為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種,。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢,？以下是小編為大家收集的方案范文,，歡迎大家分享閱讀,。

醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷方案 醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷方案篇一

夏季服務(wù)月,，滿意在xx

1、全面提升全院醫(yī)術(shù)醫(yī)德推廣“三點(diǎn)服務(wù)”：服務(wù)早一點(diǎn),、解釋全一點(diǎn),、笑容多一點(diǎn)

2、服務(wù)不要過(guò)分熱情,，讓人不自在,，多半的感覺(jué)是“這么多的狼終于等來(lái)一只羊羔上門了”，內(nèi)心頓時(shí)加以防范,。

活動(dòng)為一天

x年6月日——月日

弘揚(yáng)x醫(yī)院企業(yè)文化,，提升品牌知名度、以人為本,、關(guān)注肛腸健康,。

社區(qū)以及醫(yī)院重要專家導(dǎo)醫(yī)（主持人）

1、肛腸自檢表印刷。按情況來(lái)定數(shù)量，預(yù)計(jì)500份,。

2,、宣傳條幅、x展架4個(gè)

3,、桌椅

活動(dòng)設(shè)在晚上比較好一般晚上8：00——9：00一個(gè)小時(shí)時(shí)間?，F(xiàn)場(chǎng)橫幅懸掛、醫(yī)院宣傳冊(cè)擺放,、桌椅擺放,、影像設(shè)備檢測(cè)是否完好等。醫(yī)院內(nèi)部人員準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)需在8：30之前,。

活動(dòng)開(kāi)始：

1,、主持人：介紹我們醫(yī)院這次活動(dòng)的性質(zhì),。（公益性社區(qū)活動(dòng),，健康講壇為主,，并且采用有獎(jiǎng)問(wèn)答式與群眾互動(dòng)）肛腸自檢表下發(fā)群眾。并告訴群眾：憑著肛腸自檢表可到醫(yī)院直接就診不需要掛號(hào)費(fèi),。

2,、專家上臺(tái)講解醫(yī)院的品牌形象、肛腸病的種類,、癥狀等,。（中間穿插有獎(jiǎng)問(wèn)答與群眾互動(dòng)，以便專家整理思路）,。

3,、主持人收上肛腸自檢表，推出醫(yī)院最新活動(dòng)優(yōu)惠,。并由專家介紹自檢表中多數(shù)對(duì)應(yīng)自己病癥的群眾可到醫(yī)院掛號(hào)就診,。

有獎(jiǎng)問(wèn)答介紹：?jiǎn)栔翱梢园严嚓P(guān)內(nèi)容發(fā)于群眾每人一手一份，看相關(guān)答案,。（問(wèn)答內(nèi)容：知道明德肛腸醫(yī)院?jiǎn)?、我們開(kāi)設(shè)的科室、了解痔瘡是什么樣的病嗎,、痔瘡的一些癥狀知道嗎,、日常生活中需要注意什么？等等）

問(wèn)答中設(shè)有禮品相送群眾：比如：玻璃杯,、折疊性椅子,、太陽(yáng)傘等。（供參考：可標(biāo)有我們醫(yī)院的名稱等）回答問(wèn)題合理者均可獲取禮品,。（共計(jì)100份禮品）

活動(dòng)參加人員補(bǔ)助,、宣傳條幅3條、玻璃杯50個(gè),、折疊性椅子30把,、太陽(yáng)傘20把、問(wèn)答題卷100份,。肛腸自檢表印刷500份（掛號(hào)費(fèi)預(yù)計(jì)在200——300之內(nèi),。）

另外小區(qū)還需要場(chǎng)地費(fèi)用。

醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷方案 醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷方案篇二

送走了盛夏仲秋,，現(xiàn)已進(jìn)入深秋11月,，總結(jié)我院前階段的業(yè)務(wù)狀況，分析現(xiàn)階段的整體業(yè)務(wù)態(tài)勢(shì),，以及營(yíng)銷策劃工作,，我們擬相應(yīng)調(diào)整營(yíng)銷方案,，具體如下：

成功策劃的關(guān)鍵在于對(duì)醫(yī)院本身情況和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況的客觀、全面,、準(zhǔn)確的把握,，這是策劃能否取得成功的前提，調(diào)研資料也是各項(xiàng)策劃方案是否可行的基礎(chǔ),。方案如下：

（一）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與分析

主要包括：

門診逐日登記/住院部逐日統(tǒng)計(jì)/醫(yī)院效益統(tǒng)計(jì)與分析（月,、季、年報(bào)表與季度分析）/分科室業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)與分析（月,、季,、年報(bào)表與季度分析）/門診部（住院部）單病種業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)與分析/病案統(tǒng)計(jì)與分析等等。

在建立數(shù)據(jù)庫(kù)的基本上,，按科室,、病種、地段,、季節(jié)等分布特色,，進(jìn)行系統(tǒng)的科學(xué)統(tǒng)計(jì)與分析，為業(yè)務(wù)分析提供第一手準(zhǔn)確資料,。尤其是對(duì)門診,、住院病人基本資料如性別、年齡,、居住地,、職業(yè)狀況、教育程度等有一個(gè)系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì),，列出構(gòu)成比,、柱形圖、餅狀圖等,。沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),，第一手調(diào)查資料是我們下一下行動(dòng)計(jì)劃的重要依據(jù)。

（二）對(duì)醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部調(diào)研：

通過(guò)對(duì)醫(yī)院決策層和相關(guān)管理層干部進(jìn)行訪談,，全面了解醫(yī)院現(xiàn)狀,、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)劣勢(shì)與存在問(wèn)題,、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)情況,、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況等。

（三）對(duì)員工進(jìn)行全面調(diào)研：

發(fā)放問(wèn)卷,，對(duì)醫(yī)院全體員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研,，向員工了解對(duì)醫(yī)院現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢(shì)的評(píng)估、員工的滿意度情況,、員工對(duì)人事分配制度改革的評(píng)價(jià),、員工的價(jià)值觀、員工對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的建議等,。

（四）對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)研：

專門對(duì)周邊城區(qū)居民,、住院病人發(fā)放問(wèn)卷，并組織一次病人座談會(huì),。全面調(diào)查了解患者以及社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院各方面的評(píng)價(jià),，客觀了解患者的總體滿意度和各分項(xiàng)滿意度，患者及社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的評(píng)價(jià),，當(dāng)?shù)鼗颊呒吧鐣?huì)公眾的就醫(yī)消費(fèi)心理，就醫(yī)行為特征,，醫(yī)院的品牌形象知名度,、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度,，對(duì)本地醫(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的評(píng)價(jià)等大量市場(chǎng)一手資料和信息,。

調(diào)查人員還應(yīng)親自到相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)醫(yī)院進(jìn)行了實(shí)地走訪考察，對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀做到心中有數(shù),。

然后根據(jù)一系列有計(jì)劃的調(diào)研,，依據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略swot分析，提出分析報(bào)告,，對(duì)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì)、市場(chǎng)特征,、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行分析,，做到心中有數(shù)。

（一）醫(yī)院經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與醫(yī)院文化規(guī)劃實(shí)施

醫(yī)院文化體系的核心和主體是醫(yī)院精神文化——價(jià)值觀體系,，而保證醫(yī)院價(jià)值觀得以認(rèn)同并實(shí)行的則是行為文化——即制度保證和醫(yī)院文化活動(dòng),；醫(yī)院文化的外在表現(xiàn)和載體則是物質(zhì)文化，三者共同構(gòu)成醫(yī)院文化體系,。沒(méi)有一套行之有效的醫(yī)院文化培訓(xùn)和醫(yī)院文化建設(shè)計(jì)劃,、以及相配套的一系列制度加以保障，醫(yī)院文化將淪為空談,。

醫(yī)院文化建設(shè)的一系列建議,，并配合院方展開(kāi)一系列培訓(xùn)，從醫(yī)院決策層,、管理層,、業(yè)務(wù)科主任到一線人員進(jìn)行一系列培訓(xùn)，并對(duì)制度進(jìn)行調(diào)整，使醫(yī)院文化觀念得以順利地貫徹下去,，尤其是員工的市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)必將明顯提高,。

