總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

市場部主管年度工作總結(jié)篇一

(一)加強對有價值客戶的重點分析,，開拓營銷策略

通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名,，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務;針對中端客戶,，提供特別服務;對低端客戶,，提供大眾化便民服務”的營銷策略。

(二)加大貸款營銷力度,，擴大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結(jié)算業(yè)務,。

1,、優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針重點企業(yè)，加大授信額度,，主動營銷貸款,。

2、加大項目貸款的營銷,，

3,、加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。

（1）,，嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對可貸可不貸的堅決不貸

（2）,，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出,，逐步壓縮一般客戶,，主動淘汰劣質(zhì)客戶。

（3）嚴格實施信貸管理的預警預報制度,，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對此項工作的考核與獎懲。

(三)客戶維護活動形式多樣化

以答謝客戶為目的,，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護方式,。比如,，在代發(fā)工資方面，通過與重點代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會,、座談會,、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求,，一方面向客戶介紹我行的服務渠道和理財產(chǎn)品,，對重點代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務是否滿意,，對我行的金融產(chǎn)品或者服務是否有新的建議,。加強與客戶之間的溝通與交流,，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,，增強客戶對本行的了解,。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機會,。

(四)善于反思和總結(jié),，積累經(jīng)驗

總結(jié)在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結(jié),，積累經(jīng)驗,，為以后的工作奠定良好的.基礎(chǔ)，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題,，彌補不足,。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會貫通,，形成一種強大的工作手段和營銷體系,。這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績,，但面對復雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢,，我們還存在許多不足，

（1）存款結(jié)構(gòu)不合理,，部分存款過于集中與大戶,，容易產(chǎn)生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏,。

（2）信貸投放較慢,，手續(xù)過于復雜，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升,。這些都是我們今后要加以克服和解決的,。

在下一年里，我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神,，堅持發(fā)展第一要務,，加強風險管控，不斷提升自身水平,，努力提高市場份額,，確保完成各項業(yè)務發(fā)展目標。

市場部主管年度工作總結(jié)篇二

我于20xx年月份任職于某某公司,，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重工性,，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署,、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對這些繁瑣的日常事務,，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識,，這些基本上做到了事事有著落,。

作為公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,，我們要及時了解購機用戶的工程進度,，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,，要做到及時、準確,，讓公司領(lǐng)導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險,。

入職到現(xiàn)在,，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表現(xiàn)在：

1、用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;

2,、加強自身的學習，拓展知識面,，努力學習工程機械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);

3、要做到實事求是,，上情下達,、下情上達，做好領(lǐng)導的好助手!在以后的工作當中,，我會揚長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。

1,、要全面

將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標,。將任務落實到人(經(jīng)銷商和對應的銷售人員),，對各種資源進行合理的配置。用表格,、數(shù)據(jù)說明,，力求仔細、認真,、全面,、準確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明,，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的,，那么在報告里只要把簡要的打算,、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2,、要到位

目標需要有措施的支持,，通過什么措施、配置什么資源,，達成什么目標,。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明,，不能混為一談,，否則就會讓領(lǐng)導感到不踏實,、不到位、不放心的'感覺,，自己也容易搞糊涂,，誤將理想當現(xiàn)實。

3,、要有突破和亮點

突破,，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,，公司領(lǐng)導也早已看在眼里,，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬,，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解,。通過正確的方法、嚴密思維,、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點,。市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā),，一年解決一個主要問題,，上一個臺階，而且是說到做到了,，第二年你再寫這樣的報告,，領(lǐng)導就相信你，就能得到應有的支持,。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導最愿意看到的報告,，也是實效性的報告。在20xx年剛接觸這個行業(yè)時,，在選擇客戶的問題上走過不少彎路,，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè),，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的,。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶,。沒有要求的客戶不是好客戶,。

4、20xx年的計劃如下

（1）,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系;

（2）,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

市場部主管年度工作總結(jié)篇三

回想這一年以來來，思考成熟很多,，感慨萬千,，收獲亦多?！懊Φ暮艹鋵嵅⑹斋@也很多,，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘,、印記最深的一個月,。工作地點、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,，還有工作思想,、方法等一系列的適應與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進的號角,，累中也融進了收獲的快樂,。在公司領(lǐng)導的支持下，在同事之間的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來的各項工作,。我將自己20xx年的.工作表現(xiàn),、細想和行動總結(jié)如下：

每天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質(zhì),，對自己堅持嚴格要求,，不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作,，忘記自己的工作職責和工作任務,。我們對工作要心中有度，有責任,。對待客戶一定要以誠相待,，辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我要正確認識自身的工作和價值,，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，特別在業(yè)務錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省，當日工作當日畢,，業(yè)務講效率,，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我,。所以一定要努力,，一定要學習，爭取早日突破有成績,，經(jīng)過這么長時間的學習和鍛煉,，我在工作上已經(jīng)取得一定的進步。

工作態(tài)度要嚴于律已,，不斷加強自己作風建設,。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題,，把廣源當成是自己的家,，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行,。努力強化自己專業(yè)知識,，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則,，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果,，努力提高溝通水平。在這一個月里,，雖然遇到不少的困難,，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀,，還是可以學到很多知識,。

這一年以來，我做了大量的工作,，雖然暫時還沒有取得成績,，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來,，由于公司對我們福建市場的重視,，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,，讓我們在工作上，業(yè)務上自信了很多,，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務,，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的,，基本沒有多繞路,，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉,，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯,，達到預期效果,，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶,。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,，爭取在下個月出成績，對自己,，對公司也是一種微妙的回報?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈,，越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候,。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始,。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進行攻克,，多去拜訪,，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,，慢慢伸張,，在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張，穩(wěn)步求進求發(fā)展,。以上是我個人體會和設想,，我將全身心的投入到市場工作中。