當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié),。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

保險(xiǎn)公司出單員個(gè)人工作總結(jié) 保險(xiǎn)公司出單員半年工作總結(jié)篇一

（一）創(chuàng)新機(jī)制,、多措并舉,，全力推進(jìn)失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作,。

加強(qiáng)協(xié)調(diào)，建立擴(kuò)面聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。為拓展費(fèi)源,，確保完成市處下達(dá)的擴(kuò)面任務(wù)，我所分別從縣工商局,、縣統(tǒng)計(jì)局提取了全縣國(guó)有,、集體企業(yè)，事業(yè)單位及私營(yíng)企業(yè)信息資料,。歸類(lèi)排查,，建立了應(yīng)參保單位臺(tái)帳、切實(shí)掌握了我縣各類(lèi)型單位詳實(shí)資料,，并建立了企事業(yè)單位臺(tái)帳,。為擴(kuò)面工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們與工商,、地稅,、勞動(dòng)監(jiān)察、養(yǎng)老保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等部門(mén)密切聯(lián)系,，建立了齊抓共管的良好機(jī)制。一是與工商,、地稅和養(yǎng)老保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行信息對(duì)比，摸清未參加失業(yè)保險(xiǎn)的企事業(yè)單位名單,，確定擴(kuò)面重點(diǎn)對(duì)象,。二是多次與地稅、勞動(dòng)監(jiān)察,、養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)聯(lián)合行動(dòng),，深入到企事業(yè)單位內(nèi)部向企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人面對(duì)面宣講參加失業(yè)保險(xiǎn)的重要意義和相關(guān)法律法規(guī)，并詳細(xì)了解企事業(yè)單位職工基本情況,，要求其限期參加失業(yè)保險(xiǎn),，并按時(shí)申報(bào)繳費(fèi)。

我所同時(shí)結(jié)合省廳下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查》專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)和市處下發(fā)的《信用優(yōu)良企業(yè)參保情況調(diào)查》活動(dòng),，我所聯(lián)合縣勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)、縣地稅局征繳辦公室及鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所深入各企事業(yè)單位,，宣傳失業(yè)保險(xiǎn)政策,，發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)宣傳材料，努力使各類(lèi)企事業(yè)單位了解失業(yè)保險(xiǎn),，認(rèn)識(shí)參加失業(yè)保險(xiǎn)的必要性和重要性,，掀起了擴(kuò)面參保的新高潮,。20xx年我所擴(kuò)面14家，新增參保人數(shù)1243人,，完成全年目標(biāo)任務(wù)的166%,。20xx年1―6月份擴(kuò)面11家，新增參保人數(shù)755人,。完成全年目標(biāo)任務(wù)的58%,。

（二）、把握重點(diǎn),，強(qiáng)化稽核工作,，確保失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)收盡收。

我所抽調(diào)業(yè)務(wù)精,、責(zé)任心強(qiáng)的`工作人員成立了專(zhuān)門(mén)稽核小組,，以規(guī)模大、參保人數(shù)多及繳費(fèi)不正常企事業(yè)單位作為稽核重點(diǎn),，主要檢查用人單位失業(yè)保險(xiǎn)的申報(bào)繳費(fèi)情況,，有無(wú)虛報(bào)、瞞報(bào)等違法違規(guī)行為,。嚴(yán)格執(zhí)行《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳條例》和《社會(huì)保險(xiǎn)稽核辦法》,，強(qiáng)化稽核手段，嚴(yán)防失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)跑,、冒,、滴、漏,，努力營(yíng)造"誠(chéng)信申報(bào),，依法繳費(fèi)"的良好氛圍。在稽核過(guò)程中,，稽核小組嚴(yán)格執(zhí)行稽核程序,，據(jù)實(shí)提取各單位的財(cái)務(wù)賬簿、憑證,、工資發(fā)放表,、失業(yè)保險(xiǎn)申報(bào)表等資料，掌握第一手材料,。

