報告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

文秘工作年終總結報告 文秘崗位工作總結篇一

一、主要工作目標

1,、根據公司整體部署,，搞好調查研究，掌握上級政策和基層情況,，抓好辦公室擬辦的有關信息刊物,，為公司領導決策提供信息服務,。

2、起草公司黨,、政有關工作報告,、領導講話、文件等有關材料,。

3,、對集團文件、會議決定事項及領導指示的執(zhí)行情況進行督促檢查,。

4,、組織人員的業(yè)務和政治學習，不斷提高的工作質量和工作效率,。

5,、完成公司領導及辦公室主任安排的其它工作任務。

二,、工作措施和效果

一是規(guī)范辦文,，積極推進工作程序化。辦公室工作是各級領導機關施行行政管理的重要手段,，為公司黨政領導提供直接有效服務的重要方面,。一年來，我們根據公文處理辦法,，對公文報送程序,、核稿和簽發(fā)以及時限、質量等都作出了明確規(guī)定,，堅決杜絕文件倒行和體外循環(huán),，保證文件質量，減少發(fā)文數量,。對所收文電,，嚴格按規(guī)定呈批簽報。不斷加強制度化建設,，努力提高辦文,、辦會質量和效率，基本上實現(xiàn)了辦公室工作的規(guī)范化要求,。按照領導安排和工作需要,，結合本單位,、本部門實際,，做好重要文稿的起草工作，起草了大量的領導講話,、匯報材料和文電等,。抓好文件的傳遞和運轉,，對上級下發(fā)的各種文件及時簽注擬辦意見，盡快呈送到領導手中,，分送到有關部門,。

二是落實督查督辦職能，促進了公司政令暢通,。緊緊圍繞公司黨政的重決策和重要工作部署,，開展督查工作。重點突出了對公司職代會確定的各項重點工程的督查,，堅持每月了解工程進展情況和存在的問題,，通過新聞報告、《勘測簡報》及有關渠道,，及時向領導進行了反饋,。公司轉變干部作風動員會后，根據公司黨政安排,，對各單位貫徹會議精神情況進行了督查,。

三是認真參與調查研究，積極為領導決策服務,。根據公司領導指示,，先后組織了多次關于機關作風建設的座談會，分部門對改進機關作風進行了調研,，對最終起草,、下發(fā)《關于深入開展干部作風建設整頓嚴肅工作紀律的通知》文件起到了重要的作用。積極參與了安全生產調研,，摸清了資源勘查,、工程勘察、工程測量等野外作業(yè)安全注意事項,，制定了各個施工現(xiàn)場管理辦法,，為確保安全生產提供了可靠的依據。

四是服務黨政中心工作,，協(xié)助領導處理日常事務,。在公司的重點工作方面，積極協(xié)助主任做好協(xié)調服務,。先后組織了深入學習實踐科學發(fā)展觀,、學習推廣“白國周班組管理法、“學習東汽精神,，展示國企風采” 等活動,。為處理綜合部的日常事務性工作，發(fā)揮了參謀和助手作用。第一范文網

五是加強信息溝通工作,，努力為領導,、機關和基層提供服務。堅持加強信息建設,，將公司領導的重要指示通過《地勘簡報》及時進行傳達,，對司屬各部門的工作起到了積極的指導作用。同時,，通過相關的信息渠道,，隨時了解掌握方方面面的情況，特別是基層單位一些好的作法和經驗,，依托新聞報道及時向領導反映,，為領導把握全局、正確決策提供了依據,。今年以來,，《地勘簡報》已經編發(fā)20期，向總公司編發(fā)新聞報告59篇,。另外,，還建立了移動電話集團網，新編了《公司移動電話通訊錄》,，為公司提供了通訊聯(lián)絡方面的良好服務,。

三、勤奮工作,，回報領導和同事的關愛

我調入辦公室工作以來,，公司領導和同志們給了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷,。我能有今天,，永遠也不會忘記領導和同志們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作,。我珍惜這份來之不易的工作,，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時,，也被公司領導和全體同志的敬業(yè)精神深深感動,。一年來，對領導安排的所有工作,，我從不講任何客觀理由和條件,，總是默默無聞地努力完成。多少個節(jié)假日,，多少個不眠夜,，我都是在拼命工作中度過的。雖然常常感到身心疲憊，但我的心情始終是舒暢的,。每當我的工作得到領導和同志們的認可，每當看到自己的努力為公司發(fā)展起了一點微不足道的作用時,，那種成就感,，那種自豪感是任何語言也無法表達的。古人說：四十而不惑,。年過四十的我對人生,、對事業(yè)也有了自己的感悟。對金錢,、對名譽,、對權力，我都沒有什么奢求,，努力工作是我最的追求,。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段,，更是我回報領導和同志們的最好方式,，也是我實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。

四,、自我評價

1,、優(yōu)點及不足。優(yōu)點：(1)愛學習,，肯鉆研,；(2)能吃苦，能奉獻,；(3)責任心和敬業(yè)精神強,，對工作認真負責。不足：(1)管理經驗相對不足,；(2)用辯證法分析思考問題的能力還不強,；(3)政策理論水平需要進一步提高。

