時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

辦公室文員年終工作總結(jié) 辦公室文員年終工作總結(jié)及工作計劃篇一

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下,、

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急,，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理，所以,，本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課],，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少,，工作量大,，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在xxxx年里,，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只期望把活動圓滿完成。

過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，本人認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，本人都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，本人都會第一時間解答與解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

1,、文員工作嚴(yán)要求

1、公文傳閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱。

2,、下發(fā)公文無差錯,。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責(zé)文件的套打,、修改,、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送,，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,，xxxx年以來共下發(fā)紅文xx份。另外負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3、編寫辦公會議材料,，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié),、計劃,，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊,，供領(lǐng)導(dǎo)室參考,。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄,，待領(lǐng)導(dǎo)修改后,，送至各部門傳閱。

2,、督辦工作強力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,，過去的xxxx年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項,、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋,。

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的xxxx年在內(nèi)部宣傳方面,，本人主要是擬寫企業(yè)簡報,，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的'編發(fā),，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告,、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報,。

4、完成辦公室文員職責(zé)工作,。

辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作,。各個部門的比較多請示、工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,，并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細、耐心,。20xx年以來,，對于各部門、各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負責(zé)，對相關(guān)部門負責(zé),。因為這個工作的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展,，每天本人基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點,，本人都毫無怨言,，認真完成工作。

5、企業(yè)文化活動積極參與

x20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練,、員工家屬會、全省運動會,、中秋爬山活動,、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力,。20xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距與不足還是存在的,、例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對自我的工作還不夠鉆,，腦子動得不多，沒有想在前,，做在先,；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,，造成了工作上的被動,。

20xx年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力,，本人也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步,。

辦公室文員年終工作總結(jié) 辦公室文員年終工作總結(jié)及工作計劃篇二

又是一年的年底時刻，對于這一年的工作有成功也是有一定的失敗,，但是這些都讓我對自己的生活有了更多的認知,，更明白自己接下來的奮斗方向。于是我便對現(xiàn)在一年的工作簡單的總結(jié)一番,。

身為辦公司文員我都是有在自己的崗位上努力地做好自己,，讓自己能將自己的工作任務(wù)都完成得非常的好。對于自己的工作我也是付出很多的心血,，雖說這一年的時間也算是能夠?qū)⒆约旱墓ぷ髯龅降眯膽?yīng)手,，但是我還是會堅持的做好自己的檢查工作，就是希望自己在工作上不要出現(xiàn)任何的差錯。即使是這樣的我還是犯下了不少的錯誤,，當(dāng)然也非常的感謝領(lǐng)導(dǎo)講我的問題都提出來,，并且我也有盡力讓自己在工作期間慢慢地去改正這一切，讓我可以在工作上更加的投入,，能夠?qū)⒆约旱墓ぷ鞫纪瓿珊谩?/p>

其實我現(xiàn)在的工作也算是比較簡單,，基本上都在自己的能力范圍之內(nèi)，并且每一次領(lǐng)導(dǎo)都會對我進行一些簡單的講解,，讓我在完成起來更加的輕松,，所以我就是感覺自己的'能力在一次次的工作中變得更加的強，更加的優(yōu)秀,。我個人的能力也是通過現(xiàn)在的工作有極大的提高,，當(dāng)然一切更多的是在與工作相融合，我也很是滿足于這樣的成長,，當(dāng)然更是希望自己還能夠通過更多的努力與奮斗讓自己變得更加的優(yōu)秀,。

對于個人的工作完成情況，我還是需要再加把勁兒的,，畢竟我確實還是會出現(xiàn)一些比較細小的錯誤,，而這些錯誤看似沒有太大的問題，但還是對我的工作有極大的影響,。雖然通過我自己的檢查還是沒有辦法避免問題,，我就希望那些我已經(jīng)做錯過的點就不要再犯了，每次檢查的時候都著重檢查曾經(jīng)出現(xiàn)過問題的地方,，時刻拿那些問題來對自己進行檢查,，也是希望自己能夠在工作中不要再犯下同樣的問題。

在公司里面我也是收獲到了非常多的成長,，一方面是在工作上的,，而另一方面更是在生活上的，而這一切都是我身邊的同事們帶給我的,。我們整個辦公室的人員都相處得非常的好,，并且我也非常的喜歡這樣的生活，同時我個人也是非常的開心與快樂,，我認為自己能在這樣的工作上收獲到這樣一群友好的小伙伴,，我整個人都非常的幸福。

下一年我將更是會非常努力地工作上不斷去成長,，并且讓自己能夠在工作中去創(chuàng)造更多的精彩,，慢慢磨礪自己的能力，讓自己能將工作都做到完好,，并且我也會盡力讓自己為公司創(chuàng)造一定的成就,，并且做好我自己應(yīng)該要做的,。

經(jīng)過一年里的不斷學(xué)習(xí)，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助,，我已慢慢地開始融入xx這個大家庭中，個人的工作技能和工作的水平也有所提高?，F(xiàn)將我一年以來的工作情況總結(jié)如下：

文員是作為企事業(yè)單位內(nèi)部運轉(zhuǎn)的一個重要的樞紐崗位,，是單位內(nèi)部工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合崗位。由于我們辦公室人手少,，我會和經(jīng)理,、主管他們共同協(xié)作、共同努力的,，在遇到不懂的地方會及時向他們請教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

在工作中,，我會盡我最大的努力去做好每一件事,，從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為我還是新員工,，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面還不足，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心向老員工們學(xué)習(xí)、請教,。學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己的不足，不斷地提高自身的工作效率,。時刻提醒自己,，要誠懇待人，態(tài)度端正,，無論大事小事，都積極去想辦法,，盡最大的能力去做好,。在平時要時刻要求自己，必須嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律,、團結(jié)團隊,，從小事做起,；以不求有功,、但求無過信念來對待所有事情。

在本職工作中還不夠認真負責(zé),，崗位知識還有待進一步提高,。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須要做到快、精,、準(zhǔn),，在這方面我還有很多不足，比如在作會議記錄是,，還沒有能準(zhǔn)確的抓住重點,，記錄不夠全，導(dǎo)致遺漏一些重要的內(nèi)容,。

