工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

行政工作年終總結(jié)篇一

在工作里，我都是認(rèn)真積極的去做事情,，踏實(shí)的辦好每一件事,，盡力的讓工作不出什么差錯(cuò)，即使是有一些小的差錯(cuò),，我也是盡快的去補(bǔ)回,，讓我的工作不會(huì)給同事以及公司造成什么影響。行政的工作很多是屬于服務(wù)類(lèi)型的,，而且又多又雜,，很多時(shí)候忙到?jīng)]有任何的頭緒，但我知道,，做好一件事情，那么對(duì)于同事來(lái)說(shuō),，就是給他們的工作提供了一些便利,，所以我都是盡力的`去做好，一件件的來(lái),，即使再忙,，也要做好，而不能敷衍,，更不能做個(gè)樣子就行了的,。

日常里有些工作是需要我細(xì)心的去做的，而且不能大意,，特別是一些關(guān)于數(shù)據(jù),，關(guān)于文件的，不能馬虎了,，我也是非常細(xì)致的去做好,，無(wú)論是自己崗位上的,，或者領(lǐng)導(dǎo)交辦的，我都抱著一種認(rèn)真的態(tài)度去做,，只有把工作做細(xì)了,，那么才能做好。

在工作的同時(shí),，我也不斷的去進(jìn)行學(xué)習(xí),，之前我是沒(méi)有做過(guò)行政的工作，剛開(kāi)始的時(shí)候有很多的問(wèn)題,，也是同事一步步的教我該怎么做,，后來(lái)我開(kāi)始獨(dú)立做事情之后，遇到一些臨時(shí)的或者之前沒(méi)做過(guò)的工作,，也是積極的去請(qǐng)教,，避免出現(xiàn)不知道做，還自做主張的去完成,，那樣是特別容易出錯(cuò)誤的,，下班回家之后，我會(huì)回顧一天的工作做了哪些,，然后好好的總結(jié),，一些自己不太明白的，上網(wǎng)找資料,，或者看書(shū)來(lái)學(xué)習(xí),，讓自己能在行政的工作當(dāng)中做得更好，做得更加優(yōu)秀,。

行政的工作太多,，我除了日常的接待，物資管理,，文件管理等工作,，還經(jīng)常會(huì)有同事或者領(lǐng)導(dǎo)來(lái)找我做一些臨時(shí)性的工作，不管如何,，這些工作其實(shí)都讓我從不懂到熟悉,，然后自己有時(shí)候在公司遇到一些情況也是會(huì)及時(shí)主動(dòng)的去做，像之間公司的人事檔案是電子檔不夠完善的,，我也是主動(dòng)的把沒(méi)完善的主動(dòng)掃描存檔,，后來(lái)主管需要的時(shí)候，我及時(shí)的拿了出來(lái),，也是得到了主管的肯定,。

由于做行政的工作不久才一年多，我還是有很多的東西不太懂，在今后的工作當(dāng)中,，我也是要繼續(xù)的學(xué)習(xí),，繼續(xù)認(rèn)真的工作。

行政工作年終總結(jié)篇二

行政部是公司關(guān)鍵部門(mén)之一,，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對(duì)外要應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握。行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂閱報(bào)刊雜志,、文件的保管、大到接待,、會(huì)議,，評(píng)估驗(yàn)廠(chǎng)等活動(dòng)，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)職責(zé)心和工作潛力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用,。行政部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成,。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮,，行政部的綜合潛力相比之前又邁進(jìn)了一步。

xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨,、和效益目標(biāo)上,，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出用心貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：

根據(jù)公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性,、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的'一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。

1,、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠(chǎng)活動(dòng)，主要出此刻目前公司廠(chǎng)地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪(fǎng)談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠(chǎng)結(jié)果要求改善,。

2,、搞好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證透過(guò),，透過(guò)這次iso在認(rèn)證,，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面,，來(lái)年行政部需加強(qiáng)各部門(mén)iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí),。

3、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品,。

1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項(xiàng)工作有法可依,，有章可尋。在日常工作中,，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通