2,、努力方向,。一是要圍繞中心，突出重點,，當好領導的參謀和助手,。二是要加強學習，注重實踐,，不斷提高理論水平和工作能力,，更好的做好本職工作。三是要扎實工作，求真務實,，樹立良好的形象,，絕不辜負領導和同志們的期望。

四是不斷轉變工作作風,，改進工作方法,，與辦公室成員團結協(xié)作，恪盡職守,，做好服務,，竭盡全力為打造川煤一流地勘隊伍做出自己應有的貢獻。

以上是我任現(xiàn)職以來的述職報告,，不妥之處,，請各位領導和同志們批評指正。

文秘工作年終總結報告 文秘崗位工作總結篇二

一,、實習酒店簡介

___酒店位于汽車站對面,，地處十字路口，地理位置十分優(yōu)越,，人流量大,。因大營鎮(zhèn)是裘皮生產基地，有很多的南方客人,，所以酒店老板選擇了以南方菜為主,。旨在充分利用南方客人對家鄉(xiāng)特色的歸屬、認同和北方人對南方菜肴的獵取心理來擴大銷售,。同時酒店以店內經營為主,，同時還開展了外賣經營。

二,、實習內容及過程

1,、實踐地點的選取：

實踐地點的選取,，開始考慮到去一家民營企業(yè)做雜工,，但是考慮到在民營企業(yè)中所接觸的人很少不能夠更好的提升自我能力所以我選擇了到酒店去當服務員。具體原因是：酒店服務員能夠接觸到更多的人,，在這些人中大多數的人都是在不斷變化的,，同時在這些人中大多數人都是經商的，還有一少部分是政治層面的和其他的,。多和這些人進行交流溝通會鍛煉到自己的口才,，學會見人說話。見到形形色色的人并學習到不同行業(yè)的經驗體會不同行業(yè)之間的辛苦,。在逐漸之中提升自己,，同時也為日后的面試不緊張做好鋪墊,。

2、實習職位介紹：本人以擔任傳菜員及酒店服務員為主,，同時協(xié)助點菜,，同其他服務員送外賣，偶爾也到廚房打雜,。以苦力活為主,，盡管中途曾有幾次有過想要放棄的念頭，但最終還是堅持了下來,。盡管工作很辛苦但是苦中有甜,，因為畢竟這是我人生中第一次到酒店來做服務員,。

階段一：此期間的主要工作是熟悉各位員工尤其是大廚,；跟隨領班了解傳菜技巧，熟悉工作流程,，力求達到快而穩(wěn),；工作的重點是學習餐具的擺放與餐廳的清潔工作；熟悉并掌握好餐桌上倒酒的動作和同客人交流的禮貌言行,；學會基本的撤餐和清潔餐具的技巧等一系列酒店服務員的工作項目,。

小結：通過要想適應環(huán)境你就應該付出比別人更多的努力，認真的體會揣摩領班傳授的技術要領,，在上司傳授工作技巧分配工作時一定不要自我表現(xiàn),，打斷他的講話這會是自討沒趣。

階段二(實戰(zhàn)練習)：繼續(xù)熟練第一階段的各項服務要求,。此時基本上消除了同事之間的陌生感,，開始彼此之間輕松交談，可以自由發(fā)表個人見解,，開始掌握各項工作的特點,，主動性和靈活性增強，產生歸屬感——酒店是我家,；依據本人來自農村,，干活不怕苦不怕累的個性，酷暑時期耐得住廚房內高溫的烘烤,。而且傳菜速度比較快,，逐漸受到老板的注意，受到表揚的機會增多,。偶爾被派出采購商品,。

小結：度過工作適應期之后開始慢慢的通過自己的努力把自己的工作態(tài)度和樂觀的心情在日常生活中表現(xiàn)出來，盡量讓工友和老板接受你的價值觀,，從而讓對方更多的了解自己,。但是不要過分的表現(xiàn)自己,，以免引起不必要的誤解。

階段三(工作嫻熟期)：工作嫻熟期通過前面幾個階段的練習,，已具備解決各項事務的能力,，完成每天分配給自己的工作之后就主動幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作,；開始對部分服務環(huán)節(jié)進行改進,，靈活應對顧客的要求并且與顧客聊天。偶爾給同事“挑刺”,，在爭辯中分享勞動的快樂,。

小結：工作過程中利用自己對工作要領的熟練和把握，完美完成工作任務之后,，公開獎勵自己,，以此來帶動其他人的工作積極性，消除在工作過程中的枯燥性,，從而達到“工作并快樂著”的境界,。

階段四(重用期)：經過自己的努力，受到老板和同事的關注,，開始涉及老板的其他業(yè)務,。在這個階段里，我開始對一些菜的做法和餐飲的基本原則感興趣,，向廚師長請教一些特色菜的做法,。幫助老板設計菜譜的版面。并多次替老板外出辦事,，解決一些基本生活小事(如修電燈等),，大部分時間都在外奔波，出沒于_網吧,、寫字樓甚至ktv送外賣,。

