人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

市場咨詢工作內容 市場咨詢主管年終述職篇一

一,、市場部年終總結

三原色市場部成立于20xx年12月初,。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度、營銷策略,、市場拓展方式和產(chǎn)品價格培訓系統(tǒng),，市場部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機制，熟悉公司產(chǎn)品價格體系為主,。

團隊建設方面;制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準,、銷售薪資制度,、年度工作計劃、團隊文化等,，由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想,，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制,，經(jīng)理1名,，客戶經(jīng)理1名，網(wǎng)絡推廣1名,，只完成了市場部團隊建設計劃的百分之二十,。

市場拓展方面;市場部12月對鑫樂匯商區(qū)、雷捷家居廣場,、102國道,、納丹堡商區(qū)、步行街商區(qū)進行了逐戶的陌生拜訪,?？蛻舭菰L數(shù)量500余次，其中有需求的客戶50個,。簽約客戶10個,。其中102國道二次業(yè)務開發(fā)2個(片片魚合同總額810元、東門飯店合同額140元),，剩余8家為市場部業(yè)務開拓,。12月市場部業(yè)績總額20xx9元,，劉春雨16020元，門宇坤4089元,。

銷售業(yè)績方面并不理想,。雖然存在102國道改造信息統(tǒng)計、客戶確認,、效果圖設計,、招標辦協(xié)調和天氣等一些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點：

1.產(chǎn)品知識和價格系統(tǒng)熟悉程度不夠,，13年度必須加強,。

改進措施如下：部門內訓對產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進行分析并進行案例對正，同時定期申請總經(jīng)辦進行詳細的產(chǎn)品及價格培訓,。

2.客戶經(jīng)理工作強度不夠,，缺乏思考能力和目標及時間管理能力。

改進措施如下：13年元月開始市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷計劃,，增加工作強度,，要求市場部每一個員將業(yè)績目標分解到每一天，每日工作計劃表體現(xiàn)當日業(yè)績目標,，意向客戶數(shù)量目標,，需求客戶數(shù)量目標和客戶拜訪數(shù)量目標，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進,，當天未完成目標計劃次日加倍,，連續(xù)一周未完成目標計劃的贊助50元成長基金。

3.個人氣質和素質有待提高,。

改進措施如下：增加商務禮儀,、溝通技巧的部門內訓，并在培訓后進行一對一的演練,。由于冬季天氣比較冷,，無法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋,、西褲,。(建議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌),。

二.20xx年工作總體計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務,，高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2)健全部門建制,，提高人員的素質,、業(yè)務能力。

13年度,，希望得到公司與人事部大力支持,，盡快完成市場部銷售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

3)建立新的銷售模式與渠道,。

市場部將秉承以陌生拜訪為主、網(wǎng)絡營銷為輔的銷售模式,，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,。根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到各個客戶經(jīng)理身上,，再分解到每月，每周,，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標,。

4)顧全大局服從公司戰(zhàn)略,。

公司xx年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,、公司的戰(zhàn)略方針,、和個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們市場部在20xx年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

市場咨詢工作內容 市場咨詢主管年終述職篇二

我公司市場部的工作在領導的正確指導及部門員工的努力下將0年的工作劃上一個滿意的句話,。為再接再厲,，特做出市場部年度工作計劃和內容提綱。

1市場部職能

2市場部組織架構

3市場部年度工作計劃

4市場部0年度銷售工作計劃

實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構

實行嚴格培訓,、提升團隊作戰(zhàn)能力

科學市場調研、督促協(xié)助市場銷售

協(xié)調職能部門、樹立良好企業(yè)文化

把握市場機會、制定實施銷售推廣

信息收集反饋,、及時修正銷售方案

一市場部職能：

市場部直接對銷售總經(jīng)理負責,，是企業(yè)的靈魂,，其工作職能在生產(chǎn)、銷售,、服務中的作用十分重要,，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集,、制訂,、執(zhí)行,。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學,、執(zhí)行力度是否嚴謹。

1.市場部作用:

直接對總經(jīng)理負責,，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃,、銷售計劃的制定和實施。

