隨著社會不斷地進步,，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

行政部個人述職報告篇一

在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理并接管行政,、人事、辦公室,、總務后勤事務工作,，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持,、指導下以及各部門的配合下,，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外,、對內(nèi)工作,，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作；進一步強化各項服務工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營帶給周到快捷的后勤保障服務,；儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營帶給動力支持；加強制度執(zhí)行力度等,。自10月1日起擔任部門經(jīng)理的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產(chǎn)經(jīng)營,，適時調(diào)整招聘,、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的幫忙,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務,。

一,、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門,；對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā),；解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行狀況,，并做進一步指導實施。

2,、建立,、建全、規(guī)范人事檔案（新進,、離職,、調(diào)動、升級）管理,。

⑴,、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵,、對各部門,、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查,、調(diào)動和管理,。

⑶、辦理公司新進,、離職,、調(diào)動等手續(xù)；對離職人員的自離,、辭工,、病退等實行分類整理存檔，便于查證,；同時做好調(diào)動,、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進,、離職,、調(diào)動人員資料到財務部。

⑷,、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計,，并對離職人員、新進,、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對,，方便了部門,、人事,、財務查找、結(jié)算管理,，增強了人力資源管理,。

⑸、及時做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔。

3,、人員招聘,。

⑴、各部門傳遞人員增補單,。

⑵,、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性,、合理性招聘員工，以配備各崗位,；透過采取一系列切實措施,，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、定點招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效。

4,、員工住宿狀況,。每月對員工的住宿狀況進行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進行上報財務部,，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放,。

5、嚴肅勞動紀律,。

⑴,、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上,、下班時間,，規(guī)范考勤制度。

⑵,、嚴格考勤制度職責的落實,。

⑶、加強請假制度,、放行條管理,，對不履行請假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等,，堅決予以查實并作來源理,，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的用心性,，進而大大改善了公司的工作作風,。

6、認真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工,、工資、晉升,、調(diào)職和其它的核定審查工作,；對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

7,、人事月統(tǒng)計工作,。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總,，對新進、離職,、調(diào)動人員進行備注,。

8、收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,，提高辦公效率。

二,、行政,、辦公室、總務

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導指示,。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時向領(lǐng)導反映狀況,，反饋信息；搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作,；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2,、根據(jù)領(lǐng)導意圖,，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿,。負責公司來往信函的處理及收發(fā),、登記、傳閱,、批示,；做好公司文件的通知、審核,、傳遞,、催辦、檢查,。加強辦公文件、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務帶給了有力的保證,；同時,，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務；加強文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和資料要求完成,。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導,，完善,、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。

4,、加強溝通：與員工應對面解決問題，使員工工作有章可循,，做到違紀有據(jù)可查,，使他們了解、支持后勤工作,，取得了良好的效果,，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5,、能很好地履行崗位職責,，辦事效率的提高。

6,、監(jiān)督,、管理、檢查方面：每一天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生,、消防,、紀律檢查工作，有異常狀況進行現(xiàn)場處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀,、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負責人進行處理,；為公司加強管理,、提高后勤服務；認真收集信息,，全面,、準確的了解和掌握各方面工作的開展狀況，分析工作存在的問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際狀況,，為解決問題作出正確的決策,。

7,、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計,，并分類建檔存入電腦中,，保證了物資使用的安全；負責公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò),。包括公司辦用品采購,、發(fā)放、保管,、使用登記,、維護工作等；并履行稽查職能,，認真辦理辦公用品的出,、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理,。辦理庫存工服的出,、入庫交接、保管管理,。

8,、公司日常行政、人事,、辦公事務等管理工作,，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9,、公司總務工作,，做好后勤保障。

10,、公司辦公,、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要,，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文,。

11、接待來訪客戶,，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,，提出的要求,、推薦。

12,、保安,、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員,、保安及司機反應的各種問題及日常工作狀況,、報銷單進行審核、查閱,，對有異常的進行處理,。

13、公司各種表格管理,。

14,、完成上級交辦的其他任務，并按時按質(zhì)的完成,。

三,、20xx年計劃

根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際狀況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作,，全面推行目標管理,。

1、行政人事總務部在20xx年里除做好日常管理工作外,，重點做好以下幾方面工作

⑴,、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際狀況,，對后勤服務有關(guān)規(guī)章制度修改,、完善，使其更加貼合公司工作實際的需要,。

⑵,、配合公司促建工作，加大行政管理力度,，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布,，透過以點帶面、以薪帶譽,，促使工作質(zhì)量進一步提高,。

⑶、加大人力資源管理力度,，完善勞動人事檔案及合同的管理,，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗,，人盡其才,。為人才招募與評定薪資、績效考核帶給合理依據(jù)。

⑷,、完成日常人力資源招聘與配置,。

⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,。比如考勤,、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹,、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺,、加大內(nèi)部人力,、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人,。

⑻、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預見與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

四,、推薦

行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言,，是十分嚴峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項目較多,，因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門帶給支持與配合的程度如何,，都是行政人事總務部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后,，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導與各部門予以大力協(xié)助,。

20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作職責大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政,、人事,、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項工作任責,。當然,，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改善和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政,、人事,、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作,，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，能夠預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高,，為此,，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻,！

時間過得飛快,，不知不覺，加入公司已三個月,，工作過程中有辛勞也有收獲,，同時得到了更多的歷練。在此,，非常感謝上級領(lǐng)導給予的關(guān)心,、支持及認可。

本人入職擔任工廠辦公室主任一職,，主要負責工廠人力資源及行政事務管理,，自從加入公司，與公司共同成長的愿望一直深埋于心,，同樣希望,，在這里，可以找到我職業(yè)生涯中新的起點,。三個多月的工作,，對公司的認識，從最初在公司網(wǎng)站了解到的信息,，到實際工作過程中身臨其境的感受,，不一樣的企業(yè)文化讓我感受到一個公司快速發(fā)展的獨到之處，同時身感壓力及責任重大,。

