隨著個人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們在寫報(bào)告的時候要注意邏輯的合理性,。報(bào)告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

農(nóng)商銀行支行行長的述職報(bào)告篇一

在剛剛過去的xx年里，我作為負(fù)責(zé)xx行全面工作的行長,，在xx農(nóng)村商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工,，努力做好各項(xiàng)工作,，業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效,、快速地發(fā)展?，F(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)持勤政廉政,，努力提高自身素養(yǎng)

作為支行的支部書記,、行長，我始終以“三個代表”重要思想,、十七屆四中全會精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動的指南,，保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格,，思想過硬，作風(fēng)正派,，清正廉潔,，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,，得益于政治思想的牢固,，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是積極學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針,、路線,、政策,，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求,，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì),。二是時刻以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律,，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利,。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí),，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下工夫,，在實(shí)際行動中求成效,。

二、堅(jiān)持以任務(wù)為目標(biāo),，全力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展

xx年,，我行堅(jiān)持以任務(wù)為目標(biāo)，進(jìn)一步加大市場攻堅(jiān)力度,，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。一是把存款與發(fā)卡,、pos相結(jié)合,，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶,，深挖儲源,，廣籌資金，做好發(fā)展一戶,，鞏固一戶,。年末，xx行各項(xiàng)存款余額xx萬元，較年初上升xx萬,。二是以國家的政策為導(dǎo)向,，調(diào)整思路，細(xì)分市場,，不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),。xx行根據(jù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點(diǎn)，探索靈活多樣的貸款方式,，大力支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，年末，xx行各項(xiàng)貸款余額xx萬元,，較年初上升xx萬元,，一定程度推動了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。三是大力清收不良貸款,，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，減輕農(nóng)商行成立的包袱。xx行及時掌握不良貸款戶的經(jīng)濟(jì)狀況和賬戶活動情況,，綜合分析后分別采取公告催收,、依法訴訟 等多種行之有效的措施，全年累計(jì)收回不良貸款xx萬元,，超額完成xx農(nóng)商行下達(dá)的xx萬元的盤活任務(wù),。四是加大收息力度，各項(xiàng)收入應(yīng)收盡收,，年我行全年各項(xiàng)收入xx萬元。年,，因我行任務(wù)完成較好,，被總部評為“xxxx先進(jìn)單位”。

三,、全面推進(jìn)“三項(xiàng)整治活動”,、“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動”的深入開展，強(qiáng)化內(nèi)控制度執(zhí)行力,。

為確?！叭?xiàng)整治活動”全面開展，我行制訂了本行的活動方案及領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組各司其職,，各負(fù)其責(zé)，深入細(xì)致地對各項(xiàng)貸款進(jìn)行了清理排查,。排查中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為,，未發(fā)現(xiàn)“三名貸款”，不良貸款反映真實(shí)。

結(jié)合“三項(xiàng)整治活動”,，xx行深入開展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動”,，活動對信貸領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控制度執(zhí)行力,、“防范操作風(fēng)險(xiǎn)13條意見”的落實(shí)情況進(jìn)行了排查,，從而強(qiáng)化制度執(zhí)行力度，大力推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)的管理,，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防范和案件防控的堤壩,。

四、警鐘長鳴,，“安全保衛(wèi)”工作常抓不懈

對于安全保衛(wèi)工作常抓不懈,，時刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一次保衛(wèi)工作會議,，每日的晨會也將安全保衛(wèi)規(guī)章制度作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn),。通過例會、晨會與職工的自學(xué)相結(jié)合,，員工掌握了各項(xiàng)安全防范規(guī)章制度,，并切實(shí)貫徹執(zhí)行到工作的各個環(huán)節(jié)，如支行負(fù)責(zé)人定期或不定期的對各個網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)情況進(jìn)行檢查,，按要求出入通勤門,、規(guī)范營業(yè)場所的交接及運(yùn)鈔接款送款按要求操作，各類與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的`臺帳登記情況等等,。

對于總部統(tǒng)一制訂的各項(xiàng)安全防范規(guī)章制度及處置突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案,，我行不僅僅組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，還組織員工進(jìn)行實(shí)際的演練,，從而提高了全體員工安全防范水平和能力,。

工作中存在不足

一、存款不穩(wěn)定,。一是我行存款中對公存款占比較大,，存款不穩(wěn)定，波動較大,，我行存款年全年一直完成較好,，但是第四季度時，幾個大戶陸續(xù)用款,，致使存款大幅下滑,。

二、一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊,，二級支行未能完成xx行分配的存款任務(wù),、發(fā)卡任務(wù)。

三、部分二級支行門面較小,，其他商業(yè)銀行相比仍有一定的差距,。

下一步工作計(jì)劃 針對以上存在的問題，我準(zhǔn)備采取如下措施予以解決：一是做好以貸引存及黃金客戶工作,。通過加大宣傳攻關(guān)力度,，主動走訪企業(yè)、工廠,、居民,，廣泛捕捉信息，積極開拓新的存款來源,，穩(wěn)定存款,。二是繼續(xù)樹立職工的主人翁意識，加大對各個網(wǎng)點(diǎn)的考核力度,，工資與效益掛鉤,，加大獎懲力度，做到獎罰分明,。三是把存款與發(fā)行金農(nóng)卡,、卡均余額、布放pos相結(jié)合,，爭取新客戶,。四是現(xiàn)在房地市場不明朗、股市低迷,、民間借貸風(fēng)險(xiǎn)較大,，我們要深入到客戶家中，認(rèn)真細(xì)致做好客戶的思想工作,，將客戶的資金從股市,、房市、民間借貸中爭取過來,。

二,、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依然占

絕對比重,，中間業(yè)務(wù)拓展緩慢,。目前我行各項(xiàng)收入依然以貸款利息收入為主要來源,，我行中間業(yè)務(wù)全年僅收入7萬元,。因此作為農(nóng)村商業(yè)銀行，我們要尋找尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),，把存款,、收入與發(fā)行金農(nóng)卡,、布放pos機(jī)相結(jié)合，有條件的情況下開展代收代付業(yè)務(wù),，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入的來源。

三,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，樹立良好社會形象，做好“雙建”工作,。xx年,，我行計(jì)劃把企業(yè)文化建設(shè)、“雙建”與改革,、發(fā)展,、管理有機(jī)結(jié)合起來，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)檔次,，不斷滿足廣大客戶的金融服務(wù)需求,。繼續(xù)做好打基礎(chǔ)、抓規(guī)范工作,，加強(qiáng)內(nèi)控制度的執(zhí)行力度,，積極申報(bào)“xx標(biāo)準(zhǔn)基層社”。

總結(jié)過去一年的工作,，我既取得了一定的成績,，也存在著一定的差距和不足。新的一年,，我將結(jié)合實(shí)際認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，進(jìn)一步樹立信心，振奮精神,，扎實(shí)工作,，按照上級的要求部署，完成xx年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),，努力開創(chuàng)xx農(nóng)村商業(yè)銀行xx行的新局面,。

述職人：xxx

年 月 日

農(nóng)商銀行支行行長的述職報(bào)告篇二

大家好！時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，20xx年已過去,。一年來,，我在總行的悉心指導(dǎo)和支持下，充分履行支行支行任黨委書記,、行長的崗位職責(zé),，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針，秉公辦事,，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,，從帶隊(duì)伍、抓管理夯基礎(chǔ),、抓業(yè)務(wù)促發(fā)展入手,，推動各項(xiàng)工作穩(wěn)健扎實(shí)開展，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收,。下面,，按上級要求，現(xiàn)向大家作述職報(bào)告,，懇請各位批評指正,。

一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營效益穩(wěn)步提升

20xx年是我到任行長的第二年,，支行從當(dāng)初的存款不足30億,，資產(chǎn)規(guī)模不足億，到現(xiàn)在存款超過億,，資產(chǎn)達(dá)到億,，盈利近9000萬元,，無論從效益,、規(guī)模、盈利能力上,，可以說今非昔比,，這里既凝聚了總行的正確領(lǐng)導(dǎo)、員工的辛勤付出,，也是我個人拼搏奮斗的結(jié)果,。一年來，我始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，按照“資本充足,、治理完善、內(nèi)控嚴(yán)密,、運(yùn)營安全,、服務(wù)優(yōu)良,、效益良好”的標(biāo)準(zhǔn),，努力實(shí)現(xiàn)我支行科學(xué)高效的可持續(xù)發(fā)展,。緊緊圍繞“好銀行”的目標(biāo)，努力開拓創(chuàng)新,，科學(xué)進(jìn)行決策,，積極建立約束激勵機(jī)制，努力提高管理和防范風(fēng)險(xiǎn)工作水平,，實(shí)現(xiàn)了改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，取得了一定的成績,。

(一)經(jīng)營指標(biāo)完成情況

1、存款情況,。截至10月31日,，各項(xiàng)存款時點(diǎn)額為萬元，其中對公類存款萬元,，儲蓄存款為萬元,，分別較年初增長萬元、萬元,、萬元,，完成指標(biāo)調(diào)增后季度計(jì)劃分別為%、%,、%,。

截至10月31日，各項(xiàng)存款日均額為萬元,，其中對公類存款萬元,，儲蓄存款為萬元，分別較年初增長萬,、萬元,、萬元，完成指標(biāo)調(diào)增后季度計(jì)劃分別為%,、%,、%。

2,、貸款執(zhí)行情況,。截至10月31日，各項(xiàng)貸款余額為萬元,，較年初增加萬元,，增長幅度為%。其中公司類貸款萬元,，時點(diǎn)較年初減少萬元,，日均余額較年初下降,；中小企業(yè)貸款為萬元，較年初增加萬元,，完成全年計(jì)劃指標(biāo)的%,、完成季度計(jì)劃的%；個人貸款為萬元,，較年初增長萬元,，完成指標(biāo)調(diào)增前季度計(jì)劃的%，完成指標(biāo)調(diào)增后季度計(jì)劃的％,。

3,、銀行卡情況。截至10月31日,，銀行卡存款日均余額萬元,，較年初增長萬元，完成指標(biāo)調(diào)增前全年計(jì)劃的%,，完成指標(biāo)調(diào)增后全年計(jì)劃的%,。發(fā)卡量為張，較年初增長張,完成指標(biāo)調(diào)增后計(jì)劃的%,，銀行卡平均余額達(dá)到元,。

4、收入,、支出及利潤計(jì)劃執(zhí)行情況,。截至10月31日，營業(yè)收入為萬元,，營業(yè)支出為萬元,，利潤總額萬元，結(jié)合各正常調(diào)整因素后,，凈利潤為萬元,，超額完成總行年度計(jì)劃凈增長指標(biāo)。但由于非應(yīng)計(jì)貸款超額,，風(fēng)險(xiǎn)性調(diào)整后凈利潤萬,，與總行的利潤計(jì)劃萬元相比，完成了計(jì)劃的%,。

5,、結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)完成情況

截至10月31日，風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)利潤率為%,，完成了總行年度計(jì)劃的%,。市場占有率為%，完成了在總行年度計(jì)劃的%,。存款付息率為%,。貸款收息率為%,，完成了年度計(jì)劃的%。

6,、國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)完成情況

截至10月31日,，中間業(yè)務(wù)收入為萬元,，完成了年度計(jì)劃的%。國際業(yè)務(wù)結(jié)算額和結(jié)售匯金額兩項(xiàng)指標(biāo)分別完成萬元,，實(shí)現(xiàn)了零的突破,。

(二)加速了網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，風(fēng)險(xiǎn)防范功能明顯提高

到任之初,，19家網(wǎng)點(diǎn)有5家存款不到5000萬,，存款過億的只有2家，且網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)環(huán)境較差,，員工隊(duì)伍的積極性急待提高,，我通過整合資源，現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)存款全部億元以上,，達(dá)到4億元的家,，存款規(guī)模是當(dāng)初的倍，資產(chǎn)倍,，員工精神面貌煥然一新,。我到任后的兩年間，新改造網(wǎng)點(diǎn)4家,，新增網(wǎng)點(diǎn)2家,，尤其是寬城區(qū)政府延伸柜臺的設(shè)立，兩年間吸收存款近10億元,，同時更為我行與寬城區(qū)政府的合作奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ),。20xx年初，興隆山網(wǎng)點(diǎn)劃入我行,，當(dāng)時存款只有1500多萬,。經(jīng)過一年的努力，存款達(dá)到近3億元,。持續(xù)推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理體制改革,，不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理流程,，從體制上保障我支行風(fēng)險(xiǎn)管理的科學(xué)性,、合理性和有效性。加強(qiáng)了安全防范措施,，提高了風(fēng)險(xiǎn)防范功能,，提升了企業(yè)形象,。

二、履職的主要措施

(一)健全內(nèi)控制度,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力

為進(jìn)一步確保我支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營合法,、業(yè)務(wù)操作合規(guī)、資產(chǎn)營運(yùn)安全,，我堅(jiān)持按照《支行干部交流和員工崗位輪換管理辦法》和《支行重要崗位人員輪崗及強(qiáng)制休假制度》要求，今年共對多人進(jìn)行崗位輪換,，對人開展強(qiáng)制休假,。并在強(qiáng)制休假期間,，抽調(diào)由各職能負(fù)責(zé)人為組長,、職能部門成員、網(wǎng)點(diǎn)主管會計(jì)和客戶經(jīng)理組成的專項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,，對各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行全面的核查，促進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。與員工簽訂了“安全責(zé)任書”,，并不定時的查庫和安全檢查,，確保了資金、人身和財(cái)產(chǎn)的安全,，確保了各項(xiàng)經(jīng)營活動的順利開展,；堅(jiān)持了各項(xiàng)考核按考核辦法核算,，一張表公開兌現(xiàn),，沒有暗箱操作,，給職工一個明白、知情和放心,。從而有效地規(guī)范財(cái)會,、信貸制度,，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，提高了經(jīng)營效益,。

(二)夯實(shí)經(jīng)營基礎(chǔ),，增強(qiáng)經(jīng)營效益

重管理,，踏實(shí)做事是我一貫工作的作風(fēng),，今年，我在信貸管理,、財(cái)務(wù)管理等幾個主要業(yè)務(wù)上,，做了大量扎實(shí)有效的工作。在信貸管理方面,，為提高個人貸款營銷競爭力,，放寬了對個人貸款限控制額,。在財(cái)務(wù)管理方面,，堅(jiān)持勤儉辦行的原則，從點(diǎn)滴入手,，堵塞漏洞,，確保應(yīng)收盡收，能不支或少支的盡量不支或少支,，對支行費(fèi)用管理采取綜合費(fèi)用率和核定人均費(fèi)用兩種方法進(jìn)行考核,，強(qiáng)化了營業(yè)費(fèi)用的支出管理,，有效地杜絕了各種不合理的支出。

(三)加強(qiáng)員工考評,，突顯人才強(qiáng)社

支行的興衰成敗關(guān)鍵在人,。到任之初，我支行人員業(yè)務(wù)水平,、服務(wù)態(tài)度一般,，經(jīng)過一系列活動的開展，如團(tuán)隊(duì)禮儀大賽,，業(yè)務(wù)技能競賽,，新員工培訓(xùn)，服務(wù)之星,、吉行新星評選等,，員工有了質(zhì)的飛躍，服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能不斷邁上新的臺階,。今年來,，我繼續(xù)按照“總量控制、合理配置,、優(yōu)化結(jié)構(gòu),、提高效率”的原則,，在支行內(nèi)進(jìn)行了戰(zhàn)略性人力資源開發(fā),，深入實(shí)施“三項(xiàng)制度改革”，出臺了一系列人事管理辦法,，增強(qiáng)全體員工的緊迫感,、危機(jī)感、責(zé)任感和敬業(yè)愛崗精神,。一是通過組織公開招聘,、競聘等多種形式，使真正使想干事的人有機(jī)會,，會干事的人有平臺,，干成事的人有地位，打破了論資排輩,、單向選擇的用人模式,。并加強(qiáng)員工考核考評力度，確保風(fēng)險(xiǎn)防控工作的穩(wěn)步推進(jìn),。二是通過制定《支行20xx年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃》,，全面部署了全年職工教育工作。并對網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤及機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識測評考試,，并將考核階段化,、制度化，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工學(xué)業(yè)務(wù)、強(qiáng)素質(zhì),、練技能的積極性和主動性,。三是對支行機(jī)關(guān)中層管理人員按季進(jìn)行德、能,、勤,、績、廉等方面的綜合考核考評,，堅(jiān)持“不換思路就換人,、不變面貌就變崗、不出業(yè)績就出列”的原則,，加大考核考評力度,，讓優(yōu)秀的人才脫穎而出，提高了工作效率,。今年總行的檢查中,，多次被通報(bào)表揚(yáng)，吉行新星活動也得到總行的支持和各兄弟行的大力響應(yīng),，我行員工作為總行三名參賽員工之一,，參加銀行業(yè)業(yè)務(wù)競賽，不僅取得團(tuán)體第一名,，同時取得個人總成績第二名的好成績,。

(四)加強(qiáng)信貸管理，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)

嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”制度,，對每筆貸款都認(rèn)真做好貸前調(diào)查,、貸時嚴(yán)格審查、貸后跟蹤檢查,。通過構(gòu)建全方位的貸后管理檢查體系,，明確檢查時限，劃分檢查金額,，規(guī)范檢查的程序和方式,，同時堅(jiān)持雙人檢查制度，對規(guī)定額度上的貸款全部實(shí)行實(shí)地檢查,，對所作檢查明確內(nèi)容和重點(diǎn),，及時了解和掌握借款人和各種情況，進(jìn)一步確保了信貸資產(chǎn)的安全,。同時加大不良貸款的清收力度,，通過健全管理機(jī)制,、強(qiáng)化信貸隊(duì)伍、制定清收措施和加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)進(jìn)一步化解不良貸款,。截止年底按照五級分類標(biāo)準(zhǔn)不良貸款余額萬元，占比%，同比下降萬元，降幅%，實(shí)現(xiàn)了不良雙降目標(biāo),。

(五)完善績效考核各項(xiàng)工作，提高了員工的積極性

1,、向員工印發(fā)《支行績效考核修訂辦法》,，要求組織員工深入學(xué)習(xí)，同時抽調(diào)各崗位業(yè)務(wù)骨干先后進(jìn)行討論,，完善現(xiàn)行分配制度,。進(jìn)一步完善了薪酬激勵機(jī)制，提高員工認(rèn)識,，也順應(yīng)總行改革需要,，建立重實(shí)績、重貢獻(xiàn),、向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的收入分配格局,，逐步形成了真正體現(xiàn)崗位和貢獻(xiàn)差異的正向分配激勵機(jī)制，提高了員工的積極性,。

2,、形成了以平衡計(jì)分卡為基礎(chǔ)的績效管理體系，打造復(fù)命型組織全員參與,，責(zé)任與資源對應(yīng),，用切實(shí)可靠的績效管理，形成激勵,，推動部門職能的更好實(shí)現(xiàn),，推動組織結(jié)構(gòu),、人員構(gòu)成的優(yōu)化,，在執(zhí)行過程中，以客戶為中心,，用客戶價值去定義績效和流程改造,。讓員工把能力發(fā)揮到最佳狀態(tài)復(fù)命，讓團(tuán)隊(duì)緊盯目標(biāo)不放松,，發(fā)揮最大潛力直到完成復(fù)命,，讓企業(yè)家們制定的目標(biāo)逐步實(shí)現(xiàn)和超越。

(六)以豐富多彩的活動為載體,，打造良好的企業(yè)文化

通過各種活動,，打造我支行的企業(yè)文化。一是認(rèn)真開展綜合治理工作,，扎實(shí)開展民主評議行風(fēng)政風(fēng)工作,，繼續(xù)保持市級最佳文明單位,、先進(jìn)單位創(chuàng)建工作。二是鼓勵員工積極參加各項(xiàng)活動,，培養(yǎng)員工的集體感,、榮譽(yù)感、凝聚力,、向心力,。

回顧一年來的工作，我雖然取得了一定的成績,，但在自身發(fā)展和職責(zé)履行中仍存在不足,。我將從以下幾方面努力：一是要提高認(rèn)識水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見性,，時刻保持強(qiáng)烈的憂患意識,。二是要對工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，不因人,、因事、因時體現(xiàn)區(qū)別,，要注重把大家的積極性發(fā)揮好,、保護(hù)好，營造出奮發(fā)向上的工作氛圍,，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,。

