為保證事情或工作高起點(diǎn),、高質(zhì)量,、高水平開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì),、針對(duì)性強(qiáng)的方案,，方案是書面計(jì)劃,，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,，步驟等。方案的制定需要考慮各種因素,，包括資源的利用,、時(shí)間的安排以及風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等,，以確保問題能夠得到有效解決,。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助,。

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案篇一

員工培訓(xùn)尤其是基于勝任能力模型的企業(yè)員工培訓(xùn)在提升企業(yè)的人力資本,、幫助企業(yè)走出“培訓(xùn)困境”的斗爭(zhēng)中,具有戰(zhàn)略性,、特殊性的作用,。下面是有20xx公司新員工培訓(xùn)計(jì)劃，歡迎參閱,。

為了提高員工和管理人員的素質(zhì),，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃,，現(xiàn)將今年的。

如下:,。

一,、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系,。

一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針,、公司文化,、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工心態(tài)、

規(guī)章制度,。

管理技能新技術(shù)新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn),。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部,，每月至少進(jìn)行一次,，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育,、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,，每次不少于一個(gè)半小時(shí),。

三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是,。

崗位職責(zé),。

操作規(guī)程安全操作規(guī)程崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人,。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次,，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程,。

二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是三個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次，每次不少于一小時(shí),。

三,、各部門(如銷售、財(cái)務(wù),、采購(gòu),、人力資源、國(guó)際貿(mào)易,、辦公室)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能,，每周一次,，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣,，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量。

四,、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介,、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化,、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知,、應(yīng)會(huì),，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中,。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn),。

五,、培訓(xùn)的考核和評(píng)估，培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,，并要用制度的形式確定下來(lái),，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,，把管理人員參加培訓(xùn),、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€(gè)方面,，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位,。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),，并使之能科學(xué),、扎實(shí)而又有效地開展起來(lái)，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,，塑造學(xué)習(xí)型組織,，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值,。

六、要求:各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃,，培訓(xùn),。

于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,，培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者,、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間,，培訓(xùn)主題及內(nèi)容,，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員,，培訓(xùn)主講,，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo),。

公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀,，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道,，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程,。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍,，做好年度員工培訓(xùn)工作,。

一、重點(diǎn)工作,。

(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn),。通過(guò)對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),，以及領(lǐng)導(dǎo)力,、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力,、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施,。

(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強(qiáng)化培訓(xùn),，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到x人以上,。

(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn),。客運(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù),，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù),、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,，成為施工技術(shù),、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù),、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求,。

(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),，并在蘭州技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),、考核,，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)x人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。

(五)做好新員工崗前培訓(xùn),。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)考核,，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn),，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,，企業(yè)概況、文化,、經(jīng)營(yíng)理念,，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn),。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo),，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%,。文章由!

(六)加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn),。各單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn),。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì),，采取不同形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄,。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。

1,、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

2,、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn),，以及施工環(huán)境保護(hù),、職業(yè)健康安全的。

應(yīng)急預(yù)案,。

的演練培訓(xùn),，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

3,、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患,，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù),。

(九)開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng),。xx公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,，同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽，并通過(guò)專業(yè)比武的形式,，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。

二、措施及要求,。

(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)20xx公司新員工培訓(xùn)計(jì)劃以上,，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。

(二)培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰(shuí)管人,、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo),、項(xiàng)目經(jīng)理,、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上,，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜,、因材施教,，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,，采取技能演練,、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課,、角色扮演,、案例、研討,、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn),。

針對(duì)員工適應(yīng)能力,、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象,，結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和總體發(fā)展戰(zhàn)略,，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能,、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量?jī)?chǔ)備培訓(xùn),，為公司建立具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展,。

一、總體目標(biāo),。

1,、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,，開闊思路，增強(qiáng)決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力,。

2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識(shí)結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3,、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,，增強(qiáng)科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力,。

4,、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。

5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),，提升各層次人員的科學(xué)文化水平,，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。

6,、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理,。

二,、原則與要求。

1,、堅(jiān)持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2,、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。

3,、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式,，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則,。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷,。

4,、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則,。20xx年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天,。

三,、培訓(xùn)內(nèi)容與方式。

(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員,。

1,、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì),、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,。通過(guò)上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn),。

2、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經(jīng)營(yíng)理念,，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇,、峰會(huì),、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。

3,、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn),、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大,、清華以及中央,、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba,、emba學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。

(二)中層管理干部,。

1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn),。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理,、激勵(lì)與溝通,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程,。

2,、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授,、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng),、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。

3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強(qiáng)化培訓(xùn),，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到10人以上,。

4,、開闊眼界、拓展思路,、掌握信息,、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,，借鑒成功經(jīng)驗(yàn),。

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案篇二

目的：根據(jù)企業(yè)安全教育培訓(xùn)需求，結(jié)合本廠部安全生產(chǎn)情況,，為加強(qiáng)我廠安全管理,，不斷提高職工的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，深入貫徹“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，在提高思想意識(shí)的基礎(chǔ)上,，才能正確理解并積極貫徹執(zhí)行相關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，加強(qiáng)自身的保護(hù)意識(shí)，不違章操作,，不違反勞動(dòng)紀(jì)律,，做到“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人,、不被他人傷害,。同時(shí)對(duì)各班組管理人員也應(yīng)加強(qiáng)安全思想意識(shí)教育，確保他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)做好帶頭作用,，從關(guān)心人,、愛護(hù)人的生命與健康出發(fā)，重視安全生產(chǎn),，做到不違章指揮,。確保安全管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定20xx年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃,。

目標(biāo)：通過(guò)安全教育培訓(xùn),，提高管理層的安全意識(shí)，強(qiáng)化“安全第一”的觀念,；提高員工的安全技能,，熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程，提高安全行為的自覺性,。將安全教育貫穿于生產(chǎn)的全過(guò)程中,，加強(qiáng)全員參與的積極性和安全教育的長(zhǎng)期性。做到“全員,、全面,、全過(guò)程”的安全教育。

主要負(fù)責(zé)人：各班組負(fù)責(zé)人,、安全小組負(fù)責(zé)人,。

培訓(xùn)對(duì)象：班組管理人員、特殊工種和普通崗位操作人員,。

（1）會(huì)議形式,。主要有：安全知識(shí)講座,、報(bào)告會(huì)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),、事故教訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等,。

（2）張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅,、標(biāo)語(yǔ),、標(biāo)志、圖片,、安全宣傳欄等。

（3）現(xiàn)場(chǎng)觀摩演示形式,。主要有：安全操作方法演示,、消防演習(xí)、觸電急救方法演示等,。

開展多種渠道,、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜,，因人而異,，靈活多用，盡量采用符合人的認(rèn)識(shí)特點(diǎn)的,、感興趣的,、易于接受的方式。

嚴(yán)格執(zhí)行廠部三級(jí)安全教育制度,，杜絕未經(jīng)三級(jí)安全教育就直接上崗的現(xiàn)象,。對(duì)于新進(jìn)場(chǎng)的新員工新工人，應(yīng)嚴(yán)格要求進(jìn)行三級(jí)安全教育,，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括安全技術(shù)知識(shí),、設(shè)備性能、操作規(guī)程,、安全制度和嚴(yán)禁事項(xiàng),，并經(jīng)考核合格后方可進(jìn)入操作崗位，考核情況要記錄在案,，三級(jí)安全教育時(shí)間不少于24學(xué)時(shí),。

1、國(guó)家安全生產(chǎn)方針,、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律,、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn),；

2,、安全生產(chǎn)管理,、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識(shí),；

3,、傷亡事故統(tǒng)計(jì)、報(bào)告及職業(yè)危險(xiǎn)的.調(diào)查處理方法,；

4,、應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求,；

5,、總結(jié)先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)；

6,、典型事故和應(yīng)急救援案例分析,；

7、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容,。

二從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)內(nèi)容“三級(jí)”

a,、廠級(jí)崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容：

1、本廠安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識(shí),；本廠安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,；

3、從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù),；

4,、有關(guān)事故案例。

5,、車間級(jí)崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容工作環(huán)境及危險(xiǎn)因素,；

6、從事工種可能存在的傷亡事故,。

7,、從事工種的安全職責(zé)、操作技能及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),；

8,、自救、互救,、急救方法,，疏散和現(xiàn)場(chǎng)緊急情況的處理；

9,、安全設(shè)備設(shè)施,、個(gè)人防護(hù)用品的使用和維護(hù)；

10、本車間安全生產(chǎn)狀況及規(guī)章制度,；

11,、預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及應(yīng)注意的安全事項(xiàng)；

b,、有關(guān)事故案例其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容,。

c、班組級(jí)崗前安全培訓(xùn)內(nèi)容,。

1,、崗位安全操作規(guī)程崗位之間工作銜接配合的安全事項(xiàng)；

2,、有關(guān)事故案例,；

3、其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容,。

三特殊作業(yè)人員,。

特殊作業(yè)人員的范圍和培訓(xùn)考核管理辦法，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

1、培訓(xùn)人員,、時(shí)間,、地點(diǎn)的具體確定（根據(jù)廠部實(shí)際情況）培訓(xùn)方式的確定。

2,、從業(yè)人員的培訓(xùn)由本廠部技術(shù)員或班組經(jīng)理,、工長(zhǎng)負(fù)責(zé)，根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的不同,，確定所需培訓(xùn)資料及相關(guān)設(shè)備,。

3、培訓(xùn)過(guò)程的管理加強(qiáng)班組內(nèi)部人員管理,，確保教育培訓(xùn)的質(zhì)量,。

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案篇三

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近期為一個(gè)公司明年的培訓(xùn)進(jìn)行一個(gè)全面的安排,，擬定了一份簡(jiǎn)潔實(shí)用的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃,，讓大家分享的同時(shí)是想聽聽有何更好的建議，互相學(xué)習(xí)交流,，共同提高,。

