報(bào)告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

文秘工作年終總結(jié)報(bào)告 文秘崗位工作總結(jié)篇一

一,、主要工作目標(biāo)

1、根據(jù)公司整體部署,，搞好調(diào)查研究,，掌握上級(jí)政策和基層情況，抓好辦公室擬辦的有關(guān)信息刊物,，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù),。

2、起草公司黨,、政有關(guān)工作報(bào)告,、領(lǐng)導(dǎo)講話、文件等有關(guān)材料,。

3,、對(duì)集團(tuán)文件、會(huì)議決定事項(xiàng)及領(lǐng)導(dǎo)指示的執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查,。

4,、組織人員的業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí),，不斷提高的工作質(zhì)量和工作效率,。

5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任安排的其它工作任務(wù),。

二,、工作措施和效果

一是規(guī)范辦文，積極推進(jìn)工作程序化,。辦公室工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)施行行政管理的重要手段,，為公司黨政領(lǐng)導(dǎo)提供直接有效服務(wù)的重要方面。一年來,，我們根據(jù)公文處理辦法,，對(duì)公文報(bào)送程序、核稿和簽發(fā)以及時(shí)限,、質(zhì)量等都作出了明確規(guī)定,，堅(jiān)決杜絕文件倒行和體外循環(huán)，保證文件質(zhì)量,，減少發(fā)文數(shù)量,。對(duì)所收文電，嚴(yán)格按規(guī)定呈批簽報(bào)。不斷加強(qiáng)制度化建設(shè),，努力提高辦文,、辦會(huì)質(zhì)量和效率，基本上實(shí)現(xiàn)了辦公室工作的規(guī)范化要求,。按照領(lǐng)導(dǎo)安排和工作需要,，結(jié)合本單位、本部門實(shí)際,，做好重要文稿的起草工作,，起草了大量的領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報(bào)材料和文電等,。抓好文件的傳遞和運(yùn)轉(zhuǎn),，對(duì)上級(jí)下發(fā)的各種文件及時(shí)簽注擬辦意見，盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中,，分送到有關(guān)部門,。

二是落實(shí)督查督辦職能，促進(jìn)了公司政令暢通,。緊緊圍繞公司黨政的重決策和重要工作部署,，開展督查工作。重點(diǎn)突出了對(duì)公司職代會(huì)確定的各項(xiàng)重點(diǎn)工程的督查,，堅(jiān)持每月了解工程進(jìn)展情況和存在的問題,，通過新聞報(bào)告、《勘測(cè)簡(jiǎn)報(bào)》及有關(guān)渠道,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了反饋,。公司轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)動(dòng)員會(huì)后，根據(jù)公司黨政安排,，對(duì)各單位貫徹會(huì)議精神情況進(jìn)行了督查,。

三是認(rèn)真參與調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,，先后組織了多次關(guān)于機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的座談會(huì)，分部門對(duì)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)行了調(diào)研,，對(duì)最終起草,、下發(fā)《關(guān)于深入開展干部作風(fēng)建設(shè)整頓嚴(yán)肅工作紀(jì)律的通知》文件起到了重要的作用。積極參與了安全生產(chǎn)調(diào)研,，摸清了資源勘查,、工程勘察、工程測(cè)量等野外作業(yè)安全注意事項(xiàng),，制定了各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)管理辦法,，為確保安全生產(chǎn)提供了可靠的依據(jù),。

四是服務(wù)黨政中心工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù),。在公司的重點(diǎn)工作方面,，積極協(xié)助主任做好協(xié)調(diào)服務(wù)。先后組織了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,、學(xué)習(xí)推廣“白國(guó)周班組管理法,、“學(xué)習(xí)東汽精神，展示國(guó)企風(fēng)采” 等活動(dòng),。為處理綜合部的日常事務(wù)性工作,，發(fā)揮了參謀和助手作用。第一范文網(wǎng)

五是加強(qiáng)信息溝通工作,，努力為領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)和基層提供服務(wù)。堅(jiān)持加強(qiáng)信息建設(shè),，將公司領(lǐng)導(dǎo)的重要指示通過《地勘簡(jiǎn)報(bào)》及時(shí)進(jìn)行傳達(dá),，對(duì)司屬各部門的工作起到了積極的指導(dǎo)作用。同時(shí),，通過相關(guān)的信息渠道,，隨時(shí)了解掌握方方面面的情況，特別是基層單位一些好的作法和經(jīng)驗(yàn),，依托新聞報(bào)道及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,，為領(lǐng)導(dǎo)把握全局、正確決策提供了依據(jù),。今年以來,，《地勘簡(jiǎn)報(bào)》已經(jīng)編發(fā)20期，向總公司編發(fā)新聞報(bào)告59篇,。另外,，還建立了移動(dòng)電話集團(tuán)網(wǎng)，新編了《公司移動(dòng)電話通訊錄》,，為公司提供了通訊聯(lián)絡(luò)方面的良好服務(wù)。

三,、勤奮工作,，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛

我調(diào)入辦公室工作以來，公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我許多政治上的關(guān)心,、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷,。我能有今天，永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛,。我惟一的回報(bào)方式就是拼命地工作,。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時(shí),，也被公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的敬業(yè)精神深深感動(dòng),。一年來，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,，我從不講任何客觀理由和條件,，總是默默無聞地努力完成。多少個(gè)節(jié)假日,，多少個(gè)不眠夜,，我都是在拼命工作中度過的。雖然常常感到身心疲憊,，但我的心情始終是舒暢的,。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，每當(dāng)看到自己的努力為公司發(fā)展起了一點(diǎn)微不足道的作用時(shí),，那種成就感,，那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。古人說：四十而不惑,。年過四十的我對(duì)人生,、對(duì)事業(yè)也有了自己的感悟。對(duì)金錢,、對(duì)名譽(yù),、對(duì)權(quán)力，我都沒有什么奢求,，努力工作是我最的追求,。說句實(shí)在話，工作不僅是我謀生的手段,，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,，也是我實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇。

四,、自我評(píng)價(jià)

