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商務(wù)談判中溝通的技巧篇一

在商務(wù)談判中,，雙方各自的語(yǔ)言,，都是表達(dá)自己的愿望和要求的,，因此談判語(yǔ)言的針對(duì)性要強(qiáng)，做到有的放矢,。模糊,，羅嗦的語(yǔ)言，會(huì)使對(duì)方疑惑,、反感,，降低己方威信，成為談判的障礙,。

針對(duì)不同的商品,，談判內(nèi)容，談判場(chǎng)合,，談判對(duì)手,，要有針對(duì)性地使用語(yǔ)言，才能保證談判的成功,。例如：對(duì)脾氣急躁,，性格直爽的談判對(duì)手，運(yùn)用簡(jiǎn)短明快的語(yǔ)言可能受歡迎;對(duì)慢條斯理的對(duì)手,，則采用春風(fēng)化雨般的傾心長(zhǎng)談可能效果更好,。在談判中，要充分考慮談判對(duì)手的性格,、情緒,、習(xí)慣、文化以及需求狀況的差異,，恰當(dāng)?shù)厥褂冕槍?duì)性的語(yǔ)言,。

談判中表達(dá)方式要婉轉(zhuǎn)

談判中應(yīng)當(dāng)盡量使用委婉語(yǔ)言，這樣易于被對(duì)方接受,。比如,，在否決對(duì)方要求時(shí),，可以這樣說(shuō)：“您說(shuō)的有一定道理，但實(shí)際情況稍微有些出入”然后再不露痕跡地提出自己的觀點(diǎn),。這樣做既不會(huì)有損了對(duì)方的面子,，又可以讓對(duì)方心平氣和地認(rèn)真傾聽(tīng)自己的意見(jiàn)。

其間,，談判高手往往努力把自己的意見(jiàn)用委婉的方式偽裝成對(duì)方的見(jiàn)解,，提高說(shuō)服力。在自己的意見(jiàn)提出之前,，先問(wèn)對(duì)手如何解決問(wèn)題,。當(dāng)對(duì)方提出以后，若和自己的意見(jiàn)一致,，要讓對(duì)方相信這是他自己的觀點(diǎn),。在這種情況下，談判對(duì)手有被尊重的感覺(jué),，他就會(huì)認(rèn)為反對(duì)這個(gè)方案就是反對(duì)他自己,，因而容易達(dá)成一致，獲得談判成功,。

談判中要會(huì)靈活應(yīng)變

談判形勢(shì)的變化是難以預(yù)料的,，往往會(huì)遇到一些意想不到的尷尬事情，要求談判者具有靈活的語(yǔ)言應(yīng)變能力,，與應(yīng)急手段相聯(lián)系,，巧妙地?cái)[脫困境。當(dāng)遇到對(duì)手逼你立即作出選擇時(shí),，你若是說(shuō)："讓我想一想"，"暫時(shí)很難決定"之類的語(yǔ)言,，便會(huì)被對(duì)方認(rèn)為缺乏主見(jiàn),，從而在心理上處于劣勢(shì)。此時(shí)你可以看看表,，然后有禮貌地告訴對(duì)方："真對(duì)不起,，9點(diǎn)鐘了，我得出去一下,，與一個(gè)約定的朋友通電話,，請(qǐng)稍等五分鐘。"于是,，你便很得體地贏得了五分鐘的思考時(shí)間,。

恰當(dāng)?shù)厥褂脽o(wú)聲語(yǔ)言

商務(wù)談判中，談判者通過(guò)姿勢(shì),、手勢(shì),、眼神,、表情等非發(fā)音器官來(lái)表達(dá)的無(wú)聲語(yǔ)言，往往在談判過(guò)程中發(fā)揮重要的作用,。在有些特殊環(huán)境里,，有時(shí)需要沉默，恰到好處的沉默可以取得意想不到的良好效果,。

