在平日里,，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì),，從而不斷地豐富我們的思想,。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧,。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文,，希望能夠幫助到大家,。

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì) 改善企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

結(jié)合自身實(shí)際,，我談一下現(xiàn)在的感觸。從參加了《成為企業(yè)人》專(zhuān)題講座,，我受益匪淺,。想想當(dāng)初，從一個(gè)懵懵懂懂的少年,，現(xiàn)在成為自來(lái)水公司的一名合同工,，從一個(gè)沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)青年，現(xiàn)在已成家,。記得剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候,，什么都不會(huì)，到現(xiàn)在可以完成獨(dú)立安裝,，不過(guò)我的技術(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，和老班長(zhǎng)比還相差甚遠(yuǎn)，老班長(zhǎng)年紀(jì)都有點(diǎn)大了,，過(guò)不了幾年就面臨退休了,，我時(shí)時(shí)刻刻都在反省著自己，如果沒(méi)有老班長(zhǎng),，自己能否扛起重任,，是否能為百姓謀福，是否能夠?yàn)楣局\利,。我時(shí)刻不在反問(wèn)著自己,，我這樣對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的期望，對(duì)得起自己?jiǎn)幔?/p>

課上我覺(jué)得有一句話說(shuō)的非常有道理,，“世間萬(wàn)物,，唯一不變的就是變化”。當(dāng)今社會(huì),，有很多的企業(yè),、公司，都在逐步地進(jìn)入機(jī)器化，用機(jī)器化代替手工化,，就連餐廳現(xiàn)在都有機(jī)器服務(wù)員了,。多少大學(xué)生到目前失業(yè)，多少人在面臨著下崗,。想到這里,，我內(nèi)心感到如此的不安，如果不成為一個(gè)有價(jià)值的人,，遲早會(huì)被公司淘汰,。所以，作為一個(gè)當(dāng)代的`90后,，我們要“警鐘常鳴”,，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自身修養(yǎng),，如果再?zèng)]憂患意識(shí),，終將被這個(gè)社會(huì)淘汰，在今后的日子里我要做到以下幾點(diǎn)：

1,、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的事情做到絕對(duì)聽(tīng)從,，絕對(duì)服從。

2,、對(duì)上級(jí)賦予的任務(wù),，不打折扣，不計(jì)較個(gè)人得失,，認(rèn)真完成,。

3、做事把公司利益放首位,，不拿公司及用戶(hù)一針一線,，愛(ài)企如家。

4,、時(shí)刻緊繃“安全生產(chǎn)”這根弦,。

5、遵守公司紀(jì)律,，不曠工,，不遲到，不早退,。

6,、加強(qiáng)對(duì)安裝技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己,。

7,、認(rèn)真貫徹“解放思想，改進(jìn)作風(fēng)，打好六大攻堅(jiān)戰(zhàn)”的主題教育的部署和要求,。

8,、爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀高效能的供水職工。

做到以上幾點(diǎn),，為百姓謀福,，為公司創(chuàng)造財(cái)富，20xx年,，我們的任務(wù)還很重,，讓我們揚(yáng)帆起航，擼起袖子,，好好干,，加油干，一起干,。

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì) 改善企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

1月3,、4日,，我參加了由我國(guó)著名的安全專(zhuān)家,、中國(guó)地質(zhì)大學(xué)羅云教授進(jìn)行的安全知識(shí)專(zhuān)題培訓(xùn),。安全培訓(xùn)內(nèi)容豐富,，系統(tǒng)介紹了國(guó)家安全生產(chǎn)法,，先進(jìn)的安全管理理念，并列舉了大量國(guó)內(nèi)外安全案例,，作為一名安全員受到很大教育,，感受很深,。對(duì)自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。

通過(guò)羅云教授的安全知識(shí)培訓(xùn),，對(duì)于安全生產(chǎn)有了更深的理解:為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故,，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，應(yīng)遵守安全生產(chǎn)法。安全生產(chǎn)管理，始終堅(jiān)持安全第一,、預(yù)防為主的方針,。在正常生產(chǎn)組織過(guò)程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律,、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，建立,、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，完善安全生產(chǎn)條件,，確保安全生產(chǎn),。獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù),。靈活應(yīng)用安全管理的五種手段;督促,，檢查,落實(shí)本單位的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患;組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案;及時(shí),、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故,。

對(duì)從業(yè)人員的要求:進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行四級(jí)安全教育,，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能,。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員,，不得上崗作業(yè)。在采用新工藝,、新技術(shù),、新材料或者使用新設(shè)備,，必須了解,、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護(hù)措施,，并對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),。

對(duì)本單位的特種作業(yè)人員必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專(zhuān)門(mén)的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書(shū),，方可上崗作業(yè),。對(duì)于新建、改建,、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的安全設(shè)施,，必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì),、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用,。要求從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;并向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素,、防范措施以及事故應(yīng)急措施。

閘犠魑安全員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本車(chē)間生產(chǎn)特點(diǎn),，對(duì)安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)常性檢查,，每天的工作應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，應(yīng)當(dāng)立即處理;不能處理的,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。檢查及處理情況應(yīng)當(dāng)記錄在案,。通過(guò)安全培訓(xùn)教育,，運(yùn)用心理學(xué)，使員工提高安全技能,，安全意識(shí),，消除僥幸心理，杜絕違章行為,。

新的安全管理理念:羅云教授介紹了一些新的安全管理理念,，從歷史學(xué)角度闡述了安全哲學(xué)的概念;系統(tǒng)化安全;本質(zhì)化安全;安全系統(tǒng)理論;控制論原理;信息論原理;行為科學(xué)原理;激勵(lì)理論;事故系統(tǒng)要素;影響人的安全行為的因素;人的安全素質(zhì)分析;事故心理學(xué);事故損失分析;現(xiàn)代安全管理技術(shù);安全管理的科學(xué)手段;安全評(píng)價(jià)等方面的內(nèi)容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺(jué),，我作為安全員更要迅速提高自身的安全技能,，把這些新的管理技術(shù)和方法,，在實(shí)際工作中進(jìn)行靈活運(yùn)用,。堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化管理,，盡可能地提高本質(zhì)化安全,，提高全員安全意識(shí)，規(guī)范人的不安全行為,，杜絕各種習(xí)慣性違章行為,，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個(gè)良好文明,，安全的生產(chǎn)環(huán)境,。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。

聽(tīng)到的,，看到的,，一則則小如芝麻的疏忽造成一個(gè)個(gè)難以收拾的后果----生命的教訓(xùn);人們往往容易疏忽了看似日復(fù)一日的正常，隱患在越是熟巧的環(huán)境中喧賓奪主,。

今天,，有幸參加了兩天的企業(yè)安全生產(chǎn)的培訓(xùn),，在恒全技術(shù)事務(wù)所黃重芳老師簡(jiǎn)潔明確的講解下，在一件件血淚斑跡重重的案例分析中,，心開(kāi)始清晰,，心開(kāi)始變的很沉重，平常在我們眼里的小事事發(fā)后會(huì)事如此的撕壞一個(gè)個(gè)家,，搗毀一家家企業(yè),。