我們可以根據(jù)醫(yī)院?jiǎn)T工文化價(jià)值觀的調(diào)查了解，結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境,、改革環(huán)境,、醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)的需要，策劃醫(yī)院文化價(jià)值觀體系,，包括：

1,、醫(yī)院核心價(jià)值觀：如醫(yī)院院訓(xùn)、醫(yī)院宗旨

2,、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念：如醫(yī)患關(guān)系理念,、服務(wù)理念、質(zhì)量理念,、營(yíng)銷理念,、品牌理念、競(jìng)爭(zhēng)理念等,。

3,、醫(yī)院管理理念：如良醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)、人力資源理念,、醫(yī)療模式理念,、團(tuán)隊(duì)文化理念等。

4,、員工職業(yè)理念：?jiǎn)T工職業(yè)理念,、員工誓詞等。

5,、醫(yī)院廣告語(yǔ),。

以期建立適應(yīng)新形勢(shì)要求的醫(yī)院管理和員工價(jià)值觀體系，凝聚全院共識(shí),，形成有利于醫(yī)院改革發(fā)展的新的價(jià)值觀,。

(二)cis策劃設(shè)計(jì)——《華泰醫(yī)院品牌形象手冊(cè)》

對(duì)于病人而言，選擇一家醫(yī)院就診,，最直接的原因是品牌,，而非醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備,、服務(wù),、收費(fèi)（當(dāng)然，后者是構(gòu)成品牌的重要因素,，尤其是技術(shù)質(zhì)量）,，醫(yī)院的,。競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是爭(zhēng)奪病源的競(jìng)爭(zhēng)，直接表現(xiàn)則是醫(yī)院品牌的競(jìng)爭(zhēng),，為此,，醫(yī)院必須導(dǎo)入品牌戰(zhàn)略即cis體系——corporationimagesysterm。

策劃設(shè)計(jì)一套cis系統(tǒng),，可確定基本的品牌形象定位和廣告語(yǔ),，可以通過(guò)專門設(shè)計(jì)醫(yī)院的新標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字,、標(biāo)準(zhǔn)色,，并開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)一系列應(yīng)用規(guī)范，如：

1,、醫(yī)院辦公事務(wù)用品,，如名片、胸牌等,；

2,、醫(yī)院業(yè)務(wù)用品，如病歷,、處方、單據(jù),、床單等,；

3、醫(yī)院公關(guān)事務(wù)用品,，如手提袋,、旗幟、請(qǐng)柬等,；

4,、醫(yī)院標(biāo)牌，如形象標(biāo)識(shí)牌,、招牌,、戶外導(dǎo)示牌、科室導(dǎo)示牌,、樓層流水牌,、公共標(biāo)牌等；

5,、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái),；

6、急救車等車輛,；

7,、報(bào)紙廣告規(guī)范；

8、院內(nèi)廣告宣傳欄規(guī)范,。

9,、醫(yī)院建筑裝飾及環(huán)境形象整體改進(jìn)。

樹立一個(gè)現(xiàn)代化的,、有鮮明個(gè)性的醫(yī)院品牌形象,。

醫(yī)院品牌形象的建立也是品牌傳播的結(jié)果，專門設(shè)計(jì)一套品牌傳播塑造計(jì)劃,，以利用各種媒體重塑醫(yī)院形象,。以員工觀念改變和服務(wù)質(zhì)量提高為基礎(chǔ)，以顧客滿意度提升為前提,，隨著醫(yī)院系列傳播手段的運(yùn)用,，醫(yī)院品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度必將得以大幅提升。

（三）市場(chǎng)分析

醫(yī)院要獲得市場(chǎng)的認(rèn)同,，提升效益,，除了自身各方面的軟、硬件建設(shè)外,，還必須深入研究市場(chǎng)的狀況,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢(shì),，走差異化,、個(gè)性化的營(yíng)銷道路，要盡快完成自身的品牌塑造,，真正做到服務(wù)對(duì)象的差異化與服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)形式的差異化二者相結(jié)合，發(fā)揮1+1>2的效果,。

經(jīng)目前初步調(diào)研,，華泰醫(yī)院的主要消費(fèi)群是本地居民，優(yōu)勢(shì)科室是男性科,、婦科,、肝病科、肛腸科,、耳鼻喉科等,，服務(wù)優(yōu)勢(shì)方面，暫未見(jiàn)突顯,，市場(chǎng)上應(yīng)該存在著較多的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)者,。（見(jiàn)附表）

上表中調(diào)研的對(duì)象，是本地有相當(dāng)知名度的?？漆t(yī)院,，或者大型綜合醫(yī)院里的特色優(yōu)勢(shì)科室,，基本在相當(dāng)人群中已建立了牢固的認(rèn)知。華泰醫(yī)院如果單純打出以上五個(gè)特色牌,，可能將受到對(duì)手的強(qiáng)大威脅和壓制,，需要我們做較多的市場(chǎng)推廣和宣傳工作。

（四）品牌拓展方向

隨著社會(huì)和文明的不斷進(jìn)步,，女性在社會(huì)生活中擔(dān)當(dāng)角色的日益重要,，社會(huì)對(duì)女性的關(guān)愛(ài)與注重日益提升。女性健康成為家庭,、社會(huì)和諧發(fā)展進(jìn)步的核心,。同時(shí)，現(xiàn)代社會(huì)人們?cè)谧⒅貙?duì)高品質(zhì)個(gè)性化生活追求的同時(shí),，關(guān)注自身的美麗和身心健康成為一種消費(fèi)潮流,。醫(yī)學(xué)整形美容成為現(xiàn)代女性的時(shí)尚，成為為自身未來(lái)投資,、獲得幸福生活,、增加自身競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段。因此,，醫(yī)院將女性健康,、醫(yī)學(xué)美容作為兩大主推特色功能，將會(huì)有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)和吸引力,。華泰醫(yī)院要在復(fù)雜的,、多層次的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，并有長(zhǎng)足的發(fā)展,。必須立足目前自身軟件、硬件等條件,，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)整合,，發(fā)展自身的核心優(yōu)勢(shì)。并密切針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群,，提出強(qiáng)有力的概念,，挖掘和引導(dǎo)目標(biāo)群內(nèi)心深處的未被滿足的消費(fèi)需求。

但是醫(yī)療機(jī)構(gòu)有其獨(dú)特的一面,，它的專業(yè)性和權(quán)威性可以說(shuō)是消費(fèi)者選擇每項(xiàng)相關(guān)服務(wù)時(shí)首先考慮的因素,。對(duì)比之下，服務(wù)是第二層次的內(nèi)容,，是為專業(yè)性和權(quán)威性增添附加價(jià)值的部分,。因此，來(lái)自眾多權(quán)威醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)給醫(yī)院提出了嚴(yán)峻的和必須直面的課題,。如何在競(jìng)爭(zhēng)中凸現(xiàn)華泰醫(yī)院的核心優(yōu)勢(shì),，將是推廣工作的重點(diǎn),。

項(xiàng)目分析

1、鮮明的項(xiàng)目特征

致力于女性的美麗和健康事業(yè),，集預(yù)防,、保健、治療,、康復(fù)為一體,，為現(xiàn)代女性提供具有國(guó)際水準(zhǔn)的專業(yè)化服務(wù)。

對(duì)象的專屬性

湛江首家女子專業(yè)品牌醫(yī)院,。

技術(shù)的權(quán)威性

優(yōu)勢(shì)科室:醫(yī)學(xué)美容,、整形、不孕不育,、婦科炎癥,；

技術(shù)特征：新設(shè)備、儀器,；

專家特征：來(lái)自各學(xué)科,、權(quán)威級(jí)的專家。

服務(wù)的超前性

服務(wù)特色：人性化服務(wù),，人文化關(guān)懷,，享受式就醫(yī)，尊貴完善的服務(wù)模式,，提供“一對(duì)一”的溝通治療服務(wù),，使患者可以與醫(yī)生進(jìn)行無(wú)障礙溝通；提供個(gè)性化的醫(yī)療保健方案,，絕對(duì)保護(hù)個(gè)人檔案隱私,。