2,、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情,，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情,。基于這個(gè)原因,，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度,。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng),、用人之長(zhǎng),、聚人之長(zhǎng)、,，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作用心性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的公司新形象,。

4、搞好明年的高質(zhì)量,、高效率,、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生,。

5,、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)職責(zé)了解職責(zé)。要逐步理清各部門(mén)工作職責(zé),，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)職責(zé),。

懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，做到了“上傳下達(dá)”,。與同事相處融洽，能夠用心配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作,；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。

過(guò)去的一年,，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下,，行政部取得了必須的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽?jī)但仍存在著很多不足之處,，主要表此刻以下幾個(gè)方面：

1,、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好,，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

4,、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決,。工作細(xì)心度仍有所欠缺,；工作效率雖有所提高，感感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足,，不斷改善，提高自我工作意識(shí)及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

行政工作年終總結(jié)篇三

x年,，是我在后線(xiàn)支持綜合行政崗的第二年，和初來(lái)行政崗時(shí)的懵懂和無(wú)知相比,，現(xiàn)在的我,，多了一份成熟和責(zé)任，雖然一起奮戰(zhàn)不再是那些熟悉的面孔,，與新伙伴的默契在工作中不斷搭建,，xx年新征途同樣收獲頗豐!

下面，我將從三個(gè)方面匯報(bào)xx年全年的工作情況,。

xx年,，伴隨著部門(mén)的發(fā)展壯大，人員的不斷調(diào)整,，綜合行政也從xx年的3人擴(kuò)大成為現(xiàn)在的6人,，成為后線(xiàn)支持最大的團(tuán)隊(duì)，服務(wù)種類(lèi)近百余種,，覆蓋全員,。

日常行政工作--職責(zé)梳理，明確崗位價(jià)值

將紛繁復(fù)雜的日常行政工作梳理細(xì)化,，分為：人事,，宣傳，采購(gòu),、財(cái)務(wù),、庫(kù)管，根據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)確定負(fù)責(zé)人,。

編寫(xiě)了《行政月度工作匯報(bào)》,，形成月度匯報(bào)7篇,，并整理成冊(cè)，增加行政工作可視性和系統(tǒng)化,。

業(yè)務(wù)激勵(lì)工作--關(guān)注業(yè)務(wù),，服務(wù)部門(mén)發(fā)展

全方面協(xié)助部門(mén)勞動(dòng)競(jìng)賽，協(xié)助舉辦12場(chǎng)業(yè)務(wù)技能比賽,，舉辦了多場(chǎng)全員激勵(lì)活動(dòng),。積極協(xié)助部門(mén)開(kāi)展造“星”活動(dòng)，挖掘基層普通員工的明星風(fēng)范,，提升全員服務(wù)的榜樣意識(shí),。制作業(yè)務(wù)激勵(lì)喜報(bào)及感謝信10余封，加大服務(wù)性稿件的宣傳力度,，xx年,，內(nèi)網(wǎng)宣傳1200余篇，總行宣傳120余篇,。

員工關(guān)愛(ài)工作--創(chuàng)新活動(dòng),，主題生日會(huì)放異彩

自xx年5月起開(kāi)展主題生日會(huì)，每月都會(huì)發(fā)出一份別出心裁的邀請(qǐng)函,，邀上每一位快樂(lè)的壽星共享一次難忘的生日盛宴,，通過(guò)一次又一次的活動(dòng)舉辦，獲得了來(lái)自一線(xiàn)員工的肯定與支持,，參與人數(shù)也在不斷攀升,，逐步樹(shù)立了良好的口碑。

后線(xiàn)團(tuán)隊(duì)生活--星光閃閃,，推進(jìn)家文化建設(shè)

