總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

骨科護理年終總結(jié)篇一

一,、突出?？铺厣蛟熳o理品牌,。

護理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè),，應(yīng)在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護理工作的重中之重,?？苾?nèi)重點培養(yǎng)名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法,，采取多樣形式的宣教,，務(wù)求達到效果。準備在0年制定骨科常見病功能鍛煉,，配以彩色圖畫,，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法,。

二,、抓好質(zhì)量管理。

1,、針對護理工作中存在的難點,、焦點問題，設(shè)置工作重點,，堅持把以“病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。

2,、使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處，滲透,、貫穿,、落實到每個護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循,，形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標,，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。

三,、進行規(guī)范化培訓,。

1、配合護理部,，建立護士規(guī)范化培訓,。不同年資、能力的護士進行不同的培訓,，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣,。

2、持續(xù)抓好?？浦R的培訓,，提高護士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學習方式如：護理業(yè)務(wù)查房,、床邊演示,，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課,，傳授護理經(jīng)驗,。如遇模糊概念，大家一起討論,，共同解決問題,。

3、每天進行床邊護理業(yè)務(wù)查房,，每月進行二次業(yè)務(wù)學習,，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房,。

4,、鼓勵各位護士參加院內(nèi)、外的培訓,，交流經(jīng)驗,，學習新技術(shù),、新知識。

四,、整理好護理流程和告知,。

1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ),，我們在基礎(chǔ)護理,、專科護理,、健康宣教方面要有合理的工作流程,，指導護士進行日常工作。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,，細化每個環(huán)節(jié),，真正做到符合臨床工作實際、切實可行,。

2,、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院,、體位,、治療、特殊注意事項,、?？瓶祻?fù)的告知。

五,、切實落實“以病人為中心“的服務(wù),。

完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務(wù)“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)“,。提高護士的禮儀與素養(yǎng),，創(chuàng)自己的護理名牌。把“以病人為中心“的服務(wù),，具體到護理行為的每一細節(jié),。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。

六,、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊,。

發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點，利用其優(yōu)點,，指導其工作,，發(fā)揮個人專長。建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績,，充分發(fā)揮個人力量,。

讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識,。

七,、做好信息的傳達和文件的整理。

每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進行原文傳達,，科室人員進行傳達簽到,。對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱,。擬指定專人對文件進行管理,。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中,。

八、開展護理成本效益的研究,。

避免資源的閑置與浪費,，提高資源利用率，合理配置護理資源,。定量分析,，以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費，提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務(wù),，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

骨科護理年終總結(jié)篇二

為加快科室護理隊伍素質(zhì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，規(guī)范在職護士繼續(xù)教育,，優(yōu)化護理人員知識結(jié)構(gòu),提高護理專業(yè)水平,，提升護理服務(wù)質(zhì)量，我科去年根據(jù)醫(yī)院護理部分層級培訓要求,，制定了一系列培訓目標及要求,，特別是通過這一年迎接我院“三甲復(fù)審”的準備工作，讓我們懂得我們面對的不僅僅是醫(yī)院的榮譽,，更重要的是我們作為醫(yī)院一員的責任與義務(wù),，我們骨一科護理隊伍以此為契機，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量,，嚴格落實規(guī)章制度,，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓練,，打造出一支具有凝聚力的護理隊伍,，現(xiàn)將我科護理培訓工作總結(jié)

一、 首先在護士中樹立終身學習的理念。

告訴護士護理工作與病人的生命息息相關(guān),，護理質(zhì)量的高低是保障病人安全的首要條件之一,，護士的業(yè)務(wù)水平直接影響著護理質(zhì)量。在科內(nèi)努力創(chuàng)造濃厚的學習氛圍,，適時,，適地開展各種學習活動，把如何提高護理人員的技術(shù)水平作為管理重點來抓,。