1,、優(yōu)點(diǎn)及不足。優(yōu)點(diǎn)：(1)愛學(xué)習(xí),，肯鉆研,；(2)能吃苦，能奉獻(xiàn),；(3)責(zé)任心和敬業(yè)精神強(qiáng),，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。不足：(1)管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足,；(2)用辯證法分析思考問題的能力還不強(qiáng),；(3)政策理論水平需要進(jìn)一步提高,。

2、努力方向,。一是要圍繞中心,，突出重點(diǎn)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,。二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重實(shí)踐，不斷提高理論水平和工作能力,，更好的做好本職工作,。三是要扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí),，樹立良好的形象,，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

四是不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，改進(jìn)工作方法,，與辦公室成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，恪盡職守,，做好服務(wù),，竭盡全力為打造川煤一流地勘隊(duì)伍做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上是我任現(xiàn)職以來的述職報(bào)告,，不妥之處,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

文秘工作年終總結(jié)報(bào)告 文秘崗位工作總結(jié)篇二

一,、實(shí)習(xí)酒店簡(jiǎn)介

___酒店位于汽車站對(duì)面,，地處十字路口，地理位置十分優(yōu)越,，人流量大,。因大營(yíng)鎮(zhèn)是裘皮生產(chǎn)基地，有很多的南方客人,，所以酒店老板選擇了以南方菜為主,。旨在充分利用南方客人對(duì)家鄉(xiāng)特色的歸屬、認(rèn)同和北方人對(duì)南方菜肴的獵取心理來擴(kuò)大銷售,。同時(shí)酒店以店內(nèi)經(jīng)營(yíng)為主,，同時(shí)還開展了外賣經(jīng)營(yíng)。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

1、實(shí)踐地點(diǎn)的選?。?/p>

實(shí)踐地點(diǎn)的選取,，開始考慮到去一家民營(yíng)企業(yè)做雜工,，但是考慮到在民營(yíng)企業(yè)中所接觸的人很少不能夠更好的提升自我能力所以我選擇了到酒店去當(dāng)服務(wù)員。具體原因是：酒店服務(wù)員能夠接觸到更多的人,，在這些人中大多數(shù)的人都是在不斷變化的,，同時(shí)在這些人中大多數(shù)人都是經(jīng)商的，還有一少部分是政治層面的和其他的,。多和這些人進(jìn)行交流溝通會(huì)鍛煉到自己的口才,，學(xué)會(huì)見人說話。見到形形色色的人并學(xué)習(xí)到不同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)不同行業(yè)之間的辛苦,。在逐漸之中提升自己,，同時(shí)也為日后的面試不緊張做好鋪墊。

2,、實(shí)習(xí)職位介紹：本人以擔(dān)任傳菜員及酒店服務(wù)員為主,，同時(shí)協(xié)助點(diǎn)菜，同其他服務(wù)員送外賣,，偶爾也到廚房打雜,。以苦力活為主，盡管中途曾有幾次有過想要放棄的念頭,，但最終還是堅(jiān)持了下來,。盡管工作很辛苦但是苦中有甜，因?yàn)楫吘惯@是我人生中第一次到酒店來做服務(wù)員,。

階段一：此期間的主要工作是熟悉各位員工尤其是大廚,；跟隨領(lǐng)班了解傳菜技巧，熟悉工作流程,，力求達(dá)到快而穩(wěn),；工作的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)餐具的擺放與餐廳的清潔工作；熟悉并掌握好餐桌上倒酒的動(dòng)作和同客人交流的禮貌言行,；學(xué)會(huì)基本的撤餐和清潔餐具的技巧等一系列酒店服務(wù)員的工作項(xiàng)目,。

小結(jié)：通過要想適應(yīng)環(huán)境你就應(yīng)該付出比別人更多的努力，認(rèn)真的體會(huì)揣摩領(lǐng)班傳授的技術(shù)要領(lǐng),，在上司傳授工作技巧分配工作時(shí)一定不要自我表現(xiàn),，打斷他的講話這會(huì)是自討沒趣。

階段二(實(shí)戰(zhàn)練習(xí))：繼續(xù)熟練第一階段的各項(xiàng)服務(wù)要求,。此時(shí)基本上消除了同事之間的陌生感,，開始彼此之間輕松交談，可以自由發(fā)表個(gè)人見解,，開始掌握各項(xiàng)工作的特點(diǎn),，主動(dòng)性和靈活性增強(qiáng)，產(chǎn)生歸屬感——酒店是我家,；依據(jù)本人來自農(nóng)村,，干活不怕苦不怕累的個(gè)性,，酷暑時(shí)期耐得住廚房?jī)?nèi)高溫的烘烤。而且傳菜速度比較快,，逐漸受到老板的注意,，受到表揚(yáng)的機(jī)會(huì)增多。偶爾被派出采購(gòu)商品,。

小結(jié)：度過工作適應(yīng)期之后開始慢慢的通過自己的努力把自己的工作態(tài)度和樂觀的心情在日常生活中表現(xiàn)出來,，盡量讓工友和老板接受你的價(jià)值觀，從而讓對(duì)方更多的了解自己,。但是不要過分的表現(xiàn)自己,，以免引起不必要的誤解。

階段三(工作嫻熟期)：工作嫻熟期通過前面幾個(gè)階段的練習(xí),，已具備解決各項(xiàng)事務(wù)的能力,，完成每天分配給自己的工作之后就主動(dòng)幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作,；開始對(duì)部分服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn),，靈活應(yīng)對(duì)顧客的要求并且與顧客聊天。偶爾給同事“挑刺”,，在爭(zhēng)辯中分享勞動(dòng)的快樂,。

小結(jié)：工作過程中利用自己對(duì)工作要領(lǐng)的熟練和把握，完美完成工作任務(wù)之后,，公開獎(jiǎng)勵(lì)自己,，以此來帶動(dòng)其他人的工作積極性，消除在工作過程中的枯燥性,，從而達(dá)到“工作并快樂著”的境界,。

