每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢,?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀,。
銀行工作自我鑒定篇一
工作10幾年來,,在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,經(jīng)過自身的不斷努力,,無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:
思想上,,進取參加政治學(xué)習(xí),理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想,,關(guān)心國家大事,,擁護以胡錦濤為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),,堅持四項基本原則,,擁護黨的各項方針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),,政治上要求提高,,具有較高的政治覺悟,進取向黨組織靠攏,,并于xx年9月被批準(zhǔn)為預(yù)備...黨員,。
工作上,本人自...x年工作以來,,先后在桃源儲蓄所,、鴨紙儲蓄所、計劃科,、會計科,、卡部等科室工作過,不管走到哪里,,都嚴(yán)格要求自我,,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當(dāng)行家里手,。就是憑著這樣一種堅定的信念,,我已熟練掌握儲蓄、會計,、計劃,、信用卡、個貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手,。
記得,,剛進xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),,我每一天都提前一個多小時到崗,,練習(xí)點鈔、打算盤,、儲蓄業(yè)務(wù),,雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每一天都風(fēng)雨無阻,,異常是冬天,,冰天雪地,怕擠不上車,,我常常要提前兩,、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,,此刻每一天都是第一個到行里,,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,,也是這個習(xí)慣,,給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識,為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎(chǔ),。至今仍然肩負(fù)著十幾項工作,,包含了會計(交換、退票,、法院查詢,、空白憑證領(lǐng)取、網(wǎng)上銀行),、計劃(現(xiàn)金統(tǒng)計,、現(xiàn)金報表、資金調(diào)撥,、存款統(tǒng)計),、卡部綜合等,僅卡部綜合每一天就有十幾項具體的工作要做,,由于有報表工作,,每到月末,無論是否節(jié)假日都要及時上報,,所以我從來就沒有休息過一個完整的五一,、十一和元旦,但我從沒有向行里要過一分加班費,更沒有向行長訴說過一次苦,,我始終堅信xx行今日的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉?,與有同樣甘愿默默奉獻的員工是分不開的,而我只是大海的一分子,,也是我應(yīng)當(dāng)做的,。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務(wù)客戶,,我與客戶誠心交友,,幾年的工作中,我結(jié)交了上百位客戶朋友,,他們不可是我的生活中的朋友,,更是我工作中的助手,我此刻的全部存款都來自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,,針對不一樣個性,、不一樣層次、不一樣需求的客戶,,我給予不一樣的幫忙和服務(wù),,記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時,,由于他不知該怎樣辦,,只是有個想法,,我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù),,并利用休息天,幫他找房源,,當(dāng)他住到新房里的時候,,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友,,在我成了他們的銀行“顧問”的同時,,他們也成為了我存款額的增長點,我最高攬存額曾到達300多萬元,。
除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力,,在行里組織的各項活動中我也進取響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,,展示自我,,并取得了優(yōu)異的成績,受到了單位的嘉獎,。
記得xx年行里號召獻血,,由于社會上正謠傳獻血損害健康等,行里沒有人主動出來獻血,但我為了證實謠傳是假,,主動請示行長出來獻血,,因我瘦小,起先行長和工會主席都不一樣意我獻血,,我說:“那正好應(yīng)當(dāng)我獻血,,我這樣的體格都能夠,別人更沒有事了”,,也正因為我?guī)Я祟^,,在以后的幾年中我行獻血活動中,從沒有人再以獻血對人體有害做為借口而推辭了,。
我以往先后十幾次代表xx行行參加過市行組織的各項活動如:02年市行組織過的全地區(qū)業(yè)務(wù)知識競賽,,并獲得團體第三名;xx年迎五四青春在改革中飛揚活動,,獲得團體三等獎,;xx年市行工會組織的慶“七一”建黨80周年知識競賽活動,并獲得團體第三名,;xx年xx行在落實cis工程提高服務(wù)質(zhì)量演講會上,,獲得演講優(yōu)秀獎等等。正是由于我進取組織并參加團組織活動,,行里在承認(rèn)我工作業(yè)績的同時任命我先后擔(dān)任團委組織委員,、團委書記,負(fù)責(zé)組織基層團組織工作,。并先后獲得過xx年先進工作者,;xx年工會進取分子;xx年先進工作者,;xx年服務(wù)標(biāo)兵,;xx年先進工作者等等榮譽稱號。