稽核過(guò)程中認(rèn)真審核,、堅(jiān)持原則、不循私情,，對(duì)稽核中發(fā)現(xiàn)的漏報(bào),、瞞報(bào)、基數(shù)不實(shí)等問(wèn)題，下達(dá)整改通知,。同時(shí)及時(shí)通報(bào)縣地稅征繳辦公室催繳,。對(duì)各被稽核單位，我所及時(shí)下達(dá)稽核意見(jiàn)書(shū),，撰寫(xiě)稽核報(bào)告,，并建檔備案。20xx年共查處漏報(bào)單位5家,，漏報(bào)失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)5,。34萬(wàn)元，已催收補(bǔ)繳1家,，補(bǔ)繳金額2,。74萬(wàn)元。1―6月份共稽核單位25家,，稽核參保人數(shù)4234人,，完成全年目標(biāo)6800人的62。3%,，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)瞞報(bào)的行為,。

（三）、著力加強(qiáng)失業(yè)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作

認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》,，科學(xué)有效的開(kāi)展我所統(tǒng)計(jì)工作,，保障各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作在各項(xiàng)工作中的重要作用,。按時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表并做好統(tǒng)計(jì)分析,，確保統(tǒng)計(jì)資料的完整。

1,、失業(yè)保險(xiǎn)的社會(huì)認(rèn)知度不高,，部分單位和職工對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，缺乏參保主動(dòng)性,。

2,、企業(yè)用工極不規(guī)范，沒(méi)有鑒定勞動(dòng)合同關(guān)系,。人員流動(dòng)性大,，很難形成固定的用工模式。企業(yè)管理也不規(guī)范,，缺乏健全的管理體制,。增加了私營(yíng)企業(yè)擴(kuò)面的難度，即使參保對(duì)于今后的跟蹤管理服務(wù)也是一個(gè)難題,。

3,、事業(yè)單位參保不能足額繳費(fèi)問(wèn)題沒(méi)有得到有效解決,。

1、加大稽核力度,，確保完成市處下達(dá)的稽核任務(wù)。

本年度,，我所將強(qiáng)化稽核力度,，對(duì)全縣各參保單位進(jìn)行拉網(wǎng)式稽核，特別是對(duì)大型參保企業(yè)及繳費(fèi)不政黨企事業(yè)單位進(jìn)行重點(diǎn)稽核,，徹底摸清參保單位基本情況,，確保參保單位如實(shí)申報(bào)、如實(shí)繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi),，對(duì)漏報(bào)瞞報(bào)失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)現(xiàn)象,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲查處，絕不手軟,，確保市處下達(dá)的稽核任務(wù)的完成,。

2、加大擴(kuò)面力度,，確保完成市處下達(dá)的擴(kuò)面任務(wù),。

按照市政府去年下發(fā)的社會(huì)保險(xiǎn)三年擴(kuò)面計(jì)劃的通知，我縣今年的失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面任務(wù)比去年有所增加,，同時(shí),，隨著我縣企業(yè)改制的不斷深入，參保費(fèi)源不斷流失,，為鞏固費(fèi)源,，彌補(bǔ)因企業(yè)改制而減少的參保戶數(shù)、參保人數(shù),，只能加大擴(kuò)面力度,。因此擴(kuò)面工作已是失業(yè)保險(xiǎn)工作中的重中之重。

3,、加大失業(yè)保險(xiǎn)政策法規(guī)宣傳力度,，努力提升全社會(huì)對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)知度。

針對(duì)部分單位及職工對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)政策法規(guī)認(rèn)識(shí)不足的現(xiàn)狀,，我所今年將通過(guò)各種途徑如廣播,、電視、投稿,、上街宣傳,、深入未參保企業(yè)實(shí)地講解等各種方式大力宣傳失業(yè)保險(xiǎn)政策，讓廣大職工都能了解參保的權(quán)利和義務(wù),，努力提升全社會(huì)對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)知度,，整體推進(jìn)失業(yè)保險(xiǎn)工作的開(kāi)展,。

保險(xiǎn)公司出單員個(gè)人工作總結(jié) 保險(xiǎn)公司出單員半年工作總結(jié)篇二

20xx年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下和同事們的幫助指導(dǎo)下,，結(jié)合我自身的努力,，在工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，尤其是在保險(xiǎn)理賠專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培養(yǎng)方面的成熟,，使我成為一名合格的車(chē)險(xiǎn)查勘定損員。隨著工作崗位的調(diào)整,，我已經(jīng)成長(zhǎng)為為一名能夠獨(dú)立工作,、業(yè)務(wù)熟練的前臺(tái)工作人員。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié),、匯報(bào)如下：

