隨著個人素質(zhì)的提升,，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

后勤年終總結(jié)大標題 后勤年終總結(jié)報告篇一

你們好,。xx年即將過去，我們后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,，在有關(guān)兄弟科室大力支持和協(xié)助下,。我們后勤部門克服了人員少，事情雜等困難,，為醫(yī)院做了大量的工作,。也較好的完成了后勤全年各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

由于醫(yī)院管線老化和人為等原因,，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生,。發(fā)現(xiàn)情況后，我們會立即組織相關(guān)后勤人員進行搶修,，能夠在最短的(請你收藏好 范 文,，請便下次訪問時間內(nèi)把問題處理掉，保障了醫(yī)療工作的有序進行,。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生,。

今年的 xx月xx日的午夜12點多，由于患者家屬酒后滋事,，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了,，我接到電話后馬上來到醫(yī)院了解情況，并做了妥善的處理,。第2天把損壞的大門修復(fù)好,，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。

冬季的到來,，使得我院的用電量明顯加大,，由于暖霸、電暖器,、熱水器等使用量的增加,，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害,。根據(jù)這種情況,，我們在今年的xx月份重新制定了用電,、用水、防火安全等制度,，分別發(fā)放到各科室,。并且對全院有暖霸、電暖器,、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記,。xx月份我們又對全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查。對一部分電閘,、燈管,、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患,。

xx月份,，我們對醫(yī)院用的桶裝水加強了細化管理，并且更換了廠家,，由原來每桶 6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶 5.50元,，對桶裝水的使用也由原來的統(tǒng)一存放，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層,，為各部門單獨合算奠定了基礎(chǔ),。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7——8000元左右。

另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀,，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力,，減少不必要的支出。

第二篇：醫(yī)院后勤部門發(fā)展三要素 醫(yī)院后勤部門發(fā)展三要素 后勤部門,，無論在什么地方,，都在幕后默默地為奮戰(zhàn)在第一線的人們提供幫助與支持。所以,，后勤部門是一個集體中相當重要的一個部門,。醫(yī)院的后勤部門更是如此，它涉及到醫(yī)院各個層面,，包括醫(yī)療系統(tǒng)的支持,，如藥品、設(shè)備,、器械,，還包括總務(wù)系統(tǒng)的協(xié)助,，如水電氣,、空調(diào)、鍋爐,，甚至太平間,、停車場,、廢棄物等。

這樣一個龐大而復(fù)雜的組織,，其管理的重要性溢于言表,，雖然不在眼前，但又無處不在,?？傮w來說，后勤部門的管理,，可以三個方面進行分析：標準化,、規(guī)模經(jīng)濟化和信息化 標準化執(zhí)行方式 規(guī)范和標準，一項各個部門管理的利器,，在后勤這樣一個重要的部門,，自然不會例外。標準化執(zhí)行與管理方式,，是醫(yī)院后勤部門保持高效運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵,。比如交通運輸中車輛設(shè)備、藥品的標準,；

實驗室服務(wù)中設(shè)備使用和維護檢測的標準,；

還有食品營養(yǎng)方面評估檢驗和篩查的標準。詳細的標準制度,，才能規(guī)范工作人員的行為,，提高工作的效率。

當然,，標準并不意味著死板,。在一些與病人相關(guān)的方面，比如食物的選擇,，需要尊重病人的權(quán)利,，其中包括他們的偏好、宗教信仰等,。所以,，在標準之外，需要有一些人性化的規(guī)定,，體現(xiàn)出醫(yī)院以人為本的宗旨,。

縮減成本，增加利潤 在標準設(shè)定之后,，醫(yī)院后勤部門的另外一個目標就是規(guī)模經(jīng)濟化,。要想向規(guī)模經(jīng)濟化方向發(fā)展的話，后勤部門的工作不應(yīng)該僅僅局限于醫(yī)院內(nèi)部，而是可以走到醫(yī)院外部尋求機遇,?？偟脕碚f，整合是縮減成本增加利潤的一個好方法,。而對于后勤管理來說,，有以下一個方面的整合：包括采購的整合、物流的整合,、供餐的整合和交通運輸?shù)恼稀?/p>

首先是采購的整合,。集中采購可以在價格方面具有巨大的競價優(yōu)勢，可以有效地降低了整個系統(tǒng)的運營成本,。其次就是物流,。物流的關(guān)鍵在于運輸車隊與信息的傳遞。有自己的車隊,、有完整的`信息系統(tǒng)支持,，可以讓大大降低運輸中的成本。再一個是廚房的整合,。一日三餐的分開運作,，會耗費大量的人力物力。如果能將一天的食物統(tǒng)一做好,，再用速凍技術(shù)將食物冷藏,，等到用餐時間再將食物速熱，可以提高工作效率,，降低交通運輸成本,。當然，這需要高科技的幫助,，保證食物色香味保持不變,。

信息化管理 如上文提到的，在努力施行后勤標準化和成本縮減增加利潤的同時,，順應(yīng)科技發(fā)展的信息化管理不可或缺,。只有將信息化管理發(fā)展到位，才能更有效率地對員工進行標準化管理,，才能支持運輸,、餐飲、采購等等方面的整合,。所以,，信息化、自動化能夠保證醫(yī)療的質(zhì)量和安全不斷提升,，從而最終實現(xiàn)醫(yī)療后勤管理的科技化,。

根據(jù)當今科技發(fā)展的速度和趨勢來看,，醫(yī)院后勤的未來發(fā)展，可能對人力的依賴越來越少,。更多的工作需要依靠信息系統(tǒng)的支持,。但是無論如何,，后勤工作,，包括整個醫(yī)院的宗旨，都應(yīng)該圍繞患者的安全和健康而服務(wù),。

后勤年終總結(jié)大標題 后勤年終總結(jié)報告篇二

20xx年,，后勤保障部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的勤勞勞動下,，圍繞環(huán)境衛(wèi)生整治和內(nèi)部建立兩大任務(wù),，認真組織后勤效勞，營建出寧靜,、和諧的醫(yī)院氛圍,；細心展開后勤任務(wù)，完善相關(guān)規(guī)章制度,，著力抓好內(nèi)部隊伍建立,，獲得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面：

我院的長期規(guī)劃是：20xx年“打基礎(chǔ)”,，修改完善醫(yī)院相關(guān)制度,；20xx年“抓提升”提升服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)療質(zhì)量,，提升服務(wù)水平,；20xx年“打品牌、樹形象”通過三年目標建設(shè),，使醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,，服務(wù)水平得到全面提升。根據(jù)院黨委的安排,，認真學(xué)習(xí)黨的方針政策,，通過參加黨委理論中心組的學(xué)習(xí),，進一步提高了自身的黨性覺悟和政策理論水平,。

今年以來，我們后勤系統(tǒng)以綠化美化醫(yī)院,，治理院容環(huán)境衛(wèi)生為重點,，精心組織、真抓實干,，使院容院貌呈現(xiàn)出嶄新的變化,。同時，為進一步深化全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動及基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)集中清理整頓工作，為患者營造安全,、整潔,、舒適、文明的就醫(yī)環(huán)境,，我院組織保潔人員進行了三次除四害消殺工作,，消殺面積達3萬多平方米，做好醫(yī)院病媒生物防治工作,，杜絕各類傳染病的暴發(fā)和流行,。對病區(qū)及家屬區(qū)的綠化帶進行修剪和整治，尤其是對醫(yī)院個別路段進行徹底清掃,，做到“無死樹,、無枯枝、無垃圾”,。并順利通過市綠化辦對我院園林式單位（小區(qū)）的驗收工作,。

為深入貫徹黨的群眾路線教育實踐活動，切實加強我院環(huán)境衛(wèi)生和文明服務(wù)建設(shè),，根據(jù)衛(wèi)生廳創(chuàng)建“優(yōu)美環(huán)境文明服務(wù)”活動精神,，結(jié)合我院各項工作，踐行服務(wù)宗旨,，發(fā)揚大醫(yī)精誠的理念和人道主義精神,，緊扣全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展創(chuàng)建優(yōu)美環(huán)境文明服務(wù)活動、三好一滿意活動主題內(nèi)容,，在美化環(huán)境上“真抓實做”,，注重加大對醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生綜合治理投入力度。

先后對內(nèi)科樓南面墻體進行鋁塑板更換,、對家屬院草坪進行硬化處理,，對上下水管道進行清淤疏通和維修，對老化電路進行改造,，并按照全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)標準化衛(wèi)生間建設(shè)要求對病區(qū)及辦公樓衛(wèi)生間進行了全面維修,，增加了通風、滅蠅,、消毒,、衛(wèi)生設(shè)施并張貼警示和溫馨提示標識，制定管理制度和服務(wù)標準,，公示責任人員,、責任監(jiān)督員和舉報電話。從根本上美化醫(yī)院工作環(huán)境,，提升醫(yī)院服務(wù)形象,。

同時,，經(jīng)院務(wù)會決定對外科樓、綜合門診樓和門診眼科診療中心衛(wèi)生間進行了徹底維修改造：主要有安裝換氣扇,、滅蠅燈,、大便池由以前的手按式更換為現(xiàn)在的腳踏式；大門診一樓二樓的木頭門更換為實木門,，并對房屋頂棚維修和隔斷分離,，同時更換大理石面盆。以潔凈的衛(wèi)生環(huán)境,，優(yōu)美的院容院貌,，更好的為廣大患者提供優(yōu)質(zhì),、舒適的就醫(yī)環(huán)境,。

1、按時完成了夏季供熱檢修,、維修工程,。

夏季的供熱鍋爐、采暖管路檢修,、維修是冬季正常供熱的基礎(chǔ),。我們對夏季供熱檢修進行了精心組織，成立了檢修工作組,，加強了對這一工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督,，保證了各項檢修任務(wù)的'圓滿完成。

2,、開創(chuàng)了冬季供熱新局面,。

10月16日，醫(yī)院鍋爐主管道由于使用年代已久,，發(fā)生了漏水現(xiàn)象,，由鍋爐班組織維修人員對主管道進行搶修，加班加點,，于10月17日晚上按規(guī)定時間正式供熱,。在供暖期間維修人員堅持分組深入科室進行供熱情況調(diào)查，及時解決供熱死角問題和病人家屬反映的各類問題,，從而提高了服務(wù)水平,，確保了冬季以來的正常供熱。

3,、保暖措施,。

為了讓醫(yī)院門診病人及住院病人在冬季繳費時感到溫暖，在氣溫沒有下降的時,，將醫(yī)院各安全出口夏天的塑料門簾更換為冬季的棉門簾,，確保病人感到家的溫暖,。

