光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

內科護理年終總結 內科護理年終總結及明年計劃篇一

一,、醫(yī)德醫(yī)風和科室建設方面：

全科人員認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，貫徹落實科學發(fā)展觀,，堅持以人為本,，“以三好一滿意”活動為平臺，牢固樹立正確的人生觀,、價值觀,，樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫(yī)患溝通,，以“八榮八恥”標準規(guī)范自己的言行,，不斷提高政治思想覺悟和道德水平,，自覺抵制行業(yè)之中的不正之風。全科人員能夠自覺遵守院科各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格,，大事講原則,，不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，工作人員分工明確,，各司其職，相互團結,，高質量的保證了正常醫(yī)療服務的順利進行,。

按照“三級乙等”醫(yī)院的標準順利完成了各項臨床醫(yī)療和教學工作。認真學習崗位職責,，認真落實核心制度,，嚴格按照職責、制度的要求工作,，認真開展“三基”訓練,，“三基”訓練全員參加，“三基”考核人人達標,。堅持“合理用藥合理檢查”,，規(guī)范抗菌藥物的合理使用，較好地完成了院領導交辦的各項工作任務,。

二,、業(yè)務技術方面：

為實現(xiàn)我科成為醫(yī)院重點科室的發(fā)展戰(zhàn)略，我們消化內鏡,，消化介入相互配合,、相互協(xié)作，在醫(yī)院領導的大力支持下,，消化內科專業(yè)的救治水平得到了大幅度的提升,。

在工作人員少、重病人多的情況下,，全科醫(yī)護人員,，不怕臟、不怕累,，以精湛的技術和無私的奉獻精神,，贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評。消化道大出血病人特點之一是病情重,，病情變化快,，因消化道大出血的的特殊性,，我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案,，及時準確的急診處理,，急診治療，開辟了搶救病人的綠色通道,。

心電監(jiān)護儀的常規(guī)使用,，多參數心電、血壓,、呼吸,、血氧飽和度動態(tài)監(jiān)測，都與國內先進治療水平相銜接,，對于消化道大出血的搶救成功率達93%,，達到國內先進水平，較大程度地提高了危重病人的生存率和生存質量,，得到了院領導和兄弟科室的一致好評,。

可以說，我科承擔著單縣市區(qū)乃至周邊范圍內消化內科常見病多發(fā)病劑疑難危重病人救治重任,，我科亦有足夠能力很好地完成這項任務,。我科在科室不增加醫(yī)療設備的條件下，實現(xiàn)業(yè)務收入331.8629萬元,，業(yè)務收入大幅度提升,。

認真做好日常工作，全年共做胃鏡7200人次,，檢出食管靜脈曲張并行內鏡下套扎治療77人次,，檢出食管癌68人次，其中檢出食管早癌2人次,，行食管支架植入術12人次,，檢出賁門癌74人次，檢出胃癌52人次,，檢出胃平滑肌瘤21人次,，檢出胃底靜脈曲張27人次，行胃底曲張靜脈內鏡下注射組織膠1人次,，行胃巨大平滑肌瘤內鏡下尼龍繩結扎3人次,，檢出賁門粘膜撕裂綜合征5人次，并行金屬止血夾急癥止血3人次,，檢出胃幽門惡性梗阻13人次,，行晚期惡性幽門梗阻內鏡下支架植入術3人次。

全年共做結腸鏡823人次,，檢出結腸息肉并內鏡下治療188人次,，檢出結腸癌48人次,，檢出潰瘍性結腸炎27人次，檢出偽膜性腸炎15人次,，檢出腸結核4人次,、克羅恩病1人次。積極進行介入放射工作,，完成肝癌肝動脈栓塞60人次,，施行部分性脾栓塞9人次，進行治療性ercp42人次,，其中行膽道支架植入術2人次,，施行乳頭肌切開治療膽道切除術后綜合癥(sod)2人次，行經皮經肝食管胃底靜脈曲張th膠栓塞術3人次,，行經皮經肝膽道外引流2人次。以上治療項目的實施標志著我科業(yè)務技術水平已處于全區(qū)的絕對領先地位,。

三,、業(yè)務學習和科研教學方面：

我科人員積極參加院內、市內,、省內以及國內舉辦的各種繼續(xù)教育及會議,，在科內定期進行專業(yè)知識學習，各個醫(yī)生輪流進行有特色,、有重點的小講課,，從而不斷提高自身的專業(yè)水平及素質，掌握國內及國際先進理論及技術,，為進一步提高科室技術水平打下堅實的基礎,。

我科一直擔任濟寧醫(yī)學院臨床理論班和臨床實習的教學任務，因專業(yè)性強,，實習學生輪科時間短,，我科仍以極大的熱情、最優(yōu)秀的教師配置,，努力做好醫(yī)療教學工作,。我們初步總結出：以基礎知識為主，內容扼要,，重點突出,，真抓實干的帶教經驗，在不斷提高帶教老師水平的基礎上,，切實完成好每個同學的教學任務,。

四、新技術新業(yè)務新工作方面：

按照20xx年申報的新工作新技術的目標要求,，基本上完成了年初既定的目標任務,，發(fā)現(xiàn)食管早癌2人次,，其中施行內鏡下粘膜切除術(emr)1人次，完成干細胞移植治療肝硬化3人次,，胃巨大平滑肌瘤施行內鏡下尼龍繩結扎3人次,。因愛博氬氣刀沒到位，emr開展的不盡人意,，例數不多,，技術不成熟，更談不上宣傳和推廣,，影響了科室的經濟收入和技術水平的提高,，社會效益甚微。為此,，20xx年繼續(xù)開展和進一步掌握消化道早癌和癌前病變的內鏡下粘膜切除術(emr)和內鏡下粘膜剝離術(esd),。

回顧過去的20xx年，對我們消化內科全體職工來說是不平凡的一年,，是我們認真落實和實踐科學發(fā)展觀關鍵的一年,，我們經驗不足，還有很多工作需要我們去做去加強,，我們消化內科從強到更強,，老一輩科室領導老一輩專家傾注了大量心血和汗水，給予了各方面的扶持和照顧,，給我們打下了堅實的基礎,，才有了我們年輕人充分發(fā)揮才能的平臺，我們消化內科全體醫(yī)護人員也付出了辛勤的勞動和汗水,。在此,，我代表消化內科全體工作人員，向老領導老專家和所有關心,、支持,、幫助過我們的院領導和兄弟科室的同仁們鄭重地說一聲：謝謝!

內科護理年終總結 內科護理年終總結及明年計劃篇二

我科本著“病人至上，真誠奉獻;以人為本,，開拓創(chuàng)新,。”辦院宗旨,，并率先開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務目標?，F(xiàn)就20xx年護理工作總結如下：

一,、20xx年心內科護理管理目標完成情況如下：

20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務指標，并率先開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動,，大大提高護理人員的服務意識,，使護理質量有了進一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎,。在介入診療方面 ,，急診冠狀動脈成形術和支架置入術的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道,。獨立完成冠狀動脈成形術和支架置入術,，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個里程碑,。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河,，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成5篇論文,，均發(fā)表于省級以上期刊,。年初制定的護理目標中絕大部分均達標，但在護理人員培訓,、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。

二、具體實施細則

(一)以制度為標尺,，用人文做基礎。

科室的各項制度明確,，利用護理例會加強學習,，并監(jiān)督落實。同時規(guī)范了流程,，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議,，更好的應用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動中,，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌,。我科向來本著用制度來約束人,，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則,。讓每一位護理人員做到有章可循,，快樂工作，快樂生活,。在人員短缺的情況下,，順利完成各項任務,。認真落實護理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉,。

(二)以提高護理質量中重心,，爭創(chuàng)病人信得過科室。

1,、在提高護理質量方面

(1)充分調動每位護理人員的意識,，加強護理質量相關方面學習，發(fā)揮了科室質量小組的作用,，堅持每周考核二次,，不定時考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，使今年護理質量有了很大的提高,。

(2)護士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決,，并制定有效的改進措施，持續(xù)改進,。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯,，加大考核扣分，并與獎金掛鉤,。

(3)認真學習每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題,，查找原因，規(guī)范流程,，落實改進,，跟蹤評價。

(4)落實了激勵機制,，在每個月的質量檢查中,，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款,。

(5)充分聽取每位護理人員的意見建議,，在護理質量方面護理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理,。

2,、強化了護理安全，為護理質量建立了保障,。

(1)組織護理人員認真學習相關知識,，護士長帶頭學習相關的法律法規(guī)知識，把工作做細做扎實,。

(2)加強平時考核,，遇到隱患，集中討論分析，制定相應措施,，以確保護理安全,。每月的三基考核中均要有相關內容，以提高安全意識,。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng),，嚴格執(zhí)行相關制度，對新入科的同志進行教育,，共同分析學習以前的案例,，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高,。

(三)建立合理的培訓,，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的進步,。

1,、落實業(yè)務能力培訓

(1)認真制定了培訓計劃，針對不同人員量身制定培訓計劃,，堅持落實到位,。形成專科護士培訓的流程,，在原有?？谱o士的基礎上今年培訓了3名護理人員，使之成為科室骨干,。

(2)認真落實了每月“三基”理論的學習與考核,，落實專科技能培訓與考核,，達到預定目標，不僅強化了理論知識,，還加強了動手能力,。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組,，經驗傳授組等,，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進步,。

(3)堅持每月業(yè)務查房,，有針對性的查。堅持每周業(yè)務學習一次,，認真落實晨會提問,。根據科室新業(yè)務、新技術的開展，制定學習計劃,，并認真落實,。

2、構建合理梯隊,，打造優(yōu)秀團隊,。

(1)今年培養(yǎng)專科護士3名,。根據職稱和能力,，為其制定了相應的學習計劃，指定其參與科室的管理,、業(yè)務培訓等活動,，逐步培養(yǎng)成為一名合格的專科護士,。根據科室的需求培養(yǎng)了ccu護士1名,。采取送出去學習和院內學習的原則。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍,，到技能操作，到言行規(guī)范進行幫帶培訓,，使新護理人員很快進入角色,，融入這個集體?？剖曳諊鷪F結,，人際關系好。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,，集體榮譽感強烈,。

(四)加強科室文化建設，使科室具有凝聚力

只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺,，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智,。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點,，充分利用,，擯棄其不足。使他們的才能得到最大發(fā)揮,，找到了歸屬感,。在今年開展的“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動,，充分發(fā)揚團隊精神,，樹立以科為榮,，以院為榮的思想,，為患者提供周到,，熱情的服務，把病人當成是自己的親戚和朋友,。在思想上,，每位護理人員均能應用換位思考的原理，以病人為中心,，以優(yōu)質服務的標準要求自己,，充分發(fā)揮每位年青人的能動性，進取性,，學習先進事跡,，先進人物，注重小節(jié),，不斷提升服務,。科室每月征求護理人員意見,，定時召開座談會,，聽取病人的意見和建議?？剖翌I導不斷加強自身學習,，嚴格要求自己，起到表率作用,。到目前收到感謝信15封,，錦旗9面，全年滿意度不斷提高,，電話隨訪無一例投訴的,。

