在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

口腔門診護士長年終述職報告篇一

本人于任手術(shù)室護士長,。

一年來，我始終堅持“以患者為中心,，以質(zhì)量為核心,，以安全為重心，為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù)”為宗旨,，以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的,，用自己的愛心、熱心,、誠心帶領(lǐng)手術(shù)室全體護士滿足每一位手術(shù)患者的需求,，努力爭創(chuàng)“社會滿意、醫(yī)院滿意,、病人滿意,、自己滿意”的科室，經(jīng)過全科護理人員的不邂努力,，圓滿完成各項任務(wù),。

二、履職情況

(一)完善了科室質(zhì)量監(jiān)控體系,。針對科內(nèi)工作重點,，也就是護理質(zhì)量與護理安全，將科內(nèi)的每一項質(zhì)量指標分別定一名護士負責(zé)管理,，科室定期與不定期進行護理質(zhì)量督查,，做到每日有檢查，每周有小結(jié)及反饋,，每月有質(zhì)控總結(jié),，重點問題跟蹤監(jiān)測，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

(二)制定并執(zhí)行績效考核方案,、完善各班工作職責(zé)任務(wù)。

1,、根據(jù)醫(yī)院績效考核方案原則,，結(jié)合本科室特點制定了行之有效的績效考核方案，建立了績效考核指標體系,。通過績效考核,，改變了以前的吃大鍋飯，平均分配;實現(xiàn)了按勞分配,，多勞多得,，優(yōu)績優(yōu)酬,。大家的工作積極性明顯的提高，工作態(tài)度明顯的好轉(zhuǎn),。

2,、根據(jù)日常工作量和人員情況適時調(diào)整各班工作職責(zé)，實行量化考核,，每天的每項工作都有記錄,，每人每月有工作量統(tǒng)計。各班分工明確,，責(zé)任到人,，包括每一個工作細節(jié)都落實到了具體的人員，避免了相互推諉,、故意拖延,、出了差錯又落實不到具體人的情況，保證了手術(shù)室護理工作的正常開展,。

(三)以病人為中心,，開展人性化服務(wù)。

1,、優(yōu)質(zhì)開展術(shù)前,、術(shù)后訪視工作。常與病人交流,，了解病情,，安慰病人，并向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，針對工作中的不足,，采取相應(yīng)的整改措施,，滿足病人一切合理的要求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，滿意度達到95%以上,。

2,、術(shù)中做到各項操作前有解釋，操作中有鼓勵,，操作后有整理,，動作輕柔，話語溫和,。為手術(shù)患者提供適宜的溫濕度,、舒適的環(huán)境及手術(shù)體位,，保護好病人的隱私，維護好病人的良好形象,，盡量滿足病人的一切合理要求,。

(四)不斷提高護理質(zhì)量，保障了護理安全,。

1,、安排專人負責(zé)醫(yī)院感染工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，消毒隔離合格率達100%.組織全科護理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的知識,，如層流手術(shù)室的清潔、保養(yǎng),、維修,、故障排除等，保證層流手術(shù)室的正常使用,。嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,，防止院內(nèi)感染，確保清潔手術(shù)切口感染率≤0.5%.對感染性手術(shù)按照感染性手術(shù)消毒隔離標準對人員,、物品,、器械嚴格進行消毒隔離處理。

2,、安排專人負責(zé)急救藥品的管理,，急救藥械完好率達100%.加強搶救藥品藥理作用、急救知識,、搶救流程,、手術(shù)室應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，并定期考核,。完善了新生兒搶救藥品,、物品及搶救流程，并組織全科人員學(xué)習(xí),，人人撐握,，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。

3,、完善和規(guī)范了各種護理文書的記錄,，恪守“客觀、真實,、準確,、及時、完整、規(guī)范”原則,。

4,、按照二級甲等醫(yī)院手術(shù)室的標準，規(guī)范了接送病人的流程及細節(jié),，做到交接清楚,，責(zé)任到人。完善了輸血流程及注意事項,，避免了輸血差錯事故,。認真執(zhí)行手術(shù)標本交接制度，杜絕了標本遺失現(xiàn)象,。

(五)精打細算,、節(jié)約成本。

1,、嚴格管理科室醫(yī)療和辦公用品,，對高值貴重耗材進行使用、清點,、交接登記,，減少浪費、損耗和私自使用,。安排專人負責(zé)醫(yī)療設(shè)備的清潔,、消毒和保養(yǎng)，每周一次,，準確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況,，保證手術(shù)的正常運轉(zhuǎn)。

2,、正確記錄收費項目,，自己負責(zé)的手術(shù)由自己負責(zé)錄入一切費用，誰出錯誰負責(zé),。

三,、學(xué)習(xí)方面

(一)加強“三基”訓(xùn)練，組織科室人員技術(shù)練兵,，指定專人負責(zé)操作培訓(xùn),，培訓(xùn)率達到100%，合格率100%.

