在日常的學(xué)習(xí)、工作,、生活中,,肯定對各類范文都很熟悉吧,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,,一起來看看吧
營銷策劃方法技巧篇一
產(chǎn)品定位,。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場,;
產(chǎn)品質(zhì)量功能方案,。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系,;
產(chǎn)品品牌,。要形成一定知名度,,、美譽度,,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌意識,;
產(chǎn)品包裝,。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略;
產(chǎn)品服務(wù),。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式,、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
營銷策劃方法技巧篇二
如何做好會議營銷
提要:會議營銷是細節(jié)營銷,,一般聯(lián)誼會操作流程有會前,、會中、會后三個階段計26個環(huán)節(jié),,每個環(huán)節(jié)都做到位了,,銜接好了,會議營銷的最終效果就會得到保證,。一般而言,,會議營銷分為會前營銷、會中營銷,、會后營銷三個階段,,操作流程包括從參會人員的邀請,到會議的組織,、會議議程的安排,,會后回訪與服務(wù)等。
會前營銷主要是指收集準顧客名單,,然后通知目標準顧客到會議現(xiàn)場等,;會中營銷主要是指在會議現(xiàn)場運用各種促銷手法,進行促銷活動,,盡最大的努力去激發(fā)準顧客購買欲望,,促成會中銷售;會后營銷是指會后將到會準顧客進行再次篩選,,確定顧客名單的有效性,,做好會后顧客回訪、售后服務(wù),、重復(fù)銷售等工作,。
一般會議營銷操作流程有以下三個階段計26個環(huán)節(jié):
會前營銷
會前部分是產(chǎn)品銷售前進行的一系列吸引顧客、親近顧客,、使其關(guān)注你并對你的為人,、你的產(chǎn)品和你的企業(yè)產(chǎn)生足夠興趣的過程。顧客在聯(lián)誼會上是否購買,,有80%的因素取決于會前溝通工作做得是否扎實和到位,。因此,會前部分是聯(lián)誼會銷售的重點部分。
1,、會前策劃 通過對確定的準顧客的了解,,進行系統(tǒng)的會前策劃。會前策劃是會議成功與否的根本,,沒有好的會前策劃也就沒有好的會議成績,。會前策劃主要包括企業(yè)形象,、產(chǎn)品包裝,、會議主題、會議程序,、會議管理,、會議中可能出現(xiàn)問題的應(yīng)急解決方法等。會前策劃要盡量提前,,要考慮到整個會議的每一個細節(jié),。
2、數(shù)據(jù)搜集 通過各種渠道收集準顧客信息,,這些信息包括準顧客姓名,、年齡、家庭住址,、聯(lián)系電話,、家庭收入、健康狀況等,,建立準顧客檔案,,并對這些檔案進行分析整理。根據(jù)準顧客需求狀況,,對準顧客檔案進行分類,,分析哪些準顧客是我需要的,是對我有用的,,確定目標消費人群,,并且用適當?shù)姆椒ㄟM行會前電話溝通與上門溝通。
3,、會前邀請 在確定會期后,,先將目標顧客進行篩選,然后進行電話邀約,、上門送函和電話確定,。邀約顧客之前一定要將顧客情況掌握清楚,考慮顧客需求,,給顧客提供理由,,讓顧客到會。同時及時送函,,確定顧客一定會到,。打邀約電話時要注意語氣,,要處處體現(xiàn)自己是在為顧客著想。
4,、預(yù)熱與調(diào)查 顧客到會后,,員工并不知道哪些顧客會在現(xiàn)場購買產(chǎn)品,因此在會前對顧客的調(diào)查和預(yù)熱就顯得十分重要,,如果在會前能充分預(yù)熱,,當會議進行到售貨環(huán)節(jié)時,員工便可以直接提出要求準顧客購買的信息,。
5,、會前模擬 為了確保聯(lián)誼會每個環(huán)節(jié)都能順利進行,會議組(包括策劃,、主持人,、專家、音響師,、檢查人員,、銷售代表)等應(yīng)在會前進行模擬演練,發(fā)現(xiàn)漏洞及時調(diào)整,。比如,,銷售代表應(yīng)何時配合主持人鼓掌?何時音樂響起,?何時專家出場,?如何激勵顧客互動等細節(jié)。
6,、會前動員 會前動員也是聯(lián)誼會之前的預(yù)備會,,主要動員內(nèi)容有 (1)員工激勵,讓員工在聯(lián)誼會中積極主動,。(2)確定明確的會議目標,,讓大家為之努力。(3)人員分工,,將聯(lián)誼會中每個環(huán)節(jié)都責任到人,。
7、會場布置 把體現(xiàn)企業(yè)文化,、產(chǎn)品文化,、產(chǎn)品價值以及其他有利于企業(yè)及產(chǎn)品宣傳的要素通過展板、掛旗,、易拉寶,、條幅、投影等手段充分體現(xiàn)出來,以烘托會場的氛圍,。
8,、簽到和迎賓 登記準顧客詳細資料,員工與顧客間并不認識或熟悉時最好登記兩次電話,,以便核準,。同時也要利用語氣、態(tài)度和肢體語言加深與準顧客的交流,,盡快熟悉,。
