總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

酒店春節(jié)接待工作總結(jié)篇一

1、重點(diǎn)旅游區(qū)（點(diǎn)）接待情況

遵義會(huì)址旅游區(qū)（包括紅軍烈士陵園）共接待游客3.67萬人次；赤水旅游區(qū)共接待2.28萬人次,；遵義動(dòng)物園接待1.57萬人次,；鹽津河旅游區(qū)接待0.32萬人次；水晶溫泉接待0.84萬人次,；烏江旅游區(qū)接待0.69萬人次,；雅泉鄉(xiāng)村旅游接待1.62萬人次。

2,、重點(diǎn)星級(jí)賓館酒店接待情況,。大世界酒店、東方建國(guó)酒店,、中悅大酒店共接待了3612人,，客房平均出租率均在60%以上；遵義賓館,、京滕麗灣酒店,、廣電酒店、港澳酒店共接待2371人,，客房平均出租率在55%左右,。

游客以散客為主。省內(nèi)外游客主要來自重慶,、四川,、貴陽(yáng)、廣東,、廣西,、云南、湖南,、浙江,、江蘇、成都,、福建等地,。

自駕車游增多。外地自駕車游主要來自重慶,、四川,、廣東、廣西,、云南、湖南,、浙江,、江蘇等地，其次為本地、貴陽(yáng)及周邊,。

游客以探親訪友,、休閑度假為主。

城鄉(xiāng)互動(dòng)游增多,。

5,、紅色旅游持續(xù)增長(zhǎng)。其中以家庭為單位來參觀遵義會(huì)議會(huì)址大幅度增加,，成春節(jié)黃金周旅游新亮點(diǎn),。

6、溫泉休閑度假游大幅度增長(zhǎng),。

7,、城郊游、鄉(xiāng)村旅游持續(xù)增長(zhǎng),。

8,、過夜游客量大幅度增加。

9,、游客人均花費(fèi)有較大增長(zhǎng),。

1、旅游營(yíng)銷宣傳效果凸顯,。我市加大對(duì)重慶,、四川、貴陽(yáng)等中短程市場(chǎng)的宣傳推介力度,。同時(shí)在北京,、鄭州、太原等地開展旅游宣傳活動(dòng),。在中央電視臺(tái),、四川電視臺(tái)等新聞媒體上投入旅游宣傳。

2,、舉辦豐富的旅游節(jié)慶活動(dòng),。市政府啟動(dòng)?xùn)|線鄉(xiāng)村旅游大型活動(dòng)；舉辦xx中國(guó)（遵義）酒類博覽會(huì),、婁山關(guān),、海龍屯國(guó)際戶外挑戰(zhàn)賽等系列活動(dòng)，對(duì)外產(chǎn)生了極大影響,，預(yù)熱了旅游市場(chǎng),。

3、旅游產(chǎn)品建設(shè)步伐加快,。加快了遵義會(huì)議會(huì)址,、婁山關(guān),、四渡赤水紀(jì)念館、生態(tài)旅游,、酒文化旅游,、溫泉、全國(guó)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn),、鄉(xiāng)村旅游等重點(diǎn)旅游產(chǎn)品建設(shè),，形成點(diǎn)多面廣的旅游線路。

4,、南北大交通及景區(qū)交通改善,。

5、旅游配套服務(wù)設(shè)施加快改善,。xx年我市新增17家星級(jí)酒店,，其中四星級(jí)酒店3家，三星級(jí)2家,，二星級(jí)12家,。目前全市有近50家四星級(jí)、二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的中高級(jí)賓館酒店投入經(jīng)營(yíng),。之外,，還有近200家經(jīng)濟(jì)型酒店開展經(jīng)營(yíng)。

6,、各地營(yíng)造濃郁的節(jié)日氣氛,。市委、市政府舉辦xx年迎春晚會(huì),，紅花崗區(qū)舉辦迎春音樂晚會(huì),，此外，各地舉辦迎春書畫展,、猜燈謎等豐富多彩的活動(dòng),。