自然災(zāi)害，泥石流,，沖毀建在山坡附近的`建筑火災(zāi),，倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)車(chē)間,、綠色一盞小小的日光燈因?yàn)殡娫淳€路的短路引發(fā)的慘劇,，邱隘新江廈超市火災(zāi)

車(chē)間----安全措施:有輪必有罩，有軸必有套;有洞必有蓋,，有臺(tái)必有欄,。

試想有輪有軸有洞有臺(tái)，人體的一部分卷或進(jìn)去,，鉤或進(jìn)去,，那是什么場(chǎng)面，不敢試想,，不敢猜想!生產(chǎn)場(chǎng)地防止進(jìn)入其他人員,，-家屬的小孩之其一。

生產(chǎn)使用的機(jī)器設(shè)備得應(yīng)有專(zhuān)門(mén)的從業(yè)人員,，配備正規(guī)的使用工具和防護(hù)工具,。企業(yè)的安全生產(chǎn)的工作縱向貫通著各種法律法規(guī);橫向直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益!

企業(yè)的安全生產(chǎn)的工作不但要貫徹落實(shí)，還應(yīng)抓好安全生產(chǎn)隱患的管理,。作為企管的安全生產(chǎn)的人員,，我們應(yīng)該隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的隱患，并解決,。

沒(méi)有參加培訓(xùn),，我們多么天真地認(rèn)為，多大的事,，因?yàn)槲覀儾欢?經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，我們多少有點(diǎn)懂法，法是無(wú)情,，血是教訓(xùn),。加強(qiáng)管理，是勢(shì)必,，安全生產(chǎn),，強(qiáng)建企業(yè)文化素質(zhì)!

為期不多的安全培訓(xùn)即將結(jié)束,，作為公司的一員，我受到很大教育,，感受很深,。對(duì)自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。

要強(qiáng)化安全生產(chǎn)的管理工作,，一要牢固樹(shù)立“安全第一,、預(yù)防為主”的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針,，也是長(zhǎng)期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，而且要把“安全第一,、預(yù)防為主”的工作方針上升到講政治,、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度,，深刻認(rèn)識(shí)抓安全就是抓發(fā)展,，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護(hù)生產(chǎn)力的道理,，并正確處理好安全與生產(chǎn),、安全與經(jīng)營(yíng)、安全與效益的關(guān)系,，在正常生產(chǎn)組織過(guò)程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律,、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，建立,、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件,，確保安全生產(chǎn);二要加大事故隱患的查治工作,，防范各類(lèi)事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)預(yù)防工作一定要經(jīng)?；獔?jiān)持預(yù)防為主的工作方針,，做好安全事故的隱患排查工作,，積極鼓勵(lì)職工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患,，要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作,，安全檢查是落實(shí)責(zé)任、規(guī)范管理行為,、發(fā)現(xiàn)事故隱患,、促進(jìn)隱患整改和減少“三違”的有效手段,，通過(guò)制度化、規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化的安全檢查和隱患整改,，積極有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的各類(lèi)事故隱患,，把事故消滅在萌芽狀態(tài);三要加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)教育，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)安全教育,，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能,，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的人員,，不得上崗作業(yè)。培訓(xùn)教育是提高職工安全素質(zhì),，杜絕“三違”的有效途徑,，以三級(jí)安全教育為基礎(chǔ)，從安全生產(chǎn)方針,、安全法律法規(guī),、安全管理制度、安全操作規(guī)程,、安全防范技能和意識(shí)等方面入手開(kāi)展形式多樣的宣傳教育工作,，全面提高職工的綜合素質(zhì)，有效的減少,，甚至杜絕事故的發(fā)生,。

其次，我們還要做好消防安全工作,，一是要加大對(duì)消防安全工作的管理力度,，定期組織消防安全檢查，查處并整改消防安全隱患,，切實(shí)把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作相結(jié)合,，確保各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行;二是宣傳教育要到位，通過(guò)開(kāi)展消防安全知識(shí)培訓(xùn)和消防演練,，提高員工的消防安全意識(shí),，提高職工在火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)的施救和自救能力;三是制度措施要到位，要根據(jù)有關(guān)消防的法律法規(guī),，結(jié)合分廠實(shí)際制定出一套行之有效的制度和措施,，并嚴(yán)格抓落實(shí)，保障消防安全的各項(xiàng)工作能正常有序開(kāi)展,。四是消防器材配備要到位,，配備足夠數(shù)量的消防器材并定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，對(duì)到期的器材及時(shí)換藥,，以備發(fā)生事故時(shí)能及時(shí)啟動(dòng),，為消防安全工作得以順利開(kāi)展提供硬件保障,。

安全是企業(yè)的永恒課題，“安全為了生產(chǎn),、生產(chǎn)必須安全”,，安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和職工的生命安全，工作任重而道遠(yuǎn),，我們只有把各項(xiàng)工作長(zhǎng)抓不懈,，消除隱患以防為主，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長(zhǎng)期穩(wěn)定,。

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì) 改善企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，我感到非常地榮幸！通過(guò)這次文明禮儀老師的教導(dǎo)后,，讓我受益匪淺,，我們?cè)谄綍r(shí)的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)都有太多的忽略,，比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不是很標(biāo)準(zhǔn),、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們都沒(méi)有多加注意,。人的敵人是自己,，那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有所突破呢？答案就是要挑戰(zhàn)自我,！

文明禮儀是我們學(xué)習(xí),、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀,。荀子云：“不學(xué)禮無(wú)以立,，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成,，國(guó)無(wú)禮則不寧,。”華夏兒女的舉手投足,、音容笑貌,，無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。

禮儀是表現(xiàn)對(duì)人的理解,、尊重之情的手段和過(guò)程,；禮貌的談吐、得體的舉止,、親善的儀表、真誠(chéng)的微笑禮儀的最終目的是為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，樹(shù)立良好的企業(yè)形象,，使現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)中獲得獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

電力客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作是企業(yè)面向社會(huì)的窗口，它直接和客戶(hù)交流,，每位電力營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn),、個(gè)人形象，便是電力企業(yè)在社會(huì)公眾中的形象,。一位客戶(hù)服務(wù)人員的言談舉止,，與企業(yè)的生存與發(fā)展有著必然的聯(lián)系。在營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),，客戶(hù)服務(wù)禮儀占有很重要的位置,，它對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里有很重要的作用,。人與人是平等的,，尊重客戶(hù)，關(guān)心客戶(hù),，是一種高尚的禮儀,。特別是對(duì)待出言不遜的客戶(hù)，同樣應(yīng)給予尊重,，友善對(duì)待,。對(duì)客戶(hù)友善、尊敬,，是處理與客戶(hù)關(guān)系的.重要原則,。