加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，爭(zhēng)做理賠標(biāo)兵。在日常的工作學(xué)習(xí)中,，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，在老同志的“傳幫帶“下，不斷加強(qiáng)個(gè)人自學(xué),，彌補(bǔ)個(gè)人在保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理賠技能上的不足,，始終保持著學(xué)無(wú)止境的學(xué)習(xí)精神，力爭(zhēng)以優(yōu)質(zhì),、快速,、合規(guī)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)做好理賠客戶服務(wù)工作，報(bào)效公司培養(yǎng),，并抱以樂(lè)觀,、積極的態(tài)度，以爭(zhēng)做理賠標(biāo)兵為目標(biāo),。

時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)掌握公司的項(xiàng)規(guī)章制度,、嚴(yán)守理賠員工準(zhǔn)則。我清醒的認(rèn)識(shí)到,，理賠線作為公司經(jīng)營(yíng)的出口關(guān),，責(zé)任重大，同時(shí)又面對(duì)保戶,、汽車(chē)修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑,，對(duì)此我始終保持清醒的頭腦，時(shí)刻牢記《財(cái)險(xiǎn)理賠紀(jì)律八條禁令》,、《財(cái)險(xiǎn)甘肅省分公司理賠人員工作紀(jì)律“十要““十不準(zhǔn)““十嚴(yán)禁“》,、《財(cái)險(xiǎn)甘肅省分公司車(chē)險(xiǎn)查勘、定損三字經(jīng)》等理賠紀(jì)律,，堅(jiān)決杜絕“吃,、拿,、卡、要“現(xiàn)象發(fā)生,，確保自身做到克己奉公,、清廉從業(yè)。

1,、堅(jiān)持實(shí)事求是,、“迅速、及時(shí),、準(zhǔn)確、合理“的保險(xiǎn)理賠原則,。在正常工作時(shí)間及節(jié)假日值班期間,，只要接到報(bào)案，無(wú)論事故大小,，無(wú)論白天黑夜,，始終堅(jiān)持第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便。

2,、加強(qiáng)案情溝通,，力保客戶滿意,。在案件處理過(guò)程中,，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料,，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理,，不斷提高案件的結(jié)案時(shí)效，對(duì)客戶咨詢,，我做到每問(wèn)必答,，耐心細(xì)致，在堅(jiān)持公司賠付原則的基礎(chǔ)上,，做到以制度來(lái)做人,、做事，做到按章辦事,。避免了人情、感情關(guān),，增加了遵紀(jì)的自覺(jué)性,，盡己所能提高客戶滿意度。

3,、注重資料的完成,、準(zhǔn)確、規(guī)范,，做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作。數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)工程,，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營(yíng)管理水平，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù),。對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性,、完整性、準(zhǔn)確性等進(jìn)行了多次檢查,，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善,。

4、注重儀容儀表,，展現(xiàn)公司良好形象。嚴(yán)格按照制度要求,，做好儀容,、儀表、行為,、語(yǔ)言,、禮節(jié),，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌,。

5、注重與各崗位之間積極配合,，相互支持，督促形成合力,，確保理賠流程的暢通有序,。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),，充分發(fā)揮積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見(jiàn)性,、超前性和計(jì)劃性,。

回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績(jī)的.同時(shí)，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續(xù)加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)理賠管控,，有效降低賠付成本,。二是要增強(qiáng)防范保險(xiǎn)欺詐意識(shí),，要進(jìn)一步與交警、經(jīng)偵等部門(mén)做好打假防騙工作。

在今后的工作中,，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨,。

2、在生活中,，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活,，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，確保完成自己本職工作任務(wù),。

3、在本職工作上,，嚴(yán)以律己,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置,，時(shí)刻保持“謙虛,，謹(jǐn)慎，律己“的工作態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位的職責(zé),。