為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展,；必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：

一,、建立集團(tuán)公司,、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系。

一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針,、公司文化,、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài),、規(guī)章制度,、管理技能、新技術(shù),、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn),。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部,，每月至少進(jìn)行一次,，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育,、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理,。每月一次,，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是崗位職責(zé),、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí),、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人,。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次,，每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程,。

二、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的'培訓(xùn),，主要內(nèi)容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)；每周一次,，每次不少于一小時(shí),。

三、各部門（如銷售,、財(cái)務(wù),、采購(gòu)、人力資源,、國(guó)際貿(mào)易,、辦公室）專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會(huì)下屬如何去做好工作,，提高下屬的專業(yè)技能,，每周一次，每次不少于一小時(shí),。培訓(xùn)形式多種多樣,，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量,。

四,、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天,，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標(biāo),、公司文化、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,，新員工到車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知,、應(yīng)會(huì),，應(yīng)做什么，不能做什么,；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中,。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn),。

五、培訓(xùn)的考核和評(píng)估,，培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,，并要用制度的形式確定下來(lái)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤,。建立管理人員培訓(xùn)檔案,，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中,?？己耸莾蓚€(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核,；要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,，培訓(xùn)真正起到作用,，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué),、扎實(shí)而又有效地開展起來(lái),，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,，塑造學(xué)習(xí)型組織,，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。

六,、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃,，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做,，細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,，培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,，培訓(xùn)時(shí)間,，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式,，參訓(xùn)人員,，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄,，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤,；培訓(xùn)形式可多種多樣,，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo),。

通過(guò)培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí),，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,，改進(jìn)績(jī)效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),，提高公司的管理水平,；達(dá)到公司和員工的雙贏，從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ),。

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案篇四

(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年xx公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn),，參加社會(huì)建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到xxx人以上。

(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn),?？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理,，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,，成為施工技術(shù),、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理,、技術(shù),、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。

(五)做好新員工崗前培訓(xùn),。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn),，通過(guò)培訓(xùn)考核,，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,，由各單位組織培訓(xùn),，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況,、文化,、經(jīng)營(yíng)理念，安全與事故預(yù)防,，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn),。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一,。培訓(xùn)率達(dá)100%,。文章由!

(六)加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn),。各單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn),。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì),，采取不同形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn),。

1,、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。

2,、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn),，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。

3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),，消除隱患,，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

(九)開展職業(yè)技能比武,，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng),。xx公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽,，并通過(guò)專業(yè)比武的形式,，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng),，積極整合，合理開發(fā),，使它們?cè)趚x公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長(zhǎng),，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能,。選擇專業(yè)或課題,，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù),。

(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí),。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),，由培訓(xùn)主管部門掌握使用,，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用,。

(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,，完善制度,。xx公司將對(duì)職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度,。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜;對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資,、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高,。文章由,。

(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí),，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題,，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位,。

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案篇五

為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平,，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：

一,、建立集團(tuán)公司,、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系。

一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針,、公司文化,、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài),、規(guī)章制度,、管理技能、新技術(shù),、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn),。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門為人力資源部,，每月至少進(jìn)行一次,，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。

二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育,、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理。每月一次,，每次不少于一個(gè)半小時(shí),。

三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé),、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí),、作業(yè)指導(dǎo)書等,，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次,，每次不少于一小時(shí),。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程,。

二,、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次,，每次不少于一小時(shí)。

三,、各部門(如銷售,、財(cái)務(wù)、采購(gòu),、人力資源,、國(guó)際貿(mào)易、辦公室)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,，教會(huì)下屬如何去做好工作,，提高下屬的專業(yè)技能，每周一次,，每次不少于一小時(shí),。培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量,。

四、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),，不得少于三天,，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標(biāo),、公司文化、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì),，應(yīng)做什么,，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試,，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中,。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

五,、培訓(xùn)的考核和評(píng)估，培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,，并要用制度的形式確定下來(lái),，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,，把管理人員參加培訓(xùn),、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的'考核之中?？己耸莾蓚€(gè)方面,，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位,。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),，并使之能科學(xué),、扎實(shí)而又有效地開展起來(lái)，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值,。

六,、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做,，細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,，培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,，培訓(xùn)時(shí)間,，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式,，參訓(xùn)人員,，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄,，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。

通過(guò)培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，明確各自崗位職責(zé),、工作標(biāo)準(zhǔn),，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)績(jī)效,，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),，提高公司的管理水平;達(dá)到公司和員工的雙贏，從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ),。

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案篇六

員工培訓(xùn)工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為20__全年度的工作重點(diǎn),。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè)，當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中,。進(jìn)取探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑,，以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功,。

20__年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，進(jìn)取引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí),，熟練掌握服務(wù)技能,，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)力和鍛煉員工的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì),、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,，不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

培訓(xùn)工作以門店（部門）為基本培訓(xùn)單位,。貫徹操作技能,、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則,，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺,、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計(jì)在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),，不斷提高職工的崗位認(rèn)識(shí)和崗位技能,。

一、專業(yè)技能培訓(xùn),。

管理的全新理念和思路,，已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識(shí)需求。所以今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度,。在條件許可的情景下,，輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化,。同時(shí)也加強(qiáng)和提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度,，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題,。

酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響,。所以。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來(lái)加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高,。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,，則將外請(qǐng)和“內(nèi)練”結(jié)合起來(lái)，加大力度,，爭(zhēng)取在營(yíng)業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情景下,，順利完成此項(xiàng)任務(wù)。

針對(duì)酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中,，基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng)。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn),，在條件許可的情景下,，在下半年將再組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。

二,、新職工培訓(xùn),。

新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力量。增強(qiáng)自身素質(zhì),，熟練掌握崗位技能,，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn),、邊上崗”的原則,，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè),、安全知識(shí),、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)資料，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一,。

三,、一專多能培訓(xùn),。

“建學(xué)習(xí)型班組,，當(dāng)智能型職工”是20__年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手,。所以,，今年我們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開始。

在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高服務(wù)水平,。

在門店一些崗位施行不一樣種類技能的跟班培訓(xùn),，以加強(qiáng)人員流動(dòng)，解決應(yīng)急情景下的缺員問題,，同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能,，爭(zhēng)創(chuàng)一專多能的智能型職工供給必要的素能條件。

四,、質(zhì)量檢查,。

“員工只會(huì)做我們檢查的工作，不會(huì)做我們要求的工作,?！边@是目前酒店存在的一種弊端，這也說(shuō)明一些員工自身的進(jìn)取性和對(duì)規(guī)章制度的不重視,，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行力低下必然條件,。所以，本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題,。

優(yōu)雅的環(huán)境,、清潔的衛(wèi)生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的前提。20__年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查,。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》,、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》,。計(jì)劃各門店（部門）在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次,。構(gòu)成三級(jí)檢查制度，首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查,。其次是門店店長(zhǎng),。再就是公司質(zhì)檢。以這樣的檢查頻率來(lái)帶動(dòng)整體衛(wèi)生全面提升,。

服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是體現(xiàn)整個(gè)酒店的管理水平和酒店檔次重要標(biāo)志,，也是多家酒店一向在說(shuō)的問題之一。服務(wù)無(wú)止境,。我們會(huì)經(jīng)過(guò)督導(dǎo)和檢查的方式來(lái)改變,。“以培代養(yǎng),，以查帶管”的方式來(lái)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。逐步加強(qiáng)實(shí)施《顧客意見卡》的使用和制定《服務(wù)質(zhì)量實(shí)施細(xì)則》。促使員工對(duì)服務(wù)概念能到達(dá)一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和提高,。

五,、其他管理協(xié)助和涉及方面。

1,、員工宿舍的管理上一個(gè)新的臺(tái)階,。建立圖片資料檔案,。需要門店協(xié)作每周至少做有記錄的安全檢查和住宿情景檢查。

2,、協(xié)助門店做一些日常的輔助工作和一些接待任務(wù),。

3、認(rèn)真對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事項(xiàng)和任務(wù),。

4,、酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)教材的制作和選用工作。

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案篇七

從初時(shí)找工作?的彷徨到如今和同事們愉快的相處,，時(shí)間?已從指縫間悄然溜過(guò)了一個(gè)月,。8月13號(hào)，這是一個(gè)激動(dòng)人心的時(shí)刻,，因?yàn)樵谶@一天中國(guó)移動(dòng)xx分公司的第四期新員工培訓(xùn)拉開了序幕,，主要有省公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)?和專職培訓(xùn)師就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)?概況,、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)?素養(yǎng)進(jìn)行了深入,、系統(tǒng)的培訓(xùn)。時(shí)間雖短,，但受益匪淺。在以下幾個(gè)方面感悟?頗多：

第一,，自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合,。在學(xué)校?里我們?cè)缇土?xí)慣?于“禮義廉恥”

的說(shuō)教，不斷地告誡自己,，要學(xué)會(huì)?“先做人,，再做事”。學(xué)會(huì)做人,，才能游刃有余,；學(xué)會(huì)做事，才能在工作中厚積薄發(fā),。簡(jiǎn)而言之,，大家都要立志成為一個(gè)道德?高尚、才智杰出的人,，可從來(lái)都沒有用一個(gè)明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求過(guò),、衡量過(guò)自己，這讓大家時(shí)感困惑?，F(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生 臻于至善,。這八字雖少，但意義非凡,。正德厚生,，即正身之德,、厚民之生；臻于至善,，即不斷追求完美,，是從優(yōu)秀?到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了：“我們是誰(shuí),？我們要做什么,？我們的目標(biāo)是什么？”,，更明確了我們的工作責(zé)任?,、社會(huì)?責(zé)任和自我?責(zé)任。因此,，我們移動(dòng)人只有堅(jiān)持?以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命,，在工作中勇?lián)?zé)任，對(duì)自己嚴(yán)格要求,，并不斷超越,，才能打造中國(guó)移動(dòng)卓越的運(yùn)營(yíng)體系，建設(shè)卓越的組織,，培養(yǎng)卓越的人才,。只要這樣，中國(guó)移動(dòng)必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者,。

