總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y了,。相信許多人會覺得總結很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

辦公室的年終工作總結發(fā)言篇一

通過一年來的不斷學習,，以及同事,、領導的幫助，我已完全融入到了這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20__

一,、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”,，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少，工作量大,，特別是公司會務工作較多,，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里,，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只希望把活動圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門,，我認真做好各項服務工作,，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會及時辦妥,。下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務,。

二,、盡心盡責，做好本職工作

一年來,，我主要完成了一下工作：

1,、文書工作嚴要求

1)公文輪閱歸檔及時。

文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔、保管以及查閱,。

2)下發(fā)公文無差錯,。

做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打,、修改,、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送,，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄,。

每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結、計劃,，并擬寫當月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考,。辦公會議結束后,，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱,。

2,、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項,、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報,，做好協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告,、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報,。

4,、秘書工作。

秘書崗位是一個講責任心的崗位,。各個部門的很多請示,、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細,、耐心。一年來,，對于各部門,、各機構報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對總經(jīng)理室負責,，對相關部門負責。

因為這個崗位的特殊性,，為了更好地為領導服務,，保證各項日常工作的開展,，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務,，需要加班加點,，我都毫無怨言，認真完成工作,。

5,、企業(yè)文化活動積極參與。

一年來積極參與了司慶拓展訓練,、員工家屬會,、全省運動會、中秋爬山活動,、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力,。

一年來,，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆,，腦子動得不多,，沒有想在前，做在先,。工作熱情和主動性還不夠,，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動,。

新的一年有新的氣象,，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步,。

辦公室的年終工作總結發(fā)言篇二

回顧一年的工作,、學習和生活，深刻地感受到我的工作得到了學校領導和各位老師的大力支持和幫助,，工作雖多但心情舒暢,，同事之間團結協(xié)作,，以校為家。置身于這樣好的集體之中,，我倍感驕傲?，F(xiàn)將工作情況總結如下。

一、作為辦公室人員,，完成基本任務情況

1,、輔助決策。這是辦公室最重要的任務,。為了決策的正確性、可行性,。我堅持搞好調(diào)查研究,，及時發(fā)現(xiàn)新問題、掌握新情況,、總結新經(jīng)驗,，為領導提供有價值的信息，幫助領導制定規(guī)劃,，參與管理,，協(xié)助領導抓好中心工作。在輔助決策的過程中,，我一直堅持辦文準,、辦事穩(wěn)、情況實,、注意慎的原則,。

2、接待工作,。這是辦公室必不可少的日常事務工作,。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環(huán)境,，擴大對外影響,，樹立良好的形象。為此我在做到誠懇,、熱情,、細致、周到的基礎上,，還專門學習了問候,、握手、敬茶,，以及給領導引見,、引路,，會談、會議,、宴會時排座,，送別領導時拉車門等接待禮儀。保證了每次接待工作的順利完成,，努力為學校創(chuàng)造一個良好的對外形象,。

3、會議管理,。辦公室是會議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會議,，還是部分教師、職工參加的中型會議,，以及領導班子成員參加的小型會議,，我都是會前認真準備(下通知、擬寫會議程序和主要領導講話稿,、布置會場等);會中嚴密準確地記錄,、熱情周到的服務;會后及時清理會場、編寫會議紀要,、督促落實會議精神,、搞好調(diào)查研究。

4,、檔案管理。辦公室工作是管理學,、秘書學、統(tǒng)計學,、檔案學等多學科的綜合,，其中檔案管理是一項專業(yè)性較強的工作。為了切實做好學校檔案的收集,、整理,、保管、使用,，我查閱了不少資料,。

5、印章管理,。在過去的一個學年里共用公章178次,，其中有3位中層以上領導因公帶公章外出8次,。本著嚴肅、認真,、細致的原則,，每次用章前我都認真詢問用章事由，不能決定時報請校長批示,，用后詳細填寫用章記錄,。各職能部門大量用章時嚴格監(jiān)章。

二,、作為辦公室主任,，履行基本職責情況

1、承辦職責,。辦公室是一個單位的綜合辦事機構,，承辦職責是辦公室主任的首要職責。也正因如此,，我?guī)缀趺刻於荚诜彪s的事務中度過,。在過去的一個學年里主要承辦的事項有：

