總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

年終總結(jié)開(kāi)頭應(yīng)該怎么說(shuō)篇一

我們所負(fù)責(zé)的車(chē)型很多,，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車(chē)，價(jià)格和我們這差很多,，而且什么車(chē)都有現(xiàn)貨,，只要去了隨時(shí)可以提車(chē)，所以客戶就不在承德這買(mǎi)車(chē),，這無(wú)疑對(duì)我們銷(xiāo)售人員是一種挑戰(zhàn),，我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧?這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí)，盡量達(dá)到客戶滿意,，靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng),。

工作中還是會(huì)出現(xiàn)呢很多的不足,，我總出幾點(diǎn)原因：

1.在工作和生活中，與人溝通時(shí),，說(shuō)話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后,，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想。

3.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò),，沒(méi)有合同產(chǎn)生，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,。

因此我也針對(duì)自己的不足作一些計(jì)劃：

1.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合。

2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

3.對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

以上汽車(chē)銷(xiāo)售半年工作總是我對(duì)自己工作的一個(gè)概述,。同時(shí)我也明白了一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧,、好的銷(xiāo)售策略、好的專業(yè)知識(shí),、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情!

年終總結(jié)開(kāi)頭應(yīng)該怎么說(shuō)篇二

時(shí)間飛逝而過(guò),，在20__年的工作上，我作為_(kāi)__車(chē)間_班的班長(zhǎng),，在工作中積極的完成了自身的管理任務(wù),，不僅在工作中通過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉加強(qiáng)了自身的能力，也帶動(dòng)了團(tuán)隊(duì)在的能力上的積極發(fā)展,。

回顧這一整年,，我一直堅(jiān)守著自身班長(zhǎng)的工作職責(zé)，認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)在車(chē)間發(fā)展和生產(chǎn)上的計(jì)劃于教會(huì),，仔細(xì)的分析并牢記在工作上的問(wèn)題,，并及時(shí)的在工作前,，安排好隊(duì)伍中的責(zé)任編排，根據(jù)員工的能力做好工作崗位的劃分,，并積極管理,，熱情督促。讓_班能在工作中加強(qiáng)了自身能力和責(zé)任感,，積極的帶動(dòng)了___車(chē)間的生產(chǎn)發(fā)展,?；仡櫼荒陙?lái)的情況，我對(duì)自己在20__年的工作總結(jié)如下：

一,、思想管理方面

首先是思想上,，作為一名班長(zhǎng)，我不僅要以一名___車(chē)間員工的思想來(lái)要求自己,，更要以一名_班班長(zhǎng)的責(zé)任感來(lái)管理自己!

作為員工,，我在思想上積極熱情，面對(duì)工作能主動(dòng)完成,，并在工作中認(rèn)真分析自身的的不足,，積極的去考慮，去創(chuàng)造更高的效率,。

而作為班長(zhǎng)，我不能僅看自己,，因?yàn)檐?chē)間負(fù)責(zé)的工作我都有接觸過(guò),，所以我能以工作者的角度換位思考,，分析工作的不足和問(wèn)題,，并針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的情況,，積極的改善管理,，教導(dǎo)員工不足的方面，以此提高我們整體的水平,。

此外,，我也非常重對(duì)隊(duì)伍整體的加強(qiáng)和培訓(xùn),，在每天的晨會(huì)上我會(huì)及時(shí)的分析_班員工的狀態(tài),，并在思想上做好教育和激勵(lì),，保證員工能積極的發(fā)原創(chuàng)揮自身的能力，努力的發(fā)揮出_班這個(gè)集體的團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)能力,。

二,、工作情況

在工作上，我每天能做到堅(jiān)持晨會(huì),，并在會(huì)議中分析昨天的工作問(wèn)題,，并加以要求和管理。在工作中能良好的分配工作任務(wù),，將新老員工安排在一起,，以老帶新，調(diào)動(dòng)集體的作用,。還在工作中定時(shí)的巡查車(chē)間情況,，并對(duì)幾個(gè)重點(diǎn)生產(chǎn)崗位進(jìn)行不時(shí)的檢查，保證生產(chǎn)的質(zhì)量和工作的順利,。并且在有空的時(shí)候,，我也會(huì)去幫助新人或是忙碌的崗位，搭把手,，減輕員工的負(fù)擔(dān),，也好更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碣|(zhì)量和效率。