階段四(重用期)：經(jīng)過自己的努力，受到老板和同事的關(guān)注,，開始涉及老板的其他業(yè)務(wù),。在這個(gè)階段里，我開始對(duì)一些菜的做法和餐飲的基本原則感興趣,，向廚師長(zhǎng)請(qǐng)教一些特色菜的做法,。幫助老板設(shè)計(jì)菜譜的版面。并多次替老板外出辦事,，解決一些基本生活小事(如修電燈等),，大部分時(shí)間都在外奔波，出沒于_網(wǎng)吧,、寫字樓甚至ktv送外賣,。

小結(jié)：在此期間很容易出現(xiàn)得意忘形的現(xiàn)象，這就需要抑制自己的興奮情緒，以平和的心態(tài)與同行相處,。

三,、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)

(一)實(shí)習(xí)收獲

1,、服務(wù)意識(shí)的提高對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,，服務(wù)質(zhì)量無疑是其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是它的生命線,。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮,，為飯店樹立良好的品牌和形象,。通過酒店的學(xué)習(xí)和平時(shí)的`強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣,；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語的重要性,。

2,、服務(wù)水平的提高經(jīng)過了近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,，酒店更加如此，要敢于開口向人問好,，在向人問好的過程中還要做到三到：眼到,，口到，神到,，一項(xiàng)都不能少,。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足,，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；對(duì)于有些不能辦到的不合理要求,，要用委婉的語氣拒絕,，幫他尋求其他解決方法。

(二)實(shí)習(xí)體會(huì)

1,、實(shí)習(xí)雖然只是我大學(xué)生涯中的一小段時(shí)間,，但在工作過程中，我不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,，而是時(shí)刻以一個(gè)大學(xué)生,，尤其是以一個(gè)社會(huì)工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人，僅有一顆愛心是不夠的,，我所學(xué)習(xí)的是一種意識(shí),，服務(wù)別人的意識(shí),。也許自己以后不會(huì)在酒店做服務(wù)員，但這種關(guān)心他人,，奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)將保存并實(shí)施在今后的工作之中,。

2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程,。通過這次實(shí)習(xí),，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人,，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野,，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì),。

3、實(shí)習(xí)與未來的就業(yè)實(shí)習(xí)過程中,，讓我提前接觸了社會(huì),，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃,。通過這次實(shí)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引,。

文秘工作年終總結(jié)報(bào)告 文秘崗位工作總結(jié)篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

本人，本科學(xué)歷,，中共黨員,，年月參加工作，220xx年月通過競(jìng)聘到辦公室做秘書工作,，一年來,，在秘書這個(gè)崗位上，我始終牢記一個(gè)宗旨,，這就是認(rèn)真履行職責(zé),，兢兢業(yè)業(yè)工作，以實(shí)為本,，盡心盡責(zé),，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在部室主任和同事們的熱情幫助以及個(gè)人的辛勤努力下，工作中取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào),。

一,、認(rèn)真做好信息的編發(fā)和上報(bào)工作。

信息編發(fā)是辦公室的一項(xiàng)主要工作,，也是我工作中的一部分,，今年，為了進(jìn)一步做好全市信息編發(fā)工作,，充分發(fā)揮信息工作的交流,、借簽、參謀,、服務(wù)和支持、指導(dǎo)決策作用,，我不斷加強(qiáng)與全市各

新聞宣傳工作極為重視,，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)此項(xiàng)工作，要進(jìn)一步加大新聞宣傳力度,，為了充分落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,，及時(shí)宣傳報(bào)道我們企業(yè)中涌現(xiàn)出的好人好事，為通信企業(yè)發(fā)展吹拉彈唱鼓與呼,，在做好信陽通信信息編發(fā)的同時(shí),，在對(duì)全市各縣(區(qū))分公司做好信息與新聞宣傳工作指導(dǎo)的同時(shí)，我還堅(jiān)持不懈的認(rèn)真做好公司新聞宣傳工作,，今年先后在《人民郵電報(bào)》《河南通信報(bào)》發(fā)表各類新聞稿件多篇,，月份，我先后兩次深入到金牛山客戶營(yíng)銷中心雞公山裝維一線以及服務(wù)村莊,、網(wǎng)點(diǎn),，采訪了解裝機(jī)維護(hù)人員服務(wù)情況，采訪之后,，我加班加點(diǎn)撰寫了《汗灑通信路,，情系千萬家》的人物通訊，此篇文章被《河南通信報(bào)》全文發(fā)表,，并榮獲《河南通信報(bào)》,、河南省通信工會(huì)聯(lián)合舉辦的“當(dāng)好主人翁，再做新奉獻(xiàn)”征文二等獎(jiǎng),，并獲河南省通信工會(huì)元獎(jiǎng)勵(lì),，這是我市通信分公司在省公司此次組織的征文活動(dòng)中唯一的一篇參與作品，也是我市公司此次在省公司唯一的一篇獲獎(jiǎng)作品,。

近年來通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，移動(dòng)、聯(lián)通、廣電,、鐵通,、還有小電信與我公司在業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶營(yíng)銷等方面展開了激烈競(jìng)爭(zhēng),，面對(duì)日益嚴(yán)峻的外部發(fā)展環(huán)境,，我市分公司大客戶服務(wù)中心及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息，真誠(chéng)服務(wù)開拓市場(chǎng),，適時(shí)適策應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng),，在這前所未有的大客戶市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，她們用真誠(chéng)和誠(chéng)信贏得了市場(chǎng),，贏得了廣大客戶的信賴,。為了反映她們的工作，月份,，我深入大客戶服務(wù)中心了解情況后撰寫了《真情互動(dòng)與您相融信陽通信大客戶服務(wù)中心開拓市場(chǎng)紀(jì)實(shí)》的報(bào)道,，天便被《河南通信報(bào)》發(fā)表，后又被省公司××年第期《電子期刊》全文刊發(fā),。