督促銷售部年度工作計劃的進行事實,。

全面協(xié)調各部門工作職能,。

是企業(yè)的靈魂。

2.市場部工作標準：

準確性

及時性

協(xié)調性

規(guī)劃力

計劃性

執(zhí)行力

3市場部工作職能：

制定年度,、季度銷售計劃,、協(xié)助銷售部執(zhí)行。

協(xié)調各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調工作,。

組織銷售部進行系列培訓,。

監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減,、調控

市場咨詢工作內容 市場咨詢主管年終述職篇三

很對時候很多事情不是說過了就過了,，時間往往帶著他的選擇性令我們不自覺地刻錄和記下一些東西?；叵?0xx,，依然還殘留著往事的碎片和影子，一些自己的思想觀點積累還存心頭,，現(xiàn)將一些自己的積淀記錄如下：

一,、20xx年工作中的三大關鍵詞：

1、主動提升自己的市場悟性;

對于市場部人員來說,，如果沒有市場悟性,，就意味著行尸走肉，很難有大的希望,，因為市場永遠是變化的,，僅靠以前在學校里學的那點理論知識是沒辦法拿出來混飯吃的，必須憑著自己的悟性不斷地進步,，才能努力去一個真正的市場部人,。20xx年我充分利用多次走訪市場、每次都參加銷售會議的機會,，主動與市場一線緊密接觸,，突破曾經(jīng)的長期呆在辦公室,，打打電話，寫寫文字,，查閱相關網(wǎng)站,，看看報紙等等通過這些渠道掌握市場信息的窠臼，努力主動地獨立思考,，不斷地進行分析與總結,，立志煉就專業(yè)的眼光，把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業(yè)的習慣,。

2,、保證足夠的時間在工作上;

20xx年我利用正常上班的時間、部分加班的機會保證有足夠的時間投入在學習上,，學習工作能力,，努力思考追究一種別人無法取代、各地都可以運用的能力,，雖然現(xiàn)在短時間內看不到特別明顯效果,，但是我相信投入肯定有回報。

3,、健康平和的心態(tài);

雖然我們處在市場部,，學歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務人員高，投入時間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務人員的幾倍,，待遇卻沒有業(yè)務人員高,，更沒有其它所謂的一些東西，但是我心態(tài)很端正平和,。即使是在投入了很多時間很多精力仍然不能讓領導完全滿意的情況下,，都是告慰自己業(yè)務人員可以半個月就把業(yè)績完成，但優(yōu)秀的市場人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務員可以不長的一段時間內把業(yè)績做到200%,，但是沒有一個市場人員優(yōu)秀到可以達到xx0分滿意的客觀情況,，盡管這樣的情況經(jīng)常發(fā)生，每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和,。

回顧自己xx年,，自己主要是跑了一些地方，進行了一些市場調研;參加多次銷售會議和行業(yè)性會議,，提出了一些觀點,，做了一些基礎性事務性工作。對照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個人還有很多不足,，如在業(yè)務上,，還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風,，雖然xx年我一直在努力,，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實在成績,，提出的一些建議不夠系統(tǒng)，沒有給市場提出更多行之有效的辦法……xx年將會通過努力會有效改觀,。

二、對市場部的工作建議：

建立起強勢的市場部是我們每個人共同的夢想,，因為一個強勢的市場部門是建立高爐家強勢品牌的基礎,。品牌的形成需要嚴密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行，而此兩項特征在缺乏強勢的市場部門時都是幾乎不可能實現(xiàn)的,。建立強勢的市場部門也許是集團有效變革的開端,，結合自己近四年來市場部的工作經(jīng)歷，個人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件：

1,、缺乏足夠的高層的支持：

雖然市場部承擔著部分直線職能,，但本質上仍然是一個幕僚組織。作為一個沒有指揮權的參謀,，卻需要就很多事情做出相應指導,，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少應該包括三方面的內容,，1,、理念上的宣導，2,、給予實際的權限,，3、適當?shù)摹捌摹?，尤其是在市場部?0xx年才成立,，成立以來更是在一窮二白的基礎上摸著石頭過河，往往最容易發(fā)生錯誤,，很容易引起廠部生產(chǎn)系統(tǒng),，區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務員等等的指責性抱怨。這種時候,，高層需要謹慎分析,，如果確實非戰(zhàn)之罪時，可能還是要保持對市場部門的支持,。

2,、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場策略：

沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存，而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信,。

3,、對促銷方案/營銷計劃缺乏檢核監(jiān)督權：

再好的計劃沒有好的執(zhí)行也是失敗，而要有好的執(zhí)行,，沒有有效的檢核和監(jiān)督就會形同空談,。

另外在市場部內部存在下列現(xiàn)實問題,，也很大程度上制約了市場部功能的化發(fā)揮：

1、團隊績效徘徊不前;

