光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)及計劃篇一

xx鎮(zhèn)位于xx縣城西南部,，距縣城xx公里,，xx市xx公里。鎮(zhèn)域面積xx平方公里,，耕地面積有xx畝,，林地面積萬畝。轄xx個村x個居委會,，xx個村民組,，xx戶，xx人,。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源,、森林資源和旅游資源十公豐富,。

一,、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制，加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),。

1,、調(diào)整充實了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記任組長,，分管黨務(wù)的副書記,、政法委書記、人大副主任,、政府副鎮(zhèn)長等為副組長,，各部門負(fù)責(zé)人為成員。切實把信訪工作擺在了重要的議事日程,，形成了黨委,、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局,。同時各村實行支書負(fù)責(zé)制,，明確責(zé)任，充分利用村級組織,，切實把信訪化解到最基層,。

2、實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)信訪問題包案工作制,。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點,，除平時上班接待外，每月還安排領(lǐng)導(dǎo)趕場天接待日三天。同時實行對部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo),、定案子,、定解決日期的“三包”包案辦法，及時處理和落實上訪案件和群眾問題,，有效地避免了矛盾的激化,，同時也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，樹立了黨委,、政府在人民群眾中的形象,。

3、把信訪作為“一把手”工程來抓,。鎮(zhèn)黨委,、人大、政府和各部門領(lǐng)導(dǎo)對做好信訪工作認(rèn)識到位,，始終把信訪工作放在一個大局中去認(rèn)識,，把它作為一個部門、作為一把手,、作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓,，及時化解了各種矛盾，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系,。xx年主要領(lǐng)導(dǎo)聽取工作匯報x次,，分管領(lǐng)導(dǎo)聽取信訪工作匯報x次，黨政班子會聽取或?qū)ｎ}研究信訪工作x次,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自處理信訪案件x起,。如書記、鎮(zhèn)長親自處理災(zāi)情搬遷問題,，xx村級換屆信訪工作等,。

4、認(rèn)真落實信訪工作責(zé)任制,。全鎮(zhèn)把信訪工作責(zé)任制作為領(lǐng)導(dǎo)干部和職工,、各村、各部門年終全面考核評比內(nèi)容之一,，年終嚴(yán)格執(zhí)行,，從而增強(qiáng)了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責(zé)任心和主動性。

一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級信訪聯(lián)系員,，實行信訪信息直報、月報等制度,，建立起了上下貫通,，左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò),，切實拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入,，設(shè)立了專門的信訪接待室,，購置相關(guān)的辦公設(shè)備，改善了接待環(huán)境,，強(qiáng)化了信訪職能,。三是加強(qiáng)信訪干部政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，全鎮(zhèn)每年組織二次培訓(xùn),。

三、加大《信訪條例》宣傳力度,，完善各項制度,。

1、采取靈活多樣的方式進(jìn)行宣傳,。一是召開全鎮(zhèn)干部職工和村干部會議學(xué)習(xí)《信訪條例》,；二是以村為單位召開群眾會學(xué)習(xí)《信訪條例》；三是以書寫標(biāo)語和發(fā)放宣傳手冊,、資料方式進(jìn)行宣傳,；四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個集市進(jìn)行宣傳；五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠(yuǎn)教設(shè)備進(jìn)行宣傳,。

2,、健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為,，我鎮(zhèn)進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制,、崗位責(zé)任追究制,、首問責(zé)任制、矛盾糾紛排查制,，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制等,，使全鎮(zhèn)信訪工作開展更順利，更及時,。

四,、加強(qiáng)糾紛排查和信訪督查、督辦工作,，做好下半年工作計劃,。

1、進(jìn)一步細(xì)化矛盾糾紛排查制度,，為切實做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村,、不出鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ),。要求各村定期開展糾紛排查，對排查了的問題要及時上報鎮(zhèn),，鎮(zhèn)信訪辦每月進(jìn)行一次排查,，并及時組織人力對排查的問題進(jìn)行處理，切實把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得早,、處理得好。

2,、加大督查督辦力度,，確保信訪問題得到及時的處理，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪,。一是抓住群眾反映強(qiáng)烈的熱點,、難點問題進(jìn)行督查，明確相關(guān)部門限期解決,。二是對轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門的信訪案件進(jìn)行督查督辦,，確保信訪案件的及時解決。

總之,，我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績,，但也還存在著不足的地方，我們將繼續(xù)努力工作,，在實踐中積極探索信訪新路子,，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實,，與時俱進(jìn),，努力把信訪工作推上一個新臺階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)及計劃篇二

鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作總結(jié)

今年,，鄉(xiāng)紀(jì)委信訪工作在縣紀(jì)委、鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下,，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞“改革、發(fā)展,、穩(wěn)定”的大局,，認(rèn)真貫徹落實省、市,、縣紀(jì)檢工作會議精神,，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的“熱點”,、“難點”問題,，促進(jìn)社會穩(wěn)定,。

一,、建立健全信訪工作機(jī)構(gòu)和制度今年來,，我們結(jié)合中、省,、市,、縣關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求,，重新修訂和完善了信訪工作制度和相關(guān)表冊，結(jié)合鄉(xiāng)黨委,、紀(jì)委換屆工作,，進(jìn)一充實和加強(qiáng)了鄉(xiāng)紀(jì)委隊伍，確定了專職信訪干部xxxx,，并由xxxx委員具體負(fù)責(zé)信訪工作,，由鄉(xiāng)紀(jì)委書記直接進(jìn)行接訪，進(jìn)一步強(qiáng)化了我鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作,。不斷加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部信訪工作素質(zhì)，規(guī)定了9項信訪工作基本要求和責(zé)任追究制度，從而在機(jī)構(gòu)、人員,、制度上保證了我鄉(xiāng)的信訪工作的有效運轉(zhuǎn)。二、認(rèn)真做好信訪接待工作

