃的組織和實施，落實現(xiàn)場培訓工作的正常開展;培訓專責人作為標準化作業(yè)培訓項目總負責人,，整體推進培訓項目的實施,。

8、加強培訓工作考核,。為確保培訓效果,，培訓領(lǐng)導(dǎo)小組對各班組的現(xiàn)場培訓工作加強日常考核，按照隨機考核原則,，根據(jù)各班組每季度考核得分情況對各班組培訓工作進行綜合排名,，對排名前三名的班組，公司將給予1000元,、800元,、600元的培訓經(jīng)費，對排名后三名的,，進行通報,。并且現(xiàn)場培訓工作的考核將納入各班組年度績效考核并獎罰兌現(xiàn)，培訓工作好壞將納入各班組長年終業(yè)績考核,。各班組要建立完善的培訓檔案,，每季度1次接受上級部門的檢查評估。

公司員工培訓計劃方案篇三

如何對新員工開展管理,，讓他們迅速地融入到新環(huán)境中去,，并努力提升自我，創(chuàng)造效益,，成為目前很多公司關(guān)注的事宜,。我們也在考慮，究竟用什么樣的方式能夠更好地促進新員工技能的開發(fā),，提升他們的能力,？下面，本文將從新員工培育規(guī)劃方面作出解釋,，并希望能夠和大家探討一下具體的做法,。

第一，在適用范圍上,，我們考慮：在此規(guī)劃之列的應(yīng)該主要是大,、中專院校的應(yīng)屆畢業(yè)生或擁有一年左右工作經(jīng)驗的中專以上學歷人員。為什么選擇這類人群呢,？因為他們絕大部分人剛剛走上社會,，社會對他們來說還很陌生，對事物的看法也比較單純,，這類人就像一張白紙樣,，等待著開發(fā)與引導(dǎo)。而他們也比較容易接受企業(yè)的文化,、觀念,，形成較普遍的價值認同。作為企業(yè)來說也應(yīng)該給與他們機會,，讓他們能夠得到比較好的培育平臺,，這樣也是企業(yè)對員工、社會負責任的一種姿態(tài)與表現(xiàn)。

第二,，明確試用期限與薪資待遇,。作為新員工來說，這兩塊應(yīng)該是他們?nèi)胨厩白铌P(guān)心的問題,。如果我們給出的答案彈性比較大,，可能讓他們覺得人為因素含量過高，對企業(yè)的信任感會產(chǎn)生一定的危機,。所以,，我們認為，在和新員工談待遇方面問題時,，我們要盡可能地給出一個肯定的答復(fù),。從現(xiàn)行的《勞動合同法》來看，半年是最長的試用期限,，但是從目前的使用情況看,，已經(jīng)有很少的公司采用半年試用期的了。而參照即將通過的新《勞動合同法》,，只有技術(shù)要求比較高的技術(shù)研發(fā)等崗位使用半年試用期,，在大多數(shù)情況下，大家對三個月的試用期是比較容易接受的,。因此,，我們建議：在和他們談這方面問題時，我們也能否給予三個月的試用期標準,。薪資方面，因為公司對試用期員工有明確的規(guī)定,，在此,，就不累贅多言了。

第三,，構(gòu)建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系,。我們的新員工有很多時候被當作“滅火隊員”來使用，讓人感覺這樣使用的成本過高,，代價過于殘酷,，而他們也容易產(chǎn)生逆反情緒，這樣選擇逃避的可能就比較高了,。我們思考,，在分配他們工作的時候，能不能從換位思考的角度來分析,。因為,，很多人剛剛從學校畢業(yè)，對高強度的勞動量肯定不能馬上適應(yīng)，對他們的使用還應(yīng)當是一個循序漸進的過程,。夜班制度建議暫時不在他們身上運用,，希望在他們對團隊、環(huán)境,、工藝熟悉后再采用,。因此，工作安排應(yīng)該更注重有序性與合理協(xié)調(diào)性,。另外,，確定督導(dǎo)人員對他們進行指導(dǎo)、督察很有必要,，新員工才進公司后,，對他們來說什么都是新的，他們很希望去接觸新的事物,，但苦于找不到適當?shù)那?，這樣有時甚至會感到很茫然。因此,，為他們選擇一位比較合適的督導(dǎo)人員對他們合理引導(dǎo)就顯得很有必要了,。考慮到我們部門的總體素質(zhì)還有待加強,，那么如果我們選擇他們作為督導(dǎo)的話,，在某種意義上可能并不太合適，因此,，我部門的管理人員能否兼領(lǐng)此任呢,？應(yīng)該說這類新員工每次來公司的人員數(shù)量并不是很多，操作起來的難度系數(shù)還是比較適中的,。同時,，我們辦公室也應(yīng)該對他們的情況適時跟蹤，了解他們的狀態(tài),。