顧舊盼新，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是20xx年工作重心,，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象,，影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展，車(chē)險(xiǎn)理賠是需要管控的業(yè)務(wù),，如何縮短理賠周期,，節(jié)約理賠成本，擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標(biāo),。為此,，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能,，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，為公司發(fā)展做出力所能及的應(yīng)有貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)公司出單員個(gè)人工作總結(jié) 保險(xiǎn)公司出單員半年工作總結(jié)篇三

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲！作為保險(xiǎn)公司一份子來(lái)說(shuō),，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,，對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí),，在這工作期間,，有得也有失，現(xiàn)就將20xx年工作結(jié)如下：

今年2月份我步入到xx保險(xiǎn)公司,，從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),。對(duì)于一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的生來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō),，主要工作就是上傳下達(dá),、文件管理、以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印,，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來(lái)將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件,，乃至每一個(gè)字,，而做為我顯然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度一切,，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

做為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的,。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤,，手勤,，嘴勤，不怕苦,，不怕累,，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率,。

在這一年中，存在著很多不足之處,，如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中,，未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的'深入了解,。在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力提高自己,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí),，在工作中如有不對(duì)的地方,，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。

我深信,，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,，xx保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大、更強(qiáng),、更輝煌,！

保險(xiǎn)公司出單員個(gè)人工作總結(jié) 保險(xiǎn)公司出單員半年工作總結(jié)篇四

出單中心個(gè)人工作總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好,！

轉(zhuǎn)眼間出單中心成立到現(xiàn)在已經(jīng)一年多,，回首這走過(guò)的一年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí),。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí),、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉,。我，作為一名年輕的學(xué)者需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

1、工作思想出單中心成立以來(lái)到7月底我是一名簽單員,，我的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,，因此必須具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì)。要對(duì)我們的金融產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專(zhuān)業(yè)的了解,，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規(guī)范,，而且還要處事機(jī)智,，能夠隨機(jī)應(yīng)變。是的,，作為一名前臺(tái)簽單員,，我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見(jiàn),、建議來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕,。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些,。今年8月份我從一名簽單員轉(zhuǎn)為了綜合管理崗,。對(duì)于一個(gè)剛剛接手，什么都不懂的我來(lái)說(shuō),，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為綜合管理崗來(lái)說(shuō),，主要工作就是任

務(wù)的精確性及數(shù)據(jù)的及時(shí)性報(bào)送,、處理異常數(shù)據(jù)、及時(shí)落實(shí)與反饋領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,、上傳下達(dá),、文件管理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情,，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍思考,，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來(lái)將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件,，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的,，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。做為自身來(lái)說(shuō),，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的,。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤，手勤,，嘴勤,，不怕苦，不怕累,，對(duì)工作盡職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率,。

2,、主要工作情況（1）重視公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，堅(jiān)定工作信念,，明確公司的企業(yè)宗旨,。

響應(yīng)總指揮的工作要求，在領(lǐng)導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)下,，針對(duì)公司的企業(yè)文化,、規(guī)章制度和辦公室工作責(zé)任特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和規(guī)章制度,，明確自己的工作職責(zé)和范圍,，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為公司領(lǐng)導(dǎo)和員工服務(wù)的宗旨,，公道正派,，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作,。

（2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力，努力開(kāi)展實(shí)施工作計(jì)劃,，做好本職工作,。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加會(huì)議和培訓(xùn)等機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)能力,。緊緊圍繞本職工作的`重點(diǎn)學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù),、流程、技術(shù)等知識(shí),，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際,。在實(shí)際工作中,，豐富自己，努力適應(yīng)新要求,、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求,。

1、在出單中心成立這一年來(lái),，我不僅做好自己的本職工作,，還細(xì)心教導(dǎo)新同事，將自己在公司所學(xué)全部教與給他們,。帶領(lǐng)新同事學(xué)習(xí)各項(xiàng)車(chē)輛業(yè)務(wù)知識(shí)以及上機(jī)實(shí)際操作一系列流程,。還會(huì)教大家制作常用的表格以及填寫(xiě)各種申請(qǐng)表。為同事講解簽單所遇見(jiàn)的問(wèn)題,，與同事一起分享工作經(jīng)驗(yàn),。到現(xiàn)在為止我為我自己還是感到驕傲的，因?yàn)槲規(guī)ьI(lǐng)出來(lái)的同事在簽

