計劃是人們在面對各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時,，為了更好地組織和管理自己的時間,、資源和能力而制定的一種指導性工具。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習。

市場部工作總結(jié)及計劃篇一

在20xx年上半年,，市場部在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，在各中心、支局所的大力支持下,，認真貫徹執(zhí)行省,、市郵政工作會議精神，以拓展市場為動力,，以效益增長為目標,，進取發(fā)展各項郵政業(yè)務(wù),，經(jīng)過全體員工的共同努力取得了較好的效果。

業(yè)務(wù)總收入累計完成...元,，完成年計劃的53%,，比去年同期增長七個百分點。實現(xiàn)了時間任務(wù)雙過半,。

1,、年初制定了全年工作計劃，相繼出臺了《儲蓄業(yè)務(wù)競賽辦法》,、《儲蓄業(yè)務(wù)短程競賽辦法》,，下發(fā)了《20xx年業(yè)務(wù)收入計劃》、制定了《20xx年綜合管理,、通信質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量考核辦法》，5月份根據(jù)市局文件精神,，出臺了我局《七大專業(yè)綜合營銷方案》,，大大激發(fā)了職工營銷的進取性，為時間過半任務(wù)過半起到了推波助瀾的作用,。

2,、較好的完成了郵政業(yè)務(wù)視檢、儲匯業(yè)務(wù)稽查工作,。按規(guī)定的頻次對我局的各項業(yè)務(wù),、監(jiān)控崗履職進行檢查指導，并每月進行通報,。為提高服務(wù)質(zhì)量,、風險防范起到了必須作用，為業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了保駕護航的作用,。

3,、按時上報了各種報表，職工營銷積分統(tǒng)計上報,；大客戶管理和大客戶報表，按月對各項業(yè)務(wù)的完成情景進行統(tǒng)計公示,，為掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情景供給了依據(jù),。

4、起草了《xx局投遞網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整建設(shè)方案》,，完成了局領(lǐng)導交辦的臨時性工作,。

1、辦公條件不足,，市場部沒有電腦,，查看,、下載文件、通知,，上報報表等都必須到辦公室,。并且僅有上頭通知才明白，不能及時了解,，再加之辦公室電腦滿負荷工作,，經(jīng)常電腦不空。在電子化辦公的今日,，已經(jīng)影響到市場部的正常工作,。

2、代收移動款網(wǎng)點減少,，除縣城的兩個主營業(yè)廳外,，其它點都取消了代收，僅這一項,，一年少收入1,、5萬元以上。因地方特點,，民間借貸風盛行,，人們都不愿意存款，致使儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,，這兩項業(yè)務(wù)嚴重影響了今年的收入,。

3、管理經(jīng)驗和工作經(jīng)驗不足,，不能很好的當好領(lǐng)導的參謀,，創(chuàng)新意識薄弱，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和營銷模式,。

1,、按照省、市工作會精神,，認真分析研究市場,，借鑒兄弟局的先進經(jīng)驗，進取組織開展各項營銷活動,，使我局業(yè)務(wù)發(fā)展能上一個新的臺階,。

2、在做好本職工作的同時,，不斷學習業(yè)務(wù)知識,，充實自我，進取探索業(yè)務(wù)發(fā)展的增長點,，為我局的業(yè)務(wù)發(fā)展當好領(lǐng)導的參謀,。

市場部工作總結(jié)及計劃篇二

文案市場部××年度工作總結(jié)名稱執(zhí)行部門監(jiān)督部門受控狀態(tài)編號考證部門××年即將過去,，市場部在公司領(lǐng)導的正確指揮下，各項業(yè)績指標全面完成,，并一舉將我公司產(chǎn)品的市場占有率提高到××%,，順利進入行業(yè)三甲。為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢頭,，同時也為了在今后的工作中減少失誤,，現(xiàn)將××年的工作成績與不足總結(jié)如下。

回顧××年度市場部主要工作包括以下幾個方面,。

1．市場調(diào)研工作本年度市場部在××月和××月共組織大型市場調(diào)研活動兩次,，總開支費用為××萬元，取得了如下調(diào)研成果,。

（2）通過對“××”產(chǎn)品的售后調(diào)研,，了解了消費者對產(chǎn)品的期望和改進建議，為“××”產(chǎn)品的更新?lián)Q代提供了數(shù)據(jù)支持,。

2．市場推廣活動

（1）市場部在本年度通過組織春季市場推介會和秋季新品發(fā)布會,，在直接拉動銷售××萬元的基礎(chǔ)上極大地促進了市場渠道的拓展。

3．廣告宣傳活動

（1）市場部在省市電視臺發(fā)布產(chǎn)品廣告的總時數(shù)累計達到××小時,，大大支援了銷售活動,，同時也促進了品牌價值的提升。

（2）市場部聯(lián)合××藝術(shù)團舉辦專場演出3次,，大大提升了公司的知名度,。

4．市場部規(guī)范化管理的推進為了提升市場部的競爭能力，在本年度配合公司相關(guān)部門開展了市場部規(guī)范化管理運動,，重新對市場部運作流程進行了規(guī)范,，為明年工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。

1．市場人員素質(zhì)有待提高本年度市場部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工××名,，因缺少企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓,，致使違反服務(wù)規(guī)范，的事件屢有發(fā)生,，已經(jīng)對公司聲譽造成了一定的影響,。

