總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

保險(xiǎn)公司出單員個人工作總結(jié) 保險(xiǎn)公司出單員半年工作總結(jié)篇一

今年x月份我步入到xx保險(xiǎn)公司,，從事保險(xiǎn)這個陌生的行業(yè),。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì),，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識,，做一個真正的保險(xiǎn)人。

做為辦公室一名機(jī)要員來說,，主要工作就是上傳下達(dá),、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的'耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥,，可是后來將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件，乃至每一個字,，而做為我顯然是微不足道的,，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的,。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，做到腿勤，手勤,，嘴勤,，不怕苦，不怕累,，對工作盡職盡責(zé),，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率,。

在這一年中,，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中,，未能總結(jié)出積極有效,、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解,。在今后的工作中,，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值,。同時(shí)，在工作中如有不對的地方,，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出,。

我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,，xx保險(xiǎn)公司會做的更大,、更強(qiáng)、更輝煌!

保險(xiǎn)公司出單員個人工作總結(jié) 保險(xiǎn)公司出單員半年工作總結(jié)篇二

出單中心個人工作總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

大家好,！

轉(zhuǎn)眼間出單中心成立到現(xiàn)在已經(jīng)一年多，回首這走過的一年,，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,，認(rèn)真履行職責(zé),，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉,。我,，作為一名年輕的學(xué)者需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。現(xiàn)將有關(guān)20xx年年度個人工作情況作如下總結(jié)：

1,、工作思想出單中心成立以來到7月底我是一名簽單員,，我的一言一行會第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此必須具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì),。要對我們的金融產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方,、主動規(guī)范,，而且還要處事機(jī)智，能夠隨機(jī)應(yīng)變,。是的,，作為一名前臺簽單員，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見、建議來臨時(shí),，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些,。今年8月份我從一名簽單員轉(zhuǎn)為了綜合管理崗。對于一個剛剛接手,，什么都不懂的我來說,，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識,，做一個真正的`保險(xiǎn)人,。做為綜合管理崗來說,，主要工作就是任

務(wù)的精確性及數(shù)據(jù)的及時(shí)性報(bào)送、處理異常數(shù)據(jù),、及時(shí)落實(shí)與反饋領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,、上傳下達(dá)、文件管理以及零碎的事情,，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍思考，甚至讓自身泄氣煩燥,，可是后來將心比心,，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件，乃至每一個字,，而做為我顯然是微不足道的,，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外,，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的,。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤,，手勤,，嘴勤，不怕苦,，不怕累,，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,，提高了辦事效率,。

2、主要工作情況（1）重視公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí),，堅(jiān)定工作信念,，明確公司的企業(yè)宗旨。

響應(yīng)總指揮的工作要求,，在領(lǐng)導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)下,，針對公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度和辦公室工作責(zé)任特點(diǎn),，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報(bào)告和規(guī)章制度,，明確自己的工作職責(zé)和范圍，用以指導(dǎo)自己的工作,。時(shí)刻牢記全心全意為公司領(lǐng)導(dǎo)和員工服務(wù)的宗旨,，公道正派，堅(jiān)持原則,，忠實(shí)地做好本職工作。

（2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力,，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作,。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，積極利用參加會議和培訓(xùn)等機(jī)會提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù),、流程,、技術(shù)等知識，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實(shí)際,。在實(shí)際工作中，豐富自己,，努力適應(yīng)新要求,、新任務(wù)對本職工作的要求。

1,、在出單中心成立這一年來,，我不僅做好自己的本職工作，還細(xì)心教導(dǎo)新同事,，將自己在公司所學(xué)全部教與給他們,。帶領(lǐng)新同事學(xué)習(xí)各項(xiàng)車輛業(yè)務(wù)知識以及上機(jī)實(shí)際操作一系列流程。還會教大家制作常用的表格以及填寫各種申請表,。為同事講解簽單所遇見的問題,，與同事一起分享工作經(jīng)驗(yàn)。到現(xiàn)在為止我為我自己還是感到驕傲的,，因?yàn)槲規(guī)ьI(lǐng)出來的同事在簽