在一年來(lái)的工作中,，我充分的將自己放到每一個(gè)崗位上去,，作為管理的同時(shí)，自身也是一個(gè)惡萬(wàn)能的員工,，哪里需要,，就去哪里完善工作。

通過(guò)這一年來(lái)的積極管理和我們的努力下,，___車(chē)間的_班取得了非常優(yōu)秀的成績(jī)!不僅合格率穩(wěn)穩(wěn)達(dá)標(biāo),，在生產(chǎn)效率和出勤率上也是非常優(yōu)秀。

如今,，新的20__年已經(jīng)即將到來(lái),，在這一年里，我們的工作也會(huì)更加努力,，在_班的努力下,，相信我們會(huì)在今年取得更加優(yōu)秀的成績(jī)!

年終總結(jié)開(kāi)頭應(yīng)該怎么說(shuō)篇三

根據(jù)上級(jí)文件精神要求，我校在端午節(jié)期間,，圍繞“我們的節(jié)日—端午”主題,，精心部署，認(rèn)真組織,，組織開(kāi)展了一系列各具特色的主題文化活動(dòng),，普及端午節(jié)的節(jié)日知識(shí),，大力弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，進(jìn)一步了深化愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng),。

一,、精心安排，認(rèn)真部署

為使活動(dòng)開(kāi)展得既熱熱鬧鬧氛圍濃厚,，又突出主題體現(xiàn)成效,，德育處利用國(guó)旗下講話全校廣播宣傳，召開(kāi)了班主任例會(huì),，部署安排了“我們的節(jié)日—端午”各具特色的活動(dòng)方案,。

二、活動(dòng)精彩,，內(nèi)容紛呈

學(xué)校利用板報(bào),、廣播、校園網(wǎng)等載體,，以專欄、講座,、專題報(bào)道,、專題片等方式，宣傳端午節(jié),。組織開(kāi)展了“培養(yǎng)愛(ài)國(guó)情感,，樹(shù)立報(bào)國(guó)之志”主題班會(huì)，以演講,、朗誦,、講故事等形式，讓孩子們了解端午節(jié)的相關(guān)來(lái)歷,、傳說(shuō)故事和習(xí)俗活動(dòng),，感受中華民族傳統(tǒng)節(jié)日中折射出的濃郁的文化氣息。宣傳愛(ài)國(guó)詩(shī)人屈原等中華民族優(yōu)秀代表人物的事跡和愛(ài)國(guó)主義精神,，加強(qiáng)對(duì)未成年人的傳統(tǒng)文化和愛(ài)國(guó)主義教育,。

三、開(kāi)展師生包粽子文化活動(dòng)

以端午節(jié)為契機(jī),，積極開(kāi)展包粽子比賽活動(dòng),，得到了師生的積極響應(yīng)。折葉,、填米,、放肉、成形,、纏線,，“原來(lái)小小粽子還有這么多工序和技術(shù),，要包好還真是不容易

這次活動(dòng)有效增強(qiáng)了同學(xué)的凝聚力和向心力，讓大家在歡聲笑語(yǔ)中感受到節(jié)日的氣氛,，增進(jìn)了師生間的感情交流,，用實(shí)際行動(dòng)進(jìn)一步弘揚(yáng)和傳高中作文承了中國(guó)的傳統(tǒng)文化。

端午節(jié),，是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日,，是我們?nèi)覉F(tuán)聚，把酒言歡的日子,，而在這個(gè)喜慶的日子里面卻有許多老人孤獨(dú)在的敬老院默默的度過(guò),。為了秉承愛(ài)心傳遞的活動(dòng)宗旨，傳承中華民族敬老傳統(tǒng),，福州教院二附中志愿者在端午節(jié)來(lái)臨之際給“紅星養(yǎng)老院”的孤寡老人送上粽子,，并為他們打掃衛(wèi)生，讓他們感受社會(huì)的溫暖,。