一年來,，我們堅決要求信訪接待干部認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒,，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪,。及時將受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年全鄉(xiāng)共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報xxxx,，還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪（來訪）,，我們都及時與主管單位及所管轄部門聯(lián)系,，督促他們予以辦理,，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意,。

三,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，切實做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作

今年鄉(xiāng)黨委、紀(jì)委高度重視信訪工作,，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項工作的基礎(chǔ)來抓,親自安排,具體過問,。一是按照要求,于年初制定了年度信訪工作計劃,確立了“抓信訪，保穩(wěn)定,，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作思路,。下發(fā)了馬發(fā)[2006]16號《關(guān)于印發(fā)〈馬家臺鄉(xiāng)2006年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****工作目標(biāo)管理責(zé)任制的通知〉的通知》，建立了《信訪工作責(zé)任追究辦法》,。二是每季度召開一次大信訪工作聯(lián)席會議,研究布置信訪工作,，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進(jìn)措施，及時發(fā)現(xiàn)各類問題并進(jìn)行處理,。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理,。四是結(jié)合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作，及時了解各類有傾向性,、苗頭性的上訪人員情況匯,，做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理。截止年底,沒有發(fā)生越級上訪人員,。五是實行目標(biāo)責(zé)任制,。今年年初鄉(xiāng)紀(jì)委把各村信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪,、集體訪的,，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

四,、加強(qiáng)信訪信息工作,，提高信息質(zhì)量

一是繼續(xù)鞏固完善鄉(xiāng)、村,、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò),，健全鄉(xiāng)、村級苗頭排查制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性,、苗頭性問題,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理,，把矛盾消滅在基層。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作,。今年我們及時準(zhǔn)確地向市紀(jì)委上報各種統(tǒng)計報表,，并向黨委,、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三次,。三是提請鄉(xiāng)黨委會議研究,，出臺了《關(guān)于在全鄉(xiāng)聘請黨風(fēng)廉政監(jiān)督員的實施意見》，使每個村,、組都有一名監(jiān)督員具體負(fù)責(zé)黨風(fēng)廉政建設(shè),、反****和信訪信息報告員，并在權(quán)限內(nèi)參與鄉(xiāng)紀(jì)委的各項調(diào)研和討論工作,，進(jìn)一步擴(kuò)大信訪信息的來源渠道,，加大查處力度，切實維護(hù)馬家臺鄉(xiāng)“平安創(chuàng)建”工作,。

五、發(fā)揮信訪職能作用,，加大信訪案件的查辦和督辦力度

一是建立了領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，從信訪案件的初核、立案到處理,，一包到底,，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報,，親自指揮和協(xié)調(diào),。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。今年鄉(xiāng)紀(jì)委除加強(qiáng)與村兩委會的聯(lián)系外,，及時與曹坪派出所,、縣公安局經(jīng)偵隊、縣計生局,、人事局等部門聯(lián)系,，獲取各類違紀(jì)線索。六,、充分發(fā)揮職能作用,，做好信訪監(jiān)督工作

根據(jù)縣紀(jì)委警示訓(xùn)誡工作的具體要求，今年我們對群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的xxxx黨員干部下發(fā)了《警示訓(xùn)誡通知書》,，讓其說明情況,，限期改正，起到了警示和教育的作用,。

總之,，今年我鄉(xiāng)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足,。一是深層次,、高質(zhì)量的信訪信息少,。二是解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠,。三是部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高,。

鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手,，重點加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作,。一是對照鄉(xiāng)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐一貫徹落實，以便更好地發(fā)揮信訪作用,。二是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用,，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時排查各類不穩(wěn)定因素,，確?！耙豢厮臒o”大信訪目標(biāo)的再落實。三是及時辦結(jié)上級部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件,，加強(qiáng)聯(lián)系,，做好解釋穩(wěn)定工作。四是加強(qiáng)縣,、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案力度,，增強(qiáng)鄉(xiāng)紀(jì)委解決信訪問題的能力。五是進(jìn)一步做好信訪接待工作,，突出直查快辦職能,。六是積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù) 。

鎮(zhèn)2008年度紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)

一年以來,，我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作以“十七大”精神為指導(dǎo),，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為龍頭,，創(chuàng)新形式,，扎實工作，扎實工作,，取得了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的明顯成效,，推動了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會各項事業(yè)又好又快發(fā)展。現(xiàn)總結(jié)如下,。

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化責(zé)任,，黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制穩(wěn)步推進(jìn)

近年來,，我鎮(zhèn)把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入黨委重要議事日程，實行黨政一把手負(fù)總責(zé),、其他班子成員各負(fù)其責(zé),、紀(jì)委成員具體抓的工作格局,，全體黨委成員均有聯(lián)系的鎮(zhèn)直部門和村。同時做到了黨風(fēng)廉政工作與職能工作同部署同落實,，達(dá)到了四有,，即：規(guī)劃安排中心工作時有黨風(fēng)廉政建設(shè)的目標(biāo)和措施，檢查指導(dǎo)中心工作時有黨風(fēng)廉政建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容,，總結(jié)中心工作時有黨風(fēng)廉政建設(shè)的經(jīng)驗和問題,，提撥任用干部時有黨風(fēng)廉政建設(shè)的突出成績和表現(xiàn)，從而形成了全體黨委成員抓黨

