在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。
金融高管述職報告 高管述職報告技巧篇一
*年，無論是對xx縣支行還是對我個人來說,，都是不平常的一年,。可以用下面四句話來概括這一年我行工作：自加壓力,、迎難而上;凝聚人心,，振奮精神;盡職盡責(zé)，不失斗志;超越自我,，勇往直前,。一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點,，我?guī)ьI(lǐng)全行員工勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏，大力開展增存活貸,，積極搶占市場份額,，在極其困難的條件下，加快發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益,。*年,，我行各項工作在全行員工的共同努力下取得了一定成績，絕大部分指標(biāo)超額完成了州分行下達(dá)的計劃任務(wù),，全行經(jīng)營管理水平,、市場競爭實力、整體創(chuàng)利能力都有了較大幅度的提升,。員工的歸屬感,、責(zé)任感和主動性普遍增強(qiáng)。全年實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1274萬元,。其中：信貸業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入831萬元;個人業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入375萬元;公司業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入44萬元;中間業(yè)務(wù)收入11.4萬;信用卡業(yè)務(wù)收入完成8.4萬,。通過努力我行榮獲了*年“中國郵政儲蓄銀行分行*年度個人業(yè)務(wù)綜合發(fā)展獎第二名”;“中國郵政儲蓄銀行分行*年儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展奮斗獎”;“中國郵政儲蓄銀行分行*年度風(fēng)險合規(guī)管理先進(jìn)單位二等獎”;“*年中國郵政儲蓄銀行審計管理工作先進(jìn)單位”;“*年中國郵政儲蓄銀行分行全州財務(wù)會計管理工作先進(jìn)單位”;
現(xiàn)就我本人工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事做以下述職：
一,、思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線,、方針、政策,，結(jié)合郵儲銀行現(xiàn)狀認(rèn)真領(lǐng)會總行,、區(qū)分行、州分行重大決策的深刻意義,，從思想上接受改革,、從行動上支持改革，培養(yǎng)了自己的政治意識,、大局意識,，提高了自身的思想素質(zhì)、政治素質(zhì),。平時生活中團(tuán)結(jié)同志,、作風(fēng)正派、不謀私利,，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,。同時，利用工余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識,，不斷充實自己的工作經(jīng)驗,，努力把先進(jìn)的知識轉(zhuǎn)化到我行的生產(chǎn)力上。對于上級下發(fā)的各種文件,、學(xué)習(xí)資料能夠充分領(lǐng)會,、融會貫通，學(xué)以致用,，業(yè)務(wù)工作能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高,。
二、履行職責(zé)
我始終認(rèn)為,，作為支行“一把手”要為上級負(fù)責(zé),、為企業(yè)負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé),、更要為全支行干部職工負(fù)責(zé),，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實的工作作風(fēng)，時時刻刻和一線職工心連心,，手拉手，以實事求是,、率先垂范的態(tài)度發(fā)揮承上啟下的作用,，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)全行干部職工，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,，增進(jìn)外部交流,，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營思路,，推動支行各項工作的有效開展,。根據(jù)州分行的各項文件要求，讓職工們充分了解目前的經(jīng)營形勢和面臨的市場競爭,，把各項任務(wù)分解并落實到我行的具體經(jīng)營計劃當(dāng)中,，增強(qiáng)職工的主人翁意識，激活每一位職工的潛能,，使全體職工都能主動參與生產(chǎn)經(jīng)營,，上下一條心，擰成一股繩,，形成了一個高效,、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的團(tuán)隊,。
三,、具體工作：
1、以儲蓄存款為突破口,，努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu),。我行將提升前臺優(yōu)質(zhì)服務(wù)為切入點，通過前臺人員及設(shè)備的全面到位,，加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則,，從環(huán)境設(shè)施、儀表行為,、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率,，都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。并以營業(yè)部中心儲蓄所為突破口,，從服務(wù)時間到服務(wù)設(shè)施,，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段，進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造,。通過積極推進(jìn)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)工作,，抓好重點產(chǎn)品的方案營銷，開展形式多樣的客戶維系培育活動,，實現(xiàn)了個金業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。儲蓄余額：截至12月31日儲蓄余額達(dá)2。02億元,，較年初增加3939萬元,。支行定活比例情況：12月31日活期比重達(dá)69.83%，較年初增加1.06個百分點,。
2,、是積極營銷貸款，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，采取了加快發(fā)展和加強(qiáng)管理并重的策略,，貸款質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。我行*年在貸款規(guī)模受限的情況下,，全行上下“抓重點,、補(bǔ)弱點、攻難點”,，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展,、嚴(yán)控貸款風(fēng)險、增加市場份額,。我們堅持以控制風(fēng)險為第一要務(wù),，大力開發(fā)市場為指導(dǎo)思想，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)流程,，不斷收集整理索小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展模式,，通過全行上下的共同努力，信款業(yè)務(wù)取得較好的發(fā)展,。在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時信貸管理是重中之重,。嚴(yán)格規(guī)范管理首先，嚴(yán)肅規(guī)章制度,，嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事,。一直以來,，我們嚴(yán)格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴(yán)格把關(guān),，確保將風(fēng)險控制在最低線,。
4、建設(shè)一支過硬的干部職工隊伍,，是我的基本職責(zé),，也是我追求的最終目標(biāo)。我曾經(jīng)多次提出大家要團(tuán)結(jié),，勁往一處使,，心往一處想的思想，這個思想的核心,，就是以人為本,。首先，加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè),，自覺抵御不正之風(fēng)的侵蝕,。建立連帶責(zé)任制度、嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)等等措施,，有效地控制了違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,。其次,，著力抓了內(nèi)部管理。規(guī)范了決策程序,，保證經(jīng)營決策的科學(xué)性,、合理性，防止決策失誤,。還加強(qiáng)了重要崗位,、重點業(yè)務(wù)、重要空白憑證,、重要財物的監(jiān)督和管理;信貸管理,、會計財務(wù)等重要崗位人員，實行崗位輪換和責(zé)任稽核制度,。
5,、努力開源節(jié)流，增收節(jié)支,，經(jīng)營效益和員工收入均大幅度提高,。*年，為確保增收節(jié)支,，實現(xiàn)利潤最大化,，我著重加強(qiáng)了對日常辦公費用的管理,，號召全行從節(jié)約一滴水、一度電,、一張紙做起,，堅決避免一切不必要、不合理的開支,。但是強(qiáng)調(diào)節(jié)約,，并不是說不能增加任何開支，而是把節(jié)約下來的費用用在營銷,、拓展業(yè)務(wù)方面,。
6、內(nèi)部控制水平不斷提高,，員工隊伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),。按照州分行的部署，認(rèn)真開展了*年業(yè)務(wù)風(fēng)險合規(guī)評價活動,，加大了對各項業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查力度,，及時消除了風(fēng)險隱患，確保了全年業(yè)務(wù)安全運行,。
四,、廉潔自律情況
從嚴(yán)律己，為單位職工發(fā)揮表率作用,。作為一個單位一把手,，我深知自己的言行舉止，對廣大職工都會有或大或小的影響,。因此,，在工作中，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，擺正自己的位置,，努力做到堂堂正正做人、勤勤懇懇做事,。要求別人做到的自己首先做到,，要求別人不做的自己首先不做。始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé),，到位不越位,，用權(quán)不越權(quán)，堅持公平正直,，不徇私情,，珍視和正確行使州分行賦予的權(quán)力，勤勤懇懇為職工服務(wù),。在工作中遇到不懂之處,，能主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，虛心接受意見。堅持大事匯報,、小事通氣,。團(tuán)結(jié)同事，互相幫助,，共同促進(jìn),。
五、不足之處
回顧全年來的工作,，我自身還存在許多不足之處,，我認(rèn)為我的最大差距在于思想，最大的敵人在于自我,，在思想,、理論功底,、工作水平與上級領(lǐng)導(dǎo)要求有一定差距。主要表現(xiàn)在;一是銀行成立以后,，面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野,，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出,，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺,，急需充電;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是業(yè)務(wù)工作規(guī)范化管理力度還不夠大,，在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠,，心太軟等,，以及知識的更新不夠，經(jīng)營思路不夠?qū)?，這些問題都是在我今后的工作學(xué)習(xí)中應(yīng)該注意的問題?？傊谶^去的半年里,，在州分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過自已的努力,，我在思想,、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識到郵儲銀行各項事業(yè)的重要性和艱巨性,，在今后的工作中,，我將會堅定信心，加倍努力,，刻苦工作,，通過總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)不足,，彌補(bǔ)缺陷,，不斷豐富自身的工作經(jīng)驗，提高管理水平,，戒驕戒躁,，團(tuán)結(jié)在州分行領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，進(jìn)一步與縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通協(xié)作,，打造xx縣郵政金融品牌,，促進(jìn)xx縣郵政金融持續(xù)、快速,、協(xié)調(diào)發(fā)展,，為xx縣郵政金融事業(yè)再創(chuàng)輝煌盡自己的全力!
金融高管述職報告 高管述職報告技巧篇二
根據(jù)二級分行黨委工作安排，20xx年我分管辦公室(黨委辦公室,、黨委宣傳部,、機(jī)關(guān)黨總支、系統(tǒng)團(tuán)委),、人力資源部(黨委組織部),、后勤服務(wù)中心和本級財務(wù)。一年來,，圍繞全行中心工作,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新,，扎實工作，緊緊圍繞全行工作重點,，以飽滿的熱情,、昂揚的工作斗志、高漲的工作干勁,、務(wù)實的工作作風(fēng),，正確行使職權(quán)，嚴(yán)格履行工作職責(zé),，努力協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系,，作到團(tuán)結(jié)共事、維護(hù)大局,、擺正位置,、當(dāng)好參謀、遵紀(jì)守法,、廉潔奉公,、勤奮兢業(yè)、實事求是的開展工作，較好的完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)述職如下,，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。
一,、加強(qiáng)自身修養(yǎng),，提高管理水平。
(一)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，提高理論素養(yǎng),。堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí),，堅持邊學(xué)習(xí)邊做讀書筆記,，邊寫心得體會，通過對《文選》的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步加深了對三個代表重要思想的理解和認(rèn)識,，同時，我還利用業(yè)余時間自學(xué)了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、管理科學(xué),、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略,、風(fēng)險投資等方面的內(nèi)容,。
(二)圍繞分管的工作提高業(yè)務(wù)能力。我分管的工作涉及面廣,、綜合性較強(qiáng),，既有文秘、宣傳,、培訓(xùn),，又有黨務(wù)、團(tuán)支部等等,。每一項工作都有特定的要求和程序,，只有不斷學(xué)習(xí)，掌握方方面面的規(guī)定,、制度、辦法,，才能有效指導(dǎo)工作,。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，認(rèn)真對待每一項工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到的主要業(yè)務(wù)中,。
(三)堅持做到以身作則,，勤奮工作,，堅守職責(zé)，對所分管的工作,，做到讓黨委放心,，讓同志們滿意。作為分行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員,，既要以身作則,，管好做好所分管的工作，又要搞好團(tuán)結(jié),，當(dāng)好參謀和助手,。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié)，主動,、虛心聽取大家的意見,，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對黨委的決議堅決服從,，從不搞特殊化,。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題,、解決問題,，勇于承擔(dān)責(zé)任，圓滿完成了各項工作
二,、積極協(xié)助行長抓好黨建和干部管理工作,。
(一)組織全行黨員深入開展世界觀、人生觀,、價值觀的教育和理想信念教育,。認(rèn)真總結(jié)先進(jìn)性教育活動中好的做法和經(jīng)驗，建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制,。在全行范圍內(nèi)開展先進(jìn)基層黨組織,、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者創(chuàng)建活動。共有62人次和4個基層黨組織分別受到總行,、省分行和二級分行黨委的表彰獎勵,。組織召開分行和全轄分支機(jī)構(gòu)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會，55名領(lǐng)導(dǎo)干部全部參加,，相互間開展談心活動187次,，針對征求到的意見和建議，制定72條整改措施,，目前已全部落實到位,。各級領(lǐng)導(dǎo)干部通過學(xué)習(xí)、征求群眾意見和建議、開展批評和自我批評查找自身存在的差距和不足,，思想認(rèn)識進(jìn)一步提高,，凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。做好組織發(fā)展工作,，注重培養(yǎng)先進(jìn)分子加入黨組織,，全年來發(fā)展黨員14名，其中8名為業(yè)務(wù)崗位或基層工作的一線員工,。
(二)在人事管理上,，積極當(dāng)好一把手的參謀助手，堅持嚴(yán)格考核,，量材使用,，搞活機(jī)制，任人唯賢的原則,。緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這一工作中心,，狠抓人事管理，不斷強(qiáng)化改革,，加強(qiáng)民主監(jiān)督,。推行了領(lǐng)導(dǎo)人員kpi關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和主要任務(wù)目標(biāo)年度考核，配合監(jiān)管部門,，對全轄基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了年度考核,，進(jìn)一步激發(fā)了各級領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任意識。建立和完善了后備人才檔案,，加強(qiáng)了后備人才的跟蹤管理,，為衡水分行的改革和發(fā)展儲備了人才資源。平穩(wěn)有序?qū)嵤┝朔侵鳂I(yè)短期用工崗位社會化管理改革,，沒有發(fā)生勞動爭議和突發(fā)情況,，進(jìn)一步規(guī)范短期用工管理，降低了人力成本,。按照好中選優(yōu)的原則,，組建了13人的兼職教師人才庫，為全行培訓(xùn)項目集中管理和師資隊伍建設(shè)打下了良好基礎(chǔ),。分3期對全行133名領(lǐng)導(dǎo)人員和后備人才進(jìn)行了為期兩天的拓展訓(xùn)練,，提升了管理人員隊伍的整體素質(zhì)。
(三)加強(qiáng)老干部管理工作,，保持老干部隊伍思想穩(wěn)定,。認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院有關(guān)老干部工作的方針政策,，在落實老干部“兩項待遇”，政治待遇基本不變，生活待遇略為從優(yōu)的原則,，切實做到了政治上尊重老同志,、生活上關(guān)心老同志。行里舉行重大活動,，請老同志代表參加,，認(rèn)真聽取他們意見，引導(dǎo)他們?yōu)榻ㄐ惺聵I(yè)的改革與發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策繼續(xù)做出貢獻(xiàn),。采取集中與自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式,，組織他們學(xué)習(xí)黨的xx大屆六中全會精神，學(xué)習(xí)建行系統(tǒng)的相關(guān)文件規(guī)定,，為配合加深對“三個代表”重要思想的理解,，組織他們學(xué)習(xí)《文選》，紀(jì)念長征勝利70周年有獎答題活動等,，使他們開闊了眼界,、更新了觀念，促進(jìn)了對改革的理解和支持,，增強(qiáng)了對建設(shè)有特色的社會主義事業(yè)的信心,，普遍反映很好。豐富離退休人員的文化體育生活,，為老干部提供陶冶情操,、強(qiáng)身健體的機(jī)會，組織老干部參加門球,、釣魚,、書畫等有益于身心健康的文體活動，使老干部的生活質(zhì)量得到提高,。
三,、抓好辦公室的綜合管理工作。
我行辦公室集文秘,、黨委辦公室,、黨委宣傳部、機(jī)關(guān)黨總支,、系統(tǒng)團(tuán)委,、法律法規(guī)、后勤服務(wù)等為一體的職能科室,。是服務(wù)性,、協(xié)調(diào)性很強(qiáng)的工作，比較零亂,，還不易總結(jié)出耀眼的成績,。如何從實際出發(fā),，抓住主要矛盾，充分發(fā)揮辦公室參謀助手,，綜合協(xié)調(diào),、督促檢查、信息反饋等職能作用,，是我一直考慮的主要問題,。我在抓好思想工作的同時，引導(dǎo)他們干一行愛一行,，熱愛本職工作,，注重業(yè)務(wù)崗位的學(xué)習(xí)，努力提高后勤服務(wù)本領(lǐng),。同志們擰成一股繩,，工作有聲有色。
一年來,，我和辦公室的同志們積極籌備精心組織了全行性的綜合性會議,，把分行黨委確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和不同時期的工作重點及時準(zhǔn)確地傳導(dǎo)給本部各部門和基層單位，并及時進(jìn)行督查督辦,，保證了會議精神的貫徹落實,。根據(jù)部門經(jīng)理和基層單位負(fù)責(zé)人目標(biāo)責(zé)任管理考核辦法，按季對分行本部部門經(jīng)理進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核,，為領(lǐng)導(dǎo)全面掌握和評價中層干部的經(jīng)營業(yè)績和履職表現(xiàn)提供了依據(jù),。
緊密圍繞業(yè)務(wù)的發(fā)展，加強(qiáng)了信息宣傳工作,。對全面落實“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,，加強(qiáng)“以人為本”的企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧建行,，控制資產(chǎn)質(zhì)量,，營業(yè)網(wǎng)點視覺形象建設(shè)，員工新風(fēng)貌等重點工作進(jìn)行了宣傳報道,，對于宣傳我行產(chǎn)品,，樹立良好企業(yè)形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了積極作用,。全年在列入考評范圍的新聞媒體刊發(fā)各類宣傳稿件108篇,，其中，中央級新聞媒體6篇,，省級新聞媒體13篇,，市級新聞媒體89篇。同時,，還注意與新聞媒體保持了良好的合作關(guān)系,，避免了負(fù)面報道和炒作,。通過媒體宣傳市場營銷活動，進(jìn)一步密切銀企關(guān)系,，充分展示我行良好的企業(yè)形象,。充分發(fā)揮信息工作在溝通情況、交流經(jīng)驗,、提供決策參考的作用。全年《建行信息》出刊36期,，刊發(fā)信息130條;在省分行《信息快報》刊稿16條,，尤其是在總行《每日動態(tài)》刊稿2條，實現(xiàn)了我行在總行信息刊物上零的突破,。同時,，創(chuàng)辦了《經(jīng)濟(jì)信息快遞》專刊,，廣泛搜集地方政府,、上級行有關(guān)政策、兄弟行好的做法,、同業(yè)機(jī)構(gòu)的競爭動向,，為領(lǐng)導(dǎo)決策、業(yè)務(wù)發(fā)展提供有較好價值的參考依據(jù),。自9月份創(chuàng)辦以來,，共出刊6期，刊發(fā)信息50余條抓好法律法規(guī)工作,，降低經(jīng)營風(fēng)險,。加大了法律法規(guī)工作的培訓(xùn)，強(qiáng)化依法治行,，加強(qiáng)法律文化建設(shè),。教育全行員工樹立“法律工作創(chuàng)造價值”的理念，將法律工作貫穿于我行各項業(yè)務(wù)工作中,，真正做到：“事前風(fēng)險防范,，事中風(fēng)險管理，事后訴訟維權(quán)”,。全年,，共審查法律性文件136件，提出意見建議300多條，接受法律咨詢300多次,，參與訴訟案件5件,。針對企業(yè)財務(wù)顧問業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題，提出了注意防范財務(wù)顧問法律風(fēng)險的建議,，被總行每日動態(tài)采用,。通過各種法律的手段的運用，全面加強(qiáng)了案件管理,，有效維護(hù)了我行的合法權(quán)益,，保證了各項業(yè)務(wù)工作的合規(guī)合法正常開展。
四,、勤儉持家,，做好后勤保障服務(wù)工作
(一)教育后勤人員樹立全局觀念，緊緊圍繞行里的中心工作搞好后勤保障和服務(wù),，為全行各項工作的順利開展提供全面及時的后勤保障,。牢固樹立艱苦奮斗勤儉持行的思想，勤儉持家,，精打細(xì)算,，教育大家從節(jié)約一滴水、一度電,、一張紙做起,，避免一切不必要、不合理的浪費開支,，當(dāng)好家理好財,。使有限的費用向一線傾斜，向業(yè)務(wù)傾斜,。
(二)凡是大宗物品的采購都堅持了投招標(biāo),，凡是日常購物都堅持了雙人購買制度，凡是群眾關(guān)心的熱點問題,，都是按照規(guī)定的程序,，通過行務(wù)會、財務(wù)委員會決策,，公開透明,，并由相關(guān)部門去辦理。在本級財務(wù)審批中嚴(yán)格審批制度,，不報不明白的糊涂賬,，報賬時都要問清楚弄明白，嚴(yán)格把好審批關(guān),。
(三)對車輛管理實行定點加油,，定點修理，后勤服務(wù)中心統(tǒng)一結(jié)帳,，實行嚴(yán)格的派車制,，并讓司機(jī)登明出車的事由、里程,、路線,、車公里耗油量;經(jīng)常教育職工認(rèn)清國情,、行情，不在待遇,、福利上攀高低,，要在經(jīng)營中比貢獻(xiàn)。
(四)嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律,，管好用活費用,。嚴(yán)格按章辦事，不超權(quán)越權(quán),，在自己簽字的權(quán)限內(nèi),，一切支出做到憑證合法、用途合理,、手續(xù)完備、據(jù)實列支,、不徇私情,。
(五)完成了辦公樓、家屬院的正常維護(hù)維修,。參與了直管網(wǎng)點的改造裝修等項工作,。完成了日常車輛、食堂,、招待所,、保潔等項后勤保障和服務(wù)工作。完成了地方政府及有關(guān)部門安排的如城建,、扶貧,、亮化等項工作任務(wù)。
以上這些工作任務(wù)的完成,，靠的是分行黨委的領(lǐng)導(dǎo),，各部門的支持配合和同志們的幫助。自己只是做了一些組織,、協(xié)調(diào)的工作,。
五、嚴(yán)格要求自己,，保持廉潔自律
在各項工作中能夠嚴(yán)格要求自己,，以身作則，起模范帶頭作用,。在廉潔自律問題上,，能夠帶頭執(zhí)行廉政建設(shè)的各項規(guī)定、總行黨委廉潔自律六條要求和行里的各項規(guī)章制度,。時刻警醒自己,，做到廉潔從政,，不貪不沾。
六,、存在問題和不足
一是學(xué)習(xí)方面有待進(jìn)一步加強(qiáng),。今年通過黨委中心組的安排集中學(xué)習(xí)了一些理論知識，但由于日常工作較忙,，制訂的自學(xué)計劃有時候得不到落實,，尤其對現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行先進(jìn)管理理念、管理手段,、管理藝術(shù)等方面的知識理解得不夠透徹,，對具體工作的指導(dǎo)作用尚未得到充分發(fā)揮。二是忙于機(jī)關(guān)的事務(wù)比較多,，深入基層調(diào)查研究不夠等問題,。今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身思想素質(zhì)和經(jīng)營管理水平,，同時將圍繞省分行和分行的各項工作部署，進(jìn)一步加強(qiáng)對分管部門工作的指導(dǎo),，圓滿完成各項工作任務(wù),。
最后，歡迎同志們對我的工作監(jiān)督批評多提寶貴意見,。
金融高管述職報告 高管述職報告技巧篇三
一,、緒言
20xx年7月9日，我被正式任命為盈眾都贏上海大眾汽車銷售服務(wù)有限公司行政總監(jiān),。7月13日,，在總經(jīng)理的提撥下，我同時兼任行副總經(jīng)理職務(wù),。主要職責(zé)為參與公司戰(zhàn)略制定與業(yè)務(wù)支持,、開發(fā)與維護(hù)合作伙伴、行政事務(wù)管理與人事任命,、公司博客更新與新聞發(fā)布等,。我的工作目標(biāo)是以“規(guī)范化管理、程序化動作,、制度化約束,、文明化辦公”為指導(dǎo)，達(dá)到管理,、事務(wù),、服務(wù)一體化的整體目標(biāo)。在這期間，感受到團(tuán)隊支持下取得進(jìn)步的喜悅,，感受到團(tuán)隊合作下取得成效的自信,，同時也感受到工作沒能面面俱到留下的遺憾與思索。下面我將介紹所取得的業(yè)績以及存在的問題與改進(jìn)措施,。
二,、主要業(yè)績
(一)公司戰(zhàn)略制定與業(yè)務(wù)支持
1、20xx年7月9日,，公司成立之初,，參與公司創(chuàng)立大會，共同討論制定了公司名稱,、公司logo、經(jīng)營理念以及公司文化,。另外，在公司高管參加培訓(xùn)期間,，不斷創(chuàng)新公司隊形展示，積極參與討論并發(fā)言,，努力為團(tuán)隊爭取榮譽。
2,、20xx年7月11日，參與制定《大型投標(biāo)拜訪計劃書》,，主要負(fù)責(zé)采購方公司背景及決策者背景信息調(diào)查及分析,，組織并安排拜訪時間、地點,、人員,、資料以及特色禮品。
(二)開發(fā)與維護(hù)合作伙伴
20xx年7月13日,，負(fù)責(zé)與盈眾傳媒總經(jīng)理葉文婷,、眾贏汽車俱樂部總經(jīng)理王智聰洽談合作意向，并與兩家公司達(dá)成合作共識,。20xx年7月14日,，組織籌備了本公司與盈眾傳媒、眾贏汽車俱樂部的合作協(xié)議簽署活動，分別簽署《盈眾doing公司與盈眾傳媒合作協(xié)議》與《大眾車主共同服務(wù)協(xié)議》,，并在協(xié)議簽署后與兩家合作公司保持密切地聯(lián)系,，相信兩項合作協(xié)議的簽署與實施將為公司創(chuàng)造前所未有的經(jīng)濟(jì)利益。
(三)行政事務(wù)管理與人事任命
1,、定期安排召開公司高層管理者會議,，包括總經(jīng)理、營銷總監(jiān),、運營總監(jiān),、財務(wù)總監(jiān)，會議內(nèi)容主要包括公司已有業(yè)績及存在的問題,、提出解決方案,、明確公司發(fā)展現(xiàn)狀與方向、制定公司未來發(fā)展方案,、人事指派與調(diào)動等,。
2、通過一段時間的觀察與考核,，營銷總監(jiān)涂炎民思維敏捷,、善于演講，我對于任命他為公司新聞發(fā)言人的提議在公司高管會議中以全票通過,。
(四)公司博客更新與新聞發(fā)布
1,、參與公司博客創(chuàng)建，編輯并上傳公司高管介紹,，不斷發(fā)表博文更新公司博客,。同時最大限度地調(diào)動親人、朋友,、同事對博客的關(guān)注度,，提高博客的點擊量與影響力。
2,、及時發(fā)布公司各類新聞,，包括公司創(chuàng)立、業(yè)務(wù)拜訪,、合作談判等,。
三、問題和改進(jìn)措施
在同事們的合作與支持下,，雖然初步取得管理,、事務(wù)、服務(wù)為一體的成效,，但是在履行職責(zé)中仍然存在以下三點不足：
1,、公司制度執(zhí)行力度不夠,，常常導(dǎo)致公司高管會議由于個性差異與觀念差異發(fā)生持久爭執(zhí)，從而浪費時間與精力,，效率有待提高,。
2、沒有充分調(diào)動公司所有成員的工作熱情與團(tuán)隊精神,，團(tuán)隊業(yè)績較為落后,。
3、培訓(xùn)任務(wù)完成度沒有達(dá)到“先緊后慢,，未雨綢繆”的要求,。
針對以上三點不足，我提出以下具體改進(jìn)措施：
1,、召開公司高管會議時,，堅持戴上“藍(lán)色思考帽”，以邏輯思維與理性分析為指導(dǎo),，及時阻止無意義的爭執(zhí),，將焦點回歸到正軌，集中精力解決問題,，追求高效率,。
2、首先戴上“黃色思考帽”,，肯定與贊揚公司成員所做的努力與所取得的成就,，再“白色思考帽”客觀地指出成員做的不足之處，并提出改進(jìn)的意見,。同時為每一天設(shè)定目標(biāo),，充分激發(fā)成員的激情與潛力，通過團(tuán)隊合作共同完成目標(biāo)任務(wù),。
3,、每天進(jìn)行任務(wù)回顧并進(jìn)行合理安排,，做到任務(wù)完成進(jìn)度快于時間進(jìn)度,。
金融高管述職報告 高管述職報告技巧篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
我于20xx年12月受區(qū)分公司黨委,、總經(jīng)理室的重托,，擔(dān)任人保財險xx市分公司黨委書記、總經(jīng)理,。近一年來,，在區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實總公司,、區(qū)分公司工作會議精神，圍繞“更新觀念，調(diào)整結(jié)構(gòu),，強(qiáng)化管控,，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點，明確兩個目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求,，堅持兩個文明建設(shè)一起抓,，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難,、開拓創(chuàng)新,、努力拼搏，在全體員工的積極努力下,，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效,，保費收入大幅增長，各項管理顯著提高,，職工精神面貌煥然一新,。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報告如下,，請大家評議,。
一、主要經(jīng)營業(yè)績
今年計劃保費收入8480萬元;凈利潤670萬元;已賺凈保費6650元;綜合成本率85.5%,。
今年一到十月,，我公司共完成保費收入8428萬元，完成年計劃99.39%,，增長20.26%;報表累計承保利潤(按香港口徑)1101萬元,，承保利潤率17.96%，報表累計利潤總額1081萬元,，抵減所得稅后,，實現(xiàn)凈利潤724萬元，凈利潤率為11.82%;實現(xiàn)已賺凈保費6133萬元,，完成年初計劃92.23%;賠款支出3963萬元,，簡單賠付率為47.03%，同比下降7.39個百分點;營業(yè)費用控制在1239萬元,，同比下降9.18個百分點;綜合成本率為82.04%,，其中賠付率57.34%，營業(yè)費用率24.70%,。
二,、主要工作及其績效
(一)、采取積極有效措施,，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。
xx公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難?！叭齻€中心”建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善;業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)高達(dá)600多萬元的缺口;理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款,，這些因素給xx公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力。