建全的人力資源及行政體系是人事行政工作開展及有效推行的保障,，目前工廠人力資源及行政事務管理尚在完善過程中，入職以來,，根據(jù)工作開展的需要,，本人主導了在職人員消防安全培訓及演習，修改完善了《工廠考勤管理規(guī)定》及《工廠薪酬管理規(guī)定》，其它配套工廠人力資源及行政性管理文件將會在后續(xù)工作過程中陸續(xù)制定完善,，以便人事行政工作開展有章可循及有序推行,，確保體系的建立及建全。根據(jù)前期工作開展的難點,，本人總結(jié)及計劃如下：

一,、工作難點：

1、工廠人事行政管理性文件不全或不完善,，工作開展指導性不強,，連續(xù)性不夠，權(quán)威性不夠,。

2,、人事行政配置人員能力參差不齊，工作配合意識不夠,，責任心不強,。

3、考勤系統(tǒng)不能有效使用,，考勤核算工作壓力較大,。

4、工廠員工離職率偏高,，人員招聘難以及時滿足生產(chǎn)部門需求,。

二、工作計劃：

1,、不斷制定完善人事行政管理性文件,，加強培訓及宣導，確保在職人員清楚了解工廠人事行政管理要求,，明確責任及義務,，規(guī)避用工風險。

2,、加強部門人員培訓,，簽署個人崗位職責，工作責任到人,，對多次不能嚴于律己之工作人員進行替換管理,。

3、整合考勤系統(tǒng)資源,，確?？记诋惓Ｄ軌蚣皶r發(fā)現(xiàn)，及時處理,。

4,、加大招聘力度,，盡可能在工廠目前薪資執(zhí)行標準情況下滿足各部門人力資源需求。

5,、逐步完善及建全人力資源及行政管理體系,，根據(jù)人力資源六大模塊及行政管理規(guī)范，推行及完善體系運作,，確保人事行政后勤工作可以為工廠各部門提供人事行政后勤保障,。

人事行政管理工作承上啟下，服務全體,，今后工作中,，本人將竭盡全力工作，與公司一起共成長,。

首先感謝公司能提供給我這次工作崗位的機會,，給我這個平臺。也感謝這段時間以來在工作上給予我最大支持和幫助的各位同事及公司領(lǐng)導的關(guān)心和教導,。使我在這期間學到了很多專業(yè)上、工作和生活上的很多東西,，我相信這些將會給我今后的生活工作及成長都會起到很大的幫助,。

我來公司這段時間，在領(lǐng)導和同事間的幫助和支持下,，讓我的工作還算順利,，但我深知自己還存在一些缺點和不足，工作經(jīng)驗欠缺,，工作方式不夠成熟,。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁,，虛心求教,，認真加強學習，積累經(jīng)驗教訓,，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，在實踐中磨練自己，把自己職責內(nèi)的工作盡快做好,。

從進入公司到慢慢融入到整個團隊,，讓我感受到了這個團隊強大的凝聚力；工作上的分工和合作,；同仁之間的和諧相處等……這些都是一個集體,、一個團隊其心向前共圖美好發(fā)展的必要條件。

進公司以來,，我任職的是公司人事行政部門訪問員專管工作職位,。主要負責人事招聘,、公司新進人員基礎(chǔ)培訓、新進人員入職手續(xù)辦理,、人員離職手續(xù)辦理,、專職訪問員項目進度跟進和考勤管理等后勤工作。

1,、對于招聘工作

每天發(fā)布更新網(wǎng)上招聘信息,；根據(jù)近期需執(zhí)行的項目安排和項目督導提交的訪問員申請表，負責招聘項目所需的兼職訪問員,。安排執(zhí)行項目的專職訪問員,，向項目督導提交訪問員名單及聯(lián)系方式；更新兼職人員信息名單,；維護好學校及社會兼職團體的關(guān)系,。后期定期擬定高校現(xiàn)場招聘計劃并執(zhí)行,。

2,、對于新進面試人員基礎(chǔ)培訓

向即將入職的人員詳細講解公司的管理制度：公司企業(yè)文化發(fā)展與宣傳推廣、欲從事的工作崗位職責及發(fā)展空間,、任職職位工作時間安排,、考勤管理及獎懲制度、勞動合同簽訂,、公司福利待遇,、資薪待遇發(fā)放時間及發(fā)放方式等問題、,、必須一一向其說明清楚,。

3、對于人員入職離職手續(xù)辦理工作

必須認真的處理好人員入職/離職辦理手續(xù),，做好人事檔案管理與更新,。對離職同仁在提出離職申請后，進一步和其溝通詢問確認離職原因,，認真聽取他們對公司的期望及意見,。確認其離職意向堅決，且對之前任職前工作,、辦公設(shè)備等物件已移交清楚后才給予辦理離職手續(xù),。

4、對于專職訪問員考勤管理等工作

每天早上向上級領(lǐng)導提交訪問員前一天工作執(zhí)行情況,；執(zhí)行項目進度,；認真做好訪問員考勤及項目進度跟進；和他們相互溝通,，研討在執(zhí)行項目的過程中遇到的一些個人

心得體會

其實對人事方面工作,，原來接觸和了解不深入,，所以到了公司以后，很多工作都是在學習和摸索狀態(tài),。一開始的工作效率很差,，到后來現(xiàn)在能獨立處理人事方面的一些工作，這不能不說是一個很大的提高,，當然我能在這么短的時間里有如此大的進步,，與公司領(lǐng)導和同事的幫助和關(guān)懷是分不開的。

經(jīng)過這段的工作,，我知道了人事招聘的流程,，學會了工資表的編制，學會了人事手續(xù)的辦理與人事考勤方面的管理,，等等這些為我日后更好的工作打下了良好的基礎(chǔ)，當然了僅僅知道這些,，想把人事行政工作做好是遠遠不夠的,，要學的東西還有很多。人事方面的工作往往比較瑣碎,，不確定性較強,，占用的時間也較多，如果計劃不好,，就會浪費很多的時間,，而且也不一定就能把事情辦好。就像我現(xiàn)在的工作,，雖然也是整天的在忙,，然而卻沒有忙到點子上，人也沒閑,，但就是沒把事情處理好,，該做的沒做不該做的卻做了一大堆，真有一種撿了芝麻丟了西瓜的感覺,，每天下班后回想一天的工作狀態(tài),，累卻沒有多大點的效益,。