①領導層的集體決策和領導個人交付辦理的事項。

②牽涉面廣,、歸屬不太明確,、其他職能部門不便于也不宜承擔的事項。

③教育局等上一級辦公室交辦的事項,。

④黨支部,、教務處、總務處,、年級組等職能部門交辦的事項,。

⑤教師、職工轉(zhuǎn)辦的事項,。不論承辦哪一事項我都堅持嚴肅認真,、從速辦理的原則，能直接辦理的直接“主辦”,，不能直接辦理的聯(lián)合各職能部門“會辦”,，不能辦理的及時“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”,。從未拒絕過任何一件交辦事項,，從未耽誤過任何一件交辦事項。雖然在承辦過程中也遇到過這樣那樣的困難,，但經(jīng)過多方克服,，最終還是能較好地完成各類承辦事項。

2、參謀職責,。參謀職責是辦公室主任在輔助領導決策過程中應承擔的重要職責,。當好領導的“參謀”對辦公室主任而言，責無旁貸,。為此,，我積極進行調(diào)查研究、收集各方信息,，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料進行綜合分析，及時向領導反饋,，協(xié)助領導決策,。決策公布之后,，還通過調(diào)查研究，了解和掌握決策意見的執(zhí)行情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，有針對性地進行調(diào)整。

3,、管理職責。作為領導工作的協(xié)助者和參謀,，辦公室主任既要參與政務,，又要承辦大量的事務,，事務管理是辦公室主任不可推卸的責任。因此,，不論是與領導工作有關的活動,，還是其他職能部門不管的雜事，我都做到了主動加以關注,、協(xié)調(diào)。也正如有人所說的：“辦公室看上去游離于各種管理之外,，實際上又存在于各種管理之中”,。

4、協(xié)調(diào)職責,。聯(lián)系內(nèi)外,，溝通上下左右等諸方面，是辦公室主任應有的職責,。在過去的一個學年里,，首先,，我努力搞好縱向協(xié)調(diào),，致力于上下級之間關系融洽。做到上令下行,，上情下達,，上下緊密配合,，步調(diào)一致的工作。其次,，我也注重橫向協(xié)調(diào),，致力于各業(yè)務部門之間的協(xié)調(diào)，對于業(yè)務部門的一些計劃,，重要工作部署,，我都主動去了解，統(tǒng)籌平衡,、及時溝通,、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，盡力避免各業(yè)務部門之間的“撞車”和主要領導的“超負荷”工作,。第三,，人際關系協(xié)調(diào)工作我也努力做了一些。以上就是我過去一個學年的個人工作總結,。

在接下來的一個學年里,，我將繼續(xù)努力、盡職盡責,、不斷開拓,、求實創(chuàng)新、為瓦市小學的美好前程不辱使命,。

辦公室的年終工作總結發(fā)言篇三

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一、建章立制,，自我加壓，做到定人,、定時,、定規(guī)則

俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。任何事情只有將之納入制度,、規(guī)范的軌道,，才能充分發(fā)揮其最大效率。為此,，辦公室在建章立制,，完善基礎工作上花了大力氣。一是在今年年初,，對文件,、傳真、印章,、信息,、文印管理、業(yè)務授權,、業(yè)務電腦管理,、辦公自動化、查驗陪同證管理等規(guī)定進行清理,，制定和完善了相關的辦公室辦文,、辦事操作規(guī)程，進一步理順與各業(yè)務科室的辦公綜合協(xié)調(diào)關系,，規(guī)范和提高辦公綜合工作質(zhì)量,。二是明確人員分工，并設a,、b角制,，確保工作不脫節(jié)，保持工作連續(xù)性,。三是規(guī)定工作時限承諾,，自我加壓。要求文到即處理并發(fā)至相關科室;收到傳真30分鐘內(nèi)送達有關科室;發(fā)送傳真半個工作日內(nèi)完成;復印資料即來即辦;授權受理當天完成向通關管理處的申請;收到一般信息半個工作日完成,，重要動態(tài)信息收到后馬上處理;未錄用的信息也要在次日告知,。四是實行每月工作量自我評定制。即在每月召開的科例會上要求每個人詳細匯報本月工作完成情況及下月工作計劃,，使大家對自己的辦事效率,、工作完成優(yōu)劣情況都有明確了解，也使科領導對個人的考核有了具體依據(jù),。這些規(guī)章制度的建立,，使辦公室各項工作做到“三定”，定人,、定時,、定規(guī)則,，工作面貌煥然一新，辦文,、辦事效率,、質(zhì)量大大提高。

