在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

良好的溝通技巧的重要性篇一

在彼此觀點(diǎn)存在分歧的時(shí)候，你也許曾試圖通過說服來解決問題,，結(jié)果卻往往發(fā)現(xiàn)遇到了前所未有的困難,。其實(shí)，導(dǎo)致說服不能生效的原因并不是我們沒把道理講清楚,，而是由于勸說者與被勸說者固執(zhí)地踞守在各自的立場(chǎng)之上,，不替對(duì)方著想。如果換個(gè)位置，被勸說者也許就不會(huì)“拒絕”勸說者,，勸說和溝通就會(huì)容易多了,。

其實(shí)，每個(gè)人的內(nèi)心都有自己渴望的“評(píng)價(jià)”,，希望別人能夠了解,，并給予贊美，所以適時(shí)地給予同伴鼓勵(lì)與贊揚(yáng)往往會(huì)使雙方的關(guān)系更加趨于親密,。在職場(chǎng)中,，上級(jí)對(duì)下屬的贊揚(yáng)就顯得尤為重要，當(dāng)下屬由于非能力因素借口公務(wù)繁忙拒絕接受某項(xiàng)工作任務(wù)之時(shí),，作為領(lǐng)導(dǎo)的你為了調(diào)動(dòng)他的積極性和熱情去從事該項(xiàng)工作,，可以這樣說：“我知道你很忙，抽不開身,，但這件事情只有你去解決才行,，我對(duì)其他人做沒有把握，思前想后,，覺得你才是最佳人選?！边@樣一來,，就使對(duì)方無法拒絕，巧妙地使對(duì)方的“不”變成“是”,，這個(gè)說服的技巧主要在于對(duì)對(duì)方某些固有的優(yōu)點(diǎn)給予適度的贊揚(yáng),，以使對(duì)方得到心理上的滿足，減輕挫敗時(shí)的心理困擾,，使其在較為愉快的情緒中接受你的勸說,。

在大多數(shù)情況下，在進(jìn)行說服的時(shí)侯,，在很大程度上,，可以說是對(duì)對(duì)方情感的征服。只有善于運(yùn)用情感技巧,，動(dòng)之以情,，以情感人，才能打動(dòng)人心,。感情是溝通的橋梁,，要想說服別人，就必須跨越這樣一座橋,，才能攻破對(duì)方的心理壁壘,。因此，勸說別人時(shí)，你應(yīng)該做到排心置腹,，動(dòng)之以情,，講明利害關(guān)系，使對(duì)方覺得你們是在公正地交換各自的看法,，而不是抱有任何個(gè)人的目的,，更沒有絲毫不良的企圖。你要讓對(duì)方感覺到你是在真心實(shí)意地幫助他,，為他的切身利益著想,。

當(dāng)別人與自己的意見或看法相左時(shí)，千萬不要不顧一切地?fù)?jù)理力爭(zhēng),，因?yàn)檫@樣做往往會(huì)同時(shí)激起對(duì)方的逆反情緒,，使?fàn)幷撝饾u偏離談話的初衷，而轉(zhuǎn)向?qū)€(gè)人的攻擊,。因此,，在出現(xiàn)類似的情況時(shí)，高明的方法應(yīng)該是克己忍讓,，以柔克剛,，用事實(shí)來“表白”自己。一旦你采用了這樣的做法,，必然也會(huì)平息對(duì)方可能出現(xiàn)的暴躁情緒,，在無形中達(dá)到了規(guī)勸與說服的目的。這種忍讓的氣度和“四兩撥千斤”的說服技巧常常能贏得別人的好感與尊敬,。

朋友之間或多或少都會(huì)存在某些“共同意識(shí)”,，因此，在談話過程中出現(xiàn)矛盾的時(shí)候,，你應(yīng)該敏銳地把握這種共同意識(shí),，以便求同存異，縮短與對(duì)方的心理差距,，進(jìn)而達(dá)到說服的目的,。其實(shí)說服本身就是要設(shè)法縮短和別人之間的心理距離，而共同意識(shí)的提出往往會(huì)增加雙方的親密感,，最終達(dá)到接近對(duì)方內(nèi)心的目的,。

在說服別人的時(shí)候，如果你總是板著臉,、皺著眉,，那么，這副樣子很容易引起對(duì)方的反感與抵觸情緒,，使說服陷入僵局,。因此,，在注意到這一點(diǎn)時(shí)，你可以適當(dāng)點(diǎn)綴些俏皮話,、笑話,、歇后語，在說服的過程中,，使對(duì)話的氣氛變得輕松些,，這樣往往會(huì)取得良好的效果。