面對以上壓力,，我并沒有畏難退縮,。為了確保今年各項經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，大家集思廣益,，開拓創(chuàng)新，采取積極有效措施,，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。
一是積極尋找業(yè)務(wù)增長點，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作,，為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境,。今年經(jīng)過我們的努力，改善了與政府及交警,、郵政,、銀行、安監(jiān),、衛(wèi)生等部門的關(guān)系,，特別是取得了交警、郵政,、安監(jiān)等部門的大力支持,，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域，使摩托車險,、責(zé)任險等效益險種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展,，摩托車險業(yè)務(wù)同比增長114%，責(zé)任險同比增長15%,，意外險同比增長7.2%,。
二是積極開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動，加大營銷力度,，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。從今年3月到9月,，我們共開展了“責(zé)任險,、意外險專項營銷活動”、“非車險業(yè)務(wù)突擊活動”,、“秋季學(xué)幼險突擊活動”和“責(zé)任險,、意外險業(yè)務(wù)突擊活動”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動,，通過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動，采取政策扶持,、費用傾斜措施,，調(diào)動了員工的展業(yè)積極性，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果,，至10月底,，全轄已有7個支公司完成了全年保費計劃，全市收入保費8428萬元,，完成年初預(yù)算目標(biāo)99.39%,，同比增長20.26%。
(二),、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，控制成本支出，促進(jìn)效益提高,。
為了追求經(jīng)營效益的最大化,，確保利潤目標(biāo)實現(xiàn)，我對
xx公司歷年的各項成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究,，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),，逐項進(jìn)行整改。首先是完善各項費用管理制度,，從勤儉建司角度出發(fā),，重新制定了車輛管理、接待管理,、辦公用品管理等六項費用管理制度,，嚴(yán)格控制各項費用支出，并取得很好效果,，今年1-10月,，全司營業(yè)費用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理,，促進(jìn)效益提高,。今年xx公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬元,，今年發(fā)生的大案又特別多,，僅車險業(yè)務(wù)10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186 %，為了擺脫巨大的賠款壓力,，我從強(qiáng)化理賠管理入手,，通過加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高定損質(zhì)量,，以及出臺了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》,、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法,，加強(qiáng)對定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分,，控制賠款支出,。經(jīng)過努力，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上,，1-10月我公司簡單賠付率為46.6%,，同比下降了6.2個百分點。
(三),、認(rèn)真貫徹落實三季度經(jīng)營形勢分析會精神,，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。
區(qū)分公司第三季度經(jīng)營形勢分析會議召開后,，我對上級公司的經(jīng)營決策高度重視,，堅決服從，及時組織傳達(dá)貫徹會議精神,，召開業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動員會,，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施,。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實現(xiàn),，我們還制定了費用和手續(xù)費的傾斜措施，出臺非車險業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法,，幫助基層公司尋找業(yè)務(wù)增長點,，組成工作組加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。由于我們班子能夠顧全大局,，堅持以公司整體利益為重,，采取了切實可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效,，10月份當(dāng)月完成非車險業(yè)務(wù)保費收入245萬元,，與去年同月相比增長47.52%，使非車險業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%,。
(四),、加強(qiáng)“三個中心”建設(shè)，提高公司管理水平,。
為實施總公司 《“三個中心”建設(shè)與運行的實施方案》,，我十分重視“三個中心”建設(shè)，做了大量工作,。根據(jù)公司實際,，一是親自制定工作方案，落實各項工作責(zé)任;二是落實整改措施，建立健全各項規(guī)章制度;三是強(qiáng)化培訓(xùn)工作,，提高人員素質(zhì);四是定期召開匯報會，認(rèn)真分析研究“三個中心”建設(shè)與運行情況,，狠抓整改,。從而確保了我司實現(xiàn)全轄范圍核保、報案,、財務(wù)處理,、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內(nèi)查勘定損五個集中,。目前,，我公司“三個中心”運行狀況良好，“三個中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn),。
(五)加強(qiáng)應(yīng)收保費管理,，抓好車貸清收工作，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險,。
一是加強(qiáng)應(yīng)收保費管理,。為了規(guī)避應(yīng)收保費帶來的經(jīng)營風(fēng)險，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實性,，年初以來,，我們就對應(yīng)收保費數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理，加大了清理,、追收,、控制三個環(huán)節(jié)的工作力度，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時,，制定了《應(yīng)收保費管理規(guī)定》,，嚴(yán)格控制應(yīng)收保費產(chǎn)生，取得了明顯成效,，應(yīng)收保費占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%,，有效地控制在區(qū)分公司下達(dá)的指標(biāo)以內(nèi)。
二是切實抓好車貸清收工作,。按照總公司,、區(qū)分公司關(guān)于車貸險清理整頓工作的部署，在區(qū)分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下,，我們加強(qiáng)了對清欠工作的領(lǐng)導(dǎo),，加大了催收工作的力度。做到有計劃,、有安排,、有任務(wù)、有量化指標(biāo),，扎扎實實地進(jìn)行“拔釘子”和 “六個結(jié)合”的清收行動,，努力化解車貸險經(jīng)營風(fēng)險,，取得了較好的效果。到10月31日止,，已清收逾期筆數(shù)40筆,，使去年底的87輛減少到47輛;清收逾期金額70.31萬元，使年初的102.5萬元減少為32.19萬元,，完成了區(qū)分公司年初下達(dá)的逾期金額控制在34萬元以內(nèi)的指令性指標(biāo),。
(六)、認(rèn)真開展執(zhí)法監(jiān)察,，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營,。
為了貫徹落實好區(qū)公司關(guān)于開展執(zhí)法、效能監(jiān)察的工作部署,，我們抽調(diào)了大量人力組成工作組,，對全轄12個支公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查，重點對執(zhí)行“六條禁令”情況進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察,，同時對車險理賠,、數(shù)據(jù)真實性、財務(wù)管理等項目進(jìn)行效能綜合檢查,，通過執(zhí)法監(jiān)察的開展,，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，對管理工作滯后的公司提出整改意見,，強(qiáng)化了統(tǒng)一法人觀念,，保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險防范能力,，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高,。
(七)、穩(wěn)妥進(jìn)行薪酬制度改革,，保證業(yè)務(wù)和隊伍雙穩(wěn)定,。
分配制度改革工作政策性強(qiáng)，涉及面廣,，影響力大,，為了確保薪酬制度改革的順利開展，保證業(yè)務(wù)不丟,、隊伍穩(wěn)定,，我在改革實施之前，要求各相關(guān)部門認(rèn)真做好調(diào)查研究和測算工作,，廣泛聽取員工意見,，制定合理可行的實施方案，并親自主持召開薪酬制度改革動員會。薪酬制度改革實施后,，部分老同志因自身利益問題產(chǎn)生一些情緒,，我又親自下到基層公司找他們談心，做耐心細(xì)致的思想工作,，引導(dǎo)他們以大局為重,，支持和服從改革，化解了較為復(fù)雜尖銳的矛盾,，確保了這次改革的順利實施和員工隊伍思想的穩(wěn)定,。
(八),、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展。
在加強(qiáng)公司管理,，深化公司改革,，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè),、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè),、職工隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè),。
一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),。初到，為了盡快地熟悉各方面的情況,，我一方面認(rèn)真查閱公司歷年的各種檔案材料,，了解公司的發(fā)展動態(tài);一方面深入各基層公司，找干部職工談心,，掌握員工隊伍思想動態(tài);再一方面是積極向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請教,，通過種種途徑加快自己對xx市分公司以及保險市場情況的了解，為工作的順利開展打下基礎(chǔ),。同時,，我始終抓緊黨的各項方針政策學(xué)習(xí)，把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位置,。堅持以“三個代表”重要思想和xx屆四中全會會議精神指導(dǎo),，思想上與黨中央保持高度一致，不斷提高執(zhí)行國家政策的水平和分析問題的,、解決問題,、駕馭全面工作的能力。
二是嚴(yán)于律己,，規(guī)范行為,。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，凡要求員工做到的,，自己先做到,。組織制定黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項監(jiān)督制度,，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè),，認(rèn)真貫徹總公司“六條禁令” ，保持自身廉潔自律,。通過自己和班子成員的模范行為,，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。
三是加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,。特別注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提倡民主決策,，不搞獨斷專行,，尊重班子其他成員的意見，對涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展,、管理措施,、經(jīng)營決策、重大開支,、任免干部等重要問題,，我都認(rèn)真傾聽各方面的意見，堅持做到?jīng)Q策民主化,、科學(xué)化,。
四是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)隊伍凝聚力,。在職工隊伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面,，我積極組織開展各種有益的集體文娛活動，豐富員工的文化生活,，陶冶員工思想情操,，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。與此同時,，我還采取由中層干部輪流組織和主持司務(wù)會等方式,，著重培養(yǎng)和鍛煉中層干部的組織協(xié)調(diào)能力和聯(lián)合作戰(zhàn)能力。通過多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動,，活躍了員工的思想,，增強(qiáng)了隊伍的向心力，提高了干部的工作能力,，使公司面貌煥然一新,，有效地促進(jìn)了各項工作的快速健康發(fā)展,。
三、存在問題與對策
一年來,，我在學(xué)習(xí)與工作等方面,，雖然取得了較顯著的成績，但是,，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決,。
1、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，仍有部分支公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,，各業(yè)務(wù)險種間的發(fā)展也不平衡，車險和非車險之間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠理想,。
2,、各項政策制度落實得不夠好。前段時間偏重于抓制度建設(shè),，檢查落實工作抓得不夠緊,。
對以上存在的問題,，在今后的工作中,，我將采取有力措施，專題研究,，具體解決,，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。
各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們,，我任職以來，雖然做了大量的工作,，取得了一些成績,，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫助的結(jié)果,。今后我將一如繼往,，把工作做得更好，決不辜負(fù)組織和同志們對我的期望,。
以上報告，如有不妥,，請批評指正,。
謝謝!
金融高管述職報告 高管述職報告技巧篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們
大家好：
我的工作是協(xié)助主任抓商險,，主要負(fù)責(zé)投保錄入,、單證管理,。20xx年以來，在公司上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在保險社主任的帶領(lǐng)下,，我較好地完成了各項工作任務(wù)。下面就工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們代寫論文做如下匯報,，不妥之處敬請批評指正,。
一、積極主動,，完成保費收入,。
為了完成保費任務(wù)，在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點,，尤其學(xué)生平安保險錄入期間,，由于入保的學(xué)生多，時間緊,，我們起早貪黑,，廢寢忘食，幾乎每天都要加班到十點以后,。我和同事們?nèi)蝿谌卧?，毫無怨言，我們的共同心愿就是希望我們的公司越來越好,。由于我和大家認(rèn)真主動的工作,，20xx年，我們順利完成了公司商險的各項保費任務(wù)共120萬元,，其中：機(jī)動車商業(yè)險406486.31元,、交強(qiáng)險302325.54元、龍吉79570元,、龍健86400元等,。20xx年上半年，我們也已完成全年保費的65%,，力爭年底全面完成公司商險的各項保費任務(wù),。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)技能,。
為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，我時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為代寫論文客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,。同時認(rèn)真鉆研保險業(yè)務(wù)知識，精益求精,，全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，特別是增強(qiáng)保險方面的知識,，努力做一個真正的保險人,。于此同時，也積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實求效,。
通過學(xué)習(xí),，我在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司的《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,，積極有效的開展工作,，在業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收,、單證裝訂,、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了較好的成績。
除了投保錄入工作,，我還負(fù)責(zé)單證管理,。在單證管理上嚴(yán)格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行,，保證單證安全,，防范風(fēng)險，規(guī)范使用,，仔細(xì)認(rèn)真做好各個細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作,。在工作中嚴(yán)格按照規(guī)章制度操作，堅決杜絕違章,、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。
三、認(rèn)真工作,，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,。
作為一個出單員，每天擺在面前的總是那平平凡凡的保險單,，看起來工作是枯燥無味,，但我深知，每一筆錄入,，每一次出單,，都和保險社全年任務(wù)的完成,、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一起的。每出一份保單,，要填50多個空,，稍不注意就容易填錯。比如有時候容易把車架號和發(fā)動機(jī)號看錯,，有時候容易把起保日期搞錯,，有時候容易把客戶的身份證號碼填錯……因為每天來的客戶情況各不相同，所以每天的工作量也是不同的,。有時一天來的客戶只有是幾個人而已,，相對錄單就沒有那么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶流量很大,，就會讓自己手忙腳亂,，為了保證每一筆錄入的準(zhǔn)確性，我每時每刻代寫論文都在提醒自己要認(rèn)真負(fù)責(zé),，工作的認(rèn)真使我每次都能順利的完成保單錄入,，沒有失誤，這個讓我感到很欣慰,。同時我在一定程度上加大對原有客戶的重視程度,，掌握續(xù)保業(yè)務(wù)的分布情況，提前做好續(xù)保準(zhǔn)備工作,，爭取早聯(lián)系,、早溝通、早簽單,，盡量避免因疏忽和時間延誤而造成業(yè)務(wù)損失,。以誠實守信、主動熱情,、服務(wù)周到面對每一位客戶,。
四、工作不足及今后打算
一年來,，我憑著對工作的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績,，但還有很多不足。首先我還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控制度的學(xué)習(xí),，遠(yuǎn)離合規(guī)風(fēng)險;其次在工作上要向先進(jìn)的保險社學(xué)習(xí),，加強(qiáng)內(nèi)業(yè)整理。
在下半年的工作中,，我將和同事們共同努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，做好日常工作,。我會在工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實、做好,。
最后祝愿我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,、全體員工的共同努力下,，再上臺階,，再創(chuàng)輝煌,。
謝謝大家!
金融高管述職報告 高管述職報告技巧篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：
大家好!
時光如水，光陰似箭,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的x年即將過去,。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，有了公司同仁的關(guān)心幫助,，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長足的進(jìn)步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水,，是我們與時俱進(jìn),，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力,，迎難而上，扎實工作的結(jié)果,。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會,，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?，F(xiàn)就我自20xx年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,，不妥之處請批評指證。
深化思想認(rèn)識,，明確職責(zé)定位,。
我一直認(rèn)為,，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識,。作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排,，積極協(xié)助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力,。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢,，張弛有度,，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細(xì)化,，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率,。
努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。
進(jìn)入保險公司多年,，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗,，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實際工作中,，其實有很多問題都不是很難解決,，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏,，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰,，我必須知恥而后勇,，時刻心存危機(jī)感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電,，營銷,、管理、策劃、政治,、法律,、金融，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識,。為了能夠勝任這個崗位,，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力,。在這個過程中，我清楚的意識到,，干一份工作很容易,，但想要干好就絕不是那么簡單了。
嚴(yán)格履行公司的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求,。
沒有規(guī)矩,，不成方圓，己所不欲,，勿施于人,。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的,。作為管理人員,，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說： 喊破嗓子,，不如做出樣子 ,，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成非常不好的影響,。因此，任職以來,，在日常工作中,，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的,，我自己首先堅決做到,，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面,，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁,，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前,。
不斷改進(jìn)工作方法,，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。
在機(jī)關(guān)時,，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手,，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。經(jīng)過反思，我發(fā)現(xiàn),，作為一個管理者,，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁,，要想達(dá)成一個大的目標(biāo),，則必須充分整合、調(diào)動所有人的力量,，用集體的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡,，從這個角度來說,，管理絕對是一門學(xué)問。然而由于經(jīng)驗的缺乏,，我的工作方法顯得簡單而粗糙,，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。最新20xx年保險公司工作述職報告(3篇)最新20xx年保險公司工作述職報告(3篇),。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得,，一定要站在員工的角度,，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持,。本著這樣的理念,，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流,。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴,，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣,，誰有了困難大家都會伸出援手,，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團(tuán)結(jié),，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題,。
年初,，在分公司確定的 一個目標(biāo)，兩個堅持,，六個關(guān)鍵 的總體思路指引下,，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署，從任務(wù)的下達(dá),、營銷隊伍的建設(shè),、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃,，就目前來看,，這些工作安排基本上都得到了落實，各方面的舉措也均取得了一定的成效,。分公司下達(dá)的168萬計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成,，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達(dá)四十余人，營銷團(tuán)隊基本成形;新職場順利搬遷,，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,，在張經(jīng)理的報告中已有詳細(xì)的說明，在這里我就不再贅述了,。
肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題,。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說,，這個保費量并不高,，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后,，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù),。看到第二營銷部成立的比我們晚,，完成任務(wù)卻比我們早,，說實話,，我真的感到很慚愧。就我個人的業(yè)務(wù)來說,，今年完共成保費 萬,，有效增員 人,，從我自己所處的位置來看,，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平,。
過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的,。重點來說，客觀上,，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是： 這個保險咱們又不能辦啊? ,， 我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了? 。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多,，劃分不合理,。這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上,，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣,。主觀上，我們的營銷員新手居多,，缺乏經(jīng)驗,，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋,，同時大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理,，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期,，在業(yè)績低迷的時期，我常常寢食難安,。
從整體上看,，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中,，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的,、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視，因為問題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,，就有可能非常致命,。能否保持警省，并且具有高度的預(yù)見性,，將顯得尤為重要,。
工作中的欠缺
回顧一年來的工作,，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著極大的不足,。例如工作方法過于簡單,，看問題不夠全面，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看,，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,，會鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí)，而且,，能夠清醒的認(rèn)識到自己的不足本身就是一種進(jìn)步,。
下一步的打算和努力方向
業(yè)務(wù)方面，我們必須要痛定思痛,，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗和教訓(xùn),，客觀分析成敗與得失，以長遠(yuǎn)的眼光制定方針,，尋找對策,，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路,，為20xx年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備,，確保完成全年計劃任務(wù)。
隊伍是業(yè)績的基礎(chǔ),，20xx年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團(tuán)隊的問題,，俗話說： 人心齊，泰山移;多增員,，多舉績,。 因此，要及早制定新的增員計劃任務(wù),，強(qiáng)調(diào)其重要性,，落實責(zé)任到人，還要在過去的增員的經(jīng)驗上積極探索更為有效的增員模式,，增員理念,。爭取20xx年營銷人員總數(shù)達(dá)到 名。
學(xué)習(xí)是一個人,、一個企業(yè),、一個國家和一個社會不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，切實提高學(xué)習(xí)的能力,，汲取更多的知識,，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì)。20xx年,，我在這方面對自己將提出更高的要求,，要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識,、政治理論知識的基礎(chǔ)上,，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法,，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí),，把先進(jìn)的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識，為人處世高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。
總之,，在一年來的摸爬滾打中,，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著,。在這個新的舞臺上,，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞，游刃有余,，但我堅信伴隨著部門的成長,，我自己終究也會逐漸成熟起來。在此,，我有信心和部門成員一道,，牢記使命、把握機(jī)遇,、開拓創(chuàng)新,、奮力拼搏，為第一營銷服務(wù)部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。
個人總結(jié)難免片面,，懇請大家對我多提意見和建議。
謝謝!