風(fēng)廉政建設(shè)的良好局面,。

在責(zé)任制的落實上,，我鎮(zhèn)按照集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，誰主管誰負(fù)責(zé),，一級抓一級,，層層抓落實的原則，明確了各級各部門在抓黨風(fēng)廉政建設(shè)中的責(zé)任目標(biāo),、責(zé)任范圍,。年初，分別與15個鎮(zhèn)直部門和49個行政村簽定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任狀》,，將鎮(zhèn)直部門和各村的黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任細(xì)化到人，并明確規(guī)定各級干部對本人和親屬,、鎮(zhèn)直部門負(fù)責(zé)人對本單位和親屬,、村主職干部對本村和親屬的黨風(fēng)廉政建設(shè)問題負(fù)責(zé)。在責(zé)任追究上要求堅持三個原則：一是一追到底的原則,，對違反黨風(fēng)廉政責(zé)任制問題的上級責(zé)任人,，無論是誰，都要追究責(zé)任,，并一追到底,。二是考量定責(zé)的原則，客觀全面分析,，考量責(zé)任人的責(zé)任大小,，根據(jù)事實，準(zhǔn)確定責(zé),。三是懲前毖后的原則,，實施責(zé)任追究，對凡是沒有按目標(biāo)責(zé)任制上的要求做到位的,，根據(jù)《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作方案》嚴(yán)格追究責(zé)任,，以達(dá)到處理一事，震動一片,，追究一人,，教育大家的作用,。

二、創(chuàng)新形式,，拓展載體,，宣傳教育工作邁上新臺階

今年來，我們通過各種形式,，以進(jìn)一步增強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的政治責(zé)任意識和廉潔自律的自覺性為目標(biāo),，突出把提高黨員干部的廉政意識放在首位。

一是采取集中與分散,、分階段與分單位相結(jié)合的形式全面系統(tǒng)深入地學(xué)習(xí)十七大精神,，使廣大黨員干部深刻領(lǐng)會和把握十七大對黨風(fēng)廉政建設(shè)提出的新要求。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)分別寫了1萬字的讀書筆記,、2000字的心得體會和3000字的調(diào)研文章,；政府干部和鎮(zhèn)直部門負(fù)責(zé)人分別寫了5000字的讀書筆記和2000字的調(diào)研文章。

二是以載體為抓手,，加強(qiáng)廉政文化建設(shè),。3月、5月,、9月分別組織了一次黨員干部觀看廉政片活動,，以達(dá)到警示的作用；在4月下旬鎮(zhèn)團(tuán)委組織的以“燃燒青春激情,、服務(wù)茶店經(jīng)濟(jì)建設(shè)”為主題的演講比賽和8月中旬衛(wèi)生院開展的“假如我是一名患者”為主題的演講比賽活動中,，把廉政典型和作法納入其中，讓廣大黨員干部在活動中受到感染,；把5月定為黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳月,，舉行了一次鎮(zhèn)直部門負(fù)責(zé)人、村黨支部書記,、村委會主任參與的黨風(fēng)廉政建設(shè)培訓(xùn)班,，培訓(xùn)人員達(dá)90多名，培訓(xùn)內(nèi)容包括《黨員黨風(fēng)廉政建設(shè)讀本》等內(nèi)容,；8月份,，通過在鎮(zhèn)電視屏幕上滾動播出、發(fā)送手機(jī)短信等形式禁止黨員干部以“升學(xué)宴”為由大操大辦,。

三是把廉政文化建設(shè)從黨員干部拓展到社會,。通過召開屋場會15次、張?zhí)麢M幅5條,、書寫標(biāo)語10條,、在學(xué)校創(chuàng)辦廉政櫥窗3幅傳播等手段，讓廉政文化走進(jìn)千家萬戶,，使廣大黨員干部和群眾在日常生活中時時處處受到清正廉潔風(fēng)氣的感染和熏陶,。四是實行村干部,、鎮(zhèn)直部門負(fù)責(zé)人每月述職述廉制度。把每月2號定為村干部,、鎮(zhèn)直部門負(fù)責(zé)人例會日,，每期例會安排五至十名與會人員對廉政建設(shè)、日常工作等進(jìn)行述職述廉,，把廉政工作和常規(guī)工作陽光化,。

三、強(qiáng)化監(jiān)督,，注重實效,，源頭治腐工作逐步深入

圍繞管好“權(quán)、錢,、事,、人”四個方面，我們從強(qiáng)化管理和監(jiān)督入手,，采取有效措施,，加強(qiáng)對重點對象、重點領(lǐng)域,、重點部門,、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督和管理，加大從源頭上預(yù)防和治理腐敗的力度,。

一是強(qiáng)化對領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律的監(jiān)督,。堅持每半年一次對領(lǐng)導(dǎo)干部定期“述廉”、“評廉”,、“考廉”活動；堅持對領(lǐng)導(dǎo)各項工作獎懲制度,，對分管的工作取得全縣前三名的,，分別給予5000元獎勵，對全縣后三名的進(jìn)行專項述職的措施,；

二是強(qiáng)化對機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理,。年初制定《機(jī)關(guān)管理制度》，嚴(yán)格執(zhí)行車輛及接待雙向管理,，即每次用車先由辦公室登記和安排后,，乘車領(lǐng)導(dǎo)和辦公室人員在用車單上簽字方可生效；接待用餐必須先經(jīng)分管機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)同意,，用餐單必須注明接待事由及陪餐人員,。

三是強(qiáng)化干部管理制度。結(jié)合全鎮(zhèn)實行情況,，把全鎮(zhèn)分成稅家,、安居,、茶店、風(fēng)吹四大片,，每片安排一名聯(lián)絡(luò)組長負(fù)總責(zé)，各村安排一名駐村干部為具體責(zé)任人,，對各村的各項工作實行半年和年終交叉檢查,、綜合考核打分,，實行村干部,、駐村干部、聯(lián)絡(luò)組長同獎同賠。

四是強(qiáng)化對鎮(zhèn)直部門的監(jiān)督管理,。由于轉(zhuǎn)制,，交通城建環(huán)保中心等轉(zhuǎn)制事業(yè)單位存在對自身角色轉(zhuǎn)換認(rèn)識不足、對服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展定位不準(zhǔn)等現(xiàn)象,，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)紀(jì)委以“兩提高兩滿意”活動為契機(jī)，組織30多名成員參加的評審團(tuán)對20個鎮(zhèn)直部門進(jìn)行了測評，并通過討論、座談等形式幫助他們理清思路，找到工作的切入點，對測評出的突出問題進(jìn)行整改,，并結(jié)合實際對財經(jīng)所,、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心配備了領(lǐng)導(dǎo)班子,。