學(xué)習(xí)上,,自從參加工作以來,,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專,,剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專,,并于xx年畢業(yè),但我沒有滿足于現(xiàn)狀,,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良,,學(xué)習(xí)中受到教師充分肯定,,目前正在進取準(zhǔn)備論文答辯,。不但掌握和提高了金融知識,也有了必須的理論水平,,完全到達了本科生所具有的水準(zhǔn),。學(xué)習(xí)理論的同時,更加鉆研業(yè)務(wù),,把學(xué)到的金融知識融會到工作中去,,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,,順利經(jīng)過同時被行里聘為中級師,。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中,每次會計業(yè)務(wù)資格考試都到達1級水平,。
上頭只是我工作中取得的一點成績,,這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙是分不開的,可是xx行要發(fā)展,、要改革也不是單靠某個人的,,我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也僅有豆大的光,。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,,則會熊熊燃燒”。我期望用我亮麗的青春,,去點燃周圍每個人的活力,,感召激勵著同事們?yōu)閤x行奉獻、進取,、立功,、建業(yè)。
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銀行工作自我鑒定篇二
我是xxx,。從入行至今從事前臺柜員的工作。在前臺的工作中,,我一向堅持著謙虛地態(tài)度,認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),,兢兢業(yè)業(yè)工作,,用進取熱情的態(tài)度對待每一位客戶。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業(yè)務(wù)操作和會計制度,,積累了寶貴的經(jīng)驗,,并于很多優(yōu)質(zhì)客戶構(gòu)成良好的關(guān)系,得到客戶的信任,。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富,。
個人客戶經(jīng)理是一個充滿活力,,充滿期望的工作,在整個x行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過程中,,個人客戶經(jīng)理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的主角,。我認(rèn)為,個人客戶經(jīng)理的工作簡單的說就是維護現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶,,挖掘潛在的新客戶,,在為客戶推薦適宜的理財產(chǎn)品的同時,做到銀行與客戶的雙贏,。在那里,,我想強調(diào)“雙贏”這個詞。當(dāng)只是片面地強調(diào)銀行效益和客戶利益時,,營銷工作做得并不是很完美,,當(dāng)二者結(jié)合起來時,就會創(chuàng)造營銷奇跡,。
如果我能擔(dān)任個人客戶經(jīng)理這一崗位,,我會這樣定義這個工作:用我的專業(yè)知識技能幫忙我們的重點客戶,作為其安全得力的理財助手,,實現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化;同時,,成為聯(lián)系客戶與x行的橋梁,規(guī)避資金風(fēng)險,,推廣金融產(chǎn)品,,實現(xiàn)客戶價值的最大化。在實現(xiàn)客戶價值最大化上,,個人客戶經(jīng)理應(yīng)充分了解客戶,,針對客戶不一樣心理需求,為客戶量身推薦適宜的理財產(chǎn)品,,結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品,,xx產(chǎn)品,中長期的保險理財產(chǎn)品,,有針對性地營銷,。
在營銷產(chǎn)品時,應(yīng)本著誠信,、專業(yè),、高效、優(yōu)質(zhì)的`原則,,為客戶著想,,贏得客戶信任,構(gòu)成營銷的良性循環(huán),。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶因私購匯的潛力,。在平時工作中,,有部分客戶會因出境游、子女留學(xué)而有購匯的需求,,但出于對x行的不了解,,就去x行辦理,造成資源的流失,。個人客戶經(jīng)理應(yīng)加大宣傳,,結(jié)合我行的xx匯款、旅行支票,、信用卡等產(chǎn)品,,為客戶供給多方面的外匯服務(wù)。在實際工作中,,有一位客戶的女兒出國留學(xué),,我們向他推薦了旅行支票,這位客戶在比較了我行于中行的服務(wù)后,,還是選擇了我行,,為女兒購買了x元的旅行支票,客戶十分滿意,,并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務(wù),。在維護客戶關(guān)系上,個人客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶分類管理的工作,,對不一樣的客戶實施不一樣的管理策略,,有的放矢,實現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配,。
由于當(dāng)今金融市場競爭激烈,,就需要客戶經(jīng)理不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò),定期走訪高端客戶,,贏得客戶信任,,與客戶建立深厚的感情,和每一位客戶成為朋友,,而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上,。還有一點需要補充,做好個人客戶經(jīng)理,,還要與前臺柜員達成默契,,構(gòu)成良好的聯(lián)動效應(yīng)。我一向在前臺工作,,熟悉前臺的工作流程,如果我能擔(dān)任個人客戶經(jīng)理,,會與前臺人員通力合作,,讓每一位客戶高興而來,,滿意而去。我深深的愛著我的銀行工作,,我真心的想與每一位客戶成為朋友,,熱心供給幫忙。如果我能走上這一崗位,,我將認(rèn)真學(xué)習(xí),,虛心請教,不斷調(diào)整自我,,在自我的努力和多方的支持下,,兢兢業(yè)業(yè)地工作,成為一名一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,。
銀行工作自我鑒定篇三
進入銀行工作幾年,,我是銀行柜員,做柜員這一行最重要的就是服務(wù)好每一個客戶,,把業(yè)務(wù)做好,,讓客戶信賴我們,這才是工作的重點,。如今看自己過去的幾年工作,,也是想要鑒定工作一番。
