制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

景區(qū)市場部工作總結(jié) 市場部工作總結(jié)及計劃篇一

,。病例數(shù)量不足依然是最普遍的事情。整個片區(qū)一個月拍不到五十個病例,。這是多么嚴重的事情!做媒體營銷靠的是廣告,，現(xiàn)在都沒有人愿意做廣告，何來的銷量提升?沒有充足的病例,，何來優(yōu)秀病例,，優(yōu)秀專題?病例是基礎，基礎都不牢固上層建筑的質(zhì)量怎么會好?為了督促市場部盡快落實病例,，我們兩天一小催,，三天一大催。有些時候市場部經(jīng)理都說：我現(xiàn)在都害怕接你的電話,，不是要求病例就是要求宣傳畫,。可就這樣病例數(shù)量還是得不到很好的解決,。其次就是病例本的記錄與回訪,。大部分市場的病例記錄還是比較規(guī)范的。個部市場的病例記錄仍然不夠規(guī)范(如王崗市場),。病例回訪工作跟進的'也比較及時,。個別市場(如紅星市場)由于前期工作滯后太多,，導致現(xiàn)階段工作開展起來相當麻煩。最后就是終端包裝,。做營銷行業(yè),，終端工作開展質(zhì)量的優(yōu)劣也是至關重要的。本月中阜陽片區(qū)的終端工作進展還算可以,。只有部分市場因為天氣原因沒能跟進病例回訪工作跟進的也比較及時,。但這項工作目前仍在進行中。

,。本月專題的拍攝是在《企劃方案》指導下進行的。盡管病例不是太多,，但我們爭取把每一個病例拍好,。力求讓患者談出“四年來，為什么購買本產(chǎn)品?”以及在夏季使用本產(chǎn)品的好處,。但是,，對于《企劃方案》要求的氛圍專題，典型身份專題等沒能很好的落實,。

,。

1、引導病例沒有目的性,。拍攝前沒有充分了解患者信息,，引導話語單調(diào)，空洞,。語言吸引力不強,。對市場存在的問題沒有很好的把握，導致引導出的話語有時不能適應市場的發(fā)展,。

2,、不了解市場。對于一個企劃不了解市場永遠不是一名合格的企劃,。對于我來說更是如此,。

3、缺乏溝通,。

,。人員心態(tài)發(fā)生了很大的變化，整個片區(qū)彌漫著一股消極的氣息,。在公司會議上我們信心滿懷,，斗志昂揚?？梢幌碌绞袌鼍妥兾读?，執(zhí)行各項制度是相當?shù)睦щy,。消極情緒是可以傳染的，當和他們聊天時,，總會有這樣那樣的困難,，這樣那樣的不滿。對于病例更沒有幾個的全身心的投入,?！澳闳绻慌模揖筒慌??！薄澳阗u的比我好，你拍三個,。我賣的不好,，拍兩個就夠了?！奔由鲜袌鐾獠凯h(huán)境的惡劣,，更加導致了市場人員情緒的低落。

?，F(xiàn)階段導致阜陽片區(qū)工作滯后的原因主要有以下幾點：

1,、基礎工作不牢固。突出表現(xiàn)在基礎病例,，終端包裝,。

2、市場人員工作滯后,。

3,、專題質(zhì)量不能夠適應市場發(fā)展。

4,、另外還有一個很重要的原因就是媒體停播或不能夠正常播放,。

問題是在過程中出現(xiàn)的，要想解決問題也必須在過程中,。不去深入市場,，了解市場。想解決市場中存在的問題是何其的艱難,。接下來的八月份是更加艱難的一個月,，更是承上啟下的一個月。全年的工作都會因這一個月而發(fā)生轉(zhuǎn)折,。我們需要做的就是扎實工作,，認真分析總結(jié)自身的不足，努力縮短差距。為片區(qū)的發(fā)展貢獻自己的力量,。

景區(qū)市場部工作總結(jié) 市場部工作總結(jié)及計劃篇二

轉(zhuǎn)眼一年過去了,，回顧過去，展望未來,，xx中醫(yī)院市場部伴隨著醫(yī)院的發(fā)展也在茁壯成長,，現(xiàn)將這一年市場部所做的工作做如下總結(jié)：

1、部門及制度建設：經(jīng)過一年的市場洗禮,，我院市場部目前為市場部經(jīng)理1人,，市場網(wǎng)絡主管1人，健康專員2人,，兼職業(yè)務專員4人,，導診4人；并形成了市場部的各項管理規(guī)章制度暫行草案《xx中醫(yī)院市場營銷績效考核管理辦法》,、《導診日報表》,、《導診就診流程表》,、《導診職責》,、《導診考核表》,、《導診考核依據(jù)》,，《專家講座,、義診獎勵方案》,、《市場部制度》,、《提成方案》,、《市場部考核表》,、《市場部考核依據(jù)》、《客服考核表》,、《客服考核依據(jù)》,、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施,，對規(guī)范我院市場人員的行為起到良好的規(guī)范作用,；

2、部門業(yè)績：通過全員的共同努力發(fā)展我院會員x人,，開展義診,、講座等活動46場，其中包括雷鋒日xx義診,、去火車站舉行xx春風吹,，情暖外來工的義診、進社區(qū)志愿者服務為主婦送健康禮,，關愛健康在行動,，幸福明天共分享，并和xx義工協(xié)會聯(lián)手參加xx家園啟智中心義工活動，和《xx時報》共同舉辦送健康進社區(qū),、《約會春天》,、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等，并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》,，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗活動,；和xx石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》,，并在我院周邊贊助太極拳隊及xx健身操隊,，擴大我院的知名度和美譽度。

尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動,，在我院企業(yè)文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝,，并得到xx電視臺的新聞報導，下半年工作重點轉(zhuǎn)向送健康進校園,，在xx及學前班,、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座，收到良好的社會效益和企業(yè)效益,。聯(lián)系居委會25家,、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。新聞媒體報導28次,，其中《xx時報》報導我院23篇,，xx電視臺報導我院3次，xx廣播電臺報導2次,。

在網(wǎng)絡推廣中參與qq群40個,，參與策劃xx院慶一周年ppt、市場部舞蹈《江南style》獲表演獎,，視頻上傳至優(yōu)酷后,，播放次數(shù)達1500多次；搜搜百科上編制“于金”詞條,，瀏覽量達60多次,；百度文庫上傳宣傳xx的文檔11份，瀏覽量達200多次,，被下載量達20多次,。20xx年11月10日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī)xx”團隊以來，團隊排名由3000多名已經(jīng)上升到410名,，由新手團,、入門團、銅牌團,、銀牌團發(fā)展到金牌團,。并對全院員工進行了百度知道應用的培訓，吸納14名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度知道回答問題2400多個,，采納率達到29%,，級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上積極地宣傳了xx醫(yī)院,。使用新浪微博宣傳xx,，粉絲已達2780人，發(fā)送微博500多條,。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報道,、通知60篇。