在即將到來20xx年，我將繼續(xù)堅(jiān)持與時俱進(jìn)的發(fā)展理念,，創(chuàng)新經(jīng)營理念,，改進(jìn)經(jīng)營管理，打造學(xué)習(xí)型的銀行團(tuán)隊(duì)與提高員工的執(zhí)行力,，強(qiáng)化核心競爭力,，突出結(jié)構(gòu)調(diào)整和實(shí)效減虧，為支行又好又快的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

以上述職述廉報(bào)告,，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴的意見,，借此機(jī)會,，向工作中支持、幫助過我的各級領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠摯的謝意,。

農(nóng)商銀行支行行長的述職報(bào)告篇三

銀行支行行長述職報(bào)告我于xx年6月?lián)蝬x支行行長,。任職以來，在省行營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實(shí)際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸,，積極搶占市場份額,，在極其困難的條件下，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃,。至～年末,，各項(xiàng)存款增長創(chuàng)出了歷史最好水平，清收盤活工作完成了省行營業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃,，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤指標(biāo),，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。下面就一年以來的工作進(jìn)行述職,。

一,、大力開展資金組織工作，各項(xiàng)存款年度增長創(chuàng)歷史新高

機(jī)構(gòu)整合后,，照接省行營業(yè)部的要求,，我行將在普陽街分理處開戶的xxx公司劃給xx支行，僅這一戶就帶走對公款10,，000萬元,，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行5個分理處,，但由于大戶被劃出,，導(dǎo)致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高,，是擺在我面前的一個亟待解決的問題,。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓,。

一是搶先抓早,。配合省行營業(yè)部開展的新世紀(jì)之春儲蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動，召開中層干部會議,，積極部署落實(shí)，使我行第一季度的存款工作落得實(shí),、抓得早,，實(shí)現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標(biāo)。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ),。

二是加大公關(guān)力度,，積極培育黃金客戶群體,。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶,。我本人作為行長,，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定和發(fā)展中,，奔走于新老客戶之間,，在幾家銀行爭搶xx市財(cái)政局社會保障處這個大客戶的情況下，調(diào)動方方面面的關(guān)系,，采取各種措施,，把這個大客戶穩(wěn)定在了我行，存款余額始終達(dá)3億元以上,，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶,。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的,，我?guī)Р?jiān)持工作,，和班子成員通過多次公關(guān)，歷盡艱辛,，把綠園區(qū)財(cái)政局和朝陽區(qū)財(cái)政局也動員到了我行,，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶,。全行員工也圍繞存款工作想辦法,、拉關(guān)系、動員了大量的存款,。

經(jīng)過全行上下的艱苦努力,，我行～年度，各項(xiàng)存款的增長創(chuàng)歷史新高,，各項(xiàng)存款余額達(dá)172,，595萬元，較年初凈增48,，422萬元,，超額完成考核任務(wù)，其中,，單位存款達(dá)74,，158萬元，較年初凈增17,，003萬元,，完成全年凈增計(jì)劃的162%；儲蓄存款余額達(dá)97,，742萬元,，較年初凈增長20,，939萬元，完成考核計(jì)劃的144%,，旬均增長14,，720萬元，完成考核計(jì)劃的198%,；外幣存款余額達(dá)695萬元,，完成計(jì)劃的194%，可以說,，～年的各項(xiàng)存款再次涮新歷史,、創(chuàng)出新高。在各項(xiàng)存款中,，低成本資金的占比明顯提高,，體現(xiàn)了“組織資金講成本，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想,。為我行創(chuàng)造了大量的效益,。

二、多策并舉開展“雙清”,，不良貸款大幅下降

～年,，經(jīng)機(jī)構(gòu)整合，平安分理處劃歸我行,，僅這一個機(jī)構(gòu)就劃入我行不良貸款20,，709萬元，使我行的不良貸款驟然上升,。所以,，～年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認(rèn)識,，并確立了“一般貸戶不放過,，大額貸戶重點(diǎn)清、研究手續(xù)找抓手,、理清關(guān)系全面清”的攻堅(jiān)戰(zhàn)略,。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù),、定目標(biāo),，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶,，研究制訂清收措施,，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過反復(fù)磋商,，最后落實(shí)了還款計(jì)劃和保全措施,。并且組織各分理處主任和機(jī)關(guān)相關(guān)的部室每周一召開例會，逐戶對欠息企業(yè)的情況進(jìn)行監(jiān)控,，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動,，避免了“魚過千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象,。通過領(lǐng)導(dǎo)包大戶,，我們班子成員靠前指揮、抓重點(diǎn),、攻難點(diǎn),，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處。

二是打響“雙清”攻堅(jiān)第三戰(zhàn)役,。在省行營業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅(jiān)戰(zhàn)期間,，我們召開了第三戰(zhàn)役動員會，會上,，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題,，進(jìn)行了剖析，并對如何打好攻堅(jiān)戰(zhàn)進(jìn)行了全面部署,。采取了旬監(jiān)測,、日分析、季考核的辦法,，收到了良好的效果,。同時，我們實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制,，11月份,，下發(fā)了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的文件，規(guī)定如無正當(dāng)理由,，不良貸款下降遲緩的,，正職降為副職、副職降為普通員工,，以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心,。

農(nóng)商銀行支行行長的述職報(bào)告篇四

今年是我行實(shí)施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年,，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年,。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施,，堅(jiān)決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路,，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心,，奮力拼搏,，取得了豐碩的成果。

一,、業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：

跟往年相比,，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高,，走出了一個發(fā)展的上升通道,。

(1)各項(xiàng)存款快速增長 。至年底本外幣總存款余額預(yù)計(jì)超過8.5億元,，比年初增加

3.6億,。其中預(yù)計(jì)：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬,、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元,。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加,，這種存款增長速度是過去所沒有的,。

(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,。年末各項(xiàng)貸款約超過10個億元,，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭,、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如pta,、投總、鎢業(yè),、眾達(dá),、海滄大道等大項(xiàng)目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%,，尤其是今年第一季度,、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸

款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上,，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%,，收息水平居全轄前列。

(3)經(jīng)營利潤成倍增加,。至年末,，我行創(chuàng)利水平預(yù)計(jì)可達(dá)1500萬元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤約為770萬,，外匯利潤約為45萬美元,，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬元,。人均利潤達(dá)21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比,，今年我行的利潤水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展,。

(4)中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位,，已逼近第一位,。預(yù)計(jì)全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元,、結(jié)售匯約1億美元,。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬,，相當(dāng)于我利潤的20%左右,。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源,。

二,、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)：

(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，突出重點(diǎn),，采取切實(shí)有效的措施,，全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。

1,、細(xì)分市場,，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn),，積極營銷批發(fā)業(yè)務(wù),。

20xx年，我行將對公市場細(xì)分為“五個一”,，即一個港口,、一條大道、一個房地產(chǎn),、一批項(xiàng)目及一個信托公司,。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏,、決策快速,、攻關(guān)有力,、服務(wù)到位的市場營銷機(jī)制,，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場,。具體做法有：提升經(jīng)營層次,，對規(guī)模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部,，1000萬美元以上的項(xiàng)目直接由行長負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組,，對不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合,，集團(tuán)作戰(zhàn),，上下聯(lián)動，精兵攻堅(jiān),。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建 設(shè)的契機(jī),，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種,，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則,，帶頭攻關(guān),，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜訪一次,，重視改善和提高銀企關(guān)系,。通過不懈的努力,，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè),、金桐化學(xué),、豐龍水產(chǎn)、廈信國托,、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶,，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣,、出口加工區(qū),、國際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù),。

今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集,、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作,，抓好本外幣儲蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn),，以爭取有價值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營銷零售業(yè)務(wù),。

農(nóng)商銀行支行行長的述職報(bào)告篇五

xx年，我以高度的責(zé)任感和飽滿的工作激情承擔(dān)了分行辦公室,、黨委辦公室,、人力資源部和合規(guī)、監(jiān)察等五個管理部門的職能,。立足本職崗位,，組織辦文辦會、推動日常辦公,、抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù),、加強(qiáng)安全管理、建立規(guī)章制度,、開展群眾路線教育活動,、履行合規(guī)監(jiān)察職能、營造企業(yè)文化,、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系等具體工作,，克服人手少、兼崗多,、事務(wù)雜等困難,，確保了分行行政辦公正常運(yùn)轉(zhuǎn),、業(yè)務(wù)規(guī)范合規(guī)合法、安全平穩(wěn)運(yùn)行,。分行被評為“xx市金融機(jī)構(gòu)安全防范優(yōu)秀單位”和“xx區(qū)金融機(jī)構(gòu)安全防范優(yōu)秀單位”,；被總行評為服務(wù)管理工作良好分行，分行營業(yè)部被評為良好網(wǎng)點(diǎn),；群眾路線教育活動工作獲總行督導(dǎo)組肯定?，F(xiàn)將xx年工作述職如下：

一、規(guī)范運(yùn)行,，將辦公室職能作用的發(fā)揮體現(xiàn)在辦文辦會和推動日常辦公的效率上

一是提升服務(wù)意識和理念,。針對辦公室人員新手多、新員工多的實(shí)際情況,，我從辦公室工作職能和理念入手,，以會代訓(xùn)，對員工進(jìn)行洗腦,。一是提出了辦公室工作做好二個服務(wù),，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)講究一個“早”字；為群眾服務(wù)講究一個“快”字,。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，立好辦公室規(guī)矩，建立工作秩序,，帶好隊(duì)伍,，按照x行長對辦公室要求“敬業(yè)、保密,、協(xié)調(diào),、團(tuán)結(jié)、爭先”的要求,，做到“二長二短加二圓,；三事三多一了安”。要求每位員工建立每周工作日志和衛(wèi)生值班日志管理,。

二是提高公文運(yùn)行效率和質(zhì)量,。全年共收文xxxx件，行發(fā)文xxxx件,，審核簽報(bào)xxxx件,，做到傳送及時，辦理準(zhǔn)確,，實(shí)現(xiàn)了無錯傳,、無漏傳，無漏辦、無積壓,。親自起草修改文件材料,，印發(fā)了分行會議管理辦法，明確了各類會議流程管理,，做到分工明確,，責(zé)任到人；對文件傳遞分辦力求精準(zhǔn),；保證各類文件擬辦,、流轉(zhuǎn)、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層單位,，確保政令暢通。文件閱辦完畢后,，及時辦結(jié)歸檔,。

三是強(qiáng)化督辦工作力度。嚴(yán)格抓好行領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng),，對各個部門處理公文執(zhí)行進(jìn)度進(jìn)行追蹤,，對總行、省機(jī)關(guān)事業(yè)單位等有關(guān)部門下達(dá)的通知,、文件,、任務(wù)等，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。

四是嚴(yán)把關(guān)印章管理關(guān)口,。嚴(yán)格按照執(zhí)行印章使用審批制度，每次用印嚴(yán)格履行批準(zhǔn)手續(xù),，確保了印章使用的合法性和安全性,。

五是推動行政日常辦公，做好行政接待,。全行共組織召開分行黨委會xx次、行長辦公會xx次,、行務(wù)會xx次全員大會xx次和各類專題會xx多次,。除必要的會議和公文以外，通過合并會議和事項(xiàng),，精簡內(nèi)容和流程,。在推動日常辦公方面，抓考核制度的督辦落實(shí),。帶隊(duì)檢查考勤,、衛(wèi)生、著裝,、環(huán)境,，對著裝檢查情況進(jìn)行通報(bào),。加強(qiáng)值班室管理，建立值班登記,、嚴(yán)格查崗考核,。建立辦公用品物料管理審批制度，推動各項(xiàng)辦公秩序的建立,。xx年接待總行領(lǐng)導(dǎo)來分行調(diào)研,、指導(dǎo)和相關(guān)部門進(jìn)行開辦費(fèi)審計(jì)，黨務(wù)工作,、合規(guī)工作,、服務(wù)工作等多項(xiàng)檢查，同時接待人民銀行,、銀監(jiān)局,、社會治安綜合治理辦公室和相關(guān)地市領(lǐng)導(dǎo)來行檢查和來訪。承辦了xx省轄內(nèi)股份制銀行監(jiān)管通報(bào)會等會議,。

六是加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,，杜絕治安刑事案件和責(zé)任事故發(fā)生。重點(diǎn)圍繞防搶,、防盜,、防火等方面的演練，提高員工的安全防范能力,。每月針對110報(bào)警聯(lián)動,，紅外布防，監(jiān)控等方面的檢測,，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ),。加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章,。修訂了《xx銀行xx分行處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,。堅(jiān)持開展每月安全排查，保證安防設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn),。圍繞“打,、防、控”一體化建設(shè),，扎實(shí)開展治安防范,、綜治宣傳和培訓(xùn)等社會治安綜合治理工作，履行了企業(yè)“保一方平安”的`神圣職責(zé),。

二,、強(qiáng)化責(zé)任，將參謀助手作用的發(fā)揮體現(xiàn)在建立規(guī)章制度和營造企業(yè)文化的氛圍上

xx分行作為一個新建行，百業(yè)待興,。我力求將xx銀行成熟的管理辦法,，結(jié)合xx分行實(shí)際，進(jìn)行修改和完善,。

一是梳理完善各部門崗位職責(zé),，為部門負(fù)責(zé)人制作了崗位說明書，明確了部門及個人的崗位職責(zé)和要求,。制定了員工錄用,、聘用、提拔,、辭職流程并制圖上墻,。落實(shí)業(yè)務(wù)流程一紙通，編寫了員工培訓(xùn)《掌中寶》,。

二是起草制定相關(guān)制度辦法,。我在起草了分行四年發(fā)展規(guī)劃綱要,、分行創(chuàng)先爭優(yōu)方案,、分行群眾路線教育活動系列方案和報(bào)告、兩個80%總結(jié)報(bào)告的基礎(chǔ)上,，先后制定了分行輿情管理辦法,，雙百分績效考核辦法,、信息宣傳工作方案,、三方人員星級考核辦法,、分行會議管理辦法,、分行大樓環(huán)境管理辦法,、分行員工行為管理辦法,，分行大樓空調(diào)管理辦法,、分行安全應(yīng)急管理辦法、分行考勤管理辦法,、分行車輛管理辦法,、分行食堂管理辦法,，分行行政值班管理辦法、分行服務(wù)長效機(jī)制,、分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等20多項(xiàng)制度，初步建立了行政管理基本的制度體系,。

三是加強(qiáng)信息宣傳和輿情管理工作,。運(yùn)用分行內(nèi)部展板和信息動態(tài)對十八大精神和日常業(yè)務(wù)和管理工作動態(tài)進(jìn)行宣傳,，及時上報(bào)總行辦公室,，并在xx金融,、xx日報(bào),、xx網(wǎng)等媒體上進(jìn)行宣傳。分別通過xx衛(wèi)視,、xx三套的電視媒體,，《xx都市報(bào)》、《xx日報(bào)》等報(bào)紙媒體,，xx網(wǎng),、新浪xx等網(wǎng)絡(luò)媒體以及電臺、公交車身,、雜志等渠道進(jìn)行了品牌宣傳,，進(jìn)一步擴(kuò)大xx銀行的品牌影響力。全年采用xx多篇信息和《分行營業(yè)部大堂經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)二三事》等文章,。組織參加xx省銀行業(yè)協(xié)會布置的在xx廣場開展消費(fèi)者權(quán)益日宣傳和人民銀行xx中心支行布置的金融知識宣傳服務(wù)月大型宣傳活動,。組織全行人員撰寫會計(jì)檢查xx通報(bào)后的心得體會和我為崗位作貢獻(xiàn)等學(xué)習(xí)文章。在協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系方面,，將負(fù)面輿情壓縮在可控狀態(tài),。保持與省市金融辦、人民銀行,、銀監(jiān)局,、銀行業(yè)協(xié)會的匯報(bào)聯(lián)系,，積極與媒體溝通、聯(lián)系,，平衡各類媒體之間的利益關(guān)系，主動爭取指導(dǎo),、支持和理解,，營造良好外部發(fā)展環(huán)境。

四是營造“六個一流”文化氛圍,。通過開業(yè)慶典、卡拉ok聯(lián)歡晚會,、新年酒會,、冷餐會、五四演講比賽,，行慶周年演講,、團(tuán)委改選等每一次大型活動,，讓華夏文化展示出來,，在環(huán)境場地布置、主題背景設(shè)計(jì),、視頻錄像播放等方面,，追求豐富,、有序、熱烈,、緊湊的文化氛圍。讓新員工開闊眼界,，增強(qiáng)自信心,、自豪感和凝聚力。

三,、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),，將精細(xì)管理的過程體現(xiàn)在人力資源管理和人員培訓(xùn)的細(xì)節(jié)上

在人力資源管理工作方面，圍繞分行中心工作,，不斷提升工作質(zhì)量,，制定了“雙百分”績效考核辦法,，創(chuàng)造性地形成新員工培訓(xùn)體系，不斷地滿足群眾合理訴求,，充分發(fā)揮績效考核和人力資源對全行發(fā)展的支持和保障作用,。

一是完善績效考核機(jī)制，制定了《xx銀行xx分行20xx年年度績效雙百分考核分配辦法》,，引入了崗位指標(biāo),、評價指標(biāo)和貢獻(xiàn)積分，并根據(jù)專業(yè)條線對員工進(jìn)行考核,。制定了《xx銀行xx分行三方派遣人員星級考核制度》,，為三方派遣員工營造良好的晉升通道。

二是優(yōu)化人力資源配置,。采取“外部引進(jìn)”和“內(nèi)部培養(yǎng)”并重,，不斷充實(shí)干部員工隊(duì)伍。xx年分行共引進(jìn)正式行員xx人,，其中x級以上管理人才xx人,，x級以上經(jīng)理級人才xx人，充實(shí)了分行的管理團(tuán)隊(duì),，有效保障了分行的發(fā)展,。干部員工隊(duì)伍得到充實(shí)、結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,。內(nèi)部培養(yǎng)提拔x人,，其中x級以上經(jīng)理級提拔x人，x,、x級管理人才x人,。堅(jiān)持把有限的編制資源使用到緊缺崗位、業(yè)務(wù)急需崗位上,。其中引進(jìn)一線營銷人員xx人,，占引進(jìn)人員總數(shù)的xx%。同時分行不斷加強(qiáng)對國際業(yè)務(wù),、財(cái)富管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人才引進(jìn),，錄用了x名國際部人員和x名理財(cái)管理專員，大力支持分行的新興業(yè)務(wù)發(fā)展,。為分行營業(yè)部配備了2名大堂經(jīng)理,，1名大堂助理，提升了網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)水平,。分行人員配置較為穩(wěn)定,，符合總行人員管理要求。

三是加強(qiáng)新員工培訓(xùn),，開展人才庫人才入庫工作,。xx年累計(jì)組織社會招聘x次,，面試人數(shù)xxx多人，錄取了xx多人,；收到校園招聘簡歷xxx余份,，初步確定擬錄取xx位大學(xué)生，作為開立支行網(wǎng)點(diǎn)的儲備人才,。全年共實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目xxx次,，其中集中面授培訓(xùn)xxx次，在線培訓(xùn)xx次,。為配合分行新支行網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，分行xx年在xx財(cái)經(jīng)大學(xué)等一本高校招錄了xx名大四,、研三的實(shí)習(xí)生,，作為儲備人才。分行行領(lǐng)導(dǎo)及部室總經(jīng)理親自為這些新入行的員工進(jìn)行授課,，并現(xiàn)場回答新員工的疑難問題,。我親自編寫了統(tǒng)一培訓(xùn)教材《xx分行新員工掌中寶》，開設(shè)了會計(jì)技能培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn),、師帶徒跟崗培訓(xùn)等一系列培訓(xùn)項(xiàng)目，形成了一套實(shí)踐性強(qiáng),、操作性強(qiáng)的新員工培訓(xùn)體系,。貫徹落實(shí)了總行加強(qiáng)人才儲備與培養(yǎng)的精神，加大內(nèi)部干部選拔和培養(yǎng),，進(jìn)行了人才庫人才的選拔工作,。xx年分行選拔x類人才xx人、x類人才xx人,，推動了分行內(nèi)部干部的培養(yǎng)工作,。