五是強(qiáng)化對重點工作的監(jiān)督管理,。煙葉工作方面,，全鎮(zhèn)煙葉生產(chǎn)分四個階段進(jìn)行考核,，對每個階段完成好的村實行聯(lián)絡(luò)組、駐村干部,、村干部,、煙草站、煙辦分別給予不同程度的獎勵,，以激發(fā)其積極性,，為每個階段的生產(chǎn)工作提供保障,；在煙葉收購期間,，對圓滿完成任務(wù)的煙草站,、政府值日官實行獎勵,，對完成不好的或常不在崗的實際扣除工作經(jīng)費制,；林改工作,，除對參與林改的工作人員撥付手機(jī)費和車費,、對村撥付生活費外,，對村主職干部、聯(lián)絡(luò)組、村干部,、填表員,、技術(shù)人員實行終身負(fù)責(zé)制，對經(jīng)過考核,、評比排在前三名的分別給予不同層次的獎勵,；換屆選舉工作，成立了督查組進(jìn)行全程監(jiān)督,，在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)不按程序操作的,，對黨員干部一律實行紀(jì)律追究、政府干部年終公務(wù)員考核一律視為不合格,、財經(jīng)所干部年終扣發(fā)所有績效工資,、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心的干部停職不聘用。對防雪抗災(zāi),、防汛抗旱,、森林防火等工作也都作了相關(guān)獎懲規(guī)定。

六是強(qiáng)化各種涉農(nóng)資金的審計,。6月份開展了一次對民政,、扶貧、財政,、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心,、畜牧獸醫(yī)服務(wù)中心,、教育等重點涉農(nóng)單位和整村推進(jìn)等項目重點村的支農(nóng)惠農(nóng)政策、資金執(zhí)行情況的大檢查,。8月份對鎮(zhèn)直各單位深入開展了以“小金庫”為主的“四項清理”活動,；利用村支兩委換屆契機(jī)，9月份集中一個月的時間對全鎮(zhèn)49個村的村級財務(wù)進(jìn)行了全面審計,，并對清理,、審計中暴露出的問題進(jìn)行了整改。在整個審計過程中,，堅持審計一項公示一項,，達(dá)到了“政務(wù)、財務(wù),、事務(wù)”三公開，營造了“領(lǐng)導(dǎo)清白工作,、大家安心工作”的良好局面,。

四、暢通渠道,，突出重點,，案件查辦工作保持良好發(fā)展態(tài)勢

今年以來，我們進(jìn)一步加大辦案工作力度,，以有案必查,、標(biāo)本兼治的方針指導(dǎo)查辦案件工作。

一是堅持有案必查,，定期排查案件線索,。在辦案工作中，千方百計拓寬信訪渠道,，整合信訪資源,，采取設(shè)立舉報電話，建立信訪舉報制度等措施,，切實加強(qiáng)基層信訪舉報工作,。共收到信訪件8起，已辦結(jié)8起,，戒免談話2人,。

二是突出工作重點，切實維護(hù)群眾利益,。堅持領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)案,、包案、包片,、包抓辦案責(zé)任制,，對群眾反映強(qiáng)烈的莊頭灣村,、福場坪村在整村推進(jìn)過程中存在資金使用不當(dāng)?shù)膯栴}和洞坪村主任高映平、茶店子村書記向世梅貪污受賄等問題,，鎮(zhèn)黨委高度重視,，分別由鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭，組織了5人調(diào)查組,，走訪群眾50多人進(jìn)行調(diào)查,，結(jié)果表明，這4起信訪件均是群眾誤解造成的,，為消除誤解,，還干部一個清白，老百姓一個明白,，調(diào)查組在給縣紀(jì)委寫了報告的同時,，給信訪人予以了答復(fù)和解釋，這些村目前較為穩(wěn)定,。

通過一年的努力,，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作取得了明顯成效，黨員干部廉潔從政的自覺性普遍提高,；干部作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn),，群眾滿意度有新的上升；對領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)力的監(jiān)督不斷加強(qiáng),，源頭治理的機(jī)制,、制度進(jìn)一步健全，但也存在著不容忽視的問題,。一是村干部執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和接受監(jiān)督的意識不夠強(qiáng),，違反廉潔自律規(guī)定和黨政紀(jì)律的問題不同程度存在；二是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié),，損害群眾利益的問題還時有發(fā)生,。

2009年，我們將緊緊圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)制,，認(rèn)真探索新形勢下紀(jì)檢監(jiān)察工作的規(guī)律和特點,，總結(jié)經(jīng)驗，彌補(bǔ)不足,，不斷地與進(jìn)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，為茶店子鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展保好駕,，護(hù)好航,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)及計劃篇三

黨委、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識到信訪工作的重要性,、敏感性和責(zé)任感,，進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

1,、制定工作目標(biāo)：年初,，黨委、有關(guān)部門以[20xx]17號文件精神,，明確全年的信訪工作目標(biāo),，并將信訪工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排,，同檢查,、同考核、同獎懲,。認(rèn)真聽取信訪工作匯報,，及時召開信訪工作辦公會議，研究,、部署,、解決群眾反映的熱、難點問題,。堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé),、誰主管,、誰負(fù)責(zé)、小事不出社,、大事不出村,，疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。

2,、健全工作機(jī)構(gòu)：成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道,，成立了信訪辦和信訪工作接待室,，村（社區(qū)）、各單位配備了信訪信息員,，有條件的村（社區(qū)）還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室,，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局,。

3,、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議,、領(lǐng)導(dǎo)包案,、干部下訪,、平時掌握和集中排查，來信來訪登記,，信息報送，結(jié)案回訪,。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑,，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化,、法制化的軌道,。

