我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái),，寫(xiě)一篇心得體會(huì),，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧,，我們一起來(lái)看一看吧。

服務(wù)理念心得體會(huì)簡(jiǎn)短 服務(wù)行業(yè)的服務(wù)理念心得體會(huì)篇一

在短短的兩個(gè)月的培訓(xùn)中，我們接受了軍訓(xùn),、企業(yè)文化介紹、團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練以及各部門(mén)的精英傳授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗(yàn)傳授等等培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，我們的體質(zhì)和毅力得到了提升,；知識(shí)得到了更新；團(tuán)隊(duì)精神得到了提高,；情操得到了陶冶,。使我受益匪淺，深有體會(huì),。

集中培訓(xùn)期間市公司專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)了優(yōu)策講師_老師為我們進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn),。在學(xué)習(xí)中，我深深體會(huì)到人與人之間的溝通,，同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵,。在我今后的工作中，無(wú)論在哪一個(gè)崗位,，都離不開(kāi)整個(gè)團(tuán)隊(duì),，因?yàn)橐坏嗡挥腥谌氲酱蠛Ｖ胁挪粫?huì)干涸。

平時(shí)在工作中及時(shí)反思自己在操作過(guò)程中存在的問(wèn)題,，努力培養(yǎng)和強(qiáng)化自己的精神,，努力提高自己在各方面的能力。而這次培訓(xùn),，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深入的認(rèn)識(shí)和了解,，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,，在做好自己本職工作的同時(shí),，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，效果的為公司創(chuàng)造效益,，公司的快速發(fā)展,，也是我們個(gè)人的發(fā)展。

作為一名電力工作者,，所學(xué)專(zhuān)業(yè)又是電氣專(zhuān)業(yè),，掌握電力方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我們工作的基礎(chǔ)。只有加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握,，才能更好的為公司服務(wù),。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，形式多樣,，效果明顯,。通過(guò)各位老師博學(xué)精辟的理論闡述和風(fēng)趣的旁征博引，使我們開(kāi)闊了知識(shí)視野,，提高了思想認(rèn)識(shí),，對(duì)我們武裝頭腦，推動(dòng)工作具有重要意義，同時(shí)也增強(qiáng)了我們做好工作的信心和力量,。

電力事業(yè)是充滿(mǎn)朝陽(yáng)的事業(yè),，電力企業(yè)是不畏艱苦，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，無(wú)私奉獻(xiàn),，敢于創(chuàng)新的企業(yè)，我們將用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長(zhǎng)城,。讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧吓`行,，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。

服務(wù)理念心得體會(huì)簡(jiǎn)短 服務(wù)行業(yè)的服務(wù)理念心得體會(huì)篇二

為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,，提高護(hù)理質(zhì)量，衛(wèi)生部配合醫(yī)改率先提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),，主題是“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)"我們婦產(chǎn)科住院部作為全院第一批示范病房，自然是感慨頗多,！

作為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房的實(shí)踐者,，我們一直遵循“三好一滿(mǎn)意”原則即“服務(wù)好，質(zhì)量好,，醫(yī)德好,，讓群眾滿(mǎn)意”的宗旨，為我們“簡(jiǎn)單卻不平凡”的護(hù)理工作作了一個(gè)新的詮釋,。

通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，護(hù)理質(zhì)量有了明顯提高。首先,，優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)行小組包干責(zé)任制,，由責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本組全面工作，全科護(hù)士全部進(jìn)入責(zé)任小組,，做到個(gè)個(gè)有職責(zé),，人人有分工,，化被動(dòng)為主動(dòng),，在門(mén)口掛牌，讓病人對(duì)責(zé)任護(hù)士和管床護(hù)士更加熟悉,。通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理人員的合理調(diào)整及大家的積極參與,，我們護(hù)理人員加強(qiáng)了對(duì)病人的巡視，主動(dòng)輸液,、換液,、加藥，明顯減少了呼叫鈴呼叫現(xiàn)象，并且在巡房能及時(shí)了解病人的需求和病情變化,，及時(shí)處理增加了病人的安全感,，同時(shí)還可以減少陪護(hù)減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房安靜有序,。護(hù)士不斷巡視病房,，主動(dòng)積極地提供護(hù)理服務(wù)，護(hù)理滿(mǎn)意度較之前有了很大提高,。 護(hù)士們通過(guò)自己掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，在照顧患者的飲食起居的過(guò)程中，不但能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化,，同時(shí)可起到心理安慰的效果,。因此減少了陪護(hù)人員，提高了護(hù)理質(zhì)量,。