第二,，具備敬業(yè)精神?和專業(yè)?精神，

具體而言,，就是要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工,。職業(yè)化最感性的理解就是：肯學(xué)、肯干,、會(huì)干,、忠誠(chéng)；敬上級(jí),、敬同事,、敬客戶。不難體會(huì)?,，實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面,，這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切”,。對(duì)工作要有正確的工作心態(tài),，對(duì)我個(gè)人而言，我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家,，我的每一件工作都是我的作品,，凝結(jié)著我的智慧和汗水?,，完成之后，帶來(lái)成就感與滿足感,，藉此成就與滿足形成了快樂?工作的本源,，形成了工作的動(dòng)力。而良好的工作技能或方法?更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的,，比如：待人接物的技巧,、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧,、提高工作積極性的技巧,、表達(dá)能力與合作?技巧等等。這些都要求我們?cè)诼?業(yè)化的成長(zhǎng)?道路?上不斷地去積累和磨練,，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者,。

第三，加強(qiáng)和同事的溝通,，形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大力量,。在團(tuán)隊(duì)合作中，加強(qiáng)

彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)力量的主要途徑,，因?yàn)槲覀冇赡就霸碇褐挥屑訌?qiáng)溝通,，才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。那如何進(jìn)行最有效的溝通呢,？我們知道,，中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)理念就是：溝通從心開始。即要我們從內(nèi)心去信任?團(tuán)隊(duì)成員,，并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。其實(shí),，我們?cè)谀仙胶卣?基地的一天體驗(yàn)已很好地詮釋了這一切,。在團(tuán)隊(duì)中，沒有個(gè)人英雄,，只有團(tuán)隊(duì)成員,，大家要互幫互助，多些奉獻(xiàn)和寬容?,。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來(lái)的自愿合作和協(xié)同努力的精神,，這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和寬容。所以我們團(tuán)隊(duì)之間要大力,、有效地溝通,，講究奉獻(xiàn)和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力量,。

第四,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?,，創(chuàng)新思路。以前江-澤-民曾經(jīng)指出：創(chuàng)新是一個(gè)民族

進(jìn)步的靈魂,，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的'不竭動(dòng)力,。大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)家庭,，都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動(dòng)力,，中國(guó)移動(dòng)也是如此。在關(guān)于中國(guó)移動(dòng)需要什么樣員工的論述中,，集團(tuán)王建宙總裁已重點(diǎn)指出：一,、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)；二,、艱苦奮斗的精神,；三、盡善盡美的追求,；四,、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見,，創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位,，是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。它主要包括技術(shù)創(chuàng)新和管理?創(chuàng)新,。這需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中從點(diǎn)滴做起,，從每個(gè)人做起。只有這樣,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的聚集才能匯聚成河流,， 從而川流不息。簡(jiǎn)言之,，只有我們中國(guó)移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力,，才能使我們中國(guó)移動(dòng)的事業(yè)生生不息，為社會(huì),、為國(guó)家,、為人民做出更大的貢獻(xiàn)。

雖然培訓(xùn)已過(guò)近一周,，但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶?：

讓我銘記在心的是,，各部門領(lǐng)導(dǎo)的介紹?講座，使我們迅速了解了各個(gè)部門的概況和發(fā)展方向,。

讓我感慨萬(wàn)千的是,，公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生 臻于至善，使我們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中找到了人生的指路明燈。

讓我難以忘卻的是,，深入南山湖基地,，烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨,，使我們明白了“只要戰(zhàn)勝自己,，你就贏了人生”。

時(shí)間一晃而過(guò),，彈指之間,，2015年已接近尾聲，距離我到移動(dòng)公司工作也有半年時(shí)間了,。在過(guò)去的半年里,，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí),，使我迅速成長(zhǎng)為一名合格的移動(dòng)公司員工,，并在工作中取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在了諸多不足之處?，F(xiàn)我對(duì)這半年來(lái)的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),。

作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對(duì)未來(lái)所要從事的工作充滿了熱情,，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),，但由于工作經(jīng)驗(yàn)較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開展工作,。8月份我們到公司報(bào)道后,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場(chǎng)部各實(shí)習(xí)半個(gè)月，實(shí)習(xí)的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程,，通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí),，我熟悉了公司各部門的運(yùn)作過(guò)程，對(duì)自己未來(lái)的工作職責(zé)也有了一個(gè)明確的概念,。實(shí)習(xí)過(guò)后,，我被分配到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里,，通過(guò)同事們的指導(dǎo)和自己的實(shí)踐操作,，我已基本掌握了自己所需要的工作技能,，能夠較好的完成自己的工作任務(wù),。

我的工作是初級(jí)維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對(duì)二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理,。二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：

一,、sdh設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)

包括對(duì)溫度,，濕度,、清潔度,、設(shè)備表面、機(jī)架與配線架清潔,，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔,，還包括機(jī)房巡檢，ddf,，odf接頭目測(cè),。

二、wdw設(shè)備運(yùn)行環(huán)境,、狀態(tài)

設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度,、濕度、機(jī)房清潔度,，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài),，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備,、odf標(biāo)簽整理更新,，機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤,、衰耗器,，工具、儀器等,。

電路資料主要是二干,、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽,，把用筆修改過(guò)的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的,，然后打印出來(lái)重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方,，重新做好標(biāo)簽,。如電信的81條電路，只有傳輸端,，沒有交換端,，我經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查后，將這些資料補(bǔ)齊,，使整個(gè)本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了,，并能夠達(dá)到以下具體的要求：1根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。2干線傳輸機(jī)房和2個(gè)基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放,，odf要標(biāo)識(shí)清晰完整,。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。

另外,，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖,，完成了以前沒有做過(guò)標(biāo)簽的odf資料。

在努力工作的同時(shí),，我也認(rèn)識(shí)到自身所掌握的知識(shí)還有一定的不足,，因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識(shí),，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。在這半年里，由公司安排,，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn),。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化,，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議,，為自己以后的工作積累了更多的知識(shí)，使自己的工作能力有了一定的提升,。

掌握了一定的工作技能后,，我協(xié)助同事開新的基站，在外工作了一個(gè)星期,，以配合11.2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作,。11月份，參加了隨州移動(dòng)傳輸機(jī)房電源割接工作,。

為了更好的完成好下一步的工作,，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里,，多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識(shí)，鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,，積極向上,，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工,。

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案篇八

人才匱乏是制約我國(guó)物流行業(yè)發(fā)展的因素之一,。為了滿足企業(yè)的人才需求，物流企業(yè)應(yīng)在外培的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)培訓(xùn)?方案的總體設(shè)計(jì),，選擇有效的培訓(xùn)?方式，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備人才,。

物流企業(yè),、培訓(xùn)、方案設(shè)計(jì)

我國(guó)自上世紀(jì)90年代后期引入物流概念,，開始注重系統(tǒng)運(yùn)作,，物流的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有所提高，但與國(guó)際相比,，我國(guó)物流業(yè)還處于起步階段,，物流管理?體制分散，整個(gè)社會(huì)的物流成本較高,，特別是物流人才匱乏,，物流規(guī)劃人員、物流管理?人員全面緊缺,，已成為我國(guó)物流行業(yè)發(fā)展的制約因素之一,。盡管目前社會(huì)上有許多種類的物流資質(zhì)認(rèn)證，但這些培訓(xùn)遠(yuǎn)達(dá)不到物流企業(yè)對(duì)于人員的要求,，因此,，物流企業(yè)在外培的基礎(chǔ)上，應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)方案的總體設(shè)計(jì),，針對(duì)企業(yè)不同崗位設(shè)計(jì)多樣式的培訓(xùn)方式,，以滿足物流企業(yè)人才需求。

物流企業(yè)人員的特點(diǎn)

物流企業(yè)的人員具有以下特點(diǎn)：

1.物流是跨行業(yè),、跨部門的復(fù)合性產(chǎn)業(yè),，同時(shí)又是勞動(dòng)密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)。物流的各個(gè)環(huán)節(jié)都需要大量的人員進(jìn)行操作,，物流企業(yè)中75%~85%的人員在從事操作崗位的工作,。隨著信息技術(shù)、自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù),、包裝技術(shù),、裝卸搬運(yùn)技術(shù)及相應(yīng)設(shè)備的應(yīng)用，以及對(duì)于物流服務(wù)質(zhì)量的要求日益提高,，對(duì)物流操作人員的素質(zhì)要求也在迅速提升,。因此，現(xiàn)代物流企業(yè)的員工?不僅要具備一定的文化水平,，還應(yīng)具備相應(yīng)的物流操作技能,。

2.隨著物流行業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)代物流企業(yè)已發(fā)展為集物流方案的設(shè)計(jì)策劃,、信息化管理,、具有現(xiàn)代化功能的硬件設(shè)施、物流服務(wù)增值的研發(fā)及設(shè)計(jì)等綜合的現(xiàn)代化管理模式,，發(fā)展成為供應(yīng)鏈基礎(chǔ)下的物流管理,，因此,，物流企業(yè)管理人員不僅要具備專業(yè)知識(shí)及管理能力，還應(yīng)具備供應(yīng)鏈管理優(yōu)化能力,。