1,、今后工作中還需要多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),，要多于大家進行協(xié)調(diào),、溝通，從大格局中去思考,、去謀劃,、取長補短，提高自身的工作水平,。

2,、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任心,。在每一件事情做完以后，要進行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計劃,、有落實，尤其是要找出工作中的不足,，便于自我反省,。

辦公室文員年終工作總結(jié) 辦公室文員年終工作總結(jié)及工作計劃篇三

在本年度的工作當(dāng)中，我緊緊圍繞上級布置的任務(wù)和崗位職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)分配,，服務(wù)全局發(fā)展，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項工作任務(wù)，同時也鍛煉并提高了個人的業(yè)務(wù)能力,，在政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)等方面取得了一定的進步。以下是今年的工作總結(jié),。

無論工作多么繁忙，我始終努力學(xué)習(xí),，提高貫徹各項內(nèi)容的執(zhí)行力,；結(jié)合機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念,。我主動參加單位組織的各項學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自身思想與政治理論水平，不斷改進工作作風(fēng)和服務(wù)能力,。通過學(xué)習(xí),，我樹立了服務(wù)意識，把服務(wù)看成自己的本職工作,，對上服務(wù)于上級部門,，準(zhǔn)確傳達上級的指示，完成上級任務(wù),，同時收集各種信息,，服務(wù)于上級決策；對下,，協(xié)調(diào)溝通,，組織各種活動，服務(wù)于各部門健康發(fā)展,；對外,，加強聯(lián)絡(luò)，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境,。

工作中做到了認真負責(zé),，嚴(yán)謹細致,，能夠任勞任怨，腳踏實地開展工作,，克己奉公,，認真遵循單位的各項規(guī)章制度，堅持做到不利于單位形象的事不做,，不利于單位形象的話不說,，積極維護本單位的良好形象。做到“五不”：不議論,、不糾纏,、不攀比、不空談,、不上訪,。

堅持在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中總結(jié)提高,，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項具體事務(wù),，協(xié)助辦公室做好日常工作，以高度的服務(wù)意識和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽電話,，仔仔細細做好來電記錄,，較好地完成了各項信息和文件的上傳下達工作，及時將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，確保政令暢通無阻,；對于各種信件，細致接收,，并傳達到個人,。

業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責(zé),，協(xié)調(diào)溝通,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門發(fā)展。參與組織各項會議活動和其他活動,，較好完成辦文,、辦會、辦事三項基本事務(wù),，得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)一致好評,，被評為先進工作者。

全盤參與組織宣傳工作,，為培訓(xùn)班的正常開展打下了堅實基礎(chǔ),。我積極找到區(qū)所專家，認真聽取專家建議,，細致準(zhǔn)備相關(guān)此材料,，邀請專家授課,，積極爭取專家的支持，確保了師資力量到位,；為了爭取企業(yè)的廣泛支持,，擴大參與培訓(xùn)人員面積，我及時與多家企業(yè)聯(lián)系,，宣傳培訓(xùn)活動的`重要意義,，動員說服各單位和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持培訓(xùn)活動，并反復(fù)落實參與的企業(yè)名單和人數(shù),。在我全力以赴的動員下,，各企業(yè)積極配合，招生工作取得突破性進展,。

我尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事，始終保持了謙虛,、謹慎,、不驕不躁的作風(fēng)，時時處處以身作則,，率先垂范,，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手,，積極營造團結(jié)奮進、相互協(xié)作的工作氛圍,，推動敬業(yè)樂業(yè)的團隊的形成和發(fā)展,。代理主任期間，充分發(fā)揚民主,，遇事多征求領(lǐng)導(dǎo)的意見,，多聽取同事的建議，充分發(fā)揮部門人員的聰明才智,，共同做好部門工作,，不斷提升部門團隊的凝聚力和向心力。

雖然個人在學(xué)習(xí),、工作和思想方面取得了明顯的進步,，做出了一定的成績，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)要求相比,，還有一定差距,，主要表現(xiàn)在文字表達能力有待于提高，寫作的水平還需要進一步提升,；創(chuàng)新意識不強,，不能夠創(chuàng)造性地開展工作,；學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠，對政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)進一步加強,。俗話說,，正視自己的不足，才能超越自我,，今后,，我將改進學(xué)習(xí)與工作，彌補不足,。

加強學(xué)習(xí),，提高工作效率。我將進一步加強學(xué)習(xí),，提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),，尤其是針對文字表達能力，爭取參加成人教育,，接受系統(tǒng)的培訓(xùn),，服務(wù)于職業(yè)能力的培養(yǎng)。同時,，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，多向老同志學(xué)習(xí)，勤請示,，尋求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，在工作中積累經(jīng)驗。

創(chuàng)新工作,，優(yōu)化程序,。根據(jù)辦公室實際工作需要，我將進一步完善相關(guān)管理制度,，優(yōu)化接待,、組織會議和文件管理的程序，創(chuàng)新內(nèi)部管理,，不斷提高服務(wù)能力和工作效率,，力爭讓上級部門滿意，讓群眾滿意,，讓其他部門員工滿意,。

樹立大局意識，提高服務(wù)質(zhì)量,。辦公室工作屬于后勤服務(wù)部門,，既要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，又要服務(wù)于各部門發(fā)展,，溝通協(xié)調(diào),，貫徹落實上級路線政策,。辦公室有參謀部和后勤部的功能，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值信息,，以備上層決策之用,，因此我將樹立大局意識和全局觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識,，大膽心細,，遇事思慮周詳，制定好計劃和方案,，積極為領(lǐng)導(dǎo)提意見,、想辦法、分憂解難,，做到“到位而不越位”,，服務(wù)于全所工作大局。

辦公室文員年終工作總結(jié) 辦公室文員年終工作總結(jié)及工作計劃篇四

又是一年的年底時刻,，對于這一年的工作有成功也是有一定的失敗,，但是這些都讓我對自己的生活有了更多的認知，更明白自己接下來的奮斗方向,。于是我便對現(xiàn)在一年的工作簡單的總結(jié)一番,。