醫(yī)院門口于20xx年進行整體規(guī)劃建設(shè)并竣工，隨著社會的經(jīng)濟發(fā)展,，門口的設(shè)施和布局已經(jīng)不能適應(yīng)當前的現(xiàn)狀,，給人民群眾在我院看病帶來交通擁擠和堵塞，出行不便,，甚至發(fā)生交通事故,。為此，經(jīng)上級主管部門申請批準于20xx年4月對門口路面進行了拓寬和翻修,，經(jīng)過近兩個月的時間,，路面有以前的臟、亂,、差變成了現(xiàn)在的干凈,，整潔。整體效果得到了職工,、病人家屬的一致好評,。

由于近幾年來我院實習(xí)的學(xué)生越來越多，學(xué)生宿舍樓窗戶因年數(shù)久遠,，腐蝕嚴重,，有可能會嚴重威脅到學(xué)生的人身和財產(chǎn)安全。為此,，我們對破舊門窗全部更換,，并對防水重新進行了鋪設(shè)。

防火檢查是貫徹“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”方針,，落實消防措施，發(fā)現(xiàn)和整改火災(zāi)隱患,，防止發(fā)生火災(zāi)的重要控制手段,，也是發(fā)動群眾，提高認識,，推動消防工作開展的有效形式,，其目的在于消除火災(zāi)隱患。因此,，以書記及有關(guān)科室負責人組成的安全檢查小組每季度進行一次大查,，節(jié)假日增加檢查次數(shù)，對每次的檢查都有詳細記錄,，對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患部位及時整改,，并實行“下達整改通知書“制度，整改,，今年限期整改了學(xué)生宿舍,、急救車,，維修了全院的老化電線。真正做到有制度,、有落實,，使防火安全工作具體化、制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。

同時為了普及消防知識,，推進醫(yī)院消防安全工作，10月22日開展了消防安全知識專題培訓(xùn),，科室主任,、護士長及醫(yī)護人員共160余人參加了培訓(xùn)。通過此次消防法律法規(guī)培訓(xùn),，極大的提高了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部及安全員的消防安全意識,，使其對火災(zāi)發(fā)生后造成的嚴重后果有了深刻認識,，也深刻認識到了安全管理的重要性,，為今后消防安全工作的開展提供了堅實基礎(chǔ)和良好保障。

是市委,，市政府的重大決策部署,，適營造風清氣正發(fā)展環(huán)境、創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市做出的一項重大部署,，是改善人居環(huán)境,、提高生活的慧明工程。結(jié)合我院工作實際,，做好十層大樓的寧夏醫(yī)科大學(xué)附屬吳忠市人民醫(yī)院及門診眼科診療中心,，健康體檢中心的靚化工作。

今年上半年,，我院從加強學(xué)習(xí),，提高認識入手，充分利用宣傳欄,、橫幅,、黑板報、安全知識講座等多種形式營造濃厚氛圍,，對職工進行安全生產(chǎn)教育,，并及時傳達衛(wèi)生局關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神，特別是對《安全生產(chǎn)法》以及相關(guān)法律,、法規(guī)的學(xué)習(xí)更是抓緊抓實,，使他們熟悉了有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定以及崗位的安全要求,，從而全面提高了院職工對安全生產(chǎn)工作重要性的認識。

此外,，我院還結(jié)合安全生產(chǎn),，有針對性的組織了各類崗位技能培訓(xùn)。通過培訓(xùn),，強化了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高了職工的安全操作技能和自我保護能力。針對壓力容器等特種作業(yè)人員,，我院按要求進行外培,，并做到持證上崗，從而有效的提高了特種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)技能,，為實現(xiàn)我院安全生產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ),。

隨著我院業(yè)務(wù)的增長，高精尖醫(yī)療設(shè)備的引進,，安全保衛(wèi)工作更顯重要,。為了確保患者和醫(yī)院有一個和諧,、安全,、有序的醫(yī)療環(huán)境，我院根據(jù)“治安管理條例”,，結(jié)合醫(yī)院內(nèi)保實際要求,，出臺了內(nèi)保安全的各項制度，通過對內(nèi)保人員的嚴格管理,，嚴肅紀律,，使其基本達到了內(nèi)保“四防”工作的要求,。認真組織相關(guān)人員對各部門的安全設(shè)施進行了定期檢查,，保障了技防設(shè)施、防雷設(shè)施,、消防通道等設(shè)施的正常使用,，并及時更換了滅火器材，使滅火設(shè)備的完好率達100%,。

我科室現(xiàn)有木工師傅一名,，年令偏大，負責全院的桌椅門窗玻璃等木制品的維修,，相對今年的工作量比以往又增加了,，但工作中均認真踏實,，隨叫隨到發(fā)現(xiàn)損壞及時修補,。做到了修舊利廢能修則修,。廢物相配確保了科室的正常工作。

液氧站工作人員堅持查看機房溫濕度是否正常,，紫外線消毒燈是否明亮,，定期清洗初效、中效過濾器灰塵,。冬季注意觀察換泵水表情況,。夏季打開設(shè)備機房窗戶給電機設(shè)備通風散熱。檢查養(yǎng)護設(shè)備,，打黃油,，換機油，保證機房內(nèi)清潔衛(wèi)生,，維護好手術(shù)室自動門正常專用,。保證全院氧氣供應(yīng)，調(diào)整好液氧壓力,，維修好全院各科室終斷漏氣,，統(tǒng)計各科室每月氧氣用量上報財務(wù)。

為此,，20xx年我科將從以下幾個方面做起：

一,、完善我院后勤在量化效勞、人性化效勞的具體方案,。

二,、更新觀念，加強創(chuàng)新認識,，為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。

三,、施行節(jié)能減排的細則,，降低運營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費,。

后勤任務(wù)繁雜沉重,，觸及面廣，影響范疇大,。但后勤任務(wù)又是必不可少而且至關(guān)重要的,。但我相信，經(jīng)過我科的努力,，后勤人員將會認真任務(wù),，發(fā)奮向上，為醫(yī)院任務(wù)的展開增光添彩,。

后勤年終總結(jié)大標題 后勤年終總結(jié)報告篇三

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門,，在**年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。

**年,，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標,，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面,，**年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,，并實行跟蹤檢查進度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件,，建立了意外事件報告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》,，對事故處理過程,、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生,；實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視,、物業(yè)管理員巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理,。

**年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,，均得到及時的處理,，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時,，后勤部**年截止目前共組織完成改造施工項目247項,，其中長春店1**項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求,。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓,。**年,，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷,，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上,，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響,；二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對地面理石,、墻面、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,，對于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度,。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計,，每天上、下午兩次對溫度進行檢查,，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

**年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù)；同時,，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”,，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成,；實行服務(wù)投訴電話公示,，主動接受服務(wù)監(jiān)督,。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音,，及時反饋處理結(jié)果,，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題,；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求,，及時予以配合和處理,；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,，研究服務(wù)細節(jié),，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。

**年,，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度,，對于需要維修維護的項目,，及時通知專柜整改,，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理,，促進賣場整體運行環(huán)境的提升,；在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想,，對于能提供材料的專柜實行免費維修,，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎,。在做好專柜賣場服務(wù)的同時,，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,，避免了安全問題的發(fā)生。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ),，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的.前提條件,。**年，后勤部在總結(jié)**年管理工作的基礎(chǔ)上,，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè),，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升,。 為促進后勤各項工作有的放矢的開展,。**年初，后勤部組織召開了**年的工作安排布置會議,，提出了以“成本,、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標,。后勤部在認真總結(jié)**年工作的問題的基礎(chǔ)上,，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項,；并同時提出了落實的措施和方法,、實施計劃和目標考核的辦法。以此,，明確了后勤各部門全年的工作方向,。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

在**年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，**年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理,，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示,、數(shù)據(jù),、部位實行全面標識管理。**年,，后勤部共制作各項目標化標志共600余項,，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化,，有效減少運行操作失誤的發(fā)生,。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說,，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況,，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多,，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵,。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體,。

后勤部在**年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實,，層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容、檢查方法,、檢查標準及檢查周期,；同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查,，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實,。為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在**年實行每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作,，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確,，保證總結(jié)的全面性,，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,，提高自我提升意識,，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新,，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,，有效地促進各部門的自我管理提升意識,，避免了管理停留在原來的水平。

后勤部是集團人員最多的部門,，同時員工的整體素質(zhì)不高,，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理,，有效提高員工主動工作意識,，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,，后勤部**年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析,，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法,，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施,，取得了一定的效果,。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班,，侯工,、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時,，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視,，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變,。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。**年,，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ),、注重細節(jié)、服務(wù)到位,、保障運行”的工作要求,，進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理,、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平,。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識,，提高安全意識是公司整體安全運行的保障,。為此,，**年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān),，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn),，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,，在其他部門的配合下,，截止日前，保安部**年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,，抽查人數(shù)近xx人次,，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,，**年,，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中,。消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。**年,，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作,，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,。

后勤年終總結(jié)大標題 后勤年終總結(jié)報告篇四

20xx年醫(yī)務(wù)科工作人員在院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，始終“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”,，嚴格以“全國百姓放心示范醫(yī)院”、“醫(yī)院管理年”標準,、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動要求強化科學(xué)管理,，促進十三項核心制度和崗位責任制的落實、提高病歷書寫質(zhì)量,、加強繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育力度等措施,，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,，保證了醫(yī)務(wù)科各項工作的全面發(fā)展?，F(xiàn)將20xx上半年年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)如下：

1.各項工作指標完成情況：

開放床位數(shù)420張

病床使用率：106.1%

全年門診總?cè)舜危?9453人次

住院總?cè)藬?shù)：24405人

平均住院日：6.7天

全院實際占用床日數(shù):162506

病歷甲級率：98.5%

處方合格率:98%

入出院診斷符合率：93.5%

手術(shù)前后診斷符合率：97%

ct檢查陽性率：70%

急危重癥搶救成功率：88%

無菌手術(shù)切口甲級愈合率：100%

無菌手術(shù)切口感染率：0

病理診斷準確率：98%

開展成分輸血比例：99%

擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：38小時

以上所完成指標均達到衛(wèi)生部對二級醫(yī)院的質(zhì)控要求。

2.嚴抓病歷質(zhì)量,，提高年輕醫(yī)師書寫水平

病歷書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點,，醫(yī)務(wù)科也始終嚴抓病歷質(zhì)量管理不放松,，特別自下半年開始由李院長、牛院長,、宿院長依次帶隊醫(yī)務(wù)科,、護理部、感染科對臨床科室進行的三個月強化監(jiān)督管理以來,，不斷強調(diào)病歷書寫的重要性,，并對環(huán)節(jié)病歷進行現(xiàn)場點評，給醫(yī)務(wù)科的監(jiān)督工作提出了更加嚴格的要求,，因此,，醫(yī)務(wù)科轉(zhuǎn)變工作思路著重從環(huán)節(jié)病歷的細節(jié)和完整性入手，加強了住院志中主訴,、現(xiàn)病史,、體格檢查的審查，要求主訴的描述要準確到位,，能夠表現(xiàn)出癥狀的主要特點;現(xiàn)病史的內(nèi)容務(wù)必全面,、完整、系統(tǒng),，要與主訴一致;體格檢查必須經(jīng)住院醫(yī)師實際,、細致、認真,、全面的為患者查體后方可書寫,，對出現(xiàn)的陽性體征要詳實記錄，與主訴和現(xiàn)病史相統(tǒng)一,。