環(huán)境的舒適性

環(huán)境特點(diǎn)：整體環(huán)境布局色調(diào)以粉紫色為主，設(shè)立優(yōu)雅的休閑候診區(qū),，環(huán)境高雅,、舒適，符合女性的審美習(xí)慣,。

營(yíng)銷模式

實(shí)行會(huì)員制經(jīng)營(yíng)模式,，營(yíng)造優(yōu)異的軟性環(huán)境,，保證就醫(yī)者獲得良好的服務(wù)；開(kāi)設(shè)湛江首家“女子健康之舟”體檢中心，服務(wù)亞健康女性人群,。成立女子健康會(huì)所,，定期開(kāi)展健康知識(shí)講座，指點(diǎn)配備家庭藥箱,。

其他特點(diǎn)

位于火車站與汽車站之間，交通便利,。

開(kāi)創(chuàng)“享受式就醫(yī)”模式，營(yíng)造和諧,、愉快,、高效的就診流程,。在提供基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上,，推出全程導(dǎo)醫(yī),、溫馨陪診,、預(yù)約掛號(hào),、快速診斷、代付款、代取藥、免費(fèi)電話咨詢,、公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、限時(shí)投訴反饋、義務(wù)健康指導(dǎo),、特殊時(shí)段診療,、登門望診、科普宣教等特色服務(wù),。

2,、完善項(xiàng)目的支撐點(diǎn)

現(xiàn)有項(xiàng)目的支撐點(diǎn)：

技術(shù)上：匯集國(guó)內(nèi)知名專家，擁有一流醫(yī)療設(shè)備,，權(quán)威科室

環(huán)境上：高檔裝修配置,，溫馨高雅的氛圍

服務(wù)上：享受式就醫(yī)，感受專業(yè)級(jí)的溫馨照顧

心理區(qū)隔上：高品位女性的健康專區(qū)

核心利益上：擁有健康,，享受美麗,，擁有自信

結(jié)論：

醫(yī)院應(yīng)切合市場(chǎng)需求，將整形美容,、醫(yī)學(xué)美容,、不孕不育、婦科炎癥四個(gè)主推功能相結(jié)合,，形成獨(dú)樹一幟的差異化服務(wù)與核心優(yōu)勢(shì),。

在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部?jī)?yōu)勢(shì)的合力效應(yīng)，將局部?jī)?yōu)勢(shì)作為品牌的支撐,，以整體概念服務(wù)于品牌的推廣,。

項(xiàng)目定位

1、市場(chǎng)定位：湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院麗人養(yǎng)生會(huì)館支持點(diǎn)：

湛江第一家專為女性提供醫(yī)療服務(wù)的會(huì)員制醫(yī)院,，檔次高,、品位高，專門針對(duì)高收入女性群體,。

匯集頂級(jí)專家,，擁有尖端的醫(yī)療設(shè)備，15個(gè)科室,、50個(gè)專業(yè),，為女性身體健康和美麗提供全方位的醫(yī)療服務(wù),。

兼具普通醫(yī)院、美容院和整形,、醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院的特點(diǎn),，集修養(yǎng)、保健,、治療、康復(fù)于一體,，成就女性的外形美,、健康美和自信美。

2,、形象定位：女性修養(yǎng)身心的溫馨港灣

3,、消費(fèi)人群定位：

第一目標(biāo)群：居住于等地區(qū)的職業(yè)女性、太太階層,；亞健康,、病患群體；

第二目標(biāo)群：文化界,、演藝界,、以及高收入白領(lǐng)女性群體；追求形體完美,、亞健康,、病患群體。

第三目標(biāo)群：時(shí)尚,、追求美麗的青年女性群體,。

4、形象廣告語(yǔ)：牽手華泰,，牽手未來(lái)

（五）推廣策略

根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn),，建議采取立體式、多層面的推廣策略,，以達(dá)到快速滲透品牌形象,，快速啟動(dòng)市場(chǎng)，快速取得經(jīng)濟(jì)效益的目的,，主要采取以下策略：

拓展渠道,，強(qiáng)化會(huì)員招募的力度

1、廣告宣傳：在目標(biāo)消費(fèi)群接觸的雜志上長(zhǎng)期刊登會(huì)員招募廣告,。

2,、合作與聯(lián)動(dòng)并舉：

針對(duì)目標(biāo)群消費(fèi)能力強(qiáng)、注重自身保養(yǎng)的特征,，選擇可以接觸到目標(biāo)相費(fèi)群的場(chǎng)所進(jìn)行滲透,。與頂尖的知名美容院,、健身房進(jìn)行某些項(xiàng)目的長(zhǎng)期合作，不但可以宣傳信息,，還可以帶動(dòng)會(huì)員卡的銷售,。

可采取在美容院（或健身房）消費(fèi)一定金額，可以享受本院的某些服務(wù)（如健康之舟的體檢,、心理咨詢的服務(wù)）,，或者在醫(yī)院購(gòu)買多少金額的會(huì)員卡可以贈(zèng)送美容卡（或健身卡）的方式，進(jìn)行聯(lián)動(dòng)的推廣,。

與高檔寫字樓合作,，在大堂內(nèi)針對(duì)部分白領(lǐng)階層進(jìn)行宣傳推廣。派發(fā)宣傳資料,，進(jìn)行會(huì)員招募的咨詢等,。

主題系列促銷活動(dòng)

針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群的心理需求特征，以大型系列宣傳,、促銷活動(dòng),，持續(xù)傳播品牌形象，制造亮點(diǎn),，吸引目標(biāo)群成為會(huì)員,。

系列活動(dòng)一尋找健康麗人活動(dòng)——

主題：健康的女人最美麗

在全市范圍內(nèi)引起轟動(dòng)，激發(fā)消費(fèi)者的參與,，大范圍內(nèi)提高醫(yī)院的知名度,。

系列活動(dòng)二針對(duì)元旦節(jié)——

主題：新年伊始，做個(gè)全新的女人

元旦優(yōu)惠會(huì)員卡,，使會(huì)員卡成為男士饋贈(zèng)妻子或女友的禮品,。

系列活動(dòng)三針對(duì)圣誕節(jié)——

主題：圣誕節(jié)送什么？

針對(duì)年輕女孩,，滿足她們尋求感情慰藉,、寄托美好愿望的心理。

（六）廣告策略

1,、廣告目的

傳播“湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院”登陸的概念,，塑造華泰醫(yī)院“牽手華泰，牽手未來(lái),，健康麗人,，美在華泰”的鮮明形象，迅速打開(kāi)知名度,。促成目標(biāo)消費(fèi)群對(duì)華泰醫(yī)院訴求概念的理解和認(rèn)同,，從而真正建立起醫(yī)院的獨(dú)有品牌體系。

以獨(dú)特的形象定位吸引消費(fèi)者,，喚起消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,，促成一定的消費(fèi),。

2、廣告策略

廣告訴求緊密結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn),，以感性訴求為主,，兼顧理性訴求，注重情緒渲染,，引起消費(fèi)者心靈上的共鳴,，采用“軟文炒作+形象廣告”相結(jié)合的方式：

1)軟文炒作——從情感角度和女性關(guān)心的話題切入，循循善誘,，娓娓道來(lái),，引發(fā)目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)向往和沖動(dòng)。

3)形象廣告——投放密集型廣告,，利用報(bào)紙、雜志以及單頁(yè)等進(jìn)行深層次,、全方位的宣傳,。

3、廣告訴求重點(diǎn)

湛江首間女子專業(yè)醫(yī)院登陸

行業(yè)領(lǐng)先,，專業(yè)超前

技術(shù)設(shè)備先進(jìn),，醫(yī)護(hù)人員專業(yè)資深

華泰，因?yàn)閷I(yè),、值得信賴

對(duì)女性全面,、由內(nèi)至外的呵護(hù)和關(guān)懷

4、廣告主題：

針對(duì)形象的——牽手華泰,，牽手未來(lái)

