總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧,?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!

護士長年度工作總結 個人篇一

201*年是新世紀的第一年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護理人員在院長重視及直接領導下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作,，完成了201*年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保

安全

1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士,、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄,；（2）護理操作時要求三查七對,；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交***制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗,，開展工作,。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并

學習

3、每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、組織護士長外出學習、參觀,，吸取兄弟單位先進經驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后，向全體護士進行了匯報,。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？浦R、護理技術操作考核,，合格者給予上崗,。

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內、外科知識,，以提高

專業(yè)

3、各科室每周晨間提問1-2次,，內容為基礎理論知識和骨科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作）,，并評選出了一等獎（吳蔚蔚）,、二等獎（李敏丹、唐海萍）,、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵,。

5、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧,；急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧、洗胃,；手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交***制度和晨間護理。

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的,。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力,。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授,。

1,、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室,、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好

成績

3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）,。

6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑,。

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

1,、堅持了以病人為中心,，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心,。

3、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個,，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士,，使病員得到了周到的服務,。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流,，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

1,、個別護士素質不高,，無菌觀念不強。

2,、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范。

3、由于護理人員較少,，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作,。

4,、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助,，內強管理，外塑形象,，在護理質量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。

20xx年xx科在院及護理部領導下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，并借著“二甲”復審的契機，較好的完成了各項護理工作,，取得了較好的成績?，F(xiàn)將工作情況總結如下：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、根據護理部要求重申了各層級護理人員職責，制定各層級人員考核細則,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定。

2,、認真落實查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對（護士長每周至少參與查對一次）,，并有記錄；

（2）護理各項操作嚴格要求“三查七對”,；

（3）改善落實患者身份核實流程,，修訂輸血查對制度，飲食查對制度,，給藥查對制度及持續(xù)改進流程,。

（4）按醫(yī)院和護理部要求及相關規(guī)定，制定危急值處理流程及制度,。

3,、認真落實醫(yī)院及護理部相關規(guī)定和計劃,，細讀“二甲”復審細則，按規(guī)范準備各種數(shù)據登記本并完善記錄,，科學填寫各種信息數(shù)據,。

4、細化交接班制度并定期檢查,，尤其是床頭交接班,，加強晨晚間護理，以科學的方法統(tǒng)計及預防并發(fā)癥的發(fā)生,。

1,、配合護理部統(tǒng)一護士長工作手冊記錄的規(guī)范：要求護士長每月5日前交護理部，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，按優(yōu)質護理要求護士長每月工作統(tǒng)計匯報,，以利于總結經驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每月召開護士長例會一次（由于本院護士長不多,，有時未分內外科召開會議），內容為：安排本月工作重點,，總結上月工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理部部分質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。

3、每天進病房對護理質量進行督查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、配合護理部組織護士長外出學習,、參觀，協(xié)助護理部組織護士長進行管理知識培訓,，學習先進經驗,，擴大知識面。

1,、配合護理部繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語,。

2,、繼續(xù)開展健康教育,，安排

實習

3,、定期參加xx科工休座談會，征求病人及家屬意見,，對病人提出建議和要求給予最大程度的改進和滿足,。

4、配合護理部對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R,、護理技術操作等進行規(guī)范、全面的培訓和考核,，合格者準予上崗,。

1、配合護理部對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。

2、首次對帶教老師進行身份認證并考核,。

3,、不定期參加各科室晨會，檢查及考核年輕護士綜合能力,。

4,、根據護理部計劃并協(xié)助護理部對全院45歲以下護士進行了護理技術操作考核：六步洗手法、戴無菌手套,、cpr,、口服給藥、灌腸術,、導尿術等,。

5、加強危重病人的護理,，細化床頭交接班制度和晨間護理,。

6、堅持護理業(yè)務查房：每2月輪流在xx科病區(qū)進行護理業(yè)務查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的。

1,、根據醫(yī)院及護理部堅持以病人為中心,，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，配合護理部重新制定并完善各種質量評分細則、應急預案,、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥,、指導各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。2,、各科室間相互幫助,，共同度過人員緊缺的難關。3,、本年度成功的完成了cssd的驗收和“二甲”的復審,。

1、部分護士素質不高,，理論及操作不過關,，綜合能力弱。2,、部分科室基礎護理不到位,。3、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于護理部的重視,、支持和幫助，內強管理,，外塑形象,，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善，尤其是護士的綜合素質的'提高需要中長計劃（3-5年）,。