單各方面表現(xiàn)的都比較不錯,。從7月份開始，每天下午還會去銀行存摩托車的保費(fèi),。在閑暇之時(shí)會幫助同事簽單,、裝訂保單及各種雜事瑣事。在出單中心成立時(shí),，曾擬定過《單證檢查,、保單裝訂及臺帳整理規(guī)章制度》,、《機(jī)動車輛保險(xiǎn)承保手冊》以及與同事共同翻譯《核保規(guī)則》。

2,、從8月轉(zhuǎn)為綜合管理崗一職時(shí),，配合其他各部門的工作的需要，處理出單中心與出單分中心每日情況與問題及突發(fā)狀況,，協(xié)調(diào)出單中心與各經(jīng)營單位的各項(xiàng)事項(xiàng),，做到隨叫隨到，盡自己最大的能力做到解決問題快,、無遺留問題,；

3、加強(qiáng)辦公用品,、設(shè)備入庫和領(lǐng)用工作的管理,，解決工作中先領(lǐng)用后入庫的錯誤工作流程，避免出現(xiàn)工作失誤,，錯誤改正及時(shí)到位,；

4、加強(qiáng)了倉庫的單證管理,，使管理工作更加細(xì)致,、規(guī)范；

5,、每天對電子聯(lián)系單,、非標(biāo)及數(shù)據(jù)修正的上報(bào)和反饋

6、每周對各個人員工作總結(jié)的匯總與反饋,，跟進(jìn),。對各出單點(diǎn)臺賬及差資料表匯總，按歸屬機(jī)構(gòu)發(fā)放到個經(jīng)營單位

7,、做好本部門每個月的出勤考核,，做到及時(shí)準(zhǔn)確、實(shí)事求是,，對己對人都嚴(yán)格要求,。

8、任務(wù)的精確性及數(shù)據(jù)的及時(shí)性報(bào)送,、處理系統(tǒng)的異常數(shù)據(jù)9,、為了加強(qiáng)管理我們還制訂了《崗位職責(zé)卡》、《工作考核辦法》和其他各類規(guī)章制度,、通知要求,，從而加強(qiáng)規(guī)范了員工的工作職責(zé)和工作方法；

10,、及時(shí)落實(shí)與反饋領(lǐng)導(dǎo)安排的工作3,、工作中存在的主要問題一是由于工作千頭萬緒,，加上前臺簽單業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯,。有時(shí)工作有急躁情緒,，有時(shí)工作

急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,；

處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。有時(shí)候我會犯錯，但我不怕面對錯誤和失敗,，我會在犯錯之后不斷學(xué)到正確的東西,，而且印象深刻，現(xiàn)在我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力,。二是本職工作需要有更好的條理性和規(guī)范性,，從而進(jìn)一步提高自己的工作能力,。三是工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，缺少在創(chuàng)新中去實(shí)踐的積極性,。

四,、今后努力方向不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)今后工作的需要，揚(yáng)長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象出單中心：劉小瑜二0一二年十二月九號

保險(xiǎn)公司出單員個人工作總結(jié) 保險(xiǎn)公司出單員半年工作總結(jié)篇三

20xx年即將過去,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下和同事們的幫助指導(dǎo)下，結(jié)合我自身的努力,，在工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了長足的進(jìn)步，尤其是在保險(xiǎn)理賠專業(yè)知識和技能培養(yǎng)方面的成熟,，使我成為一名合格的車險(xiǎn)查勘定損員,。隨著工作崗位的調(diào)整，我已經(jīng)成長為為一名能夠獨(dú)立工作,、業(yè)務(wù)熟練的前臺工作人員?，F(xiàn)將一年來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)、匯報(bào)如下：

加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，爭做理賠標(biāo)兵,。在日常的工作學(xué)習(xí)中,，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知識和業(yè)務(wù)技能，在老同志的“傳幫帶“下,，不斷加強(qiáng)個人自學(xué),，彌補(bǔ)個人在保險(xiǎn)專業(yè)知識和理賠技能上的不足，始終保持著學(xué)無止境的學(xué)習(xí)精神,，力爭以優(yōu)質(zhì),、快速、合規(guī)的專業(yè)素質(zhì)做好理賠客戶服務(wù)工作,，報(bào)效公司培養(yǎng),，并抱以樂觀、積極的態(tài)度,，以爭做理賠標(biāo)兵為目標(biāo),。