身為辦公司文員我都是有在自己的崗位上努力地做好自己，讓自己能將自己的工作任務(wù)都完成得非常的好,。對于自己的工作我也是付出很多的心血,，雖說這一年的時間也算是能夠?qū)⒆约旱墓ぷ髯龅降眯膽?yīng)手，但是我還是會堅持的做好自己的檢查工作,，就是希望自己在工作上不要出現(xiàn)任何的差錯,。即使是這樣的我還是犯下了不少的錯誤，當(dāng)然也非常的感謝領(lǐng)導(dǎo)講我的問題都提出來,，并且我也有盡力讓自己在工作期間慢慢地去改正這一切,，讓我可以在工作上更加的投入,，能夠?qū)⒆约旱墓ぷ鞫纪瓿珊谩?/p>

其實我現(xiàn)在的工作也算是比較簡單,，基本上都在自己的能力范圍之內(nèi)，并且每一次領(lǐng)導(dǎo)都會對我進行一些簡單的講解,，讓我在完成起來更加的輕松,，所以我就是感覺自己的能力在一次次的工作中變得更加的強，更加的'優(yōu)秀,。我個人的能力也是通過現(xiàn)在的工作有極大的提高,，當(dāng)然一切更多的是在與工作相融合，我也很是滿足于這樣的成長,，當(dāng)然更是希望自己還能夠通過更多的努力與奮斗讓自己變得更加的優(yōu)秀,。

對于個人的工作完成情況,，我還是需要再加把勁兒的，畢竟我確實還是會出現(xiàn)一些比較細小的錯誤,，而這些錯誤看似沒有太大的問題,，但還是對我的工作有極大的影響。雖然通過我自己的檢查還是沒有辦法避免問題,，我就希望那些我已經(jīng)做錯過的點就不要再犯了,，每次檢查的時候都著重檢查曾經(jīng)出現(xiàn)過問題的地方，時刻拿那些問題來對自己進行檢查,，也是希望自己能夠在工作中不要再犯下同樣的問題,。

在公司里面我也是收獲到了非常多的成長，一方面是在工作上的,，而另一方面更是在生活上的,，而這一切都是我身邊的同事們帶給我的。我們整個辦公室的人員都相處得非常的好,，并且我也非常的喜歡這樣的生活,，同時我個人也是非常的開心與快樂，我認為自己能在這樣的工作上收獲到這樣一群友好的小伙伴,，我整個人都非常的幸福,。

下一年我將更是會非常努力地工作上不斷去成長，并且讓自己能夠在工作中去創(chuàng)造更多的精彩,，慢慢磨礪自己的能力,，讓自己能將工作都做到完好，并且我也會盡力讓自己為公司創(chuàng)造一定的成就,，并且做好我自己應(yīng)該要做的,。

彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下,，我勤奮踏實地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ),。我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法,，還學(xué)習(xí)到了如何做人,、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富,，并將受益終生,。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。以下是今年的工作總結(jié),。

一年來,，我用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀,、人生觀和價值觀,；弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),，緊跟時代潮流,，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊,、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作。思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步,。

辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門,。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé),。一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé),，努力工作,。

熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作,。在工作之余,，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調(diào)查研究的了解,，使自己能夠做好工作,。認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。在工作中,，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,，不讓正在處理的公文在我手中積壓,，不讓各種差錯在我身上發(fā)生,，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。注意形象,。無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象,。

在工作中，我始終堅持勤奮,、務(wù)實,、高效的工作作風(fēng),，認真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失,、不挑輕重。對工作上的事,，只注輕重大小,，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間,，做到自己的最好,，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。在生活中,，堅持正直、謙虛,、樸實的生活作風(fēng),，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，平等相處，以誠待人,，不趨炎附勢,，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo),、同事相處的尺與度的關(guān)系,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，對辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象,；工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞,、艱苦奮斗的精神,；學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,，對新形勢下的工作需求還有差距,；調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進,。這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好,。

總之,，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。做了一年的辦公室工作了,，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情,，所以出現(xiàn)了不少的問題,，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時也很丟面子,，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步,！

辦公室文員年終工作總結(jié) 辦公室文員年終工作總結(jié)及工作計劃篇五

回顧近一年的工作，對比德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn),，能盡心盡力做好各項工作,，較好地履行了自己的職責(zé)。以下是今年的工作總結(jié),。

重視理論學(xué)習(xí),，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨,。能針對辦公室工作特點,，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報告和輔導(dǎo)材料，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，公道正直，堅持原則,，忠實地做好本職工作,。

加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進步工作能力,，做好本職工作,。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機會凝聽專家的指導(dǎo),，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí),，進步自己的業(yè)務(wù)能力。牢牢圍繞本職工作的.重點,，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟,、政治、科技,、法律等最新知識,，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際,。在實際工作中,，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,，開闊視野,，拓寬思路，豐富自己,，努力適應(yīng)新情勢,、新任務(wù)對本職工作的要求。

勤奮干事,，積極進取,。認真做好本職工作和平常事務(wù)性工作，做到腿勤,、口勤,，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日益正規(guī)化,、規(guī)范化,。完成辦公平常用品購置,、來人接待、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系,、資料報刊定閱等大量的平常事務(wù)，各類事項安排公道有序,，為辦公室工作的正常展開提供了有效保證,。

成績斐然，爭取長足進步,。堅持工作踏實,，任勞任怨，務(wù)實高效,，不斷自我鼓勵,，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己,，自覺維護辦公室形象,，高效、美滿,、妥善地做好本職工作,，沒有出現(xiàn)任何紕漏，獲得了一定成績,。

政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進步,，但還沒有深度和廣度。事務(wù)性工作紛紛復(fù)雜,，減少了調(diào)研機會,，從而沒法進一步進步自己的工作能力。工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的進程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中往實踐，往推廣,。

不斷加強個人修養(yǎng),，自覺加強學(xué)習(xí)，努力進步工作水平,，適應(yīng)新情勢下本職工作的需要,，取長補短，奮發(fā)工作,，克難攻堅,，力求把工作做得更好，建立辦公室的良好形象,。

