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四級(jí)人力資源管理師專業(yè)技能考試備考題及答案 人力資源管理師4級(jí)考試題目篇一

學(xué)習(xí)猶如登山，有的人則注重最終目標(biāo),，有的人則注重前進(jìn)的過程,。以下是百分網(wǎng)小編整理的2017四級(jí)人力資源管理師專業(yè)技能考試備考題，歡迎學(xué)習(xí)!

1,、簡(jiǎn)述作業(yè)測(cè)時(shí)的基本程序、步驟和方法,。

2,、簡(jiǎn)述體力勞動(dòng)強(qiáng)度分級(jí)的類型。

1,、s公司人事部最近在全公司進(jìn)行了一次崗位抽樣,。連續(xù)做了10天，每天訪談100人次,，調(diào)查結(jié)果顯示,。辦公室人員在工作班內(nèi)利用電話聊天事件的發(fā)生率為10%。

求其上下控制限分別是多少?

1,、某公司是一家跨國(guó)公司在中國(guó)的子公司,，以研制、生產(chǎn),、銷售藥品為主,。為了對(duì)生產(chǎn)部門的人力資源進(jìn)行更有效的管理,，公司決定在生產(chǎn)部設(shè)立一個(gè)崗位，主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)部與人力資源之間的協(xié)調(diào)工作,。生產(chǎn)部提出在企業(yè)外招聘合適的人員,，人力資源部馬上發(fā)布招聘信息。在接下來的幾天里,，人力資源部共收到了800多份簡(jiǎn)歷,，他們先從中挑出70份候選簡(jiǎn)歷，然后再次篩選,，最后確定了5名應(yīng)聘者,。人力資源部經(jīng)理把候選人名單交給了生產(chǎn)部，生產(chǎn)部從中挑選了兩人,。其中一名候選人a在面試中表現(xiàn)出色,，經(jīng)理對(duì)其比較滿意，但其個(gè)人材料中缺少在最近工作單位主管的評(píng)價(jià)材料,。最終,，公司還是錄取了候選人a。他一進(jìn)入公司,，便風(fēng)風(fēng)火火地投入到工作中,。5個(gè)月過去了，公司發(fā)現(xiàn),，a的工作沒有預(yù)期的那么好,，指定的工作經(jīng)常不能按時(shí)完成，有時(shí)甚至表現(xiàn)出不勝任的行為,，這引起了管理層的不滿,。

(1)該公司在人員選拔的過程中出現(xiàn)了哪些失誤?

(2)為什么要進(jìn)行背景調(diào)查?背景調(diào)查應(yīng)遵循哪些原則?

2、a公司是一家大型商場(chǎng),，公司包括管理人員與員工共有500多人,。由于大家齊心努力，公司銷售額不斷上升,。到了年底,，a公司又開始一年一度的績(jī)效考評(píng)，因?yàn)槊磕昴甑椎目?jī)效考評(píng)是與獎(jiǎng)金掛鉤,，大家都非常重視,。人力資源部又將一些考評(píng)表發(fā)放到各個(gè)部門的經(jīng)理，部門經(jīng)理在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)填完表格,，再交回人力資源部,。老張是營(yíng)業(yè)部的經(jīng)理，他拿到人力資源部送來的考評(píng)表格，卻不知怎么辦,。表格主要包括了對(duì)員工工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度的評(píng)價(jià),。工作業(yè)績(jī)那一欄分為五檔，每一檔只有簡(jiǎn)短的評(píng)語,，如超額完成工作任務(wù),，基本完成工作任務(wù)等。年初由于種種原因,，老張并沒有將員工的業(yè)績(jī)目標(biāo)清楚地確定下來,。因此對(duì)業(yè)績(jī)考評(píng)時(shí)，無法判斷誰超額完成任務(wù),，誰沒有完成任務(wù),。工作態(tài)度就更難填寫了，由于平時(shí)沒有收集和記錄員工的工作表現(xiàn),，到了年底,，僅對(duì)近一兩個(gè)月的'事情有一點(diǎn)記憶。

由于人力資源部又催得緊,，老張只好在這些考評(píng)表勾勾圈圈,，再加上一些輕描淡寫的評(píng)語，交給人力資源部,。想到這些績(jī)效考評(píng)要與獎(jiǎng)金掛鉤,，老張感到如此做有些不妥，他決定向人力資源部建議重新設(shè)計(jì)本部門營(yíng)業(yè)人員的考評(píng)方法,。老張?jiān)诳紤],，為營(yíng)業(yè)人員設(shè)計(jì)考評(píng)方法應(yīng)該注意哪些問題呢?