三,、圍繞公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展，認(rèn)真做好調(diào)研工作

今年以來,，圍繞市分公司的中心工作,，我多次深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，了解公司通信建設(shè),、經(jīng)營(yíng)管理,、服務(wù)等方面的情況，準(zhǔn)確掌握信息,，緊緊把握關(guān)鍵,，突出重點(diǎn)，及時(shí)準(zhǔn)確提供“領(lǐng)導(dǎo)需要知道”和“需要領(lǐng)導(dǎo)知道”的信息,，充分發(fā)揮了辦公室的參謀助手作用,。今年月份，我先后到商城,、新縣,、固始、息縣等縣分公司,，通過對(duì)相關(guān)縣(區(qū))分公司農(nóng)村支局所調(diào)研后,，撰寫的調(diào)研報(bào)告《關(guān)于目前農(nóng)村通信支局有關(guān)問題的調(diào)查與思考》一文不僅被《河南通信報(bào)》刊發(fā)，而且被省通信公司辦公網(wǎng)第期《電子期刊》全文刊發(fā),，調(diào)研報(bào)告內(nèi)容翔實(shí),，點(diǎn)面結(jié)合,，有理有據(jù)，大膽而準(zhǔn)確的提出了我們目前農(nóng)村通信支局所普遍存在的而又是急待

解決的問題和辦法受到了省公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的稱贊,。

四,、較好的完成了各類材料的寫作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

辦公室文字材料較多,，公司每月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)情況通報(bào),，上級(jí)部署的重要工作的開展情況，省公司重要會(huì)議精神的貫徹,、落實(shí)情況,，所有這些文字材料都要按時(shí)完成。

文秘工作年終總結(jié)報(bào)告 文秘崗位工作總結(jié)篇四

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況總結(jié)由于系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,、實(shí)習(xí)單位的積極支持和實(shí)習(xí)師生的共同努力,，200#屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)進(jìn)行得很順利，取得了較好的成績(jī),，同時(shí)也反映出一些問題,。本屆畢業(yè)實(shí)習(xí)全面落實(shí)了實(shí)習(xí)計(jì)劃，使實(shí)習(xí)管理得到了規(guī)范,，實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量得到了提高，并得出一些建設(shè)性的建議,。

一,、實(shí)習(xí)基本情況

1.實(shí)習(xí)時(shí)間200#年3月22日—200#年5月9日，共七周,。

2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個(gè),。在自治區(qū)內(nèi)25個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)，區(qū)外7個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn),。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見附件一,，200#屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。

3.實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類,。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作,，另外也有個(gè)別

4.實(shí)習(xí)人數(shù)

(1)實(shí)習(xí)學(xué)生。__屆三個(gè)畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí),。

(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師,。共17人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多,，地點(diǎn)分散,，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作,。

5.實(shí)習(xí)形式

根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,，采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式,。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，都出具了三方簽名的書面材料(個(gè)人申請(qǐng)書,、家長(zhǎng)同意書和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證明書),。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo),。實(shí)習(xí)類型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種,，畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生107人(31個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn))，畢業(yè)設(shè)計(jì)24人(1個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)),。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生,，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。

6.實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

(1)收到32個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效),。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià),，131名學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>

(2)收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份,，共107份,；畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份，共5份,。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格,。

(3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，共17份,。報(bào)告內(nèi)容包括三部分,。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中的表現(xiàn)、能力,、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià),。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見，對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī),。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進(jìn)意見或建議等,。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>

二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果

達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的,。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),，同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià),。本次實(shí)習(xí)采取分散形式,。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合,。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣,，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面,。

1.工作能力,。在實(shí)習(xí)過程中,，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué),、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售,、外貿(mào)談判,、行政管理、財(cái)務(wù)管理,、生產(chǎn)運(yùn)作管理,、人力資源管理等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記,、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng),。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作,。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議,，做了許多實(shí)際工作,，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

2.實(shí)習(xí)方式,。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí),。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位,，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班,，完成單位工作,；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí),。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度,、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。

3.實(shí)習(xí)收獲,。主要有四個(gè)方面,。一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料,。

文秘工作年終總結(jié)報(bào)告 文秘崗位工作總結(jié)篇五

一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下,，從事辦公室文秘工作的我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,，認(rèn)真履行職責(zé),，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。雖然工作上經(jīng)歷過困難，但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉,，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：

辦公室工作涉及面廣,，對(duì)各方面的能力和知識(shí)都要掌握，如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),，就可能無法勝任某些工作,，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時(shí)工作中我積極學(xué)習(xí)新知識(shí),，把政治理論知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來，開闊視野,，拓寬思路，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢(shì),、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。

辦公室是xx的服務(wù)中心和運(yùn)轉(zhuǎn)中心,，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào),、各種文件的印發(fā),、信息的報(bào)送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，嚴(yán)格按照“五個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，即接好每一個(gè)電話，接待好每一個(gè)來辦事的人,，完成好每一件交辦任務(wù),，作好每一個(gè)記錄，處理好每一份文件,，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),。只有這樣，在相對(duì)繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。

全力做好各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的準(zhǔn)備、布置和接待,。對(duì)每一次會(huì)議和集中活動(dòng),，無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低,、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁，都做到了會(huì)前準(zhǔn)備充分,，會(huì)中精心組織,，會(huì)后認(rèn)真總結(jié)，確保萬無一失,。辦公室工作比其他部門相對(duì)要繁瑣,，有時(shí)候電話通知會(huì)議或者領(lǐng)取文件就會(huì)打一兩個(gè)小時(shí)，而且重復(fù)性很強(qiáng),，具體的工作如：各種文件的印發(fā),、信息的接收和報(bào)送,、會(huì)議的籌備及后勤保障等。這就需要我時(shí)刻保持“清醒”,，遇事不慌,，分清事情的主次、輕重,，理清頭緒再做,，這樣可以保證我在有限的工作時(shí)間內(nèi)完成更多的工作。