四是完善黨委工作制度，加強(qiáng)干部任用管理,。嚴(yán)格執(zhí)行總行下發(fā)的干部聘任管理辦法,，對分行提拔的x級及以上干部均采用票決制度，對需要破格提拔的嚴(yán)格履行報(bào)批手續(xù),。xx年分行共提拔x級及以上干部xx人,，其中破格提拔x人，均履行了破格提拔手續(xù),，符合總行相關(guān)文件的要求,。

五是加大專業(yè)管控力度，規(guī)范工作流程,，確保本專業(yè)不發(fā)生重大案件,。每季度進(jìn)行考勤排查和員工異常行為排查,，未發(fā)現(xiàn)的異常問題。xx年分行已執(zhí)行強(qiáng)制休假xx人,，強(qiáng)休率達(dá)到100%,，輪崗不需要實(shí)施。出入境審查方面,，分行正式行員已經(jīng)全部報(bào)備至xx市公安局出入境管理中心,，并嚴(yán)格證照審批流程。

四,、嚴(yán)格落實(shí),，將“xx服務(wù)”的品牌體現(xiàn)在服務(wù)體系的建立和服務(wù)水平的提升上

xx年分行辦公室把服務(wù)效能的提升作為一項(xiàng)十分重要的工作。一季度,，總行“神秘顧客”檢查我行僅得xx分,，到二季度上升至xx分，三季度再次上升至xx分,，全行排名也由最初的xx名上升到x名,，分行和營業(yè)部分別被總行評為良好銀行和良好網(wǎng)點(diǎn)，為新建行“xx服務(wù)”的品牌的建立打下了良好基礎(chǔ),。

一是落實(shí)“一把手負(fù)責(zé)制”,，強(qiáng)化服務(wù)工作的組織部署。制訂了分行文明規(guī)范服務(wù)體系長效機(jī)制,，明確了組織機(jī)制,、檢查機(jī)制、考核機(jī)制,、培訓(xùn)機(jī)制,、動態(tài)管理機(jī)制。分行行長擔(dān)任分行文明規(guī)范服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長,，各分管副行長對條線的服務(wù)工作分片包干,。同時制訂了《xx銀行xx分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，以統(tǒng)一全行品牌形象和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，打造xx銀行特色服務(wù)品牌,。制訂了xx年文明規(guī)范服務(wù)工作計(jì)劃，將相關(guān)工作按進(jìn)度落實(shí)到相關(guān)單位,。分行辦公室和在營業(yè)部專門落實(shí)了服務(wù)管理人員,，上下協(xié)同，將服務(wù)工作一抓到底,。

二是強(qiáng)化檢查推動,，狠抓過程管理，形成整體聯(lián)動。分行文明規(guī)范服務(wù)工作小組堅(jiān)持每季召開專題會,，研究服務(wù)工作中的問題,，檢查推動服務(wù)工作的落實(shí)。建立營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日常檢查,、分行專業(yè)部門檢查,、分行服務(wù)小組檢查、總行“神秘顧客”檢查的“四維”檢查制度,。每月由分管副行長帶隊(duì),，分行辦公室、會計(jì)部,、信息技術(shù)部等部門通過調(diào)閱監(jiān)控,、現(xiàn)場檢查、抽查管理工具等多種方式,，對網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施環(huán)境,、服務(wù)人員服務(wù)技巧、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)禮儀進(jìn)行聯(lián)合檢查,，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場提出整改意見。

三是狠抓員工培訓(xùn),，提升服務(wù)能力,。先后2次邀請xx咨詢公司開展網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入式培訓(xùn)和效果檢驗(yàn)培訓(xùn)。辦公室組織了《xx銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范服務(wù)手冊》的專項(xiàng)培訓(xùn),，一季度重點(diǎn)是服務(wù)禮儀,，二季度重點(diǎn)是服務(wù)營銷，三季度重點(diǎn)是投訴處理,。針對大堂服務(wù)比較弱的問題,。我還組織了《贏在大堂》、《銀行公文標(biāo)題寫作》和《商業(yè)銀行新員工應(yīng)具備的九種能力》培訓(xùn),，以案例的形式對大堂經(jīng)理服務(wù)用語,、商務(wù)禮儀和營銷技巧等內(nèi)容進(jìn)行了深入淺出的講解。分行各條線累計(jì)開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)xx次,。分行在x月底還舉辦了首屆全員技能比賽,，提升了全員服務(wù)意識。

四是狠抓專項(xiàng)提升,，確保一線服務(wù)水平,。一季度總行“神秘顧客”檢查中xx分行排名xx。分行班子高度重視,，黨委會對此專門研究,，逐條分析扣分項(xiàng)目，制定整改措施。為解決柜臺服務(wù)人員對客戶關(guān)懷不夠的問題,，我在四月份組織開展了營業(yè)柜臺“七步曲十句話”服務(wù)主題活動,，要求柜員必須熟記營業(yè)柜臺“七步曲十句話”內(nèi)容和相應(yīng)規(guī)范要求，快速提升分行營業(yè)部整體服務(wù)水平,。三季度,，我行在總行“神秘顧客”檢查中在“網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境”、“營業(yè)設(shè)施使用”,、“儀容儀表”和“投訴處理”等4項(xiàng)檢查內(nèi)容中獲得滿分,。

五、任勞任怨,，將群眾路線教育實(shí)踐活動的成效體現(xiàn)在規(guī)范動作和扎實(shí)有序的推進(jìn)上

從xx年x月份開始,，我承擔(dān)了分行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的具體落實(shí)工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，認(rèn)真謀劃、精心準(zhǔn)備,，扎實(shí)做好專題民主生活會各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。一個人任勞任怨、加班加點(diǎn)地兼職承擔(dān)了系統(tǒng)內(nèi)其他分行x人以上的具體推動工作,，起草了近xx萬字的材料,。先后起草了活動方案、實(shí)施辦法和動員報(bào)告,，開展問卷調(diào)查,，廣泛收集群眾意見，提煉歸納存在的問題,，組織班子和黨員干部的集中學(xué)習(xí),，起草并xx多次修改分行黨委班子對照檢查材料、班子民主生活會匯報(bào),、整改材料和調(diào)研報(bào)告,，領(lǐng)導(dǎo)干部個人整改材料，兩個80%調(diào)研報(bào)告,，正風(fēng)肅紀(jì)的自查報(bào)告,，制度建設(shè)報(bào)告。編寫了xx多期活動簡報(bào),，加強(qiáng)與總行活動辦公室和督導(dǎo)組的溝通,，落實(shí)專題民主生活會各項(xiàng)議程。計(jì)劃修訂完善x項(xiàng)制度,，包括《xx銀行xx分行重點(diǎn)工作報(bào)告制度》,、《xx銀行xx分行營銷工作指引》,、《xx銀行xx分行績效考核辦法》、《xx分行業(yè)務(wù)招待費(fèi)制度》,、《xx分行公務(wù)用車制度》,。計(jì)劃新制定x項(xiàng)制度，包括《xx分行領(lǐng)導(dǎo)班子定期調(diào)研制度》,、《xx分行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》,、《xx銀行南昌分行員工ab角補(bǔ)充制度》和《xx銀行xx分行三方人員星級考核制度》。較圓滿地完成了活動所要求的各項(xiàng)規(guī)定動作,。

推動和落實(shí)分行群眾路線教育活動整改成果,。提高獎金發(fā)放水平，從x月份開始降低了對后臺員工業(yè)績考核要求,，獎金預(yù)發(fā)比例由xx%提高至xx%,；從x月份開始降低了總行專業(yè)檢查通報(bào)后的處罰力度，多以批評教育提高為主,；增加員工福利,，x月份返還了為解決員工流動性大問題存在員工名下的行服押金，為每位員工發(fā)放洗衣卡,、辦公電暖器,、生日蛋糕券，為每人增做了x套行服和羊毛衫,，購買了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)和重大醫(yī)療保險(xiǎn),。組織全行員工進(jìn)行體檢。

六,、統(tǒng)籌兼顧，把總行內(nèi)控管理的落實(shí)體現(xiàn)在合規(guī)管理和監(jiān)察工作的要求上

合規(guī)工作在總行合規(guī)部,、分行黨委以及當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的關(guān)心指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)總分行年度工作會議精神，圍繞分行的中心工作,，強(qiáng)化制度管理,，統(tǒng)籌專業(yè)檢查，推動問題整改,，做好監(jiān)管聯(lián)系互動,，在合規(guī)管理、案防排查,、監(jiān)管聯(lián)動等方面做了大量的工作,，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范、合規(guī),、合法,、安全運(yùn)行。一是完善風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控體系，統(tǒng)籌全面風(fēng)險(xiǎn)管理,。xx年分行共召開了四次風(fēng)控委員會會議對文件具體要求進(jìn)行強(qiáng)調(diào),。制定了《xx分行xx年合規(guī)和操作風(fēng)險(xiǎn)管理工作安排》明確了分行xx年合規(guī)管理工作的重點(diǎn)，確?！秞x銀行內(nèi)部控制手冊》的全面貫徹執(zhí)行,。三是統(tǒng)籌專業(yè)檢查，制定分行全年檢查計(jì)劃,。xx年分行共接受外部監(jiān)管部門及總行檢查x次,，稽核檢查發(fā)現(xiàn)問題xx個，整改率100%,；總行條線檢查發(fā)現(xiàn)問題xx個,，整改率100%。分行綜合整改率達(dá)100%,。四是落實(shí)監(jiān)管要求,，持續(xù)開展“員工行為管理年”專項(xiàng)治理活動。通過制定方案,、強(qiáng)化宣傳,、等一系列措施，提升分行的合規(guī)經(jīng)營水平和規(guī)范服務(wù)能力,，對建立合規(guī)運(yùn)行的長效機(jī)制起到了積極的促進(jìn)作用,。五是落實(shí)案防工作要求，組織開展風(fēng)險(xiǎn)排查活動,。最大限度排除風(fēng)險(xiǎn)隱患,，實(shí)現(xiàn)案防關(guān)口前移。

紀(jì)檢監(jiān)察工作強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”,，堅(jiān)持以“零案件”為目標(biāo),，有序推進(jìn)案件風(fēng)險(xiǎn)防控，積極開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范,，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),，為構(gòu)建和諧分行提供了有力保障。一是黨委書記親自抓,，強(qiáng)化責(zé)任意識,，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)到位。制定量化考核實(shí)施細(xì)則,，嚴(yán)抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí),。二是履行“一崗雙責(zé)”，強(qiáng)化監(jiān)督排查,，建立健全案件風(fēng)險(xiǎn)防控體系,。實(shí)現(xiàn)嚴(yán)守“杜絕重大案件和重大事件”,、“不發(fā)生重大系統(tǒng)事件”兩條底線的工作要求。分行聘請了省公安廳經(jīng)偵大隊(duì)專家授課,，讓現(xiàn)場員工時刻提高風(fēng)險(xiǎn)意識,、保留合規(guī)操作意識，清楚認(rèn)識到依法經(jīng)營的重要性,。三是健全懲防體系,，進(jìn)一步推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)。組織開展反腐倡廉警示教育活動,。分行領(lǐng)導(dǎo)班子,、機(jī)關(guān)各部室和支行負(fù)責(zé)人以及部分員工代表共計(jì)xx人在分行行長xxx的帶領(lǐng)下，參觀了省紀(jì)委反腐倡廉教育基地,。全面建設(shè)分行廉政建設(shè)園地,。通過oa網(wǎng)站、食堂,、樓道宣傳欄,、展板以及閱覽室建設(shè)等載體，設(shè)立廉潔活動園地,。四是建立健全黨務(wù)公開監(jiān)督機(jī)制,，抓好重點(diǎn)事項(xiàng)專項(xiàng)監(jiān)督。各部室有效落實(shí)“三重一大”決策制度,。五是嚴(yán)肅員工違反業(yè)務(wù)行為規(guī)范的問責(zé),。xx年，未發(fā)生重大實(shí)質(zhì)性違規(guī)行為,，未發(fā)生違規(guī)問責(zé)案例,。

在xx銀行xx分行一年多的工作經(jīng)歷是我人生中到目前為止最為緊張忙碌的階段，平時雖然工作很累,，但身心愉悅,。雖然強(qiáng)烈地感受到了外部市場競爭帶來的巨大壓力，但更多的感受到了分行領(lǐng)導(dǎo)以及身邊同事們的親切關(guān)懷,、敬業(yè)精神和人格魅力，使我對xx銀行xx分行產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸宿感和榮譽(yù)感,。個人還利用業(yè)余時間編寫了《商業(yè)銀行大堂經(jīng)理讀本》一書,，被中國銀行業(yè)協(xié)會采用并組織專家修訂，由中國金融出版社面向全國發(fā)行,。我非常珍視和珍惜來xx工作,、學(xué)習(xí)的機(jī)會，也更加熱愛并能勝任我所從事的工作,，做到一心撲在工作上,，以行為家,，加班加點(diǎn)，夜以繼日,，任勞任怨,，用心做事，真誠做人,，廉潔自律,，慎重交友，潔身自好,，不計(jì)較個人得失,。

農(nóng)商銀行支行行長的述職報(bào)告篇六

我于xx年6月?lián)蝬x支行行長。任職以來,，在省行營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏,，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額,，在極其困難的條件下,，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃。至xx年末,，各項(xiàng)存款增長創(chuàng)出了歷史最好水平,，清收盤活工作完成了省行營業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤指標(biāo),，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收,。下面就一年以來的工作進(jìn)行述職。

一,、大力開展資金組織工作,，各項(xiàng)存款年度增長創(chuàng)歷史新高

機(jī)構(gòu)整合后，照接省行營業(yè)部的要求,，我行將在普陽街分理處開戶的xxx公司劃給xx支行,，僅這一戶就帶走對公款10，000萬元,，所以從整合后的情況看,，盡管劃給我行5個分理處，但由于大戶被劃出,，導(dǎo)致存款總量有所下降,。如何壯大存款總量并再攀新高,，是擺在我面前的一個亟待解決的問題。為此,，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓,。

一是搶先抓早。配合省行營業(yè)部開展的新世紀(jì)之春儲蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,，召開中層干部會議,，積極部署落實(shí)，使我行第一季度的存款工作落得實(shí),、抓得早,，實(shí)現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標(biāo)。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ),。

二是加大公關(guān)力度,，積極培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶,。我本人作為行長，一馬當(dāng)先,，在穩(wěn)定和發(fā)展中,，奔走于新老客戶之間，在幾家銀行爭搶xx市財(cái)政局社會保障處這個大客戶的情況下,，調(diào)動方方面面的關(guān)系,，采取各種措施，把這個大客戶穩(wěn)定在了我行,，存款余額始終達(dá)3億元以上,，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一,，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的,，我?guī)Р?jiān)持工作，和班子成員通過多次公關(guān),，歷盡艱辛,，把綠園區(qū)財(cái)政局和朝陽區(qū)財(cái)政局也動員到了我行，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病,，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶,。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系,、動員了大量的存款,。

經(jīng)過全行上下的艱苦努力,，我行xx年度,，各項(xiàng)存款的增長創(chuàng)歷史新高,，各項(xiàng)存款余額達(dá)172，595萬元,，較年初凈增48,，422萬元，超額完成考核任務(wù),，其中,，單位存款達(dá)74，158萬元,，較年初凈增17,，003萬元，完成全年凈增計(jì)劃的162%,；儲蓄存款余額達(dá)97,，742萬元，較年初凈增長20,，939萬元,，完成考核計(jì)劃的144%，旬均增長14,，720萬元,，完成考核計(jì)劃的198%；外幣存款余額達(dá)695萬元,，完成計(jì)劃的194%,，可以說，xx年的各項(xiàng)存款再次涮新歷史,、創(chuàng)出新高,。在各項(xiàng)存款中，低成本資金的占比明顯提高,，體現(xiàn)了“組織資金講成本,，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想,。為我行創(chuàng)造了大量的效益,。

二、多策并舉開展“雙清”,，不良借貸大幅下降

xx年，經(jīng)機(jī)構(gòu)整合,，平安分理處劃歸我行,，僅這一個機(jī)構(gòu)就劃入我行不良借貸20，709萬元,，使我行的不良借貸驟然上升,。所以,，xx年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認(rèn)識,，并確立了“一般貸戶不放過,，大額貸戶重點(diǎn)清、研究手續(xù)找抓手,、理清關(guān)系全面清”的攻堅(jiān)戰(zhàn)略,。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù),、定目標(biāo),，專挑老大難的不良借貸戶承包。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶,，研究制訂清收措施,，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過反復(fù)磋商,，最后落實(shí)了還款計(jì)劃和保全措施,。并且組織各分理處主任和機(jī)關(guān)相關(guān)的部室每周一召開例會，逐戶對欠息企業(yè)的情況進(jìn)行監(jiān)控,，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動，避免了“魚過千層網(wǎng),，還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象。通過領(lǐng)導(dǎo)包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點(diǎn),、攻難點(diǎn)，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處,。

二是打響“雙清”攻堅(jiān)第三戰(zhàn)役,。在省行營業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅(jiān)戰(zhàn)期間，我們召開了第三戰(zhàn)役動員會,，會上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題,，進(jìn)行了剖析,，并對如何打好攻堅(jiān)戰(zhàn)進(jìn)行了全面部署。采取了旬監(jiān)測,、日分析,、季考核的辦法，收到了良好的效果,。同時,，我們實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制，11月份,，下發(fā)了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的文件,，規(guī)定如無正當(dāng)理由，不良借貸下降遲緩的,，正職降為副職,、副職降為普通員工，以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心,。

三是運(yùn)用法律手段強(qiáng)制清收,。主動與司法部門取得聯(lián)系，求得理解和支持,，構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境,。全行依法起訴案件11起，涉案金額5,，445萬元,，維護(hù)了金融債權(quán)。

xx年,，全行的雙清工作取得了明顯成效,，全年累計(jì)清收不良借貸8,，553萬元，完成計(jì)劃的637%,；盤活不良借貸3,，251萬元，完成計(jì)劃的222%,；保全信貸資產(chǎn)6,，948萬元，完成計(jì)劃的276%,。不良借貸余額按四級分類法劃分,，控制在31，449萬元,，按五級分類法控制在40,，511萬元，均達(dá)到了省行營業(yè)部下達(dá)的不良借貸控制計(jì)劃,。

三,、優(yōu)化信貸投向投量、不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)

xx年,，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線,，加大力度，進(jìn)行信貸資源的合理配置,，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化,。一是嚴(yán)格借貸條件，把好增量借貸投放關(guān),。在新增借貸的投向上,，我們支持加大了對優(yōu)良客戶、有價證券質(zhì)押,、消費(fèi)信貸的投入力度,，使新增借貸投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶,，并有重點(diǎn)地實(shí)行公關(guān)放貸,。去年，我們通過公關(guān)放貸,，向xx百貨大樓集團(tuán)股份有限公司投放借貸7000萬元,，全年累計(jì)發(fā)放增量借貸7202萬元，通過優(yōu)化借貸投向,，借貸出現(xiàn)向優(yōu)良客戶集中的趨勢,。二是實(shí)施信貸退出機(jī)制，對一些夕陽企業(yè),，我們實(shí)行主動退出,，退出劣質(zhì)客戶26戶，退出借貸3,568萬元,，取得明顯成效,。

四,、財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)考核計(jì)劃,，完成利潤計(jì)劃

xx年,，我行的財(cái)務(wù)形勢比較嚴(yán)峻，困難十分突出,。主要是由于機(jī)構(gòu)整合后，平安分理處劃歸我行,，不良借貸大幅上升,，而且絕大部分屬非生息資產(chǎn),，而下達(dá)給我行的利潤計(jì)劃卻是按借貸總量進(jìn)行測算的,。這就意味著要實(shí)現(xiàn)利潤計(jì)劃，需要給平安分理處禰補(bǔ)1,，200萬元的純利潤,，才能實(shí)現(xiàn)利潤計(jì)劃，經(jīng)過挖潛,，我們只能用上存資金所創(chuàng)利息的700萬元禰補(bǔ)平安分理處的一部分硬缺口,，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息500萬元去填補(bǔ)。這樣以來,，就相當(dāng)于在已經(jīng)創(chuàng)造的利潤中削去1,，200萬元。所以,，完成利潤計(jì)劃,，其難度可想而知。但是我們帶領(lǐng)廣大員工堅(jiān)定信心,，努力增收節(jié)支,，在困境中仍然實(shí)現(xiàn)了利潤計(jì)劃。全年實(shí)現(xiàn)利潤1,，749萬元,，各項(xiàng)費(fèi)用支出1,，877萬元，控制在省行營業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃之內(nèi),，表內(nèi)收息率達(dá)到100%,。