二,、 成立科室培訓組織，抓好培訓質(zhì)量管理

成立骨一科護士培訓管理小組,由護士長擔任組長,，護理骨干組成一支培訓組織,。根據(jù)我科發(fā)展要求和護理人員自身特點設(shè)定培訓計劃并組織實施，且定期對培訓開展工作情況進行督導,，不斷探討和完善各種培訓方法,，把實用性、有效性作為培訓的目標,。充分發(fā)揮小組的職能,，負責督導科室新入職護士、夜班準入護士,、輪科護士的培訓,，按計劃組織科室的理論和技能培訓及考核，并對培訓效果進行反饋和評價,，確保培訓工作順利進行,。

三、采取多種培訓方法,，向多元化培訓靠近,。

采用授課、演示,、討論等方法,，使培訓工作更具有科學化，做到“學有所用”,。本年度共舉行了業(yè)務(wù)小講課12次,，護理個案查房12次，基本技能培訓及?？萍寄芘嘤?2項,，急救知識及技能培訓3次。針對護理人員急救反應(yīng)薄弱還重點培訓了簡易呼吸囊及多人急救技能的配合,，并進行了多人急診的入院的搶救演示,。

四,、 落實護士規(guī)范化培訓和繼續(xù)護理教育。

加強護理操作規(guī)范,，實施流程化服務(wù),，嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量,，對不同年資,，能力的護士進行不同的培訓，讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣,，并做好“傳,、幫、帶”的工作,，目前我科臨床護理人員分四個層級：即n1(經(jīng)驗護士)n2(初級責任護士)n3(高級責任護士)n4(?？谱o士)。除了按要求分層級培訓外,，我們工作5年內(nèi)的護士也參加由護理部組織的統(tǒng)一的規(guī)范化培訓,，現(xiàn)參加規(guī)范化培訓護士有4人，每月參加讀書月考,，本年度無考試不合格人員,，本年度護士“三基”理論知識達標率為100%，基本技能合格率100%,。

五,、制度,、預(yù)案,、疾病護理常規(guī)培訓

對我科護理人員加強制度、預(yù)案,、疾病護理常規(guī)的培訓,，通過對往年護理經(jīng)驗的總結(jié)，結(jié)合本年度我科室實際情況,，重新完善修訂了護理工作制度及各層級護理崗位說明,，明確各級各類護理人員職責。 根據(jù)護理部制定的各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,，嚴格要求每一個護士認真模擬演練,，通過真實的演練，大大提高了我科護土應(yīng)急反應(yīng)能力,、急救技能,，同時進行多種形式急救程序、心肺復(fù)蘇,、急救約物知識,、急救儀器使用培訓等。搶救儀器、藥品,、應(yīng)急設(shè)備定人負責,、每日檢查、及時維修,，保證隨時處于備用狀態(tài),。

六、教學能力的培養(yǎng)

從n1層級護士開始,，我們即著手對培養(yǎng)護理人員教學能力的培養(yǎng),，尤其是護士長和護理骨干的培養(yǎng)。我科業(yè)務(wù)學習,、查房,、科內(nèi)技能操作等大多數(shù)教學均由科室護理骨干承擔，在準備課件和精心備課中,，他們的教學能力得到鍛煉和升華,。

七、法律法規(guī)知識培訓

積極組織我科護士參加醫(yī)院組織的各項法律法規(guī)知識培訓,，我科本年度也組織多次法律法規(guī)培訓,，以護士條例、醫(yī)療事故條例及其他相關(guān)法律法規(guī)為藍本,，通過多媒體講解,、案例分析等方法對護理人員進行培訓，尤其是新入職護士,。讓護理人員意識到,，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)在護理理念是全方位,、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高,、更新的需求,，因而豐富法律知識，使護理人員懂法,、用法,、依法，以減少醫(yī)療事故的發(fā)生 存在不足及改進措施

1,、層級培訓細化工作做得還不夠細致

2,、缺乏對培訓效果的評估,，有落實不到位的現(xiàn)象。

3,、缺乏新業(yè)務(wù),、新知識的開展。下一年度加強科室護理人員創(chuàng)新意識的培養(yǎng)

在過去的一年里,，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，這與護理部的領(lǐng)導和指導是分不開的，我們的培訓工作還有許多不足,，但我們不驕傲,、不氣餒，在新的一年里,，以迎接“三級復(fù)審”契機,，我們努力打造出一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍,，使護理工作再上新臺階,。

