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酒店hr招聘技巧和方法篇一

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招聘之于酒店發(fā)展的重要性日益顯現(xiàn),，一些忽視的招聘“角落”,。如何解決這些問題，消退這些“角落”已成為當前招聘實戰(zhàn)工作的一個重點和難點,。

對癥才能下藥——招聘渠道要精選

酒店人力資源經(jīng)理李先生近來一直都困惑不已,，每次從人才市場出來后，李先生都有一股沮喪的感覺,，一方面是出口部總監(jiān)急著要“外貿(mào)經(jīng)理”人選,，另一方面是李先生每次去人才市場都無功而返。這種尷尬的困境,，想必很多人力資源從業(yè)者都不陌生,，因為在酒店的招聘實踐中，發(fā)生這種情形的頻率太高了,，其一方面嚴重地影響了酒店的招聘效率和招聘質(zhì)量,，另一方面也加大了酒店招聘的隱性成本和顯性成本。

那么出現(xiàn)這樣的問題,，酒店應當如何解決呢?從源頭上講,，此問題解決方案的關鍵還是在于招聘渠道的精選,。這就正如醫(yī)學意義上的“對癥下藥”的道理一樣，正所謂對癥才能下藥,，酒店在布局招聘流程時,，首先需要想到的是“我需要什么樣的人”，第二則是“怎樣去找到這樣的人”,。怎樣找到這樣的人呢?這就需要做好招聘渠道的特性與招聘崗位特性的結合。第一要明白招聘崗位的特性,，不僅要明白“我需要什么樣的人”,，還要熟知“這些人”的崗位層次、崗位重要程度,、所屬類別,、招募的緊急程度、薪酬區(qū)間,、市場供求狀況,、活動頻繁區(qū)域等;第二要分析各招聘渠道的長處和缺點，如網(wǎng)絡招聘有哪些長處和缺點?現(xiàn)場招聘的長處在哪里,、缺點在哪里?獵頭招聘的長處和缺點是什么?員工推薦的長處和缺點又是什么?只有將各種招聘渠道的長處和缺點了然于胸,，才能做到科學選擇;第三，就是做好結合工作,。

重點就要突出——信息發(fā)布要講技巧

經(jīng)?！肮洹比瞬攀袌龅娜耍苍S都會有這樣一個印象：所有招聘海報的格式幾乎都是一樣的,，而且各個招聘職位的排版也幾乎沒有什么差異,。這其實就在某種程度上說明了招聘信息發(fā)布工作沒有得到重視。那么酒店應當怎樣重視信息發(fā)布工作呢?詳細來講,，在選擇了合適的招聘渠道后,，酒店在信息發(fā)布方面要做好兩點工作：第一，要明確招聘重點,。在將招聘信息對外發(fā)布時,，酒店需要根據(jù)不同職位人員需求的輕重緩急來確定每次招聘活動的重點，從而為招聘活動確定一個核心;第二,，重點職位要突出顯示,。一般來講，酒店發(fā)布招聘信息的第一層次目的.就是吸引求職者眼球,，那怎樣才能吸引求職者眼球呢?那就是突出顯示,，在確定了整個招聘活動的重點和核心職位后，酒店就需要在排版上對這些職位信息進行突出顯示,，如放大職位需求信息,、加“急聘”二字等，總之，要使這些職位信息能夠達到突出,、個性,、差異的效果。當然,，僅做這些還是不夠的,，酒店還需要選擇合適的人才服務機構，合適的招聘展位,，這些都是招聘信息大范圍傳播的關鍵要素,。

誰也不愿意等候——等候地點要費心

誰愿意等候?誰也不愿意等候，但在招聘實踐中,，等候是不可避免的,，這樣就需要招聘者在等候地點上花費一番功夫。一是等候地點的選擇,。有的酒店可能會安排在前臺,，有的酒店可能安排在部門會議室，有的酒店可能安排在培訓室,，不管選擇哪里作為等候地點,，酒店一直要把握兩個原則：其一，不能將等候地點安排在人員來往較為頻繁之處,，如前臺就不是一個合適之處;其二,，要能夠彰顯出酒店“尊重人才”的氛圍，地點的選擇直接影射著酒店的用人理念,，如果酒店要營造一種“尊重人才”的氛圍,，則就需要在地點上進行謹慎選擇。二是等候地點的設置,。其實任何人員都可能是酒店的“服務對象”,，通過等候地點的合理設置不僅有利于提升酒店的服務形象，企業(yè)文化的對外傳播,，而且也有利于增強酒店的人才吸引力,，當然也可以有效緩解面試者焦灼等候的情緒。以便于在構建優(yōu)良酒店形象,，緩解等候情緒的同時,，增強酒店的人才吸引力。

寒暄,，誰都喜歡——面試發(fā)問要鋪墊

寒暄,，這個基本的禮儀，也許很多人都比較喜歡,，尤其是初次見面時,，真摯的寒暄不僅有利于緩解彼此“陌生”的心理環(huán)境,，更是可以營造一種輕松的溝通氛圍。那么將這個觀點運用到酒店招聘實踐中,，則是要求酒店方在面試發(fā)問前也要來點鋪墊,，通過真摯的寒暄來縮減彼此之間的心理距離。以前我就見證過一個這樣的面試：我剛在座位上坐穩(wěn),，準備迎接撲面而來的“審問”時,，結果迎來的卻是“搭什么車過來的?轉車沒有?路途辛苦了!”一類的話題，朋友式的開場白很快就拉近我們之間的心理“距離”,，結果整個面試就在舒暢,、輕松、開誠布公的氛圍中度過,。所以說，酒店若是真的想在面試中獲取應聘者大量潛在的信息,，肯定也要在發(fā)問前來點“寒暄”,，如談天氣怎么樣，近來比較熱門的話題等,，一方面通過寒暄的施行來凸顯酒店對應聘者的關愛和重視,，營造一種輕松的溝通氛圍，另一方面也有利于完成酒店與應聘者由“對弈共同體”向“合作共同體”的轉變,，達到開誠布公,、知己知彼的溝通境界。

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