辦公室文員年終工作總結(jié) 辦公室文員年終工作總結(jié)及工作計劃篇六

不覺中一年的時間已經(jīng)過去了,。通過這段時間對公司情況的逐步熟悉,，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心幫助以及自己的努力,，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中,，同時對組織架構(gòu)、運作模式等各方面都有了一個初步的了解

我的工作崗位是辦公室文員,。主要工作內(nèi)容是負責(zé)辦公室日常文件資料的收集和整體,，協(xié)助辦公室主任日常工作。針對這段時間的工作總結(jié)如下：

辦公室是經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心,。辦公室的工作比較繁雜：起草文書,、監(jiān)管考勤、收集整理各種管理文件,、整理提報各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),、維護公司日常辦公環(huán)境、監(jiān)管庫房,、監(jiān)管財務(wù),、完成經(jīng)理安排的協(xié)助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，對當(dāng)天工作要有一個整體性的把握,，分清主次，合理安排,，力求周全,、準(zhǔn)確、適度避免疏漏和差錯,。

草擬各種請示,，整理公司的各項銷售數(shù)據(jù)、公司的各種賬務(wù)數(shù)據(jù),、以及員工的績效考核數(shù)據(jù),。所有數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與重要性都對公司的工作會產(chǎn)生一定的影響。所以針對各項工作一定要認真再認真,。要多核查,、多盤點避免疏漏和差錯。

工作中一定要分清職責(zé),，避免多通道管理,，影響其他部門的正常工作,。要與其他部門加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促,、協(xié)調(diào)公司經(jīng)理以及營銷管理部安排的各項工作,。傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息,，做到快捷實效,。保證上下政令暢通。

由于辦公室的工作種類多樣,，自己在公司的工作時間較短,。對各種工作和各項數(shù)據(jù)的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，已具備了業(yè)務(wù)職員的工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的'正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作,，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

在這一年的工作中,，有很多收獲,，同時也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態(tài)度,，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),。認真工作，嚴(yán)格要求自己,。

辦公室文員年終工作總結(jié) 辦公室文員年終工作總結(jié)及工作計劃篇七

通過20xx年以來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事：領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中,，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說20xx年付出了不少,，也收獲了比較多,，本人自我感到成長了，也漸漸成熟了,。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也非常珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作狀況總結(jié)如下：

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的很多工作進行協(xié)調(diào)：溝通,，做到上情下達，這就打算了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外,，還常常有方案之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急,，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間，常常是忙勞碌碌的一天下來,，原本方案要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，所以，本人常常利用休息時間來進行補課,，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少，工作量大,，特殊是企業(yè)會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在2年里,，遇到各類活動與會議,，本人都主動協(xié)作做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只期望把活動圓滿完成,。

過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人仔細做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會準(zhǔn)時辦妥,。下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來詢問或者要求關(guān)心,，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

20xx年以來,，本人主要完成了一下工作：

1、公文傳閱歸檔準(zhǔn)時,。

文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并準(zhǔn)時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后，負責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱,。

2,、下發(fā)公文無差錯。

做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,，電子郵件的發(fā)送，另外幫助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是認真去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,，xx年以來共下發(fā)紅文xx份。另外負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3、編寫辦公會議材料，整理睬議記錄,。

每個月末對各部門月度方案的執(zhí)行狀況進行核對,，催收各部門月度小結(jié)：方案，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后,，準(zhǔn)時整理睬議記錄,，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱,。

督辦是確保企業(yè)政令暢通的'有效手段,，過去的2年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實狀況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

宣揚工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外.形象的一個重要手段與窗口,。過去的2年在內(nèi)部宣揚方面,，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好辦公室報協(xié)辦的組稿工作,，以及幫助板報的編發(fā),，外部宣揚方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶慶賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報,。

辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,，并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中認真：耐煩。20xx年以來,，對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都準(zhǔn)時遞交,，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都準(zhǔn)時辦妥，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負責(zé),，對相關(guān)部門負責(zé),。由于這個工作的特別性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項日常工作的開展,，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時遇到臨時性的任務(wù)，需要加班加點,，本人都毫無怨言,，仔細完成工作。

20xx年以來主動參加了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來,，無論在思想熟悉上還是工作力量上都有了較大的進步,，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清楚，還處于事情來一樁處理一樁的＇簡潔應(yīng)付完成狀態(tài),，對自我的工作還不夠鉆,，腦子動得不多，沒有想在前,，做在先,。

工作熱忱與主動性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有主動主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開頭動手,，造成了工作上的被動。

20xx年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)當(dāng)以新的面貌：更加主動主動的看法去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步,。

辦公室文員年終工作總結(jié) 辦公室文員年終工作總結(jié)及工作計劃篇八

在我原有的印象中,，文員的工作是一項繁重枯燥的工作，因此,，末上崗之前我就對文員的工作產(chǎn)生了一種的懼怕感,。在xxx大酒店工作的近一年的時間里,，我對辦公室文員的工作有了重新的認識,，擔(dān)任文員雖給我?guī)砻β蹬c繁瑣,，但它帶給我更多的是由學(xué)校人向社會人、由理論知識向?qū)嵺`經(jīng)驗轉(zhuǎn)變的收獲,。

在這近一年的時間里,，我主要從事辦公室日常事務(wù)的管理工作。

我堅持從小事做起,，從大事著眼,，努力提高服務(wù)水平。一是圍繞領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)要突出超前性,。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識,，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，當(dāng)好參謀和助手,。二是搞好配合，為各部門服務(wù)突出主動性,。在開展相關(guān)工作中,，我經(jīng)常與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)互通情況，以求統(tǒng)一認識,，步調(diào)一致,，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù),、當(dāng)好參謀,，變部門行為為酒店整體行為，并形成合力,，以提高整體的工作水平,。三是見事做事，為顧客服務(wù)突出積極性,。認真接待上門來訪的顧客,，對顧客反映的問題及時登記并盡力解決，努力使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)