金融高管述職報告 高管述職報告技巧篇七
20xx年5月,，我通過競聘選拔擔(dān)任*行x分會副行長職務(wù),。根據(jù)上級分配，我主要負(fù)責(zé)組織職員培訓(xùn)和高端客戶資料整理,。自任職以來,，我堅持以服務(wù)經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)工作緊緊圍繞中心支行,，協(xié)助本行工作的發(fā)展宗旨，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，勤奮學(xué)習(xí)，各項任務(wù)順利完成,，更多更好地履行副行長職務(wù)的職責(zé),。在這里我對20xx年的工作情況做以下幾個方面整理：
一、積極推進(jìn)個人思想轉(zhuǎn)變,，促進(jìn)崗位轉(zhuǎn)變創(chuàng)新
從營業(yè)部主任到副行長,，是我多年工作以來的一個全新的立場改變，很多東西需要重新學(xué)習(xí),。作為副行長,，除了擺正自己的位水平，認(rèn)真,，勤奮,，敬業(yè)，勤奮工作,，強(qiáng)化意識,，服務(wù)意識，盡職盡責(zé)努力做好自己工作,。
因此,，為了工作，學(xué)習(xí)和自我堅持集中學(xué)習(xí)相結(jié)合更好的開始,，利用業(yè)余時間積極參與管理的組織履行職責(zé)的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)金融，財務(wù)分析的基本理論,，對于法律基礎(chǔ)理論知識,，打開視野，加強(qiáng)知識在工作學(xué)習(xí),，工作方法和領(lǐng)導(dǎo)和同事的管理經(jīng)驗，同時,，著重聽取批評和建議,，糾正缺陷,，加強(qiáng)和完善自己，使自己的管理水平有明顯改善。不斷提高自身能力履行其職責(zé)，同時,，自律堅持,，以身作則,，勤奮工作,，堅持責(zé)任,，擺正自己的位級,，積極思考,，解決問題,，承擔(dān)責(zé)任,，對工作的圓滿完成。
因此,，為了適應(yīng)新的工作要求,，爭取盡快的實現(xiàn)工作高效化，任職以來,，我深感肩上責(zé)任重大,。要處理方方面面的復(fù)雜問題，幾乎沒有一點閑暇時間,，下班后甚至晚上睡不著覺時也要想一想明天的工作,。在全局工作上，干上步,，想下步,，很少有時間、有精力顧及個人和家庭問題,。特別是進(jìn)入第四季度,，我?guī)ьI(lǐng)班子及有關(guān)部門的人員，深入到完成任務(wù)困難大的分理處,，開展現(xiàn)場辦公,，詳細(xì)研究解決問題的措施和辦法，面對面地指導(dǎo)工作,，使他們堅定信心,，增強(qiáng)完成任務(wù)的信念。
二,、努力加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)，促進(jìn)營業(yè)部的業(yè)務(wù)水平增長
本著先做人后做事的原則,，我在嚴(yán)格要求自己的同時,，還要求處內(nèi)人員不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì),，低調(diào)做人,，高調(diào)做事，把握每一項業(yè)務(wù)操作做到最完美，用業(yè)務(wù)水平能力提高為支行上報的優(yōu)益的業(yè)務(wù)成績,。從員工的業(yè)務(wù),、服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、日常行為,、工作紀(jì)律、創(chuàng)新等方面進(jìn)行規(guī)范,，完善內(nèi)部制度建設(shè),，做到有制度可依，用制度來約束人,。
另外,，還根據(jù)自身特點，設(shè)立了業(yè)務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員,、業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)員,、服務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督指導(dǎo)員,、安全保衛(wèi)指導(dǎo)員等五個臨時管理崗位,，分別由員工負(fù)責(zé)擔(dān)任，行使監(jiān)督權(quán)力,。這種由員工親身參與,，既是管理者同時又是制度執(zhí)行者，相互制約又相互促進(jìn),，將管理者與被管理者融為一體的管理新模式,，更加有利于各項工作的穩(wěn)步向前推進(jìn)。
針對性地解決問題,，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動權(quán)。始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀,，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點,，以市場為中心，以客戶為重點,，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細(xì)分工作,，對存款余額達(dá)100萬元(含)以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底,、梳理與細(xì)分,，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，制定具體的營銷計劃：
對高端優(yōu)質(zhì)客戶,，如交通,、事業(yè)類等行業(yè)客戶,，網(wǎng)點大客戶、重點客戶等,，提供“融智”服務(wù),，提升營銷層次，以此增強(qiáng)客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶,，開展“激活中小賬戶,、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動，通過電話,、走訪等形式加強(qiáng)溝通,，重點推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品,，適時營銷,，激活賬戶，提升對我行的貢獻(xiàn)度,，如針對睡眠戶,，激活為先，提高賬戶的利用率,，逐步挖潛,，增加存量。
在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面,，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,，如營銷了xx房地產(chǎn),、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源,，推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的健康,、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、優(yōu)化信貸資源配置。
根據(jù)客戶信用等級的不同,，以利率為杠桿,，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般,、對我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè),，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上,，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的化,。
同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新營銷機(jī)制,，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策,、總行信貸政策的重點行業(yè),、重點客戶加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理,。
三,、工作中的不足與需要改進(jìn)的地方
回顧一年的工作，我雖然付出了一些努力,，取得了一些成就,，但仍然有很多方面不足。
一是銀行面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野,，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出,，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺，急需充電,。
二是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來,。有些員工態(tài)度消極，對工作關(guān)注和熱心程度不夠,，對待工作存在先緊后松現(xiàn)象,，暴露出我支行在執(zhí)行制度上還存在偏差，員工缺少解決問題的主動性和積極性,。
總而言之,，我認(rèn)為銀行要創(chuàng)新，不能停留在“新鞋走老路”上,，要將其喊在口頭上少,，創(chuàng)新多實踐。從整個市場環(huán)境上將銀行今后的發(fā)展建立在,，市場經(jīng)濟(jì)下的指導(dǎo)特色上,，建立靈敏的信息,，反映快捷,，優(yōu)質(zhì)，高效的工作機(jī)制,，提高工作,，相關(guān)性和及時性可預(yù)測性,，面對眾多的辛勤工作和不斷瞬息萬變的市場，所以關(guān)注,，駕馭全局,，制定計劃,，穩(wěn)操勝券。最后我認(rèn)為明天的每一個進(jìn)步,，都與包括我在內(nèi)的每一位員工的努力密切相關(guān),。我堅信明年我行的工作將再上一臺階。
金融高管述職報告 高管述職報告技巧篇八
去年,，我國證券市場運行環(huán)境發(fā)生了根本性變化,，二級市場大幅下挫，成交清淡,，給券商經(jīng)營和生存帶來了嚴(yán)重的困難,。
截止十二月末，本溪分公司實現(xiàn)證券交易額32.7億元,，比上年減少4.2億元,，下降11.38%。其中：股票基金交易額為32.06億元,，比上年減少2.61億元,，下降7.5%;國債交易額為6605萬元。股民開戶數(shù)為28403戶,，新增465戶,增長1.6%,。網(wǎng)上投資者開戶數(shù)為2748戶,比上年增加693戶,增長33.7%。網(wǎng)上交易量為3.3億元,，比上年增加1.1億元,增長50%,網(wǎng)上交易量占全年證券交易總量的10.09%,。全年營業(yè)收入20xx萬元，比上年減少226萬元,，下降9.87%,。其中：傭金收入為1082萬元，占全部收入的52.47%,，比上年減少262萬元,，下降19.62%。全年營業(yè)支出為1683萬元,，比上年減少1073萬元,，下降38.93%。實現(xiàn)利潤333萬元,，比上年增加185萬元,增長125%,。全年共清回各項債權(quán)資金達(dá)820萬元。
20xx年,，我公司主要開展了以下幾方面工作：
1,、確立切實可行的經(jīng)營目標(biāo)，進(jìn)一步提高營業(yè)部的盈利水平,。年初,，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子為更好地落實總公司提出的20xx年工作目標(biāo),，召開了員工大會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了總公司計劃工作會議精神,，并結(jié)合自身的具體情況,，確定了相應(yīng)的經(jīng)營目標(biāo)。計劃制訂之后,，為把工作落到實處，分公司又多次召集中層干部進(jìn)行了充分討論,，將目標(biāo)分解到兩個營業(yè)部,，而且對營業(yè)部的經(jīng)營成本也分別制定了控制指標(biāo)。同時將機(jī)關(guān)研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的骨干力量充實到兩個營業(yè)部,，開拓業(yè)務(wù),，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成了營業(yè)部之間,、員工之間的競爭氛圍,。截止十二月末，永豐營業(yè)部完成證券交易額14.55億元,，其中,，股票基金交易額14.15億元，傭金收入實現(xiàn)463萬元;北地營業(yè)部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,傭金收入571萬元,。
2,、國債業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展。分公司在年初加大了宣傳推行力度,。除利用報紙,、電臺、電視臺等新聞媒體進(jìn)行宣傳外,，分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在兩個營業(yè)部柜臺設(shè)立咨詢點,，印發(fā)宣傳單，向群眾講解國債知識,，本溪縣和桓仁縣兩個遠(yuǎn)程服務(wù)部針對當(dāng)?shù)鼐用駥鴤顿Y熱情高,、市場潛力大的特點，出動宣傳車走街串巷廣播宣傳,，既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民,，又?jǐn)U大了宣傳區(qū)域，讓投資者從不了解到踴躍購買,，達(dá)到了宣傳的目的,。截止十二月末，分公司完成國債交易量6605萬元,，使國債業(yè)務(wù)邁上了新臺階,。
3,、大力發(fā)展網(wǎng)上委托交易。經(jīng)過一年多網(wǎng)上交易的運營,，我分公司網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)有了新的發(fā)展,，截止十二月末，網(wǎng)上交易投資者開戶數(shù)為2748戶,，比上年增加693戶;實現(xiàn)網(wǎng)上交易量3.3億元,，比上年同期增長50%;網(wǎng)上交易額占分公司證券交易總量的10.09%，超額完成了總公司下達(dá)的網(wǎng)上交易額占總交易額5%的總體目標(biāo),。在開拓網(wǎng)上交易市場過程中,，我分公司一是搞好客戶跟蹤服務(wù)和咨詢工作，建立了網(wǎng)上客戶檔案,，設(shè)立專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢工作,，客戶提出問題及時解答，必要時上門服務(wù),，解決網(wǎng)上交易過程中出現(xiàn)的故障;二是擴(kuò)大網(wǎng)上交易用戶,，對金融稅務(wù)、工商,、政府機(jī)關(guān)及電業(yè),、郵政、電信等企事業(yè)單位及其工作人員進(jìn)行宣傳走訪,，推廣網(wǎng)上交易,，贏得了越來越多的客戶。
4,、債權(quán)清理工作取得新進(jìn)展,到期債券得到圓滿兌付,。20xx年的債權(quán)清理工作是在債權(quán)質(zhì)量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下取得的,，可以說來之不易,。一年來，在總公司法律部和清欠辦的幫助指導(dǎo)下,，我公司業(yè)務(wù)部同志與法律顧問一起多次奔赴?？凇⒋筮B,、沈陽,、佛山、江門等地進(jìn)行清欠,。全年共清回本息820萬元,。其中包括：江門證券有限責(zé)任公司420萬元;海口金海岸大酒店150萬元;佛山證券有限責(zé)任公司220萬元;大連萬事通公司30萬元。20xx年轉(zhuǎn)讓券的兌付壓力重之又重,。分公司大力開展廣告宣傳,，化解了可能出現(xiàn)的兌付風(fēng)險。采取多種措施,，及時調(diào)度資金,，圓滿完成了兌付指標(biāo)。1—12月份累計發(fā)行轉(zhuǎn)讓券27205萬元,，兌付28060萬元,。
5、管理工作進(jìn)一步完善,。分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》,、《年度餐費管理報表》等，加強(qiáng)了費用管理工作,。營業(yè)部針對新業(yè)務(wù)的開展，相應(yīng)制訂或修改了柜臺業(yè)務(wù)操作細(xì)則,、計算機(jī)信息系統(tǒng)管理制度等,。安全保衛(wèi)和防火工作常抓不懈，對保衛(wèi),、經(jīng)警人員加強(qiáng)了制度考核,，做到防范工作及時到位，發(fā)現(xiàn)隱患立即處理解決,。對不符合要求的保衛(wèi),、經(jīng)警人員做到了及時辭退更換。在防火方面,，堅持了消防控制中心的值班制度,，防患于未然，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生,。
20xx年工作雖取得了一些效果,，但還存在很多不足。20xx年10月,，中國證監(jiān)會對我分公司進(jìn)行了現(xiàn)場專項檢查,，在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)方面程度不同地存在一些問題。如管理不規(guī)范,，客戶管理檔案資料不健全,，經(jīng)營成本高，平均效益差等等,。
針對以上問題和總公司整改方案的要求,，明年我們主要采取以下整改措施：
1、處理好歷史遺留問題。加大對債權(quán)的清欠力度,，充分利用法律手段,，采取各種有效的措施，力爭完成清欠任務(wù),。在總公司批準(zhǔn)的計劃內(nèi)組織好柜臺回購及企業(yè)債券的發(fā)行與兌付,。
2、完成總公司要求的整改管理部門的任務(wù),，力爭在20xx年一季度前完成永豐營業(yè)部,、北地營業(yè)部財務(wù)、辦公系統(tǒng)與分公司的獨立,，直接歸屬總公司管理的準(zhǔn)備工作,。
3、降低費用,，節(jié)約開支,，動員全體員工開展增收節(jié)支工作。
4,、充分利用龍網(wǎng)優(yōu)勢,，大力推行網(wǎng)上交易方式，加大營銷力度,，逐步降低交易成本,，實現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的低成本擴(kuò)張。
5,、認(rèn)真貫徹落實黨的xx大精神,，完善和理順與總公司的黨組織關(guān)系，開展正常的組織生活,，發(fā)揮黨組織的政治核心作用,，團(tuán)結(jié)廣大員工，全力做好20xx年的各項工作,。
我們相信,，本溪分公司在遼證總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工的共同努力,，20xx年的工作一定會取得良好的效果,，為遼證總體的發(fā)展，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
述職人：
x年xx月xx日
金融高管述職報告 高管述職報告技巧篇九
20xx年,，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下，本人能夠認(rèn)真貫徹支行黨委工作部署,，堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念,，把組織存款,、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用,，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù),，直接創(chuàng)造了近2900萬元的經(jīng)營收入，為全行扭虧為盈做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20xx年度工作述職如下：
一,、思想作風(fēng)建設(shè)情況
(一)思想上能從嚴(yán)從高要求自己，自覺加強(qiáng)政策理論和管理知識的學(xué)習(xí),，努力提高政治理論水平和管理能力,。
一年來，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國共產(chǎn)黨章程》,，學(xué)習(xí)黨的路線,、方針、政策和法規(guī),，特別是堅持學(xué)習(xí)xx大報告精神和“三個代表”重要思想,，參加整肅行風(fēng)行紀(jì)活動，思想認(rèn)識有了較大提高,，充實了理論知識,、開闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗,，對我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心。
(二)學(xué)習(xí)上能不斷充實自己,，自覺加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。
為更好地為行奉獻(xiàn)自己的聰明才智,，自入行以來,，我刻苦學(xué)習(xí)，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識,。尤其是7月份組織安排我主持客戶部工作后,，為盡快適應(yīng)新的崗位，進(jìn)入角色,，我不斷完善自身,，提高業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)大知識面,。
一是不管工作有多忙,，堅持反復(fù)學(xué)習(xí)《信貸經(jīng)營管理必讀》、《商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實務(wù)》等業(yè)務(wù)書籍,，認(rèn)真閱讀金融法規(guī),、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法，以提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力。
二是參加總行組織的橡膠倉單質(zhì)押貸款調(diào)研活動,，并參與了《中國農(nóng)業(yè)銀行天然橡膠標(biāo)準(zhǔn)倉單質(zhì)押貸款管理辦法》等制度的起草工作,。
三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識,、保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，與全行員工一起學(xué)習(xí)、探討業(yè)務(wù),，共同發(fā)展,。一年來，通過自己的努力,，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高,。
(三)作風(fēng)上能嚴(yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)法制觀念,，按章辦事,，廉潔自律。
我主持客戶部工作后,，作為一個部門的帶頭人,，我以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，工作走在前頭,，講求奉獻(xiàn)，廉潔奉公,。對情況復(fù)雜,，政策性、敏感性強(qiáng)的問題,，我能夠加強(qiáng)請示匯報,，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況;針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進(jìn)行依法辦事,、廉潔自律的教育,，堅持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí)，平時注意加強(qiáng)部門管理,，加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度,，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況,。
如本人利用在部隊積累的管理經(jīng)驗,，針對客戶部門存在的問題，從提高思想認(rèn)識,、抓制度落實入手,，大膽管理,，狠抓部門管理，建立了例會(學(xué)習(xí)),、《客戶經(jīng)理日志》等制度,，使客戶部門的面貌煥然一新，較好地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項工作任務(wù),這充分證明我們客戶經(jīng)理是一支有戰(zhàn)斗力的隊伍,。
二,、履行職責(zé)情況
在職業(yè)活動中，我把服務(wù)基層,、服務(wù)客戶放在首位,，有了這種心境，與網(wǎng)點,、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài),，許多事情便迎刃而解。大家都知道,，我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門相比,，多了經(jīng)營的職能,，與營業(yè)網(wǎng)點相比,，多了管理的職能，我們既要管理,、又要經(jīng)營,，上對省行所有的業(yè)務(wù)部門，下對所有網(wǎng)點,，外對重點客戶,，對于僅有7名客戶經(jīng)理,，要管理近30億存款,、5.5億貸款的客戶部門來說,，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的,、責(zé)任也是相當(dāng)大的。20xx年,，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：
(一)以大戶目標(biāo)管理為核心,，抓好存款組織工作，全年存款凈增50580萬元,，創(chuàng)歷年增幅,。
針對我行存款連年大幅增長，20xx年面臨的困難和問題更多,、更為嚴(yán)峻的形勢,。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念。
一是認(rèn)真做好20xx年度工作計劃和考核方案,，主筆撰寫了《支行績效考核管理辦法》,、《支行業(yè)務(wù)經(jīng)營綜合考核辦法》等7個辦法;
二是積極落實《支行目標(biāo)大戶管理方案》，定期或不定期走訪,、等100多個目標(biāo)大戶,，積極為客戶解決遇到的困難和問題;
三是積極拓展市場，全力以赴做好、公關(guān),，發(fā)展了醫(yī)療基金、xx有限公司等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟?/p>
四是認(rèn)真抓好20xx年競賽活動,，在全省11項考核指標(biāo)中,，我行有6項指標(biāo)名列前三名。五是抓好管理,，在20xx年度全省考核驗收中,，我行有9個網(wǎng)點被評為“三”以上網(wǎng)點;同時，認(rèn)真處理客戶抱怨,，降低了客戶的投訴率,，維護(hù)了我行的社會形象。
(二)以清收壓降不良貸款為重點,，抓好信貸資產(chǎn)的管理,，不良貸款占比較年初下降了8個百分點,。
我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象,。
一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況，對信貸客戶進(jìn)行分類排隊,。
二是深入,、等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn),、經(jīng)營,、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。
三是親自撰寫《關(guān)于支行不良貸款情況的報告》,，并制訂了《支行信貸客戶不良貸款處置方案》,。
四是按照支行貸審會決議，新發(fā)放貸款9927萬元,，辦理借新還舊貸款6117萬元,，展期貸款8645萬元。
五是積極落實,、等客戶不良貸款清收計劃,，收回不良貸款1944萬元。
六是累計收回貸款15405萬元,，累計收回貸款利息2900萬元,，占全行收入的54%。
(三)以網(wǎng)上銀行為突破口,，以代理業(yè)務(wù)為重點,，積極推動全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是以網(wǎng)上銀行為突破口，為期貨公司,、橡膠企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行,，同時做好、x企業(yè)銀行的維護(hù),，促進(jìn)了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,，全年我行電子銀行業(yè)務(wù)結(jié)算量達(dá)267億元;發(fā)展網(wǎng)上銀行客戶128個，結(jié)算量達(dá)64.3億元,，占全省結(jié)算量的90%,。
二是積極推動保險、基金,、國債,、匯利豐等金融產(chǎn)品的營銷，全年本人銷售基金170多萬元,。
三,、存在的問題和今后努力的方向
本人經(jīng)過總結(jié)回顧，認(rèn)為自己一年來的工作是稱職的,，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗有待豐富,，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng);今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教,，克服不足,，將工作做得更好。
(一)放下思想包袱,，扎扎實實做好本職工作,，當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理。
作為客戶部負(fù)責(zé)人,，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點,，承擔(dān)管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔(dān)子是很重的,，需要具備把握宏觀全局,、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱,，放開手腳,，積極主動協(xié)助主管行長抓好工作，當(dāng)好助手,，按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù),，發(fā)展業(yè)務(wù)。
(二)刻苦學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智,。
今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力,，要經(jīng)常深入網(wǎng)點，走訪客戶,，抓好大戶目標(biāo)管理,，做好客戶維護(hù)，加大產(chǎn)品營銷力度,，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收,，切實提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，提高我行的綜合實力。
(三)嚴(yán)格要求,，廉潔自律,，做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理。
目前全黨正在常深入開展“保先教育”,，作為信貸業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,，我一定要保持清醒頭腦，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律,，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人,，堂堂正正辦事,，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色。
金融高管述職報告 高管述職報告技巧篇十
時間飛逝,，不知不覺中,，充滿希望的20xx年就將畫上圓滿的句號?；厥?0xx年的工作,，有收獲的喜悅，有與團(tuán)隊協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵,。總體而言,，到銀河證券的這半年是愉快的,。感謝銀河證券為我未來的發(fā)展提供良好的舞臺。
我是20xx年8月正式加入銀河證券的,，回首這半年來的工作,，我在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實公司的經(jīng)營指導(dǎo)思想和各項方針政策，我始終把忠于職守,、勇于創(chuàng)新作為自己的基本工作要求,。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同事的配合下，較好的完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù),，取得良好的業(yè)績,。
一、20xx年的工作業(yè)績和做法
1,、招聘工作?，F(xiàn)在招聘的客戶經(jīng)理有6人，開戶6戶,，有效戶5戶,，網(wǎng)上營業(yè)廳156個，銀河99基金銷售10萬,。
2,、開發(fā)銀行網(wǎng)點。首先,，我打印了一個建行所有網(wǎng)點地址的表,，然后去找那些沒駐點的銀行的大堂經(jīng)理。通過她們找到網(wǎng)點經(jīng)理,，談合作的事情,。然后和網(wǎng)點主任談我們的業(yè)務(wù)剛發(fā)展到這個地方，再說說能帶給他們帶來的效益等,。截止12月,，我開發(fā)的銀行網(wǎng)點共個。
3,、新人培訓(xùn),。通過培訓(xùn)，提高了他們的溝通能力,、協(xié)調(diào)能力,、團(tuán)隊合作精神和學(xué)習(xí)能力以及專業(yè)的證券知識和客戶銷售經(jīng)驗及市場開拓意識。
4,、對客戶經(jīng)理的日?？己恕Ｖ贫丝蛻艚?jīng)理日常工作考核評價表,，對他們的常規(guī)工作進(jìn)行考核,，促進(jìn)他們對公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,，宣傳活動和組織新客戶“投資報告會”和組織各種客戶聯(lián)誼活動,，參與營業(yè)部各種客戶回訪活動,，參加公司、營業(yè)部及駐點銀行組織的各種培訓(xùn)等方面的工作,。
5,、管理團(tuán)隊。自加入公司后,，讓我知道一個人能力相對于團(tuán)隊力量的有限性,，對于我們的工作內(nèi)容，只要通過公司的平臺,，團(tuán)隊之間的協(xié)作,，才能開發(fā)出更多的客戶，創(chuàng)造出更大的財富,。加強(qiáng)以嚴(yán)格考勤,、定制管理為重點的工作秩序治理工作。嚴(yán)格落實考勤和三會制度,，讓員工保持良好的工作狀態(tài),，杜絕思想出現(xiàn)松懈,。堅持每周召開總結(jié)講評會,，對主要工作進(jìn)行點評，對存在問題的員工及時進(jìn)行談話督促,。組織員工結(jié)合本崗位工作職責(zé)查找在業(yè)務(wù)操作流程方面,、執(zhí)行制度方面存在的問題和不足，及時進(jìn)行整改,。注重與員工交流溝通,，及時將重點工作貫徹落實到每一名員工。要求員工通過積極尋找客戶資源,，調(diào)動自身的綜合潛力,，努力提高自身執(zhí)行力水平，力所能及地完成自己份內(nèi)的工作任務(wù),，促進(jìn)員工在思想和行動上與該行保持一致,，加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。利用各種機(jī)會和條件同業(yè)務(wù)員直接見面和交流,。以姐妹般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員,，向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景,。
二,、20xx年的工作計劃
(一)及時做好各項重點工作
20xx年即將到來，在新的一年中,，我仍將全力以赴,，不斷發(fā)展壯大,，不斷自我超越，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞,、勇于拼搏精神,，勇攀高峰，不辜負(fù)上級對我的信任和期望,，為公司事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。繼續(xù)解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,，從實際出發(fā),，創(chuàng)新思維，針對工作的急,、難問題,，制定針對性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)的措施,，切實解決工作中的實際問題,。及時做好信息統(tǒng)計工作，為領(lǐng)導(dǎo),、同事提供全面準(zhǔn)確無誤的經(jīng)營信息,。緊密圍繞公司的經(jīng)營目標(biāo)，發(fā)揮好區(qū)域經(jīng)理的作用,。做好招聘,、開發(fā)銀行網(wǎng)點、新人培訓(xùn),、對客戶經(jīng)理的日?？己恕⒐芾韴F(tuán)隊等工作,。
(二)20xx年工作雖取得了一些效果,，但還存在很多不足
1、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解,。
2,、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強(qiáng)。
3,、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，新知識，做到知識的不斷更新,。
(三)整改措施
1,、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研,，在邊學(xué)習(xí)邊實踐中成長
2,、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí),，有機(jī)會多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。
3,、在工作中善于總結(jié),，對典型、要害問題解決注重整理,，形成文檔,，希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督,。
4,、主動爭取新業(yè)務(wù)工程測試和實施機(jī)會，在實踐中學(xué)習(xí),。
5,、加強(qiáng)和各們的溝通。
明年會有的機(jī)會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。新起點,、新希望,。站在20xx年的起點,，讓我們滿懷信心，以更清醒的頭腦,、更旺盛的斗志,、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,，向我們的既定目標(biāo)進(jìn)發(fā)!我相信,，在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工的共同努力,，20xx年的工作一定會取得良好的效果,，為銀河證券總體的發(fā)展，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