第四,，應(yīng)該更清晰地了解新員工的真實想法，理解他們的內(nèi)心世界,。作為新人來說,，他們內(nèi)心其實特別希望得到別人的關(guān)注，而我們也有義務(wù)去盡可能地幫助他們,，增加與他們交流的渠道,。因此，我們考慮采取讓新員工作日報表的方式來讓他們說出心中的想法,，在陌生的環(huán)境下,，往往書面表達比口頭表達更加順暢,。為了保證日報表的內(nèi)容真實可信，我們建議：由部門經(jīng)理作為工作日報表的直接承接人,，而我們也可以將日報表的有價值信息及時反饋到總經(jīng)理,。通過日報表的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處，也方便我們增進與新員工的溝通理解,。

第五,，持續(xù)做好新員工培訓工作。借鑒一些大公司的培訓機制我們可以了解到,，大多數(shù)的公司選擇新員工入司培訓的時間一般是：新員工入司的當天,。這樣的培訓時機在理論上與實際操作上都是比較合適的。但是,，這樣的機制可能并不符合我們的實情,。我們知道，前面的做法一般說是需要有一個人員相對比較集中的條件,，如果我們也采用這樣的做法的話,，那么我們就有可能要浪費不少人力、物力,、財力了,。因為我們沒有辦法保證我們的新員工能夠以規(guī)模數(shù)量進入公司，絕大部分的情況是,，一,、兩個、幾個人而已,。所以,，我們的新員工培訓時機可能要選擇一個人員相對集中的時候，比如說是這類員工入司達到規(guī)模數(shù)量的時候,。我們給新員工的培訓內(nèi)容應(yīng)該還是以企業(yè)文化,、規(guī)章制度、安全教育等模塊為主,，讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化，爭取最大限度地形成普遍的價值認同,。同時,，我們?nèi)匀黄谕谶@類培訓活動中能夠請到我們公司的高管人員，希望高管們能夠給新員工打打氣,。因為這類員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今后各崗位上的骨干,，讓他們早一點接觸到公司高層們的決心與戰(zhàn)略規(guī)劃能夠很大程度上地堅定他們的信念。另外,，公司高層們的到來也可以為我們的培訓工作提供很多的指導(dǎo),，對我們做好今后的培訓工作也會帶來不少有益的幫助,。

第六，建立一套切實可行的后續(xù)跟蹤制度,。這套制度應(yīng)該是新員工在完成試用期后,，符合我們錄用條件并成為公司正式一員的時候再開始使用。我們設(shè)想,，設(shè)立這樣一套制度的目的應(yīng)該是對這類員工投入更多的關(guān)注,，以便于更好了解他們的工作狀態(tài)。這樣的跟蹤方式應(yīng)該主要包括員工培訓情況（也可以是后續(xù)教育）與技能掌握兩方面,，他們每次受訓與技能學習的信息我們都要適時地掌握并記錄在案,。當這樣的工作發(fā)展到一定階段后，可能我們就要給他們建立一個資料庫,，將他們在公司里的性格衍生發(fā)展狀態(tài)反映在這個庫中,。這樣做法的好處是我們永遠都可以掌握第一手資料，而這樣的信息也能夠為我們今后的員工任用工作提供比較細致的參考,。

第七,，合理地為新員工作出適當?shù)穆殬I(yè)生涯規(guī)劃。我們建議,，這種規(guī)劃工作還是放在新員工轉(zhuǎn)正后再開展,。經(jīng)過試用期后，他們的性格,、能力,、素質(zhì)都能夠得到一定程度上的體現(xiàn)，這時我們就需要根據(jù)他們表現(xiàn)出來的各種特點尋找到切入點,，適時地為他們設(shè)計一個符合個性發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃,。這樣的設(shè)計主要考慮員工可以通過職業(yè)生涯規(guī)劃找到自己發(fā)展的方向，也有助于他們在工作中投入激情,。但是,，在做規(guī)劃的同時，我們也需要為設(shè)計留下一些空間,，話不能講得太死了,，如果他的方向發(fā)生偏差的話容易產(chǎn)生許多消極的因素，反而不利于我們工作的開展,。