為做好文員工作,，我堅持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則，講奉獻,，以誠待人，樹一流形象,。一是注重加強自身思想建設(shè),。努力提高工作敏銳性和政治鑒別力。因為在酒店銷售部工作,，特別要保持清醒的頭腦,；二是愛崗敬業(yè)講奉獻,。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂、得與失,、個人利益與集體利益,、工作與休閑的關(guān)系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),。在這近一年的工作中，剛開始由于對業(yè)務(wù)不熟,，所以有時加班加點到很晚,，尤其是業(yè)務(wù)繁忙的時候，更是不得休息,；三是不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力,。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步,。公文寫作水平有所提高,。平時工作之余，我大量閱讀辦公室的報刊雜志,，細心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,，并在不斷地學(xué)習(xí)和實踐中使自己在公文寫作上有所提高。此外,，待人接物方面有了大的長進,。

1、認真辦文,。公文是傳達政令的載體,，公文的質(zhì)量和水平直接影響政策的傳遞是否暢通，因此,，我堅持發(fā)文前,，多次校對，以確保無誤,。

2,、細心接待。凡是顧戶來我酒店簽協(xié)議,，我都認真接待,，并根據(jù)顧客的種類及要求制定各種接待計劃,，注意接待細節(jié)，力爭讓每位顧客滿意,。

3,、抓住時機，增進了解,。曾經(jīng)有人把領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的關(guān)系比作“貓和老鼠”的關(guān)系,，把同事之間的關(guān)系看得也很淡，其實不然,，如果是這樣發(fā)展,，將不利于工作的開展，更不利于員工積極性的調(diào)動和能力的培養(yǎng),。所以,，我總是以誠相待，利用工作之余向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,、學(xué)習(xí)、交流,。因此,，和大家相處得也很愉快。

近一年的工作雖然取得了一些收獲,，但也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：工作中的角色意識還不夠；服務(wù)上還不到位,；和有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距,；公文寫作的內(nèi)容上還缺乏完整性，但是我相信在今后的工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。

1,、發(fā)揚吃苦耐勞的`精神。面對文員事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì),，要不怕吃苦，勇挑重擔(dān),，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨煉意志,，增長才干。

2,、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐,，博覽群書,，不斷積累，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,；同時，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向,。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯正的思維方法,、正確的思想觀點,、踏實的工作作風(fēng)、周密的組織能力,、機智的分析能力,、果敢的處事能力、廣泛的社交能力,、從而逐步達到“張口能講,，提筆能寫，下手能干”的境界,。

3,、發(fā)揚超越自我的精神。即要打破長期形成的心理定勢和思維定勢,，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點,、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),，不斷追求，奮發(fā)進取,，以適應(yīng)各項工作超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的需要,。

近一年的工作經(jīng)歷雖然很短，但讓我越來越深切地感受到文員工作的重要,、深奧,，它不只是一項工作，更是一門藝術(shù),。因此,，在以后的工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)與提高,，為自己早日成為一名優(yōu)秀辦公室文員而努力奮斗,。

辦公室文員年終工作總結(jié) 辦公室文員年終工作總結(jié)及工作計劃篇九

辦公室是公共事務(wù)的管理和服務(wù)部門，肩負著人事行政管理和后勤保障的作用,，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的樞紐部門,。為了總結(jié)閱歷,、查找差距現(xiàn)將一年以來的工作狀況以及存在的問題總結(jié)如下：

辦公室的綜合事務(wù)工作具有廣泛性、服務(wù)性,、瑣碎性,，工作涵蓋面較廣，項目繁雜,，涉及范圍廣,，很多是一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事,，然而這些被稱為小事卻與全酒店員工的工作,、生活都休戚相關(guān)。

1,、文件起草,、存檔

1本著謹慎、嚴(yán)格的看法起草各類文件,，如：各種申報文件,、通知、通告等,，并做好存檔工作,。存檔率在98%以上。

2做好每天的會議紀(jì)要的記錄工作,，做到上傳下達,，并進行存檔。

2、衛(wèi)生檢查

制定出衛(wèi)生檢查制度,，并實行績效考評制,。

3、支援一線

協(xié)作一線部門,，協(xié)調(diào)后勤部門人員的支援工作,。

4,、照片存檔

協(xié)作各部門做好各項工作的記錄,、存檔工作（如：消防演習(xí)、員工培訓(xùn),、員工生日,、員工活動等）。

5,、制作各種聘請的.宣揚文件,，完善聘請軟、硬件設(shè)施,。

1與虎頭山續(xù)簽一年合同,。

2聘請會展架的制作工作。

3聘請簡章的擬定及印刷工作,。

6,、員工福利

1員工生日：定期（每月26日左右）給當(dāng)月員工進行生日聚餐。

2員工更衣室的建立,。

3員工宿舍的重新整理,、裝修。

7,、外聯(lián)工作

1酒店各種證照,，如餐飲、客房衛(wèi)生許可證,，組織機構(gòu)代碼證等的年審工作

2協(xié)作環(huán)保局,、派出所及社區(qū)的各項工作

8、其它工作

自9月份餐廳新裝修重開業(yè)后,，始終協(xié)作做餐飲部的各項工作,，如新員工的聘請、各種文件的起草與發(fā)放,，主動促進新老員工的磨合,。在11月份協(xié)作餐飲做新員工的培訓(xùn)工作以及培訓(xùn)后的考核工作，得到員工和領(lǐng)導(dǎo)的全都好評,。

以上是本年度綜合事務(wù)部的完成業(yè)績,，這些工作的順當(dāng)完成離不開各部門的大力支持與協(xié)作，更離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指引，在匯總工作的同時,，也看到了本部門存在的很多問題：

1,、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上經(jīng)常事無巨細,，每項工作主觀上都盼望能完成得最好,，但由于各種主觀和客觀條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題把握真實狀況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、抓制度落實不夠,，由于酒店事物繁雜,，因而存在肯定的重制度建設(shè)，忽視落實監(jiān)督現(xiàn)象,。

4,、對客房、前廳的培訓(xùn)工作抓的不夠,。

5,、內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點是對部門內(nèi)部運行的規(guī)范化,、程序化管理有所松懈,，部門分工不明確，造成部分工作運行緩慢,。