201*年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了院領導布置的各項護理工作,，完成了201*年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結如下：

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士,、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次,，并有記錄,；

（2）護理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，醫(yī),。學教育網搜集整理堅持填寫了各種信息數(shù)據登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結,，以利于總結經驗，開展工作,。

2,、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料,。

3,、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4、組織護士長外出學習,、參觀,，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后,，向全體護士進行了匯報。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2,、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上,，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R,、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內,、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1-2次,，內容為基礎理論知識和骨科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作）,，并評選出了一等獎（吳蔚蔚）,、二等獎（李敏丹、唐海萍）,、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵,。

5、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧,、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的,。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識,，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授。

1,、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術室,、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，醫(yī),。學教育網搜集整理并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）,。

6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內用了化學指示劑。

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

1,、堅持了以病人為中心,，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，醫(yī),。學教育網搜集整理讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識,。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心,。

3,、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個,，手術室開展手術2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片,，做b超,、心電圖，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術室,，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,，使病員得到了周到的服務,。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,，醫(yī),。學教育網搜集整理其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流,，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流,。

20xx年對于醫(yī)院及我科來說都是一個轉變、成長、奮進的一年,。在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，在醫(yī)院領導和護理部主任,、科主任的指導,、關心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫助下,，我本著“一切以病人為中心,，一切為病人服務”的宗旨，圓滿地完成了護理工作任務,。我科護理人員的安全及責任意識,、主動服務意識明顯加強，護理質量得到進一步提高,，病人滿意度達96%以上,，現(xiàn)將本人全年工作總結如下：

1、按醫(yī)院要求認真進行政治學習,，嚴格遵守相關法律法規(guī)及醫(yī)院各項規(guī)章制度,，恪盡職守，全年無違法違紀行為,。

2,、認真學習了醫(yī)德醫(yī)風、護士素質規(guī)范,，認真學習領會黨的“十八”大精神,。

3、同全科護理人員團結一心,，分工合作,，圓滿地完成了工作任務，在各項護理工作上,，充分發(fā)揚團隊協(xié)作精神,，全體護理同仁們不計個人得失，甘于奉獻,，充分發(fā)揚

愛

1、嚴格按照護士長工作手冊開展工作,，做到了年有計劃,，月有安排，周有重點,，每月有小結,，并針對好的方面提出表揚,，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行,，評價整改效果,，達到了持續(xù)改進的目的。

2,、進一步強化安全意識及崗位責任意識,、主動服務意識，全年全科無重大護理事故,，在積極學習后醫(yī)療服務的知識后完善了病員回訪制度,，有效地提高了病人的滿意度。

3,、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責,，按照國家診療規(guī)范整改重點專科建設單病種的護理常規(guī),，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范,。加強了護理人員應知、應會的知識培訓,，并要求人人過關,，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上,，要求做到理論和實踐相結合,。

4、加強了護理質量的環(huán)節(jié)控制,，建立了科內護理質量控制小組，采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式,，每周有重點的檢查護理質量情況,，每月進行護理質量大檢查一次，并與績效考核結合,。根據整體護理工作模式的要求,，相對固定了責任護士，不同年資護士交叉排班,，使工作互補,，保證了護理工作質量。

5,、組織每月召開了一次工休座談會,，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答,，積極與相關科室協(xié)調處理,，盡量滿足病人合理的需要,。

6、加強了醫(yī)保病人和新型農村合作醫(yī)療病人的管理,，隨時查詢病人的費用情況和一日清單制,，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內,，避免違規(guī)事件的發(fā)生,。

7、在運行病歷和醫(yī)囑上,，積極組織護理人員學習,，要求人人掌握，盡快熟悉運行模式,，確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展,、運行。

1,、在臨床護理工作中,，護理人員的主動服務意識明顯加強。進一步強化主動服務意識,，推出誠信滿意溫馨服務,，努力做到“以人為本，以病員為中心”,，努力為病員提供更為優(yōu)質的服務,。

2、加強了基礎護理和危重病人護理工作,，分管病人的責任護士能夠有效地運用護理程序為病人開展整體護理,，對病人的健康教育普及率達96%，病人滿意度高達95%以上,，全年無重大護理并發(fā)癥發(fā)生,。