年終總結(jié)開(kāi)頭應(yīng)該怎么說(shuō)篇四

__年上半年已結(jié)束,，為更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)__年上半年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一,、經(jīng)營(yíng)工作

三樓商場(chǎng)截止到__年6月銷(xiāo)售完成全年計(jì)劃的__%,，完成同期的__%，利潤(rùn)完成全年計(jì)劃__%,，完成同期__%,。

其中男裝銷(xiāo)售完成去年同期的__%，下降比較大是羊絨,、羊毛區(qū),，同期下降__%，主要原因是受大環(huán)境影響,，羊絨團(tuán)購(gòu)較少,，主要依托零售，高端貨品銷(xiāo)售受影響;男裝中島同期下降__%,，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷(xiāo)售不好都補(bǔ)充了特價(jià)品,，使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢(shì)影響銷(xiāo)售。利潤(rùn)完成去年同期的__%,，主要原因是今年合同中保底利潤(rùn)事先按月做了分配,，銷(xiāo)售下降影響利潤(rùn)不明顯。

鞋帽部銷(xiāo)售完成去年同期的__%,，下降較大的.品類是中島,，同期下降__%，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團(tuán)卡取貨集中在1月份取貨(今年沒(méi)有)，中島團(tuán)卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓,、哈妮,、必登高三個(gè)品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少,，新款少,，紅蜻蜓供應(yīng)商因資金原因基本沒(méi)供應(yīng)新款，銷(xiāo)售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高,，同期增幅__%,，部分老顧客轉(zhuǎn)型該穿價(jià)格較低的戶外。利潤(rùn)完成去年同期的__%,，主要原因是今年促銷(xiāo)費(fèi)高于去年同期,。

二、接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作：

1,、加強(qiáng)與各品牌廠商的有效溝通,，借助廠方資源提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的,，他們的貨品資源豐富,，組織廠商周活動(dòng)折扣力度大，效果明顯,。端午節(jié)期間聯(lián)系夢(mèng)特嬌廠商推出了大型特賣(mài)活動(dòng),，銷(xiāo)售近萬(wàn)元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會(huì),，付1萬(wàn)元可取元商品，達(dá)成銷(xiāo)售萬(wàn),，較去年同期增長(zhǎng)761%,。員工內(nèi)購(gòu)會(huì)期間利郎推出全場(chǎng)3折起特賣(mài)，九牧王5.9折回饋等大力度活動(dòng),，樓層達(dá)成銷(xiāo)售萬(wàn),，較去年同期增長(zhǎng)193%。

2,、加大活動(dòng)力度,，抓好節(jié)日經(jīng)濟(jì),。端午節(jié)、母親節(jié),、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供應(yīng)商對(duì)接活動(dòng),，保證活動(dòng)力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門(mén)在公司現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，對(duì)應(yīng)三樓經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)推出了有針對(duì)性的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，父親節(jié)做了一期電視專題,，取得了較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，母親節(jié)及父親節(jié)銷(xiāo)售分別增長(zhǎng)14.36%、7.46%,。

3,、利用外場(chǎng)促銷(xiāo)機(jī)會(huì)，提升品牌業(yè)績(jī),，增強(qiáng)供應(yīng)商信心,。針對(duì)今年市場(chǎng)不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的現(xiàn)狀，部門(mén)積極與廠家聯(lián)系,，利用周末的時(shí)間搞外場(chǎng)促銷(xiāo),，提升了銷(xiāo)售。如金蒂貝爾,、九牧王褲等活動(dòng)促銷(xiāo)效果較好,，縮小了實(shí)際銷(xiāo)售與保底任務(wù)間的差距。

三,、存在的問(wèn)題

1,、對(duì)新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養(yǎng),。

2,、品牌儲(chǔ)備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無(wú)有效候補(bǔ)品牌,，影響調(diào)整進(jìn)度,。

3、員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化,。

四,、綜上所述__年下半年部門(mén)將重點(diǎn)從以下及各方面開(kāi)展工作

(一)做好羊絨、羊毛區(qū),、箱包區(qū),、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作。

(二)注意日常品牌儲(chǔ)備,，并與目標(biāo)品牌保持聯(lián)系,，為以后的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整打基礎(chǔ)。

