隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn),。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

銀行述職報(bào)告 銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇一

我是_中國(guó)銀行的一名非常普通的員工。在x銀行工作的三年中,，我始終堅(jiān)持良好的工作條件,，嚴(yán)格按照x銀行合格員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，立足于自己的工作,，致力于業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),，讓我能把青春奉獻(xiàn)給平凡的崗位，為x銀行的事業(yè)散發(fā)出光與熱,。我要求不斷地自我提高,。經(jīng)過努力,，我參加了電大，今年順利獲得了會(huì)計(jì)大專文憑,，并在今年_中國(guó)銀行_分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)大賽“牡丹卡申請(qǐng)單信息錄入大賽”中獲得了_市第一名,。

一、履行職責(zé)：

在本行黨組織和領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和指導(dǎo)下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，在同事們的關(guān)心幫助下，通過自己的不斷努力,，無論是在思想上,，還是在業(yè)務(wù)上，我都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的成就,，學(xué)習(xí)或工作,工作成果概括如下:

在工作中,，我能忠于職守，嚴(yán)格要求自己,，勤奮工作,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，遵守省級(jí)銀行和支行的規(guī)章制度,，響應(yīng)上級(jí)銀行的相關(guān)號(hào)召,，在授權(quán)范圍內(nèi)開展各項(xiàng)工作,。在遵守相關(guān)規(guī)章制度的前提下,，我在很多工作流程的細(xì)節(jié)上思考思路和方法，簡(jiǎn)化流程,，提高效率,，更好地完成工作要求,。

在學(xué)習(xí)方面，我從工作開始就沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和商業(yè)知識(shí),。我一開始工作,，就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)。我對(duì)目前的情況不滿意,。因?yàn)槲遗W(xué)習(xí),，取得了優(yōu)異的成績(jī)。不僅掌握和提高了金融知識(shí),，而且具備了必要的理論水平,。在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，我們應(yīng)該更多地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，并將所學(xué)的財(cái)務(wù)知識(shí)融入到我們的工作中,，從而不斷提高業(yè)務(wù)水平。

二,、今年的成就：

1,、今年,，我在“中國(guó)銀行_分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)大賽牡丹卡申請(qǐng)單信息錄入大賽”中獲得_市第一名。

2,、我就讀于電大,，今年順利畢業(yè)，獲得了會(huì)計(jì)專業(yè)的大學(xué)文憑,。

三,、主要問題：

第一，學(xué)習(xí)不足,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況,、新問題層出不窮,，新知識(shí)、新科學(xué)不斷涌現(xiàn),，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的緊迫感和意識(shí),。

第二，當(dāng)你工作累了,，你會(huì)有放松的想法,，這不僅是你政治素質(zhì)低下，也是你的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀的拙劣解決方案,。

第三，業(yè)務(wù)技能水平還不夠熟練,，需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

特此報(bào)告。

銀行述職報(bào)告 銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

轉(zhuǎn)眼20_年又開始了還記得去年今時(shí),，時(shí)光飛逝,。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機(jī)會(huì)來寫這份述職報(bào)告，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來。

在_支行,，我從事著一份最平凡也是最基層的工作――柜員,。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營(yíng)銷維護(hù),，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。而在銀行員工中，柜員又是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口,。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠(chéng),，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,。我深切感受到自己肩負(fù)的重任,，所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù),，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞,。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中,，主管帶領(lǐng)我們用心刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。同時(shí),，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，用心利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己,，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用,，業(yè)務(wù)工作潛力,、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力,、文字語言表達(dá)潛力等方面,，都有了必須的提高。

在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是,，業(yè)務(wù)潛力方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，工作開拓不夠大膽。應(yīng)對(duì)新的一年,，在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1,、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,。

2、我將透過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3,、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要透過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,，提高自己解決實(shí)際問題的潛力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，用心,、熱情的對(duì)待每一件工作,。

這天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行,，銀行也正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行完美明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

此致

敬禮!

述職人：_x

20_年x月x日

銀行述職報(bào)告 銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇三

20_年,，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙支持下，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī),。下面,，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),，如有不當(dāng),，請(qǐng)批評(píng)指正：

一、學(xué)習(xí)理論,，提高政治思想覺悟

學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律,，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行持續(xù)一致,，堅(jiān)定理想信念,，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際,，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對(duì)待每一件事,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好,。

二,、學(xué)習(xí)文化，提高業(yè)務(wù)工作水平

我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外,，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí),，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里,，運(yùn)用到實(shí)際工作中,，為自己做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。透過學(xué)習(xí),，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策,、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水平,，做到與時(shí)俱進(jìn),，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強(qiáng)的工作潛力,，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),，取得良好成績(jī),。

三、開拓創(chuàng)新,，做好各項(xiàng)銀行工作

我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù),，下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù)。我想,，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作,，都是銀行的重要工作，我以認(rèn)真,、細(xì)致,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,，推動(dòng)銀行整體工作又好又快發(fā)展,。

(一)熱情主動(dòng)，做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)大堂經(jīng)理提出了更高的要求,，因此,，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，用心參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能,，注重綜合知識(shí)的積累,，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度,、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,。在與客戶的溝通中,，我做到熱情主動(dòng)，當(dāng)客戶問起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí),，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法,，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作

作為一名柜員工,，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù),。我一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作,，消除自己思想上的松懈和不足,，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施,。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤，把握質(zhì)量,。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí),，掌握做好工作必備的知識(shí)與技能，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。

20_年,，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了必須的成績(jī),，但是與銀行的要求和客戶的期望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,，再創(chuàng)佳績(jī)，為銀行事業(yè)的發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

我的述職報(bào)告完了，謝謝大家!

銀行述職報(bào)告 銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇四

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同仁們：

你們好!迎接_年,，仍然是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我們有必要回顧一年來的工作,，及時(shí)對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),，以開創(chuàng)全新的工作局面，為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備,。下面我向大家做個(gè)人述職報(bào)告,。

我個(gè)人的工作成績(jī)是與我們營(yíng)業(yè)部的發(fā)展分不開的。_年,，我的工作崗位是會(huì)計(jì)結(jié)算柜,，主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開戶、銷戶,、出售重要空白憑證,、掛失、查詢,、凍結(jié)等業(yè)務(wù),。_年的工作主要有以下幾個(gè)方面：

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)金融方針政策,、法律法規(guī),，執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)完成工作指標(biāo),，創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊(duì)伍,。

二、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)每星期四都會(huì)組織員工學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,。我能夠按時(shí)參加,，并認(rèn)真作好筆記。在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學(xué)習(xí)過的業(yè)務(wù)問題,，處理起帶來了很大的方便,、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力,。擴(kuò)展領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),，在此我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。工作之

余,，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng),，思想素質(zhì)有了很大提高,。并與工作實(shí)際相結(jié)合，從中悟出新思路,，新方法。

三,、盡職盡責(zé),，力爭(zhēng)盡善盡美。一年來,，我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上,，不計(jì)個(gè)人得失,，不講條件，工作一絲不茍,，力爭(zhēng)追求圓滿,。