健康教育貫穿優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)其中,。在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我們根據(jù)本專(zhuān)科特點(diǎn)制定了健康教育,。從入院時(shí)的熱情接待告知住院注意

事項(xiàng),，醫(yī)院環(huán)境，住院時(shí)的疾病相關(guān)知識(shí)的講解,，直到出院時(shí)的出院指導(dǎo),，健康教育始終貫穿于其中。我們制作了一些疾病的健康教育簡(jiǎn)易宣傳資料,，以方便護(hù)士教育用,，患者也可以借閱，力求使健康教育落到實(shí)處,。進(jìn)行健康教育使患者對(duì)醫(yī)院總體印象和醫(yī)患關(guān)系有了很大改善,。

在工作中我們要始終保持樂(lè)觀的情緒，比如一個(gè)微笑,，一句“有什么需要幫忙嗎”的問(wèn)候,，可以讓患者消除對(duì)環(huán)境的陌生、對(duì)醫(yī)院的恐懼,。入院治療時(shí),，給患者一個(gè)安慰的笑，讓患者消除對(duì)疾病的恐懼,，樹(shù)立對(duì)自己的信心,；查房時(shí)，一張張微笑的臉在患者的床邊,，關(guān)切地問(wèn)候,，靜靜地聆聽(tīng),，認(rèn)真回答每一個(gè)問(wèn)題；做治療時(shí),，鼓勵(lì)患者走出痛苦,；當(dāng)患者康復(fù)出院時(shí)，報(bào)以欣慰的祝福,。

自從開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房以來(lái),，感覺(jué)科里的每位護(hù)士更貼心溫暖了，下病房更勤了,，更能第一時(shí)間掌握病人病情變化與生活需求了,，并形成了更好的團(tuán)隊(duì)文化與工作氛圍。護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范,，走進(jìn)病房你會(huì)感到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化：護(hù)士們精神飽滿(mǎn),，笑容可掬；患者感覺(jué)到護(hù)士隨時(shí)的關(guān)心,。

我們還需繼續(xù)努力,，積極參與，真誠(chéng)以待,，盡我們所能,，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

服務(wù)理念心得體會(huì)簡(jiǎn)短 服務(wù)行業(yè)的服務(wù)理念心得體會(huì)篇三

文明服務(wù)無(wú)止境,。高速公路作為社會(huì)公共服務(wù)設(shè)施,，其文明服務(wù)工作質(zhì)量和水平時(shí)刻要接受各方面的監(jiān)督和挑戰(zhàn)，成為一個(gè)敏感性很強(qiáng)的社會(huì)問(wèn)題,，成了高速公路運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)樹(shù)立對(duì)外形象的關(guān)鍵任務(wù),。加強(qiáng)文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是增強(qiáng)高速公路運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展活力的內(nèi)在品質(zhì)要求,，也是相匹配于滿(mǎn)足社會(huì)多層面需求,。作為路政管理部門(mén)，要想在保證高速公路安全暢通的基礎(chǔ)上給予司乘人員優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù),，必須不斷提高自身的服務(wù)水平,，將文明服務(wù)進(jìn)行到底。那么,，怎樣才能提升服務(wù)水平,，給司乘人員提供春風(fēng)般的服務(wù)呢？我想,，主要有以下幾點(diǎn)：