以上述職述廉報告,，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴意見,，借此機(jī)會,，向工作中極力支持我的胡總經(jīng)理,、市場總監(jiān)鄧總以及各級領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠摯的謝意。
述職人：
x年xx月xx日
金融高管述職報告 高管述職報告技巧篇十一
20xx年,，我擔(dān)任××證券部副總經(jīng)理職務(wù),，主抓前臺工作，具體負(fù)責(zé)的是市場營銷工作,，做好華北地區(qū)的5家營業(yè)部的資源整合和全面工作,。
下面，我就20xx年的工作情況向大家做匯報：
一,、一年來重點工作回顧
第一,，為了加強(qiáng)管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，繼續(xù)推進(jìn)華北地區(qū)兩家營業(yè)部的整合工作,，并取得了較好的成效,。在國債客戶的轉(zhuǎn)化和各類基金的營銷活動中，在新業(yè)務(wù)的共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中,，兩家營業(yè)部的全體員工達(dá)到了步調(diào)一致,，齊心協(xié)力，形成了既相互合作,，又相互競爭的良好勢頭,，尤其是在新業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的攀比競賽現(xiàn)象，說明管理部前臺隊伍的活力正在逐步激發(fā),。在這里,，我所做的就是鼓勵和引導(dǎo)大家，向著既定的目標(biāo)邁進(jìn),。以共同的事業(yè)來凝聚人心,，這是我最大的工作感悟。
第二,，加強(qiáng)客戶的轉(zhuǎn)化工作,，盤活國債和基金客戶以及呆滯客戶，逐步加強(qiáng)基金的銷售,。20xx年國債的旺銷,，使我部沉淀了大量的國債客戶，國債存量達(dá)到了近500億元,，20xx年交易所國債市場的大幅上揚,，讓國債客戶獲利頗豐。如何引導(dǎo)客戶獲利了結(jié),，轉(zhuǎn)向貨幣基金和中短期債券基金投資,，針對這個問題，我多次組織前臺人員，進(jìn)行比較和研究,，拿出可行方案,，上半年重點放在了短期國債客戶的轉(zhuǎn)化上，通過投資理財報告會,、報紙宣傳和電話營銷等多種方式,，對國債的客戶進(jìn)行了積極的游說，其中大部分轉(zhuǎn)化為了貨幣基金客戶,，下半年重點轉(zhuǎn)化貨幣基金和國債客戶投資中短期債券基金客戶,。通過這些工作，既提高了我部國債交易量和基金的保有量,，也加強(qiáng)了與客戶的溝通和客戶忠誠度,，為今后新業(yè)務(wù)的開展積累了豐富的經(jīng)驗。
第三,，推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊伍的建設(shè),，積極開展新業(yè)務(wù)、新知識培訓(xùn),，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能,。每個周三，是我們管理部的學(xué)習(xí)日,，貨幣基金,、短期債券基金、權(quán)證等等各種新業(yè)務(wù)都是在這些學(xué)習(xí)日里,，從陌生走向熟悉,。交易方法培訓(xùn)和反復(fù)學(xué)習(xí)，使廣大員工掌握了一套簡單實用的營銷手段,，為股票客戶的服務(wù)及開發(fā),，奠定了基礎(chǔ)。另外,，利用學(xué)習(xí)日的機(jī)會,，請專業(yè)保險人士,，給大家一些有關(guān)保險方面的知識,，拓展員工們的金融知識。讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)走向制度化,，是我部在推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊伍建設(shè)的關(guān)鍵一步,。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，看到員工們不斷地進(jìn)步,，我感到非常的欣慰,。
第四，探索建立有效的激勵機(jī)制,，積極推動轉(zhuǎn)型,。激勵機(jī)制的不完善,，一直以來，制約著員工的工作積極性,，也不利于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型工作,。因此，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子通過研究,，制定了獎勵員工發(fā)展客戶的辦法,，鼓勵員工在弱市環(huán)境中，走出去,，積極開發(fā)增量客戶,。同時，為建立經(jīng)紀(jì)人隊伍的建設(shè)做了一系列準(zhǔn)備工作,。激勵機(jī)制也是多層次的,，讓大家快樂工作，是我們的共同目標(biāo),，為員工購買的“游泳卡”僅僅多層次激勵機(jī)制的一個部分,。通過以上措施，使員工的工作積極性有了提高,，員工開發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長,。
二、20xx年取得的成績
20xx年,，通過保持黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我在思想上、政治上更加成熟,，理論水平也得到了很大提高,。與去年相比，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子在工作方面配合更加默契,，下轄5家營業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推進(jìn)之中,。全年實現(xiàn)交易量億，同比增長;其中網(wǎng)上交易5000億,，同比增長600%;全年完成收入3000萬元,。股票客戶穩(wěn)中有增，新開(股票,、基金,、國債)1萬戶，核心客戶基本穩(wěn)定,。其他產(chǎn)品銷售增長迅速,，國債保有量達(dá)到了個億，國債客戶開戶數(shù)達(dá)到了5000戶?；鸨Ｓ辛?0000萬,，開戶數(shù)4000戶，較去年有較大增長,，客服和營銷隊伍在鍛煉中不斷成長,，員工培訓(xùn)走向制度化、規(guī)范化,。
三,、20xx年工作中存在的不足
第一、激勵制度的不完善,，制約了員工的積極性,，進(jìn)一步限制了管理部業(yè)務(wù)的拓展，在這方面工作,，還需要加強(qiáng),。
第二、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型抓的不夠,，基金銷售雖然取得了很大進(jìn)步,，但是仍有很多地方做的不到位，員工的思想轉(zhuǎn)型需要加強(qiáng),，向真正的理財顧問轉(zhuǎn)變還需一定時間,。
第三、成本控制方面,，營業(yè)面積還需要進(jìn)一步壓縮,，費用支出業(yè)將會得到一定控制。
四,、20xx年工作計劃
如果20xx年我還繼續(xù)分管營銷業(yè)務(wù),，我有如下打算。
一,、堅持合規(guī)經(jīng)營的原則,，繼續(xù)保持無重大違法違規(guī)業(yè)務(wù)記錄。
二,、續(xù)完善激勵機(jī)制,，充分調(diào)動員工的積極性。
三,、加快經(jīng)紀(jì)人隊伍建設(shè),。
四、推進(jìn)員工角色轉(zhuǎn)型,，通過培訓(xùn)，逐步向理財顧問轉(zhuǎn)變，掌握多種業(yè)務(wù)技能,。
20xx年,，資本市場迎來了新的一年，我相信,，在全體同仁的共同努力下,，20xx年會取得更大的成績。
述職人：
x年xx月xx日
金融高管述職報告 高管述職報告技巧篇十二
時光如水,，光陰似箭,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的x年即將過去。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，有了公司同仁的關(guān)心幫助,，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長足的進(jìn)步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水,，是我們與時俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力，迎難而上,，扎實工作的結(jié)果,。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長,，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?，F(xiàn)就我自20xx年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,，不妥之處請批評指證。
一,、深化思想認(rèn)識,，明確職責(zé)定位。
我一直認(rèn)為,，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量,，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識,。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排,，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位,，在工作中我就完全可以做到有的放矢,，張弛有度，全身心的投入,。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率,。
二、努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。
進(jìn)入保險公司多年,，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹,。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決,，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,，事倍功半。現(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏,，重能力的社會,，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇,，時刻心存危機(jī)感,。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電，營銷,、管理,、策劃、政治,、法律,、金融,，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位,，為了能夠做出更大的成績,，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力,。在這個過程中，我清楚的意識到,，干一份工作很容易,，但想要干好就絕不是那么簡單了。
三,、嚴(yán)格履行公司的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求,。
沒有規(guī)矩，不成方圓,，己所不欲,，勿施于人。規(guī)范的制度,，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的,。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率,。俗話說：“喊破嗓子,，不如做出樣子”，如果在臺上說的是一套,，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成非常不好的影響。因此,，任職以來,，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象,，要求下屬做到的,，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的,，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面，我受到了比較高的評價,。同時我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁,，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前,。
四,、不斷改進(jìn)工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破,。
在機(jī)關(guān)時,，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒,，所以有時候會覺得無從下手,，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思,，我發(fā)現(xiàn),，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限,，很多時候都使不上勁,，要想達(dá)成一個大的目標(biāo)，則必須充分整合,、調(diào)動所有人的力量,，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),，懂得去平衡,，從這個角度來說，管理絕對是一門學(xué)問,。然而由于經(jīng)驗的缺乏,，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性,。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得,，一定要站在員工的角度,，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持,。本著這樣的理念,，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流,。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求,，而且加深了彼此的感情和信賴,，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣,，誰有了困難大家都會伸出援手,，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團(tuán)結(jié),，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
五,、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題,。
年初,，在分公司確定的“一個目標(biāo),，兩個堅持，六個關(guān)鍵”的總體思路指引下,，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署,，從任務(wù)的下達(dá)、營銷隊伍的建設(shè),、新職場的籌備等方面,，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看,，這些工作安排基本上都得到了落實,，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成,，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達(dá)四十余人,，營銷團(tuán)隊基本成形;新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,，在張經(jīng)理的報告中已有詳細(xì)的說明,，在這里我就不再贅述了。
肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題,。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),，但客觀的說，這個保費量并不高,，甚至可以說與投入的成本不成正比,，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù),?？吹降诙I銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們早,，說實話,，我真的感到很慚愧,。就我個人的業(yè)務(wù)來說，今年完共成保費 萬,，有效增員 人,，從我自己所處的位置來看，也不是很理想,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平,。
過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點來說,，客觀上,，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：“這個保險咱們又不能辦啊?”，“我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?”,。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多,，劃分不合理。這個時候我除了耐心的解釋別無他法,，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上,，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上,，我們的營銷員新手居多,，缺乏經(jīng)驗，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理,，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期，在業(yè)績低迷的時期,，我常常寢食難安,。
從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的,，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中,，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,，因為問題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,，就有可能非常致命。能否保持警省,，并且具有高度的預(yù)見性,，將顯得尤為重要。
六、工作中的欠缺
回顧一年來的工作,，在一年的工作中我取得了一定的成績,，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單,，看問題不夠全面,，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等,。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,，會鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),，而且，能夠清醒的認(rèn)識到自己的不足本身就是一種進(jìn)步,。
七,、下一步的打算和努力方向
業(yè)務(wù)方面，我們必須要痛定思痛,，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗和教訓(xùn),，客觀分析成敗與得失，以長遠(yuǎn)的眼光制定方針,，尋找對策，并且盡快卸下思想包袱,，理清工作思路,，為20xx年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備，確保完成全年計劃任務(wù),。
隊伍是業(yè)績的基礎(chǔ),，20xx年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團(tuán)隊的問題，俗話說：“人心齊,，泰山移;多增員,，多舉績?！币虼?，要及早制定新的增員計劃任務(wù)，強(qiáng)調(diào)其重要性,，落實責(zé)任到人,，還要在過去的增員的經(jīng)驗上積極探索更為有效的增員模式，增員理念,。爭取20xx年營銷人員總數(shù)達(dá)到 名,。
學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進(jìn)的智慧源泉,。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，切實提高學(xué)習(xí)的能力，汲取更多的知識,，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì),。20xx年，我在這方面對自己將提出更高的要求,，要在學(xué)習(xí)管理知識,、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上,，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí),，把先進(jìn)的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作當(dāng)中去,。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識,，為人處世高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,。
總之,，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,，但我的確是一直在朝這個方向努力著,。在這個新的舞臺上，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞,，游刃有余,，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來,。在此,，我有信心和部門成員一道，牢記使命,、把握機(jī)遇,、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏,，為第一營銷服務(wù)部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。
個人總結(jié)難免片面，懇請大家對我多提意見和建議,。
謝謝!
述職人：
x年xx月xx日
金融高管述職報告 高管述職報告技巧篇十三
我在銀行上級領(lǐng)導(dǎo)和下面同事們的幫助下完成了今年銀行布置的任務(wù),，下面,，我就我的工作報告如下：
今年，我行按照市行的總體安排和布署,，逐步深化規(guī)范化管理,、加強(qiáng)內(nèi)控制度，在上級領(lǐng)導(dǎo)的重視下,，我行扎實穩(wěn)妥地開拓營銷業(yè)務(wù),，同時對內(nèi)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，努力提高員工綜合能力,，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作,，有效保證了全年各項工作順利開展。
截止到xx年12月31日我部各項存款余額合計為103,，386萬元(其中對公存款42,，348萬元、保證金存款54,，861萬元,、儲蓄存款6，147萬元,、同業(yè)存款173萬元);各項貸款余額合計為230,，554萬元;貼現(xiàn)余額5，817萬元;存款日均111,，616萬元,，完成計劃的74.41%;全年完成國際結(jié)算量為14，262萬美元,，完成計劃的52.82%;11月至12月信用卡累計交表471張;全年實現(xiàn)利潤5,，025萬元。
這一年來,，我們支行在總行的指導(dǎo)下主要圍繞著以下幾個重點開展工作：1，適時的調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),，進(jìn)而調(diào)整存款結(jié)構(gòu),。2，抓管理降費用,，向內(nèi)挖潛,，緊縮費用開支。3,，防風(fēng)險,，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān)。4,，深化規(guī)范管理,，合規(guī)合法經(jīng)營。5，全員學(xué)習(xí),，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì),，提升服務(wù)質(zhì)量。具體工作如下：
一,、業(yè)務(wù)拓展及營銷工作,。
在過去的一年里,圍繞xx年信貸管理工作的基本思路，以“規(guī)范管理深化年”為主線,，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險為核心,，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強(qiáng)市場化的經(jīng)營與管理意識,，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理模式,，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開展了以下工作：
(一)鞏固和開拓兩不誤,，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù),。
1、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù),，穩(wěn)定既有的客戶資源,。
首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶,。針對大客戶(如宏元集團(tuán))特點,，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點客戶,，重點服務(wù),，有效控制風(fēng)險，優(yōu)先保證其各項業(yè)務(wù),。對于長期穩(wěn)定的中小客戶,，在規(guī)范經(jīng)營的前提下，經(jīng)常,、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系,，樹立人性化的信貸文化。必要時,，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶,，了解企業(yè)經(jīng)營情況，為企業(yè)提供積極的融資方案,，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證,。
其次，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。營業(yè)部的實際情況是大客戶多,，承擔(dān)著宏元集團(tuán),、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作，結(jié)算量大,，管理和服務(wù)難度較大,。面對這一實際情況，我部率先在沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺”管理和服務(wù)模式,，實踐證明,，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險,，具有十分重要的意義,。目前，這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認(rèn)可,。
2,、防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營,，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長點,。
我部為了在防范風(fēng)險、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長點付出了艱辛和努力,。第一,，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場,，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢,，取得了比較好的效果;其次，開闊思路,，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展,，以點帶面。授信客戶的增加,，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長點,。
(二)強(qiáng)化管理，降低風(fēng)險,，取得綜合效益化,。
1、統(tǒng)一認(rèn)識,，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。
隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺,，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化,，形勢復(fù)雜。面對這種情況,，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理,，務(wù)必要保持清醒的頭腦,，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。思想指揮行動,，為了統(tǒng)一認(rèn)識,，經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級行的有關(guān)部門文件和規(guī)章制度，要求大家將《xx銀行xx年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理十六點意見》認(rèn)真貫徹落實,。
為了規(guī)范經(jīng)營,，防范風(fēng)險，我部加強(qiáng)了對資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整,。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中,，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。與年初相比,，雖然我部存款有所下降,，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關(guān)文件，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險,，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,，一戶減少我部存款28，000萬元,。
在信貸投向方面,，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力開展了具有真實貿(mào)易背景,，手續(xù)完備,，風(fēng)險較低的動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押,、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù),，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達(dá),、三山貿(mào)易,、沈陽華微等動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶,，降低了信貸風(fēng)險,，在金融行業(yè)競爭如此嚴(yán)峻的形勢下新增了客戶，穩(wěn)定了存款,。
2,、建章健制，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序,。
為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開展業(yè)務(wù),，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊,，并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務(wù),，制定出相應(yīng)的實施細(xì)則,，如《動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押出入庫制度》等,。
根據(jù)我行授信項目報批的有關(guān)文件規(guī)定要求,，我部對每個上報項目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序。在貸審討論會上,，全部與會人員對所要上報的項目認(rèn)真討論,，杜絕走過場，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案,，完善防范風(fēng)險的措施,。我部貸審會認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級行有關(guān)部門的認(rèn)可和表揚。在辦理出帳手續(xù)的過程中,，我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”,，由“出帳平臺”的人員專門辦理出賬手續(xù)，避免了潛在的信貸風(fēng)險,。
3,、嚴(yán)格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控。
貸后管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環(huán)節(jié),。在過去的一年里,，我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級行的要求認(rèn)真做好貸款五級分類工作，而不是把該項工作當(dāng)作一項數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務(wù)去完成,。對動產(chǎn),、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)，我部能夠按照要求按時查庫,，嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫手續(xù),，在總行、分行對我部的多次檢查中,，未出現(xiàn)任何問題,，并得到上級行的好評。
(三)營造團(tuán)隊精神,，全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì),。
我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式,，樹立了正氣,，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊協(xié)作觀念，首先,，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德,。道德風(fēng)險會直接影響到信貸風(fēng)險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化,，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓(xùn),，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神,，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤,、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市場,。
其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格,。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際,，認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書。通過相關(guān)學(xué)習(xí),，結(jié)合激勵與約束并存的考核機(jī)制,，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。
二,、結(jié)算業(yè)務(wù)方面,。
xx年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去,，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作,、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念,，我部細(xì)致開展各項工作，接受了總,、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查,，多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控制方面能有效的控制風(fēng)險,，全年無重大會計差錯事故,。
1、加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作管理,，會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范化,。
通過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性,，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,，在工作中遵照執(zhí)行,。
2、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作,，不斷提高管理水平,，防止案件的發(fā)生,。
在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè),、誠實守信,、熱愛、服務(wù),、奉獻(xiàn)職業(yè)道德信封上,。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《xx銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》，積極進(jìn)行查找差距貫徹落實,，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事,，合規(guī)經(jīng)營,，全年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列,。
3,、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓(xùn)，配合市行搞好對外的宣傳,。
技能競賽中獲得了團(tuán)體總分第一名,，并有多名員工獲得前三名的好成績。