2．市場拓展費用偏高雖然市場拓展工作取得了一些成績，但同時市場拓展費用也創(chuàng)下了歷史新高,，同比我們的競爭對手,，在銷售費用率方面，我們已經(jīng)落后了,。

3．計劃能力偏弱市場拓展計劃在執(zhí)行過程中屢次變動，致使一線市場人員不知所從,，已經(jīng)干擾了正常的市場推廣活動,。

1．加強內(nèi)部市場人員的培訓市場部計劃在新的一年里重點加強對新進人員的培訓,，提升公司員工的整體素質(zhì)。

2．加強預算管理強化市場部內(nèi)部審核制度,，并收回個辦事處的自行開支審核權(quán),，統(tǒng)一由市場部進行開支審核，確保市場拓展費用的降低,。

3．組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓,，增強市場部管理人員的計劃管理能力，同時強化基層市場人員的執(zhí)行能力,。

1,、計劃書要有明確目的

市場的開發(fā)需要“師出有明”，所謂的這個“明”就是要明確你此行市場開發(fā)的目的,，只有這個目的明確了,，你才能告訴你的你的團隊和決策者你想做什么，你的目的是什么,，意義何在,，在這個前提下你才能取得決策者的支持，贏得團隊的理解和配合,，因而對于一個市場開發(fā)計劃書來講開篇之初明確市場開發(fā)的目的這是一個首要任務(wù),。

2、計劃書要能清晰反映市場的特性

一個市場開發(fā)計劃書在目的明確后找到這個市場的特性或者說特點,，才能對市場的開發(fā)工作具有指導意義,，這樣的一個計劃書才能讓決策者對你所要開發(fā)的市場有一個大致的認識，也是你獲取資源前提條件,，因為不管對于一個新市場還是一個老市場來說,，每一個市場都有各自的特點和區(qū)別，對于新市場來講,，由于過去沒有了解,，需要對市場進行重新的認識，而對于一個老市場而言,，隨著時間的變化各種情況在悄然無聲的發(fā)生著變化,，過去的經(jīng)驗可能成為后期的障礙，這就要對老市場進行再一次全新的審視和再次的了解,，因而通過市場的調(diào)查掌握第一手的資料,，對市場的全局有一個感性的認識和認知就是我們在市場開發(fā)前夕所要做的首要工作，一般情況下對與市場的對與市場特性的正確地認識,，在進行市場調(diào)查時要從以下幾個方面調(diào)查,，首先是整體市場環(huán)境的調(diào)查，了解市場人口容量,、文化程度,、年齡結(jié)構(gòu),、當?shù)亟?jīng)濟特色等大的指標，來確定我們的購買者,。第二,、是經(jīng)濟環(huán)境的調(diào)查，了解整體市場的消費能力和水平,，為后期市場目標確定提供依據(jù),。第三、對人文環(huán)境的調(diào)查,，了解消費者的消費動機,、特點等相關(guān)指標，找到我們的消費者,。最后,、對零售渠道和零售業(yè)態(tài)的調(diào)查，了解主流市場在哪,，確定我們市場后期進攻的方向,。當然至于其它的市場情況的調(diào)查我們可以根據(jù)自身情況和產(chǎn)品特點去做調(diào)查內(nèi)容的增減。通過這樣的調(diào)查我們就會對市場有一個清楚地認識,，通過分析找到所要開發(fā)市場的特性,，找到后期工作的突破點和捷徑。

3,、計劃書要客觀反映市場情況找到市場的進入機會

市場競爭無處不在,，在每一個市場不可能只有一個單品牌的孤立存在，我們會遇到不同的競品,，正是這個個不同品牌的同類產(chǎn)品構(gòu)成了市場的價格體系和競爭的格局,，同時也造就一個市場的氛圍，作為對一個市場的開發(fā)而言,，我們首先要正視這種格局和氛圍的存在,，從中了解和找到內(nèi)在和本質(zhì)的東西，解剖和找到出市場的空隙,，其次,，對于一個產(chǎn)品品類來講由于其實用功能的不同，對于處于市場中的消費者而言就會存在購買習慣和場所的選擇,，再次,，由于時間或者銷售時機的存在，市場開發(fā)所采取的方式和方法就會不同,，最后,，由于各種復合因素的相互作用，市場開發(fā)存在不同的變數(shù)，但是通過找到這些不同就會找到市場的突破點,、切入點和時機,，成功的機會就會越大,，因而對于一個市場開發(fā)計劃書來講真實反映了這些問題找到了這些點,，也就向決策者指出了了市場開發(fā)的機會所在，讓決策者看到了開發(fā)的希望,，獲取支持和實施的可能性就會加大,。

4、計劃書要明確競爭對手和找到競爭對手的優(yōu)勢與劣勢分析

不是所有的競品都是我們市場競爭的對手,，只有和我們旗鼓相當,、品類接近的競品才是我們真正的對手，因而對于競爭對手的選擇或者說找到競爭對手,，就需要對市場的競品進行斟酌和篩選,，可能最終我們會找到一個或者兩到三個對手，對于出現(xiàn)兩個或三個競爭對手時這就需要再次聚焦對手從中找到一個對我們最具抗衡力競品成為我們的對手,，只有找到了競爭對手才能找到去要超越的目標,，使市場的開發(fā)工作根據(jù)備針對性。在選定好競爭對手后,，我們還需要做的工作就是對對手有一個清晰的認識,，去對對對手進行全面的分析，了解對手的優(yōu)勢,、劣勢和我方可利用的機會和對手手給我們帶來威脅,，只有做到這兩點才能讓對手完全暴露在我們面前，市場計劃書才能有的放矢,，市場后期開發(fā)工作才能避實擊虛,。