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

大家下午好,！

我是行政人事部xx,，20___年6月因工作需要從前廳部培訓師調(diào)至行政人事部，20___年11月20日起正式被任命為行政主管,。下面我向大會作20___年度任職期間的述職報告：

一,、主要工作

行政人事部是一個承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門,，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒,，常常一天下來都記不起來自己做過些什么,，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中,，我東拼西湊,，大致概括為以下幾點：

1、做好檔案資料（material）的管理工作,。

2,、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料，如總結(jié),、文件,、會議紀要等。

3,、按時完成酒店證照的年審及辦理工作,。

4、策劃和籌備員工活動,，如乒乓球比賽,、拔河比賽、周年慶晚會等,。

5,、員工事務工作及其他日常事務工作。

行政工作雖然瑣碎,，工作量卻不大,，通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說：真羨慕你們這么輕松,。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受,。在工作上，我自認不是一個懶惰的人,，不愿意白拿錢不做事,，也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做,。為此，我主動向上級申請擔負起酒店網(wǎng)站的部分工作：負責稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《職場心靈》,、《主題專欄》的編輯工作,。在充實自己的同時，順便分擔一些其他部門同事的工作壓力,。

對于兄弟部門需協(xié)助的事宜,，我也盡力而為，如：應客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計,；應前廳部請求利用業(yè)余時間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計與布置等,。也許作品的專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果,。

盡管如此,，工作還是很輕松。

二,、存在的問題

在行政人事部的一年多時間,，學到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,。

首先,，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導,。在準備述職報告時,，查閱網(wǎng)上的資料（material）,，知道要對照崗位職責進行報告,。也是在這時才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責。現(xiàn)行的管理手冊是四年前制定的,。經(jīng)過四年的經(jīng)營，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化,，管理手冊卻沒有得到及時修訂,。作為行政人事部的一名主管，肩負草擬規(guī)章制度的職責,，如此疏忽其實這是缺乏專業(yè)知識的結(jié)果。

其次,，在工作中容易突顯個人性格缺點,，與人交流說話太秉性、直率,，不懂得含蓄,、委婉地表達意見與建議,。

20___年是我在的第四年。個人認為前三年是能力提升最快的階段,，這一年則是心智變化最大的一年,。站的角度不同,，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生,。對于這樣的改變,，我不能確定是好還是壞,。同時，由于現(xiàn)實與個人期許上的落差,，工作中時常出現(xiàn)焦躁的情緒,。

三、20___年目標

總結(jié)20___年,，我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升,，沒能有效地履行崗位職責，也沒有體會到工作的樂趣,，我深感慚愧。面對20___年,，心里有太多的迷茫與惆悵,，很想作一個明確的規(guī)劃和表態(tài),，又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標，那就是——不放棄,，不放棄自己能好好成長的期盼,，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實與單純的可能性,。

以上是我于20___年度任行政主管期間的述職報告，請予審議,。

行政部個人述職報告篇二

人事行政部述職報告

人事行政部述職報告1 自20xx年3月23日來公司上班,，被擔任人事管理員，在此工作中,，我用我所學的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃,，現(xiàn)實告訴我只有管好人,，才能管好事,，所以在擔任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進行人事管理工作創(chuàng)新,，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進行徹底擬制,，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進行完善,，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整,，從10月1日起 被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政,、人事、辦公室,、總務后勤事務工作,，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持,、指導下以及各部門的配合下,，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外,、對內(nèi)工作，進一步提高工作效率,，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備,、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等,。自10月1日起 擔任部門經(jīng)理(代)的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘,、用工管理以及后勤保障管理思路,。

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應手,，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，較好的完成各項工作任務,。其總結(jié)報告

一、人事管理

1,、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,，并做進一步指導實施,。

2、建立,、建全,、規(guī)范人事檔案(新進,、離職、調(diào)動,、升級)管理,。

⑴、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全,。

⑵、對各部門,、人員進行分組建檔,，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理,。

⑶,、辦理公司新進、離職,、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離,、辭工、病退等實行分類整理存檔,，便于查證;同時做好調(diào)動,、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進,、離職,、調(diào)動人員資料到財務部。

⑷,、實行各部門負責人對在職人員的人數(shù)每月進行統(tǒng)計,，并對離職人員、新進,、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對,，方便了部門、人事,、財務查找,、結(jié)算管理，增強了人力資源管理,。

⑸,、及時做好檔案材料的收集、整理,、歸檔,。

3、人員招聘,。

⑴,、各部門傳遞人員增補單,。

⑵、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性,、合理性招聘員工,，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效,。

4、員工住宿情況,。每月對員工的住宿情況進行統(tǒng)計,，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放,。

5,、嚴肅勞動紀律。

⑴,、加強考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間,，規(guī)范考勤制度,。

⑵、嚴格考勤制度責任的落實,。

⑶,、加強請(休)假制度、放行條管理,，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者,、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理,，這樣即維護考勤制度的嚴肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風,。

6,、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工,、工資,、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作,。

7,、人事月統(tǒng)計工作,。每月對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進,、離職,、調(diào)動人員進行備注。

8,、收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率,。

二,、行政、辦公室,、總務

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導指示。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時向領(lǐng)導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查,。

2、根據(jù)領(lǐng)導意圖,，起草有關(guān)規(guī)章制度,、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發(fā),、登記,、傳閱、批示;做好公司文件的通知,、審核,、傳遞、催辦,、檢查,。加強辦公文件、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時,，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導,，完善、制定公司規(guī)章制度,，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題,，使員工工作有章可循,，做到違紀有據(jù)可查，使他們了解,、支持后勤工作,，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5,、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高,。

