制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

業(yè)務員年度工作計劃業(yè)務員年度工作計劃和目標篇一

1、繼續(xù)堅持周例會制度,，重點總結(jié)匯報客戶情況及進展，遇到的實際困難,，能解決的當場解決，解決不了的小組討論后上報,；同時，了解每位業(yè)務員的工作,、生活情況,，做到心與心溝通,，鞏固現(xiàn)有團隊的凝固力,，減少人員流失。

2,、只有不斷培訓才能提高實際操作能力,，公司內(nèi)部交流互學的同時要注重采取走出去引進來的'先進工作理念,，通過培訓與學習打造精英外貿(mào)團隊,。一定要改變坐等只在網(wǎng)上發(fā)郵件的單一思路,，要走出去，拜訪客戶,，請進來了解客戶,，繼續(xù)參加國際教育展會,，積極參加各種機構(gòu)的培訓會，小型沙龍,，大型公開課等,。

3,、了解國際銷售態(tài)勢和方向,，協(xié)助總經(jīng)理完善分配機制；及時組織產(chǎn)品技術培訓,，積極尋求尋找客戶的新辦法,，爭取每月走出去培訓一次。

1,、人才聘用遵循實用性,，不多不少,、不高不低,，四個人能擔當就不找五個，大專生能做可不用博士,。本年度外貿(mào)部計劃招聘外貿(mào)業(yè)務、電子商務,、維修服務等專業(yè)人才10名。

2,、團隊建設要有互補，充分發(fā)揮個人才能,，做到人盡其才，才盡其用,，盡可能的防止人才流失,。根據(jù)工作實際在本部門成立客戶研討組,，特別針對重點客戶,、大型客戶分析,、定位,、報價,、回復等有計劃地進行小組討論,，群策群力,，知識互補,。

3、同時我們計劃在本部門內(nèi)組建一支專門對國際直銷網(wǎng)店（亞馬遜,、ebay)進行研學,、管理的電子商務隊伍。一個月內(nèi)成建,，上傳產(chǎn)品信息（網(wǎng)店主要以卡,、測評為主）,，并逐步完善,，爭取在第二個月實現(xiàn)銷售，而后不斷擴大業(yè)務量,。

1,、現(xiàn)今的電子商務ｂ２ｂ平臺知名度最高依次是alibaba(阿里巴巴）,，globalsource（環(huán)球資源）,，made-in-china（中國制造網(wǎng)）對照三大平臺運營資源,，采取各種措施不斷鼓勵部門成員繼續(xù)尋找、開發(fā)更多的國外代理商,，合作伙伴,，特別是其他同行的合作伙伴。有效提高平臺資源,，盡可能的保證每個月均有經(jīng)銷商數(shù)量的遞增,。

2、完成資源擴展的同時,，開拓新的英文網(wǎng)站,，力爭在5月1日前成建完畢投入使用，有計劃地定期對網(wǎng)站進行優(yōu)化和提升,，安排專人負責,，每月不少于兩次。新網(wǎng)站建立后,，下大力氣做好網(wǎng)絡推廣,，利用雙喜、谷歌,，亞馬遜,、ebay、b2b進行推廣,。爭取英文網(wǎng)站產(chǎn)品關鍵詞搜索,，每月至少向前提升兩個排名。

3,、與阿里巴巴建立合作關系,，更有效的提升產(chǎn)品的排名，同時積極參加阿里提供的培訓學習機會,，增加業(yè)務員和外界接觸機會,，提高業(yè)務水平。

4,、做好網(wǎng)評的英文資料和宣傳冊,，在網(wǎng)上進行推廣,；5月份完成網(wǎng)評的翻譯和測試工作,，盡快實現(xiàn)0突破；根據(jù)國外客戶的要求提升omr現(xiàn)有應用軟件,。

業(yè)務員年度工作計劃業(yè)務員年度工作計劃和目標篇二

一天就幾個小時的工作時間,，一晃的功夫就過去了，有時候感覺自己還是太懶,，這也是上學時候養(yǎng)成的散漫習慣,。記得我看過一部電影《當幸福來敲門》，威爾史密斯主演,，我看到了自己的身影,，也學到了很多東西,，他為了多爭取點打電話的時間，話筒從不放下,，從不喝水,，就抱這一本黃頁打電話，爭取和客戶見面的機會,，最后他成功了,。這部電影我感觸很多，也給了我很多動力,，他工作的態(tài)度,，積極奮進的精神，是我一輩子要學習的,。

都說十封郵件不如一次電話,，十次電話不如一次面談。我覺得,，打電話的真正目的還是為了爭取見面的機會,，為了更好的發(fā)展，前期的投入是值得的,，但是這并不代表盲目的拜訪,，要跟據(jù)實際情況，計劃好拜訪時間,，線路,，使自己在得到收益化的基礎上，減少自己的開銷,。