小結：在此期間很容易出現(xiàn)得意忘形的現(xiàn)象，這就需要抑制自己的興奮情緒,，以平和的心態(tài)與同行相處,。

三、實習主要收獲和體會

(一)實習收獲

1,、服務意識的提高對于酒店等服務行業(yè)來講,，服務質量無疑是其核心競爭力之一，是它的生命線,。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,，為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮,，為飯店樹立良好的品牌和形象,。通過酒店的學習和平時的`強化練習,，鍛煉了我的服務意識,，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性,。

2,、服務水平的提高經過了近兩個月的實習,，使我對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此,，要敢于開口向人問好,，在向人問好的過程中還要做到三到：眼到，口到,，神到,，一項都不能少。對于客人的要求,，要盡全力去滿足,，盡管有些不是我們職責范圍的事情,，也要盡力幫其轉達,；對于有些不能辦到的不合理要求，要用委婉的語氣拒絕,，幫他尋求其他解決方法,。

(二)實習體會

1、實習雖然只是我大學生涯中的一小段時間,，但在工作過程中,，我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是時刻以一個大學生,，尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人,，僅有一顆愛心是不夠的，我所學習的是一種意識,，服務別人的意識,。也許自己以后不會在酒店做服務員，但這種關心他人,，奉獻社會的意識將保存并實施在今后的工作之中,。

2、實習是一個接觸社會的過程,。通過這次實習,，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業(yè)務，接觸了形形色色的客人,，同時還結識了很多很好的同事和朋友,，他們讓我更深刻地了解了社會,，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會,。

3,、實習與未來的就業(yè)實習過程中，讓我提前接觸了社會,，認識到了當今的就業(yè)形勢,，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習,，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點,，為我的就業(yè)方向做了一個指引。

文秘工作年終總結報告 文秘崗位工作總結篇三

尊敬的各位領導：

大家好,！

本人,，本科學歷，中共黨員,，年月參加工作,，220xx年月通過競聘到辦公室做秘書工作，一年來,，在秘書這個崗位上,，我始終牢記一個宗旨，這就是認真履行職責,，兢兢業(yè)業(yè)工作,，以實為本，盡心盡責,，認真做好各項工作,。一年來，在公司領導的關心和指導下,，在部室主任和同事們的熱情幫助以及個人的辛勤努力下,，工作中取得了一定的成績，現(xiàn)向各位領導作以匯報,。

一,、認真做好信息的編發(fā)和上報工作。

信息編發(fā)是辦公室的一項主要工作,，也是我工作中的一部分,，今年，為了進一步做好全市信息編發(fā)工作,，充分發(fā)揮信息工作的交流,、借簽、參謀,、服務和支持,、指導決策作用,，我不斷加強與全市各

新聞宣傳工作極為重視，公司領導在會上多次強調此項工作,，要進一步加大新聞宣傳力度,，為了充分落實公司領導指示，及時宣傳報道我們企業(yè)中涌現(xiàn)出的好人好事,，為通信企業(yè)發(fā)展吹拉彈唱鼓與呼,，在做好信陽通信信息編發(fā)的同時，在對全市各縣(區(qū))分公司做好信息與新聞宣傳工作指導的同時,，我還堅持不懈的認真做好公司新聞宣傳工作,，今年先后在《人民郵電報》《河南通信報》發(fā)表各類新聞稿件多篇，月份,，我先后兩次深入到金牛山客戶營銷中心雞公山裝維一線以及服務村莊,、網點，采訪了解裝機維護人員服務情況,，采訪之后,，我加班加點撰寫了《汗灑通信路，情系千萬家》的人物通訊,，此篇文章被《河南通信報》全文發(fā)表,，并榮獲《河南通信報》、河南省通信工會聯(lián)合舉辦的“當好主人翁,，再做新奉獻”征文二等獎,，并獲河南省通信工會元獎勵,，這是我市通信分公司在省公司此次組織的征文活動中唯一的一篇參與作品,，也是我市公司此次在省公司唯一的一篇獲獎作品。

近年來通信市場競爭日益激烈,，移動,、聯(lián)通、廣電,、鐵通,、還有小電信與我公司在業(yè)務發(fā)展、客戶營銷等方面展開了激烈競爭,，面對日益嚴峻的外部發(fā)展環(huán)境,，我市分公司大客戶服務中心及時捕捉市場信息，真誠服務開拓市場,，適時適策應對競爭,，在這前所未有的大客戶市場爭奪戰(zhàn)中，她們用真誠和誠信贏得了市場,，贏得了廣大客戶的信賴,。為了反映她們的工作,，月份，我深入大客戶服務中心了解情況后撰寫了《真情互動與您相融信陽通信大客戶服務中心開拓市場紀實》的報道,，天便被《河南通信報》發(fā)表,，后又被省公司××年第期《電子期刊》全文刊發(fā)。

三,、圍繞公司經營發(fā)展,，認真做好調研工作

今年以來，圍繞市分公司的中心工作,，我多次深入基層進行調查研究,，了解公司通信建設、經營管理,、服務等方面的情況,，準確掌握信息，緊緊把握關鍵,，突出重點,，及時準確提供“領導需要知道”和“需要領導知道”的信息，充分發(fā)揮了辦公室的參謀助手作用,。今年月份,，我先后到商城、新縣,、固始,、息縣等縣分公司，通過對相關縣(區(qū))分公司農村支局所調研后,，撰寫的調研報告《關于目前農村通信支局有關問題的調查與思考》一文不僅被《河南通信報》刊發(fā),，而且被省通信公司辦公網第期《電子期刊》全文刊發(fā)，調研報告內容翔實,，點面結合,，有理有據，大膽而準確的提出了我們目前農村通信支局所普遍存在的而又是急待

