在日常的學(xué)習(xí),、工作、生活中,，肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧,。范文怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

談判溝通能力如何提高篇一

一. 會(huì)聽(tīng)

要盡量鼓勵(lì)對(duì)方多說(shuō)，向?qū)Ψ秸f(shuō)："yes",，"please go on",，并提問(wèn)題請(qǐng)對(duì)方回答，使對(duì)方多談他們的情況,。

二. 巧提問(wèn)題

用開(kāi)放式的問(wèn)題來(lái)了解進(jìn)口商的需求,，使進(jìn)口商自由暢談。"can you tell me more about your campany?" "what do you think of our proposal?" 來(lái)源：考試大

對(duì)外商的回答,，把重點(diǎn)和關(guān)鍵問(wèn)題記下來(lái)以備后用,。

進(jìn)口商常常會(huì)問(wèn)："can not you do better than that?"

對(duì)此不要讓步，而應(yīng)反問(wèn)："what is meant by better?" 或 "better than what?" 使進(jìn)口商說(shuō)明他們究竟在哪些方面不滿(mǎn)意,。進(jìn)口商："your competitor is offering better terms."

三. 使用條件問(wèn)句

用更具試探性的條件問(wèn)句進(jìn)一步了解對(duì)方的具體情況,，以修改我們的發(fā)盤(pán)。 來(lái)源：考試大

典型的條件問(wèn)句有"what…if",，和"if…then"這兩個(gè)句型,。

如："what would you do if we agree to a two-year contract?" 及 "if we modif your specifications, would you consider a larger order?"

(1)互作讓步。只有當(dāng)對(duì)方接受我方條件時(shí),，我方的發(fā)盤(pán)才成立,。

(2)獲取信息。 來(lái)源：考試大

(3)尋求共同點(diǎn),。如果對(duì)方拒絕,，可以另?yè)Q其它條件，作出新的發(fā)盤(pán),。

(4)代替"no". "would you be willing to meet the extra cost if we meet your additional requirements?"如果對(duì)方不愿支付額外費(fèi)用,，就拒絕了自己的要求，不會(huì)因此而失去對(duì)方的合作,。

談判溝通能力如何提高篇二

(1)商務(wù)談判的說(shuō)服技巧之一：“桌外活動(dòng)”以增進(jìn)人際關(guān)系所謂“桌外活動(dòng)”,，就是在談判桌外組織各種有益于談判的活動(dòng)，恰當(dāng),、適時(shí)地運(yùn)用“公關(guān)策略”來(lái)服務(wù)于有益己方的談判,。假若你同陌生的對(duì)手打交道,，試圖讓他接受你的意見(jiàn)，他也許會(huì)對(duì)你不屑一 顧,，“你有什么能耐說(shuō)服我?”可能他會(huì)這么想,。這說(shuō)明你對(duì)對(duì)手不熟悉，還沒(méi)有與他建立尊重,、了解,、親善的關(guān)系，這是很不利于談判的,。你不妨在會(huì)談前同他聊聊,，以期建立一種相互信賴(lài)的關(guān)系。

(2)商務(wù)談判的說(shuō)服技巧之二：分析你的提議以便知己知彼在商務(wù)談判中,。每一項(xiàng)提議的提出,，都必然會(huì)給對(duì)方和己方帶來(lái)一定的責(zé)任或益處。因此一項(xiàng)好的提議,，必須先分析一下它給雙方帶來(lái)的影響,。一方面，如果對(duì)方接受自己的提議,，將會(huì)有何得失利弊? 可以肯定的是,，利少弊多，不然你沒(méi)有必要說(shuō)服他,。要使他心甘情愿地接受,，必須充分考慮其接受能力，不能漫天喊條件,，而應(yīng)使他保持一種“雞肋”般的感覺(jué)，欲罷不能,，欲說(shuō)還休,，那么你定能成功 。另一方面,，如果他接受你的提議,，你將獲得什么好處?說(shuō)服人不容易，贏一次要有一次的價(jià)值,。如果價(jià)值太小,，而你卻去煞費(fèi)苦心，會(huì)給人一種寸利必得,，不拔秋毫的感覺(jué),，影響自己的形象，切不可 因小失大,，見(jiàn)利忘“誼”,。

(3)商務(wù)談判的說(shuō)服技巧之三：利弊托出曉以大義利弊托出就是把你的提議給對(duì)方帶來(lái)的利益和責(zé)任全部托出來(lái),，給對(duì)方以鮮明的姿態(tài)，讓他從利弊得失中得出的結(jié)論必然回到你的提議上來(lái),。這樣的曉以大義,，如果還加上動(dòng)以真情，對(duì)方是不難接受的 ,。一家公司的采購(gòu)員到某礦采購(gòu)原料,，他知道該礦目前生意不景氣，就拼命壓價(jià),，礦方談判人員當(dāng)然不同意接受,，采購(gòu)員于是擺出他如果同該礦能做成生意，該礦能擺脫多少困境,，也同樣說(shuō)明該礦在價(jià) 格上的吃虧,。并且說(shuō)明如果雙方不能成交，他還會(huì)與另一礦家簽合同,。迫在眉睫的礦方哪能失去這根救命稻草,，只好與他成交。