我每天要負(fù)責(zé)的就是面向前臺客戶處理業(yè)務(wù),,對來客業(yè)務(wù)的查詢和咨詢以及業(yè)務(wù)操作,,這些都是我要做的?;叵氘?dāng)初剛上崗的時候,,那生疏的手法,開始時總是會出一些小錯誤,,到如今我已經(jīng)能夠獨立的操作了,,把業(yè)務(wù)都處理好。工作時從不曾打諢,,也不曾嬉笑玩鬧,,我們就是銀行的門面,,任何時候都要微笑面對客戶,,一定把客戶的因為辦理好。
現(xiàn)在我工作下來,,每天遵守這銀行的規(guī)定,,沒有讓自己違反過哪一條規(guī)定,,這是值得驕傲的事情。我工作服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)給的指令,,上級交代的任務(wù)按時完成,每天工作也都按時按量完成,。白日里的工作禮貌周到服務(wù)到位,,致以最真誠的微笑面對客戶??蛻魜聿樵儤I(yè)務(wù)時,,細(xì)心耐心的為他們解答,包容和理解客戶的難處,,畢竟作為服務(wù)行業(yè),,這些都是常見的,習(xí)慣的同時也要找尋最好的解決方法,。
當(dāng)然工作也有不足的,,但是我都認(rèn)真的改正,擅長把自己的優(yōu)點發(fā)揮出來,,短處就努力改善,,讓自己的能力可以不斷的得到提升。在銀行工作,,我的思想高度上升了,,學(xué)習(xí)的能力也得到提高,擁有的業(yè)務(wù)技能在不斷增加,,越來越多涉及更多業(yè)務(wù)了,,辦理成功的次數(shù)也多了,工作效率也在加快,。
立足自己本職,,為客戶提供高效、快速,、準(zhǔn)確的服務(wù),,讓客戶覺得我是有專業(yè)技能的。在我這些你年的工作中,,我得到很多客戶的夸獎,,給他們留下了很好的印象,同時也得到他們的信任,更多客戶選擇我來為他們提供服務(wù),這是我最大的成就,。
時間一轉(zhuǎn)眼就過去了,,我工作也有好幾年,幾年的柜員工作讓我個人能力得到一定的提升,只望能夠為銀行提供更多的貢獻,,讓這一身技巧得到最大化的利用,,方才能體現(xiàn)它的價值。未來的工作我亦是有信心做好,,相信能夠讓更多的人認(rèn)可我的,。人生還長,我有更多的精力去探索世界,,探索未來,不負(fù)這段青春,,只為給自己的路途增加美麗,。
銀行工作自我鑒定篇四
這一年的時光又飛快的進入了尾聲,今年我很榮幸能夠被調(diào)到xx部門,,xx分理處是一個業(yè)務(wù)量大,,業(yè)務(wù)種類繁多的分理處,大家各司其職,,而我的職責(zé)是接待單位客戶,,解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問題以及編制和錄入會計憑證,登記賬簿,,整理和保管會計業(yè)務(wù)資料,。回顧這一年來的工作,,我真的是感觸頗多,,工作方面我雖然完成的較好,,可是比起各位優(yōu)秀的同事,對于我而言,,我應(yīng)當(dāng)還能夠做到更好,,這一年,十分感激領(lǐng)導(dǎo)們對我的關(guān)心,,同事們對我的幫忙,,沒有大家,我就沒有這么快的提高,,同樣我的缺點也是昭昭不可掩飾的。此刻,,我就對我個人今年的工作情景作如下鑒定。
首先,,我一貫熱愛社會主義祖國,,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則,,遵紀(jì)守法,,為人正直。經(jīng)過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí),,使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識,,進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨,,對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標(biāo)充滿期望,學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到:工作崗位沒有高低之分,,必須要好好工作,,不工作就不能體現(xiàn)自我的人生價值。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平,,我經(jīng)過成人高考參加了xx大學(xué)的本科函授教育,,平時也自學(xué)電腦知識,,利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事,,開闊了視野,豐富了知識,,電腦使我的生活過得充實起來,。
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵,,在大家的共同努力下,客戶們都認(rèn)為xx分理處的服務(wù)比其他銀行的好,,都愿意來那里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù),,去年開立的會計賬戶有200多個,會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均xx多筆上升到xx多筆,,人均筆數(shù)列居全行榜首,,每一天的忙碌可想而知,銀行屬于服務(wù)行業(yè),,工作使我每一天要應(yīng)對眾多的客戶,,為此,危常提醒自我“善待別人,,便是善待自我”,,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,,我也試著去包容和理解他,,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,,我認(rèn)為:
一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,,新情景新問題層出不窮,,新知識新科學(xué)不斷問世,。應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,,這是自我政治素質(zhì)不高,,也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。
針對以上我存在的問題,,我對自我樹立了一個努力奮斗的方向,正所謂前車之鑒后事之師,,在今后的日子里,,首先我要加強理論學(xué)習(xí)知識,雖然是書本知識,,可是必須程度上提高我的自身素質(zhì),,對于前臺的金融業(yè)務(wù),客戶問起時,,我能夠一一解答,,其次是提高實際動手本事,要秉承著不怕錯錯不怕的精神,,不懂就問,,虛心受教,再次,,要改變工作態(tài)度問題,,要時刻堅持者進取向上的情緒,適當(dāng)調(diào)整工作心態(tài),,做到時刻笑臉迎人,提高工作效率,,進取配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做到更好,!