市場部工作總結(jié)及計劃篇三

（五）加大合同管理力度，提高公司掌控能力,。20xx年x月公司根據(jù)《xx管理辦法》（以下簡稱辦法）一年來的運行情況,，結(jié)合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過,，于20xx年x月下發(fā)并試運行,。同年x月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營情況進行匯總上報。對發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對性的加以整改,。

（三）要從原來的經(jīng)營人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員,，形成一個業(yè)務(wù)團隊還有較長的路要走，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識有待提高,。

第一,、加大跑市場力度：

市場是跑出來的，客戶是引進來的。那么,，怎么跑市場,？一是領(lǐng)導重視。領(lǐng)導重視就是壓力,，壓力轉(zhuǎn)化為動力,，可以增強業(yè)務(wù)人員主動跑市場的積極性，把跑市場變成一個常態(tài)性的工作,，變被動為主動,。領(lǐng)導重視就是支持，支持就能建立自信,，樹立必勝的信心,。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業(yè)價值的認同,，樹立對企業(yè)的忠誠,，以便在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)其人生價值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為,，提升責任心,，激發(fā)反省能力，對不正確的價值和觀念進行改正,，提升自我能力,。三是明確市場方向。跑市場不能盲目,，要根據(jù)需求有目的性和針對性的尋找客戶資源,。要分析自身特點、客戶需求,、市場動態(tài),。增強分析市場、研究市場,、把握市場的能力,。

第二，明確主營業(yè)務(wù),，開辦專業(yè)市場：

主營業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營目標而從事的日?；顒又械闹饕顒樱瞧髽I(yè)收入的主要來源,。首先,，結(jié)合自身特點，明確主營業(yè)務(wù),。xx分公司,、xx分公司為城市倉庫,，具有較強的裝卸能力和快速交通通道，適合xx和xx作業(yè),。xx分公司具備xx期貨交割資質(zhì)和多年xx管理經(jīng)驗,，適合以xx期貨交割和收儲為主，發(fā)展化工產(chǎn)品和xx收儲,。

xx分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗,，可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營業(yè)務(wù)，逐步優(yōu)化收儲種類,。各物流部也要結(jié)合當前的主營業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮成品x、xx和xx儲備的管理優(yōu)勢,，及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢，固化主營業(yè)務(wù),，拓展適合自身的特種業(yè)務(wù),。在明確主營業(yè)務(wù)同時，要打造一些有特色的專業(yè)市場,，如xx市場,，xx業(yè)務(wù)市場，xx交易市場,，xx品市場,，xx收儲、xx市場,，xx交易,、xx市場等等。

市場部工作總結(jié)及計劃篇四

20xx年7月1日,，我有幸來到廣東電信東莞分公司市場部宣傳策劃崗工作,，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫助下,，較快熟悉了公司環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：

一,、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,。上班伊始，我認真學習了公司各項管理制制度,，并嚴格遵守,，做到了無遲到、早退,、違規(guī)現(xiàn)象,。

二,、主動學習、盡快適應(yīng),，迅速熟悉環(huán)境,，了解報批報建工作內(nèi)容。主動,、虛心向領(lǐng)導,、同事請教、學習,，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,，工作流程、工作方法,。

三,、工作積極、認真,、負責,，通過不斷學習、請教,，總結(jié)積累,，較好地完成了領(lǐng)導安排的`各項工作任務(wù)：

1、撰寫了“100m寬帶”及“多終端”的視頻廣告文案,，參與拍攝廣告,。

2、完成了客服視頻文案,，并參與宣傳片的拍攝,。

3、協(xié)助營業(yè)廳開業(yè),，到鎮(zhèn)公司熟悉業(yè)務(wù),，收集宣傳反饋。

4,、宣傳室的倉庫管理,，完成了宣傳物料及音響等禮品的發(fā)放。

5,、參與6,。5號的“最美產(chǎn)品發(fā)布會”，參與前期活動策劃,、短信編輯,，并在現(xiàn)場負責宣傳物品管理和禮品發(fā)放等工作。后續(xù)對接主持人,，統(tǒng)籌其所推銷套餐,、音響等數(shù)據(jù),。

6、參與了公司宣傳方案,，撰寫廣告語和視頻宣傳片的文案,。

7、撰寫了“情系五保戶”的視頻文案,。

四,、存在問題及解決辦法：

1、由于剛剛畢業(yè)參加工作,，對公司的工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟悉,。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導和同志們的傳幫帶,。

2,、工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單,，造成了工作上的被動,，有急于求成之狀，求功心切,。

總之，在短短的三個月時間里,，我個人以為取得了一點成績,，但離領(lǐng)導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,，我將進一步嚴格要求自己,，克服不足，加強學習,，努力提高業(yè)務(wù)水平,，充分發(fā)揮所長，積極,、熱情,、認真地完成好每一項工作。

市場部工作總結(jié)及計劃篇五

轉(zhuǎn)眼間,，20xx年來到尾聲,，進入到各項工作的收官階段，經(jīng)過一年忙碌而緊張的工作,，我們市場部的工作整體完成倆人20xx年的預期目標,，為我們品牌在新市場的扎根做出了應(yīng)有的貢獻，現(xiàn)對我們新市場的開拓工作20xx年的整體工作狀況做以下年度總結(jié)：