(4)商務(wù)談判的說(shuō)服技巧之四：精心設(shè)計(jì)以利其回答要想使人接受你的意見(jiàn),，你必須精心設(shè)計(jì)你的意見(jiàn),，讓人很簡(jiǎn)單地回答你的問(wèn)題。這實(shí)質(zhì)上是利用人們的“求易”心理,，不愿啰嗦,。自我麻煩，從這種微妙的“商業(yè)技巧”中,，你可能會(huì)獲得成功,。

除此之外，在說(shuō)服對(duì)方的談判中還應(yīng)注意幾點(diǎn)原則：一是先易后難原則,。即把較易接受的意見(jiàn)先提出來(lái),，然后再提較難接受的。二是難易結(jié)合原則,。一般地說(shuō),，一個(gè)較易接受的意見(jiàn)和較難的放在一處， 先后提出,，容易接受的可能性較大,。三是多次重復(fù)原則。對(duì)重要的信息,。你不妨多次重復(fù),，以引起對(duì)方的注意，而增加對(duì)問(wèn)題的了解,。四是前后重要原則,。根據(jù)記憶的規(guī)律,，在談判初期和末尾重復(fù)你 的意見(jiàn)，會(huì)使對(duì)方印象很深,。

談判溝通能力如何提高篇三

作為一名銷(xiāo)售員,，并不是只要能言善辯才可以獲得成功，而是在跟顧客溝通的時(shí)候,，能將自己的重點(diǎn)講清楚就可以,，這也是一個(gè)推銷(xiāo)員必須具備的能力。在日常生活中,，你只需要按照這幾個(gè)方式進(jìn)行訓(xùn)練,，就可以讓你的溝通能力更上一層樓。

其一：把重點(diǎn)放在如何讓對(duì)方理解,，而不是擔(dān)心自己是否講得清楚;

如果把重點(diǎn)放在讓對(duì)方理解上,，自己的注意力就在對(duì)方身上，而那些擔(dān)心自己是否講的清楚,，這就是將重點(diǎn)放在了自己的身上,，這樣的溝通往往是失敗的;

其二：要多了解對(duì)方;

對(duì)方希望你說(shuō)些什么、對(duì)方期待你說(shuō)些什么,、對(duì)方認(rèn)為你怎么樣,、對(duì)方的教育程度如何、對(duì)方的價(jià)值觀為何,、對(duì)方的教育程度怎么樣,、對(duì)方的接受程度如何、對(duì)方目前所面對(duì)的問(wèn)題是什么,、最主要的就是對(duì)方能夠聽(tīng)你講多長(zhǎng)時(shí)間;

其三：向顧客描繪出你所要達(dá)到溝通的目的是什么;

當(dāng)你跟對(duì)方講話時(shí),，其目的何在?你希望對(duì)方聽(tīng)到你的講話之后，會(huì)有什么樣的反應(yīng),，這都是你要努力的方向;

其四：要深入地了解自己;

這一點(diǎn)很關(guān)鍵,，比如我們自身在溝通上有何優(yōu)缺點(diǎn)?往往什么字容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的發(fā)音，或者是用詞是否準(zhǔn)確,，這些都需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)改正。如果這些問(wèn)題都找到了,，可以忽略這一步;

其五：讓你的話變成能“看到的景象”

就像我們?cè)阡N(xiāo)售中,，經(jīng)常會(huì)通過(guò)“講故事”來(lái)達(dá)到讓顧客感同身受、身臨其境的效果,。因?yàn)橹挥羞@樣,，對(duì)方才更容易記住你說(shuō)的這些美好的“景象”;

其六：要多使用一些積極且樂(lè)觀的語(yǔ)言;

消極的語(yǔ)言只會(huì)讓人提不起精神，容易失去更多的機(jī)會(huì),，而積極的語(yǔ)言則會(huì)引導(dǎo)顧客超積極的方面思考,。舉個(gè)例子：”這件事我一定能辦到““這件事有可能做不到”,，尤其對(duì)于銷(xiāo)售員來(lái)講，自信,、積極的態(tài)度才能獲得顧客的認(rèn)可,，訂單量才會(huì)逐漸增多;

其七：用身體語(yǔ)言來(lái)強(qiáng)化、輔助你的語(yǔ)言表達(dá)效果;

與顧客進(jìn)行溝通的時(shí)候,，就算是不說(shuō)話,，也能夠通過(guò)對(duì)方的肢體語(yǔ)言來(lái)了解對(duì)方的內(nèi)心世界，同樣,，對(duì)方也能夠通過(guò)我們的肢體語(yǔ)言來(lái)了解我們;

其八：要多傾聽(tīng),，少說(shuō)話;

說(shuō)話時(shí)間不要超過(guò)百分之三十，大多數(shù)的時(shí)間我們可以通過(guò)傾聽(tīng)了解顧客的內(nèi)心,，顧客講的越多,，就證明顧客越喜歡你;

其九：無(wú)論遇到任何挫折都要有一個(gè)好心態(tài);

如果我們犯了錯(cuò)，不要太過(guò)自責(zé),，尤其是在溝通上犯了錯(cuò),，要對(duì)自己說(shuō)：“我又離成功更近一步”了，下次就知道該怎么說(shuō)了“如果都能這樣想,，反而進(jìn)步會(huì)非?？臁?/p>