(五)不斷提高服務能力，滿足患者的需求

1,、開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動，“護士長直通車”,，并籌備開展“空姐式示范崗”。

2,、注重細節(jié),，完善各項護理，落實無縫隙護理,。牢固樹立“細微之處見真情”的思想,，遵循以人為本的原則,，服務于病人開口前。

3,、逐步提高每位護理人員的溝通能力,，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學習相關內容等來提高,。今年分別選派3人做基礎護理和健康宣教,，收到良好的效果。

(六)落實教學工作,，加強新業(yè)務新技術的開展

1,、配合開展新業(yè)務、新技術有：

(1)急診冠狀動脈成形術和支架置入術的護理;

(2)經橈動脈支架置入術;

(3)開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動;

(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理,。

2、配合完成科研兩項：

(1)科室的一項,，待鑒定,。

(2)護理二項《開展空姐式護理示范崗對提高護理服務的探索》和《溫開水在留置導尿的男性患者尿道口護理中的觀察》

3、落實教學工作,，專人負責,，護生進入科室，進行入科,、出科考核,。平時不定時考核，每位學生能扎扎實實的學到東西,，全面掌握了心內科的相關知識,。并因人施教，不斷加強帶教老師的能力,，讓每一位學生都能學到知識,。1-11月份為56名學生提供了學習的氛圍。并能因人施教,，最大限度的讓他們吸收知識,。

4、論文,，全年論文發(fā)表篇數5篇,。

(七)其他

在物資保管，儀器維護方面,，能定期清點,，無浪費。加強儀器的維護,，定時檢查,，保養(yǎng),。降低消耗，不斷提高經濟效益,。加強計劃生育工作,，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號,。堅持衛(wèi)生大清掃工作,，保證了每月兩次。堅持每日清掃,，隨時清掃,，保持病房清潔、衛(wèi)生,。

(八)整改措施

1,、在護理人員培訓方面

(1)鼓勵學習，通過參加自學考試,，成人教育等,，拓寬知識面。同時科室要創(chuàng)建學習氛圍,，使其投身其中,。

(2)加強考核，利用晨會提問,，平時抽查,，進行考核。

(3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術的培訓,，并和年終的干部考核和獎金掛鉤,，使她們有緊迫感。

2,、在護理安全意識方面

(1)加強學習相關法律法規(guī)知識,，從思想上重視，態(tài)度上端正,，行動上準確,。

(2)加強相應案例學習，從中吸取教訓,，引以為鑒,。

(3)從入科開始有計劃的進行培訓，做的好的進行現(xiàn)身說法,。

(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力,，及時發(fā)現(xiàn)隱患。

3,、在服務方面

(1)加強主動服務意識,，不斷提高護理人員素質;

(2)繼續(xù)落實人性化服務措施，加強溝通能力,，應用換位思考,， 不斷提高護理人員的服務能力

(3)把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友。

(4)護士長深入病人中了解病人最需要解決問題,，及時解決,，護士長每周進行1次滿意度調查，并把存在問題及時解決,，及時反饋,。

(5)堅持出院病人隨訪，落實到班次,。

內科護理年終總結 內科護理年終總結及明年計劃篇三

消化內科護士工作總結20xx年對于醫(yī)院,、科室、個人來說都是一個轉變,、成長,、奮進的一年。在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇,，經過這一年的工作和學習，我有了質的轉變,，快速的成長,，明確了奮進的目標。

一,、轉變觀念,，提高管理水平

1、多學習：向經驗豐富,、工作突出的護士長學習,，學習她們的工作經驗、工作方法;向中國醫(yī)大一的護理同仁們學習,，學習她們的先進管理機制,、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護士們學習,，學習她們工作中的長處,，彌補自身的不足。

2,、多與科護士長溝通,，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,，隨時調整工作狀態(tài),，跟上醫(yī)院的步伐,。

3、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士,，有困難主動幫助,。在工作中嚴格要求，做到人人平等,，因材施教,，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點,，調動護士們的積極性,。

二、加強護理管理,，嚴把護理質量關,，確保護理安全

1、要求護士嚴格遵守護理核心制度,、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發(fā)生,。做到事前有評估有告知,，事后有措施有改進。真正做到心中有數,，工作按標準完成,。

2、充分發(fā)揮護理質控小組的作用,，調動質控小組成員的積極性與責任心,，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步,。

3,、親力親為，切實做到班班查,、日日看,、周周總結，使護士自覺提高護理質量,。

三,、開展優(yōu)質護理服務示范病房，強化基礎護理服務,，提高患者的滿意度,。

1、自開展優(yōu)質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務,，多與患者溝通,，了解患者需求，真正的為患者解決難題,。

2,、彈性排班，充分利用人力資源,，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務,。通過彈性排班,，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理,、上午處置晚,、患者對責任護士不熟等實際問題。

3,、設立溫馨提示卡,、健康宣教卡，方便患者,，滿足患者需求,。

4、加強危重患者的管理工作,。注重搶救的配合和能力的培訓,。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法,。

四,、“三基三嚴”培訓及帶教工作

1、按科室計劃,，每月進行兩次業(yè)務學習,，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試,。做到有計劃,、有實施、有考評,、有總結,。

2、更換新護理記錄,，嚴格要求護士按規(guī)范書寫,，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤，不斷提高書寫質量,。

3,、配合醫(yī)院培訓科計劃，對低年資護士進行培訓,，并參加“遠程教育”學習,。

4、嚴格要求實習生,，按計劃帶教,。

五、加強院內感染的管理

1,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結,、記錄,。

2、按醫(yī)院感染科要求,，定期進行院內感染知識培訓,。

內科護理年終總結 內科護理年終總結及明年計劃篇四

時光飛逝，轉眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理,，有效協(xié)調

一年來,，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行,。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二、狠抓護理業(yè)務培訓

作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護理專科性不強的難題,。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識;在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質量帶來了負面影響,。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識，也進行了培訓,。一年的系統(tǒng)培訓下來,，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識,，終于打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三,、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內心世界，要讓“護士長管理”這個外因,，通過護士“個人素質”的內因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

四、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度

比如說,，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內容涵蓋不全,，說得多了，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點,，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的內容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦,，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等,。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎,。

五、不斷學習總結,，提高自身素質

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗,，提高自身綜合素質,。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。一年來,，先后在、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇。

六,、不足之處和努力方向

面對我的病人我的科室,，我可以坦然的說，為了你們,，我一直在努力!但是,，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時候,，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：1,、力爭在護理科研方面有所突破;2,、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟,。

內科護理年終總結 內科護理年終總結及明年計劃篇五

xx個月前,，我懷著喜悅的心情走上了工作崗位，成為了一名護理員,。身穿潔白的護士服,、頭戴燕尾帽，邁著輕盈的步子,，微笑的走向患者,，這是護士長教我的第一課。我原本以為“護理”只要對患者耐心,，工作認真,、吃苦耐勞就夠了，可事實并非這樣簡單,。

這xx個月的工作,，使我成長了很多。從科室舉辦的“微笑服務,，打造陽光團隊”活動到醫(yī)院的三甲評審結束,，從簡單的臨床護理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白,，要做一名的護士,，容易，可要成為一名合格的?？谱o士,，真的不易。

做為一名合格的護士,，要具有高度的責任心和良好的職業(yè)道德,。要樹立“一切以病人為中心”的觀念，尊重,、理解,、同情和關心病人,，對病人無論性別、種族,、貧富貴賤一律一視同仁,。不但要關心病人的病情，也要加強對病人的心理護理及健康教育,。同時,，還有必要對病人在社會適應能力的問題上提供幫助，這也是與“現(xiàn)代健康”相適應的,。

做一名合格的護士,，要具有扎實的理論基礎和精湛的技術，全面發(fā)展,，與時俱進,。要適應新時代整體護理，就要具備多方面知識,，如計算機,、外語、人文科學等等,。新時代護理理念要求護士不光是一個健康照顧著,，還應是一個合格的咨詢師、宣教家,、教育家,，必要的營養(yǎng)師等等。因此,，一個合格的護士,，在具有了扎實的基本功的前提下，還應不斷學習,，不斷在工作中總結經驗，不斷提高自己,。

做一名合格的護士,，要有健康的身體、充沛的精力,。對工作一絲不茍,，認真負責。護士的臨床工作繁忙且勞累,，而且對重病人的護理要求時刻保持頭腦清醒,，精力旺盛，尤其是在搶救病人過程中,，要做到反應迅速,、靈敏,、果斷，這都是與健康所分不開的,。護士在臨床工作中要嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,，嚴格學習“三基三嚴”理論，嚴格無菌操作和消毒隔離,，對每一個醫(yī)囑應及時,、準確的處理，并完善各項護理文書,。要認真按照護理級別巡視病房,，觀察病人病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時通知醫(yī)生,。

做為一名合格的護士,，不論是正式、招聘,、護理員都要具備主人翁精神,、團隊協(xié)作能力。護士面對的醫(yī)療環(huán)境和人際關系較為復雜,，一不小心便會誤入雷區(qū),，造成不愉快。作為一名合格的護士應懂得集體的力量才是強大的,，斷不可脫離集體,，節(jié)外生枝。一滴水只有放進大海才不會干涸,，一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有力量,。集體是個人智慧的源泉，是陶冶個人才能和品格的大熔爐,。一個團結協(xié)作的集體,，會為了病人的健康，科室護理質量的提高而奮發(fā)努力,、團結向上,。團結就是力量，協(xié)作是帆,，人情如水,，只有團結協(xié)作，人情共濟,，船才會開得更穩(wěn),、更遠。

做為一名合格的護士,，應有高度的法律意識,。隨著人們生活水平的提高,，病人對護理質量的要求也在提高。隨著法制社會的建設,，病人就醫(yī)知情權和醫(yī)藥知識不斷增長,，護理人員很小的疏忽便會引發(fā)病人的不滿或投訴。因此要求護理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念,，嚴格要求自己,，避免與病人爭吵，認真核對并執(zhí)行醫(yī)囑,，規(guī)范化操作,，各種操作有理有據，熱情服務,，努力營造一個良好而安全的醫(yī)護環(huán)境,。