1.立足市場,，抓住機遇搶占市場,。我們從整體的經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮,，在新設(shè)的市場業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)安排3名業(yè)務(wù)員從事整體開拓工作，所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州,，葫蘆島,，盤錦，阜新,，朝陽,，赤峰六個地級市，地域廣,，線路長,。加之我們是新入住的品牌產(chǎn)品，在區(qū)域的市場份額非常低,，為了搶占市場,，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦,，理順工作思路,，積極尋找市場的突破口。

在開拓市場的過程中,，大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”,，對區(qū)域建設(shè)項目進行了全面摸底，掌握第一手資料,，不論走東西500公里,，還是走南北300公里;不論是tg項目，還是重點項目,，哪里有契機,，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影;哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言,。同時,，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息,，廣交客戶朋友,，理性溝通，睿智談單,，靈活運用了“先交朋友,，再談業(yè)務(wù)。

做一筆業(yè)務(wù),，交一個朋友”的談單及客服理念,，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎(chǔ),。一份辛勞,，一份收獲,，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元,，市場占有率超過50%,。

2.跟進監(jiān)管監(jiān)理，執(zhí)行規(guī)定,，保證工作的規(guī)律性,，計劃性。抓好管理,，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證,，也是限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風險的主要措施,。業(yè)務(wù)管理工作永遠離不開銷售,，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果,，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的`制度結(jié)合起來,，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為,。

(1)抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理,。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方，也有不同的背景,，基礎(chǔ)和習慣,，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作,，戰(zhàn)線長，困難多,，每天難以集中,，根據(jù)這些特點，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量,，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照,，共同探討和學習，營造一個寬松和諧的氛圍,，讓大家有一個家的溫馨感,，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),，始終保持著一種旺盛的工作斗志,。

(2)抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風險,，我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標來抓,，并按照公司的要求,，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率,。上半年,，我區(qū)合同回籠率81%，驗收單回籠率76%,，結(jié)算單回籠率83%,。

(3)抓回款管理。上半年,，我區(qū)回款率32%,，沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放松,，一直在努力提高合同執(zhí)行力,。

(4)抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點,，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合,，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度,。(5)抓日常工作管理,。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執(zhí)行請銷假制度,，報銷制度,，會議制度等，積極改進存在的問題,，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來,。

3.加強學習，提升素質(zhì),。學習是業(yè)務(wù)工作永恒主題,，只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力,，跟蹤能力,，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學習,。二是加強了對公司的各項管理制度的學習,。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習,，共同提高,。

明年，我們新市場將面臨新的挑戰(zhàn)，面臨許多的難題需要進一步的突破,，在xx年的工作當中,，我們將從以下幾點進一步加強各項工作：

1、繼續(xù)加大市場的開拓力度,，不但提供市場占有率,，做到有單簽單，無單搶單,。樹立去之可戰(zhàn),，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上,?？偖a(chǎn)值力爭達到800萬。

2,、加大回款力度,。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓，即一手抓簽單,，一手抓回款,。在回款工作中，我們堅決按照合同執(zhí)行,，及時解決回款中遇到的各種問題,，力爭老款回款率95%，新款回款率90%,。

3,、強化業(yè)務(wù)管理指標的提升。力爭實現(xiàn)合同回籠率95%,，驗收單回籠率98%,，結(jié)算單回籠率90%。報表,，臺賬詳細規(guī)范,。

4、繼續(xù)加強學習,。我們在不但自我學習，自我提高的同時,，將不斷虛心向他人學習,。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進行幫助，使其盡快成為一名獨當一面的業(yè)務(wù)能手,。

5,、進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度,，嚴格控制費用,，嚴肅工作紀律,。

6、做好客戶維護工作,，讓客戶的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終,。

市場部工作總結(jié)及計劃篇六

金融市場部在行黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)心下，在各部門的積極配合和支持下,，各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)開展,，現(xiàn)就20xx年以來工作總結(jié)和下一步工作計劃匯報如下：

截至x月x日，同業(yè)資產(chǎn)余額xx億元,，較年初增加xx億元,，增幅xx；較去年同期下降xx億元,，降幅xx%,。轉(zhuǎn)貼現(xiàn)余額xx億元，較年初增加xx億元,，增幅xx%,；較去年同期增加xx億元，增幅xx%,。金融機構(gòu)往來收入xx萬元,，投資收益xx萬元，合計xx萬元 ,，較去年同期下降xx萬元,，降幅xx%。本年一季度同業(yè)資金均值xx億元,，較去年同期增加xx億,，收益率xx%，較去年同期下降xx%,。

收入下降原因：自年初以來,，市場資金充裕,，同業(yè)利率持續(xù)走低，本行資金業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)業(yè)務(wù)利率較去年同期大幅下滑,，導致同業(yè)業(yè)務(wù)收入減少,。

（一）大額存單發(fā)行準備工作

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，本行擬發(fā)行同業(yè)存單,，年初已與中誠信國際信用評級公司完成協(xié)議簽訂工作并配合評級公司完成進場調(diào)研工作,，持續(xù)提供評級所需資料和報表,，每周督促其盡快完成本行評級工作,。