(三)在部門(mén)內(nèi)制定新品牌推廣計(jì)劃，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時(shí)要求廠家拿出促銷(xiāo)方案,，盡快提高新品牌的知名度,，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

(四)采取多種促銷(xiāo)方式,，分時(shí)段促銷(xiāo)提升銷(xiāo)售,。

1、有針對(duì)性的聯(lián)系大型特賣(mài)活動(dòng),，如百麗五大品牌,、boss休閑鞋、利郎,、賽兔羊絨等,。

2、聯(lián)系品牌廠商周活動(dòng),，做好淡季促銷(xiāo),。

3,、組織和做好店慶的各項(xiàng)工作，與供應(yīng)商溝通的活動(dòng)力度積極聯(lián)系貨源,，準(zhǔn)備部分品類的特賣(mài)(重點(diǎn)是男裝與羊絨),。

4,、在12月份組織羊絨節(jié),、靚靴節(jié)的活動(dòng)拉動(dòng)客流,，提升銷(xiāo)售。

(五)加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,，穩(wěn)定品牌發(fā)展,。部門(mén)將不定期的加強(qiáng)與各個(gè)品牌供應(yīng)商的溝通，特別是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好的,，要及時(shí)跟上溝通,，給廠家多提合理性建議，確保供應(yīng)商的穩(wěn)定性,。

(六)做好層級(jí)管理，培養(yǎng)員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),。加強(qiáng)與各柜組長(zhǎng)溝通,，首先帶動(dòng)起組長(zhǎng)的積極性，讓部分服務(wù)好,，銷(xiāo)售積極性高的柜組組長(zhǎng)利用晨會(huì)等形式與員工交流分享服務(wù)的樂(lè)趣,，以此帶動(dòng)起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),。

以上幾點(diǎn)部門(mén)在今后的工作中將努力做好,，同時(shí)將繼續(xù)開(kāi)拓思路，積極創(chuàng)興經(jīng)營(yíng)，力爭(zhēng)在__年下半年取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

年終總結(jié)開(kāi)頭應(yīng)該怎么說(shuō)篇五

回首20__年,，有太多的美好的回憶，____年本人來(lái)到__工作,，但是惟有20__年這一年的學(xué)習(xí),，讓我深深的感受到了自己進(jìn)步，但還是存在不少問(wèn)題,，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足,，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)下，我一定會(huì)擁有更美好的明天,。

一,、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析

在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上,，首先我要感謝一個(gè)人那就是我們銷(xiāo)售部的曹經(jīng)理,，我要非常感謝他在工作上對(duì)我的幫助。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多,，但對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)以及工作信心非常缺乏,，我的工作可以說(shuō)是很難入手。____年初,，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他,，所以基本上是4月份本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及能力才有所提升,。

二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比耐心;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

重點(diǎn)客戶的開(kāi)展,。我在這里想說(shuō)一下：我要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)a類,，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。回訪,，對(duì)客戶做到每周至少二次的回訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

三,、自己工作中的不足：

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷(xiāo)售技能,。

今年,，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,，全面開(kāi)展____年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

1.對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2.因北京限購(gòu)令的開(kāi)始買(mǎi)車(chē)需搖號(hào),，所以要更加珍惜客戶的資源,。

3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí),，采取多樣化形式的銷(xiāo)售方式。

四,、今年對(duì)自己有以下要求：

1,、每月應(yīng)該盡努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4,、對(duì)客戶不能再有爆燥的心態(tài),，一定要本著長(zhǎng)京行的服務(wù)理念“愛(ài)您超您所想”這樣的態(tài)度去對(duì)待每位進(jìn)店客戶,。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流，多探討,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。

7、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成任務(wù),，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn),。

年終總結(jié)開(kāi)頭應(yīng)該怎么說(shuō)篇六

上半年以來(lái)，__的銷(xiāo)售工作取得了一定的成績(jī),，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo),，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作,、實(shí)現(xiàn)雙贏,，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié),。針對(duì)以前的工作,，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、公司項(xiàng)目的成員組成

__營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺,。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷(xiāo)售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問(wèn)題,。

由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位,，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問(wèn)題已得到了解決。