總之，作為一名合格的護士,，要熱愛本職工作,，樹立良好道德，有高度責任心,，吃苦耐勞,、踏踏實實認真工作。要不斷學習,，解放思想,，適應時代需求不斷提高。

如果青春是一團火,，那就讓她為護理事業(yè)燃燒吧!我愿意用自己一生的時間,，為護理事業(yè)增光添熱,。

內科護理年終總結 內科護理年終總結及明年計劃篇六

在心內科工作了3個月,，感觸頗深,，總結如下：

一,、心內科病人特點

進了心內科才知道什么是生命的可貴，也體會到了救死扶傷的真正意義,。心內科大多數病人是冠心病,、急性心肌梗死患者,，尤其是急性心肌梗死患者,，來的時候患者癥狀劇烈,，胸痛,、心慌,、氣短、大汗,，或伴有惡心嘔吐,，這個時候作為當班護士,，處理速度是關鍵，我?guī)缀跏切∨芨苫?，每一個患者所作的第一件事就是生命體征,，先看血壓、心率,、血氧,、呼吸如何，遵醫(yī)囑吸氧,、心電監(jiān)護治療,，立即建立靜脈通道，隨之立即辦病歷,，讓醫(yī)生在最短的時間下醫(yī)囑,，(如果病情急，執(zhí)行醫(yī)生口頭遺囑然后補記)然后即刻執(zhí)行醫(yī)囑,，向家屬交代病情及相關注意事項,。

醫(yī)生下達病危或病重通知,，快速完成首次護理記錄,。心血管疾病不乏有部分年輕病人，三十多歲或四十歲,，正是人生的黃金時期,，但是病魔從來都不會手下留情，這些患者一般病情發(fā)展快,，梗死范圍大,，入院前幾天還活蹦亂跳的，轉眼間就報病危,，真正驗證了生命的脆弱,，看到家屬悲痛的樣子心里也不是滋味。當送患者到上級醫(yī)院治療時,，一路上心都提到嗓子眼上,，隨時監(jiān)測生命體征觀察病情變化，安慰病人,，告知患者家屬病情并平復家屬情緒,，當順利把患者送到上級醫(yī)院的指定科室時，心里很踏實,，為患者有了生的希望感到無比的高興,。

有一部分心梗患者在恢復期間一直不錯，不知什么原因發(fā)生猝死,。種種情況讓我體會到心內科患者沒有輕的,，時刻應高度警惕，因為生命隨時可能轉瞬消失,。冠心病病人由于各種原因發(fā)生心衰,，這時醫(yī)生要以最快的速度給出治療法案，護士要用最快的時間執(zhí)行醫(yī)囑,，高流量吸氧強心利尿等對癥處理,，看著患者心率慢慢降下來，心慌氣短氣喘癥狀緩解,，心里有一種說不出的快樂和成就感,，體會到爭分奪秒的意義。

二,、工作的風險

心內科是風險較大的科室,，醫(yī)生為救治患者經常需要介入治療，介入治療過程中的風險人人要面對,，術中很多情況難以預測,，術后監(jiān)測病情對護士也是考驗，對加壓止血氣囊繃帶按時放氣,，監(jiān)測血壓,，上夜班更是體力和意志的考驗，一刻也不能放松警惕,，看似很平靜的病區(qū),，由于病種的特殊性蘊藏著很多危險因素，每隔一小時巡視病房一次,，病危病重病人隨時巡視,，當聽著患者熟睡的鼾聲，看著胸廓有節(jié)律地起伏,，心里是踏實的,，有些患者會在晚上發(fā)生猝死，醫(yī)生護士通過搶救無效,，很多家屬不理解,，其實醫(yī)生護士何嘗不是想救他們呢?但是醫(yī)學有局限性，所以醫(yī)生護士不是萬能的,，這一點如果家屬們能更懂這一點,，對死去的病人是一種安慰，對活著的家屬是一種心理上的解脫,。

三,、對護士的要求

心內科的護士有點像外科護士,，工作中一般都是急脾氣，雷厲風行,，沒有任何拖沓，因為他們知道時間就是生命,。而且要求極高的敬業(yè)精神和奉獻精神,，我在想心內科的醫(yī)生護士壓力都很大，因為來的病人都是急的,、重的,，沒有奉獻精神是做不了心內科醫(yī)生護士的。

總之,，雖然我僅僅工作了3個月,，可能還有好多東西沒有真正體會到，但還是給我極大的激勵,，我敬重心內科的全體醫(yī)護人員,，喜歡他們高超的技術和敬業(yè)精神，這是我的寶貴財富,，激勵我不斷進步,，有了前進的目標，真是獲益匪淺,。

內科護理年終總結 內科護理年終總結及明年計劃篇七

一,、20__年心內科護理管理目標完成情況如下：

20__年到目前為止基本完成年初制定的任務指標，并率先開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動,，大大提高護理人員的服務意識，使護理質量有了進一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎,。在介入診療方面 ，急診冠狀動脈成形術和支架置入術的開展,，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道,。獨立完成冠狀動脈成形術和支架置入術，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,，開創(chuàng)了又一個里程碑,。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階,。護理人員至目前完成5篇論文,，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達標,，但在護理人員培訓,、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。

二、具體實施細則

(一)以制度為標尺,，用人文做基礎,。

科室的各項制度明確，利用護理例會加強學習,，并監(jiān)督落實,。同時規(guī)范了流程，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議,，更好的應用于臨床,。在我科率先開展的“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動中,，護理人員各抒己見,，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人,，用情感來激勵人,，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循,，快樂工作,，快樂生活。在人員短缺的情況下,，順利完成各項任務,。認真落實護理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉,。

(二)以提高護理質量中重心,，爭創(chuàng)病人信得過科室。

1,、在提高護理質量方面

(1)充分調動每位護理人員的意識,，加強護理質量相關方面學習，發(fā)揮了科室質量小組的作用,，堅持每周考核二次,，不定時考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，使今年護理質量有了很大的提高,。

(2)護士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決,，并制定有效的改進措施，持續(xù)改進,。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯,，加大考核扣分,，并與獎金掛鉤。

(3)認真學習每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題,，查找原因,，規(guī)范流程，落實改進,，跟蹤評價,。

(4)落實了激勵機制，在每個月的質量檢查中,，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款,。

(5)充分聽取每位護理人員的意見建議,，在護理質量方面護理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理,。

2,、強化了護理安全，為護理質量建立了保障,。

(1)組織護理人員認真學習相關知識,，護士長帶頭學習相關的法律法規(guī)知識，把工作做細做扎實,。

(2)加強平時考核,，遇到隱患，集中討論分析,，制定相應措施,，以確保護理安全。每月的三基考核中均要有相關內容,，以提高安全意識,。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴格執(zhí)行相關制度,，對新入科的同志進行教育,，共同分析學習以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識,。但個別護理人員安全意識仍待提高,。

(三)建立合理的培訓，從思想上到行動上努力落實,，使護理人員有了很大的進步,。

1、落實業(yè)務能力培訓

(1)認真制定了培訓計劃,，針對不同人員量身制定培訓計劃,，堅持落實到位,。形成專科護士培訓的流程,，在原有?？谱o士的基礎上今年培訓了3名護理人員，使之成為科室骨干,。

(2)認真落實了每月“三基”理論的學習與考核,，落實專科技能培訓與考核,，達到預定目標,，不僅強化了理論知識，還加強了動手能力,。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,，開展了互幫互助組，經驗傳授組等,，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴,、心電圖描記等方面有了很大的進步。

(3)堅持每月業(yè)務查房,，有針對性的查,。堅持每周業(yè)務學習一次，認真落實晨會提問,。根據科室新業(yè)務,、新技術的開展，制定學習計劃,，并認真落實,。

內科護理年終總結 內科護理年終總結及明年計劃篇八

20xx年對于醫(yī)院、科室,、個人來說都是一個轉變,、成長、奮進的一年,。在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經過這一年的工作和學習,，我有了質的轉變,，快速的成長，明確了奮進的目標,。

一,、轉變觀念，提高管理水平

1,、多學習：向經驗豐富,、工作突出的護士長學習,，學習她們的工作經驗、工作方法;向外院護理同仁們學習,，學習她們的先進管理機制,、排班方法、工作狀態(tài);向科里的護士們學習,，學習她們工作中的長處,，彌補自身的不足。

2,、多與其他科護士長溝通,，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患,，隨時調整工作狀態(tài),，跟上醫(yī)院的步伐。

3,、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士,，有困難主動幫助,。在工作中嚴格要求,，做到人人平等，因人而異,，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點,，調動護士們的積極性。

二,、加強護理管理,，嚴把護理質量關，確保護理安全

1,、要求護士嚴格遵守護理核心制度,、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程，嚴把護理質量關,，防范護理差錯事故的發(fā)生,。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進,。真正做到心中有數,，工作按標準完成。

2,、充分發(fā)揮護理質控小組的作用,，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任,，幫助科里同事共同進步,。

3,、親力親為，切實做到班班查,、日日看,、周周總結，使護士自覺提高護理質量,。

三,、開展優(yōu)質護理服務示范病房，強化基礎護理服務,，提高患者的滿意度,。

1、自開展優(yōu)質護理服務示范病房以來,，加強基礎護理服務,，多與患者溝通，了解患者需求,，真正的為患者解決難題,。

2、彈性排班,，充分利用人力資源,，發(fā)揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務,。通過彈性排班,，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理,、上午處置晚,、患者對責任護士不熟等實際問題。

3,、加強危重患者的管理工作,。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張,，搶救配合有章法,。

四、“三基三嚴”培訓及帶教工作

1,、按科室計劃,，每月進行兩次業(yè)務學習，一次技能培訓,，并按時進行理論及技能操作考試,。做到有計劃、有實施、有考評,、有總結,。

2、嚴格要求護士按規(guī)范書寫,，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題,、錯誤，不斷提高書寫質量,。

3,、嚴格要求實習生，按計劃帶教,。

五,、加強院內感染的管理

1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，科室感染質控小組按計劃進行檢查,、總結、記錄,。

2,、按醫(yī)院感染科要求，定期進行院內感染知識培訓,。

六,、打造普內科自己的護理品牌——細微之處現(xiàn)溫情

普內科經常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好,，而且心里也是非常的焦慮,。在護理這樣的患者的時候,，護士們往往會更加的小心和細心,。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘,，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時,。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑,。 七,、存在不足及努力方向

1、護理質控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面,，仍然有很多的不足,。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后,，對護理記錄書寫質量的要求有所下降,。這兩方面是我急需提高和加強的。