(二)加強基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),。積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，同時每周一科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，主要學(xué)習(xí)手術(shù)室?？浦R，每季度科室考核1次,，合格率100%.

(三)加強繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，積極參加醫(yī)務(wù)科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

(四)加強專業(yè)知識的培訓(xùn)，扎實做好健康宣教工作,，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達到100%.

(五)認真嚴格規(guī)范的帶教,。參照護理部擬定的帶教計劃，制定了科室?guī)Ы逃媱?，再要求每一位帶教老師制定出具體的帶教計劃及教學(xué)內(nèi)容,，具體到每一天，并時時抽查帶教老師帶教情況及學(xué)生掌握情況,。

四,、團結(jié)方面

在醫(yī)院，我尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，能積極配合好其他科室的工作，做到大事講原則,，小事講風(fēng)格,，互相信任，互相支持,。在科室,，自己能以身作則，作為科室的管理者,，由于科室工作人員較少,，自己每天除了做好自己的管理工作外，還常常加班加點,，常常誤了吃飯的時間和其她同志一道完成手術(shù)任務(wù),，帶領(lǐng)科室同志同甘共苦，愉快工作,，使工作團隊充滿朝氣,，工作人員充滿激情。

作為手術(shù)室護士長,，做到了擺正位子,，積極工作。在自己的職責(zé)內(nèi),，積極主動,、敢于承擔(dān)責(zé)任，做到了不說不利于團結(jié)的話,，不做不利于團結(jié)的事,。對領(lǐng)導(dǎo)的決定能不折不扣地執(zhí)行，對較為重要的問題，做到及時請示匯報,。

五,、廉潔自律方面

自己作為一名護士長，在日常工作,、生活中,，做到了管住自己的口，不該吃的不吃;管住自己的手,，不該拿的不拿;管住自己的心,，絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀的雜念,。

六,、工作業(yè)績

自1月1日至9月30日我們共配合完成手術(shù)例，其中婦產(chǎn)科手術(shù)例,，骨科手術(shù)例,，外科手術(shù)例，五官科例,，口腔科例,。

七、存在的問題

一是學(xué)習(xí)不夠深入,，理論功底還不很扎實;二是具體工作多,，工作壓力大，有些工作沒有理清思路就開展,，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定差距,。

總之，一年來,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，在科室工作人員的努力配合下，取得了一定成績,，今后,，我將更加努力工作，從自身做起,，樹立“院興我榮,，院衰我恥”的主人翁思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，強化服務(wù)意識,。保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，遵紀守法,，嚴于律己,，關(guān)心每一位手術(shù)患者的疾苦,，及時為手術(shù)患者排憂解難。處處換位思考,，時時將“良心”二字高懸于心,，身先士卒,，以身作則,。老老實實做人，恭恭敬敬做人,。我堅信,，有各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有全院醫(yī)護人員的齊心協(xié)力,，我們一定能完成各項任務(wù),，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。

口腔門診護士長年終述職報告篇二

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將201_年以來各項工作總結(jié)如下：

一,、嚴格管理,，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多,，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“專科護士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。

針對這一現(xiàn)實,，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識，也進行了培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,，終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三,、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士—護士有效管理自己—護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱,，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

四,、注重服務(wù)細節(jié),，提高病人滿意度

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細內(nèi)容輸入電腦,，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎。

五,、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),，提高自身素質(zhì)

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質(zhì),。于2010年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來,，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇。

六,、不足之處和努力方向

面對我的病人我的科室,，我可以坦然的說，為了你們,，我一直在努力!但是,，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。 因此,，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1,、力爭在護理科研方面有所突破;2,、寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟,。

口腔門診護士長年終述職報告篇三

20__年,，我本著以病人為中心的服務(wù)理念，以認真負責(zé)的工作態(tài)度,，發(fā)揚救死扶傷的革命精神,，盡職盡責(zé)、踏踏實實做好護理工作,，認真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)述職報告如下：

一、盡職盡責(zé),，搞好護理工作,。

俗話說：三分治療,，七分護理,，經(jīng)過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性,。在日常工作中,，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范,，態(tài)度和藹,，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,，認真書寫護理記錄,，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作,。無論是職工家屬,，還是地方患者，我都堅持視病人如親人,，做到態(tài)度好,、話語親、動作柔,，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢,，以及家庭治療、保健方面的注意事項等,，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,，受到病人及其家屬的一致好評,。

二、發(fā)揮作用,，做好幫帶工作,。

對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責(zé)的,，而是一個需要團隊輪值配合的工作,。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量,，工作中,，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢,，主動搞好幫帶工作,，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識,，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題,，指導(dǎo)落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長,，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻,。