現(xiàn)在正值經(jīng)濟危機,，各大船東價格拼的很厲害，而且市場很亂,，因此我覺得報價的時候打出提前量,，并不能像以前那樣，以底價+利潤的方式進行,，我沒有固定客戶,，只能以底價吸引對方。要知道現(xiàn)在是非常時期,，要采用非常手段,，比如平報，量大的話負報,，但是尺度要掌握好,，不然會有不好的影響,，還要寫上個較近的價格有效期,，以免自己被動,。

這點是由于沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗所致，使得自己對這方面的認識只能停留在表面階段,，和客戶談及這方面業(yè)務時,，底氣總是不足，也是業(yè)務知識欠缺所造成的,。新的一年,，我要多向前輩請教，努力豐富自己這方面的知識,。

雖然對英語的要求不算太高,，但是自己在平時發(fā)郵件，和老外聯(lián)系時,，明顯感覺自己的不足,，今后的工作中，一定會提高這方面的知識,。

說實話,，做個客戶不容易，但是要維護要更是一件不容易的事,，就我自己而言,，我走的這幾個客戶，從來沒有回頭客,，一是客戶的原因,，二是自己的原因，我要從中找原因了,，我希望無論是業(yè)務還是操作,，都應該對新客戶特殊對待，付出12分的維護,，只有不斷注入新的血液,，公司才能發(fā)展壯大。

總之,，xxx年是我收獲很大的一年,，同時他也暴露了很多不足，是我工作的起點,，在新的一年中,，一定要戒驕戒躁，一心一意,，端正自己的工作態(tài)度,，豐富自己的業(yè)務知識，做好自己的本職工作，以實際行動回報公司,，回報關心我的領導和同事,。

業(yè)務員年度工作計劃業(yè)務員年度工作計劃和目標篇三

現(xiàn)在在公司做了四年業(yè)務員?？梢哉f我是公司為數(shù)眾多的老業(yè)務員之一,，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。現(xiàn)在20____年即將結(jié)束,。想在年底對自己一年的工作做一個總結(jié),，提前寫下業(yè)務員20____的工作計劃，讓自己安全度過假期,，及時了解現(xiàn)狀,，希望不要讓自己失望！

轉(zhuǎn)眼間就要進入新的一年20____了,。新的一年充滿了挑戰(zhàn),、機遇和壓力，對我來說也是非常重要的一年,。出來工作已經(jīng)四年了,。家庭、生活,、工作的壓力驅(qū)使我努力工作,，努力學習。在這里,，我制定了今年的工作計劃,，以便在新的一年里取得更大的進步和成績。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作,。

隨著改革的不斷深入，公司在專業(yè)法律事務人員的協(xié)助下,，制定了新的規(guī)定,，尤其是在訴訟業(yè)務方面。作為公司的老業(yè)務人員,，你必須自己承擔責任,，在遵守公司規(guī)定的同時，盡最大努力開展業(yè)務工作,。

1.第一季度,，訴訟業(yè)務主要發(fā)展。

對現(xiàn)有老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),，開發(fā)所有可能有訴訟需求的客戶,，安排法律事務專員與有合作意向的客戶見面洽談,。期間至少推廣了兩項訴訟業(yè)務，代理費達到8萬多元(每件4萬元),。在開展訴訟業(yè)務的同時,，不要丟失這些客戶交辦的各種業(yè)務，與這些客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系,，及時匯報這些客戶交辦業(yè)務的進展情況,。

2.第二季度,，商標和專利業(yè)務是主要業(yè)務,。

通過訪問專業(yè)市場、參加專業(yè)交易會,、上網(wǎng),、打電話、拜訪陌生人等方式發(fā)展客戶,。并加強與老客戶的感情聯(lián)系,，形成有業(yè)務操作的客戶群。結(jié)果代理費4.8萬多元(每月不低于1.2萬元),。在大力開拓市場的同時,，不要丟掉這些客戶交辦的各種業(yè)務，要與這些客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系,，及時匯報這些客戶交辦業(yè)務的進展情況,。

3.第三季度的“十一”、“中秋”帶來了無限商機,，也為下半年帶來了良好的開局,。

另外，隨著我在高端業(yè)務方面的專業(yè)知識和綜合能力的相對提高,，我會針對大型企業(yè)中符合《中國馳名商標》或《廣東省著名商標》要求的客戶進行有針對性的開發(fā),。愿意合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽個《廣東省著名商標》,，承包人費用超過7.5萬,。在做好馳名商標和著名商標業(yè)務發(fā)展的同時，不要丟掉這些客戶分配的各種業(yè)務,，與這些客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系,，及時匯報這些分配業(yè)務的進展情況。