2,、培訓方面：培訓的機會較少,，護士不能夠學習新的知識,。

3、護理科研,、論文方面：不斷更新護理知識,，盡快開展新技術、新項目,，帶領全科護士共同進步,。

內科護理年終總結 內科護理年終總結及明年計劃篇九

在院領導的帶領下，20xx年度的護理工作圓滿完成,，以下是內科護理工作的年終總結,。

一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄,；

（2）護理操作時要求三查七對,；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數據登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗,，開展工作,。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內容為：安排本周工作重點,，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料。

3,、每月對護理質量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。

4,、組織護士長外出學習、參觀,，吸取兄弟單位先進經驗,，擴大知識面。

5,、月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后，向全體護士進行了匯報,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上,，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了護士。

3,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。

4,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？浦R、護理技術操作考核,，合格者給予上崗,。

四、提高護理人員業(yè)務素質

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課，講授骨科,、內,、外科知識，以提高專業(yè)知識,。

3,、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識,。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）,、二等獎（李敏丹,、唐海萍）、三等獎分別給予了獎勵,。

5,、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧,；急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧,、洗胃,；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作,。

6,、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質的目的,。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力,。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授,。

五、加強了院內感染管理

1,、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術室,、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3,、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室,、急診室均能及時毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）。

6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內用了化學指示劑。

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

六,、護理人員較出色的完成護理工作

堅持了以病人為中心,，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識,。

內科護理年終總結 內科護理年終總結及明年計劃篇十

20xx年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協(xié)調一致,，在工作上積極主動,，不怕苦，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責任心,，結合神經內科的工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務實,，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務,，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行,。取得了滿意的成績，現(xiàn)總結如下：

一,、護理人員在政治上認真學習先進理論和思想,，樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通,，規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評,。

二,、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，護理人員分工明確,，各司其職,，各負其責，團結務實,，克服人手少,、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展,。堅持查對制度：要求主班,，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次,，詳細核對病危,，病重一級護理，測血壓,，各項護理,，藥物與治療。并記錄簽字,；護理操作時嚴格要求三查七對,；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班,，并嚴格交接皮膚病情,，治療！加強了基礎護理的落實,，每日晨間護理,，午間護理,，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū),。

三,、注重提高護理人員業(yè)務素質對護理人員進行三基培訓,，購買神經內科專業(yè)護理書,，及時組織學習并隨機考試。每月定期召開科會,，組織業(yè)務學習,，堅持護理業(yè)務查房，組織護理人員進行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心,。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習,，不斷提高護士的業(yè)務水平！

四,、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護理人員微笑服務,，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，滿意度調查結果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚信，錦旗,。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教,，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防,，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健常識等知識,。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療,，護理,。陪同護送患者拍片，做b超,、心電圖,，ct，核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù),，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水,。定期的電話回訪,。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊。

五,、加強了院內感染管理嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,。科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng),。也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）,。

內科護理年終總結 內科護理年終總結及明年計劃篇十一

轉眼，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了,，在護士長及科主任的正確領導下,，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命精神,，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務,，并且在個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步,。

一、政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式,，社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準,，全心全意為病人服務。

二在業(yè)務方面：

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，服從科室領導的各項安排,，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作,，學會認真對待每一件事情,，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,，認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,，對于自己的工作，嚴格要求自己,，三查七對,，牢記三基。

三,、增強法律意識

認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的學習班。意識到,，社會主義市場經濟體制的建立,，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事,、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求,，因而要豐富法律知識,，增強安全保護意識，懂法、用法,，依法保護自己,。

在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療,，七分護理”,，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士,，拉上人生帷幕的人也是護士,。”是啊,，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”,。“護士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手,。”我會用我的愛心耐心,，細心和責任心解除病人的病痛,，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術,，提高微笑服務,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導,、護士長的認可。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,，在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻,。

內科護理年終總結 內科護理年終總結及明年計劃篇十二

在護理部的領導下，根據護理部工作計劃目標,，大內科圓滿完成了全年各項工作任務?，F(xiàn)總結如下：

一、加強護理安全管理

1、有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，分析整改。

查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位,，輸液主動核對不到位,，標簽粘貼不規(guī)范等。對查對出現(xiàn)的問題進行了持續(xù)改進,，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程,，查對缺陷較前明顯減少。

2,、交接班制度執(zhí)行情況

（一）交接報告書寫存在楣欄填寫不完整,，入院情況未描述或描述不具體，未進行出國各項評分,，護理措施不全面,，下一班無連續(xù)病情觀察等。通過培訓,、講評,、不斷檢查反饋等持續(xù)改進措施，交班報告較前規(guī)范,。

（二）床邊交班存在交班主體不清，以護士長檢查為主,，責任護士不能主動接分管病人，不主動自我介紹，了解病情,，臥床病人皮膚交接不認真,，夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題，通過培訓交接班規(guī)范,、跟班檢查和指導,，床邊交接班較前規(guī)范。

二,、分級護理制度執(zhí)行情況

1,、分級護理執(zhí)行存在不按級別護理進行巡視，特別是化療病人,，交接班不認真檢查液體輸入情況,、局部皮膚情況，不能每小時巡視記錄,，特別是中午和下午,。病情觀察內容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時，護士對病人服藥情況不能掌握,，病人不能掌握藥物作用,、副作用、服藥方法,，腹水病人測腹圍,、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位，健康教育效果差等問題,，通過明確責任護士,、責任組長職責，跟班檢查指導,，分級護理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范,。

2、完善應急預案,，加強應急預案演練和定位搶救演練,，提高了護士的應急處理能力。大內科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過敏性休克的應急演練一次,，各病區(qū)根據本病區(qū)的特點組織了相應內容演練,，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件,，護士能按預案有序搶救,、上報，各病區(qū)護士搶救時能按定位搶救預案有條不紊進行,，提高了搶救成功率,，得到了醫(yī)生的肯定。

3,、定期組織安全會議,，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析，認真整改,。

三,、持續(xù)改進護理質量

各項護理質量考核達標。

1,、護理文件書寫質量：培訓了護理文件書寫的格式要求,，制訂了各科常見病病情觀察要點，培訓了各種評分的方法和應用,，制訂了常見病護理記錄書寫模板,，年輕護士書寫質量較前提高。

2,、搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理,，規(guī)范了封條的粘貼,、交接、檢查的方法,。

3,、護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓，規(guī)范了護士長工作流程,，跟班檢查和指導,，提高了護士長的管理能力。

4,、加強壓瘡高危病人的評估,、預警，跟蹤檢查,，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察,，除難免壓瘡外，院內壓瘡發(fā)生率為0,。

5,、基礎護理質量：通過規(guī)范入院評估，交接班時的評估,，及時發(fā)現(xiàn)基礎護理問題,。如指甲是否修剪、床單元是否整潔,、臥位是否合適,、輸液是否規(guī)范等。每組護士有治療護理單,，責任組長,、護士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護囑，交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施,，及時檢查、督促,，基礎護理質量較前提高,。

6、危重癥護理質量：對每例危重癥進行了檢查和指導,，著重培養(yǎng)護士評估,、病情觀察能力，找護理問題的能力,，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等,。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點，交代護士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生,，對可能出現(xiàn)的情況進行預見性的培訓,，便于年輕護士對照執(zhí)行,，提高了危重癥護理水平。

7,、中醫(yī)護理質量：根據護理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護理方案病種,，進行了培訓，組織實施,，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護理措施,、中醫(yī)治療技術，護士能掌握中醫(yī)辨證的方法,，中醫(yī)護理技術的使用率較前提高,。

四、切實實施責任制整體護理,，提高護理服務質量

各病區(qū)配備了相對合理的人力資源,，每個病區(qū)分為兩大責任組，每組分為若干小組,，每個責任護士根據能力水平分管一定數量的病人,，明確了責任組長和責任護士的職責，指導護士合理規(guī)劃工作時間,，有計劃地進行各項治療和護理,，主動巡視病人，減少了拉鈴次數,，主動和病人溝通,，密切了和病人的關系，護患關系較前融洽,。加強?？萍膊〕Ｒ?guī)的學習，護士病情觀察能力,，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高,，加強基礎護理的操作和專科護理操作的培訓及現(xiàn)場指導,，操作較前規(guī)范,。

五、加強培訓和考核,，提高護理能力水平

共組織全院護理查房2次,，全科護理查房8次，?？谱o理培訓10次,。主講的各級護士業(yè)務學習培訓30次，考核護士操作180余人次,，年輕護士臨床能力考核10余人次,，指導護士參加鹽城市急救技術操作比賽,，獲得了團體三等獎的好成績。

六,、存在不足

1,、學術風氣不夠，無課題論文,。

2,、低年資護士溝通能力不足，病人滿意度有待提高,。

內科護理年終總結 內科護理年終總結及明年計劃篇十三

內科全體護理人員在所領導的支持和幫助下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了所領導布置的各項護理工作,，完成了本年護理計劃105%以上，現(xiàn)將20xx年工作情況總結如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度

1,、我科重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，保證護理工作按照操作規(guī)程去做,。

2、堅持查對制度：

（1）要求每日核對醫(yī)囑,，并有記錄,。

（2）護理操作時要求必須做到三查八對。

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生護理差錯,。

3、認真落實內科護理常規(guī)及?？谱o理,，堅持填寫了各種信息數據登記本。

二,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語,。

2、對全體護士進行醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德培訓,，改善醫(yī)患關系,，我們的護理工作得到了患者及家屬的好評。

3,、對住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風滿意度調查表,，滿意度調查結果在95%以上,。

4、每月科室定期召開公休座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給予程度的滿足。

5,、對新護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、?？茖２≈R、護理技術操作考核,，合格者給予上崗,。

三、加強了院內感染管理

1,、嚴格執(zhí)行各項消毒隔離制度,。

2、堅持每月對處置室的空氣培養(yǎng),。

3,、堅持每天對處置室進行紫外線消毒，并記錄,，每半個月對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄。

4,、一次性物品使用后均能及時毀形,，集中處理，并定期檢查督促,，記錄,。

5、病房堅持每天紫外線消毒,，上下午各通風半小時,。

6、醫(yī)療廢物按流程轉運,，并記錄,。

四、圓滿完成重點專病?？茩z查

1,、完善專病專科中醫(yī)護理常規(guī)及辯證施護,。

2,、開展有中醫(yī)藥特色的康復和健康教育指導,，獲得病人好評。

3,、開展中醫(yī)護理技能操作訓練,，重點為拔罐法和刮痧法兩項。

4,、制訂中醫(yī)護理質量持續(xù)改進措施,，積極改進，并記錄,，效果良好,。

五、提高護理人員業(yè)務素質

1,、對在職人員進行三基三嚴培訓,，并組織理論考核。

2,、科室每周組織業(yè)務學習,，內容為護理基礎理論知識、?？浦R,。

3、堅持每月進行一次護理業(yè)務查房,，對護理診斷,、護理措施進行了討論，以達到提高業(yè)務素質的目的,。

4,、注重收集護理服務需求，通過發(fā)放護理工作滿意度調查表,，獲取并熱的需求及反饋信息,，及時提出改進措施，同時對護士的工作給予激勵,，調動工作積極性,。

5、加強護士禮儀文化學習,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)道德,，提升護理人員素質。

內科護理年終總結 內科護理年終總結及明年計劃篇十四

20xx年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，內五科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動,，不怕苦,，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心,，結合神經內科的工作性質,，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實,，踏實苦干,，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行,。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結：

一、護理人員在政治上認真學習

樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立“一切為患者服務”的理念,，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展自我批評。

二,、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度,，核心制度

全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格,，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持,，互相理解,，護理人員分工明確，各司其職,，各負其責,，團結務實，克服人手少,、護理任務繁重,、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次,，每日護士長參加查對1次,，詳細核對病危，病重一級護理,，測血壓,，各項護理，藥物與治療,。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情,，治療!加強了基礎護理的落實,，每日晨間護理，午間護理,，為患者及時整理和更換床單元,，營造整潔溫馨病區(qū)。

三,、注重提高護理人員業(yè)務素質

對護理人員進行三基培訓,，購買神經內科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試,。每月定期召開科會,，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房,，組織護理人員進行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平!