9、引導(dǎo)入場 就是將準顧客領(lǐng)到指定位置上,。因為,,在會前邀約時就已經(jīng)提到會為準顧客留一個位置,所以在準顧客到達
會場后,,一定要根據(jù)準顧客邀請函上銷售代表的名字,由專人將準顧客領(lǐng)到該代表負責的座位上,。
會中營銷
1,、會前提醒 正式開場前注意提醒顧客去洗手間,并且再次確認麥克風,、音響,、vcd是否好用。開場時間一般不宜超過規(guī)定時間15分鐘,。
2,、推薦專家 對專家包裝要得當,一般主推專業(yè)醫(yī)師或心理咨詢師,。
3,、情緒調(diào)動 包括兩個方面:(1)員工情緒調(diào)動。主要是在會前以激勵為手段,,進行員工情緒調(diào)動,,員工情緒高了才會帶動顧客情緒。(2)顧客情緒調(diào)動,。主持人通過場景布置,、游戲設(shè)計和語言刺激等帶動顧客情緒。
4,、游戲活動 主持人在會中一般會設(shè)計多個游戲,,包括原地不動的、站立的,、活動局部的等,。主要目的是通過游戲來緩解顧客因聽講座而帶來的困倦感,拉近與顧客的距離,以促進銷售,。
5,、專家講座 這個環(huán)節(jié)可以通過專家的專業(yè)知識來解決顧客心中的疑問,突出產(chǎn)品的專業(yè)性和科技含量,。員工要注意聽,,注意觀察顧客的反應(yīng),配合專家講解進行銷售工作,。
6,、產(chǎn)品講解 由主持人借助專家講座中提到的專業(yè)知識,結(jié)合實際功效,,提出本品牌與其他品牌有何不同,,有何優(yōu)勢。
7,、有獎問答 針對顧客關(guān)注的問題和希望顧客記住的問題,,提出一些簡單明了的問題,以加深顧客對產(chǎn)品的印象,。
8,、顧客發(fā)言 這是聯(lián)誼會中的一個重要環(huán)節(jié),目的是讓顧客現(xiàn)身說法,,顧客的話比銷售代表更有說服力,。一般要求銷售代表與發(fā)言顧客事先做好溝通,確認發(fā)言顧客可以到會,,并且把發(fā)言顧客介紹給主持人認識和了解,。發(fā)言顧客的發(fā)言要求簡單,、質(zhì)樸,,不要有過多的修飾,,時間最好控制在三分鐘左右。在會場準備三四個發(fā)言顧客為宜,。
9,、宣布喜訊 具體的好消息主要是現(xiàn)場的檢測及優(yōu)惠政策。主持人的語言要重點放在檢測的重要性和優(yōu)惠政策的難得上,。
10,、儀器檢測 利用專業(yè)儀器為顧客做健康檢測,通過檢測更深層地了解顧客需求,,并且留給銷售代表上門送檢測單進行第二次溝通的機會,,同時也是留住顧客的有效手段之一。
11,、專家咨詢 針對理性的顧客,,僅讓他們聽專家講座是不夠的,,必須依靠專家一對一的溝通來解決他們的具體問題。要求專家除了具備專業(yè)知識外,,最好還要具有營銷意識,。
12、區(qū)分顧客 專家講座之后,,員工可對a類顧客直接進行促銷,,將b、c類顧客(注:關(guān)于如何劃分a,、b,、c類顧客,在下面有詳細論述)分別送至體驗區(qū),、檢測區(qū),、咨詢區(qū)排隊等候,以延長溝通時間,,不浪費顧客資源,。
13、銷售產(chǎn)品 銷售產(chǎn)品的過程要注意造勢,。如將已經(jīng)購買產(chǎn)品的顧客留住,,并將他們所購買的產(chǎn)品高高舉起,放在桌上顯著位置,,以制造場效。
14,、開單把關(guān) 對于陌生顧客銷售,,這是個最重要的環(huán)節(jié)。單據(jù)最好以三聯(lián)單為宜,,上面必須有顧客,、員工的簽名,對于訂貨的顧客要在單據(jù)上注明回款時間,、家庭住址,、電話等相關(guān)信息。如果訂貨的顧客已經(jīng)交完訂金,,要讓顧客把所得的贈品拿走,。
15、結(jié)束送賓 這是體現(xiàn)服務(wù)的環(huán)節(jié),,不可輕視,。在這個環(huán)節(jié)中,對已買產(chǎn)品和不買產(chǎn)品的顧客要一致對待,。如果是在酒店,,應(yīng)該要求員工將顧客送至電梯口,。
16、會后總結(jié) 總結(jié)的內(nèi)容包括:通報銷量,、到會人數(shù),、銷售冠軍、到會率最高的銷售代表,,將好的經(jīng)驗總結(jié)推廣,,并給予一定的鼓勵。會議盡量簡短,,以先表揚,、后建議和批評為好。
17,、送貨回款 按顧客指定的時間送貨上門并及時收回貨款,。
會后營銷
對已購買產(chǎn)品的顧客一定要進行售后跟蹤服務(wù),指導(dǎo)他們使用,,并對使用前后的效果進行比較,,形成良好的口碑宣傳。對沒有購買產(chǎn)品的顧客也要繼續(xù)進行跟蹤,,通過一對一的溝通,,找出他們不買的原因,消除他們的顧慮,,促成他們下次購買,。售后服務(wù)的重要性還在于,通過老顧客良好的轉(zhuǎn)介紹去發(fā)展新顧客,,同時維護好老顧客,,讓他們成為會員,長期購買,。
做完以上三個步驟26個環(huán)節(jié),,只是銷售的剛剛開始,此后的工作是打回訪電話,、上門拜訪,、解決顧客投訴、培養(yǎng)忠誠顧客,、挖掘新顧客……新一輪會議營銷開始,。
會議營銷的銷售工作是循序漸進的,通過以上三個步驟26個環(huán)節(jié)的運作和新的一輪銷售重復(fù)運作,,將會使顧客經(jīng)歷以下思維轉(zhuǎn)變:
會前部分:陌生顧客 意向顧客 重點顧客
會中部分:觀望顧客 帶動顧客 購買顧客
會后部分:使用顧客 忠誠顧客 員工顧客
會銷銷售技巧挖掘大客戶營銷人員需具備哪些要件及哪些策略方法,?