4.第四季度是年底,。這時候要充分維護老客戶交辦的業(yè)務情況,。

首先要逐步了解老客戶中客戶資源的開發(fā)潛力，找出漏洞,，有針對性地提出可行的建議,，努力實現(xiàn)客戶公司知識產(chǎn)權最全面的保護，代理費每月至少達到1萬元。

二,、制訂學習計劃,。

學習對于業(yè)務人員來說非常重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務活力,。我會根據(jù)需要調(diào)整學習方向,，補充新能源。專業(yè)知識和綜合能力都是我想掌握的內(nèi)容,。只有知己知彼,，才能百戰(zhàn)不殆。也希望業(yè)務經(jīng)理在這方面給我支持,。

三,、增強責任感、增強服務意識,、增強團隊意識,。

積極把工作落實到實處。我會盡力減輕領導的壓力,。

以上是我個人對20____的工作規(guī)劃,，可能還不成熟。希望領導指正,?；疖嚨目焖龠\行取決于前帶。希望得到公司領導和部門領導的正確指導和幫助,。展望20____年,，我將更加努力，認真負責地對待每一項業(yè)務,，努力贏得機會,，尋求更多的客戶，贏得更多的訂單,，促進業(yè)務發(fā)展,。我相信我會在20____年完成新的任務，迎接新的挑戰(zhàn),。

在20____,，我有了更多的期待。相信我在20____會有更大的進步,。我年復一年地來了,。從一個什么都不懂的年輕人，到一個深沉的資深公司業(yè)務員,，我的成長充滿了波折,。但是在以后的工作中,，我還是需要不斷努力，相信自己會在20____走的更遠,！

業(yè)務員年度工作計劃業(yè)務員年度工作計劃和目標篇四

制定業(yè)務員年度工作計劃一方面是在跟主管溝通下年度的計劃,，另一方面也是作自我檢討。在內(nèi)容上,，對主管而言,，你是在設定明年預計達成的工作目標，對自己而言,，是在設定自我突破的計劃,。如何制定新年度工作計劃？制定工作計劃的第一步,，是事先了解公司的年度目標,。

公司目標與個人目標

如果你想要的是學習新技術,，你的工作計劃書就必須加入學習計劃,；如果是想增加收入，就必須制定增加業(yè)績的計劃,，或是調(diào)換部門的準備計劃,。

先了解公司的年度目標以及個人的年度目標，你在制定工作計劃時才不會無所適從,。

計劃合理但要具挑戰(zhàn)性

為什么要具有挑戰(zhàn)性,？主管不會希望你只是去設定你原本就可以達到的目標，他會期待你在未來的一年,，無論在工作上或?qū)W習上都能有所突破,，所以，雖然要避免好高騖遠,，但也得設定自我挑戰(zhàn)的計劃,。

目標數(shù)字化、行動具體化

有了上述的準備與調(diào)整,，接下來就進入實際制定工作計劃的4個步驟：

1.目標數(shù)字化,。只有形容詞的空泛目標是沒有意義，所以要把工作計劃的目標與內(nèi)容數(shù)字化,，例如時間化,、數(shù)量化、金額化,。

2.行動具體化,。有了數(shù)字化的工作目標，還要附帶有效的執(zhí)行計劃,。

3.學習計劃,。你應該同時制定個人年度工作計劃,。公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法，有些公司甚至規(guī)定學習計劃是工作計劃應具備的項目,。

4.與主管面對面溝通,。完成工作計劃后，一定要面對面地與主管溝通,，而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管,。面對面溝通的好處，是你可以透過主管的表情與肢體動作,，更清楚了解主管對你的各項工作計劃的看法,。你也可以藉由面對面的機會，告訴主管你的中長期目標,，例如兩年內(nèi)希望從技術部門調(diào)往行銷部門,，或是3年內(nèi)希望擔任主管職等，請主管針對工作計劃與學習計劃,，給予建議,。

總之，不要把制定工作計劃當作是交差了事的例行事項,，應該藉這個機會,，重新檢視自己的 個人職業(yè)生涯規(guī)劃。

業(yè)務員年度工作計劃業(yè)務員年度工作計劃和目標篇五

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20xx年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力開始的一年，也是我十分重要的一年,。出來工作已過個年頭,，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習,。在此,，我訂立了本年度工作計劃，以便使自我在新的一年里有更大的進步和成績,。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，個性在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員,，務必以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

在第一季度,，以訴訟業(yè)務開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達萬元以上（每件萬元）,。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展狀況,。

在第二季度的時候，以商標,、專利業(yè)務為主,。透過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng),、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體,。以至于到達4,。萬元以上代理費（每月不低于1。萬元代理費）,。在大力開拓市場的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展狀況,。