隨著后線(xiàn)團(tuán)隊(duì)人數(shù)的不斷增加,，始終以文化管理為核心，采取統(tǒng)一的班服m及提出“成長(zhǎng)新后線(xiàn),，傳遞正能量”團(tuán)隊(duì)口號(hào),，積極組織參與中心的top星光榜，展現(xiàn)后線(xiàn)服務(wù)品牌,，挖掘ppt人才,。#后線(xiàn)百變怪咖秀#、后線(xiàn)團(tuán)隊(duì)生活報(bào)等形式豐富的班后活動(dòng),，更進(jìn)一步增進(jìn)著彼此的了解,，記錄生活的美好點(diǎn)滴。

xx年末,，一支“主動(dòng)服務(wù),、高效執(zhí)行”的綜合行政團(tuán)隊(duì)雛形已搭建，作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人但在需許多方面還需要進(jìn)一步提升,。

管理思路提升--xx年對(duì)于行政團(tuán)隊(duì)已有比較清晰的管理思路,，而對(duì)于整個(gè)后線(xiàn)支持團(tuán)隊(duì),，并沒(méi)有清晰的管理思路。

個(gè)人能力提升--對(duì)于數(shù)據(jù)的理解和運(yùn)用上,，能力還需要進(jìn)一步提升,。

綜上所述，對(duì)xx年整體工作情況,，自我評(píng)價(jià)為：稱(chēng)職!

根據(jù)部門(mén)架構(gòu)調(diào)整的大背景和局面，需要綜合行政團(tuán)隊(duì)繼續(xù)發(fā)揮強(qiáng)有力的服務(wù)效果,。

xx的管理思路,，用一個(gè)成語(yǔ)形容是--精兵強(qiáng)將，我將借用遠(yuǎn)程結(jié)果,、過(guò)程目標(biāo)管理來(lái)說(shuō)明：

精--深入挖掘綜合行政版塊管理力度

結(jié)果目標(biāo)：希望通過(guò)一年的努力,，在xx年年末時(shí)，形成有綜合行政出品的總結(jié)報(bào)告20篇,。希望這些報(bào)告將在財(cái)務(wù),、宣傳和部門(mén)員工關(guān)愛(ài)上為部門(mén)發(fā)展提供參考意見(jiàn)。

兵--提升行政全員的'單兵作戰(zhàn)能力

過(guò)程目標(biāo)：帶領(lǐng)行政團(tuán)隊(duì)不斷完善已成品的各類(lèi)指導(dǎo)流程,，并做到實(shí)時(shí)更新,。進(jìn)一步完善行政團(tuán)隊(duì)abc的角色扮演，力爭(zhēng)做到行政人員休假,，行政工作不停歇,。穩(wěn)定有序的完成xx年全年日常工作。

強(qiáng)--發(fā)揮活動(dòng)組織特長(zhǎng),，為部門(mén)關(guān)愛(ài)工作

結(jié)果目標(biāo)：拋開(kāi)各類(lèi)其它行政的頭銜,，把部門(mén)xx活動(dòng)也做出有新意的品牌。xx初,，提前制定部門(mén)全年活動(dòng)列表,，實(shí)現(xiàn)新的角色轉(zhuǎn)變。從配合者,、組織者轉(zhuǎn)型成為有前瞻性的策劃者,。

將--學(xué)會(huì)向上管理，做好班長(zhǎng)代職人

過(guò)程目標(biāo)：xx年是我成為后線(xiàn)支持團(tuán)隊(duì)代職人的第二年,，和xx年僅管理行政團(tuán)隊(duì)相比,，xx年我將更加主動(dòng)去分擔(dān)班長(zhǎng)后線(xiàn)支持團(tuán)隊(duì)的管理職責(zé)，成為有力助手,。

結(jié)束語(yǔ)

“有一天你將破蛹而出,，成長(zhǎng)得比人們期待的還要美麗，但這個(gè)過(guò)程會(huì)很痛,，會(huì)很辛苦,，有時(shí)候還會(huì)覺(jué)得灰心,。面對(duì)著洶涌而來(lái)的現(xiàn)實(shí)覺(jué)得自己渺小無(wú)力。但這,，也是生命的一部分,。做好現(xiàn)在能做的，然后,，一切都會(huì)好的,。”