按要求定期對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng),、機(jī)關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng),、公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總及報(bào)送，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)整理,，共向相關(guān)部門報(bào)送數(shù)據(jù)xx余次,。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意,，力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，努力減少工作失誤,。各種辦公用品的維修和耗材的購(gòu)買等，確保辦公設(shè)備能夠正常使用,，為各項(xiàng)工作的順利開展提供后勤保障,。對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā)、登記,、歸檔,，保證上傳下達(dá)；把業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價(jià)值的文書材料進(jìn)行整理,、分類、歸檔,，做到資料齊全、目錄清楚,、裝訂規(guī)范,、保管有序。努力做好其他臨時(shí)性工作,。

由于我自身還存在很多不足,，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想，比如：對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象,；工作主動(dòng)性不夠；辦事效率有待提高,，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象,，某些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等,。也許,，沒有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意,，但我堅(jiān)信只要努力做到“勤奮”二字,，遇到事情盡心努力去做,，就一定能夠做好,。

文秘工作年終總結(jié)報(bào)告 文秘崗位工作總結(jié)篇六

作為一個(gè)還沒有正式踏入社會(huì)的大學(xué)生,，經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后,，我最后選擇了在_公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí),，這是一家從事企業(yè)信息化和管理咨詢的高新技術(shù)企業(yè),。相對(duì)于我們這些學(xué)信息管理專業(yè)的學(xué)生，這個(gè)是非常不錯(cuò)的選擇,，同時(shí)也想著這是另一種生活的開始面對(duì)自己未來的生活與工作,，我們心中是有很多疑問的，我們特別需要到真正的工作環(huán)境中去感受一下自己幾年后會(huì)所從事的工作,。因此在剛開學(xué)的一周時(shí)間里,，學(xué)校為我們安排了認(rèn)知實(shí)習(xí)，主要是讓我們較深層次接觸社會(huì),，運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)認(rèn)識(shí)企業(yè)實(shí)踐活動(dòng),，了解企業(yè)運(yùn)行環(huán)境，認(rèn)識(shí)企業(yè)管理業(yè)務(wù)流程,，為將來走上工作崗位打下基礎(chǔ),。

一、實(shí)習(xí)目的

1,、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí),，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。

2,、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力,，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。

3,、了解實(shí)習(xí)單位的計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景,。

4,、親身參與項(xiàng)目的實(shí)際完成工作,，了解計(jì)算機(jī)專業(yè)軟件開發(fā)的具體流程。

5,、通過實(shí)習(xí)來認(rèn)識(shí)了解自己,，發(fā)現(xiàn)不足，提前做好自己的職業(yè)規(guī)劃,。

二,、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

_月_日-_月_日：_火車站出發(fā),，十四小時(shí)的旅途,，到達(dá)了_公司。_月_日-_月_日：_帶領(lǐng)我們實(shí)習(xí)生簡(jiǎn)單地了解了公司的基本情況,，比如說公司主要由_部門組成,，每個(gè)部門都有不同的分工。最后也對(duì)實(shí)習(xí)的內(nèi)容做詳細(xì)的安排,。

_月_日-_月_日：研發(fā)部同事網(wǎng)上收集關(guān)于_的大量視頻,，給我們兩星期時(shí)間看完，為進(jìn)入封閉式做好充足的準(zhǔn)備,。

_月_日-_月_日：進(jìn)入封閉式修煉,。工作地點(diǎn)：_,。工作時(shí)間：__,。工作范圍：開發(fā)一個(gè)_平臺(tái),。我的任務(wù)是_等頁面,，然后將頁面的信息提交到數(shù)據(jù)庫(kù)，每個(gè)頁面的實(shí)現(xiàn)了增刪改查等功能,，用到了_技術(shù),。

_月_日-_月_日：基本上是給系統(tǒng)做測(cè)試，先找出一些系統(tǒng)功能上的，解決掉這些難題后頁面上的bug就稍微簡(jiǎn)單些了，不過在其中也遇到了不少阻礙,，但都被我們一一克服,。

三,、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

(一)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

20_年_月,，_公司啟動(dòng)了__的產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃,。__代表了未來的商業(yè)模式和技術(shù)發(fā)展方向,，作為中國(guó)__的開拓者,，以持續(xù)熱情和不懈的創(chuàng)新精神繼續(xù)豐富我們的產(chǎn)品和服務(wù)，以確?？蛻臬@得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力。_公司倡導(dǎo)開放,、責(zé)任,、尊重和創(chuàng)新的企業(yè)文化,，為員工成長(zhǎng)提供豐厚的土壤，“協(xié)助顧客取得成功”的使命和追求卓越的工作目標(biāo)激勵(lì)每個(gè)員工為顧客提供完美的服務(wù),。

(二)實(shí)習(xí)具體過程

在_系統(tǒng)下運(yùn)用_語言,、_技術(shù),、_數(shù)據(jù)庫(kù),，開發(fā)一個(gè)_系統(tǒng),，使運(yùn)用該系統(tǒng)的企業(yè)在平臺(tái)上交互信息,，實(shí)現(xiàn)真正的信息全球化,。

四,、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議

1、實(shí)習(xí)工作的總結(jié)

回顧實(shí)習(xí)生活,，感觸是很深的，收獲是豐碩的,。“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中,，我深深感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏,，剛開始一段時(shí)間里，對(duì)一些工作無從下手,，茫然不知所措,，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的是多么的少,，這時(shí)才領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義,。

2、畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì),、收獲

(1)繼續(xù)學(xué)習(xí),，不斷提升理論素養(yǎng),。

在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力,。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自老板和同事們的知道,，這是我一生中的一筆寶貴的財(cái)富。

(2)努力實(shí)踐,，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化,。

理論是灰色的，生活之樹常青,，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志,。從學(xué)校走向社會(huì),，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,，在思想的層面上,，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象,，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇,。諸此種種的差異。不勝枚舉,。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的,，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換,。

(3)提高工作積極性和主動(dòng)性

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西,，卻能碰撞出最美的火花,。當(dāng)你在可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,。實(shí)習(xí)期間,，我會(huì)主動(dòng)幫同事打掃衛(wèi)生，主動(dòng)幫老板做些力所能及的事,，并會(huì)積極尋找合適的時(shí)間,，向老板請(qǐng)教問題，跟老板向朋友那樣交流,，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,，在實(shí)習(xí)中，他們教會(huì)我先做人后做事,，使我收獲很多,，而且和他們相處的都很愉快，這些都是自己爭(zhēng)取的,。