客戶(hù)服務(wù)人員實(shí)行敬語(yǔ)服務(wù)，可以表現(xiàn)出對(duì)客戶(hù)的尊重,，贏得客戶(hù)的好感,，與客戶(hù)建立起良好的關(guān)系。誠(chéng)敬,，適應(yīng)需求,，簡(jiǎn)明質(zhì)樸是敬語(yǔ)服務(wù)的要求。服務(wù)是心理服務(wù)和功能服務(wù)構(gòu)成,。良好的禮儀就是為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù),，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個(gè)組成部分。在為客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí),，我們微笑待客,，語(yǔ)氣和藹親切，耐心解釋?zhuān)词箚?wèn)題沒(méi)有得到解決,，客戶(hù)也能心悅誠(chéng)服地接受,，滿(mǎn)意而歸，給客戶(hù)留下很好的印象，讓客戶(hù)得到心理上的滿(mǎn)足,，用良好的禮儀巧妙的處理與客戶(hù)的關(guān)系,，減少?zèng)_突，緩和氣氛,，軟化矛盾,，有利于解決問(wèn)題?？梢?jiàn)良好的禮儀是提高服務(wù)質(zhì)量必不可少的條件,。

做為電力營(yíng)業(yè)窗口人員都要以良好的禮儀形象出現(xiàn)在客戶(hù)面前，便形成了一個(gè)企業(yè)整體的形象,，通過(guò)完善個(gè)人形象,，展示并塑造了一個(gè)企業(yè)在社會(huì)上的形象。每個(gè)為客戶(hù)服務(wù)的人都是企業(yè)的“代言人”,，他的禮儀和服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平,。客戶(hù)服務(wù)人員以良好的禮儀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)贏得聲譽(yù),、贏得客戶(hù),、贏得市場(chǎng)、贏得效益,。

以尊重為禮儀的第一原則,，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，微笑服務(wù),，以良好的禮儀接待每一位客戶(hù),，從而達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一目的，使企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，以服務(wù)爭(zhēng)高低,、決勝負(fù)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng),，有了忠誠(chéng)的客戶(hù)群體,，加上強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，企業(yè)在多方稱(chēng)雄的角逐中,，就能發(fā)展壯大,，穩(wěn)如磐石。美國(guó)的人類(lèi)學(xué)家霍爾說(shuō)過(guò),；“一個(gè)成功的交際者,，不但需要理解他人的有聲語(yǔ)言，更重要的是能夠觀察他人的無(wú)聲信號(hào),，并且能在不同場(chǎng)合正確使用這種信號(hào),。因此,，我們電力客戶(hù)服務(wù)營(yíng)業(yè)人員要將文明敬語(yǔ)與優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)成功的結(jié)合在一起，創(chuàng)造一種的表達(dá)效果：優(yōu)美的體態(tài)語(yǔ)言包括表情語(yǔ)言,、手勢(shì)語(yǔ)言,、體態(tài)語(yǔ)言,。良好的禮儀,，高尚的道德修養(yǎng)，不是一朝一夕可以達(dá)到的,，它需要不斷的學(xué)習(xí),，擴(kuò)展視野，積累知識(shí),，日常潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練,。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從小事著眼,，于“細(xì)微處見(jiàn)精神,。”

這是持之以恒的結(jié)果,，是滴水穿石的效應(yīng),。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象,，提高顧客滿(mǎn)意度和美譽(yù)度,，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的；從個(gè)人角度來(lái)看,，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng),，二是有助于人美化自身、美化生活,，三是有助于人們的社會(huì)交往,，改善人們的人際關(guān)系。

以前,，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,，通過(guò)這次學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差距還很大。通過(guò)參加這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)后,，我將更加嚴(yán)格地要求自己,，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠(chéng)懇,，服務(wù)質(zhì)量更上一層,！

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì) 改善企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

20xx年5月16日,我一生中難忘的日子,為何這么說(shuō)呢?因?yàn)槟且惶?我很榮幸地參加了江游副校長(zhǎng)主講的邦德企業(yè)文化培訓(xùn)，同時(shí),，那一天也是我的生日,。對(duì)我來(lái)說(shuō),，沒(méi)有什么日子能比那一天更難忘。

雖然已經(jīng)成為過(guò)去,，但那一天所做的每一件事仍讓我歷歷在目,。令我印象最深刻的是當(dāng)我?guī)ьI(lǐng)我的第五團(tuán)隊(duì)時(shí)，一起高聲喊出了我們邦德的誓言,，讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的力量,，感受到了邦德的企業(yè)文化精神。

下面我就三個(gè)方面談?wù)勎业男牡皿w會(huì)：

一個(gè)人,，生活在世界上,，必須融入一個(gè)群體中才能生存和發(fā)展。如果離開(kāi)了群體,，很難想象那是怎樣的一種生活,。孤獨(dú)、寂寞還是黑暗,，或者都可以用這種詞語(yǔ)來(lái)形容一個(gè)人離開(kāi)群體時(shí)的感受,。也就是一個(gè)人離開(kāi)了團(tuán)隊(duì)時(shí)的感覺(jué)。

陳安之曾說(shuō)過(guò)：“人在世上要保證一生快樂(lè)的話,，必須有一個(gè)團(tuán)體值得他全心投入和貢獻(xiàn),。”今天,，我終于感受到了“團(tuán)隊(duì)”的真正含義,。同時(shí)也真正明白團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的事情，需要做的是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，我們每一個(gè)人必須全力以赴,，竭盡全力，絕對(duì)聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),，這樣,，我們才能獲得最后的成功。同時(shí)也才能夠受到成功帶來(lái)的喜悅,。

清楚地記得,，當(dāng)我們的隊(duì)長(zhǎng)在大汗淋漓地做俯臥撐時(shí)，那個(gè)場(chǎng)面讓在座的每一位深深地感動(dòng),，同時(shí),，我們作為a隊(duì)的隊(duì)員，也深感內(nèi)疚,，正副隊(duì)長(zhǎng)要做俯臥撐的.原因完全是因?yàn)槲覀兊氖д`,，他們倆個(gè)人在為我們承擔(dān)責(zé)任。在此,，表現(xiàn)出隊(duì)長(zhǎng)的的偉大,。從這件事中,，我明白了一個(gè)道理。任何事情的成功,，必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量,，同時(shí)也必須有堅(jiān)持到底的精神。

