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房地產(chǎn)品質(zhì)管理部總監(jiān)崗位職責(zé)要求篇一

1 目的通過明確崗位職責(zé),，做到各盡其職,、各負其責(zé)，使管理制度化,、工作標準化,，達到公司質(zhì)量管理目標。2 范圍

適用于綠化員,、綠化班長,、綠化主管、品質(zhì)管理部綠化管理專員,。3 職責(zé)

品質(zhì)管理部綠化專員負責(zé)制定本公司綠化部崗位職責(zé),，綠化主管負責(zé)所管項目綠化人員溝通工作及履行情況監(jiān)督檢查工作職責(zé)。4 具體職責(zé)

4.1品質(zhì)管理部綠化管理專員崗位職責(zé)

4.1.1協(xié)助公司實施iso9001：2000質(zhì)量管理體系,，公司體系運作的監(jiān)督,、檢查；

4.1.2協(xié)助部門按質(zhì)量體系標準的要求和品質(zhì)考核要求制定檢查計劃,，對公司各項目在綠化管理服務(wù)中不合格項的糾正情況進行跟蹤驗證,；

4.1.3協(xié)助進行公司組織的內(nèi)審?fù)鈱徍凸芾碓u審工作； 4.1.4協(xié)助公司制定年度管理目標中關(guān)于綠化類的指標,； 4.1.5負責(zé)公司質(zhì)量管理體系綠化維護類文件的修改工作,； 4.1.6配合品質(zhì)管理部完成《年度培訓(xùn)計劃》，組織實施公司綠化的專業(yè)培訓(xùn),，并協(xié)助小區(qū)編制培訓(xùn)計劃和協(xié)助實施培訓(xùn),；

4.1.7協(xié)助綠化主管受理、調(diào)解因綠化環(huán)境問題引起的業(yè)主投訴,；

4.1.8實地督導(dǎo)各小區(qū)綠化人員操作質(zhì)量與工作效率,，發(fā)現(xiàn)問題及時提出處理辦法；

4.1.9負責(zé)各項目綠化物資申購的把控,。 4.1.10完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。4.2綠化主管

4.2.1熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)綠化的分布情況；

4.2.2按公司的管理目標,，制定相應(yīng)的工作計劃并實施,； 4.2.3依據(jù)各類植物的特點制定綠化養(yǎng)護年計劃、月計劃,，并組織實施,；

4.2.4監(jiān)督和完善綠化維護人員工作程序和工作標準； 4.2.5對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的綠化狀況和綠化維護人員日常行為規(guī)范實施有效的監(jiān)控,；

4.2.6負責(zé)綠化維護人員的日常工作及綜合工作業(yè)績考核,； 4.2.7提出有效的綠化成本控制辦法及綠化各種應(yīng)急、預(yù)防的措施，并組織實施,；

4.2.8負責(zé)每月20日前編制月度物品申購計劃報送相關(guān)部門,，并對部門所購機具的質(zhì)量、使用情況進行全面監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)問題及時提出處理措施,； 4.2.9 負責(zé)制定本部門培訓(xùn)計劃，并組織實施和考核,； 4.2.10搞好綠化部的班組建設(shè),，加強職員的溝通和交流，關(guān)心,、愛護職員,；

4.2.11合理調(diào)配本部門人員,；合理配置綠化養(yǎng)護機具,； 4.2.12合理安排人員值班、加班,；

4.2.13負責(zé)處理本部門產(chǎn)生的顧客投訴及應(yīng)急事件,； 4.2.14每月5日內(nèi)負責(zé)本部門質(zhì)量記錄整理并存檔； 4.2.15參與在建項目綠化前期介入及接管驗收,，提出合理化建議,；

4.2.16負責(zé)每月部門人員考勤的審核；

4.1.17加強與公司各個部門和相關(guān)的職能部門的協(xié)調(diào),； 4.2.18負責(zé)開展部門相關(guān)例會,； 4.2.19完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。4.3綠化班長