行政工作年終總結(jié)篇四

時(shí)光飛逝,，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年,。記得那時(shí)在20xx年的2月份我來(lái)到了北京東方誠(chéng)鼎板材有限公司實(shí)習(xí)，隨后轉(zhuǎn)正成為公司的一名正式的員工,，在即將過(guò)去的20xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)年終工作總結(jié),。

1.前臺(tái)接待方面：

我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗,，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶(hù)提供了方便,。

2.行政工作方面：費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同掃描,、收發(fā)傳真,、規(guī)章制度及商會(huì)通訊錄錄入、重要通知的傳達(dá)及公布在這方面,，嚴(yán)格按照公司要求,，及時(shí)匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入到excel費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單系統(tǒng),，并做好登記工作,；只要有同事或領(lǐng)導(dǎo)有工程方面的合同及標(biāo)書(shū)一類(lèi)文件需要電子版文件，我都會(huì)及時(shí)為他們掃描,，之后再將電子版文件發(fā)給他們保存,；配合銷(xiāo)售部，技術(shù)部，采購(gòu)部,，企劃部的工作接收相關(guān)工作的傳真并幫他們發(fā)傳真給聯(lián)系人,，經(jīng)常幫助采購(gòu)部接受發(fā)送傳真采購(gòu)詢(xún)價(jià)送審表，采購(gòu)計(jì)劃表,。經(jīng)常幫企劃部發(fā)送傳真支票領(lǐng)用申請(qǐng)單,，經(jīng)常幫技術(shù)部發(fā)送傳真材料表、cad圖紙,。幫銷(xiāo)售部發(fā)送傳真支出憑單借款單給大興采育財(cái)務(wù),；規(guī)章制度方面《施工工地防火安全隱患注意事項(xiàng)及規(guī)章制度》的錄入，令我至今仍記憶猶新,，錄入這種有意義的文件可以使施工工地的員工做事更井然有序而且安全意識(shí)也有很大提高,，此外施工現(xiàn)場(chǎng)會(huì)變得更加安全。更有甚者,，《冀中商會(huì)通訊錄》也是有我全部錄入的，雖然這是件很繁瑣枯燥沒(méi)有技術(shù)含量的事,，但是通訊錄的電子版能夠給所有銷(xiāo)售人員及領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)方面的工作提供很大的方便,；在東四環(huán)華騰新天地大廈寫(xiě)字樓的工作還要和大興采育公司成為溝通的紐帶，一些重要的通知都是由大興采育那邊傳達(dá)給我,，在由我在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳重要通知并張貼公告給所有職員,，給領(lǐng)導(dǎo)打印重要通知，以實(shí)現(xiàn)重要通知的傳達(dá)工作,。

3.人事工作方面：人員的.入職離職手續(xù)辦理,、社保辦理等相關(guān)工作人員變動(dòng)方面的相關(guān)事務(wù)也是有我全權(quán)負(fù)責(zé)的，如果有新員工入職,，需要打印《費(fèi)管理人員勞動(dòng)合同書(shū)》,、《員工入職申請(qǐng)表》、《員工入職承諾書(shū)》,、《員工保密協(xié)議書(shū)》,、《薪資確認(rèn)單》、《來(lái)京人員信息表》,、《員工轉(zhuǎn)正審批表》等相關(guān)文件,，一式兩份，為其辦理入職手續(xù),，并將其入職資料交給相關(guān)上級(jí)最終交給總經(jīng)理審核,。如果有員工離職，需要及時(shí)辦理離職手續(xù),，打印離職申請(qǐng)表給其填寫(xiě)之后交給總經(jīng)理審批,。所有員工的社保事務(wù)辦理都是由我先負(fù)責(zé)通知準(zhǔn)備的物件及準(zhǔn)備的物件的注意事項(xiàng)，之后將完備的資料帶到大興采育公司審核,。

4.其他方面

簽收同事及領(lǐng)導(dǎo)的快遞或包裹,，到樓下信箱查詢(xún)是否有掛號(hào)信,，為所有1107室工作人員到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行購(gòu)電，繳納物業(yè)的公共能源費(fèi),，支付飲用桶裝水費(fèi)等,，目前正在積極籌備20xx年年會(huì)文藝匯演的節(jié)目匯總