四、以“客戶滿意,，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,。一年來,，我時(shí)刻以大局為重，深知自己責(zé)任的重大,，不敢有絲毫的松懈,。因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍校艽磙r(nóng)行的形象,。所以,，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，不該說的話不說,，不該做的事不做,，積極為客戶著想，極大的方便了客戶,。同時(shí),，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù),，新政策,，擴(kuò)大我行的知名度。

_年,，構(gòu)想未來,。也是我們__深化改革的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,。我們要在鞏固_年工作成績(jī)的基礎(chǔ)上,，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新求實(shí),，做出新的努力,，嚴(yán)格要求自己，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。在新的一年里,，我力爭(zhēng)做到以下幾點(diǎn)：

今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

3,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員,。

述職人：

_年_月_日

銀行述職報(bào)告 銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

我是_年5月份開始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的,，并主持科技部全面工作,，至今已一年半有余,。一年半，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,，但對(duì)我個(gè)人來講卻是終生難忘的歷程,。回想這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,，有喜有憂,，有坎坷，也有收獲,，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的,，不再一一列舉。但是我想說明的是,，成績(jī)是來之不易的,，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力,。這一年來,，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作,，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：

一、 加強(qiáng)管理,、保障安全

銀行科技工作中,，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展,。首先,，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則,，多次與部門

內(nèi)部人員討論制度的問題,，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度,，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性,，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人,，在管理層面有了明確的管理分工,，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且,，在部門全體員工的共同努力下,，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈,，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定,、連續(xù)、高效的運(yùn)行,，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行,，在年初時(shí),，為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間,。在年初時(shí),，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在_年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng),，但通過我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后,，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理,、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果,。

二、 科技項(xiàng)目,、重點(diǎn)實(shí)施

在科技項(xiàng)目方面,，_年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先,，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。總

行為滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn),，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng),、薪加薪系統(tǒng),、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)業(yè)務(wù)部門,、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線,，豐富了我行的產(chǎn)品線,，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，對(duì)于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用,。

我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān),、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任,。一年來，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題,，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行

外的影響,。今年，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況,，我提出了要求更換的建議,，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里的影響非常大,。此建議得到了行里的認(rèn)可,，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào),，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié),，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制,，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見,，不獨(dú)斷專行,，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工,，都一視同仁,，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力,，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性,，從沒有發(fā)生爭(zhēng)功諉過,，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。

三,、 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象

一年來，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,，有些不利于市場(chǎng)開拓的方面,。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對(duì)這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn),。如：atm,、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,，方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造,，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等,。

1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng),，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,，管理能力還有欠缺的地方。希望以后,，領(lǐng)導(dǎo)多多指出,，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己,，提高自己的工作水平,。

2、深入基層較少,，由于科技部自身工作壓力比較大,，工

作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,，通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。

去年是我行求發(fā)展的一年,，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持,，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：

1、 深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況,，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式,，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。

2,、 加大系統(tǒng)安全管理力度,，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境,。

3,、 加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案,，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作,。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用，對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制,。

4,、 普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn),。

5,、 及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。

回顧過去,，展望未來,。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,，在同志們的支持和配合下,，做出了點(diǎn)滴的成績(jī)，但這都是微不足道的,。由于自己水平有限,，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方,，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī),，再接再勵(lì),，一方面自省、自警,、自強(qiáng),、自勵(lì)，為_的事業(yè),，做到鞠躬盡瘁,，死而后己。

銀行述職報(bào)告 銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇六

銀行述職報(bào)告模板通用7篇

隨著人們的自身的素質(zhì)提升,，報(bào)告使用的頻率的越來越高,，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎?下面小編帶來銀行述職報(bào)告模板通用7篇,，希望大家喜歡,。

銀行述職報(bào)告模板篇1

尊敬的_領(lǐng)導(dǎo)：

我是_中國(guó)銀行的一名非常普通的員工。在x銀行工作的三年中,，我始終堅(jiān)持良好的工作條件,，嚴(yán)格按照x銀行合格員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，立足于自己的工作,，致力于業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，讓我能把青春奉獻(xiàn)給平凡的崗位,，為x銀行的事業(yè)散發(fā)出光與熱,。我要求不斷地自我提高。經(jīng)過努力,，我參加了電大,，今年順利獲得了會(huì)計(jì)大專文憑，并在今年_中國(guó)銀行_分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)大賽“牡丹卡申請(qǐng)單信息錄入大賽”中獲得了_市第一名。

一,、履行職責(zé)：

在本行黨組織和領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和指導(dǎo)下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心幫助下,，通過自己的不斷努力,，無論是在思想上，還是在業(yè)務(wù)上,，我都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的成就,，學(xué)習(xí)或工作,工作成果概括如下:

在工作中，我能忠于職守,，嚴(yán)格要求自己,，勤奮工作，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策,，遵守省級(jí)銀行和支行的規(guī)章制度,，響應(yīng)上級(jí)銀行的相關(guān)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)開展各項(xiàng)工作,。在遵守相關(guān)規(guī)章制度的前提下,，我在很多工作流程的細(xì)節(jié)上思考思路和方法，簡(jiǎn)化流程,，提高效率,，更好地完成工作要求。

在學(xué)習(xí)方面,，我從工作開始就沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和商業(yè)知識(shí),。我一開始工作，就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),。我對(duì)目前的情況不滿意,。因?yàn)槲遗W(xué)習(xí)，取得了優(yōu)異的成績(jī),。不僅掌握和提高了金融知識(shí),，而且具備了必要的理論水平。在學(xué)習(xí)理論的同時(shí),，我們應(yīng)該更多地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，并將所學(xué)的財(cái)務(wù)知識(shí)融入到我們的工作中，從而不斷提高業(yè)務(wù)水平,。

二,、今年的成就：

1、今年,，我在“中國(guó)銀行_分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)大賽牡丹卡申請(qǐng)單信息錄入大賽”中獲得_市第一名,。

2,、我就讀于電大，今年順利畢業(yè),，獲得了會(huì)計(jì)專業(yè)的大學(xué)文憑,。

三、主要問題：

第一,，學(xué)習(xí)不足,。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況,、新問題層出不窮，新知識(shí),、新科學(xué)不斷涌現(xiàn),，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的緊迫感和意識(shí)。

第二,，當(dāng)你工作累了,，你會(huì)有放松的想法，這不僅是你政治素質(zhì)低下,，也是你的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀的拙劣解決方案。

第三,，業(yè)務(wù)技能水平還不夠熟練,，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

特此報(bào)告,。

銀行述職報(bào)告模板篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

轉(zhuǎn)眼20_年又開始了還記得去年今時(shí),，時(shí)光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機(jī)會(huì)來寫這份述職報(bào)告,，而此刻都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來。

在_支行,，我從事著一份最平凡也是最基層的工作――柜員,。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放,，營(yíng)銷維護(hù),，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中,，柜員又是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而應(yīng)對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠(chéng)，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,。我深切感受到自己肩負(fù)的重任，所以我要求自己每一天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了不少客戶的贊賞,。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù),。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù),。所以在日常工作中,，主管帶領(lǐng)我們用心刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí),，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，用心利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通,，學(xué)以致用,，業(yè)務(wù)工作潛力、綜合分析潛力,、協(xié)調(diào)辦事潛力,、文字語言表達(dá)潛力等方面，都有了必須的提高,。

在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)潛力方面提高不快,，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作開拓不夠大膽,。應(yīng)對(duì)新的一年,，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2,、我將透過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3,、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。我要透過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,，提高自己解決實(shí)際問題的潛力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，用心,、熱情的對(duì)待每一件工作。

這天,，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行,，銀行也正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)銀行完美明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

此致

敬禮!