一是千方百計(jì)擴(kuò)大收入。首先是狠抓收息工作,，通過落實(shí)清收責(zé)任制,，領(lǐng)導(dǎo)包大戶，開展百日攻

堅(jiān)戰(zhàn),，抓資產(chǎn)保全等一系列手段,，使收息工作取得了明顯成效，創(chuàng)出了較高水平,，同時通過拓寬收入渠道,，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入52萬元。

其次是通過大力組織資金,，特別是組織低成本資金,，壯大了資金實(shí)力，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),。針對旺盛的資金增長勢頭,，我行積極組織資金上存，僅上存資金就達(dá)6億元,，并通過利差核算,，僅靠上存資金就創(chuàng)利息純收入1，500萬元,，不僅為平衡上級行資金做出了突出貢獻(xiàn),，而且還通過資金內(nèi)循環(huán)，創(chuàng)出了一塊大效益,。

三是進(jìn)一步改革費(fèi)用管理辦法,，突出了效益的原則。xx年,，我行召開了第三屆職工代表大會,，表決通過了《醫(yī)療費(fèi)用管理辦法》、《電話費(fèi)用管理辦法》,、《打字復(fù)印制度》,，對經(jīng)營性費(fèi)用明確了管理辦法。此外,，我行還對車輛管理明確了費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn),，由于采取了一系列管理措施，強(qiáng)化了費(fèi)用指標(biāo)的嚴(yán)肅性,、紀(jì)律性和約束力,，在省行營業(yè)部核定費(fèi)用指標(biāo)下降的情況下,，我行仍然堅(jiān)持節(jié)支、效益的原則,，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想,，保證了費(fèi)用支出計(jì)劃的執(zhí)行。

四是靈活調(diào)度調(diào)劑資金,、提高資金的營運(yùn)效益,。一年來，我們充分發(fā)揮綜合計(jì)劃的經(jīng)營樞紐作用,，以提高資金營運(yùn)效率和效益為前提,，在資金安排上，堅(jiān)持效益取向的原則,，合理安排資金投向,，保證了重點(diǎn)客戶、優(yōu)良客戶的資金需求,。并充分利用利率的杠桿作用,，積極籌措、靈活調(diào)度,、合理調(diào)劑資金,、及時清算聯(lián)行會差、合理確定備付金額,，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要,。

五、堅(jiān)持以人為本,，做好領(lǐng)導(dǎo)干部的聘任,、聘用工作,，短時間內(nèi)搞好“三定”

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,，只有做好人的工作才能搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營。我行成為管理行后,，對全行的中層干部進(jìn)行了一次全面的競聘,，競聘人數(shù)達(dá)51人，為了搞好競聘工作,，我行組織全行員工召開競聘大會,，參加競聘人員就自己所競聘的崗位，對本崗位工作未來的設(shè)想,，各抒己見,。可以說,，這次競聘是對我行人才儲備的一次大檢閱,。通過員工投票打分,，并經(jīng)班子研究、權(quán)衡競聘人的能力,，最后確定50名同志走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,，通過公示,，沒有人提出異議,，在我行形成了一支有工作熱情,、懂經(jīng)營,、善管理的中層干部隊(duì)伍,。經(jīng)過人員調(diào)整，對提高全行的經(jīng)營管理水平起到了積極的促進(jìn)作用,。機(jī)關(guān)干部的素質(zhì),、工作效率如何,，對全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用 。

農(nóng)商銀行支行行長的述職報(bào)告篇七

我是中國銀行的一名普通員工,。在行工作的近三年中,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春,，為行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步,，努力工作之余,，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會計(jì)大專文憑,，并在今年“__比賽”中獲得市第一名,。

一、履行職務(wù)情況：

在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

思想上,，積極參加政治學(xué)習(xí)，理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想,，關(guān)心國家大事,，擁護(hù)以為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，遵守行紀(jì)行規(guī),，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟,，積極向黨組織靠攏,。

工作上，本人能忠于職守,，嚴(yán)于律已,，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策,，遵守省行,、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召,，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項(xiàng)工作,。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率，更好地完成工作要求,。

學(xué)習(xí)上,，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識,。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué),，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,，成績優(yōu)良,。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平,。學(xué)習(xí)理論的同時,，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,，使業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

二、今年取得成績：

1,、今年“__比賽”中獲得市第一名,。

2、我參加電大學(xué)習(xí),，于今年順利畢業(yè),，取得了會計(jì)大專文憑。

三,、存在的主要問題：

一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學(xué)不斷問世,，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。

二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng),。

針對以上問題,，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉,，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念,，努力克服自己的偶爾消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo),、同事們把工作做得更好,。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線員工,，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。

四,、今后設(shè)想：

時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,，公文寫作范文把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處,，彌補(bǔ)不足,。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè),、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力,、充滿朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對行的激情和熱情，為我熱愛的行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春,。

農(nóng)商銀行支行行長的述職報(bào)告篇八

按照區(qū)分行績效考核管理辦法要求，現(xiàn)將本人在20xx年度擔(dān)任xx市分行黨委委員,、xx區(qū)支行行長一職期間的履職情況報(bào)告如下,。20xx年，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同事的大力支持和幫助下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心,，以業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和思想觀念更新，全面貫徹落實(shí)總分行20xx年工作會議的各項(xiàng)部署,，堅(jiān)持以客戶為中心,，以“創(chuàng)新發(fā)展，轉(zhuǎn)型發(fā)展,，跨境發(fā)展”為指引,，堅(jiān)持把開拓支行業(yè)務(wù)發(fā)展作為首要任務(wù)，緊密結(jié)合xx市經(jīng)濟(jì),、社會發(fā)展實(shí)際,，緊密結(jié)合本行的實(shí)際情況，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏,，全力以赴,，搶抓機(jī)遇,，力拼市場，大力發(fā)展存款,、貸款和中間業(yè)務(wù),，全面實(shí)施“12345”重點(diǎn)工作。截至20xx年11月末,，各項(xiàng)人民幣存款余額為xxx萬元,，較上年末增加了xx萬元，其中,，公司存款新增xx萬元,，儲蓄存款下降xx萬元（含理財(cái)后增長xx萬元）。本外幣授信資產(chǎn)余額為xx萬元,，較上年末增長xx萬元,。其中：公司貸款為xx萬元，較上年末增加xx萬元,；

消費(fèi)貸款為xx萬元,，較上年末增加xx萬元；

銀行承兌匯票貼現(xiàn)為xx萬元,，新開企業(yè)網(wǎng)銀xx戶,，累計(jì)辦理貼現(xiàn)xx筆，xx萬元,，利息收入xx萬元,，辦理現(xiàn)xx筆，xx萬元,，新開個人網(wǎng)銀xx戶?，F(xiàn)將本人一年來的工作述職如下：

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和思想觀念更新。

當(dāng)前,，金融市場競爭日益加劇,，為了能夠進(jìn)一步做好本職工作，勝任支行行長一職,，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，隨著工作的需要，我給自己安排學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)知識和與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的法律知識,，細(xì)化地跟蹤掌握了相關(guān)的一線業(yè)務(wù)流程操作,，做到管理心中有數(shù)。同時,，為防止思想觀念掉隊(duì),，我時刻注重學(xué)習(xí)區(qū)分行和市分行的重大經(jīng)營決策和工作思路，學(xué)習(xí)總行和區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)的講話思想精神,，以確保我對支行發(fā)展思路的理解不脫離區(qū)分行和市分行的軌跡,，在充分理解的基礎(chǔ)上，貫徹到員工的思想中,，貫徹到工作落實(shí)中,，確保整個隊(duì)伍思想不掉隊(duì)。

二,、緊抓全行重點(diǎn)工作,，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)效果

一）、成功實(shí)現(xiàn)了支行新辦公樓和xx支行的搬遷,。今年我行舉全行之力,，在區(qū)行和市行的大力支持下，全行員工克服各種困難,，全力以赴,，順利完成搬遷任務(wù)，并實(shí)現(xiàn)慶典圓滿成功,。

二）,、突出業(yè)務(wù)發(fā)展主線，夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)

1,、緊緊圍繞“12345”重點(diǎn)工作作為支行全年工作主線,，即：“突出一條主線―網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型；

深挖兩大領(lǐng)域客戶群―公司金融客戶群,、個金金融客戶群,；

拓寬三項(xiàng)主業(yè)―負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù),；

抓好四個亮點(diǎn)--國際結(jié)算,、信用卡、理財(cái)業(yè)務(wù),、投資銀行,；

實(shí)現(xiàn)五大提升―經(jīng)營效益、市場份額,、內(nèi)控水平,、員工素質(zhì)、品牌形象”,。我和支行班子成員一起樹立信心,、奮力拼搏，拓寬思路,、拼搶市場,，深入xx區(qū)各個廠礦企業(yè)一線，積極開展高層營銷和“一把手”營銷,，千方百計(jì)大力拓展公司,、個金優(yōu)質(zhì)客戶，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ),。

2,、存款工作突出“早動手”，落實(shí)“全員營銷”,。結(jié)合市分行存款競賽活動，支行都做了盡早安排,，組織部門,、員工召開存款動員大會，將目標(biāo)任務(wù)層層分解,，積極落實(shí)“全員營銷”,。

3、主動出擊搶抓xx區(qū)落戶主項(xiàng)目：先后及時跟進(jìn)成功營銷了陸港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金和目前xx區(qū)最大的開工項(xiàng)目,，投資110億元的xx有限公司,、xx光伏電站等一批在當(dāng)?shù)赜休^大影響力的招商項(xiàng)目在我行開戶。產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金先后將引進(jìn)的x家公司在我行開立了基本賬戶,，xx特鋼及其x家分公司先后在我行開戶,；

同時我們又緊盯了一些前期的開工項(xiàng)目，比如賽林硅業(yè)等,，也要力爭營銷成功,。

4、打通信息通道。由于歷史原因,，政府引進(jìn)的項(xiàng)目都在建行和工行開立了賬戶,，很少光顧x行。今年支行在加強(qiáng)與市行的互動和聯(lián)動營銷外,，積極主動貼近地方政府主要經(jīng)濟(jì)管理部門,，大力開展?fàn)I銷，終于取得了很好的效果,。我們經(jīng)常走訪xx區(qū)招商局,、發(fā)改委、兩個管委會,、工商局注冊科,、會計(jì)師事務(wù)所，并定期拜訪區(qū)上相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，為我行第一時間獲取信息資料開展?fàn)I銷創(chuàng)造了良好的條件,。及時抓住xx區(qū)煤炭市場綜合整治機(jī)遇，大力營銷煤炭商戶,，為夯實(shí)我行存款打下一定基礎(chǔ),。

5、狠抓資產(chǎn)業(yè)務(wù),，為支行經(jīng)營效益和鞏固客戶關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。今年支行加大營銷力度，下大力氣走訪篩選一批企業(yè),，發(fā)揮我行強(qiáng)大的產(chǎn)品組合優(yōu)勢,，由公司條線牽頭，加強(qiáng)各條線之間的整體聯(lián)動營銷,，扎實(shí)落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,，實(shí)施公司業(yè)務(wù)的下沉，大力拓展我行目標(biāo)授信客戶,，并將目標(biāo)客戶逐戶分解至每位客戶經(jīng)理,。截止到11月末，全年儲備項(xiàng)目xx戶,，新上報(bào)授信客戶xx戶,，現(xiàn)已批準(zhǔn)的授信項(xiàng)目x個，預(yù)發(fā)放的授信項(xiàng)目x個,。截止今年11月30日,，本外幣授信資產(chǎn)余額為xx萬元，較上年末增長xx萬元,。其中：公司貸款為xx萬元,，較上年末增加xx萬元；

消費(fèi)貸款為xx萬元，較上年末增加xx萬元,；

銀行承兌匯票貼現(xiàn)為xx萬元,。

三、扎實(shí)做好文優(yōu)服務(wù)工作

以企業(yè)文化建設(shè)為載體,，抓好職工隊(duì)伍建設(shè),，通過各種形式培訓(xùn)和的活動，外聘專業(yè)老師來行開展了禮儀授課,，組織職工開展了業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練,、體能鍛煉等活動；

抓好“文明示范窗口”,、“青年文明號”,、“精神文明”先進(jìn)單位建設(shè)活動的同時，推動“兩個文明”共同發(fā)展,。

四,、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作

安保工作是全行各項(xiàng)工作中的重中之重，對全行的工作有一票否決權(quán),，全行堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主”的原則，把工作的重點(diǎn)放在安全教育和案件預(yù)防上,，有效地杜絕了各類事故的發(fā)生,。加強(qiáng)員工教育，就是提高防范意識和防范技能,；

認(rèn)真落實(shí)安全檢查制度,，加強(qiáng)安保、消防硬件設(shè)施的檢查力度,，對存在的安全隱患實(shí)施全面整改,，及時反饋更換，把安全隱患壓制在萌芽狀態(tài),。我對總分行的安全規(guī)章制度和安全要求、提示文件總會在第一時間及時傳達(dá)到每個部門,，在規(guī)定的時間里做好安全檢查工作,；

每逢重要節(jié)假日，我都會組織召開專題會議,，做好專項(xiàng)防范安排,。確保了全年無“四類”案件的發(fā)生，全年安全生產(chǎn)運(yùn)營無事故,，保障了各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。

五、工作中存在的問題

從整體來看，xx區(qū)支行的公司,、個金的客戶群極其薄弱,，有效客戶的積累嚴(yán)重不足，xx區(qū)支行整體公司,、個金的客戶群極其薄弱,，有效客戶的積累嚴(yán)重不足，造成今年的業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足,，加上今年支行辦公樓的搬遷和人員變動因素,，部分業(yè)務(wù)指標(biāo)推進(jìn)不理想，存款起伏波動較大,，對大戶的依賴性非常強(qiáng),，穩(wěn)定性較差。

在工作中,，由于管理經(jīng)驗(yàn)不足,，還存在解決問題的思路放不開，處理一些不和諧因素辦法不多,，處理事務(wù)考慮不夠全面等問題,，注重業(yè)務(wù)發(fā)展多，關(guān)注成員及員工壓力少,，對員工的市場營銷觀念引導(dǎo)地還不夠,。有些事情溝通不足，交流溝通方式單一,。在工作中與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)不夠到位,，對工作抓落實(shí)的力度還不夠。群眾意識,、服務(wù)意識和大局意識在實(shí)際工作中還有一定差距,，這些都是我要在今后的工作中需要改進(jìn)的地方。

五,、20xx年工作思路

要積極大力推進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展,，落實(shí)xx個授信儲備項(xiàng)目，促進(jìn)公司,、個金板塊業(yè)務(wù)的聯(lián)動,，交叉營銷，在做好公司授信業(yè)務(wù)的同時,，努力從企業(yè)中篩選中高收入群，大力拓展個人存款,、理財(cái),、貸記卡等業(yè)務(wù)，重點(diǎn)擴(kuò)大代發(fā)薪客戶群，穩(wěn)定客戶來源；

做好網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作，加快全功能網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，把公司業(yè)務(wù)下沉做實(shí),、做強(qiáng),；

堅(jiān)持以客戶為中心,，實(shí)施客戶分層營銷,，擴(kuò)大客戶群體,，篩選中高端優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)施重點(diǎn)營銷；

要強(qiáng)化員工培訓(xùn),，全面提升員工素質(zhì)，為業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ),；

切實(shí)提高柜臺服務(wù)水平，使客戶在我行能夠享受到高水準(zhǔn),、專業(yè)化的服務(wù),，提高客戶的滿意度和認(rèn)可度,。把消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)作為拉動個人金融業(yè)務(wù)的重要動力源，通過投資經(jīng)營類,、車貸,、個人消費(fèi)信貸篩選優(yōu)質(zhì)客戶群，實(shí)施貸記卡,、貴賓卡,、個人網(wǎng)銀、電話銀行的捆綁營銷和全面服務(wù),，提高客戶的忠誠度和回報(bào)率,。加大績效考核力度，有效利用二次考核優(yōu)勢,，充分調(diào)動全員工作的積極性,；

加大對中層工作的督辦力度，有效提升工作執(zhí)行力,；

繼續(xù)加大對xx區(qū)招商局,、發(fā)改委、兩個管委會、工商局注冊科等地方政府主要經(jīng)濟(jì)管理部門和會計(jì)師事務(wù)所的營銷,，做好當(dāng)?shù)卣猩添?xiàng)目落戶我行,。

以上是我的年度述職，不妥之處請大家批評指正,。謝謝,！

xx

20xx年x月x日

農(nóng)商銀行支行行長的述職報(bào)告篇九

大家好!我是來自##支行的##，首先,，請?jiān)试S我向大家介紹一下我的基本情況,。

我今年28歲，畢業(yè)于吉林省經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會計(jì)專業(yè),，畢業(yè)后進(jìn)入交行工作先后在原新春儲蓄所,、儲蓄所作儲蓄員工作。通過招聘進(jìn)入延邊移動公司任客戶經(jīng)理,。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理,。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時也提高了各個方面的能力。

一年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。特別是后來到了個人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后,多問,、多學(xué)、多練,，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶,。如：10月21日，王先生來我行取款,，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到,，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù),，并誠懇的請他為我行提意見,，同時還建議他開理財(cái)金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù),，他很高興的接受了我的建議,，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右,。過了幾天我打電話約他來我行開了理財(cái)金帳戶,。

回首這一年，為了能夠勝任理財(cái)客戶經(jīng)理這個崗位,，我不斷學(xué)習(xí),、不斷總結(jié),、不斷提高和完善自己，以下是我這一年來的工作總結(jié),。

一,、熱愛本職工作，進(jìn)一步提高工作水平

“做好一份工作,，首先要愛這份工作”,。從事理財(cái)經(jīng)理工作以來，我從陌生到熟悉,，慢慢的喜歡自己的這項(xiàng)工作,，在工作中，愛崗敬業(yè),，有效利用工作時間,，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心去工作，認(rèn)真遵守好我行的每一條規(guī)章制度,，執(zhí)行好每一個工作流程,，牢記好每一個規(guī)范用語，深入挖掘客戶,，理解客戶需求，為每一位客戶認(rèn)真登記工作日志,，細(xì)心做好拜訪記錄,，及時記載客戶意見和建議，以此不斷豐富自我,，提高自己,，綜合運(yùn)用貸款、存款,、結(jié)算,、中間業(yè)務(wù)等知識，制定專業(yè)化的理財(cái)方案,，為客戶提供全面化,、個性化服務(wù)。

二,、學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，進(jìn)一步提高專業(yè)水平

作為基層服務(wù)人員，我們直接面對客戶,，我們的專業(yè)技能和知識水平直接關(guān)系到客戶的滿意度,，理論知識的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界,。在工作中，除了自覺參加單位組織的集中學(xué)習(xí)外，我克服自身惰性,，堅(jiān)持個人自學(xué),，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，并能夠堅(jiān)持積極主動的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，虛心學(xué)習(xí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，在實(shí)踐中摸索,、總結(jié),，進(jìn)一步熟悉工作流程，不斷提高自身的工作能力,，在具體的工作中,，慢慢的形成了清晰的工作思路，確保了工作的順利完成,。

三,、規(guī)范服務(wù)用語，進(jìn)一步提高服務(wù)水平

我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的形象,，所以在日常的工作中,，我時刻以更高的要求規(guī)范自己，認(rèn)真遵守規(guī)范化服務(wù)要求,，堅(jiān)持微笑服務(wù),，做到“來有迎聲，問有答聲,，去有送聲”,，為客戶營造親切和諧的服務(wù)氛圍。正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，全身心的投入到工作之中,，熱心為大家服務(wù)，從小事學(xué)起,，從點(diǎn)滴做起,，不斷提高自身的服務(wù)水平，做到面帶微笑,，語氣平和,，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范,，為客戶提高規(guī)范,、優(yōu)質(zhì)的理財(cái)服務(wù)。