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種習(xí)慣,，需要我們從各個(gè)方面去把握,，而習(xí)慣的養(yǎng)成就要靠一點(diǎn)一滴的努力,，在實(shí)際操作中我們應(yīng)從樹(shù)立正確的價(jià)值觀服務(wù)觀入手,，充分理解和認(rèn)識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵，全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神,，掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)方法,，并將之變?yōu)樽约荷眢w力行的一部分，為司乘人員提供最好的服務(wù),。

在服務(wù)中,，我們應(yīng)一方面要用真誠(chéng)增強(qiáng)司乘人員對(duì)我們的信任；另一方面要確實(shí)想司乘人員之所困,，急司乘人員之所難,，快速、高效地為司乘人員解決眼前的困難,。

虎頭蛇尾的服務(wù)不是好服務(wù),，持續(xù)不下去的服務(wù)不是好服務(wù)，路遙知馬力,，日久服務(wù)真,，在把握住服務(wù)的內(nèi)涵和要點(diǎn)，養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的習(xí)慣

后,，還需立足于服務(wù),，忠心于服務(wù)，在把握的基礎(chǔ)上堅(jiān)定信心,，將良好的服務(wù)習(xí)慣一直貫徹持續(xù)下去,，使文明服務(wù)做得持續(xù)，恒久,，而不是一時(shí)的興致所在,。

雷鋒同志幾十年如一日幫助別人，將崇高的思想轉(zhuǎn)變成一種樸素的行為,，融入自然變成習(xí)慣,，至今受到大家的尊重和學(xué)習(xí)。服務(wù)是一項(xiàng)事業(yè)的長(zhǎng)久立足之根本,，優(yōu)質(zhì)持續(xù)的服務(wù)關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展前程,，關(guān)系到企業(yè)的形象，必須將之延伸并深入,，一直執(zhí)行下去,。

對(duì)于路政服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)，司乘人員是主要的,，我們?cè)谔幚砩媛樊a(chǎn)損失的交通事故時(shí),，首先是先為事主設(shè)置安全保障措施，安慰其情緒后,，快速,、公正辦理路損賠償,；當(dāng)司乘人員遇到車(chē)輛故障時(shí)，我們會(huì)提供盡可能的幫助或者通知專(zhuān)業(yè)施救人員為其排除故障,，解決其后顧之憂(yōu),。

紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行,，在把握服務(wù)并立足于服務(wù)后,，就需要將服務(wù)深化，深化服務(wù)的流程并深化服務(wù)中的細(xì)節(jié),，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿于工作的始終,，不遺余力地推行優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)。

在深化服務(wù)過(guò)程中,，堅(jiān)持規(guī)范,，是服務(wù)順利開(kāi)展的保證，但在規(guī)范之外,，我們必須重視細(xì)節(jié)的重要,，俗話(huà)說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗,，服務(wù)行業(yè)中細(xì)節(jié)尤為重要,。以良好的外在形象，得體的語(yǔ)言,，耐心細(xì)致的解釋?zhuān)?yáng)光燦爛的微笑,，令對(duì)方感受到溫暖，取得司乘人員的最大滿(mǎn)意度,。文明服務(wù)是骨子里的服務(wù),，而不是走過(guò)場(chǎng)的服務(wù)，如俗話(huà)說(shuō)的那樣,，用自己的內(nèi)心去感動(dòng),，才會(huì)取得文明服務(wù)的最大成效。

文明服務(wù)無(wú)止境,，在服務(wù)中,，創(chuàng)新是前進(jìn)的源動(dòng)力，是保持活力的源泉所在,，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展,，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有未來(lái)，平常工作中,，我們需多方觀察,，從各個(gè)方面為文明服務(wù)出謀劃策，延伸服務(wù)實(shí)質(zhì),。

在服務(wù)的過(guò)程中,，我們應(yīng)時(shí)刻保持全心全意為司乘人員著想的心態(tài),，而不能由于不是自己工作內(nèi)容而不管不顧，只要能幫助司乘人員解決的困難都要去解決,，這就另外需要我們有一顆樂(lè)于幫助的心態(tài)。

