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裝修公司管理制度內(nèi)容篇一

設計師對來訪客戶做詳細詢問,，填寫規(guī)范客戶登記表,，確保與客戶相關數(shù)據(jù)的采集完整、準確,。

第二級,、設計審核

每一套設計圖紙，均須有審核及客戶認可簽字,，確保設計合理,，圖紙準確。

第三級,、設計師進行全程服務

設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設計服務,，而且在開工后施行全程跟蹤服務，即每個工地至少去三次,。

第四級,、工長與客戶一道實施逐步質(zhì)量認定制度

工程進展中的每一步，工長應與客戶做逐步質(zhì)量認定,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時改正。

第五級,、工程巡檢逐家巡回檢查

工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查,，對所存在問題及時解決，確保施工按期,、按質(zhì)進行,。

第六級、工程部經(jīng)理抽查

工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢,，防止遺留問題發(fā)生,。

第七級、監(jiān)察部電話回訪員對在施工程客戶訪問,，監(jiān)察部經(jīng)理,、監(jiān)察員定期對在施工地監(jiān)察

公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見,，對客戶提出的'問題迅速報告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時解決,。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次,。

第八級,、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪

在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪,，對客戶提出的問題給予及時解決,。

裝修公司管理制度內(nèi)容篇二

1、文明施工,，規(guī)范作業(yè),，嚴格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進行施工,，遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息之間。

2,、每一工種質(zhì)量層層驗收,，每一工種完工后，工長先行驗收并及時整理后施工現(xiàn)場負責人再行驗收后并出具書面文件,，鑒交由施工總監(jiān)再行驗收簽字后通知業(yè)主一同驗收,。

3、施工工期嚴格遵守,，每一工種工長必須安排好當天的任務,，責任到人，工地上不可無故無人,，即使工種完工等下各工種進場,，也必須提前通知公司早人做安排，如有違反進行罰款,。

4,、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護,。離開施工現(xiàn)場時,，務必關掉水閥，總電源及窗戶,。凡每發(fā)現(xiàn)一次記過錯,。

5、服務態(tài)度熱情,，對客戶德提問要好言回答,，不得惡語中傷,，不理不睬,，不得隨意向客戶索要任何財物，不得向客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭執(zhí),，情節(jié)嚴重勒令停工,，一切損失由該工種的負責人付責任。

6,、工地及時清理,，當天垃圾當天清理并送至小區(qū)指定地點，保證工地干凈整潔,，材料堆放有序,，工地每天檢查。

7,、工地上注意維護公司形象,，不得講和做不利于公司形象和信息的`'事,，否則罰款300元---1000元，情節(jié)嚴重者立即開除并扣除其所有工資,。

8,、必須佩帶上崗證，嚴禁赤膊及穿拖鞋施工,，嚴禁穿其它公司工作服,。

9、工地上禁止流動吸煙,，嚴禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上,。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆。

10,、公司廣告牌,，進度表及考核表貼上墻。

11,、對于工地上的成品及半成品,，每一工種工長進場必須點清查實。若收工后發(fā)現(xiàn)成品及半成品有損害,，賠償,，更換均由工種承擔。完工時工地必須移交給下一工種并鑒寫工程移交單,，并請客戶簽署驗收單,。

裝修公司管理制度內(nèi)容篇三

裝修裝飾公司工程部經(jīng)理崗位職責及管理制度主要有以下幾點：

一、工程部經(jīng)理嚴格遵守國家有關法律,、法規(guī)和總公司各項規(guī)章制度,，恪守職業(yè)道德。

二,、服從總公司領導,，努力提高自身，積極參與公司重大決策,。

三,、努力加強團隊建設，積極配合其它各部門開展工作,。

四,、認真做好各裝飾工程的施工組織計劃，做好裝飾項目經(jīng)理工作安排,，做好施工班組調(diào)度,，確保施工正常進行，做好施工管理,。

五,、做好裝飾工程內(nèi)控的監(jiān)控,，認真參加合同報價評審，確保工程利潤的實現(xiàn),。

六,、工程部經(jīng)理負責工藝規(guī)范的調(diào)整，新材料,、新工藝的應用,。

七、負責對工程管理人員的考核及提成的審核,。

八,、、督促所屬部門按規(guī)定程序,，規(guī)范要求進行運作,。

九、負責對施工現(xiàn)場進行抽查,，對優(yōu)良率審核,、獎懲的'實施及下達整改指令。

十,、負責所屬人員進行專業(yè)技能培訓和業(yè)務指導,，并做好所屬人員的績效考評工作。

十一,、負責對設計師工藝方面的培訓工作,。

十二、對所屬人員的崗位調(diào)整,，人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議,，并配合行政部門做好人力資源儲備工作。