會銷銷售技巧條件一、自然特質(zhì):
會銷大客戶銷售需要具備一些自然特質(zhì),,而這些自然特質(zhì)不是短時間可以靠培訓(xùn)可以完成的,,作為會銷銷售管理人員必須有清醒的認知,,作為大客戶首先得具備邏輯能力、分析能力關(guān)鍵要件,,另外能與大客戶身份相匹配的基本素質(zhì),,在與大客戶交流的思維模式與心智是匹配的。
因此,,我們要讀懂大客戶的語言,、大客戶的思維方式、大客戶的行為習(xí)慣等,,如果做不到這一點,,我們在做銷售的時候就會發(fā)現(xiàn),不管我多么熱情,,多么投入最終客戶還是沒有反應(yīng),,造成這種情況的原因就是大客戶聽不懂你在講什么,他讀不懂你的語言,,這對我們來說是很可怕的,。
會銷銷售技巧具備條件二、專業(yè)知識
專業(yè)知識是基本功,,是最容易掌握的,,但也是最不容易做到的。作為大客戶銷售所應(yīng)掌握的專業(yè)知識實際上是包括三個層面的,,一是產(chǎn)品知識,,二是行業(yè)知識,三是市場環(huán)境認識,。產(chǎn)品知識是作為一般銷售都應(yīng)具備的知識,,而行業(yè)知識很容易被人理解為同行業(yè)知識,實際上這是錯誤的,,僅了解一點同行業(yè)知識,有時是不足以應(yīng)對一些專業(yè)型的大客戶的,。行業(yè)知識應(yīng)從同行業(yè)角度,、替代品方面以及行業(yè)發(fā)展的動態(tài)方面考慮;三是市場環(huán)境認識同樣也是必不可少的,,只有三者都達到了,,才有可能成為專業(yè)領(lǐng)域的嬌嬌者。
會銷銷售技巧具備條件三,、專業(yè)技能
大客戶銷售的專業(yè)技能也是必不可少的,,這一點大家都很清楚,并且必須很重視這一方面的工作,。這方面可有以下五點我們須要明白:
1,、利益是客戶是否選擇你的根本原因,,為什么?你的優(yōu)勢,?
2,、讓客戶喜歡是成功銷售人員基本素質(zhì)技能,為什么要搏得大客戶的歡心這個道理還用講嗎,?
3,、讓客戶信任是體現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢價值的基礎(chǔ),沒有信任一切無從談起,。
4,、成功的大客戶銷售人才都是做人情關(guān)系高手,我們中國人是講人情的,,怎樣做好人情,,這里面可有學(xué)問。
5,、為企業(yè)取得最大利益的必備技能,。看穿客戶的心為企業(yè)爭得最大利益,,老板開心,,你的開心成問題嗎?
會銷銷售技巧具備條件四,、嗅覺靈敏,,有“要“性,懂護“食”
1,、發(fā)現(xiàn)商機,。目標是發(fā)現(xiàn)真實的寶藏,確定真實的銷售商業(yè)機會,。寶藏無處不在,,銷售員必須嗅覺靈敏,多加留心,,這里面是有道行地。
2,、把握商機,。目標是尋找藏寶圖,識別跟隨客戶采購決策權(quán)力鏈,。大客戶的訂單往往不是一個人說了算,,甚至不是二個人說了算,必須對里面的彎彎繞要心知肚明,。
3,、決戰(zhàn)策略,。目標是制定最后奪寶、取得最終銷售成功的策略與思路,?!皧Z”單過程驚險、刺激,,但最關(guān)鍵的決戰(zhàn)時刻來臨時要有策略,,有謀略,謀定而動,。
4,、決戰(zhàn)控制。目標是奪寶最后行動,,全力以赴最后決定成功的控制方法,。準備的,謀略見效,,余下的就如何對整個決戰(zhàn)進行有效的控制,。
5、關(guān)系維護,。目標是鞏固保衛(wèi)勝利果實,,提升會銷客戶忠誠度之三大思路。過河拆橋,,人走茶涼是短視,,也太勢利,奪得訂單喜悅后繼續(xù)維護好與大客戶的關(guān)系,,再接再厲,,銷售員才會滾滾利來。
會銷銷售技巧具備條件五,、良好心態(tài)及恰到好處的保健品招商談判技巧:
這里我強調(diào)的先是心態(tài),,因為我們在會銷銷售技巧過程中,,經(jīng)常根據(jù)自己的喜好判斷客戶,,并且以自己喜好的方式與客戶打交道,這是不妥的,。
在會銷銷售技巧過程中我們不能以個人的喜好去談客戶,而必須具備一種能跟各種客戶打交道的能力,,比如:我們在會銷售技巧過程中會經(jīng)常感覺到有些客戶怎么這么刁難,?其實,并不是客戶刁難,,而是我們無法采取與客戶相適應(yīng)的方式,,造成不必要的銷售障礙,。商業(yè)離不開談判,而與大客戶的談判則更顯得需要智慧與方法,,方能做到知己知彼,,百戰(zhàn)不殆。