良好的溝通技巧的重要性篇二

1)議程安排,。2)挑選與會(huì)者(信息型,、決策型)3)選擇適宜溝通的會(huì)議室。4)會(huì)議桌椅擺放方式,。

1、成功的開始會(huì)議：

1)準(zhǔn)時(shí)開會(huì),。

2)向每個(gè)人表示歡迎,、介紹新來客人。

3)簡(jiǎn)單介紹會(huì)議的目的,。

4)制定或重申會(huì)議規(guī)則,。

5)分配計(jì)時(shí)員和記錄員的職責(zé),。

2、會(huì)議主持人的溝通技巧：用問題引導(dǎo)與會(huì)人員發(fā)表言論,。

3,、圓滿結(jié)束會(huì)議

1)重新回顧總結(jié)會(huì)議結(jié)果。

2)給每位與會(huì)者發(fā)表簡(jiǎn)短意見,。

3)對(duì)會(huì)議進(jìn)行評(píng)估(效果、效率),。

4)積極的氣氛中結(jié)束會(huì)議。

4,、處理會(huì)議的困境：

2)一言堂：詷動(dòng)其他人發(fā)言,。

3)開小會(huì)：a,、請(qǐng)出來大聲說清楚,。b,、沉默片刻

良好的溝通技巧的重要性篇三

良好的談吐有一半要靠聆聽——并非單用耳朵,，還包括所有的感官;不僅用頭腦，還得用心,。聆聽常與說話同等重要。在談話較為沉悶之際,，你常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己心不在焉,，漏掉了重要的關(guān)鍵字詞,，誤解了聽到的字句，甚至先入為主地決定別人的論點(diǎn),，而疏略了那個(gè)觀點(diǎn)與你想的完全不同,。在聽人說話的時(shí)候,，你是否雙睛遲滯、垂頭喪氣?冷漠,、煩悶是否明顯寫在你臉上?你是否靜待說話者停下來喘口氣，自己接口?你整個(gè)態(tài)度是消極否定的嗎?是不是因?yàn)槟阆Ｍ约涸谀莾褐v,，因而對(duì)正在講話的那個(gè)人顯示失望,、消沉的態(tài)度?那么,，輪到你說話時(shí)不論你如何成功地表達(dá)自己,，你仍然不是個(gè)善談?wù)摺?/p>

假設(shè)一個(gè)人正講得興致勃勃,，聽眾也像一群緊追新娘花球的女儐相一樣熱烈，這時(shí),，你突然插嘴,，問些不相干的問題,，說話的那個(gè)人絕對(duì)不會(huì)對(duì)你有好感，很可能沒有人會(huì)對(duì)你有好感,。因此：勿以不相關(guān)的問題打斷別人的談話;勿以無關(guān)的言論打斷別人;勿搶著替別人說完話;勿搶著幫別人說故事;勿爭(zhēng)辯不重要的細(xì)節(jié)而打斷別人的話語,。簡(jiǎn)而言之：別插嘴。

大多數(shù)的社會(huì)團(tuán)體中至少會(huì)有一位格格不入的人--一位外表,、舉止都像局外人的人,，也就因此而被視為局外人。不論他看來多么無趣乏味,，你也不該如此對(duì)待他,。每個(gè)人在某一時(shí)期都會(huì)自覺是個(gè)局外人。你該設(shè)身處地替那個(gè)遭人冷落的人想一想,，讓他感到安逸自在是必要的，讓他參與!

幾乎沒有人會(huì)有興趣傾聽你枯燥的談?wù)摚汗?、孩子、食譜及食物、健康問題,、高爾夫球,、家庭煩惱等等。

把你的健康問題留給醫(yī)生……在球場(chǎng)上打高爾夫球而不是在客廳中打……將你的家務(wù)事留在家里,。

記得有次我坐在一位聰敏的律師旁邊。他原可帶動(dòng)輕松的氣氛,，談?wù)摷~約發(fā)生的重要事件;相反的,，他花了整整半小時(shí)的時(shí)間來敘述如何去找尋一條失蹤的長(zhǎng)毛狗,。等他結(jié)束,，我想我對(duì)他走過路面的每條隙縫都一清二楚了，所有的聽眾都有點(diǎn)像那頭失蹤的長(zhǎng)毛狗,，垂頭喪氣、無精打采,。

千萬別把我變成你語言中最大的字,。別說：“我想，”而說：“你想呢?”