述職人：_x

20_年x月x日

銀行述職報(bào)告模板篇3

20_年，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙支持下,，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策,，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了必須的成績(jī),。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己今年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

一,、學(xué)習(xí)理論,，提高政治思想覺悟

學(xué)習(xí)銀行的規(guī)章制度與工作紀(jì)律，提高自己政治思想覺悟,，在思想上與銀行持續(xù)一致,，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn),。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，緊密結(jié)合崗位實(shí)際,，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在實(shí)際工作中,，我堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好,。

二、學(xué)習(xí)文化,，提高業(yè)務(wù)工作水平

我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外,，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行金融方面的國(guó)家方針政策和業(yè)務(wù)工作知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透,，掌握在腦海里,，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好銀行工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。透過學(xué)習(xí),，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識(shí)與技能,，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的潛力和水平,，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀,，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強(qiáng)的工作潛力，能完成較為復(fù)雜,、繁瑣的工作任務(wù),，取得良好成績(jī)。

三,、開拓創(chuàng)新,，做好各項(xiàng)銀行工作

我上半年擔(dān)任大堂經(jīng)理的職務(wù)，下半年因?yàn)樯眢w原因擔(dān)任柜員工職務(wù),。我想,，無論大堂經(jīng)理還是柜員工工作，都是銀行的重要工作,，我以認(rèn)真,、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,，推動(dòng)銀行整體工作又好又快發(fā)展。

(一)熱情主動(dòng),，做好大堂經(jīng)理工作

我上半年做大堂經(jīng)理時(shí)意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)大堂經(jīng)理提出了更高的要求,，因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí),，用心參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能，注重綜合知識(shí)的積累，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度,、企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,。在與客戶的溝通中,，我做到熱情主動(dòng)，當(dāng)客戶問起營(yíng)銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí),，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶帶給推薦和處理方法,，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

(二)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好柜員工工作

作為一名柜員工,，關(guān)鍵是如何做好優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)。我一是擺正位置,，認(rèn)真做好服務(wù)工作,，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實(shí)銀行的各項(xiàng)服務(wù)措施。二是努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好工作必備的知識(shí)與技能,，為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。

20_年，我認(rèn)真努力工作,，雖然取得了必須的成績(jī),，但是與銀行的要求和客戶的期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī),，為銀行事業(yè)的發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我的述職報(bào)告完了,，謝謝大家!

銀行述職報(bào)告模板篇4

尊敬的銀行領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同仁們：

你們好!迎接_年，仍然是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,，我們有必要回顧一年來的工作,，及時(shí)對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，以開創(chuàng)全新的工作局面,，為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備,。下面我向大家做個(gè)人述職報(bào)告。

我個(gè)人的工作成績(jī)是與我們營(yíng)業(yè)部的發(fā)展分不開的,。_年,，我的工作崗位是會(huì)計(jì)結(jié)算柜，主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開戶,、銷戶,、出售重要空白憑證、掛失,、查詢,、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。_年的工作主要有以下幾個(gè)方面：

一,、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)金融方針政策,、法律法規(guī)，執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，及時(shí)完成工作指標(biāo),，創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊(duì)伍。

二,、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)。營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)每星期四都會(huì)組織員工學(xué)習(xí),，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,。我能夠按時(shí)參加，并認(rèn)真作好筆記,。在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學(xué)習(xí)過的業(yè)務(wù)問題,，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力,。擴(kuò)展領(lǐng)域,，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，在此我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。工作之

余，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀,，使我的自身修養(yǎng),，思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實(shí)際相結(jié)合,，從中悟出新思路,，新方法。

三,、盡職盡責(zé),，力爭(zhēng)盡善盡美。一年來,，我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上,，不計(jì)個(gè)人得失,，不講條件，工作一絲不茍,，力爭(zhēng)追求圓滿。

四,、以“客戶滿意,，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,。一年來，我時(shí)刻以大局為重,，深知自己責(zé)任的重大,，不敢有絲毫的松懈。因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍?，能代表農(nóng)行的形象,。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，不該說的話不說，不該做的事不做,，積極為客戶著想,，極大的方便了客戶。同時(shí)，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),，新業(yè)務(wù),，新政策，擴(kuò)大我行的知名度,。

_年,，構(gòu)想未來,。也是我們__深化改革的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固_年工作成績(jī)的基礎(chǔ)上,，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新求實(shí),，做出新的努力,，嚴(yán)格要求自己，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。在新的一年里,，我力爭(zhēng)做到以下幾點(diǎn)：

今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1,、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3,、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員,。

述職人：

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銀行述職報(bào)告模板篇5

時(shí)間飛逝，光陰如梭,。忙忙碌碌的一年又要過去了,。回顧一年的所有工作令人欣慰,。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé),，圓滿順利的完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、工作學(xué)習(xí)情況

作為一名綜合柜員,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要,。在平時(shí)的工作中,，我深入了解了長(zhǎng)安銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能方面我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,，勤學(xué)勤練,，基本掌握了柜員綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范,，并熟練掌握了系統(tǒng)操作,、點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能,。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中,，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系,。工作中與同事互相幫助,，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí),，并認(rèn)真記錄下來;在柜臺(tái)操作過程中嚴(yán)格按照柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過程中始終把客戶的滿意放在第一位，對(duì)于客戶的問題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后,，與同事交換檢查傳票,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò);下班后,，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),，并且在班后加強(qiáng)金融知識(shí)的學(xué)習(xí)爭(zhēng)取獲得更多的職業(yè)證書。

二,、存在不足

首先,，柜臺(tái)操作不夠熟練,，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,，對(duì)本行金融產(chǎn)品和金融知識(shí)還不夠熟悉,，為客戶提供咨詢服務(wù)的全面性不足。另外,，作為一個(gè)銀行柜員,，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷方面還缺乏專業(yè)的能力，不能夠較好的完成營(yíng)銷工作,。

三,、下一步努力方向

(一)個(gè)人具體工作上

1、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,，并且清楚自己的工作性質(zhì)，清楚自己的工作職責(zé),，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確找到自己所處的位置,。在工作的過程中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,，提高自己的效率,，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時(shí)休息中,，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),，例如點(diǎn)鈔、漢字錄入,、翻打傳票,、假鈔鑒別等，讓自己擁有過硬的基本功,。