四,、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度

堅持了以病人為中心，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護理人員微笑服務,，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，滿意度調查結果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚信,，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,。

每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足,。深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教,，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防,，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間,，合理安排治療,，護理。陪同護送患者拍片,，做b超,、心電圖，ct,，核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯,，幫助無家屬或年老的患者打開水,。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊,。

五,、加強了院內感染管理

嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng),。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒,，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理,，并定期檢查督促,。病區(qū)治療室均能堅持94消毒液拖地每日二次，病房內定期用94消毒液拖地,，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)

光陰似箭，從4月份上任護士長近一年的時間已經過去，回望過去,，由一名普通護士到神經內科護士長的轉型中,，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理,，推陳出新，積極配合科主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通,，增強科室凝聚力!充分調動護理人員的工作積極性，讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

內科護理年終總結 內科護理年終總結及明年計劃篇十五

20xx年護理部在院黨委,、院部的關心與支持下,，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃,，狠抓落實,，認真實施，圓滿地完成了各項任務,，在年終市醫(yī)療質量檢查中獲得檢查組專家的一致好評?，F(xiàn)將全年的護理工作總結如下：

一、以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通

為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷,，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心,，在尊重,、理解、關懷病人的基礎上,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求,，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便,、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質服務,，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。

提倡人性化服務,，增高人性化服務的理念,，從服務對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務,，以尊重病人,，服務于病人，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,，不斷改善服務措施,。首先，責任護士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊,，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。其次，交待特殊用藥,、飲食的種類及各種檢查留意事項,、手術目的、手術大致經過,、臥位,、放置管道的留意點及撥管時間，安慰鼓勵病人,，盡的努力解決病人的后顧之憂,。第三，提供規(guī)范化服務,，做到“送藥到手,，看服入口，服后再走”把親情化服務納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復,。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情,，又增加了護患溝通,?？s短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生,。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用,。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句“忌語”“我不明白,，我正忙著,，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線。

二,、重視增高護士整體素質,，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求,，人們觀念的改變,，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛,，動作敏捷,，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。所以,，護理部重點從三個地方著手抓。

1,、增高護士的理論與技術操作程度：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次，科內每周業(yè)務學習1次,，遇有專家講學,，也積極組織大家旁聽，參學率98%,。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習,，全年組織三基理論考核二次，實行a,、b卷兩場,，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質量,，全院護士考核合格率達100%,。其中：等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時,，注重操作技能的增高,，根據工作計劃安排,，操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配,、新調入的護理人員全年培訓共十六項,，由經驗豐富、教學態(tài)度嚴謹的四位老師親自示教,，不厭其煩,，直到學員合格為止。其中,，操作規(guī)范,，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%,，合格率為100%。

每季度進行個案護理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進了護士在工作之余去查閱材料，增加了她們的學習熱情,。增高了她們的理論技術程度,。

2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排,、培訓、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務程度高的護理人員帶教,，使實習人員圓滿地完成了任務，如：等在專職帶教中受到實習同學的好評,。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察,，短期培訓,，拓展她們的視野，學習結束后每人寫進修小結,，或學習心得,，將好的經驗、辦法及時反饋,，改進我們工作,，對新技術、新項目及時運用臨床,。

3,、增高護士應急能力和急救程度：11月份護理部分別在外科,、內科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，增高了?？谱o理救治能力,，張xx院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機,、心電圖機,、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習,。

三,、定期檢查考核，增高護理質量

質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核,，是增高護理質量的保證。為了增高護理質量,，護理部在總結以往工作經驗的基礎上,，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則,，每月重點查,，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查,，共檢查近200次,，合格率95%以上。在基礎管理,、質量掌握中各科室護士長可以充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用,，可以根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排,，日有重點,，月底有小結。

在基礎護理質量管理上,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查，確保落實,。護理部堅持每周兩次護理質量檢查,，對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析，并通過深入細致的思想教育,，強化護理人員的服務意識,、質量意識。制定切實可行的改進措施,。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫規(guī)范,，內涵質量較高,，被評為優(yōu)秀護理病歷。

在安全管理地方和消毒隔離地方,，內1科,、內干科、感染性疾病科,、骨科,、外科、兒科,、五官科,、急診科、輸液室,、手術室,、供應室、嚴格把關,，從點滴做起,，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯事故發(fā)生,。

全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài)，完好率達到100%,，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的幾個小疏忽均被通過各種途徑查出,，通過組織學習討論,，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。增高了護理質量,。

四、加強思想教育營造“務實高效,，團結奮進”的工作氛圍

在思想教育方式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習,，強化職工的法律意識,、服務意識和質量意識,，加強基礎護理質量、環(huán)節(jié)質量,、終末質量的全面管理,。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡,。兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工,，數十年如一日忘我工作，視病人如親人,，用優(yōu)質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷,。一直勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中,，等能嚴格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務,，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質護理服務,，成績是肯定的。門診服務臺的二位主管,，工作嚴謹,，服務態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥，測血壓無數,，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模,。

我們充分感受到護士們的溫情服務,，面對病人的恐慌，她們用微笑,、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰,。

五,、強調數據說話實行量化管理

全年護理人員共發(fā)表論文xx篇，省級論文xx篇，市級論文xx篇,。

全年各科室累計共輸血2578人次,，輸液90100人次，靜脈推注39042人次,，各種注射46648人次,，灌腸1878人次，口腔護理6380人次,，導尿1993人次,，吸氧3039人，心電監(jiān)護2476人次,，褥瘡護理1368人次,，會陰側切縫合術872例，為病人取藥896人次,，換藥室換藥9200人,。

六、適應新形勢下人事制度改革

改革是發(fā)展的動力,，是生存的基礎,，醫(yī)學，教育網收集整理只有改革才干適應社會的發(fā)展,。我院自七月份以來實行人事制度改革,，對老護士的崗位進行重新分配調整。一開始,，有好多的同志不能理解,，更不能適應，為了積極響應醫(yī)院的號召,，做好她們的思想工作,，護理部采取多種方式、多種渠道地了解護理人員的思想動態(tài),，通過召開護理小組會議,、個別談話，逐一進行開導,，解除了她們的思想顧慮,，現(xiàn)在每個同志都能在自己的崗位上以全新的姿態(tài)投入到工作中去，從而保證了醫(yī)院各項工作的正常開展,。

20xx年是平常的一年，在歲月的長河里它漸行漸遠,，20xx年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前,，新病房大樓正在規(guī)劃實施中，面對20xx年我們充滿了信心。在肯定成績的同時,，我們也應清醒地看到存在的不足,，在管理意識上還應該大膽創(chuàng)新，持之以恒;在規(guī)范化服務地方,，病區(qū)巡視地方有時還會流于方式;在規(guī)章制度執(zhí)行地方,，仍有少數同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴;在科研技術的開發(fā)上滯后,。上述不足之處,，我們將在今后的工作中加以整改和落實。

內科護理年終總結 內科護理年終總結及明年計劃篇十六

我科本著“病人至上,，真誠奉獻;以人為本,，開拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨,，并率先開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動,。圓滿的完成年初制定的任務目標?，F(xiàn)就20xx年護理工作總結如下：

一、20xx年心內科護理管理目標完成情況如下：

20xx年到目前為止基本完成年初制定的任務指標,，并率先開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動，大大提高護理人員的服務意識,，使護理質量有了進一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎。在介入診療方面 ,，急診冠狀動脈成形術和支架置入術的開展,，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨立完成冠狀動脈成形術和支架置入術,，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河,，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階,。護理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊,。年初制定的護理目標中絕大部分均達標,，但在護理人員培訓、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。

二,、具體實施細則

(一)以制度為標尺,，用人文做基礎。

科室的各項制度明確,，利用護理例會加強學習,，并監(jiān)督落實。同時規(guī)范了流程,，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議,，更好的應用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動中,，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌,。我科向來本著用制度來約束人,，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則,。讓每一位護理人員做到有章可循,，快樂工作，快樂生活,。在人員短缺的情況下,，順利完成各項任務。認真落實護理人員對各種制度知曉率,，保證100%知曉,。

(二)以提高護理質量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室,。

1,、在提高護理質量方面

(1)充分調動每位護理人員的意識，加強護理質量相關方面學習,，發(fā)揮了科室質量小組的作用,，堅持每周考核二次，不定時考核的原則,。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，使今年護理質量有了很大的提高。

(2)護士長充分利用了“五查房”,、節(jié)假日查房,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，并制定有效的改進措施,，持續(xù)改進,。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分,，并與獎金掛鉤,。

(3)認真學習每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題,，查找原因，規(guī)范流程,，落實改進，跟蹤評價,。

(4)落實了激勵機制,，在每個月的質量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵,，問題多者或不按原則辦事者給予罰款,。

(5)充分聽取每位護理人員的意見建議，在護理質量方面護理人員能踴躍提出合理化建議,，充分體現(xiàn)了人性化管理,。

2、強化了護理安全,，為護理質量建立了保障,。

(1)組織護理人員認真學習相關知識，護士長帶頭學習相關的法律法規(guī)知識,，把工作做細做扎實,。

(2)加強平時考核，遇到隱患,，集中討論分析,，制定相應措施，以確保護理安全,。每月的三基考核中均要有相關內容,，以提高安全意識。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng),，嚴格執(zhí)行相關制度,，對新入科的同志進行教育，共同分析學習以前的案例,，激發(fā)了每位人員的安全意識,。但個別護理人員安全意識仍待提高。