1,、關于部門及制度建設,，市場部人員配備不全，目前缺策劃主管和營銷主管,，網(wǎng)絡推廣主管隨著鄧煜暹的加入,，我院的網(wǎng)絡推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一直在尋找中,，現(xiàn)有合適人選,，看醫(yī)院是否給相應的崗位編制，關于市場專員也應有所擴展,，每位主管下面應有2-3名得力專員,，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗,。

2、關于在市場推廣過程中和專家的默契配合,，以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題,，就過去的`一年市場部一直處于不斷的努力學習和提高，加緊對我院專家的深刻認識,，站在市場的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢,，希望在以后的醫(yī)療項目推出中可以參考市場部相關人員的意見建議，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益,。

總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形,，并可在我院的市場推廣及品牌建設中發(fā)揮其積極作用，隨著20xx年的到來,，市場部應策劃義診及講座活動應不少于80場,，新增會員應達20000人，市場部的人員配置應更加合理和完善,，積極參與策劃包裝醫(yī)療項目（產(chǎn)品）,，并隨著醫(yī)保的正常開展，市場部工作重心應向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。

景區(qū)市場部工作總結(jié) 市場部工作總結(jié)及計劃篇三

我認為,，市場部工作應該是分析市場,、研究市場、總結(jié)市場規(guī)律,，具體進行市場開發(fā)工作,。對市場工作則主要進行工作業(yè)績的考核。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部,。而作為營銷人員應該具備什么樣的基本素質(zhì)呢?形象要端正,，市場意思強，溝通能力,、應變能力強,，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等,。而從事醫(yī)療營銷的市場人員,，個人基本要求更高。

醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單,、掛戶外牌,、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內(nèi)容如何組織,，設計等?更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作,。而執(zhí)行這些工作，更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的),。本院的具體掛戶外牌等工作,，交給幾個身手敏捷的人，應該可以搞定,。

市場部是否能夠正常運轉(zhuǎn)?能開展有效的市場開發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場思路,、市場開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意,，求新,，側(cè)重于文字表達能力、平面設計能力等方面,，是點對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據(jù)市場開發(fā)工作的需要,，側(cè)重于公關能力、溝通能力等方面,，是進行點對點的宣傳工作;工作本身更多的要

求市場人員較高的個人素質(zhì),，以及較好的工作主動性、自覺性等方面,。如果市場人員總是等著別人來安排其工作,，同時其又不能很好的與人溝通,，那么這樣的市場人員原本就不合格。

一般單位用人,，是因為“崗位”而選擇“人”,、用“人”;而我們現(xiàn)在的市場部工作是因“人”而設置“崗位”。如此,，市場部工作怎么開展?市場部的業(yè)績考核如何進行?

1,、調(diào)查市場、分析市場,、總結(jié)市場規(guī)律,，制定市場開發(fā)工作方向。

①,、通過適當方式深入市場調(diào)查,，分析、總結(jié)市場規(guī)律;

②,、及時收集本醫(yī)院病人信息,，進行客觀統(tǒng)計分析，找準市場方向,。

上述工作,，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業(yè)績,。當然,，對醫(yī)院策劃部來說，也有必要進行市場分析工作,。

2,、適當?shù)臅r候，進行醫(yī)院全員營銷培訓,，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平,。

醫(yī)療服務營銷，不同于有形產(chǎn)品的營銷,。產(chǎn)品營銷，可能是與生產(chǎn)者關系不大的工作;而醫(yī)療服務過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,，涉及到醫(yī)療服務的各環(huán)節(jié),，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務的所有醫(yī)務人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務,，自然就涉及到相關醫(yī)務人

員的營銷觀念,，以及具體的營銷行為。

提高我醫(yī)院醫(yī)務人員的營銷意思,、營銷水平,，進行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓工作,、營銷工作，有時候更重要,。

3,、客服工作。

規(guī)范醫(yī)療服務,，根據(jù)醫(yī)院實際情況進行一定程度的客服工作,，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠度,，促進醫(yī)院的良好口碑,，從而促進醫(yī)院的經(jīng)濟效益?？蛻舴展ぷ饕彩卿N售工作配套的慣例,。

這同時也是全體醫(yī)務人員共同的工作。

1,、通過舉辦系列活動進行市場開發(fā)

①,、策劃、組織,、舉辦各種活動：如大學生青春期健康講座活動(女大學生人流總是比較多),，針對農(nóng)村市場的大型免費體檢活動，以及其他各種公益活動等;策劃,、組織,、舉辦各種公益活動，對市場人員要求的素質(zhì)更多,。工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力,，以及有效舉行活動的執(zhí)行能力，活

動效果的分析,、統(tǒng)計能力,。

年后計劃在湛江各高校，以及各級各類職業(yè)技術學院,，有計劃,、有目的開展青春期健康講座活動。為此,，市場部還需要配備一名健康講座人員,。活動能成功進行,，既是醫(yī)院形象,、醫(yī)院品牌的進一步推廣，也可以直接促進醫(yī)院經(jīng)濟效益,。

年后計劃針對湛江農(nóng)村市場,，做進一步的市場開發(fā)活動,。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位,，組織一定規(guī)模的免費體檢活動,，或者專題講座活動，進而發(fā)現(xiàn)病人,，從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟效益,。

適時組織、安排周邊社區(qū)相關工作,。

②,、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫(yī)學類,、市場營銷類相關專業(yè)畢業(yè),，25歲以上，性別不限,，溝通能力強,，工作態(tài)度端正，團隊意思強,，從事市場開發(fā)工作一年以上,，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械,，醫(yī)療市場開發(fā)工作經(jīng)驗優(yōu)先,。

待遇：底薪1000+提成

工作計劃：市場部安排2人專門負責此項工作的實施。

工作考核：按照計劃開展活動的次數(shù),，以及開展活動的效果,。

2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務工作

①,、工作性質(zhì)

一方面是針對大的醫(yī)療機構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務,，主要是大的醫(yī)療機構(gòu)的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大,，因為我醫(yī)院的收費也不低,。