單各方面表現(xiàn)的都比較不錯(cuò),。從7月份開(kāi)始,，每天下午還會(huì)去銀行存摩托車(chē)的保費(fèi)。在閑暇之時(shí)會(huì)幫助同事簽單,、裝訂保單及各種雜事瑣事,。在出單中心成立時(shí)，曾擬定過(guò)《單證檢查、保單裝訂及臺(tái)帳整理規(guī)章制度》,、《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)承保手冊(cè)》以及與同事共同翻譯《核保規(guī)則》,。

2、從8月轉(zhuǎn)為綜合管理崗一職時(shí),，配合其他各部門(mén)的工作的需要,，處理出單中心與出單分中心每日情況與問(wèn)題及突發(fā)狀況，協(xié)調(diào)出單中心與各經(jīng)營(yíng)單位的各項(xiàng)事項(xiàng),，做到隨叫隨到,，盡自己最大的能力做到解決問(wèn)題快、無(wú)遺留問(wèn)題,；

3,、加強(qiáng)辦公用品、設(shè)備入庫(kù)和領(lǐng)用工作的管理,，解決工作中先領(lǐng)用后入庫(kù)的錯(cuò)誤工作流程,，避免出現(xiàn)工作失誤，錯(cuò)誤改正及時(shí)到位,；

4,、加強(qiáng)了倉(cāng)庫(kù)的單證管理，使管理工作更加細(xì)致,、規(guī)范,；

5、每天對(duì)電子聯(lián)系單,、非標(biāo)及數(shù)據(jù)修正的上報(bào)和反饋

6,、每周對(duì)各個(gè)人員工作總結(jié)的匯總與反饋，跟進(jìn),。對(duì)各出單點(diǎn)臺(tái)賬及差資料表匯總,，按歸屬機(jī)構(gòu)發(fā)放到個(gè)經(jīng)營(yíng)單位

7、做好本部門(mén)每個(gè)月的出勤考核,，做到及時(shí)準(zhǔn)確,、實(shí)事求是，對(duì)己對(duì)人都嚴(yán)格要求,。

8,、任務(wù)的精確性及數(shù)據(jù)的及時(shí)性報(bào)送、處理系統(tǒng)的異常數(shù)據(jù)9,、為了加強(qiáng)管理我們還制訂了《崗位職責(zé)卡》,、《工作考核辦法》和其他各類(lèi)規(guī)章制度、通知要求,，從而加強(qiáng)規(guī)范了員工的工作職責(zé)和工作方法,；

10,、及時(shí)落實(shí)與反饋領(lǐng)導(dǎo)安排的工作3、工作中存在的主要問(wèn)題一是由于工作千頭萬(wàn)緒,，加上前臺(tái)簽單業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。有時(shí)工作有急躁情緒,，有時(shí)工作

急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；

處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。有時(shí)候我會(huì)犯錯(cuò),，但我不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗，我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西,，而且印象深刻,，現(xiàn)在我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力。二是本職工作需要有更好的條理性和規(guī)范性,，從而進(jìn)一步提高自己的工作能力,。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法,，缺少在創(chuàng)新中去實(shí)踐的積極性,。

四、今后努力方向不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)今后工作的需要,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象出單中心：劉小瑜二0一二年十二月九號(hào)

保險(xiǎn)公司出單員個(gè)人工作總結(jié) 保險(xiǎn)公司出單員半年工作總結(jié)篇五

在市醫(yī)療保障部門(mén)的正確指導(dǎo)與幫助下,，在區(qū)委,、區(qū)政府的高度重視與大力支持下，以服務(wù)于廣大的參?；颊邽樽谥?，醫(yī)院全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力，使我院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作健康平穩(wěn)的運(yùn)行,，現(xiàn)將20xx年醫(yī)療保險(xiǎn)工作總結(jié)如下：