做好大額存單發(fā)行準備工作,，草擬大額存單管理辦法,、清算及操作流程,，準備大額存單發(fā)行報備資料,。向省聯(lián)社提交大額存單系統(tǒng)開通申請,，做好系統(tǒng)準備工作。

（二）優(yōu)化同業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu),，增加收入渠道

為充分利用同業(yè)資金，取得更好收益,，不斷優(yōu)化同業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，做好線上線下資金存放業(yè)務(wù),，合理配置債券,、同業(yè)存單等,。目前開辦的'同業(yè)業(yè)務(wù)種類主要包括存放同業(yè)、拆放同業(yè)、買入返售/賣出回購金融資產(chǎn),、認購同業(yè)存單、投資同業(yè)理財,、投資債券等業(yè)務(wù),。

一季度各項業(yè)務(wù)開展情況：

1,、存放同業(yè)定期xx筆，發(fā)生額xx億元,，余額xx億,。

2、拆放同業(yè)xx筆,，發(fā)生額xx億,，余額xx億,。

3,、買入返售（逆回購）xx筆,，發(fā)生額xx億,，余額xx億,；賣出回購（正回購）xxx筆，發(fā)生額xx億元,，余額為零,。

4、認購同業(yè)存單xx筆,，發(fā)生額x億,，余額x億。

5,、投資同業(yè)理財x筆,，發(fā)生額xx億元，余額x億,。

（三）做好轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)相關(guān)工作

轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)是本行貼現(xiàn)資產(chǎn)的重要組成部分。轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)的轉(zhuǎn)入主要通過上海票據(jù)交易所業(yè)務(wù)系統(tǒng)和省聯(lián)社票據(jù)系統(tǒng)進行操作,，部門人員根據(jù)總行規(guī)模調(diào)控的需要通過票據(jù)系統(tǒng)發(fā)布價格、篩選交易對手和票源,，積極調(diào)整票據(jù)規(guī)模。本年累計轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)x筆,，金額x億元。

（四）審慎選擇交易對手,，增加合作銀行數(shù)量

為確保本行同業(yè)業(yè)務(wù)的順利開展，同業(yè)資金能及時存出并產(chǎn)生收益,，積極在銀行間市場尋找交易對手,，選擇資產(chǎn)規(guī)模大,、資產(chǎn)質(zhì)量好的銀行類金融機構(gòu)進行同業(yè)授信,，不斷增加合作銀行數(shù)量。一季度分別對煙臺銀行,、廈門農(nóng)村商業(yè)銀行、晉城銀行等10家銀行進行同業(yè)授信,。

（五）加強內(nèi)控管理,，防范業(yè)務(wù)風險

按時完成各類報表和材料的上報工作,，及時裝訂各類檔案資料,。保管好業(yè)務(wù)憑證和合作協(xié)議,，加強業(yè)務(wù)知識的學習,，切實防范業(yè)務(wù)風險,。

市場部工作總結(jié)及計劃篇七

我是一名學習市場營銷專業(yè)的xx屆畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用,，成為一名實習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓合格后,，我進入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,，我從基層的訪銷員,，實習業(yè)務(wù)員做起,，時至今日已有三個月了,。

在這段時間里,，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法,，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,，因為我始終相信：生命在于堅持,，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄,。

就這樣,，一個月,，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題,，并及時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,，能很好的處理同客戶的關(guān)系,，同時維護好同終端的客情關(guān)系,，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>

首先，我介紹一下所在市場的基本情況,，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,，是完全的市場精耕。

其次,，我很有幸能夠參加xx年啤酒大戰(zhàn),，感受啤酒營銷,，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒,，當然了還有其他品牌的啤酒,，如青島啤酒，燕京啤酒等等,。

在搶占市場的時刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時,，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月,，27元/箱;維雪20帶3,，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當?shù)募ち?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!

在餐飲領(lǐng)域的競爭,，更是在比拼實力，都在買店,，你出3000，我出5000,，經(jīng)過。

較量我們金星買斷了大部分飯店,，但也付出了沉重的代價,，花費了將近200萬買店費,。時止今天,，我的實習期已經(jīng)結(jié)束了,，在這三個月當中,，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,，已成為集團公司的一名正式銷售人員,，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇,。

最后,，感謝我的母校河南商業(yè)高等?？茖W校,，一直以來對我的培養(yǎng),，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師,，學生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了。

感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長,，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨,。

感謝銷售總公司張占波副總對我的關(guān)心,，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng),，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝,。

市場部經(jīng)理求職簡歷范文參考。

公司市場部主任的述職報告范文,。

市場部負責人述職報告范文,。

市場部經(jīng)理的個人簡歷范文,。

應(yīng)聘市場部經(jīng)理的個人簡歷范文。

市場部工作總結(jié)及計劃篇八

20xx年三季度,，xx村鎮(zhèn)銀行繼續(xù)本著“立足某地,，服務(wù)三農(nóng)及小微企業(yè)”的經(jīng)營理念,，踐行村鎮(zhèn)銀行的社會責任，以豐富的金融產(chǎn)品普惠三農(nóng),，以積極探索的態(tài)度創(chuàng)新?lián)７绞街π∥⑵髽I(yè)發(fā)展,，以深化內(nèi)部改革優(yōu)化流程的勤勉之心提升服務(wù)，促進當?shù)亟?jīng)濟的繁榮,，為“誠信社會,，誠信經(jīng)濟”金融生態(tài)環(huán)境的建設(shè)貢獻一份力量。