會議主持人
1,、控制會議的氣氛
召開一個會議,,會議主持人應(yīng)認真地肩負起最大的責任,他應(yīng)能很好地掌控到全局,,應(yīng)能有效地觀察到所有參會者及其反應(yīng),,決定整個會議氣氛的基調(diào)。
2,、控制會議時間,、推動會議的進程
作為會議的主持人,如果能充分地準備,,完全能有效地控制會議的時間,。會議過程中,盡量不要拖延,;發(fā)現(xiàn)會議誤入歧途或有一些
3,、協(xié)調(diào)發(fā)言
協(xié)調(diào)參會者的發(fā)言是會議主持者的另一項非常重要的工作,只有協(xié)調(diào)好參會者的發(fā)言,,才能更好地將整個會議引向一個良好的進程,。
4、觀察參會者的反應(yīng)并給予及時的反饋
觀察參會者的反應(yīng)并給予一些及時的反饋是會議主持者的職責,。觀察參會者的反應(yīng),,并給予反饋,有助于整個會議的順利進行,,同時還能很有成效地和參會者進行有效的溝通,,從而為高效率的會議奠定堅實的基礎(chǔ)。
5,、做討論的總結(jié)
剔除小的,、次要的問題,進行討論的總結(jié)是會議主持者的職責,,這樣可以保證會議的成果,,引導(dǎo)會議的良性進展,而不至于使會議最終沒有任何效果,,或亂七八糟,、沒有任何的條理性。
6、跟進會議的決定
做一個會議主持,,對于初,、中級的經(jīng)理而言,會議要達到的目的以及最終的會議結(jié)果是很重要的一部分工作,。通過會議達成一些目標,,若只有希望而沒有實際的行動,也是沒有意義的會議,。會議主持者應(yīng)認真地對會議高度負責,,應(yīng)及時地對整個會議的決策和結(jié)果進行跟蹤,以達到預(yù)期的目標,。
演講第一修煉:注重自己的形象
有人做過統(tǒng)計,,影響演講效果的因素是:看占75%,聽占13%,,聞,、嘗、觸占12%,。所以,,演講者在臺上的形體語言設(shè)計占有很重要的位置。哪些是演講者的形象設(shè)計,?通常指演講者的儀容,、儀表、儀態(tài)及肢體語言,。
儀容:包括頭發(fā),、面容、鼻毛,、指甲,、胡須
儀表:主要指演講者的穿衣打扮
儀態(tài):主要指站姿及肢體語言
1、學(xué)會用眼睛說話
意大利藝術(shù)大師達,。芬奇在《筆記》中曾說:“眼睛是心靈的窗戶,。”不同的眼神表示不同的情感,。目光明澈表示胸懷坦蕩,,目光狡狤表示心術(shù)不正,目光炯炯表示精神煥發(fā),,目光如豆表示心胸狹窄,,目光執(zhí)著表示志懷高遠,目光浮動表示輕薄淺陋,,目光睿智表示聰明機敏,,目光堅毅表示自強自信。演講者一般用平視或者是正視的目光注視聽眾。
2,、學(xué)會微笑
微笑是最有感染力的,微笑是放之四海而皆準的人際交往高招,。微笑表示出你的善意,、你的愉悅、你的熱情,,給人春風般的溫暖,。一個微笑,鄰座的人會變成朋友,;一個微笑,,青年男女會產(chǎn)生愛慕之情;一個微笑,,演講者與聽眾會產(chǎn)生共鳴,。微笑要笑得自然,微笑要笑得真誠,,微笑要笑得得體,。微笑可以拉近與聽眾的距離。
3,、學(xué)會運用首語
所謂的首語,,就是通過頭部活動傳遞信息。它包括點頭,、搖頭,、側(cè)頭、昂頭,、低頭等,。
點頭表示:同意、致意,、肯定,、贊同、感謝,、滿意,、承認等;
搖頭表示:不滿,、懷疑,、反對、否定,、拒絕,、不同意、不理解等;
歪頭表示:思考,、天真,;
昂頭表示:充滿信心、勝利在握,、目中無人,、驕傲自我;
低頭表示:順從,、聽話,、委屈或者是另有想法。
4,、學(xué)會運用手勢語
手勢語是一種很強的體態(tài)語言,,它通過手和手指的變化活動來表達人的思想。具有很大的吸引力和說服力,。故有人稱手勢是口語的第二語言,。演講手勢一般要生動有力,充滿激情,,要能禰補口語的不足,。
5、說話的聲音
嗓音是決定一個人的說話效果的關(guān)鍵,,善于運用嗓音的人,,說話顯得精力充沛,富有感染力,。鏗鏘有力的聲音給人興奮的感覺,,悅耳的嗓音就像音樂一樣會給人帶來愉快的情緒。如果一位女性,,她的聲音清脆圓潤,,那她不管到什么地方,只要一開口說話,,所有的人都會洗耳恭聽,,因為他們無法抗拒這如此富于魅力的聲音。那么,,優(yōu)美的聲音有沒有標準,?回答是肯定的。優(yōu)美的聲音包括:
(1),、語調(diào)