為營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注醫(yī)保,、參加醫(yī)保的良好氛圍，我院充分利用“五一”前夕的勞動(dòng)保障政策宣傳日,、十月份的勞動(dòng)保障宣傳周,，走上街頭,，走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)企事業(yè)單位,、走進(jìn)學(xué)校,，采取咨詢、宣傳單,、標(biāo)語(yǔ)等多種形式,，就醫(yī)療保險(xiǎn)的參保對(duì)象、繳費(fèi)辦法,、醫(yī)療待遇,、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進(jìn)行了大力宣傳。

醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參?；颊?，為廣大的參保人員服務(wù)，不應(yīng)成為一句空洞的'口號(hào),，在具體工作中需要有一支敬業(yè),、奉獻(xiàn)、廉潔,、高效,、樂(lè)于為參保患者服務(wù)的醫(yī)務(wù)工作人員隊(duì)伍,，因此,，根據(jù)市醫(yī)保要求，全院同志積極參加每次市醫(yī)保的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，通過(guò)學(xué)習(xí),，結(jié)合醫(yī)療保險(xiǎn)工作的實(shí)際，在思想觀念,，工作作風(fēng),，工作方法上力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，樹(shù)立三個(gè)觀念,，即轉(zhuǎn)變思想觀念,，樹(shù)立大局觀念，識(shí)大體,、顧大局,，緊跟時(shí)代步伐。

醫(yī)療保險(xiǎn)工作的目的就是要切實(shí)讓廣大的參?；颊哂胁〖皶r(shí)得到治療,，發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用按照政策規(guī)定及時(shí)的得到報(bào)銷(xiāo)，通過(guò)醫(yī)務(wù)工作人員的辛勤工作,，讓廣大參保人員滿意,；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，樹(shù)立服務(wù)觀念。醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨是：服務(wù)于廣大的參?；颊?，因此，我們以為參?；颊叻?wù)為中心,，把如何為參保患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作的始終,，工作中堅(jiān)持公平,、公正、公開(kāi)的原則,，客觀公正,，耐心細(xì)致，經(jīng)常加班加點(diǎn)是很平常的事了,，有時(shí)為了工作加班到深夜兩,、三點(diǎn)鐘；轉(zhuǎn)變工作方法,，樹(shù)立責(zé)任觀念,，醫(yī)療保險(xiǎn)改革是一項(xiàng)全新的工作，沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn)可直接借鑒,，而且直接關(guān)系到廣大參?；颊叩那猩砝妫虼?，我們?cè)谡J(rèn)真學(xué)習(xí)政策理論的同時(shí),，以對(duì)事業(yè)對(duì)參保人員負(fù)責(zé)的精神，本著既救人治病又讓參?；颊叩睦孀畲蠡脑瓌t,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)以便能熟練掌握醫(yī)療保險(xiǎn)工作的有關(guān)政策，提高業(yè)務(wù)水平,。

我院醫(yī)療保險(xiǎn)工作尚在籌備階段,，院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視,，積極協(xié)調(diào)電信公司開(kāi)通網(wǎng)絡(luò),，向上級(jí)有關(guān)部門(mén)爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立資金,，以確保醫(yī)保相關(guān)設(shè)備盡快準(zhǔn)備齊全,。與此同時(shí)，我院在完善制度,、強(qiáng)化管理,、優(yōu)化服務(wù)上下功夫：

一是將收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾,，接受群從監(jiān)督,；

二是完善制度，從入院登記,、住院治療,、出院補(bǔ)償?shù)雀鱾€(gè)醫(yī)療工作環(huán)節(jié)，規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為,，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度,。

三是在醫(yī)院持續(xù)開(kāi)展“三優(yōu)一滿意”（即優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、優(yōu)良秩序,，讓人民群眾滿意）活動(dòng)。

四是強(qiáng)化了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變了醫(yī)務(wù)工作人員的工作作風(fēng)，切實(shí)提高了醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理水平,。

為使醫(yī)院職工對(duì)醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,，我院開(kāi)展了形式豐富多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)：

一是召開(kāi)全院職工大會(huì),、中層干部會(huì)議等,，講解新的醫(yī)保政策，利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí),。

二是進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,，每周五定期組織職工進(jìn)行相關(guān)理論,、勞動(dòng)保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，使醫(yī)院職工的思想意識(shí)、業(yè)務(wù)水平和各項(xiàng)能力得到了加強(qiáng),。