商務(wù)談判中溝通的技巧篇二

1,、尊重對(duì)方，諒解對(duì)方

在交談活動(dòng)中,，只有尊重對(duì)方,，理解對(duì)方，才能贏得對(duì)方感情上的接近,，從而獲得對(duì)方的尊重和信任,。因此，談判人員在交談之前,，應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對(duì)方的心理狀態(tài),，考慮和選擇令對(duì)方容易接受的方法和態(tài)度;了解對(duì)方講話的習(xí)慣、文化程度,、生活閱歷等因素對(duì)談判可能造成的種種影響,，做到多手準(zhǔn)備，有的放矢,。交談時(shí)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到,，說(shuō)和聽(tīng)是相互的、平等的,，雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間,，不能出現(xiàn)一方獨(dú)霸的局面。

2,、及時(shí)肯定對(duì)方

在談判過(guò)程中,，當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況時(shí)，談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時(shí)機(jī),，用溢美的言詞,，中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同,、肯定的語(yǔ)言在交談中常常會(huì)產(chǎn)生異乎尋常的積極作用,。當(dāng)交談一方適時(shí)中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn)之后，會(huì)使整個(gè)交談氣氛變得活躍,、和諧起來(lái),，陌生的雙方從眾多差異中開(kāi)始產(chǎn)生了一致感，進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近,。當(dāng)對(duì)方贊同或肯定我方的意見(jiàn)和觀點(diǎn)時(shí),，我方應(yīng)以動(dòng)作,、語(yǔ)言進(jìn)行反饋交流。這種有來(lái)有往的雙向交流,，易于雙方談判人員感情融洽,，從而為達(dá)成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。

3,、態(tài)度和氣,，語(yǔ)言得體

交談時(shí)要自然，要充滿自信,。態(tài)度要和氣,，語(yǔ)言表達(dá)要得體。手勢(shì)不要過(guò)多,，談話距離要適當(dāng),，內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。

4,、注意語(yǔ)速,、語(yǔ)調(diào)和音量

在交談中語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)和音量對(duì)意思的表達(dá)有比較大的影響,。

交談中陳述意見(jiàn)要盡量做到平穩(wěn)中速,。在特定的場(chǎng)合下，可以通過(guò)改變語(yǔ)速來(lái)引起對(duì)方的注意,，加強(qiáng)表達(dá)的效果,。一般問(wèn)題的闡述應(yīng)使用正常的語(yǔ)調(diào)，保持能讓對(duì)方清晰聽(tīng)見(jiàn)而不引起反感的高低適中的音量,。

商務(wù)談判中溝通的技巧篇三

以開(kāi)放的心態(tài)積極參與和來(lái)自各國(guó)的生意人交往的機(jī)會(huì),，包括社交活動(dòng) 跨國(guó)經(jīng)貿(mào)活動(dòng)具有高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的特征,，交易雙方都很注重降低交易成本,。與國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比，大家在國(guó)際貿(mào)易中更加愿意與熟人做交易,，因此一旦了解對(duì)方的文化背景，來(lái)自溝通障礙的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)顯著降低,，生意成功的概率也就大幅度提高,。除了在專業(yè)院校學(xué)習(xí)外，向多年從事對(duì)外貿(mào)易的業(yè)內(nèi)人士學(xué)習(xí)是一條捷徑,。如果對(duì)外貿(mào)易的數(shù)額較高,，則有必要抽出時(shí)間系統(tǒng)地了解貿(mào)易伙伴。這篇談國(guó)際商務(wù)談判中的跨文化問(wèn)題及溝通技巧的關(guān)鍵詞是國(guó)際商務(wù),談判跨文化問(wèn)題,溝通技巧, 國(guó)的文化,、語(yǔ)言和習(xí)俗等,。

一些國(guó)際知名商學(xué)院等機(jī)構(gòu)有國(guó)際溝通和商務(wù)談判的課程培訓(xùn),。除了系統(tǒng)介紹有關(guān)知識(shí)外，學(xué)員來(lái)自不同的國(guó)家,，參與者能夠接觸彼此的價(jià)值觀和文化傳統(tǒng),，增進(jìn)相互的了解。還可以向?qū)I(yè)談判方面的咨詢公司求助,，提高跨文化談判的效率,。

在交往中過(guò)度強(qiáng)調(diào)文化的差異反而有可能冒犯對(duì)方，被認(rèn)為是不懂得國(guó)際慣例的生手,。人們的行為還受到一些非文化因素的影響,，如法律和知識(shí)。在實(shí)際交往過(guò)程中應(yīng)對(duì)此加以區(qū)分,，以免誤解對(duì)方,。