語調(diào)能反映出一個人說話時的內(nèi)心世界,,表露出其情感和態(tài)度。不管你談?wù)摰氖鞘裁礃拥脑掝},,都應(yīng)保持說話的語調(diào)與談及的內(nèi)容相互配合,,并能恰當?shù)乇砻髂銓@一話題的態(tài)度,。
(2)、節(jié)奏
與口才出色的人談話簡直是一種享受,。他們說話時,,抑揚頓挫,引人入勝,,就象一個出色的鋼琴家,,將語言的節(jié)奏當作是鋼琴的琴鍵而隨意指揮,彈奏出一曲動人心弦的“高山流水
(3),、發(fā)音
發(fā)音是說話的關(guān)鍵,發(fā)音要求準確,、清晰,、富于感染力。
(4),、音量
說話應(yīng)適當控制音量,。不能總是高音,也不能老是低音,。要看場合,。
所以說,說話一定要有高山流水,,小溪慢流,,大海洶涌這樣的感覺,不能沒有節(jié)奏,。
6,、改掉不良的說話習(xí)慣
說話還要改正許多不良習(xí)慣,我們見過很多人說話的時候或多或少地有一些不該有的不良習(xí)慣,。例如:
(1)說話用鼻音
用鼻音說話是一種常見且影響極壞的缺點,。如果你用大母指和食指捏住鼻子,你發(fā)出的聲音就是鼻音,。改正的方法是:平時說話時,,上下齒之間最好保持半寸的距離。
(2)聲音過尖
女性犯此錯誤較多,。這是緊張所致,,你要盡量降低嗓門。
(3)口頭禪過多
我們常聽到的口頭禪,;“那個”“你知道不”“對不對”“是不是”
(4)講粗話
講粗話是一種很不文明的壞習(xí)慣,,要堅決改掉。
(5)結(jié)巴
結(jié)巴是口吃的通稱,。結(jié)巴是可以糾正的,,如前日本首相田中角榮,。
7、姿態(tài)與舉動十誡
演講時很多人會覺得很不自然,,以下動作和行為是需要克服和注意的:摩擦雙手,,玩弄飾物;姿態(tài)僵硬,,全無活動,;倚靠講臺或其它地方;手放在衣兜里玩物,,發(fā)出聲響,;抓弄自己或其它物件;緊張地來回踱步,;不斷看表或手機,;手握筆亂揮動;說話時只看圖板或幻燈片,,忽略觀眾,;將雙手繞在胸前,或?qū)㈦p手收在身后,。
演講的第二修煉:學(xué)習(xí)成功的演講模式
成功的演講者除了對以上面的心理和形象進行修煉以外,,還要對整個演講結(jié)構(gòu)模式有所掌握。一個成功的演講人士通常都非常注意演講的開頭,、結(jié)尾和過程的控制,。
(一)爆炸性的開頭
俗話說:萬事開頭難。演講是一門藝術(shù),,要使你的演講先聲奪人,,引人入勝,就要有個好的開頭,。古人云:“善于始者,,成功已半?!蓖ǔi_頭有以下幾種:
1,、制造懸念,讓你的聽眾產(chǎn)生濃厚興趣
我見過一個街頭賣藥的江湖佬開口就說:“各位兄弟姐妹,、各位叔伯大爺,,今天小弟來到寶地,不為別的,,小弟只是給大家做個見證,。”然后,,一反言語,,說:“你們見過殺人嗎,?”一下子把眾人的心都調(diào)了起來。說實在的,,誰見過殺人,?但是,我看完整個表演也沒有看見他殺人,,但他帶來的藥卻賣完了,。
2、一開始就躍入故事的核心
例如,,以為老板向大家宣布說:“各位,,今天我跟大家講三件事?!睕]有半句廢話,。
3、以事件和事例展開演講
例:有一天晚上,,霧很濃,我正在散步,,突然間……,。
4、震撼你的聽眾
例:大家知道不知道,,馬航飛機找到了,。這是一個很震撼的消息。
5,、使用數(shù)字說明
例:今年因國際經(jīng)濟環(huán)境問題,,我們這個行業(yè)將面臨大洗牌。估計年內(nèi)要關(guān)閉500多家公司,。
6,、想出一段引人注意的開場白
例:一位領(lǐng)導(dǎo)在介紹自己的時候是這樣開頭的:大家好,我叫胡平,,胡是胡錦濤的胡,,平是習(xí)近平的平。一開口就把大家熟識的兩個主席的名字與自己的名字聯(lián)系起來,,令陌生的人聽起來是既熟識又幽默,。
7、利用名人名言
例:魯訊說過:世界本無路,,路是人走出來的,,是人多走了才變成路。
(二)高潮性的結(jié)尾
1,、總結(jié)你的論點
例:今天我講了一個問題就是
2,、請求聽眾采取行動
例:希望大家馬上行動,,有錢捐錢,沒錢出力,。
3,、用名人名言作為結(jié)尾
例:所以說:“天若有情天亦老,人間正道是滄桑,?!比松悄ルy的才叫精彩沒有經(jīng)過風雨哪有彩虹,?
4,、用幽默的語言來結(jié)尾
例:使用一些幽默故事來結(jié)尾,。
5,、要求聽眾回去思考問題
例:希望大家回去想一想,,今天你學(xué)到了什么,?