另一方面主要是針對小的診所，門診機構(gòu),，大小藥店等進行轉(zhuǎn)診業(yè)務工作,。我院以前的轉(zhuǎn)診活動不大成功，我們更多的應該從自身找原因,。什么樣的人合適做轉(zhuǎn)診市場的開發(fā)?轉(zhuǎn)診患者的接待程序以及個性化的服務要求等等?以及我們對轉(zhuǎn)診醫(yī)務人員的勞務報酬及時合理支付等問題。如果把轉(zhuǎn)診開發(fā)行為僅僅當成是下個通知給對方,，以為通知到了就行了,，其效

果就自然不理想,。至少，開展轉(zhuǎn)診業(yè)務工作要強調(diào)兩點：市場人員良好的溝通能力,，以及對轉(zhuǎn)診病人提供個性化的服務能力,。為了取得客戶的信任，有些客戶還要有計劃的多次拜訪,。

景區(qū)市場部工作總結(jié) 市場部工作總結(jié)及計劃篇四

20xx年已接近尾聲,，現(xiàn)將這一年來的工作情況，簡要匯報和總結(jié)一下,。

一,、經(jīng)過前期努力學習除氟、反滲透設備等公司相關業(yè)務知識,，在熟悉業(yè)務知識的同時,，在閻總的幫助下成功簽定了以下訂單：1）中交一航局第二工程公司的200t/天苦咸水淡化設備+灌裝線設備，合同總額在72萬,，截止到目前為止,，回款已達到：680700元2）參加阜陽潁泉投標：在自身的努力和公司的配合下，在參與阜陽潁泉的'投標中,，制定價格合理,、標書制作較完美，最終潁泉我方中標,。中標后在與阜陽大洋談合作問題時提出了自己合理化的建議,。與阜陽合作的合同金額為49萬，現(xiàn)已全部回款. 3）部分潛在客戶正在跟蹤......

二,、招,、投標1、在本部門的努力下,，我部門在10月前連續(xù)進行了多個投標,，同時提出了關于投標的合理化建議，投標包括：阜陽潁東,、潁泉,、界首、臨泉,、蚌埠,、西安等6個標段，由于各種原因,，有些標段雖未能中標,，但在投標中得到了競爭對手價格，可以分析競爭對手,，在制作招標文件時也學習到不少經(jīng)驗,，同時也讓我部門人員熟悉了招投標流程,，鍛煉了我部門人員對招投標的業(yè)務能力。 2,、在10月后的投標中,，其中曹縣倪集鄉(xiāng)、大集,、鄆城,、鄄城中標，臨清,、陽谷,、東昌府、莘縣,、安徽利辛縣東中標,，未中標原因分析：1）有部份是因為證件原因：沒有衛(wèi)生許可證2）有部份是沒有提前到水利局領導工作做到位3）有部份是因為未分析好競爭對手的真實情況4）有部分是投標文件欠缺在以后的投標工作中，我部門將針對以上失敗情況進行更改和調(diào)整,，吸取以上失敗經(jīng)驗,，更好的完成未來的投標工作。

三,、存在的問題個人：由于我個人工作能力有限在工作中個人能力上還有待提高,，個人：由于我個人工作能力有限，在工作中個人能力上還有待提高,，帶領團隊和個工作能力有限,，人處理問題的方式及方法中的不足之處還很多，需要多學習和提升,。人處理問題的方式及方法中的不足之處還很多,，需要多學習和提升。還很多公司：各部門銜接還是覺得比較混亂,。公司：各部門銜接還是覺得比較混亂,。

四、市場部20xx年想法及建議：1,、全國各地開發(fā)有實力的代理商代步進行業(yè)務推廣,；2、拜訪水質(zhì)較差的區(qū)域水利局進行推廣,；3,、盡量多參加企業(yè)項目的招投標，因企業(yè)項目回款相對較好,，站在公司的角度,，利于公司資金周轉(zhuǎn)；4、加入中國采購與招標網(wǎng)會員,，會員費：4000元/年,，我們能更快地知道全國各地的招標信息。

以上意見及建議,，僅做參考，我也是站在我的角度,，說出我真實的想法,。作為公

司的一員，我希望公司能順利發(fā)展,，輝煌騰達,。

景區(qū)市場部工作總結(jié) 市場部工作總結(jié)及計劃篇五

xx年市場部工作的回顧以及xx年的調(diào)整

xx年市場部的職能

在xx年，市場部從建立到實際工作的運作,，其實還在一個摸索的階段,，在市場部職能上，也在不斷的調(diào)整,。

在xx年,，市場部先后曾經(jīng)有過一些不同的職能。

a,、品牌促銷活動策劃職能――從創(chuàng)建開始至今

b,、公司廣告項目執(zhí)行及項目資料整理（含廠家費用報銷手續(xù)）――從創(chuàng)建至今

c、市場調(diào)研及店員培訓――xx年xx月—xx月

d,、裝修項目的管理

e,、店面道具和配飾的管理

f、公司傳播的平面設計及形象管理

xx年取得的成績和存在的問題

在xx年度,，很多的工作項目和工作職責也在調(diào)整的過程中,。市場部作為一個不成熟的團隊，在取得一些基本成績的同時也暴露出比較多的問題,。

在年初,，市場部有積極策劃的主動性，按月度進行促銷會議的xxx和研討,，xx月促銷活動后,，由于市場部xxx人員的調(diào)整，月度促銷會議沒有堅持下來,，促銷策劃工作從常規(guī)例行工作變?yōu)殡A段項目工作,，不定期開展。市場部的促銷職能逐步演變成為協(xié)助品牌部的設計制作功能,。

該項工作在年度中的成果：

（1）策劃了五一,、十一兩個主題促銷活動，嘗試進行了公司資源的整合，并結(jié)合品牌的定義進行促銷活動的包裝,。為公司大型促銷活動策劃積累了一些經(jīng)驗,。

（2）通過整合性的促銷策劃，建立了促銷活動開展的程序,，引進了項目制度的工作方式,。在以促銷為核心的項目工作進展中，強化了多部門之間的合作協(xié)調(diào)能力,。

（3）促銷策劃取到了一定的銷售推進作用,。

該項工作在年度中的不足：

（1）行業(yè)的理解深度不足，表現(xiàn)在對當前市場,、行業(yè),、品牌和產(chǎn)品的格局認識膚淺，策劃活動陷于表面的動作,，活動的策劃針對性,，實用性方面都顯得不足。

（2）缺乏活動的延續(xù)性,，從年度促銷策劃上來看,，沒有很好的執(zhí)行預期的年度傳播策略，階段性的促銷活動缺乏相應的呼應,，并且大型促銷活動之間有大量的空白時間段沒有進行主題的促銷安排,。降低了品牌的促銷資源積累效果。