骨科護理年終總結(jié)篇三

本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，在護理部的領(lǐng)導下,，在全科護士姐妹的共同努力下，圓滿完成了工作計劃,，

一,、 優(yōu)質(zhì)護理

在醫(yī)院各級領(lǐng)導的大力支持及護理部的指導下，通過規(guī)范臨床護理工作,，優(yōu)化護理工作模式,，實施護理層級管理，落實床位責任到人,，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位,，扎實推進了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展,，病人滿意度不斷提高,，真正達到患者滿意、社會滿意,、政府滿意,、護士滿意的效果。

1,、 優(yōu)化護理模式,，落實護理責任

通過加強全員培訓，充分認識護理改革重要性,，在全科營造推行“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍,，優(yōu)化工作流程,，改革工作模式，實行扁平化管理,，護理組長全面負責落實本組護理工作;責任護士掌握病人病情,、落實基礎(chǔ)護理措施，全面了解病人需求,。護士長根據(jù)患者病情,、護理難度和技術(shù)要求，按照能級對應(yīng)關(guān)系,，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進行護理,，平均每名責任護士負責8名左右患者，從而在保證護理質(zhì)量的同時充分體現(xiàn)護士自身價值,，讓護士看到了職業(yè)發(fā)展的前景,。

2、 護士長現(xiàn)場管理,，“五查房”取得顯著效果

早查房：上班后重點查夜間護理質(zhì)量;醫(yī)囑下達后查房：重點查醫(yī)囑執(zhí)行和護理措施落實情況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況;晚查房：下午下班前查看病危,、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況,。通過“以病人為中心,，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導基礎(chǔ)護理工作的執(zhí)行和落實情況，及時拾遺補漏,，關(guān)注病人,、環(huán)境、設(shè)備,、醫(yī)囑等問題;建立了“要事交接本”,，達到全程、全面,、專業(yè)的無縫隙服務(wù),。

3、 落實優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高護理內(nèi)涵

定期收集病人心聲,，并在護士站公示分級護理標準;強化宣教探視時間及探視制度，保證專業(yè)照護,，優(yōu)化病房秩序,。實施個性化護理，充分發(fā)揮患者的自主性,、參與性,。管床護士始終守護在病人身邊，貼近病人,，突出?？谱o理特色,，做好圍手術(shù)期的健康指導。落實核心制度,，建立健全病區(qū)安全警示標識,。重視首次溝通，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通,，建立和諧醫(yī)患,、護患、醫(yī)護關(guān)系,。

4,、 推行彈性排班，完善績效考核

為挖掘人力資源潛力,，滿足實際工作需要和患者需求,，推行了護理人員彈性排班制。護士長建立了“班次預(yù)約本”征求護士意愿,，在治療,、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動“緊急狀況下護士調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護士班次，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質(zhì)量,。實行工作質(zhì)量與績效考核掛鉤,，調(diào)動了護士工作積極性，及時發(fā)現(xiàn)護理安全潛在問題,，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，全科護理人員提高認識,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,。扁平化床位管理使醫(yī)護患聯(lián)系更密切、更融洽,。護士責任到位,，增加了病人安全感;減少了呼叫次數(shù)，縮短了應(yīng)燈時間;連續(xù),、全程,、全面的護理服務(wù)將基礎(chǔ)護理與專科護理有機結(jié)合,，促進患者盡快康復(fù),，贏得了廣大患者的信賴,。護理部患者滿意率調(diào)查99%以上,。

二、護理安全管理

骨科治療透明度高,，病人臥床時間長,，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥,，且車禍、工傷,、等易涉及法律問題,，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護理安全管理是工作的重點,，細節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標準中,。

1、保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進,，成立以護十長為首的健康教育,、護理病歷書寫、消毒隔離,、基礎(chǔ)護理4個科室質(zhì)量管理小組,。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、總結(jié),。護士長深人病房,，跟班檢查，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護理質(zhì)量與護理安全分析會,，針對護理缺陷,、差錯，分析原因,、制定整改措施并督促落實,，保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