總之,，新員工的培育工作應(yīng)該建立一種長效機制，深入持久地開展下去,。設(shè)計這種規(guī)劃的目的還是希望公司能夠留住人才,，能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。只有我們員工的素質(zhì)不斷得到提升,，我們企業(yè)壯大的空間才會得到擴充,，企業(yè)的發(fā)展動力才能尋找到不竭的動力之源,。

公司員工培訓計劃方案篇四

2、使新員工明確自己的崗位職責,、工作任務(wù)和工作目標,，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法,，盡快進入崗位角色,。

新員工入職培訓期1個月，包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導(dǎo)培訓,。人力資源與知識管理部根據(jù)具體情況確定培訓日期,。學校定于每學期開學二周內(nèi)組織新一期新員工培訓。

公司所有新進員工,。

1,、脫崗培訓：由人力資源與知識管理部制定培訓計劃和方案并組織實施，采用集中授課及討論,、參觀的形式,。

2、在崗培訓：由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,，找出差距,，以確定該員工培訓方向，并指定專人實施培訓指導(dǎo),，人力資源與知識管理部跟蹤監(jiān)控,。可采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式,。

《員工手冊》,、部門《崗位指導(dǎo)手冊》等。

2,、員工守則：企業(yè)規(guī)章制度,、獎懲條例、行為規(guī)范等,；

3,、入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程；

5,、安全知識：消防安全知識,、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等；

6,、溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹,；

7,、實地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所,；

10,、學校教學模式及教學課題研究。

培訓期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分,，脫崗培訓以書面考核為主,，在崗培訓以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績的50%,。書面考核考題由各位授課教師提供,，人力資源與知識管理部統(tǒng)一印制考卷；應(yīng)用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應(yīng)用及業(yè)績行為的改善,，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo),、同事及人力資源與知識管理部共同鑒定。

公司員工培訓計劃方案篇五

根據(jù)物業(yè)管理思想,，為打造物業(yè)管理精品,，擬對新員工上崗培訓工作做以下安排。

1,、員工上崗培訓期20天為有薪培訓,，有各部門主管進行內(nèi)部培訓為主。

2,、培訓內(nèi)容包括：職業(yè)道德教育,，物業(yè)管理概述，現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)理念,，投訴處理程序,，具體工作操作流程，公司獎勵,、懲罰制度等項內(nèi)容,。

3、培訓目標：通過對新員工的集中培訓,，使這些即將走上工作崗位的新員工成為服務(wù)意識優(yōu)良,、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、敬業(yè)愛崗,、禮貌文明的高素質(zhì)服務(wù)人員,。

社會在快速發(fā)展，新的管理知識,、管理方式層出不窮,，為了讓員工掌握這些新的知識以提高勞動生產(chǎn)率和服務(wù)質(zhì)量，對于在崗管理人員進行不定期的培訓顯得尤為重要,。

1,、通過實際工作中所產(chǎn)生的問題，不定期地安排員工參加班后的專題培訓,。

2,、每位在崗員工每月參加2次公司組織的工作指引培訓,。組織員工座談會，交流事件處理技藝及與業(yè)戶溝通的經(jīng)驗,。

3,、上崗循環(huán)培訓的考核辦法。

(1)通過理論答題的方式考核員工所掌握的培訓內(nèi)容,。

(2)在實踐工作中業(yè)戶投訴率,、違章、違規(guī)的行為是評價員工工作成績的基礎(chǔ),。

(3)通過理論與實踐考核,，淘汰不合格的員工，獎勵優(yōu)秀員工,，達到優(yōu)化管理的目的,。

4、培訓內(nèi)容,。

(1)管理服務(wù)目標,、業(yè)主需求變化、安全管理,、物業(yè)管理動態(tài),。

(2)投訴回訪處理經(jīng)驗總結(jié)。

5,、培訓方式：

(1)利用內(nèi)部師資力量住址培訓或邀請有關(guān)專家實施培訓,。

(2)根據(jù)工作需要將管理骨干人員送相關(guān)職能機構(gòu)進行全脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的培訓。