時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)掌握公司的項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)守理賠員工準(zhǔn)則,。我清醒的認(rèn)識到,，理賠線作為公司經(jīng)營的出口關(guān)，責(zé)任重大,，同時(shí)又面對保戶,、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持清醒的頭腦,，時(shí)刻牢記《財(cái)險(xiǎn)理賠紀(jì)律八條禁令》,、《財(cái)險(xiǎn)甘肅省分公司理賠人員工作紀(jì)律“十要““十不準(zhǔn)““十嚴(yán)禁“》、《財(cái)險(xiǎn)甘肅省分公司車險(xiǎn)查勘,、定損三字經(jīng)》等理賠紀(jì)律,，堅(jiān)決杜絕“吃、拿,、卡,、要“現(xiàn)象發(fā)生，確保自身做到克己奉公,、清廉從業(yè),。

1、堅(jiān)持實(shí)事求是,、“迅速,、及時(shí)、準(zhǔn)確,、合理“的'保險(xiǎn)理賠原則,。

在正常工作時(shí)間及節(jié)假日值班期間，只要接到報(bào)案，無論事故大小,，無論白天黑夜,，始終堅(jiān)持第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便。

2,、加強(qiáng)案情溝通,，力保客戶滿意,。

在案件處理過程中,，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料,，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理,，不斷提高案件的結(jié)案時(shí)效，對客戶咨詢,，我做到每問必答,，耐心細(xì)致，在堅(jiān)持公司賠付原則的基礎(chǔ)上,，做到以制度來做人,、做事,，做到按章辦事,。避免了人情、感情關(guān),，增加了遵紀(jì)的自覺性,，盡己所能提高客戶滿意度。

3,、注重資料的完成,、準(zhǔn)確、規(guī)范,，做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作,。

數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場競爭力的基礎(chǔ)工程，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平,，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù),。對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性,、準(zhǔn)確性等進(jìn)行了多次檢查,，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善。

4、注重儀容儀表,，展現(xiàn)公司良好形象,。

嚴(yán)格按照制度要求，做好儀容,、儀表,、行為、語言,、禮節(jié),，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。

5,、注重與各崗位之間積極配合,，相互支持，督促形成合力,，確保理賠流程的暢通有序,。

在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性,。

回顧一年的工作和學(xué)習(xí),，在取得上述成績的同時(shí)，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續(xù)加強(qiáng)車險(xiǎn)理賠管控,，有效降低賠付成本,。二是要增強(qiáng)防范保險(xiǎn)欺詐意識，要進(jìn)一步與交警,、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作,。

在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，掌握更多的業(yè)務(wù)技能,，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1,、在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。

2、在生活中,，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，確保完成自己本職工作任務(wù),。

3,、在本職工作上，嚴(yán)以律己,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置,，時(shí)刻保持“謙虛,，謹(jǐn)慎,，律己“的工作態(tài)度,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取,，努力提高自我,，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù),，履行好崗位的職責(zé),。

顧舊盼新,，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是20xx年工作重心,，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象,，影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展,，車險(xiǎn)理賠是需要管控的業(yè)務(wù),，如何縮短理賠周期,，節(jié)約理賠成本,，擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標(biāo),。為此,，在新的一年里我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能,，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,，為公司發(fā)展做出力所能及的應(yīng)有貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)公司出單員個人工作總結(jié) 保險(xiǎn)公司出單員半年工作總結(jié)篇四

在市醫(yī)療保障部門的正確指導(dǎo)與幫助下,，在區(qū)委,、區(qū)政府的高度重視與大力支持下,，以服務(wù)于廣大的參保患者為宗旨,，醫(yī)院全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力,，使我院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作健康平穩(wěn)的運(yùn)行，現(xiàn)將20xx年醫(yī)療保險(xiǎn)工作總結(jié)如下：