工作是快樂(lè)的,，幫助他人,，為司乘人員服務(wù)，解決困難尤為快樂(lè),，由于高速公路服務(wù)具有高度社會(huì)關(guān)注性,，服務(wù)的質(zhì)量和水平直接決定了運(yùn)營(yíng)企業(yè)的外部形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，許多司乘人員選擇高速出行的原因不單單只是快速,，更多是能讓自己的出行伴有愉快的心情,。作為服務(wù)性行業(yè)，我們必須把對(duì)司乘人員的服務(wù)視為自身的本職所在,，生活中將脾氣留在家里,，工作中將快樂(lè)留在單位，用真誠(chéng)感動(dòng)他們,，用心靈感染他們,，用規(guī)范化的操作和真誠(chéng)的心將文明服務(wù)進(jìn)行到底。我們相信,，安全,、暢通、高效,、全面的服務(wù)是一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn),，“堅(jiān)持自己的服務(wù)理念，堅(jiān)守自身的服務(wù)規(guī)范,，堅(jiān)定自我的服務(wù)信念”是我們路政人員共同堅(jiān)守的諾言,。在今后的服務(wù)過(guò)程中，我們定會(huì)爭(zhēng)取以“良好的形象,，文明熱情的服務(wù)”感動(dòng)司乘人員,，使我司的服務(wù)步步向上，層層前進(jìn),，并與司乘人員歡暢通道,。

服務(wù)理念心得體會(huì)簡(jiǎn)短 服務(wù)行業(yè)的服務(wù)理念心得體會(huì)篇四

為深入開(kāi)展全區(qū)高速公路系統(tǒng)“微笑服務(wù)溫馨高速”活動(dòng)，全面提升全系統(tǒng)職工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,，塑造良好形象,，我有這幾點(diǎn)心得；

一,、指導(dǎo)思想和基本目標(biāo)

指導(dǎo)思想：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念和我局“奉獻(xiàn),、求實(shí)、創(chuàng)新,、高效”的核心價(jià)值理念,，深入貫徹落實(shí)省廳、市局“微笑服務(wù)溫馨”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神,，把“微笑服務(wù)溫馨交通”活動(dòng)作為強(qiáng)化管理,、提升服務(wù)，規(guī)范執(zhí)法的重要抓手,，作為群眾性文明創(chuàng)建的重要內(nèi)容,，充分調(diào)動(dòng)局屬各單位的積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步提高交通運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)水平和運(yùn)政執(zhí)法人員整體素質(zhì),，推進(jìn)公司事業(yè)快速健康發(fā)展,。

基本目標(biāo)：以提升服務(wù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量,、拓寬服務(wù)渠道,、重塑公司形象、打造微笑服務(wù)為重點(diǎn),，按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹(shù)形象”的總體要求，在一個(gè)月時(shí)間內(nèi),，力求“微笑服務(wù)溫馨司乘人員’活動(dòng)初見(jiàn)成效,，并形成制度化、規(guī)范化的長(zhǎng)效機(jī)制,。

二,、活動(dòng)內(nèi)容

大力開(kāi)展“一笑、二禮,、三心,、四創(chuàng)、五建”活動(dòng)

一笑：即微笑服務(wù),。微笑,，可傳達(dá)友誼，縮短距離,，創(chuàng)造愉快和諧氛圍,，使人際關(guān)系在良性互動(dòng)中進(jìn)一步融洽。我們的生活中離不開(kāi)微笑,，工作中離不開(kāi)微笑,。微笑服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)不可缺少的，我們的政務(wù)窗口、服務(wù)窗口工作人員,，要有發(fā)自?xún)?nèi)心的,、真誠(chéng)的微笑。在微笑服務(wù)中讓別人和自己快樂(lè)起來(lái),。