2,、重點時段,、重點環(huán)節(jié)、重點人員,、特殊病人的管理

重點時段是指交接班時間,、午班、夜班,、休息日,、節(jié)假日。這些時段工作人員少,。護士易出錯,。患者易產(chǎn)生不滿情緒,。重點環(huán)節(jié)是術(shù)前,、術(shù)后、危重,、搶救等較繁忙,、處置較多環(huán)節(jié),。重點人員是指危重病人、手術(shù)病人,、病情特殊變化病人,，還有新護士、進修實習護士,、常出現(xiàn)差錯護士;特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人,、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領(lǐng)導關(guān)照的病人,、本院職工認識的病人等,。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素,。護士長要加強跟蹤檢查,，合理調(diào)配護理人力資源，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量,。

3,、重視急診急救及突發(fā)事件的培訓

針對骨科病人車禍群傷多，醫(yī)生手術(shù)時段門急診病人多,，制訂突發(fā)事件報告制度及各種應(yīng)急預(yù)案,，提高護土應(yīng)急反應(yīng)能力。培訓提高護士急救技能,，采取多種形式進行急救程序,、心肺復(fù)蘇、急救約物知識,、急救儀器使用培訓等,。搶救儀器、藥品,、應(yīng)急設(shè)備定人負責,、每日檢查、及時維修,，保證隨時處于備用狀態(tài),。

在過去的幾年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，這與護理部的領(lǐng)導和指導是分不開的,，我們還有許多不足，但我們不驕傲,、不氣餒,，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力，認真做事、用心做事才能把護理工作做好,。在新的一年里以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動為契機,，創(chuàng)建“用心護理,、快樂工作”的護理服務(wù)品牌和護理文化,，努力打造一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍,，使護理工作再上新臺階,。

骨科護理年終總結(jié)篇四

一年來，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，在護理部的領(lǐng)導下，在全科護士姐妹的共同努力下,，走過了忙忙碌碌的20__年,，圓滿完成了年初工作計劃，現(xiàn)將我科一年來工作總結(jié)如下：

一,、優(yōu)質(zhì)護理

20__年6月,，骨外科在醫(yī)院各級領(lǐng)導的大力支持及護理部的指導下，擬定“奉獻青春,、重鑄鐵骨”優(yōu)質(zhì)護理主題,，激情申請、正式啟動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，成為醫(yī)院第二批試點病房,。通過規(guī)范臨床護理工作，優(yōu)化護理工作模式,，實施護理層級管理,，落實床位責任到人，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位,，扎實推進了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開展,，病人滿意度不斷提高，真正達到患者滿意,、社會滿意,、政府滿意、護士滿意的效果,。

1,、優(yōu)化護理模式，落實護理責任通過加強全員培訓,，充分認識護理改革重要性,，在全科營造推行“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程，改革工作模式,，實行扁平化管理,，護理組長全面負責落實本組護理工作;責任護士掌握病人病情、落實基礎(chǔ)護理措施,，全面了解病人需求,。護士長根據(jù)患者病情、護理難度和技術(shù)要求,，按照能級對應(yīng)關(guān)系,，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進行護理，平均每名責任護士負責13名左右患者,，從而在保證護理質(zhì)量的同時充分體現(xiàn)護士自身價值,，讓護士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。

2,、護士長現(xiàn)場管理,，“五查房”取得顯著效果早查房：上班后重點查夜間護理質(zhì)量;醫(yī)囑下達后查房：重點查醫(yī)囑執(zhí)行和護理措施落實情況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況;晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù),、輸血等病人的交接記錄情況,。通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導基礎(chǔ)護理工作的執(zhí)行和落實情況,，及時拾遺補漏,，關(guān)注病人、環(huán)境,、設(shè)備,、醫(yī)囑等問題;建立了“要事交接本”，達到全程,、全面,、專業(yè)的無縫隙服務(wù)。