二,、改進作風,，務實創(chuàng)新，參謀助手與協(xié)調(diào)服務職能并舉

(一)在信息,、政研工作中,，改進作風，深入基層,。一是變過去對上報信息作修改,、編發(fā)為主為主動與信息員溝通，共同挖掘信息源編寫信息為主,，上半年共編發(fā)動態(tài)信息84期,，217條，綜合信息24篇,。二是變過去下發(fā)信息上報,、論文撰寫要點后由各科自行選題撰寫文章為主為加強現(xiàn)場調(diào)研，根據(jù)近期海關監(jiān)管工作中的熱點和難點,，為各科綜合信息,、政研論文的撰寫擬定題目，指導寫作重點,，提供相關資料,。并將在下半年實行信息員例會制度，每周一上午召開,，進一步加強雙向溝通,，充分發(fā)揮信息員的作用，爭取實現(xiàn)信息工作量,、質(zhì)“雙贏”,。

(二)在為業(yè)務部門配置科技裝備、業(yè)務授權工作中,，主動積極,。今年上半年h20__

(三)在檔案管理,、調(diào)閱工作中,，認真負責,，熱情服務,。一是文件檔案，年初即將我關各部門上一年需歸檔的文件根據(jù)類別羅列清單,，主動上門收集文件,，確保檔案的完整性。對上級來文的歸檔采取即收即歸的處理辦法,，即收發(fā)收到紙面或電子的文件后,，統(tǒng)一制作成電子文件后交歸檔人員歸檔。二是業(yè)務檔案,，在每天1300-1900份單證整理,、歸檔的大工作量下仍做到單證完整、歸檔細致,。業(yè)務科室和外單位檔案調(diào)閱、復印工作認真按照檔案調(diào)閱規(guī)定操作,，每天少到幾十份,，多到上百份，檔案人員都熱情接待,、認真辦理,、嚴格把關，做到不弄錯一份單證,，不缺少一份單證,。

(四)在為領導、業(yè)務部門服務中不斷創(chuàng)新,。一是積極配合深化政務信息化工作,，領導閱文實現(xiàn)網(wǎng)上瀏覽,、網(wǎng)上批示，并及時將關領導的批示傳達到有關科室;二是建立信息員聯(lián)絡制度,，每周召開一次信息例會,，一方面向各科室的信息員傳達關里最近的工作中心、信息撰寫重點,，另一方面信息員談談各科近期開展的一些活動,、反映的一些問題，加強溝通交流,，努力提高我關信息水平,，使信息工作充分發(fā)揮為領導決策服務、指導業(yè)務科室工作的作用;三是針對關員ic卡解鎖環(huán)節(jié)多,、周期長的情況,，我們向技術處申請了一個解鎖帳號，對于誤操作致使ic卡鎖掉的情況,，在未遺忘密碼的前提下,，我關可以自行解鎖了，節(jié)約了ic卡的周轉(zhuǎn)時間,，保障了業(yè)務現(xiàn)場的業(yè)務開展。

三,、倡導“勤學,、先學、深學,、研學”風氣

辦公室的職能之一是聯(lián)結上下左右的樞紐,、領導的參謀和助手。為此,，我科倡導通過不斷地學習提高自身業(yè)務素質(zhì),，更好地為全關中心工作服務。

一是利用辦公室收發(fā)文件地優(yōu)勢,，要求每位成員在做好本職工作之余抓緊時間認真自學,，深刻領會文件精神，了解海關監(jiān)管工作新變化,、新規(guī)定,，提高自身業(yè)務素質(zhì)和技能。

二是科領導注重與各成員之間地溝通,、交流,，及時向大家傳達單位辦公會的主要精神和近期工作重點及當前急需解決的主要問題，使大家掌握工作重點，了解工作要求,。三是學習文件與現(xiàn)場調(diào)研相結合,，致力于發(fā)現(xiàn)問題、研究問題,、解決問題,，為領導和上級職能部門決策當好參謀。