當(dāng)我們做錯(cuò)某一件事時(shí),，我們應(yīng)該怎么辦,？是逃避還是勇于承擔(dān)責(zé)任？我覺(jué)得每個(gè)人對(duì)自己所做的每一件事,，必須持完全負(fù)責(zé)的態(tài)度,。敢于承擔(dān)錯(cuò)誤和責(zé)任是我們需要做的。而不是選擇逃避或者把責(zé)任推卸到別人身上,。特別是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，我們更應(yīng)該有一種豁達(dá)和寬廣的心胸,，盡管有些事情不是你的錯(cuò),，而是因?yàn)槟愕南聦偎傅腻e(cuò)，你也要從自己身上找原因,，為何我的下屬會(huì)犯錯(cuò)誤,？是因?yàn)槲业墓芾聿坏轿唬窟€是因?yàn)槲业南聦俅中拇笠馑鶠?？不管怎樣,，作為領(lǐng)導(dǎo)的你必須首先承擔(dān)責(zé)任。比如,，當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)我們邦德投訴時(shí),，想必很大可能是我們工作中出了什么問(wèn)題，家長(zhǎng)才會(huì)投訴我們邦德公司,。那這時(shí)我們應(yīng)該反思我們的問(wèn)題出在哪里,？為何家長(zhǎng)會(huì)出現(xiàn)投訴或抱怨的情緒？我記得著名企業(yè)家余世維先生是這樣管理他們員工的,，當(dāng)客戶(hù)對(duì)他們公司的產(chǎn)品或其它事情不滿(mǎn)意時(shí),，余世維先生首先檢討的是自己，而不是客戶(hù),?？偸菑淖约荷砩险以颉Ｎ蚁?，這就是余世維成功的一個(gè)原因,。這也是我們值得學(xué)習(xí)的地方。

每個(gè)人在通往成功的路上,，總會(huì)遇到這樣或那樣的困難或挫折,，問(wèn)題是你怎樣對(duì)待這些困難或挫折,。為什么在這個(gè)世界上，只有3%的人能夠成功,，而97%的人只是普通者,？成功者與普通者的差異在哪里？我想,，答案是不言而喻的,，成功的人總會(huì)把每一次困難或挫折當(dāng)作是一次機(jī)遇，一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì),；

而普通的人總會(huì)把每一次困難或挫折當(dāng)作是絆腳石,，從而半途而廢，一事無(wú)成,。更重要的是,，成功的人總是時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，居安思危,，把每一次的壓力當(dāng)作自己前進(jìn)的動(dòng)力,。同樣，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí),，化壓力為動(dòng)力，這個(gè)顯得更為重要,。

最后,，我想說(shuō)的是：一個(gè)人若想更快地成功，必須在最短時(shí)間內(nèi)融入一個(gè)團(tuán)體中,，那么,，你成功的機(jī)率會(huì)大大地增加。

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì) 改善企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

本次培訓(xùn)會(huì)議上的講話讓我受益匪淺,，其中記憶最深刻,，也是在本次會(huì)議中多次提到且要做到的就是那一句“加強(qiáng)紀(jì)律性，革命無(wú)不勝”,，我們要始終把這句話當(dāng)成自己的座右銘和行動(dòng)指南,，時(shí)刻掛在嘴上，印在腦子里,，落實(shí)在行動(dòng)上,。

通過(guò)本次學(xué)習(xí)我又增長(zhǎng)了知識(shí),，又有了新的成長(zhǎng)——執(zhí)行力的真正含義和如何成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才：特別是對(duì)做結(jié)果的認(rèn)識(shí)到了更深的層次,；了解了一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)對(duì)于公司以及個(gè)人在今后發(fā)展的重要程度。

在公司,，優(yōu)秀的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)無(wú)疑是公司強(qiáng)大生命力的體現(xiàn)以及公司發(fā)展壯大的有力保障,，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ),。沒(méi)有公司的強(qiáng)大就沒(méi)有個(gè)人的`經(jīng)濟(jì)保障，古話說(shuō)的好“大河無(wú)水小河干”,，同理,，如果公司沒(méi)有有力的發(fā)展，個(gè)人又如何會(huì)有長(zhǎng)足的發(fā)展和優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)保障呢,！

所以公司的生命力強(qiáng)大了代表的是個(gè)人的發(fā)展時(shí)間和空間大了,；公司壯大了、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)悍了代表的是個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益有保障了,。從而得知公司想發(fā)展壯大就必須有優(yōu)秀的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì),。而優(yōu)秀執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)是優(yōu)秀的執(zhí)行型人才，因此為了公司及個(gè)人的長(zhǎng)足發(fā)展首先要從我做起力爭(zhēng)成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才,。

從對(duì)結(jié)果的深層次了解知道了結(jié)果對(duì)應(yīng)的是責(zé)任只有敢于承諾,、勇于承諾形成“責(zé)任意識(shí)才能更好的完成結(jié)果。從結(jié)果的更深層意義知道了“完成任務(wù)豐結(jié)果”,，只有完成有時(shí)間,、有價(jià)值、可考核的任務(wù)才是真正得到了結(jié)果,。而優(yōu)秀執(zhí)行型人才做結(jié)果，首先是把結(jié)果鎖定為最終目標(biāo),，利用結(jié)果導(dǎo)向指導(dǎo)自己矢志不渝的做下去,，最終達(dá)到自己的目標(biāo)。以此為依據(jù)將是我們成為優(yōu)秀執(zhí)行型人才的有力保障,。

而企業(yè)想要擁有真正的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)光靠個(gè)人是不行的,。要從集體入手，和同事,，合作伙伴一道,，成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才。部門(mén)間要有明確的客戶(hù)關(guān)系,，公司員工必須對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),，必須滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。達(dá)到客戶(hù)需要的價(jià)值,。因?yàn)榭蛻?hù)價(jià)值是企業(yè)生存的底線,，也是自己在公司的生存底線，所以對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)也就是對(duì)自己負(fù)責(zé),。

作為銷(xiāo)售公司的業(yè)務(wù)員,，認(rèn)真是執(zhí)行力的真正核心；要秉承結(jié)果提前,，自我退后,；鎖定目標(biāo),，專(zhuān)注重復(fù)，是執(zhí)行的方針,；決心第一,，成敗第二；速度第一,，完美第二,；結(jié)果第一，理由第二的理念,，因?yàn)檫@是執(zhí)行的關(guān)鍵也是流程的保障,。立志我們一定會(huì)成為優(yōu)秀的執(zhí)行人才，我們的企業(yè)也定會(huì)成為擁有優(yōu)秀執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大企業(yè),。

這次培訓(xùn)我準(zhǔn)時(shí)參加了并認(rèn)真的做了筆記,，可謂獲益匪淺，身和心都得到了成長(zhǎng),，我想很多人和我的感覺(jué)是一樣的,。狼性文化中的狼并不是憑借體形龐大，也不是憑借力量,，而是有合作共贏的意識(shí),，團(tuán)隊(duì)中的成員要講規(guī)矩，講紀(jì)律,，有規(guī)矩而不刻板在工作上保持協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，才能發(fā)揮出更大的力量。因此,，我們要不斷地加強(qiáng)自我的紀(jì)律觀念和服從意識(shí)的修煉,，自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，就像軍人將服從當(dāng)作自己的天職,，是自己的第一義務(wù)一樣,，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，不斷鑄就,、增強(qiáng)我們這支狼性團(tuán)隊(duì)鐵的戰(zhàn)斗力,。不斷在工作中、業(yè)務(wù)中提升自己,，與同事們一道,，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量，提高自己的業(yè)績(jī),！

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì) 改善企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