銀行工作自我鑒定篇五
正常來講,自我鑒定即為自我總結(jié),,寫自我鑒定有利于我們工作能力的提高,,因此我們是時候?qū)懸环葑晕诣b定了。我們該怎么寫自我鑒定呢,?以下是小編為大家整理的銀行工作自我鑒定范文,,希望能夠幫助到大家。
20xx年,,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了,。年初的競聘上崗,,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,,來爭取一份工作”,,而且,出乎預(yù)料差點落選,。競爭讓我一開始就感到了壓力,,也就是從那時候起,,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,,不辱使命,,他是這樣想的,也是這樣做的,。一年來,,我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點,,出色的完成了各項工作任務(wù),,用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),,無私奉獻的精神,。
截至現(xiàn)在,我完成新增存款任務(wù)2415萬元,,完成計劃的241.5%,,辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,金額460萬元,,完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元,,完成個人攬儲61萬元,同時也較好的完成了基金銷售,、信用卡,、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,,協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣,。
我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,,急客戶之所急,,想客戶之所想,在工作方法上,,始終做到“三勤”,,勤動腿、勤動手,、勤動腦,,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人,,他從某公司本資料權(quán)屬文秘資料財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息,,及時反饋并跟蹤,最終使近2700萬元資金年初到帳,,實現(xiàn)了“開門紅”,,為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ),。
在服務(wù)客戶的過程中,我用心細(xì)致,,把兄弟情,、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念,。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的.鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言,,也一定會暫時把不快拋到腦后,,而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,更會看到他忙前忙后,,樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常,、也很簡單,但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多,。
我在銀行從事信貸,、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨立工作能力,,隨著銀行改革的需要,,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步,。為了不辱使命,,完成上級下達的各項工作任務(wù),我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理,,面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,,大膽開拓思想,,樹立客戶第一的思想,征對不同客戶,,采取不同的工作方式,,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”,。
開拓思路,,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作,。
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革,,客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,同業(yè)競爭日激烈,,在業(yè)務(wù)開展上,,我中有你,,你中有我,在競爭中求生存,,求發(fā)展,,如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理,,時時刻刻地注重研究市場,,注意市場動態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,,在把握客觀環(huán)境的前提下,,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,,實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),,鞏固我行資金實力,。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),,他從點滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,,逐步摸清該單位的下游單位,,通過多次上門聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶,。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,,他積極的上門聯(lián)系,成功留住某客戶在我行的開戶,。
又如以開展有益健康的健身活動為線索,,與客戶開展乒乓球、羽毛球活動,,既把與客戶的交往推向深入,,又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,在工作中收到了非常好的效果,。今年9月份,,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進行友好切磋球技的同時,獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣,,他積極的工作,,使其拍賣款500萬元,成功轉(zhuǎn)入我行,。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,,任勞任怨,、積極工作,從不挑三揀四,,避重就輕,,對待每一項工作都能盡心盡力,按時保質(zhì)的完成,。在日常工作中,,他始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,、顧全大局,、不計得失,為了完成各項工作任務(wù),,不惜犧牲業(yè)余時間,,放棄雙休和假期,利用一切時間和機會為客戶服務(wù),,與客戶交朋友,,做客戶愿意交往的朋友,,我通過不懈的努力,,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷,。
銀行工作自我鑒定篇六
導(dǎo)語:寫工作自我鑒定可以從思想,、工作、學(xué)習(xí)方面寫。下面小編為您推薦的范文,,歡迎閱讀!