辦公室的年終工作總結發(fā)言篇四

時間過得飛快,，轉(zhuǎn)眼20__

一,、主要工作的概述

過去的一年在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的一些努力,，也取得了一些工作成績,，但是也有諸多不足?；仡欉@一年,，現(xiàn)將我所負責的工作總結如下：

1、前臺接待工作

主要負責①來客的接待,、引見工作：②總裁辦公室及大廳的日常衛(wèi)生整理工作;③打印機的打印督察;④來文,、傳真的接收和發(fā)放;⑤考勤管理與統(tǒng)計工作并報送財務;⑥酒店和餐飲用餐的預定;⑦集團物業(yè)費、電費的及時繳納,。

2,、檔案管理工作

集團公司檔案的主要內(nèi)容：①集團公司以及下屬路橋公司、房地產(chǎn)公司的原件;②建設公司,、煤礦,、電廠相關證件的掃描件及復印件;③集團公司的人員證書的原件與復印件，主要有：項目經(jīng)理證,、三類安全人員證,、建造師證等;④集團公司相關的榮譽證書;⑤集團公司的部分合同,。檔案工作主要對以上的證件進行管理與登記，便于集團公司與下屬企業(yè)的證件的交換,，定期辦理公司需年檢的證件,。

3、辦公用品的管理

工作主要負責集團公司的辦公用品的整理,、統(tǒng)計與出,、入庫登記。每月對辦公用品庫進行點庫,，并將所剩物品的數(shù)量與金額統(tǒng)計入冊,。

4、固定資產(chǎn)管理

主要負責集團公司中固定資產(chǎn)的統(tǒng)計,、登記和管理工作,，內(nèi)容主要將公司的固定資產(chǎn)進行編號，便于集團公司固定資產(chǎn)的進,、出管理,。并對固定資產(chǎn)進行定期的檢查，查看是否有損壞情況,，每年定期對固定資產(chǎn)進行盤點,，查清數(shù)量。

5,、其他工作

①集團公司衛(wèi)生的維護;

②集團協(xié)議酒店的管理,，對市內(nèi)的三星以上酒店簽訂住房協(xié)議，并將簽訂過協(xié)議的酒店編制入冊;

③集團公司日?？腿说慕哟?，以及水果和鮮花的購買;

④部分辦公物品的采購工作;

⑤協(xié)助綜合辦公室其他同事完成相應的工作;

⑥與下屬公司的業(yè)務溝通。

二,、工作中存在的不足

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鑒于以上兩點,，對于以后的工作提出要求,。首先，對于工作應該認真,、細化,，使工作做的更加細致。并且對于明天的工作,，前天就應有好的安排,，并請示上級主管，看明天是否有別的工作安排,，這樣可使工作井然有序,，工作效率也可以提高。其二,，加強工作中對自己的要求,，工作作風一定要嚴謹，態(tài)度要端正,，要為別的同事樹立良好的工作形象,。以后的工作日要加強對自己的要求,，不論從工作態(tài)度還是工作效率上,，能夠為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!

三、對辦公室的建議

我來公司細數(shù)也一年有余了,，雖不是集團公司的第一批員工,，但也見證了集團公司一步步成長的過程。我們在李總和各位領導的帶領下,，一步一個臺階,，使我們集團公司向一個快速、高效,、健康的方向發(fā)展,。但集團公司成立的時間不成，在發(fā)展中會有一些不足,，現(xiàn)總結如下：

1,、人員流動太快。公司人員流失過大,，會造成公司的一些工作不能順利完成,，并出現(xiàn)許多重復工作，使的工作效率不高;同時離職手續(xù)的不夠健全，會使許多工作出現(xiàn)空白,。

2,、工作職責不夠明確，總是出現(xiàn)工作分配不均,，有些人很忙,，有些人又很閑的情況。

3,、培訓的內(nèi)容應該多元化,，面對集團公司這一特性，應將我們的培訓多元化,，不應僅僅只局限在管理方面,，還應多涉及其他的方面，如財務,、金融等這些對公司發(fā)展有力的培訓應多學習,。

以上是我對公司的幾點建議，以我的眼光來審視集團這一年來的發(fā)展,，不知是否提的準確,。公司在慢慢發(fā)展，有一些不足是必然,，我們都是在一起成長,，這只是成長的一個過程，望領導看到后能給出一個合理的解決辦法,，這樣我們集團公司才能走的更遠,，更好!