總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學習,。

市場部月度工作總結(jié)篇一

一、培訓基本概況

1,、培訓時間,、地點：20__年8月8日;下午14：30-15：45;會議室

2、培訓目的：為了讓員工了解公司的規(guī)章制度,、企業(yè)文化及部門制度,，給員工明確的認識自身工作崗位的職責與要求，同時讓新員工對本部門的工作流程有初步的了解,，讓在職舊員工鞏固工作流程的操作,。

3、實際參加培訓總?cè)藬?shù)：12人

4,、培訓方式：講授

5,、授課人：

二、培訓綜合分析

通過這次培訓,，基本上達到了原定的培訓目標,，使員工較清晰地了解公司的概況以及公司的制度，確保日后能按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行,，規(guī)范自己在公司的行為標準,，同時通過部門制度的講述，讓員工了解了本部門對員工的要求以及對部門工作的基本流程有一個整體的概念,，對后續(xù)開展工作打下了基礎(chǔ),。培訓過程中，對不清楚的地方或希望能進一步了解的地方,，能舉手提問,，互動較好。

通過這次培訓的調(diào)查表意見收集,，此次培訓受到了接受培訓人員的肯定,，普遍對培訓的內(nèi)容,、必要性、效果,、授課質(zhì)量都比較滿意,，希望后續(xù)能開展更多有意義、對員工有實際幫助的培訓課程,，全面提升部門員工的素質(zhì)和對公司制度,、政策的認識層面。

對收集到的部門意見整理如下：

1,、員工希望參加在后續(xù)培訓內(nèi)容方面包括：公司產(chǎn)品的培訓,、部門之間工作往來流程的培訓、公司認證分類的詳細講述,、銷售指引,、業(yè)務(wù)技巧、部門發(fā)展方向,。

2,、員工會希望接受和體驗不同的授課方式，比如情景演練,、討論時培訓,、多媒體軟件等。

3,、員工提出的建議有：培訓時間的安排和控制,、每次培訓內(nèi)容傳輸量的控制等。

4,、本次培訓的不足之處(員工沒有直接提意見,，以下授課師的個人意見)：

a)培訓資料相對簡陋，條件允許的情況下,，使用多媒體ppt演示效果會更好,。

b)講解方式相對單一，后續(xù)希望能有更深入,、透徹,、靈活的講解，提高授課技巧,，讓員工更容易接收傳輸?shù)男畔ⅰ?/p>

c)對流程的講解,，要結(jié)合各步驟所需表格來講述，提供員工對實際工作過程中的接受能力,。

在日后的培訓工作中,，希望能充分調(diào)動員工的積極性，保證培訓知識能及時吸收和消化,，做到逐步提高部門員工對公司制度的理解,、對本行業(yè)的專業(yè)知識以及對工作流程的認識,，使部門工作順利進行。

市場部月度工作總結(jié)篇二

在公司領(lǐng)導的支持下,，在同事之間的密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來的各項工作,。我將自己一個月來的表現(xiàn),、細想和行動總結(jié)如下：

一,、工作表現(xiàn)

每一天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質(zhì),，對自己堅持嚴格要求,，不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作,，忘記自己的工作職責和工作任務(wù),。我們對工作要心中有度，有職責,。對待客戶必須要以誠相待,，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我要正確認識自身的工作和價值,，正確處理工作中的苦與樂，得與失,、堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，個性在業(yè)務(wù)錘煉過程中必須要有總結(jié)和反省,，當日工作當日畢,，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人,，但是不期望閑人是我,。所以必須要努力，必須要學習,，爭取早日突破有成績,，經(jīng)過這么長時間的學習和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得必須的進步,。

二,、工作態(tài)度

工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自己作風建設(shè),。到公司以來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,。作風是公司一個形象問題,，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自己的家,，榮辱與共,。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行。努力強化自己專業(yè)知識,，做好各項客戶服務(wù)工作,。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果,，努力提高溝通水平,。在這一個月里，雖然遇到不少的困難,，但是只要用心想辦法去解決,，思想樂觀，還是能夠?qū)W到很多知識,。

三,、工作行程

這一個月來，我做了超多的工作,，雖然暫時還沒有取得成績,，但是我會一向努力，相信自己的成績會好起來,，由于公司對我們福建市場的重視,，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上,，業(yè)務(wù)上自信了很多,，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的,，路線也是我一路計劃好的,，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司,，可能路線和地址都不是很熟悉,，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯,，到達預(yù)期效果,，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶,。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,，爭取在下個月出成績,，對自己，對公司也是一種微妙的回報,。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個月左右定貨,。此時我不能松懈，越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候,。所以貨沒有出去還不是笑的時候,，也許只是才開始。

四,、下一步工作計劃和展望

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,，直到跟到有結(jié)果為止,，要對有針對性廠家進行攻克,，多去拜訪,，多溝通,。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的狀況下進行擴張,，穩(wěn)步求進求發(fā)展,。

以上是我個人體會和設(shè)想，我將全身心的投入到市場工作中,。