對在實際檢查過程中出現(xiàn)的主訴描述不到位,、現(xiàn)病史書寫不全面、未經(jīng)詳細詢問,、臨床查體便盲目記錄既往史,、個人史、家族史,、體格檢查,、病程的病歷，嚴格按照進行處罰,，截至11月底我科共抽查環(huán)節(jié)病歷2800余份,，普遍存在的問題有：診療計劃無上級醫(yī)師簽字;術(shù)前、輸血前必要檢查項目不全;現(xiàn)病史內(nèi)容不全面,，既往史,、個人史等基本項目內(nèi)容粗略，問診不細致;手術(shù)前麻醉訪視記錄的訪視時間與手術(shù)時間相沖突，訪視內(nèi)容簡單,、流于形式;日常病程記錄不及時;患者出院時無上級醫(yī)師同意出院記錄簽字,。針對這些問題，我們將在以后的工作中不斷加強監(jiān)管力度,，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間組織專項培訓(xùn),，強化醫(yī)師責任心，爭取從根源上改正,。

為增強年輕醫(yī)師的工作責任心,，提高年輕醫(yī)師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和病歷書寫水平，醫(yī)務(wù)科要求所有輪轉(zhuǎn)醫(yī)師每周從所在科室選兩例有代表性的疾病,，根據(jù)自己實際問診,、臨床查體和治療觀察后書寫住院病歷，完成后由科室主任進行修改,，補充完善后交至醫(yī)務(wù)科再次批閱點評，并將修改意見標注于原病歷中,，截至11月底醫(yī)務(wù)科共評閱住院病歷370余份,，定于12月下旬在全院進行集中展評，展評結(jié)束后對出現(xiàn)的主要問題醫(yī)務(wù)科計劃舉行三至五次院內(nèi)講座進行培訓(xùn),。

針對終末病歷,，我們依舊將病案室作為初篩點，以及為依據(jù),，對首頁,、入院記錄、三級查房,、出院記錄等所有項目進行全面檢查和評析,，截至11月底醫(yī)務(wù)科共抽查終末病歷370分，無乙,、丙級病歷,，甲級率100%。另外加強病案歸檔管理,，全院72小時歸檔率達100%,。

3、繼續(xù)加強核心制度落實,，更新完善科室制度建設(shè)

xxxx年醫(yī)務(wù)科從科室實際情況出發(fā),，不斷深化十三項核心制度。參加科室晨間交班,、三級查房：堅持每周參加科室晨間交班,，督查內(nèi)容包括：參加人員是否完整;對夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效;住院醫(yī)師能否做到24小時值班。另外根據(jù)各科上報大查房時間,，定期參加科室三級查房,，重點督察：分組查房,、查房梯隊人員分布、查房流程,、帶教情況,、年輕醫(yī)師實際操作能力和對相關(guān)疾病知識掌握情況、醫(yī)護質(zhì)量等,。結(jié)束后醫(yī)務(wù)科將存在問題和改進意見及時反饋到科室,，并跟蹤監(jiān)督科室落實情況。繼續(xù)規(guī)范科室病例討論：重點加強疑難,、術(shù)前,、危重、死亡病例討論的程序化和制度化,，不定期參加科室討論,，在平時參加科室交班、查房過程中發(fā)現(xiàn)的有代表性的病例,，醫(yī)務(wù)科也會建議科室組織討論,，并全程參與、主持,，對需要邀請其他相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員參與討論時,，醫(yī)務(wù)科負責協(xié)調(diào)安排，保證科室人員能夠通過討論拓展疾病相關(guān)知識面,，提高科室病例討論質(zhì)量,。加強危重患者的督察：為提高危重患者搶救成功率，有效保證患者安全,，降低醫(yī)療安全隱患,，醫(yī)務(wù)科在零九年繼續(xù)加強危重患者的跟蹤監(jiān)督，每周定期到icu進行質(zhì)量考評,，查看患者治療和用藥合理性,，需要會診的患者及時組織院內(nèi)或邀請上級醫(yī)院專家來院會診，并詳細記錄會診信息,，確保救治信息的流暢和質(zhì)量,。

同時醫(yī)務(wù)科在院委會的大力支持下，將科室制度進行更加規(guī)范,、細致的分類,，把所有制度分別裝訂為醫(yī)療工作制度分冊、十三項核心制度分冊,、醫(yī)療技術(shù)管理制度分冊,、醫(yī)療科研、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作制度分冊、醫(yī)療文書,、處方管理,、特殊藥品管理制度分冊、醫(yī)療安全制度分冊六大項,，下發(fā)至各臨床,、醫(yī)技科室存檔、學(xué)習(xí),，徹底改變了以往業(yè)務(wù)科室制度管理散亂,、不完整的現(xiàn)象。另外,，我科還進一步完善更新了臨床科室各種病例討論記錄,、科室繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育記錄、“三基三嚴”考核記錄,、月質(zhì)量分析記錄,，醫(yī)務(wù)科每季度到各科檢查各項活動記錄，凡記錄不完善,、不規(guī)范的科室一律按照考評細則進行處罰,。

4.圓滿完成上級各項醫(yī)療質(zhì)量檢查工作

截至6月底，醫(yī)務(wù)科依次迎接了“醫(yī)院管理年”活動檢查,、“全國百姓放心示范醫(yī)院”領(lǐng)導(dǎo)組檢查和“全市醫(yī)療文書檢查”，通過檢查醫(yī)務(wù)科不斷提高各項管理制度,、管理規(guī)范和級各類流程的建設(shè),，針對每次反饋的不足及時尋找問題根源，制定改進措施,，加大改進力度,，努力做到檢查一次、提高一次,。特別在5月底“全國百姓放心示范醫(yī)院”的檢查活動中,，醫(yī)務(wù)科同時承擔著“全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師實踐技能考試”德州考點的任務(wù)，面對任務(wù)重,、時間急,、人員分配不足等諸多難題，我科迎難而上,，加班加點,，在以往工作的基礎(chǔ)上結(jié)合“安全目標自查表”進一步強化各項預(yù)警機制，建立各類患者管理流程,，規(guī)范和整理各項活動記錄,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)組檢查驗收后我科各項工作完全符合要求，執(zhí)行力度超過90%，綜合指數(shù)位居全市前列,，得到了市領(lǐng)導(dǎo)小組和院領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定,。

1.認真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴格按十三項核心制度,、醫(yī)療工作制度,、醫(yī)院制定的管理規(guī)范開展管理工作。如強化危重癥患者的重點監(jiān)控,，嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療爭議處理預(yù)案,，實行醫(yī)療缺陷責任追究制，嚴格按照醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動,，同時加強科內(nèi)及全院會診工作的合理開展,，力爭將每次會診落到實處，并有效執(zhí)行,。20xx年共組織參加疑難,、危重等會診16次,通過會診消除患者及其家屬疑慮,也有效的消除了安全隱患。

2.加強知情告知,，重視醫(yī)患溝通保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解,，打消其疑惑對抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑,，為此醫(yī)務(wù)科在加強對醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)的同時,，著重從細節(jié)入手，加大對知情同意書簽署及實際告知情況的'監(jiān)督,，要求每位醫(yī)師在向患者如實告知的同時還要將告知內(nèi)容詳細記錄在同意書上,，對只書寫病情而忽略演變、并發(fā)癥等情況的病歷在進行批評教育的同時責令其及時補充改正,。

3.以提高病歷書寫質(zhì)量為途徑,，全面提高醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和責任心，以監(jiān)督環(huán)節(jié)病歷為手段督促醫(yī)務(wù)人員在收治患者的過程中重視一般查體,、勤于和患者溝通,，通過細節(jié)發(fā)現(xiàn)診療過程中存在的不足，做到從細微環(huán)節(jié)杜絕安全隱患,。

醫(yī)院能夠長期健康發(fā)展,，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，特別是近幾年醫(yī)院規(guī)模不斷擴大,，先后引進了大批醫(yī)護人員,，因此，必須創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,，培養(yǎng)年輕醫(yī)師早日成才,，成為醫(yī)院發(fā)展的重要課題,。零九年醫(yī)務(wù)科在院委會的支持下，不斷調(diào)整管理思路,，制定適合醫(yī)院發(fā)展的各項人才培訓(xùn)計劃和方案,，努力為醫(yī)院發(fā)展儲備人才。

1.進一步加強崗前培訓(xùn)力度：為加快新近醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院相關(guān)法律,、法規(guī),，制度規(guī)范的了解，使其盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變,，自20xx年7月27日開始,，醫(yī)務(wù)科、護理部,、感染科,、人事科聯(lián)合組織了為期一個月的崗前強化培訓(xùn)，宿長軍副院長在培訓(xùn)伊始講話并對培訓(xùn)人員提出了嚴格要求,。培訓(xùn)涉及醫(yī)療,、護理工作制度、醫(yī)療文書書寫規(guī)范,、醫(yī)療安全,、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)院感染,、藥品管理等方面,，分十五個課時講解，培訓(xùn)結(jié)束后進行綜合考試,，不合格者不得上崗,，經(jīng)考核89名輪轉(zhuǎn)醫(yī)師合格率為100%，95%達到85分以上,。

2.20xx年我院共派出12名主治醫(yī)師分別到xx醫(yī)院、xx醫(yī)院,、xxxx醫(yī)院,、xxxxxx醫(yī)院、xxxx醫(yī)院,、xxxx醫(yī)院進修心內(nèi)科,、血液中心、nicu,、病理,、麻醉等專業(yè)。派出各類短期學(xué)習(xí)班,、研討會共130余人次,，對進修結(jié)束回院的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)務(wù)科及時組織全員講座,，保證他們學(xué)到的新知識、新技術(shù)能夠及時傳授給其他醫(yī)務(wù)人員,，保證我院醫(yī)療技術(shù)水平得到整體的提高,。

3.20xx年我院共接收來院學(xué)習(xí)人員共81人，其中進修人員11人,，1127工程14人,，“三支一扶”12人;泰山醫(yī)學(xué)院、杏林醫(yī)學(xué)院,、現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院等醫(yī)學(xué)院實習(xí)生43人,，我科專門制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度，結(jié)合其教學(xué)大綱保證其來院學(xué)習(xí)的質(zhì)量,。另外我院還承擔了xx縣中醫(yī)院的18名進修人員的實踐教學(xué)任務(wù),，截至11月初教學(xué)任務(wù)圓滿完成，xx縣中醫(yī)院對我院的教學(xué)工作也給予了極高肯定,。