xx年市行加強(qiáng)了個人業(yè)務(wù)開發(fā),，推出了多個個人業(yè)務(wù)品種,，如“豐收”系列、“薪加薪”,、“家多好”等產(chǎn)品,，為做好個人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品,，我們的員工利用休息時間搞宣傳,，有效增強(qiáng)了我行個人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”,，使?fàn)I業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列,。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費10萬元,。全年個人住房貸款余額851.2萬元,，累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬美元、74.9萬港元,。
4,、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。
為切實提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,，我部成立了達(dá)標(biāo)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了具體的計劃和措施,。組織員工學(xué)習(xí)《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》,，以此作為對員工進(jìn)行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn),，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化,、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化,、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力,，終于在總行的飛查中合格,，獲得標(biāo)兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定,，也是對我們工作的一個促進(jìn),，也對我們的工作提出了更高要求。
三,、后勤保障及三防一保工作,。
營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫，人員近40名,。辦公費用開支大,，費用彈性大，事務(wù)繁多,。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān),，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個矛盾,，辦公室管理人員做了大量的工作,，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，費用同比下降了200余萬元,，作出了巨大的貢獻(xiàn),。
另外、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在高度重視和全面組織安排下,，通過全體員工認(rèn)真地落實各項安全保衛(wèi)
柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象,，我部柜員中新員工較多,，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種形式對新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗,。在員工的刻苦努力下,，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)工作規(guī)章制度，順利地完成了xx年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù),，維護(hù)了我部正常的工作秩序,，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障,。
1,、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時對員工進(jìn)行傳達(dá),，并對員工的日常行為規(guī)范,、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為,。
2,、對我部的營業(yè)場所、運鈔車,、金庫等要害部位的技防,、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查，使問題得到及時解決,。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時,，立即向市行辦公室匯報情況，并得到有力支持,，短時間內(nèi)便得到解決,。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況，報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，并立即進(jìn)行了更換,，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果。
3,、認(rèn)真貫徹落實防盜,、防火、防搶,、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施,，及時完善各項制度，定期做好檢查工作,。對警械,、報警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查,，確保正常使用,。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,，確保總行各項具體制度得到貫徹和落實,。
4,、按照市行要求，做好營業(yè)場所,、運鈔車,、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè)，對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案,，并時時了解員工思想動態(tài),，掌握員工思想變化，防范風(fēng)險,。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備,、報警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效,。
5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理,、組織工作,，經(jīng)常性對其各項工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動,，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢,，完善細(xì)節(jié)工作，確保安全工作萬無一失,。
6,、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實際情況,，及時完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案,，定期組織營業(yè)場所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練，增強(qiáng)員工安全防范意識,，精心組織安排,，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足,，及時完善,。
四、完善各項規(guī)章制度,，加強(qiáng)員工政治思想教育,。
圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項要求，我部不斷完善各項規(guī)章制度,，細(xì)化管理,，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度,，有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。
始終高度重視員工的政治思想教育工作,，以黨,、團(tuán)和工會組織為渠道，組織開展各種教育活動,，培養(yǎng)員工正確的人生觀,、世界觀和價值觀，樹立集體主義精神,，增強(qiáng)集體凝聚力,，有效推動了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動,，對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀,、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵，表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰,，通過一系列教育活動,，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上,、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風(fēng)氣,。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨,，另有6名同志上交了入黨申請書,，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項業(yè)務(wù)的先鋒隊,。
xx年已經(jīng)到來,，我部的工作重心是：繼續(xù)以防范風(fēng)險為中心，規(guī)范經(jīng)營,，不斷調(diào)整,，勇于開拓，大力開發(fā)和推廣低風(fēng)險的金融產(chǎn)品,，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為全面完成年度各項指標(biāo)而努力工作。
具體計劃著重做好以下幾方面工作：
1,、根據(jù)新信貸審批程序,，在實際工作中我部要認(rèn)真加以貫徹和執(zhí)行。以現(xiàn)有的各項具體規(guī)章制度為基礎(chǔ),，根據(jù)實際情況,，進(jìn)一步完善和健全制度規(guī)定，保證各項工作順利進(jìn)行,。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊》為基礎(chǔ),，加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)日趨激烈的市場競爭,。
2,、進(jìn)一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力，保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎(chǔ),，同時繼續(xù)開發(fā)新的市場,，以增加我行發(fā)展的后勁,，完成市行下達(dá)的任務(wù)。
3,、繼續(xù)加強(qiáng)對員工的規(guī)范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育,，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、熱愛,、團(tuán)結(jié)向上的精神,。繼續(xù)按照總行的窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位標(biāo)準(zhǔn)要求員工，通過多種形式的教育活動,，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基礎(chǔ)。
把技術(shù)練兵,、競賽,、各項業(yè)績考評作為一項長期工作，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力,。由于近一兩年來營業(yè)部老員工業(yè)務(wù)尖子輸出較多,，新員工占比較大，xx年我們將對此項工作應(yīng)做出詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案,，希望通過學(xué)習(xí)爭取能讓每位員工系統(tǒng)地掌握會計業(yè)務(wù)知識和基本業(yè)務(wù)崗位技能，真正提高營業(yè)部會計業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,，把營業(yè)部的會計工作做的更加出色,。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),，提高規(guī)范化管理水平,，積極防范和化解風(fēng)險資產(chǎn)。進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資產(chǎn)管理,，嚴(yán)格控制不良資產(chǎn),。進(jìn)一步細(xì)化貸前調(diào)查管理,，確保貸前調(diào)查和貸后檢查真實可靠,。結(jié)算業(yè)務(wù)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)總行,、分行及市行制訂的各項方針政策和各類規(guī)章制度,，對內(nèi)控管理工作常抓不懈,，將安全工作放在第一位，將內(nèi)控制度貫徹到工作中的每一個環(huán)節(jié)去,，對職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險安全教育,，堵查漏洞，把內(nèi)控管理風(fēng)險防范工作落到實處,，堅決消滅不安全隱患,。
5、繼續(xù)堅決落實市行的各項安全保衛(wèi)工作各項規(guī)章制度,，配合市行的各項安全保衛(wèi)工作,，不斷提高員工的整體安全保衛(wèi)綜合素質(zhì)。同時,，清醒地認(rèn)清嚴(yán)峻的安全形勢,，增強(qiáng)安全防范意識，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和總結(jié),，完善工作細(xì)節(jié),，確保我行財產(chǎn)和人員安全,。
我將進(jìn)一步總結(jié)一年來各項工作的經(jīng)驗，加大業(yè)務(wù)開發(fā)力度,，強(qiáng)化內(nèi)控管理,，為市行的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn),。
述職人：
20xx年xx月xx日
金融高管述職報告 高管述職報告技巧篇十四
在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我公司圍繞年初繆總在全省保險工作會議上提出的“江西國壽在全國不求最大但求最好，在江西既做最大又做最好”的指示精神,，緊扣“富我員工，強(qiáng)我國壽”的主題,，以提高公司創(chuàng)費創(chuàng)利能力為核心,，積極做大中介,、做強(qiáng)個險、做實短險,、做細(xì)網(wǎng)點,，取得了令人矚目的成績。下面我就本人近一年來所分管的工作向省公司黨委,、總經(jīng)理室作如下述職：
今年,，在市公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市個險戰(zhàn)線全體同仁的共同努力下,，我司個險業(yè)務(wù)克服了“3.7”特大交通事故和“11.26”地震帶來的重重困難,，取得了不俗的業(yè)績，截止到11月30日,，累計完成新單期交7156萬元,，其中十年期交2212萬元，折算后完成省公司下達(dá)年度目標(biāo)的100.8%，成為全省兩個完成全年期交任務(wù)的單位之一;風(fēng)險型期交6866萬元,，排名全省第一;續(xù)期保費19169萬元,，續(xù)收率為91%?；仡櫧荒陙淼臍v程,，我們主要做了以下工作：
一、及時推出企劃,，確保目標(biāo)達(dá)成,。
今年我公司個險業(yè)務(wù)完成較好，其中一個重要的原因是我們踩準(zhǔn)了省公司的節(jié)拍,，成功運作了一系列符合九江特色的個險企劃案,，為個險業(yè)務(wù)的整體推進(jìn)起到了推波助瀾的作用。
去年末,，我們針對全市人力下滑的現(xiàn)狀,，及時推出了為期20天的《金雞報曉迎新員》增員企劃案，全市新增人力1100余人,，并在今年元旦前完成了全部的上崗培訓(xùn),，確保了今年“開門紅”的有生力量。
由于有了人力上的保證,，我們在今年一季度提出了“個險隊伍做期交不做躉交,、以期交目標(biāo)補(bǔ)躉交任務(wù)”的口號，推出了《領(lǐng)袖故里探風(fēng)水,，婺源鄉(xiāng)村覓靈光;昆明大理觀春色,，蝴蝶泉邊賞金花》的“20xx年慶新春個險業(yè)務(wù)競賽企劃案”，借助保險存折,、春聯(lián),、福字、《同一首歌――走進(jìn)中國人壽大型歌會》vcd光碟及第四套人民幣珍藏版等輔助工具來提升業(yè)務(wù)員的拜訪量和客戶的購買欲,，以迅雷不及掩耳之勢實現(xiàn)新單期交保費3155萬元,，完成省公司下達(dá)計劃的2200萬元的143.4%，順利實現(xiàn)了以期交補(bǔ)躉交的目標(biāo);二季度,，我們又配合市公司新大樓喬遷之喜,，推出了《策馬揚鞭自奮蹄，再創(chuàng)期交新佳績》和《統(tǒng)一著裝大行動》系列企劃,，上下聯(lián)動，全員呼應(yīng),，以服務(wù)促銷售,，單季實現(xiàn)風(fēng)險型新單期交1823萬元，有39位銷售精英的像片上了明星榜,，為全市營銷伙伴發(fā)放了3000余件雅戈爾襯衣;針對三季度天氣炎熱,，業(yè)務(wù)員拜訪量普遍下降的現(xiàn)狀,，推出了《南下桂林暢游天下美景，北上京城飽覽都市風(fēng)光》“八,、九聯(lián)動”個險業(yè)務(wù)企劃案,，成功地實現(xiàn)了業(yè)務(wù)發(fā)展的淡季不淡;1011月份，為向全年目標(biāo)發(fā)起沖刺,，又推出了《井岡勝地觀賞奇峰飛瀑雄姿,，革命搖籃探求打造隊伍真經(jīng)》井岡山高峰會業(yè)務(wù)推動企劃案，使得我市提前40天完成省公司下達(dá)全年的新單期交任務(wù),。
為確保各階段企劃案目標(biāo)達(dá)成,，我們還通過及時交流信息、召開現(xiàn)場推動會,、愛心激勵會和參與基層單位主管會,、早會等手段進(jìn)行追蹤和落實，及時樹立典型,，推廣先進(jìn)經(jīng)驗,。通過上述成功的企劃，充分調(diào)動了各單位及全體員工業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性,，為我公司順利完成省公司分配給九江各個階段的考核任務(wù)做出了積極的貢獻(xiàn),。
二、實行全員參賽,，激發(fā)員工熱情,。
今年省公司連續(xù)舉辦多次全省各營業(yè)單位擂臺賽，市公司也先后組織各營業(yè)單位,、分部,、處,、分處、農(nóng)村營銷服務(wù)部進(jìn)行擂臺挑戰(zhàn)賽，由于總經(jīng)理室重視,，個險部、網(wǎng)點部及時傳遞信息,，全體參賽單位和個人發(fā)揚“有獎必拿,，有一必爭，有冠必奪”的精神,，頑強(qiáng)拼搏,，取得了優(yōu)異成績。永修,、武寧,、德安、修水、潯辦,、營銷部等單位先后勇奪省,、市各次城區(qū)和農(nóng)村網(wǎng)點擂臺賽各自擂臺第一名，多次受到省公司的表揚;營業(yè)部一分部,、瑞昌康祥分部,、修水一分部、二分部,、湖口鐘山分部,、德安鄒橋、聶橋,、星子華林,、武寧城郊等也多次奪得擂臺賽的榜首位置。
通過系列擂臺賽的成功運作,，進(jìn)一步激發(fā)了廣大營銷伙伴的參賽激情和高昂斗志,，團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)，直接帶動了個險,、網(wǎng)點業(yè)績的節(jié)節(jié)攀升,，險種結(jié)構(gòu)也得到了有效調(diào)整，營銷員的月均傭金收入在全省系統(tǒng)也名列前列,。
三,、提升隊伍素質(zhì)，增強(qiáng)發(fā)展后勁,。
為了促進(jìn)營銷員隊伍整體素質(zhì)的提升,，我們不斷地加強(qiáng)隊伍建設(shè)。一是加強(qiáng)增員工作,，為了及時給團(tuán)隊注入新鮮血液,，保持業(yè)務(wù)員高昂的斗志，我們不斷組織開展形式多樣的增員活動,。在去年12月份“增員企劃案”活動中,，僅20天時間，全市新增員1100余人,，累計新增員達(dá)1505人,，目前人力達(dá)3147人;二是加強(qiáng)代理人資格考試工作，1—11月,，全市共組織了4次代理人資格考試,，參考人數(shù)為875人，通過人數(shù)455人,，通過率為52%,，使我市個人代理人持證人數(shù)已超2100余人,，持證率達(dá)71%;三是繼續(xù)抓好代理人培訓(xùn)工作，按照“協(xié)同組織培訓(xùn),，服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展”的定位，今年公司在“教育培訓(xùn)系統(tǒng)化,、講師管理制度化和組織架構(gòu)網(wǎng)狀化”等三個方面做出有益嘗試,，初步形成了以新員培訓(xùn)為主，層級培訓(xùn)為輔,，集中培訓(xùn)與職場培訓(xùn)互動的培訓(xùn)系統(tǒng),。培訓(xùn)中，注重學(xué)員的跟蹤與教學(xué)的反饋,，建立講師梯隊,，全市目前擁有專兼職講師43人，我們還有意識將培訓(xùn)融入營業(yè)單位經(jīng)營活動中,，如將“新員高峰會”融入到新員培訓(xùn)班,，“增員意愿啟動”融入組經(jīng)理培訓(xùn)班，實現(xiàn)了培訓(xùn)與業(yè)務(wù)推動的有機(jī)結(jié)合,。為進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),，提高團(tuán)隊自我管理水平，我們一方面組織全市范圍內(nèi)有針對性的培訓(xùn)工作,，今年共組織新員培訓(xùn),、組經(jīng)理晉升培訓(xùn)、分處,、處經(jīng)理提升班,、講師研討班、農(nóng)村營銷服務(wù)部經(jīng)理及農(nóng)村骨干銷售精英研修班共19期,，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)2671人次;另一方面,，為節(jié)省基層營業(yè)單位費用，我們還組織部分講師開展送培訓(xùn)下鄉(xiāng)工作,，在自己的營銷職場為業(yè)務(wù)員授課,，下課后進(jìn)行實戰(zhàn)演練，真正做到了學(xué)以致用,。今年由市公司為基層單位舉辦的縣支公司銜接培訓(xùn)班共11期,，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1361人次。
四,、創(chuàng)新行銷方式,，改良產(chǎn)品說明會。
今年一季度,，市公司審時度勢,，開拓思路,，在全市特別是市區(qū)統(tǒng)一運作產(chǎn)品說明會，對產(chǎn)品說明會進(jìn)行統(tǒng)一步署,，統(tǒng)一包裝,，統(tǒng)一流程，統(tǒng)一安排,，對主持人,、專家、場地布置,、獎品設(shè)置,、會議流程、禮儀服務(wù)和后勤保障進(jìn)行重新設(shè)計包裝,，在全省率先啟用第四套人民幣珍藏版產(chǎn)品銷售的“敲門磚”,，先后為市區(qū)各單位及部分縣支公司運作16場，取得了比較好的效果,。今年全市共舉辦各類產(chǎn)品說明會,、客戶聯(lián)誼會、客戶懇談會共54場,，邀請準(zhǔn)客戶3383人,，意向性簽約期交保費1197萬元，均場22.2萬元,。
五,、完善《基本法》，實行規(guī)范管理,。
為了進(jìn)一步調(diào)動個人代理人的積極性,，科學(xué)、規(guī)劃地管理好代理人隊伍,，從而有效面對日益激烈的市場競爭,，今年年初，我們圍繞總頒《基本法》的相關(guān)內(nèi)容,，為鼓勵分職場經(jīng)營,，激勵中、高職級主管發(fā)展隊伍,、自我發(fā)展,、自我管理，扶持農(nóng)村網(wǎng)點的隊伍建設(shè),，我們今年完善了《分職場經(jīng)理補(bǔ)充管理辦法》,、制訂了《處、分處經(jīng)理補(bǔ)充管理辦法》,、重新修訂了《農(nóng)村營銷服務(wù)部管理辦法》,，對各職級團(tuán)隊和農(nóng)村網(wǎng)點的有效人力,、業(yè)績、十年期交占比,、出勤率,、舉績率進(jìn)行考核追蹤，并與其待遇,、福利進(jìn)行掛鉤,，大大調(diào)動了各職級主管和網(wǎng)點經(jīng)理的工作積極性和主觀能動性。到目前為止,，全市共分設(shè)18個分職場經(jīng)營的分部，今年共實現(xiàn)新單期交保費2500萬元,，還同時擁有27位處經(jīng)理,、97位分處經(jīng)理和82位農(nóng)村營銷服務(wù)部經(jīng)理。
六,、開拓農(nóng)村市場,，挖掘網(wǎng)點潛力。
按照“全力支持拓展農(nóng)村市場”的策略,，20xx年,，我們完成了農(nóng)村網(wǎng)點的布點工作，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初見規(guī)模,，20xx年我們完成了網(wǎng)點隊伍的整合工作,，網(wǎng)點布局更趨合理。今年則是圍繞“提升人員素質(zhì),、提升銷售技能,、提升服務(wù)品質(zhì)、提升人均產(chǎn)能和提升員工收入”等“五個提升”的基本思路開展工作,。一是狠抓教育培訓(xùn)和網(wǎng)點建設(shè),。今年市縣兩級公司共培訓(xùn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)員1367人次，基本實現(xiàn)了全員輪訓(xùn)一次的目標(biāo);同時為43個農(nóng)村營銷服務(wù)部添置了彩電,、vcd等電教設(shè)備,，還調(diào)整更新了部分職場和桌椅。二是樹立典型服務(wù)部,，培訓(xùn)網(wǎng)點銷售明星,，今年共涌現(xiàn)出德安鄒橋、武寧城郊及澧溪這樣的100萬服務(wù)部3個,、40萬服務(wù)部24個,，10萬銷售明星48人、5萬銷售明星103人,。三是提高人均產(chǎn)能和舉績率,，穩(wěn)定網(wǎng)點隊伍,。目前全市共有農(nóng)村營銷服務(wù)部82個，網(wǎng)點人力1032人,，年人均產(chǎn)能提高3041元,，舉績率提高11.8個百分點。四是在武寧縣進(jìn)行的“駐村保險員”試點工作初見成效,，該縣已有40個行政村有了我們的保險員,。公司還計劃用35年的時間在我市實現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有點、村村有人”的目標(biāo),。到11月底,，全市農(nóng)村網(wǎng)點共實現(xiàn)新單期交保費2340萬元，其中十年期交占比43%,，非學(xué)平險意外險保費348萬元,，完成省公司下達(dá)目標(biāo)的110.6%，使農(nóng)村網(wǎng)點真正成為我市業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長點,。
在取得成績的同時,，我們在個險業(yè)務(wù)發(fā)展與管理上也存在一些問題與不足，主要表現(xiàn)在：
1,、全力發(fā)展業(yè)務(wù)時,，偏重于完成上級公司下達(dá)的考核目標(biāo)，忽視了一些隊伍基礎(chǔ)建設(shè)和管理方面的問題,，如業(yè)務(wù)員的出勤率不高,，活動管理抓得不細(xì)等等。
2,、新員入司時把關(guān)不嚴(yán),，素質(zhì)參差不齊。
3,、教育培訓(xùn)重培訓(xùn),、輕訓(xùn)練，培訓(xùn)內(nèi)容有時針對性不強(qiáng),，而針對個險網(wǎng)點管理干部的培訓(xùn)也不夠,。
4、新單期交險種結(jié)構(gòu)和年期不盡合理,，20xx年期以上期交占比僅為30%多,。
20xx年即將過去，新的一年又將來臨,，新起點,，新征程，新氣象,，新發(fā)展,，我將在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，樹立科學(xué)發(fā)展觀，以“雙成”理念為核心,，發(fā)揚“團(tuán)結(jié),、創(chuàng)新、拼搏,、奉獻(xiàn),、務(wù)實”的企業(yè)精神，居安思危,，永無句號,，與時代同進(jìn)步，與公司共命運,，團(tuán)結(jié)拼搏,，奮勇爭先，再攀新高峰,，確保實現(xiàn)20xx年“開門紅”。
述職人：
x年xx月xx日
金融高管述職報告 高管述職報告技巧篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：
我于20xx年12月受區(qū)分公司黨委,、總經(jīng)理室的重托，擔(dān)任人保財險xx市分公司黨委書記,、總經(jīng)理,。近一年來，在區(qū)分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實總公司、區(qū)分公司工作會議精神,，圍繞“更新觀念,，調(diào)整結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化管控,，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點,，明確兩個目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求，堅持兩個文明建設(shè)一起抓,，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下,，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新,、努力拼搏,，在全體員工的積極努力下，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效,，保費收入大幅增長,，各項管理顯著提高,，職工精神面貌煥然一新。下面,，我將一年來的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報告如下,，請大家評議。
一,、主要經(jīng)營業(yè)績
今年計劃保費收入8480萬元,；凈利潤670萬元；已賺凈保費6650元,；綜合成本率85.5%,。
今年一到十月，我公司共完成保費收入8428萬元,，完成年計劃99.39%,，增長20.26%；報表累計承保利潤（按香港口徑）1101萬元,，承保利潤率17.96%,，報表累計利潤總額1081萬元，抵減所得稅后,，實現(xiàn)凈利潤724萬元,，凈利潤率為11.82%；實現(xiàn)已賺凈保費6133萬元,，完成年初計劃92.23%,；賠款支出3963萬元，簡單賠付率為47.03%,，同比下降7.39個百分點,；營業(yè)費用控制在1239萬元，同比下降9.18個百分點,；綜合成本率為82.04%,，其中賠付率57.34%，營業(yè)費用率24.70%,。
二,、主要工作及其績效
（一）、采取積極有效措施,，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
xx公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難,?！叭齻€中心”建設(shè)亟待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善；業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補(bǔ)高達(dá)600多萬元的缺口；理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款,，這些因素給xx公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力,。
面對以上壓力，我并沒有畏難退縮,。為了確保今年各項經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),，我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，大家集思廣益,，開拓創(chuàng)新,，采取積極有效措施，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。
一是積極尋找業(yè)務(wù)增長點,，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境,。今年經(jīng)過我們的努力,，改善了與政府及交警、郵政,、銀行,、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的關(guān)系,，特別是取得了交警,、郵政、安監(jiān)等部門的大力支持,，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域,，使摩托車險,、責(zé)任險等效益險種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展,，摩托車險業(yè)務(wù)同比增長114%，責(zé)任險同比增長15%,，意外險同比增長7.2%,。
二是積極開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動，加大營銷力度,，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。從今年3月到9月，我們共開展了“責(zé)任險,、意外險專項營銷活動”,、“非車險業(yè)務(wù)突擊活動”、“秋季學(xué)幼險突擊活動”和“責(zé)任險,、意外險業(yè)務(wù)突擊活動”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動,，通過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動，采取政策扶持、費用傾斜措施,，調(diào)動了員工的展業(yè)積極性,，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果，至10月底,，全轄已有7個支公司完成了全年保費計劃,，全市收入保費8428萬元，完成年初預(yù)算目標(biāo)99.39%,，同比增長20.26%,。
（二）、強(qiáng)化內(nèi)部管理,，控制成本支出,，促進(jìn)效益提高。
為了追求經(jīng)營效益的最大化,，確保利潤目標(biāo)實現(xiàn),，我對
xx公司歷年的各項成本支出情況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié),，逐項進(jìn)行整改,。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā),，重新制定了車輛管理,、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度,，嚴(yán)格控制各項費用支出,，并取得很好效果，今年1-10月,，全司營業(yè)費用支出同比下降了9.18%,。其次是抓好理賠管理，促進(jìn)效益提高,。今年xx公司的賠款壓力很大,，上年遺留的賠案有300多萬元，今年發(fā)生的大案又特別多,，僅車險業(yè)務(wù)10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186 %,，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強(qiáng)化理賠管理入手,，通過加強(qiáng)技能培訓(xùn),，提高定損質(zhì)量，以及出臺了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》,、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法,，加強(qiáng)對定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，控制賠款支出,。經(jīng)過努力,，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上，1-10月我公司簡單賠付率為46.6%,，同比下降了6.2個百分點,。
（三）、認(rèn)真貫徹落實三季度經(jīng)營形勢分析會精神,，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,。
區(qū)分公司第三季度經(jīng)營形勢分析會議召開后，我對上級公司的經(jīng)營決策高度重視,，堅決服從,，及時組織傳達(dá)貫徹會議精神，召開業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動員會,，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo),，研究制定政策措施。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實現(xiàn),，我們還制定了費用和手續(xù)費的傾斜措施,，出臺非車險業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，幫助基層公司尋找業(yè)務(wù)增長點,，組成工作組加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,。由于我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重,，采取了切實可行的措施,，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效，10月份當(dāng)月完成非車險業(yè)務(wù)保費收入245萬元,，與去年同月相比增長47.52%,，使非車險業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%。
（四）,、加強(qiáng)“三個中心”建設(shè),，提高公司管理水平,。
