時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，讓我們一起來學習寫計劃吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

銷售人員上半年工作總結 銷售上半年工作總結及計劃表篇一

1.作為一個銷售，必須要很了解公司和公司所銷售的產品,，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去理解你，理解你的產品。

2.工作必須要勤奮,，這個勤奮不是做給領導看,，是讓自我更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績,，二流的銷售是混日子,，三流的銷售時混飯吃，我此刻如果把自我定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自我的事,，認真,，努力，主動的去做,，其實做銷售做久了壓力是比較大的,，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業(yè)技術，當然最重要的還是如何做出業(yè)績,，怎樣使利潤化,，這都是要經過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西,，僅有銷售不出去的人,，其實做銷售也就是在做人。

3.良好的工作態(tài)度,，有些人可能覺得一些銷售人員每一天要應對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系,，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題,，因為很多客戶往往是不容易搞定的,，這就看怎樣放平心態(tài)，正確的應對,，畢竟我們是做服務行業(yè)的,，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時,，請注意自我的說話和言行,，拿起電話的時候，要讓充滿活力,，面帶微笑,，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動,。

4.請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤,，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題,，一來你為公司創(chuàng)造的多,，你自我得到的也多,，二來不要總是認為自我被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自我才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的,，最可悲的是利用價值都沒有,，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。

5.當你在和客戶溝通時必須要記住你不是去求他們去買你的產品,，而是去幫忙他們解決問題的,，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個十分重要,，直接影響了心態(tài),，而正確的心態(tài)是成功的關鍵。

6.做銷售的必須要有自信,，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了，自信主導著銷售的內心,，有的自信你能夠隨機應變的應對客戶的刁難和困難,，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情景下，還要唱著歌開開心心的來上班,。

7.必須要有耐心和恒心,，相信自我只要付出必須會有回報，只是時間問題,，我以往一度很郁悶自我因為自我沒有業(yè)績,，可是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房.我又對自我充滿了信心，當然耐心不等同于混日子和等單,，是要我們時刻堅持上進心,，不斷的去努力。

8.作為一個銷售人員總結是很重要的,，不僅僅是對自我的工作資料,、工作效率、工作方式,、溝通方式,、錯誤的發(fā)生,、工作計劃,、出差計劃、項目運作等,，還要對自我說話技巧,、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結,，總結了才能發(fā)現(xiàn)不足,，才明白自我還有哪些能夠上升的空間,。

最終，我想說不管在哪里工作,，做什么工作,，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬,，才能更好的處理和解決應對的問題,，從容的應對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自我,，客觀的應對自我的不足,，更好的去改善，每個人都會有完美的明天,！

銷售人員上半年工作總結 銷售上半年工作總結及計劃表篇二

在這短短的一年中,，也學到了一些知識，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久,，逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了,，只有喜歡它了，才能把它做的更好,，是吧,。周老師說的很對，這是對個人的提升,，品牌要發(fā)展的話應當往更高的水平方向發(fā)展,，所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。

很高興來到這個地方,，讓我又認識了好多同事,，好都姐妹，來到這里就是一種緣,，很希望能和你們把這個工作一起好好干好,，不管走到那里，既然選擇了這份工作,，就要對它負責任,。

首先作為一個導購員應能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術,，很能鍛煉一個人的意志,，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應該做倒的,，我不能說我有好懂，但我會盡我的能力來為顧客解釋,，讓他們選到更好更滿意的商品?，F(xiàn)在市場上的競爭很大,，我們要以最的服務態(tài)度來對自已的‘上遞’，讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺,，感受這里的氣氛,，讓他們明明白白消費，買到約意的款式,。

之前在鉆石方面不是很專業(yè),，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術的,，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔,，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候,，只知道不就是鉆石嗎,，其實它的里面有好多知識的，需要慢慢體會,，通過報紙,、雜志、網絡,、書籍積極學習其中的東西,。

這是我在一年中的感悟：

1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來

當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,，不管做那一行，是不可少的,，所以這也是對顧客的一種的禮貌,，當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。

2,、展示珠寶飾品

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看,，我們作為營業(yè)員，就應該向他們介紹珠寶,，顧客所了解的珠寶知識越多,，其買后感受就會得到更多的滿足，哪怕是看看,，也要做到我們的職責,，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買,，接待好每一批顧客,，我們更不能以貌取人,。

3,、促進成交

一般珠寶都是上千上萬,，也是一個比較大的開支，有些人可能正在猶豫的時候,，往往在最后成交前的壓力,，擔心這個，擔心那個,，我們就要為他做出決定,，促進他的意向，不然他的一句在轉轉再看看,，就可能一去不返,，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了,。