(3)根據(jù)工作需要,，由本公司統(tǒng)一安排,，定期組織骨干人員到其他先進的物業(yè)管理公司參觀學習，開拓視野,，拓展思維,。

(4)組織管理人員就工作中的難點、焦點,、典型案例進行剖析,，讓員工掌握好管理服務(wù)的原則性和靈活性。

公司員工培訓計劃方案篇六

員工培訓工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為20xx全年度的工作重點,。將“建學習型企業(yè),，當智能型職工”的主題貫穿其中。積極探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑,，以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高,，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功。

20xx年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性,，積極引導(dǎo)職工自覺學習,，熟練掌握服務(wù)技能，增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力,。

培訓工作以門店（部門）為基本培訓單位。貫徹操作技能,、服務(wù)技能,、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓原則，組織實施崗位補缺,、一崗多能的培訓方法,。預(yù)計在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能,。

（1）管理的全新理念和思路,，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度,。在條件許可的情況下,，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化,。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。

（2）酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口,，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此,。今年我們將加強服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務(wù)技能的不斷提高,。在服務(wù)技能的培訓中，則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來,，加大力度,，爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務(wù),。

（3）針對酒店年前的崗前培訓考核中,，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點,，在條件許可的情況下,，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進行技術(shù)考證。

新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質(zhì),，熟練掌握崗位技能,，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓,、邊上崗”的原則,，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把員工手冊,、安全知識,、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓內(nèi)容，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一,。

“建學習型班組,，當智能型職工”是20xx年酒店培訓工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手,。因此,，今年我們從這二個方面的培訓工作開始。

（1）在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學校和培訓機構(gòu)進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓學習,，以提高服務(wù)水平,。

（2）在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓，以加強人員流動,，解決應(yīng)急情況下的缺員問題,，同時也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件,。

公司員工培訓計劃方案篇七

員工培訓工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為全年度的工作重點,。將“建學習型企業(yè)，當智能型職工”的主題貫穿其中,。積極探索學習型組織在組建工作中的實踐途徑,，以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功,。

20xx年度的員工培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導(dǎo)職工自覺學習,，熟練掌握服務(wù)技能,，增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì),、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。

培訓工作以門店(部門)為基本培訓單位,。貫徹操作技能,、服務(wù)技能,、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓原則，組織實施崗位補缺,、一崗多能的培訓方法,。預(yù)計在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能,。

(1)管理的全新理念和思路,，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度,。在條件許可的情況下,，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化,。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題,。

(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口,，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響,。因此,。今年我們將加強服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓和不斷的技能比賽來加強員工各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓中,，則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來,，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情況下,，順利完成此項任務(wù),。

(3)針對酒店年前的崗前培訓考核中，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強,。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點,，在條件許可的情況下，在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進行技術(shù)考證,。

新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量,。增強自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能,，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高,。根據(jù)“邊培訓、邊上崗”的原則,，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓,。把員工手冊、安全知識,、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓內(nèi)容,，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。

“建學習型班組，當智能型職工”是20xx年酒店培訓工作的主題,。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手,。因此，今年我們從這二個方面的培訓工作開始,。

(1)在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學校和培訓機構(gòu)進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓學習,，以提高服務(wù)水平。

(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓,，以加強人員流動,，解決應(yīng)急情況下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務(wù)技能,，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件,。

“員工只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作,?！边@是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些員工自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視,，團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件,。所以，本年度以培訓和檢查相結(jié)合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題,。

1.優(yōu)雅的環(huán)境,、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提。20xx年首先進行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查,。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標準和細則》,、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》,。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次,。形成三級檢查制度，首先是門店各部門負責人檢查,。其次是門店店長一次,。再就是公司質(zhì)檢一次。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升,。

2.服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個酒店的管理水平和酒店檔次重要標志,，也是多家酒店一直在說的問題之一。服務(wù)無止境,。我們會通過督導(dǎo)和檢查的方式來改變,。“以培代養(yǎng),，以查帶管”的方式來促進服務(wù)質(zhì)量的提高,。逐步加強實施《顧客意見卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實施細則》,。促使員工對服務(wù)概念能達到一個新的認識和提高。

1.員工宿舍的管理上一個新的臺階,。建立圖片資料檔案,。需要門店協(xié)作每周至少做一次有記錄的安全檢查和住宿情況檢查。

2.協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù),。

3.認真對待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項和任務(wù),。

4.酒店基礎(chǔ)培訓教材的制作和選用工作。以上是我對20xx年度工作初步的一些想法,。