為實施總公司 《“三個中心”建設(shè)與運行的實施方案》,，我十分重視“三個中心”建設(shè)，做了大量工作,。根據(jù)公司實際,，一是親自制定工作方案，落實各項工作責(zé)任,；二是落實整改措施,，建立健全各項規(guī)章制度；三是強(qiáng)化培訓(xùn)工作，提高人員素質(zhì),；四是定期召開匯報會,，認(rèn)真分析研究“三個中心”建設(shè)與運行情況，狠抓整改,。從而確保了我司實現(xiàn)全轄范圍核保,、報案、財務(wù)處理,、信息數(shù)據(jù),、同城范圍內(nèi)查勘定損五個集中。目前,，我公司“三個中心”運行狀況良好,，“三個中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn)。
（五）加強(qiáng)應(yīng)收保費管理,，抓好車貸清收工作,，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。
一是加強(qiáng)應(yīng)收保費管理,。為了規(guī)避應(yīng)收保費帶來的經(jīng)營風(fēng)險,，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實性，年初以來,，我們就對應(yīng)收保費數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理,，加大了清理、追收,、控制三個環(huán)節(jié)的工作力度,，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時，制定了《應(yīng)收保費管理規(guī)定》,，嚴(yán)格控制應(yīng)收保費產(chǎn)生,，取得了明顯成效，應(yīng)收保費占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%,，有效地控制在區(qū)分公司下達(dá)的指標(biāo)以內(nèi),。
二是切實抓好車貸清收工作。按照總公司,、區(qū)分公司關(guān)于車貸險清理整頓工作的部署,，在區(qū)分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，我們加強(qiáng)了對清欠工作的領(lǐng)導(dǎo),，加大了催收工作的力度,。做到有計劃、有安排,、有任務(wù),、有量化指標(biāo),，扎扎實實地進(jìn)行“拔釘子”和 “六個結(jié)合”的清收行動，努力化解車貸險經(jīng)營風(fēng)險,，取得了較好的效果,。到10月31日止，已清收逾期筆數(shù)40筆,，使去年底的87輛減少到47輛,；清收逾期金額70.31萬元，使年初的102.5萬元減少為32.19萬元,，完成了區(qū)分公司年初下達(dá)的逾期金額控制在34萬元以內(nèi)的指令性指標(biāo),。
（六）、認(rèn)真開展執(zhí)法監(jiān)察,，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營,。
為了貫徹落實好區(qū)公司關(guān)于開展執(zhí)法、效能監(jiān)察的工作部署,，我們抽調(diào)了大量人力組成工作組,，對全轄12個支公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查，重點對執(zhí)行“六條禁令”情況進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察,，同時對車險理賠,、數(shù)據(jù)真實性、財務(wù)管理等項目進(jìn)行效能綜合檢查,，通過執(zhí)法監(jiān)察的開展,，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，對管理工作滯后的公司提出整改意見,，強(qiáng)化了統(tǒng)一法人觀念,，保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險防范能力,，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高,。
（七）、穩(wěn)妥進(jìn)行薪酬制度改革,，保證業(yè)務(wù)和隊伍雙穩(wěn)定,。
分配制度改革工作政策性強(qiáng)，涉及面廣,，影響力大,，為了確保薪酬制度改革的順利開展，保證業(yè)務(wù)不丟,、隊伍穩(wěn)定,，我在改革實施之前,，要求各相關(guān)部門認(rèn)真做好調(diào)查研究和測算工作,，廣泛聽取員工意見,，制定合理可行的實施方案，并親自主持召開薪酬制度改革動員會,。薪酬制度改革實施后,，部分老同志因自身利益問題產(chǎn)生一些情緒，我又親自下到基層公司找他們談心,，做耐心細(xì)致的思想工作,，引導(dǎo)他們以大局為重，支持和服從改革,，化解了較為復(fù)雜尖銳的矛盾,，確保了這次改革的順利實施和員工隊伍思想的穩(wěn)定。
（八）,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展。
在加強(qiáng)公司管理,，深化公司改革,，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時，我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè),、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè),、職工隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè),。
一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),。初到，為了盡快地熟悉各方面的情況,，我一方面認(rèn)真查閱公司歷年的各種檔案材料,，了解公司的發(fā)展動態(tài)；一方面深入各基層公司,，找干部職工談心,，掌握員工隊伍思想動態(tài)；再一方面是積極向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請教,，通過種種途徑加快自己對xx市分公司以及保險市場情況的了解,，為工作的順利開展打下基礎(chǔ)。同時,，我始終抓緊黨的各項方針政策學(xué)習(xí),，把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位置。堅持以“三個代表”重要思想和xx屆四中全會會議精神指導(dǎo),，思想上與黨中央保持高度一致,，不斷提高執(zhí)行國家政策的水平和分析問題的、解決問題,、駕馭全面工作的能力,。
二是嚴(yán)于律己,，規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議,，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，凡要求員工做到的，自己先做到,。組織制定黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項監(jiān)督制度,，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹總公司“六條禁令” ,，保持自身廉潔自律,。通過自己和班子成員的模范行為，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用,。
三是加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。特別注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,，提倡民主決策,，不搞獨斷專行，尊重班子其他成員的意見,，對涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展,、管理措施、經(jīng)營決策,、重大開支,、任免干部等重要問題，我都認(rèn)真傾聽各方面的意見,，堅持做到?jīng)Q策民主化,、科學(xué)化。
四是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，增強(qiáng)隊伍凝聚力,。在職工隊伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面，我積極組織開展各種有益的集體文娛活動,，豐富員工的文化生活,，陶冶員工思想情操，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,。與此同時,，我還采取由中層干部輪流組織和主持司務(wù)會等方式，著重培養(yǎng)和鍛煉中層干部的組織協(xié)調(diào)能力和聯(lián)合作戰(zhàn)能力,。通過多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動,，活躍了員工的思想，增強(qiáng)了隊伍的向心力,，提高了干部的工作能力,，使公司面貌煥然一新,，有效地促進(jìn)了各項工作的快速健康發(fā)展。
三,、存在問題與對策
一年來,，我在學(xué)習(xí)與工作等方面,，雖然取得了較顯著的成績,，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決,。
1,、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，仍有部分支公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,，各業(yè)務(wù)險種間的發(fā)展也不平衡,，車險和非車險之間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠理想。
2,、各項政策制度落實得不夠好,。前段時間偏重于抓制度建設(shè)，檢查落實工作抓得不夠緊,。
對以上存在的問題,，在今后的工作中，我將采取有力措施,，專題研究,，具體解決，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好,。
各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們，我任職以來,，雖然做了大量的工作,，取得了一些成績，但我深深體會到,，這些都是上級公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫助的結(jié)果,。今后我將一如繼往，把工作做得更好,，決不辜負(fù)組織和同志們對我的期望,。
以上報告，如有不妥,，請批評指正,。
謝謝！
金融高管述職報告 高管述職報告技巧篇十六
20xx年,，我擔(dān)任證券部副總經(jīng)理職務(wù),，主抓前臺工作,，具體負(fù)責(zé)的是市場營銷工作，做好華北地區(qū)的5家營業(yè)部的資源整合和全面工作,。
下面,，我就20xx年的工作情況向大家做匯報：
一、一年來重點工作回顧
第一,，為了加強(qiáng)管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，繼續(xù)推進(jìn)華北地區(qū)兩家營業(yè)部的整合工作，并取得了較好的成效,。在國債客戶的轉(zhuǎn)化和各類基金的營銷活動中,，在新業(yè)務(wù)的共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，兩家營業(yè)部的全體員工達(dá)到了步調(diào)一致,，齊心協(xié)力,，形成了既相互合作，又相互競爭的良好勢頭,，尤其是在新業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的攀比競賽現(xiàn)象,，說明管理部前臺隊伍的活力正在逐步激發(fā)。在這里,，我所做的就是鼓勵和引導(dǎo)大家,，向著既定的目標(biāo)邁進(jìn)。以共同的事業(yè)來凝聚人心,，這是我的工作感悟,。(20xx年終個人述職報告)
第二，加強(qiáng)客戶的轉(zhuǎn)化工作,，盤活國債和基金客戶以及呆滯客戶,，逐步加強(qiáng)基金的銷售。20xx年國債的旺銷,，使我部沉淀了大量的國債客戶,，國債存量達(dá)到了近500億元，20xx年交易所國債市場的大幅上揚,，讓國債客戶獲利頗豐,。如何引導(dǎo)客戶獲利了結(jié)，轉(zhuǎn)向貨幣基金和中短期債券基金投資,，針對這個問題,，我多次組織前臺人員，進(jìn)行比較和研究,，拿出可行方案,，上半年重點放在了短期國債客戶的轉(zhuǎn)化上，通過投資理財報告會、報紙宣傳和電話營銷等多種方式,，對國債的客戶進(jìn)行了積極的游說,，其中大部分轉(zhuǎn)化為了貨幣基金客戶，下半年重點轉(zhuǎn)化貨幣基金和國債客戶投資中短期債券基金客戶,。通過這些工作,，既提高了我部國債交易量和基金的保有量，也加強(qiáng)了與客戶的溝通和客戶忠誠度,，為今后新業(yè)務(wù)的開展積累了豐富的經(jīng)驗,。
第三，推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊伍的建設(shè),，積極開展新業(yè)務(wù),、新知識培訓(xùn),，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能,。每個周三，是我們管理部的學(xué)習(xí)日,，貨幣基金,、短期債券基金、權(quán)證等等各種新業(yè)務(wù)都是在這些學(xué)習(xí)日里,，從陌生走向熟悉,。交易方法培訓(xùn)和反復(fù)學(xué)習(xí)，使廣大員工掌握了一套簡單實用的營銷手段,，為股票客戶的服務(wù)及開發(fā),，奠定了基礎(chǔ)。另外,，利用學(xué)習(xí)日的機(jī)會,，請專業(yè)保險人士，給大家一些有關(guān)保險方面的知識,，拓展員工們的金融知識,。讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)走向制度化，是我部在推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊伍建設(shè)的關(guān)鍵一步,。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,，看到員工們不斷地進(jìn)步，我感到非常的欣慰,。
第四,，探索建立有效的激勵機(jī)制，積極推動轉(zhuǎn)型,。激勵機(jī)制的不完善,，一直以來，制約著員工的工作積極性，也不利于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型工作,。因此,，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子通過研究，制定了獎勵員工發(fā)展客戶的辦法,，鼓勵員工在弱市環(huán)境中,，走出去，積極開發(fā)增量客戶,。同時,，為建立經(jīng)紀(jì)人隊伍的建設(shè)做了一系列準(zhǔn)備工作。激勵機(jī)制也是多層次的,，讓大家快樂工作,，是我們的共同目標(biāo),，為員工購買的“游泳卡”僅僅多層次激勵機(jī)制的一個部分。通過以上措施,，使員工的工作積極性有了提高,，員工開發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長,。
二,、20xx年取得的成績
20xx年,，通過保持黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我在思想上、政治上更加成熟,，理論水平也得到了很大提高。與去年相比,，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子在工作方面配合更加默契,，下轄5家營業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推進(jìn)之中,。全年實現(xiàn)交易量億,，同比增長;其中網(wǎng)上交易5000億,，同比增長600%;全年完成收入3000萬元,。股票客戶穩(wěn)中有增,，新開(股票,、基金,、國債)1萬戶,，核心客戶基本穩(wěn)定,。其他產(chǎn)品銷售增長迅速,，國債保有量達(dá)到了個億,，國債客戶開戶數(shù)達(dá)到了5000戶,?；鸨Ｓ辛?0000萬，開戶數(shù)4000戶,，較去年有較大增長,，客服和營銷隊伍在鍛煉中不斷成長,，員工培訓(xùn)走向制度化,、規(guī)范化,。
三,、20xx年工作中存在的不足
第一,、激勵制度的不完善，制約了員工的積極性,，進(jìn)一步限制了管理部業(yè)務(wù)的拓展，在這方面工作,，還需要加強(qiáng),。
第二,、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型抓的不夠,，基金銷售雖然取得了很大進(jìn)步,，但是仍有很多地方做的不到位,，員工的思想轉(zhuǎn)型需要加強(qiáng),，向真正的理財顧問轉(zhuǎn)變還需一定時間。
第三,、成本控制方面,，營業(yè)面積還需要進(jìn)一步壓縮，費用支出業(yè)將會得到一定控制,。
四、20xx年工作計劃
如果06年我還繼續(xù)分管營銷業(yè)務(wù),，我有如下打算,。
一,、堅持合規(guī)經(jīng)營的原則,，繼續(xù)保持無重大違法違規(guī)業(yè)務(wù)記錄,。
二,、續(xù)完善激勵機(jī)制,，充分調(diào)動員工的積極性,。
三,、加快經(jīng)紀(jì)人隊伍建設(shè),。
四、推進(jìn)員工角色轉(zhuǎn)型,，通過培訓(xùn),，逐步向理財顧問轉(zhuǎn)變,，掌握多種業(yè)務(wù)技能。
20xx年,，資本市場迎來了新的一年,，我相信,，在全體同仁的共同努力下,，20xx年會取得更大的成績,。
謝謝大家!
述職人：
20xx年xx月xx日
金融高管述職報告 高管述職報告技巧篇十七
20xx年，我擔(dān)任證券部副總經(jīng)理職務(wù),，主抓前臺工作,，具體負(fù)責(zé)的是市場營銷工作,，做好華北地區(qū)的5家營業(yè)部的資源整合和全面工作,。
下面,，我就20xx年的工作情況向大家做匯報：
一,、一年來重點工作回顧
第一,，為了加強(qiáng)管理部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,，繼續(xù)推進(jìn)華北地區(qū)兩家營業(yè)部的整合工作,，并取得了較好的成效,。在國債客戶的轉(zhuǎn)化和各類基金的營銷活動中，在新業(yè)務(wù)的共同學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中,，兩家營業(yè)部的全體員工達(dá)到了步調(diào)一致,，齊心協(xié)力,，形成了既相互合作,，又相互競爭的良好勢頭,，尤其是在新業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的攀比競賽現(xiàn)象，說明管理部前臺隊伍的活力正在逐步激發(fā),。在這里，我所做的就是鼓勵和引導(dǎo)大家,，向著既定的目標(biāo)邁進(jìn),。以共同的事業(yè)來凝聚人心,，這是我的工作感悟,。(20xx年終個人述職報告)
第二,，加強(qiáng)客戶的轉(zhuǎn)化工作,，盤活國債和基金客戶以及呆滯客戶,，逐步加強(qiáng)基金的銷售。20xx年國債的旺銷,，使我部沉淀了大量的國債客戶,，國債存量達(dá)到了近500億元,，20xx年交易所國債市場的大幅上揚,，讓國債客戶獲利頗豐,。如何引導(dǎo)客戶獲利了結(jié),，轉(zhuǎn)向貨幣基金和中短期債券基金投資,，針對這個問題,，我多次組織前臺人員，進(jìn)行比較和研究,，拿出可行方案,，上半年重點放在了短期國債客戶的轉(zhuǎn)化上,，通過投資理財報告會,、報紙宣傳和電話營銷等多種方式,，對國債的客戶進(jìn)行了積極的游說,，其中大部分轉(zhuǎn)化為了貨幣基金客戶,，下半年重點轉(zhuǎn)化貨幣基金和國債客戶投資中短期債券基金客戶,。通過這些工作,，既提高了我部國債交易量和基金的保有量,，也加強(qiáng)了與客戶的溝通和客戶忠誠度,，為今后新業(yè)務(wù)的開展積累了豐富的經(jīng)驗,。
第三,，推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊伍的建設(shè),，積極開展新業(yè)務(wù)、新知識培訓(xùn),，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能,。每個周三,，是我們管理部的學(xué)習(xí)日,，貨幣基金,、短期債券基金,、權(quán)證等等各種新業(yè)務(wù)都是在這些學(xué)習(xí)日里，從陌生走向熟悉,。交易方法培訓(xùn)和反復(fù)學(xué)習(xí),，使廣大員工掌握了一套簡單實用的營銷手段，為股票客戶的服務(wù)及開發(fā),，奠定了基礎(chǔ),。另外,，利用學(xué)習(xí)日的機(jī)會,，請專業(yè)保險人士,，給大家一些有關(guān)保險方面的知識,，拓展員工們的金融知識,。讓學(xué)習(xí)培訓(xùn)走向制度化，是我部在推進(jìn)學(xué)習(xí)型隊伍建設(shè)的關(guān)鍵一步,。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,，看到員工們不斷地進(jìn)步,，我感到非常的欣慰,。
第四，探索建立有效的激勵機(jī)制,，積極推動轉(zhuǎn)型。激勵機(jī)制的不完善,，一直以來,，制約著員工的工作積極性,，也不利于經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型工作,。因此，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子通過研究,，制定了獎勵員工發(fā)展客戶的辦法,，鼓勵員工在弱市環(huán)境中,，走出去,，積極開發(fā)增量客戶,。同時,，為建立經(jīng)紀(jì)人隊伍的建設(shè)做了一系列準(zhǔn)備工作,。激勵機(jī)制也是多層次的,，讓大家快樂工作,，是我們的共同目標(biāo)，為員工購買的“游泳卡”僅僅多層次激勵機(jī)制的一個部分,。通過以上措施，使員工的工作積極性有了提高,，員工開發(fā)的增量客戶也在穩(wěn)步增長,。
二,、20xx年取得的成績
20xx年,，通過保持黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我在思想上,、政治上更加成熟，理論水平也得到了很大提高,。與去年相比，管理部領(lǐng)導(dǎo)班子在工作方面配合更加默契,，下轄5家營業(yè)部的工作也在穩(wěn)步推進(jìn)之中,。全年實現(xiàn)交易量億，同比增長;其中網(wǎng)上交易5000億,，同比增長600%;全年完成收入3000萬元,。股票客戶穩(wěn)中有增,，新開(股票,、基金、國債)1萬戶,，核心客戶基本穩(wěn)定,。其他產(chǎn)品銷售增長迅速,，國債保有量達(dá)到了個億,，國債客戶開戶數(shù)達(dá)到了5000戶,。基金保有量10000萬，開戶數(shù)4000戶,，較去年有較大增長,，客服和營銷隊伍在鍛煉中不斷成長，員工培訓(xùn)走向制度化,、規(guī)范化,。
三,、20xx年工作中存在的不足
第一、激勵制度的不完善,，制約了員工的積極性，進(jìn)一步限制了管理部業(yè)務(wù)的拓展,，在這方面工作,，還需要加強(qiáng)。
第二,、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型抓的不夠，基金銷售雖然取得了很大進(jìn)步,，但是仍有很多地方做的不到位，員工的思想轉(zhuǎn)型需要加強(qiáng),，向真正的理財顧問轉(zhuǎn)變還需一定時間,。
第三,、成本控制方面,，營業(yè)面積還需要進(jìn)一步壓縮，費用支出業(yè)將會得到一定控制,。
四,、20xx年工作計劃
如果06年我還繼續(xù)分管營銷業(yè)務(wù),，我有如下打算,。
一、堅持合規(guī)經(jīng)營的原則，繼續(xù)保持無重大違法違規(guī)業(yè)務(wù)記錄,。
二、續(xù)完善激勵機(jī)制,，充分調(diào)動員工的積極性,。
三,、加快經(jīng)紀(jì)人隊伍建設(shè)。
四,、推進(jìn)員工角色轉(zhuǎn)型，通過培訓(xùn),，逐步向理財顧問轉(zhuǎn)變,，掌握多種業(yè)務(wù)技能,。
20xx年,，資本市場迎來了新的一年,，我相信，在全體同仁的共同努力下,，20xx年會取得更大的成績,。
謝謝大家!
述職人：
20xx年xx月xx日
金融高管述職報告 高管述職報告技巧篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
時光如水,，光陰似箭,，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的x年即將過去,。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有了公司同仁的關(guān)心幫助,，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長足的進(jìn)步?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水,，是我們與時俱進(jìn),，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力,，迎難而上，扎實工作的結(jié)果,。
在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會,，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值,，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現(xiàn)就我自xx年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,，不妥之處請批評指證,。
我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量,，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識,。作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排,，積極協(xié)助正職開展日常工作，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力,。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢,，張弛有度,，全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細(xì)化,，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角，有效提升工作效率,。
進(jìn)入保險公司多年,，一直都是在從事機(jī)關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗,，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實際工作中,，其實有很多問題都不是很難解決,，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏,，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰,，我必須知恥而后勇,，時刻心存危機(jī)感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電,，營銷,、管理、策劃,、政治,、法律、金融,，我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識,。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績,，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力,。在這個過程中,，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了,。
沒有規(guī)矩,，不成方圓，己所不欲,，勿施于人,。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的,。作為管理人員,，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說：“喊破嗓子,，不如做出樣子”,，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成非常不好的影響,。因此，任職以來,，在日常工作中,，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的,，我自己首先堅決做到,，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面,，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,，嚴(yán)以律己,，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前,。
在機(jī)關(guān)時,，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒,，所以有時候會覺得無從下手,，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思,，我發(fā)現(xiàn),，作為一個管理者,，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁,，要想達(dá)成一個大的目標(biāo),，則必須充分整合、調(diào)動所有人的力量,，用集體的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào)，懂得去平衡,，從這個角度來說,，管理絕對是一門學(xué)問。
然而由于經(jīng)驗的缺乏,，我的工作方法顯得簡單而粗糙,，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺得，一定要站在員工的角度,，設(shè)身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持。本著這樣的理念,，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,，不斷與他們加強(qiáng)溝通交流。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù),，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴,，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣,，誰有了困難大家都會伸出援手,，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團(tuán)結(jié),，更加富有力量,，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。
年初,，在分公司確定的“一個目標(biāo),，兩個堅持，六個關(guān)鍵”的總體思路指引下,，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署,，從任務(wù)的下達(dá),、營銷隊伍的建設(shè)、新職場的籌備等方面,，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看,，這些工作安排基本上都得到了落實,，各方面的舉措也均取得了一定的成效。分公司下達(dá)的168萬計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成,，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達(dá)四十余人,，營銷團(tuán)隊基本成形;新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況,，在張經(jīng)理的報告中已有詳細(xì)的說明,，在這里我就不再贅述了。
肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題,。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),，但客觀的說，這個保費量并不高,，甚至可以說與投入的成本不成正比,，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù),?？吹降诙I銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們早,，說實話,，我真的感到很慚愧。就我個人的業(yè)務(wù)來說,，今年完共成保費 萬,，有效增員 人，從我自己所處的位置來看,，也不是很理想,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平。
過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的,。重點來說,，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：“這個保險咱們又不能辦啊?”,，“我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?”,。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理,。這個時候我除了耐心的解釋別無他法,，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上,，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上,，我們的營銷員新手居多,，缺乏經(jīng)驗，加上我和張經(jīng)理剛從機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理,，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期，在業(yè)績低迷的時期,，我常常寢食難安,。
從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的,，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中,，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,，因為問題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,，就有可能非常致命。能否保持警省,，并且具有高度的預(yù)見性,，將顯得尤為重要。
回顧一年來的工作,，在一年的工作中我取得了一定的成績,，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單,，看問題不夠全面,，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等,。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,，會鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),，而且，能夠清醒的認(rèn)識到自己的不足本身就是一種進(jìn)步,。
業(yè)務(wù)方面,，我們必須要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗和教訓(xùn),，客觀分析成敗與得失,，以長遠(yuǎn)的眼光制定方針,，尋找對策，并且盡快卸下思想包袱,，理清工作思路,，為xx年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備，確保完成全年計劃任務(wù),。
隊伍是業(yè)績的基礎(chǔ),，xx年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團(tuán)隊的問題，俗話說：“人心齊,，泰山移;多增員，多舉績,?！币虼耍霸缰贫ㄐ碌脑鰡T計劃任務(wù),，強(qiáng)調(diào)其重要性,，落實責(zé)任到人，還要在過去的增員的經(jīng)驗上積極探索更為有效的增員模式,，增員理念,。爭取xx年營銷人員總數(shù)達(dá)到xx名。
學(xué)習(xí)是一個人,、一個企業(yè),、一個國家和一個社會不斷前進(jìn)的智慧源泉。不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),，切實提高學(xué)習(xí)的能力,，汲取更多的知識，是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須具備的基本素質(zhì),。xx年,，我在這方面對自己將提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)管理知識,、專業(yè)技術(shù)知識,、政治理論知識的基礎(chǔ)上，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法,，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作當(dāng)中去,。我還需要要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,，增強(qiáng)責(zé)任意識，為人處世高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,。
總之，在一年來的摸爬滾打中,，我不敢說自己真正勝任了現(xiàn)在的這份工作,，但我的確是一直在朝這個方向努力著。在這個新的舞臺上,，雖然我現(xiàn)在還做不到長袖善舞,，游刃有余，但我堅信伴隨著部門的成長,，我自己終究也會逐漸成熟起來,。在此，我有信心和部門成員一道,，牢記使命,、把握機(jī)遇、開拓創(chuàng)新,、奮力拼搏,，為第一營銷服務(wù)部20xx年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個人總結(jié)難免片面,，懇請大家對我多提意見和建議,。
謝謝!