（3）促銷活動的常規(guī)項目系統(tǒng)準備不充分,，在大型促銷活動開展之極,，通常處于臨時的籌備狀況，平時的準備工作不夠充分,，沒有建立長期有效和系統(tǒng)的促銷資源儲備,。導致活動過程中，臨時變動項目和補救工作較多,。

在本年度xx月份之前,，市場部在裝修方面主要起到的作用是施工圖紙和工程進度的跟進，從xx月以后,，公司在這個項目上增加了施工預算,、決算以及材料購買的性質(zhì)。

該項工作中主要取得的成果：

（1）有效的執(zhí)行了公司設定的裝修標準,，有效的控制了裝修成本,，和去年相比較，成本控制能力有明顯的提升,。

（2）建立了相對完整的裝修施工流程,，從立項到驗收,，明確了施工過程中各環(huán)節(jié)的責任，并通過流程的有效控制,，加強了環(huán)節(jié)之間的相互監(jiān)控,，形成了良好的機制，避免了經(jīng)手人員可能出現(xiàn)的回扣現(xiàn)象或者其他的經(jīng)濟問題,。

（3）通過裝修工作的鍛煉,，市場部對裝修工作的認識有所提升，裝修的負責員工對店面裝修的業(yè)務能力有明顯的提升,，特別表現(xiàn)在材質(zhì)的認識水平方面,。同時，對品牌的裝修風格的把握能力也有一定的提升,。

該項工作在年度中的不足：

（1）工作流程還存在界定不清的地方，部分工作在推進的過程中有時會出現(xiàn)兩個部門之間的推委現(xiàn)象,。

（2）裝修資金預算和工期預算的嚴肅性有待加強,，項目實施過程中，因臨時變更而導致的材料成本變化,，廢料,、返工,、延期等時有發(fā)生。

（3）店面的道具配置、管理,、調(diào)配方面沒有明確的規(guī)范和規(guī)定，造成沒有執(zhí)行的標準，存在調(diào)配的混亂，財產(chǎn)管理的空白。

（4）在裝修交工驗收后,，施工和維護脫節(jié),，店面缺乏對裝修店面的'維護能力和維護意識,，因為缺乏知識,，缺少責任心而導致的返修數(shù)量比例較大,。

（5）當前的材料采購主要依靠經(jīng)驗,，因此對材料品牌、單價,、購買數(shù)量方面缺乏可靠的數(shù)據(jù)對比,，采購方面的依據(jù)和監(jiān)控力度有提升的空間,。

（6）當前合作的裝修隊能力稍顯不足,，市場部缺乏備選資源,，后備施工隊的開發(fā)不夠。

在xx月后,，市場部嘗試開展了市場信息的調(diào)研工作,，建立了信息管理的提交體系，但由于信息缺乏實用性,，調(diào)研深度,、力度不足，項目工作從xx月份中止,。

由于市場部的傳播費用均從品牌部費用項目支出,，除配合促銷，由市場部策劃的傳播項目之外,。公司的傳播主要是來自品牌部的自有項目或品牌廠家的指定項目,。市場部在這個過程中，主要是執(zhí)行項目的過程,，并協(xié)助品牌部進行結(jié)算工作,。

在本年度，傳播方面的項目不多,。

年度的戶外廣告投放有xx品牌,、品牌各一塊大型戶外,。

交通臺電波廣告綜合性的投放兩個月度。

另外,，因配合大型促銷活動,，xx月份投放報紙媒介兩個篇次。xx月份增加臨時戶外xxx塊,。

本年度該項目工作的成果：

（1）建立了傳播費用臺帳

（2）配合費用結(jié)算工作,，在結(jié)算資料管理方面有比較明顯的作用。

（3）傳播項目本身的廣告效益

本年度該項目工作的不足

（1）預算能力不強,，對于年度的傳播項目整體規(guī)劃性較差,，缺乏年度投放的綜合性考慮

（2）投放項目的績效不高，部分投放媒介沒有起到應有的效果,。

（3）費用管理趨于形式,，市場部并沒有起到實質(zhì)性的控制作用。

在道具方面,，公司一直缺乏比較專業(yè)的配備,，事實上，由市場部來完成該項工作是期望能夠在專業(yè)配飾方面能有所提升,，但明顯市場部并不具備這方面的能力,，在執(zhí)行過程中，品牌部仍然取到了決定性的作用,。

在這個項目上,，市場部唯一取到的作用就是道具費用價格透明和建立店面道具的檔案管理。

今年的平面設計崗位因人員變動,，長時間處于不正常的狀況，雖然市場部仍然執(zhí)行了平面設計的功能,，但由于人手的問題,，有相當多的設計構(gòu)思并未執(zhí)行和實施。大部分的平面設計工作基本是完成公司各部門下達的設計任務單,。

景區(qū)市場部工作總結(jié) 市場部工作總結(jié)及計劃篇六

時光飛逝,，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間,，又到了一年的終點,。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅,。在總行的正確領導與大力支持下,，在分行的科學指導下，以及本支行的全力拼搏下,，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎,，確定目標任務和工作重點,，認清形勢，堅定信心,，銳意進取,，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進,，主要業(yè)務健康發(fā)展,，完成了年初的既定目標。

略,。

（一）加強對有價值客戶的重點分析,，開拓營銷策略

通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名,，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務,；針對中端客戶,，提供特別服務；對低端客戶,，提供大眾化便民服務”的營銷策略,。

（二）加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。

為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結(jié)算業(yè)務,。

一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針重點企業(yè),，加大授信額度，主動營銷貸款,。

二是加大項目貸款的營銷,，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎工作中,，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先,，嚴把貸款準入關,，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸,；其次,，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出,，逐步壓縮一般客戶,，主動淘汰劣質(zhì)客戶。

三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度,，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對此項工作的考核與獎懲。

（三）客戶維護活動形式多樣化

以答謝客戶為目的.,，結(jié)合不同客戶的特征,，采取不同的維護方式。比如,，在代理發(fā)放工資方面,，通過與重點代理發(fā)放工資戶開展聯(lián)誼會、座談會,、回訪等形式,，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務渠道和理財產(chǎn)品,，對重點代理發(fā)放戶每月至少訪問一次,，了解其對于我行的服務是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務是否有新的建議,。

加強與客戶之間的溝通與交流,，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,，增強客戶對本行的了解,。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機會,。

（四）善于反思和總結(jié),，積累經(jīng)驗

總結(jié)在一定程度上是工作前進的助推器,。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結(jié),，積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定良好的基礎,，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題,，彌補不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,，融會貫通,，形成一種強大的工作手段和營銷體系,。這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績,，但面對復雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢,，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理,，部分存款過于集中與大戶,，容易產(chǎn)生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏,。二是信貸投放較慢,，手續(xù)過于復雜，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升,。這些都是我們今后要加以克服和解決的,。