十三,、負責處理重大客戶投訴與客戶交流等相關事宜,。

十四、按時向主管領導匯報工作,，及時完成上級交辦的任務,。

十五、工程部經(jīng)理負責每周召開一次工程部例會,。

裝修公司管理制度內(nèi)容篇四

1.嚴格遵守公司的各項考勤制度，不準遲到,、早退,。衣著整潔，儀表端正,；

2.對客戶文明,、禮貌,，不講臟話；

3.人員電腦應專人專用,，如人為損壞,，由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關事宜,，影響本公司形象者,；罰款最低500元；

4.不允許無故到其它公司亂竄,，泄露公司內(nèi)部事項,；違者罰款10000元；

5.遵守與客戶約定的時間,，按時洽談,，出方案；

6.按時參加公司的例會及各類活動,，不允許遲到或無故不到,；簽到簿作為唯一遲到早退記載，遲到一次50元,。月遲到超過3次者底薪,、提成減半。設計師需互相監(jiān)督,，如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為,，重罰；

7.未經(jīng)公司允許,，以低于公司標準報價簽約者,，由于設計造成失誤者，設計師承擔責任,；并承擔連帶罰金

8.私下不允許收取客戶設計費或訂金,，不允許設計師以公司名義接私單； 不允許設計師代買主材,，如被客戶投訴屬實者,，承擔處罰；如被公司發(fā) 現(xiàn)的,，直接辭退,，當月工資底薪清零；不許從事第二職業(yè),，不得擅用公司之名來謀取私利,。

9.上班無故遲到、曠工者，按公司考勤管理辦法嚴格執(zhí)行,；嚴格遵守公司作息時間,，曠工早退者，同第七條,；

10.每月休息3天,，為串休工作日，上班請假須提前3天找公司經(jīng)理批準后生效,；并簽寫請假條上交,，凡口頭請假均視為無效；

11.每天定時收拾各自辦公區(qū)域,，做到整潔明亮,。如未達到標準者，罰款20元,；如有異議,，到會計部索要本月工資，自行離開,；

12.嚴守公司秘密,，嚴禁私自將公司的文件、技術資料帶出,。不允許私自挪用或私藏客戶定金,、工程款，違反者嚴肅處罰,；

13.設計師有責任對所設計的工程協(xié)助辦理中期增減項并簽字,，如因設計師未簽字的增項款，不計入提成范圍,；如因設計師原因,，增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰,，提成減半,；

14.拖延不能辦理中期增減項所造成的'損失，設計師承擔責任,；

15.不論任何原因,、任何情況，在公司與客戶與員工發(fā)生爭執(zhí),，承擔處罰,；

16.以上日常工作行為規(guī)范，請各設計師嚴格遵守,，違反規(guī)定者,，根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告；

裝修公司管理制度內(nèi)容篇五

一,、團隊成員必須服從公司的'領導和安排,。

二、團隊成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務行為規(guī)范,，認真履行工作職責,。

三、團隊成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業(yè)性秘密,，違者按公司或法律有關規(guī)定處理,。

四、客戶服務團隊每天定時召開溝通協(xié)調(diào)會議,，及時交流工作體會,，傳達工作信息，保持團隊成員的密切合作,、思想統(tǒng)一,，團隊所有成員必須參加。

五,、團隊成員必須互相配合,，互相支持，出現(xiàn)問題應及時檢討和分析,，不得相互猜疑,、指責，影響團隊內(nèi)部團結,。

六,、對客戶投訴和發(fā)生重大事件應及時作出反應，積極研究對策作出處理,，并總結如實上報,，不得欺上瞞下，給公司造成不必要的影響和損失,。

七,、經(jīng)常與其他部門進行溝通，保持良好的協(xié)作關系,。