第三季度的十一中秋雙節(jié)，帶來的無限商機,，給后半年帶來一個良好的開端,。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合潛力的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《廣東省商標》,，承辦費用達7。萬元以上,。做馳名商標與商標業(yè)務開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶持續(xù)經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展狀況,。

第四季度就是年底了,，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務狀況。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性推薦,，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權保護做到面,，代理費用每月至少達萬元以上。

二,、制訂學習計劃,。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、綜合潛力,、都是我要掌握的資料。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還期望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。

三,、增強職責感,、增強服務意識、增強團隊意識,。用心主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我的潛力減輕領導的壓力,。

以上,，是我對20年的個人工作計劃，可能還很不成熟,，期望領導指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我期望得到公司領導,、部門領導的正確引導和幫忙。展望20年，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務,，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單,，完善業(yè)務開展工作,。相信自我會完成新的任務，能迎接20年新的挑戰(zhàn),。

20xx年,，我有著的期盼，相信自我必須能夠在20xx年取得更大的進步,，自我就是這樣一年一年的走過來的,，從一個什么都不懂的毛頭小伙到此刻很有深度的資深公司業(yè)務員，我的成長充滿了曲折,，但是在今后的工作中,，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自我在20xx年必須走的更遠,！

業(yè)務員年度工作計劃業(yè)務員年度工作計劃和目標篇六

度過了緊張的20xx年之后,，房地產(chǎn)行業(yè)總算是保住了市場上的地位。我在房地產(chǎn)公司上班也是有很長時間了,，對房地產(chǎn)市場的情況不說是十分的了解,，但總是還有點造詣的。相信隨著市場的逐漸回暖,，房地產(chǎn)市場是會回到一個正確的軌道中來的,。我對房地產(chǎn)公司的前景還是比較看好的，所以我會一直堅持在房地產(chǎn)公司上班,！

一,、加強自己思想建設，增強全局意識,、增強責任感、增強服務意識,、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力,。

二、制訂學習計劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識、營銷知識,、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）,。

三,、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工,，本人通過對此業(yè)務的接觸,，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠,。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷,，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手,。

1,、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界,、客戶推廣,，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況,、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化,！

2,、在第一季度，以業(yè)務學習為主,，由于我們公司正值開張期間,，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期,，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識,，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作,；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng),，電話,，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體,。

3,、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道,，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單,，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工,。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,，讓廠房部早日成長起來,。

4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，市場會給后半年帶來一個良好的開端,。

業(yè)務員年度工作計劃業(yè)務員年度工作計劃和目標篇七

1) 建立一支業(yè)務熟悉度高，并且績效相對穩(wěn)定的精英銷售團隊,。

銷售人才是公司的無價資源,，是企業(yè)最寶貴的資源 業(yè)務人員決定業(yè)績的好壞，銷售人員決定公司銷售量的業(yè)績,， 擁有一支具有超強能力的銷售人員,，合作精神的業(yè)務團隊是公司能夠做大做強的根本。在工作中建立積極向上,，奮進,，具有創(chuàng)新的團隊作為一項重要的工作。也是重點建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2) 完善業(yè)務制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

3) 培養(yǎng)業(yè)務員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，吸取好的意見,，好的經(jīng)驗,，不斷自我提高學習的習慣。

4) 建立自己的人際網(wǎng)絡,，對周邊的新信息努力尋找。

5)銷售目標

公司發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面,，代理費用每月至少達1萬元以上。

業(yè)務員年度工作計劃業(yè)務員年度工作計劃和目標篇八

在已經(jīng)到來的20xx年里,，世界在發(fā)展,，時代在前行，人們都充滿著希望,。在新一年里,，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了跟進時代進步的腳伐,，我也制度了相應工作計劃并提出一些自己小小的建議,。

21世紀是個信息發(fā)達的世紀，在開發(fā)新客戶中,，我們可以通過網(wǎng)絡,、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶,。另外,，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議,，如果有時間的話,，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司,，了解到咱公司的產(chǎn)品,，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面,，我主要負責寄樣品和畫冊,，后繼跟進由銷售人員負責，當然我也要了解客戶處于哪個進度,，在銷售人員外出的情狀下,，我也可以跟進。每個新開發(fā)的客戶,，我都將制表統(tǒng)計,，在開發(fā)客戶的`得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況,，對于未成交的客戶我們可以做一個總結(jié),，以便更好地跟進,，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學習。

a,、回復交期

每個訂單下單后我將及時回復的交期,，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期,，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好,，盡量滿足客戶的要求。

b,、貨物的跟進

產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn),，以致延誤了出貨，此時和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要,。在和生產(chǎn)部門的溝通時,，我會盡量協(xié)調(diào)好各方便的關系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時,。出貨后把貨運或者快遞公司電話,、發(fā)貨日期、單號等信息反饋給客戶,，以便客戶查詢和簽收,。