在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

談判溝通能力如何提高篇一

一. 會(huì)聽

要盡量鼓勵(lì)對方多說，向?qū)Ψ秸f："yes",，"please go on",，并提問題請對方回答，使對方多談他們的情況,。

二. 巧提問題

用開放式的問題來了解進(jìn)口商的需求,，使進(jìn)口商自由暢談。"can you tell me more about your campany?" "what do you think of our proposal?" 來源：考試大

對外商的回答,，把重點(diǎn)和關(guān)鍵問題記下來以備后用,。

進(jìn)口商常常會(huì)問："can not you do better than that?"

對此不要讓步，而應(yīng)反問："what is meant by better?" 或 "better than what?" 使進(jìn)口商說明他們究竟在哪些方面不滿意,。進(jìn)口商："your competitor is offering better terms."

三. 使用條件問句

用更具試探性的條件問句進(jìn)一步了解對方的具體情況,，以修改我們的發(fā)盤,。 來源：考試大

典型的條件問句有"what…if"，和"if…then"這兩個(gè)句型,。

如："what would you do if we agree to a two-year contract?" 及 "if we modif your specifications, would you consider a larger order?"

(1)互作讓步,。只有當(dāng)對方接受我方條件時(shí)，我方的發(fā)盤才成立,。

(2)獲取信息,。 來源：考試大

(3)尋求共同點(diǎn)。如果對方拒絕,，可以另換其它條件,，作出新的發(fā)盤。

(4)代替"no". "would you be willing to meet the extra cost if we meet your additional requirements?"如果對方不愿支付額外費(fèi)用,，就拒絕了自己的要求,，不會(huì)因此而失去對方的合作。

談判溝通能力如何提高篇二

(1)商務(wù)談判的說服技巧之一：“桌外活動(dòng)”以增進(jìn)人際關(guān)系所謂“桌外活動(dòng)”,，就是在談判桌外組織各種有益于談判的活動(dòng),，恰當(dāng)、適時(shí)地運(yùn)用“公關(guān)策略”來服務(wù)于有益己方的談判,。假若你同陌生的對手打交道,，試圖讓他接受你的意見，他也許會(huì)對你不屑一 顧,，“你有什么能耐說服我?”可能他會(huì)這么想,。這說明你對對手不熟悉，還沒有與他建立尊重,、了解,、親善的關(guān)系，這是很不利于談判的,。你不妨在會(huì)談前同他聊聊,，以期建立一種相互信賴的關(guān)系。

(2)商務(wù)談判的說服技巧之二：分析你的提議以便知己知彼在商務(wù)談判中,。每一項(xiàng)提議的提出,，都必然會(huì)給對方和己方帶來一定的責(zé)任或益處。因此一項(xiàng)好的提議,，必須先分析一下它給雙方帶來的影響,。一方面，如果對方接受自己的提議,，將會(huì)有何得失利弊? 可以肯定的是,，利少弊多，不然你沒有必要說服他,。要使他心甘情愿地接受,，必須充分考慮其接受能力,，不能漫天喊條件，而應(yīng)使他保持一種“雞肋”般的感覺,，欲罷不能,，欲說還休，那么你定能成功 ,。另一方面,，如果他接受你的提議，你將獲得什么好處?說服人不容易,，贏一次要有一次的價(jià)值。如果價(jià)值太小,，而你卻去煞費(fèi)苦心,，會(huì)給人一種寸利必得，不拔秋毫的感覺,，影響自己的形象,，切不可 因小失大，見利忘“誼”,。

(3)商務(wù)談判的說服技巧之三：利弊托出曉以大義利弊托出就是把你的提議給對方帶來的利益和責(zé)任全部托出來,，給對方以鮮明的姿態(tài)，讓他從利弊得失中得出的結(jié)論必然回到你的提議上來,。這樣的曉以大義,，如果還加上動(dòng)以真情，對方是不難接受的 ,。一家公司的采購員到某礦采購原料,，他知道該礦目前生意不景氣，就拼命壓價(jià),，礦方談判人員當(dāng)然不同意接受,，采購員于是擺出他如果同該礦能做成生意，該礦能擺脫多少困境,，也同樣說明該礦在價(jià) 格上的吃虧,。并且說明如果雙方不能成交，他還會(huì)與另一礦家簽合同,。迫在眉睫的礦方哪能失去這根救命稻草,，只好與他成交。