2,、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外,，還要按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作

3,、要設(shè)定目標(biāo)，對(duì)自己要有階段性的規(guī)劃,。有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力,，有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,，提高操作速度,，同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報(bào)名參加銀行從業(yè)資格考試，明年?duì)幦“咽Ｏ碌囊婚T銀行從業(yè)資格考試通過;同時(shí)長(zhǎng)期上,，不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì),、金融等知識(shí),，考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證、理財(cái)規(guī)劃師資格證等,，追求學(xué)識(shí)和職業(yè)上的進(jìn)步,。

(二)在業(yè)務(wù)營(yíng)銷方面

1、存款任務(wù)是關(guān)鍵,，為完成我行存款任務(wù),，充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營(yíng)銷工作,。業(yè)余時(shí)間,，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，走親串朋,、吸引儲(chǔ)蓄存款,，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等,，為壯大我行資本金實(shí)力不遺余力,，完成分行下達(dá)的存款任務(wù)。

2,、積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)營(yíng)銷我行的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能,。立足我行實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷意識(shí),，破除“懼學(xué),、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,，如公務(wù)卡,、小微企業(yè)貸款、高收益的理財(cái)產(chǎn)品等特色業(yè)務(wù),，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),，講清利弊之所在，提供有利建議,。

(三)在安全防范與設(shè)備管理方面,。

作為行內(nèi)的安全員和設(shè)備管理員要時(shí)刻注意安全防范意識(shí)，牢記“安全重于泰山”,。嚴(yán)格遵照分行安全保衛(wèi)相關(guān)要求,，按照各項(xiàng)制度行事,。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕,，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握,、使用好各種防范器械,。經(jīng)常檢查各種設(shè)備,、電路、電話是否正常,。每天檢查業(yè)務(wù)設(shè)備是否處于良好狀態(tài),，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理,，不能處理的立即向上級(jí)匯報(bào),。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起,、從身邊小事做起”，防微杜漸,，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處,。

屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”,。在金融業(yè)的道路還很漫長(zhǎng),，我堅(jiān)信源于我對(duì)金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，將個(gè)人理想與單位的發(fā)展緊密結(jié)合,，充分發(fā)揮自己的工作用心性,、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，我終會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值,，與我們長(zhǎng)安銀行共同走向更好的明天,。

銀行述職報(bào)告模板篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

我是_年5月份開始擔(dān)任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的,，并主持科技部全面工作,，至今已一年半有余。一年半,，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,，但對(duì)我個(gè)人來講卻是終生難忘的歷程?；叵脒@一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,，有喜有憂，有坎坷,，也有收獲,，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉,。但是我想說明的是,，成績(jī)是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力,。這一年來,，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作,，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：

一,、 加強(qiáng)管理、保障安全

銀行科技工作中,，安全為首要任務(wù),，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先,，保障安全的最有力手段就是制度,，我本著這一原則，多次與部門

內(nèi)部人員討論制度的問題,，對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整,，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性,，將崗位責(zé)任細(xì)化,，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行,。并且，在部門全體員工的共同努力下,，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行,。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈,，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定,、連續(xù)、高效的運(yùn)行,，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行,，在年初時(shí),，為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間,。在年初時(shí),，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在_年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng),，但通過我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后,，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果,。

二、 科技項(xiàng)目,、重點(diǎn)實(shí)施

在科技項(xiàng)目方面,，_年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先,，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。總

行為滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn),，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng),、薪加薪系統(tǒng),、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)業(yè)務(wù)部門,、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線,，豐富了我行的產(chǎn)品線,，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，對(duì)于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用,。

我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門,，給行里把好關(guān),、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來,，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題,，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行

外的影響。今年,，針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況,，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè),，對(duì)行里的影響非常大,。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換,。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié),，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制,，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見,，不獨(dú)斷專行,，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工,，都一視同仁,，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力,，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭(zhēng)功諉過,，爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象,。

三、 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象

一年來,，我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開拓的方面,。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋,，總行今年已對(duì)這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：atm,、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新,，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造,，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等,。

1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng),，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,，管理能力還有欠缺的地方。希望以后,，領(lǐng)導(dǎo)多多指出,，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己,，提高自己的工作水平,。

2、深入基層較少,，由于科技部自身工作壓力比較大,，工

作量較為繁重,，很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,，通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境,。

去年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持,，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：

1,、 深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式,，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率,。

2,、 加大系統(tǒng)安全管理力度,，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境,。

3,、 加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案,，規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作,。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用，對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制,。

4,、 普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn),。

5,、 及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持,。

回顧過去,，展望未來。坦率地講,，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī),，但這都是微不足道的,。由于自己水平有限，能力有限,，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方,，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中,，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī),，再接再勵(lì)，一方面自省、自警,、自強(qiáng),、自勵(lì)，為_的事業(yè),，做到鞠躬盡瘁,，死而后己。

銀行述職報(bào)告模板篇7

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

20_年,，是我行改革發(fā)展快步推進(jìn)，取得驕人業(yè)績(jī)的一年,。一年來,，作為班子成員，自己在班長(zhǎng)的精心指導(dǎo),、班子成員的熱誠(chéng)幫助,，以及各位部門經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主任和同事們的大力支持下,，緊緊圍繞黨委整體工作部署,，盡力抓好落實(shí)和分管工作，比較好的履行了崗位職責(zé)?，F(xiàn)就自己一年來的工作學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要匯報(bào),，請(qǐng)予評(píng)議。

一,、年度分管工作和崗位職責(zé)履行情況,。

按照分工，20_年1至6月份,，我主要承擔(dān)東關(guān)支行的管理工作和協(xié)助分管不良資產(chǎn)清收處置,，7至12月份，分管三農(nóng)信貸業(yè)務(wù),、信貸制度落實(shí)和文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)工作,，繼續(xù)分管不良資產(chǎn)清收處置，具體包片東關(guān)支行,、四十里鋪支行,、過店街分理處、船艙街分理處和南門分理處5個(gè)網(wǎng)點(diǎn),，并協(xié)助李行長(zhǎng)督導(dǎo)客戶部工作,。一年來，分管工作在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管部室,、支行的大力支持配合下,，堅(jiān)持多請(qǐng)示,、多匯報(bào)、多協(xié)調(diào),、多溝通,，分管部室作用發(fā)揮比較理想，分管工作進(jìn)展比較順利,，所包網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展提速,。

_年工作大事主要有：

元月份，主要是協(xié)調(diào)分行和支行之間委托資產(chǎn)檔案移交后的后續(xù)工作;

三月份,、五月份主要是帶領(lǐng)東關(guān)支行相關(guān)人員深入行政企事業(yè)單位營(yíng)銷貸記卡;

四月份整月在花所營(yíng)業(yè)所住所督導(dǎo)三農(nóng)貸款發(fā)放工作;

六月份整月被抽調(diào)去臨夏檢查工作;

八月份整月帶隊(duì)深入全轄17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行“一鄉(xiāng)一業(yè),，一村一品”調(diào)查，形成數(shù)據(jù)資料460多頁(yè),，文字資料5萬多字;