(三)有效地控制過程
1,、合理地排序好演講內(nèi)容
把演講的內(nèi)容按順序排列好,,在頭腦中要很清晰,。最好的辦法是把題目寫在紙條上,,預(yù)防匆匆忙忙之中忘記掉。
2,、要抓住重點
在說話的過程中很多人都會忘記掉重點內(nèi)容,,不斷提醒自己把重點內(nèi)容把握住。
3,、要安排好時間
掌握分寸,,掌握時間。
4,、將錯就錯,,靈活處理
演講出錯時,要學(xué)會靈活處理,,不要冷場或者騷頭撓耳,。
演講模式一般要做到:“鳳頭、豬肚,、豹尾”或者是“入題,、破題,、點題”,。
演講的第三修煉:多練習(xí)、多實踐
演講最重要一點就是多練習(xí),,不是所有的人天生就會演講,,主要還是靠自己有針對性地進行一些以下練習(xí),要相信多練就有結(jié)果,。
1,、放松練習(xí)(回去自己照著鏡子練習(xí))
2、聲音練習(xí)(回去自己錄音練習(xí))
3,、速度練習(xí)(回去自己叫家人聽著練習(xí))
4,、姿體練習(xí)(回去自己練習(xí))
5,、介紹公司的產(chǎn)品
6,、介紹公司情況
7、介紹的老板
8,、介紹你自己
9、介紹你的家庭
10,、講講你自己的經(jīng)歷
11,、講一個故事
營銷策劃方法技巧篇三
1、體檢:主要為組織團體性的體檢,,可分為農(nóng)村,、社區(qū)、學(xué)校,、企事業(yè)單位等版塊,重點以婦科體檢為主,。并以高端人群為主要對象,因為80%的利潤是20%的人所創(chuàng)造,。
2,、轉(zhuǎn)診:重點發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò),;其次為藥店,、診所、職工醫(yī)院,、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò),,也可以和兄弟醫(yī)院實行設(shè)備共享,專家共享等,。
3,、義診:鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診;社區(qū)街道協(xié)作義診,;城區(qū)廣場節(jié)假日義診(盡量與相關(guān)部門單位協(xié)作),;工廠工地義診,;企業(yè)學(xué)校義診等。
4,、“醫(yī)托”:組織專業(yè)成熟的營銷員(以中年女性為宜),,專在各大、中型公立醫(yī)院設(shè)點,,進行交*流動營銷,。但應(yīng)注意“醫(yī)托”營銷的資源要注重療效,切忌不能過度開發(fā),。盡量以意見領(lǐng)袖為主,,甚至是公眾人物。
5,、健康講座(節(jié)假日):學(xué)校,、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂,,派送小禮品,。
6、聯(lián)誼活動(不定期):學(xué)校,、社區(qū)街道,、企事業(yè)單位等版塊及轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)人員。
1,、電話營銷:電話咨詢,、預(yù)約;電話回訪(建立客戶檔案和專項完善的回訪機制),。
2,、短信平臺營銷:短信醫(yī)訊;短信咨詢,、預(yù)約,。
3、網(wǎng)絡(luò)平臺營銷:網(wǎng)站建設(shè),,網(wǎng)絡(luò)推廣(包括關(guān)鍵詞競價,、優(yōu)化,發(fā)帖,,健康問題回答,,文章鏈接等);在線咨詢,、預(yù)約(鏈接“商務(wù)通”,,對話量轉(zhuǎn)化);網(wǎng)絡(luò)回訪;網(wǎng)絡(luò)有獎活動(如有獎疾病問卷調(diào)查等),;建立網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院平臺,。
1、全員營銷:醫(yī)生是最好的營銷員,。設(shè)立激勵機制,,發(fā)動全院員工開展營銷,醫(yī)生可根據(jù)實際情況酌情制定目標任務(wù),,定期評比,,優(yōu)獎差評。
2,、客戶營銷:利用客戶資源即患者資源(特別是治愈患者),,介紹患者資源,給予適當?shù)尼t(yī)療照顧,,需要醫(yī)生個別操作,,但是應(yīng)該讓更多的人知道。
1,、法定節(jié)假日:如“五一”,、“十一”等長假,以“關(guān)注勞動者健康”或“富國強民,、熱愛祖國關(guān)愛健康”等主題切入,,推出相應(yīng)的營銷活動。
2,、公約宣傳紀念日:如世界男性健康日,、世界艾滋病宣傳日、3.8國際婦女節(jié),、教師節(jié)等節(jié)日,,結(jié)合相關(guān)主題切入,推出相應(yīng)的營銷活動,。從微信、微博造聲勢,,要求全體醫(yī)院人員發(fā)起,。
3、院慶日:以“感恩社會,、回報民眾”為主題,,推出相應(yīng)的營銷活動。
1,、院內(nèi)事件營銷:如某康復(fù)患者來院感恩事件的炒作,。
運作如下:在某日的上午(醫(yī)院周圍人流最集中的時段),一群人敲鑼打鼓來到醫(yī)院,手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝,,然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信,。感謝信的內(nèi)容可結(jié)合醫(yī)院開展的活動而擬定。如果策劃得當,,前后安排均相互照應(yīng),,甚至可以請媒體前來報道,做免費的宣傳,。
2,、網(wǎng)絡(luò)事件營銷:如對某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作。
運作如下:在某熱門bbs上,,一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子,,稱自己某親友患上某種重病(可根據(jù)本院的特色技術(shù)或活動需要而定何種疾?。?,而其所在的縣級醫(yī)院已經(jīng)無能為力,同時因為家境貧困難以應(yīng)付高昂醫(yī)藥費,,于是特向各大醫(yī)院求助,。我們則跟貼表示愿意提供幫助,承諾給予減免醫(yī)療費用,,自然把自己醫(yī)院的特色技術(shù)或活動內(nèi)容以及收費低的優(yōu)勢介紹宣傳一番,。不久后,該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼,,此時的關(guān)鍵所在是感謝信需文筆動人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼,,爭取讓各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載直至成為新聞。整個事件應(yīng)注意細節(jié),,避免出現(xiàn)紕漏,。
3、其他事件營銷:以突出公益性,、新聞性,、科學(xué)性為主,可定期制造某些事件,,與媒體配合進行醫(yī)院形象,、實力、功能等營銷,。
營銷策劃方法技巧篇四
微信溝通時,,大家經(jīng)常會帶一些語氣助詞,比如哈哈,、嘿嘿,、呵呵、hoho、暈,、倒,、啊等,但是你有沒有想過,,手機另一端的人看了這些詞匯后,,會有什么感覺,?