二,、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢,，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為_(kāi)_公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺(jué),，好在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致,、簡(jiǎn)潔高效。

但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題,，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷(xiāo)售程序,，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方,，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)面影響,，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì)很被動(dòng),，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重,。

三、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議,、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,，有針對(duì)性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì)上提議的問(wèn)題,，我們會(huì)積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會(huì)更有利于問(wèn)題的解決。

四,、營(yíng)銷(xiāo)部的管理

前一階段由于工作集中,、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的,，沒(méi)有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題,。以后我們會(huì)通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的總結(jié)，由于時(shí)間倉(cāng)促會(huì)有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正,，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決,，最后祝雙方合作愉快,、項(xiàng)目圓滿成功。

年終總結(jié)開(kāi)頭應(yīng)該怎么說(shuō)篇七

光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來(lái),，本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時(shí)間,，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，20_年的工作中有碩果累累的喜悅,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作，盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的調(diào)度員,，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距,，提高自己完善自己，以便更好地完成工作?，F(xiàn)將20_年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

一,、虛心學(xué)習(xí)，努力工作

做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己,，要好好學(xué)習(xí)每個(gè)調(diào)度員的長(zhǎng)處,，取長(zhǎng)補(bǔ)短盡量的完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),、工藝流程,，要做到“四勤”，腿勤,、嘴勤,、眼勤和手勤，不懂就問(wèn),，不懂就學(xué),。通過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我深知調(diào)度工作的重要性,，在平常的工作我嚴(yán)格要求自己,，不斷加強(qiáng)對(duì)全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解,，深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo),。

在日常的工作中,，我堅(jiān)持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn)，接班后對(duì)上一個(gè)班遺留的問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實(shí),，明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過(guò)程中,，及時(shí)跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況,，確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行,。

做臺(tái)賬時(shí)對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù),。交班時(shí)對(duì)本班中遺留問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代，確保下個(gè)班的正常生產(chǎn),。

在跑外值勤過(guò)程中,，要聽(tīng)從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，深入現(xiàn)場(chǎng),。積極配合坐臺(tái)調(diào)度的工作,，將現(xiàn)場(chǎng)信息準(zhǔn)確的傳給坐臺(tái)調(diào)度。對(duì)各個(gè)工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)都要熟悉,，在工作任務(wù)不太繁重的情況下,，我也會(huì)勤跑現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,，保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對(duì)跑外中的重點(diǎn)工作我一定會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注,，靈活處置,，對(duì)隨時(shí)發(fā)生的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺(tái)調(diào)度反饋。

團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ),，我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存,、幫助、互懷,，合作是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),，每個(gè)調(diào)度員度應(yīng)該樹(shù)立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時(shí)刻聽(tīng)從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，把現(xiàn)場(chǎng)的情況及時(shí)反應(yīng)給坐臺(tái)調(diào)度,，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行,。

二,、工作中存在的不足

在過(guò)去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步，但是這些進(jìn)步都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助,。在工作中我也出現(xiàn)過(guò)的生產(chǎn)組織不力,，協(xié)調(diào)不到位，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況,。并且在工作的過(guò)程中，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對(duì)其他專業(yè)比較陌生,，造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,。在以后的工作中，我會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)溝通,，充分利用資源,，多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展，提高主觀能動(dòng)性,，積極工作,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在現(xiàn)場(chǎng)要做到勤于觀察,、獨(dú)立思考,、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功,。

三,、積極努力做好工作

20_年的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”,，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為了調(diào)度工作做出的貢獻(xiàn),。

年終總結(jié)開(kāi)頭應(yīng)該怎么說(shuō)篇八

時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)的在指間流逝，自己在這最后的時(shí)間里拼命的努力!終于在工作中達(dá)到了預(yù)定的成績(jī)，并且額外做出了一筆,，為自己的業(yè)績(jī)記錄添上了一筆新高!盡管在這段時(shí)間里也有一定的運(yùn)氣成份,，但是能對(duì)自己過(guò)去的成績(jī)做出突破自己還是很高興?；厥走@一年來(lái),，自己不斷的改變，不斷的提升自己,，終于在年末的成績(jī)總結(jié)中得到了肯定,，自己也非常的自豪。