6、監(jiān)督,、管理,、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防,、紀律檢查工作,，有異常情況進行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀,、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息,，全面,、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出正確的決策,。

7、辦公物資,、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統(tǒng)計,，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò),。包括公司辦用品采購,、發(fā)放,、保管、使用登記,、維護工作等;并履行稽查職能,，認真辦理辦公用品的出、入庫,、領(lǐng)用嚴格控制和管理,。辦理庫存工服的出、入庫交接,、保管管理,。

8、公司日常行政,、人事,、辦公事務等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作,。

9,、公司總務工作，做好后勤保障,。

10,、公司辦公、生產(chǎn)會議安排,、記錄和整理會議記要,，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11,、接待來訪客戶,，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶,、認真聽取來訪客戶反映的問題,，提出的要求、建議,。

12,、保安、司機的監(jiān)督管理,。對廚房人員,、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核,、查閱,，對有異常的進行處理。

13、公司各種表格管理,。

14,、完成上級交辦的其他任務，并按時按質(zhì)的完成,。

三,、

根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作,，全面推行目標管理,。

1、行政人事總務部在20xx年里除做好日常管理工作外,，重點做好以下幾方面工作

⑴,、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況,，對后勤服務有關(guān)規(guī)章制度修改,、完善，使其更加符合公司工作實際的需要,。

⑵,、配合公司促建工作，加大行政管理力度,，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布,，通過以點帶面、以薪帶譽,，促使工作質(zhì)量進一步提高。

⑶,、加大人力資源管理力度,，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工,，做好以事設(shè)崗,，人盡其才。為人才招募與評定薪資,、績效考核提供合理依據(jù),。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置,。

⑸,、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤,、用工以及后建宿舍的管理等等,。

⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理,。

⑺,、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益,。

四,、建議

行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關(guān)鍵,。所以行政人事總務部在制定年度目標后,，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導與各部門予以大力協(xié)助。

20xx年公司是緊張忙碌的,，行政人事總務部工作責任大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政,、人事、總務等各項工作職責,、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項工作任責。當然,，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足,，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進行人才招聘,、加大行政、人事,、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作,，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高,，為此,，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!

人事行政部述職報告2

一,、主要工作

行政人事部是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門,，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。行政工作事無巨細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么,，更不要說回憶一年了,。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊,，大致概括為以下幾點：

1,、做好檔案資料的管理工作;

2、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料,，如總結(jié),、文件、會議紀要等;

3,、按時完成酒店證照的年審及辦理工作;

4,、策劃和籌備員工活動，如乒乓球比賽,、拔河比賽,、周年慶晚會等;

5、員工事務工作及其他日常事務工作,。

行政工作雖然瑣碎,，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時,。時常有人對我說：jd，真羨慕你們這么輕松,。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受,。在工作上，我自認不是一個懶惰的人,，不愿意白拿錢不做事,，也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此,，我主動向上級申請擔負起酒店網(wǎng)站的部分工作：負責稿件的初審以及網(wǎng)站版塊《wt人》,、《職場心靈》,、《主題專欄》的編輯工作。在充實自己的同時,，順便分擔一些其他部門同事的工作壓力,。

對于兄弟部門需協(xié)助的事宜，我也盡力而為,，如：應客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設(shè)計;應前廳部請求利用業(yè)余時間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計與布置等,。也許作品的專業(yè)性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果,。

盡管如此,，工作還是很輕松。

二,、存在的問題

在行政人事部的一年多時間,，學到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,。

首先,，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導,。在準備述職報告時,，查閱網(wǎng)上的資料，知道要對照崗位職責進行報告,。也是在這時才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責?，F(xiàn)行的管理手冊是四年前制定的。經(jīng)過四年的經(jīng)營,，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化,，管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管,，肩負草擬規(guī)章制度的職責,，如此疏忽其實這是缺乏專業(yè)知識的結(jié)果。

其次,，在工作中容易突顯個人性格缺點,，與人交流說話太秉性、直率,，不懂得含蓄,、委婉地表達意見與建議。

20xx年是我在wt的第四年,。個人認為前三年是能力提升最快的階段,，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同,，見的東西也不一樣,，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生,。對于這樣的改變，我不能確定是好還是壞,。同時,，由于現(xiàn)實與個人期許上的落差，工作中時常出現(xiàn)焦躁的情緒,。

三,、20xx年目標

總結(jié)20xx年，我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升,，沒能有效地履行崗位職責,，也沒有體會到工作的樂趣，我深感慚愧,。面對20xx年,，心里有太多的迷茫與惆悵，很想作一個明確的規(guī)劃和表態(tài),，又不知從何說起,。只給自己一個簡單的目標，那就是——不放棄,，不放棄自己能好好成長的期盼,，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實與單純的可能性,。

行政部個人述職報告篇三

人事行政部三月述職報告

整體招聘情況

一,，督導及促銷代表招聘情況

二，財務人員招聘情況

三,，司機招聘情況

四,，倉庫人員招聘情況

五，店員招聘情況

六,，各區(qū)域新人招聘情況

門店人員流動,，調(diào)整分析

一，人員整體流動情況分析．

二,，人員整體晉升數(shù)據(jù)分析．

三,，分區(qū)數(shù)據(jù)分析．

人才儲備計劃

一，店長儲備

二,，優(yōu)秀店員儲備

四月工作規(guī)劃

我的一些建議

整體招聘情況

一,，督導及促銷代表招聘情況

三月無督導及促銷代表級別人員入職．

二，財務人員招聘情況．

本月,，由于財務經(jīng)理離職,，需要新招聘會計一名．

財務經(jīng)理19日離職,，新招聘的會計在人事部初試,，嬸嬸復試后于3.7日到位正式上班．住公司總部．

新人簡介：廣東信宜人,，五年會計經(jīng)驗．財稅知識，經(jīng)驗比較豐富,，全面．熟悉各種財務軟件和office報表．

三,，司機招聘情況

3.10公司實習司機離職，需要新招一個司機．

由于物流部和人事部,，距離較遠,，應聘者較多，如先在人事部初試,，再去物流部,，大多數(shù)人將會因為不勝其煩而流失（經(jīng)統(tǒng)計，這一比例高達78％以上),，而且會極大降低工作效率．經(jīng)協(xié)商后,，改為直接由物流部經(jīng)理面試，面試通過后,，把資料和證件復印件送交給人事部．