每個(gè)國(guó)家的文化形成都具有其特定的社會(huì)范圍，仔細(xì)分析各種文化的成分并兼收并蓄,，將及其有利于拓展的商務(wù)交往,。

商務(wù)談判中溝通的技巧篇四

談判的語(yǔ)言要針對(duì)性強(qiáng)

在商務(wù)談判中，雙方各自的語(yǔ)言,，都是表達(dá)自己的愿望和要求的,，因此談判語(yǔ)言的針對(duì)性要強(qiáng)，做到有的放矢,。模糊,，羅嗦的語(yǔ)言，會(huì)使對(duì)方疑惑,、反感,，降低己方威信，成為談判的障礙,。

針對(duì)不同的商品,，談判內(nèi)容，談判場(chǎng)合,，談判對(duì)手,，要有針對(duì)性地使用語(yǔ)言，才能保證談判的成功,。例如：對(duì)脾氣急躁,，性格直爽的談判對(duì)手，運(yùn)用簡(jiǎn)短明快的語(yǔ)言可能受歡迎;對(duì)慢條斯理的對(duì)手,，則采用春風(fēng)化雨般的傾心長(zhǎng)談可能效果更好,。在談判中，要充分考慮談判對(duì)手的性格、情緒,、習(xí)慣,、文化以及需求狀況的差異，恰當(dāng)?shù)厥褂冕槍?duì)性的語(yǔ)言,。

談判中表達(dá)方式要婉轉(zhuǎn)

談判中應(yīng)當(dāng)盡量使用委婉語(yǔ)言,，這樣易于被對(duì)方接受。比如,，在否決對(duì)方要求時(shí),，可以這樣說(shuō)：“您說(shuō)的有一定道理，但實(shí)際情況稍微有些出入”然后再不露痕跡地提出自己的觀點(diǎn),。這樣做既不會(huì)有損了對(duì)方的面子,，又可以讓對(duì)方心平氣和地認(rèn)真傾聽(tīng)自己的意見(jiàn)。

其間,，談判高手往往努力把自己的意見(jiàn)用委婉的方式偽裝成對(duì)方的見(jiàn)解,，提高說(shuō)服力。在自己的意見(jiàn)提出之前,，先問(wèn)對(duì)手如何解決問(wèn)題,。當(dāng)對(duì)方提出以后，若和自己的意見(jiàn)一致,，要讓對(duì)方相信這是他自己的觀點(diǎn),。在這種情況下，談判對(duì)手有被尊重的感覺(jué),，他就會(huì)認(rèn)為反對(duì)這個(gè)方案就是反對(duì)他自己,，因而容易達(dá)成一致，獲得談判成功,。

談判中要會(huì)靈活應(yīng)變

談判形勢(shì)的變化是難以預(yù)料的,，往往會(huì)遇到一些意想不到的尷尬事情，要求談判者具有靈活的語(yǔ)言應(yīng)變能力,，與應(yīng)急手段相聯(lián)系,，巧妙地?cái)[脫困境。當(dāng)遇到對(duì)手逼你立即作出選擇時(shí),，你若是說(shuō)："讓我想一想",，"暫時(shí)很難決定"之類的語(yǔ)言，便會(huì)被對(duì)方認(rèn)為缺乏主見(jiàn),，從而在心理上處于劣勢(shì),。此時(shí)你可以看看表，然后有禮貌地告訴對(duì)方："真對(duì)不起,，9點(diǎn)鐘了,，我得出去一下，與一個(gè)約定的朋友通電話,，請(qǐng)稍等五分鐘,。"于是，你便很得體地贏得了五分鐘的思考時(shí)間,。

恰當(dāng)?shù)厥褂脽o(wú)聲語(yǔ)言

商務(wù)談判中,，談判者通過(guò)姿勢(shì)、手勢(shì),、眼神,、表情等非發(fā)音器官來(lái)表達(dá)的無(wú)聲語(yǔ)言，往往在談判過(guò)程中發(fā)揮重要的作用,。在有些特殊環(huán)境里,，有時(shí)需要沉默，恰到好處的沉默可以取得意想不到的良好效果,。