4,、售后服務

當顧客決定購買并付款后我們的工作并未結束，還有最重要的要向顧客詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，比如說鉆石比較輕油性,，做家務的時候盡量取下來，不佩戴時不要和其它首飾放在一起等,，再說一些祝福的話啊,，顧客聽了心里會更舒服。

5,、工作中的不足和努力方向

經過培訓,，盡管有了一點點的進步，但在一些方面還存在著不足,，只要有一顆上進的心,，我相信我會做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。關于如何多賣珠寶,，如何對待客人，如何更好的提高自己的業(yè)務水平,。這些都還需要在以后的過程中慢慢實踐,，最后祝愿本公司越走越好！

總體感覺還有很大的改善空間,，但目標就只有一個,，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的公司里同事和上司的幫助,。

銷售人員上半年工作總結 銷售上半年工作總結及計劃表篇三

我從__年5開始從事變壓器的銷售工作,，大半年來在銷售公司領導的帶領和幫助下，加之每位同事的鼎力協(xié)助下,，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，截止__年12月15日,，__年完成的銷售額為248000元，完成全年銷售任務的25%,，主要貨款回籠率為100%?，F(xiàn)將大半年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作

作為一名項目銷售員,，我可以充分的認識到自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；努力遵守銷售管理辦法中的各項要求,；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,；完成領導交辦的其它工作。自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，工作時間以來,，在業(yè)務工作中，首先自己從產品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息,，其次自己經常同其他項目經理勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后，積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。總之,，通過這段時間的實踐證明作為業(yè)務員的業(yè)務技能和業(yè)績至關重要的,。

二、明確任務,，主動積極,，力求保質保量按時完成任務

對領導安排的工作絲毫沒有馬虎、怠慢，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內提前完成,，另一方面積極考慮并補充完善。但我今年沒有完成自己的年銷售任務,，現(xiàn)分析說明原因：1,、今年南京大全變壓器剛剛開拓內蒙市場，對好多廠家來說還是一個新的變壓器制造企業(yè),，因此對于這里公司領導的考察我公司,、認可我公司，是我在這里的工作任務,；2,、可能是出于運輸費用或者其他因素，大全變壓器價格偏高,，新企業(yè),、高價格，大多甲方不怎么認可,；3,、自己是銷售變壓器方面的新的業(yè)務員，在銷售方面沒有太多的經驗,，是造成市場沒有開拓開來的另一因素,。

三、電氣產品市場分析

內蒙區(qū)域大,，但電網建設相對落后,，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標,，對向西部落后地區(qū),，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈,，競爭對手及價格分析：這半年通過自己對區(qū)域的了解,，內蒙區(qū)域的電氣生產廠家有二類：一類是中電、順特,、正泰,、中聯(lián)，特變等,，此類企業(yè)進入內蒙市場較早且有較強實力,，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠相比基本偏低，所以已形成規(guī)模銷售,；二類就是一些本地的小廠家,，本地作戰(zhàn)是他們的優(yōu)勢，當然價格更低,。

四,、__年區(qū)域工作設想總結

大半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（1）,、依據__年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在鄂爾多斯區(qū)域，一是主要做好各甲方自購工作,，挑選幾個用量較大且經濟條件好的集團合作,，如：蒙南集團、烏蘭集團,，中煤集團,；二是在各區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開甲方的銷售工作,。

（2）,、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能,、用途,，以便形成代理大全變壓器產品迅速走入市場并形成銷售。

（3）,、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)，來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

（4）,、為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產品市場占有額,。

五、__年的費用預算

通過__年的市場分析,，必須挑選幾個用量較大且經濟條件好的集團,，如：蒙南集團,、烏蘭集團，中煤集團,，就它們現(xiàn)在的形勢分析如下：

（1）蒙南集團----明年有2個礦區(qū)技改,，一個為年產120萬噸的三道溝礦，設計已經完成,。另一個是年產為150萬噸的兌九礦,。需變壓器的總容量預計在15000kva左右，還有4個變電站同時還需要大量柜體,。

（2）烏蘭集團----該集團是煤礦,、酒電、工業(yè)等為一體的大集團,，變壓器的需求量每年在1000萬以上,，該集團大部分的招標方式是邀請廠家議標,。在11月份曾參加議標,，但由于價格過高，導致失標,。