3.18司機魏遠飛開始試工,，3.24由于技術(shù)不合格被物流部辭退．

劉業(yè)輝原本物流部在3.26和其約定好3.27開始試工．不過今天我們主動和物流部溝通，此人并沒有上班．可能物流部比較忙,，忘了向我們反饋了．

鑒于這樣子一個情況,，建議物流部：一，由于人事部這邊應聘司機的人較多,，素質(zhì)上卻又參差不劉,，面試時可讓應聘者三天內(nèi)等通知，然后等面試多些人后,，再擇優(yōu)錄?。嬖嚂r就試車,，有些人的駕照可能是花錢買來的,，技術(shù)很差．三，若一時實在無法抉擇,，可招多一個人,，觀察半個月后，再擇優(yōu)留一個．

四,，倉庫人員招聘情況

本月倉庫人員比較穩(wěn)定,，無人離職．故沒有招聘人員進來．

五，店員招聘情況,，詳情如下表(截止到29號)：

本月共計新入職實習員工25人,，截止到今天，流失6人,，流失率24%, 請各督導及時跟進,，同時也督導店長跟進新人的情況,，不適合公司要求的新人，可及時淘汰．

六,，各區(qū)域新人招聘情況

各區(qū)域流失情況

劉強：劉強負責體育東,，中石化，天河大廈,，龍口西,，鳳馨苑，五山六店． 3月份共有6名新人入職,，截止到目前還有5人在職,，流失率16.7%.周西湖：周西湖負責燕塘，天府,，棠石路,，天河公園東，龍口東店五家店,，3月份共有3名新人入職,，流失率0%.羅家達：羅家達負責華僑新村，麗江花園,，洛溪新城,，盈豐店，南景園,，五羊新城六店．3月份共有3名新人入職,，流失率33.3%.劉斌：劉斌負責水邊，清風居,，云景花園,，體育西店四家，3月份共有兩名新人入職,，流失率50%.楊志文：楊志文負責金碧,，怡港，駿景,，華景,，天朗五店．3月份共有8名新人入職，流失

3人,，流失率37.5%.從分區(qū)情況看,，3月份楊志文區(qū)域入職的新人數(shù)量最多，達到了8人,，為駿景店的平穩(wěn)交接,，羊城花園的新店開業(yè)提供了有利的支撐．劉強區(qū)域也新入職了6人，為水蔭路店的開業(yè)，提供了比較充足的人才儲備．流失數(shù)量最高的也是楊志文區(qū)域,，天朗明居店一個店就先后流失了兩個人之多,，希望引起楊志文的重視．針對性的去了解下原因后再改善．周西湖區(qū)域流失率為0%,可見西湖在留人才方面還是不錯的表現(xiàn)．值得表揚．

門店人員流動，調(diào)整分析

一,，人員整體流動情況分析．

3月份，門店共有25名新人入職,，新人流失6人，流失率24%.3月份共有17名門店人員離職（含自離，辭退和流失的6名新人）,，截止到29號,，門店共有82名新老員工.3月整體流失率為：17/(82+25)=15.9%.3月老員工，次新員工流失率為：(17-6)/(82-25)=19.3%.老員工流失率偏高,，各督導應加強和員工的溝通,，給員工輸入正能量，激勵士氣,，讓大家對公司,，對門店，對自己樹立信心．留信優(yōu)秀人才．當然,，對于能力不強,，無上進心的員工，應及早清理出去．

二,，人員整體晉升數(shù)據(jù)分析．

3月份共晉升２２人．在57名老員,，次新員工中的占比為38.6%.此輪晉升調(diào)整結(jié)束后，一級店員6人,，二級店員10人,，優(yōu)秀店員14人，金牌店員3人,，見習店長11人,，店長9人．優(yōu)秀店員以上（含）級別占比：（14+3+11+9)/82=45.1%．

不過目前我們有相當一部分店員甚至是店長，能力并沒有達到其薪資級別,，督導,，培訓部，需要進一點強加對員工的培訓,，激勵,，任重而道遠．

三，分區(qū)數(shù)據(jù)分析．

劉強：截止到29號（下同）,，6家店,，共有21人，平均3.5人/店．3月業(yè)績（截止到29號，下同）58.2萬元．平均9.7萬元/店,，2.76萬/人．

周西湖：5家店,，共有16人，平均3.2人/店,，3月業(yè)績44.2萬元,，平均8,8萬/店，2.76萬/人．

羅家達：６家店,，共17人,，平均2.83人/店,3月業(yè)績56.7萬,平均9.45萬/店,3.34萬/人.劉斌: 4家店,共11人,平均2.75人/店, 3月業(yè)績24.6萬,平均6.2萬/店,2.23萬/人.楊志文:5家店,共18人,平均3.6人/店,3月業(yè)績51.3萬,平均10.3萬/店,2.85萬/人.從折線圖中可以看出,單店業(yè)績最好的是楊志文區(qū)域，也是我們的五個區(qū)域中,唯一的一個單店業(yè)績超過10萬的區(qū)域.其中怡港花園的表現(xiàn)尤其突出,3月份一躍成為全公司業(yè)績排名第一的店,怡港店長吳康堅表現(xiàn)搶眼,值得表揚.也希望督導多給予表揚,鼓勵.單店業(yè)績最差的區(qū)域是劉斌區(qū)域,僅6.2萬/店,當然這也和劉斌區(qū)域內(nèi)的水邊,清風居,云景均為公司的傳統(tǒng)業(yè)績較差的店,也希望劉斌付出比其他督導更多的努力,不求一下子做到最好,但求取得不斷的進步,取得比別的區(qū)域更大的增幅.單人業(yè)績最好的區(qū)域是羅家達區(qū)域,達到了3.34萬/人的不錯成績,也是唯一的單人業(yè)績突破3萬元大關(guān)的區(qū)域.從這里可以看的出來,家達豐富的督導管理經(jīng)驗,不僅能夠取得不錯的整體業(yè)績,而且還能充分的利用現(xiàn)有資源,發(fā)揮出員工的最大價值,同時也給公司節(jié)省了大量成本.值得表揚.單人業(yè)績最差的區(qū)域還是劉斌區(qū)域,希望劉斌更加努力,取得更好的成績,加油!