(4)商務(wù)談判的說服技巧之四：精心設(shè)計(jì)以利其回答要想使人接受你的意見,，你必須精心設(shè)計(jì)你的意見,，讓人很簡單地回答你的問題。這實(shí)質(zhì)上是利用人們的“求易”心理,，不愿啰嗦,。自我麻煩,，從這種微妙的“商業(yè)技巧”中，你可能會(huì)獲得成功,。

除此之外,，在說服對方的談判中還應(yīng)注意幾點(diǎn)原則：一是先易后難原則。即把較易接受的意見先提出來,，然后再提較難接受的,。二是難易結(jié)合原則。一般地說,，一個(gè)較易接受的意見和較難的放在一處,， 先后提出，容易接受的可能性較大,。三是多次重復(fù)原則,。對重要的信息。你不妨多次重復(fù),，以引起對方的注意,，而增加對問題的了解。四是前后重要原則,。根據(jù)記憶的規(guī)律,，在談判初期和末尾重復(fù)你 的意見，會(huì)使對方印象很深,。

談判溝通能力如何提高篇三

作為一名銷售員,，并不是只要能言善辯才可以獲得成功，而是在跟顧客溝通的時(shí)候,，能將自己的重點(diǎn)講清楚就可以,，這也是一個(gè)推銷員必須具備的能力。在日常生活中,，你只需要按照這幾個(gè)方式進(jìn)行訓(xùn)練,，就可以讓你的溝通能力更上一層樓。

其一：把重點(diǎn)放在如何讓對方理解,，而不是擔(dān)心自己是否講得清楚;

如果把重點(diǎn)放在讓對方理解上,，自己的注意力就在對方身上，而那些擔(dān)心自己是否講的清楚,，這就是將重點(diǎn)放在了自己的身上,，這樣的溝通往往是失敗的;

其二：要多了解對方;

對方希望你說些什么、對方期待你說些什么,、對方認(rèn)為你怎么樣,、對方的教育程度如何、對方的價(jià)值觀為何、對方的教育程度怎么樣,、對方的接受程度如何,、對方目前所面對的問題是什么、最主要的就是對方能夠聽你講多長時(shí)間;

其三：向顧客描繪出你所要達(dá)到溝通的目的是什么;

當(dāng)你跟對方講話時(shí),，其目的何在?你希望對方聽到你的講話之后,，會(huì)有什么樣的反應(yīng)，這都是你要努力的方向;

其四：要深入地了解自己;

這一點(diǎn)很關(guān)鍵,，比如我們自身在溝通上有何優(yōu)缺點(diǎn)?往往什么字容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的發(fā)音,，或者是用詞是否準(zhǔn)確，這些都需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)改正,。如果這些問題都找到了,，可以忽略這一步;

其五：讓你的話變成能“看到的景象”

就像我們在銷售中，經(jīng)常會(huì)通過“講故事”來達(dá)到讓顧客感同身受,、身臨其境的效果,。因?yàn)橹挥羞@樣，對方才更容易記住你說的這些美好的“景象”;

其六：要多使用一些積極且樂觀的語言;

消極的語言只會(huì)讓人提不起精神,，容易失去更多的機(jī)會(huì),，而積極的語言則會(huì)引導(dǎo)顧客超積極的方面思考,。舉個(gè)例子：”這件事我一定能辦到““這件事有可能做不到”,，尤其對于銷售員來講，自信,、積極的態(tài)度才能獲得顧客的認(rèn)可,，訂單量才會(huì)逐漸增多;

其七：用身體語言來強(qiáng)化、輔助你的語言表達(dá)效果;

與顧客進(jìn)行溝通的時(shí)候,，就算是不說話,，也能夠通過對方的肢體語言來了解對方的內(nèi)心世界，同樣,，對方也能夠通過我們的肢體語言來了解我們;

其八：要多傾聽,，少說話;

說話時(shí)間不要超過百分之三十，大多數(shù)的時(shí)間我們可以通過傾聽了解顧客的內(nèi)心,，顧客講的越多,，就證明顧客越喜歡你;

其九：無論遇到任何挫折都要有一個(gè)好心態(tài);

如果我們犯了錯(cuò)，不要太過自責(zé),，尤其是在溝通上犯了錯(cuò),，要對自己說：“我又離成功更近一步”了，下次就知道該怎么說了“如果都能這樣想,，反而進(jìn)步會(huì)非?？臁?/p>