3、加強了病房管理,，強化護理人員人人參與管理的意識,，為病人提供更為安全、整潔,、舒適的住院環(huán)境,。

4、加強了消毒滅菌及隔離工作,，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范,，多次整理庫房物資的保存方式。

5,、護理文件嚴格遵守書寫規(guī)范,，進一步強化了護理人員主動學習護理文件書寫標準的意識,，并督促執(zhí)行，保證了護理文件的規(guī)范性,。對護理文件書寫質量控制,，將病床分管落實到人，要求每人自查所分管床位的病歷,，質控小組每周檢查一次,，護士長定期和隨機抽查，確保護理文件書寫質量,，有效防范由于護理文件書寫誘發(fā)護理糾紛的發(fā)生,，對護士收集病員信息與醫(yī)生有差異時，及時和醫(yī)生溝通患者信息,，保證醫(yī),、護記錄統(tǒng)一、準確,。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷,，及時查找原因，認真分析,，提出整改措施并督促執(zhí)行,。

6、急救物品的管理做到了定位,、定數(shù),、定專人管理，要求班班交接,，每班護士接班時不僅要檢查急救物品的數(shù)量,，而且還要檢查急救物品的質量，每班使用后,，及時補充,，每周護士長大查一次，確保了急救物品的齊備完好,，保證了應急使用。

7,、在業(yè)務管理上,，堅持了每月一次的護理業(yè)務學習及護理業(yè)務查房，堅持了床旁護理小查房,，加強中醫(yī)?？谱o理知識的培訓和考核,，逐步提高了護士們的理論水平和操作技能,，為更好的培養(yǎng)內科?？谱o理人員打下了良好的基礎,。每月組織了中醫(yī)“三基”護理理論知識考試,，平均分xx分,。加大了對中醫(yī)基礎知識的培訓和中醫(yī)技術操作的訓練，為中醫(yī)重點?？频慕ㄔO找準切入點。

8,、堅持中醫(yī)特色護理的學習和運用,，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和內容,，確保病人的治療及辯證施護及時正確的實施，保證護理質量,。

9、20xx年全年護理質控項目均達到質控標準,，護理質量得到了進一步提高。

10,、堅持了單病種護理常規(guī)的執(zhí)行和不斷改進工作，讓科室護理人員掌握和熟悉運用單病種護理常規(guī)開展工作,。在x月順利通過省級重點專科驗收工作,，得到好評；年底康復科成功申報為省級重點建設?？啤?/p>

11、制作圖文并茂的腰部,、頸部保健操宣傳冊,，收到門診、住院患者好評,。

12、因康復科記帳項目繁多,，修訂了記帳流程,，每日發(fā)放一日清單。制定核查制度,，每日小核查,，每周五大核查,，有效杜絕了亂記,、多記,、少記、漏記等,，極大的減少了患者費用投訴,，保證了護理工作的有序進行。

xx,、20xx年新開展大自血療法,，就新療法護理規(guī)范展開學習并經行考核,，做到人人達標,。

承擔了衛(wèi)校中專、大專實習護生，以及規(guī)范化培訓護士帶教工作,，做到了每批學生新到科室都要進行培訓,，嚴格按照學生的實習計劃和要求進行帶教工作,，專人負責臨床學生的帶教管理實施工作,，堅持了教學小講課及教學查房和教學效果反饋（要求每位實習

同學

1、送出3人次分別到xxxx醫(yī)院康復科,、xxxx醫(yī)院康復科,、xxxx中醫(yī)醫(yī)院康復科參觀學習,，將學習到的新理念、新技術,、新思維逐漸應用于臨床工作,。2,、送出護理人員3人次參加護理新技術新進展學習,。3、1名護士正在接受護理本科理論知識的學習,，4名護理同志參加護理?？频膶W習,。4,、1篇護理論文在國家級期刊發(fā)表。

1,、加強低年資護理人員的培訓和培養(yǎng),，尤其加強新進人員和工作5年以下同志在三基知識的培養(yǎng),，同時加強溝通能力和管理努力的培養(yǎng),。2、加強護師護理人員管理,、協(xié)調努力的培養(yǎng)；3,、加強?？谱o士專業(yè)化的培養(yǎng)，建立?？谱o士培養(yǎng),、考核機制；4,、大力提倡后醫(yī)療服務,，積極開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作；5,、進一步加強科研,、教學工作的提高，努力在科研和教學上更上一層樓,；尤其加強學生到臨床前的崗前教育機制,。