人才儲備計劃

一,店長儲備

4月份,預計新開兩家店(剛接到通知,東曉南也會新開一家),因此從三月份開始,進行了店長儲備.截止到目前,有如下人,綜合能力達到或者接近達到店長水平的有10人:彭利興,翁碧蘭,黎愛燕,吳康堅,吳桂華,黃躍樹,羅發(fā)勇,黎建成,列艷群,黃世權(quán).其中,吳康堅,伍桂華,已經(jīng)正工升為店長,，以下人員,雖暫時還沒達到店長水平,但是目前已經(jīng)表現(xiàn)出比較大的潛力有19人:吳貴生,鄭毓雯,鄭毓嫻,練超遠,鄭娟,王?；?孫婷婷,葉灶蘭,袁美玲,梁栩,蔡智慧,羅沐長,羅沐生,鐘方靜,周金桃,周蓉斌,唐蘭香,梁楚婷,藍世棵.其他能力,潛力暫時和店長還有一定差距的店員,請督導,培訓部加強培訓,教育,激勵.每個人都是有很大潛能的.只要我們?nèi)ズ侠砑ぐl(fā),每個人都能成為優(yōu)秀的人才.二,店員儲備

由于零售行業(yè)的特殊性,店員的儲備,一般根據(jù)公司開新店計劃和老員工辭職申請?zhí)崆?0天

進行儲備,培訓.今年公司計劃平均一個月開兩家新店,按平均一家店三個人進行儲備,需要儲備六個人,再加上老員工的正常流失,平均一個月需要儲備10-15名新人.四月工作規(guī)劃

四月份,公司在停止了兩個多月沒有新開店后,重新開始開新店,同時由于經(jīng)過二,三月份的人員輪替后,一部分跟不上公司節(jié)奏的老員工離開公司,同時補充了相當一部分新鮮血液.因此四月份的工作重點將轉(zhuǎn)為:

一,為五月分的新店儲備優(yōu)秀人才.按照兩家店,6個人的標準進行儲備,如果公司計劃有變,再靈活調(diào)整.二,由于三月份已經(jīng)有一波老員工離職,預計四月份離職人數(shù)將會減少,本月按照6人離職來進行人才儲備.三,與培訓部,運營部等兄弟部門加強溝通,不斷的改善我們的工作.四,完善部分制度.如考勤制度等.我的一些建議

我們是創(chuàng)業(yè)性的連鎖公司,門店比較分散,尤其是部分白云,新塘.門店業(yè)績較差,離公司較遠,管理和支持上也有先天不足,又是孤店,不僅難以吸引優(yōu)秀人才,連穩(wěn)定老員工都是個問題.但其實新塘,白云區(qū)的市場還是很大的,公司如果能在周邊找到比較好的店,開多幾家店,不僅管理,促銷活動上方便,配送成本低,人員也比較好去儲備,形成良性循環(huán)后,不僅總體業(yè)績會增長,單店業(yè)績也會大幅增長.去年,智聯(lián)招聘有先后給我們開通了兩次試用帳號,發(fā)現(xiàn)效果還是挺好的,每天都能收到大量簡歷,而且里面也有很多確實比較優(yōu)秀.吳康堅,列艷君,黃世權(quán),黃漳泉,羅家達,唐蘭香都是里面的簡歷里挖掘出來的.現(xiàn)在智聯(lián)的vip會員服務費也不貴,一年只需要1000多.隨著我們門店數(shù)量的增加,以及工資改革后,必然帶來的新人流失率提高,我們到了購買收費會員的時候了.兩千來塊錢的服務費,一個月才100多塊錢,但是哪怕是一個月發(fā)掘出一個優(yōu)秀人才,回報都是很大的.希望公司能夠認真考慮.人事行政部2014-3-31

行政部個人述職報告篇四

人事行政部2011年述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

下午好,。

2011年,，在總經(jīng)理團的領(lǐng)導下，我所在的人事行政部主要負責公司行政管理工作,、文秘,、檔案管理及宣傳工作、人力資源管理工作,、it工作等方面,，部門下設(shè)行政兼文秘一名、后勤兼駕駛一名以及it一名?，F(xiàn)在就2011年度履職情況,、存的在問題以及今后的工作計劃向大家做一匯報，請各位指正,。

第一部分,，2011年主要工作內(nèi)容。

（一）行政工作,。

行政工作是人事行政部最主要也是最重要的工作,，包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務管理,、辦公物品管理,、印章管理、文書資料管理,、會議管理,，還涉及出差、財產(chǎn)設(shè)備,、生活福利,、車輛、安全衛(wèi)生等，可以說是關(guān)乎公司經(jīng)營管理的方方面面,。以下,，將我部實際工作中主要經(jīng)辦的幾方面內(nèi)容逐一匯報。

1,、會務工作

2011年,，人事行政部較好的完成了公司安排的各種會議的籌辦和服務工作，包括年初的團拜文藝晚會,，4月的司慶主題拓展培訓會,，半年工作會，黨支部民主生活會以及其他各種大小會議,。我部門在會議籌辦和組織實施過程中注重細節(jié)、注重務實,、注重成本控制,，促成各類會議目標順利達成，為參會人員提供了細致周到的服務,，得到了領(lǐng)導和相關(guān)部門的好評,。