述職人：
20xx年xx月xx日
金融高管述職報告 高管述職報告技巧篇十九
201x年在餐廳的發(fā)展進(jìn)程中是比較重要的一年，而餐廳營運工作更關(guān)乎能否順利將現(xiàn)有模式理清脈絡(luò),，調(diào)整到位,，能否為下一步的發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)，進(jìn)而為餐廳的拓展提供保障,。
一,、整頓現(xiàn)有問題、整合現(xiàn)有資源：
1,、管理好兩店廚房,、穩(wěn)定控制餐品質(zhì)量及速度、優(yōu)化運作模式：
悠仙美地201x年運作近大半年以來,，廚房出現(xiàn)最多的問題無外乎是餐品質(zhì)量投訴和出餐太慢等問題,，在一次又一次的總結(jié)之后，問題仍然沒有得到徹底解決,，其實根據(jù)業(yè)績及客勤量的增長,，我們是到了需要考慮優(yōu)化運作模式的時候了，建立完善的管理和運作模式的好處是：不僅能提高工作效率,、顧客滿意度,，還能幫助公司培養(yǎng)人才，為今年三店開業(yè)服務(wù)。
2,、完善采購和質(zhì)檢,、財務(wù)包括一線運作部門之間的配合流程，規(guī)范制度,，做好成本核算工作,，根據(jù)數(shù)據(jù)分析經(jīng)營問題，從而能制定出合理有效的成本控制模式,。
3,、產(chǎn)品的研發(fā)和推陳出新工作：
①可充分利用公司資源，同步南京產(chǎn)品：可關(guān)鍵問題是如何保證同步不走樣,，這是值得我們思考的問題,。我個人以為可由每次南京來人過來指導(dǎo)，變?yōu)橹鲃映鰮?，在同步出新品時,，派人去南京學(xué)習(xí)，對菜肴的形,、色、味,、制作方式,、注意事項逐一進(jìn)行系統(tǒng)觀摩，并實際體驗操作過程,，多問,、多學(xué)，直至完全一致方可,。
②吧臺和廚房負(fù)責(zé)人可根據(jù)本地地方特點,，應(yīng)時、應(yīng)季推出一些新品上市,，此項工作可落實為制度,，如此除了對經(jīng)營特色大有好處外，還能提高員工的創(chuàng)新能力和工作積極性,。
③對每月,、每季統(tǒng)計出的餐品和飲品銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、結(jié)合到客人的意見反饋,，可對適度產(chǎn)品進(jìn)行淘汰和撤換安排,。
4、軟實力品牌打造,，加深悠仙美地特色服務(wù)和細(xì)節(jié)服務(wù)在消費者心目中的印象：
服務(wù)品牌的打造,，無需做過多經(jīng)濟(jì)方面的投入，卻能獲得豐厚的回報，是值得公司領(lǐng)導(dǎo)重視的一項重要的工作,。今年若我們想要將服務(wù)做成令客人印象深刻的一項產(chǎn)品,，需要從以下四個方面著手：
①服務(wù)技能
②服務(wù)效率
③服務(wù)細(xì)節(jié)
④服務(wù)用心程度
二、深入到南京總部各運營部門,，系統(tǒng)學(xué)習(xí),，找出差距之所在，并了解差距形成的原因,，我們是在什么環(huán)節(jié)出的問題：
總部很多很好的資源我們并沒有真正利用起來,，也有很多更好的操作方式并沒有為我們所了解，我們應(yīng)該和他們建立更為緊密的聯(lián)系,，系統(tǒng)學(xué)習(xí),、貫徹執(zhí)行，直至無論從哪個方面看,，我們都和總部完全一致,，甚至在個別方面，我們優(yōu)于他們,，那么我們才能真正與他們并駕齊驅(qū),，并能在接下來堅持和不斷總結(jié)的過程中逐漸形成自己的管理模式、經(jīng)營模式,、商業(yè)模式,，為誕生公司自己的品牌而努力。
三,、人才穩(wěn)定和培養(yǎng)工作：
其實所有經(jīng)營管理中出現(xiàn)的大多數(shù)問題,，歸結(jié)到最后都是人的問題，故今年人才的招聘,、培養(yǎng)和穩(wěn)定的工作,，是今年營運工作的重中之重，是其他工作順利開展和執(zhí)行的基礎(chǔ)：
1,、營運工作的基礎(chǔ)是要擁有一個高度責(zé)任心對企業(yè)深度認(rèn)同的核心團(tuán)隊,，這樣各項工作指令和規(guī)劃布署才能順利執(zhí)行，此核心團(tuán)隊?wèi)?yīng)該具有采購,、質(zhì)檢,、門店管理、人事,、財務(wù),、培訓(xùn)等功能，而營運總監(jiān)在這其中起到的的作用是和諧地動作這個團(tuán)隊,，使各個版塊各司其職,，高度自律,，合作無間。
2,、在每個店各崗位(如廚房,、吧臺、前廳)進(jìn)行人才儲備工作,，主要培養(yǎng)三種人才：管理型,、技術(shù)型、實用型,，這部分人員將來可以成為公司的儲備力量,，將為運營和拓張起到重要的作用，并且也會增強(qiáng)現(xiàn)有員工的危機(jī)意識,，提高其工作積極性,。
3、重視培訓(xùn)和訓(xùn)練工作,，切實提高員工的工作能力：此項工作各個崗位(前廳,、廚房、吧臺)都要進(jìn)行規(guī)劃和執(zhí)行,，在做培訓(xùn)和訓(xùn)練的同時,，要讓員工有機(jī)會多多體驗?zāi)暇┛偛恐睜I店高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作內(nèi)容,，有機(jī)會參觀海底撈,、真功夫等行業(yè)皎皎者的運營實務(wù)，讓其比較后了解到差距,，從而增強(qiáng)其上升意識，再經(jīng)過訓(xùn)練和督導(dǎo)：改變其工作習(xí)慣,，真正提高其工作能力,。
四、營銷和策劃工作：
201x年我們的策劃工作僅局限于同步于公司的一些安排,，之后進(jìn)行細(xì)微的調(diào)整,，可由于經(jīng)驗不足，加上對本地市場的調(diào)研工作不充分和不了解,，導(dǎo)致去年的幾項活動策劃無論是七夕,、國慶元旦中秋、還是情人節(jié)都不太成功,，只有六一兒童節(jié)能及公司部分門店,。故今年我們的策劃工作可能要調(diào)整思維，從本地客人的角度出發(fā),，可能更加容易獲得比較好的影響,，其次是更要重視營銷工作：
1、節(jié)日活動策劃、店堂布置裝飾,、主題活動安排除了可以同步和參照總部的做法外,，還可利用營運工作負(fù)責(zé)人自身的餐飲行業(yè)經(jīng)驗、餐飲同行圈子的習(xí)慣做法以及自身對市場的把控度等方面進(jìn)行綜合,，組織具有創(chuàng)新,、實用、又讓人印象深刻的活動,。
2,、營銷工作的開展：
內(nèi)銷工作：
①對前廳員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先通過良好的運作模式讓其將服務(wù)工作做好,，讓客人接受銷售者本身,。
②策劃出能吸相顧客的銷售方案，如：201x年我們的點一份正餐,，享受一份特價飲料方案還是具有不錯的吸引力的,。
③對銷售品本身及銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工知道怎么去推銷,。
④通過完善的激勵手法提高前廳員工推銷積極性,，從而進(jìn)一步提高客單價和銷售額。
⑤逐步完善vip客戶的客戶資料及特點,，提倡姓氏服務(wù),、親和力服務(wù)，對客人的特殊消費需要和習(xí)慣進(jìn)行關(guān)注,，從而讓客人真正接受和認(rèn)可我們這個品牌,，把眾多vip客戶培養(yǎng)成我們的老客戶，通過他們開發(fā)讓來我們店消費成為他的習(xí)慣,。
⑥焦點深耕：打造特色產(chǎn)品,，并將產(chǎn)品的焦點(特色)進(jìn)行深度發(fā)掘。
如：客人點皇家比利時咖啡時,，為充分體現(xiàn)比利時皇家咖啡的尊貴的皇室氣派,，可在上餐時由吧員親自為客人操作，并講解典故和原理,，功效,，配合專業(yè)的手法和得體的禮儀進(jìn)行演示，品嘗前先提醒客人用檸檬水清口,，之后再感受它不凡的口味,。如此必能給客人留下深刻的印象和物有所值的概念。
又如：對臺塑牛排,、莎朗牛排等價位較高餐品我們都可以策劃獨特的銷售方案進(jìn)行焦點深耕,。
外銷工作：
今年我們除了要做好內(nèi)銷工作外,，還要針對目標(biāo)消費群體進(jìn)行主動出擊，為其量身訂做活動方案,，爭取取得更大的市場認(rèn)同度,，拓寬市場份額和品牌影響力。
五,、企業(yè)文化：
企業(yè)文化對公司發(fā)展和壯大的作用勿需多言,，它可以鼓舞士氣、統(tǒng)一價值觀,、提升企業(yè)形象,、穩(wěn)固中堅力量、幫助企業(yè)成長,，這些公司決策層想必已經(jīng)意識到了,，對于我們這樣的企業(yè)正在起步和走向成熟的過程中，當(dāng)務(wù)之急是做好員工激勵,，為企業(yè)培養(yǎng)大量穩(wěn)定,、堅實有戰(zhàn)斗力的后備力量、可用之材,，并在不斷壯大的進(jìn)程中逐步地形成自己的核心文化,。
公司提供的激勵手法有：績效考核、員工福利(生日特惠,、朋友用餐打折,、工資日對折餐等)、團(tuán)隊競賽,、員工等,。我個人認(rèn)為激勵方法已經(jīng)很全面，就目前來看,，好多手法我們并沒有操作到位,，最后形成的結(jié)果是和我們的期望有差距的，我們應(yīng)該對癥下藥,，針對現(xiàn)有激勵手法中出現(xiàn)的問題的癥結(jié)進(jìn)行分析調(diào)整,，之后貫徹執(zhí)行堅持下去,，使之真正成為有用管理利器,。以下為具體操作方法：
1、團(tuán)隊競賽文化中出現(xiàn)的問題,，歸根結(jié)底是監(jiān)督不力和競爭面太窄所至,，我們可采用質(zhì)檢參與的辦法，對競賽的內(nèi)容進(jìn)行延伸和拓展,，由推銷增加到紀(jì)律,、服務(wù)態(tài)度,、衛(wèi)生、禮貌禮儀方面,，如此一則可有效分離管理與監(jiān)督,，又能使員工不再局限在惡意競爭多拿錢的怪圈里，同時也可使質(zhì)檢監(jiān)督內(nèi)容進(jìn)行延伸,。
2,、員工激勵：
①把目前的激勵方式由單純的經(jīng)濟(jì)獎勵延伸為精神獎勵，如有員工工作表現(xiàn)突出,，為公司作出較大貢獻(xiàn)者,，可考慮在嘉飲飲食公司旗下所有品牌門店進(jìn)行書面表彰。
②除精神獎勵外,，也可獎勵外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,，一方面拓寬了員工的視野，讓其更加努力工作;另一方面也為企業(yè)的長期發(fā)展提供了后備力量,。
③在嘉和飲食公司集團(tuán)內(nèi)部組織舉行技能大賽,，提高員工對本職工作的鉆研興趣：如可舉行廚房刀工比賽、吧臺削蘋果比賽,、咖啡拉花比賽,、前廳服務(wù)技能比賽等。
④為優(yōu)秀員工的進(jìn)一步發(fā)展提供途徑：如組織廚師考級,、優(yōu)秀吧員參加咖啡師比賽,、前廳優(yōu)秀服務(wù)人員參加服務(wù)師比賽等。此項工作一方面可盡一步提升員工工作積極性和對本職工作的熱情,，另一方面也為企業(yè)形象潤色,，為品牌影響力加分。
⑤合適的時間段企業(yè)可以考慮提供一定的舞臺供員工展示特長,，如本店有些員工有舞蹈,、美術(shù)、英語,、文學(xué),、化妝方面的特長，公司可考慮做嘉和飲食內(nèi)部期刊,，讓會美術(shù),、文學(xué)、繪畫,、排版的員工一展所長,，也可起到宣傳企業(yè)、提高員工對企業(yè)自信心榮譽感的效果;舉辦主題聯(lián)誼會,，加強(qiáng)企業(yè)各門店之間的聯(lián)系,，也可讓會舞蹈,、主持、布置方面的員工得以發(fā)揮;舉辦化妝培訓(xùn),、英語角培訓(xùn)讓擁有英語,、化妝方面特長的員工充分展示，并提升員工的綜合素質(zhì)和個人氣質(zhì),。
金融高管述職報告 高管述職報告技巧篇二十
按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核要求,結(jié)合國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人廉潔自律“五項規(guī)定”和“五條新要求”,以及中紀(jì)委“四大紀(jì)律”,、“八項要求”和“三個不得”的精神,嚴(yán)格按照《黨章》及廉潔從政《準(zhǔn)則》的有關(guān)規(guī)定,本著實事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,現(xiàn)將本人一年來履行崗位職責(zé)情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)執(zhí)行情況總結(jié)如下,。
一,、履行職責(zé)情況
20xx年1—6月,本人擔(dān)任總經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)和管理;7—12月?lián)喂靖笨偨?jīng)理,負(fù)責(zé)兩個露天礦的安全生產(chǎn)和公司設(shè)備管理工作,并協(xié)助負(fù)責(zé)生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理工作,分管機(jī)電設(shè)備管理部。按照中煤集團(tuán)公司和xx公司黨風(fēng)廉政建設(shè)要求,一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的精神,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立正確的人生觀,、價值觀和世界觀,不斷增強(qiáng)自己從業(yè)的廉潔意識,嚴(yán)守紀(jì)律,堅持原則,積極面對企業(yè)發(fā)展的大好形勢和復(fù)雜艱巨的工作任務(wù),緊緊圍繞公司經(jīng)營奮斗目標(biāo),積極探索思路,提高設(shè)備管理水平,不斷加強(qiáng)露天礦的安全生產(chǎn)管理,。同時按照現(xiàn)代化企業(yè)制度的要求,努力學(xué)習(xí)煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的相關(guān)法律法規(guī)、mrp(制造資源計劃),、tqm(全面質(zhì)量管理),、erp(企業(yè)資源管理)、jit(準(zhǔn)時制生產(chǎn))等知識,以提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,努力使自己能夠勝任本職工作,為公司超額完成集團(tuán)公司下達(dá)的安全生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo),、設(shè)備管理指標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
1、生產(chǎn)經(jīng)營工作完成情況
20xx年,,、結(jié)合實際情況,以成本控制為核心,不斷強(qiáng)化,、細(xì)化環(huán)節(jié)管理,全面提升礦山基礎(chǔ)管理水平,按照建設(shè)高效、安全,、健康,、環(huán)保、綠色礦山的發(fā)展要求,以“立足當(dāng)前,、著眼長遠(yuǎn),、強(qiáng)化管理、依法治礦”的原則,全礦職工緊緊圍繞既定工作目標(biāo),求真務(wù)實,真抓實干,圓滿完成了生產(chǎn)經(jīng)營工作任務(wù),各項指標(biāo)也創(chuàng)歷史最好成績,。完成采剝總量10358.5萬立方米,礦坑原煤生產(chǎn)完成1824.1萬噸,外運商品煤完成1445.32萬噸,礦坑剝采比計劃5.23立方米/噸,實際6.29立方米/噸,。完成采剝總量7962.82萬立方米,礦坑自產(chǎn)原煤1718.28萬噸,外運商品煤完成1524.07萬噸,原煤剝采比計劃5.72立方米/噸,實際完成5.54立方米/噸。20xx年兩礦的各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)均有明顯提高,為xx公司全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的目標(biāo)考核任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ),。
2,、安全執(zhí)行情況
按照年初安全會議精神要求,以提高兩礦經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),本著“以人為本,安全第一”的原則,全礦上下統(tǒng)一思想,奮力拼搏,加大安全管理力度,降低了事故發(fā)生率,安全工作取得較好成績。
20xx年兩礦 嚴(yán)格落實安全責(zé)任追究制度,結(jié)合安全整頓,建立健全了多項安全管理制度,初步完善了安全管理體系,。組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)并制定了“崗位責(zé)任制”和“安全技術(shù)操作規(guī)程”;礦共簽署“職工安全承諾書”3054份,對職工進(jìn)行了安全答卷考試;對兩礦所有崗位逐一排查,對“崗位責(zé)任制”進(jìn)行了重新修訂,完成了崗位規(guī)范工作;對兩礦所有員工建立安全檔案,扎扎實實進(jìn)行職工安全培訓(xùn)教育,舉辦各種與安全相關(guān)的培訓(xùn),比如:“安全用電培訓(xùn)”,、“安全規(guī)程學(xué)習(xí)”,、“安全生產(chǎn)法”,、“群監(jiān)員理論培訓(xùn)”,、“工長培訓(xùn)”、“事故責(zé)任者培訓(xùn)”等等,。
完成了ohsms18001職業(yè)安全健康管理體系等一次外審,加強(qiáng)了外包隊伍及工程的安全管理工作,出臺了“承包承租單位安全管理規(guī)定”。20xx年,共發(fā)生事故16起,較去年同期下降6起,同比下降27%,實現(xiàn)了“四無”,杜絕了一級以上設(shè)備無事故,實現(xiàn)了1,、4,、5三個月安全無事故。礦共發(fā)生事故12起,其中一級事故1起,。
3、設(shè)備管理情況
為了提高設(shè)備管理水平,增強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)效益,先后制定了《礦設(shè)備處置暫行管理辦法》草案和《總成件跟蹤管理考核辦法》,對設(shè)備維修及操作進(jìn)行全程監(jiān)控,對各種設(shè)備及總成件的驗收,、交接,、使用,、損壞等進(jìn)行嚴(yán)格的考核兌現(xiàn),充分發(fā)揮設(shè)備效率,促進(jìn)設(shè)備管理上水平,。對設(shè)備檢修,、保養(yǎng)加大了獎罰力度,消除了職工對設(shè)備維護(hù)上的投機(jī)心理,提高了職工維修,、操作設(shè)備的責(zé)任心,對減少設(shè)備非正常損壞起到了積極作用。同時認(rèn)真研究設(shè)備整機(jī)更新與依靠大額配件投入維持之間的效益關(guān)系,進(jìn)行設(shè)備能力,、總成件壽命,、修復(fù)件費用與性能等內(nèi)容的評估工作,科學(xué)進(jìn)行總成件和新配件的投入,避免了舊件重復(fù)修理中與性能不匹配造成資金、人力及效率的浪費,。
根據(jù)兩礦設(shè)備狀況,積極尋求技術(shù)交流,設(shè)備改進(jìn)的方法與途徑,先后同小松,、利勃海爾、卡特彼勒,、p&h,、be等國外公司就世界最新采礦設(shè)備技術(shù)的發(fā)展趨勢進(jìn)行了技術(shù)交流。同時編輯發(fā)行《綜合技術(shù)?？?設(shè)立了技術(shù)稿專項基金,鼓勵全礦職工就技術(shù)問題投稿,極大提高了職工學(xué)習(xí),、鉆研科學(xué)技術(shù)的熱情。
此外,本人還順利地協(xié)助完成生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理工作,保證了公司整體生產(chǎn)的協(xié)調(diào),、穩(wěn)定運行,。
二、個人廉潔情況
作為xx公司副總經(jīng)理,本人嚴(yán)格按照各級黨組廉潔自律的規(guī)定要求自己,自覺做到忠于職守,盡心盡責(zé),全身心投入到集團(tuán)公司和xx公司賦予的各項工作之中,。
在做好本職工作的同時,本人還注重政治本質(zhì)和理論水平的提高,確保正確的政治方向,。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,中共中央關(guān)于黨建,、社會主義建設(shè)的新理論,、新思想,牢固樹立正確的人生觀和價值觀。在思想上,、政治上與黨中央,、上級領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。按照《廉政總則》,國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人“五不準(zhǔn)”和“五條新要求”,以及省,、市,集團(tuán)公司,、平朔公司制定的有關(guān)廉政規(guī)定,從嚴(yán)要求自己,在設(shè)備采購、工程建設(shè),、材料采購,、外包剝離、財務(wù)管理等各方面都能嚴(yán)格按制度辦事,無越軌,、越級,、越權(quán)行為。一貫反對鋪張浪費,從未搞任何形式的特殊化,個人做到了潔身自好,清廉從政,。能夠嚴(yán)格要求身邊人不徇私舞弊,不任人唯親,不與民爭利,。
三、存在的不足及今后的努力方向
盡管本人在工作中取得了一定的成績,但是在實際工作當(dāng)中也存在一些不足之處,。主要表現(xiàn)為:隨著社會和企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)管理的新知識,、新方法、新理念仍需進(jìn)一步充實加強(qiáng);綜合管理水平仍需進(jìn)一步提高;密切聯(lián)系職工群眾和企業(yè)改革發(fā)展實際的工作作風(fēng)仍需進(jìn)一步加強(qiáng),。深入實際調(diào)查研究,關(guān)心廣大職工,把他們的冷暖疾苦時刻放在心里,。進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng),在各方面嚴(yán)格要求自己,一言一行,一舉一動都要經(jīng)得起考驗,自覺接受組織和同志們的監(jiān)督。繼續(xù)深入研究當(dāng)前管理工作的薄弱環(huán)節(jié),敢于抵制各種危害大局的錯誤觀念和做法,想方設(shè)法把各級管理人員的思想進(jìn)一步統(tǒng)一到改革上來,。
雖然當(dāng)前兩礦生產(chǎn)經(jīng)營形勢較好,但是安全生產(chǎn)任務(wù)依然嚴(yán)峻,基層和安全管理上仍然存在一定的不足,有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善,。職工作為安全管理的主體,教育和培訓(xùn)的力度不夠,安全意識淡薄,認(rèn)識不清的問題仍然存在,自保和互保意識也有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。為此,下一步重點要加強(qiáng)職工的安全教育培訓(xùn),提高職工的安全意識,防范人身傷害事故發(fā)生,做好季節(jié)性,、危險性等重點安全工作,。
作為一名受黨教育多年的黨員,非常愿意在黨的領(lǐng)導(dǎo)教育下,主動接受同志們的監(jiān)督,積極工作,戒驕戒躁,率先垂范,做一名稱職的黨和職工滿意的企業(yè)管理者。
金融高管述職報告 高管述職報告技巧篇二十一
各位領(lǐng)導(dǎo),、代表,、同志們：
大家好!
一年來，在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在機(jī)務(wù)中心全體同志的共同努力和支持下,，我認(rèn)真履行職責(zé)，恪盡職守，嚴(yán)于律己,，扎實工作,。通過正確領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理,、規(guī)范行為等舉措，使機(jī)務(wù)中心各項工作初步步入良性循環(huán)軌道?，F(xiàn)就一年來,，本人履行職責(zé)情況做如下匯報：
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，提高政治覺悟,。
我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東o思想和鄧小平理論，堅持黨的基本路線,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策,，切實落實勞動和社會保障工作的各項法律、法規(guī)和政策,。通過學(xué)習(xí),，提高了政治覺悟和理論水平，加強(qiáng)了思想修養(yǎng)和自身素質(zhì),。
二,、履行職責(zé)情況及效果
(一)維護(hù)指標(biāo)：節(jié)約成本，有的放矢,，確保完成各項維護(hù)指標(biāo)
一年來,，我?guī)ьI(lǐng)全中心人員齊心協(xié)力，頑強(qiáng)拚搏,，功夫不負(fù)有心人,，我門的各項維護(hù)指標(biāo)完成很好，特別是網(wǎng)絡(luò)接通率,，大家都知道,，這是實實在在的指標(biāo)。我們從年初就開始全力關(guān)注,，通過多種行之有效的方法,，使得該項指標(biāo)一直排名全區(qū)第一。
(二)工程建設(shè)：加班加點,，保質(zhì)保量,，建設(shè)安全優(yōu)質(zhì)高效工程
今年的機(jī)務(wù)工程，是歷年來最重的一年,，主要有：線ewsd工程的驗收,、東環(huán)nec傳輸*.*g工程的驗收、線ewsd的安裝和調(diào)測、s*的升級和二次擴(kuò)容,、中興各接入網(wǎng)點的擴(kuò)容,、全縣l-dcn的延伸工程、管線和非管線資源的清查工作,、*個點地ups安裝,、*個點蓄電池組的割接工作、全縣mdf的集中監(jiān)控,、adsl的五擴(kuò)和六擴(kuò),、中山局機(jī)房改造等等，機(jī)務(wù)中心充分發(fā)揮“有苦不叫苦,，有難不畏難”的風(fēng)格,，完成了各項工程并保持安全生產(chǎn)無事故。特別是*局機(jī)房改造,，花費了機(jī)務(wù)中心大量的精力,，在各專業(yè)的全力配合下，成功的進(jìn)行了多次在線割接,，其成績贏得了省,、市公司的領(lǐng)導(dǎo)和兄弟局的一致好評!
(三)組織管理：精心組織，尋求亮點,，著力提高隊伍整體素質(zhì)
首先抓好機(jī)務(wù)中心整體建設(shè),，發(fā)揮黨員戰(zhàn)斗堡壘作用。作為一名基層干部,，我首先要求自己以身作則,，率先垂范，在同志中樹立起良好的形象和較高的威望,，在工作中,，能夠做到互相尊重、互相支持,、互相信任,、互相監(jiān)督，明確職責(zé),，齊心協(xié)力,，群策群力。針對我中心存在的工作“只求過得去的多,，而求過得硬的少”,，“工作被動、死搬教條的多,，積極,、主動的少”“帶個人成見工作的多,，一心為公、無私奉獻(xiàn)的少”等不良現(xiàn)象,，我從加強(qiáng)隊伍建設(shè)入手,，在全班組大力開展“三加強(qiáng)”(加強(qiáng)管理，加強(qiáng)培訓(xùn),，加強(qiáng)隊伍建設(shè))和“三實一講”(想實事,、謀實事、干實事,、講奉獻(xiàn))活動,，著意樹立“求真、務(wù)實,、嚴(yán)謹(jǐn),、執(zhí)著”的工作作風(fēng),，全班組形成了“比,、學(xué)、趕,、幫,、超”活躍局面!
今年上半年，我國遭受了“非典”這場重大災(zāi)難的襲擊,，由于對該病致病原還未徹底了解,，加之該病具有極強(qiáng)的傳染性，直接威脅著人類的生命安全,。我局也同時面臨著固話的發(fā)展任務(wù),，本著對班組其他成員身體健康和生命安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，我主動到發(fā)展最差的支局掛鉤幫扶,，深入老百姓家中,，主動與被隔離的“外地返鄉(xiāng)人員”及家屬談心，在挨家挨戶宣傳局里優(yōu)惠安裝電話的同時宣傳“非典”的預(yù)防知識,，以真誠打動了百姓,，他們都主動幫助介紹村組的情況，為有的放矢的發(fā)展電話用戶節(jié)約了大量的時間,，最終與支局人員一起完成任務(wù)!
今年下半年,，我局多項工程建設(shè)壓在機(jī)務(wù)中心同志的肩上，外加上繁重的小靈通發(fā)展任務(wù),，好多同志都出現(xiàn)了消極情緒,，并且，維護(hù)效果也呈現(xiàn)滑坡趨勢,。我看在眼里,，急在心理,，上要向領(lǐng)導(dǎo)要政策，下要擠出更多的時間挨個談心,，解決他們的思想問題,，自己還要提前做好發(fā)展的表率作用。最終,，在大家的共同努力下,，全班組提前一個月完成局里下達(dá)的發(fā)展任務(wù)!
三、履行職責(zé)的不完善之處
(一)工維方面：方式,、方法,、策略單純。有效資源,、自身潛力沒有充分得到發(fā)揮,。
(二)管理方面：有時出現(xiàn)“只求過的去，不求過的硬”,，管理時緊時松現(xiàn)象,。
(三)自身方面：忙于具體事情太多，考慮,、實施長遠(yuǎn)問題欠缺,。
四、幾點感受
(一)作為基層的干部要樸實,、行的正,、立的直，一心一意為企業(yè)謀生存求發(fā)展,，關(guān)心愛護(hù)職工,，維護(hù)集體利益，大家就擁護(hù)你,。 反之,，大家就反對你，一個不團(tuán)結(jié),，沒有凝聚力,、向心力的企業(yè)或者班組自然就無法長久的生存與發(fā)展下去!
(二)機(jī)務(wù)中心是有一定基礎(chǔ)和實力的，雖然有過一些失誤,，走過一些彎路,，但機(jī)務(wù)中心的全體同志用自己的實際行動證明了它是一支堅韌、頑強(qiáng),、百折不撓的堅強(qiáng)隊伍!