7、天氣晴好,，適宜出游,。

8、節(jié)前準(zhǔn)備工作充分,。各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，精心組織，周密安排部署春節(jié)黃金周旅游各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。有關(guān)職能部門各負(fù)其責(zé),，開展以旅游安全、旅游市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)的檢查整治,，排除安全隱患,，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,。

9,、各級(jí)旅游部門堅(jiān)守工作崗位,。堅(jiān)持24小時(shí)值班，及時(shí)為游客提供咨詢,、投訴等方面服務(wù),。

1、交通對(duì)我市旅游業(yè)發(fā)展的制約仍然明顯,。

2,、重點(diǎn)旅游產(chǎn)品的開發(fā)滯后，不適應(yīng)市場(chǎng)需求,。

3,、遵義會(huì)址旅游區(qū)停車場(chǎng)亟待解決。

酒店春節(jié)接待工作總結(jié)春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日,，同時(shí)也是家人團(tuán)聚的日子,。所謂爆竹聲中一歲除，春風(fēng)送暖入屠蘇,。對(duì)于我們這些春節(jié)的值班的員工來說,，“每逢佳節(jié)倍思親”，正是大家內(nèi)心的真實(shí)寫照,。然而這種“思親”很快就消失在我們所營(yíng)造出的酒店專屬的年味里了,。聆聽著家人的親切問候，感受著領(lǐng)導(dǎo)同事間的關(guān)懷之情,，使xxxx年的春天更加溫暖,。

為了做好春節(jié)接待，酒店領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，統(tǒng)籌安排部署節(jié)日期間值班工作,，各部門根據(jù)實(shí)際情況安排輪休。由部門負(fù)責(zé)人以上管理人員擔(dān)任值班經(jīng)理,，責(zé)任到人,，所有值班人員手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，堅(jiān)守崗位,，盡職盡責(zé),。提高安全防范意識(shí)，認(rèn)真排查各類安全隱患,；餐飲部更是下足了功夫,，為了防止年底原材料物價(jià)上漲，餐飲部經(jīng)理協(xié)同行政總廚和后廚的廚師們開會(huì)研究,，仔細(xì)核算,，提前一個(gè)月去北京采買春節(jié)接待所需的原材料,，在源頭上對(duì)成本加以控制，對(duì)酒店能源費(fèi)用的降低起到了實(shí)質(zhì)性的作用,；隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，客人對(duì)酒店菜品質(zhì)量的要求越來越高，為了適應(yīng)這種境況,，餐飲部領(lǐng)班及以上領(lǐng)導(dǎo)人員開會(huì)研討,，決定將去年的套餐800元/桌起價(jià)提升至1000元/桌，對(duì)于有特殊要求的客人,，餐飲部實(shí)行了不限制套餐改菜換菜政策,，如果客人有要求也可以零點(diǎn)。這樣大大提高了菜單的靈活性,，極大限度的滿足了客人對(duì)菜品的要求,，不僅增加了酒店收入，還讓能夠讓客人吃到好吃的,、想吃的,，這一舉措得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)和客人的一致認(rèn)可，大力贊揚(yáng),。

付出必有收獲,，所失必有所得。在xxxx年春節(jié)接待中,，單除夕當(dāng)日至初六,，總收入達(dá)458270元，比去年同期增長(zhǎng)了9%,。除夕當(dāng)天,，餐廳共接待客人66桌，達(dá)781人次,，收入92495元,，創(chuàng)歷史新高，比xxxx年竟多出15918元,。初一至初五,，共接待3552人次，收入達(dá)365170元,，超出去年同期38510元,。初六那天，在全體員工的努力下,，酒店接待壽宴76桌,，客流量達(dá)962人次，僅當(dāng)日就收入93100元,，比去年超出2474元。這樣的成績(jī)無疑是節(jié)日期間值班人員最大的安慰，我們雖然犧牲了與加人團(tuán)聚在一起共度佳節(jié)的機(jī)會(huì),，卻也成全了很多家庭的團(tuán)聚歡樂。尤其是看到這樣的成績(jī),，大家的心中不免多出了許多歡喜。