2、印章管理工作

2011年,，綿陽中心支公司,、邛崍支公司、新津支公司相繼成立,，人事行政部根據(jù)印章管理辦法要求,，及時為各分支機構(gòu)刻制印章、完成移交手續(xù),，并履行分支機構(gòu)行政公章的保管義務,，嚴格遵照相關(guān)管理規(guī)定，落實公司行政公章,、工會印章,、負責人簽名章及部門印章等的管理和使用，全年使用各類印章超千次,，沒有發(fā)生一起威脅印章使用安全的事件,。

3、固定資產(chǎn)管理工作

人事行政部負責協(xié)助財務部,，對公司的固定資產(chǎn)進行實物管理工作,。一年來，嚴格按照審批程序,，為分公司采購固定資產(chǎn)75萬元,。2011年中，總公司在對四川分公司稽核檢查中指出了固定資產(chǎn)管理方面的風險隱患，人事行政部在財務部,、市場部的大力支持下積極整改,，跑遍了所有的分支機構(gòu)、出單點,，對現(xiàn)有的價值202萬元的固定資產(chǎn)進行了全面的清理盤點,，嚴格做到賬實相符，整改效果顯著,。

進一步加強了對公司車輛的管理,。主動聯(lián)系理賠中心，完善車輛相關(guān)資料,，建立車輛跟蹤檔案并及時更新,，確保車輛使用人責任落到實處，杜絕了油費畸高,、違章記錄難處理的現(xiàn)象,，既實現(xiàn)了節(jié)約資源、合理配置,，又做到了車輛調(diào)用及時,、保養(yǎng)得當，有力保證了領(lǐng)導和相關(guān)部門公務用車需求,。

年底,，鑒于2012年公司現(xiàn)有職場的租約即將到期，配合總公司相關(guān)要求,，對商業(yè)房地產(chǎn)升值潛力較大的成都市南延線地區(qū)的各個商用樓盤進行了全面的咨詢了解,。進過初步篩選，已確定部分有意向的樓盤,，收集各方面信息,，形成詳細的調(diào)查報告。

4,、后勤工作

公司現(xiàn)有職場入住已超過3年,，部分墻體、地板,、管道均出現(xiàn)了不同程度的臟污和損壞,，給公司形象和日常工作帶來不良影響。人事行政部在經(jīng)費有限的條件下,，對職場內(nèi)墻,、玻璃外墻、茶水間地板,、墻面,、洗手間管道進行了整修和改造,。同時，對職場損壞的辦公桌椅進行維修和局部更換,，對外墻店招進行了清洗,，有效節(jié)約了公司經(jīng)營成本，提升了企業(yè)對外形象,。

（二）文秘宣傳工作

辦公室工作三大件,，辦文、辦會,、辦事,，其中辦文首當其沖，可以說是我部獨具特色的一項工作內(nèi)容,。就收發(fā)文而言,，分公司目前基本實現(xiàn)了oa系統(tǒng)管理，以收文為例,，每日接收的文件有時多達十余份,，一個文件從收文登記、擬辦,、提交,、領(lǐng)導批示,、分送辦理,、辦結(jié)審閱、歸檔要經(jīng)過至少8個流程節(jié)點,，其中大部分在人事行政部權(quán)限內(nèi)完成,，除了本部門辦理的文件外，還要負責每一個文件的督辦和上級領(lǐng)導隨時的調(diào)閱,。而發(fā)文不僅要完成系統(tǒng)上的流程,，更要詳細審閱文件內(nèi)容，把好文字關(guān)和格式關(guān),，有的文件甚至需要將草稿從頭到尾全部改過,，相當于重新撰寫。辦文工作是一項挑戰(zhàn)腦力和體力的繁重任務,，考驗著我們的耐心和細心,。

2011年，我部較好地完成了公司文件的擬稿,、收文,、發(fā)文、存檔管理工作,。全年收文700余件,，正式發(fā)文103件,，格式標準、內(nèi)容嚴謹,，得到了總公司上級部門的肯定,。

為了節(jié)約經(jīng)費，人事行政部主動承擔了職場內(nèi)宣傳欄的設(shè)計工作,，通過活潑生動的激勵宣傳展板,，反映了員工積極向上的精神風貌和進取精神。

（三）人力資源工作

1,、薪酬福利管理 主要包括：

每月職工薪酬福利的申報,、發(fā)放； 個稅計算,；

職工五險一金的常規(guī)申報繳納,，醫(yī)療、生育保險的報銷審批,，公積金的提取,、封存和轉(zhuǎn)移；

協(xié)助財務進行人力成本的年初預算和年終決算等,。2011年,，按照總公司相關(guān)文件精神，對四川分公司后援序列全員薪酬進行了分析測算,，并依照新的薪酬管理辦法進行重新定薪工作,。薪酬改革后，嚴格按照總公司規(guī)定履行資金申請和發(fā)放工作并落實報備,，確保了全年后援薪酬總額不超標,。

年末公積金系統(tǒng)上線，在例行操作中發(fā)現(xiàn)了公司員工公積金被銀行串行支取的情況,，人事行政部本著對員工負責的態(tài)度,，積極聯(lián)系公積金中心，成功追回錯誤支取款項,，保護了員工合法利益,。

2、報表工作

2011年,，人事行政部按時向總公司上報例行的月度,、季度、半年和全年人力報表,，涵蓋了花名冊信息統(tǒng)計和各類人力資源數(shù)據(jù)分析,，以及人員流入流出情況統(tǒng)計分析等；向總公司,、監(jiān)管單位和政府部門報送各類臨時性的人力資源數(shù)據(jù),。

3,、招聘管理

在中華英才網(wǎng)上發(fā)布了一次招聘活動，并針對篩選出的簡歷,，協(xié)助用人部門進行了初試甄選,；

4、勞動關(guān)系管理

辦理職工入司審批,、定崗定薪,、離司結(jié)算等手續(xù)； 換簽全員勞動合同,；

2011年發(fā)生了一起勞動糾紛,，人事行政部全程跟進，負責了包含仲裁材料的搜集提供,、答辯書的撰寫,，勞動仲裁和民事法庭的出庭以及相關(guān)后續(xù)的處理工作。