3.物流企業(yè)的服務(wù)涉及多個(gè)領(lǐng)域,，如家電、汽車,、煙草,、藥品、小商品,、食品,、超市配送等，不同領(lǐng)域的物流服務(wù)流程及要求有所不同,，需要物流企業(yè)根據(jù)不同企業(yè)的性質(zhì)提供物流規(guī)劃,、資源整合、方案設(shè)計(jì),、業(yè)務(wù)流程重組,、供應(yīng)鏈優(yōu)化、物流信息化等方面的服務(wù),，要求物流企業(yè)的人員不僅要了解物流管理的知識(shí),，同時(shí)還要了解其他行業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)及特點(diǎn)。

4.物流企業(yè)作為服務(wù)行業(yè),，涉及的地域十分廣闊,，因此，具有工作區(qū)域分散,、流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn),。

物流企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

現(xiàn)代物流企業(yè)大部分由原運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)延續(xù)而來(lái),，企業(yè)對(duì)于員工的培訓(xùn)還處于相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié),，不同物流企業(yè)的培訓(xùn)狀況也有所不同。

1.大部分物流操作從業(yè)人員來(lái)源于搬運(yùn),、裝卸等崗位的人員及農(nóng)民工,，很少接受系統(tǒng)的物流操作培訓(xùn)，對(duì)操作原理,、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的銜接,、作業(yè)流程、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、現(xiàn)代信息技術(shù)等知之甚少。

2.規(guī)模較小的物流企業(yè)在培訓(xùn)體系的建立方面相對(duì)落后,，對(duì)于高端物流人才的需求基本上采用外聘方式,，企業(yè)中其他崗位的人員大都未經(jīng)培訓(xùn),，或只采用簡(jiǎn)單的內(nèi)訓(xùn)方式。

3.大中型物流企業(yè)已越來(lái)越重視人員培訓(xùn),，并且建立了相應(yīng)的人員培訓(xùn)體系,。如中遠(yuǎn)擁有系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，采用多種培訓(xùn)方式相結(jié)合的培訓(xùn)方法,，為企業(yè)的快速發(fā)展提供了充足的人員保障。但也有很多物流企業(yè)只注重培訓(xùn)是否實(shí)施,，而在培訓(xùn)需求分析,、培訓(xùn)內(nèi)容及如何選擇有效的培訓(xùn)方式等方面尚未進(jìn)行深入分析，選擇的培訓(xùn)方法不適合員工崗位,，造成培訓(xùn)成本過(guò)高,、培訓(xùn)完成率低、培訓(xùn)的有效性低等現(xiàn)象,。

企業(yè)應(yīng)在建立有效的培訓(xùn)方案的前提下,，依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及人員特點(diǎn)，合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法,，采用多種培訓(xùn)方式相結(jié)合,，提高培訓(xùn)的有效性，并降低培訓(xùn)費(fèi)用,。

物流企業(yè)培訓(xùn)方法的選擇

企業(yè)培訓(xùn)可以按照組織層級(jí)劃分為管理層員工培訓(xùn),、中層管-理-員工培訓(xùn)、基層管-理-員工培訓(xùn),、基層操作員工培訓(xùn),。在培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)時(shí)，要特別注意對(duì)每一類人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行分析,，同時(shí),，培訓(xùn)的內(nèi)容、方法,、時(shí)間的設(shè)計(jì)也是應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn),。只有認(rèn)真細(xì)致地分析物流企業(yè)各類人員培訓(xùn)需求，做好培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì),，同時(shí)依據(jù)各類人員的不同特點(diǎn)及工作性質(zhì)設(shè)計(jì)好培訓(xùn)的方法和時(shí)間,，才能達(dá)到好的培訓(xùn)效果。

以下就培訓(xùn)方法的選擇進(jìn)行分析,。

管理層員工的培訓(xùn)

管理層員工是企業(yè)管理層的核心人員,，對(duì)他們的培訓(xùn)應(yīng)偏重于公司戰(zhàn)略、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),、領(lǐng)導(dǎo)管理能力,、不同領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)及綜合策劃等方面,，可采取在職進(jìn)修(如參加委員會(huì)和各種研討會(huì)、不同領(lǐng)域產(chǎn)品會(huì)及研討會(huì),、參加高層管理層碰頭會(huì),、文件筐培訓(xùn)等)和外派培訓(xùn)(如海外物流情況調(diào)查及考察、大學(xué)院校專業(yè)深造等),。在進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)時(shí)需關(guān)注幾點(diǎn)：

(1)由于外訓(xùn)方式成本高,，所以在策劃培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)要考慮提升培訓(xùn)的品質(zhì)，選擇培訓(xùn)內(nèi)容要有針對(duì)性,。

(2)管理層員工往往是企業(yè)其他內(nèi)訓(xùn)的教授者,，所以要關(guān)注內(nèi)訓(xùn)的結(jié)果評(píng)估，這也是管理層員工培訓(xùn)是否有效的最好體現(xiàn),。

(3)管理層員工往往工作很忙,，培訓(xùn)時(shí)間設(shè)計(jì)要有靈活性。

中層管理人員的培訓(xùn)

中層管理人員包括各部門經(jīng)理,、分公司/子公司經(jīng)理及主要負(fù)責(zé)人,，需要對(duì)專項(xiàng)業(yè)務(wù)、綜合管理能力,、處理分析能力進(jìn)行培訓(xùn),，可采取外派培訓(xùn)(如中級(jí)物流師職業(yè)資格認(rèn)證)、不同領(lǐng)域的專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)(汽車,、煙草,、醫(yī)藥、食品,、家電,、化工等領(lǐng)域)、專題講座和研討會(huì),、大學(xué)專業(yè)深造等,，也可采用購(gòu)買課件、部門經(jīng)理研究會(huì),、崗位輪換等方式進(jìn)行培訓(xùn),。在培訓(xùn)設(shè)計(jì)時(shí)要注意幾點(diǎn)：

(1)分公司、子公司經(jīng)理及主要負(fù)責(zé)人大部分分散在各個(gè)地區(qū),，在設(shè)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間時(shí)要考慮培訓(xùn)的成本,，可采用物流公司定期集中開會(huì)的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。

(2)在平時(shí)就做好此部分人員的管理技能水平分析,，以便有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn),。

基層管理人員的培訓(xùn)

基層管理人員的培訓(xùn)主要側(cè)重于行業(yè)知識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理,、溝通技巧等基礎(chǔ)培訓(xùn)課程,，同時(shí)加入部分中層管理培訓(xùn)內(nèi)容的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí),。對(duì)于基層管理人員的培訓(xùn)不需要向中層管理人員培訓(xùn)那樣采用外購(gòu)的形式，內(nèi)部培訓(xùn)足以滿足需求,?？刹扇〖袃?nèi)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),、自學(xué)等方式,，也可專門設(shè)計(jì)一些提高技能的培訓(xùn)，如角色扮演法,、敏感性訓(xùn)練,、管理者訓(xùn)練、管理案例研究等,，以提高他們的綜合解決能力,、管理能力,、溝通能力,。

基層操作人員的培訓(xùn)

基層操作員工的培訓(xùn)可采取內(nèi)部培訓(xùn)，也可在崗位工作中進(jìn)行培訓(xùn),。主要方式包括集中教授,、分發(fā)資料和光盤、讀專業(yè)書,、工作指導(dǎo)等,。要關(guān)注幾點(diǎn)：

(1)對(duì)于物流專業(yè)知識(shí)或相關(guān)崗位要求較高的崗位，要側(cè)重物流知識(shí)及技能知識(shí)的培訓(xùn),，如鼓勵(lì)員工參加相關(guān)技能資質(zhì)認(rèn)證考試,，對(duì)得到證書的員工可部分或全部報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用，以激勵(lì)員工補(bǔ)充新的知識(shí),。

(2)對(duì)于一些特殊崗位,，如理賠員、經(jīng)營(yíng)分析員,、報(bào)關(guān)員,、質(zhì)量控制員、統(tǒng)計(jì)員等,，在采用內(nèi)訓(xùn)的同時(shí),，也要有針對(duì)性地選擇一些外部培訓(xùn)，以提高他們的專業(yè)知識(shí)水平,。

(3)對(duì)于從事相對(duì)簡(jiǎn)單操作的人員要加強(qiáng)崗位操作培訓(xùn),、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等,，同時(shí)要充分考慮這些人員的知識(shí)水平,，編寫適合基層操作培訓(xùn)使用的培訓(xùn)教材,。培訓(xùn)教材應(yīng)以圖像為主，文字及語(yǔ)音的描述盡量簡(jiǎn)單清楚,，以便學(xué)員領(lǐng)悟理解,。

(4)可結(jié)合崗位特點(diǎn)開展讀專業(yè)書的活動(dòng)，把讀書,、崗位培訓(xùn)與員工績(jī)效?掛鉤,。

在設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法時(shí)還應(yīng)關(guān)注以下幾點(diǎn)：

第一，由于物流企業(yè)具有分散性,、區(qū)域性等特點(diǎn),，可采用其他培訓(xùn)方式。如,，對(duì)于分公司及分散在不同地域的各事業(yè)部員工,，可先讓學(xué)員自學(xué)，而后每季度由培訓(xùn)師親臨學(xué)員所在地,，就本季度所學(xué)課程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流指導(dǎo),。

第二，已建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的物流企業(yè),，可以采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的方式,。公司可以設(shè)計(jì)一個(gè)自我引導(dǎo)、自定進(jìn)度的培訓(xùn)計(jì)劃,，使員工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行培訓(xùn),。但要確保培訓(xùn)人員有條件上網(wǎng)，并熟練掌握網(wǎng)絡(luò)工具,。