3,、建議與想法

在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是個(gè)學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,，畢業(yè)實(shí)習(xí)是通過理論與實(shí)際的結(jié)合,、學(xué)校與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺悟,、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察,、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,，以便培養(yǎng)自己成為能夠主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。

工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失,，還是得認(rèn)真完成。這段時(shí)間,，我看到了自己本身存在著許多問題,，也會(huì)遇到這樣那樣的問題，當(dāng)前的時(shí)代日趨復(fù)雜,，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的,。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點(diǎn)疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí),，不斷開拓視野,，增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能，為以后的工作存儲(chǔ)更多的能力只有擁有自信才能夠克服一切,，去實(shí)現(xiàn)自己的理想,，創(chuàng)造自己的人生。

文秘工作年終總結(jié)報(bào)告 文秘崗位工作總結(jié)篇七

一,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行。讀萬卷書,，行萬里路,。說過要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。在本次實(shí)習(xí)中,，我積極協(xié)助各位老師工作,，抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受,，體會(huì),，理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。二十多個(gè)日出日落的時(shí)光中,，我大概參加了以下的實(shí)習(xí)活動(dòng),。

二、文件建檔

實(shí)習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔,，而此時(shí)又遇到創(chuàng)衛(wèi),，他們都忙的不亦樂乎，于是我主動(dòng)和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù),。整理文件看似小事,，也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚,，排序,，裝訂，拆圖釘,，編碼都能學(xué)到很多書本永遠(yuǎn)無法體會(huì)的知識(shí),。

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和整理

在二十多天的普查中,，我得到了大量第一手的可靠資料,。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析,，得出了一些很有價(jià)值的結(jié)論,。

四,、打文件和打印復(fù)印文件

辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情,，我就主動(dòng)代勞,。或許是qq聊的比較多,，終于發(fā)現(xiàn)收益,，在辦公室時(shí)迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負(fù)擔(dān),，心里真的很高興,。除打文件之外，就是打印和復(fù)印文件了,。在實(shí)習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。

五,、輕松辦公室大環(huán)境

老師們個(gè)個(gè)都精明能干,，而且兢兢業(yè)業(yè),，讓人敬佩之情油然而生,。但他們大都對(duì)電腦的熟悉程度大都沒有我們?cè)谛W(xué)生高,。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全,，但利用的程度不是很高,，特別是他們工作繁忙，對(duì)如何利用電腦來休息和放松自己,，如何提高工作效率做的不夠,。與是我在極其謙虛的情況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,，給他們每個(gè)人的電腦裝了不少游戲,，下載了很多圖片,，音樂,，視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈，也大大放松了辦公室的氣氛,，甚至可以說促進(jìn)了老師們之間本身的融洽,。

六,、給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫(kù)

實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)老師有一個(gè)電話本,，大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時(shí)期的電話都有,，本很厚,，在查找需要的電話本時(shí)很不方便,，特別是在情況緊急的時(shí)候還會(huì)耽誤重要事情,。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫(kù)里,，這樣查找方便,，還可以和其他老師共享,，以后更新也非常容易,。

七,、其他瑣碎小事

一滴水可以折射出太陽的光芒，半小時(shí)蘊(yùn)藏著永恒,，一粒沙包含著千千大千世界,。同樣，處處留心都是學(xué)問,。在實(shí)習(xí)期間我還做過其他很多事情,，也留下了深刻印象，學(xué)到了很多東西,。比如早晨剛來時(shí)開電腦,，開空調(diào)，開窗戶,，澆花,，燒開水,，整理前一天報(bào)紙,，給老師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事，但一屋不掃何以掃天下,？在做每一件事時(shí)我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,，謹(jǐn)慎小心的去做好，用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事,，白駒過隙,。實(shí)習(xí)的流光好似花開剎那，轉(zhuǎn)瞬即逝,。嫣然歲月,，今朝回首，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)一目了然,。

1,、正確對(duì)待挫折

實(shí)習(xí)中遇到很多不順利的事情，何去何從,？真的男人選擇當(dāng)英雄,，而懦夫則選擇當(dāng)狗熊。古曰“天降大任于斯人也,，必先苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,，行拂亂其所為，增益其所不能,?！苯?jīng)過實(shí)習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀,、主觀,、目標(biāo),、環(huán)境、條件等方面,，找出受挫的原因,，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,。認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會(huì)了自我寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功,，從而讓目光面向未來,。

2、更加重視實(shí)踐

實(shí)行時(shí)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)良好的生活習(xí)慣對(duì)于到機(jī)關(guān)工作多么重要,，因?yàn)閷?shí)習(xí)期間體會(huì)了,；實(shí)習(xí)時(shí)德高望重的郭處長(zhǎng)語重心長(zhǎng)的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散,，因?yàn)樗麑?shí)踐豐富,，有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂；上班時(shí)發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點(diǎn)設(shè)計(jì)不盡合理,，想相關(guān)負(fù)責(zé)人肯定也是很聰慧能干的,，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了,，再也不坐公交——很多問題不實(shí)踐很難發(fā)現(xiàn),。

3、處理一系列人際關(guān)系的技巧

(1)注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,，認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思,，要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會(huì)判斷，學(xué)會(huì)察言觀色,，同時(shí)面對(duì)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)更要注意保持平衡,，要不偏不倚，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要熱情，要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo),。

(2)做好自己的本職工作最重要,，一般情況下不要管閑事。

(3)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情外,，對(duì)來訪人員也要好，要一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己,，對(duì)其他人好是為了良心和生命的意義，如果一味逢迎拍馬,，時(shí)間長(zhǎng)了不僅別人討厭,，自己都覺得自己惡心。

(4)不要貪小便宜,。

(5)要熱情大方,，要處理好和同事關(guān)系,，那對(duì)于自己工作的開展非常重要,，甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更