3,、落實優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高護理內(nèi)涵定期收集病人心聲本意見，并在護士站公示分級護理標準;強化宣教探視時間及探視制度,，保證專業(yè)照護,，優(yōu)化病房秩序。實施個性化護理,，充分發(fā)揮患者的自主性,、參與性。管床護士始終守護在病人身邊,，貼近病人,，突出?？谱o理特色，做好圍手術(shù)期的健康指導,。落實核心制度,，建立健全病區(qū)安全警示標識。重視首次溝通,，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通,，建立和諧醫(yī)患、護患,、醫(yī)護關(guān)系,。

4,、推行彈性排班,，完善績效考核為挖掘人力資源潛力，滿足實際工作需要和患者需求,，推行了護理人員彈性排班制,。護士長建立了“班次預(yù)約本”征求護士意愿，在治療,、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動“緊急狀況下護士調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護士班次,，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質(zhì)量。實行工作質(zhì)量與績效考核掛鉤,，調(diào)動了護士工作積極性,，及時發(fā)現(xiàn)護理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

5,、20__年9月21日—9月30日受醫(yī)院委派，護士長參加了由省衛(wèi)生廳主辦,、省護理基礎(chǔ)質(zhì)量控制中心承辦的20__年湖南省第一期護理管理干部崗位培訓班,，培訓班采用專題講座、現(xiàn)場答疑和醫(yī)院跟班學習的培訓形式,，湘雅醫(yī)院護理部主任——李映蘭,，護士長——歐陽沙媛，省腫瘤醫(yī)院護士——李杰三位老師在不同的立場深刻的闡述優(yōu)質(zhì)護理,，跟班湘雅醫(yī)院5病室創(chuàng)傷骨科護士長彭伶俐,，現(xiàn)場學習了全國重點護理專科優(yōu)質(zhì)護理管理,，并在回院后實際工作中予以適當借鑒,，獲益匪淺!開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，全科護理人員提高認識,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,。扁平化床位管理使醫(yī)護患聯(lián)系更密切,、更融洽。護士責任到位,，增加了病人安全感;減少了呼叫次數(shù),，縮短了應(yīng)燈時間;連續(xù)、全程,、全面的護理服務(wù)將基礎(chǔ)護理與?？谱o理有機結(jié)合，促進患者盡快康復(fù),，贏得了廣大患者的信賴,。護理部患者滿意率調(diào)查99%以上，多次獲患者提名表揚護士長,、聶鳳英,、戴蓉。

二,、護理安全管理

骨科治療透明度高,，病人臥床時間長，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥,，且車禍,、工傷,、等易涉及法律問題,，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護理安全管理是工作的重點,，細節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標準中,。

1,、保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進，成立以護十長為首的健康教育,、護理病歷書寫,、消毒隔離、基礎(chǔ)護理4個科室質(zhì)量管理小組

發(fā)現(xiàn)問題及時記錄,、總結(jié),。接受每月護理部、感控科質(zhì)量檢查小組的不定期檢查,，每周全院護士長檢查小組中,、晚、夜查,，重視檢查結(jié)果,。護士長深人病房，跟班檢查,，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護理質(zhì)量與護理安全分析會,，針對護理缺陷,、差錯，分析原因,、制定整改措施并督促落實,，保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

2,、重點時段,、重點環(huán)節(jié)、重點人員,、特殊病人的管理

重點時段是指交接班時間,、午班、夜班,、休息日,、節(jié)假日,。這些時段工作人員少,。護士易出錯,?；颊咭桩a(chǎn)生不滿情緒。重點環(huán)節(jié)是術(shù)前,、術(shù)后,、危重、搶救等較繁忙,、處置較多環(huán)節(jié),。重點人員是指危重病人、手術(shù)病人,、病情特殊變化病人,，還有新護士、進修實習護士,、常出現(xiàn)差錯護士;特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人,、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領(lǐng)導關(guān)照的病人,、本院職工認識的病人等,。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素,。護士長要加強跟蹤檢查,，合理調(diào)配護理人力資源，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量,。

3,、重視急診急救及突發(fā)事件的培訓

針對骨科病人車禍群傷多,，醫(yī)生手術(shù)時段門急診病人多，制訂突發(fā)事件報告制度及各種應(yīng)急預(yù)案,，提高護土應(yīng)急反應(yīng)能力,。培訓提高護士急救技能，采取多種形式進行急救程序,、心肺復(fù)蘇,、急救約物知識、急救儀器使用培訓等,。搶救儀器,、藥品、應(yīng)急設(shè)備定人負責,、每日檢查,、及時維修，保證隨時處于備用狀態(tài),。