有專門機構(gòu)針對qq聊天做過兩次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,一次為單選調(diào)查,,一次為多選調(diào)查,,調(diào)查標題為“當你的網(wǎng)友說下面哪個詞時,你最想抽他”,。
結(jié)果在單選調(diào)查中有64%的人選擇了“呵呵”,,在多選調(diào)查中有40%的人選擇了“呵呵”?!昂呛恰边@個詞高票當選,,也就是說當你和你的qq好友不停的說“呵呵”時,有大部分人會不高興的,。
同樣微信也是通過一種im工具,,如果你頻繁的使用“呵呵”,對方也會不高興的,。這個調(diào)查意味著什么呢,,意味著如果你和客戶溝通時如果用錯了詞匯,讓對方有想抽你的沖動,,那你是絕對成交不了的,。
熟悉的朋友之間使用這些詞匯還可以理解,如果作為商務(wù)溝通,,招攬客戶則肯定不合適,。
表情是大家在聊天中最喜歡用的元素之一,一個恰當?shù)谋砬槟軌蚱鸬秸{(diào)節(jié)關(guān)系,,緩和氣氛的作用,,但同語氣助詞一樣,不適當?shù)氖褂帽砬?,同樣會使別人產(chǎn)生不愉快的心理感受,。所以大家在用表情時盡量不要用那些可能會引起別人抵觸情緒,、讓人反感,,或是降低自己形象的圖片。一些低俗的圖片更是不能用。
在微信上溝通交流時,,主要通過打字進行,,這就涉及聊天速度的問題。在這個問題上,,應(yīng)該本著“就慢不就快”的原則,。
比如對方一分鐘打20字,而我們一分鐘能打120字,,這時候就要遷就一下對方,,按著對方的節(jié)奏交流。否則對方跟不上我們的思路,,使溝通產(chǎn)生障礙,。
而且從心理學(xué)的角度來說,對方有話說不出來,,只能看著我們滔滔不絕地打字,,感覺會非常難受。除了聊天速度外,,還要注意回復(fù)速度,。回復(fù)對方的速度要適中,,不能過快,,也不能過慢,比如對方問了一個他認為很重要的問題,,那即使我們知道答案,,也不要馬上回復(fù)。否則對方就有可能會感覺我們對這個問題不夠重視,,敷衍了事,。
顧客不知道什么時候就發(fā)來一條信息,對于他此時來說肯定是希望你最快的速度回復(fù)他,,解決他的問題,。因此我們的工作人員一定要及時回復(fù),這是對他最大的尊重,。
如果人家等了很長時間都沒有接到你的回復(fù),,那是什么感覺,肯定認為你對他不夠重視,,甚至認為你們的公司也就一般,,可能直接導(dǎo)致這個客戶就失去了。
還有些顧客可能會晚上發(fā)信息,,如果有條件我們需要每天晚上有客服人員值班,,如果沒有條件也得在關(guān)鍵詞回復(fù)中告訴顧客我們會及時回復(fù)的,,讓客戶知道這是下班時間。
營銷策劃方法技巧篇五
1)營銷策劃的目的:
2)企業(yè)背景狀況分析,。
3)營銷環(huán)境分析:
①當前市場狀況及市場前景分析:
a,、產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況,。
b,、市場成長狀況,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上,。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何,,相應(yīng)營銷策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場的影響,。
c,、消費者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景,。
②對產(chǎn)品市場影響因素進行分析,。
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境,、居民經(jīng)濟條件,,如消費者收入水平、消費結(jié)構(gòu)的變化,、消費心理等,,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響,。
3)市場機會與問題分析
營銷方案,,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,,就成了營銷策劃的關(guān)鍵,。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半,。
①針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析,。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,,形象不佳影響產(chǎn)品銷售,; 產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,,被消費者冷落,;
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買興趣,,產(chǎn)品價格定位不當,; 銷售渠道不暢,,或渠道選擇有誤,使銷售受阻,; 促銷方式不務(wù),消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品,; 服務(wù)質(zhì)量太差,,令消費者不滿;
售后保證缺乏,,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題,。
②針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢,。從問題中找劣勢予以克服,,從優(yōu)勢中找機會,發(fā)掘其市場潛力,。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,,找出與競爭對手差距,,把握利用好市場機會。
4)營銷目標
營銷目標是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標,,即營銷策劃方案執(zhí)行期間,,經(jīng)濟效益目標達到:總銷售量為--×萬件,預(yù)計毛利--×萬元,,市場占有率實現(xiàn)--,。
5)營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
①營銷宗旨,一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,,為產(chǎn)品準確定位,,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略,;
以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點,; 建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等,。
②產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4p組合,,達到最佳效果,。
產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,,使產(chǎn)品迅速啟動市場,;
產(chǎn)品質(zhì)量功能方案,。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系,;
產(chǎn)品品牌,。要形成一定知名度,,、美譽度,,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌意識,;
產(chǎn)品包裝,。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略,;
產(chǎn)品服務(wù),。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高,。
③價格策略,。這里只強調(diào)幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商,、中間商積極性,; 給予適當數(shù)量折扣,鼓勵多購,; 以成本為基礎(chǔ),,以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力,。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂,。
④銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,,采取一些實惠政策鼓勵中間商,、代理商的銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫摺?/p>
⑤廣告宣傳。
a,、原則:服從公司整體營銷宣傳策略,,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象,;長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?,變多功能了,消費者會不認識商品,,反而使老主顧也覺得陌生,,所以,在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳;廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,,注重抓宣傳效果好的方式,;不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,,及時,、靈活的進行,如重大節(jié)假日,,公司有紀念意義的活動等,。
b、實施步驟可按以下方式進行:策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告,;銷后適時推出誠征代理商廣告;節(jié)假日,、重大活動前推出促銷廣告,;把握時機進行公關(guān)活動,接觸消費者,;積極利用新聞媒介,,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
⑥具體行動方案,。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,,推出各項具體行動方案。行動方案要細致,、周密,,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,,一切量力而行,,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡,、旺季營銷側(cè)重點,,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
營銷策劃者如何做好營銷工作,?成功營銷策劃8大技巧值得參考與學(xué)習(xí),!