4.零九年醫(yī)務(wù)科在周一,、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，共組織包括手足口病,、甲型h1n1流感在內(nèi)(20xx年學(xué)習(xí)部學(xué)年工作總結(jié))的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共25次,，培訓(xùn)人員達4000余人次;組織全院理論知識考核四次，共考核800余人次,，合格率99%,。

5.完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報工作

自xx年四月份開始，醫(yī)務(wù)科在院委會的指導(dǎo)下開始了“xx省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”內(nèi),、外,、婦產(chǎn)、兒科專業(yè)的申報工作,。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo),、考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組,，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會辦公室,，處理各項具體申報籌備工作。為保證基地申報和考核網(wǎng)絡(luò)化的順利開展醫(yī)務(wù)科派專人到省紅十字會參加培訓(xùn),。截至六月初各項申報表和?？魄闆r數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開展,。

6.為保證醫(yī)務(wù)人員的知識更新,、促進科室學(xué)科發(fā)展，3月份醫(yī)務(wù)科在院委會的大力支持下,，為全院技術(shù)人員定購了“20xx年版三基三嚴”醫(yī)療分冊,、醫(yī)學(xué)影像分冊,、檢驗分冊共345套，并于6月份再次為各臨床科室訂購臨床診療指南和臨床醫(yī)療技術(shù)診療規(guī)范,，涉及到病理學(xué),、血液學(xué)、心血管外科學(xué)等42個學(xué)科,，內(nèi)容細致,、新穎得到了各臨床科室的一致好評。

xxx年是醫(yī)務(wù)科挑戰(zhàn)和機遇并存的一年,，一年來我科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下各項工作均取得了較大進步,，在今后的工作中我們將再接再勵，不斷彌補和改進工作中的不足,，爭取取得更大的成績,，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻自己力量。

后勤年終總結(jié)大標題 后勤年終總結(jié)報告篇五

后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié),，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟的建立,，后勤工作的改革勢在必行,，立足本職、改變觀念意識,，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù),，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵,。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識,，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性,，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識,，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展,。

在**年度里,，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，我積極主動的參加院里的政治思想學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院、外的各項活動,，并組織本科人員進行多次有計劃的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身思想認識和服務(wù)技能，認真完成院部下達的各項工作任務(wù),，熱情服務(wù)于全院各個部門,，在新的形勢下,，立足本職工作，提高認識,、轉(zhuǎn)變觀念,，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作,。

本年度為節(jié)省開支,，物盡所能，依據(jù)每人的特長和技能,，組織相關(guān)人員,，自己動手制作了病案架子、藥品存放架,、財務(wù)防盜欄,、藥庫防盜欄、病人急救推車,、電視架,、檢查床、診療床,、醫(yī)療儀器車等,，縫制了;手術(shù)衣、洗手衣,、手術(shù)包布,、被、褥,、枕,、單等床上用品。依據(jù)市場價,，為我院節(jié)約開支今年近兩萬元錢,，在后勤管理工作中，將后勤各部門實行優(yōu)化組合,，減員增效,。如：原鍋爐房運行有xxxx，開水房xxxx,，進行組合運行,，設(shè)xxxx即可。洗衣房原有兩人,，實行下收,、下送，在保證清洗質(zhì)量的前提下,，發(fā)現(xiàn)損壞不及時修補,，增加服務(wù)項目,，病案人網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)員兼管物品帳目、票據(jù)的管理,，鍋爐管理人員兼物品發(fā)放,、供排水系統(tǒng)及機械等維修工作，門衛(wèi)兼管醫(yī)療垃圾銷毀及院內(nèi)日常衛(wèi)生等工作,，小車駕駛員在不影響正常出車的`情況下參與后勤維修等工作,，在全年的動力、采暖,、供排水,、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理,、治安保衛(wèi),、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,、院內(nèi)的綠,、美化、議診,、宣傳,、氧氣、物品供應(yīng),、設(shè)備安裝維修,，計量、通訊,、車輛管理,、門窗、玻璃,、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中,，都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。并參與院總值班和院內(nèi)感染工作,。

同時協(xié)助院部完成我院感染病房改造工程,、ct室改造、門診樓供,、派水改造,、發(fā)熱病房改造及發(fā)熱門診的隔斷完成，供暖主管道的換管工作,，后院平整場地建設(shè),，對口扶貧阿合別斗鄉(xiāng)也孜庫勒村村民、哈拉庫木小學(xué)的建設(shè)等工作，協(xié)助院部完×××上分給我院的各項勞動任務(wù),。

在平時的工作中，不計個人得失,、任勞任怨,、加班加點、隨叫隨到,、愛院如家,，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務(wù),、量化服務(wù),、人性化服務(wù)的具體方案及實施細則。

在今后的工作中,，還需要克服缺點,，更新觀念，增強創(chuàng)新意識,，為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力,。

后勤年終總結(jié)大標題 后勤年終總結(jié)報告篇六

自1981年參加工作，在后勤工作快30年了,，30年來,，我秉承“任事負責，勤奮工作”的理念,，對工作不能有一絲一毫的疏忽大意,，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍,，勤奮工作,，我是這樣想的，也是這樣做的,。由于我工作的努力與敬業(yè),，受到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的好評，20xx年被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,、20xx年被評為“先進工作者”,。

作為一名共產(chǎn)黨員，時刻不忘記自己的身份,，始終把鄧小平理論,，“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，黨的十七屆五中全會精神作為自己的行動指南,，加強對黨的知識的學(xué)習(xí),，進一步堅定自己的理想信念，增強自身修養(yǎng)，對新時期我黨舉什么旗,、走什么路,、實現(xiàn)什么目標有了比較清醒地認識，為做好后勤各項工作打牢政治基礎(chǔ).在后勤我干過食堂監(jiān)管,、校區(qū)行政管理,、后勤材料會計、高校輔導(dǎo)員等工作,，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，學(xué)習(xí)法律、法規(guī),，學(xué)習(xí)各種反腐倡廉的教材,，學(xué)習(xí)食堂管理、學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生法,、學(xué)習(xí)有關(guān)后勤管理的政策與業(yè)務(wù)理論,、學(xué)習(xí)高校輔導(dǎo)員如何管理學(xué)生工作、學(xué)習(xí)材料會計工作制度,、材料會計工作職責等一系列專業(yè)知識,，力求所學(xué)的內(nèi)容入耳入腦，并始終牢記黨的宗旨,，懷著對本職工作的熱愛和對全校師生的真情,，盡職盡責服務(wù)師生，用實際行動實踐“三個代表”重要思想,，實踐科學(xué)發(fā)展觀,，實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，用實際行動來詮釋立足本職崗位創(chuàng)先爭優(yōu)的全部內(nèi)涵,。

20xx年處領(lǐng)導(dǎo)安排我負責學(xué)生食堂的監(jiān)管工作,。俗話說得好“學(xué)校要管好，重點抓兩堂”,，一是課堂,，二是食堂。食堂管理的好壞與課堂管理同樣重要,，這充分說明了辦好高校學(xué)生食堂的重要性,，充分說明了高校食堂不僅僅是伙食的問題，也是一個政治問題,，它直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定和學(xué)校的發(fā)展,，是一個非常敏感而重要的問題。

近年來,，隨著高校后勤社會化改革的不斷深入,，絕大數(shù)高校食堂均采用了新的管理和運行機制，在食堂建設(shè)過程中加大了投資力度，于是向處領(lǐng)導(dǎo)建議,，在加大食堂基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時,，更重要的能否打破壟斷經(jīng)營，引進競爭機制,，并抓好管理工作,，改善學(xué)生就餐環(huán)境，提供服務(wù)質(zhì)量,。為了能達到這樣的效果，我早起晚歸與食堂工作人員一起共同解決工作中出現(xiàn)的問題,，告訴食堂負責人,，學(xué)生食堂服務(wù)是一塊重要市場，吃飯人多,，伙食供應(yīng)好壞直接關(guān)系到大多數(shù)人的利益和身體健康,，食堂衛(wèi)生安全大于天，食堂不能以盈利為重點,，主副食價格必須隨著季節(jié)波動而調(diào)整,，必須強調(diào)服務(wù)于全校師生為第一要素。建議食堂在減員增效,、統(tǒng)一配貨,、減低運營上下功夫，實行薄利多銷,，爭取在量大多銷的基礎(chǔ)上獲得合理的利潤,。具體講：

1、管住價格

高校學(xué)生食堂的主要功能是為學(xué)生提供餐飲服務(wù),，具有明顯的公益性,，食堂的運作、經(jīng)

營既要遵循市場規(guī)律,，更要立足于為全校師生服務(wù);既要考慮經(jīng)營者的利益,，更要兼顧大學(xué)生的`利益，決不允許經(jīng)營者為謀取更大的利潤而隨意提高價格,。加強學(xué)生食堂管理監(jiān)督首先管住價格,，對大眾食堂的就餐價格實行最高限價。

2,、嚴格學(xué)生食堂的餐飲準入制度,。

對學(xué)生食堂經(jīng)營著，實行嚴格的公開招標制度,，各有關(guān)方面(包括學(xué)生)均應(yīng)有代表參加招標工作,，防止暗箱操作及其他不正當之風。

3、學(xué)校與經(jīng)營方簽訂具有法律效力的契約,。簽訂契約,，明確各自責任、權(quán)利和義務(wù);明確質(zhì)量要求和處理方法,，不符合條件堅決取消其經(jīng)營資格,。

4、嚴把食堂衛(wèi)生準入關(guān),。對食堂的衛(wèi)生狀況加以嚴格的規(guī)范和管理,，建立有效的管理監(jiān)督機制，請校,、系學(xué)生生活部的學(xué)生干部共同參與食堂管理與監(jiān)督,，由生活部收集同學(xué)們對食堂各方面的意見和建議，不定期召開生活委員會,，及時處理和改進同學(xué)們對食堂反映的意見和建議,，這個形式一直沿用至今。

同時,，食堂內(nèi)部也要加強管理,，把責任落實到人，要求食堂全體工作人員都要嚴格遵守有關(guān)法律,、法規(guī)進行食品加工,，此外，加強衛(wèi)生安全意識和自我保護意識,，對不符合衛(wèi)生食品法堅決抵制,。

正是這樣對食堂的嚴格監(jiān)管，食堂學(xué)生就餐環(huán)境,、就餐質(zhì)量有了明顯改善,，學(xué)生就餐人數(shù)越來越多，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可及學(xué)生的好評,。