企業(yè)是由員工組成的,，不只是簡(jiǎn)單的增加，而是作為一個(gè)整體進(jìn)行統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。企業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵和最活躍的因素是人,是企業(yè)員工,。員工不僅是企業(yè)雇傭的勞動(dòng)力,，也是企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑＴ谖铱磥?lái),，如何成為一名好員工,，必須做以下工作：

企業(yè)培訓(xùn)心得

要成為一名優(yōu)秀的員工，你應(yīng)該有強(qiáng)烈的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí),，并盡你最大的努力,。在它的位置,就可以了。指出:“總是有強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神和高度的責(zé)任感,希望導(dǎo)演,一個(gè)工人,總干事,實(shí)現(xiàn)它,事業(yè)心,盡職盡責(zé),無(wú)私奉獻(xiàn)”,。這不僅是優(yōu)秀員工的基本條件,，也是個(gè)人職業(yè)的價(jià)值追求。做好自己的工作是在日益細(xì)化分工的背景下,，加強(qiáng)企業(yè)自身管理的前提,。如果每個(gè)員工都能立足于自己的職責(zé)，盡職盡責(zé),，了解不丟失鏈條的意圖,，開(kāi)展不打折的工作，實(shí)施任務(wù)不縮水,，那么企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略就能得到有效的實(shí)施,。

做一個(gè)優(yōu)秀的員工,要有一個(gè)強(qiáng)大的“覆蓋”意識(shí),良好的團(tuán)結(jié)干物質(zhì)的“點(diǎn)”?！叭f(wàn)民練弓,，一一發(fā)，一舉一動(dòng)”互補(bǔ)意識(shí)意味著我們不僅對(duì)自己的工作感到滿(mǎn)意,，而且有很強(qiáng)的合作意識(shí)和整體情勢(shì)。即使企業(yè)的分工是明確的,，也不能保證不會(huì)有任何計(jì)劃外的事情,，也不能保證任何事情都會(huì)由人來(lái)做。做好自己應(yīng)該做的事是責(zé)任和義務(wù);做好自己正在做的事情,，就是要有進(jìn)取心和獻(xiàn)身精神,。當(dāng)工作人員或人手不夠的,優(yōu)秀的員工總是能想到別人,一般情況一樣重,與公司的利益,雖然不是自己的事情,也可以及時(shí)、填滿(mǎn)這份工作,。如果我們能樹(shù)立互補(bǔ)意識(shí),，以培養(yǎng)成長(zhǎng)的積極心態(tài)對(duì)待不平凡的事務(wù)，我們就能把工作當(dāng)作機(jī)遇,，把任務(wù)當(dāng)作鍛煉,，這樣我們就能積極地、認(rèn)真地投入到工作中去,，并具有主人翁意識(shí),，這必將增加我們的工作熱情,。工作。

要成為一名優(yōu)秀的員工,，你應(yīng)該有強(qiáng)烈的“攜帶”意識(shí),，堅(jiān)定不移地加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！吧?、更新”的概念是指通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的工作能力。學(xué)會(huì)了堅(jiān)持實(shí)踐,從書(shū)本上學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),不斷擴(kuò)大個(gè)人視野,好工作努力充實(shí)自己,提高自己的工作實(shí)踐,有目的地,主動(dòng)更新和優(yōu)化自己的知識(shí)體系,以更好地適應(yīng)不同的復(fù)雜的新形勢(shì)和新任務(wù),。在當(dāng)今世界,，知識(shí)革命日新月異。要成為優(yōu)秀的供水企業(yè),，更重要的是要貼近實(shí)際,，貼近群眾，不斷加強(qiáng)和提高個(gè)人適應(yīng)崗位的能力,。你今天是個(gè)好員工,。如果你不繼續(xù)學(xué)習(xí)，明天可能會(huì)落后,。我們自己的工作也是如此,，我們必須轉(zhuǎn)變觀念，抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，充實(shí)自己,，不斷突破新出現(xiàn)的問(wèn)題和新情況，否則企業(yè)和社會(huì)終將消滅我們,。

新形勢(shì),、新任務(wù)和新挑戰(zhàn),要求我們必須堅(jiān)定地建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí),意識(shí)的,攜帶,優(yōu)秀員工的職業(yè)生涯的期望目標(biāo),從現(xiàn)在開(kāi)始,從一開(kāi)始的工作,盡最大努力,最好的自己,全力以赴為發(fā)展的企業(yè)增加磚加瓦,成為符合公司對(duì)優(yōu)秀員工的希望。

第一,、培訓(xùn)調(diào)研——沒(méi)有抓住人員真正的需求

培訓(xùn)調(diào)研是許多企業(yè)經(jīng)常做的,，但依據(jù)調(diào)研開(kāi)展的培訓(xùn)，很多時(shí)候依然達(dá)不到學(xué)員要求,，學(xué)員抱怨很大,。這主要是因?yàn)?，調(diào)研中的關(guān)鍵細(xì)節(jié)被忽視,，調(diào)研的只是一些表面問(wèn)題。許多企業(yè)培訓(xùn)調(diào)研時(shí),，往往是把設(shè)計(jì)很簡(jiǎn)單的調(diào)研問(wèn)卷一發(fā),，任職者直接填寫(xiě)上交,，組織者進(jìn)行匯總后就成了培訓(xùn)需求，這樣草草而就的調(diào)研隨意性很大，人員真正的需求并沒(méi)有調(diào)研出來(lái),。另外,，培訓(xùn)組織者也知道人員需求的`大體輪廓：如干部缺乏管理知識(shí)，工人缺乏技術(shù),，但到底缺乏哪些技術(shù),，缺乏到什么程度，卻不是很清楚,。經(jīng)常是人員自己提要求,，上報(bào)課程，培訓(xùn)組織者沒(méi)有充分核實(shí)考察就安排,。這樣就導(dǎo)致調(diào)研的培訓(xùn)需求失真,，培訓(xùn)效果也就差強(qiáng)人意。

因此,，只有充分重視調(diào)研中的關(guān)鍵細(xì)節(jié),，才能調(diào)研出真正的培訓(xùn)需求。這主要從兩方面入手,，一是調(diào)查人員應(yīng)該掌握什么,，二是調(diào)查人員真正缺乏什么。兩者共同作用,，真正的需求就會(huì)找出來(lái),，而虛假的培訓(xùn)需求也會(huì)有效剔除。

調(diào)研人員應(yīng)該掌握什么,，需要從企業(yè)戰(zhàn)略,、崗位需求入手，這需要對(duì)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi),、分級(jí),，要了解人員應(yīng)該掌握什么知識(shí)技能;還要了解應(yīng)該掌握到什么程度。這其中每步都可以繼續(xù)細(xì)分,。如人員應(yīng)該掌握的知識(shí)可以分為知識(shí),、技能等大類(lèi)，知識(shí)可分專(zhuān)業(yè)知識(shí),、相關(guān)知識(shí)等;技能也可分為操作技能和通用能力等。人員對(duì)各類(lèi)知識(shí)掌握到什么程度,，是初步了解,、基本掌握還是完全精通等等。通常來(lái)說(shuō),，對(duì)本崗位應(yīng)用的關(guān)鍵性知識(shí)應(yīng)該做到精通,，對(duì)于相關(guān)崗位或上下游的知識(shí)，做到掌握或基本了解就可以了。如銷(xiāo)售人員必須精通銷(xiāo)售知識(shí),。而掌握了策劃知識(shí),，了解了生產(chǎn)、物流知識(shí),，就會(huì)更有效的開(kāi)展工作,。