八、對(duì)秘書工作的認(rèn)識(shí)

我雖然在學(xué)生處,，但主要是協(xié)助老師工作,，可以算是半個(gè)秘書，在實(shí)習(xí)中我認(rèn)識(shí)到秘書工作如下的一些特點(diǎn)或者說要求,。

1,、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。

2,、要有準(zhǔn)確性,，

3、要雷厲風(fēng)行,。

九,、對(duì)心態(tài)的調(diào)整

實(shí)習(xí)中除了遇到挫折外，很多時(shí)候也覺得工作不過如此,，這種時(shí)候更要謙虛謹(jǐn)慎,，虛懷若谷；實(shí)習(xí)中有時(shí)候覺得懷才不遇,，比如我剛?cè)z查市政設(shè)施時(shí),，內(nèi)心深處還是充滿了委屈，但后來調(diào)整心態(tài),，把工作當(dāng)成快樂的事情,，結(jié)果做的很好，學(xué)到很多東西，也在內(nèi)心深處明白了很多深刻的道理,；遇到事情時(shí)不要激動(dòng),，要仔細(xì)分析沉住氣，心態(tài)非常重要,，實(shí)習(xí)時(shí)遇到王局長(zhǎng)被記者威脅的事情說明了很多事的復(fù)雜,，如果沒有調(diào)查清楚之前就高談闊論，肯定會(huì)成為笑柄,；總之,，不管什么事情，認(rèn)真去做,，堅(jiān)持去做好,，最終都會(huì)有收獲的。

文秘工作年終總結(jié)報(bào)告 文秘崗位工作總結(jié)篇八

20__年4月22日至20__年8月22日在北京__大飯店進(jìn)行為期4個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí),，現(xiàn)已完成2個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,，我將實(shí)習(xí)過程中有關(guān)工作及實(shí)習(xí)情況做一中期工作總結(jié)，向提供大好實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的北京志坤匯聯(lián)教育咨詢服務(wù)有限公司,、北京金龍?zhí)洞箫埖昙皩W(xué)校領(lǐng)導(dǎo),、主任、班主任表示衷心感謝,！

參加畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生都必須經(jīng)歷的一個(gè)階段,，同時(shí)也是一段必須擁有的經(jīng)歷，它使得我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，走近社會(huì),，讓我們?cè)谛４髮W(xué)生學(xué)到了很多在課堂和學(xué)校學(xué)不到的東西，獲益匪淺,，增長(zhǎng)了見識(shí),，開闊了視野，為我們最后畢業(yè)更好的步入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

作為英語專業(yè)的學(xué)生到酒店實(shí)習(xí),，在別人看來是一個(gè)讓人費(fèi)解的問題--專業(yè)不對(duì)口，但是這恰好達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的,，因?yàn)槲覀儏⒓訉?shí)習(xí)就是為了學(xué)習(xí)一些社會(huì)知識(shí),。從專業(yè)的角度出發(fā)，我們已經(jīng)在學(xué)校學(xué)習(xí)了3年的專業(yè)知識(shí),，并且還將繼續(xù)學(xué)習(xí),，所以在我們即將走出校門的前一年去走到社會(huì)的底層--服務(wù)行業(yè)，做一名服務(wù)員,，這份工作不論在以后的學(xué)習(xí)道路上還是最終融入社會(huì)都將作為我們?nèi)松幸还P寶貴的財(cái)富,。

在首都四星級(jí)涉外酒店的實(shí)習(xí)讓我們整天經(jīng)歷著形形色色的人,，有來自世界不同國(guó)家、不同文化習(xí)俗的,，有來自工作不同階層的,，有年長(zhǎng)的、有年少的,，那么讓我們這些“初出茅廬”的學(xué)生穿梭在這樣的人物混流中,，是如何去把“顧客至上”這一酒店服務(wù)行業(yè)的工作理念運(yùn)用在工作中的？

對(duì)于酒店而言,，這不僅需要酒店有一個(gè)合理的工作安排,，并且要有嚴(yán)格的管理章程；對(duì)于行政工作人員而言,，不僅要從自身做起,，而且要秉公辦事；對(duì)于員工而言,，不僅需要個(gè)人的努力,，更重要的是需要相互之間的協(xié)作和理解。所以,，這里體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)精神,，這里注重的是集體利益，而我們工作在最基層的服務(wù)員和整個(gè)集體比起來好比一粒芝麻,，但是芝麻雖小,，作用巨大,。

走出校園,，步入這樣的實(shí)習(xí)環(huán)境，讓大家一時(shí)難以適應(yīng),。本次赴京實(shí)習(xí)的學(xué)生絕大多數(shù)被安排在了客房部,、餐飲部和前廳部。開始工作的第一天,，大家心里充滿了好奇和渴望,，等一天工作下來大家才真正體會(huì)到了工作的難處，更多的是體會(huì)到了錢的來之不易,、體會(huì)到了校園生活的美好,、體會(huì)到了父母往日的含辛茹苦、體會(huì)到了老師曾經(jīng)的苦口婆心,，最重要的是給自己有一個(gè)更加準(zhǔn)確的定位,，認(rèn)識(shí)到了自己能力的不足。

連續(xù)一個(gè)禮拜的工作下來,，大家的生活中出現(xiàn)了這樣那樣的工作和生活問題,，如：

1.發(fā)現(xiàn)客房的床套和被子太大,，自己力氣不夠，技巧不嫻熟而工作進(jìn)度緩慢,，最后延長(zhǎng)自己的工作時(shí)間,；

2.有的同學(xué)因?yàn)樾愿駜?nèi)向而不擅長(zhǎng)交流，被-迫向客人問好,；

3.因?yàn)榭腿撕茸砭频募m纏讓學(xué)生心里受委屈,；

4.老員工和新員工之間因?yàn)楣ぷ鲗?dǎo)致關(guān)系緊張；

5.由于工作中出現(xiàn)失誤被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),；

6.工作的時(shí)間跨度太長(zhǎng),；

7.因?yàn)楣ぷ餍枰S時(shí)調(diào)班導(dǎo)致該休息時(shí)突然要求上班；

8.因?yàn)閬碜钥腿?、領(lǐng)導(dǎo)的“氣”而心里難過,；

9.因?yàn)楝嵥橹貜?fù)的工作而心情煩躁……

最終導(dǎo)致學(xué)生心理壓力大、身體負(fù)載量重而出現(xiàn)問題,。同時(shí)學(xué)生自身因素也有很多,，這最終對(duì)于參加本次實(shí)習(xí)的整體同學(xué)及學(xué)校、酒店人力資源部,、北京志坤公司都產(chǎn)生了一定的影響,。