高校后勤是一個很重要的保障服務(wù)窗口,，我在后勤干了快30年了，先是在學(xué)校食堂做管理工作,，04---05年校外兩個校區(qū)的后勤全面管理都有我負責,，在學(xué)校和后勤處直接領(lǐng)導(dǎo)下，我踏踏實實,，任勞任怨,，勤奮工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，06年做后勤材料會計工作至今,。斗轉(zhuǎn)星移,，在后勤工作即將30年，我仍然像螺絲釘一樣堅守在后勤崗位上,，始終

把全校師生的呼聲作為第一信號;把全校師生的需要作為第一選擇;把全校師生的滿意作為第一標準,。深懷愛師生之心，恪守為師生之責,，多辦為師生之事,。因此，我認為材料會計這個崗位,，是學(xué)校后勤工作的重要組成部分,，肩負著全校師生員工的日常辦公、教學(xué)的材料供應(yīng),，個人的言行舉止將會影響整個后勤的形象,，雖然很枯燥，但也要時時刻刻堅守崗位,，并

注重加強自己的服務(wù)意識，只有服務(wù)提高了,，才能得到全校師生對我們后勤工作的認可,，后勤良好的形象才能得到維護，如果保障不力或工作滯后,，學(xué)校的正常工作將會受到影響,。對學(xué)校來講，后勤保障具有牽一發(fā)而動全身的功能,，除了物質(zhì)保障作用外,，通過后勤工作人員的良好服務(wù)和熱忱的工作態(tài)度，也為全校師生提供了暖心窩的情感保障,。所以,，我始終堅持一切工作為了全校師生，堅持“管理育人,，服務(wù)育人”的原則,，避免辦事推諉，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、熱忱的態(tài)度,、良好的形象、規(guī)范的工作為師生服務(wù),。幾年來,，在處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，在我的辛勤努力下,，目前后勤材料會計工作已理順并步入規(guī)范,，經(jīng)我出入庫的材料不下千余種,，開出入庫單賬本已達200余本，臺賬本50余本,，每月與學(xué)校計財處對賬分文不差,，切實做到了賬賬相符、帳物相符,，從未出現(xiàn)差錯,，有時為了方便工作，急用戶之所急,，還親自上門服務(wù),，受到了師生的好評。

除了后勤日常工作,，我還任臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)08級三個班,、10級一個班的兼職輔導(dǎo)員，進入輔導(dǎo)員隊伍到現(xiàn)在已有6個年頭了,，做輔導(dǎo)員工作期間,，業(yè)務(wù)知識不斷成長起來，工作有條不紊地開展,，這與后勤處領(lǐng)導(dǎo)對我工作的大力支持分不開的,，與學(xué)工處、醫(yī)療系部領(lǐng)導(dǎo),、老師和同事的指導(dǎo)關(guān)心密切相關(guān),，在平常的工作中，學(xué)到并掌握了許多知識,，對輔導(dǎo)員工作有了更深刻的了解,，自我感覺工作既充實又忙碌。07年被評為“十佳班主任”,、08年被評為“十佳輔導(dǎo)員”,、09年被評為“學(xué)生就業(yè)工作先進個人”、09—10學(xué)年被評為“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”,、這是對我輔導(dǎo)員工作的最大肯定,。

1、抓住新生入學(xué)教育,。新生到校入學(xué)教育很重要,，使學(xué)生從中學(xué)到大學(xué)盡快轉(zhuǎn)變，并逐步適應(yīng)大學(xué)生活,，了解大學(xué),、了解大學(xué)各項管理規(guī)章制度，了解大學(xué)教育的性質(zhì),、特點,、考試,、學(xué)籍管理等常識，重點抓好法制教育,、安全教育,、校紀校規(guī)教育、考試紀律教育,、違紀處罰教育,、表彰獎勵教育及專業(yè)教育。

2,、引導(dǎo)學(xué)生進行合理的目標定位,。根據(jù)學(xué)生自身的實際情況，引導(dǎo)學(xué)生實事求是地分析和研究自己,，思考過去的自己,，審視自己的現(xiàn)在，設(shè)計自己的將來,，如：大學(xué)生生涯設(shè)計;其次,、目標定位要合理，要切合實際,，注意目標定位的多向性,、績效性，再次,、要求學(xué)生在做到學(xué)習(xí)工作進步的同時，還應(yīng)該加強自身能力和特長的培養(yǎng),，注意專業(yè)技能的提高,，如：參加針灸推拿等各種職業(yè)資格技能的培訓(xùn)。

3,、抓住常規(guī)教育,。對班級的管理融于日常點點滴滴的教育中，常規(guī)教育常抓不懈,。內(nèi)容包括：①組織學(xué)生學(xué)習(xí)并遵守學(xué)生守則;②組織學(xué)生學(xué)習(xí)并遵守文明班級評比規(guī)定;③組織學(xué)生學(xué)習(xí)并遵守宿舍管理制度;④組織學(xué)生學(xué)習(xí)評先推優(yōu),、評獎助學(xué)金規(guī)定;⑤組織學(xué)生制定和實施班規(guī)。

4,、指導(dǎo)學(xué)生正確處理個人和集體的關(guān)系,。培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感，使學(xué)生懂得個人離不開集體,，根深才能葉茂,，班興我榮，班衰我恥,，多開展集體活動,，使學(xué)生之間的關(guān)系融洽擰成一股繩,，形成人人為班集體添磚加瓦的良好風氣。

5,、傾注人文關(guān)懷,，著力打造班級文化建設(shè)。俗話說：“環(huán)境造就人”,，一個班級的文化環(huán)境對于學(xué)生的熏陶是潛移默化的,，在班級文化建設(shè)活動中去塑造、鍛煉學(xué)生,，無疑比起單一的說教效果會事半功倍影響深遠,，在班級文化建設(shè)中要給予學(xué)生人文關(guān)懷，讓學(xué)生體驗學(xué)習(xí)的快樂,，諸如辦黑板報,、宣傳欄、組建各種興趣小組,、引導(dǎo)學(xué)生開展各項活動及社會實踐,，從而使班級出現(xiàn)了一派生機勃勃的景象，學(xué)生不斷得到藝術(shù)的的熏陶,、哲理的啟迪,、榜樣的激勵，享受著活動教育的魅力,。

班級精神文化的主體是班風,，優(yōu)良的班風是無聲的命令，它使學(xué)生自覺地約束自己的言行,，抵制和排除不符合班級利益的各種行為,。建設(shè)優(yōu)良的班風，能在班級成員的心理上產(chǎn)生一種內(nèi)在的激勵因素,，從而增強班級集體的凝聚力,。正是這樣管理班級才涌現(xiàn)出我?guī)У尼樛?502班連續(xù)兩年被評為先進班級，也涌現(xiàn)出了許多好人好事,，三好學(xué)生和優(yōu)秀大學(xué)生,。不可否認，輔導(dǎo)員工作既艱巨而又重要,，從我任輔導(dǎo)員時間起,，我一直盡心盡力而努力工作，做輔導(dǎo)員固然辛苦,，但辛苦中我體會到了更多地人生快樂,。

光陰荏苒，20xx年即將過去,，不論是在業(yè)務(wù)上,，還是學(xué)生管理工作中,，我都取得了很大的收獲。作為一名共產(chǎn)黨員,，我時刻提醒自己,，要不斷加強自身道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識,，工作中嚴以律己,，忠于職守，牢固樹立為全校師生服務(wù)的宗旨,，愛崗敬業(yè),，對老師和學(xué)生赤誠相待，在師生之間架起一座理解,、溝通,、信賴的橋梁，切實做到在思想上尊重師生,、感情上貼近師生,、行動上深入師生、工作上依靠師生,，多為師生做好事,、辦實事，永遠做師生的貼心人,，始終保持共產(chǎn)黨員的政治本色,，不斷加強黨性鍛煉和思想修養(yǎng)，做到自重,、自警,、自省、自勵,，始終保持廉潔從事,，嚴以律己的工作作風和艱苦樸素,、勤儉節(jié)約的生活作風,，牢固樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，講黨性、重品性,、作表率,，立足本職，恪盡職守,，求真務(wù)實,，埋頭苦干,，為推動學(xué)校又好又快科學(xué)發(fā)展做出更大貢獻。

后勤年終總結(jié)大標題 后勤年終總結(jié)報告篇七

我公司安寧生產(chǎn)基地基建工程總共有四個單項工程,，即生產(chǎn)廠房,，辦公宿舍樓，庫房及室外工程,?；üこ套?0xx年4月10日正式開工，計劃于20xx年11月30日竣工,，但由于施工單位的施工力量不足,，施工組織不得力及其財務(wù)狀況等原因,，未能按期完成施工任務(wù)?，F(xiàn)將基建工程前段工作予以總結(jié)。

1,、辦公宿舍樓：截至20xx年底,，已完成工作量約占全部工作量的90%，目前還有室外涂料,，室內(nèi)裝飾,，部分地面瓷磚，電氣,，油漆，大門及零星安裝尚未完成,。

2、庫房：已完成總工作量的95%,，目前還有室內(nèi)外涂料，燈具,，欄桿及變配電室沒有完成,。

3、廠房：截至20xx年12月底,，已完成工作量約占總工作量的70%,，還有屋面分項，裝飾分項，安裝分項,，樓地面分項，門窗分項沒有完成,。

4,、室外工程：計劃20xx年4月18日竣工，目前只進行了部分管溝,，化糞池,，檢查井的土方開挖。

5,、工程整體進度：除廠房鋼結(jié)構(gòu)在繼續(xù)施工外,，其余工程已全部停工。

6,、基建工程未能按期完成的主要原因有：

(1)施工單位原因：施工單位施工組織不得當,，管理經(jīng)驗不足,，勞動力組織不能滿足工程需求,，財務(wù)狀況不佳等。

(2)設(shè)計原因：施工圖到位不及時,，圖紙零亂,，變更補充不及時,。

(3)建設(shè)單位原因：辦公樓方案的中間調(diào)整，前期的施工用電負荷不足,，施工合同滯后以及發(fā)包方法,。

(4)外部原因：因建設(shè)手續(xù)不全，使一些中間驗收不能如期進行,。

(5)現(xiàn)場管理原因：沒能有效防止拖延工期的現(xiàn)象,，對施工單位沒有采取必要的`處罰措施。

7,、后期進度安排：

基建工程總工期安排在20xx年4月18日,，各分項工程根據(jù)剩余工作量，對工期進行適當調(diào)整,，控制在總工期內(nèi)完成,，對此已向施工單位做了詳細安排，要求其在冬休期間詳細部署,，及早組織人員,，材料,，機具,，春節(jié)后盡早開工，確保總工期,。