(三)建立合理的培訓,，從思想上到行動上努力落實,，使護理人員有了很大的進步。

1,、落實業(yè)務能力培訓

(1)認真制定了培訓計劃,，針對不同人員量身制定培訓計劃，堅持落實到位,。形成?？谱o士培訓的流程,，在原有專科護士的基礎上今年培訓了3名護理人員,，使之成為科室骨干,。

(2)認真落實了每月“三基”理論的學習與考核，落實?？萍寄芘嘤柵c考核,，達到預定目標，不僅強化了理論知識,，還加強了動手能力,。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組,，經驗傳授組等,，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進步,。

(3)堅持每月業(yè)務查房,，有針對性的查。堅持每周業(yè)務學習一次,，認真落實晨會提問,。根據科室新業(yè)務、新技術的開展,，制定學習計劃,，并認真落實。

2,、構建合理梯隊,，打造優(yōu)秀團隊。

(1)今年培養(yǎng)?？谱o士3名,。根據職稱和能力，為其制定了相應的學習計劃,，指定其參與科室的管理,、業(yè)務培訓等活動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o士,。根據科室的需求培養(yǎng)了ccu護士1名。采取送出去學習和院內學習的原則,。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作,，到言行規(guī)范進行幫帶培訓,，使新護理人員很快進入角色,，融入這個集體?？剖曳諊鷪F結,，人際關系好。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,，集體榮譽感強烈,。

(四)加強科室文化建設，使科室具有凝聚力

只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺,，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢,，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點,，充分利用，擯棄其不足,。使他們的才能得到最大發(fā)揮,，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動,，充分發(fā)揚團隊精神，樹立以科為榮,，以院為榮的思想,，為患者提供周到，熱情的服務,，把病人當成是自己的親戚和朋友,。在思想上，每位護理人員均能應用換位思考的原理,，以病人為中心,，以優(yōu)質服務的標準要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動性,，進取性,，學習先進事跡,，先進人物,，注重小節(jié),，不斷提升服務,?？剖颐吭抡髑笞o理人員意見,，定時召開座談會,，聽取病人的意見和建議,?？剖翌I導不斷加強自身學習,，嚴格要求自己,，起到表率作用。到目前收到感謝信15封,，錦旗9面,，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的,。

(五)不斷提高服務能力,，滿足患者的需求

1、開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動,，“護士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”,。

2,、注重細節(jié)，完善各項護理,，落實無縫隙護理,。牢固樹立“細微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則,，服務于病人開口前,。

3、逐步提高每位護理人員的溝通能力,，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法,，學習相關內容等來提高。今年分別選派3人做基礎護理和健康宣教,，收到良好的效果,。

(六)落實教學工作，加強新業(yè)務新技術的開展

1,、配合開展新業(yè)務,、新技術有：

(1)急診冠狀動脈成形術和支架置入術的護理;

(2)經橈動脈支架置入術;

(3)開展了“夯實基礎護理，提供滿意服務”示范工程活動;

(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理,。

2,、配合完成科研兩項：

(1)科室的一項，待鑒定,。

(2)護理二項《開展空姐式護理示范崗對提高護理服務的探索》和《溫開水在留置導尿的男性患者尿道口護理中的觀察》

3,、落實教學工作，專人負責,，護生進入科室,，進行入科、出科考核。平時不定時考核,，每位學生能扎扎實實的學到東西,，全面掌握了心內科的相關知識。并因人施教,，不斷加強帶教老師的能力,，讓每一位學生都能學到知識。1-11月份為56名學生提供了學習的氛圍,。并能因人施教,，最大限度的讓他們吸收知識。

4,、論文,，全年論文發(fā)表篇數5篇。

(七)其他

在物資保管,，儀器維護方面,，能定期清點，無浪費,。加強儀器的維護，定時檢查,，保養(yǎng),。降低消耗，不斷提高經濟效益,。加強計劃生育工作,，做好女工工作，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號,。堅持衛(wèi)生大清掃工作,，保證了每月兩次。堅持每日清掃,，隨時清掃,，保持病房清潔、衛(wèi)生,。

(八)整改措施

1,、在護理人員培訓方面

(1)鼓勵學習，通過參加自學考試,，成人教育等,，拓寬知識面。同時科室要創(chuàng)建學習氛圍,，使其投身其中,。

(2)加強考核，利用晨會提問,，平時抽查,，進行考核,。

(3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術的培訓，并和年終的干部考核和獎金掛鉤,，使她們有緊迫感,。

2、在護理安全意識方面

(1)加強學習相關法律法規(guī)知識,，從思想上重視,，態(tài)度上端正，行動上準確,。

(2)加強相應案例學習,，從中吸取教訓，引以為鑒,。

(3)從入科開始有計劃的進行培訓,，做的好的進行現(xiàn)身說法。

(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力,，及時發(fā)現(xiàn)隱患,。

3、在服務方面

(1)加強主動服務意識,，不斷提高護理人員素質;

(2)繼續(xù)落實人性化服務措施,，加強溝通能力，應用換位思考,， 不斷提高護理人員的服務能力

(3)把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友,。

(4)護士長深入病人中了解病人最需要解決問題，及時解決,，護士長每周進行1次滿意度調查,，并把存在問題及時解決，及時反饋,。

(5)堅持出院病人隨訪,，落實到班次。

內科護理年終總結 內科護理年終總結及明年計劃篇十七

在護理部的領導下,，根據護理部工作計劃目標,，大內科圓滿完成了全年各項工作任務。現(xiàn)總結如下：

一 加強護理安全管理

有計劃地督查各項核心制度的執(zhí)行情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，分析整改。

(一) 查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位,，輸液主動核對不到位,，標簽粘貼不規(guī)范等。對查對出現(xiàn)的問題進行了持續(xù)改進，規(guī)范了各個環(huán)節(jié)的查對流程,，查對缺陷較前明顯減少,。

(二) 交接班制度執(zhí)行情況

1、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整,，入院情況未描述或描述不具體,，未進行第一范文網各項評分，護理措施不全面,，下一班無連續(xù)病情觀察等,。通過培訓、講評,、不斷檢查反饋等持續(xù)改進措施,，交班報告較前規(guī)范。

2,、床邊交班存在交班主體不清,，以護士長檢查為主，責任護士不能主動接分管病人,，不主動自我介紹,，了解病情，臥床病人皮膚交接不認真,，夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問題,，通過培訓交接班規(guī)范、跟班檢查和指導,，床邊交接班較前規(guī)范,。

三 分級護理制度執(zhí)行情況

(一)分級護理執(zhí)行存在不按級別護理進行巡視,，特別是化療病人,，交接班不認真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況,，不能每小時巡視記錄,，特別是中午和下午。病情觀察內容不清,，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時,，護士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用,、副作用,、服藥方法，腹水病人測腹圍,、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位,，健康教育效果差等問題，通過明確責任護士、責任組長職責,，跟班檢查指導,，分級護理制度執(zhí)行情況較前規(guī)范。

(二)完善應急預案,，加強應急預案演練和定位搶救演練,，提高了護士的應急處理能力。大內科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過敏性休克的應急演練一次,，各病區(qū)根據本病區(qū)的特點組織了相應內容演練,，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件,，護士能按預案有序搶救,、上報，各病區(qū)護士搶救時能按定位搶救預案有條不紊進行,，提高了搶救成功率,，得到了醫(yī)生的肯定。

(三)定期組織安全會議,，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析,，認真整改。

二 持續(xù)改進護理質量

各項護理質量考核達標,。

(一)護理文件書寫質量：培訓了護理文件書寫的格式要求,，制訂了各科常見病病情觀察要點，培訓了各種評分的方法和應用,，制訂了常見病護理記錄書寫模板,，年輕護士書寫質量較前提高。

(二)搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理,，規(guī)范了封條的粘貼,、交接、檢查的方法,。

(三)護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓,，規(guī)范了護士長工作流程，跟班檢查和指導,，提高了護士長的管理能力,。

(四)加強壓瘡高危病人的評估、預警,，跟蹤檢查,，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察，除難免壓瘡外,，院內壓瘡發(fā)生率為0,。

(五)基礎護理質量：通過規(guī)范入院評估,，交接班時的評估，及時發(fā)現(xiàn)基礎護理問題,。如指甲是否修剪,、床單元是否整潔、臥位是否合適,、輸液是否規(guī)范等,。每組護士有治療護理單，責任組長,、護士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護囑,，交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施，及時檢查,、督促,，基礎護理質量較前提高。

(六)危重癥護理質量：對每例危重癥進行了檢查和指導,，著重培養(yǎng)護士評估,、病情觀察能力，找護理問題的能力,，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等,。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點，交代護士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生,，對可能出現(xiàn)的情況進行預見性的培訓,，便于年輕護士對照執(zhí)行，提高了危重癥護理水平,。

(七)中醫(yī)護理質量：根據護理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護理方案病種,，進行了培訓，組織實施,，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護理措施,、中醫(yī)治療技術，護士能掌握中醫(yī)辨證的方法,，中醫(yī)護理技術的使用率較前提高,。

三 切實實施責任制整體護理,，提高護理服務質量

各病區(qū)配備了相對合理的人力資源,，每個病區(qū)分為兩大責任組，每組分為若干小組,，每個責任護士根據能力水平分管一定數量的病人,，明確了責任組長和責任護士的職責，指導護士合理規(guī)劃工作時間,，有計劃地進行各項治療和護理,，主動巡視病人,，減少了拉鈴次數，主動和病人溝通,，密切了和病人的關系,，護患關系較前融洽。加強?？萍膊〕Ｒ?guī)的學習,，護士病情觀察能力，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高,，加強基礎護理的操作和?？谱o理操作的培訓及現(xiàn)場指導，操作較前規(guī)范,。

四 加強培訓和考核,，提高護理能力水平

共組織全院護理查房2次，全科護理查房8次,，?？谱o理培訓10次。主講的各級護士業(yè)務學習培訓30次,，考核護士操作180余人次,，年輕護士臨床能力考核10余人次，指導護士參加鹽城市急救技術操作比賽,，獲得了團體三等獎的好成績,。

五 存在不足

1.學術風氣不夠，無課題論文,。

2.低年資護士溝通能力不足,，病人滿意度有待提高。

內科護理年終總結 內科護理年終總結及明年計劃篇十八

我本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，在這一年來做了能上能下下幾點工作：

1、兼顧新廈,、主樓,，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度,，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例,。

2,、配合股份制管理模式，抓護理質量和優(yōu)秀服務,，合理使用護工,，保證患者基礎護理到位率;強調病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂,、差,，尿墊至處晾曬的問題。