實(shí)習(xí)生活中期發(fā)生的諸多事情對(duì)于酒店、學(xué)校,、志坤公司及個(gè)人從信譽(yù)和形象上都造成了很大的影響,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)階層中引起了很大的反響。

“沒有實(shí)習(xí),，就沒有發(fā)言權(quán)”,，只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。只是面對(duì)諸多事情不同的人有不同處理辦法,，酒店因?yàn)槿藛T短缺的確存在上班強(qiáng)度比較大的事實(shí),，加之餐飲部根據(jù)客人的需求，存在很多上班時(shí)間的不確定性,，導(dǎo)致上班時(shí)間延長(zhǎng),。同時(shí)我們的同學(xué)因?yàn)榈赜蛭幕炀土烁苫畋容^踏實(shí)的性格。而其他的老員工處事比較圓滑,，表面工作做的好,，導(dǎo)致我們同學(xué)心里憋屈，也不擅長(zhǎng)在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)做秀導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)差,。

我自己作為組長(zhǎng),，我有責(zé)任承擔(dān)學(xué)校的處理。再繼06,、1_級(jí)實(shí)習(xí)之后,，我所在的1_級(jí)同學(xué)的實(shí)習(xí)工作發(fā)生了歷史性扭轉(zhuǎn),，給學(xué)校、領(lǐng)導(dǎo),、老師都造成了不好的影響,，我自己深深自責(zé)和內(nèi)疚！

總之,，對(duì)我而言,，我會(huì)盡最大努力把負(fù)面影響縮到最小化，每一份實(shí)習(xí)工作,，對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,，都是既辛苦又難忘的寶貴財(cái)富。我會(huì)努力配合大家把剩下的兩個(gè)月堅(jiān)持到底,。

文秘工作年終總結(jié)報(bào)告 文秘崗位工作總結(jié)篇九

在實(shí)習(xí)過程中,，我一下幾點(diǎn)感悟：

1.制造企業(yè)有一個(gè)弱點(diǎn)，即各部門的工人只理解自己工序的事情,，而不懂其他工序,，平級(jí)之間缺乏橫向溝通，減少了創(chuàng)新優(yōu)化的機(jī)會(huì),。

我實(shí)習(xí)時(shí)所在的生產(chǎn)線冷端工人不了解熱端工藝,，熱端工人又不懂冷端操作，總存在技術(shù)上的誤區(qū),，導(dǎo)致生產(chǎn)事故發(fā)生,，這就需要橫向溝通，互相了解知識(shí),，互相配合,。需要多組織，兩個(gè)工序的工人互相交流學(xué)習(xí),。

2.現(xiàn)有的制造業(yè)大軍中,，有一半以上的工人來自非公司所在地,，屬外鄉(xiāng)勞動(dòng)力,。

受中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響，大部分人到中年以后都會(huì)選擇“落葉歸根”,，然而這部分人又是掌握企業(yè)技術(shù)核心的階層,，他們的離去對(duì)企業(yè)是致命的損失，所以在對(duì)他們待遇提高的同時(shí),，應(yīng)更多關(guān)心家庭問題和社會(huì)問題,。某企業(yè)每在年末會(huì)對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行一次地毯式的談話，讓所有員工表露心聲,，盡可能的滿足,，甚至超額度滿足,，以留住人才，公司的人性化管理感動(dòng)很多員工,，做到了來一個(gè)留一個(gè)的目標(biāo),。

3.這是一種發(fā)展趨勢(shì)，許多有實(shí)力的企業(yè)都在開發(fā)自己穩(wěn)定的人才供給基地,，這樣很能針對(duì)自己企業(yè)的特點(diǎn)和需要選擇性的培養(yǎng)專業(yè)人才,。

近幾年，隨著高校畢業(yè)生數(shù)量頂峰的遠(yuǎn)去,，即將呈現(xiàn)出勞動(dòng)力供給不足的局面,，加之中國(guó)進(jìn)入老齡化年限，制造業(yè)將面臨招聘難的局面,。開發(fā)自己專屬的人才基地,，實(shí)行校企聯(lián)辦模式，即抓住了專屬人才,，也降低了培訓(xùn)教育的費(fèi)用,，同時(shí)硬化了人才的專業(yè)素質(zhì)，,。這樣的例子有很多：吉利大學(xué)就是一個(gè)典型,，以吉利集團(tuán)的汽車產(chǎn)業(yè)為依托的汽車大學(xué)；當(dāng)然,，也有大學(xué)塑造企業(yè)的神話,，北大方正集團(tuán)成為了北京大學(xué)的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。但總歸校企聯(lián)辦已然成為一個(gè)企業(yè)無論是從事設(shè)計(jì)還是施工或監(jiān)理工作,，我們都應(yīng)該注重提高施工管理效率,。做大做強(qiáng)的趨勢(shì)。

在南玻的實(shí)習(xí)生活讓我對(duì)自己有了更新的認(rèn)識(shí),，也對(duì)工作有了更深入的了解,，對(duì)企業(yè)有了自己的看法，自己的見解也許是幼稚的,，但是是我在這個(gè)充滿磨練的實(shí)習(xí)期里最真實(shí)的感悟,！

最后，我想真誠(chéng)的感謝南玻給了我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，感謝老領(lǐng)導(dǎo),、老員工給予我誠(chéng)摯的關(guān)懷和照顧，感謝老師們?yōu)槲覀兂墒斐砷L(zhǎng)所付出的艱辛努力,！