為營造全社會關(guān)注醫(yī)保,、參加醫(yī)保的良好氛圍,，我院充分利用“五一”前夕的勞動保障政策宣傳日,、十月份的勞動保障宣傳周,，走上街頭,，走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)企事業(yè)單位,、走進(jìn)學(xué)校,，采取咨詢,、宣傳單、標(biāo)語等多種形式,，就醫(yī)療保險(xiǎn)的參保對象,、繳費(fèi)辦法,、醫(yī)療待遇,、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進(jìn)行了大力宣傳,。

醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參?；颊撸瑸閺V大的參保人員服務(wù),，不應(yīng)成為一句空洞的口號，在具體工作中需要有一支敬業(yè),、奉獻(xiàn),、廉潔,、高效、樂于為參?；颊叻?wù)的醫(yī)務(wù)工作人員隊(duì)伍,，因此,，根據(jù)市醫(yī)保要求,，全院同志積極參加每次市醫(yī)保的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí),，結(jié)合醫(yī)療保險(xiǎn)工作的實(shí)際，在思想觀念,，工作作風(fēng)，工作方法上力爭實(shí)現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,，樹立三個觀念,，即轉(zhuǎn)變思想觀念,，樹立大局觀念，識大體,、顧大局,，緊跟時(shí)代步伐。

醫(yī)療保險(xiǎn)工作的目的就是要切實(shí)讓廣大的參?；颊哂胁〖皶r(shí)得到治療，發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用按照政策規(guī)定及時(shí)的得到報(bào)銷,，通過醫(yī)務(wù)工作人員的`辛勤工作，讓廣大參保人員滿意,；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立服務(wù)觀念,。醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨是：服務(wù)于廣大的參保患者,，因此,，我們以為參?；颊叻?wù)為中心,，把如何為參保患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作的始終,，工作中堅(jiān)持公平,、公正、公開的原則,，客觀公正,，耐心細(xì)致,，經(jīng)常加班加點(diǎn)是很平常的事了,，有時(shí)為了工作加班到深夜兩,、三點(diǎn)鐘；轉(zhuǎn)變工作方法,，樹立責(zé)任觀念，醫(yī)療保險(xiǎn)改革是一項(xiàng)全新的工作,，沒有成功的經(jīng)驗(yàn)可直接借鑒,，而且直接關(guān)系到廣大參?；颊叩那猩砝妫虼?，我們在認(rèn)真學(xué)習(xí)政策理論的同時(shí)，以對事業(yè)對參保人員負(fù)責(zé)的精神,，本著既救人治病又讓參?；颊叩睦孀畲蠡脑瓌t，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識以便能熟練掌握醫(yī)療保險(xiǎn)工作的有關(guān)政策,，提高業(yè)務(wù)水平,。

我院醫(yī)療保險(xiǎn)工作尚在籌備階段，院領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視,，積極協(xié)調(diào)電信公司開通網(wǎng)絡(luò),，向上級有關(guān)部門爭取網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立資金，以確保醫(yī)保相關(guān)設(shè)備盡快準(zhǔn)備齊全,。與此同時(shí),，我院在完善制度、強(qiáng)化管理,、優(yōu)化服務(wù)上下功夫：

一是將收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾,，接受群從監(jiān)督,；

二是完善制度，從入院登記,、住院治療,、出院補(bǔ)償?shù)雀鱾€醫(yī)療工作環(huán)節(jié)，規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為,，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度,。

三是在醫(yī)院持續(xù)開展“三優(yōu)一滿意”（即優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、優(yōu)良秩序,，讓人民群眾滿意）活動。

四是強(qiáng)化了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變了醫(yī)務(wù)工作人員的工作作風(fēng),，切實(shí)提高了醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理水平,。

為使醫(yī)院職工對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我院開展了形式豐富多樣的學(xué)習(xí)活動：

一是召開全院職工大會,、中層干部會議等,，講解新的醫(yī)保政策，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認(rèn)識,。

二是進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,，每周五定期組織職工進(jìn)行相關(guān)理論、勞動保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，使醫(yī)院職工的思想意識,、業(yè)務(wù)水平和各項(xiàng)能力得到了加強(qiáng)。