在下一年里，我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神,，堅持發(fā)展第一要務,，加強風險管控，不斷提升自身水平,，努力提高市場份額,，確保完成各項業(yè)務發(fā)展目標。

（一）多渠道,、多手段吸收存款

加大存款營銷力度,。進一步提高工作的積極性和主動性，完善營銷措施,，擴大吸存渠道,，不斷跟蹤了解同行水平，提高具有市場競爭力的營銷支持,，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺,，

提高服務水平，加強與客戶的溝通聯(lián)絡,，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生,。

有針對地開展各類營銷計劃。結(jié)合本地市場情況,，制定實施細則,，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集,。

（二）提高信貸業(yè)務的收益水平

針對每個客戶制定差別化營銷方案,，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)業(yè)務的推動效力，綜合分析收益來源,，選擇最有利的營銷方向,，重點拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶,，與客戶建立全面合作關系,，努力成為主要銀行，努力提好信貸業(yè)務的收益水平,。

（三）加大創(chuàng)新力度

堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,，多方位發(fā)展零售業(yè)務。

一是開展規(guī)范化服務流程演練,，提高服務水平,，為儲戶提供標準化的服務。

二是加大吸收理財資金力度,，抓住理財資金主要靠努力的特點,，針對周邊的商戶、村戶和老客戶,，有效地吸收理財資金,。

三是加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務,，提高我行的社會知名度,。

景區(qū)市場部工作總結(jié) 市場部工作總結(jié)及計劃篇七

時間過的真快，一轉(zhuǎn)眼又是一年,。利用今天下午的機會和大家總結(jié)下20xx年工作中各種問題,，回顧我們一起在這一年的工作，我們經(jīng)過在這艱難的20xx年穩(wěn)步挺過,，首先,，感謝各位在這過去一年里面的辛苦工作和積極與市場部這邊的配合，也感謝樸總對市場部工作的大力支持,，可以說沒有大力支持網(wǎng)絡推廣與各種開發(fā)客戶的模式,，我們20xx年必定會走的很艱難。市場這邊也不會做到今天這個不算好的成績,。

20xx年我們從做銷售轉(zhuǎn)向做市場,，我們不僅是賣的我們的產(chǎn)品，我們更好站遠戰(zhàn)高的角度來縱橫觀望我們的電聲市場,，堅持與客戶為導向,，也就是堅持以市場為導向，市場需要什么,，我們做什么,，市場如何變化我們也靈活及時如何變化，博林公司在市場中的優(yōu)勢與機會直接決定我們業(yè)務部的銷售額,。下面我總結(jié)下20xx年市場部的主要工作

1.堅持公司的企業(yè)精神,，與各部門做到速度差異化服務三大理念。目前廣東東莞深圳這邊主要集中的加工制造業(yè),，大部分企業(yè)做的都是外單,，由于國外客戶對時間觀念抓的非常緊，交貨期刻不容緩,，很多企業(yè)在年底,，出口旺季的時候都是誰有能力先搶占商機誰的機會越大，

但是隨著訂單的加大與各個供應商生產(chǎn)能力的'限制導致我們這邊交貨期還是經(jīng)常會出現(xiàn)差錯,，這個問題將是明年工作中需要解決的一個重大問題,。在說差異化，根據(jù)市場產(chǎn)品的創(chuàng)新和差異化的產(chǎn)品,，在非常規(guī)產(chǎn)品中客戶急需的心切更重,，我們通過整合手上供應鏈的渠道，為客戶專業(yè)提供差異化的產(chǎn)品解決方案,，在這個情況下單價應該不是什么問題成交希望更大,。另外服務，以客戶為導向更加決定我們客戶長久合作的基礎,，

2.從銷售中升級做市場,。這也是我們業(yè)務部主要工作出色表現(xiàn)之一，堅持網(wǎng)絡推廣,，當今眼球經(jīng)濟,，網(wǎng)路推廣為獲得更多客戶的了解與合作提供了強大寬廣的平臺，我們新開發(fā)客戶中大部分是通過網(wǎng)絡與實際的考核,，我們明年的工作中網(wǎng)絡推廣將繼續(xù)做寬做廣做到行內(nèi)數(shù)一數(shù)二2.公司20xx年逐步完善市場部,，工程部，采購部,，品質(zhì)部和倉庫等部門,，市場部的建立完善，目的是為了讓我們的產(chǎn)品在市場推廣上有的放矢,，從宣傳,、策劃、市場調(diào)研,，創(chuàng)新模式的總結(jié)與推廣,，都進行了全面的包裝，我們有好的產(chǎn)品,，同時也要有專業(yè)的宣傳和推廣,，當下已經(jīng)不再是“酒香不怕巷子深”的年代,，產(chǎn)品專業(yè)的推廣，活動策劃,，品牌策劃至關重要,。因此需要我們的市場部、企劃部充分發(fā)揮部門職能,，做好戰(zhàn)略規(guī)劃,，做好市場調(diào)研，做好促銷,，廣告,，做好方法和模式的總結(jié)，服務好我們的客戶,。20xx年從我們的銷售整體情況來看電磁式蜂鳴器是我們做的重點,，也是我們公司最有優(yōu)勢的產(chǎn)品，別的產(chǎn)品如喇叭咪頭等做的量銷售額還是不夠,，在20xx年中新產(chǎn)品的開發(fā)與新市場的開拓將是我們市場部工作的重中之,。

3.完善了必要的市場助宣資料，如企業(yè)宣傳片,，企業(yè)手冊,，創(chuàng)新專業(yè)的廣告。20xx年,，公司專業(yè)制作了新產(chǎn)品的宣傳資料,，保證了在新產(chǎn)品上市的之前，宣傳資料就到位,，

4.積極參展通過展會現(xiàn)場的效果與各目標潛在客戶溝通傳遞資料傳遞信息,。一個目標客戶知道博林電子做蜂鳴器的，可能沒什么消息,，但是100個潛在客戶了解到博林公司做蜂鳴器,，應該至少有幾個客戶再之后的需求中會聯(lián)系到我司。5.完全公司產(chǎn)品的各種認證與客戶要求,，reach rohs無鹵素資料3a等認證,。

3.明年工作中需要堅持20xx年的工作經(jīng)驗并積極改善

1.啟動藍海戰(zhàn)略，形成完善一個完整的經(jīng)營模式(供應鏈系統(tǒng)市場系統(tǒng)售后服務系統(tǒng)人力資源系統(tǒng))爭取完善并防止各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,。要求各項工作都做的扎扎實實,，最起碼要做到客戶的認可，只有這樣才能真正達到可持續(xù)發(fā)展的目的