光陰荏苒,參加銀行工作已經(jīng)一年了,。走過人生新起點的第一年,,在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教導(dǎo)下,同事的幫助和指導(dǎo)下,,通過自身的不斷努力,我經(jīng)歷了從學(xué)校到社會,、從學(xué)生到員工、從理論到實踐這三個轉(zhuǎn)變,,無論是思想上,、還是工作上學(xué)習(xí)上,,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。
另外,,銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我十分關(guān)心,,讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實習(xí),,在這兩個部門中,,我也得到了很大的收獲,從其它部門的業(yè)務(wù)知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系,。以及其在整個銀行中所起的作用,。在進入我們這個部門之前,我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,,也就是銀行發(fā)放的貸款,,如果收不回來的話,就需要我們這個部門來處理的,。當(dāng)然這一切都是我對我們這個部門最初,,也是最膚淺的印象,。
在工作過程中我還會單獨出去辦事情,我認(rèn)為這樣對我的鍛煉很大,,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力,,同樣也可以鍛煉自己的膽量,。把握住這些機會,讓自己變得更加成熟起來,。對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講,,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?今年的核銷工作內(nèi)容特別多,,從剛剛進興業(yè)銀行工作開始,,我先后趕上了三次核銷的工作,,而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大,,這正好是我學(xué)習(xí)這個核銷過程的大好機會,,我通過了這幾次的練習(xí),,自己已經(jīng)逐步掌握了這個過程的要領(lǐng),。剛開始,,我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來完成這個過程,,我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認(rèn)識,不過現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了,,我已經(jīng)主動知道自己應(yīng)該做什么了,,這其實是一個從量變到質(zhì)變的過程。當(dāng)然,,我現(xiàn)在的工作,,仍然是有很大的提升空間的,,是一個繼續(xù)從新的`量變到更新的質(zhì)變的一個過程,。相信自己將來一定會比現(xiàn)在做得更好,。
前段時間,我們上海分行進行了唱行歌的比賽,,我們這個部門與其他幾個部門組成了一個小組,,在經(jīng)過了一定的訓(xùn)練以后,我們順利通過預(yù)賽,,進入了最后的決賽,,在最后比賽中,我們這個組獲得二等獎的好成績,。我們大家都很高興,,因為我們在這個過程中,大家都付出了很多,,最終通過我們自己的努力,,大家都感到很不容易。由此我也看出我們興業(yè)銀行的員工有著多么強的凝聚力,。我也在其中為自己能夠貢獻出一份力量而感到特別的高興,。
“飛速發(fā)展的時代誰不想興業(yè),業(yè)興家旺鑄造起安定和諧,,奮進發(fā)展的時代誰不愛興業(yè),,業(yè)興國強締造個美好世界?!边@首行歌的歌詞不僅是我們每一個興業(yè)人對于身處的這個時代的光榮,,每個人都希望自己的事業(yè)興旺,家庭和睦,,同樣我們每一個國人都期待著明天祖國會更好,。同樣,這也是我們興業(yè)銀行的目標(biāo),,在建行20周年之際,,我們本著“服務(wù)源自真誠”的理念,正朝著“百年興業(yè)”的目標(biāo)大步邁進,。同時,,我作為一個個體,能夠在這“潮起潮落,,花開花謝”的進程中貢獻出自己的一份力量,感到了自己肩上的責(zé)任之重,,我要以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志去迎接將來一個又一個的挑戰(zhàn),。
在過去的一年,我一直在努力,,我為加入工行而自豪,。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越,、永不言敗的精神,,我原和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。
一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策,,把牢自已思想關(guān);
二、工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),,該自已做的從不推諉,,高質(zhì)量的完成本職工作;
多年黨的教育告訴我:我們的工作既要對數(shù)字負(fù)責(zé),更要對人負(fù)責(zé)!從參加工作至今,,我是這樣要求自已的,,也是努力這樣做的;我認(rèn)為:作為一個入黨多年的老黨員,在個人利益和社會良知之間,,作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴,,我們可以不騰達,但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài),,使我能正視個人的榮辱和得失,,能不矯不燥的搞好自已的工作!
三、努力加強自身學(xué)習(xí),,提高各方面素質(zhì),,為應(yīng)對新的工作環(huán)境作好準(zhǔn)備;
銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè),需要我們不斷地充實和學(xué)習(xí)更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢,,到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點和異同,,再到接人待物的心理學(xué)技巧,都需要我們用心地不斷進行知識的積累,,更新和探索;作為特殊的金融服務(wù)行業(yè),,什么時候你的服務(wù)比別人更到位,,更及時,更周到,,什么時候你就具備了戰(zhàn)勝對手的不二法寶,,什么時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出!
20xx年就這么過去了,20xx年正大步向我們走來!對照黨和國家對我們的要求,,我們的工作還遠遠不夠;正因于此,,我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,,嚴(yán)以律已,,刻苦工作,努力為改善我國的金融環(huán)境而努力!