現(xiàn)在,，一年的時(shí)間過(guò)去了,，自己現(xiàn)在的成績(jī)也即將成為過(guò)去的歷史。在這里,，我對(duì)自己過(guò)去一年的工作做出總結(jié),，希望自己能子啊更清楚的了解自己的狀況后，找到方法進(jìn)一步提升自己?，F(xiàn)在,，我將自己的一年來(lái)的銷(xiāo)售工作總結(jié)如下：

一、工作情況

作為一名銷(xiāo)售,，我將這一年的重點(diǎn)放在增加自己的銷(xiāo)售途徑上,。日常的工作中，我積極的維護(hù)并開(kāi)闊自己的客戶,，通過(guò)加強(qiáng)自己與客戶的關(guān)系,，增加更多潛在的推薦顧客。同時(shí),，自己也不忘通過(guò)電話以及其他方式增加顧客,。

而在活動(dòng)、節(jié)日等有活動(dòng)的時(shí)候,，我就會(huì)更加大力的進(jìn)行推銷(xiāo),，將活動(dòng)的各種優(yōu)惠進(jìn)行整理并推薦給顧客，提供更好的咨詢并強(qiáng)化對(duì)有意向的顧客的推薦,。

在這一年中,，自己出了做好推銷(xiāo)，也在努力的提升自己的工作能力和水平,。讓自己去了解市場(chǎng),，了解客戶，更加的強(qiáng)化自己的銷(xiāo)售能力,。

其次,，我也積極的學(xué)習(xí)自己對(duì)自己汽車(chē)產(chǎn)品的了解,，出了基本的配置和性能，我也在嘗試著去深入學(xué)習(xí)一些關(guān)于設(shè)計(jì)和其他方面的細(xì)節(jié),。這些看似只是小細(xì)節(jié)的地方,，往往會(huì)引起顧客的們的專注。為此,，我花費(fèi)了很多的時(shí)間去增加這方面的知識(shí)儲(chǔ)備,。

二、個(gè)人的不足

一年的工作并不是沒(méi)有失敗的地方,，如果沒(méi)有,，那我早就成為銷(xiāo)售榜的第一位了。自己在工作中還是有很多的毛病和問(wèn)題,，盡管有很多都不是自己一朝一夕就能改變的,，但是我還是要讓自己努力的前進(jìn)，學(xué)會(huì)去適應(yīng)工作,。

三,、總結(jié)

經(jīng)過(guò)這一年的努力，自己強(qiáng)化了很多,，但這些終究是正常的成長(zhǎng)，自己想要進(jìn)一步的提升自己,，就要對(duì)自己進(jìn)行進(jìn)更深一步的突破,。向著其他更加優(yōu)秀的同事們學(xué)習(xí)，努力的改變自己,，讓自己成為更加優(yōu)秀的樣子,。

但是，我也明白這不能急于求成,，我會(huì)努力的學(xué)習(xí),，努力的工作，努力的讓自己去邊的更加優(yōu)秀!

年終總結(jié)開(kāi)頭應(yīng)該怎么說(shuō)篇九

20xx年是全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神的戰(zhàn)略之年,，也是進(jìn)一步抓住林業(yè)發(fā)展機(jī)遇,，加快林業(yè)現(xiàn)代化步伐的關(guān)鍵之年。入春以來(lái)我縣造林綠化工作在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)林業(yè)主管部門(mén)的大力支持下,，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)林業(yè)工作全局，深入貫徹黨的xx大會(huì)議精神,，緊緊圍繞“建設(shè)生態(tài)禮貌,、發(fā)展生態(tài)產(chǎn)業(yè)、實(shí)現(xiàn)綠色富民”的工作思路,，進(jìn)一步推進(jìn)我縣社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),。透過(guò)廣大林業(yè)職工和全縣人民的共同努力,，緊緊抓住春季林業(yè)生產(chǎn)的黃金季節(jié)，大力開(kāi)展植樹(shù)造林活動(dòng),，構(gòu)成了全民搞綠化,、全社會(huì)辦林業(yè)的良好氛圍，為全面完成20xx年造林綠化任務(wù)開(kāi)好了局?，F(xiàn)總結(jié)于后：