2,、缺乏物質激勵手段,，團隊士氣低落。滿意度較低;

3,、工作氣氛不對,，尚未有效營造團隊合作導向;

4、人員配備/功能設置不盡合理,，基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài),，團隊沒有整體合力。

結合自己看到的問題對20xx年市場部的建議：

1,、取得集團高層的支持和重視,，能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力;

2、對現(xiàn)有市場部組織架構設置與崗位職責進行細化明確;

3,、對市場部現(xiàn)有人員進行優(yōu)化及構成比例重組調整,，在優(yōu)化設計功能的基礎上強化市場研究/市場策劃/媒介研究的功能;另外市場部內部要努力營造和諧融洽的氛圍，杜絕假大空,、面前諂媚背后陷害等小人行為;

4,、提高市場部的激勵措施;

現(xiàn)在市場部實行的工資制度，沒有任何激勵措施,，不利于大家潛能的發(fā)揮,。市場部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務員之間，大家出賣的是智力勞動,，具有較高的創(chuàng)新價值,，是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場，在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額,。因此,，必須舍得對他們投資，并對他們具有創(chuàng)意價值的營銷策劃進行評估,，給予合理的獎勵措施,，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情，否則會面臨著流失或者消極怠工的危險,。

5,、適時推進項目組工作模式;

市場部的很多工作要求各個部門共同完成，因此建議以專題項目組的方式進行推進,。市場部內部各崗位的職責也僅僅是相對分工,，不是各負其責，而是密切合作。實行項目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項目組成員,，通過召開會議,、討論等方式共同完成專題項目，項目完成后,，經(jīng)總經(jīng)理,、市場部經(jīng)理召集相關部門/人員討論通過,。

6,、定期或不定期讓市場部人員深入?yún)^(qū)域市場學習,體驗一線操作實務;

只有了解了一線操作,把握了市場的動脈,策劃方案才能得到一線人員的認可和執(zhí)行,。市場部人員要想使自己的策劃具備很強的實操性,最終能被市場一線人員采納并發(fā)揮效應,必須首先了解市場一線的操作實務,對市場操作的各個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),。

市場咨詢工作內容 市場咨詢主管年終述職篇四

一,、指導思想

在上級教育思想的指導下,，以“尊重學生,，服務學生,，發(fā)展學生”為指導,，以提高學生心理素質，完美人格為目標,，做好學校的心理健康教育工作,，尊重“一個教師能有多健康，就能把他(她)的學生帶得多健康,?！钡睦砟睿瑢Σ粩嗵岣呓處熥陨硇睦斫】到o予支持與保障,，從而更好服務學生,，促進全體學生心理健康發(fā)展。

二,、主要工作和措施

(一),、繼續(xù)做好學生日常的心理咨詢服務。

繼續(xù)做好學生日常的心理咨詢服務工作,，每天開放心理咨詢室,，做好學生的來訪接待和咨詢工作。對于問題較明顯的學生,，堅持個案的跟蹤,，及時與家庭聯(lián)系。

(二),、開設心理輔導講座,。

本學年，邀請心理教育專家,、行家到學校作專題講座;準備開六年級學生心理教育會議,，結合青春健康教育、人際交往、學習壓力等內容,，積極為學生提供知識指導和幫助,。

(三)、認真做好心理咨詢室來訪者的記錄工作,。但對咨詢案例的情況要進行保密,，不得任意傳播，以免給學生帶來更多的心理壓力,。

(四)心理輔導員要認真學習心理健康教育的相關知識,，在缺少專業(yè)書籍的情況下，主要通過網(wǎng)絡等媒體來充實相關知識,，為做好心理咨詢工作打下堅實的知識基礎,。同時，爭取本年度利用假期安排一部分心理咨詢員去深造相關專業(yè)知識,，爭取讓每一位咨詢員都具備心理輔導的一般常識,。

(五)加強同兄弟學校心理健康教育者的聯(lián)系。

準備在第一學期,，組織全體咨詢員到兄弟學校參觀學習,，從他們那里獲取一些資料和經(jīng)驗，為搞好心理健康教育服務,。

三,、值班要求：

1、心理咨詢員每周星期一至星期五按照下面時間值班,。

(中午時間：12：30—14：00;下午時間：16：50—17：30)