通過(guò)對(duì)人員的知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)分級(jí)，我們可以清楚看到：并不是所有的知識(shí)都需要培訓(xùn),，必須精通的知識(shí)需要培訓(xùn),，需要掌握的知識(shí)可以通過(guò)輔導(dǎo)、交流等形式獲得,，而了解性的知識(shí)可以通過(guò)自學(xué),、觀摩等形式就可以了。

了解人員欠缺什么,，除了對(duì)照應(yīng)該掌握的知識(shí)標(biāo)準(zhǔn),，逐一比較分析之外，還需要了解人員績(jī)效差距,、主要問(wèn)題在哪里?這其中,，人們很容易被表面現(xiàn)象所迷惑，認(rèn)為績(jī)效差就應(yīng)該趕緊培訓(xùn),。事實(shí)證明,，培訓(xùn)并不能解決所有的問(wèn)題。很多人績(jī)效不高,，很多情況下并不是由于知識(shí)能力欠缺,，而是因?yàn)閼B(tài)度或其它原因所致。而許多問(wèn)題,，如流程,、激勵(lì)等并不是培訓(xùn)所能解決的，越培訓(xùn)可能越糟,，這時(shí)最有效的解決方式可能是改變激勵(lì)方式或改變流程,。

需要注意的是：調(diào)研培訓(xùn)需求要以任職者和上級(jí)主管為主，而不是培訓(xùn)調(diào)研人員閉門(mén)造車(chē)想出來(lái)的,。這主要是因?yàn)椋簩?duì)具體崗位,，任職者和上級(jí)是行家，他們對(duì)崗位了解最深,，崗位需要什么,，缺什么他們自己最清楚，而上級(jí)在場(chǎng),，可以對(duì)人員需求進(jìn)行有效的補(bǔ)充;也能避免人員盲目提要求的狀況,。而培訓(xùn)調(diào)研組織人員主要起到設(shè)計(jì)調(diào)研標(biāo)準(zhǔn),、組織調(diào)研、輔導(dǎo)匯總等的作用,。

第二,、培訓(xùn)實(shí)施——缺乏對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的有效調(diào)控

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施是很容易被人們忽視的一個(gè)細(xì)節(jié)，許多培訓(xùn)組織者往往認(rèn)為;講師請(qǐng)來(lái)了,，學(xué)員也來(lái)了,，都準(zhǔn)備好了，培訓(xùn)就可以萬(wàn)事大吉了,，因此放松了對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)控,，甚至在培訓(xùn)過(guò)程中都不親臨現(xiàn)場(chǎng)。殊不知,，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施也是暗流涌動(dòng),、問(wèn)題多多，這時(shí)的工作不到位,，也會(huì)使培訓(xùn)效果大打折扣,。

培訓(xùn)實(shí)施中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題有：出現(xiàn)跑題偏題、人員不認(rèn)真聽(tīng)講,、進(jìn)進(jìn)出出,、冷場(chǎng)、尷尬局面,，更有甚者會(huì)出現(xiàn)講師被轟下場(chǎng),，培訓(xùn)中途失敗的情況。培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的這些問(wèn)題,，是許多原因造成的,，其中最主要的原因有：

培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員不匹配：內(nèi)容與學(xué)員不匹配就容易出現(xiàn)上述問(wèn)題，培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)深,，學(xué)員聽(tīng)不懂;培訓(xùn)內(nèi)容太淺,，學(xué)員會(huì)不以為然;內(nèi)容不適合公司，學(xué)員感覺(jué)中聽(tīng)不中用,，浪費(fèi)時(shí)間等,。這些情況的出現(xiàn)，通常是由于調(diào)研不仔細(xì)或者是講師準(zhǔn)備不足所致,，這時(shí),，學(xué)員便出現(xiàn)茫然、不屑,、交頭接耳甚至離場(chǎng)等情況,。

培訓(xùn)形式與學(xué)員不匹配：有些講師培訓(xùn)內(nèi)容雖然實(shí)用、有價(jià)值,，但講課形式呆板,、照本宣科，結(jié)果講的學(xué)員昏昏欲睡,。這主要因?yàn)橹v師沒(méi)有掌握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn),，把好內(nèi)容給講砸了。另外,，也有一些企業(yè)人員不主動(dòng),，不愛(ài)拋頭露面，對(duì)講師活動(dòng)不配合等,，也會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)出現(xiàn)冷場(chǎng),。

講師或?qū)W員態(tài)度、風(fēng)格有問(wèn)題：由于一些講師的講課態(tài)度不好,，高高在上,，故意炫耀甚至出現(xiàn)不當(dāng)言語(yǔ)舉止時(shí)，就很容易讓學(xué)員厭煩,、看不慣,，導(dǎo)致講師與學(xué)員之間出現(xiàn)對(duì)立;或者學(xué)員由于種種原因，本身就比較有情緒,，把火撒在講師身上,，有意刁難講師，讓講師下不來(lái)臺(tái),，培訓(xùn)過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)比較尷尬的局面,。

因此，作為培訓(xùn)組織者,，應(yīng)該高度重視培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)這個(gè)細(xì)節(jié),，要做到眼觀六路，耳聽(tīng)八方,，從學(xué)員反應(yīng)中及時(shí)覺(jué)察問(wèn)題,，積極聽(tīng)取學(xué)員意見(jiàn)，分析各種現(xiàn)象背后的原因,，與講師協(xié)調(diào)改進(jìn),，采取有效的補(bǔ)救措施，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),。

培訓(xùn)組織者還要注意培訓(xùn)不能偏離主題,，當(dāng)學(xué)員討論偏題時(shí)，培訓(xùn)組織者要及時(shí)出場(chǎng),，把議題拉回到預(yù)定的軌道上來(lái),。另外，培訓(xùn)組織者要積極配合講師,，尤其是冷場(chǎng)時(shí),，要采取帶頭參與活動(dòng),、復(fù)述講師要點(diǎn)、適當(dāng)提問(wèn)等形式與講師互動(dòng),，幫助講師把氣氛搞好,，讓培訓(xùn)活躍起來(lái)。

在培訓(xùn)休息時(shí)間,，培訓(xùn)組織者也要把學(xué)員的反應(yīng)透露給講師,，讓其適當(dāng)調(diào)整授課方式或內(nèi)容等。當(dāng)然,，與學(xué)員的交流也是必不可少,，采取私下交流談心等形式，讓一些學(xué)員放棄其成見(jiàn),，積極配合,，讓培訓(xùn)能夠積極進(jìn)行下去。