鎮(zhèn)黨委、有關(guān)部門積極采取有力措施,，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處,，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生,、發(fā)展進(jìn)程,，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄,，件件有答復(fù),。

1、集中時間,、集中人員,、集中精力：今年初，根據(jù)市上安排,，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查,，認(rèn)真開展自排，自查,，自糾,，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題,，取得了較好的自查自糾成績,，有力地緩解了矛盾的上交上訪。

2,、認(rèn)真開展信訪大接待活動：根據(jù)市上安排,，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，認(rèn)真開展信訪大排查,，大接待,，大化解活動,，通過50天的信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,，化解了矛盾糾紛,。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班,，具體工作人員值班,，明確每周二、周四為群眾接待日,，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪,，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進(jìn)行,。

3,、集中化解與平常解決相結(jié)合：對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導(dǎo)包案,，相關(guān)工作人員配合,，相關(guān)部門協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置,，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議,，對個案進(jìn)行專門研究，分析案情,，落實專人進(jìn)行解決,。

4、加大力度,，及時調(diào)解民事糾紛,，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進(jìn)行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的,，村委會出據(jù)書面報告,，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理,。

1,、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn),、村（社區(qū)）信訪工作信息新格局,，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢下的信訪工作新要求，堅持縱到底,，橫到邊的調(diào)解新模式,。

2進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道，讓老百姓“說事有地方,、訴求有部門,、接待有場地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念,。

3,、認(rèn)真做好集訪、越訪,、信訪老戶工作,。進(jìn)一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪,，規(guī)范程序,，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪,、越級上訪和重復(fù)上訪,，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪秩序,。

4,、堅持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合,。實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想,，要“排得出、穩(wěn)得住,、化得了”,，按照“人要回來、事要解決”的原則,，建立“平時掌控,，重點監(jiān)控，依法處置,，妥善化解”的長效管理機(jī)制,，堅持“小事不出社、大事不出村,、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針,，積極變上訪為下訪，及時主動出擊,，將矛盾解決在基層,，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

改革開放以來,，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來,，特別是“5.12”地震后，經(jīng)幾次大排查大化解后,，還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解,，今后的信訪工作更繁重,、更艱巨，特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),，以及農(nóng)房重建和“六進(jìn)村”工作,，矛盾多難度大。

一是加強(qiáng)對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),，努力做好新時期信訪工作,；二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道,；三是采取強(qiáng)有力的措施,，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪,、穩(wěn)定工作順利開展,，實現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì),、社會穩(wěn)定,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)及計劃篇四

街道辦黨委、辦事處高度重視信訪工作,，調(diào)整充實了由黨委書記任組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，把信訪工作擺到重要的議事日程，一是每月召開信訪專題會議,，研判重大信訪案件,。落實各村支部書記責(zé)任。二是堅持把信訪工作納入村級工作考核內(nèi)容,，實行評先一票否決制,，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。三是實行街辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員每日值班接待制度,。街辦黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點,，對街辦領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行了輪班值班，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理,，決不拖延及時給上訪群眾一個明確的答復(fù),，對一時難以解決的問題，實行限期解決,，避免了矛盾的激化,。四是進(jìn)一步明確了領(lǐng)導(dǎo)包片,、各村兩委崗位責(zé)任,，時限要求及責(zé)任追究。對處置不力,，造成越級上訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分,。

對排查出的矛盾糾紛調(diào)處情況進(jìn)行跟蹤問效,，對新出現(xiàn)的隱患問題一并提交會議，共同探討制定調(diào)處化解措施,，確保早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)防、早化解,，將矛盾糾紛和信訪問題化解在萌芽階段,。三是實行“領(lǐng)導(dǎo)接訪”排班公示制，街辦黨委,、辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子成員每個工作日輪流值班接訪群眾,，并由專人對領(lǐng)導(dǎo)接訪進(jìn)行登記，建立臺帳,。在全國兩會期間建立專用接待點,，實行接訪時間、地點,、姓名,、職務(wù)“四公開”，按照“誰接訪,、誰包案,、誰負(fù)責(zé)、一抓到底”的要求,，確保接訪不走過場,，取得實效，堅持做到與重點信訪對象每天“三見面”,、“零報告”加強(qiáng)機(jī)關(guān)信訪值班,，化解日常信訪矛盾，筑牢了信訪維穩(wěn)“防火墻”,。四是領(lǐng)導(dǎo)下訪制度,。做到提前預(yù)約、按時接訪,、定期下訪,，使信訪問題得到及時妥善處理。五是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告制度,，盡早了解轄區(qū)內(nèi)有可能引起上訪的重大情況,，并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時介入干預(yù),，做到早預(yù)防,、早處理。

為切實做好信訪隱患排查工作,，做到信訪矛盾大事出村,、小事不出組,，街道辦在鎮(zhèn)村兩級組織設(shè)立專職信訪信息員和村級聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通,，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò),。街辦信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡(luò)員的匯報，對排查出的信訪隱患,，及時組織人員進(jìn)行處理,，確保了矛盾不被激化。今年以來,，全鎮(zhèn)共排查化解矛盾糾紛25起,，調(diào)解成功25起，調(diào)解成功率達(dá)100%,，有效預(yù)防了民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生,。

在**街道辦**存垃圾處理廠建設(shè)中工作組人員充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用，通過講法,、說理,、動情等調(diào)解手段，堅持公開,、公正,、公平的原則，依法化解,、及時調(diào)處了征地工作中出現(xiàn)的各類矛盾糾紛,，為工作順利進(jìn)行提供了有力的法律支持。在省委巡視組巡視期間,，我街辦抽調(diào)專人進(jìn)行維穩(wěn),，期間接待信訪事項8件40余人。針對這種情況,，街辦高度重視,，成立專案工作組實行包案化解，通過實地調(diào)查,，協(xié)調(diào)處理,。已全部在規(guī)定時限內(nèi)化解。