第三,，要特別關(guān)注新員工的崗前培訓(xùn)，包括企業(yè)文化,，公司每個(gè)部門的組織結(jié)構(gòu),、任務(wù)及其戰(zhàn)略地位，經(jīng)營(yíng)策略和流程,，人力?資源的政策,，薪酬?福利，行政管理流程等,，使新員工對(duì)公司有一個(gè)比較全面的了解,，更快地了解自己的崗位和職責(zé)。

2015年11月29日,，我很榮幸的參加了由省外運(yùn)公司?組織為期三天的“第十期新員工入職?集訓(xùn)”,，?。通過(guò)本次活動(dòng)?，我不僅鍛煉?了自己,，考驗(yàn)自己,，還更加堅(jiān)定了不拋棄、不放棄?的精神?及團(tuán)隊(duì)合作?的精神,，從各個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目?中受益匪淺,，感想?頗多,。從省公司領(lǐng)導(dǎo)?和培訓(xùn)?老師?的口里知道外運(yùn)的歷史和發(fā)展史及其它兄弟公司的整體經(jīng)營(yíng)情況?有了總的認(rèn)識(shí),，更深刻理解了公司的企業(yè)文化、歷史及發(fā)展,，并對(duì)自己的職業(yè)?發(fā)展有了更明確的規(guī)劃?,。第一天?，我們接受了由創(chuàng)睿培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為我們帶來(lái)的戶外拓展?訓(xùn)練?,，由于在不知道都有什么項(xiàng)目,，自身有舊傷的情況下，訓(xùn)練未開始我就和培訓(xùn)老師說(shuō)明了該狀況,，但我同時(shí)也表述了如果有些項(xiàng)目我能參加，我會(huì)200%的投入到項(xiàng)目中,，與團(tuán)隊(duì)共同奮進(jìn),。尤其記得在空中單杠這個(gè)項(xiàng)目時(shí),，我們要登上8米那么高的高空再跳起來(lái)抓住空中的單杠，看著都害怕別說(shuō)去做了,，在各位隊(duì)友躍躍欲試的時(shí)候,，而我則選擇?了放棄該項(xiàng)目,。教官,、隊(duì)友們知道后都來(lái)做我思想?工作?，告訴我沒事的,，可是我考慮再三最終還是沒能參加,。這也是我在一天的所有項(xiàng)目中唯一沒有參與的項(xiàng)目，不過(guò)我為隊(duì)友們拍下了縱身一躍,，抓住單杠的身影,。其余的項(xiàng)目我都盡自己的最大努力去完成，哪怕完成的不好和完成后一個(gè)人?跑到角落里疼的偷哭，我都沒有絲毫的不開心,，因?yàn)槲覅⑴c了,，努力了，痛并快樂?的,，結(jié)果固然重要,，但是我享受了整個(gè)過(guò)程。其實(shí),，人最大的敵人就是自己,，你若戰(zhàn)勝了自己，那你就勝利了,、成功?了,。我參加了并且盡力了，所以結(jié)果如何我都成功了,。

通過(guò)想隊(duì)名,、口號(hào)、排隊(duì)形等這樣的訓(xùn)練,，使我們團(tuán)隊(duì)中人的心走到了一起,，使我們明白了一個(gè)企業(yè)的成功需要我們大家的共同努力，我們都是企業(yè)中重要的一員,，企業(yè)的成功需要我們每一個(gè)成員的共同努力,，我們是不可缺少的，我們對(duì)企業(yè)都是有責(zé)任?的,，我們都需要發(fā)揮自己的聰明才智為企業(yè)成功盡一份力,。由于我所在的`隊(duì)是二隊(duì)，要想一個(gè)和“二”相關(guān)或者諧音的隊(duì)名,，最后我們集思廣益,，隊(duì)名：“二鍋頭”口號(hào)：“夠勁、夠辣,、天下無(wú)雙” 隊(duì)形：“內(nèi)外雙v” …… 在這些游戲中,，讓我感覺到，這是一個(gè)針對(duì)個(gè)人也是針對(duì)團(tuán)體的一個(gè)體驗(yàn)式的訓(xùn)練,。在這次的訓(xùn)練中,，我對(duì)自己有了很多的認(rèn)識(shí)，同時(shí)我也回顧了我以前的很多經(jīng)歷?,，人生?沒有重新來(lái)過(guò)的機(jī)會(huì),，一件事情也沒有重新再來(lái)一次的機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)對(duì)每個(gè)人只有一次,，你錯(cuò)過(guò)了,，就會(huì)一輩子后悔,，當(dāng)你在做這件事的時(shí)候，假如?你沒有全力以赴的去做和付出,，那么不管是成功還是失敗,，你的人生當(dāng)中都會(huì)留下很多遺憾，在我們付出的同時(shí)也應(yīng)該要做到的,，不是嗎?當(dāng)成功的時(shí)候那種喜悅開心.直到會(huì)哭的那種從心里流出的淚水?,，才是我們最真摯的情感…一個(gè)人的力量是小的，但是把每個(gè)小的力量加在一起,，眾人拾柴火焰才會(huì)高,，同時(shí)我也想到了企業(yè)，我們游戲中所應(yīng)具備的精神,、品質(zhì)不恰恰也是我們企業(yè)中互相協(xié)作的精神,。我們對(duì)企業(yè)都是有責(zé)任的，我們都需要發(fā)揮自己的聰明才智為企業(yè)成功盡一份力,。

在介紹?公司企業(yè)價(jià)值部分,，培訓(xùn)老師主要?dú)w納了三點(diǎn)：1、追求企業(yè)利益最大化;追求利益最大化不是要經(jīng)過(guò)坑蒙拐騙,，意思是說(shuō),，在允許的情況下，賺更多的錢,，對(duì)自己的職業(yè)高度熱愛?,，對(duì)服務(wù)的企業(yè)高度忠誠(chéng)，能立足長(zhǎng)遠(yuǎn)追求企業(yè)利益最大化將自己的事業(yè)建立在企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上,。2,、為員工提供好的職業(yè)生涯;記得在某個(gè)網(wǎng)站上看到有這樣一個(gè)比喻：一堵墻高高地矗立著，墻內(nèi)是員工,，墻外是企業(yè)對(duì)員工的期望,，也是員工更好的發(fā)展機(jī)會(huì),。員工要獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì),，就必須翻越那道墻?？蓧κ歉叩?，要翻越它談何容易。這個(gè)時(shí)候,，企業(yè)不能袖手旁觀,，也不該抱怨員工不能自己赤手翻上高墻，而是該遞把結(jié)實(shí)的梯子給員工,。梯子代表著縮短自身?xiàng)l件與企業(yè)需求間差距——讓員工觸摸到可以攀爬的階梯,，看到美好?前景與自身的關(guān)聯(lián)。企業(yè)給員工做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，就是給了員工越過(guò)高墻,、達(dá)到前景的那把梯子,，這把階梯，緊緊捆-綁起了企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人的職業(yè)目標(biāo),。3,、對(duì)社會(huì)?有所貢獻(xiàn);我們每個(gè)人都有自己的理想?和追求，但只有把個(gè)人理想同為社會(huì)有所貢獻(xiàn)結(jié)合起來(lái)才具有更高層次,。我們置身在社會(huì)中,，不可能把自身同社會(huì)隔離開來(lái)去求得自身發(fā)展。提倡把個(gè)人理想同為社會(huì)奉獻(xiàn)相結(jié)合并不是一句空話,。人在追求自身理想和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中,，只有被社會(huì)承認(rèn)才是真正意義上人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案篇九

一.房地產(chǎn)銷售人員培訓(xùn)總要：

1.概述,、

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷,，向縱深發(fā)展的結(jié)果之一、產(chǎn)品“同質(zhì)化”程度越來(lái)越高,、服務(wù)在銷售中所起到的作用越來(lái)越大,，同時(shí)需要企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的動(dòng)作越來(lái)越靈敏。短時(shí)期內(nèi)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不僅迅速由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買方市場(chǎng),、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象更是明顯,。因此、處于與客戶接觸第一線的售樓人員在整個(gè)營(yíng)銷體系中的作用也日益重要,、其身份的屬性日趨復(fù)雜,。是現(xiàn)場(chǎng)勸服客戶、促成最終購(gòu)買的主力,。她（他）們的服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)精神、折射著公司的經(jīng)營(yíng)理念,、價(jià)值,、取向；是市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài),，客戶實(shí)際需求,、客戶對(duì)公司廣告促銷等營(yíng)銷手段反應(yīng)的第一感知者、也是客戶資料信息的最佳收集,、整理,、深加工者。

對(duì)于在建筑,、結(jié)構(gòu),、材料,、規(guī)劃、環(huán)境等方面知識(shí)有限的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，最渴望,、最需要的是能有一位專家，以客觀的態(tài)度,、專業(yè)的知識(shí)為其提供從地段發(fā)展趨向,，建筑規(guī)劃理念、戶型與人居活動(dòng)的關(guān)系,，小區(qū)共享空間設(shè)置,，綠化及環(huán)境設(shè)計(jì)特色等方面理性、中肯的分析意見,。

二,。必要性、

（1）銷售業(yè)績(jī)決定著企業(yè)的成敗,，推銷產(chǎn)品首先推銷自己,。

（2）通過(guò)定期或不定期的訓(xùn)練、克服孤獨(dú),，保持售樓員士氣高漲,。

（3）確立售樓員使命感、應(yīng)對(duì)客戶拒絕,，害怕被侮辱的心理,、擺脫恐怖感和自卑感，訓(xùn)練面對(duì)挫折時(shí)避免產(chǎn)生負(fù)面,、消極,。