解決的問題和辦法受到了省公司有關領導的稱贊,。

四,、較好的完成了各類材料的寫作和領導交辦的各項工作。

辦公室文字材料較多,，公司每月生產經營分析會情況通報,，上級部署的重要工作的開展情況，省公司重要會議精神的貫徹,、落實情況,，所有這些文字材料都要按時完成。

文秘工作年終總結報告 文秘崗位工作總結篇四

市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)生實習情況總結由于系領導的高度重視、實習單位的積極支持和實習師生的共同努力,，200#屆本科畢業(yè)生實習進行得很順利,，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題,。本屆畢業(yè)實習全面落實了實習計劃,，使實習管理得到了規(guī)范，實習教學質量得到了提高,，并得出一些建設性的建議,。

一、實習基本情況

1.實習時間200#年3月22日—200#年5月9日,，共七周,。

2.實習地點實習地點32個。在自治區(qū)內25個實習點,，區(qū)外7個實習點,。具體實習地點詳見附件一，200#屆本科畢業(yè)生實習情況統(tǒng)計表,。

3.實習內容

實習內容可以概括為兩大類,。一類是本專業(yè)范圍內的工作，另外也有個別

4.實習人數

(1)實習學生,。__屆三個畢業(yè)班的131名學生全部參加了實習,。

(2)實習指導教師。共17人,。由于實習點多,，地點分散，系領導,、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作,。

5.實習形式

根據學院教務處的要求，采取集中實習和分散實習兩種形式,。分散實習學生自己聯(lián)系實習單位,，都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書),。集中實習學生的實習單位由系里聯(lián)系。所有實習單位都有專業(yè)教師指導,。實習類型有畢業(yè)實習和畢業(yè)設計兩種,，畢業(yè)實習學生107人(31個實習點)，畢業(yè)設計24人(1個實習點),。根據學生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設計學生,，其他學生參加畢業(yè)設計。

6.實習成果數據統(tǒng)計

(1)收到32個實習點每個點一份實習鑒定(實習單位蓋章有效)。鑒定對每個實習學生做出了評價,，131名學生單位實習鑒定成績全部合格,。

(2)收到學生實習報告112份。其中畢業(yè)實習學生每人一份,，共107份,；畢業(yè)設計每組1份，共5份,。實習報告全部合格,。

(3)收到實習教師每人一份實習總結報告，共17份,。報告內容包括三部分,。一是對學生在實習過程中的表現(xiàn)、能力,、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價,。二是結合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績,。三是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等,。全體學生綜合實習成績全部合格。

二,、實習表現(xiàn)與效果

達到了畢業(yè)實習的預期目的,。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，同學們對自己,、對工作有了更具體的認識和客觀的評價,。本次實習采取分散形式。原則上以就業(yè)實習為主,，同時與畢業(yè)論文選題相結合,。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高,。實習收獲主要體現(xiàn)在兩方面,。

1.工作能力。在實習過程中,，絕大多數同學積極肯干,，虛心好學、工作認真負責,，主動參與企業(yè)市場調查,、產品銷售、外貿談判,、行政管理,、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作,，同時認真完成實習日記,、撰寫實習報告，成績良好,。實習單位的反饋情況表明,，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力,，普遍受到實習單位的好評,。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè),，實習學生提出了許多合理化建議,，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻,。

2.實習方式,。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習,。學生在實習單位,，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班,，完成單位工作,；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識,。同學們認真的工作態(tài)度,、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。

3.實習收獲,。主要有四個方面,。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識,，同時進一步加深了對理論知識的理解,，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務,。二是提高了實際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè),。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料,。

文秘工作年終總結報告 文秘崗位工作總結篇五

一年來，在領導的關懷和同志們的支持幫助下,，在全體同志們的支持配合下，從事辦公室文秘工作的我服從工作安排，加強學習鍛煉,，認真履行職責,，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,，較好的完成了各項目標任務,。雖然工作上經歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉,，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將本年度工作做如下總結：

辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握,，如不注意加強學習,，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦,。在平時工作中我積極學習新知識,，把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來,，開闊視野,，拓寬思路，豐富自己,，努力適應新形勢,、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性,，努力提高工作效率和工作質量。經過不斷學習,、不斷積累,，已具備了辦公室工作經驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了本崗位各項工作的正常運行,。

辦公室是xx的服務中心和運轉中心，擔負著上情下達,、下情上報,、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務等,。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，嚴格按照“五個一”的標準來要求自己，即接好每一個電話,，接待好每一個來辦事的人,，完成好每一件交辦任務,，作好每一個記錄，處理好每一份文件,，力求周全,、準確、適度,，避免疏漏和差錯,。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。