針對(duì)技術(shù)的——專業(yè)權(quán)威,，值得信賴

針對(duì)服務(wù)的——至尊服務(wù)，至情關(guān)懷

針對(duì)營(yíng)銷的——選擇華泰,，一生美麗

第一層面：強(qiáng)針對(duì)性媒體

根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群的媒體接觸習(xí)慣,，選擇有針對(duì)性的派送dm雜志、彩頁(yè)到美容院,、健身會(huì)所,、酒吧、高檔商務(wù)樓,、高檔住宅小區(qū),、別墅等場(chǎng)所，使廣告信息直接進(jìn)入目標(biāo)消費(fèi)群視野,。

第二層面：強(qiáng)針對(duì)性戶外媒體

在白領(lǐng)人士聚居的區(qū)域,、小區(qū)附近的小型路牌、高檔商務(wù)樓,、高檔住宅樓的電梯廣告等形式,，有針對(duì)性地傳遞廣告信息,。

5、媒體組合：

根據(jù)項(xiàng)目宣傳期比較短的特點(diǎn),，注重廣告的廣泛性和有效性相結(jié)合,，在保證擴(kuò)大知名度、樹立良好品牌形象的同時(shí)促成一定的消費(fèi),，造成轟動(dòng)效應(yīng),。宜采取高強(qiáng)度攻勢(shì)的多媒體組合方法，主要形式可包括：dm派送雜志+報(bào)紙/海報(bào)/戶外噴繪/燈箱廣告/路牌廣告/電梯廣告/院內(nèi)環(huán)境改造/展板/報(bào)板/吊旗/宣傳架等

6,、成本估算：

略

醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷方案 醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷方案篇三

近2年來(lái),，由于國(guó)家對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格控制，從民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制,，再到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查,，致使市整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)趨于穩(wěn)定，各民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)在平衡發(fā)展,，從以下幾個(gè)方面分析：

1,、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞，更有與報(bào)社合作開(kāi)展各項(xiàng)目活動(dòng),，如：中山醫(yī)院開(kāi)展的美麗媽媽活動(dòng),，紅十字會(huì)醫(yī)院開(kāi)展的博愛(ài)在江淮活動(dòng)，長(zhǎng)征醫(yī)院開(kāi)展的免費(fèi)體檢活動(dòng),，長(zhǎng)城醫(yī)院不間斷抓住社會(huì)熱點(diǎn)開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)等,。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認(rèn)可，已逐漸成為醫(yī)院營(yíng)銷宣傳的首選方式,。

2,、市場(chǎng)開(kāi)拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下，市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)開(kāi)拓逐漸被各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提上了營(yíng)銷的首要位置,，各單位的市場(chǎng)隊(duì)伍不斷壯大,，市場(chǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓的范圍越來(lái)越廣，其業(yè)務(wù)對(duì)象不僅僅只局限于以及三縣地區(qū),，全省范圍的市場(chǎng)開(kāi)拓逐漸擴(kuò)大,，已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額。

4,、醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營(yíng),，醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高，民營(yíng)醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄,；再加上民營(yíng)醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù),，廣大百姓的思想意識(shí)已逐漸轉(zhuǎn)變，由原先的抵觸到認(rèn)可,，再到現(xiàn)在的接受去民營(yíng)醫(yī)院就診,。同時(shí)各民營(yíng)醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通,，爭(zhēng)取最多的行政支持，使得民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)療保險(xiǎn),、社會(huì)保險(xiǎn)等各方面的待遇基本相同,，因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,！

我院自搬入新院以后,，在經(jīng)營(yíng)上上了一個(gè)大臺(tái)階，但是有很多細(xì)節(jié)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到與院規(guī)模相匹配的效益,，如醫(yī)院統(tǒng)一管理,、門診量、病床使用率,、介入手術(shù)量,、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營(yíng)銷體系,，來(lái)充實(shí)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng),，從而達(dá)到理想的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)。

1,、統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后，由于分科更加詳細(xì),，人員變動(dòng)較大等實(shí)際因素,，使得科室與科室之間、醫(yī)生與護(hù)士之間,、醫(yī)生與患者之間,、護(hù)士與患者之間、院領(lǐng)導(dǎo)與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,，對(duì)具體工作存在一定影響,。

2、門診量在門診量上,，醫(yī)院一直都比較差,，從整個(gè)星期的7天來(lái)看，星期一,、二,、三、四上午門診量相對(duì)比較好,，平均在20人左右,，但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,，基本上很少有病人來(lái)就診,。

3,、病床使用率全院共有5個(gè)科和一個(gè)icu，總共病床在160左右,。除4,、5、6,、10,、11、12這幾個(gè)月病床使用多一點(diǎn)以外,，其他月份都比較差,，總平均使用率只在50%-60%左右。而且在住院病人中,，并不完全是實(shí)際治療的病人,，有相當(dāng)一部分是醫(yī)保病人，這種住院率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與實(shí)際住院率相比較,。

4,、介入手術(shù)量和外科手術(shù)量醫(yī)院的手術(shù)量在穩(wěn)步提升，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到目前醫(yī)院手術(shù)室和導(dǎo)管室的需求,，部分時(shí)間段手術(shù)空缺比較嚴(yán)重,。在醫(yī)院各手術(shù)量上，市場(chǎng)部在這方面起到很重要的作用,，通過(guò)市場(chǎng)部的外圍聯(lián)系和市場(chǎng)宣傳,，全省轉(zhuǎn)診手術(shù)病人數(shù)量在一步一步增加，同時(shí)隨著市場(chǎng)部最近一段時(shí)間部分地區(qū)新農(nóng)合轉(zhuǎn)診協(xié)議的簽定,，轉(zhuǎn)診病人將可能越來(lái)越多,。

以上院目前情況分析不一定完全正確，但能總體上反映院目前存在的問(wèn)題：門診量低,、病床使用率低,、手術(shù)臺(tái)數(shù)少、市場(chǎng)部外圍聯(lián)系力度不夠等,。

在的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,，實(shí)行市場(chǎng)化操作的單位越來(lái)越多，很多單位的市場(chǎng)部已經(jīng)從過(guò)去的媒體市場(chǎng)聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向直接面對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的聯(lián)絡(luò),，象省立醫(yī)院,、省立友誼醫(yī)院等都開(kāi)設(shè)市場(chǎng)部，并且花大力氣去進(jìn)行市場(chǎng)公關(guān)工作,。同時(shí),，在地區(qū)逐漸出現(xiàn)體檢中心和檢驗(yàn)中心，他們的市場(chǎng)開(kāi)拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個(gè)市場(chǎng)工作中具體方式主要有：

1,、轉(zhuǎn)診提成這是目前各醫(yī)療機(jī)構(gòu)通用的市場(chǎng)爭(zhēng)奪方式,，但在實(shí)際操作過(guò)程中區(qū)別相當(dāng)大，以中山醫(yī)院,、友好醫(yī)院,、長(zhǎng)征醫(yī)院等作為代表，轉(zhuǎn)診提成相當(dāng)高,，在及三縣地區(qū),，很多網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生都積極介紹，致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快,。象長(zhǎng)征醫(yī)院,，除給網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的高額提成外，直接給患者也提出很多優(yōu)惠,，部分檢查項(xiàng)目實(shí)行半價(jià)收費(fèi),，憑網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生開(kāi)局的單據(jù)和宣傳文件，還可享受相應(yīng)的優(yōu)惠金額,。同時(shí)他們與三縣地區(qū)的農(nóng)村合作醫(yī)療簽定轉(zhuǎn)診協(xié)議,，在院看病后可回醫(yī)院直接報(bào)銷，象同仁康復(fù)醫(yī)院,，與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農(nóng)合辦進(jìn)行報(bào)銷結(jié)算,，省去了患者報(bào)銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭(zhēng)取患者,，提高門診量和住院率,。

2、市場(chǎng)開(kāi)拓方式各醫(yī)院在市場(chǎng)部組織上都下了很大投入,，一般市場(chǎng)部人員都在5-7人左右，市場(chǎng)部相關(guān)設(shè)施配備都比較完整,，在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,，同時(shí)在市場(chǎng)公關(guān)方面給予的支持力度很大。