（3）中煤蒙發(fā),。明年計劃有兩個煤礦議標變壓器，該兩個煤礦年產量分別為90,、120萬噸,，其中一個正在設計當中。

根據內蒙現(xiàn)行的發(fā)展形勢來和以上的在手項目來看,，明年大概需要的固定和項目費用在20萬元左右,，希望公司領導按實際項目情況給予支持。

六,、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產品銷售的過程中,，嚴格按照廠制定銷售服務執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出,，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

銷售人員上半年工作總結 銷售上半年工作總結及計劃表篇四

我于20__年x月底進入公司，主要負責批發(fā)客戶，三個月都完成了銷售任務,。在這三個月里感謝辦事處領導和同事的幫助,，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿完成銷售任務,。

一,、遵守崗位職責，認真履行本職工作

我主要的工作就是服務經銷商和客戶,，起著溝通與協(xié)調的作用,。月初我的首要工作就是安排經銷商排貨打款；然后是按路線拜訪客戶,，運用分銷政策和贈品加強分銷,；及時完成各項數(shù)據統(tǒng)計，做好月工作總結,。

二,、明確任務，主動積極,，力求保質保量按時完成

每月做好銷售和開拓計劃,，抓住工作重點有目的有步驟的實施。班前班后做好工作準備和回顧,，多和同事溝通,，遇到解決不了的問題向領導請教。

三,、正確對待客戶需求并妥善解決

了解客戶的需求,，主動提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問題。關注產品的陳列位置和價位（同競爭對手做比較）,，有預見性地提出提高銷量的建議,。

四、工作總結認真學習拜訪八步驟,，靈活運用到工作中

客戶就是市場,，只要我們贏得客戶就贏得市場。拜訪八步驟就是百事公司的精髓,。從工作準備到拜訪結束都是最理想的,，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙，可以打開每個客戶的大門,。學習了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個客戶那要做的其實有很多,，其中的道理也得在實際工作中來體會。

五,、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內容

在拜訪客戶時不卑不亢,，妥善處理客戶提出的問題,。對簽有協(xié)議的客戶嚴格按照條款執(zhí)行，不足之處立即調整,，杜絕其僥幸心理,。培養(yǎng)自己的競爭意識。在拜訪客戶時關注產品的陳列包括冷凍數(shù)pop等（包括同類競爭品牌）,，要力爭的位置,。加強自己的語言表達能力。

在和客戶溝通時準備好陳述的內容,，力求條理清晰,，言語簡潔，通俗易懂,。在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助,，做好個人工作計劃，為我們能把工作做的更好加油,！

銷售人員上半年工作總結 銷售上半年工作總結及計劃表篇五

20__年度銷售部在公司統(tǒng)一部署下,，以經濟效益為中心，以公司利潤化為目標,，對外開拓市場,，對內狠抓生產管理,、保證質量,，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),，搶抓機遇,，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務,，現(xiàn)將本年度工作總結如下：

一,、銷售情況

我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的__牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解,。老板給銷售部定下__萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額__萬元，產銷率95%,，貨款回收率98%,。

二、加強業(yè)務培訓,，提高綜合素質,。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,，責任之重大、任務之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標,，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件,，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在__市__科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導,，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值,。我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識,、方法在我們公司生產管理中充分實踐報告,，其顯示效果是滿意的。

三,、構建營銷網絡,，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低,。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌度帶動產品銷售,，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局,。

四,、關注行業(yè)動態(tài),，把握市場信息。

隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài),，把握商機,，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經?；．a品銷售部通過市場調查,、業(yè)務洽談,、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢,；建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎信息的收集,；要根據市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五,、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取,，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大，任務更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示,，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責,，全力以赴做好20__年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

福牛迎春，祝我們__科技有限公司在20__年的銷售業(yè)績更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏。

銷售人員上半年工作總結 銷售上半年工作總結及計劃表篇六

銷售是一個過程,，得到一個客戶聯(lián)系方式,，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能,。賣場是收集客戶信息最重要的單位,，要加強賣場信息的收集工作。現(xiàn)總結如下：

一,、在家具專業(yè)知識方面

1.產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝,、和材料特點、規(guī)格型號（包括面料和產品等）,、生產周期,、付貨時間。了解產品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識,；了解本行業(yè)競爭產品的有關情況。

2.公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景,、產品生產能力,、生產技術水平、設備情況及服務方式,、發(fā)展前景等,。

3.客戶需要方面：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次,、及對生產產品的基本要求,。

4.市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況,，進行不同區(qū)域市場分析,。

5.專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流,，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變,，以便更好的合作。