2.規(guī)范管理體系,，積極實現(xiàn)績效考核,，提高管理效率，節(jié)省管理成本,，根本上從個業(yè)務處努力提高業(yè)績,，利用公司和市場部的平臺,，獨立并最大化開發(fā)成交客戶，不單單是靠市場部這邊的客戶資源,，每天8小時上班時間除了之前客戶的跟進,，應該有空去了解客戶市場，了解客戶需求,，我們不需要天天出門拜訪，我們通過網(wǎng)絡方式聯(lián)系到再跟進,，我們的網(wǎng)絡推廣應該是銷售部銷售工程師集體的資源,。

3.加強市場銷售推廣等方面的培訓。

昨天的成功昨天的不足今天且不說,，今天的艱辛讓明年

成功更有把握!明天的市場將屬于有準備的我們!聚天下英豪,，鑄陽光偉業(yè)!充分發(fā)揮我們的團隊精神，為20xx博林和聘ｅ力?!實現(xiàn)更多的企業(yè)價值與個人價值,，最后祝大家身體健康!財源廣進!闔家歡樂!萬事如意!謝謝!

景區(qū)市場部工作總結(jié) 市場部工作總結(jié)及計劃篇八

回想一個月來,，思考成熟很多，感慨萬千,，收獲亦多,。“忙的很充實并收獲也很多,，累但是很快樂,。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月,。工作地點,、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想,、方法等一系列的適應與調(diào)整,，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂,。

在公司領導的支持下,，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，我們都較好地完成了自我的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自我一個月來的表現(xiàn),、細想和行動總結(jié)如下：

每一天外出見客戶時強化自身形象,，提高自身素質(zhì)，對自我堅持嚴格要求,，不要因為自我一個人一片天地就懶惰,，忘記工作,，忘記自我的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度,，有職責,。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,。

因此,，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂,，得與失,、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),，個性在業(yè)務錘煉過程中必須要有總結(jié)和反省,，當日工作當日畢，業(yè)務講效率,，公司可能養(yǎng)閑人,，但是不期望閑人是我。所以必須要努力,，必須要學習,，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時光的.學習和鍛煉,，我在工作上已經(jīng)取得必須的進步,。

工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自我作風建設,。到公司以來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自我的準則,。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題,，把廣源當成是自我的家,，榮辱與共。在工作中要用自我的行動規(guī)范自我的一切言行,。努力強化自我專業(yè)知識,，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則,，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果,，努力提高溝通水平。在這一個月里,，雖然遇到不少的困難,，但是只要用心想辦法去解決,，思想樂觀，還是能夠?qū)W到很多知識,。

這一個月來,，我做了超多的工作，雖然暫時還沒有取得成績,，但是我會一向努力,，相信自我的成績會好起來，由于公司對我們xx市場的重視,，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,，讓我們在工作上，業(yè)務上自信了很多,，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務,，一路從xx到xx到xx的路線走的,，路線也是我一路計劃好的,，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司,，可能路線和地址都不是很熟悉,。

所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯,，到達預期效果,，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶,。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,，爭取在下個月出成績，對自我,，對公司也是一種微妙的回報,。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈,，越是關鍵時刻越是決定得失的時候,。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始,。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進行攻克,，多去拜訪,，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,，慢慢伸張,，在自我能夠把握局勢的狀況下進行擴張,，穩(wěn)步求進求發(fā)展。以上是我個人體會和設想,，我將全身心的投入到市場工作中,。

景區(qū)市場部工作總結(jié) 市場部工作總結(jié)及計劃篇九

市場部3月份工作重點如下：

一、設計并跟進裝修各品牌展廳15個,，其中：

威尼：邛崍,、鄭州、貴陽,、桐梓,、丹陵、北京,、新鄉(xiāng),；阿瑪尼：德陽、邛徠,、佛山,；榮華：重慶、大足,、龍水、眉山,；康地：綏德,。

二、康地20xx拋光磚畫冊設計制作回廠,。

三,、康地內(nèi)墻磚畫冊設計進行中。四,、康地網(wǎng)站設計開始進行,。

五、設計制作各品牌拋光磚宣傳品,、廣告,。

六、協(xié)調(diào)裝修工進行各品牌專賣店裝修工作,。

七,、設計耘陶小地磚和威尼小地磚vi、取名,。

八,、設計榮華公司展廳仿古磚展示。

九、設計榮華眉山仿古磚展示,。

十,、進行威尼新鄉(xiāng)仿古磚展示的前期工作。節(jié)能降耗：

在成本控制上,，本部門現(xiàn)受理一切業(yè)務成本較前期均下降5%15%,，如廣告制作、畫冊設計,、印刷,、裝修費用等。

本月在廣告制作,、標簽制作,、電話費、電費,、電腦耗材等方面控制節(jié)約資金約為：2600元,。

本月在工作效率上有所降低，人員情緒變化較大,，已有兩個員工離職,。因品牌較多，事情煩瑣,、人手有限,，我部只能視情況而定先后,，故有些工作不能及時完成,。展廳設計上沒有系統(tǒng)的跟進服務，沒有按照公司要求做好監(jiān)督執(zhí)行專賣店形象的工作,。但還是有一些成績的,，比如已竣工的威尼北京展廳和阿瑪尼佛山展廳在裝修風格和設計上較前期有所突破，反映良好,，但總體仍有粗糙,、不精致的感覺，還需不斷努力,。

在此代表本部門向各位致歉,，我將迅速調(diào)整好自己的`心態(tài)、凡是嚴以律己,，并幫助本部員工樹立良好心態(tài)和積極性,。并真誠希望能夠得到領導同事們的幫助、支持與理解,。

20xx年4月工作安排如下：

一,、協(xié)助各品牌建立規(guī)范的專賣店，按照公司要求嚴格監(jiān)督執(zhí)行,。

二,、收集市場高端產(chǎn)品信息,，廣納設計思路。

三,、對榮華展廳仿古磚展示進行局部范圍的更新,。

四、繼續(xù)進行康地內(nèi)墻磚畫冊的設計工作,，本月內(nèi)完成,。

五、繼續(xù)跟進康地網(wǎng)站的設計工作,，并在本月內(nèi)完成,。

六、設計威尼新鄉(xiāng)展廳仿古磚展示,，并依次進行更換,。

七、對每款產(chǎn)品從開發(fā)到展示設計到終端市場的反應形成系統(tǒng)化,，并全程跟蹤,。

八、設計各品牌專賣店,。

九,、重新擬訂更合理的工作職責，分品牌專人專責,。

十,、組織本部門員工學習，達到增強團隊凝聚力,、執(zhí)行力,、設計能力、進取心,，努力挖掘潛能,，讓每個人在工作中能發(fā)揮出最大作用，漸入佳境,、輕松應戰(zhàn),！