成功營銷策劃技巧一、調(diào)查研究,。
荀子說:知道,,察也。講的就是明白道理,、掌握情況,。任何一個房地產(chǎn)項目的營銷策劃,首先要做的便是踏勘,、訪談,、調(diào)查,,盡可能摸清真實情況,掌握第一手資料,。除了依靠專人調(diào)查外,,自己還要身臨現(xiàn)場,細查,、深究,。因為調(diào)查是一切營銷策劃的基礎(chǔ)、源頭,,策劃成功與否,,取決于掌握的情況準不準、全不全,、深不深,。
成功營銷策劃技巧二、善思后行,。
孔子說:三思而后行,。做好一個項目的策劃,不僅要三思,,甚至要十思,、百思、日思,、夜思,、冥思、苦思,。事實證明,,許多金點子、新創(chuàng)意,,都是在掌握大量第一手信息情報后,,在勤思中迸發(fā)出靈感火花的。思要全神貫注,,不分心,。作為營銷策劃人,還要善于納集體之思,,強調(diào)團隊精神,,把每個人的積極性都調(diào)動起來,以達到創(chuàng)新,。
成功營銷策劃技巧三,、以奇用兵。
商場如戰(zhàn)場,戰(zhàn)場講究出奇制勝,。營銷策劃要遵循市場法則,,因情循理,這便是正,,這也是多數(shù)營銷策劃公司為什么8年來一直成為行業(yè)的不倒林原因之一,。但正不避奇,正中出奇,,是制勝的法寶,。奇就是獨創(chuàng)、變化,、標新,,尋求差異化。事實上,,出奇也是職業(yè)經(jīng)理人個性的發(fā)揮和張揚,,只有依據(jù)不同項目特點,揚長避短,,度身制衣,,將個性發(fā)揮到極致,,才能盡顯獨特的風貌,。古人曾說:奇正之變,不可勝嘗也,。善于奇者,,無窮如天地,不竭如江河,。由于市場是動態(tài)的,,可以隨之而變化,因此,,任何時點的營銷策劃難題都是有辦法克服的,。
成功營銷策劃技巧四、雜糅相濟,。
多年的營銷策劃總結(jié)出:營銷策劃要避免單一,,講究交融、貫通,,做到邊界滲透,、資源整合。具體而言,,要做好市場調(diào)查,、行業(yè)背景分析、區(qū)域環(huán)境分析,講究消費模式,,洞悉消費心理,注重營銷策略和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,。做功能定位,,要考慮建筑形態(tài)、市政規(guī)劃,、環(huán)境風水,;做效應(yīng)分析,要運用數(shù)學(xué),、工程學(xué)、會計學(xué)的知識,;做企業(yè)形象設(shè)計,,要運用經(jīng)濟學(xué),、社會學(xué)、心理學(xué),、美學(xué)知識;做文本設(shè)計,,要運用圖文、電腦、多媒體方面的知識,;即使做策劃方案,,也要避免嚴肅,、艱澀、機械的文風,,用語清新活潑,、旁征博引。因此,,房地產(chǎn)營銷策劃經(jīng)理人除了精通專業(yè)之外,,還要用各種知識武裝自己,,以便融會貫通,、靈活應(yīng)用、揮灑自如,。
成功營銷策劃技巧五,、大道至簡。
效率就是效益,,而效率則取決于實施過程的是否簡便,、快捷。顯然,,營銷策劃方案必須簡潔,、明了,諸如對市場前景,、行業(yè)背景,、競爭對手,、功能定位,、形態(tài)布局、營銷策劃,、整合推廣等都要有清晰的結(jié)論、量化的依據(jù),,使人一看就明了,就可以操作。那么,,這就要求營銷策劃的職業(yè)經(jīng)理人,,要有超強的理解感悟能力,,追求簡約,、高效的工作作風,。
成功營銷策劃技巧六,、以德為尚。
品德是衡量一個人的道德規(guī)范標準,,人品的好壞,,決定著一個人在這個行業(yè)的壽命。營銷策劃人既要有人品,,還要有良好的操守,。做營銷策劃必須遵循這個行業(yè)的職業(yè)道德,操守要好,。市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟和道德經(jīng)濟,,職業(yè)經(jīng)理人的道德操守和職業(yè)道德是安身立命之本,也是個人的無形資產(chǎn)和品牌,應(yīng)加強維護,,使之增值,。
成功營銷策劃技巧七、業(yè)精于勤,。
隨著城市化進程的加快,,大魚吃小魚的時代已不復(fù)存在,取而代之的是快魚吃慢魚,。作為營銷策劃經(jīng)理人必須適應(yīng)市場變化需求,,做到五勤:即手勤、腿勤,、眼勤,、耳勤、嘴勤,,以提升專業(yè)水平,,降低市場風險。
成功營銷策劃技巧八,、誠信立人,。
講究誠信、信譽,,既是對營銷策劃的要求,,也是做人的基本準則。營銷策劃經(jīng)理人應(yīng)以高度責任心對待所負責的項目,,不可敷衍塞責,、欺世盜名、形而上學(xué),、閉門造車,,更不可搗糨糊。雖然這會給經(jīng)理人帶來更大的壓力,,但會因盡責而實現(xiàn)價值感到心安理得,,很有成就感,同時還會為自己贏得良好的信譽