工程質(zhì)量是工程建設(shè)環(huán)節(jié)各階段所有工作質(zhì)量材料質(zhì)量的綜合,，包括設(shè)計，施工,，管理,，材料，投資等,。工程開工后,，質(zhì)量控制的主要對象是施工質(zhì)量與材料質(zhì)量。在工程施工中,，與監(jiān)理人員密切配合,，分工協(xié)作，對工序質(zhì)量進行全天候跟蹤監(jiān)督,，適時制定了《基建工程管理辦法》,，對施工中的難點及重點部位，根據(jù)施工單位的技術(shù)水平和施工管理水平,，提前制定措施,，向施工人員提供技術(shù)幫助。針對廠房主體施工,，提出了《廠房工程施工要點》,，用以指導(dǎo)其正確施工。

在施工質(zhì)量和材料質(zhì)量的控制中,，嚴格遵守相關(guān)的技術(shù)標準,，規(guī)范和設(shè)計要求，對不符合要求的項目進行了必要的返工,，在施工單位質(zhì)保體系并不健全的情況下,，通過采取相應(yīng)的管理辦法，制定預(yù)防措施,，向施工人員提供技術(shù)幫助等多種方法,，對施工質(zhì)量做到了有效控制，使工程整體質(zhì)量的得到了有效保證

1,、關(guān)于工程投資(在此也可稱為造價)：從理論上講,，可行性研究階段，對投資的影響程度占75-95%;施工圖設(shè)計階段對投資的影響程度占10-35%;施工階段對投資的影響程度僅占5-10%,。工程一但分項,，設(shè)計階段就成為影響投資的最大因素，設(shè)計質(zhì)量直接關(guān)系到投資,，設(shè)計質(zhì)量也是工程質(zhì)量的一個組成部分,。在今后的項目中，需要對設(shè)計階段的重要性予以重視。

2,、關(guān)于招投標：工程發(fā)包環(huán)節(jié)對工程管理,，工程質(zhì)量具有相當重要的影響作用，在工程招投標中,，對施工單位的業(yè)績考察,，主要是了解施工單位的技術(shù)水平，管理水平,，質(zhì)量保證體系,，裝備情況，企業(yè)財務(wù)狀況等,，使新選用的施工隊伍能達到工程建設(shè)的要求,，這樣有利于工程的順利完成和工程目標的實現(xiàn)。我公司在今后選擇分包商時,，尤其要對其業(yè)績予以注重,。

后勤年終總結(jié)大標題 后勤年終總結(jié)報告篇八

首先我代表力大公司對市美術(shù)館對會議的大力支持！感謝工作人員提供的幫助,！為保證會議的有序進行,，在會議正式開始之前，我提幾條要求：

1,、請所有與會人員暫時關(guān)閉手機,，不要接打電話；

2,、不要在會場內(nèi),、外來回走動，大聲喧嘩,，或與人交頭接耳,；

3、不要隨地吐痰,，亂扔廢棄物,，不要抽煙；

4,、會議結(jié)束以后,，先歡送領(lǐng)導(dǎo)和來賓退場，然后依次序退?，F(xiàn)在正式開會：

第1項：公司總經(jīng)理徐文章代表公司宣讀對陳英文同志任命的.決定,；（1分鐘）

第2項：公司董事長毛昝聽為陳英文同志頒發(fā)聘書；（1分鐘）

第3項：陳總做就職發(fā)言,；（3分鐘）

第4項：石繼輝代表公司宣讀《公司關(guān)于頒布規(guī)章制度的決定》,。（1分鐘）第5項：靳兆民代表鄭州項目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）

第6項：杜曉甫代表洛寧項目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）

第7項：郭海濤代表伊川項目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）

第8項：張仲云代表欒川項目部技術(shù)人員做工作總結(jié)（5分鐘）

第9項：王志紅代表女工做工作總結(jié)（3分鐘）

第10項：蔡念記代表施工隊長做工作總結(jié)（5分鐘）

第11項：劉占奇代表施工隊長做工作總結(jié)（5分鐘）

第12項：毛占動代表鄭州項目部做工作總結(jié)（10分鐘）

第13項：王寶軍做三鄧線和伊川管網(wǎng)工程做工作總結(jié)（10分鐘）

第14項：賈秀民代表協(xié)作單位發(fā)言（5分鐘）

第15項：王社代表協(xié)作單位發(fā)言（5分鐘）

第16項：韓記光做施工管理工作總結(jié)（15分鐘）

第17項：賈建民代表欒川項目部做工作總結(jié)（15分鐘）

第18項：徐總做20xx年公司總結(jié)報告（45分鐘）

第19項：陳總宣讀公司對優(yōu)秀施工隊和先進個人進行表彰和獎勵的決定（3分鐘）

第20項：毛董事長為優(yōu)秀施工隊頒發(fā)榮譽證書和獎金,；（3分鐘）

第21項：毛董事長為公司先進個人頒發(fā)榮譽證書和獎金；（10分鐘）

第22項：毛董事長做重要講話,；（5分鐘）

后勤年終總結(jié)大標題 后勤年終總結(jié)報告篇九

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：

后勤保障是醫(yī)院工作十分重要的環(huán)節(jié)，是一項非常復(fù)雜的系統(tǒng)過程,。我們要負責醫(yī)院的動力,、采暖、供排水,、電力,、電梯等系統(tǒng)的維修、物品的搬運,、消防安全,、氧氣、物品供應(yīng),、設(shè)備安裝維修,，門窗、鎖具,、房屋和地面的修補,、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作,，并且我們都以高度的責任感去落實各項工作的完成,。

在xx年中，我們完成的任務(wù)多達一萬多項,，平均每天四十多項的任務(wù),，各個樓層上下來回工作，每天都在高強度的工作中度過,。不論是夏天的炎熱酷暑,，還是冬天的刺骨嚴寒，不論是刮風,，還是下雨下雪,，只要醫(yī)院的一些設(shè)備出現(xiàn)問題，我們都會及時處理,，及時得到解決,。尤其是修空調(diào)水井，都是室外作業(yè),，往往都是在酷暑中工作,，在嚴寒中維修，任何天氣都要保證它正常工作,。另外,，修理堵塞下水道也是非常臟的工作,，往往下水道疏通了，而我們身上卻留下難聞的氣味,，弄得衣服又臟又臭,。

我們每天的工作時間不僅僅是8小時，而是二十四小時隨時待命,?？赡苷诩依锍燥垼粋€電話就要趕到醫(yī)院維修電梯,；

可能正在睡夢中,，卻被刺耳的.電話鈴聲叫醒，去醫(yī)院切換電路,；

可能節(jié)假日休息,，卻又要被數(shù)個電話急招回醫(yī)院解決空調(diào)、水井,、管道的問題,。

除了忙碌，我們的工作性質(zhì)也很具有危險性,，天天跟電打交道,，時時刻刻都是命懸一線。比如說,，今年冬天,，配電室突然起火，屋里 的煙霧根本看不見人,，嗆得人不能呼吸,，我們依舊要進去檢查，去解決,，因為醫(yī)生手術(shù),、病人治療都離不開電，我們要保證醫(yī)院各項工作的順利進行,。

另外,，洗衣房的工作也是非常辛苦、非常勞累的,，每天推車去各個病房收床單被褥,，然后推到洗衣房洗滌。這些被褥有的沾滿血跡,，有的沾上糞便,，非常難清理，洗干凈之后還得縫補,、整理,。她們卻不畏辛苦,，任勞任怨，為患者提供干凈整潔的床單被褥,。

雖然我們的工作量這么大,，卻沒有換來與之相對應(yīng)的薪酬。希望院領(lǐng)導(dǎo)酌情考慮提高我們的待遇,。

后勤年終總結(jié)大標題 后勤年終總結(jié)報告篇十

隨著幼兒園管理工作的實施,，一年來，在園部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，我在全體后勤工作人員同事的幫助下積極開展工作,，全力服務(wù)于教學(xué),，充當教學(xué)一線的堅強后盾,。為發(fā)揚成績、更好地做好今后的工作,，我園的后勤隊伍,，根據(jù)工作的性質(zhì)，分為安全管理,、衛(wèi)生保健,、食堂管理三大部分，現(xiàn)將幼兒園20xx年后勤工作總結(jié)如下：

一,、安全管理

安全工作事關(guān)每一個幼兒的身體健康與生命安全,，事關(guān)每一個家庭和社會穩(wěn)定，為保證幼兒在園安全,，我園積極組織各種安全教育,，安全檢查、安全培訓(xùn)等活動,。

1,、安全教育：為提高幼兒安全意識，通過形式多樣的安全教育活動,，幫助幼兒懂得自我保護的簡單知識和方法,，并開展不同類型的突發(fā)事件緊急演練；

2,、安全檢查：為加強校舍安全檢查,，搞好幼兒園設(shè)施、設(shè)備,、場地,、用水、用電等安全防護措施,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,；

3,、安全培訓(xùn)：為提高安全意識，我園組織教師,、門衛(wèi),、校車人員進行多形式的安全教育培訓(xùn)，通過培訓(xùn),，增強了教職工的安全責任感,；

4、家長護學(xué)崗：為了更好的保證幼兒上下學(xué)安全,，我園成立了家長志愿護學(xué)崗,，協(xié)助值班教師做好幼兒安全工作，以防突發(fā)事件發(fā)生,。

二,、衛(wèi)生保健

衛(wèi)生保健工作是幼兒園管理中不可缺少的一部分，為了維護幼兒的身心健康,，我園嚴格執(zhí)行各項衛(wèi)生保健制度,，堅持以預(yù)防為主的方針，定期開展各項衛(wèi)生保健工作：

1,、健康檢查：根據(jù)上級部門要求,，婦幼保健院每年對我園全體幼兒進行一次全面健康檢查，并且各班教師分別在6月,、9月,、12月對幼兒進行身高、體重的稱量和視力的測量,，并根據(jù)檢查結(jié)果進行分析和制定相應(yīng)措施,，以保證幼兒健康發(fā)展。

2,、衛(wèi)生,、疾病防控：為抓好幼兒園室內(nèi)外環(huán)境，各班老師實行定人定點分片包干,，一天一小掃,，一月一大掃。每月進行一次衛(wèi)生評比,，對發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，促進了幼兒園環(huán)境整潔。根據(jù)季節(jié)的'不同,，對家長,、教師和幼兒分別組織開展各種疾病防控的培訓(xùn)和教育活動，防止了各種傳染病的傳播和蔓延,。

三,、食堂管理

1,、為了讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量,，廚房工作人員每周,、每季度、每學(xué)期進行安全培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