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,，在信息報(bào)送環(huán)節(jié),，由于現(xiàn)在已經(jīng)意識(shí)到工作方面的疏漏，會(huì)在以后的工作中特別注意及時(shí)改進(jìn),，使公司能夠?qū)崿F(xiàn)效益的最優(yōu)化,。

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難,。

2.積極學(xué)習(xí)其他公司的會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平,，提升公司形象,。

3.繼續(xù)做好分內(nèi)的工作，加強(qiáng)與大興采育公司的溝通交流。

20xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來(lái)臨,，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

行政工作年終總結(jié)篇五

不知不覺(jué),，新的一年又到來(lái)了，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得好快,，有時(shí)候安靜下來(lái)問(wèn)問(wèn)自己,，20xx年個(gè)人的收獲，還是會(huì)覺(jué)得有些蒼白無(wú)力,，不管是關(guān)于生活和工作,，離年初訂的目標(biāo)還是有很多差距。每天被很多瑣事圍繞，但在x總和xx的支持和信任下,，相對(duì)而言較好完成了20xx年度各項(xiàng)工作,，對(duì)公司各部門(mén)工作開(kāi)展和公司發(fā)展提供了有力支撐和保障，但也存在一些不足之處,，現(xiàn)總結(jié)報(bào)告如下：

基本完成招聘任務(wù),，新入職人數(shù)14人。人員招募比例較大,，多為離職人員的崗位補(bǔ)缺,。特別在春節(jié)前后、夏季等二段用工高峰期,，通過(guò)努力加之兩個(gè)招聘平臺(tái)的投入使用,，保證了用工計(jì)劃。

全年平均離職率非常高,，已達(dá)到67%,，且各月并不均衡，其中業(yè)務(wù)離職10人,，采購(gòu)7人,。公司入職一年以上的關(guān)鍵人才流失率達(dá)到33%，雖然部分員工是因個(gè)人因素離職,，但是較高的離職率造成企業(yè)全年招聘，不僅浪費(fèi)了企業(yè)招聘,、培養(yǎng)人才的時(shí)間,、機(jī)會(huì)成本，還造成在職員工的工作態(tài)度下降,，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度降低,。離職原因大致分析，主要是公司發(fā)展與個(gè)人規(guī)劃,、以及新入職員工對(duì)企業(yè)的不適應(yīng)造成,。

與往年對(duì)比，20xx年的培訓(xùn)情況逐漸呈系統(tǒng)化和專(zhuān)業(yè)化方面發(fā)展,，但主要是產(chǎn)品培訓(xùn),，種類(lèi)相對(duì)單一，針對(duì)員工需求的職業(yè)化,、素養(yǎng),、心態(tài)、業(yè)務(wù)開(kāi)拓等能力培訓(xùn)都有待開(kāi)發(fā)和完善,。

20xx年福利與往前對(duì)比,，有明顯好轉(zhuǎn)，尤其是上半年新增的登山和下半年的海南旅游，以及臺(tái)球桌,、夏季花茶,、咖啡的配套設(shè)施到位，為員工的歸屬感提供支持,。相對(duì)而言,，戶(hù)外活動(dòng)頻率比較少，如果能增進(jìn)全員參與,、帶有競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng),，將會(huì)進(jìn)一步提升員工積極性和部門(mén)配合度。

企業(yè)文化建設(shè)主要是照片墻的陳列和展示,。相對(duì)而言,，有一定局限性，如能新增員工自我創(chuàng)意墻,，也許能增進(jìn)企業(yè)人性化管理,。

20xx年全年固定資產(chǎn)基本配套到位，為各部門(mén)的工作提供便利,。外貿(mào)部主要新增臺(tái)式電腦9臺(tái),，qc用筆記本2臺(tái)，冰箱,、打印機(jī)各一臺(tái),。