第三,、培訓(xùn)結(jié)束——缺乏培訓(xùn)的后續(xù)跟蹤應(yīng)用

在培訓(xùn)結(jié)束后,，許多企業(yè)往往都會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估，但卻沒(méi)有真正跟蹤其效果,。時(shí)間一長(zhǎng),，參訓(xùn)人員就很快把培訓(xùn)的知識(shí)遺忘到腦后，培訓(xùn)的作用就會(huì)逐漸消于無(wú)形,。

培訓(xùn)之所以出現(xiàn)這樣的結(jié)局,，主要是因?yàn)椋汉鲆暳伺嘤?xùn)應(yīng)用這個(gè)關(guān)鍵性細(xì)節(jié)。培訓(xùn)完成后,，培訓(xùn)組織者就撒手不管了,。培訓(xùn)內(nèi)容有沒(méi)有用到實(shí)踐上?培訓(xùn)有沒(méi)有起到相應(yīng)價(jià)值?沒(méi)人管沒(méi)人問(wèn)。這樣,，缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)應(yīng)用保障措施,，缺乏相應(yīng)的監(jiān)督檢查，雖然花了很大的人力物力,，但培訓(xùn)的效果仍舊會(huì)大打折扣,。

因此，重視培訓(xùn)應(yīng)用這個(gè)細(xì)節(jié),，把培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)真正應(yīng)用到工作當(dāng)中,，這樣培訓(xùn)才能產(chǎn)生真正的價(jià)值，否則,，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)熱烈激動(dòng),，培訓(xùn)過(guò)后無(wú)形無(wú)聲，培訓(xùn)就成了一場(chǎng)場(chǎng)沒(méi)有太大價(jià)值的做秀,，起不到提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用,。

如何開(kāi)展培訓(xùn)應(yīng)用呢?首先需要讓學(xué)員重視這件事,，其次要讓學(xué)員養(yǎng)成應(yīng)用新知識(shí)的習(xí)慣，通過(guò)幾方面的配套措施,，多管齊下才行,。

要讓學(xué)員重視，與培訓(xùn)評(píng)估有效結(jié)合必不可少,，要通過(guò)考試、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng),、操作檢驗(yàn)等手段進(jìn)行考察,，并且把評(píng)估分?jǐn)?shù)與學(xué)員的考核等掛鉤，而不僅僅是走過(guò)場(chǎng),，這樣促使人員在培訓(xùn)中把知識(shí)技能學(xué)好,。同時(shí)，讓學(xué)員拿出落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容的具體措施來(lái),，如讓學(xué)員寫(xiě)下培訓(xùn)后的心得,、感想，這樣培訓(xùn)完畢后,，上級(jí)主管和培訓(xùn)組織者就可以根據(jù)學(xué)員的實(shí)施措施檢查監(jiān)督,。

培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，培訓(xùn)組織者需要和企業(yè)相關(guān)人員,，按照培訓(xùn)的內(nèi)容,，改進(jìn)、完善現(xiàn)有的工作方法,、流程等,，逐漸形成一個(gè)新的知識(shí)庫(kù)，這樣學(xué)員就能夠按照新的方式來(lái)工作,，培訓(xùn)知識(shí)就在潛移默化中應(yīng)用到日常工作,。

培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)組織者需要按照不同的課程,，設(shè)定不同的跟蹤檢查措施,，并協(xié)助部門(mén)主管進(jìn)行檢查，看看培訓(xùn)內(nèi)容有沒(méi)有真正落實(shí),。另外,，針對(duì)關(guān)鍵性、非常重要的課程,，還可以將學(xué)員掌握和應(yīng)用情況與考核掛起鉤來(lái),，強(qiáng)化人員的行為，這樣效果會(huì)更佳,。

總之,，培訓(xùn)過(guò)程中細(xì)節(jié)無(wú)處不在,，尤其守鍵性細(xì)節(jié)，如果忽視了,，就會(huì)造成準(zhǔn)備充足,，但最終功虧一簣的結(jié)局。因此,，高度重視培訓(xùn)中的細(xì)節(jié)工作,，把培訓(xùn)工作做的盡善盡美，培訓(xùn)才會(huì)真正帶來(lái)高價(jià)值,，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì) 改善企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

提高影響力打造高效團(tuán)隊(duì)元月14日，在公司五樓班組長(zhǎng)以上管理人員聽(tīng)了一堂別開(kāi)生面的培訓(xùn)課,。

“具有影響力的團(tuán)隊(duì),，才是最具有生命力、凝聚力,、戰(zhàn)斗力,、學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)”付守勇老師一語(yǔ)道破了高效團(tuán)隊(duì)的終極密碼。通過(guò)這次學(xué)習(xí),，結(jié)合自身工作,，我對(duì)基層工作有了以下幾點(diǎn)新認(rèn)識(shí)：

一、管理者要具有角色的認(rèn)知能力,；管理者不是一個(gè)簡(jiǎn)單的管理角色,，更是一個(gè)導(dǎo)師，在管理過(guò)程中要有一定的角色認(rèn)知能力,，并扮演好自己的角色,，就像球場(chǎng)上的教練要做好充分的輔導(dǎo)工作，變“不能這樣做,！”為“應(yīng)該這樣做,。”又要像球場(chǎng)上的隊(duì)長(zhǎng),，不但在球場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,，更主要的是關(guān)鍵時(shí)候成為身先士卒沖鋒陷陣得分的中堅(jiān)力量。

二,、管理者要不斷放大自己的格局：豁達(dá),、包容、自信的人能夠感染人性中光輝的部分,，并且產(chǎn)生照鏡子的反射效應(yīng),，作為一個(gè)管理者不能心無(wú)城府地斤斤計(jì)較，更不能由著性子干工作，一定要把“吃苦,、犧牲,、奉獻(xiàn)”六字方針作為自己的行為指南，做好應(yīng)對(duì)變化的心理準(zhǔn)備,，在管理過(guò)程中帶好工作情緒不穩(wěn)的員工,，使用好“硬漢”員工，帶好循規(guī)蹈矩的員工,，使用好勤奮而低效的員工,，帶好自以為是的員工等等。俗話說(shuō)“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”,，學(xué)會(huì)理解正視員工的感受,，在關(guān)心體貼他們的過(guò)程中給員工一種被尊重的感覺(jué)，進(jìn)而產(chǎn)生知恩圖報(bào)的效應(yīng),。

三、管理者要利用同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段：作為網(wǎng)基層管理者首先要在顧全大局以公司整個(gè)組織利益為重的基礎(chǔ)上,，明確自身在工作過(guò)程中的作用及對(duì)上司的義務(wù),，建立同下屬的同心圓領(lǐng)導(dǎo)手段，關(guān)心每一個(gè)部下,，尊重每一個(gè)人的創(chuàng)意和能力,，利用好手中的權(quán)利，扮演好職責(zé)角色,，做一個(gè)辦事公道,，獎(jiǎng)罰分明的清正官，為避免工作失誤,，力爭(zhēng)做到目標(biāo)明確指揮準(zhǔn)確,，并及時(shí)把團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)與大家分享，以此來(lái)激勵(lì)員工,，提升士氣,。