二禮：即收費(fèi)過(guò)程中行舉手禮,，服務(wù)窗口工作人員在接待來(lái)人行注目禮。在收費(fèi)過(guò)程中,，要求對(duì)方出示證件,、應(yīng)當(dāng)使用文明用語(yǔ)，并且做到精神飽滿(mǎn),，表情自然,，微笑服務(wù),。不論是行舉手禮還是注目禮都是基本要素,。

三心：即熱心問(wèn)候，精心服務(wù),，衷心祝愿,。窗口≮≯服務(wù)人員在收費(fèi)時(shí)必須要說(shuō)普通話(huà)，使用“請(qǐng),、您好,、再見(jiàn)”等文明用語(yǔ)。要做到來(lái)有迎聲,、走有送聲,，態(tài)度熱情，誠(chéng)懇服務(wù),。

四創(chuàng)：即創(chuàng)文明職工標(biāo)兵,。創(chuàng)文明窗口，創(chuàng)文明行業(yè),，創(chuàng)溫馨高速公路,、人民滿(mǎn)意高速公路?！八膭?chuàng)”是遞進(jìn)的關(guān)系,，個(gè)人爭(zhēng)創(chuàng)文明職工標(biāo)兵，團(tuán)體爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口,，系統(tǒng)爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè),。不論單位還是個(gè)人都要樹(shù)立執(zhí)法為民、求真務(wù)實(shí),、公正收費(fèi)清正廉潔的新政風(fēng),。通過(guò)每個(gè)人的努力，提升窗口服務(wù)水平，把個(gè)人愿景和團(tuán)隊(duì)愿景有機(jī)結(jié)合起來(lái),，從而帶動(dòng)單位乃至整個(gè)行業(yè)服務(wù)能力和服務(wù)水平的提升,，達(dá)到文明行業(yè)的整體效果，最終創(chuàng)建溫馨,、人民滿(mǎn)意的高速公路,。

五建：建立微笑文明服務(wù)規(guī)范、服務(wù)窗口微笑文明服務(wù)規(guī)范,、文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范,，從而整體提升全系統(tǒng)微笑服務(wù)，努力打造溫馨滬寧高速公路的整體水平,。

在工作中過(guò)程中,，我也許有的地方還做的不夠，我會(huì)盡我自己最大的努力做好“微笑服務(wù) 溫馨高速""的活動(dòng),！

服務(wù)理念心得體會(huì)簡(jiǎn)短 服務(wù)行業(yè)的服務(wù)理念心得體會(huì)篇五

轉(zhuǎn)眼間,，__年即然結(jié)束，下方我將___年工作總結(jié)

為了實(shí)現(xiàn)“用戶(hù)滿(mǎn)意第一”,，我除保證每一天提前做好班前準(zhǔn)備工作,，做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿(mǎn)點(diǎn)服務(wù)之外,，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù),，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，如基金,，國(guó)債,，保險(xiǎn)等；并做到解釋簡(jiǎn)明扼要,，淺顯易懂,，讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，理解我行產(chǎn)品,。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來(lái)有迎聲,，走有送聲”,。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),、個(gè)人消費(fèi)貸款,、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù),，受到客戶(hù)好評(píng),。就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P(yáng)20余次,，未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng),。

我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策,、完善自已,，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶(hù)帶給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天,，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想,，急客戶(hù)之所急,，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù),。全年來(lái),，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確,，業(yè)務(wù)量一向處于全所前列,，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度,，開(kāi)理財(cái)金一戶(hù),，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元,。從____年至今一向擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的狀況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),，不計(jì)個(gè)人得失,，長(zhǎng)期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用,。

本著為用戶(hù)負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),、兩次在分行評(píng)為“核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排行第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得,，與分理處,、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。

工作中不斷學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要,。我在工作之余進(jìn)行自我充電,，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。

透過(guò)這幾年的工作,，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,，愛(ài)崗敬業(yè),，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短,，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自我的一份微薄之力,。