2,、為進一步加強食堂管理，我園今年對食堂進行了大幅度整改,，營造了一個溫馨整潔的食堂,。

一年來，我和全體后勤人員在幼兒園這個溫暖的大環(huán)境下,，團結(jié)協(xié)作,，為幼兒營造了一個整潔、明凈,、美麗的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境,，為幼兒的安全,、健康提供了保障,，為教育教學(xué)工作的順利開展提供了方便。在今后的工作中,，后勤工作人員將加強學(xué)習(xí),，提高自身的修養(yǎng)，努力改善服務(wù)質(zhì)量,，把后勤工作做得更好,、更扎實！

后勤年終總結(jié)大標題 后勤年終總結(jié)報告篇十一

我們物流中心是今年4月份重新組建的科室,，在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我物流中心全體職工積極進取，開拓創(chuàng)新,，團結(jié)協(xié)作,，認真努力工作，順利地完成了全年工作任務(wù),，在庫房管理,、物資發(fā)送、洗滌質(zhì)量,、布類折疊打包,、被服中心管理等方面都比過去有所進步，取得了一定成績,。

(一)樹立服務(wù)意識,，認真做好后勤管理服務(wù)工作

我們物流中心牢固樹立服務(wù)意識,，以“努力辦醫(yī)院滿意后勤”為目標，充分調(diào)動每個后勤職工的工作積極性,，以求真務(wù)實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，實行精細管理,，規(guī)范后勤服務(wù),；通過奮發(fā)努力，認真工作,，把各項后勤工作提高到一個新的水平,，獲得服務(wù)對象的滿意。

(二)加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),，打造業(yè)務(wù)過硬的后勤管理服務(wù)團隊

我們物流中心加強對后勤職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高政治覺悟，轉(zhuǎn)變思想觀念,，樹立服務(wù)意識,，認真做好各項后勤服務(wù)工作。切實加強業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，提高后勤服務(wù)工作水平,。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使全體后勤職工充分認識和肯定后勤管理工作在醫(yī)院中的地位和作用,，正確認識自身的價值,，樹立自強、自重,、自尊的心理,，增強做好服務(wù)工作的自豪感和責任感，充分發(fā)揮應(yīng)有的作用,。

(三)加強科學(xué)管理,，提供優(yōu)質(zhì)后勤管理服務(wù)

我們物流中心重新組建后，有8名后勤職工,，另有一名退休護理院長為顧問,。我們醫(yī)院原來有400多個床位，今年4月份收購了一家民營醫(yī)院,，經(jīng)過裝修后開設(shè)了300多個病床,，搬了七個科室過去了，命名為西區(qū)醫(yī)院,，原來的醫(yī)院為本部醫(yī)院,，相距兩公里，實行統(tǒng)一管理。我們物流中心有2名庫管員,，負責醫(yī)用低值易耗物資,、辦公用品和后勤物資倉庫的管理。有2名配送人員,，負責物資配送,、接貨和院內(nèi)一般物資轉(zhuǎn)交等工作。有2名管理人員,，負責手術(shù)室布類折疊打包和洗衣房質(zhì)量的管理,。有被服中心管理人員1名，負責全院被子的供應(yīng)和閑置物資的利用和協(xié)調(diào),。

(一)為臨床節(jié)約時間

時間就是生命,，時間就是效率，全社會都有這個共識,，對我們醫(yī)院來說尤其如此,。我們物流中心始終強化時間觀念，樹立“把時間讓給臨床科主任,、護士長,，把科主任、護士長讓給病人”的服務(wù)宗旨,。為此,，加快工作進度與工作效率，積極做好各項后勤工作,，服務(wù)好臨床一線,，為臨床節(jié)約時間,。為了做好服務(wù)臨床工作,，我們物流中心加強與臨床的聯(lián)系與溝通，及時了解臨床對后勤工作的需求,，按照臨床工作的需要,，抓緊時間做好各項后勤工作，把臨床需要的物品,，第一時間送到臨床,，確保臨床及時開展各項醫(yī)療工作，為臨床節(jié)約了時間,，提高了臨床的醫(yī)療質(zhì)量,。

(二)為醫(yī)院節(jié)約經(jīng)費

我們物流中心發(fā)揚艱苦樸素、勤儉持家的優(yōu)良傳統(tǒng)與作風,，做到精打細算,，努力為節(jié)約經(jīng)費。這里面，我們主要抓好以下工作：一是認真管理好各類物資,，做到不失少不損壞,，充分發(fā)揮物資的使用效益。二是愛惜每一件物品,，做到精心保管,，充分利用，決不隨便丟棄可以利用的物品,，盡量做到物盡利用,。三是管理好閑置物資，凡是閑置物資可利用的',，決不買新的,，以此節(jié)約醫(yī)院經(jīng)費。四是加強水電管理,，特別在洗衣房,，做到節(jié)電節(jié)水，既保證洗衣質(zhì)量,，又節(jié)約水,。人走燈滅，決不開長明燈,；洗完衣,，關(guān)緊水籠頭，減少“跑,、冒,、滴、漏”,。

(三)真誠做好工作

我們物流中心全體職工樹立服務(wù)意識,，甘愿在平凡的后勤崗位上默默工作，為醫(yī)院做出貢獻,。如職工原是主管護師,，當后勤職工開始有情緒，認為是護工干的活,，后來思想觀念轉(zhuǎn)變了,，一心撲在工作上，為了能把包及時地送去消毒,，有時晚上來醫(yī)院加班,。職工一天接到家里電話，說她父親病重趕快回家,。為了做好工作,，她沒有回家,，早上5點多鐘趕到醫(yī)院折疊了2個多小時，再趕到鄉(xiāng)下家里,，已是8點多,，她父親已經(jīng)去世了。我們物流中心顧問,，尊敬的退休護理院長不時地為物流中心工作獻計獻策,，一起為做好后勤工作而努力。

為進一步做好后勤管理工作,，提高服務(wù)質(zhì)量,，獲得大家的滿意。我們物流中心制定下一步后勤工作目標,。一是要加強作風建設(shè),，大力弘揚和提倡優(yōu)良作風，以艱苦奮斗,、廉潔奉公為主題,，不斷改進后勤職工的思想作風和工作作風，做到以認真,、勤奮,、負責的態(tài)度去做好每一項后勤工作，創(chuàng)出后勤工作新成績,。二是繼續(xù)為臨床節(jié)約時間,，為醫(yī)院節(jié)約經(jīng)費，加強降本增效,，提高后勤工作效率與質(zhì)量,，為建人民滿意醫(yī)院，做出我們物流中心應(yīng)有的貢獻,。三是根據(jù)不斷發(fā)展的新形勢,，結(jié)合工作實際，激勵后勤職工充滿干勁,、認真努力工作,，勇爭先進，在后勤管理服務(wù)工作上做出新成績,，取得新成效。

20xx年,，我們物流中心雖然認真努力,、勤奮工作，在后勤管理服務(wù)上取得了一定成績,，但是跟飛躍發(fā)展的形勢相比,，跟臨床日益提高的后勤服務(wù)要求相比，還是存在一定的差距，需要繼續(xù)努力提高和改進,。今后,，我們物流中心要繼續(xù)努力，深化管理,，勤奮工作,，把后勤管理工作提高到一個新的水平，真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),，獲得醫(yī)院的真正滿意稱號,。

后勤年終總結(jié)大標題 后勤年終總結(jié)報告篇十二

根據(jù)園領(lǐng)導(dǎo)和后勤工作的具體要求，結(jié)合學(xué)期工作計劃和幼兒園實際情況,，克服人手少,，任務(wù)重等困難，有計劃,，有步驟,，有重點地完成了各項工作，確保了幼兒園教育教學(xué)工作順利開展,。一學(xué)期來,，我始終本著‘全心全意地為教育教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)’的宗旨,，努力做好財產(chǎn)管理,，后勤服務(wù)、綜合治理等各方面的工作,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及各位同事的支持下,，我對自身工作有了深刻的體會，現(xiàn)總結(jié)如下：

＂財產(chǎn)＂包羅萬象,，客觀存在,，但那只是其表現(xiàn)形式，其實財產(chǎn)就是錢,，物化了的錢,，而倉庫就是放錢的口袋.當然，錢會丟失,，也可能被盜,，同樣，財產(chǎn)可能被浪費,、被損壞及被盜竊,。我作為一個倉庫保管員，就要對全園員工利益和全園形象負責,，“要像對待自己家的東西一樣對待保管工作”,，這是我應(yīng)盡的責任,。

我嚴格按規(guī)定的保管制度實施管理，依法照章加強財產(chǎn)管理,，提高使用效率,。做好財產(chǎn)記帳和報損調(diào)整工作。管好,，用好這些設(shè)施,，確保財產(chǎn)的安全，充分發(fā)揮設(shè)備的作用,，為教學(xué)提供良好的設(shè)施,，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。

這學(xué)期,，根據(jù)實際工作需要,，我同時從事食品管理工作。我嚴格執(zhí)行食品驗收手續(xù),，加強食品衛(wèi)生管理,，防止霉變、鼠咬,、回退和借用,，需處理的食品及時征得領(lǐng)導(dǎo)同意。對于存放倉庫的.食物都建立明確的出入庫賬目,，做到嚴格驗收,、手續(xù)完備、賬目清楚,。

幼兒園是培養(yǎng)人的`場所,，是文明的象征。要樹立一所幼兒園良好的形象,，反映全園師生的精神面貌,，必須營造一個‘和諧，愉悅,，安全,，舒心’的工作，學(xué)習(xí)環(huán)境,。而這些與后期服務(wù)的優(yōu)劣密切相關(guān),。因此，盡力做好后勤服務(wù)工作,，顯得尤為重要,。為此，我努力做好以下幾個方面工作,；

1,、做好教師教學(xué)用品及幼兒學(xué)習(xí)用品的分發(fā)工作。開學(xué)初,，教學(xué)用品和幼兒的教材,，生活用品等物品，按時無誤地發(fā)到每個班級老師和幼兒手中,，及時添補,，保證教育教學(xué)工作順利開展。

2,、做好后勤保障工作,。幼兒園的公開課，評優(yōu)課,，運動會等各項活動,，我全力以赴，配合后勤組其他老師做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，保證各類活動正常有序進行,。

3、做好幼兒園圖書磁帶的整理,，登記工作,。為新學(xué)期教師借閱圖書打下扎實的基礎(chǔ)。

綜合治理工作是維護幼兒園穩(wěn)定和保證幼兒園安全的一項重要舉措,，對保障全園幼兒健康成長,，對維護幼兒園和社會穩(wěn)定具有長遠意義。

作為一名綜治干事,，我積極落實值班制度,，傳達文件精神，配合迎檢工作,。

以上是我這一學(xué)期的工作總結(jié),，我堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心,，任勞任怨,，虛心學(xué)習(xí)，苦干實干,，在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的支持及配合下,，我一定會把自身工作做得更好。