時光如梭，轉眼間20xx年已經成為過去,，我科在護理部的領導下,，在科主任的大力支持下，全科護士齊心協(xié)力,，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,。同時，積極投身于“二甲醫(yī)院等級評審”的活動中,，對照標準,，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質量改進,，有效的促進我科護理管理制度化,、規(guī)范化,，護理質量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下：

護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質護理服務,，繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式,，為患者提供全面、全程,、專業(yè)、人性化的護理服務,。為了更好的開展優(yōu)質護理工作,，科室護理小組多次開會討論護士排班方案，實行彈性排班,，每個護士負責8-10個病人,，注重年資新老、能力強弱的搭配,，體現(xiàn)能級對應,，以達到最優(yōu)配置，滿足優(yōu)護要求,，確保各項護理工作高效,、優(yōu)質完成。全科護士也積極探索,，不斷學習把優(yōu)質護理服務做精,、做細做到深入人心，以達到讓患者滿意,、讓社會滿意,、讓政府滿意的目標。此次的二甲評審更是給了我們一次學習與展示的機會,，各級領導來我們科督促,、檢查、指導,，加強了我們的工作理念,，提高了我們的工作品質。開展優(yōu)質護理服務后,，責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情,，能及時發(fā)現(xiàn)本組工作的不足，并及時糾正,，避免了差錯的發(fā)生,；基礎護理做到位，晨晚間護理比以前更到位,。

將中醫(yī)基礎理論,、中醫(yī)護理特色技術和服務流程融入基礎護理和?？谱o理服務中，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護基本原則的基礎上,，將中醫(yī)的飲食,、情志、康復,、養(yǎng)生,、保健等護理知識運用到健康教育當中，制定中醫(yī)健康教育處方,，進一步完善中藥足浴,、穴位拔罐、耳穴埋豆,、溫灸等中醫(yī)護理操作,。

護理人員把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。主班護士真誠接待新入院病人,，把病人送到床前,，主動向病人及家屬做入院宣教。責任護士向患者主動介紹,、主動宣傳,、主動解答疑問、主動溝通,，做到了“護患溝通規(guī)范化”,。認真執(zhí)行治療前后的告知程序，尊重病人及家屬的知情權,，解除病人及家屬的顧慮,。在護理服務上真正做到了“四送”、“一聽,、一解”,，即：送問候、送方法,、送知識,、送快樂、聽心聲,、解難題,。護士能夠按照級別護理服務要求，認真做好基礎護理,，專人負責晨間護理質量,，巡視病房時清理病房,，保持病房的清潔、整齊,，讓患者感到舒適,、安全。對

生活

1,、我科主要為老年病人，入院宣教時,，護士第一時間向病人強調安全的重要性,，并進行墜床、跌倒的風險評估,，并落實有效的防護措施,，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項,，取得配合,，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動,，并加上床擋,。

2、建立科室質控護士護理質量督查小組,，職責分工明確,，每周開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規(guī)章制度,。嚴格執(zhí)行查對制度,，在治療,、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份，落實率100%,。規(guī)范使用腕帶標識,，使用合格率100%。保證急救物品齊全,，處于應急備用狀態(tài),，定專人管理，班班交接,，質控護士不定期檢查,，急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理,，專人負責,，每周清點。高危藥品有標識,，定點存放,，定點配置。符合率98%,。發(fā)生護理不良事件及時上報,，有原因分析，并落實整改措施,。

以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導,，每月對不同層級的護士進行理論知識與技能培訓，重點是中醫(yī)基礎知識,、技能方面,，提高了護士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護理服務的開展扎實基礎,，并經過考核全部掌握,。

1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高,，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習。

2,、護理質量仍需進一步提高,。

3、個別護理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現(xiàn)象,。

4、健康宣教有待進一步加強,。

5、優(yōu)質護理服務需進一步深化

20xx年，我科護士付出了汗水,，也承載了收獲,，我們還有許多不足,，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力，認真做事、用心做事才能把護理工作做好,。在下一年里以優(yōu)質護理服務活動為契機，創(chuàng)建護理服務品牌和護理文化,，努力打造一個優(yōu)質,、高效的臨床護理隊伍，為我院向三級醫(yī)院進升而努力,。