全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待,。對每一次會議和集中活動,，無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低,、會務簡繁,，都做到了會前準備充分，會中精心組織,，會后認真總結,，確保萬無一失。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣,，有時候電話通知會議或者領取文件就會打一兩個小時,，而且重復性很強，具體的工作如：各種文件的印發(fā),、信息的接收和報送,、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”,，遇事不慌,，分清事情的主次、輕重,，理清頭緒再做,，這樣可以保證我在有限的工作時間內完成更多的工作。

按要求定期對“領導干部廉政檔案管理系統(tǒng),、機關事業(yè)單位固定資產管理系統(tǒng),、公共機構能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網絡系統(tǒng)進行數據統(tǒng)計匯總及報送，經過統(tǒng)計整理,，共向相關部門報送數據xx余次,。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意,，力求做到凡事都要高標準,、嚴要求,，努力減少工作失誤。各種辦公用品的維修和耗材的購買等,，確保辦公設備能夠正常使用,，為各項工作的順利開展提供后勤保障,。對各種文件及時收發(fā),、登記、歸檔,，保證上傳下達,；把業(yè)務工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類,、歸檔,，做到資料齊全、目錄清楚,、裝訂規(guī)范,、保管有序。努力做好其他臨時性工作,。

由于我自身還存在很多不足,，導致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象,；工作主動性不夠；辦事效率有待提高,，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象,，某些工作在細節(jié)上還有待加強等等。也許,，沒有做到讓領導和同事們真正滿意,，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做,，就一定能夠做好,。

文秘工作年終總結報告 文秘崗位工作總結篇六

作為一個還沒有正式踏入社會的大學生，經過一番尋找和大家的商討之后,，我最后選擇了在_公司進行社會實習,，這是一家從事企業(yè)信息化和管理咨詢的高新技術企業(yè)。相對于我們這些學信息管理專業(yè)的學生,，這個是非常不錯的選擇,，同時也想著這是另一種生活的開始面對自己未來的生活與工作，我們心中是有很多疑問的,，我們特別需要到真正的工作環(huán)境中去感受一下自己幾年后會所從事的工作,。因此在剛開學的一周時間里,，學校為我們安排了認知實習，主要是讓我們較深層次接觸社會,，運用所學的專業(yè)知識認識企業(yè)實踐活動,，了解企業(yè)運行環(huán)境，認識企業(yè)管理業(yè)務流程,，為將來走上工作崗位打下基礎,。

一、實習目的

1,、加強和鞏固理論知識,，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

2,、鍛煉自己的實習工作能力,，適應社會能力和自我管理的能力。

3,、了解實習單位的計算機技術的應用情況,、需求情況和發(fā)展方向及前景。

4,、親身參與項目的實際完成工作,，了解計算機專業(yè)軟件開發(fā)的具體流程。

5,、通過實習來認識了解自己,，發(fā)現(xiàn)不足，提前做好自己的職業(yè)規(guī)劃,。

二,、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

_月_日-_月_日：_火車站出發(fā),，十四小時的旅途,，到達了_公司。_月_日-_月_日：_帶領我們實習生簡單地了解了公司的基本情況,，比如說公司主要由_部門組成,，每個部門都有不同的分工。最后也對實習的內容做詳細的安排,。

_月_日-_月_日：研發(fā)部同事網上收集關于_的大量視頻,，給我們兩星期時間看完，為進入封閉式做好充足的準備,。

_月_日-_月_日：進入封閉式修煉,。工作地點：_。工作時間：__,。工作范圍：開發(fā)一個_平臺,。我的任務是_等頁面,，然后將頁面的信息提交到數據庫，每個頁面的實現(xiàn)了增刪改查等功能,，用到了_技術,。

_月_日-_月_日：基本上是給系統(tǒng)做測試，先找出一些系統(tǒng)功能上的,，解決掉這些難題后頁面上的bug就稍微簡單些了,，不過在其中也遇到了不少阻礙，但都被我們一一克服,。

三,、實習主要內容

(一)實習單位簡介

20_年_月，_公司啟動了__的產品研發(fā)規(guī)劃,。__代表了未來的商業(yè)模式和技術發(fā)展方向，作為中國__的開拓者,，以持續(xù)熱情和不懈的創(chuàng)新精神繼續(xù)豐富我們的產品和服務,，以確保客戶獲得長期的競爭力,。_公司倡導開放,、責任、尊重和創(chuàng)新的企業(yè)文化,，為員工成長提供豐厚的土壤,，“協(xié)助顧客取得成功”的使命和追求卓越的工作目標激勵每個員工為顧客提供完美的服務。

(二)實習具體過程

在_系統(tǒng)下運用_語言,、_技術,、_數據庫，開發(fā)一個_系統(tǒng),，使運用該系統(tǒng)的企業(yè)在平臺上交互信息,，實現(xiàn)真正的信息全球化。

四,、實習總結與建議

1,、實習工作的總結

回顧實習生活，感觸是很深的,，收獲是豐碩的,。“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。”在短暫的實習過程中,，我深深感覺到自己所學知識的膚淺和實際運用中知識的匱乏,，剛開始一段時間里,，對一些工作無從下手，茫然不知所措,，這讓我感到非常的難過,。在學校總以為自己學的不錯,，一旦接觸到實際,，才發(fā)現(xiàn)自己學到的是多么的少，這時才領悟到“學無止境”的含義,。