6,、人力資源動態(tài)管理不到位，不能準(zhǔn)時為酒店領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)有效決策信息,。一是對員工動態(tài)了解不準(zhǔn)時,、不充分。二是酒店信息溝通制度執(zhí)行不到位,，不能準(zhǔn)時的將有用信息反饋,。

這些問題都需要我們在今后的工作中切實加以解決，20xx年即將過去,，新的一年將要到來,，在新的一年里，我們將連續(xù)圍繞酒店領(lǐng)導(dǎo)工作,，克服缺點,，改進方法。加強管理，改進服務(wù),。促使工作再上一個新臺階,，為酒店的健快速進展作出貢獻。

辦公室文員年終工作總結(jié) 辦公室文員年終工作總結(jié)及工作計劃篇十

1,、認真來電的接聽,、訪客的接待工作，做好訂飯,、訂水工作,；

2、做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作,；

3,、做好每月的考勤工作；

4,、做好長途電話的管理工作；

5,、將內(nèi)的圖書,、雜志編號、分類整理,，形成電子文檔,，使圖書、雜志的管理規(guī)范化,；

6,、協(xié)助做好招聘工作；

7,、做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作,。這其間，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司,、物業(yè)管理處協(xié)調(diào),；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔,、保潔,；注意復(fù)印機、打印機,、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng),。

1、組織每個月的團隊活動先后組織到暨南大學(xué)打球,、天河公司游泳,、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假,，都取得了較好的效果,，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛,。另外,，9月底曾策劃歡送大會，歡送吳濤等離職員工,。

2,、辦好公司的內(nèi)刊從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊,。經(jīng)調(diào)查,，普遍認為水平尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿,，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題,。未能想方設(shè)法調(diào)動員工的寫稿積極性,，除了自身原因之外,，也與管理層等其他因素有關(guān),。

3、公司網(wǎng)站的建設(shè)由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗,，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實現(xiàn),。在不斷學(xué)習(xí)的過程中,，修改了主頁,，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接,。因為公司形象需要重新策劃,，此項工作暫時告一段落,。

1,、銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會,，整理會議記錄及銷售部一些常用資料,、表格；

2,、協(xié)助開發(fā)部制作國資,、燈飾erp等項目的部分圖片,；

3,、協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版,、整理,；

4、參與公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作,?？偟膩砜?，20xx年年的工作是盡職的,，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范,；長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象,；沒有投入全心的精力去辦內(nèi)刊,；網(wǎng)站的建設(shè)太過于緩慢而且效果不夠好,；工作的確不夠飽和,，時有不知該干什么的感覺,；個人能力的提升不夠……在管理部的遺憾,，可惜因為崗位的調(diào)換已無機會彌補,。調(diào)到開發(fā)部，這是上級對我工作的肯定,，對我個人而言是新的開始,，也是新的挑戰(zhàn),。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外,，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識,，不斷提升自我,。

過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年,。在這新年到來之際,，回首來時的路，在來到我們xx酒店的差不多x個月里,，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班,。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流,！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝,！現(xiàn)在我對前面x個月來的工作做一個總結(jié),。

前臺是展示酒店的形象,、服務(wù)的起點。對于客人來說,，前臺是他們接觸我們酒店的第一步,，是對酒店的第一印象,，是酒店的門面,，是非常重要的,。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象,。同時，酒店對客人的服務(wù),，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作,。所以,，我在過去的x個月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定,。總結(jié)起來可以用以下的五個方面來說：

怎樣保持微笑,，怎樣問候客人,，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等,。

所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝,，著工裝上崗,，用良好的精神面貌對客,，從而維護酒店的`形象,，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象,！并且,，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高,。從而,，影響我們以后的人生,。

主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣,，客人入住,，退房的辦理,，電話的轉(zhuǎn)接,，問詢，提供信息,，行李寄存，接送機信息的查詢與核對,。訂單的檢查與核對，排房,，交接班時的交接工作等,。所以,，我們隨時都要保持認真,，細致工作作風(fēng)和責(zé)任心,！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便,！

一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求,，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面,，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題,，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了,，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的,。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn),，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固,。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞,，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱,。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí),，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進步,，才讓自己各個方面的能力不斷增強！

不管是工作時間還是休假時間,，如果酒店有臨時任務(wù)分配,，我將服從安排,，積極去配合,，不找理由推脫,。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店,。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在過去的x個月里我好多方面的不足,，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足,，還工作上也有些不足,，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張,，在新的一年到來之際,，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！因為你們我認識到自己的不足,，才有機會去改正,。對我也有很大的幫助,！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,，但大小事都是要認真才能做好,。所以我都會用心的去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會,，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí),，努力工作,！

辦公室文員年終工作總結(jié) 辦公室文員年終工作總結(jié)及工作計劃篇十一

回首這一年的工作,，對比德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn),，我能盡我所能把各項工作做好,，更好地履行自己的職責(zé),。本文主要內(nèi)容總結(jié)如下：

注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，積極利用參加培訓(xùn)班等機會凝聽專家講解,，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,。緊緊圍繞中心工作，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟,、政治,、科技、法律等方面的最新知識,，努力做到學(xué)以致用,。把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其他新知識結(jié)合起來,，開闊眼界,，開闊思路，充實自我,，努力適應(yīng)新形勢和新任務(wù)對本職工作的要求,。

要認真做好日常工作，做到腳踏實地,、腳踏實地,，及時報銷票款，清點帳目,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨規(guī)范,。辦妥大量日常事務(wù),，如日常辦公用品購置、來人接待,、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)、資料查核等,，各類事務(wù)安排得當(dāng),，為辦公室正常運轉(zhuǎn)提供了有效保障。多年來,，堅持不懈,，踏實肯干，任勞任怨,，求真務(wù)實,，不斷自我激勵，自我鞭策,，時時處處嚴(yán)格要求自己,，自覺維護辦公室形象，高效、美滿,、妥善地做好本職工作,，無一遺漏，取得了一定的.成績,。

