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(一)營銷部總監(jiān)
崗位名稱:營銷部總監(jiān)(directorofmarketingdepartment)
直接上司:酒店總經(jīng)理
直接下屬:客戶經(jīng)理、美工,、部門文員
職務(wù)概述
全面負(fù)責(zé)營銷部的管理工作,負(fù)責(zé)制定及落實酒店營銷策略方案,通過公關(guān)宣傳,、營業(yè)推廣及各種方式的促銷,以確保達(dá)到酒店所下達(dá)的'的既定經(jīng)營預(yù)算指標(biāo),。
崗位職責(zé)
1,、負(fù)責(zé)擬定酒店市場營銷計劃及營銷策略,。
2、負(fù)責(zé)擬定市場拓展及推廣工作的行動計劃,。
3、負(fù)責(zé)酒店的廣告策劃宣傳工作,。
4、負(fù)責(zé)組織實施酒店既定的營銷方案,并根據(jù)市場的變化作相應(yīng)的策略調(diào)整,以達(dá)到銷售效果,定期向酒店總經(jīng)理匯報工作進(jìn)度,。
5、負(fù)責(zé)酒店銷售公關(guān)資料的收集,、積累,文件、材料的整,、編寫等工作。
6,、負(fù)責(zé)與房務(wù)部、餐飲部等部門協(xié)調(diào)共同制定客房,、餐飲等價格方案及優(yōu)惠規(guī)定,并每年對合同協(xié)議進(jìn)行一次修訂,。
7,、負(fù)責(zé)與財務(wù)部協(xié)調(diào)審核客戶掛賬的方式,、限度和信用情況,并協(xié)助催收帳項。
8,、負(fù)責(zé)每年定期參與重要的國內(nèi)外旅*業(yè)展銷會,加強酒店對外宣傳,。
9,、負(fù)責(zé)建立合作緊密、高效能的營銷隊伍,充分發(fā)揮每位成員的潛能,。
10、負(fù)責(zé)制定及修訂營銷人員工效掛鉤方案,督促銷售部員工開拓有潛質(zhì)的新客戶并簽定商務(wù)合約,。
11、廣泛開展市場調(diào)研,收集顧客意見,制定營銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等,。
12、每周召開由總經(jīng)理,、各經(jīng)營部門負(fù)責(zé)人及銷售人員參加的營銷例會,以便協(xié)調(diào)、修訂,、檢討有關(guān)改善酒店的經(jīng)營狀況,全面做好營銷工作。
13,、堅持向下級提供長期性培訓(xùn),加強營銷人員的信心與效能。
14,、有計劃推出各種形式的公關(guān)活動,并撰寫供傳媒使用的宣傳稿件。定期邀請記者采訪,以擴大酒店的知名度,。
15、負(fù)責(zé)組織酒店宣傳材料的編寫,、攝影、錄像,、印刷及宣傳,并與媒體建立良好關(guān)系,取得他們的支持和幫助。
16,、負(fù)責(zé)檢查酒店的廣告宣傳內(nèi)容有無差錯,、是否美觀,、設(shè)計是否高雅、與酒店格調(diào)是否相符等,。
17、負(fù)責(zé)建立公關(guān)銷售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱,。
18,、負(fù)責(zé)與有重要客戶保持良好的商務(wù)往來,定期拜訪旅游代理機構(gòu)要員、大中型企業(yè)客戶接待部門負(fù)責(zé)人,、政府部門的重要客戶,征求客戶的意見,增進(jìn)了解、加強合作,。
19、負(fù)責(zé)組織和參加vip客人的接待,。
20、了解和掌握市場信息與同行業(yè)銷售方針,定期向總經(jīng)理上交市場報告,并提出相應(yīng)對策,。
21、根據(jù)酒店的近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)和規(guī)劃,負(fù)責(zé)整體銷售工作,招攬客源,負(fù)責(zé)商務(wù)市場的業(yè)務(wù)拓展和方案實施,。做好市場周密分析,選好銷售市場和銷售對策。
22,、協(xié)調(diào)好營銷部與酒店各部門的關(guān)系,使各個工作環(huán)節(jié)順利運轉(zhuǎn),。
23,、親自迎接所有大型會議之主辦人。
24,、利用一切機會和場所進(jìn)行公關(guān)活動,如在宴會,、酒會、茶話會,、展覽會,、洽談會,、座談會、紀(jì)念會,、慶祝會等一切社交活動。
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