2,、畢業(yè)實習的體會、收獲

(1)繼續(xù)學習,，不斷提升理論素養(yǎng),。

在信息時代，學習是不斷地汲取新信息,，獲得事業(yè)進步的動力,。作為一名年輕同志更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。向他人虛心求教,，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這段時間所學到的經驗和知識大多來自老板和同事們的知道,，這是我一生中的一筆寶貴的財富。

(2)努力實踐,，自覺進行角色轉化,。

理論是灰色的，生活之樹常青,，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰現(xiàn)人的意志,。從學校走向社會,，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人,，在思想的層面上,，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習,，并將知識應用于實踐,，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇,。諸此種種的差異,。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的,，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,，并自覺的進行這種角色的轉換。

(3)提高工作積極性和主動性

激情與耐心,，就像火與冰,，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美的火花,。當你在可以選擇的時候,，把主動權握在自己手中。實習期間,，我會主動幫同事打掃衛(wèi)生,，主動幫老板做些力所能及的事，并會積極尋找合適的時間,，向老板請教問題，跟老板向朋友那樣交流,，談生活學習以及未來的工作,，在實習中，他們教會我先做人后做事,，使我收獲很多,，而且和他們相處的都很愉快，這些都是自己爭取的,。

3,、建議與想法

在學校，只有學習的氛圍,，畢竟學校是個學習的場所,，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,，畢業(yè)實習是通過理論與實際的結合,、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟,、業(yè)務水平,，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便培養(yǎng)自己成為能夠主動適應社會主義現(xiàn)代化建設需要的高素質的復合型人才,。

工作簡單也不能馬虎,，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成,。這段時間,，我看到了自己本身存在著許多問題，也會遇到這樣那樣的問題,，當前的時代日趨復雜,，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠,，缺點疏漏,。需再加以刻苦鉆研及學習，不斷開拓視野,，增強自己的實踐操作技能,，為以后的工作存儲更多的能力只有擁有自信才能夠克服一切，去實現(xiàn)自己的理想,，創(chuàng)造自己的人生,。

文秘工作年終總結報告 文秘崗位工作總結篇七

一、實習內容

紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行,。讀萬卷書，行萬里路,。說過要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子,。在本次實習中，我積極協(xié)助各位老師工作,，抓住一切機會鍛煉自己,，在實踐中去感受，體會,，理解和運用所學知識,。二十多個日出日落的時光中，我大概參加了以下的實習活動,。

二,、文件建檔

實習期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi),，他們都忙的不亦樂乎,，于是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事,，也有很多學問,。數量浩瀚,，排序，裝訂,，拆圖釘,，編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。

三,、數據統(tǒng)計和整理

在二十多天的普查中,，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數據轉化為協(xié)助老師們決策的有力材料,，我又迅速對數據進行了統(tǒng)計分析,，得出了一些很有價值的結論。

四,、打文件和打印復印文件

辦公室總是有大量的文字需要處理,，一般遇到這種事情，我就主動代勞,?；蛟S是qq聊的比較多，終于發(fā)現(xiàn)收益,，在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西,，為他們減輕了很多負擔，心里真的很高興,。除打文件之外,，就是打印和復印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理,。

五,、輕松辦公室大環(huán)境

老師們個個都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè),，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學生高,。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全,，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙,，對如何利用電腦來休息和放松自己,，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,，給他們每個人的電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片,，音樂,，視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈，也大大放松了辦公室的氣氛,，甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽,。

六、給老師做通訊錄數據庫

實習時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本,，大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有,，本很厚，在查找需要的電話本時很不方便,，特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情,。與是我用學習的數據庫技術給她把所有的通訊資料都保存到數據庫里，這樣查找方便,，還可以和其他老師共享,，以后更新也非常容易。

七,、其他瑣碎小事

一滴水可以折射出太陽的光芒,，半小時蘊藏著永恒，一粒沙包含著千千大千世界,。同樣,，處處留心都是學問。在實習期間我還做過其他很多事情,，也留下了深刻印象,，學到了很多東西。比如早晨剛來時開電腦,，開空調,，開窗戶，澆花,，燒開水,，整理前一天報紙，給老師們收拾桌面等等很多事情,。這些雖然是小事,，但一屋不掃何以掃天下？在做每一件事時我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,，謹慎小心的去做好,，用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事,，白駒過隙,。實習的流光好似花開剎那，轉瞬即逝,。嫣然歲月,，今朝回首,，經驗教訓一目了然。

1,、正確對待挫折

實習中遇到很多不順利的事情,，何去何從？真的男人選擇當英雄,，而懦夫則選擇當狗熊,。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身,，行拂亂其所為,，增益其所不能?！苯涍^實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析,，從客觀、主觀,、目標,、環(huán)境、條件等方面,，找出受挫的原因,，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,，經常保持自信和樂觀的態(tài)度,。認識到正是挫折和教訓才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功,。學會了自我寬慰,，能容忍挫折，要心懷坦蕩,，情緒樂觀,，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新爭取成功,，從而讓目光面向未來。