3,、與各地相關(guān)衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保,、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農(nóng)村合作醫(yī)療相繼開(kāi)展的情況下,，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)紛紛行動(dòng),，花大力氣去與之接洽，有的單位從院長(zhǎng)自身做起,，與各地相關(guān)衛(wèi)生單位聯(lián)系,，進(jìn)行公關(guān)，最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關(guān)合作醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及主管醫(yī)生,，為此單位提供更方面的公關(guān)時(shí)間和公關(guān)基礎(chǔ),。

我院市場(chǎng)部是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中擁有最早的，在最初的市場(chǎng)部工作上還是處于摸索狀態(tài),，但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個(gè)民營(yíng)醫(yī)療的發(fā)展,，我院市場(chǎng)部沒(méi)有得到長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展，仍處于最初狀態(tài),，甚至還比最初的市場(chǎng)部運(yùn)作更差,，市場(chǎng)開(kāi)拓沒(méi)有有序開(kāi)展，員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差,，就目前的醫(yī)院市場(chǎng)部存在一下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1,、市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)院市場(chǎng)部沒(méi)有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷思路對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,，員工工作積極性沒(méi)有得到穩(wěn)步提高,，而且部分員工存在消極懈怠思想，對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓的積極性不高,，沒(méi)有很好的與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),，得到轉(zhuǎn)診的最終目的。

2,、市場(chǎng)部轉(zhuǎn)診提成由于我院開(kāi)展的項(xiàng)目差別,，在轉(zhuǎn)診提成上采取統(tǒng)一費(fèi)用，這個(gè)方式是非常正確的,，但是部分檢查項(xiàng)目的轉(zhuǎn)診提成則相對(duì)便少,，這對(duì)門診檢查的轉(zhuǎn)診非常不利；同時(shí)院存在門診檢查的提成不能及時(shí),，部分科室對(duì)提成存在不滿現(xiàn)象,。

3、市場(chǎng)開(kāi)拓公關(guān)費(fèi)用公關(guān)費(fèi)用是市場(chǎng)部開(kāi)拓市場(chǎng)所必不可少的,，因此費(fèi)用的使用就成為重大問(wèn)題,，這就要求市場(chǎng)部人員和院方共同配合，才能得到控制和放開(kāi)的很好結(jié)合,。但我院在這一方面控制相對(duì)比較死,，不能靈活運(yùn)用招待費(fèi)用，市場(chǎng)人員在與人交流十代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,，如果因?yàn)榇嬖谡写M(fèi)用這方面的死控制,，在具體做事過(guò)程中就有可能出現(xiàn)一些弊端。公關(guān)費(fèi)用不能完全控制也不能完全放開(kāi),，最好的方法是采取費(fèi)用提留和直接撥給2種相結(jié)合的方法,。

4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場(chǎng)開(kāi)拓的關(guān)鍵，城鎮(zhèn)醫(yī)療,、新農(nóng)村合作醫(yī)療等,，這些都要求市場(chǎng)人員下足工夫的情況才能與之相簽約，同時(shí)醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現(xiàn),，在人員和經(jīng)費(fèi)投入上要適當(dāng)增加,，把投入和辦事成功率相結(jié)合，得到事半功倍的效果,。以上是市場(chǎng)部存在的最主要問(wèn)題,，這些問(wèn)題跟隨院市場(chǎng)部時(shí)間之久，有時(shí)候也嚴(yán)重影響了市場(chǎng)部人員工作的充分開(kāi)展,，導(dǎo)致市場(chǎng)部業(yè)績(jī)一直不理想,。從以上分析來(lái)看,，現(xiàn)注重提出對(duì)醫(yī)院門診量的提高和市場(chǎng)部外圍市場(chǎng)的進(jìn)一步有效開(kāi)展做詳細(xì)闡述,！

本院地處十里廟，是區(qū)和,。高新區(qū)接壤地區(qū),，從醫(yī)療單位分布來(lái)看,，西3500米有市第一人民醫(yī)院分院，東3000米有紅十字會(huì)醫(yī)院,，北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心,，南面目前還沒(méi)有較大的衛(wèi)生單位，我院處于醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)繞,；而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū),，老生活區(qū)基本沒(méi)有，新生活區(qū)入住率較差,，并且該區(qū)是示范區(qū),，轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生服務(wù)站配備比較多，他們的衛(wèi)生服務(wù)工作做的相當(dāng)細(xì),，因此大部分居民門診就直接去了他們那,，幾個(gè)方面重疊引起院門診量低，門診病人少,，改善方法：

1,、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式--小區(qū)廣告,，在宣傳上是必不可少的,，廣告的強(qiáng)制作用能夠讓居民重復(fù)接受和認(rèn)可，這樣在最后的選擇上就傾向于我院,。

2,、宣傳單頁(yè)的發(fā)放制作具有針對(duì)性的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫出院治療科目和檢查項(xiàng)目，并標(biāo)出優(yōu)惠措施,。

3,、社區(qū)義診活動(dòng)的開(kāi)展聯(lián)合各小區(qū)居委會(huì)，定期每周三,、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動(dòng),，活動(dòng)不在于能義診多少人，重在于做宣傳工作,，同時(shí)在義診時(shí)開(kāi)具檢查單,、化驗(yàn)單等，進(jìn)一步做目標(biāo)深入工作,。

4,、開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯(lián)合有意向的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，開(kāi)展宣傳教育工作,，加深居民對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知度和認(rèn)可度,，從而達(dá)到來(lái)院就診的目的。

醫(yī)院市場(chǎng)部的外圍營(yíng)銷是醫(yī)院介入手術(shù)量和外科手術(shù)量提高的關(guān)鍵,，針對(duì)目前院市場(chǎng)部的現(xiàn)狀,，在營(yíng)銷上要建立完整的市場(chǎng)營(yíng)銷方案和完成計(jì)劃，這樣才能最大限度的發(fā)揮市場(chǎng)部的作用,，達(dá)到增加手術(shù)量的目的,。

1、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生的范圍擴(kuò)大目前市場(chǎng)部開(kāi)拓的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生主要以市,、縣醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生為主,，在對(duì)象上抓科主任或科負(fù)責(zé)人，這樣對(duì)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生拓展來(lái)說(shuō)具有很大的局限性,，因此在進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)拓上要加大力度,。從區(qū)域來(lái)看，要加大對(duì)各縣大一點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)絡(luò),，可直接找其院長(zhǎng)或坐診的全科或內(nèi)科醫(yī)生,；從對(duì)象來(lái)看，要增加聯(lián)絡(luò)的醫(yī)生數(shù)量,，不能重復(fù)單調(diào)抓某一個(gè)人,，如果一旦聯(lián)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題這樣可能讓一個(gè)地區(qū)的病人都無(wú)法轉(zhuǎn)診。

2,、與各地衛(wèi)生主觀部門的聯(lián)系緊密各地衛(wèi)生主管部門是當(dāng)?shù)匦l(wèi)生單位的行政領(lǐng)導(dǎo),，抓住他們的優(yōu)勢(shì)可以為院帶來(lái)更多利益，與衛(wèi)生局簽定醫(yī)保報(bào)銷協(xié)議,，與農(nóng)合辦簽定新農(nóng)合報(bào)銷協(xié)議,，通過(guò)合作利用他們的名義下發(fā)許多有利于我院的文件,，舉辦有利于我院的會(huì)議等。與政府部門的公關(guān),，不能只單單靠院市場(chǎng)部人員的單線聯(lián)絡(luò),，更多的是院領(lǐng)導(dǎo)能積極參與，并主動(dòng)發(fā)揮人際關(guān)系,，爭(zhēng)取做到聯(lián)絡(luò)一個(gè)辦成一個(gè),，這樣對(duì)市場(chǎng)部下一步的工作將帶。

醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷方案 醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷方案篇四

1,、借這次軍轉(zhuǎn)民,，“八院”移交地方政府的契機(jī)，讓全院干部職工看到“八院”的希望和光明,，感受到新改組的院領(lǐng)導(dǎo)班子的決心和新采取的一系列整合方案和實(shí)施行動(dòng),，使全院干部職工的思想觀念、精神面貌,、工作熱情,、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平,，達(dá)到一個(gè)最佳的狀態(tài),。在此基礎(chǔ)上還要讓全院干部職工適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的局勢(shì),，在競(jìng)爭(zhēng)中,，團(tuán)結(jié)一心，共度“八院”啟動(dòng)初期的艱難險(xiǎn)阻,，再創(chuàng)輝煌,。