景區(qū)市場部工作總結(jié) 市場部工作總結(jié)及計劃篇十

來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中,，領導給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖,，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風雨,，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定，更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興,。

三個月以來,，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力,，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。

由于崗位的職責目前我的工作重點：

一是在于服務,。

直接面對客戶,，深深的覺得自己身肩重任，作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情,、和藹,、耐心，處理業(yè)務更應迅速,、準確,。

過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務,，工作中點點滴滴的積累,，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的'基礎在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,，時刻監(jiān)控市場動態(tài),，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下,，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領導安排的各項工作,。

二是產(chǎn)品的價格管理,、客戶管理,。

具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況,，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況,，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理,，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價,；對銷售市場進行檢查,、監(jiān)督、檢查等工作。

三是領導交辦的其他工作,。

通過完成上述工作,，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務意識,，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,，及時發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力，準確分析,、判斷,、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時,、對稱的能力,，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,，較強的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力,，我按照崗位職責的要求,，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉,、客戶的不了解等困難,，較好的完成了工作任務。

短短幾個月時間,，雖然自己做了一些力所能及的工作,，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有一定的差距,。表現(xiàn)在：

1,、由于經(jīng)驗少，從事管理工作時間較短等原因,，雖然能夠充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,，但創(chuàng)新意識不夠強。

2,、由于多種原因,，有時對于工作中相關問題的處理,，協(xié)調(diào)難度大。

3,、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強,。

4、在工作和生活中,，與人溝通時,，說話的方式、方法有待進一步改進,。

我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識,，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證,。

景區(qū)市場部工作總結(jié) 市場部工作總結(jié)及計劃篇十一

20xx年市場xx部在公司及分支機構(gòu)全體同仁關心和支持下,，逐步理清思路，打開工作局面,，積極上功能,、開拓市場。探索一條符合xx國儲實際的市場拓展之路,。

（一）逐步明確倉庫未來發(fā)展定位,。主要圍繞四個分公司發(fā)展定位進行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務中進行分類,，把符合未來定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進行著重培養(yǎng),，不符合的逐步淘汰；

（二）是積極跑市場,，聯(lián)系新客戶,，嘗試新領域。公司加緊與xx集團的xx公司的洽談,，改造庫房硬件設施,，引進xx產(chǎn)業(yè)進場；保持和xx公司的聯(lián)系,，打造化工原料物流配送中心,；

（三）是加大宣傳力度，多渠道開展業(yè)務宣傳,。積極開展申報xx省重點物流倉庫工作,；加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經(jīng)出來,；聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制；針對武鋼業(yè)務,，給xx公司送去邀請函,；

（四）是著眼市場,，完善倉庫功能。積極與xx聯(lián)系,，申報xx和xx期貨交割庫的申報工作,；針對今年國家xx收儲工作任務重的重要信息，積極開展棉花儲備庫的申報工作,；

（五）加大合同管理力度,，提高公司掌控能力。20xx年x月公司根據(jù)《xx管理辦法》（以下簡稱辦法）一年來的運行情況,，結(jié)合公司合同管理實際進行了有針對性的'修訂,。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過，于20xx年x月下發(fā)并試運行,。同年x月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營情況進行匯總上報,。對發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對性的加以整改。

（一）各分支機構(gòu)對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠,，對辦公司的目的理解不一,，所以在推動完善分支機構(gòu)建設上參差不齊；

（二）由于思維慣性,，業(yè)務員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務領域,，看市場的寬度和深度都不夠；

（三）要從原來的經(jīng)營人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務人員,，形成一個業(yè)務團隊還有較長的路要走,，業(yè)務人員的素質(zhì)和相關業(yè)務知識有待提高。

第一,、加大跑市場力度：

市場是跑出來的,，客戶是引進來的。那么,，怎么跑市場,？一是領導重視。領導重視就是壓力,，壓力轉(zhuǎn)化為動力,，可以增強業(yè)務人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態(tài)性的工作,，變被動為主動,。領導重視就是支持，支持就能建立自信,，樹立必勝的信心,。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業(yè)價值的認同,，樹立對企業(yè)的忠誠,，以便在此基礎上實現(xiàn)其人生價值,。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為，提升責任心,，激發(fā)反省能力,，對不正確的價值和觀念進行改正，提升自我能力,。三是明確市場方向,。跑市場不能盲目，要根據(jù)需求有目的性和針對性的尋找客戶資源,。要分析自身特點,、客戶需求、市場動態(tài),。增強分析市場,、研究市場、把握市場的能力,。

第二,，明確主營業(yè)務，開辦專業(yè)市場：

主營業(yè)務指企業(yè)為完成其經(jīng)營目標而從事的日?；顒又械闹饕顒?，是企業(yè)收入的主要來源。首先,，結(jié)合自身特點,，明確主營業(yè)務。xx分公司,、xx分公司為城市倉庫,，具有較強的裝卸能力和快速交通通道，適合xx和xx作業(yè),。xx分公司具備xx期貨交割資質(zhì)和多年xx管理經(jīng)驗,，適合以xx期貨交割和收儲為主，發(fā)展化工產(chǎn)品和xx收儲,。

xx分公司在集裝箱業(yè)務上積累了不少經(jīng)驗,，可以把集裝箱業(yè)務打造成主營業(yè)務，逐步優(yōu)化收儲種類,。各物流部也要結(jié)合當前的主營業(yè)務,，充分發(fā)揮成品x、xx和xx儲備的管理優(yōu)勢,，及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢,，固化主營業(yè)務，拓展適合自身的特種業(yè)務,。在明確主營業(yè)務同時,，要打造一些有特色的專業(yè)市場,，如xx市場,，xx業(yè)務市場,，xx交易市場，xx品市場,，xx收儲,、xx市場，xx交易,、xx市場等等,。

景區(qū)市場部工作總結(jié) 市場部工作總結(jié)及計劃篇十二

20xx年xxxx，xx支行認真貫徹落實xx各項工作部署,，以xxx行長年初工作會議上的講話精神為指針,，在分行領導及相關部室的指導下，以建設“xxxxxx”為宗旨,，以做xxx信貸業(yè)務特色銀行為目標,，緊緊圍繞“xxxx”的工作主題，拓市場提業(yè)績,，防風險保安全,，各項工作扎實推進，各項工作指標均已完成,。