相信，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，全員同心同德步調(diào)一致,，xx年我們一定會(huì)創(chuàng)建一個(gè)和諧而充滿(mǎn)活力的大家庭！

企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì) 改善企業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

有效的管理實(shí)踐培訓(xùn),，其培訓(xùn)目的是幫忙主管人員發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn),，改變其做事風(fēng)格。應(yīng)用行為培訓(xùn)的重點(diǎn)在于評(píng)估其當(dāng)前的工作勝任潛力,，以確定行為的改善目標(biāo)和提高學(xué)習(xí)敏感度,。培訓(xùn)要有針對(duì)性地確定改善的優(yōu)先順序和發(fā)展的目標(biāo)，提高主管學(xué)習(xí)的敏感度，提升其實(shí)踐的理性,。以評(píng)估作為培訓(xùn)的起始點(diǎn),，是為了以組織學(xué)習(xí)的方式引起共同反思，達(dá)成共識(shí),，避免陷入習(xí)慣性防衛(wèi),，利于實(shí)施。

透過(guò)在實(shí)踐中輔導(dǎo),，強(qiáng)化培訓(xùn)效果,，到達(dá)培訓(xùn)目的，提高主管的工作效率和學(xué)習(xí)的敏感度,。所以在《經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與執(zhí)行》系列包括《策略管理》,、《策略執(zhí)行力》、《卓越主管的主角與職責(zé)》三門(mén)課程,，分別培養(yǎng)高階主管領(lǐng)導(dǎo)的先見(jiàn)力,、構(gòu)想力、執(zhí)行力,；策略執(zhí)行者的思維,、運(yùn)營(yíng)、管理和學(xué)習(xí)力,；卓有成效主管人員的復(fù)雜管理主角和潛力,。中階主管具有多重主角，指導(dǎo)者,、推動(dòng)者,、監(jiān)督者、協(xié)調(diào)者,、指揮者,、生產(chǎn)者、經(jīng)紀(jì)人,、革新者等,。對(duì)每一種主角的核心潛力要求都不一樣，潛力的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也不一樣,，因而要著重的學(xué)習(xí)方向,、練習(xí)的技能重點(diǎn)、應(yīng)用該主角的景況也不相同,。

《組織學(xué)習(xí)與發(fā)展》系列是適應(yīng)已建立學(xué)習(xí)習(xí)慣,，期望進(jìn)一步邁向高層次組織學(xué)習(xí)的企業(yè)組織，包括《組織學(xué)習(xí)的領(lǐng)航》,、《學(xué)習(xí)型組織環(huán)境的塑造》,、《行動(dòng)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)》三門(mén)課程，課程為遞進(jìn)關(guān)系，分別面向“運(yùn)用組織學(xué)習(xí)領(lǐng)航企業(yè)的有效經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新”,、“透過(guò)建立真誠(chéng)信賴(lài)的關(guān)系到達(dá)真誠(chéng)的對(duì)話”,、“找對(duì)本組織的學(xué)習(xí)方式走上實(shí)踐學(xué)習(xí)之路”等，透過(guò)系統(tǒng)輔導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)x找到適應(yīng)自身組織特點(diǎn)的組織文化建設(shè)之途徑,。

在近年來(lái)的自身培訓(xùn)實(shí)踐中,，我們深深感受到要取得成功需要在三個(gè)方面下功夫：把握先進(jìn)培訓(xùn)理念、資料貼合企業(yè)實(shí)際,、貼近培訓(xùn)者的感情,，使每一堂培訓(xùn)課都成為思想的分享和交流的紐帶，努力探索易被企業(yè),、成人理解的手法和形式,。

經(jīng)過(guò)系統(tǒng)思考和大膽摸索，我們?cè)谌齻€(gè)方面取得了一些心得：

一,、

比如《高爾企業(yè)管理培訓(xùn)手冊(cè)》是最新出版的管理類(lèi)培訓(xùn)研究成果,，展示了英國(guó)乃至歐洲的管理理論和管理實(shí)踐。它是以英國(guó)為代表的歐洲國(guó)家在兼容并蓄了美,、日管理成功經(jīng)驗(yàn)后,，在自身已經(jīng)經(jīng)歷了近百年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)洗禮的企業(yè)中，構(gòu)成的企業(yè)管理培訓(xùn)智慧的凝結(jié),。目前北京市管理科學(xué)院擁有85卷手冊(cè)，涉及顧客服務(wù),、管理效能,、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展各個(gè)具體方面,。

近年來(lái)體驗(yàn)式培訓(xùn)流行一時(shí),，如何把企業(yè)管理培訓(xùn)和體驗(yàn)式培訓(xùn)結(jié)合是我們一向探索的課題。20xx年我們引進(jìn)mta—astd體驗(yàn)式培訓(xùn),，它的特色是針對(duì)各種培訓(xùn)課程需求彈性搭配使用,，采用團(tuán)體參與的方式，每個(gè)活動(dòng)的設(shè)計(jì)都有特定的目的,，根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)體現(xiàn)不一樣的活動(dòng)主題,；幫忙學(xué)員掌握各種人際、團(tuán)隊(duì),、領(lǐng)導(dǎo)的觀念及技巧,，讓其充滿(mǎn)活力，幫忙學(xué)員從特定主題活動(dòng)中體驗(yàn)到培訓(xùn)的重點(diǎn),。

二,、

比如xxx是一家銷(xiāo)售教學(xué)錄影帶的國(guó)際性公司，也是全球的教學(xué)錄影帶供應(yīng)商，在亞洲有8000家以上企業(yè)使用過(guò)它的產(chǎn)品,。它的各系列錄影帶,，風(fēng)格多樣，形式活潑,，是企業(yè)及高校培訓(xùn)課程進(jìn)行當(dāng)中極佳的輔助教學(xué)工具,。目前北京市管理科學(xué)院擁有近50種教學(xué)錄影帶。透過(guò)觀賞教學(xué)錄影帶能夠模擬培訓(xùn)場(chǎng)景,，讓大家身臨其境,，彌補(bǔ)僅靠培訓(xùn)師講述的不足。

三,、

學(xué)習(xí)的目的不是知識(shí)的獲得,，而是每一個(gè)學(xué)員能夠從自身職務(wù)主角出發(fā)學(xué)會(huì)反思、改變,、行動(dòng),，逐步在組織學(xué)習(xí)的氛圍中掌握溝通、對(duì)話,、深度會(huì)談,，萃取群眾智慧不斷達(dá)成共識(shí)，激發(fā)企業(yè)中隱藏的創(chuàng)新力量,。每一次培訓(xùn)不是單向地只聽(tīng)老師講課,，而是主動(dòng)去思考和溝通，作為培訓(xùn)的引導(dǎo)者更加要努力引導(dǎo)學(xué)員在反思中,，去落實(shí)創(chuàng)新的行動(dòng),。