4.3.1對綠化主管負責(zé),，接受主管的工作安排和監(jiān)督,； 4.3.2熟知所負責(zé)區(qū)域內(nèi)綠化分布情況，植物的品種,、習(xí)性和養(yǎng)護要點,；

4.3.3組織班組職員開展日常的綠化養(yǎng)護工作，根據(jù)工作計劃合理調(diào)配人員,；

4.3.4每日上班前檢查職員的出勤情況和職員的儀容儀表,，督導(dǎo)職員遵守公司相關(guān)制度；

4.3.5每日巡視所轄園區(qū)各崗位綠化狀況并做記錄,，對問題進行及時安排處理,； 4.3.6負責(zé)新職員的入職引導(dǎo)；

4.3.7積極了解職員思想動態(tài),，及時將有關(guān)信息上傳下達,； 4.3.8負責(zé)合理控制班組月度物耗，定期做好申購計劃； 4.3.9完成每周的工作計劃和工作

總結(jié)

4.3.10完成綠化周工作列會，并做好記錄,；

4.3.11每月5日內(nèi)收集,、整理質(zhì)量記錄并上交主管； 4.3.12完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。4.4綠化人員

4.4.1遵守公司的相關(guān)的規(guī)章制度,；

4.4.2熟悉所負責(zé)區(qū)域內(nèi)綠化植物品種和分布情況； 4.4.3服從綠化班長的工作安排,，保證綠化區(qū)域的綠化質(zhì)量,；

4.4.4勸阻并制止破壞綠化的行為； 4.4.5負責(zé)所管理綠化區(qū)域的綠化工作,；

4.4.6依照綠化相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書進行規(guī)范操作,； 4.4.7愛護綠化機具，做好日常維護保養(yǎng)工作,；

4.4.8在工作中積極提出合理化建議,，對不能解決的問題及時上報；

4.4.9發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施設(shè)備有損壞的情況及時上報,； 4.4.10定期接受公司組織的相關(guān)培訓(xùn),，不斷提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

房地產(chǎn)品質(zhì)管理部總監(jiān)崗位職責(zé)要求篇二

房地產(chǎn)公司銷售部總監(jiān)崗位職責(zé)1.依據(jù)公司整體策略制定各項銷售計劃,。2.負責(zé)制定和完善銷售管理制度及服務(wù)標

準,。

3.制定并組織實施銷售方案，向公司提供銷 售進度數(shù)據(jù)和專項報告,，配合公司領(lǐng)導(dǎo)制 定整體策略,、方案;向公司及時反饋銷售 計劃執(zhí)行中產(chǎn)生的問題，及時提供修正計 劃或方案調(diào)整內(nèi)容,。

4.主持每日銷售部例會,，總結(jié)上一日工作并

分配當日置業(yè)顧問應(yīng)完成的工作任務(wù)。5.負責(zé)每月的置業(yè)顧問績效考核及將考核

結(jié)果報總經(jīng)理審批后執(zhí)行,。

6.負責(zé)不定期培訓(xùn)或協(xié)助外聘培訓(xùn)導(dǎo)師給 予置業(yè)顧問不斷提高銷售知識,、技巧的工 作，同時要完成置業(yè)顧問培訓(xùn)后按培訓(xùn)要

求落實在日常銷售工作行動中的責(zé)任,。7.與客戶,、同行業(yè)間建立良好的溝通及合作

關(guān)系。

8.負責(zé)監(jiān)督并執(zhí)行公司項目宣傳,、銷售廣告

推廣工作,，執(zhí)行成本預(yù)算。9.按計劃引導(dǎo)和控制項目銷售工作的方向 和進度。10.負責(zé)建立,、補充,、發(fā)展、培訓(xùn)銷售隊伍,。11.掌握市場動態(tài),，熟悉市場狀況并及時向