(1)該公司績(jī)效管理存在的哪些問題有待于改進(jìn)和加強(qiáng)?

(2)選擇營(yíng)業(yè)人員的績(jī)效考評(píng)方法時(shí)，應(yīng)該注意哪些問題?

1,、勞動(dòng)合同的約定條款包含哪些內(nèi)容?

2,、分析績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)時(shí)，可以采用哪些方法,。它們具有哪些特點(diǎn)?

1,、某企業(yè)實(shí)行計(jì)件工資制，在產(chǎn)量為3000個(gè)時(shí),，計(jì)件單價(jià)為1元/個(gè)，產(chǎn)量超過3000個(gè),，每超過10%,，計(jì)件單價(jià)增加0.1元/個(gè)，某員工實(shí)際產(chǎn)量為3600個(gè),，其實(shí)付工資為多少?

1,、上海貝爾公司始終把員工看成公司的寶貴資產(chǎn)，并為擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍而自豪。公司每年召開的董事會(huì),，都有相當(dāng)多的時(shí)間用于專題討論員工培訓(xùn)計(jì)劃,、獎(jiǎng)金分配方案、工資調(diào)整和其他福利政策等問題,。上海貝爾公司把以人為本的經(jīng)營(yíng)方略體現(xiàn)在了公司的福利政策上,。

(1)創(chuàng)造國(guó)際化發(fā)展空間

據(jù)上海貝爾公司總裁謝貝爾先生介紹，隨著上海貝爾公司的發(fā)展和中國(guó)市場(chǎng)體系日益與國(guó)際接軌,，公司在福利管理方面日趨成熟,，其中重要的一條就是真正做到了福利跟隨戰(zhàn)略，公司主動(dòng)設(shè)計(jì)出別具特色的福利政策,，來營(yíng)建自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

為了讓員工真正進(jìn)入國(guó)際化的社會(huì)，上海貝爾公司的各類技術(shù)開發(fā)人員,、營(yíng)銷人員都有機(jī)會(huì)前往上海貝爾公司設(shè)在歐洲的培訓(xùn)基地和開發(fā)中心接受多種培訓(xùn),，也有相當(dāng)人數(shù)的員工能獲得在海外的研究開發(fā)中心工作的機(jī)會(huì)，少數(shù)有管理潛質(zhì)的員工還被公司派往海外的名牌大學(xué)深造,。如果一個(gè)企業(yè)能提供各種條件,，使員工的知識(shí)技能始終保持在國(guó)際前沿水平，還有什么比這更能打動(dòng)員工的心,。

(2)力推自我完善

謝貝爾認(rèn)為,，公司的福利政策應(yīng)該是公司整體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的一個(gè)有機(jī)組成部分。為員工提供一個(gè)自我發(fā)展,、自我實(shí)現(xiàn)的優(yōu)良環(huán)境,，是公司福利的目的。從發(fā)展的遠(yuǎn)景規(guī)劃,，以及員工的長(zhǎng)期承諾出發(fā),，上海貝爾公司形成了一整套完善的員工培訓(xùn)體系。高等院校畢業(yè)的本科生和研究生進(jìn)入上海貝爾公司后,，必須經(jīng)歷為期一個(gè)月的入職培訓(xùn),，隨后是為期數(shù)月的上崗培訓(xùn)，轉(zhuǎn)為正式員工后,，根據(jù)不同的工作需要,，對(duì)員工還會(huì)進(jìn)行在職培訓(xùn)，也包括專業(yè)技能和管理專項(xiàng)培訓(xùn),。