2、針對(duì)近幾年,，由于“八院”經(jīng)濟(jì)效益下滑,，醫(yī)務(wù)人員收入下降等幾項(xiàng)因素，“八院”的主要醫(yī)療技術(shù)人員外調(diào)或外出坐診現(xiàn)象,，應(yīng)該在聚合高技術(shù)醫(yī)務(wù)人才資源上引起高度重視,，把調(diào)走的招回來(lái)，把外出坐診的請(qǐng)回來(lái),，把社會(huì)上能人志士高醫(yī)術(shù)人才請(qǐng)進(jìn)來(lái),，不具一格任用人才，對(duì)主要技術(shù)崗位,，技術(shù)人才,，在分配制度上要打破舊的工資、獎(jiǎng)金分配辦法,，工資要拉開(kāi)檔次,，多勞多得，少勞少得,，不勞不得,。在引進(jìn)人才的同時(shí)，還要在宣傳人才方面加大力度,，不要怕人才出名,，要讓全社會(huì)了解他的專長(zhǎng)，了解他的醫(yī)術(shù),，接受他的服務(wù),，讓每一個(gè)通過(guò)宣傳出了名的人才給“八院”帶來(lái)更多的患者，帶來(lái)更大的效益,。因?yàn)獒t(yī)院是一個(gè)技術(shù)密集型的特殊產(chǎn)業(yè),，沒(méi)有高技術(shù)人才，服務(wù)再好也等于零,。所以,，聚合人力資源是本策劃案的重中之重。（“八院”領(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn)）

進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),，企業(yè)品牌越來(lái)越顯示出它的重要性,，工商企業(yè)沒(méi)有品牌，無(wú)法對(duì)產(chǎn)品宣傳報(bào)到,，醫(yī)院沒(méi)有品牌,，同樣也無(wú)法讓更多的患者了解你的服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量,、專業(yè)技術(shù),，去接受你的治療和服務(wù)，去搶占更大的醫(yī)療市場(chǎng),?！鞍嗽骸边@次由過(guò)去的“總后第二職工醫(yī)院”更名為“石家莊市第八醫(yī)院”是一個(gè)品牌宣傳的最佳時(shí)機(jī)，所以要下大力度把“八院”的品牌打出去,，“八院”的名稱在全社會(huì)要有一個(gè)完整準(zhǔn)確的定位,，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，醫(yī)院處于賣方市場(chǎng),，品牌的重要性還是顯現(xiàn)不出來(lái),，不管全社會(huì)對(duì)“八院”稱呼什么名稱，如：“總后第二職工醫(yī)院”,、“3502醫(yī)院”,、“402醫(yī)院”或“二院”都不影響醫(yī)院處于賣方市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，而如今在醫(yī)院行業(yè)處于買方市場(chǎng)和醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的狀態(tài)下,，就不同了,，要想在有限的,、競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中分得一份奶酪，沒(méi)有一個(gè)完整準(zhǔn)確的,、叫的響的醫(yī)院名稱,，是無(wú)法宣傳推廣的。因此“石家莊市第八醫(yī)院”這一響亮的院名,，做為醫(yī)院形象的重要組成部分,，首先要做好院名的宣傳工作，達(dá)到無(wú)病也要知道“八院”,，有病首選“八院”接受治療,，刻記民心的效果。

c1的導(dǎo)入是個(gè)系統(tǒng)形象傳播工程,，要做到完整的形象定位,，必須還要有vi視覺(jué)系統(tǒng)的導(dǎo)入，它不僅是新院名的推廣程序,，它還需要在如下諸多的程序去體現(xiàn)“八院”的良好形象,，如：院容院貌、室內(nèi)外環(huán)境,、招牌,、員工服飾、上崗證,、工作證,、名片、溝通卡,、包裝袋,、信紙、信封,、票據(jù),、診斷處方、軟件標(biāo)志,、圖案等等,，不可忽視上述提到的每一個(gè)細(xì)節(jié)，它都是對(duì)全社會(huì)c1系統(tǒng)形象傳播的一扇窗口,，它對(duì)“八院”的c1系統(tǒng)導(dǎo)入工程將起到一個(gè)至關(guān)重要的作用,。

作用分析：

1、院容院貌,，是“八院”整體形象的集中體現(xiàn),。筆者指的是在“八院”現(xiàn)有狀態(tài)下，不投入大筆裝修費(fèi)用的前提下,，形成一個(gè)持之以恒的每人“天天奉獻(xiàn)十分鐘”環(huán)境衛(wèi)生治理的良好習(xí)慣,，讓患者走進(jìn)“八院”就像走進(jìn)井陘西南部山區(qū)農(nóng)民家里看到的用水泥,、爐渣砌成的鍋臺(tái)一樣，盡管檔次低,，但天天擦的也是錚光發(fā)亮,，一塵不染的感覺(jué)，就象人的服飾一樣,，檔次不高，但洗的干凈,，穿的整齊,，達(dá)到這樣的精神景界，才能體現(xiàn)出醫(yī)院這一特殊行業(yè)的衛(wèi)生環(huán)境,，精神面貌,，醫(yī)院形象。

醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷方案 醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷方案篇五

現(xiàn)代醫(yī)院已經(jīng)進(jìn)入了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，靠的是企業(yè)本身對(duì)市場(chǎng)的理解、對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng),。醫(yī)院地位的轉(zhuǎn)變,，決定了醫(yī)院必須以一種新的策略、新的理念來(lái)獲得在市場(chǎng)中的發(fā)展,。

目前醫(yī)療市場(chǎng)是一個(gè)巨大的市場(chǎng),，任何一家醫(yī)院都不可能滿足整個(gè)市場(chǎng)的所有需要，隨著醫(yī)療市場(chǎng)的變化,，眾多?？漆t(yī)院往往無(wú)法滿足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一種疾病,，且病情相似,，不同患者間的需求還是存在很大的差異。比如：有些患者希望得到徹底的根治,，而有的只是希望控制一下癥狀,，有的喜歡中醫(yī)治療，有的喜歡手術(shù)治療,，所以,，綜合醫(yī)院彌補(bǔ)了專科醫(yī)院的局限,，開(kāi)始了新的醫(yī)療變化格局,。

現(xiàn)在醫(yī)院要以其全新和獨(dú)有的營(yíng)銷理念，尋找對(duì)手的弱點(diǎn),，做一種差異性的營(yíng)銷模式,，這對(duì)醫(yī)院的改革和發(fā)展產(chǎn)生了重大的作用,，運(yùn)用服務(wù)營(yíng)銷和公共營(yíng)銷的策略，吸引顧客,，占領(lǐng)市場(chǎng),，取得更遠(yuǎn)更大的發(fā)展。

提高醫(yī)院的人氣,，就是如何把自身的優(yōu)勢(shì)資源,、業(yè)務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)手段等盡快傳播出去,，快速占領(lǐng)患者的心智空間,，做好人氣營(yíng)銷，逐漸形成人氣和良好的口碑,。

但是現(xiàn)在對(duì)于我們醫(yī)院來(lái)說(shuō),，所面臨的問(wèn)題是如何增加門診聚攏人氣。因?yàn)槲覀儾荒芄獾然颊呱祥T,，是要怎么主動(dòng)出擊,，要最大化去整合我們自身資源，并且針對(duì)性的開(kāi)展公關(guān)宣傳活動(dòng),，走個(gè)性化,、精細(xì)化服務(wù)路線，同時(shí)運(yùn)用差異化手段,，結(jié)合自身資源點(diǎn)和現(xiàn)有人力,、設(shè)備、環(huán)境等因素,，抓好全程服務(wù)管理,。