四,、積極推介營銷,，進(jìn)一步提高自身貢獻(xiàn)率

作為一名客戶經(jīng)理,，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，明白自己能夠給客戶帶來什么,，另一方面，要明白客戶要什么,，明白了客戶的需求,，才能去創(chuàng)造條件滿足。在與客戶交流的過程中,，我不斷發(fā)掘客戶的愛好,，興趣，特長,，力爭講客戶感興趣的話題,，解決客戶急需解決的問題。同時,，認(rèn)真學(xué)習(xí)我行的理財(cái),、保險(xiǎn)產(chǎn)品，充分掌握產(chǎn)品特點(diǎn),，精心為客戶制定個性化,、專業(yè)化的財(cái)務(wù)規(guī)劃方案，堅(jiān)持由以產(chǎn)品為中心向以客戶需求為中心的轉(zhuǎn)變,，始終把客戶的事情當(dāng)自己的事來辦,，想客戶之所想，及客戶之所及,， 做到“勤動腿、勤動手,、勤動腦”,，努力贏得客戶的信賴和支持。截至今年6月底,，維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶共xx位,，銷售代理保險(xiǎn)xxx萬 。

工作中存在的不足：

1,、部分大客戶資料信息不全,，無法進(jìn)行全面有效維護(hù)，維護(hù)率需要進(jìn)一步提高,。

2,、營銷力度有待提高。

在今后的工作中,，我將繼續(xù)做好本職工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，取長補(bǔ)短，不斷完善自己,，提高自己,，同時,，堅(jiān)持以真情打動客戶，用熱情感染客戶,，用友情聯(lián)系客戶,，積極化解客戶的埋怨,，取得客戶的信任，與客戶建立深厚感情,，為客戶提高專業(yè)化,、個性化的理財(cái)服務(wù)，努力維護(hù)我行良好的社會形象,，促進(jìn)支行持續(xù),、健康,、快速發(fā)展,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我的述職報(bào)告,，希望能夠得到大家的認(rèn)同,，有更多不足的地方請領(lǐng)導(dǎo)指正。

看了銀行支行行長述職報(bào)告還看：

農(nóng)商銀行支行行長的述職報(bào)告篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好！

我于20xx年6月?lián)蝬x支行行長,。任職以來，在省行營業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸,，積極搶占市場份額,，在極其困難的條件下，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃,。至20xx年末,，各項(xiàng)存款增長創(chuàng)出了歷史最好水平，清收盤活工作完成了省行營業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃,，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤指標(biāo),，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收。下面就一年以來的工作進(jìn)行述職,。

一、大力開展資金組織工作,，各項(xiàng)存款年度增長創(chuàng)歷史新高

機(jī)構(gòu)整合后,，照接省行營業(yè)部的要求，我行將在xx街分理處開戶的xxx公司劃給xx支行,，僅這一戶就帶走對公款xx萬元,，所以從整合后的情況看，盡管劃給我行5個分理處,，但由于大戶被劃出，導(dǎo)致存款總量有所下降,。如何壯大存款總量并再攀新高,，是擺在我面前的一個亟待解決的問題,。為此,，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓,。

一是搶先抓早,。配合省行營業(yè)部開展的新世紀(jì)之春儲蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,，召開中層干部會議,，積極部署落實(shí),，使我行第一季度的存款工作落得實(shí)、抓得早,，實(shí)現(xiàn)了首季存款開門紅的奮斗目標(biāo)。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ),。

二是加大公關(guān)力度,，積極培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶,。我本人作為行長，一馬當(dāng)先,，在穩(wěn)定和發(fā)展中,，奔走于新老客戶之間,，在幾家銀行爭搶xx市財(cái)政局社會保障處這個大客戶的情況下,，調(diào)動方方面面的關(guān)系,，采取各種措施,，把這個大客戶穩(wěn)定在了我行,，存款余額始終達(dá)3億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶,。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一,，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р?jiān)持工作,，和班子成員通過多次公關(guān),，歷盡艱辛,，把綠園區(qū)財(cái)政局和朝陽區(qū)財(cái)政局也動員到了我行,，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶,。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系,、動員了大量的存款,。

經(jīng)過全行上下的艱苦努力,，我行20xx年度，各項(xiàng)存款的增長創(chuàng)歷史新高,，各項(xiàng)存款余額達(dá)172.595萬元，較年初凈增48.422萬元,，超額完成考核任務(wù),，其中，單位存款達(dá)74.158萬元,，較年初凈增17.003萬元,，完成全年凈增計(jì)劃的162%；儲蓄存款余額達(dá)97.742萬元,，較年初凈增長20.939萬元，完成考核計(jì)劃的144%,，旬均增長14.720萬元,，完成考核計(jì)劃的198%；外幣存款余額達(dá)695萬元,，完成計(jì)劃的194%，可以說,，20xx年的各項(xiàng)存款再次涮新歷史,、創(chuàng)出新高。在各項(xiàng)存款中,，低成本資金的占比明顯提高,，體現(xiàn)了“組織資金講成本,，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想,。為我行創(chuàng)造了大量的效益,。

二,、多策并舉開展“雙清”，不良貸款大幅下降

20xx年,，經(jīng)機(jī)構(gòu)整合，平安分理處劃歸我行,，僅這一個機(jī)構(gòu)就劃入我行不良貸款20.709萬元,，使我行的不良貸款驟然上升。所以,，20xx年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認(rèn)識,，并確立了“一般貸戶不放過,，大額貸戶重點(diǎn)清、研究手續(xù)找抓手,、理清關(guān)系全面清”的攻堅(jiān)戰(zhàn)略。

一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收,。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù),、定目標(biāo)，專挑老大難的不良貸款戶承包,。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶，研究制訂清收措施,，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負(fù)責(zé)人,，經(jīng)過反復(fù)磋商,，最后落實(shí)了還款計(jì)劃和保全措施,。并且組織各分理處主任和機(jī)關(guān)相關(guān)的部室每周一召開例會,，逐戶對欠息企業(yè)的情況進(jìn)行監(jiān)控,，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動,，避免了“魚過千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚”的現(xiàn)象,。通過領(lǐng)導(dǎo)包大戶,，我們班子成員靠前指揮,、抓重點(diǎn),、攻難點(diǎn),，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處,。

二是打響“雙清”攻堅(jiān)第三戰(zhàn)役。在省行營業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅(jiān)戰(zhàn)期間,，我們召開了第三戰(zhàn)役動員會,，會上,，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題,，進(jìn)行了剖析，并對如何打好攻堅(jiān)戰(zhàn)進(jìn)行了全面部署,。采取了旬監(jiān)測、日分析,、季考核的辦法，收到了良好的效果,。同時,，我們實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制,，11月份,，下發(fā)了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的文件,，規(guī)定如無正當(dāng)理由，不良貸款下降遲緩的,，正職降為副職,、副職降為普通員工,，以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心。

三是運(yùn)用法律手段強(qiáng)制清收,。主動與司法部門取得聯(lián)系,，求得理解和支持,，構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境,。全行依法起訴案件11起,，涉案金額5.445萬元，維護(hù)了金融債權(quán),。

20xx年,，全行的雙清工作取得了明顯成效,，全年累計(jì)清收不良貸款8.553萬元，完成計(jì)劃的637%,；盤活不良貸款3.251萬元,，完成計(jì)劃的222%,；保全信貸資產(chǎn)6.948萬元,，完成計(jì)劃的276%,。不良貸款余額按四級分類法劃分，控制在31.449萬元,，按五級分類法控制在40.511萬元,，均達(dá)到了省行營業(yè)部下達(dá)的不良貸款控制計(jì)劃,。

三,、優(yōu)化信貸投向投量,、不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)

20xx年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線,，加大力度，進(jìn)行信貸資源的合理配置,，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化,。一是嚴(yán)格貸款條件,，把好增量貸款投放關(guān),。在新增貸款的投向上，我們支持加大了對優(yōu)良客戶,、有價證券質(zhì)押,、消費(fèi)信貸的投入力度,，使新增貸款投向信譽(yù)度好,、知名度高的客戶，并有重點(diǎn)地實(shí)行公關(guān)放貸,。去年,，我們通過公關(guān)放貸,，向xx百貨大樓集團(tuán)股份有限公司投放貸款7000萬元,，全年累計(jì)發(fā)放增量貸款7202萬元，通過優(yōu)化貸款投向,，貸款出現(xiàn)向優(yōu)良客戶集中的趨勢,。二是實(shí)施信貸退出機(jī)制,，對一些夕陽企業(yè),，我們實(shí)行主動退出，退出劣質(zhì)客戶26戶,，退出貸款3.568萬元，取得明顯成效,。

四,、財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)考核計(jì)劃,，完成利潤計(jì)劃

20xx年,，我行的財(cái)務(wù)形勢比較嚴(yán)峻，困難十分突出,。主要是由于機(jī)構(gòu)整合后,，平安分理處劃歸我行,，不良貸款大幅上升,，而且絕大部分屬非生息資產(chǎn),，而下達(dá)給我行的利潤計(jì)劃卻是按貸款總量進(jìn)行測算的。這就意味著要實(shí)現(xiàn)利潤計(jì)劃,，需要給平安分理處禰補(bǔ)1.200萬元的純利潤,，才能實(shí)現(xiàn)利潤計(jì)劃,，經(jīng)過挖潛,，我們只能用上存資金所創(chuàng)利息的700萬元禰補(bǔ)平安分理處的一部分硬缺口，不足部分還要用收回原綠園支行的陳欠利息500萬元去填補(bǔ),。這樣以來,，就相當(dāng)于在已經(jīng)創(chuàng)造的利潤中削去1,，200萬元。所以,，完成利潤計(jì)劃,，其難度可想而知,。但是我們帶領(lǐng)廣大員工堅(jiān)定信心,，努力增收節(jié)支，在困境中仍然實(shí)現(xiàn)了利潤計(jì)劃,。全年實(shí)現(xiàn)利潤1.749萬元,，各項(xiàng)費(fèi)用支出1.877萬元，控制在省行營業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃之內(nèi),，表內(nèi)收息率達(dá)到100%。一是千方百計(jì)擴(kuò)大收入來源,。首先是狠抓收息工作,，通過落實(shí)清收責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)包大戶,，開展百日攻堅(jiān)戰(zhàn),，抓資產(chǎn)保全等一系列手段,，使收息工作取得了明顯成效,，創(chuàng)出了較高水平,，同時通過拓寬收入渠道,，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入52萬元,。

其次是通過大力組織資金,，特別是組織低成本資金,，壯大了資金實(shí)力，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),。針對旺盛的資金增長勢頭，我行積極組織資金上存,，僅上存資金就達(dá)6億元,，并通過利差核算,，僅靠上存資金就創(chuàng)利息純收入1.500萬元，不僅為平衡上級行資金做出了突出貢獻(xiàn),，而且還通過資金內(nèi)循環(huán)，創(chuàng)出了一塊大效益,。

三是進(jìn)一步改革費(fèi)用管理辦法,，突出了效益的原則。20xx年,，我行召開了第三屆職工代表大會,，表決通過了《醫(yī)療費(fèi)用管理辦法》、《電話費(fèi)用管理辦法》,、《打字復(fù)印制度》,，對經(jīng)營性費(fèi)用明確了管理辦法。此外,，我行還對車輛管理明確了費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn),，由于采取了一系列管理措施，強(qiáng)化了費(fèi)用指標(biāo)的嚴(yán)肅性,、紀(jì)律性和約束力,，在省行營業(yè)部核定費(fèi)用指標(biāo)下降的情況下，我行仍然堅(jiān)持節(jié)支,、效益的原則,，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，保證了費(fèi)用支出計(jì)劃的執(zhí)行,。

四是靈活調(diào)度調(diào)劑資金,、提高資金的營運(yùn)效益。一年來,，我們充分發(fā)揮綜合計(jì)劃的經(jīng)營樞紐作用,，以提高資金營運(yùn)效率和效益為前提,，在資金安排上，堅(jiān)持效益取向的原則,，合理安排資金投向,，保證了重點(diǎn)客戶、優(yōu)良客戶的資金需求,。并充分利用利率的杠桿作用,，積極籌措、靈活調(diào)度,、合理調(diào)劑資金,、及時清算聯(lián)行會差、合理確定備付金額,，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要,。

農(nóng)商銀行支行行長的述職報(bào)告篇十一

我于20__年1月?lián)蝊_支行行長。任職兩年以來,，在__上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，大力開展增存活貸,，在__支行全體職工的支持和幫助下，自己在拓展信用卡業(yè)務(wù),、防范金融風(fēng)險(xiǎn),，改善金融服務(wù),，促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展等方面做了力所能及的努力，取得了一些成績,，現(xiàn)將我任__支行行長期間的履職情況報(bào)告如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)不斷提升

兩年多來,，本人注重提高自己的政治素養(yǎng),，同時，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加各種學(xué)習(xí)活動,，通過學(xué)習(xí)不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

二,、立足本職,，各項(xiàng)工作穩(wěn)健開展

本人能認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融方針、政策，立足于本職工作,，在我支行班子成員的大力支持下,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)和信貸管理，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，化解金融風(fēng)險(xiǎn),，全面提高支行的管理水平，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人,，銳意進(jìn)取,，各項(xiàng)工作穩(wěn)健開展，并取得了一定的成績,。

(一)儲蓄存款市場有所突破

1,、推進(jìn)個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。夯實(shí)個人理財(cái)中心工作,，加強(qiáng)組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動,，緊抓儲蓄源頭部位,，大力組織功關(guān)營銷,，初步形成了全行“大個金”服務(wù)格局，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系,。

2,、對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”,、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作,，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人,，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷,，實(shí)行“一對一”跟蹤服務(wù)。特別是采取點(diǎn)面結(jié)合的方式,，加強(qiáng)市場調(diào)研,，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè),、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶,，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營銷,。

各項(xiàng)存款余額截止20__年6月30日止__多萬元,，比200x年余額__萬元凈增__多萬元，存款凈增有新的突破,。

(二)信貸業(yè)務(wù)不斷全面發(fā)展

1,、公司類信貸客戶方面。我支行嚴(yán)格把握上級行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，降低信貸風(fēng)險(xiǎn),，加大了信貸退出力度。

2,、個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面,。堅(jiān)持做到數(shù)量、效益,、風(fēng)險(xiǎn)的.三統(tǒng)一,。大力開辦汽車消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單,、保存質(zhì)押的貸款等業(yè)務(wù),。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務(wù)的同時，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān),，加強(qiáng)貸前調(diào)查,，強(qiáng)化貸后管理工作，加強(qiáng)了貸款到期前提醒,、貸款間隔期檢查,、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。

各項(xiàng)貸款余額__萬元,，比200x年底凈增__萬元,，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高，實(shí)現(xiàn)連年盈余,。

(三)不良貸款比率逐年下降

兩年來,，我行不斷加大不良貸款整治力度，合理運(yùn)用有關(guān)政策,，大大降低了不良率,，減少了損失，有效的防范了風(fēng)險(xiǎn),。在科學(xué)準(zhǔn)確的分析,、掌握了我支行全部信貸資產(chǎn)真實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的基礎(chǔ)上，建立健全了信貸資產(chǎn)質(zhì)量驗(yàn)證和問責(zé)制,，制定了嚴(yán)格的不良貸款控制計(jì)劃及考核辦法,。信控人員根據(jù)安排，成立工作組,，采取多種形式,，協(xié)助有關(guān)執(zhí)法人員對逾期貸款、呆滯貸款等不良貸款進(jìn)行不間斷的追討,，收到了明顯的效果,。

截止20__年6月30日不良貸款余額__多萬元,，不良占比僅為__%，其中逾期占比為__%,，呆滯占比為__%,，呈逐年下降趨勢。

(四)中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著

切實(shí)加強(qiáng)對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系,，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面,。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢,，大力發(fā)展業(yè)務(wù),，全年共銷售基金__萬元，發(fā)行國債__萬元,，保險(xiǎn)__萬元,。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù),，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動,，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新開戶__戶,。兩年來實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入__萬元,，比上年提高_(dá)_,，新增__萬元,。

三、嚴(yán)于律己,，加強(qiáng)自身廉政建設(shè)

兩年來,，在廉政建設(shè)中，我自覺踐行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,，切實(shí)做到“自重,、自省、自警,、自勵”,。在工作中，我始終堅(jiān)持按制度辦事,，依法辦事,，杜絕了以親疏、貴賤區(qū)分處理解決問題,。認(rèn)真貫徹落實(shí)中,、省、市廉政建設(shè)指示精神，模范遵守廉政承諾,，時刻把自己置身于黨和群眾的監(jiān)督之下,。生活中，始終堅(jiān)持勤儉樸素的生活作風(fēng),，保持積極向上的生活情趣,，不講闊氣、擺排場,，不搞特殊化,，真正做到不正之風(fēng)不染，不義之財(cái)不取,，不法之事不做,，經(jīng)得起黨和群眾的考驗(yàn)。

四,、工作中的不足方面和今后工作打算

回顧20__年工作,，雖然取得了較好的成績，但也存在著不足方面,，需要在以后工作中改進(jìn),，表現(xiàn)在：還需要在復(fù)雜紛繁的事務(wù)中擠出更多時間加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力,。到基層調(diào)查研究需進(jìn)一步加強(qiáng),。對分管部門的檢查、督促力度還需加大,。

在以后的工作中,，我要努力學(xué)習(xí)，以樹立科學(xué)的發(fā)展觀,，圍繞支行的各項(xiàng)工作目標(biāo),，埋頭苦干，努力工作,，盡職盡責(zé),，努力克服工作中的不足方面，為支行的全面發(fā)展作出新貢獻(xiàn),。

以上報(bào)告,，請予審查。

農(nóng)商銀行支行行長的述職報(bào)告篇十二

銀行支行行長離任述職報(bào)告

我叫__,，現(xiàn)年_歲,，中共黨員，經(jīng)濟(jì)師,，大學(xué)學(xué)歷,。于__年_月?lián)沃悬h委書記,、行長職務(wù)。六年來,，在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全行員工的全力配合下，本人在全面主持臨猗支行中,，能面對不斷變化的新形勢,、新情況，能夠始終保持必勝的信念,，堅(jiān)持以客戶為中心,，以市場為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo),，以創(chuàng)新為動力,，積極拓展市場，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)資金實(shí)力,，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內(nèi)部改革,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展,，各項(xiàng)管理水平不斷提高，經(jīng)營效益不斷提升,，同業(yè)競爭能力不斷增強(qiáng),，較好地履行了崗位職責(zé)，基本完成了上級行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

歸納起來,，主要有兩個方面。一方面是負(fù)債業(yè)務(wù),。從初至末,，臨猗支行在撤并16個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、400余個代辦站的情況下,，各項(xiàng)存款仍然保持穩(wěn)步增長的局面。到20末,，余額達(dá)到萬元,，五年來共計(jì)增長萬元，其中對公存款余額達(dá)萬元,，增長萬元,，儲蓄存款余額萬元，增長萬元,。在臨猗縣同類金融機(jī)構(gòu)中,，存款增幅市場份額占比名列第一,。另一方面是負(fù)債業(yè)務(wù)。至年末,，全行低風(fēng)險(xiǎn)貸款余額達(dá)萬元,，比20初增加萬元，增幅為,，占比上升了個百分點(diǎn),。其中，個人消費(fèi)貸款余額比年初增加萬元,，增長了倍,，在同業(yè)中存量市場份額達(dá)，增量市場份額達(dá),，在臨猗縣位居四大國有商業(yè)銀行之首,；個人住房消費(fèi)貸款余額比2001年初增加萬元，增長了倍,，同業(yè)增量市場份額為,，位居首位。全行共退出限制,、淘汰類客戶戶,，退出金額萬元；清收不良貸款萬元,，盤活萬元,，保全萬元；剔除剝離因素,，不良貸款占比比2001年初下降個百分點(diǎn)?，F(xiàn)將近年來的述職如下：