一,、大力開(kāi)展春季造林行動(dòng)

今春以來(lái)，我局結(jié)合雪災(zāi)自救,，仍然把鞏固重點(diǎn)工程造林成果,、開(kāi)展重點(diǎn)工程補(bǔ)植補(bǔ)造作為全縣造林綠化的重點(diǎn)。一是突出抓好兩大工程的補(bǔ)植補(bǔ)造,。為保證造林質(zhì)量,，鞏固造林成果，今春以來(lái),，對(duì)全縣因雪災(zāi)需要補(bǔ)植的地方和補(bǔ)植的數(shù)量進(jìn)行了詳細(xì)匯總統(tǒng)計(jì),，并進(jìn)行了補(bǔ)植籌劃，并抓住春季有利造林時(shí)機(jī),，及時(shí)開(kāi)展補(bǔ)植補(bǔ)造,。個(gè)性是對(duì)歷年的退耕還林地塊，充分發(fā)揮退耕農(nóng)戶的用心性,，全面補(bǔ)植補(bǔ)造,。同時(shí)我局還實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)包片督促負(fù)責(zé)制，組織林業(yè)專業(yè)技術(shù)人員深入第一線進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),。各工程鄉(xiāng)鎮(zhèn)用心行動(dòng),、任務(wù)明確、職責(zé)落實(shí),、措施到位,。全縣共完成因雪災(zāi)和造林保存率低的補(bǔ)植補(bǔ)造面積3.2萬(wàn)畝，其中退耕還林工程補(bǔ)植1.8萬(wàn)畝,，天保公益林補(bǔ)植1.4萬(wàn)畝,，補(bǔ)植各類種苗達(dá)161余萬(wàn)株。二是超前規(guī)劃,，超前實(shí)施,，力爭(zhēng)春季造林綠化工作有大的突破。為了保證把今年造林工作落到實(shí)處,，切實(shí)提高造林質(zhì)量,，我局在春季提前安排完成天保公益林2.3萬(wàn)畝（其中人工造林0.5萬(wàn)畝、封山育林1.8萬(wàn)畝）,；育苗180畝,；完成綠色通道建設(shè)16公里,，其中公路綠化14公里，河流綠化2公里,；零星植樹(shù)450萬(wàn)株,。

二、開(kāi)展義務(wù)植樹(shù),，提高全民綠化意識(shí)

參加全民義務(wù)植樹(shù),，是我們每個(gè)公民的法定義務(wù)。透過(guò)對(duì)全民義務(wù)植樹(shù)重要性,、全民性,、法定性和義務(wù)性的廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，使廣大干部群眾認(rèn)識(shí)到全民義務(wù)植樹(shù)對(duì)人類生存和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重大好處,，提高了參與義務(wù)植樹(shù)的自覺(jué)性,。今年是全國(guó)開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)運(yùn)動(dòng)的第27個(gè)年頭，我縣的縣級(jí)義務(wù)植樹(shù)于3月x日在南外鎮(zhèn)雷音鋪村六組滴水灣舉行,，縣委,、縣人大、縣政府,、縣政協(xié)四大班子領(lǐng)導(dǎo)及縣綠委各成員單位,、南外鎮(zhèn)、青年學(xué)生等300余人,，參加了義務(wù)植樹(shù)活動(dòng),，共栽植20xx余株濕地松，一片荒坡變成了綠地,，拉開(kāi)了我縣20xx年義務(wù)植樹(shù)的序幕。同時(shí),，縣綠化委員會(huì)發(fā)出了文件,，動(dòng)員號(hào)召全縣適齡公民履行植樹(shù)義務(wù)，要抓住春季造林的黃金季節(jié),，大力開(kāi)展義務(wù)植樹(shù)活動(dòng),，把我們的家園建設(shè)得更加完美。全縣各地用心響應(yīng),，掀起了春季植樹(shù)造林熱潮,。截止目前全縣春季累計(jì)義務(wù)植樹(shù)270萬(wàn)余株，參加義務(wù)植樹(shù)達(dá)58萬(wàn)人次,，使我縣義務(wù)植樹(shù)邁上規(guī)范化,、基地化的軌道。