（一）機構(gòu)人員,、機構(gòu)網(wǎng)點情況,。

截止20xx年三季度末,，我行人員總數(shù)41人，其中高管3人,。一個營業(yè)網(wǎng)點,，下設(shè)六個部室：營業(yè)部,、風險控制部、綜合辦公室、綜合業(yè)務(wù)部,、審計部、計劃財務(wù)部,，機構(gòu)所在地為某地尼爾基鎮(zhèn)納文東大街16號,。

（二）資產(chǎn)負債情況,。

截止20xx年三季度末,，我行各項資產(chǎn)余額50320.46萬元,，較年初增加7185.71萬元,，增幅16.66%,，其中各項貸款余額41814.23萬元,，較年初增加13837.36萬元,，增幅49.46%。存放同業(yè)3550.86萬元,，存放央行準備金3079.33萬元，固定資產(chǎn)794.31萬元,；各項負債余額43902.92萬元，較年初增加6189.94萬元,，增幅16.41%。各項存款余額10318.14萬元,，較年初增加473.01萬元，增幅4.80%,，其中對公存款3022.75萬元，儲蓄存款7295.39萬元,，向中央銀行借款15000.00萬元,，較年初增加2500.00萬元,，同業(yè)存放18000.00萬元,，較年初增加3000.00萬元,；所有者權(quán)益6417.53萬元,，較年初增加995.77萬元,，增幅18.37%,。

（三）經(jīng)營效益情況。

20xx年三季度末,，各項收入3846.47萬元,，較去年同期增加947.77萬元，其中利息收入3831.02萬元,，占總收入的99.60%，比去年同期增加收入934.16萬元,，各項支出2685.07萬元，較去年同期增加814.91萬元,，其中各項利息支出1011.49萬元，較去年同期增加262.02萬元,，增幅34.96%,，占比37.67%,，營業(yè)費用931.25萬元,，較去年同期增加241.60萬元，增幅35.03%,，占比34.68%。提取貸款損失560萬元,，較去年增加281.26萬元。預提營業(yè)稅金及附加121.19萬元,，預提所得稅165.64萬元。三季度我行實現(xiàn)凈利潤995.77萬元,。

（四）各項經(jīng)營指標完成情況,。

截止20xx年三季度末,，我行資本利潤率21.16%,，人均凈利潤24.29萬元,。資產(chǎn)利潤率2.84%，杠桿率12.75%,，資本充足率18.08%，剔除支農(nóng)再貸款及同業(yè)存放所發(fā)放的農(nóng)戶貸款及小微企業(yè)貸款后,，我行存貸比為85.42%,，流動性比例56.33%。不良貸款余額671.85萬元,，貸款不良率1.61%,。貸款損失準備余額1，700.00萬元,，貸款撥備率4.07%，撥備覆蓋率253.03%,。

（五）利潤實現(xiàn)即分配和稅金繳納情況。

截止20xx年三季度末,，我行實現(xiàn)凈利潤995.77萬元,，預計繳納所得稅165.64萬元。

（六）費用支出情況,。

截止20xx年三季度末,，我行營業(yè)費用931.25萬元,，較去年同期增加241.60萬元,，增幅35.03%,，占比34.68%,。其中,，職工薪酬占比較高，為64.33%,，較去年增加159.37萬元,，增幅36.25%。

（一）擇優(yōu)支持和加強維護并舉,，大力支持小微企業(yè)，活躍地方經(jīng)濟,。

xx村鎮(zhèn)銀行始終以客戶為中心，以為客戶創(chuàng)造價值為導向,，努力探索小企業(yè)商業(yè)運營模式,，強化核心競爭力,，為小微企業(yè)提供可持續(xù)發(fā)展的金融服務(wù)模式。對于某地地區(qū)小微企業(yè),，我行堅持區(qū)別對待,、有保有壓、擇優(yōu)扶持,、嚴控風險的原則,，實施差異化的信貸策略，審慎發(fā)展新客戶,，堅決退出劣質(zhì)客戶,，積極維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶,，為優(yōu)質(zhì)客戶提供更換貸款品種,、合理增加貸款額度,，促使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營業(yè)務(wù)理性發(fā)展,。

1,、完善機制建設(shè),。

我行按銀監(jiān)會“六項機制”“四單原則”要求，采取公開,、公正,、公平的方式,，對小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)實行激勵管理，將客戶數(shù),、業(yè)務(wù)量、資產(chǎn)質(zhì)量,、授信收益等作為考核客戶經(jīng)理業(yè)績的主要指標,，按營銷貢獻大小兌現(xiàn)客戶經(jīng)理薪酬，并以此作為小微企業(yè)金融服務(wù)從業(yè)人員評級,、評先、晉級,、晉職的首選標準,。同時，完善盡職貸前調(diào)查、貸后檢查和問責,、免責制度，最大限度調(diào)動小微企業(yè)金融服務(wù)從業(yè)人員的工作積極性,，對不當操守和失職行為給予必要約束，有效制止獎懲不對稱現(xiàn)象,。

2,、實施外向牽動,。

一是細分小微企業(yè)行業(yè)，建立“一業(yè)一策”的營銷模式,，解決小微企業(yè)融資難題,；二是整合外部資源,，借助包括政府相關(guān)部門,、行業(yè)協(xié)會、各類商會及其它市場有效資源在內(nèi)的力量構(gòu)筑小微企業(yè)貸款營銷的社會聯(lián)網(wǎng)體系,，彌補營銷渠道單一,、銀企信息不對稱的缺陷,。