一、堅(jiān)定政治立場,，認(rèn)真執(zhí)行國家金融方針政策和總分行各項(xiàng)規(guī)章制度

本人能夠把握政治方向和改革,、發(fā)展的大局，堅(jiān)持講大局,、講發(fā)展,、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營,，創(chuàng)造性開展,，從政治上、思想上,、上,、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行的規(guī)定貫徹執(zhí)行。在日常中,，始終把學(xué)習(xí)作為增長知識和才干的重要途徑,，有計(jì)劃,、有系統(tǒng)地精讀鄧小平同志的著作、江澤民同志以“三個代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀為核心的一系列講話文件,，努力把握其基本觀點(diǎn),，領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，不斷提高自身的政治素質(zhì),，增強(qiáng)政治鑒別力,。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)會議、金融會議以及上級行會議,、文件的精神,，努力提高各項(xiàng)決策的針對性和指導(dǎo)性，保證全行業(yè)務(wù)經(jīng)營不偏方向,、不離軌道,。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，以增強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)自覺性,、提高整體素質(zhì)為目的,，立足自身實(shí)際，加大了培訓(xùn)力度,，保證各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,。

二、牢記第一要務(wù),，不斷加速農(nóng)行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程

在中,，我深感加快發(fā)展對農(nóng)行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈,，自覺做到以發(fā)展為已任,，圍繞市場，有效組織起各項(xiàng)經(jīng)營活動,，較好地推進(jìn)了農(nóng)行的商業(yè)化進(jìn)程,。

一是制定高起點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo)。每個經(jīng)營年度,，都能通過反復(fù)多次算積極的帳,、發(fā)展的帳，高起點(diǎn)地提出業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),，以此激發(fā)全行上下奮勇爭先的意識和干勁,，提升各方面的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在全行營造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍,。

二是研究制定切實(shí)可行的措施，多策并舉推進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn),。注意根據(jù)新情況,、新問題,、新要求，審時度勢,，分類指導(dǎo),，調(diào)整策略，把握重點(diǎn),，狠抓落實(shí),，力求通過各種有效途徑，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢,。

根據(jù)不同時段的資金流向規(guī)律,，選準(zhǔn)重點(diǎn)，開展組織存款競賽活動,，加強(qiáng)高產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),，促進(jìn)全行資金實(shí)力不斷增強(qiáng)。

將有效投入作為支持經(jīng)濟(jì)建設(shè),、加快自身發(fā)展的著力點(diǎn),，整合系統(tǒng)資源，調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置,，組建攻關(guān)營銷隊(duì)伍,，制定了符合發(fā)展實(shí)際的《萬元含量工資考核辦法》，努力通過管理體制和運(yùn)作形式的改革,，加強(qiáng)對客戶的服務(wù),，提高辦事效率，壯大優(yōu)質(zhì)客戶群體,。六年來,，臨猗支行共計(jì)撤并16個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，400余個存貸服務(wù)點(diǎn),，而該行存款仍然保持穩(wěn)定增長的局面,。

面對不良貸款面廣量大的實(shí)際，結(jié)合實(shí)際組建了精悍的清收小分隊(duì),，集中專職清收人員,，對劃轉(zhuǎn)的不良資產(chǎn)進(jìn)行集中清收，通過逐戶分析,，制定清收方案,，做到了時間、任務(wù),、責(zé)任人“三到位”,，促進(jìn)資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。六年來,，共計(jì)清收不良貸款三千余萬元,，保全盤活資產(chǎn)逾億元,。

以金穗借記卡為重點(diǎn)，依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，建立銀行卡營銷機(jī)制,，完善用卡環(huán)境，拓寬用卡功能,，實(shí)現(xiàn)了發(fā)卡數(shù)量和質(zhì)量的同步增長,，較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢。目前,，依靠借記卡為載體,，在促進(jìn)果品流通和方便果商果農(nóng)結(jié)算方面，平均每年以解付六億余元,、滯留四千萬元的卡存資金,，從而成為當(dāng)?shù)氐囊豁?xiàng)頗具影響的品牌業(yè)務(wù)。

四是加強(qiáng)精細(xì)化管理,，提高經(jīng)營效益,。通過加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展，中間業(yè)務(wù)收入逐年提高,。加強(qiáng)頭寸管理,，合理擺布資金，使頭寸資金保持較低的占

用水平,。積極開展代理保險(xiǎn),、發(fā)行基金等項(xiàng)業(yè)務(wù)，拓寬創(chuàng)收渠道,，促使該行附營業(yè)務(wù)創(chuàng)收水平逐年提高,。

三、堅(jiān)持嚴(yán)格管理,，加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)

只有嚴(yán)格的管理,，才有高質(zhì)量的發(fā)展?；谝陨险J(rèn)識,，在堅(jiān)持發(fā)展是硬道理的同時，始終做到從嚴(yán)治行,，強(qiáng)化管理,，較好地規(guī)范了經(jīng)營行為。

一是牢固確立一級法人意識,，強(qiáng)化一級法人觀念,，維護(hù)一級法人權(quán)威，自覺維護(hù)農(nóng)行的整體利益，自覺按總,、分行的制度和規(guī)定辦事,，嚴(yán)格堅(jiān)持在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行各種業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,。

二是加強(qiáng)自律監(jiān)管,。制定了自律監(jiān)管綜合計(jì)劃和重點(diǎn)業(yè)務(wù)的專項(xiàng)計(jì)劃，以采取例會形式,，匯報(bào)監(jiān)管計(jì)劃的執(zhí)行情況,，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，完善制度,，堵塞漏洞和嚴(yán)肅查處違規(guī)責(zé)任人,，提高制度執(zhí)行力，達(dá)到了防范風(fēng)險(xiǎn),、治理案件的目的,。同時組織力量開展了量大面廣、涉及業(yè)務(wù)經(jīng)營各個層面的多項(xiàng)檢查,，并認(rèn)真抓好發(fā)現(xiàn)問題的整改,。對“三項(xiàng)管理”活動、“三化三鐵”,、“三化三無一退出”,、內(nèi)部綜合評價以及其它各項(xiàng)審計(jì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，召集相關(guān)部門,，逐條逐項(xiàng)研究,，逐人逐事追究。

三是規(guī)范信貸操作行為,。對農(nóng)總行,、分行近幾年來出臺的有關(guān)制度、辦法,、規(guī)程,、實(shí)施細(xì)則等70余個文件進(jìn)行了分類、整理,，學(xué)習(xí),，落實(shí)，有效地促進(jìn)了全行信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展,。嚴(yán)格執(zhí)行信貸新規(guī)則和貸款審批權(quán)限,，提高貸款審查質(zhì)量，注重貸款風(fēng)險(xiǎn)合法性,、安全性,、有效性的審查，把好新增貸款投入關(guān)。2001－2006年全行不良貸款實(shí)際下降率達(dá)到近10個百分點(diǎn),。同時不斷健全全行貸后管理組織架構(gòu),，明確了職責(zé)，確定了支行重點(diǎn)管理客戶,，制定了重點(diǎn)客戶貸后管理方案,。在處理老大難企業(yè)京華公司、威泰公司,、特美公司等風(fēng)險(xiǎn)案中,，其做法得到了市分行的充分肯定。

四是以規(guī)范化達(dá)標(biāo)升級為載體,，狠抓了會出管理的規(guī)范化和制度化建設(shè),，通過市分行組織的自驗(yàn)，全行會計(jì)“三化三鐵”達(dá)標(biāo)率為100,。

五是切實(shí)加強(qiáng)了一反三防一保,，使安全保衛(wèi)達(dá)到六年安全無事故，為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供了良好的運(yùn)行環(huán)境,。

四,、通過改革創(chuàng)新，不斷激發(fā)經(jīng)營活力

以挖掘內(nèi)部潛力,、釋放經(jīng)營活力,、增強(qiáng)發(fā)展后勁為原則，不斷解放思想,，更新觀念,，創(chuàng)新機(jī)制，積極實(shí)施多項(xiàng)制度改革,。一是在全農(nóng)行系統(tǒng)率先推出了高透明度,、高公開性的績效掛鉤考核辦法，變“模糊考核”為“明碼標(biāo)價”,，并按月考核,、按季兌現(xiàn)，體現(xiàn)了憑實(shí)績拿工資,、多創(chuàng)利多得益的.分配原則,，較好地發(fā)揮了工資分配的導(dǎo)向作用。二是以建立商業(yè)銀行用人機(jī)制為目標(biāo),，進(jìn)一步深化了干部聘任制度的改革,。分別在不同的層面上，有計(jì)劃有步驟地對中層干部推行了聘任,、競聘,、競爭上崗等任用辦法,，努力做到選賢任能，推進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,。三是進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化了機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)布局,。根據(jù)集約經(jīng)營的需要，2001－2006年共撤并16個基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，400余個存貸業(yè)務(wù)點(diǎn),，同時，面向市場,，突出經(jīng)營職能,，對機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，促使提升了服務(wù)水平和社會形象,。

五、堅(jiān)持民主集中制,，不斷改進(jìn)作風(fēng)

能以黨的利益為重,，按黨的規(guī)矩辦事，求同存異,、合心合力,。一是認(rèn)真堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo),，民主集中,，個別醞釀，會議決定”的方針,，嚴(yán)格按照《黨委議事規(guī)則,、辦事程序?qū)嵤┘?xì)則》辦事，做到一切重大問題集體研究,，不個人說了算,。對原則問題、大是大非問題,，能保持清醒的頭腦,，在充分民主的基礎(chǔ)上進(jìn)行正確的集中。特別在干部人事制度改革方面,，能堅(jiān)持公開,、公平、公正的原則,，在廣泛征求職工意見的基礎(chǔ)上,，在班子成員意見一致的情況下，選賢任能,，慎重決策,。二是堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制,，能根據(jù)班子成員的經(jīng)歷、性格的差異,，用人所長,，合理分工，充分發(fā)揮黨委成員的創(chuàng)造性和積極性,。班子成員間能夠互相尊重,、互相信任，互相支持,，互相諒解,，坦誠相見，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。三是注重領(lǐng)導(dǎo)方式,，努力改進(jìn)作風(fēng)。難點(diǎn),、棘手問題不推不讓,，敢于負(fù)責(zé)，敢于碰硬,，力爭做到組織指揮在一線,、措施落實(shí)在一線、問題解決在一線,。對事關(guān)全行業(yè)務(wù)發(fā)展大局的重點(diǎn)客戶,、重點(diǎn)項(xiàng)目，主動出擊,。同時,，能通過個別談心、正反兩方面典型事例,、說服教育,、民主生活會、典型引路等方式,，做好思想教育,，及時化解矛盾，消除不利于團(tuán)結(jié)的因素,，努力增強(qiáng)全行的整體合力,。

六、堅(jiān)持清正廉明,，發(fā)揮表率作用

切實(shí)履行一崗雙職,，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。將黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營做到同布置,、同檢查,、同考核,。嚴(yán)格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則（試行）》以及中紀(jì)委五次全會提出的進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從嚴(yán)的“六項(xiàng)規(guī)定”，嚴(yán)格執(zhí)行總行黨委提出的“六個堅(jiān)持,、六個反對”和廉潔自律的七條禁令,，嚴(yán)格執(zhí)行省分行黨委提出的“七個一律”。能十分珍惜自己的崗位,，十分珍惜自己的人格,，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定,，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)要求，大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),，端正生活態(tài)度，沒有收受企業(yè)的禮品,、禮金和有價證券,，沒有參加可能影響的宴請。

回顧幾年來的,，應(yīng)該說，付出了大量的努力,，取得了一定的成效,。但也存在著不足和問題，因而,，在今后的中,，我決心繼續(xù)發(fā)揚(yáng)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)重趕超,，迎接挑戰(zhàn),，穩(wěn)步前進(jìn)，為農(nóng)業(yè)銀行的奉獻(xiàn)自己,，再做貢獻(xiàn),。

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用水平,。積極開展代理保險(xiǎn)、發(fā)行基金等項(xiàng)業(yè)務(wù),，拓寬創(chuàng)收渠道,，促使該行附營業(yè)務(wù)創(chuàng)收水平逐年提高。

三,、堅(jiān)持嚴(yán)格管理,，加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)

只有嚴(yán)格的管理,，才有高質(zhì)量的發(fā)展?；谝陨险J(rèn)識,，在堅(jiān)持發(fā)展是硬道理的同時，始終做到從嚴(yán)治行,，強(qiáng)化管理,，較好地規(guī)范了經(jīng)營行為。

一是牢固確立一級法人意識,，強(qiáng)化一級法人觀念,，維護(hù)一級法人權(quán)威，自覺維護(hù)農(nóng)行的整體利益,，自覺按總,、分行的制度和規(guī)定辦事，嚴(yán)格堅(jiān)持在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行各種業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,。

二是加強(qiáng)自律監(jiān)管,。制定了自律監(jiān)管綜合計(jì)劃和重點(diǎn)業(yè)務(wù)的專項(xiàng)計(jì)劃，以采取例會形式,，匯報(bào)監(jiān)管計(jì)劃的執(zhí)行情況,，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，完善制度,，堵塞漏洞和嚴(yán)肅查處違規(guī)責(zé)任人,，提高制度執(zhí)行力，達(dá)到了防范風(fēng)險(xiǎn),、治理案件的目的,。同時組織力量開展了量大面廣、涉及業(yè)務(wù)經(jīng)營各個層面的多項(xiàng)檢查,，并認(rèn)真抓好發(fā)現(xiàn)問題的整改,。對“三項(xiàng)管理”活動、“三化三鐵”,、“三化三無一退出”,、內(nèi)部綜合評價以及其它各項(xiàng)審計(jì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，召集相關(guān)部門,，逐條逐項(xiàng)研究,，逐人逐事追究。

三是規(guī)范信貸操作行為,。對農(nóng)總行,、分行近幾年來出臺的有關(guān)制度、辦法,、規(guī)程,、實(shí)施細(xì)則等70余個文件進(jìn)行了分類,、整理，學(xué)習(xí),，落實(shí)，有效地促進(jìn)了全行信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展,。嚴(yán)格執(zhí)行信貸新規(guī)則和貸款審批權(quán)限,，提高貸款審查質(zhì)量，注重貸款風(fēng)險(xiǎn)合法性,、安全性,、有效性的審查，把好新增貸款投入關(guān),。2001－2006年全行不良貸款實(shí)際下降率達(dá)到近10個百分點(diǎn),。同時不斷健全全行貸后管理組織架構(gòu)，明確了職責(zé),，確定了支行重點(diǎn)管理客戶,，制定了重點(diǎn)客戶貸后管理方案。在處理老大難企業(yè)京華公司,、威泰公司,、特美公司等風(fēng)險(xiǎn)案中，其做法得到了市分行的充分肯定,。

四是以規(guī)范化達(dá)標(biāo)升級為載體,，狠抓了會出管理的規(guī)范化和制度化建設(shè)，通過市分行組織的自驗(yàn),，全行會計(jì)“三化三鐵”達(dá)標(biāo)率為100。

五是切實(shí)加強(qiáng)了一反三防一保,，使安全保衛(wèi)達(dá)到六年安全無事故,，為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供了良好的運(yùn)行環(huán)境。

四,、通過改革創(chuàng)新,，不斷激發(fā)經(jīng)營活力

以挖掘內(nèi)部潛力、釋放經(jīng)營活力,、增強(qiáng)發(fā)展后勁為原則,，不斷解放思想，更新觀念,，創(chuàng)新機(jī)制,，積極實(shí)施多項(xiàng)制度改革。一是在全農(nóng)行系統(tǒng)率先推出了高透明度,、高公開性的績效掛鉤考核辦法,，變“模糊考核”為“明碼標(biāo)價”,，并按月考核、按季兌現(xiàn),，體現(xiàn)了憑實(shí)績拿工資,、多創(chuàng)利多得益的分配原則，較好地發(fā)揮了工資分配的導(dǎo)向作用,。二是以建立商業(yè)銀行用人機(jī)制為目標(biāo),，進(jìn)一步深化了干部聘任制度的改革。分別在不同的層面上,，有計(jì)劃有步驟地對中層干部推行了聘任,、競聘、競爭上崗等任用辦法,，努力做到選賢任能,，推進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化了機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)布局,。根據(jù)集約經(jīng)營的需要,，2001－2006年共撤并16個基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，400余個存貸業(yè)務(wù)點(diǎn),，同時,，面向市場，突出經(jīng)營職能,，對機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,，促使提升了服務(wù)水平和社會形象。

五,、堅(jiān)持民主集中制,，不斷改進(jìn)作風(fēng)

能以黨的利益為重，按黨的規(guī)矩辦事,，求同存異,、合心合力。一是認(rèn)真堅(jiān)持民主集中制原則,，堅(jiān)持“集體領(lǐng)導(dǎo),，民主集中，個別醞釀,，會議決定”的方針,，嚴(yán)格按照《黨委議事規(guī)則、辦事程序?qū)嵤┘?xì)則》辦事,，做到一切重大問題集體研究,，不個人說了算。對原則問題、大是大非問題,，能保持清醒的頭腦,，在充分民主的基礎(chǔ)上進(jìn)行正確的集中。特別在干部人事制度改革方面,，能堅(jiān)持公開,、公平、公正的原則,，在廣泛征求職工意見的基礎(chǔ)上,，在班子成員意見一致的情況下，選賢任能,，慎重決策,。二是堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，能根據(jù)班子成員的經(jīng)歷,、性格的差異,，用人所長，合理分工,，充分發(fā)揮黨委成員的創(chuàng)造性和積極性,。班子成員間能夠互相尊重、互相信任,，互相支持,，互相諒解，坦誠相見,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。三是注重領(lǐng)導(dǎo)方式，努力改進(jìn)作風(fēng),。難點(diǎn),、棘手問題不推不讓，敢于負(fù)責(zé),，敢于碰硬,，力爭做到組織指揮在一線、措施落實(shí)在一線,、問題解決在一線。對事關(guān)全行業(yè)務(wù)發(fā)展大局的重點(diǎn)客戶,、重點(diǎn)項(xiàng)目,，主動出擊。同時,，能通過個別談心,、正反兩方面典型事例、說服教育,、民主生活會,、典型引路等方式,，做好思想教育，及時化解矛盾,，消除不利于團(tuán)結(jié)的因素,，努力增強(qiáng)全行的整體合力。

六,、堅(jiān)持清正廉明,，發(fā)揮表率作用

切實(shí)履行一崗雙職，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí),。將黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營做到同布置,、同檢查、同考核,。嚴(yán)格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則（試行）》以及中紀(jì)委五次全會提出的進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從嚴(yán)的“六項(xiàng)規(guī)定”,，嚴(yán)格執(zhí)行總行黨委提出的“六個堅(jiān)持、六個反對”和廉潔自律的七條禁令,，嚴(yán)格執(zhí)行省分行黨委提出的“七個一律”,。能十分珍惜自己的崗位，十分珍惜自己的人格,，牢固樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)制度和規(guī)定,，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)要求,，大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),，端正生活態(tài)度,，沒有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價證券,，沒有參加可能影響的宴請,。

回顧幾年來的，應(yīng)該說,，付出了大量的努力,，取得了一定的成效。但也存在著不足和問題,，因而,，在今后的中，我決心繼續(xù)發(fā)揚(yáng)經(jīng)驗(yàn),，負(fù)重趕超,，迎接挑戰(zhàn)，穩(wěn)步前進(jìn)，為農(nóng)業(yè)銀行的奉獻(xiàn)自己,，再做貢獻(xiàn),。

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尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好，此刻我對一年的工作述職如下：

今年是我行實(shí)施“超常規(guī),、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年,，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，我支行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施,，堅(jiān)決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局,，起好步,。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏,，取得了豐碩的成果,。

一、業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：

跟往年相比,，今年我行發(fā)展已走上快車道,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道,。

(1)各項(xiàng)存款快速增長,。至年底本外幣總存款余額預(yù)計(jì)超過8.5億元，比年初增加3.6億,。其中預(yù)計(jì)：人民幣對公存款增加1.4億,、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元,。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源,，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的,。

(2)貸款規(guī)模增加,，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項(xiàng)貸款約超過10個億元,，比年初增加3億,，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如pta,、投總、鎢業(yè)、眾達(dá),、海滄大道等大項(xiàng)目;信貸資產(chǎn)總體上仍持續(xù)較高質(zhì)量,，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度,、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析,，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%,，收息水平居全轄前列,。

(3)經(jīng)營利潤成倍增加。至年末,，我行創(chuàng)利水平預(yù)計(jì)可達(dá)1500萬元(含結(jié)售匯收入),，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元,，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬元,。人均利潤達(dá)21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比,，今年我行的利潤水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展,。