3,、從業(yè)務技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟,，成為管理骨干,。今年通過考核評議，5名副護士長轉正,、3名被提升為病區(qū)副護士長,。

4、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5,、12護士節(jié)”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報,、每日新報,、天津日報、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻,。

5、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工,、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97,、9%,、抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育,，倡導多項捐贈活動,，向血液科、心外科等患者獻愛心,。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查,，我院護理各項工作成績達標,，總分96,、7，名列全市榜首,。

7,、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗,，并積極總結臨床經驗,，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇,。

作為護理部主任,、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后，帶病堅持工作,，親自帶領科護士長,、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設,，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊,，提高護理學術水平，發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結合護理優(yōu)勢,，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。

內科護理年終總結 內科護理年終總結及明年計劃篇十九

20xx年在護理部及科主任的英明領導下我科快速,、協(xié)調,、健康發(fā)展，這一年取得了可喜的成績：全年病人明顯增加,，科室逐漸穩(wěn)步壯大,，構成了以腦血管介入治療護理為特色的科室優(yōu)勢。在全體人員的共同努力下,，科室全年沒有護理投訴,。圓滿完成年初工作計劃。現(xiàn)總結如下：

工作目標完成狀況

一人一針一管一用一滅菌合格率100%

急救物品完好率100%

健康教育覆蓋率100%

護理人員考核合格率100%

醫(yī)院指令性任務完成100%

工作計劃完成率＞95%

護理技術操作合格率＞95%

護理文書書寫合格率＞95%

業(yè)務學習出勤率＞95%

夜間護理工作檢查合格率＞90%

基礎護理合格率＞90%

20xx年根據神經內科病人疾病特點深入細致開展優(yōu)質護理服務,，重點加強危重病人基礎護理,、生活護理,、心理護理、?？谱o理,，堅持全程、連續(xù),、無縫隙的整體護理模式,。推出我科護理理念：一切以病

人為中心，以病人滿意為前提,！實行apn排班,，根據能級對應、按能定職原則每一天彈性排班,，落實分級護理,，確保重點環(huán)節(jié)、重點時段護理人員配備,，保證病人安全,。

基于護理工作量、質量,、患者滿意度,、護理難度及技術要求進行考核，做到在科室真正體現(xiàn)多勞多得,，優(yōu)勞優(yōu)得,，調動護理人員的工作用心性

注重人才隊伍建設，保障護理人力資源的合理配置,，做到人人持證上崗,。根據護理部要求制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設,，提高護理隊伍素質,。

1.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上，對護士抓好基本功的訓練,。實施護理人員分級管理,，規(guī)范護士分層次培訓（n1-n5）培訓資料根據護士潛力、護理崗位要求,，強化護士考核潛力,，考核結果與護士晉升、晉級,、評優(yōu)掛鉤,。重點抓好骨干隊伍的培養(yǎng)，要求熟練掌握護理技術，還要求掌握好難度大的新業(yè)務,、新技術等方面的護理技術,，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。

2.科室將采取多種渠道,，為護理人員帶給學習機會,。

支持護理人員參加繼續(xù)教育學習和培訓,，要求繼續(xù)教育學分每人每年≥25分,。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班,、研討會,，使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關的新理論、新技術,，不斷提高護理人員的業(yè)務水平,，更好的配合科室開展新業(yè)務、新技術,。選派優(yōu)秀護理人員到先進科室短期培訓班學習,，以管理知識、?？浦R進展為主,。培養(yǎng)護士經營意識，嚴格按照收費標準收費,，善

于進行成本效益核算,，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要開支,，保證資源有效合理配置,。

3.堅持每月在科室內舉辦護理知識，新業(yè)務新技術,，專業(yè)技術培訓,。邀請護理部主任到我科室進行護理查房，并給予指導,，以提升查房質量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐潛力。另外利用業(yè)余時間組織全科人員定期講課,，努力學習專業(yè)知識利用病歷討論,，主任查房積累臨床經驗，業(yè)務水平不斷提高,，人才隊伍不斷加強,。

1.加強護理安全三級監(jiān)控管理，每月做好護理安全排查及定期組織差錯事故討論分析，多從自身的角度分析,，針對反復出現(xiàn)的問題提出防范和整改意見,。加強規(guī)章制度的落實：科內定期召開會議，強調安全質量,，分析存在問題,，提出整改措施，建立后續(xù)督促,，每周一次檢查和護士績效掛鉤,。

2.加大安全力度管理，制定切實有效的安全管理措施,。安全是科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié),，因此每位職工務必牢固樹立安全意識，樹立強烈的職責感和事業(yè)心,。定期進行安全教育,，做的制定化、經?；?；定期對病歷進行檢查和評估；定期對安全隱患進行排查和評估,。護士長抓好“三個環(huán)節(jié)”：入院時,，全面查體、入院宣教,，詳細病史,，嚴格用藥；住院時：嚴密觀察,、安全護理,、禮貌服務、醫(yī)患一家,；出院時：注意事項,、復查標準、飲食鍛煉,、定期隨訪,。

3.嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對要執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理職責，杜絕了很多小差錯事故的發(fā)生,。

4.科室硬件設施職責到人,，強化常規(guī)檢查意識,，加強對性能和安全的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保證設備完好,。為危重病人的搶救做好了各項準備。

5.以過細,、過精,、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理,，即基礎質量,、環(huán)節(jié)質量、終末質量,，其中環(huán)節(jié)質量是重點,。將各質量標準明細化,，護士長親自參加各小組工作的實施,，查看實施的效果。

6.加大科室感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作。同時,，作好隨時消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品按要求管理、使用,、處理,。降低了醫(yī)院感染率。

1.20xx年共帶教本專實習同學170余人,、見習同學60余人,。根據實習大綱要求制定帶教計劃并指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，改革帶教方法：每批同時召開評學座談會,、填寫滿意度調查表和每周根據科室疾病特點讓同學自己舉行理論講座,，聽取帶教老師和實習生的意見，透過不斷改善帶教方法實習同學反映良好同時促進教學相長,。

2.護士長重視帶教工作,，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、職責心及業(yè)務水平,。加強帶教老師教學潛力的培養(yǎng),，圓滿完成了帶教工作。

3.20xx年科室開展了一項醫(yī)院三新項目，透過大家的參與增強了科研意識,，并且在cn刊號上發(fā)表論文一篇,。

進一步落實壓瘡、高位導管評估,、上報,、會診及危重病人會診制度。每月對不良事件進行討論并提出整改措施,。透過這一舉措,，護理人員對不良事件防范和上報意識明顯加強，能有效的采取措施加以預防,。

今年在護理部的大力支持下我有幸到上海長海醫(yī)院進修學習一月,，透過學習，開闊了視野,，學到了不少先進的管理理念,，受益匪淺?；貋砗笪覍⑺鶎W知識應用于管理實踐：改革排班和交接班模式,、真正實行能級對應、建立科室績效考核,、建立檢查,、考評、反饋制度,，護士長經常深入病房檢查,、督促、考評,?？荚u方式現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改意見,。護士長在科室要起模范帶頭作用,，不斷提高自身修養(yǎng)和管理水平，讓大家心中充滿愛,、工作充滿激情,、科室充滿溫馨！提高了科室凝聚力,。不足之處

1,、年輕護士綜合潛力不高需加強培訓,。

2、健康教育流于形式,，病人不宜掌握,。

3、由于護理人員較少,，基礎護理不到位,，部分工作有家屬做。

4,、護士長管理水平需進一步提高,。

20xx年將著重加強護士培訓、病人健康教育,、護理質量,。透過不斷學習提高自己管理技巧和水平。

內科護理年終總結 內科護理年終總結及明年計劃篇二十

上半年,，在醫(yī)院領導的正確指導和關心下,，護理部穩(wěn)步完成日常工作，在一手抓管理,，一手抓服務質量的同時,，加強了對護理隊伍的素質建設,，繼續(xù)醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則,，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程,，改善住院環(huán)境,，加強護理質量控制，保持護理質量持續(xù)改進,，圓滿的完成了上級交給的各項工作任務?，F(xiàn)總結如下：

一、積極完成醫(yī)院各項指令性任務

1,、護理部作為職能部門,，較好地做好上情下達，下情上遞工作,，圍繞醫(yī)院的中心工作,，較好的完成醫(yī)院布置的各項任務。

2,、在“醫(yī)院管理年”檢查工作中我院護理人員精神風貌好,，健康教育,、基礎護理落實到位，護理質控有特色,，真正體現(xiàn)了護理質量的持續(xù)改進,，得到了市衛(wèi)生局檢查組的充分肯定，獲得了全市第一名的好成績,，在全市衛(wèi)生工作會議上分管護理工作的院領導曾宏偉書記代表護理部作了典型發(fā)言,。

3、在迎接省“創(chuàng)衛(wèi)”檢查工作中,，各科室落實了病人健康知識宣教,，進行了“搬家式”衛(wèi)生清掃，并順利通過衛(wèi)生檢查,。

4,、對全院護理人員進行了優(yōu)化組合，按雙向選擇的原則,，護理部根據人員年齡,、資質進行宏觀調控，保證各科護理人員合理配備,。

5,、順利完成了中醫(yī)科的搬遷工作，創(chuàng)建了神經內外科,，成立神內外監(jiān)護病房,。

6、配合醫(yī)院防凍救災及抗震救災工作,，成立了醫(yī)療隊,，組織護理人員為災區(qū)人民獻愛心活動，自愿獻血者數名,。

7,、醫(yī)院進行了崗前培訓及三基考試考試。

8,、認真貫徹國家政策,，順利啟動醫(yī)保工作。

9,、按醫(yī)院領導的安排,，5。12護士節(jié)為每一位在職護士發(fā)放一份紀念品并表達了對全院護理人員的關心和愛戴,。

二,、加強護理管理隊伍內涵建設，提升管理水平

1,、為了更好的促進我院護理事業(yè)的發(fā)展,，醫(yī)院領導找護士長交流思想動態(tài),，征求意見，并提出了“你認為目前我院護理工作還存在哪些不足?”“你對護理部有沒有好的建議?”“你個人及你對醫(yī)院工作有什么打算?”的問題,，以促進工作,，充分發(fā)揮護理管理者的職能。

2,、護士長參加了衛(wèi)生局主辦的專家講座,，通過學習、怎么樣進一步認識到了創(chuàng)建醫(yī)院是提高醫(yī)院核心競爭力的關鍵,。

3,、將護理前沿最新信息帶回來傳達給每一位護理人員，促進了全院管理水平和護理水平的提高,。

4,、護理部組織護士長對兩個監(jiān)護病房的兩名危重病人進行了查房，護士長在會上踴躍發(fā)言,，提出了很好的建議,，達到了促進病人早日康復，提高專業(yè)技術水平的目的,。