（4）培養(yǎng)開發(fā)客戶的能力。

銷售科學(xué)化,、需要增強(qiáng)銷售人員藝術(shù)實(shí)踐,，包括建筑專業(yè)知識(shí),，銷售技巧和處理事物的能力,。因此,，現(xiàn)在售樓員不是簡(jiǎn)單的“營(yíng)業(yè),、算價(jià)員”，而應(yīng)是能為客戶提供購(gòu)房投資置業(yè)專業(yè)顧問服務(wù)的`“物業(yè)顧問”應(yīng)該是能為開發(fā)商反饋市場(chǎng)信息,、提供營(yíng)銷決策參考性意見的前線營(yíng)銷人士,，是開發(fā)商經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)思想的自覺傳播者。

一個(gè)頂級(jí)售樓員必須在日常售樓工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)新的知識(shí)、提高專業(yè)技能,，為客戶提高優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為房地產(chǎn)投資商創(chuàng)造利潤(rùn)同時(shí)為自己帶來(lái)財(cái)富,，資源。

三,、目的：培訓(xùn)員工的忠誠(chéng)度,。

（1）讓售樓員對(duì)公司有更深了解，忠于公司各項(xiàng)制度,，認(rèn)同公司的銷售理念,、并融入公司的企業(yè)文化中去。從而樹立起“為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn),，為客戶降低置業(yè)風(fēng)險(xiǎn)”的服務(wù)宗旨,、培養(yǎng)出熱忱親切的服務(wù)態(tài)度、敬業(yè)細(xì)致的服務(wù)精神,。主要培訓(xùn)內(nèi)容有：公司背景介紹,、公司在公眾中的目標(biāo)形象。公司理念及精神：公司推廣目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)（確立員工對(duì)公司的信心）,、公司規(guī)章制度（確立行為準(zhǔn)則及制定銷售人員收入目標(biāo)）,。

四、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),。

目的是讓售樓員對(duì)所售產(chǎn)品有較深的了解和認(rèn)識(shí),，不只是為了把產(chǎn)品賣出，還要為購(gòu)房者提供全方位的專業(yè)服務(wù),，實(shí)現(xiàn)從“售樓員”到“置業(yè)顧問”的角色轉(zhuǎn)變,。專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)可分為四個(gè)部分：

1、是房地產(chǎn)基本知識(shí),，包括基本概念,、法律法規(guī)、按揭付款率等,；

3,、是競(jìng)爭(zhēng)樓盤分析與判斷；

4,、是物業(yè)管理培訓(xùn)（服務(wù)內(nèi)容,、管理準(zhǔn)則、公共契約等）,。

五,、銷售技巧的培訓(xùn)。

提高銷售成功率的培訓(xùn),。目的在于提高售樓員現(xiàn)場(chǎng)觀察能力,，現(xiàn)場(chǎng)溝通能力，現(xiàn)場(chǎng)把握能力,，從而提高成交概率,，促進(jìn)整體銷售業(yè)績(jī),。主要包括：迎接洽談技巧，接（撥）電話技巧,，語(yǔ)言技巧,，身體語(yǔ)言技巧，客戶心理分析,，“逼定”技巧,，展銷會(huì)場(chǎng)氣氛把握技巧，外出拜訪技巧,。

六,、素質(zhì)提升。

最新家居理念發(fā)展,、現(xiàn)代生活方式的演變對(duì)建筑的影響,，城市及小區(qū)規(guī)劃理念、室內(nèi)室外空間協(xié)調(diào)基本理念,，只有掌握了這些知識(shí),，才能為顧客解疑答題、提供真正的顧問服務(wù),。

為客戶提供理性比較,，分析的基礎(chǔ)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查技巧,。

客戶資料收集,、整理、加工知識(shí),，只有具備了這方面的知識(shí),，才能為公司調(diào)整營(yíng)銷策略，制定下一樓盤發(fā)展計(jì)劃,，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力提供一線市場(chǎng)資料,。

七、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì),。

（1）第一天,。詳細(xì)介紹公司背景，公司在公眾心目中的形象,，公司的目標(biāo)（包括項(xiàng)目推廣和公司發(fā)展目標(biāo)）確立員工對(duì)公司的信心,，講解售樓人員的行為準(zhǔn)則以及制定銷售人員個(gè)人目標(biāo)。

（2）第二天,。介紹物業(yè)的詳細(xì)情況,，包括規(guī)模、定位、設(shè)施,、價(jià)格,、買賣文件,、物業(yè)周邊環(huán)境,、公共設(shè)施交通條件、該區(qū)域的城市發(fā)展計(jì)劃,、客觀及微觀經(jīng)濟(jì)因素對(duì)物業(yè)的影響情況,。

（3）第三天。講明洽談技巧,。如何以問題套解答：詢問客戶的要求,，經(jīng)濟(jì)狀況，期望等,，掌握買家心理,。

（4）第四天。展銷會(huì)場(chǎng)氣氛把握技巧,，售樓員依次序接待客戶,，與客戶交談的禮貌用語(yǔ)、多客,、少客及下雨天應(yīng)該怎么做,。

（5）第五天。物業(yè)管理課程,，包括物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容,，管理規(guī)則、公共契約,。

（6）第六天,。推銷技巧、語(yǔ)言技巧,、身體語(yǔ)言技巧,、客戶心理分析。

（7）第七天,。簽訂買賣合約的程序,，簽訂買賣合約技巧。

（8）第八天,。講解房地產(chǎn)法規(guī),、包括土地管理法、房地產(chǎn)交易管理?xiàng)l例,、房地產(chǎn)登記條例,、租賃條例、物業(yè)管理?xiàng)l例以及房屋抵押貸款管理規(guī)定等,。

（9）第九天,。以一個(gè)實(shí)際樓盤為例進(jìn)行實(shí)習(xí),，運(yùn)用所學(xué)方法技巧完成一個(gè)交易。

（10）第十天,。實(shí)地參觀其他樓盤銷售情況,。

八、銷售培訓(xùn)計(jì)劃擬定,。

銷售培訓(xùn)日期：8月16日~~8月26日,，共十天，每天2—3課時(shí),，共計(jì)28課時(shí),。

培訓(xùn)內(nèi)容如下：

（1）公司組織架構(gòu)、公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),、公司經(jīng)營(yíng)理念（由總經(jīng)理講授2課時(shí)）

（2）物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì),、建筑及市政工程建設(shè)（由項(xiàng)目總規(guī)劃師、總設(shè)計(jì)師授課4課時(shí)）

1,、規(guī)劃設(shè)計(jì)思想

2,、園藝設(shè)計(jì)單位背景介紹、小區(qū)園藝,、綠化帶的設(shè)計(jì)風(fēng)格,。

3、建筑特色和風(fēng)格

4,、細(xì)節(jié)處理

5,、工程相關(guān)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)（地基處理,、首層,、頂層處理等）

6、工程材料標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)證書,、建材選用有何目的

7,、施工隊(duì)伍介紹、以往的業(yè)績(jī)及成果,、相應(yīng)資質(zhì)

8,、監(jiān)理隊(duì)伍介紹、以往的業(yè)績(jī)及成果,、相應(yīng)資質(zhì)

9,、施工工藝細(xì)節(jié)處理

10、我們的目標(biāo),、我們的管理手段,、工作理念

（3）洽談技巧，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)術(shù)語(yǔ),、名詞解釋（由銷售經(jīng)理授課2課時(shí)）

（4）現(xiàn)場(chǎng)接待秩序,、售樓中心管理制度（由銷售經(jīng)理授課2課時(shí)）

（5）物業(yè)情況及公建配套來(lái)源（由建筑師講授1項(xiàng)，物業(yè)管理公司人員講授2課時(shí)）

1,、配套設(shè)施,、公建內(nèi)容

2、結(jié)合本案具體化講解物業(yè)管理內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

3,、物業(yè)管理必要性及高水平的物業(yè)管理的基本模式對(duì)我們今后生活品質(zhì)的影響

4,、物業(yè)管理的品牌效應(yīng),、服務(wù)理念

（6）商品房銷售政策及銷售環(huán)節(jié)中各項(xiàng)相關(guān)內(nèi)容,、政策理解領(lǐng)會(huì)（銷售顧問講授2課時(shí)）

（7）簽訂、（收款）簽約,、以及合約的流程（由銷售經(jīng)理授課2課時(shí)）辦理公眾證件的程序,、金融知識(shí)、貸款程序（銀行專職人員2課時(shí)）

（8）房地產(chǎn)法規(guī)交易,、登記,、投資分析。合同文本相關(guān)條款解釋（由項(xiàng)目經(jīng)理授課2課時(shí)）

（10）銷售方式,、技術(shù),、調(diào)研、踩盤相關(guān)培訓(xùn),、實(shí)地參觀其它樓盤,。

總則

第一條：本計(jì)劃以系統(tǒng)性為特征，目的是完善本公司的員工培訓(xùn),。

第二條：凡本公司為儲(chǔ)備人才的長(zhǎng)期培訓(xùn)或短期培訓(xùn),，均用依本章所列之條例進(jìn)行。

培訓(xùn)目標(biāo)：

第三條：本屆所列培訓(xùn)目標(biāo),，是為人事部門進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)提供一定的參考,。

第四條：凡計(jì)劃培訓(xùn)時(shí)，首先確定這一培訓(xùn)是新進(jìn)員工培訓(xùn)還是在職培訓(xùn),。

第五條：訂立目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意如下事項(xiàng)：

一,、是否希望改進(jìn)在職人員的工作效率

二、是否希望通過(guò)培訓(xùn)改進(jìn)員工的工作表現(xiàn)

