當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

健身房個人工作總結(jié) 健身房個人工作總結(jié)100字篇一

1.私人教練的服務(wù)意識沒有改變和提高，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)會員在健身區(qū)域內(nèi)穿拖鞋,，皮鞋,，高跟鞋，不著健身服裝或光膀子的違反俱樂部會員管理規(guī)定的事情,，但很少或者說基本沒有發(fā)現(xiàn)當(dāng)值教練勸阻和引導(dǎo),。

2.基礎(chǔ)工作和服務(wù)沒有達(dá)到俱樂部的要求，也無法令人滿意,，這表現(xiàn)在工作流程執(zhí)行不到位,，布置的工作完成不到位。對會員的健身專業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)沒有責(zé)任感,。

3.各家俱樂部的教練素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)參差不齊,，這表現(xiàn)在教練對本職工作的感念不清晰，對俱樂部所起到的作用沒有認(rèn)識，新的教練加入到團(tuán)隊(duì),，也被老的形式迅速的同化了,，從而導(dǎo)致教練工作態(tài)度不端正，違反俱樂部規(guī)定,，影響俱樂部的品質(zhì),。

4.教練的非正常流失情況比較普遍，原因有的是教練對俱樂部的管理不適應(yīng),，還有就是健身部本部門管理的原因,，也有部門主管根據(jù)個人喜好的原因。

5.有的店健身部門有銷售無管理,，這表現(xiàn)在工作重心只停留在督促教練課時銷售,，但很少檢查教練的基礎(chǔ)工作落實(shí)情況，對工作流程不做指導(dǎo)檢查,，工作表格填寫不詳細(xì)和不連續(xù),，對健身部的管理規(guī)定沒有認(rèn)真執(zhí)行，對會員的保有工作沒有跟進(jìn)和監(jiān)督,，對銷售分析沒有細(xì)致的分析和指導(dǎo),。

6.教練的專業(yè)技能普遍性沒有提高和改進(jìn)，銷售沒有針對性,，銷售的鋪墊大都以和會員情感做基礎(chǔ)而并不是靠實(shí)力打動客戶,。教練月平均銷售會員量每人不足3人，這表明私教銷售構(gòu)成的會員基數(shù)比較其他城市的平均值6到8人有很大差距,。

7.健身私教銷售存在誤區(qū),，大多數(shù)的教練沒有以達(dá)到和培養(yǎng)會員的訓(xùn)練目標(biāo)的要求做計(jì)劃銷售安排，而是單純的以銷售為目的接觸和指導(dǎo)會員,，一旦沒有形成銷售便不再為之服務(wù)，從而影響了整個俱樂部會員量的保有,。

8.銷售大多依賴政策,，根據(jù)統(tǒng)計(jì)今年三月到現(xiàn)在8000元以上的課時銷售80%都有贈卡的情況發(fā)生，贈卡從季卡到兩年卡不等,，這間接的造成了一線銷售部門障礙,，而發(fā)生的弊端也在慢慢顯露出來。

9.教練課時記錄管理混亂,，教練在預(yù)約和上課記錄與課時卡不相符,，課時卡的會員簽字真實(shí)性令人擔(dān)憂。這表現(xiàn)在離職教練在準(zhǔn)備離職前突擊簽課時,，教練部經(jīng)理不認(rèn)真審核,，現(xiàn)有教練為了得到高提成和清課獎做課時卡的虛報。

10.部門為了追求個人利益，在銷售過程當(dāng)中違背了俱樂部的管理規(guī)定,，擅自修改銷售政策,，導(dǎo)致會員對銷售不統(tǒng)一結(jié)果的疑慮，對俱樂部的銷售沒有信任感,。

11.與其他部門銜接與合作不到位,，部門員工的相互不信任，相互抵觸,，相互爭單,，從而使會員的保有工作和客戶的衍生呈現(xiàn)消極態(tài)勢。

12.教練部在與一線銷售部門配合沒有成效,，教練部收集新入會會員預(yù)約體測時,，沒有準(zhǔn)確的資料，或者沒有新入會會員的名單,，而新入會的會員確由會籍顧問私下介紹給其他教練,。導(dǎo)致預(yù)約體測管理混亂，長期沒有體測會員的教練因?yàn)椴粷M現(xiàn)狀而離職,。教練也沒有起到健身核心作用,，這表現(xiàn)在會籍在做參觀導(dǎo)覽時遇到專業(yè)問題教練沒有及時幫助解決，會籍在遇到會員升級時常常會因?yàn)榻叹毜幕痉?wù)不到位,，信息交流不到位造成會員的流失,。