政治學(xué)理論研究雖然有所進展，但尚無深入和廣泛,。事務(wù)紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)查機會，因而無法進一步提高自己的工作能力,。做事不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能向?qū)嵺`,、向創(chuàng)新發(fā)展,。

要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，取長補短,，奮發(fā)有為,，迎難而上，迎難而上,，努力把工作做得更好,，樹立辦公室良好形象。

辦公室文員年終工作總結(jié) 辦公室文員年終工作總結(jié)及工作計劃篇十二

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了,。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù),，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、認真仔細的工作態(tài)度

文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴(yán)重后果,。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去,。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù),。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

二、盡心盡責(zé)做好人事工作

認真做好了本職工作和臨時性的工作,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤保障服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、耐心細致地做好日常工作：負責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢工作,，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)區(qū)域主管,，不遺漏、延誤;負責(zé)來訪客戶的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌;負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;負責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發(fā)放,，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫(yī)院財務(wù)處交清洗工服費和電話費并開發(fā)票,。每月25號左右將各部門支票送至公司,，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3,、員工薪資工作：每月的13號報員工新增,，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認正確的加班工時，因為這直接關(guān)聯(lián)到項目的財務(wù)情況,。

4,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達,。對于主管完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄,、會議記錄等已及時進行分類歸檔,，以便查閱和管理。

5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項工作計劃表格,，有《日常保潔培訓(xùn)計劃實施表》、《年度溝通計劃表》,、《年度活動計劃表》等等,，同時還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動,。

三,、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當(dāng)然，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心,。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣,。記得有次填寫報銷通,，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時簡單看了下就直接選擇了提交,，本以為沒有問題,，結(jié)果有個部分數(shù)據(jù)填寫顛倒了,，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生,。

2,、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解,。

3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精,。比如xxx的使用,、xxx的制作等都不是很精通。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去。

四,、改善之處

作為一名辦公室文員,，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的'工作中我一定嚴(yán)格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù),。希望在以后的工作中，再接再厲,，取得更大的成績,。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù),。

2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí),、進取,、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作,。

五,、未來工作計劃

1、積極做好日常保障工作：

①維護好辦公室的干凈整潔工作;

②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善xxx的建立使用情況;

③做好各類郵件的收發(fā)工作;

④認真,、按時,、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

2,、提高個人修養(yǎng)和工作能力：

①繼續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);

②多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法,，快速提升自身素質(zhì)， 更好的服務(wù)于本職工作;

③加強與人的溝通協(xié)作能力,。

六,、總結(jié)

感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項工作任務(wù),， 雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合,，相信xx的明天會更好。

辦公室文員年終工作總結(jié) 辦公室文員年終工作總結(jié)及工作計劃篇十三

很快就要到新的一年了,，今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了,。在這一年中自己很順利的完成了所有的工作，在這其中也沒有犯過很大的錯誤,，今年的工作可以說是很圓滿的結(jié)束了的,。新的一年馬上就要到來了，在這之前為自己今年的工作做一個總結(jié),，讓自己能夠知道這一年的工作中自己的一些不足,，在之后努力的去彌補自己的不足，讓我能夠更好的完成工作,。

今年自己一直都非常的遵守辦公室的紀(jì)律,，這一年是沒有犯過一次紀(jì)律上的錯誤的，同時也能夠做到聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,，按照規(guī)定去做事,。作為辦公室的一員，不僅僅是要做到完成自己的工作就可以了,，既然是在辦公室里面工作就一定不能夠任性妄為,，自己想做什么就做什么，這樣是非常的不好的,。不僅對自己會有很大的影響,，也會影響到其它的同事的工作,，就算工作能力再好也是會被批評的。我一直都能夠很好的管理自己的行為,，絕對不會讓自己犯紀(jì)律上的錯誤。

這一年自己也在努力的去提高自己的思想,，學(xué)習(xí)思想方面的一些知識,，凡事都以集體利益為先，絕對不會為了自己個人的利益去損害集體的利益,。我覺得每一個人都是要有這樣的意識的,，只有集體發(fā)展起來了個人才能夠發(fā)展得更好，也能夠在集體的發(fā)展中獲得一些好處,。我覺得自己的思想方面是提高了不少的,，以前我一直覺得自己只要完成了工作就可以了，但這樣的想法對辦公室是不利的`,，對我自己的個人發(fā)展也是很不利的,，這一年自己也改變了這樣的錯誤的想法。在工作的過程中也能夠做到遵守相關(guān)的法律,，絕對不會去做不好的事情,。

我這一年的工作可以說是很好的完成了的，今年自己的工作能力也是有了很大的進步的,，雖然在工作的時候也會出現(xiàn)一些錯誤,，但都不是什么大的問題，對我的工作也沒有很大的影響,。這一年自己主要是態(tài)度比較的認真,，所以不僅學(xué)到了很多的東西，也成長和進步了很多,。這對我來說是一個很好的現(xiàn)象,，讓我確定了自己要繼續(xù)的努力的決心，在之后的工作中能夠有更好的發(fā)展,。

新的一年的工作馬上就要開始了,，期待自己在新的一年通過努力能夠有更多的收獲，希望自己在新的一年能夠有更好的工作成績,。在明年我也會更好的去完成自己的工作的,。

辦公室文員年終工作總結(jié) 辦公室文員年終工作總結(jié)及工作計劃篇十四

到公司工作已經(jīng)十個月了，感受頗多,，收獲頗多,。從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入建筑行業(yè)，新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事,、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會,。“管理規(guī)范,、運作有序,、各司其職、兢兢業(yè)業(yè),、爭創(chuàng)一流,、工作愉快、親如一家”是我這近一年來切身地感受,。在此,，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運作程序,，努力做好本職工作。進入公司工作以來,，我認真了解了公司的發(fā)展概況,，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及建筑行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識,，同時,，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進的xx文化,，使我受益匪淺?，F(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：