2,、心理咨詢員輪流交替值班。

3,、當次值班的教師要通知下一次值班的教師下周值班,。

開放時間 ：中午---- 12:30-14:00 ; 下午------16:50-17:30

市場咨詢工作內容 市場咨詢主管年終述職篇五

20__年，我正式從項目經(jīng)理崗轉為咨詢顧問崗,。雖然主導實施的項目并不大,，但是，經(jīng)過自己平時的積累和各位前輩們的點撥,，算是不出差錯地完成了幾次售前的支持工作,，現(xiàn)對幾次的售前支持總結如下：

1、yc客戶：此次是轉崗后第一次與銷售部的同事一起去客戶進行售前溝通,，此次溝通的主角是銷售部經(jīng)理,。經(jīng)過此次的溝通交流后，讓我大開眼界,，徹底對明源銷售部的同事的印象有了很大的改觀,。以前在實施部門工作時，需對業(yè)務背景和產(chǎn)品細節(jié)均有很深入的了解，但是,，如何把握和客戶有限的幾次交流中將我們系統(tǒng)的亮點很生動地展現(xiàn)給客戶,，對人的綜合要求更高：

1)人際交流溝通能力：從客戶的只言片語推測客戶的關注點、職位,、選型傾向;

2)演講能力：通過演講,，讓客戶的思維隨著自己不斷思考;

3)站在客戶角度思考并制定有針對性的方案;

4)臨場應變能力：不是所有的溝通都會一帆風順，面對客戶的詰難,，需不卑不亢地應對;

5)及時把握住建議權：除去銷售經(jīng)理的演講能力,，此次溝通中的亮點是，在客戶對信息化建設沒有任何思路時,，適時給出了我們的合理化建議,，實屬點睛之筆;

2、rs成本：此次是第一次給客戶演示我們的成本系統(tǒng),。由于之前對成本系統(tǒng)的理解相對其他子系統(tǒng)而言更加深入,，所以此次演示的效果也還不錯：

1)演示系統(tǒng)一定要基于業(yè)務背景，結合我們的系統(tǒng)來講解,，否則，主骨架不清晰;

2)講到系統(tǒng)各模塊的亮點時,，需適時輔以實際案例加以佐證;

3)在串講完系統(tǒng)后,，可以適時幫客戶總結我們系統(tǒng)的“幾大”亮點;

4)給客戶演講時，需察言觀色,，對客戶“睜大眼睛”的地方要及時多發(fā)揮一下,，并事后記錄，因為這極有可能是客戶感興趣的突破點;

3,、zz成本：此次的交流主題是向客戶以ppt的形式說明我們系統(tǒng)的結構模型,。此次交流由于會議議程和地點安排不太合理，效果打了一定程度的折扣,。但是就本人負責的部分而言,，效果還不錯;

1)此次交流溝通之前，做足了功課,，不僅僅只是梳理了亮點,，還準備了“1+3+5“的實施落地保障;

2)客戶何總比較醉心于演講，對演講風格非常關注;

3)不足之處：對公司的服務體系的介紹不夠沖擊力,，abu的特點是什么,，需要與客服部門進一步溝通;

4)變更控制：不僅僅介紹執(zhí)行過程中的變更控制，還需介紹事前控制;

4,、rh成本,、銷售溝通：此次交流的背景是，rhxx公司想上成本系統(tǒng)，而rh的xx公司已經(jīng)使用過我們的成本和銷售系統(tǒng),，于是想借此次上系統(tǒng)的機會,，想向珠海公司了解一下我們系統(tǒng)使用的情況，并決定是否應上系統(tǒng),。而此次溝通不效果不太好,，原因有以下幾點：

1)本人的精神狀態(tài)太差，臨場表現(xiàn)不好;

2)準備還算充分,，但是,，我的發(fā)力點與銷售部門同事的發(fā)力點不一致;

3)rh珠海公司對我們zs區(qū)域的服務非常不滿，在交流過程中,，客戶珠海公司的it負責人完全變成了刺頭

4)此次溝通沒有解決珠海公司的所有疑惑,，導致其在最后建議延長考察期，甚至于引進競爭對手;

5)客戶提出的業(yè)務難點,，據(jù)自己了解,，沒有較好的解決方法，需與公司前輩們咨詢,，看是否有好的建議;

通過以上四次溝通,，本人覺得有以下幾點需要大力關注：

1、每次交流的過程都是學習的過程,，需認真對待和總結;

2,、厚積薄發(fā)，要注重平時的積累;

3,、學習理論知識重要,，但是，學習和了解標桿的業(yè)務模型和應用現(xiàn)狀也很重要;

4,、和銷售部門的配合演練非常重要;