節(jié)日期間最為特別的風(fēng)景當(dāng)屬傳菜了。由于客人較多，而我們的服務(wù)人員又有限,，為了防止上菜不及時(shí)影響用餐效果，酒店領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，各兄弟部門積極支援。保安部,、工程部,、前廳部、辦公室,、管家部等部門均有同事下來主動(dòng)傳菜,。上至老總經(jīng)理，下至其他部門同事,，更有餐飲部經(jīng)理家屬,、銷售部經(jīng)理家屬，大家團(tuán)結(jié)一心,，積極奔走于大廚房與包房之間,，及時(shí)迅速的將做好的菜品傳至備餐間，大大提高了上菜速度,。所謂眾人拾柴火焰高,，春節(jié)期間，餐飲從未發(fā)生一起由上菜慢導(dǎo)致的投訴,，相反,，大部分客人都主動(dòng)夸贊我們的服務(wù)周到上菜及時(shí)，大家雖然都是累的筋疲力盡,，卻也樂的津津有味,。付出必有回報(bào)，要做就做最好,。驕人成績(jī)的取得,，離不開大家的鼎力相助。

xxxx年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年,，面對(duì)越來越嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì),，相信我們的領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)統(tǒng)籌帷幄，制定出更加適應(yīng)社會(huì)的.經(jīng)濟(jì)決策,。希望節(jié)日期間圓滿而又成功的接待,，能夠給我們酒店新的一年帶來新的機(jī)遇,，以更加振奮的精神、更加昂揚(yáng)的斗志,、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)勤勉工作,，為完成和超額完成目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗，祝愿我們酒店的明天更美好,。

酒店春節(jié)接待工作總結(jié)篇二

“春節(jié)”黃金周全市共接待游客xx萬人次,，旅游綜合收入xx億元，與xx年比,，分別增長(zhǎng)xx%和xx%（xx年春節(jié)黃金周受xx災(zāi)害影響,，旅游指標(biāo)數(shù)據(jù)呈負(fù)數(shù)）。未發(fā)生旅游安全事故,，無旅游投訴,，旅游市場(chǎng)秩序良好，實(shí)現(xiàn)春節(jié)黃金周旅游接待“健康,、安全,、秩序、質(zhì)量”目標(biāo)要求,。

1,、重點(diǎn)旅游區(qū)（點(diǎn)）接待情況

遵義會(huì)址旅游區(qū)（包括紅軍烈士陵園）共接待游客xx萬人次；赤水旅游區(qū)共接待xx萬人次,；遵義動(dòng)物園接待xx萬人次,；鹽津河旅游區(qū)接待xx萬人次；水晶溫泉接待xx萬人次,；烏江旅游區(qū)接待xx萬人次,；雅泉鄉(xiāng)村旅游接待xx萬人次。

2,、重點(diǎn)星級(jí)賓館酒店接待情況,。大世界酒店、東方建國(guó)酒店,、中悅大酒店共接待了xx人,，客房平均出租率均在xx%以上；遵義賓館,、京滕麗灣酒店,、廣電酒店、港澳酒店共接待xx人,，客房平均出租率在xx%左右,。

1、以散客為主。省內(nèi)外游客主要來自重慶,、四川,、貴陽(yáng)、廣東,、廣西,、云南、湖南,、浙江,、江蘇、成都,、福建等地,；

2、車游增多,。外地自駕車游主要來自重慶,、四川、廣東,、廣西、云南,、湖南,、浙江、江蘇等地,，其次為本地,、貴陽(yáng)及周邊；

3,、以探親訪友,、休閑度假為主；

4,、鄉(xiāng)互動(dòng)游增多,；

5、紅色旅游持續(xù)增長(zhǎng),。其中以家庭為單位來參觀遵義會(huì)議會(huì)址大幅度增加,，成春節(jié)黃金周旅游新亮點(diǎn)；

6,、溫泉休閑度假游大幅度增長(zhǎng),；

7、游客人均花費(fèi)有較大增長(zhǎng),；

8,、過夜游客量大幅度增加；