2,、更加重視實踐

實行時發(fā)現(xiàn)了一個良好的生活習慣對于到機關工作多么重要,，因為實習期間體會了,；實習時德高望重的郭處長語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散,，因為他實踐豐富,，有經歷的人說話就是如洪鐘大呂；上班時發(fā)現(xiàn)公交線路的車數和站點設計不盡合理,，想相關負責人肯定也是很聰慧能干的,，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了,，再也不坐公交——很多問題不實踐很難發(fā)現(xiàn),。

3、處理一系列人際關系的技巧

(1)注意領導的指示,，認真領悟其中的意思,，要認真仔細的領會判斷，學會察言觀色,，同時面對多個領導時更要注意保持平衡,，要不偏不倚，對領導要熱情,，要多關心領導,。

(2)做好自己的本職工作最重要，一般情況下不要管閑事,。

(3)對工作認真負責,，對領導熱情外，對來訪人員也要好,，要一視同仁,，對領導熱情是為了自己，對其他人好是為了良心和生命的意義,，如果一味逢迎拍馬,，時間長了不僅別人討厭，自己都覺得自己惡心,。

(4)不要貪小便宜,。

(5)要熱情大方，要處理好和同事關系,，那對于自己工作的開展非常重要,，甚至比和領導的關系更

八、對秘書工作的認識

我雖然在學生處,，但主要是協(xié)助老師工作,，可以算是半個秘書，在實習中我認識到秘書工作如下的一些特點或者說要求,。

1,、要有充分的政策依據和事實依據,。

2、要有準確性,，

3,、要雷厲風行。

九,、對心態(tài)的調整

實習中除了遇到挫折外,，很多時候也覺得工作不過如此，這種時候更要謙虛謹慎,，虛懷若谷,；實習中有時候覺得懷才不遇，比如我剛去檢查市政設施時,，內心深處還是充滿了委屈,，但后來調整心態(tài)，把工作當成快樂的事情,，結果做的很好,，學到很多東西，也在內心深處明白了很多深刻的道理,；遇到事情時不要激動,，要仔細分析沉住氣，心態(tài)非常重要,，實習時遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的復雜,，如果沒有調查清楚之前就高談闊論，肯定會成為笑柄,；總之,，不管什么事情，認真去做,，堅持去做好,，最終都會有收獲的。

文秘工作年終總結報告 文秘崗位工作總結篇八

20__年4月22日至20__年8月22日在北京__大飯店進行為期4個月的畢業(yè)實習,，現(xiàn)已完成2個月的實習工作,，我將實習過程中有關工作及實習情況做一中期工作總結，向提供大好實習機會的北京志坤匯聯(lián)教育咨詢服務有限公司,、北京金龍?zhí)洞箫埖昙皩W校領導,、主任、班主任表示衷心感謝,！

參加畢業(yè)實習是每個大學生都必須經歷的一個階段,，同時也是一段必須擁有的經歷，它使得我們在實踐中了解社會，走近社會,，讓我們在校大學生學到了很多在課堂和學校學不到的東西，獲益匪淺,，增長了見識,，開闊了視野，為我們最后畢業(yè)更好的步入社會打下了堅實的基礎,。

作為英語專業(yè)的學生到酒店實習,，在別人看來是一個讓人費解的問題--專業(yè)不對口，但是這恰好達到了實習的目的,，因為我們參加實習就是為了學習一些社會知識,。從專業(yè)的角度出發(fā)，我們已經在學校學習了3年的專業(yè)知識,，并且還將繼續(xù)學習,，所以在我們即將走出校門的前一年去走到社會的底層--服務行業(yè)，做一名服務員,，這份工作不論在以后的學習道路上還是最終融入社會都將作為我們人生中一筆寶貴的財富,。

在首都四星級涉外酒店的實習讓我們整天經歷著形形色色的人，有來自世界不同國家,、不同文化習俗的,，有來自工作不同階層的，有年長的,、有年少的,，那么讓我們這些“初出茅廬”的學生穿梭在這樣的人物混流中，是如何去把“顧客至上”這一酒店服務行業(yè)的工作理念運用在工作中的,？

對于酒店而言,，這不僅需要酒店有一個合理的工作安排，并且要有嚴格的管理章程,；對于行政工作人員而言,，不僅要從自身做起，而且要秉公辦事,；對于員工而言,，不僅需要個人的努力，更重要的是需要相互之間的協(xié)作和理解,。所以,，這里體現(xiàn)的是團隊精神，這里注重的是集體利益,，而我們工作在最基層的服務員和整個集體比起來好比一粒芝麻,，但是芝麻雖小，作用巨大,。

走出校園,，步入這樣的實習環(huán)境,，讓大家一時難以適應。本次赴京實習的學生絕大多數被安排在了客房部,、餐飲部和前廳部,。開始工作的第一天，大家心里充滿了好奇和渴望,，等一天工作下來大家才真正體會到了工作的難處,，更多的是體會到了錢的來之不易、體會到了校園生活的美好,、體會到了父母往日的含辛茹苦,、體會到了老師曾經的苦口婆心，最重要的是給自己有一個更加準確的定位,，認識到了自己能力的不足,。