銀行工作自我鑒定篇七
一年多以來,,我從一個在對銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實習(xí)生到此刻對各項業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對并服務(wù)于每一個客戶,,這其中的成果離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫忙,在那里真誠的向大家說聲:多謝!為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好,,我特制定出銀行個人工作計劃,。
我所在的崗位是。,。的服務(wù)窗口,,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知,,。,。的儲蓄所是最忙的,,每一天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要到達近兩百筆,接待的顧客二百人左右,,所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,,嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自我,。
記得剛來時,,在業(yè)務(wù)上還不是異常熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),,當(dāng)我一遇到問題的時候,,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,,我心里有一條給自我規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自我不會的學(xué)會。今后想在工作中幫忙其他人,,就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,。剛開始的時候,,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,,可是這并不影響我對這份工作的進取性,,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,,有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人,,也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同,,每一天都要為各種不一樣的人服務(wù),。我時刻提醒自我要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,,細(xì)微化,,平民化,,生活化,。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么,。
所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,在銀行工作計劃就有這樣一條是:不論身份,,不論金額大小,,耐心服務(wù)每一個客戶,。謹(jǐn)記在心,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,,一字一句的教他們,,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,,以便下次再匯款時再寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,,他們都會不斷的我表示感激,。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,可是我認(rèn)為,用心來為廣大顧客服務(wù),,才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快那個小妹兒態(tài)度真不錯,。。就是好這樣的話的時候,。我心里就萬分的高興,,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認(rèn)可,,更是對我工作的激勵,。
新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),,更好的充實自我,,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,,我心里在暗暗的為自我鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,,目光不能只限于自身周圍的小圈子,,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學(xué)習(xí),,取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,,共同提高,。征取更好的工作成績。
銀行工作自我鑒定篇八
展望20__,,新的一年新的開始,,在不斷夯實業(yè)務(wù)技能的前提下,重點要做好以下幾方面工作:
一是思考好自己未來的崗位方向,,入行近半年,,對銀行的各個崗位也有了一定的認(rèn)識,,由于我們現(xiàn)在還在實習(xí)期未定崗,,因此要結(jié)合自己的性格和知識結(jié)構(gòu)等思考好未來的定崗的崗位方向,這樣在日常工作之余就可以多學(xué)習(xí)相關(guān)崗位的知識,,以便以后定崗后能在自己的崗位上盡快上手,。
二是繼續(xù)提高風(fēng)險意識,,銀行本質(zhì)上是一個經(jīng)營風(fēng)險的特殊的機構(gòu),同時面臨著市場風(fēng)險,、利率風(fēng)險,、操作風(fēng)險和聲譽風(fēng)險等風(fēng)險,因此在實際的工作中一定要繼續(xù)提高風(fēng)險意識,,加強對風(fēng)險的把控能力,,在具體操作中,應(yīng)按照相關(guān)操作守則規(guī)范操作,,多檢查多核對,,確保操作規(guī)范正確。
三是不斷加強自己的學(xué)習(xí)能力,,銀行業(yè)處在金融業(yè)的核心地位,,而金融業(yè)的知識更新?lián)Q代的速度是非常迅速的,期貨期權(quán)以及其他金融衍生品的流行使得金融業(yè)豐富多彩的同時,,也提出了對從業(yè)人員更高的要求,,因此我們只有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能跟得上時代腳步,,做一個合格的銀行從業(yè)人員,。
總之,在這半年的工作中,,我學(xué)到了很多知識,,工作能力有所提高,具備了一定的獨立操作業(yè)務(wù)的能力,,但業(yè)務(wù)知識還不夠全面扎實,,在今后的工作當(dāng)中,我會努力克服缺點,,發(fā)揮自身的優(yōu)勢,,為取得更好的工作成績而努力。
銀行工作自我鑒定篇九
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一、基本工作情況
重視理論學(xué)習(xí),,自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),,構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì),。
首先,,作為一名普通的前臺綜合業(yè)務(wù)人員,我深知作為一名業(yè)務(wù)人員,,沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),,為了全面提升自己的綜合素質(zhì),我自覺利用業(yè)余時間,,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識,,使自己對本行的業(yè)務(wù)、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識,,對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋,、答復(fù)。
另外,,為了適應(yīng)新時期金融工作開展的需要,,增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,,我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融知識,,積極參加銀行業(yè)協(xié)會的從業(yè)資格考試、人民銀行的反假幣上崗考試和本行的五級柜員考試,。并且注重工作中學(xué)以致用,,通過日常工作的開展,不斷積累工作經(jīng)驗,,在綜合業(yè)務(wù)能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面,,都有了很大的提高。
二,、履行崗位職責(zé)的情況,。
為一名前臺綜合業(yè)務(wù)人員,我熱愛自己的本職工作,。
1,、工作上,本人能忠于職守,,嚴(yán)于律已,,工作勤懇,嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策,,遵守本行的各項規(guī)章制度,,積極響應(yīng)本行的有關(guān)號召,在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作,。并在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點子,、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率,,更好地完成工作要求。
日常工作中本人始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作,,在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,,努力做到用心、誠心,、信心,、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),,接待每一位客戶,。
2、安全經(jīng)營方面,,增強防范意識.