3,、創(chuàng)新管理技術(shù),。

一是注重小微企業(yè)信譽程度,、產(chǎn)品壽命,、市場前景等非財務(wù)信息的收集和分析,，實現(xiàn)“數(shù)字化硬信息”與“社會化軟信息”的有機結(jié)合；二是注重從非財務(wù)因素出發(fā)進行風險評估,，不拘泥于傳統(tǒng)的擔保方式,，遵循“安全性、流動性,、效益性”相結(jié)合的原則,，準確測算小微企業(yè)貸款需求額,；三是簡化服務(wù)程序,，逐步實現(xiàn)小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)向流程化、標準化方向運作,。

4、創(chuàng)新服務(wù)項目,。

針對行業(yè)特點發(fā)掘有利于小微企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的新型潛力服務(wù)項目,。一是對涉農(nóng)小微企業(yè)采取“企業(yè)+基地+合作社+農(nóng)戶”的'服務(wù)模式,，實現(xiàn)企業(yè)增效、農(nóng)民增收,、銀企雙贏新農(nóng)村建設(shè)進程加快等多重社會效益,；二是繼續(xù)與擔保公司開展業(yè)務(wù)合作,，切實解決小微企業(yè)貸款擔保難的實際問題,；三是深挖傳統(tǒng)的保證、抵押,、質(zhì)押等擔保方式潛能,，推出新的貸款擔保品種，有效解決小微企業(yè)融資難的困境,。

5,、搞好信息協(xié)調(diào)。

充分發(fā)揮“上傳下達”作用,，多方獲取各種政策信息，確保信貸政策落實到位；積極與地方政府及相關(guān)部門溝通,，共同構(gòu)筑小微企業(yè)金融服務(wù)的社會聯(lián)網(wǎng)體系,，盡可能爭取到有利于小微企業(yè)金融服務(wù)工作創(chuàng)新的相關(guān)政策,；深入開展調(diào)查研究,，了解小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及融資需求情況,，收集并反饋客戶的意見建議,，為各級領(lǐng)導決策提供可靠依據(jù)，確保小微企業(yè)金融服務(wù)工作有的放矢的開展,。

市場部工作總結(jié)及計劃篇九

時間一晃而過,，彈指間,，已接近尾聲，即將過去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,，市場部開展了一系列工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲,，也認識到了市場部在工作中的一些不足。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1,、市場部有員工xx人，全年完成銷售任務(wù)112萬元,，其中xx餐飲xx住宿xx。

2,、廣告宣傳方面,；本年度的宣傳推廣共計產(chǎn)生費用3萬元,，工作主要用于五一和十一的大型活動中，以主題形象展示,、本公司的微信平臺,、制作客戶實時場景視頻贈送等方式開展，做階段性宣傳,。通過這些成本低,，游客易于接受的宣傳形式向游客宣傳信息,，提升我景區(qū)知名度，增加游客對我景區(qū)的認知度,。

3、市場開發(fā)情況,；市場部積極開發(fā)本區(qū)位的新老客戶，采取回訪和陌拜等形式,。今年青少年素質(zhì)拓展活動在五一前后呈現(xiàn)爆發(fā)趨勢，昌吉州一中初一,、初二,、高一都是非常認同這種活動形式,，幾乎全年級必做,。州二中,、市一中,、市二中也有部分班級開展了素質(zhì)拓展活動。十一后我們又跟xx學院和xx技校做了一些接洽和鋪墊工作,，在職業(yè)技術(shù)學院護理分院還開展了一期扶貧幫困的公益拓展活動,，各個媒體都有相關(guān)報道,，為我們景區(qū)贏得了口碑，也為來年的市場開發(fā)做了準備,。同時我們在領(lǐng)導的支持下對周邊的一些開發(fā)區(qū)企業(yè)密集區(qū)和臨近城市也進行了市場開發(fā)，共計拜訪開發(fā)區(qū)單位300余家,，拜訪xxx客戶50余家。

4,、大型推廣活動；市場部積極配合領(lǐng)導和各部門,，在三月初就開始討論五一風箏節(jié)的活動內(nèi)容和細節(jié),，同時在3月中旬籌備和開展了烏交流會活動,。十一的追憶童年、自助燒烤活動也如期開展了,，我們利用有限的資源做多樣化的活動,，這也是近三年我們景區(qū)唯一一次沒有虧損的活動，關(guān)于活動的詳情就不在這里說了,，每一次大型活動我們市場部都是前期積極參與策劃和準備,，活動后做深刻總結(jié)。

5,、資料完善情況,；市場部從15年開始完善客戶資料這項工作，把14,、15年在我景區(qū)消費的客戶資料都做了匯總登記,，為以后的回訪工作和新項目推出做了前期準備工作,。在年末還將對每年的冬季培訓做培訓檔案管理,，就是想通過各種文字資料的手機整理,，為以后景區(qū)升級做好檔案管理這塊工作,。

6、協(xié)同工作,；市場部積極配合公司各部門做好各項工作,，與培訓部,、餐飲部、等各部門工作銜接順暢,，并未出現(xiàn)大問題；能積極完成領(lǐng)導安排的各項工作和處理銷售中的突發(fā)事件,，整個部門工作未出大的紕漏,。