三,、狠抓種苗基礎(chǔ),，提高種苗質(zhì)量

種苗是造林綠化工作的基礎(chǔ),，苗木質(zhì)量的好壞直接影響到兩大工程的造林質(zhì)量。為此,，我局進(jìn)一步加強(qiáng)了苗木的管理,，規(guī)范了種苗運(yùn)作，實(shí)行了定點(diǎn)育苗,、定向培育,，個(gè)性是對(duì)馬家苗圃的苗木進(jìn)行了統(tǒng)一管理。全縣共育苗180余畝,，為工程造林可帶給各類合格苗木295余萬(wàn)株,，主要有柏樹(shù)、杉木,、馬尾松,、香椿、楊樹(shù)等10余個(gè)樹(shù)種,。今年透過(guò)抗雪災(zāi)保苗,，清污扶苗，有效地戰(zhàn)勝了雪災(zāi),，保住了造林用苗,。同時(shí)注重新品種、新技術(shù)的推廣,，大力開(kāi)展栽培技術(shù)推廣培訓(xùn),，嚴(yán)格實(shí)行種苗“兩證一簽”，對(duì)林木種苗實(shí)行“不檢不調(diào),、不檢不儲(chǔ),、不檢不售”，保證了林業(yè)生產(chǎn)用苗的質(zhì)量,，為我縣工程造林用苗和補(bǔ)植補(bǔ)造帶給了種苗基礎(chǔ),。

四、強(qiáng)化質(zhì)量管理,，鞏固營(yíng)造林成果

按照“造一片,，成一片”的要求，切實(shí)加強(qiáng)營(yíng)造林后續(xù)質(zhì)量管理,，鞏固造林成果,。一是認(rèn)真落實(shí)了管護(hù)職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)我縣11.3萬(wàn)畝退耕還林造林地的管護(hù),，將政策兌現(xiàn)與管護(hù)效果直接掛鉤,，督促農(nóng)戶管護(hù)措施落實(shí)到位。二是加強(qiáng)造林地缺窩補(bǔ)植,，對(duì)造林存活率（保存率）達(dá)不到栽植密度的小班,，組織補(bǔ)植補(bǔ)栽,。三是狠抓幼林撫育，指導(dǎo),、督促農(nóng)戶采取松土,、除草、灌溉和病蟲(chóng)害防治等措施,，幼林長(zhǎng)勢(shì)良好,。四是認(rèn)真搞好退耕還林成果鞏固專項(xiàng)規(guī)劃和城鄉(xiāng)綠化專項(xiàng)規(guī)劃。從規(guī)劃入手,，力求規(guī)劃的科學(xué)性和可操作性,，加強(qiáng)營(yíng)造林后續(xù)質(zhì)量管理，鞏固造林成果,。五是抓好宣傳教育,，提高全民造林意識(shí)。為提高全縣人民對(duì)工程化造林重要好處的認(rèn)識(shí),，掀起一個(gè)植樹(shù)造林,，綠化達(dá)縣的*，我局充分利用廣播,、電視,、宣傳車(chē)、標(biāo)語(yǔ),、簡(jiǎn)報(bào)等形式在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛宣傳林業(yè)工程化建設(shè)的重要性,、《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加快林業(yè)發(fā)展的決定》及國(guó)家林業(yè)政策和有關(guān)的林業(yè)法律法規(guī)。透過(guò)發(fā)放資料,、錄像宣傳,、實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)等方式，提高了林農(nóng)對(duì)經(jīng)濟(jì)特色樹(shù)種的栽培管理水平,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年共發(fā)放科技宣傳資料5000余份，培訓(xùn)林農(nóng)3500人次,。

五、下半年工作打算

一是抓好未成林造林地的管護(hù)工作,，確保造林成效,。

二是按照上級(jí)工程造林計(jì)劃，切實(shí)做好計(jì)劃的安排,、規(guī)劃,、實(shí)施和驗(yàn)收工作。

三是加強(qiáng)育苗田間管理,，保證秋冬造林和補(bǔ)植用苗,，確保今年任務(wù)全面完成,。