(三)企業(yè)生存靠發(fā)展,，機(jī)務(wù)中心每個人也都很關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展工作，但特殊的崗位決定了發(fā)展小靈通不是機(jī)務(wù)中心的強(qiáng)項,，建議領(lǐng)導(dǎo)能給予機(jī)務(wù)中心更多的機(jī)會,，讓機(jī)務(wù)中心有更多的時間做好后臺的支撐工作!
最后表個態(tài)度：
如果組織需要我,，我愿服從組織上的安排，“革命戰(zhàn)士是塊磚,，那里需要那里搬”;如果組織上繼續(xù)讓我在機(jī)務(wù)中心工作,，我將一如既往，與機(jī)務(wù)中心的全體同志同舟共濟(jì),，攜手奮進(jìn),，共創(chuàng)輝煌!
金融高管述職報告 高管述職報告技巧篇二十二
我在銀行上級領(lǐng)導(dǎo)和下面同事們的幫助下完成了今年銀行布置的任務(wù)，下面,，我就我的工作報告如下：
今年,，我行按照市行的總體安排和布署，逐步深化規(guī)范化管理,、加強(qiáng)內(nèi)控制度,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我行扎實穩(wěn)妥地開拓營銷業(yè)務(wù),，同時對內(nèi)加強(qiáng)員工培訓(xùn),，努力提高員工綜合能力，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作,，有效保證了全年各項工作順利開展,。
截止到xx年12月31日我部各項存款余額合計為103,，386萬元(其中對公存款42,，348萬元、保證金存款54,，861萬元,、儲蓄存款6，147萬元,、同業(yè)存款173萬元);各項貸款余額合計為230,，554萬元;貼現(xiàn)余額5，817萬元;存款日均111,，616萬元,，完成計劃的74.41%;全年完成國際結(jié)算量為14，262萬美元,，完成計劃的52.82%;11月至12月信用卡累計交表471張;全年實現(xiàn)利潤5,，025萬元。
這一年來,，我們支行在總行的指導(dǎo)下主要圍繞著以下幾個重點開展工作：1,，適時的調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，進(jìn)而調(diào)整存款結(jié)構(gòu),。2,，抓管理降費用,，向內(nèi)挖潛，緊縮費用開支,。3,，防風(fēng)險，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān),。4,，深化規(guī)范管理，合規(guī)合法經(jīng)營,。5,，全員學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì),，提升服務(wù)質(zhì)量,。具體工作如下：
一、 業(yè)務(wù)拓展及營銷工作,。
在過去的一年里,圍繞xx年信貸管理工作的基本思路,，以“規(guī)范管理深化年”為主線，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險為核心,，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神,，增強(qiáng)市場化的經(jīng)營與管理意識，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理模式,，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系,，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開展了以下工作：
(一) 鞏固和開拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù),。
1,、 以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶資源,。
首先,，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶(如宏元集團(tuán))特點,，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組,，重點客戶，重點服務(wù),，有效控制風(fēng)險,，優(yōu)先保證其各項業(yè)務(wù)。對于長期穩(wěn)定的中小客戶,，在規(guī)范經(jīng)營的前提下,，經(jīng)常、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系,，樹立人性化的信貸文化,。必要時,，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶，了解企業(yè)經(jīng)營情況,，為企業(yè)提供積極的融資方案,，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。
其次,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。營業(yè)部的實際情況是大客戶多，承擔(dān)著宏元集團(tuán),、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作,，結(jié)算量大，管理和服務(wù)難度較大,。面對這一實際情況,，我部率先在沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺”管理和服務(wù)模式，實踐證明,，這種模式極大的提高了工作效率,，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險，具有十分重要的意義,。目前,，這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。
2,、 防范風(fēng)險,，規(guī)范經(jīng)營，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長點,。
我部為了在防范風(fēng)險,、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長點付出了艱辛和努力,。第一,，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場,，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢,，取得了比較好的效果;其次，開闊思路,，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點帶面。授信客戶的增加,，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長點,。
(二) 強(qiáng)化管理，降低風(fēng)險,，取得綜合效益最大化,。
1,、 統(tǒng)一認(rèn)識，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向,。
隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺,，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，形勢復(fù)雜,。面對這種情況,，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理，務(wù)必要保持清醒的頭腦,，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng),。思想指揮行動，為了統(tǒng)一認(rèn)識,，經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級行的有關(guān)部門文件和規(guī)章制度,，要求大家將《xx銀行xx年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理十六點意見》認(rèn)真貫徹落實。
為了規(guī)范經(jīng)營,，防范風(fēng)險,，我部加強(qiáng)了對資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中,，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù),。與年初相比，雖然我部存款有所下降,，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關(guān)文件,，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,，僅此一戶減少我部存款28,，000萬元。
在信貸投向方面,，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,。我部大力開展了具有真實貿(mào)易背景，手續(xù)完備,，風(fēng)險較低的動產(chǎn)質(zhì)押,、倉單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù),，新開發(fā)了遼寧東日,、遼寧鵬達(dá)、三山貿(mào)易,、沈陽華微等動產(chǎn)質(zhì)押,、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶，降低了信貸風(fēng)險，在金融行業(yè)競爭如此嚴(yán)峻的形勢下新增了客戶,，穩(wěn)定了存款,。
2、 建章健制,，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序,。
為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開展業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件,、規(guī)章制度整編成冊,，并根據(jù)我部所面對的具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實施細(xì)則,，如《動產(chǎn)質(zhì)押,、倉單質(zhì)押出入庫制度》等。
根據(jù)我行授信項目報批的有關(guān)文件規(guī)定要求,，我部對每個上報項目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報的工作程序,。在貸審討論會上，全部與會人員對所要上報的項目認(rèn)真討論,，杜絕走過場,，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風(fēng)險的措施,。我部貸審會認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級行有關(guān)部門的認(rèn)可和表揚,。在辦理出帳手續(xù)的過程中，我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”,，由“出帳平臺”的人員專門辦理出賬手續(xù),，避免了潛在的信貸風(fēng)險。
3,、 嚴(yán)格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控,。
貸后管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過去的一年里,，我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級行的要求認(rèn)真做好貸款五級分類工作,，而不是把該項工作當(dāng)作一項數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務(wù)去完成。對動產(chǎn),、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù),，我部能夠按照要求按時查庫，嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫手續(xù),，在總行、分行對我部的多次檢查中,，未出現(xiàn)任何問題,，并得到上級行的好評。
(三) 營造團(tuán)隊精神,，全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì),。
我部通過自學(xué),、集中學(xué)習(xí)等方式，樹立了正氣,，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊協(xié)作觀念,，首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德,。道德風(fēng)險會直接影響到信貸風(fēng)險,。尤其是今年以來，獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化,，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗,。我部通過對信貸人員培訓(xùn)，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神,，樹立正氣,。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市場,。
其次,，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際,，認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書,。通過相關(guān)學(xué)習(xí)，結(jié)合激勵與約束并存的考核機(jī)制,，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高,。
二、 結(jié)算業(yè)務(wù)方面,。
xx年是規(guī)范管理年活動的深化年,，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作,、嚴(yán)格管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念,，我部細(xì)致開展各項工作,，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查,，多次得到好評,。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控制方面能有效的控制風(fēng)險，全年無重大會計差錯事故,。
1,、加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作管理，會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。
通過深化規(guī)范化管理活動,，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性,，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度,、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章,，在工作中遵照執(zhí)行。
2,、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作,，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生,。
在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信,、熱愛,、服務(wù)、奉獻(xiàn)職業(yè)道德信封上,。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《xx銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》,，積極進(jìn)行查找差距貫徹落實，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營,，全年無一件安全事故,，并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。
3,、 加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓(xùn),，配合市行搞好對外的宣傳。
技能競賽中獲得了團(tuán)體總分第一名,，并有多名員工獲得前三名的好成績,。
xx年市行加強(qiáng)了個人業(yè)務(wù)開發(fā)，推出了多個個人業(yè)務(wù)品種,，如“豐收”系列,、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品,，為做好個人業(yè)務(wù),，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時間搞宣傳,，有效增強(qiáng)了我行個人產(chǎn)品的知名度,。我部還成立了“理財工作室”,，使?fàn)I業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列,。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務(wù),，收取中間業(yè)務(wù)費10萬元。全年個人住房貸款余額851.2萬元,，累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬美元,、74.9萬港元。
4,、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù),，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。
為切實提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變,，我部成立了達(dá)標(biāo)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了具體的計劃和措施,。組織員工學(xué)習(xí)《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》,，以此作為對員工進(jìn)行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn),，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化,、服務(wù)語言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化,、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化,。通過我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格,，獲得標(biāo)兵單位稱號,，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進(jìn),，也對我們的工作提出了更高要求,。
三、 后勤保障及三防一保工作,。
營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫,，人員近40 名。辦公費用開支大,，費用彈性大,，事務(wù)繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān),，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要,，解決這個矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作,，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,，費用同比下降了200余萬元,，作出了巨大的貢獻(xiàn)。
另外,、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認(rèn)真地落實各項安全保衛(wèi)
柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口,，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象,，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差,，我們利用多種形式對新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下,，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)工作規(guī)章制度,，順利地完成了xx年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護(hù)了我部正常的工作秩序,，確保了財產(chǎn)和員工安全,，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。
1,、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件,，及時對員工進(jìn)行傳達(dá)，并對員工的日常行為規(guī)范,、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育,，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。
2,、對我部的營業(yè)場所,、運鈔車、金庫等要害部位的技防,、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查,，使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時,，立即向市行辦公室匯報情況,，并得到有力支持，短時間內(nèi)便得到解決,。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況,，報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并立即進(jìn)行了更換,，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果,。
3、認(rèn)真貫徹落實防盜,、防火,、防搶,、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施，及時完善各項制度,，定期做好檢查工作,。對警械、報警設(shè)備,、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查,，確保正常使用,。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行,，確保總行各項具體制度得到貫徹和落實,。
4,、按照市行要求，做好營業(yè)場所,、運鈔車,、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè)，對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案,，并時時了解員工思想動態(tài),，掌握員工思想變化，防范風(fēng)險,。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備,、報警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效,。
5,、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理、組織工作,，經(jīng)常性對其各項工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢,，完善細(xì)節(jié)工作,，確保安全工作萬無一失。
6,、根據(jù)市行要求,，結(jié)合我部具體實際情況，及時完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案,，定期組織營業(yè)場所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練,，增強(qiáng)員工安全防范意識，精心組織安排,，做好演練記錄,，發(fā)現(xiàn)不足,，及時完善。
四,、完善各項規(guī)章制度,，加強(qiáng)員工政治思想教育。
圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項要求,，我部不斷完善各項規(guī)章制度,，細(xì)化管理，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度,，有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化,。
始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨,、團(tuán)和工會組織為渠道，組織開展各種教育活動,，培養(yǎng)員工正確的人生觀,、世界觀和價值觀，樹立集體主義精神,，增強(qiáng)集體凝聚力,，有效推動了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動,，對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵,，表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰，通過一系列教育活動,，員工精神面貌煥然一新,，形成了追求積極向上,、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風(fēng)氣,。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨,，另有6名同志上交了入黨申請書,，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項業(yè)務(wù)的先鋒隊,。
xx年已經(jīng)到來,，我部的工作重心是：繼續(xù)以防范風(fēng)險為中心,，規(guī)范經(jīng)營,，不斷調(diào)整,，勇于開拓，大力開發(fā)和推廣低風(fēng)險的金融產(chǎn)品,，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，為全面完成年度各項指標(biāo)而努力工作。
具體計劃著重做好以下幾方面工作：
1,、根據(jù)新信貸審批程序,，在實際工作中我部要認(rèn)真加以貫徹和執(zhí)行。以現(xiàn)有的各項具體規(guī)章制度為基礎(chǔ),，根據(jù)實際情況,，進(jìn)一步完善和健全制度規(guī)定，保證各項工作順利進(jìn)行,。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊》為基礎(chǔ)，加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì),，適應(yīng)日趨激烈的市場競爭。
2,、進(jìn)一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力,，保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎(chǔ)，同時繼續(xù)開發(fā)新的市場,，以增加我行發(fā)展的后勁,，完成市行下達(dá)的任務(wù)。
3,、繼續(xù)加強(qiáng)對員工的規(guī)范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育,，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、熱愛,、團(tuán)結(jié)向上的精神,。繼續(xù)按照總行的窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位標(biāo)準(zhǔn)要求員工，通過多種形式的教育活動,，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基礎(chǔ),。
把技術(shù)練兵、競賽,、各項業(yè)績考評作為一項長期工作,，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。由于近一兩年來營業(yè)部老員工業(yè)務(wù)尖子輸出較多,，新員工占比較大,，xx年我們將對此項工作應(yīng)做出詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案,，希望通過學(xué)習(xí)爭取能讓每位員工系統(tǒng)地掌握會計業(yè)務(wù)知識和基本業(yè)務(wù)崗位技能，真正提高營業(yè)部會計業(yè)務(wù)核算質(zhì)量,，把營業(yè)部的會計工作做的更加出色,。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),，提高規(guī)范化管理水平,，積極防范和化解風(fēng)險資產(chǎn)。進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資產(chǎn)管理,，嚴(yán)格控制不良資產(chǎn),。進(jìn)一步細(xì)化貸前調(diào)查管理，確保貸前調(diào)查和貸后檢查真實可靠,。結(jié)算業(yè)務(wù)方面,，認(rèn)真學(xué)習(xí)總行、分行及市行制訂的各項方針政策和各類規(guī)章制度,，對內(nèi)控管理工作常抓不懈,，將安全工作放在第一位，將內(nèi)控制度貫徹到工作中的每一個環(huán)節(jié)去,，對職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險安全教育,，堵查漏洞，把內(nèi)控管理風(fēng)險防范工作落到實處,，堅決消滅不安全隱患,。
5、繼續(xù)堅決落實市行的各項安全保衛(wèi)工作各項規(guī)章制度,，配合市行的各項安全保衛(wèi)工作,，不斷提高員工的整體安全保衛(wèi)綜合素質(zhì)。同時,，清醒地認(rèn)清嚴(yán)峻的安全形勢,，增強(qiáng)安全防范意識，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和總結(jié),，完善工作細(xì)節(jié),，確保我行財產(chǎn)和人員安全。
我將進(jìn)一步總結(jié)一年來各項工作的經(jīng)驗,，加大業(yè)務(wù)開發(fā)力度,，強(qiáng)化內(nèi)控管理，為市行的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn),。
金融高管述職報告 高管述職報告技巧篇二十三
201x年,，是我就任x酒店餐飲部總經(jīng)理的第二年，也是x酒店餐飲部連鎖經(jīng)營發(fā)展壯大的一年。在這一年里,，我和酒店餐飲部執(zhí)全委會成員在集團(tuán)董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的支持下,，堅持以人為本、以誠待人,、賓客至上,、服務(wù)至佳的經(jīng)營理念，不斷創(chuàng)新營銷方式,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，致力酒店餐飲部的連鎖發(fā)展和品位提升。通過全體x酒店餐飲部人的共同努力,，克服資金緊張,、人員流動大、同行競爭壓力加劇等諸多困難,，酒店餐飲部的經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,，連鎖發(fā)展擴(kuò)張戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)。在各位董事的領(lǐng)導(dǎo)下,，x酒店餐飲部人連續(xù)奮戰(zhàn)三個多月,，在201x年3月6日隆重推出了第一家產(chǎn)權(quán)式酒店餐飲部x酒店餐飲部，這是x酒店餐飲部連鎖發(fā)展戰(zhàn)略上重要的一步,。x酒店餐飲部人的敬業(yè),、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了董事長及各位董事的肯定和業(yè)內(nèi)同行,、社會各界人士的好評。
酒店餐飲部經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢,，以xx集團(tuán)用心營造,、至高致遠(yuǎn)的價值理念和企業(yè)品牌不斷強(qiáng)化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學(xué),，促進(jìn)x酒店餐飲部持續(xù)長遠(yuǎn)的連鎖發(fā)展,，確保股東利益、增加員工收入,、提升酒店餐飲部品牌服務(wù),，我深知責(zé)任重大。因此,，我會一直為此而盡心,、盡力、盡職的工作?，F(xiàn)在,，我向各位董事和同事述職，請予以審議。
一,、201x年度考核指標(biāo)完成情況
201x年度酒店餐飲部營業(yè)收入計劃為萬元,，實現(xiàn)營業(yè)收入萬元，完成比例%,，但由于應(yīng)收帳款等因素的影響,。考核收入完成比例為%,，考核盈余完成比例為%,。
二、工作措施及存在的問題
1,、抓管理,，樹形象;
201x年___酒店餐飲部以《董事局工作報告》為指針，嚴(yán)抓細(xì)管,、開源節(jié)流,，全體員工精誠團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了董事局下達(dá)的各項工作,。先后被___市環(huán)保局評為綠色賓館,、被衛(wèi)生局評為食品衛(wèi)生a級管理單位、被___市工商局評為消費者信得過單位,，酒店餐飲部的品牌形象得到了業(yè)內(nèi)同行的肯定和受到社會各界的一致好評,，并按董事局工作報告要求完成分公司注冊工作。
2,、抓發(fā)展,，強(qiáng)品牌;
___大酒店餐飲部根據(jù)集團(tuán)制訂的依托房地產(chǎn)主業(yè)，做連鎖發(fā)展的發(fā)展戰(zhàn)略,，在強(qiáng)抓管理的同時,，不斷推進(jìn)連鎖發(fā)展。通過努力,，___首家產(chǎn)權(quán)式酒店餐飲部___酒店餐飲部于211月3月6日隆重開業(yè),。在___店籌備過程中，酒店餐飲部人根據(jù)董事局及董事長的要求,，降低投資成本,，保證酒店餐飲部檔次。投資額下降了,，酒店餐飲部的檔次并未下降,，開業(yè)以后得到了社會各界和賓客的認(rèn)可。___店的定期開業(yè),，在___酒店餐飲部連鎖發(fā)展道路上有著里程碑式的意義,，創(chuàng)造了___酒店餐飲部業(yè)的幾項第一。為今后的連鎖發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，鍛造了一支能吃苦耐勞的隊伍,。
3,、抓經(jīng)營，顯成效;
餐飲部全年計劃營業(yè)收入萬元,，實際完成營業(yè)收入萬元,，完成率為%。酒店餐飲部的營銷活動開展得有聲有色,，廚部通過努力,，在保留優(yōu)質(zhì)菜品的同時不斷推出新菜。中餐大廳各種宴席不斷,，在宴席的接待,、特殊節(jié)日的營銷活動均取得了很好的效果。在201x年的圣誕平安,、狂歡夜活動中實現(xiàn)售票收入萬元,，比201x年的萬元，增加了萬元,，達(dá)到了預(yù)期的目的,。
活動中心全年計劃營業(yè)收入萬元，實際完成營業(yè)收入萬元,，完成年計劃的%,。對迪美實行改制，由員工承包經(jīng)營,。根據(jù)市場規(guī)律,，經(jīng)酒店餐飲部研究報董事局批準(zhǔn)，將運通旅行社進(jìn)行轉(zhuǎn)讓,，這兩個部門從酒店餐飲部剝離出去,，減少了酒店餐飲部的虧損點，利于酒店餐飲部的經(jīng)營管理,。
4、抓維護(hù),，降能耗;
世紀(jì)店已開業(yè)運營四年,，設(shè)施設(shè)備的運營階段已經(jīng)過去，進(jìn)入了設(shè)備維修階段,。201x年我們對中央空調(diào)主機(jī),、管路、空調(diào)末端進(jìn)行設(shè)備維護(hù),、節(jié)能降耗,，201x年水電費為萬元，比201x年的萬元節(jié)約萬元，這是非常難得的,。
5,、做三定，控三費
年初,，根據(jù)董事局的布置,，認(rèn)真做好人員三定，即定編,、定崗,、定薪。201x年定編2,，年末實際在崗人數(shù)為18,，比定編少2。通過定編,，使各崗位工作量不斷飽和,，工作效率得到了有效提升。按年初制訂的三費標(biāo)準(zhǔn)我們不折不扣的進(jìn)行落實執(zhí)行,。對各部門低值易耗品,、辦公用品的領(lǐng)用嚴(yán)格按定額標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)用，定期召開成本分析會,，對經(jīng)營和管理成本進(jìn)行分析,，讓成本意識深入員工心中。
6,、抓安全,，保秩序;
201x年的安全保衛(wèi)工作是值得警醒的一年，對突發(fā)安全事件缺乏警惕性,，在后期的工作中嚴(yán)格加強(qiáng)防范,，確保酒店餐飲部的安全保衛(wèi)工作。在湖天一色店籌備中,，幾乎包攬了后期絕大部分設(shè)施設(shè)備的搬運工作,。
7、抓培訓(xùn),、備人才;
酒店餐飲部在連鎖發(fā)展中,，人才需求加大。我們通過各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn),，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店餐飲部管理教材,、服務(wù)規(guī)程。對在崗員工實行在崗培訓(xùn),，實行送出去,、請進(jìn)來的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn),。全年外派員工外出學(xué)習(xí)2x人次，組織集中學(xué)習(xí)4x次,，外請教師培訓(xùn),。酒店餐飲部內(nèi)部實行了輪崗制，對管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整,，讓他們得到充分鍛煉,，提高管理水平與管理能力。
8,、存在的問題：
⑴,、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng);
⑵,、上菜速度慢客人投訴意見較大,，程序有待優(yōu)化;
⑶、員工個人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高;
⑷,、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng),，對員工的培訓(xùn)力度還有待于提高;
⑸、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善,，應(yīng)變能力有待加強(qiáng),。
三、工作體會
1,、需要盡快提高綜合競爭力;
201x年,，___即將新增的酒店餐飲部有王府大酒店餐飲部、康年大酒店餐飲部,、華天大酒店餐飲部,，這些大型連鎖酒店餐飲部以及跨國酒店餐飲部管理公司的進(jìn)駐，___酒店餐飲部業(yè)將面臨著一次新的變革,，規(guī)范化,、集團(tuán)化發(fā)展才是我們在競爭中的立足之本，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量,，夯實我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急,。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化;
企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素,，我們需要繼續(xù)秉承集團(tuán)的核心價值理念,，認(rèn)真落實和逐步完善各項管理制度，保證企業(yè)規(guī)范,、健康發(fā)展。
3,、提高企業(yè)融資能力;
現(xiàn)階段酒店餐飲部的連鎖發(fā)展對資金提出了更高的需求,，如何擴(kuò)大融資渠道,、解決酒店餐飲部連鎖發(fā)展所需資金問題是201x年工作的重點。
4,、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂;
堅持以人為本,、以誠待人的企業(yè)文化和核心價值理念，努力改善員工食堂的伙食,，加強(qiáng)對宿舍的人性化管理,，管好圖書室和小賣部。本著服務(wù)好員工的目的,，為湖天店的員工送餐,、用車接送上、下夜班的人員,。以實際行動溫暖人心,，讓員工感受到酒店餐飲部領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心和重視。酒店餐飲部經(jīng)常組織員工開展系列活動,，既豐富了員工的業(yè)余生活,，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平臺,。
四,、201x年度工作計劃
1、根據(jù)集團(tuán)公司工資,、獎金,、津貼管理制度，完善酒店餐飲部績效考核辦法,，在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用,，進(jìn)一步加強(qiáng)酒店餐飲部的日常經(jīng)營管理，為酒店餐飲部連鎖發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才,。
2,、按照集團(tuán)董事局下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，將任務(wù)分解到各個部門及負(fù)責(zé)人,，并與工資,、獎金掛鉤。201x年計劃完成經(jīng)營收入萬元,，實現(xiàn)考核盈余萬元,。
3、加強(qiáng)對連鎖發(fā)展的探索,，制訂連鎖管理章程,，形成連鎖經(jīng)營模式。
4,、增加新的經(jīng)營增長點,，按照資金就地平衡的原則,，年后籌劃裝修會同店并在8月8日開業(yè)。
5,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，竭盡全力完成董事局下達(dá)的各項任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場競爭力,，把握機(jī)遇,，迎接挑戰(zhàn)、開拓市場,。
尊敬的董事長和各位董事,，酒店餐飲部將始終遵循集團(tuán)企業(yè)文化和核心價值理念。在董事長和董事局的領(lǐng)導(dǎo)下,，發(fā)揚精誠團(tuán)結(jié),、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，繼續(xù)保持201x年這種拼搏精神,，保持說到就要做到的做人原則,，經(jīng)營和管理好___店，充分發(fā)揮酒店餐飲部作為集團(tuán)對外宣傳窗口作用,。依托主業(yè)辦好會同店,，逐步在全市各區(qū)、縣設(shè)置連鎖分店,。為___集團(tuán)和___酒店餐飲部快速平穩(wěn)發(fā)展,，為酒店餐飲部連鎖發(fā)展、做大,、做強(qiáng)而勤奮努力的工作,。