半年以來,，我街道辦雖然較好地完成了各項工作任務(wù),，取得了一定的成績，但與上級的要求和人民群眾期望還有一定的差距,。我們將以信訪工作“一推進(jìn)兩下降創(chuàng)三無”活動為目標(biāo),，加大矛盾糾紛調(diào)處力度，加強(qiáng)信訪接訪工作，爭取下半年信訪工作再上新臺階,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)及計劃篇五

我鎮(zhèn)高度重視信訪工作，將信訪工作納入了重要議事日程,。一是成立了以鎮(zhèn)黨委書記x為組長,，鎮(zhèn)長文書君為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成較為健全的鎮(zhèn),、村,、社三位一體的信訪信息網(wǎng)絡(luò)，切實做到信訪工作有專人負(fù)責(zé),，落實到位,。二是明確鎮(zhèn)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位職責(zé),，明確處理信訪案件的時限要求及責(zé)任追究,。今年初，鎮(zhèn)黨委根據(jù)市信訪工作會議精神,，結(jié)合我鎮(zhèn)實際制定了《xxxx年x鎮(zhèn)信訪工作計劃》,，對信訪會議制度，信訪案件辦理,、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究等都進(jìn)行明確規(guī)定,，同時，還對領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日作了詳細(xì)安排,，進(jìn)一步落實了責(zé)任,。三是強(qiáng)化信訪工作目標(biāo)管理制度。年初,，鎮(zhèn)群工辦與各村,、駐鎮(zhèn)單位簽訂了綜治信訪目標(biāo)管理責(zé)任書，明確工作目標(biāo),、工作責(zé)任,，年中和年終進(jìn)行考核驗收，進(jìn)一步促進(jìn)了信訪工作落到實處,。

結(jié)合我鎮(zhèn)的實際,，抓住信訪工作重點，控源治本,。一是對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的老上訪戶,、群眾關(guān)注的村級財務(wù)問題等實施重點管理，做到分工明確,，責(zé)任到人,。二是鎮(zhèn)黨委、政府經(jīng)常召開信訪工作會議,，分析全鎮(zhèn)的信訪工作形式,，排查信訪案件,，研究熱點、難點問題,，盡可能做到心中有數(shù),，對一些重大問題決策或辦一件群眾比較關(guān)切的大事之前，對可能出現(xiàn)的信訪問題,，都要認(rèn)真分析研究,，傾聽多方意見，不至于一旦遇到問題而措手不及,。

為努力做好新時期的信訪工作,，我鎮(zhèn)建立了各種信訪制度，增強(qiáng)信訪工作透明度,，規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為,，我鎮(zhèn)狠抓了首問責(zé)任制、來訪接待制,、定期排查研究調(diào)處制,、領(lǐng)導(dǎo)接待制、領(lǐng)導(dǎo)包案制,、責(zé)任追究制度和定期督查制度的落實,，并通過加強(qiáng)法制宣傳和依法治訪，對上訪群眾進(jìn)行法制教育,。通過制度的建設(shè),，有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)信訪工作，進(jìn)一步促進(jìn)了信訪工作的規(guī)范化,、制度化,。

一是落實領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。按照信訪條例的要求,，修訂了信訪案件接待,、登記、轉(zhuǎn)辦,，并制定案件管理臺賬,。每天有領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)信訪接待，對接訪的案件按照誰接待誰主辦的原則,，做到事事有回音,，件件有著落。

二是重要信訪案件和上級交辦案件包案責(zé)任制度,。重要的信訪案件和上級轉(zhuǎn)辦的案件均落實到分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門,，并對案件的回訪程序負(fù)責(zé)。

三是排查制度。針對各重要時期及敏感節(jié)點,，鎮(zhèn)黨委,、政府多次召開信訪工作會議，分析全鎮(zhèn)的信訪工作形式,，排查信訪案件,，研究熱點、難點問題,，盡可能做到心中有數(shù),。

四是信訪案件工作督辦制度,。明確轉(zhuǎn)辦,、交辦制度，辦理期限,，定期聽取進(jìn)度,。

五是回訪制度。對處理的案件進(jìn)行有選擇的回訪,，滿意率達(dá)xxx%,。

xxxx年，我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)黨委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級主管部門的指導(dǎo)下，通過全鎮(zhèn)干部職工的努力,，較好地完成了我鎮(zhèn)的信訪工作任務(wù),，但形式的發(fā)展、上級的要求,、群眾的愿望還存在一定的差距,，在今后的工作中，按照科學(xué)發(fā)展觀的總體要求,，積極探索鎮(zhèn)鎮(zhèn)信訪新的工作思路,，發(fā)揮信訪橋梁和紐帶作用，扎實工作,，為今后信訪工作上臺階而努力,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)及計劃篇六

20xx年，全鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市信訪局的正確指導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實全國,、省、市各級信訪工作會議精神，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,，堅持統(tǒng)籌兼顧,，標(biāo)本兼治，緊緊圍繞黨委,、政府工作中心,，積極履行維權(quán)促和職能，狠抓領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,、信訪積案化解,、體制機(jī)制創(chuàng)新，扎實抓好信訪維穩(wěn)工作責(zé)任分解落實,、信訪隊伍建設(shè),、不穩(wěn)定因素排查、群眾來信來訪辦理等基層基礎(chǔ)工作,，積極開展各級領(lǐng)導(dǎo)干部“四訪促和諧”,、信訪法規(guī)宣傳活動，努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂,，為群眾解難,，全力為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會又快又好發(fā)展打造和諧穩(wěn)定環(huán)境，做出了積極貢獻(xiàn),。