目前，建議醫(yī)院應(yīng)從兩大策略方向來(lái)定位：

1． 品牌服務(wù)——目標(biāo)在于對(duì)美譽(yù)度的最大追求,。

目前廣大醫(yī)院在營(yíng)銷方面的困惑與短處所在,，往往把醫(yī)院的知名度提高等同于品牌建設(shè)，知名度在一定程度是醫(yī)院的首要追求,，但這只是表面,，真正提升醫(yī)院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象，但良好的美譽(yù)度一定有著相當(dāng)高的知名度及消費(fèi)者基礎(chǔ),，對(duì)知名度及美譽(yù)度的追求因品牌而異,，如快速消費(fèi)者品而言，知名度的最大化是最主要的,，耐用品則不同,，美譽(yù)度是最重要的，患者對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可程度是建立在對(duì)其醫(yī)療水平、對(duì)口科室,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)態(tài)度等的整體認(rèn)同之上。

2．營(yíng)銷服務(wù)——積累和開(kāi)放患者的配套服務(wù)

醫(yī)療服務(wù)與其他服務(wù)或有形商品有很大的不同,，在醫(yī)療服務(wù)的提供過(guò)程中,，營(yíng)銷靠營(yíng)銷部門以及其他部門的配合，讓各部門都積極主動(dòng)地參與營(yíng)銷活動(dòng),，給患者提供一個(gè)滿意的服務(wù)質(zhì)量,，但是患者的滿意程度取決于醫(yī)院提供服務(wù)的價(jià)值，這對(duì)醫(yī)院積累和開(kāi)發(fā)潛在患者有很大的影響,，醫(yī)院的營(yíng)銷服務(wù)需要有一系列的計(jì)劃制度來(lái)實(shí)現(xiàn),。

1、建立重點(diǎn)客戶檔案,，加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷關(guān)系管理,，對(duì)患者滿意度和員工滿意度進(jìn)行分析,；

2,、利用各種傳播媒介，社區(qū)的健康講座,、巡診,、聯(lián)合各種社會(huì)團(tuán)體舉辦活動(dòng)，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作,；

3,、抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為患者提供診前,、診中,、診后的一體化服務(wù)；

4,、通過(guò)拜訪客戶,、走訪市場(chǎng)等多種形式積極拓展市場(chǎng)；加強(qiáng)與政府衛(wèi)生行政部門,、社保局,、保險(xiǎn)公司、各類公益組織,、社會(huì)團(tuán)體以及周邊社區(qū)各單位的關(guān)系營(yíng)銷,；

5、利用醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),，廣泛開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其他相關(guān)項(xiàng)目的合作,；

6、利用數(shù)據(jù)庫(kù)搜集和積累客戶信息，并進(jìn)行信息整理,、匯總與分析,，根據(jù)醫(yī)院定位選擇目標(biāo)顧客群，有針對(duì)性地為相關(guān)部門和科室提供營(yíng)銷資訊,；

7,、營(yíng)銷手段多種多樣，前期主要開(kāi)展,；（從如何吸引眼球,、活動(dòng)造勢(shì)、開(kāi)發(fā)特色項(xiàng)目,、引發(fā)關(guān)注入手,，放大自身的特色和利益點(diǎn)，讓患者產(chǎn)生認(rèn)同心理,。）

8,、后期則從如何積累數(shù)據(jù)、跟蹤回訪,、形成口碑等方面入手,。

雖然我們醫(yī)院是新開(kāi)業(yè)的醫(yī)院，但是我們有很多吸引人的地方,，我們想要做的就是想盡辦法,，千方百計(jì)要讓更多的人盡快知曉，盡快熟悉,，盡快就診,。如果沒(méi)有全員市場(chǎng)意識(shí)，缺乏基本營(yíng)銷手段,，不僅凝聚不了人心,，還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎(chǔ)患者。作為一個(gè)新型醫(yī)院形態(tài)模式,，其市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略主可以從以下兩個(gè)方面展開(kāi)：

一,、小病種做人氣

這句流行于醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)營(yíng)真理最早起源于二八定律。就是頂部20％的就醫(yī)者創(chuàng)造了醫(yī)院80％的利潤(rùn),，而這80％的利潤(rùn)的相當(dāng)一部分,，又給底部的就醫(yī)者喪失掉了。因?yàn)槊恳粋€(gè)患者不一定都能給醫(yī)院帶來(lái)利潤(rùn),，有的患者帶給醫(yī)院的是虧損,。如五官兒科、中醫(yī)科等,。盡管大部分患者創(chuàng)造的利潤(rùn)較少,，或者不創(chuàng)造利潤(rùn),，但也可以提升醫(yī)院的人氣，增加市場(chǎng)份額,，有助于提高患者對(duì)醫(yī)院的信任程度,，擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，并可以引起醫(yī)院無(wú)形資產(chǎn)的增加,。

二,、大病種做效益

用大病種引大病種，不是用小病種引大病種,，也就大病種剛開(kāi)始要沉住氣,，先不殺病人，等到大病種人氣旺的時(shí)候,，再來(lái)殺,。大破才能大立，大舍才能大得,。只有這樣才不會(huì)南轅北轍,。

因此，正確推廣做法是所有的病種都先做人氣,，做一陣子,，人一多了，再挽起袖管抓魚,。但是,，做人氣的同時(shí),，我們也不能純粹做品牌,，重要的是貫徹“以病人為本”服務(wù)宗旨，形成“忠誠(chéng)的顧客群體”,。

三,、醫(yī)院服務(wù)策略

（一）、醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷的意義

1,、導(dǎo)入服務(wù)營(yíng)銷有利于樹立品牌形象,，提高競(jìng)爭(zhēng)力

品牌是顧客區(qū)別其他服務(wù)企業(yè)的一個(gè)重要標(biāo)示。而醫(yī)院導(dǎo)入服務(wù)營(yíng)銷,，能促使醫(yī)院從營(yíng)銷的角度出發(fā)來(lái)建設(shè)醫(yī)院,，樹立起有醫(yī)院自身特色的服務(wù)文化、理念,、產(chǎn)品和員工,，增強(qiáng)顧客需求的向?qū)裕瑥亩岣吒?jìng)爭(zhēng)力,。品牌的效應(yīng),，有利于醫(yī)院開(kāi)展內(nèi)部營(yíng)銷和進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷以及拓展醫(yī)療服務(wù)渠道和醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。

2、導(dǎo)入服務(wù)營(yíng)銷有助于促進(jìn)醫(yī)院的改革和發(fā)展

醫(yī)院的改革越來(lái)越受到重視,，如何進(jìn)行改革也成為群眾將來(lái)看病咨詢的一個(gè)重點(diǎn),，而引入服務(wù)營(yíng)銷的觀念，能使醫(yī)院從群眾的角度來(lái)思考,，從而確定改革發(fā)展的方向,，從群眾對(duì)健康的需求出發(fā)。

3,、導(dǎo)入服務(wù)營(yíng)銷有助于醫(yī)院按市場(chǎng)需要組織營(yíng)銷,，更好的滿足群眾需求

導(dǎo)入服務(wù)營(yíng)銷，能為醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃,、市場(chǎng)拓展,、品牌推廣、顧客管理,、科室指導(dǎo),、服務(wù)培訓(xùn)提供良好的設(shè)計(jì)方案和實(shí)施計(jì)劃，讓醫(yī)院了解市場(chǎng)需求,，從而按需求組織資源,，按營(yíng)銷的手段來(lái)滿足群眾的需要。

4,、導(dǎo)入服務(wù)營(yíng)銷有助于培養(yǎng)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍

醫(yī)院的管理者,、醫(yī)務(wù)人員以及其他服務(wù)人員的個(gè)人修養(yǎng)、技術(shù)水平和攻關(guān)技巧對(duì)吸引顧客也都有著極大的影響,，員工良好的風(fēng)范與技術(shù)是吸引顧客的重要因素,，而服務(wù)營(yíng)銷最重要的一點(diǎn)就是內(nèi)部營(yíng)銷，即將第一線員工作為顧客進(jìn)行營(yíng)銷,。

5,、導(dǎo)入服務(wù)營(yíng)銷，有助于形成良好的社會(huì)人文環(huán)境

醫(yī)院導(dǎo)入服務(wù)營(yíng)銷,，最主要的是讓顧客感覺(jué)自己在醫(yī)院中的地位,，使得雙方在溝通的同時(shí)，也相互得到尊重,，這樣才能避免醫(yī)患之間的信任危機(jī),，避免醫(yī)院暴力等一系列醫(yī)患間的惡劣事件。良好的文化環(huán)境是建立在尊重和信任的基礎(chǔ)上的,，所以服務(wù)營(yíng)銷觀念的運(yùn)用對(duì)于塑造人文環(huán)境有重要意義,。