(4)中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位,，已逼近第一位,。預(yù)計(jì)全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元,。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長,，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬，相當(dāng)于我利潤的20%左右,。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長,，成為另一個新的利潤來源。

二,、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)：

(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,，突出重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措施,，全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展,。

1、細(xì)分市場,，準(zhǔn)確定位,，抓住重點(diǎn)，用心營銷批發(fā)業(yè)務(wù),。20x年x,，我行將對公市場細(xì)分為“五個一”,，即一個港口、一條大道,、一個房地產(chǎn),、一批項(xiàng)目及一個信托公司。明確了目標(biāo)定位后,，我們建立了一套反應(yīng)靈敏,、決策快速、攻關(guān)有力,、服務(wù)到位的市場營銷機(jī)制,，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場,。

具體做法有：提升經(jīng)營層次,，對規(guī)模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將職責(zé)主體提升到業(yè)務(wù)部,，1000萬美元以上的項(xiàng)目直接由行長負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組,，把全行攻關(guān)潛力較強(qiáng)的人員集中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，對不同特點(diǎn)的企業(yè)選取適宜的人員進(jìn)行組合,，集團(tuán)作戰(zhàn),，上下聯(lián)動，精兵攻堅(jiān),。

突出競爭優(yōu)勢,，抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶帶給一攬子服務(wù)方案,，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則,，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時間用于走訪客戶,，重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜訪一次,，重視改善和提高銀企關(guān)系。透過不懈的努力,，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶,，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué),、豐龍水產(chǎn),、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶,，同時還儲備了海滄大道,、鷺景灣,、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目,，為我行今后,兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2、堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集,、農(nóng)電改造代繳費(fèi),、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn),，以爭取有價值的私人客戶為重點(diǎn),，大力營銷零售業(yè)務(wù)。

一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,，提高服務(wù)水平,，為儲戶帶給標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);

二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),，全行動員,，針對周邊的商戶、村戶和老客戶,，有效地吸收理財(cái)資金,。

三是對海滄炒股大戶進(jìn)行摸底，動態(tài)跟蹤,，吸收股市回流資金,。

四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案,，開設(shè)vip優(yōu)先通道,，建立vip客戶檔案,，實(shí)施差別式服務(wù),，為有價值的私人大客戶帶給一攬子理財(cái)服務(wù)方案;

五是加大宣傳力度,，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng),，開展“走進(jìn)千家萬戶活動”,，歷時一個月,，各網(wǎng)點(diǎn)用心參與,，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn),，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動員,，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個角落,，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù),，提高了我行的社會知名度,。透過一系列富有成效的工作,，至年末，我行各項(xiàng)儲蓄余額約為1.5億元,，約比年初增加5800萬元,，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平,。

3,、加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就十分重視加快貸款營銷工作,，用心爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模,，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。

一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針對pta,、翔鷺、眾達(dá),、鎢業(yè),、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè),，加大授信額度,，主動營銷貸款。

二是加大項(xiàng)目貸款的營銷,，如海滄大道,、鷺景灣項(xiàng)目。

三是加大了按揭貸款和個人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度,。透過擴(kuò)大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化,，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,，實(shí)行主動退出,，逐步壓縮一般客戶,，主動淘汰劣質(zhì)客戶。

三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對此項(xiàng)工作的考核與獎懲。至年末,，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過10億元,，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上,。

4,、大力發(fā)展國際業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入,。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn),，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國際業(yè)務(wù),。

今年來，我行透過加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn),，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上,，確保上門收單，提高辦事效率,，保證工作的時效;同時,，以國際結(jié)算為龍頭，用心拓展進(jìn)出口項(xiàng)下的融資業(yè)務(wù),。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上，做足已有客戶,，不斷擴(kuò)大群體,，重點(diǎn)抓好pta的開證業(yè)務(wù),，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點(diǎn)客戶原有的份額;實(shí)此刻德彥,、金達(dá)威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末,，我行的國際結(jié)算量預(yù)計(jì)到達(dá)2.6億美元，結(jié)售匯達(dá)1億美元,，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)350萬元人民幣,，外匯利潤45萬美元,，兩項(xiàng)合計(jì)650萬元人民幣,，約占總利潤的45%,。

5、緊抓清非收息工作不放松,。

今年以來，我行對清非收息工作早布置,、早行動,，取得了明顯的效果,。一是嚴(yán)格把關(guān)，不貼合條件的不良貸款不盤;另一方面只要貼合盤活規(guī)定三原則的,，要大膽盤活,。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān),。

二是貼合分行盤活原則的企業(yè),，要有負(fù)職責(zé)的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待,，支行將嚴(yán)肅處理;三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標(biāo)，一戶一策,，加大進(jìn)度的落實(shí)，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型,，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收,。四是抓緊農(nóng)貸收息工作,。

這項(xiàng)收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是用心清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息,。透過努力，今年我行不良貸款上半年實(shí)現(xiàn)了下降,，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計(jì)使年末數(shù)比年初增400多萬元,。綜合收息率預(yù)計(jì)將到達(dá)97%,，完成分行下達(dá)的目標(biāo),。

6,、努力提高資金營運(yùn)水平，爭取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤,。從年初開始，支行就要求業(yè)務(wù)部和計(jì)財(cái)科加大對我行各季度資金營運(yùn)狀況的分析,，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開支，加強(qiáng)了費(fèi)用控制,，制訂了一系列有效的辦法，如加強(qiáng)對車輛費(fèi)用，水電郵等營運(yùn)費(fèi)用的控制,，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上,。網(wǎng)點(diǎn)無效益的事不干，無效益的費(fèi)用不花,，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度,，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率，提高了經(jīng)營的效益,。

(二)、深化改革,，強(qiáng)化管理,，提升服務(wù)品質(zhì)，建立有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌,，全面提升競爭力,。

1、今年以來,，我行進(jìn)行了更深入的三項(xiàng)制度改革,。在人事用工改革方面,，全面推行中層干部競聘制，透過內(nèi)部競爭引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合,，不斷提高中層干部隊(duì)伍素質(zhì)。實(shí)施全員競爭上崗,，實(shí)行內(nèi)部流動摘牌，一年一選取,，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合,。這兩項(xiàng)制度的推行得到了全行干部職工的用心參與和擁護(hù);在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法,，對各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益,、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。

對不同崗位,，綜合思考難易程度,、勞動強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度,、地域條件等四項(xiàng)因素，科學(xué)制定崗位系數(shù),，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制,，真正調(diào)動員工的用心性。在組織機(jī)構(gòu)上,，支行推行扁平化管理,，實(shí)施上收事后復(fù)核等措施,。透過用心推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競爭,、激勵和淘汰機(jī)制,，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整,，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部,。調(diào)整崗位系數(shù),，進(jìn)行雙向選取摘牌，及時進(jìn)行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動了干部職工的用心性,，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2,、探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相。

結(jié)合的新路子,，促進(jìn)管理上臺階。在內(nèi)部管理方面,，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行,、監(jiān)督,、檢查機(jī)制,。首先是嚴(yán)格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;其次是堅(jiān)持加大監(jiān)督檢查力度,。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，機(jī)關(guān)職能部門每月至少對基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次,，加強(qiáng)社會監(jiān)督員的社會督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報(bào),，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。

三是建立中層干部警示制度,，對管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層干部進(jìn)行書面警示,，直至免去職務(wù)。

四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理工作,，推行職責(zé)會計(jì)制度,，提高收益降低費(fèi)用成本,。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算，實(shí)行績效掛鉤和利潤費(fèi)用掛鉤的辦法,，以利潤貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,，提高費(fèi)用效益比,。同時,，重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購,，控制管理成本，減少費(fèi)用支出,。

五是創(chuàng)新管理方法，嚴(yán)管和科學(xué)管理相結(jié)合,，力爭管理上臺階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè),，提高管理效率,，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò),，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化,、績效評估數(shù)據(jù)化，促進(jìn)管理上檔次,。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務(wù),，加強(qiáng)與客戶的溝通,，成為推動業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入iso9000質(zhì)量管理體系,。在行領(lǐng)導(dǎo)的用心倡導(dǎo)下,，經(jīng)過行長辦公會的群眾慎重討論和研究，我行于20xx年7月份開始借助外部力量,，啟動iso工程，塑造服務(wù)品牌,。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們透過制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序,、文件資料控制程序,、不合格品控制、糾正預(yù)防和改善程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施,，力爭透過一段時期的實(shí)踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象,。

3,、開展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌”活動,，追求服務(wù)上檔次,。年初以來，支行十分重視加強(qiáng)和改善服務(wù)工作,，多次研究和部署改善服務(wù)的有效措施,，透過形式多樣的活動,，加強(qiáng)了全行禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高,。

一是堅(jiān)持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會”總結(jié)出來的一些行之有效的措施,，如推行每周升旗儀式,、班前講評制、每日一星,、值班經(jīng)理制等制度化活動,，并使這些措施得到鞏固,、加強(qiáng)和提高。

二是堅(jiān)持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽,、規(guī)范化服務(wù)流程演練,，以及開展銀企座談會、企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動,。尤其是開展“紅五月禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章,，在這個活動之后,，我行的業(yè)務(wù)成績也逐步攀升。

下半年,，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬戶活動”,，透過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務(wù)水平,，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來,，支行營業(yè)部透過推行重點(diǎn)客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績,，重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動力。

下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù),，也在海滄地區(qū)引起很好的反響,，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外,，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式,，贏得了客戶贊揚(yáng)。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱,、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星,，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動地教育,、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動,。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象,，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力,，提升了我行的競爭力,。

4、堅(jiān)持“人才興行，以人為本”,，著力推進(jìn)“成才計(jì)劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質(zhì),，營造精神和物質(zhì)上良好氛圍，充分挖掘員工的用心性和創(chuàng)造力,。今年以來，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個人價值同步成長的觀念,，推動“成才計(jì)劃”,，全面提高員工隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),。我們采取的措施主要包括實(shí)戰(zhàn)鍛煉,、培訓(xùn)提高,、鼓勵升級、機(jī)制催化和活動促進(jìn)等,。透過推動“成才計(jì)劃“,，我行不僅僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才,，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源,。前些年海滄行有許多員工因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境差、工作用心性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄,。此刻這些人不僅僅堅(jiān)定地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務(wù)骨干,。

正是良好的機(jī)制，使全行員工構(gòu)成了強(qiáng)大的內(nèi)聚力和強(qiáng)烈的歸屬感,，使海滄支行成為一個團(tuán)結(jié)開拓進(jìn)取的團(tuán)隊(duì),。今年以來,，支行還個性設(shè)立了“成才獎”，做為鼓勵員工成長的一項(xiàng)長期性措施,。

二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件,。今年以來,，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作,，針對員工上下班路途遠(yuǎn)、交通不便等狀況加強(qiáng)了上下班班車接送,，改善了職工食堂管理和員工群眾宿舍管理,，改善職工福利、組織豐富的群眾活動等,。透過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心,、更有干勁，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展,。此外,，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了超多細(xì)致認(rèn)真的工作,，建立了有效的職責(zé)制管理,，透過抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營無事故,，得到分行有關(guān)部門的好評,。

三、正確決定形勢,，充分認(rèn)識工作中存在的不足,。

1,、從分行的全局看，無論是利潤總額,、利潤計(jì)劃完成率,、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快,，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間,。

2,、從經(jīng)營業(yè)績中看,，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠,，辦法不多,，尤其是清非工作,，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展十分不不衡,。

3,、從主觀努力上看，我們還存在許多不足,。一是全行員工個性是普通員工的用心性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向,，對工作關(guān)注和熱心程度不夠,。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象,，導(dǎo)致我們工作上的被動,。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考,，工作方式方法不足,。四是服務(wù)水平提高速度緩慢,，未有明顯質(zhì)的提高,，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng),。

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè),、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立潛力,、有正確人生觀,、充滿朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才,。“人生的價值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對中行的激情和熱情,，為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春。

農(nóng)商銀行支行行長的述職報(bào)告篇十四

在剛剛過去的20**年里,，我作為負(fù)責(zé)xx行全面工作的行長,，在xx農(nóng)村商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，帶領(lǐng)全行干部員工,，努力做好各項(xiàng)工作，業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康,、有效,、快速地發(fā)展?，F(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下：

一,、堅(jiān)持勤政廉政,，努力提高自身素養(yǎng)

作為支行的支部書記,、行長,，我始終以“三個代表”重要思想、十七屆四中全會精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動的指南,，保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬,，作風(fēng)正派，清正廉潔,，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ),。一是積極學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線,、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求,，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì),。二是時刻以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位,，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí),，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下工夫,，在實(shí)際行動中求成效,。

二、堅(jiān)持以任務(wù)為目標(biāo),，全力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展

20**年，我行堅(jiān)持以任務(wù)為目標(biāo),，進(jìn)一步加大市場攻堅(jiān)

力度，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。一是把存款與發(fā)卡,、pos相結(jié)合，鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶，深挖儲源,，廣籌資金，做好發(fā)展一戶,，鞏固一戶。20**年末,，xx行各項(xiàng)存款余額xx萬元，較年初上升xx萬,。二是以國家的政策為導(dǎo)向，調(diào)整思路,，細(xì)分市場，不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),。xx行根據(jù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點(diǎn)，探索靈活多樣的貸款方式,，大力支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，20**年末,，xx行各項(xiàng)貸款余額xx萬元,，較年初上升xx萬元,，一定程度推動了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。三是大力清收不良貸款,，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，減輕農(nóng)商行成立的包袱,。xx行及時掌握不良貸款戶的經(jīng)濟(jì)狀況和賬戶活動情況，綜合分析后分別采取公告催收,、依法訴訟 等多種行之有效的措施，全年累計(jì)收回不良貸款xx萬元,，超額完成xx農(nóng)商行下達(dá)的xx萬元的盤活任務(wù)。四是加大收息力度,，各項(xiàng)收入應(yīng)收盡收，20**年我行全年各項(xiàng)收入xx萬元,。20**年，因我行任務(wù)完成較好,，被總部評為“xxxx先進(jìn)單位”。

三,、全面推進(jìn)“三項(xiàng)整治活動”,、“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動”的深入開展,，強(qiáng)化內(nèi)控制度執(zhí)行力。

為確?！叭?xiàng)整治活動”全面開展,，我行制訂了本行的活動方案及領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組各司其職,，各負(fù)其責(zé),，深入細(xì)致地對各項(xiàng)貸款進(jìn)行了清理排查。排查中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為,，未發(fā)現(xiàn)“三名貸款”,，不良貸款反映真實(shí),。

結(jié)合“三項(xiàng)整治活動”,，xx行深入開展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動”,，活動對信貸領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控制度執(zhí)行力,、“防范操作風(fēng)險(xiǎn)13條意見”的落實(shí)情況進(jìn)行了排查，從而強(qiáng)化制度執(zhí)行力度,，大力推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)的管理，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防范和案件防控的堤壩,。

四,、警鐘長鳴,，“安全保衛(wèi)”工作常抓不懈

對于安全保衛(wèi)工作常抓不懈，時刻做到警鐘常鳴,。我行每月召開一次保衛(wèi)工作會議,，每日的晨會也將安全保衛(wèi)規(guī)章制度作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn),。通過例會,、晨會與職工的自學(xué)相結(jié)合，員工掌握了各項(xiàng)安全防范規(guī)章制度,，并切實(shí)貫徹執(zhí)行到工作的各個環(huán)節(jié),，如支行負(fù)責(zé)人定期或不定期的對各個網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)情況進(jìn)行檢查,，按要求出入通勤門,、規(guī)范營業(yè)場所的交接及運(yùn)鈔接款送款按要求操作,，各類與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的臺帳登記情況等等。

對于總部統(tǒng)一制訂的各項(xiàng)安全防范規(guī)章制度及處置突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案,，我行不僅僅組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí),，還組織員工進(jìn)行實(shí)際的演練,，從而提高了全體員工安全防范水平和能力。

工作中存在不足 一,、存款不穩(wěn)定,。一是我行存款中對公存款占比較大，存款不穩(wěn)定,，波動較大，我行存款20**年全年一直完成較好,，但是第四季度時，幾個大戶陸續(xù)用款,，致使存款大幅下

滑。 二,、一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊,，二級支行未能完成xx行分配的存款任務(wù)、發(fā)卡任務(wù),。 三是部分二級支行門面較小,，其他商業(yè)銀行相比仍有一定的差距。

下一步工作計(jì)劃 針對以上存在的問題,，我準(zhǔn)備采取如下措施予以解決：一是做好以貸引存及黃金客戶工作,。通過加大宣傳攻關(guān)力度，主動走訪企業(yè),、工廠,、居民，廣泛捕捉信息,，積極開拓新的存款來源,，穩(wěn)定存款。二是繼續(xù)樹立職工的主人翁意識,，加大對各個網(wǎng)點(diǎn)的考核力度,，工資與效益掛鉤,，加大獎懲力度，做到獎罰分明,。三是把存款與發(fā)行金農(nóng)卡,、卡均余額、布放pos相結(jié)合,，爭取新客戶,。四是現(xiàn)在房地市場不明朗、股市低迷,、民間借貸風(fēng)險(xiǎn)較大,，我們要深入到客戶家中，認(rèn)真細(xì)致做好客戶的思想工作,，將客戶的資金從股市,、房市、民間借貸中爭取過來,。

二,、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依然占

絕對比重，中間業(yè)務(wù)拓展緩慢,。目前我行各項(xiàng)收入依然以貸款利息收入為主要來源,，我行中間業(yè)務(wù)全年僅收入7萬元。因此作為農(nóng)村商業(yè)銀行,，我們要尋找尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),，把存款、收入與發(fā)行金農(nóng)卡,、布放pos機(jī)相結(jié)合,，有條件的情況下開展代收代付業(yè)務(wù)，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入的來源,。

三,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立良好社會形象,，做好“雙建”工作,。20**年，我行計(jì)劃把企業(yè)文化建設(shè),、“雙建”與改革,、發(fā)展、管理有機(jī)結(jié)合起來,，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)檔次,，不斷滿足廣大客戶的金融服務(wù)需求。繼續(xù)做好打基礎(chǔ),、抓規(guī)范工作,，加強(qiáng)內(nèi)控制度的執(zhí)行力度,，積極申報(bào)“xx標(biāo)準(zhǔn)基層社”。

總結(jié)過去一年的工作,，我既取得了一定的成績,，也存在著一定的差距和不足。新的一年,，我將結(jié)合實(shí)際認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，進(jìn)一步樹立信心，振奮精神,，扎實(shí)工作,，按照上級的要求部署,，完成20**年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),，努力開創(chuàng)xx農(nóng)村商業(yè)銀行xx行的新局面。

述職人：xxx

年 月 日

農(nóng)商銀行支行行長的述職報(bào)告篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

xx年xx月以來,，我擔(dān)任xxxx支行書記兼副行長職務(wù),，負(fù)責(zé)支行全面工作。在兩年任職期間,，我能夠認(rèn)真貫徹金融行業(yè)的各項(xiàng)方針政策,，主動學(xué)習(xí)金融領(lǐng)域的法律法規(guī)，提高依法辦事,，依法管理的能力,。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、依法合規(guī)的經(jīng)營理念,、誠信為本的經(jīng)營宗旨,，規(guī)范從業(yè)行為和職業(yè)道德，堅(jiān)持以客戶為中心,，以市場為導(dǎo)向,，以效益為目標(biāo)，以創(chuàng)新為動力,，積極拓展市場,，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)資金實(shí)力,，提高資產(chǎn)質(zhì)量,。

支行開業(yè)xxxx個月以來，在xxxx部門的指導(dǎo)監(jiān)管下,，在分行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，管理水平不斷提高,，經(jīng)營效益不斷提升,，同業(yè)競爭能力不斷增強(qiáng),，較好的履行了崗位職責(zé)。截至xxx6月末,，xxx支行各項(xiàng)存款余額xxxxx萬元,，較年初凈增xxxx萬元。其中,，儲蓄存款余額xxxx萬元,，較年初凈增xxxx萬元，完成分行序時指標(biāo)的xxxxx％,；對公存款余額xxx萬元,，較年初凈增xxxxx萬元，完成分行序時指標(biāo)的xxx％,；法人貸款推薦xxxx萬元,，個人貸款推薦xxxx萬元。理財(cái),、保險(xiǎn)銷售累計(jì)xxx萬元?，F(xiàn)將任職兩年來的工作情況述職如下：