兩年來,,我能嚴(yán)格遵照本行安全保衛(wèi)相關(guān)要求,嚴(yán)格按照各項制度行事,。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕,,,熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話,,熟練掌握,、使用好各種防范器械。按時檢查電路,、電話是否正常,,防范器械是否處于良好狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常情況,,能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理,,不能處理的能主動向上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際,,加強現(xiàn)金,、憑證、印章管理,,從源頭上防范案件,。不斷地增強安全防范意識,認(rèn)真落實各項防范措施,,確實做到“安全保衛(wèi)從我做起,、從身邊小事做起”,防微杜漸,,把安全工作確實落到了實處,。
3、思想上,,積極參加政治學(xué)習(xí),,遵守行紀(jì)行規(guī),,政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,,積極向黨組織靠攏,。
4、生活上,,與人為善,,注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,不斷提升自身價值,。 我深知個人的能力是有限的,,促進我行的業(yè)務(wù)發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,,在提高自身素質(zhì)的同時,,我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,團結(jié)好各位同事,,確實做到“想別人之所想,,急別人之所急”,積極營造團結(jié)進取的工作氛圍,,有效開展好本行要求的各項工作,。
三、取得的成績
1. 通過了中國人民銀行的反假幣上崗證
2. 以通過了銀行業(yè)協(xié)會的銀行業(yè)從業(yè)資格考試,。
3. 通過了我行的五級柜員考試
4. 被評為:安徽肥西石銀村鎮(zhèn)銀行20xx年“優(yōu)級秀員工”和“先進個人”,。
四、存在的主要問題
一,、創(chuàng)新意識和進取意識不足,,在自覺主動學(xué)習(xí)方面,不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新,。當(dāng)前,,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,,新知識新科學(xué)不斷問世,,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。
二,、是在工作較累的時候,有過松弛思想,,這是自己政治素質(zhì)不高,,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。
三,、是業(yè)務(wù)技能水平和風(fēng)險把控還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強,。
針對以上問題,,我今后的努力方向是:
一是加強理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素質(zhì),。對金融業(yè)務(wù)的熟悉,必須要過對市場經(jīng)濟理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),。
二是增強大局觀念,,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,,積極配合領(lǐng)導(dǎo),、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,,作為營業(yè)廳員工,,我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平和風(fēng)險把控能力,這樣我才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),。
五,、今后設(shè)想
時代在變、環(huán)境在變,,銀行的工作也時時變化著,,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,,這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,,提高自己的履崗能力,要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工,,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,,是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,,我會在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,,發(fā)揚長處,,彌補不足。
在今后的工作中,,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè),、素質(zhì)高、適應(yīng)性強,、有獨立能力,、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才,?!叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對行的激情和熱情,,為我熱愛的金融事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血,、智慧和青春。
xx是我工作的第二個年頭,,回想一年來,,雖然辛苦但有很價值,學(xué)到了很多書本上沒有的東西,。我努力提高業(yè)務(wù)水平,,虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí),得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和支持,,還被評為“行業(yè)先進工作者”,,下面是我一年來的工作總結(jié)。
重視理論學(xué)習(xí),,自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),,構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì),。
xx年是特殊的一年,,貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,,但我深知作為一名綜合柜員,,沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),,為了全面提升自己的綜合素質(zhì),,跟上政策規(guī)章制度的變化,,我自覺利用休息時間,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,,使自己對現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個較為全面的認(rèn)識,對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋,、答復(fù),。
此外,為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要,,增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,,一年多來,本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,,我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融知識,,密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向,對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件,、資料,,不僅僅簡單的停留在了解的層面上,,更注重對各種資料的融會貫通,、學(xué)以致用,通過日常工作的開展,,不斷積累工作經(jīng)驗,,在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高,。
為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性,,我抓緊學(xué)習(xí)的機會,積極參加聯(lián)社,、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,,并注意結(jié)合自身實際情況,及時進行反饋,、回顧,,及時解決自身存在的問題,取得了一定的成績和進步,。
工作方面,,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏踏實實的做好本職工作,。
xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年,,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對待每一項工作,,在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,,努力做到用心、誠心,、信心,、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),,接待每一位客戶,。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標(biāo),,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,,把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,,做到來有迎聲,,問有答聲,走有送聲,,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,我常常提醒自己“客戶就是上帝,,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,,我堅持做好“微笑服務(wù)”,,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意,。