一、加強思想政治學(xué)習(xí),，保持積極進取的精神風(fēng)貌 認真學(xué)習(xí)了x總在200x年第一次,、第二次工作會議上的講話，深刻領(lǐng)會“抓住機遇,，發(fā)揮市場優(yōu)勢,，誠信經(jīng)營，以人為本,，調(diào)整結(jié)構(gòu),，每建必優(yōu)，建筑做強,，房產(chǎn)做精,，優(yōu)化機制，精細管理，加快發(fā)展,，提前實現(xiàn)三年再造一個新xx的主要經(jīng)濟指標(biāo)”的工作思路和目標(biāo),，正確認識自己的職責(zé)和角色，對自己的崗位負責(zé),，對自己的言行負責(zé),，樹立“誠信、務(wù)實,、創(chuàng)新,、領(lǐng)先”的理念，保持積極進取的精神風(fēng)貌,，以xx的“四心”、“六不”來指導(dǎo),、激勵和鞭策自己,。 此外還學(xué)習(xí)了公司的各項規(guī)章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽以及各項目部情況和項目經(jīng)理,。同時對公司的新版cis進行了認真學(xué)習(xí),，對xx獨具特色的企業(yè)文化的形成、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個較為深刻地了解,。

二,、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，努力完成各項工作 辦公室的職能決定了工作的性質(zhì)是為公司領(lǐng)導(dǎo)和各個部門服務(wù)的,，涉及到企業(yè)的方方面面,，總體而言是比較瑣碎而繁雜的。一年來,，本人認真服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，努力做好各項工作，主要是：

1,、做好公司文件,、函件、講話稿,、總結(jié),、規(guī)劃等的起草和會議記錄工作 至xx月xx日止，今年公司共下文24個,、函件78份,。 根據(jù)要求本人主要是認真及時做好其中部分公司文件、通知,、函件的起草工作,；對公司召開的項目經(jīng)理例會、辦公例會、安全現(xiàn)場會等做好會議記錄,、并做好攝影,、有關(guān)圖片資料的收集、整理,；認真做好工程開工儀式,、宣誓儀式等各類講話稿、公司半年工作總結(jié),、前三季度工作總結(jié),、公司03年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫工作。

2,、做好公司簡報編排,、有關(guān)宣傳工作 公司簡報是企業(yè)的新聞媒體，員工的精神天地,，是一個重要的交流與宣傳窗口,。認真做好每期簡報的編寫工作是一項重要內(nèi)容。根據(jù)自己以往在企業(yè)報社的工作經(jīng)驗,，結(jié)合公司實際情況,，認真編好每一期簡報，做好組稿,、催稿,、編輯及寫稿工作。平時盡量利用報紙,、雜志,、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息、圖片,，增加簡報內(nèi)容，做到圖文并茂,，增強其可讀性,、知識性，并努力學(xué)習(xí)相關(guān)電腦軟件的應(yīng)用,，使編排簡潔,、美觀。今年共編寫了10期簡報,，在簡報上撰寫文章16篇,。同時,，及時將公司工作動態(tài)反饋給集團公司簡報、xx人雜志,，以擴大宣傳范圍和力度,。在“xx人”雜志上共刊登文章26篇（含簡訊）、圖片6幅,，其中本人4篇,；在“xx簡報”上共刊登文章35篇，其中本人11篇,，起到了一定的宣傳作用,。

3、檔案管理,、文件收發(fā)工作 主要是配合同事xx做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關(guān)制度做到收文收函,、發(fā)文發(fā)函及時登記,，及時辦理,，做到不積壓,、不延誤文件,；同時學(xué)習(xí)檔案的分類、歸檔,、保存,，并結(jié)合在實際中運用，對今年工程管理處每次提交的工程類檔案（工程施工技術(shù)資料和竣工圖）進行及時的整理,。

4,、總務(wù)工作 后勤工作是辦公室工作的一項分散而又重要的內(nèi)容，事細又多而雜,，主要是及時做好辦公樓,、觀音塘宿舍、倉庫的設(shè)施如門鎖,、燈具,、水龍頭、閥門,、衛(wèi)生用具的購買和更換等工作,。

5、會議資料,、會務(wù)等準(zhǔn)備工作及其它工作 今年公司召開的大小會議特別是新辦公樓的啟用以后,，會議室使用頻繁，如對行業(yè)主管部門、集團公司和其他單位的各種接待,、考察,，公司項目經(jīng)理例會、辦公例會等會議很多,，還有在xx,、xx召開的安全生產(chǎn)現(xiàn)場會以及夏季慰問工作、安全生產(chǎn)日活動等會議,，認真做好各項會務(wù)準(zhǔn)備,、接待、會議記錄,、攝影等是日常工作的一項重要內(nèi)容,。

同時，認真做好報紙,、雜志,、信件的收發(fā)工作；嚴(yán)格按照公司證書借閱制度,，配合同事何婷做好證書,、文件借閱工作；做好辦公用品,、印刷品等的購置領(lǐng)用發(fā)放,、名片制作工作；公司組織的節(jié)日,、旅游,、爬山比賽等活動的.后勤服務(wù)；認真做好防治非典時期的如預(yù)防藥品,、消毒藥水,、口罩、宣傳用品的發(fā)放,，每日匯報主管部門等有關(guān)工作,；做到在下班時間隨叫隨到，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作,。

此外,，工作之余，本人也注重加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提升自己的知識面,，并參加了今年的經(jīng)濟師系列中級職稱考試。 人無完人,，金無足赤,。 在工作中本人也存在著一些缺點和不足,，如對建筑行業(yè)缺乏足夠的了解、沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過建筑專業(yè)知識和文秘專業(yè)知識,；檔案管理方面尚不夠熟練,；與領(lǐng)導(dǎo)缺少足夠地溝通、了解,，有時不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖等等,。我將在今后的工作中努力改進以上的缺點和不足，力求做得更好,。 以上是我今年的工作總結(jié),。在今后的工作中，我將努力堅持“求真務(wù)實,、誠信為本,，腳踏實地、業(yè)精于勤,，與人為善,、真誠相待”的人生宗旨，以“學(xué)海無涯苦作舟”為勉,，立志xx,虛心學(xué)習(xí),，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作,，與時俱進,，為公司的發(fā)展盡心盡力！