九,、十一、十二月份主要是集中精力配合分行內(nèi)訓(xùn)師在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入;

十月份主要是帶隊(duì)進(jìn)行委托資產(chǎn)清收上門核對(duì),。

具體工作情況如下：

不良資產(chǎn)清收處置工作緊緊圍繞“兩個(gè)確?！?即確保資產(chǎn)處置中不發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問題,，確保完成委托資產(chǎn)和自營(yíng)不良貸款清收計(jì)劃)目標(biāo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行20_年資產(chǎn)處置工作會(huì)議精神，落實(shí)清收責(zé)任,，完善清收機(jī)制,，實(shí)施監(jiān)控預(yù)警，強(qiáng)化考評(píng)通報(bào),，推行合規(guī)管理,，在有效防控處置風(fēng)險(xiǎn)的前提下，努力實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)處置工作又好又快發(fā)展,。年內(nèi)全行累計(jì)清收委托資產(chǎn)354萬元,，完成市分行年度清收計(jì)劃500萬元的 70.8%;累計(jì)清收自營(yíng)不良貸款159萬元，完成市分行清收計(jì)劃的 80萬元的198.75%,。

東關(guān)支行工作緊緊圍繞全行總體部署,，堅(jiān)持以“樹窗口形象、建標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn),、強(qiáng)服務(wù)帶動(dòng),、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)市,、區(qū)兩級(jí)行零售業(yè)務(wù)工作會(huì)議精神,，深入市場(chǎng)，圍繞客戶,，強(qiáng)化宣傳,，強(qiáng)力公關(guān),，充分調(diào)動(dòng)全員工作積極性，抓好各類產(chǎn)品的組合營(yíng)銷,，在此基礎(chǔ)上,，把開展規(guī)范化服務(wù)、推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)導(dǎo)入作為加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐,、推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)程,、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán);作為提升全行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平、加速人力資源整合,、改善客戶體驗(yàn),、提升農(nóng)行品牌形象的重要舉措，精心組織,，周密部署,，通過認(rèn)真落實(shí)“四推進(jìn)、四強(qiáng)化,、四落實(shí)”等工作措施,，網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作開展的有聲有色，經(jīng)過全員加班加點(diǎn),，共同努力,，達(dá)到了應(yīng)有效果，發(fā)揮了示范作用,，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展起到了較好的推動(dòng)作用,，截至6月末，該行各項(xiàng)存款比年初凈增2995萬元,，完成進(jìn)度計(jì)劃的1800萬元的166.4%,，完成年度計(jì)劃的 93.6%;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入44萬元，完成年度計(jì)劃的41 %,。各項(xiàng)指標(biāo)完成均創(chuàng)歷史最好水平,。

信貸管理工作按照市、區(qū)行要求,，以加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制措施、加快制度創(chuàng)新步伐,、完善科技管理手段,、提高信貸審批質(zhì)量和效率為重點(diǎn)，認(rèn)真堅(jiān)持“五個(gè)不動(dòng)搖”的信貸工作思路,，即堅(jiān)持審慎,、合規(guī)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn),、確保質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展目標(biāo)不動(dòng)搖;堅(jiān)持強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，努力化解存量風(fēng)險(xiǎn)，加快劣質(zhì)客戶退出步伐不動(dòng)搖;堅(jiān)持以大項(xiàng)目,、大客戶為支撐,，努力做大、做強(qiáng),、做好“三農(nóng)”信貸業(yè)務(wù)的思想不動(dòng)搖;堅(jiān)持“三包一掛”,，靠實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化營(yíng)銷,，建立臺(tái)賬,，定期考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰的管理辦法不動(dòng)搖;堅(jiān)持機(jī)理不變,、方法創(chuàng)新,，搶抓機(jī)遇、擇優(yōu)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)精神不動(dòng)搖,，全方位加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理,，全行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)步入良性發(fā)展軌道。全年惠農(nóng)卡發(fā)放1942張,，激活率100%,，農(nóng)戶小額貸款授信742戶，授信率10.61%,，高于全市平均水平,?；蒉r(nóng)貸款累計(jì)投放_(tái).9萬元,，凈投放1672.4萬元，新發(fā)放三農(nóng)貸款均投向了優(yōu)良客戶,，新發(fā)放貸款不良率為零,。

文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作緊緊圍繞行黨委總體部署和要求，按照“人員不變觀念變,、機(jī)構(gòu)不變功能變,、崗位不變角色變、產(chǎn)品不變流程變,、職責(zé)不變內(nèi)涵變,、客戶不變服務(wù)變”的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型思想和《網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入實(shí)施方案》，在支行營(yíng)業(yè)室,、東關(guān)支行,、文化街分理處三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)前期導(dǎo)入的基礎(chǔ)上，認(rèn)真履行分管職責(zé),，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任,，帶領(lǐng)支行中層干部,，利用班前班后時(shí)間，走在導(dǎo)入培訓(xùn)第一線,，交流互動(dòng),、共同體驗(yàn)，全程參與,，督查指導(dǎo)西大街等8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)如期完成文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作,。10月份，在黨委的安排及班長(zhǎng)的指導(dǎo)下,，趁熱打鐵,，在全行舉行了網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)驗(yàn)收評(píng)比大會(huì)，我行的導(dǎo)入工作先后四次被省,、市分行以簡(jiǎn)報(bào)形式進(jìn)行了報(bào)道,。從而推動(dòng)我行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平上了新的臺(tái)階。網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)新模式的導(dǎo)入,，引發(fā)了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)脫胎換骨的變化,，環(huán)境變好了，員工心齊了,，服務(wù)改善了,，形象提升了，發(fā)展提速了,，贏得了上級(jí)行,、廣大客戶和社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)和一致好評(píng)。

二,、自身素質(zhì)提高情況

一年來,，積極參加總分行和市上部署開展的領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)自查發(fā)現(xiàn)問題的整改,，擺正位置,，竭力當(dāng)好參謀助手，制度觀念,、全局觀念,、服從意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)顯著增強(qiáng),，思想素質(zhì)有了新的提高,。能夠加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng),，嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)制度規(guī)定,，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，抓好分管部室,、所包網(wǎng)點(diǎn),、分管條線的黨風(fēng)廉政建設(shè),，同時(shí)自己時(shí)時(shí)提醒自己，自其手中的權(quán)力是組織給的,，權(quán)力就是服務(wù),，職務(wù)就是責(zé)任，只有嚴(yán)格履行崗位職責(zé),，廉政勤政,，職工才能滿意，組織才能滿意,，所以總以一種如履薄冰,、如臨深淵的狀態(tài)進(jìn)行工作，嚴(yán)格執(zhí)行貸審會(huì)審議制度,，在履行崗位職責(zé)中沒有以權(quán)謀私,、以貸謀私、吃拿卡要的問題;在生活上,，嚴(yán)格要求自己,，不該去的地方不去，不該伸手的堅(jiān)決不伸手,，不該交往的人堅(jiān)決不交往,，不該奢侈的堅(jiān)決不奢侈，艱苦樸素,，勤儉節(jié)約,，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事,，大大方方交往,，清清白白處世，比較好地發(fā)揮了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用,。