1,、爭取重視搶位置。今年以來,，鎮(zhèn)委,、鎮(zhèn)政府將信訪維穩(wěn)工作納入重要議事日程，與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展一同安排部署,，一同檢查考核,，信訪維穩(wěn)工作地位得到提升，作用得到充分發(fā)揮,。鎮(zhèn)委,、政府召開黨政辦公會議，研究信訪維穩(wěn)工作4次,，形成會議紀(jì)要4個,，研制相關(guān)文件3個，并對有關(guān)工作進(jìn)行了多次督辦,，做到重大信訪問題一案一議,。

鎮(zhèn)委在全鎮(zhèn)各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員中認(rèn)真開展了“四訪促和諧”活動，鎮(zhèn)委主要領(lǐng)導(dǎo)接訪12次以上,。鎮(zhèn)委書記,、人大主席張小軍,，副書記、鎮(zhèn)長李微等領(lǐng)導(dǎo)親自接待來訪群眾,，了解群眾訴求,，對相關(guān)信件作出重要批示，有力促進(jìn)了群眾信訪問題的解決和落實,。據(jù)統(tǒng)計,，全鎮(zhèn)各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部通過“四訪”活動，共接訪300多人次,，化解各類矛盾和不穩(wěn)定因素300多件,，為構(gòu)建和諧平安白洋作出了積極貢獻(xiàn)，發(fā)揮了示范帶頭作用,。

2,、落實責(zé)任強(qiáng)意識。鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照“屬地管理,、分級負(fù)責(zé)”,、“誰主管誰負(fù)責(zé)”原則和“一崗雙責(zé)”要求,，橫向到邊,，縱向到底，層層分解落實信訪維穩(wěn)工作責(zé)任,，對各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行一崗雙責(zé),，明確各級一把手為信訪維穩(wěn)工作第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人,。通過層層分解落實信訪維穩(wěn)工作責(zé)任,，進(jìn)一步強(qiáng)化了全鎮(zhèn)黨員干部，特別是村（居）,、鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識,。一個各級領(lǐng)導(dǎo)重視支持、領(lǐng)導(dǎo)抓,，抓領(lǐng)導(dǎo),，各部門齊抓共管協(xié)調(diào)配合的“大信訪”工作格局基本形成。

3,、強(qiáng)化考核建機(jī)制,。年內(nèi)，鎮(zhèn)信訪辦會同綜治辦等單位,、部門先后兩次對駐村（企業(yè)）干部,，村、鎮(zhèn)直單位負(fù)責(zé)人落實信訪工作責(zé)任制及群眾來信來訪辦理情況進(jìn)行了檢查督辦和考核工作,，并分別將考核情況與其工資（獎金）掛鉤兌現(xiàn),，收到很好效果,，進(jìn)一步筑牢了一（村組干部、所在單位負(fù)責(zé)人）二（駐村駐企業(yè)干部,、主管部門分管領(lǐng)導(dǎo)）道防線,。全鎮(zhèn)80%以上的村（居）、單位做到了“小事不出村（單位）,、大事不出鎮(zhèn),、遇事不推諉、矛盾不上交,，涌現(xiàn)了社區(qū)居委會,、雅畈村、太保場村,、萬福垴,、桂溪湖村等一批認(rèn)真落實信訪維穩(wěn)責(zé)任單位和財政所、派出所,、中心學(xué)校,、裴家崗村、埡子山村,、舒家嘴村等一批能較好協(xié)調(diào)配合的單位,。

1、抓隊伍建網(wǎng)絡(luò),。鎮(zhèn)村調(diào)整和建立信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班,，鎮(zhèn)調(diào)整了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各村（居）委會明確支部書記（主任）為第一責(zé)任人,，民調(diào)治保委員為具體責(zé)任人和信訪信息工作人員,，各單位做到了有領(lǐng)導(dǎo)管事、有人辦事,。

2,、抓排查爭主動。抓好鎮(zhèn)域內(nèi)的信訪信息情報和不穩(wěn)定因素風(fēng)險預(yù)警工作,，認(rèn)真排查各類不穩(wěn)定因素,，實行信訪聯(lián)席單位辦公排查，各村（居）每月定期會議排查制度和重大節(jié)點,、重大活動期間隨時排查制度,，早預(yù)警、早分流,、早化解,，抓早抓小，爭取主動,，就地解決矛盾,，對信訪問題做到了情況清,、問題明、措施準(zhǔn),，全年共排查各類不穩(wěn)定因素達(dá)14次,，排查和報告各類不穩(wěn)定因素信息268條，化解245條,，并對其中23件按“五個一”的包保制度落實了包保責(zé)任人,。

3、抓制度促規(guī)范,。不斷健全各類制度,，不斷加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作制度化、規(guī)范化建設(shè),，較好地落實并完善了首問負(fù)責(zé)制,，領(lǐng)導(dǎo)干部包案、領(lǐng)導(dǎo)干部包片包線,、干部包村包企業(yè),、黨員包戶、領(lǐng)導(dǎo)接待日和領(lǐng)導(dǎo)下訪等系列信訪維穩(wěn)工作制度,，進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作流程,。

4、抓調(diào)處維民權(quán),。信訪辦認(rèn)真做好接訪辦信工作,，重視初信初訪的辦理工作,，不斷提高辦信接訪質(zhì)量,。截止目前，信訪辦共受理各類信訪78件,，其中信22件,，訪56件，對李先才老師信訪件進(jìn)行了三級終結(jié)處置,。除張斯平鄰里糾紛問題信訪件外,，其余全部調(diào)處、交辦和回復(fù),，結(jié)案率達(dá)到97.4%,，一次辦結(jié)率、群眾滿意率達(dá)到了90%以上,，較好地維護(hù)了來信來訪人員的正當(dāng),、合法權(quán)宜。