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)中提高自身金融專業(yè)知識,，不斷提升政策理論水平

兩年來始終把加強(qiáng)金融領(lǐng)域的法律,、法規(guī)以及業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)以及理解,、把握和執(zhí)行政策的能力,。首先加強(qiáng)國家的政策方針與政策法規(guī)學(xué)習(xí)，深入理解中央經(jīng)濟(jì)工作會議和國家宏觀調(diào)控精神,，努力把握宏觀經(jīng)濟(jì),、金融政策，逐步把理論上的提高轉(zhuǎn)化為駕馭全局的能力,、綜合協(xié)調(diào)的能力和執(zhí)行的能力,，以更好地履行崗位職責(zé)。其次不斷加強(qiáng)現(xiàn)代商業(yè)銀行理論學(xué)習(xí),，及時補(bǔ)充新的經(jīng)濟(jì)金融知識,，拓寬理論和宏觀視野，并將現(xiàn)代管理理念滲透到日常的領(lǐng)導(dǎo)工作中,力求從全行工作的大局出發(fā)審視問題,、掌握規(guī)律,、尋求解法，不斷提高科學(xué)判斷形勢和科學(xué)決策的能力,。再次根據(jù)xxxx支行實(shí)際工作需要,，深入學(xué)習(xí)、研究他行的成功經(jīng)驗(yàn)和做法,，為我所用,，避免在工作中走彎路,。

通過兩年來的不斷學(xué)習(xí)，本人熟知了國家法律法規(guī)和銀行監(jiān)管部門的各項(xiàng)規(guī)定要求,，嚴(yán)格執(zhí)行銀監(jiān)部門對金融機(jī)構(gòu)高管人員的各項(xiàng)工作要求,，積極參加、組織銀監(jiān)部門開展的各種宣傳活動,；認(rèn)真配合銀監(jiān)部門監(jiān)督檢查,，并對提出的意見、建議及時研究改進(jìn)措施,，確保了各項(xiàng)監(jiān)管措施貫徹落實(shí),。從業(yè)兩年來，支行各項(xiàng)工作沒有發(fā)生違反國家法律,、銀監(jiān)部門及上級行規(guī)章制度的問題,。沒有發(fā)生損害本單位、員工和客戶利益的問題,。

二,、業(yè)務(wù)開展方面

在努力工作中不斷提高自身執(zhí)行能力，抓好支行全面工作

（一）盡職盡責(zé),，努力做好網(wǎng)點(diǎn)籌建工作

xxxxx月以來根據(jù)xxxxx分行的工作統(tǒng)一部署，xxxxxx支行網(wǎng)點(diǎn)的選址,、籌建工作陸續(xù)地展開,。我作為xxxx支行籌備組的負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)籌備人員對籌建工作進(jìn)行周密地規(guī)劃，在充分收集有關(guān)市場信息的前提下,，對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合理的布局規(guī)劃和選址,。 籌建人員在完成了選址、簽訂施工合同以及協(xié)調(diào)辦理報(bào)批手續(xù),，完善業(yè)內(nèi)資料等大量基礎(chǔ)性工作后于20**年元月2日正式進(jìn)入工程施工階段,。我們克服了時間緊、任務(wù)重,、人員少等困難,，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心,，杜絕等,、靠、要思想,，以市場和客戶的需求為出發(fā)點(diǎn),，從整體和大局著眼，科學(xué)規(guī)劃,，加速建設(shè)符合現(xiàn)代商業(yè)銀行標(biāo)準(zhǔn)的新網(wǎng)點(diǎn),，全面提升網(wǎng)點(diǎn)形象和xxxxx品牌,。在籌建過程中我們嚴(yán)格執(zhí)行《xxxxx分行網(wǎng)點(diǎn)裝修改造施工現(xiàn)場管理規(guī)定》，切實(shí)履行網(wǎng)點(diǎn)籌建人員職責(zé),，加強(qiáng)施工管理,，每天召開施工現(xiàn)場總結(jié)匯報(bào)會，每周召開一次監(jiān)理例會,。提高網(wǎng)點(diǎn)裝修工程質(zhì)量,，做到安全生產(chǎn)，文明施工,，避免施工事故發(fā)生,，為客戶打造一份安全舒適高效的服務(wù)環(huán)境，為提高服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)效率,，提升我們的社會形象打好基礎(chǔ)工作。

經(jīng)過6個多月的日夜奮斗,，xxxxx支行網(wǎng)點(diǎn)裝修基本完成,，同時籌建人員在工程建設(shè)達(dá)到營業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)后立即投入到支行營業(yè)證照的辦理工作，僅用20個工作日將支行各種經(jīng)營相關(guān)證照全部辦理完畢,，為支行有序合法經(jīng)營鋪平道路,。

（二）全力以赴，切實(shí)做好支行全面業(yè)務(wù)經(jīng)營工作

我行自xxxxxxx日正式營業(yè)以來,，通過電子液晶顯示屏的滾

動播報(bào),，舉辦與周邊居民金融知識互動活動，xxxx網(wǎng)站廣告投放等一系列活動加大了我行的宣傳力度,，提高了我行在周邊企事業(yè)單位及居民的認(rèn)知度,。

1、大力發(fā)展個人結(jié)算業(yè)務(wù),，提供方便快捷結(jié)算服務(wù),。

在支行開業(yè)不到半個月的情況下，我們克服了人員少,，時間緊,，隊(duì)伍年輕等多方面的困難，全行上下統(tǒng)一思想,，所有前臺人員發(fā)揚(yáng)了“白加黑”,、“5+2”的工作敬業(yè)精神，完成了xxxx萬名員工銀行工資卡的發(fā)放和改密的繁重任務(wù),，為我行與xxxx公司開展代發(fā)工資打下了基礎(chǔ),。

我行充分發(fā)揮網(wǎng)上銀行優(yōu)勢，加快推廣網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理及前臺運(yùn)營人員多次到小xxx公司財(cái)務(wù)處進(jìn)行營銷,，在營銷的過程中遇到了金融同業(yè)的競爭,、遇到了關(guān)鍵技術(shù)問題的障礙，始終以身作則奮戰(zhàn)一線,，面對新出現(xiàn)的各種問題及時與財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)及分行相關(guān)部門進(jìn)行溝通,，最終在總行電子銀行部、信息科技部相關(guān)人員的大力支持下,，在分行領(lǐng)導(dǎo)及運(yùn)管部幫助下克服重重困難完成了xxxxxxxxx網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù),。

在取得階段性成果后,我們并沒有沉浸在勝利的喜悅中，組織前,、后臺人員討論如何順利完成代發(fā)工資后居民日常取現(xiàn)的巨大業(yè)務(wù)壓力問題,，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理對周邊進(jìn)行調(diào)研，確定atm自助設(shè)備安裝地點(diǎn),，短短三個工作日在xxxxx地區(qū)布放atm自助設(shè)備6臺,。同時安排大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理在代發(fā)工資后的一個星期內(nèi)在大堂值班,，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮行內(nèi)atm自助設(shè)備分流功能緩解柜面壓力；前臺柜員全部上崗,，緩解業(yè)務(wù)量巨增帶來

的客戶等待時間,，正是由于自助設(shè)備的投放和全體員工的努力使得我行代發(fā)工資后能夠保證xxxx職工、家屬各種支付結(jié)算業(yè)務(wù)順利進(jìn)行,，提高了客戶的滿意度和忠誠度,。

2、深入xxxx企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶調(diào)研,，鼎力支持中小企業(yè)發(fā)展。 為了落實(shí)服務(wù)中小企業(yè)各項(xiàng)政策,，解決企業(yè)貸款難等問題,，我行先后走訪xxxx園區(qū)內(nèi)企業(yè)，深入調(diào)研xxxxx了解xxx企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶的結(jié)算方式,、周期等基本經(jīng)營情況,，充分發(fā)揮我行自身特色業(yè)務(wù)優(yōu)勢，突出靈活快捷機(jī)制,，利用xxx業(yè)務(wù)解決部分中小企業(yè)擔(dān)保難的問題,，同時更多注重企業(yè)的管理水平、成長性,、實(shí)際信用狀況和現(xiàn)金流,，幫助解決小企業(yè)規(guī)模受限制、財(cái)務(wù)不規(guī)范,、信息不對稱的難題,，并且利用資金管理行業(yè)務(wù)上線優(yōu)勢為xxxx企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶提供了方便快捷的結(jié)算業(yè)務(wù),，大大縮短了結(jié)算資金在途時間，使更多的中小產(chǎn)業(yè)鏈客戶享受到全方位的金融服務(wù),。

3,、組織開展宣傳活動，普及礦區(qū)個人金融知識,。

為普及廣xxxxx職工金融產(chǎn)品知識,，提高我行業(yè)務(wù)水平、發(fā)展產(chǎn)融結(jié)合特色金融業(yè)務(wù),、促進(jìn)服務(wù)水平,、服務(wù)效率的全面提升，我行在xxxx多次舉辦業(yè)務(wù)宣講以及節(jié)假日宣傳活動,。

活動的主題從個人貸款,、安全用卡常識、個人信用報(bào)告,、防范金融詐騙到淘寶購物網(wǎng)上支付等,，涉及范圍寬廣，內(nèi)容豐富,。即有解答又有提問,，通過圖文并茂的生動講解以及與客戶零距離的溝通互動，使廣大xxx員工充分認(rèn)識和了解我行的產(chǎn)品和服務(wù),，為企業(yè)人員解決了實(shí)際生活中的問題,。

農(nóng)商銀行支行行長的述職報(bào)告篇十六

一、基本情況

我20xx年10月至20xx年10月?lián)蚊髦榛▓@支行行長,。負(fù)責(zé)該行的全面工作,，這五年的時間里，在上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全行員工認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),，取得了較好的成績，下面我就任職以來的履職情況述職如下：

二,、任職期限內(nèi)工作及職責(zé)履行情況

（一）在思想工作方面,，堅(jiān)持勤政廉潔，努力提高自身素養(yǎng),。做為一名黨員,，時時以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律,，具有過硬的政治和理論素質(zhì),。不計(jì)個人得失，勤勤懇懇，任勞任怨,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，尊重他人,，能和同事打成一片,，辦事公道正派，責(zé)任不推諉,，遇難不回避,。性格開朗，作風(fēng)民主,，富有朝氣,，善于在自己身邊營造一種活潑、寬松,、進(jìn)取的工作氛圍,，調(diào)動各方面的積極因素，形成工作合力,，推動工作順利進(jìn)展,。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想牢固,，一是做到了認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針,、路線、政策,，深刻領(lǐng)會上級行的戰(zhàn)略部署和要求,，通過政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì),。二是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放到首位，在實(shí)際工作中求成效,。

業(yè)務(wù)發(fā)展情況：

1,，業(yè)務(wù)發(fā)展步伐明顯加快

我從xx年10月至xx年10月，xx年存款新增4969萬元,，融資總量13325萬元，xx存款增長了7751萬元,，融資總量24110萬元,，xx年存款新增3593萬元，融資總量12321萬元,，xx年存款新增3294萬元,，融資總量23906萬元，xx年10月底存款新增246萬元，融資總量14599萬元,。

2,，中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，xx年中間業(yè)務(wù)收入133萬元,，xx年中間業(yè)務(wù)收入174萬元,，xx年中間業(yè)務(wù)收入146萬元，xx年中間業(yè)務(wù)收入168萬元,，xx年截至到10月中間業(yè)務(wù)收入92萬元,。

（二）內(nèi)部控制管理

網(wǎng)點(diǎn)工作管理上，強(qiáng)化內(nèi)部管理：

1,，在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時,，注重內(nèi)部管理工作，制定了網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理,、主管,、客戶經(jīng)理、柜員的崗位職責(zé),，堅(jiān)持每周一次的學(xué)習(xí)制度,，每月一次員工排查活動，每季度一次員工行為分析,，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,。

2，開展形式多樣的內(nèi)控教育活動,，以制度為中心的管理教育活動,，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平,。開展了案件隱患學(xué)習(xí)制度,，我行每月針對內(nèi)控、案件隱患進(jìn)行了學(xué)習(xí)和分析,，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部控制制度教育,，建立健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使我行內(nèi)控管理水平有一個新的提高,。

（三）持續(xù)經(jīng)營能力的強(qiáng)弱及存在的問題和不足

回顧這五年來的工作,，檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：

1,，是員工培訓(xùn)力度薄弱,，學(xué)習(xí)氛圍不佳，對于新興業(yè)務(wù)普遍存在畏難以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下,。

2,，是客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)有待提高,，客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)不全面，僅停留在傳統(tǒng)的一些個金業(yè)務(wù)上,，不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。

3，是風(fēng)險(xiǎn)防控水平還需進(jìn)一步提高,，全員風(fēng)險(xiǎn)意識需要不斷增強(qiáng),。

現(xiàn)如今我已到人民分理處擔(dān)任主任，在今后的工作中,，我行堅(jiān)持以客戶為中心,，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步加大營銷力度,，經(jīng)過不懈努力,，努力完成各項(xiàng)指標(biāo)，牢固樹立“以利潤為導(dǎo)向”的經(jīng)營發(fā)展理念,，不斷強(qiáng)化市場營銷能力,、風(fēng)險(xiǎn)防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力,、制度執(zhí)行能力,、攻堅(jiān)克難能力，為實(shí)現(xiàn)人民路分理處快速發(fā)展而努力奮斗,。

三,、重大經(jīng)營管理事項(xiàng)和案件事故及應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任

（一）重大經(jīng)營管理決策和審批事項(xiàng)及其結(jié)果。

（二）重大經(jīng)濟(jì)案件和責(zé)任事故,。

（三）直接責(zé)任,。

（四）間接責(zé)任。

四,、其他需要說明的問題

（一）述職日所在單位未決訴訟,。

（二）述職日未了事項(xiàng)。

農(nóng)商銀行支行行長的述職報(bào)告篇十七

根據(jù)市分行要求,，現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長以來的工作情況匯報(bào)如下,，請予評議。

我于xx年2月份來××縣任職,，xx年4月郵儲銀行××縣支行掛牌成立,，我被任命為支行行長，近八個月來,，作為××縣支行班子負(fù)責(zé)人,，如何切實(shí)履行好工作職責(zé)、保證經(jīng)營管理的各項(xiàng)工作落實(shí)到位,，努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境,，為××縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件，我深感責(zé)任重大,，使命難辱,。我始終認(rèn)為，作為支行“一把手”要為上級負(fù)責(zé),、為企業(yè)負(fù)責(zé),、為班子負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé),、更要為全支行二十八名干部職工負(fù)責(zé),，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子,，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,，增進(jìn)外部交流，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)新經(jīng)營思路,，推動工作的有效開展。

（一）協(xié)調(diào)支行組建,，保證團(tuán)結(jié)穩(wěn)定

一是擺正自己的位置,，遇事多溝通，多向上級行匯報(bào),，營造和諧局面,。二是在上級領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極組織協(xié)調(diào),，穩(wěn)妥扎實(shí)推進(jìn),，中國郵政儲蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點(diǎn)于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點(diǎn)和28名劃分過來的員工,，努力搞好團(tuán)結(jié)穩(wěn)定工作,。四是按要求設(shè)置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會計(jì)核算部三個部門,，公開選聘了的部門經(jīng)理,，確保了支行各項(xiàng)工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展,，共創(chuàng)未來”主題教育,，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)持續(xù),、穩(wěn)健發(fā)展,，并繼續(xù)為××縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務(wù)。六是在原則問題上,，該堅(jiān)持的堅(jiān)持,，需要靈活的向上級行匯報(bào)后再靈活,，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。

（二）力抓業(yè)務(wù)發(fā)展,，提升經(jīng)營效益

作為支行負(fù)責(zé)人和××縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色,，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向、追求高效益,，放手讓有能力,、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個良好的展示平臺,。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力,，全年實(shí)現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元，同比增長37.64%,，銀行自身實(shí)現(xiàn)收入593.64萬元,，占比為33.33%，規(guī)模與效益同步提升,。

1,、始終堅(jiān)持負(fù)債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”。

儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變,，繼續(xù)加大對重點(diǎn)窗口,、重點(diǎn)時段、重點(diǎn)客戶,、重點(diǎn)項(xiàng)目的人,、財(cái)、物的投入力度,，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松,。一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時段資金流動特點(diǎn)，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動,，調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感,。

二是大力倡導(dǎo)不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù),，布放華商聯(lián)盟,，實(shí)現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)模化,，逐步達(dá)到調(diào)整存期結(jié)構(gòu),、客戶結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標(biāo),。三是積極實(shí)施“深層次培訓(xùn),、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略,，力促代理保險(xiǎn),、理財(cái)產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階,。四是抓窗口服務(wù)，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席,、強(qiáng)化大堂經(jīng)理職能定位,、設(shè)立涉農(nóng)補(bǔ)貼兌付和代理業(yè)務(wù)專柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶，提升服務(wù)效率,、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。全年××縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元,，年底余額規(guī)模達(dá)到12.58億元,，凈增絕對數(shù)列全市第2，市場占有率達(dá)到38.13%,，新增市場占有率72.66%,，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機(jī)構(gòu)之首;其中銀行自營網(wǎng)點(diǎn)余額規(guī)模達(dá)到3.88億，規(guī)模占比為30.87%,。全年代理保費(fèi)3936.34萬元,，列全市第2位，其中銀行自營網(wǎng)點(diǎn)代理保費(fèi)515.5萬,，占比為13.09%;全年銷售理財(cái)產(chǎn)品1294.50萬元,，銀行自營網(wǎng)點(diǎn)銷售理財(cái)產(chǎn)品1157.8萬元，占比高達(dá)89.43%,。

2,、始終堅(jiān)持資產(chǎn)類業(yè)務(wù)為“強(qiáng)行之柱”。

資產(chǎn)類業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場并樹立口碑,，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長動脈,。小額貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策，保持了強(qiáng)勁的增長勢頭,，全年累計(jì)發(fā)放小額貸款全年發(fā)放貸款4350.87萬元,，列全市縣局第1位、全省前茅,，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元,，銀行自營網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展小額貸款1792.83萬，其中扶貧貼息貸款為625.04萬,，占比分別為41.20%和26.36%,。小額信貸業(yè)務(wù)××縣支行作為漢中市試點(diǎn)縣開辦以來，我始終堅(jiān)持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì),、真誠待客戶,、廉潔樹形象，并認(rèn)認(rèn)真真地參與核實(shí)每一份客戶資料和參加每一次審貸會,，確保信貸業(yè)務(wù)高效率,、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展,，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告,、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動,，并于10月組織召開了銀企座談會，郵政小額信貸手續(xù)簡,、放款快,、成本低的特點(diǎn)深得民心，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元,，列全市縣支行第1位，年末結(jié)余718.4萬元,。

3,、始終堅(jiān)持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”。

公司業(yè)務(wù)“低成本,、高收益”的特點(diǎn)顯現(xiàn)出極大的增收潛力,，××縣屬農(nóng)業(yè)大縣，獨(dú)立運(yùn)營的良性企業(yè)非常缺乏,，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農(nóng)行,、工行、建行,、農(nóng)發(fā)行,、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛,，因此我支行把錨頭對準(zhǔn)了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財(cái)政資金,。

公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營銷，作為行長我身先士卒,，并安排專職客戶經(jīng)理長期維護(hù)財(cái)政局等相關(guān)單位的關(guān)系,，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項(xiàng)營銷活動中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財(cái)政局及農(nóng)發(fā)行多次,，協(xié)調(diào)多方關(guān)系,，最終將財(cái)政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行，并為xx年的專項(xiàng)資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實(shí)的基矗人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開辦,、參加同城交換,、財(cái)政專戶核準(zhǔn)等過程中也是原則性很強(qiáng)，最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系,，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系,。公司業(yè)務(wù)沒有在年底為市分行做出特殊貢獻(xiàn)，但通過前期的探索實(shí)踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，我有信心,、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為××縣支行收入增長的又一動力源泉,，截止xx年底共開19戶，其中有效戶為16戶,，9個賬戶發(fā)生業(yè)務(wù),，結(jié)余資金735萬元，現(xiàn)已與財(cái)政局等單位達(dá)成協(xié)議,，相信xx年公司業(yè)務(wù)將會有較大的發(fā)展,。