身為我們xx影院的唯一一位行政人事員工，我身上的擔(dān)子十分地重,，所以物品一直都是到,，我必須要對(duì)得起公司給予我的信任，必須要為這一份工作負(fù)責(zé),，必須要時(shí)刻為影院的服務(wù)水平著想,。所以我在這里寫(xiě)一下我20xx年的工作，回顧一下我做的主要工作,，發(fā)現(xiàn)并且改正自己身上的毛病,，更好的這這一個(gè)崗位上面做出成績(jī)，為我們影院的業(yè)績(jī)做出自己的一份努力,！下面是我20xx年的行政人事工作總結(jié),，和新一年的工作計(jì)劃：

在今年年初的時(shí)候，我們影院的售票前臺(tái)因?yàn)樽约杭彝サ脑螂x職了,，所以我趕緊做好招聘的工作,，讓另一位售票員臨時(shí)加班頂替，不到三天,，就招聘到了人手,，還是有過(guò)這方面經(jīng)驗(yàn)的人員,，所以沒(méi)有什么很長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)就上崗了，一直到現(xiàn)在,，工作做的都還不錯(cuò),，沒(méi)有犯過(guò)什么錯(cuò)誤。在一個(gè)就是公司的清潔工阿姨因?yàn)槟昙o(jì)比較大了,，再加上影院的衛(wèi)生工作比較重,，自己想要離職了，我就通過(guò)阿姨的介紹,，及時(shí)為影院找到了新的清潔工,。影院的衛(wèi)生工作大家都是有目共睹的，一直都是非常的不錯(cuò),。

今年的人才招聘上面,，我的招聘條件都是比較嚴(yán)格的，濫竽充數(shù)的,、水平一般般的都不予以考慮,，所以我們影院的員工水平不敢說(shuō)是本區(qū)的第一，但也至少是前列的.,。

因?yàn)榻┠甑奈飪r(jià)水平的上漲,，在加上近些年影院的業(yè)績(jī)也還不錯(cuò)，所以領(lǐng)導(dǎo)就決定給員工增加工資,。在接到領(lǐng)導(dǎo)的通知后,，我就立即與財(cái)務(wù)那邊合作，一起結(jié)合了公司的員工檔案,，以及本市區(qū)的相關(guān)行業(yè)的工資水準(zhǔn),，重新制定了我們影院的薪酬，基本上每一位員工的工資都跟他的工作能力得到了一定的上漲,。

考慮到有很多的員工都不是本地的人，都是在外租房子,，所以我們影院是喲員工宿舍提供的,。隨著今年員工數(shù)量的增多，原先租的宿舍已經(jīng)不滿(mǎn)足當(dāng)前的情況,，所以我咋通過(guò)各種渠道的尋找,，重新租了一套員工宿舍，既考慮到了價(jià)格,，有考慮到了房間的環(huán)境條件,。這次租的價(jià)格雖然漲了一點(diǎn)點(diǎn)，但是畢竟面積大了,，可供更多的員工居住了,，而且環(huán)境也好了很多,。

再就是今年專(zhuān)門(mén)制定了相關(guān)的福利制度，員工可以免費(fèi)觀看影院的電影,，每一個(gè)月還有一次帶朋友來(lái)觀看的機(jī)會(huì),；這一年我們?cè)诟鱾€(gè)國(guó)慶、元旦等重大節(jié)日的時(shí)候,，專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)禮物來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)員工,。通過(guò)保障員工的基本福利，增加了員工對(duì)影院的認(rèn)可,，增加了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，大家的工作效率大大提高了。

1,、繼續(xù)做好員工離職,、招聘的工作，盡可能地不影響影院的工作,。

2,、在寒暑假的時(shí)候，招聘高校兼職學(xué)生,，應(yīng)對(duì)暑假影院工作任務(wù)量大大增加的問(wèn)題,。

3、20xx年將招聘專(zhuān)門(mén)的宣傳人員,，做好影院新上線(xiàn)電影的宣傳工作,，包括影院大廳的相關(guān)布置，電影海報(bào)的設(shè)計(jì)等等,，增加影響力,。