我自2006年7月畢業(yè)于山西財經(jīng)大學(xué)后,加入了農(nóng)行建東支行,現(xiàn)實習(xí)期滿一年,現(xiàn)在到了轉(zhuǎn)正之時,,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下: 熱愛農(nóng)行,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的`政策、方針,、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革,。
我先后參加了一個月的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人行的反假幣考試,并取得了優(yōu)異的成績,。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,認(rèn)真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在個人儲蓄,、網(wǎng)上銀行、基金,、保險,、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。在過去的一年,我一直在努力,我為加入農(nóng)行而自豪,。我信奉敬業(yè)進取,、追求卓越,、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展。
工作xxx以來,,在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想,、工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,,現(xiàn)將本人這一年來的情況作簡要總結(jié)匯報,。
在思想上,本人堅持四項基本原則,,擁護黨的各項方針政策,,自覺遵守各項法規(guī),認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,,毛澤東思想,,鄧小平理論,“三個代表”重要思想,,自覺樹立高尚的世界觀,、人生觀,樹立社會社會主義榮辱觀,,用先進的思想武裝自己,,使自己一步步地向著先進前行,。當(dāng)然,,在今后的日子里,我也會不斷加強學(xué)習(xí),,以適應(yīng)社會發(fā)展的需要,,不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),以適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求,。
在業(yè)務(wù)上,,努力夯實專業(yè)基礎(chǔ),擴大知識面,,力求更好的完成自己的本職工作,。五年的大學(xué)學(xué)習(xí),學(xué)到的更多的是專業(yè)基礎(chǔ)知識,,而實踐經(jīng)驗,、社會經(jīng)驗則十分匱乏。但是科室寬松融洽的工作氛圍,、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機遇,,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。能夠正確面對挫折,辨證的看待問題,。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),,努力開展工作。在工作中,,我針對自己的本職工作,,系統(tǒng)的進行專業(yè)知識的學(xué)習(xí),還注重加強對醫(yī)療知識的了解和掌握,,促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全,,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,,少走彎路,。
過去的一年,是不斷學(xué)習(xí),、不斷充實的一年,,是積極探索、逐步成長的一年,。當(dāng)然,,我還存在著經(jīng)驗不足,考慮問題不夠全面等缺點,,我將會在今后的工作中,,嚴(yán)格要求自己,加強學(xué)習(xí),,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),,克服不足。在今后的工作中,,我將努力找準(zhǔn)自己的定位,,盡自己的所能為醫(yī)院作出貢獻,為社會創(chuàng)造真正的財富,。
銀行工作自我鑒定篇十
xxxx年,,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行,在這里我將釋放青春的能量,,點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝,來xx支行已經(jīng)一個年頭了,,在這短短的一年中,,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,,學(xué)習(xí)上,,還是思想上都逐漸成熟起來,。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會說,,普通的柜員何談事業(yè),不,,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工,,特別是一線員工,,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,,所以我每天都以飽滿的熱情,,用心服務(wù),真誠服務(wù),,以自己積極的工作態(tài)度羸的顧客的信任,。
是的,在農(nóng)行員工中,,柜員是直接面對客戶的群體,,柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,,然而面對各類客戶,,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),,日復(fù)一日,,用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪,!為此,,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),;二是保持良好的職業(yè)操守,,遵守國家的法律、法規(guī),;三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,,與同事之間和睦相處,;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕,、敗不餒,。
參加工作以來,我立足本職崗位,,踏實工作,,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,,只有這樣,,才能確確實實干出能經(jīng)的起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,,作為一名一線的員工,,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,,炸碉堡,,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,,夏種秋收,,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,,賬務(wù)錄入,收收放放,,營銷維護,,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,,讓我深刻體會到,,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,,奉獻我們的熱情,,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大,!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能的到升華和完善,。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,,急客戶之所需,,排客戶之所憂”,,為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止的體,,給客戶留下了良好的印象,,也贏的了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,,靈活,、適度的為客戶提供個性化、快捷的服務(wù),。
完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因為,,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),,理論結(jié)合實踐,,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起,,在辦理業(yè)務(wù)時,,盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,,讓客戶少等、少跑,、少問,給客戶提供及時,、準(zhǔn)時,、定時,、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光,,因為躊躇滿志,,精力充沛,因為敢闖敢干,,活力四射,,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,,更要耐的住平凡,,立足于平凡,淡泊名利,,勇于奉獻,!