此外,，上海貝爾公司還鼓勵(lì)員工接受繼續(xù)教育，如mba和碩士,、博士學(xué)歷教育,，并為員工負(fù)擔(dān)學(xué)習(xí)費(fèi)用,。新近成立的上海貝爾公司不但提高了公司對(duì)各類專業(yè)人士的吸引力，也極大地提高了在職員工的工作滿意度和對(duì)公司的忠誠(chéng)度,。

(3)培育融洽關(guān)系

上海貝爾公司的福利政策始終設(shè)法去切實(shí)反映員工變動(dòng)的需求,。上海貝爾公司員工隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)平均僅為28歲。大部分員工正值成家立業(yè)之年,，購(gòu)房置業(yè)是他們生活中的首選事項(xiàng),。在上海房?jī)r(jià)高漲的情況下，上海貝爾公司及時(shí)推出了無息購(gòu)房貸款的福利項(xiàng)目,。

而且在員工工作滿規(guī)定期限后,，此項(xiàng)貸款可以減半償還。這樣一來,，既替年輕員工解了燃眉之急,，也使資深員工得到了回報(bào)，同時(shí)也無形中加深了員工和公司之間長(zhǎng)期的心靈契約,。

當(dāng)公司了解到部分員工通過其他手段已經(jīng)解決了住房,，有意于購(gòu)置私家轎車時(shí)，上海貝爾公司又為這部分員工推出購(gòu)車的無息專項(xiàng)貸款,。公司如此善解人意,，員工當(dāng)然投桃報(bào)李，對(duì)公司的忠誠(chéng)度得以大幅度提升,。在上海貝爾公司,，與員工的溝通是公司福利工作的一個(gè)重要組成部分，詳盡的文字資料和各種活動(dòng)使員工對(duì)公司的各項(xiàng)福利耳熟能詳,，同時(shí)公司也鼓勵(lì)員工在親朋好友間宣傳上海貝爾良好的福利待遇,。公司在各類場(chǎng)合也是盡力詳盡地介紹公司的福利計(jì)劃，使各界人士對(duì)上海貝爾優(yōu)厚的福利待遇有一個(gè)充分的了解,，以增強(qiáng)公司對(duì)外部人才的吸引力,。

上海貝爾公司還計(jì)劃對(duì)員工福利加以創(chuàng)新，改變以前員工無權(quán)決定自己福利的狀況,，給員工一定選擇的余地,，讓員工參與到自身福利的設(shè)計(jì)中來，如將購(gòu)房和購(gòu)車專項(xiàng)貸款額度累加合一,，員工可以自由選擇是用于購(gòu)車還是購(gòu)房;在效能方面,，員工可以自由選擇是領(lǐng)取津貼，自己解決上下班交通問題,，還是不領(lǐng)津貼,，搭乘公司安排的交通車輛。一旦員工在某種程度上擁有對(duì)自己福利形式的發(fā)言權(quán),，則工作滿意度和對(duì)公司的忠誠(chéng)度都會(huì)得到提升,。

(1)你認(rèn)為上海貝爾公司福利制度的哪些方面值得我國(guó)其他企業(yè)借鑒?

(2)上海貝爾公司的福利制度對(duì)公司的發(fā)展產(chǎn)生了哪些積極作用?

2、某公司是以原有三家電氣維修廠組建的新企業(yè),，公司新領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)未來發(fā)展的需要,，決定面向社會(huì)公開招聘一批專業(yè)技術(shù)設(shè)計(jì)和研發(fā)人才。由于公司人力資源部是以原有企業(yè)勞動(dòng)人事科組建的,，特別是新上任的人事主管小章,，他是去年剛從某大學(xué)畢業(yè)的本科生。人力資源部主任決定由小章具體負(fù)責(zé)這次專業(yè)技術(shù)人才的招聘工作,。

(1)如果請(qǐng)您設(shè)計(jì)該公司技術(shù)人才的招聘廣告,，它應(yīng)當(dāng)包含哪些具體內(nèi)容?

(2)在設(shè)計(jì)和撰寫專業(yè)技術(shù)人才招聘廣告時(shí)應(yīng)當(dāng)注意哪些具體事項(xiàng)?

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