三,、存在問題及下一步工作打算

一年來，自己在學(xué)習(xí),、思想、工作方面的收獲是多方面的,，這些收獲和成績(jī)的取得,，是王行長(zhǎng)精心指導(dǎo)、各位班子成員關(guān)心幫助,、在座的的各位中層干部及同事支持的結(jié)果,，在此一并表示感謝。一年來,，雖然自己在各方面都有較大進(jìn)步,，但從嚴(yán)要求,，還存在不少問題。一是學(xué)風(fēng)不夠端正,。學(xué)習(xí)不自覺,、不經(jīng)常、不聯(lián)系思想工作實(shí)際,，學(xué)習(xí)新理念,，研究新情況，解決新問題能力不足,。二是工作不夠細(xì)致,。對(duì)分管工作抓的不緊、不細(xì),，安排部署多,，檢查落實(shí)少。三是作風(fēng)不夠扎實(shí),。坐機(jī)關(guān)多,，下基層少，糾纏具體事務(wù)多,，深入調(diào)查研究少,。

針對(duì)這些問題，在今后工作中,，我將從以下幾個(gè)方面努力改進(jìn)和提高,。

第一，持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素養(yǎng),。通過不斷學(xué)習(xí)，加油充電,，切實(shí)提高政策理論水平和駕馭宏觀復(fù)雜局面的能力,。

第二，認(rèn)真履行職責(zé),，抓好分管工作,。通過抓好分管及所包網(wǎng)點(diǎn)工作帶動(dòng)和促進(jìn)全行整體工作上臺(tái)階、上水平,。

第三,，轉(zhuǎn)變思想觀念，改進(jìn)工作作風(fēng),。堅(jiān)持用新視覺觀察新問題,，用新觀念研究新對(duì)策，用新思路籌劃新發(fā)展，以新的精神狀態(tài)和強(qiáng)烈的事業(yè)心,、責(zé)任心,，努力做好新年度各項(xiàng)工作。

以上報(bào)告,，不妥之處,，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

述職人：_x

20_年_月_日

銀行述職報(bào)告 銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇七

尊敬的_領(lǐng)導(dǎo)：

我是_中國(guó)銀行的一名非常普通的員工,。在x銀行工作的三年中,，我始終堅(jiān)持良好的工作條件，嚴(yán)格按照x銀行合格員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，立足于自己的工作,，致力于業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，讓我能把青春奉獻(xiàn)給平凡的崗位,，為x銀行的事業(yè)散發(fā)出光與熱,。我要求不斷地自我提高。經(jīng)過努力,，我參加了電大,，今年順利獲得了會(huì)計(jì)大專文憑，并在今年_中國(guó)銀行_分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)大賽“牡丹卡申請(qǐng)單信息錄入大賽”中獲得了_市第一名,。

一,、履行職責(zé)：

在本行黨組織和領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和指導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，在同事們的關(guān)心幫助下,，通過自己的不斷努力，無論是在思想上,，還是在業(yè)務(wù)上,，我都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的成就，學(xué)習(xí)或工作,工作成果概括如下:

在工作中,，我能忠于職守,，嚴(yán)格要求自己，勤奮工作,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策,，遵守省級(jí)銀行和支行的規(guī)章制度，響應(yīng)上級(jí)銀行的相關(guān)號(hào)召,，在授權(quán)范圍內(nèi)開展各項(xiàng)工作,。在遵守相關(guān)規(guī)章制度的前提下，我在很多工作流程的細(xì)節(jié)上思考思路和方法,，簡(jiǎn)化流程，提高效率，更好地完成工作要求,。

在學(xué)習(xí)方面,，我從工作開始就沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和商業(yè)知識(shí)。我一開始工作,，就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),。我對(duì)目前的情況不滿意。因?yàn)槲遗W(xué)習(xí),，取得了優(yōu)異的成績(jī),。不僅掌握和提高了金融知識(shí)，而且具備了必要的理論水平,。在學(xué)習(xí)理論的同時(shí),，我們應(yīng)該更多地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，并將所學(xué)的財(cái)務(wù)知識(shí)融入到我們的工作中,，從而不斷提高業(yè)務(wù)水平,。

二、今年的成就：

1,、今年,，我在“中國(guó)銀行_分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)大賽牡丹卡申請(qǐng)單信息錄入大賽”中獲得_市第一名。

2,、我就讀于電大,，今年順利畢業(yè)，獲得了會(huì)計(jì)專業(yè)的大學(xué)文憑,。

三,、主要問題：

第一，學(xué)習(xí)不足,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況,、新問題層出不窮,，新知識(shí)、新科學(xué)不斷涌現(xiàn),，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的緊迫感和意識(shí),。

第二，當(dāng)你工作累了,，你會(huì)有放松的想法,，這不僅是你政治素質(zhì)低下，也是你的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀的拙劣解決方案,。

第三,，業(yè)務(wù)技能水平還不夠熟練，需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

特此報(bào)告,。

銀行述職報(bào)告 銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

20_年,，是我行改革發(fā)展快步推進(jìn),，取得驕人業(yè)績(jī)的一年。一年來,，作為班子成員,，自己在班長(zhǎng)的精心指導(dǎo)、班子成員的熱誠(chéng)幫助,，以及各位部門經(jīng)理,、網(wǎng)點(diǎn)主任和同事們的大力支持下，緊緊圍繞黨委整體工作部署,，盡力抓好落實(shí)和分管工作,，比較好的履行了崗位職責(zé)。現(xiàn)就自己一年來的工作學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要匯報(bào),，請(qǐng)予評(píng)議,。

一、年度分管工作和崗位職責(zé)履行情況,。

按照分工,，20_年1至6月份，我主要承擔(dān)東關(guān)支行的管理工作和協(xié)助分管不良資產(chǎn)清收處置,，7至12月份,，分管三農(nóng)信貸業(yè)務(wù)、信貸制度落實(shí)和文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)工作,，繼續(xù)分管不良資產(chǎn)清收處置,，具體包片東關(guān)支行、四十里鋪支行,、過店街分理處,、船艙街分理處和南門分理處5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，并協(xié)助李行長(zhǎng)督導(dǎo)客戶部工作,。一年來,，分管工作在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管部室、支行的大力支持配合下,，堅(jiān)持多請(qǐng)示,、多匯報(bào)、多協(xié)調(diào),、多溝通,，分管部室作用發(fā)揮比較理想,，分管工作進(jìn)展比較順利，所包網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展提速,。

_年工作大事主要有：

元月份,，主要是協(xié)調(diào)分行和支行之間委托資產(chǎn)檔案移交后的后續(xù)工作;

三月份,、五月份主要是帶領(lǐng)東關(guān)支行相關(guān)人員深入行政企事業(yè)單位營(yíng)銷貸記卡;