13.教練在個人需求與會員的需求相對俱樂部的要求上擺不正位置，這便發(fā)生了負(fù)面的傳聞,，從而影響了俱樂部的聲譽(yù),。

以上所發(fā)生的問題主要責(zé)任還在于我對工作的不努力，不思進(jìn)取,，與各店的店總主動缺少溝通和配合造成的,。

對即將到來的2016年私人教練團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃安排如下:

一月份對2010年度各家店綜合排名后三位和新加入的教練進(jìn)行評估和我本人和其他教練經(jīng)理對評估教練的集中培訓(xùn)。并把人和體適能學(xué)院建立起來,，考核通過可以繼續(xù)留任,，考核沒有通過的予以勸退。對現(xiàn)有教練團(tuán)隊(duì)的級別重新調(diào)整,。針對課時卡的真實(shí)性做全面的清查工作,，發(fā)現(xiàn)有問題的教練按當(dāng)時發(fā)放提成的課時費(fèi)退回俱樂部并對相應(yīng)的處理。

二月對健身體系的綜合整理并針對俱樂部所屬各家店健身部進(jìn)行強(qiáng)化推行,，對落實(shí)不到位和執(zhí)行不徹底的部門和部門成員進(jìn)行評估和處罰,。對現(xiàn)有的課時提成進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整，取消課時清課獎,，從而避免為了追求高提成和清課獎采取虛假課時情況的發(fā)生,。

三月針對目前的狀況，調(diào)整教練團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)和工作態(tài)度，主動吸收新的教練群體作為新鮮血液觸動團(tuán)隊(duì)積極的工作,。主動與其他銷售部門的員工和負(fù)責(zé)人交流,，聽取意見，改善部門間的合作,。對春季的到來與各家店經(jīng)理研究和設(shè)計(jì)新的私教課時迎接新的銷售,。

四月制定新的銷售政策以統(tǒng)一銷售模式，針對春天的季節(jié)特點(diǎn)開展新的私教課程,。有組織的舉辦會員健身趣味性比賽和活動,。

五月組織優(yōu)秀的教練學(xué)習(xí)當(dāng)下健身市場中新的私教培訓(xùn)課程，扭轉(zhuǎn)目前私教團(tuán)隊(duì)中普遍存在的銷售高于專業(yè)的現(xiàn)狀,。有組織有步驟的對現(xiàn)有教練進(jìn)行新課程的培訓(xùn)和考核,。

六月督促各家店健身部組織會員春游活動，促進(jìn)會員與教練的情感交流,。對俱樂部每年安排的傳統(tǒng)健身活動給予扶助和支撐,。銷售方面以夏季人們對自身的身材要求為切入點(diǎn)，開設(shè)形體塑造的私教課程,。對長江路的店慶活動與店總和健身經(jīng)理制定銷售方案和活動,。

七月對俱樂部所屬各家店的教練做評估，實(shí)行教練的升降級措施,。在學(xué)生假期開辦暑期減肥訓(xùn)練營,，督促和檢查各家店經(jīng)理的落實(shí)情況。對俱樂部承辦的傳統(tǒng)賽事做前期宣傳,，幫助企劃部做好前期準(zhǔn)備工作,。對龍電店的店慶活動與店總和健身經(jīng)理制定銷售方案和活動。

八月與游泳館和羽毛球館做聯(lián)合銷售,，促進(jìn)各部門的私教銷售,，相互做到資源信息共享。

九月針對每年該時期健身人群的減少,，強(qiáng)化對以前體測會員的跟進(jìn)工作的檢查,，盡量避免銷售的斷檔。對私人教練團(tuán)隊(duì)進(jìn)行授課質(zhì)量的檢查,，對發(fā)現(xiàn)的問題幫助教練在專業(yè)方面得到提高和改進(jìn)。對定期的賽事活動有組織的合理的進(jìn)行部署安排,。