三,、是否需要為在職工作人員未來(lái)發(fā)展或變動(dòng)工作作準(zhǔn)備

四,、是否需要通過(guò)培訓(xùn)使員工有資格晉升

五、是否是為減少意外,、加強(qiáng)安全的工作習(xí)慣

六,、是否是為改善在職工作人員的工作態(tài)度，尤其是減少時(shí)間和資源的浪費(fèi)

七、是否需要改善材料處理加工方法,，以打破生產(chǎn)技術(shù)上的瓶頸現(xiàn)象

八,、是否需要教導(dǎo)新員工了解全部生產(chǎn)、服務(wù)過(guò)程

九,、是否是培養(yǎng)在職人員的指導(dǎo)能力,，以便在工作擴(kuò)充時(shí)，指導(dǎo)新進(jìn)員工

學(xué)習(xí)方針

第六條：確定培訓(xùn)目標(biāo)后,，需確定學(xué)習(xí)的主題,，下面各項(xiàng)可以幫助人事部門讓在職人員了解其義務(wù)、責(zé)任和學(xué)習(xí)態(tài)度,。

一,、是否可以用工作分析來(lái)配合培訓(xùn)

二、是否有品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)以供培訓(xùn)者學(xué)習(xí)之用

三,、是否有某些技術(shù)或工作方法必須予以指導(dǎo)

四,、是否有關(guān)于安全操作方面的需求需要予以指導(dǎo)

五、是否可建立一種方法使在職人員減少材料的浪費(fèi)

六,、是否需要指導(dǎo)材料處理的辦法

七,、是否需要在學(xué)習(xí)時(shí)采用最佳機(jī)器設(shè)備操作方法

八、是否需要擬定員工工作標(biāo)準(zhǔn)

九,、是否期望改進(jìn)或改變工作態(tài)度

十,、是否需要對(duì)業(yè)務(wù)員說(shuō)明產(chǎn)品及業(yè)務(wù)，以增進(jìn)其工作效率

十一,、是否包括工具的使用方法及放置位置在內(nèi)的訓(xùn)練項(xiàng)目

十二,、是否需要知道業(yè)務(wù)員本身工作以外的業(yè)務(wù)

培訓(xùn)形式

第七條：教育培訓(xùn)還需要考慮培訓(xùn)形式，有了正確的培訓(xùn)形式,，方可達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo),。

第八條：下列各條可提供一些參考：

一、是否不脫產(chǎn)培訓(xùn)

二,、是否需要一間教室和一個(gè)專職教師

三,、是否采用實(shí)施工作培訓(xùn)和教師授課相結(jié)合的方式

四、是否采用實(shí)地工作培訓(xùn)和函授課程相結(jié)合的方式

教學(xué)方法

第九條：本公司業(yè)務(wù)員的教育培訓(xùn)的教學(xué)可采用授課或示范方法,。

第十條：凡決定用授課方法時(shí)必須注意以下兩點(diǎn)：

一,、授課是傳授知識(shí)的最好方法

二、示范是教導(dǎo)技術(shù)的最好方法

第十一條：計(jì)劃教學(xué)時(shí),，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

一,、教學(xué)主題是否僅需一次特別講課或需要一系列講課

二、教學(xué)之后是否需要討論

三,、教學(xué)主題是否需要示范

四,、操作上,，問題能否在教室中解說(shuō)明白

五、能否在工作中直接進(jìn)行指導(dǎo)

培訓(xùn)視聽教具

第十二條：視聽教具可以幫助受訓(xùn)者了解函授意圖和把握學(xué)習(xí)重點(diǎn)

第十三條：采用視聽教具應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

一,、是否需要一本教導(dǎo)手冊(cè)

二,、是否在培訓(xùn)時(shí)發(fā)給學(xué)員一份教學(xué)計(jì)劃大綱

三、除課本外是否發(fā)給學(xué)員其他印刷材料

四,、如果培訓(xùn)需要電影或者幻燈片協(xié)助,，是否能夠獲得此類所需材料

五、是否能利用機(jī)器設(shè)備或產(chǎn)品的圖片和照片,，放大作為教學(xué)之用

六,、是否能利用機(jī)器設(shè)備的模型來(lái)做教學(xué)示范

培訓(xùn)設(shè)備

第十四條：凡決定培訓(xùn)設(shè)備時(shí)，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容及形式選用,。

一,、是否需要將學(xué)員進(jìn)步情況做出記錄

二、受否需要對(duì)受訓(xùn)者所獲知識(shí)與技能施加測(cè)定

三,、受否應(yīng)由受訓(xùn)者的直接主管對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行長(zhǎng)期的定期性觀察,，判定其培訓(xùn)成效，并將結(jié)果反饋給培訓(xùn)部門,。

公布培訓(xùn)計(jì)劃

第十五條：培訓(xùn)計(jì)劃完成后，需要公開發(fā)布以便引起員工的進(jìn)取意識(shí)

第十六條：計(jì)劃公布時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

一,、如果計(jì)劃需要向員工發(fā)布,，是否準(zhǔn)備在培訓(xùn)開始前或者是實(shí)施時(shí)宣布

二、培訓(xùn)時(shí)間,、地點(diǎn),、方法是否形成制度性文件下發(fā)

三、培訓(xùn)結(jié)束后是否發(fā)給結(jié)業(yè)證書

附則

第十七條：本教育培訓(xùn)計(jì)劃如有未盡事宜,，宜隨時(shí)做出修改,。

公司員工培訓(xùn)計(jì)劃方案篇十

1．為提高員工素質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求,，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,，建立學(xué)習(xí)型組織。

2．培訓(xùn)的目標(biāo)是通過(guò)不斷提高員工的知識(shí)水平,、工作能力和能動(dòng)性,，把因員工知識(shí)、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費(fèi)控制在最小幅度,，使員工達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo),。

3．公司的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合，促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展,。

4．培訓(xùn)方針是自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合,，崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合,。

第二條 培訓(xùn)的組織策劃和實(shí)施

1．總部人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的統(tǒng)籌、規(guī)劃,。

2．各公司人事行政部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的具體實(shí)施,。

3．公司其它各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)協(xié)助人事行政部門進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、督促,，同時(shí)在公司整體培訓(xùn)計(jì)劃下組織好本部門內(nèi)部的培訓(xùn),。

第三條 培訓(xùn)的形式與方法

1．公司的培訓(xùn)形式包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn),。內(nèi)部培訓(xùn)又分為員工職前培訓(xùn),、崗位技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)。

2．職前教育：公司新入職人員均應(yīng)進(jìn)行職前教育,，使新入職員工了解公司的企業(yè)文化,、經(jīng)營(yíng)理念、公司發(fā)展歷程,、管理規(guī)范,、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等方面內(nèi)容。職前教育由各公司人事行政部門統(tǒng)一組織,、實(shí)施和評(píng)估,。

3．崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求，按專業(yè)分工不同對(duì)員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),，并可視其實(shí)際情況合并舉辦,。崗位技能培訓(xùn)由人事行政部門協(xié)同其它各部門共同進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行。由各部門提出年度崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃,，報(bào)人事行政部門,，再將其匯總報(bào)人力資源部，由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌制定培訓(xùn)方案,，呈報(bào)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后,，由人力資源部會(huì)同各公司人事行政部門共同安排實(shí)施。

4．部門內(nèi)部培訓(xùn)：部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要,，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的,、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。同時(shí)各部門經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力,，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)應(yīng)具備的知識(shí),，必要時(shí)應(yīng)指定所屬限期閱讀與專業(yè)有關(guān)的書籍。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織,，定期向人事行政部門通報(bào)培訓(xùn)情況,。

5．外派培訓(xùn)：培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外，包括參加各類培訓(xùn)班,、管理人員及專業(yè)業(yè)務(wù)人員外出考察等,。由公司出資外培的,，公司應(yīng)與參培人員簽訂培訓(xùn)合同。

6．個(gè)人出資培訓(xùn)：由員工個(gè)人參加的各類業(yè)余教育培訓(xùn),，均屬個(gè)人出資培訓(xùn),。公司鼓勵(lì)員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓(xùn)活動(dòng),。員工因考試需占用工作時(shí)間,，持準(zhǔn)考證，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)辦理請(qǐng)假手續(xù),。

7．臨時(shí)培訓(xùn)：各級(jí)管理人員可根據(jù)工作,、業(yè)務(wù)需要隨時(shí)設(shè)訓(xùn)，人事行政部門予以組織和配合,。

第四條 工作業(yè)績(jī)及工作能力特優(yōu),、且與企業(yè)有共同價(jià)值觀的員工可呈請(qǐng)選派外培或?qū)嵙?xí)考察。

第五條 培訓(xùn)結(jié)束后,，要開展評(píng)估工作,，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期的效果。評(píng)估的形式包括：考卷式評(píng)估,、實(shí)際表演式評(píng)估,、實(shí)際工作驗(yàn)證評(píng)估等。

第六條 培訓(xùn)過(guò)程前,、中,、后所有記錄和數(shù)據(jù)由人事行政部門統(tǒng)一收集、整理,、存檔。

第七條 公司投入的培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。

第八條 各單位（部門）經(jīng)理（主管）實(shí)施員工培訓(xùn)的成果列為考績(jī)的記錄，作為年終考核的資料之一,。

第九條 凡受訓(xùn)人員在接獲培訓(xùn)通知時(shí),，應(yīng)在指定時(shí)間內(nèi)向組織單位報(bào)到，特殊情況不能參訓(xùn),，應(yīng)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。

第十條 本制度經(jīng)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后實(shí)施，修訂時(shí)亦同,。