三,、消毒隔離、醫(yī)院感染控制工作

1,、院感培訓及考核

于20__年11月23日至11月26日,，護士長參加了由湖南省疾病預(yù)防控制中心舉辦的消毒與監(jiān)測技術(shù)培訓班，不僅學習了醫(yī)院消毒知識,，還了解了國際國內(nèi)新動向,，開闊了視野增長了知識，并與來至全省十四個地州市的疾病預(yù)防控制中心及各級醫(yī)院學員進行了交流,，受益良多,。全年組織全科人員進行了手衛(wèi)生、標準預(yù)防,、衛(wèi)生部控制醫(yī)院感染三個技術(shù)操作規(guī)程,、hiv陽性患者消毒隔離措施等專業(yè)知識學習，配合醫(yī)院感控科相關(guān)知識考試一次,，合格率100%,。

2、醫(yī)療廢物的管理

多次對科內(nèi)醫(yī)生,、護士,、護工進行培訓，醫(yī)療廢物的分類,、收集,、貯存、包裝,、運送,、交接登記等做到規(guī)范管理,，嚴防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。并不定期進行工作質(zhì)量檢查,。

3,、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測情況全年醫(yī)院感控科在科室空氣采樣24個,，戊二醛采樣12個,，物表采樣12個，“84”消毒液采樣4個,，手指采樣7個,，臺面采樣8個，無一例超標樣品,。

4,、醫(yī)院感染病例監(jiān)測1到11月共收治病人1398人次，院感病例12個,，其中上呼吸道感染11例,，下呼吸道感染1例，科室院感率0.85%,。

5,、為迎接創(chuàng)建全國百姓放心示范醫(yī)院檢查，于20__年6月21日至22日醫(yī)院消毒隔離驗收專項自查獲97分高分

四,、規(guī)范護理文件書寫,，強化護理法制意識

組織全科護理人員反復(fù)認真學習湖南省護理病歷書寫規(guī)范要求，結(jié)合醫(yī)院實際情況,，按新省標具體執(zhí)行三測單、長臨時醫(yī)囑單,、護理記錄單,、手術(shù)及轉(zhuǎn)科交接單、病室護理交班報告記錄方法,。使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為，簡化了護理書寫,，把時間還給了護士,，把護士換給了病人，提高了護理質(zhì)量,。

五,、增收節(jié)支、提高經(jīng)濟效益

1,、增收方面：遵循“社會效益化,、經(jīng)濟效益合理化”的經(jīng)營理念,，熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策,，把該收的錢一分不少收回來,，多開展護理服務(wù)項目，如機關(guān)節(jié)康復(fù)儀鍛煉,，骨傷微波治療等,，配合醫(yī)院改善6個雙人間病房環(huán)境，增加微波爐,，小冰箱,，方便了患者，提高床位費增加了科室純收入;加強催款力度,，避免病人欠費現(xiàn)象,。

2、節(jié)支方面：盡量減少水電,、各種一次性耗材及藥品的浪費,，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉(zhuǎn),，為科室創(chuàng)造的經(jīng)濟效益,。

六、改善科室醫(yī)療環(huán)境,，增加科室醫(yī)療設(shè)施為了給患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)條件,，20__年新添置了陪護床37張，走廊更新不銹鋼新?lián)u頭床6張,，床頭柜,、床旁凳配備齊全，西頭樓梯口為加床患者添置了不銹鋼晾衣架,，37-39床(原檢查室)安置了軌道式輸液架,、中心吸氧、吸引設(shè)備,，6個雙人間添置了微波爐和小冰箱,，更新陳舊心電監(jiān)護儀一臺，平車一臺,，輪椅一輛,，為臥床患者配備了高級床上洗頭車一臺，廣大患者及社會各界對我科的發(fā)展給予了高度評價,。病人滿意度調(diào)查為99%以上,。