1,、利用各種載體宣傳,。今年我們利用各種會議,、科技小報等載體，靈活多樣宣傳信訪法規(guī),，鎮(zhèn)村召開各類信訪維穩(wěn)工作會17場次,，對機(jī)關(guān)干部，村,、鎮(zhèn)直單位進(jìn)行《信訪條例》知識培訓(xùn)一場次,，參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)黨員干部達(dá)1200多人次,。通過宣傳培訓(xùn),，黨員干部對維護(hù)社會穩(wěn)定重要性認(rèn)識、解決群眾各類訴求的責(zé)任意識及廣大群眾遵章守紀(jì)意識進(jìn)一步提高和增強(qiáng),。

2,、向信訪人面對面宣講。加強(qiáng)與來信來訪人員的溝通與交流,，不失時機(jī)地向信訪對象宣傳《信訪條例》等法規(guī)知識,，引導(dǎo)信訪群眾依法保護(hù)自己的合法權(quán)益，共同維護(hù)信訪工作秩序,。全年共向信訪群眾宣講條例,、法規(guī)知識50多人次，對理順和規(guī)范信訪秩序發(fā)揮了積極作用,。

回顧全年工作,，雖然取得了一些成績，但與群眾期望,、上級要求比較還有一定差距,，工作中存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)有以下幾點：一是對信訪問題的預(yù)見缺乏前瞻性,，為領(lǐng)導(dǎo)決策參謀不力,。二是信訪工作與白洋經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展不相適應(yīng)。對如何減少快速發(fā)展中不和諧問題的產(chǎn)生,，真正做好源頭減壓,、分流預(yù)防工作，變事后的應(yīng)急處置為事前事中的有效防范缺乏調(diào)查研究,，對不穩(wěn)定因素風(fēng)險評估不夠充分,。三是信訪信息網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)乏力乏靈，作用未能充分發(fā)揮,，個別單位信息反映不靈,，包案專班責(zé)任不落實；四是信訪秩序有待進(jìn)一步規(guī)范,，與相關(guān)部門間的配合有待加強(qiáng),。

我們將以十八大精神為指導(dǎo),，用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，動真感情,，添硬措施,，做好新一年的信訪工作，為構(gòu)建和諧平安白洋添磚加瓦,，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展保駕護(hù)航,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié)及計劃篇七

20xx 年度，我調(diào)入本單位以來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo) 和各位同事的關(guān)心幫助下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和文化業(yè)務(wù)知 識，時刻用規(guī)章制度約束自己的言行,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),， 盡己所能，兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作,，較好地完成了各項工 作任務(wù),。

我從三個方面進(jìn)行總結(jié)：

一是不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，全面提升自身素養(yǎng),。

一是不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，全面提升自身素養(yǎng)。我堅 不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí) 提升自身素養(yǎng) 持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以提高自身素質(zhì)為目的,，提升能力 水平為目標(biāo)，把學(xué)習(xí)放在首位,，不斷提高自身的思想政治素 質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,，正確深入的開展理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了 黨的xx屆五中,、六中全會等內(nèi)容,，深入領(lǐng)會其精神實質(zhì)， 增強(qiáng)了政治敏銳性,，通過學(xué)習(xí)信訪工作規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上級 部門有關(guān)信訪工作的各種文件及會議精神,，學(xué)習(xí)文秘工作的 基本基礎(chǔ)知識,，學(xué)閱機(jī)關(guān)其他部門一些高質(zhì)量的文秘工作材 料，掌握了文秘工作的一般程序和步驟,。通過學(xué)習(xí),，使我熟 悉了信訪工作的方法和常識，具備了文秘工作的基本素養(yǎng),， 文秘工作能力有了較大的提高,。

在工 認(rèn)真履行崗位職責(zé),，努力完成本職工作任務(wù)。 履行崗位職責(zé) 作上,，我能克己奉公,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排;能熱情接待來訪群眾， 及時辦理日常事務(wù),，盡力做好本職工作;能嚴(yán)格按照單位的 規(guī)章制度辦事,，遵守作息時間和值班制度，履行崗位職責(zé),，能根據(jù)自己工作實際,，認(rèn)真收集各項信息資料，能比較準(zhǔn)確 地了解掌握單位的工作開展情況,，分析自身工作存在的主要 問題,，及時總結(jié)梳理，科學(xué)的統(tǒng)籌本職工作,，能夠按時完成 任務(wù),。半年來，起草各類文秘材料 43 份,，收發(fā)文件 166 份,， 整理文書檔案33 冊，參與接待群眾來訪 31 次,，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)部 門調(diào)處信訪事項 4 次,，順利完成了對縣直 17 各部門的目標(biāo) 責(zé)任考核。

三是增強(qiáng)自身修養(yǎng)鍛煉,，養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣,。

在 增強(qiáng)自身修養(yǎng)鍛煉，養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣,。 修養(yǎng)鍛煉 文明健康的生活習(xí)慣 生活上,，我能夠很好將自己融入集體，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,， 嚴(yán)格約束自己的言行，時時刻刻以一名黨員,、一名干部的身 份提醒自己,，自覺維護(hù)單位和自身形象。能主動和同事溝通 交流搞好關(guān)系,，樂于幫助同事,，能充分發(fā)揮自身特長，積極 參與單位上的各種文化娛樂活動。

總之,，一年來我在學(xué)習(xí),、工作、生活上取得了一定的成 績,，也還存在著不足之處,。一是 一是對信訪工作總體熟悉程度不 一是 夠深;二是 二是對文秘工作掌握不夠全面，公文寫作能力還有待 二是 進(jìn)一步加強(qiáng);三是作為辦公室工作人員,，對單位內(nèi)部工作開 三 展梳理和銜接作用發(fā)揮不充分,。

這些問題我將不斷加強(qiáng)學(xué) 習(xí)，及時改進(jìn),。 希望在今后的工作中,，各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事不惜賜教， 及時指正,，我將以更加飽滿的工作熱情,，刻苦學(xué)習(xí)，加倍努 力,，力爭取得更大的進(jìn)步,，更好的成績。