連續(xù)一個禮拜的工作下來，大家的生活中出現(xiàn)了這樣那樣的工作和生活問題,，如：

1.發(fā)現(xiàn)客房的床套和被子太大,，自己力氣不夠，技巧不嫻熟而工作進度緩慢,，最后延長自己的工作時間,；

2.有的同學因為性格內向而不擅長交流，被-迫向客人問好,；

3.因為客人喝醉酒的糾纏讓學生心里受委屈,；

4.老員工和新員工之間因為工作導致關系緊張；

5.由于工作中出現(xiàn)失誤被領導批評,；

6.工作的時間跨度太長,；

7.因為工作需要隨時調班導致該休息時突然要求上班；

8.因為來自客人,、領導的“氣”而心里難過,；

9.因為瑣碎重復的工作而心情煩躁……

最終導致學生心理壓力大、身體負載量重而出現(xiàn)問題,。同時學生自身因素也有很多,，這最終對于參加本次實習的整體同學及學校、酒店人力資源部,、北京志坤公司都產生了一定的影響,。

實習生活中期發(fā)生的諸多事情對于酒店、學校,、志坤公司及個人從信譽和形象上都造成了很大的影響,，在酒店領導階層中引起了很大的反響。

“沒有實習，就沒有發(fā)言權”,，只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺,。只是面對諸多事情不同的人有不同處理辦法，酒店因為人員短缺的確存在上班強度比較大的事實,，加之餐飲部根據客人的需求,，存在很多上班時間的不確定性，導致上班時間延長,。同時我們的同學因為地域文化造就了干活比較踏實的性格。而其他的老員工處事比較圓滑,，表面工作做的好,，導致我們同學心里憋屈，也不擅長在領導面前表現(xiàn)做秀導致領導評價差,。

我自己作為組長,，我有責任承擔學校的處理。再繼06,、1_級實習之后,，我所在的1_級同學的實習工作發(fā)生了歷史性扭轉，給學校,、領導,、老師都造成了不好的影響，我自己深深自責和內疚,！

總之,，對我而言，我會盡最大努力把負面影響縮到最小化,，每一份實習工作,，對于一個大學生而言，都是既辛苦又難忘的寶貴財富,。我會努力配合大家把剩下的兩個月堅持到底,。

文秘工作年終總結報告 文秘崗位工作總結篇九

在實習過程中，我一下幾點感悟：

1.制造企業(yè)有一個弱點,，即各部門的工人只理解自己工序的事情,，而不懂其他工序，平級之間缺乏橫向溝通,，減少了創(chuàng)新優(yōu)化的機會,。

我實習時所在的生產線冷端工人不了解熱端工藝，熱端工人又不懂冷端操作,，總存在技術上的誤區(qū),，導致生產事故發(fā)生，這就需要橫向溝通，互相了解知識,，互相配合,。需要多組織，兩個工序的工人互相交流學習,。

2.現(xiàn)有的制造業(yè)大軍中,，有一半以上的工人來自非公司所在地，屬外鄉(xiāng)勞動力,。

受中國傳統(tǒng)文化的影響,，大部分人到中年以后都會選擇“落葉歸根”，然而這部分人又是掌握企業(yè)技術核心的階層,，他們的離去對企業(yè)是致命的損失,，所以在對他們待遇提高的同時，應更多關心家庭問題和社會問題,。某企業(yè)每在年末會對企業(yè)的員工進行一次地毯式的談話,，讓所有員工表露心聲，盡可能的滿足,，甚至超額度滿足,，以留住人才，公司的人性化管理感動很多員工,，做到了來一個留一個的目標,。

3.這是一種發(fā)展趨勢，許多有實力的企業(yè)都在開發(fā)自己穩(wěn)定的人才供給基地,，這樣很能針對自己企業(yè)的特點和需要選擇性的培養(yǎng)專業(yè)人才,。

近幾年，隨著高校畢業(yè)生數量頂峰的遠去,，即將呈現(xiàn)出勞動力供給不足的局面,，加之中國進入老齡化年限，制造業(yè)將面臨招聘難的局面,。開發(fā)自己專屬的人才基地,，實行校企聯(lián)辦模式，即抓住了專屬人才,，也降低了培訓教育的費用,，同時硬化了人才的專業(yè)素質，,。這樣的例子有很多：吉利大學就是一個典型,，以吉利集團的汽車產業(yè)為依托的汽車大學；當然,，也有大學塑造企業(yè)的神話,，北大方正集團成為了北京大學的經濟支柱產業(yè),。但總歸校企聯(lián)辦已然成為一個企業(yè)無論是從事設計還是施工或監(jiān)理工作，我們都應該注重提高施工管理效率,。做大做強的趨勢,。

在南玻的實習生活讓我對自己有了更新的認識，也對工作有了更深入的了解,，對企業(yè)有了自己的看法,，自己的見解也許是幼稚的，但是是我在這個充滿磨練的實習期里最真實的感悟,！

最后,，我想真誠的感謝南玻給了我這次實習機會，感謝老領導,、老員工給予我誠摯的關懷和照顧,，感謝老師們?yōu)槲覀兂墒斐砷L所付出的艱辛努力！