一,、培訓(xùn)宗旨

2、將培訓(xùn)與人力資源開發(fā)緊密結(jié)合,，拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵,；

3,、實(shí)行全員培訓(xùn)，建立培訓(xùn)效果與激勵(lì)掛鉤機(jī)制,，搭建起學(xué)習(xí)型,、知識(shí)型企業(yè)的平臺(tái)。

二,、培訓(xùn)目的

1,、達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀,、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同,。

2、掌握公司規(guī)章制度,、崗位職責(zé),、工作要領(lǐng)，使新進(jìn)員工盡快適應(yīng)和能勝任本職工作,。

3,、改進(jìn)員工工作表現(xiàn)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),、安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),，樹立效率原則、效益原則,。

4,、提升員工履行職責(zé)的能力和主人翁的責(zé)任感，端正工作態(tài)度,，提高工作熱情,，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，形成良好的工作習(xí)慣,。

6,、提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和持續(xù)發(fā)展能力,。

三,、培訓(xùn)原則

依照公司管理手冊(cè)，追蹤行業(yè)新動(dòng)態(tài),，掌握新知識(shí),，找出差距，需什么學(xué)什么,，缺什么補(bǔ)什么,，急用先學(xué)，立竿見影,。

四,、培訓(xùn)的組織

1,、員工培訓(xùn)工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃,，培訓(xùn)中心和各分店,、各部門和所屬公司各司其職組織實(shí)施，員工個(gè)人主動(dòng)配合,。由培訓(xùn)中心主要負(fù)責(zé)公共部分和理論部分,、專業(yè)部分的'培訓(xùn)，實(shí)際操作部分由部門,、分店和所屬公司組織培訓(xùn),。

2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計(jì)劃,、業(yè)務(wù)目標(biāo),、考核指標(biāo)，擬訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)公司批準(zhǔn)執(zhí)行,。

3,、培訓(xùn)中心根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓(xùn)課程大綱,，明確培訓(xùn)的目的,、內(nèi)容、時(shí)間,、授課人,、課程要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)人力資源部審核,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實(shí)施,。

4、培訓(xùn)授課要落實(shí)到人,，由培訓(xùn)中心組織備課,，必要時(shí)還要組

織授課人試講。需外請(qǐng)專家,、教授的報(bào)公司批準(zhǔn)。

5,、人力資源部組織培訓(xùn)中心,，建立企業(yè)培訓(xùn)資源體系，做好教案編排,，完善培訓(xùn)教材庫(kù),、培訓(xùn)案例庫(kù)和試題庫(kù)，為持續(xù)的做好培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ),。

6,、培訓(xùn)實(shí)施部門要做好課堂管理,，制備教材，保證良好的環(huán)境,，準(zhǔn)備必要的培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料,。

7、員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利,，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù),。除了積極參加公司和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，公司提倡和鼓勵(lì)員工在提高專業(yè)知識(shí),、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí),。

6、培訓(xùn)中心,、各部門,、各分店要及時(shí)掌握培訓(xùn)需求動(dòng)向，在公司統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，適時(shí)合理的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容,。各部門、各分店等單位和個(gè)人也可以向人力資源部門提出培訓(xùn)要求和建議,。

五,、培訓(xùn)種類和內(nèi)容

（一）新員工崗前入職培訓(xùn)是對(duì)新員工入職前進(jìn)行的上崗培訓(xùn)，包括軍事訓(xùn)練,、基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練三個(gè)部分,。時(shí)間7天（收銀員10天）。

1,、軍事訓(xùn)練時(shí)間1天,，學(xué)習(xí)立正、稍息,、各種轉(zhuǎn)法和步伐,。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀(jì)律性和吃苦精神,。

2,、基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間4天，內(nèi)容如下：

（1）企業(yè)文化和制度培訓(xùn),，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史,，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念,、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)范圍,；學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務(wù)工作制度和道德行為規(guī)范；了解公司,、部門,、分店和所屬公司的地點(diǎn)、內(nèi)外環(huán)境,、單位的性質(zhì),、各種視覺識(shí)別物及其含義。

（2）崗位培訓(xùn),，培訓(xùn)部門要對(duì)新員工擬任崗位進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，使其熟悉崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí),、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng),。

（3）案例研究及模擬實(shí)習(xí),，以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使新員工掌握一些基本原則和工作要求,，而后可進(jìn)行有針對(duì)性的模擬實(shí)習(xí),。

3、實(shí)際操作訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳,、幫,、帶”責(zé)任制度，到分店跟班定向操作訓(xùn)練,，通過(guò)運(yùn)用和實(shí)踐,，鞏固提高專業(yè)技能。時(shí)間2天（收銀員5天）,。

4,、培訓(xùn)后進(jìn)行考核，分為理論考核和實(shí)踐考核,，結(jié)合平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度,、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)成績(jī)綜合進(jìn)行?？己撕细裾叻娇缮蠉?，對(duì)于補(bǔ)考不合格者，公司不予以錄用,。

（二）在職員工的培訓(xùn)

1,、崗位培訓(xùn)是對(duì)在職人員進(jìn)行崗位知識(shí)、專業(yè)技能,、規(guī)章制度、操作流程的培訓(xùn),，豐富和更新專業(yè)知識(shí),，提高操作水平,，每次培訓(xùn)集中解決一至二個(gè)問題，邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高,。采用部門（分店）內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)中心組織集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式,，讓員工了解每個(gè)崗位必須掌握的新理論、新知識(shí),、新技能等,。時(shí)間3天。

2,、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),。對(duì)公司一般干部、員工進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)進(jìn)行的培訓(xùn),，為其適應(yīng)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論,、知識(shí)、技能,。時(shí)間3天,。

3、待崗培訓(xùn),、下崗培訓(xùn)：對(duì)考核不合格人員,，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規(guī)違紀(jì)屢教不改人員的培訓(xùn),，以期達(dá)到勝任本職工作為目的,。時(shí)間7天。培訓(xùn)期間不享受工資和各項(xiàng)補(bǔ)助,，費(fèi)用自理,。

4、升職培訓(xùn)：?jiǎn)T工職務(wù)晉升后的培訓(xùn),，針對(duì)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論,、知識(shí)、技能,，以盡快勝任新工作,。時(shí)間3天。

5,、專業(yè)培訓(xùn)是對(duì)從業(yè)人員就某一專題進(jìn)行的培訓(xùn),，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動(dòng)態(tài),、新知識(shí),、新技能等。采用靈活多樣的培訓(xùn)形式：派公司員工到優(yōu)秀商場(chǎng)去參觀學(xué)習(xí)；邀請(qǐng)供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)人員來(lái)公司,、分店等對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),；聘請(qǐng)權(quán)威性的專家、教授來(lái)公司,、分店等對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)等,。時(shí)間3天。

（三）管理人員的培訓(xùn)

1,、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓(xùn),，目的是學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針,、政策和法規(guī),，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)、決策,、組織,、執(zhí)行和控制能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論,、知識(shí)和應(yīng)用能力,。培訓(xùn)形式以聘請(qǐng)專家、教授舉辦專業(yè)知識(shí)講座為主,，自學(xué)和內(nèi)訓(xùn)為輔,。

2、基層管理人員,，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定,，學(xué)習(xí)公司管理手冊(cè)，熟練掌握崗位知識(shí),，管理制度及操作流程,。

（四）專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)

專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)針對(duì)財(cái)務(wù)人員、工程師,、工程技術(shù)人員等,，目的是了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法,，提高專業(yè)技能,。培訓(xùn)時(shí)間3天。

以上各種培訓(xùn)內(nèi)容除外請(qǐng)人員講授外,，均依照公司《崗位培訓(xùn)大綱》執(zhí)行,。

六、培訓(xùn)方法

1,、以自辦為主,，外請(qǐng)為輔,，采取培訓(xùn)中心講師授課與各分店、各部門的專項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合,，相對(duì)集中的辦法進(jìn)行,。

2、授課人以培訓(xùn)中心講師為主,，亦可通過(guò)聘請(qǐng)方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工,、專業(yè)能力強(qiáng)的資深老員工中出任兼職講師,。

3、聘請(qǐng)外單位的專業(yè)技術(shù)人員到公司為員工講課或組織訓(xùn)練,，重點(diǎn)是軍事訓(xùn)練,、法律知識(shí)、衛(wèi)生知識(shí),、商品知識(shí)和偽鈔辨認(rèn)等方面,。

4、各部門,、分店,、所屬公司的專項(xiàng)培訓(xùn)由單位自行組織，以內(nèi)訓(xùn)的形式進(jìn)行,。

七,、培訓(xùn)要求

1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分,，注重過(guò)程,，講求效果，防止形式主義,。

2,、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂,，深入淺出,。

3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律,，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn),，認(rèn)真聽課，細(xì)作筆記,。實(shí)習(xí)時(shí)要尊重老員工,，嚴(yán)格按規(guī)程操作。

4,、培訓(xùn)考試成績(jī)記入個(gè)人檔案,，作為轉(zhuǎn)正,、升（降）級(jí)、晉（降）職,、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一,。參加培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)無(wú)故不參加考試者，視為自動(dòng)放棄考試,，扣除培訓(xùn)期間的工資,、獎(jiǎng)金和補(bǔ)助，并作降級(jí),、降薪或辭退處理,。

5、參加培訓(xùn)的員工培訓(xùn)過(guò)程中所獲得和積累的技術(shù),、資料等要做好保密工作,，不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個(gè)人,。

八,、其他

本制度從公布之日開始實(shí)施，同時(shí)廢止公司舊的《員工培訓(xùn)制度》,，此前公布的與本制度相抵觸的規(guī)定,、辦法等也停止執(zhí)行。