（四）it工作 1.配合總公司上線呼叫中心,，并開通全國統(tǒng)一報案電話,。2.上線移動定損平臺。與聯(lián)通公司合作移動定損平臺,，洽談手機終端資費標準及相關(guān)后續(xù)服務,。

3.新交強險平臺的升級改造。

4.網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)關(guān)的安裝,。優(yōu)化整個分公司上網(wǎng)環(huán)境,，對員工上網(wǎng)行為進行監(jiān)控，強化了網(wǎng)絡(luò)安全的同時,，屏蔽了與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)應用,，提高了員工上班時間的工作效率,。

5.中介業(yè)務管控上線,。應保監(jiān)局要求，對整個與中介業(yè)務相關(guān)系統(tǒng)進行改造,，加強中介業(yè)務的管控,。

6.籌建新津、邛崍支公司,。新津,、邛崍2家支公司的網(wǎng)絡(luò)布線指導，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試,，辦公設(shè)備的安裝與調(diào)試,，為開業(yè)做好準備。

同時,，人事行政部還負責分公司it設(shè)備維護工作及所有遠程出單點系統(tǒng)維護工作,。對需要維護的設(shè)備,，我們做到了隨叫隨到、及時解決問題,，并能根據(jù)實際使用情況對不同設(shè)備的提出經(jīng)濟實用的維護計劃,，為設(shè)備的正常使用提供了技術(shù)上的保證。對于遠程出單點的維護,，盡可能在第一時間為遠程出單點解決系統(tǒng)及相關(guān)硬件問題,，不耽誤遠程出單點出單從而影響公司業(yè)務。

（五）其他工作,。

一年來,，按照公司要求，人事行政部陸續(xù)辦理了各種費用繳納,、報銷工作,，各種低值易耗品的采購管理工作和領(lǐng)導交辦的各種臨時工作任務。

第二部分,，今年工作存在的不足：

（一）建章建制不夠完善,，工作流程不夠規(guī)范 行政綜合管理制度在涵蓋面和實用性上一直不到位，在實際操作中缺乏一種簡潔,、有序,、可控的規(guī)范流程，對工作的開展產(chǎn)生了不利影響,。

（二）溝通協(xié)調(diào)能力有待增強

有時候存在指令傳達走樣,、橫向溝通不力等現(xiàn)象。在新的一年中,，人事行政部將以更積極的姿態(tài),，加強與各部門的協(xié)調(diào)溝通，密切配合,，進行充分的調(diào)查研究,，及時將總經(jīng)理團指示一絲不茍地傳達下去，將各項工作的開展情況迅速反饋到總經(jīng)理團,，真正當好總經(jīng)理團的參謀和助手,。

（三）工作重點不夠突出，工作效率有待提高 客觀的講,，繁瑣的日常事務使得我們無暇對工作做出長遠規(guī)劃,，也使一些本該著重開展的工作得不到重視。在下一步的工作中,，我們將通過制度規(guī)范辦事流程,，提高辦事效率，理清工作思路,，突出工作重點,。

人事行政部的工作瑣碎而繁多,，不僅工作量大、完成質(zhì)量要求高,，在推進過程中考慮的事項也涉及方方面面,。這對我部門員工的溝通能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和工作技巧,、方式方法甚至精力體力都提出了很高的要求,。非常幸運的是，在分公司領(lǐng)導和各部門的關(guān)心支持下,，人事行政部員工在工作中團結(jié)一致,、齊心協(xié)力，形成了良好的團隊氛圍,，這對工作的開展起到了很好的推動作用,。2011年，我個人因休產(chǎn)假,，累計有4個月不在崗的時間,，在此向接替我工作的同事和關(guān)心支持人事行政部工作的各位領(lǐng)導和同事致以誠摯謝意。

第三部分,，2012年工作計劃,。

（一）提供高效優(yōu)質(zhì)服務

注重事前計劃、事中控制,、事后

總結(jié)

要加強日常工作的計劃性,，改變部門臨時性工作多而雜的現(xiàn)狀，根據(jù)以往的工作經(jīng)驗,，提前對一些必要的工作做好安排計劃,，做到有條不紊、忙而不亂,。

要更加注重成本控制與資源的優(yōu)化配置,，力爭“花小錢,、辦實事”,，使有限的資金得到更加合理的運用。

（二）加強部門管理職能,。

有重點地加強綜合管理職能,，總結(jié)經(jīng)驗、創(chuàng)新思維,，根據(jù)具體情況提煉出實施辦法,，對工作的過程進行有效控制,，對工作的結(jié)果進行監(jiān)督和評估，體現(xiàn)部門在綜合事務上的管理職能,，以管理促服務,。

（三）重點工作安排。

1,、制度建設(shè)工作

修訂完善現(xiàn)有綜合類制度,，力爭通過制度建立一套既實用又科學，行之有效的辦事流程,。

2,、人力資源工作

轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整機制,，根據(jù)總分兩級公司的要求,，把握好招聘錄用、員工培訓,、績效考核這三大方面的內(nèi)容,。

3、協(xié)助黨支部,、工會,，服務職工業(yè)余文化生活，提升職工歸屬感和榮譽感

在黨支部和工會的領(lǐng)導下,，在條件允許時開展一些豐富多彩的業(yè)余活動,，增強團隊凝聚力，將此項工作作為企業(yè)文化建設(shè)的一項重要內(nèi)容,。

回顧一年的工作,，感覺收獲良多，對自身評價是稱職,。2012年,，我將努力學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法,，不斷提升自身業(yè)務素質(zhì)和管理知識水平,，進一步強化敬業(yè)精神、增強責任意識,，提高完成工作的標準,，和我部員工一起為公司新年度再上新臺階貢獻一份自己的力量。