度市場部能基本的完成了年初預定的大部分宣傳推廣工作和銷售工作，但同時也暴露了好多缺點和問題：

1,、銷售方法和銷售渠道單一,，不善于挖掘客戶和引導客戶,，坐等客戶的情況較明顯。

2,、市場部在工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作隨意化等各種不良的后果。

3,、銷售人員的責任心和工作計劃性不夠強，缺乏主動性,，懶散，也就是常說的要性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

4、對客戶關(guān)系維護很差,，回訪量太少,，特別是在旺季時段，幾乎沒有時間做回訪,，對客戶的附加服務(wù)為零（培訓信息反饋,、活動視頻圖片等）,。

5、銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的`真正想法和意圖,；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在被客戶拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

6,、宣傳工作相對滯后,，在每次亮點活動,、應(yīng)景應(yīng)季活動,、潛在市場巨大的客戶活動中沒有及時留下圖片資料,，也就沒有了回訪理由和內(nèi)容,，微信的同步宣傳也不到位。

1,、加強市場開發(fā)力度,，鎖定目標客戶群體,，做針對性銷售,，比如高校這個客戶群體,，我們鎖定后就要想方設(shè)法的介入，利用人脈和公益活動最推廣,，爭取引起領(lǐng)導和學生的興趣,，從而開展業(yè)務(wù),。

2、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施,，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟,，及時反饋和分析營銷結(jié)果,，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),。

3,、加強內(nèi)部管理,，沿用例會制度,，做到分工明確、職責細化,、責任到人,，避免工作銜接不到位，造成一定漏洞和工作滯后的借口理由,。落實每天的工作計劃和季度工作總結(jié),，考核到人,，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。

1,、鞏固中小學市場，開發(fā)高校市場和周邊城市學校市場,。

2,、加大同準大客戶、戶外活動機構(gòu)和拓展聯(lián)盟機構(gòu)的合作,。

3,、多方位進行市場宣傳。

4,、在團隊和散客中推廣景區(qū)環(huán)線觀光,，把蔬菜采摘、農(nóng)田觀摩,、傳統(tǒng)文化等我們的優(yōu)勢資源串聯(lián)銷售,。（具體工作思路還未成形，待集體商討）,。

5,、負責的完成上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)和臨時工作安排。

以上是我們市場部年度工作總結(jié),，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，不管工作枯燥的還是多彩多姿的,，我們都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學習，努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻,。

市場部工作總結(jié)及計劃篇十

即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。

以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是x月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部,，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過x年的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓,，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。

在將近一年的時間中,，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的`產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖。對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，xx有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

市場部工作總結(jié)及計劃篇十一

本人自20xx入職公司以來,，在營銷管理中心市場部擔任高級市調(diào)專員職務(wù),，主要負責市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場分析報告,、競品項目調(diào)研,、市場動態(tài)監(jiān)控,、為營銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助下,，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導安排的各項工作,。

市場部市場研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作,。例行性工作主要包括在售項目定期銷售分析報告（周報,、月報）、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報告,、北京市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報告,、市場動態(tài)監(jiān)控等；臨時性工作主要包括競品項目調(diào)研,、競品項目調(diào)研報告,、競品項目賣點分析等；專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告,、課題性研究報告等,。

市場部作為營銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細化的新生部門，市場研究工作是新制定的主要工作職責之一,，主要為公司整體營銷策略及在售項目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持,。之前工作范圍僅局限于項目調(diào)研及市調(diào)報告，后經(jīng)本人建議領(lǐng)導認可改進并豐富了各種專業(yè)報告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu),，豐富了內(nèi)容涵蓋面并相應(yīng)提升了專業(yè)性及可讀性,，增加深化了報告種類。和領(lǐng)導及同事一起重新搭建了市場部工作架構(gòu),，理順了工作流程,，并不斷對報告模板進行改進提高，使之實現(xiàn)流程化,、專業(yè)化,，也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。

在履行例行工作及臨時工作期間,，也為領(lǐng)導及時提供了最新市場及競品項目動態(tài)和決策參考內(nèi)容,。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項目部共同對率先實行首付分期的美利山項目進行專項調(diào)研，在全面詳細了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導提供了相關(guān)參考意見,，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項目,，對拉動銷售起到了明顯提振作用。

在售項目競品監(jiān)控是市場部重要例行工作之一,。根據(jù)對在售項目周邊區(qū)域競品項目的長期市場跟蹤及調(diào)研,，市場部依據(jù)同區(qū)域、同期入市,、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則,，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進行賣點的客觀分析對照,。目的在于通過各個項目的優(yōu)劣勢對比分析，學習及借鑒競爭對手成功的賣點及營銷策略并為我所用,，并將優(yōu)劣勢賣點應(yīng)用于銷售說辭及推廣策略改進工作中,，對在售項目的銷售起到實際促進作用。不但完成了本部門的`研究工作職責,，也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進作用,。

在完成本職工作同時，間暇期間也配合其他同事進行在售項目論壇維護工作,，同樣取得了一定成績,。

雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段,，需要改進及提升的地方很多,。本人工作還缺乏一定的積極主動性，溝通略顯不足,，對市場敏感度有待改進,。報告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學習,，不斷改進提高，逐步推進市場研究工作,，為營銷決策及項目銷售工作做出自己應(yīng)有的貢獻,。