談話者就像汽車司機(jī)一樣必須隨時(shí)留意紅綠燈,。要是他沒有看到紅燈，繼續(xù)說話，他會(huì)發(fā)現(xiàn)自己正是使談話發(fā)生阻滯的原因,。要是你的聽眾真的被你的機(jī)智與智慧吸引,，他們會(huì)不斷閃著“繼續(xù)下去”的綠燈信號(hào),。

有次一位住在兩千里外五年未見的老友即將與我相聚,，我對(duì)此已盼望良久,，結(jié)果她帶了一位新丈夫回到城里。他從一開始便獨(dú)占了整個(gè)談話,，一個(gè)接一個(gè)地說著笑話--說得并不太好;而她卻慫恿他繼續(xù)下去,。他們離開之后，我對(duì)她在這五年間的情況了解與未見面時(shí)相差無幾,。

在以往的雜耍表演中,，要是節(jié)目拖得太長(zhǎng)，站在舞臺(tái)側(cè)面的經(jīng)理便會(huì)用一根十尺長(zhǎng)的竹竿,，吊著一個(gè)鉤子,，把那個(gè)犯規(guī)者鉤住，然后將他拖出觀眾的視線,。我們也應(yīng)該有一個(gè)鉤子來解救那些因“我”與“獨(dú)占”而自苦苦人的男女,。

良好的溝通技巧的重要性篇四

“我說的才是對(duì)的”,，這種態(tài)度只會(huì)導(dǎo)致溝通關(guān)系的惡化，讓溝通無法進(jìn)行下去,。在進(jìn)行溝通的時(shí)候,，要盡可能放低姿態(tài)，也就是說,，應(yīng)當(dāng)在充分尊重對(duì)方意見的同時(shí),，適當(dāng)不過激地表達(dá)自己的意見和主張才是最好的。即使認(rèn)為自己的說法沒有錯(cuò)或者對(duì)方的意見存在問題,，也應(yīng)當(dāng)首先聽對(duì)方把話說完,，不同的人有不同的想法，表達(dá)的能力,、理解的能力也有不一樣,，或許有對(duì)方表達(dá)失誤或者自己理解有偏差的地方，應(yīng)當(dāng)放低姿態(tài)耐心傾聽,。

溝通的時(shí)候保持平常心,，不要感情用事是很重要的。感情用事有可能讓溝通卡在半途無法溝通下去,，甚至導(dǎo)致溝通的放棄和失敗,。如果在溝通的過程中因?yàn)楦星橛檬露械礁裢鉄┰辍⒉话矊?dǎo)致注意力無法集中,，那么就不得不停止溝通,，過一段時(shí)間等待心情平復(fù)后才能繼續(xù)溝通，而這實(shí)際上會(huì)讓溝通的各方都不愉快,。

無謂的自尊和自傲只會(huì)成為溝通的絆腳石,，因此，至少應(yīng)當(dāng)在溝通的時(shí)候舍棄自己所謂的自尊心,。不要說出“我的自尊心不允許我……”這樣的話,，這只會(huì)讓溝通無法進(jìn)行下去。

溝通的過程中與溝通對(duì)象坦誠(chéng)相待非常重要,，不要有隱瞞,，坦誠(chéng)是你們通過溝通加深合作關(guān)系的重要臺(tái)階。首先可以通過自己的坦誠(chéng),，讓對(duì)方相信自己,，進(jìn)而帶動(dòng)對(duì)方對(duì)你坦誠(chéng)，進(jìn)而促進(jìn)溝通的順利愉快進(jìn)行,。

無論是什么問題，為什么,、怎么做,、理由是什么之類的一定要充分地向?qū)Ψ浇忉?，即使沒什么理由的行動(dòng)，也一定要告知對(duì)方自己的考慮和想法,，得到對(duì)方的理解和行動(dòng)上的支持對(duì)于溝通的發(fā)展和接下來事態(tài)的發(fā)展都有良好的幫助,。

良好的溝通技巧的重要性篇五

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)你的人，所以不能沒大沒小,，要會(huì)分尊卑,，即使在平常生活中兩個(gè)人是好朋友，在工作中也要叫職務(wù),，在飯局茶局上,，不應(yīng)該自己坐主賓位,。跟領(lǐng)導(dǎo)說話時(shí)要注重自己的語氣,，不能盛氣凌人,，最好采取委婉的語氣,。