（二）、醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷策略

1,、服務(wù)品牌策略

現(xiàn)代醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)不再單單是某個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng),，比如技術(shù),、人才方面的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是品牌的競(jìng)爭(zhēng),，醫(yī)院的品牌就是向顧客長(zhǎng)期提供的一系列特定的特點(diǎn),、利益和服務(wù)。好的品牌不僅傳達(dá)了質(zhì)量的保證,，而且還體現(xiàn)了承諾,、優(yōu)質(zhì)、文化等內(nèi)涵,。醫(yī)院在進(jìn)行自己產(chǎn)品的品牌策略時(shí),，要將自己的文化、承諾體現(xiàn)在產(chǎn)品中,，這樣才能使醫(yī)院在顧客心目中保持持久的知名度和美譽(yù)度,。在產(chǎn)品策略中，用名醫(yī)效應(yīng),、專病?？迫^科室及服務(wù)特色樹立品牌，能讓顧客保持高忠誠(chéng)度,，擴(kuò)大醫(yī)院的口碑,。

2、服務(wù)質(zhì)量策略

質(zhì)量是醫(yī)院服務(wù)的生命線,，沒(méi)有質(zhì)量,，醫(yī)院服務(wù)也就失去了意義，因此,，醫(yī)院在營(yíng)銷活動(dòng)中必須樹立質(zhì)量營(yíng)銷的觀念,，建立質(zhì)量策略，從而保證服務(wù)的高質(zhì)量性,。醫(yī)院服務(wù)主要是對(duì)醫(yī)院顧客的生活服務(wù),、心理服務(wù)和技術(shù)服務(wù)融為一體的,，以顧客健康為目標(biāo)的連續(xù)過(guò)程,，所以制定質(zhì)量的策略要從顧客對(duì)服務(wù)的判斷的因素出發(fā)：診斷是否準(zhǔn)確；治療是否有效,；是否在治療中感受到痛苦,；醫(yī)生用藥是否合理；是否要消耗很大的精力,；是否帶來(lái)了額外的傷害,；個(gè)人權(quán)利是否得到了保護(hù)；服務(wù)是否方便,、快捷,；服務(wù)環(huán)境是否優(yōu)雅,、舒適；個(gè)人自尊是否得到了維護(hù)等等,。

3,、合理價(jià)格策略

價(jià)格對(duì)市場(chǎng)的需求者或服務(wù)的供求者有著非常重要的影響作用，同時(shí),，又是一種十分重要的競(jìng)爭(zhēng)手段?，F(xiàn)在，人們總是希望花最少的錢,，獲取最大的滿足,，個(gè)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要是以藥品、服務(wù)低價(jià)吸引消費(fèi)者（病人）,。我們醫(yī)院堅(jiān)持等級(jí)收費(fèi),，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。

4,、溝通渠道策略

溝通渠道分為兩種,，一種是組合渠道，一種是單一渠道,，拓寬渠道主要是指組合渠道的擴(kuò)展,。

1、社區(qū)開(kāi)發(fā)

2,、工廠企業(yè)

3,、轉(zhuǎn)診接診

4、營(yíng)銷促銷策略

醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷方案 醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷方案篇六

市場(chǎng)營(yíng)銷是整形醫(yī)院的生存之道,，當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷手段做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作,，整形醫(yī)院才可能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

市場(chǎng)包含三個(gè)主要因素,，即：有某種需要的人,、為滿足這種需要的購(gòu)買能力？和購(gòu)買欲望,。

市場(chǎng)=人口+購(gòu)買力+購(gòu)買欲望,；市場(chǎng)的這三個(gè)因素是相互制約、缺一不可的,，只有三者結(jié)合起來(lái)才能構(gòu)成現(xiàn)

所以整形醫(yī)院營(yíng)銷,，只是對(duì)一部分有需求的顧客進(jìn)行刺激而產(chǎn)生的到店服務(wù)過(guò)程。

1,、義診活動(dòng)

一方面可以起到整形醫(yī)院宣傳,、擴(kuò)大知名度的效果，另一方面也是一種公益性的,？社會(huì)回報(bào),；

2,、知識(shí)營(yíng)銷

整形知識(shí)，護(hù)理常識(shí),，刺激顧客的欲望達(dá)到成交的效果,。

3、全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)

全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)包括院前服務(wù),、術(shù)中服務(wù),、住院服務(wù)和院后服務(wù)，其實(shí)是一個(gè)實(shí)現(xiàn)雙贏的過(guò)程,。

4,、彈性營(yíng)銷

整形醫(yī)院彈性營(yíng)銷策略，就是指整形醫(yī)院要不斷以從醫(yī)療環(huán)境分析,、醫(yī)療政策分析,、各類整形醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)情況分析中提取的信息資料為依據(jù)，用辯證的思維,、發(fā)展的觀點(diǎn)看待問(wèn)題,，制定一種動(dòng)態(tài)營(yíng)銷策略的方法。

5,、廣告營(yíng)銷

整形整形醫(yī)院普遍存在廣告病,，沒(méi)有廣告就沒(méi)有知名度，當(dāng)然這也實(shí)屬無(wú)賴之舉,。

1,、真實(shí)原則

醫(yī)療廣告一定要傳遞真實(shí)、可靠的信息,。

2,、定位策略

整形醫(yī)院營(yíng)銷一定要遵循“集中一點(diǎn)”的原則，重點(diǎn)宣傳某個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,?？梢园床》N定位、人群定位,、服務(wù)定位,、心理定位等。

3,、訴求策略

倚重煽情,，弱化平實(shí)。整形醫(yī)院作營(yíng)銷是很敏感的,，在推廣中一定要注重對(duì)情感的寄托，要體現(xiàn)出對(duì)顧客的關(guān)心和愛(ài)護(hù),。

4,、社會(huì)倫理的限定

整形醫(yī)院營(yíng)銷應(yīng)該突出服務(wù)性,。

整形醫(yī)院營(yíng)銷的建議

1、建立整形醫(yī)院文化

價(jià)值的持續(xù)健康增長(zhǎng)是整形醫(yī)院文化建設(shè)的根本目的,。整形醫(yī)院文化建設(shè)的目的是通過(guò)總結(jié)成功基因,，清晰核心價(jià)值，理順價(jià)值差異,，統(tǒng)一管理思想,，澄清共同語(yǔ)言和準(zhǔn)則，通過(guò)對(duì)內(nèi)的整合達(dá)到對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的適應(yīng),，提高組織運(yùn)作效率,，塑造整體形象，提高整形醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)能力,，實(shí)現(xiàn)整形醫(yī)院經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)健康增長(zhǎng),。

2、完善用人機(jī)制

制度對(duì)于整形整形醫(yī)院非常重要,。整形整形醫(yī)院的員工大部分都是聘任人員,，他們對(duì)整形醫(yī)院的忠誠(chéng)度很低，對(duì)整形醫(yī)院的依賴感也很低,，從心理上就有當(dāng)臨時(shí)工的想法,，所以責(zé)任心、敬業(yè)精神,、服從命令聽(tīng)從指揮的意識(shí)很差,，要解決這些問(wèn)題，就需要制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、公平的?guī)章制度,。

3、健全員工激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)是行政管理中研究如何根據(jù)人的行為規(guī)律來(lái)提高人的積極性的一種方法,，其作用在于激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的積極性,，從而使人們能大努力地、主動(dòng)地投入到工作中并取得大的成績(jī),。

營(yíng)銷師通過(guò)創(chuàng)造價(jià)值來(lái)吸引自己的目標(biāo)人群,，是一門科學(xué)和藝術(shù)，也是當(dāng)下的整形醫(yī)院管理者需要學(xué)習(xí)的一門知識(shí),。激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，坐以待斃是錯(cuò)誤的，合理的運(yùn)用營(yíng)銷,，才能幫助整形醫(yī)院更好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,。