四月份整月在花所營(yíng)業(yè)所住所督導(dǎo)三農(nóng)貸款發(fā)放工作;

六月份整月被抽調(diào)去臨夏檢查工作;

八月份整月帶隊(duì)深入全轄17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行“一鄉(xiāng)一業(yè),，一村一品”調(diào)查，形成數(shù)據(jù)資料460多頁(yè),，文字資料5萬多字;

九,、十一、十二月份主要是集中精力配合分行內(nèi)訓(xùn)師在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入;

十月份主要是帶隊(duì)進(jìn)行委托資產(chǎn)清收上門核對(duì),。

具體工作情況如下：

不良資產(chǎn)清收處置工作緊緊圍繞“兩個(gè)確?！?即確保資產(chǎn)處置中不發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問題，確保完成委托資產(chǎn)和自營(yíng)不良貸款清收計(jì)劃)目標(biāo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行20_年資產(chǎn)處置工作會(huì)議精神,，落實(shí)清收責(zé)任，完善清收機(jī)制,，實(shí)施監(jiān)控預(yù)警,，強(qiáng)化考評(píng)通報(bào)，推行合規(guī)管理,，在有效防控處置風(fēng)險(xiǎn)的前提下,，努力實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)處置工作又好又快發(fā)展。年內(nèi)全行累計(jì)清收委托資產(chǎn)354萬元,，完成市分行年度清收計(jì)劃500萬元的 70.8%;累計(jì)清收自營(yíng)不良貸款159萬元,，完成市分行清收計(jì)劃的 80萬元的198.75%。

東關(guān)支行工作緊緊圍繞全行總體部署,，堅(jiān)持以“樹窗口形象,、建標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)、強(qiáng)服務(wù)帶動(dòng),、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo),，認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)兩級(jí)行零售業(yè)務(wù)工作會(huì)議精神,，深入市場(chǎng),，圍繞客戶，強(qiáng)化宣傳,，強(qiáng)力公關(guān),，充分調(diào)動(dòng)全員工作積極性，抓好各類產(chǎn)品的組合營(yíng)銷,，在此基礎(chǔ)上,，把開展規(guī)范化服務(wù),、推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)導(dǎo)入作為加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型步伐、推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)程,、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán);作為提升全行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平,、加速人力資源整合、改善客戶體驗(yàn),、提升農(nóng)行品牌形象的重要舉措,，精心組織，周密部署,，通過認(rèn)真落實(shí)“四推進(jìn),、四強(qiáng)化、四落實(shí)”等工作措施,，網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作開展的有聲有色,，經(jīng)過全員加班加點(diǎn)，共同努力,，達(dá)到了應(yīng)有效果,，發(fā)揮了示范作用，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展起到了較好的推動(dòng)作用,，截至6月末,，該行各項(xiàng)存款比年初凈增2995萬元，完成進(jìn)度計(jì)劃的1800萬元的166.4%,，完成年度計(jì)劃的 93.6%;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入44萬元,，完成年度計(jì)劃的41 %。各項(xiàng)指標(biāo)完成均創(chuàng)歷史最好水平,。

信貸管理工作按照市,、區(qū)行要求，以加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制措施,、加快制度創(chuàng)新步伐、完善科技管理手段,、提高信貸審批質(zhì)量和效率為重點(diǎn),，認(rèn)真堅(jiān)持“五個(gè)不動(dòng)搖”的信貸工作思路，即堅(jiān)持審慎,、合規(guī)經(jīng)營(yíng),，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)、確保質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展目標(biāo)不動(dòng)搖;堅(jiān)持強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，努力化解存量風(fēng)險(xiǎn)，加快劣質(zhì)客戶退出步伐不動(dòng)搖;堅(jiān)持以大項(xiàng)目,、大客戶為支撐,，努力做大,、做強(qiáng)、做好“三農(nóng)”信貸業(yè)務(wù)的思想不動(dòng)搖;堅(jiān)持“三包一掛”,，靠實(shí)責(zé)任,，強(qiáng)化營(yíng)銷，建立臺(tái)賬,，定期考核,，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰的管理辦法不動(dòng)搖;堅(jiān)持機(jī)理不變、方法創(chuàng)新,，搶抓機(jī)遇,、擇優(yōu)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)精神不動(dòng)搖，全方位加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理,，全行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)步入良性發(fā)展軌道。全年惠農(nóng)卡發(fā)放1942張,，激活率100%,，農(nóng)戶小額貸款授信742戶，授信率10.61%,，高于全市平均水平,。惠農(nóng)貸款累計(jì)投放_(tái).9萬元,，凈投放1672.4萬元,，新發(fā)放三農(nóng)貸款均投向了優(yōu)良客戶，新發(fā)放貸款不良率為零,。

文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作緊緊圍繞行黨委總體部署和要求,，按照“人員不變觀念變、機(jī)構(gòu)不變功能變,、崗位不變角色變,、產(chǎn)品不變流程變、職責(zé)不變內(nèi)涵變,、客戶不變服務(wù)變”的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型思想和《網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入實(shí)施方案》,，在支行營(yíng)業(yè)室、東關(guān)支行,、文化街分理處三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)前期導(dǎo)入的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真履行分管職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任,，帶領(lǐng)支行中層干部,，利用班前班后時(shí)間，走在導(dǎo)入培訓(xùn)第一線,，交流互動(dòng),、共同體驗(yàn),，全程參與，督查指導(dǎo)西大街等8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)如期完成文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入工作,。10月份,，在黨委的安排及班長(zhǎng)的指導(dǎo)下，趁熱打鐵,，在全行舉行了網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)驗(yàn)收評(píng)比大會(huì),，我行的導(dǎo)入工作先后四次被省、市分行以簡(jiǎn)報(bào)形式進(jìn)行了報(bào)道,。從而推動(dòng)我行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平上了新的臺(tái)階,。網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)新模式的導(dǎo)入，引發(fā)了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)脫胎換骨的變化,，環(huán)境變好了,，員工心齊了，服務(wù)改善了,，形象提升了,，發(fā)展提速了，贏得了上級(jí)行,、廣大客戶和社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)和一致好評(píng),。

二、自身素質(zhì)提高情況

一年來,，積極參加總分行和市上部署開展的領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng),，加強(qiáng)對(duì)自查發(fā)現(xiàn)問題的整改，擺正位置,，竭力當(dāng)好參謀助手,，制度觀念、全局觀念,、服從意識(shí),、執(zhí)行意識(shí)顯著增強(qiáng)，思想素質(zhì)有了新的提高,。能夠加強(qiáng)黨性修養(yǎng),、弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)制度規(guī)定,，落實(shí)“一崗雙責(zé)”,，抓好分管部室、所包網(wǎng)點(diǎn),、分管條線的黨風(fēng)廉政建設(shè),，同時(shí)自己時(shí)時(shí)提醒自己，自其手中的權(quán)力是組織給的，權(quán)力就是服務(wù),，職務(wù)就是責(zé)任,，只有嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，廉政勤政,，職工才能滿意,，組織才能滿意，所以總以一種如履薄冰,、如臨深淵的狀態(tài)進(jìn)行工作,，嚴(yán)格執(zhí)行貸審會(huì)審議制度，在履行崗位職責(zé)中沒有以權(quán)謀私,、以貸謀私,、吃拿卡要的問題;在生活上，嚴(yán)格要求自己,，不該去的地方不去,，不該伸手的堅(jiān)決不伸手，不該交往的人堅(jiān)決不交往,，不該奢侈的堅(jiān)決不奢侈,，艱苦樸素，勤儉節(jié)約,，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事,，大大方方交往,，清清白白處世，比較好地發(fā)揮了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用,。

