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如何評估人際溝通能力和能力篇一

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溝通能力包含著表達能力,、爭辯能力,、傾聽能力和設計能力（形象設計、動作設計,、環(huán)境設計）,。溝通能力看起來是外在的東西，而實際上是個人素質的重要體現,，它關系著一個人的知識,、能力和品德。下面是小編整理的如何評估人際溝通能力，歡迎閱讀,！

1.我總是喜歡了解別人在做什么

2.當請求別人的幫助時,，我總是感到不好意思

3.我會給以前的同事以及其他工作中的熟人寄送圣誕賀卡

4.當有問題想不通時，我會打電話或發(fā)電子郵件向以前的同事或熟人請教

5.我不喜歡開會浪費時間

6.我不記得我們團隊里所有成員的名字及其家庭情況

7.我會將雜志上那些我認為其他同事感興趣的文章剪下來

8.我寧愿發(fā)電子郵件或寫信,，也不愿打電話

9.我會盡快答復別人的電話請求

10.我會努力爭取在委員會,、混合任務小組以及項目小組里的工作機會

11.我喜歡依靠自己的力量來處理問題

12.我樂于向別人要求寄送工作賀卡

13.我會與團隊以外的人一起參加社交活動

14.我已與以前的老板失去聯系

15.我利用互聯網與業(yè)內的朋友保持聯系

16.我努力不讓工作擾亂自己的社交

評估自己人際關系能力

問題 1、3,、4,、7、9,、10,、12、13與15,，如果同意,，則加1分。

問題 2,、5,、6、8,、11,、14與16，如果不同意,，也加1分,。

0～5 目前你好像并沒有參與很多的人際關系活動。你要小心,，免得在晉升或其他職業(yè)機會時被人遺忘,。你也許可以找一位你認為人際關系處理得不錯的朋友或值得信賴的同事，向他請教你如何才能做得更好一些,。

6～9 你有一些人際交往,，但如果你對提高自身形象、通過與他人的交往增加職業(yè)發(fā)展機會感興趣,，那么你應該投入更多的精力,。再回頭看看練習中的問題，什么是你目前還沒有做到的,？

10～13 你的人際關系能力超過了平均水平,。不過，你也許還有可以改進的地方,。如果你在單位內部人際關系處理得很好,，那么你就需要更多地與外面的人交往,，反之亦然。

14 ～ 16 你天生就是容易相處的人,。只是要小心,，還要因為占用人家太多的時間而使人感到厭煩。人們都憎恨被利用的感覺,，因此要保證自己在與別人相處時始終保持真誠,，你可以犧牲自己的時間來幫助別人克服困難。

一,、講出來

尤其是坦白的講出來你內心的感受,、感情,、痛苦,、想法和期望，但絕對不是批評,、責備,、抱怨、攻擊,。

二,、不批評、不責備,、不抱怨,、不攻擊、不說教

批評,、責備,、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,，只會使事情惡化,。

三、互相尊重

只有給予對方尊重才有溝通,，若對方不尊重你時,，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通,。

四,、絕不口出惡言

惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”,。

五,、不說不該說的話

如果說了不該說的話，往往要花費極大的.代價來彌補,，正是所謂的“一言既出,，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃,、口無遮攔,，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣,。

六,、情緒中不要溝通尤其是不能夠做決定

情緒中的溝通常常無好話，既理不清,，也講不明,，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性,，如：吵的不可開交的夫妻,、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性,、沖動性的“決定”,，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

七,、理性的溝通不理性不要溝通

不理性只有爭執(zhí)的份,，不會有結果，更不可能有好結果,，所以,，這種溝通無濟于事。

八,、覺知

不只是溝通才需要覺知,，一切都需要,。如果自己說錯了話、做錯了事,，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什么?!“我錯了”,，這就是一種覺知。

九,、承認我錯了

承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍,、改善與轉化溝通的問題,，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結,，讓人豁然開朗,，放下武器,，重新面對自己，開始重新思考人生,，甚至于我是誰

十、說對不起!

說對不起,，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,，而是一種軟化劑,，使事情終有“轉圜”的余地,，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯,，死不認錯就是一件大錯特錯的事。

十一,、等待轉機

如果沒有轉機,，就要等待,，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來,，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結果,，或舍本逐末,，但若不努力時,，你將什么都沒有。

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