5,。按市衛(wèi)生局新的要求規(guī)范護士長手冊，臨床護理工作記錄,，搶救室記錄,，護理教學記錄等的書寫。

6,。層層簽定責任狀,，護士長與本科護士簽定責任狀，護士長對醫(yī)院負責,，每位護士對科室負責，以增加責任感,。

三,、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員整體素質

1,、按規(guī)劃對各級護理人員進行了三基培訓,，每季度組織理論考試和技術操作考核各一次，每科按20%比例抽考,，五年以下的護理人員參考率100%,，合格率達89%。

2,、對《護士條例》進行了解讀,，使護理人員進一步了解自己的權利和義務,，做到知法懂法。并由護理部發(fā)出了致全院護士“做人民滿意的白衣天使的倡議書”,，充分調動了護理人員的積極性,。

4、為慶?！?,。12”國際護士節(jié)，護理部舉辦了“藍球”挑戰(zhàn)賽,，有15名醫(yī)護人員踴躍參加,，激烈的比賽，展示了天使們的風采,。

5,、鼓勵護理人員參加了護理自學考試及函授學習，提高學歷層次,，創(chuàng)建學習型護理團隊,。業(yè)務講課每月一次，內容為基礎理論知識,、院內感染知識,、護患溝通技巧和專科知識,，理論聯(lián)系實際,，學以致用，將每周三定為讀書日,。

6,、上半年我院病人多，大部分科室長期加床,，呈超負荷運轉狀態(tài),，護理人員緊缺，護理工作任務繁重,，同志們經常加班加點,，卻毫無怨言，隨時聽從科室及護理部的調遣,，這一只高素質的護理隊伍克服種種困難,，圓滿的完成了各項治療護理任務，保證了護理安全,。

四,、改善服務流程，提高服務質量

1,、實行了“首問負責制”,，規(guī)范接待新入院病人服務流程,，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利

2,、認真做好術前訪視為手術醫(yī)生及家屬提供力所能及的服務,，對出院病人10天內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容。

3,、廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,，對存在的問題查找原因，提出整改措施,，不斷提高服務質量,。半年中病人及家屬無大的投訴，醫(yī)院組織的服務質量調查病人滿意率98%,。提名表揚服務態(tài)度的護士達100人次,。

五、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,，全面加強護理質量監(jiān)控與管理,，杜絕護理差錯事故發(fā)生

1、護理部每周不定期下科室檢查護理質量,，每月組織召開了護理質量及護理缺陷分析會一次,，進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素,，提出整改措施,，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,。

2,、發(fā)揮院內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,，上半年護理事故發(fā)生率為零,。

3、護理文書書寫,，力求做到準確,、客觀及連續(xù)。護理文書即法律文書,，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌,，能客觀,、真實、準確,、及時,、完整的反映病人的病情變化,，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度,，同時加強監(jiān)督檢查力度,，要求科內質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查,，且對每份cd型病歷進行了終末質量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷10337份,，護理文書合格率達到了95%,。

4、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達到接受治療的身心狀態(tài)。病房每日定時通風,，保持病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人,，落實健康教育,，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要,，上半年無護理并發(fā)癥發(fā)生,。

5、按醫(yī)院內感染管理標準,，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責,，使院感監(jiān)控指標達到質量標準。

六,、工作中還存在很多不足

1,、基礎護理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時,，臥位不舒服,。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多,。

3,、解釋欠耐心，為病人主動服務意識不強,。

4,、學習風氣不夠濃厚，開展新項目,、引進新技術不夠,。

5、護理文書書寫有漏項,、漏記,、內容缺乏連續(xù)性、內涵質量不高等缺陷,。

6,、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性,，病人對疾病知識掌握不夠,。

我們的護理工作是漫長而艱辛的，世界日新月異,，我們將面臨不同的挑戰(zhàn),，讓我們攜起手來，為了醫(yī)院的興旺發(fā)達和人民群眾的幸福安康,，克服困難,，揚長避短，再創(chuàng)輝煌,。

內科護理年終總結 內科護理年終總結及明年計劃篇二十一

20xx年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協(xié)調一致,，在工作上積極主動,，不怕苦，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責任心,，結合神經內科的工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務實,，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務,，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行,。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結：

一,、護理人員在政治上認真學習

樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立“一切為患者服務”的理念，加強醫(yī)患溝通,，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評,。

二,、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度

全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，護理人員分工明確,，各司其職,，各負其責，團結務實,，克服人手少,、護理任務繁重,、保證正常護理工作的順利開展,。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次,，每日護士長參加查對1次,，詳細核對病危,，病重一級護理，測血壓,，各項護理,，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班,，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實,，每日晨間護理,，午間護理,，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū),。

三,、注重提高護理人員業(yè)務素質

對護理人員進行三基培訓，購買神經內科專業(yè)護理書,，及時組織學習并隨機考試,。每月定期召開科會，組織業(yè)務學習,，堅持護理業(yè)務查房,，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平,，也增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習,，不斷提高護士的業(yè)務水平!

四,、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

堅持了以病人為中心,，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設,，落實護理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語,。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信,，錦旗,。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。

每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過制定并發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預防,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識,。提前每日輸液治療的時間,，合理安排治療,，護理。陪同護送患者拍片,，做b超,、心電圖，ct,，核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯,，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪,。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊,。

五、加強了院內感染管理

嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室,、病區(qū)病房進行紫外線消毒,，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形,，集中處理,，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次,，病房內定期用84消毒液拖地,，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)

光陰似箭,，從4月份上任護士長近一年的時間已經過去,，回望過去，由一名普通護士到神經內科護士長的轉型中,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，推陳出新,，積極配合科主任做好醫(yī)護協(xié)調工作，引導大家做好醫(yī)護溝通,，增強科室凝聚力!充分調動護理人員的工作積極性,，讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

內科護理年終總結 內科護理年終總結及明年計劃篇二十二

20xx年在醫(yī)院領導班子和護理部領導下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內五科全體護理人員協(xié)調一致,，在工作上積極主動,，不怕苦，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責任心,，結合神經內科的工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務實,，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務,，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行,。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結：

一,、護理人員在政治上認真學習鄧——理論和“三個代表”精神,，樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務”的理念,，加強醫(yī)患溝通,，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng),，認真開展自我批評,。

二、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度,，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，護理人員分工明確,，各司其職，各負其責,，團結務實,，克服人手少、護理任務繁重,、保證正常護理工作的順利開展,。

堅持查對制度：要求主班,，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次,，詳細核對病危,，病重一級護理，測血壓,，各項護理,，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者,，臥床患者床頭交接班,，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實,，醫(yī)學全在線每日晨間護理,，午間護理，為患者及時整理和更換床單元,，營造整潔溫馨病區(qū)。

三,、注重提高護理人員業(yè)務素質對護理人員進行三基培訓,，購買神經內科專業(yè)護理書，及時組織學習并隨機考試,。每月定期召開科會,，組織業(yè)務學習，堅持護理業(yè)務查房,，組織護理人員進行討論,，不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務學習，不斷提高護士的業(yè)務水平!

四,、注重服務細節(jié),，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心,，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設，落實護理人員行為規(guī)范,，在日常工作中要求護理人員微笑服務,，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調查表,，滿意度調查結果均在97%以上,，也多次獲得患者的表揚信,，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。

每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人及家屬意見,，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過制定并發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳,，讓病人熟悉掌握疾病預防,，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識,。

提前每日輸液治療的時間,，合理安排治療護理。陪同護送患者拍片,，做b超,、心電圖，ct,，核磁等檢查,，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯,，幫助無家屬或年老的患者打開水,。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質的服務得到了病人及家屬的稱贊,。

五,、加強了院內感染管理嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ趯Σ^(qū)治療室的空氣培養(yǎng),。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒,，并做好記錄,。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理,，并定期檢查督促,。醫(yī)學全在線,搜集整,理病區(qū)治療室均能堅持94消毒液拖地每日二次，病房內定期用94消毒液拖地,，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭)。

內科護理年終總結 內科護理年終總結及明年計劃篇二十三

內科全體護理人員在所領導的支持和幫助下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨,，較好的完成了所領導布置的各項護理工作，完成了本年護理計劃905%以上,，現(xiàn)將20xx年工作情況總結如下：

一,、認真落實各項規(guī)章制度

1、我科重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，保證護理工作按照操作規(guī)程去做。

2,、堅持查對制度：

（1）要求每日核對醫(yī)囑,，并有記錄。

（2）護理操作時要求必須做到三查八對,。

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生護理差錯。

3,、認真落實內科護理常規(guī)及?？谱o理，堅持填寫了各種信息數據登記本,。

二,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語。

2,、對全體護士進行醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德培訓,，改善醫(yī)患關系，我們的護理工作得到了患者及家屬的好評,。

3,、對住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風滿意度調查表，滿意度調查結果在95%以上,。

4,、每月科室定期召開公休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予程度的滿足,。

5、對新護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？茖２≈R,、護理技術操作考核,，合格者給予上崗。

三,、加強了院內感染管理

1,、嚴格執(zhí)行各項消毒隔離制度。

2,、堅持每月對處置室的空氣培養(yǎng),。

3、堅持每天對處置室進行紫外線消毒,，并記錄,，每半個月對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄,。

4,、一次性物品使用后均能及時毀形，集中處理,，并定期檢查督促,，記錄。

5,、病房堅持每天紫外線消毒,，上下午各通風半小時。

6,、醫(yī)療廢物按流程轉運,，并記錄。

四,、圓滿完成重點專病?？茩z查

1、完善專病?？浦嗅t(yī)護理常規(guī)及辯證施護,。

2、開展有中醫(yī)藥特色的康復和健康教育指導,，獲得病人好評,。

3、開展中醫(yī)護理技能操作訓練,，重點為拔罐法和刮痧法兩項,。

4、制訂中醫(yī)護理質量持續(xù)改進措施,，積極改進,，并記錄，效果良好。

五,、提高護理人員業(yè)務素質

1,、對在職人員進行三基三嚴培訓，并組織理論考核,。

2,、科室每周組織業(yè)務學習，內容為護理基礎理論知識,、?？浦R。

3,、堅持每月進行一次護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理措施進行了討論,，以達到提高業(yè)務素質的目的,。

4、注重收集護理服務需求,，通過發(fā)放護理工作滿意度調查表,，獲取并熱的需求及反饋信息，及時提出改進措施,，同時對護士的工作給予激勵,，調動工作積極性。

5,、加強護士禮儀文化學習,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)道德，提升護理人員素質,。