截至6月末

(一)貸款余額xx億元,，較年初增加xx億元，增長xx%,，完成計劃增量xx%,，累計發(fā)放貸款xx筆，累計投放xx億元;實現(xiàn)利息收入xx億元,，完成同期計劃的xx%,。

(二)貸款日均余額xx億元，較年初增加xx億元,，完成同期計劃的xx%,。

(三)各項中間業(yè)務收入xx萬元。其中,，財務顧問費xx萬元,，其他手續(xù)費收入xx萬元。

(四)辦理銀行承兌匯票xx筆,，金額xxx萬元,，其中100%保證金銀承xx筆，金額xxx萬元,。

(五)客戶數(shù)量xx戶,，較年初增長xx戶,，完成客戶拓展計劃xx%。

(一)貸款投放行業(yè)分析

根據(jù)今年xxxx金融業(yè)務營銷指導意見,，xx支行xxxx貸款投放重點是xxxx貸款,。從行業(yè)看，xxxx批零行業(yè)投放貸款xx筆xxx億元;制造業(yè)xx筆xxx億元;其他行業(yè)xx筆xxx億元,。

(二)貸款產(chǎn)品投放分析

xxxxxx支行累計投放xx億元,，其中xxx貸款xx億元，占xx%; xxx貸款xx億元,，占xx%; xxx貸款xx億元,，占xx%; xxx貸款xx億元，占xx%,。

(三)貸款擔保方式分析

xxxx投放貸款中,，抵押擔保貸款xx億元，占xx%;保證擔保貸款xx億元,，占xx%;信用貸款xx億元,，占xxx%。

xxxx,，xx支行按照年初計劃工作會議部署,，通過多種形式，積極推進xxxx貸款的創(chuàng)新工作,，努力使各項工作再上新臺階,。主要措施是：

(一)明確市場定位，堅持創(chuàng)新發(fā)展

xxxx,，我行堅持以xx平臺等為xxxx信貸業(yè)務發(fā)展方向,，發(fā)揮優(yōu)勢力量集中爭取優(yōu)質(zhì)客戶貸款，既鞏固已有的市場優(yōu)勢,，又著力發(fā)展新產(chǎn)品的業(yè)務推廣;既對原有客戶進行深度挖掘,，對著力建立新的拓展渠道，我行重點進行了重點營銷,，成功營銷貸款xx筆金額合計xxx萬元,。

(二)明確責任分工，形成了xxxx管控模式

根據(jù)xx要求,，我行在xxxx對xxxx信貸從業(yè)人員重新配置,，精選了一批道德水準較高、業(yè)務能力較強的信貸人員,，按照xxxx模式建立了相互協(xié)助,，相互推動、相互制約的xxxx風險管控模式，為以后全力推動xxxx信貸業(yè)務發(fā)展奠定了強有力的組織保證,。

(三)規(guī)范業(yè)務流程要求,，嚴防操作風險

xxxx，xx支行重新梳理了信貸業(yè)務操作流程,，規(guī)范了每一個操作環(huán)節(jié)要求,，嚴格按照總行下發(fā)的`信貸業(yè)務操作流程辦理業(yè)務。并對全行票據(jù)業(yè)務,、貸款新規(guī),、低風險業(yè)務進行了全面自查,。

(四)加強業(yè)務培訓,，提高人員素質(zhì)

xxxx我行制訂了《xx支行二○一一年度員工培訓工作實施方案》，確定每周六為集中學習日,。在完成xx各項培訓任務的前提下,，充分發(fā)揮業(yè)務骨干的前沿優(yōu)勢，采取多種形式,，針對操作風險,、業(yè)務理論、工作技能等方面,，分層次,、分類別集中組織培訓。xxxx,，我行共組織業(yè)務培訓xx次,。

(五)以存款為突破口，全面提高綜合效益

為全面提高綜合效益,，我部將存款作為全年工作的重點工作之一,，xxxx，我部制定了全年存款營銷活動方案,。明確目標,，指標對應，分解落實直至到人,，同時制定了相應的獎懲措施,，采取旬通報、月總結(jié),、季獎勵等考核方式,，以激發(fā)員工營銷激情，將存款營銷的理念深入人心,。xxxx通過全行上下努力,，實現(xiàn)儲蓄存款x億元，成功完成既定目標。

我行在市場營銷中發(fā)現(xiàn),，xxxxxxxxxxx,，建議能夠根據(jù)此需求盡快出臺新的業(yè)務品種，使我行迅速占領該項空白市場,。

景區(qū)市場部工作總結(jié) 市場部工作總結(jié)及計劃篇十三

回想一個月來,，思考成熟很多，感慨萬千,，收獲亦多,。“忙的很充實并收獲也很多,，累但是很快樂,。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月,。工作地點,、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想,、方法等一系列的適應與調(diào)整,，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂,。在公司領導的支持下,，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，我們都較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自己一個月來的表現(xiàn),、細想和行動總結(jié)如下：

一,、工作表現(xiàn)

每天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質(zhì),，對自己堅持嚴格要求,，不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作,，忘記自己的工作職責和工作任務,。我們對工作要心中有度，有責任,。對待客戶一定要以誠相待,，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我要正確認識自身的工作和價值,，正確處理工作中的苦與樂,，得與失、堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，特別在業(yè)務錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省，當日工作當日畢,，業(yè)務講效率,，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我,。所以一定要努力,，一定要學習，爭取早日突破有成績,，經(jīng)過這么長時間的學習和鍛煉,，我在工作上已經(jīng)取得一定的進步。

二,、工作態(tài)度

工作態(tài)度要嚴于律已,，不斷加強自己作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,。作風是公司一個形象問題,，不能因為個人原因讓客戶說我們公司的作風有問題,，把公司當成是自己的家,，榮辱與共,。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行,。努力強化自己專業(yè)知識,，做好各項客戶服務工作,。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果,，努力提高溝通水平,。在這一個月里，雖然遇到不少的困難,，但是只要積極想辦法去解決,，思想樂觀，還是可以學到很多知識,。

三,、工作行程

這一個月來，我做了大量的工作,，雖然暫時還沒有取得成績,，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們這邊市場的`重視,，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,，讓我們在工作上，業(yè)務上自信了很多,，路線也是我一路計劃好的,，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司,，可能路線和地址都不是很熟悉,，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯,，達到預期效果,，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,，爭取在下個月出成績,，對自己，對公司也是一種微妙的回報?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨,。此時我不能松懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候,。所以貨沒有出去還不是笑的時候,，也許只是才開始。

四,、下一步工作計劃和展望

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進行攻克,，多去拜訪,，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,，慢慢伸張,，在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張，穩(wěn)步求進求發(fā)展,。

以上是我個人體會和設想,，我將全身心的投入到市場工作中。