總經(jīng)理提供相關(guān)信息。

12.負責(zé)審核客戶銷售合同,、項目組價,、銷 控制定、銷售流轉(zhuǎn)表,、部門輪接表,、輪休 表、電話輪接表,、獎罰決定,、傭金結(jié)算表、日報表,、周報表,、月報表等,。13.處理客戶投訴,，跟蹤處理投訴結(jié)果，并 進行客戶滿意度調(diào)查,。

14.進行客戶分析,，建立客戶關(guān)系，挖掘用 戶需求,。

15.深入了解本項目,，把握最新銷售住處，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù),。16.完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù),。批準人: 批準時間:

房地產(chǎn)品質(zhì)管理部總監(jiān)崗位職責(zé)要求篇三

品質(zhì)管理部崗位職責(zé)

直接上級：總經(jīng)理 分管副總經(jīng)理

下屬部門：項目辦公室綜合管理權(quán)限：受總經(jīng)理（或副總經(jīng)理）委托，行使對企業(yè)運行過程的質(zhì)量管理權(quán)限承擔,，執(zhí)行公司規(guī)

章制度,、規(guī)程、工作指令責(zé)任和義務(wù),。

管理職能：制定質(zhì)量管理標準,，服務(wù)質(zhì)量檢驗標準，確定檢驗與監(jiān)督管理方式,，組織各工作,、服務(wù)

質(zhì)量管理培訓(xùn)，對所承擔的工作負責(zé)。

主要職能：

一,、堅決服從總經(jīng)理（或分管副總經(jīng)理）的指揮,，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)

導(dǎo)匯報,，同意后方可執(zhí)行,。

二、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,，認真履行其工作職責(zé),。

三、

執(zhí)行。

四,、負責(zé)組織編制年,、季、月度工作質(zhì)量的提高,，改進管理,，評比管理等工作計劃，并組織實施,、檢查,、協(xié)調(diào)、考核,，及時處理解決各種質(zhì)量糾紛,。

五、負責(zé)建立和完善工作質(zhì)量保證體系,，制定并組織實施公司質(zhì)量工作綱要,，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，制定和完善各質(zhì)量管理目標負責(zé)制,，確保各項目質(zhì)量的穩(wěn)定提高,。

六、配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作,，定期組織各部門員工,、管理人員、各級領(lǐng)導(dǎo)等不同崗位的教育培訓(xùn),，強化服務(wù)質(zhì)量管理,，提高公司全員工作意識和服務(wù)質(zhì)量管理水平,，加強對品質(zhì)部員工培訓(xùn)考核力度，建立完善品質(zhì)部上崗制度,。

七,、負責(zé)對公司工作和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查,、協(xié)調(diào)和管理,。

八、負責(zé)搜索和掌握同行業(yè)工作質(zhì)量管理先進經(jīng)驗,，傳遞工作質(zhì)量信息,。

九、負責(zé)公司質(zhì)量事故的處理,，牽頭組織調(diào)查,、分析、仲裁,，協(xié)調(diào)各種工作,，服務(wù)質(zhì)量糾紛，并

明確的提出處理意見,，一般工作事故由本部全權(quán)處理,，重大質(zhì)量事故，本部提出處理意見,，報分管副總經(jīng)理,，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準后，方可下文執(zhí)行,。

十,、負責(zé)建立和健全工作、服務(wù)質(zhì)量崗位責(zé)任感,，明確各崗位職責(zé)，權(quán)力和義務(wù),，及時制定或修

改,，并嚴格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程，教育員工嚴格遵守工作服務(wù)紀律,。負責(zé)收集公司工作服務(wù)質(zhì)量資料,，定期或不定期的進行市場調(diào)查，客戶抽查,、回訪,，各社會部門的溝通，及時擇寫質(zhì)量市場調(diào)查分析報告,，提出改進意見和建議,，為公司決策提供依據(jù),。

十一、負責(zé)定期進行工作服務(wù)質(zhì)量工作匯報,，定期在年,、季、月的工作計劃平衡會,，用口頭或書面

匯報,，對于重大質(zhì)量事故、組織專題分析集中匯報,，特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理及時匯報,。

十二、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。