十月正值國慶和中秋的長假,，也是健身市場的淡季，為了提高會員的來場率,，重點(diǎn)檢查教練對會員的授課預(yù)約情況,，對以往有課但不愿意來場訓(xùn)練的會員敦促各家店經(jīng)理做回訪和調(diào)查工作，真實(shí)的了解當(dāng)下私教所面臨的問題，做好內(nèi)功尋求解決方案,。

十一月準(zhǔn)備年度銷售的鋪墊策略,，對各家店的銷售做部署，集中全體私教團(tuán)隊(duì)做銷售動員會,。提高私教的精神面貌,，為迎接新的銷售任務(wù)做基礎(chǔ)準(zhǔn)備。對泰山店的店慶與店總和健身經(jīng)理制定銷售和活動方案,。

十二月針對當(dāng)時銷售的情況和發(fā)現(xiàn)的問題,，逐一找各店的經(jīng)理和教練談話，幫助分析并解決實(shí)際的問題,。對果戈理店的店慶與店總和健身經(jīng)理制定銷售和活動方案,。

常態(tài)工作方面:

1.每日對所屬各店健身部的健身教練的日常基礎(chǔ)工作和行為規(guī)范進(jìn)行檢查和督促

2.對俱樂部所屬各店健身經(jīng)理及管理人員的日常工作進(jìn)行監(jiān)管

3.針對俱樂部所屬各家店的健身教練和部門管理人員的情況及所發(fā)生的問題及時與該店總經(jīng)理進(jìn)行溝通

4.每月不少于兩次對各家店健身主管經(jīng)理主持健身經(jīng)理會議,，研究并檢查各店實(shí)際工作情況

5.每周至少一次對各家店的工作進(jìn)行核實(shí)和檢查,，及時解決并督促落實(shí)工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的所有問題

6.每月至少一次對各家店的健身教練做本崗位的專業(yè)培訓(xùn)和職能考核

7.對規(guī)定的被評估的健身教練進(jìn)行定期的談話，了解并改進(jìn)該教練需要幫助解決的問題

8.對各家店健身部門的崗位需要,，進(jìn)行人員調(diào)整,，并與該店經(jīng)理和相關(guān)的教練進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通

9.按公司的要求和規(guī)定檢查各家店的實(shí)際銷售情況，對違規(guī)銷售操作的情況及時上報

10.導(dǎo)入目前市場比較先進(jìn)和適合本俱樂部長遠(yuǎn)發(fā)展的健身體系,，并進(jìn)行與之相關(guān)的培訓(xùn)

11.對現(xiàn)有的體系和工作流程進(jìn)行完善,，并對各家的落實(shí)情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時與該店人力經(jīng)理溝通進(jìn)行處罰

12.對各家店健身部所屬的物品損壞情況進(jìn)行檢查和了解,，及時與該店的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，對修復(fù)的問題和情況及時掌握

13.掌握并了解會員對教練實(shí)際需求，對需求的情況與各教練進(jìn)行分析與解決,，以提高教練團(tuán)隊(duì)整體的專業(yè)技能和服務(wù)品質(zhì)

14.對私人教練會員的投訴情況和發(fā)現(xiàn)的問題及時與該店的負(fù)責(zé)人溝通和解決,，并上報俱樂部

15.對新興的健身課程及時組織教練進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

16.對新入職的健身教練和需要評估的教練進(jìn)行崗位專業(yè)技能培訓(xùn)，并按照實(shí)際情況調(diào)整教練的工作狀態(tài)

17.對工作態(tài)度不端正,，沒有責(zé)任心,，損害俱樂部聲譽(yù)和利益的教練及時評估和上報處罰

18.對各店的其他部門定期進(jìn)行溝通，對反應(yīng)的情況和問題與健身教練經(jīng)理進(jìn)行解決,，使之協(xié)調(diào)好各部門的銜接與合作,，促進(jìn)各部門對健身部門的了解和溝通

19.發(fā)現(xiàn)并鼓勵有潛質(zhì)的的人成為本俱樂部的健身教練，引入優(yōu)秀的健身教練成為我們中的一員,，并對新教練試崗情況進(jìn)行了解

20.協(xié)調(diào)好各店之間的健身部門工作,，減少并解決問題和矛盾的產(chǎn)生。