三、不斷學(xué)習(xí),，提高思想業(yè)務(wù)水平,。

在過去的一年里，我能夠通過報刊,、電視,、參加政治學(xué)習(xí)等方式，認真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,，學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度,，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平,，進一步端正了服務(wù)態(tài)度,，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性,。同時,，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識,，更新自己的知識積累,，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要,。

隨著社會的發(fā)展進步,、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高,。在今后的工作中,，我將進一步牢固樹立為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象的思想,，立足崗位,，勤奮工作，履盡職責(zé),，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩,。

口腔門診護士長年終述職報告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

新年將至，回顧過去一年,，我科護理工作總結(jié)如下：

一,、護理質(zhì)量與安全

過去一年，我科在護理部,、科護士長的督促下嚴抓護理質(zhì)量與安全管理,，科室認真落實護理部的護理質(zhì)量管理，每周,、每月堅持自查,、抽查，對自查及抽查的結(jié)果及時反饋,，及時主動向護理部上報護理不良事件，在護理部的整改下,，及時改進了護理措施,，大大降低了護理不良事件的發(fā)生率。此外,，根據(jù)科室具體情況實行科學(xué)的彈性排班,，根據(jù)護士能級合理排班，并嚴格執(zhí)行分級護理制度和其他各項規(guī)章制度,，保證了護理安全,。

二、加強三基培訓(xùn),，提高護理服務(wù)水平

針對科室常見病,、多發(fā)病每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并不斷完善科內(nèi)護理常規(guī)，加強基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí),，大大提高了護理人員的理論知識水平,。同時加強技術(shù)操作的練習(xí)，每月有計劃的對科內(nèi)護士進行護理技能考核均合格,，另外還加強護理科研和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展,。

三、加強臨床帶教

實習(xí)生由具備資格的護士帶教,，并由帶教負責(zé)人和科內(nèi)骨干護士定期開展教學(xué)講座,、教學(xué)查房和技術(shù)操作標準示范，加強?？评碚撝R與技能的學(xué)習(xí),，出科前進行理論和操作考核，圓滿完成了帶教計劃,。對我科今年新定科護士針對個人素質(zhì)不同制定了培訓(xùn)計劃,，使新定科的護士在初次進科的一個月目標性強，盡快的融入到科室工作中,，同時每月重點檢查低年資護士自我學(xué)習(xí)的情況,，督促低年資護士加強專科學(xué)習(xí),。

四,、危重病人的護理質(zhì)量

針對科室護理疑難病例、危重癥病例,，開展查房,，全科護士展開討論，各抒己見,，提高了護士對疑難危重病人的護理水平,，同時又將可能發(fā)生的護理問題想在前頭，提高了對護理問題的預(yù)見性和應(yīng)對能力,。

五,、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象

我科成為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房以來,，認真開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，科室還召開了會議,，將相關(guān)的精神傳達到每一名護士,，向大家說明，為什么要開展這項工作,，取得科室護士的認可,。同時，科室也積極組織起來，先是在工作安排上做了調(diào)整,，施行扁平化排班,，將科室人員組成責(zé)任組由有一名組長和2名責(zé)任護士組成。重新規(guī)劃了各班職責(zé),，由責(zé)護全權(quán)負責(zé)患者的一切處置,、病情觀察、健康宣教等,。護士長,、治療護士在病房工作高峰時參與到各組的護理工作中。夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù),，大大提高了護理質(zhì)量，保障了護理安全,，全面提高了病人滿意度,。同時也大大提高了護理人員的專業(yè)技術(shù)水平，加強了護士責(zé)任心,，優(yōu)化了護理人力資源的調(diào)配,，是護理工作更加井然有序，真正做到了把護士還給病人,。

六,、院感與消毒隔離

在過去一年里我科重點加強了院感與消毒隔離工作，指派一名護士專職進行院感工作,，每月組織全科護士進行院感理論知識的學(xué)習(xí),，所有工作人員嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術(shù)原則，按六步洗手法勤洗手,，定期對醫(yī)護人員的手,、治療室桌面、和病房內(nèi)空氣進行細菌培養(yǎng),，對呼吸機管路等定期消毒滅菌,，一人一用，按規(guī)定定時更換,，較前年大大減少了院內(nèi)交叉感染的發(fā)生。

在過去的一年里,，經(jīng)過我們的努力,，雖然取得了一定的成績，但仍存在很多的不足,，在下一年里,，我們將繼續(xù)一如既往的努力工作和學(xué)習(xí)，不斷開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，鼓勵發(fā)展護理科研,。從思想和行動上真正做到"以病人為中心"的主動服務(wù),。