6.服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)（注意國外客人的忌諱和有關民族,、宗教等社會知識）細心,、認真,、迅速地處理單據；有效運用身體語言（包括姿態(tài),、語言,、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二,、工作方面

1.工作中的心里感言,。在龐總和耿樂二位領導的帶領下，進行加強自我認識,，自我分析,、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養(yǎng),，和后背支持,，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。

在我拿高薪的時候我肯定會想到你們,，我一定會用行動感謝你們,。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺,，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高,，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來,。在工作過程中,，二位領導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助,。這些都是我知識財富的積累,。

2.職業(yè)心態(tài)的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經驗多,，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務。

3.重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我把客戶都已分類,；有ab等客戶，我要把b類的客戶當成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會,。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了,，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4.簽單技巧的培養(yǎng),。怎么拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務談判方案設計成功簽單售后安裝售后維護人際維護等這一系列的流程,，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單,。對這樣的一個流程需要加強認知,。

三、自己工作中的不足,。

業(yè)務經驗不夠豐富,，業(yè)務員的韌性能力和業(yè)務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧,。我想在以后的工作中不斷實踐和總結,，并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,，盡快提高自己的銷售技能,。

銷售人員上半年工作總結 銷售上半年工作總結及計劃表篇七

轉眼20__年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作,，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結,，目的在于吸取教訓、提高自己,，以至于把下半年的工作做的更好,，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

一,、上半年完成的工作

1,、銷售指標的完成情況。上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,，及經銷商的共同努力下,，x市場完成銷售額x萬元，完成年計劃x萬元的x%，比去年同期增長x%,，回款率為x%;低檔x占總銷售額的x%,，比去年同期降低x個百分點;中檔x占總銷售額的x%，比去年同期增加x個百分點;高檔x占總銷售額的x%,，比去年同期增加x個百分點,。

2、市場管理,、市場維護。根據公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,，使產品的銷售價格符合公司指導價,。按照公司對商超、x店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽,，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的,。

3、市場開發(fā)情況,。上半年開發(fā)商超x家,，x店x家，終端x家,。新開發(fā)的x家商超是成縣規(guī)模的x購物廣場,，所上產品為x系列的全部產品;x家x店是分別是x店和x店，其中x店所上產品為x的四星,、五星,、十八年，x店所上產品為x系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)x家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)x家，所上產品主要集中在中低檔產品區(qū),，并大部分是x系列產品,。

4,、品牌宣傳,、推廣,。為了提高消費者對“__”的認知度，樹立品牌形象,，進一步建立消費者的品牌忠誠度,，根據公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌x個，其中x門市部及餐館門頭x個,，其它形式的廣告牌x個,。

5、銷售數(shù)據管理,。根據公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據管理工作,，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表,、銷售月報表和每月要貨計劃,，各類銷售數(shù)據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經銷商,、各個單品分別進行匯總分析,，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確,。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商,、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,，以便于更加準確客觀地反映市場情況,，指導以后的銷售工作。

二,、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識,、經驗和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作,，確保x萬元銷售任務的完成,，并向x萬元奮斗,。

努力學習，提高業(yè)務水平,，抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是x營銷方面)的知識,，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經常向公司領導,、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,，使自己從業(yè)務水平,、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升

銷售人員上半年工作總結 銷售上半年工作總結及計劃表篇八

不知不覺中，20__已接近尾聲,，加入__房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗,。20__是房地產不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,，更讓自己的人生經歷了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說從一個對房地產一無所知的門外人來說,，這半年的時間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。

一,、學習方面

學習,，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學生時代做過一些兼 職銷售工作,，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解,，甚至可以說是一無所知,。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及房地產市場,，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正以及職責,，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的,。

二、心態(tài)方面

剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

三,、專業(yè)知識和技巧

在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識,，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦,，相互演練,，由于面對考核，我可是下足了功夫,。終于功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性,。當時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己,，雖然當時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎,？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰,。

四,、細節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象,，都在于細節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中,，不管是主管強調還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手,，都是一個一個腳印走出來的,，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任,。對客戶關切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權,。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

五、展望未來

20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài),，走在市場的最前沿,。

俗話說客戶是上帝，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯,?？傊谶@短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與進步,，但離領導的要求尚有一定的差距。

六,、總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足

在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據20__年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。

（二）針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶,，以擴大銷售渠道,。

（三）為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢,。

（四）自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。

（六）加強自己思想建設，增強全局意識,、增強責任感,、增強服務意識、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上,、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力,。

（七）制訂學習計劃,。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作,，學習對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持）。

（八）為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額,。

今后我將進一步加強學習,、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短,，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻,！