三,、存在問題及下一步工作打算

一年來，自己在學(xué)習(xí),、思想,、工作方面的收獲是多方面的，這些收獲和成績(jī)的取得,，是王行長(zhǎng)精心指導(dǎo),、各位班子成員關(guān)心幫助、在座的的各位中層干部及同事支持的結(jié)果,，在此一并表示感謝,。一年來，雖然自己在各方面都有較大進(jìn)步,，但從嚴(yán)要求,，還存在不少問題。一是學(xué)風(fēng)不夠端正。學(xué)習(xí)不自覺,、不經(jīng)常,、不聯(lián)系思想工作實(shí)際，學(xué)習(xí)新理念,，研究新情況,，解決新問題能力不足。二是工作不夠細(xì)致,。對(duì)分管工作抓的不緊,、不細(xì)，安排部署多,，檢查落實(shí)少,。三是作風(fēng)不夠扎實(shí)。坐機(jī)關(guān)多,，下基層少,，糾纏具體事務(wù)多，深入調(diào)查研究少,。

針對(duì)這些問題,，在今后工作中，我將從以下幾個(gè)方面努力改進(jìn)和提高,。

第一,，持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng),。通過不斷學(xué)習(xí),，加油充電，切實(shí)提高政策理論水平和駕馭宏觀復(fù)雜局面的能力,。

第二,，認(rèn)真履行職責(zé)，抓好分管工作,。通過抓好分管及所包網(wǎng)點(diǎn)工作帶動(dòng)和促進(jìn)全行整體工作上臺(tái)階,、上水平。

第三,，轉(zhuǎn)變思想觀念,，改進(jìn)工作作風(fēng)。堅(jiān)持用新視覺觀察新問題,，用新觀念研究新對(duì)策,，用新思路籌劃新發(fā)展，以新的精神狀態(tài)和強(qiáng)烈的事業(yè)心,、責(zé)任心,，努力做好新年度各項(xiàng)工作。

以上報(bào)告，不妥之處,，敬請(qǐng)批評(píng)指正,。

述職人：_x

20_年_月_日

銀行述職報(bào)告 銀行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇九

時(shí)間飛逝，光陰如梭,。忙忙碌碌的一年又要過去了,。回顧一年的所有工作令人欣慰,。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé),，圓滿順利的完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、工作學(xué)習(xí)情況

作為一名綜合柜員,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高操作能力尤為重要,。在平時(shí)的工作中,，我深入了解了長(zhǎng)安銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能方面我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力,，勤學(xué)勤練,，基本掌握了柜員綜合知識(shí)、運(yùn)營(yíng)知識(shí)及前臺(tái)的具體操作規(guī)范,，并熟練掌握了系統(tǒng)操作、點(diǎn)鈔,、翻打傳票等技能,。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽,，建立了良好的伙伴關(guān)系,。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì)積極向同事們學(xué)習(xí),，并認(rèn)真記錄下來;在柜臺(tái)操作過程中嚴(yán)格按照柜臺(tái)操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作,，在業(yè)務(wù)辦理過程中始終把客戶的滿意放在第一位，對(duì)于客戶的問題盡最大努力給出一個(gè)令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后,，與同事交換檢查傳票,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并改正，減少差錯(cuò);下班后，對(duì)自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí),，并且在班后加強(qiáng)金融知識(shí)的學(xué)習(xí)爭(zhēng)取獲得更多的職業(yè)證書,。

二、存在不足

首先,，柜臺(tái)操作不夠熟練,，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次,，對(duì)本行金融產(chǎn)品和金融知識(shí)還不夠熟悉,，為客戶提供咨詢服務(wù)的全面性不足。另外,，作為一個(gè)銀行柜員,，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷方面還缺乏專業(yè)的能力，不能夠較好的完成營(yíng)銷工作,。

三,、下一步努力方向

(一)個(gè)人具體工作上

1、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,，并且清楚自己的工作性質(zhì)，清楚自己的工作職責(zé),，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確找到自己所處的位置,。在工作的過程中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,，提高自己的效率,，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時(shí)休息中,，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),，例如點(diǎn)鈔、漢字錄入,、翻打傳票,、假鈔鑒別等，讓自己擁有過硬的基本功,。

2,、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外,，還要按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作

3,、要設(shè)定目標(biāo)，對(duì)自己要有階段性的規(guī)劃,。有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力,，有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步,。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉，提高操作速度,，同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報(bào)名參加銀行從業(yè)資格考試,，明年?duì)幦“咽Ｏ碌囊婚T銀行從業(yè)資格考試通過;同時(shí)長(zhǎng)期上，不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì),、金融等知識(shí),，考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證、理財(cái)規(guī)劃師資格證等,，追求學(xué)識(shí)和職業(yè)上的進(jìn)步,。

(二)在業(yè)務(wù)營(yíng)銷方面

1、存款任務(wù)是關(guān)鍵,，為完成我行存款任務(wù),，充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營(yíng)銷工作,。業(yè)余時(shí)間,，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，走親串朋,、吸引儲(chǔ)蓄存款,，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等,，為壯大我行資本金實(shí)力不遺余力,，完成分行下達(dá)的存款任務(wù)。

2,、積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)營(yíng)銷我行的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能,。立足我行實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷意識(shí),，破除“懼學(xué),、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,，如公務(wù)卡,、小微企業(yè)貸款、高收益的理財(cái)產(chǎn)品等特色業(yè)務(wù),，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在,，提供有利建議,。

(三)在安全防范與設(shè)備管理方面。

作為行內(nèi)的安全員和設(shè)備管理員要時(shí)刻注意安全防范意識(shí),，牢記“安全重于泰山”,。嚴(yán)格遵照分行安全保衛(wèi)相關(guān)要求,，按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕,，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,，熟練掌握、使用好各種防范器械,。經(jīng)常檢查各種設(shè)備,、電路、電話是否正常,。每天檢查業(yè)務(wù)設(shè)備是否處于良好狀態(tài),，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理,，不能處理的立即向上級(jí)匯報(bào),。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起,、從身邊小事做起”，防微杜漸,，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處,。

屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”,。在金融業(yè)的道路還很漫長(zhǎng),，我堅(jiān)信源于我對(duì)金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，將個(gè)人理想與單位的發(fā)展緊密結(jié)合,，充分發(fā)揮自己的工作用心性,、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，我終會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人身價(jià)值,，與我們長(zhǎng)安銀行共同走向更好的明天,。