坦誠(chéng)相待,，主動(dòng)溝通

與上級(jí)溝通時(shí),，如果在工作上出現(xiàn)問題或者對(duì)一些事情抱有自己的想法,，可以主動(dòng)與上級(jí)溝通,，不要刻意隱瞞,。有些剛?cè)肼殘?chǎng)的人迫于環(huán)境的壓力,，不敢想領(lǐng)導(dǎo)表露自己的想法和意見而錯(cuò)失機(jī)會(huì)，其實(shí)很多時(shí)候敢于說出自己的想法會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,。我們也可以試著和領(lǐng)導(dǎo)做朋友,，不要覺得領(lǐng)導(dǎo)是自己高攀不起的，領(lǐng)導(dǎo)也是普通人,，在日常生活中也需要朋友,，只要你真誠(chéng)想跟他們做朋友，我相信很多人都不會(huì)拒絕的,。

讀懂領(lǐng)導(dǎo)的心思

通常讀懂一個(gè)人的心理可以更有利于溝通,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)也是如此。在平時(shí)生活中注意留意領(lǐng)導(dǎo)的興趣愛好,，了解他的性格特點(diǎn),，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以適當(dāng)?shù)毓ЬS。

選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和時(shí)機(jī)

與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)候一定要選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合和時(shí)機(jī),，不要選擇領(lǐng)導(dǎo)心情不好或者工作繁忙的時(shí)候與之溝通,，這樣領(lǐng)導(dǎo)不但沒有心思聽你講話，而且還會(huì)感到煩躁,，所以應(yīng)該選擇領(lǐng)導(dǎo)心情好,，工作比較順利，時(shí)間比較寬裕的時(shí)候再進(jìn)行溝通。

把握捧場(chǎng)尺度

作為領(lǐng)導(dǎo),，肯定希望被下屬肯定和仰慕,，所以適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要學(xué)會(huì)捧場(chǎng)，但是捧場(chǎng)并不等于阿諛奉承,，無原則的套近乎,，有些事情一定要有自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，不能一味附和,。

良好的溝通技巧的重要性篇六

自孩子小時(shí),，即讓孩子很清楚地了解到你是關(guān)心他的，是愿意接納他的,。

2,、溝通的問題不要太空洞，最好是孩子感興趣的話題

譬如“今天如何?”“學(xué)校好嗎?”也別常用,，“為什么?”因?yàn)楹⒆訒?huì)不自覺地想保護(hù)自己,。學(xué)著用一些日常生活來勾引出話題。比如,，孩子有興趣的電視節(jié)目或作業(yè)即是一個(gè)好開頭,。

3、主動(dòng)分享自己的感受

當(dāng)然,，做父母的,，不需要把心中的擔(dān)心向孩子表明，去增加孩子擔(dān)憂的心理負(fù)擔(dān),，但有時(shí)不妨主動(dòng)地與孩子分享自己的心情,、感受，及對(duì)事情的看法,，孩子當(dāng)然也就比較容易向你訴說他的心情,、感受與看法了。

4,、身體語言的重要

目光的接觸,、手拍一下孩子的肩膀，將上身略為前傾地聽孩子講話等,，這些小動(dòng)作,，皆能鼓勵(lì)孩子表達(dá)自己的意愿。當(dāng)然,，也別心急,，指望一坐下來，孩子就會(huì)滔滔不絕地開講,，但你可利用一些自然的身體語言,，讓孩子知道，你已準(zhǔn)備和他“聊”了。

5,、不要取笑孩子的任何問題

不管孩子跟你說什么,，千萬別笑他。孩子的世界與想法是和大人們不同的,，除非孩子自己也在笑，否則別去笑他,。尤其當(dāng)孩子很認(rèn)真地告訴你什么時(shí),，你輕蔑或不相信的態(tài)度，只會(huì)傷害孩子,，而且以后也不再跟你談了,。交談中的幽默是好的，是溝通中的最好潤(rùn)滑劑,，但要小心使用幽默,，要看孩子能否了解幽默與取笑的不同。

6,、真正地去“聽”你的孩子講話

當(dāng)然,，最好是立即去“聽”孩子要說的。因?yàn)?，你一次,、二次、三次地忽略了他們后,，他們便?huì)慢慢地失去了“告訴你”的興趣,。另外，在“聽”時(shí),，最好做目光接觸,，要孩子曉得你是真的愿意聽。很多時(shí)候,，孩子中不過想說你覺得不太要緊的事,，但對(duì)他們而言，卻是重要的,。如果你不去拒絕他們,，當(dāng)他們真遇到困難時(shí)，就會(huì)自然地來找你談了,。