后勤年終總結(jié)大標題 后勤年終總結(jié)報告篇十三

xx年,，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標,，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面,，xx年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案,，以下就是為您提供的學(xué)校行政后勤年終總結(jié)。

統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,，并實行跟蹤檢查進度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件,，建立了意外事件報告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》,，對事故處理過程,、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生,；實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視,、物業(yè)管理員巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理,。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,，均得到及時的處理,，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時,，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,，其中長春店108項，沈陽店39項,，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求,。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓,。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié),，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響,；二是積極改進保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石,、墻面,、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的`方法,，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,，對于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度,。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計,，每天上,、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整,，保障了賣場溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境,。

xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求,，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù)；同時,，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成；實行服務(wù)投訴電話公示,，主動接受服務(wù)監(jiān)督,。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,，對24小時維修電話進行錄音,，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求,，及時予以配合和處理,。

后勤年終總結(jié)大標題 后勤年終總結(jié)報告篇十四

這一年我形成了一個習(xí)慣，那就是一天不管自己有多忙,，都要有一點兒時間留給自己看點兒書,，否則，我會感覺到自己這一天過得很失敗,。我一直都是那樣認為的,，出來跑江湖就要十八般武藝樣樣精通，這樣別人才不會欺負到你或者忽悠到你,；而出來能夠讓自己感到快樂的有兩點,，一是大多數(shù)都所追求的，能夠掙到錢,，二是能夠?qū)W到東西,，讓自己成長，如果二者不能得一,，出來就沒有任何的意義,。在我認為，一個人的心情,、心態(tài)的好壞直接影響著這個人的心腸走向,，一篇文章往往是一個作者的心理反映，能夠?qū)⒁粋€人的文章讀懂,，自然也能夠?qū)⑦@個人看透,，我想管理無非是管人，要想將這個人管好首先要知曉這個人的內(nèi)心世界,，這樣才能有的放失,、對癥下藥管好這個人。

這一年我會花更多時間去思考管理,，為什么針對同樣一個員工,，有的管理者去管他他就會跟你吵架，盡管你罰他的款,，打他,、罵他都無濟于事？而某些管理者只要幾句話就能夠擺平他,？為何有的人出自一番好心去管一件事情,，卻總是弄巧成拙、越幫越忙,，甚至是成事不足敗事有余,？我想，管理跟一個人是不是出身名門，是不是擁有出眾的外表,，是不是有一顆熱血心腸沒有決定性的關(guān)系,，將“管理”二字分開，一為“管”,，二為“理”,，“管”即管制，這更多的是在強調(diào)一個人的工作態(tài)度,，能夠反映一個人的積極性,。一個人的份內(nèi)事要去處理，看到不合理的事情要解決,，有傷天害理的事情要去制止……“理”即說理,，這更多的是在強調(diào)一個人的工作能力和處事水平，能夠反映一個人的境界,。一個人的份內(nèi)事去處理了并且處理好了，看到不合理的事情去解決了并且解決好了,，有傷天害理的事情去制止了并且已經(jīng)制止成功了……“管理”是一門大的學(xué)問,，不是事事你都可以去管理，不是人人都能成為管理,，不是你想管理就能夠管理得好的,。

這一年我一直努力梳理自己，希望自己能夠從點中跳出來,，站在外面或者某個高度把控住全面,，不讓自己陷入迷局，即使是陷入迷局,，我也要有把握從中走出來,。所以，在我管轄的范圍內(nèi),，我不希望我這個系統(tǒng)亂起來,，首先，人不能亂起來,，思想教育很重要,，我需要他們能夠明白和擺正自己所處的位置，有時候我允許他們有出格的事情,，但絕對不能突破我的底線,，就是不能讓他們成“精”;其次，分工一定要明確,，堅決杜絕盲目做事,、瞎亂做事，做不屬于自己的事情。就自己而言,，我一直在努力克服自己的情緒,。用理性思維去處理問題，一定要自己的大腦清晰,，讓對方的思緒跟著你走,，或循循善誘，或以理服人,，抑或盛氣凌人（在我認為,，對人發(fā)脾氣未嘗不可，但發(fā)脾氣一定要發(fā)出生產(chǎn)力,，有的人動不動就發(fā)脾氣,，往往會火上澆油，沒有管制住別人反而殃及自己,，發(fā)脾氣一定要有把握的去發(fā),，有目的地去發(fā)，發(fā)了就一定要起作用）,。更多的時候,，分工以后，我克制自己插手別人的事情,，我討厭同一部門有幾個人負責,，我把這樣的情況本能地視為“三個和尚沒水喝”，就管理者之間而言往往會推卸責任,，反而沒人去處理事情,；就被管理者而言，一國三公,，他不知道聽誰的,，結(jié)果他不知道怎樣去做事情。（其實我們的被管理者很簡單,，他們沒有文化沒有思想,，想得很簡單，直來直去,，你跟他們交代清楚了,，該怎么做就怎么做，不喜歡拐彎抹角,，往往有很多情況,，這個人去說一句，那個人去說一句就弄糊涂了）

這一年我努力管好自己,，我堅信一個連自己就管不好的人是不可能管好別人的,。在廠區(qū)最起碼的紀律要維持,，比如說，我上班從未遲到過,，所以我很有底氣地要求我管理的人上班不遲到,，一般情況下，我不會跟員工在一起酗酒,、抽煙,、亂說話、打麻將,，你要管人,，你憑什么去管人，人又憑什么要聽你的,，是你學(xué)歷比別人高嗎,？不是！是你職位比別人高嗎,？也不是,。人都很簡單，你要管住他,，最起碼的就要他服你,，我經(jīng)常聽到一些員工與管理者這樣對峙：“你還不是一樣的？”“你沒做過嗎,？”……而這些人的癥結(jié)就在于平時沒有注意自己的一言一行。還有,，做人一定要有踐行力,，說過的話一定要努力兌現(xiàn)，這幾年,，我一直目睹這樣的實例,，有人總是先是拍拍胸膛說：“這個事情我來搞定！”然后就是拍拍腦袋說：“這個事都怪某某某或者都怪沒有什么什么的原因,！”最后只好拍拍屁股走人,。同時，很多事情我堅決少找借口,，而多找方法,，針對我管轄的人員，我也是這樣要求的,，他們可以向我提要求,，但是不能找借口。

這一年我喜歡看到我所管理的人能夠不斷地進步,，其實在管理的過程中,，讓人服你很容易,，但是要讓人明白卻是非常之難的，經(jīng)常聽到一些人抱怨：“我這樣做,、這樣說完全是為你好……”之類的,，但是別人就是不理解你的初衷，不明白你的良苦用心,。我覺得很多時候我們在行為的時候,，一要做到自己就是對象的榜樣，二要注意自己的方式方法,，有沒有用氣勢去壓制別人,？有沒有用一種可行的、對方能夠接收的方式去表達,？都是很重要的,。我很贊賞和支持被管理人員有自己的想法和做法，尤其是他們在在做事的時候,，只要他們做事,，做好了我表揚，做壞了,，我絕對不刻意找他們的麻煩,，我希望他們能夠吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗，一定不再犯下次,。我努力用各種方法讓我的人看到希望,，盡量幫他們打開心結(jié)。我會給他們每一個問題給一個盡可能讓他們滿意的答復(fù),。

之于下一年度的工作計劃,，我希望能夠改進的有幾點：

一、這個系統(tǒng)差人,，差的'是能夠獨當一面的人,。行政后勤方面一定要分工明確，就目前而言,，分工屬于明而不確,，該誰做的事情他沒有去做，反而是其他人在瞎攙和,，該管的沒有去管,，不該管的反而在插手?？傊?，好多人好像不能認清自己或者不能擺正自己的位置或者太自以為是了。

二,、差一個能夠總攬群局的人,。行政后勤的人員分工明而不確,，產(chǎn)生的矛盾太多了；很多人的思想孤立,，溝通不了,，這就需要一個能夠明辨是非的帶頭大哥出來，加強溝通方面的教育訓(xùn)練,。

三,、差一個會玩的人。隨著工廠的發(fā)展,，加強企業(yè)文化的建設(shè)已經(jīng)是時候了,，這個人的壓力是非常大的，他跟其他人的工作性質(zhì)不一樣,，當然會遇到很多人在認識上面的攻擊,。再說，企業(yè)文化是一種無形資產(chǎn),，給企業(yè)帶來的效益其實是無可估量的,。

四、就我所承管的廚房而言,，我想,，隨著企業(yè)的發(fā)展和員工與日俱增的需求，基于實際情況,，每天的早餐要有質(zhì)量,，菜肴的花樣要增多、味道要到位,。據(jù)我觀察,，問題不出在某個人的身上，廚房人員確實不足,，急需配備一名；管理方法不當,，這是要不斷改進的,；人員的思想浮動大，需要加強引導(dǎo),。針對上述問題,，我有兩個解決方案：廚房假日不開火，讓廚房工作人員有時間得以調(diào)節(jié)心態(tài),；或者補充一名人員,，負責早餐和幫廚。

五,、保安方面,，保安是一個耐性方面很強的職業(yè),，要求人的內(nèi)心擁有足夠的靜，這都是需要加強培養(yǎng)的,；保安一定要休息好,，這樣才能保證他們的心在崗位上，才能夠減少紕漏,；思想培訓(xùn),、還有技能都需要持續(xù)和加強，尤其是他們的自我保護意識和明辨是非能力不強,，這都需要一個長的過程來提高他們的綜合素質(zhì),。

六、采購方面,，提到采購我非常幸苦,，雖然經(jīng)過我手的量并不是很多，但是壓力很大,，每次我要把東西買回來,，然后教他們怎樣使用，然后除了問題還要我去維修,，這是很痛苦的事情,。同時很多人沒有愛惜意識，很多東西都是使用不當造成的,，比如說我經(jīng)常給他們修烙鐵,，很多時候都是他們生拉硬扯將內(nèi)部的線扯斷了，這就需要重新焊接,；很多風扇都是他們拉車撞壞的……然而壞了之后他們就會找借口說是質(zhì)量問題,。我想解決的方案有：（一）各個部門的儀器都由自己購買，我這里給一個價格區(qū)間（我相信跑了好幾年,，各個東西的價格我還是清楚的）,；（二）真正用好我們的維修部門，壞的東西不能退到我這里,，而是維修部門去維修,，有一個明顯的實例，我現(xiàn)在會修烙鐵,，一般烙鐵買配件只需要幾塊錢,，據(jù)我估算，沒有特殊情況,，我廠下一年度根本不用買烙鐵,，好多只是簡單的壞了一個部件，只是他們不愿意修罷了,，當然其他東西也都是可以自行維修的,；（三）我覺得還是要提高所有人員的綜合素質(zhì),、大局意識，堅決杜絕找借口,，因為借口是永遠找不完的,。

20xx-12-24