報(bào)告,，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)開(kāi)頭篇一

在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù),，同時(shí)在這過(guò)程里本人接觸和學(xué)習(xí)了不少東西,，并應(yīng)用于工作中，工作效益比去年增長(zhǎng)了許多,。但就本人因素和公司體制的不完善,，工作效沒(méi)有自己想要的結(jié)果?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)以下：

① 樣板制作數(shù)量為793臺(tái)比去年增長(zhǎng)了20.3%,但外觀質(zhì)量問(wèn)題仍然沒(méi)有從根本上解決,，沒(méi)有達(dá)到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。

② 樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙,，卻是本年樣品沒(méi)有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。

③ 樣品用料和生產(chǎn)定單用料時(shí)有不一致，這問(wèn)題仍然未杜絕,。

④ 封樣管理還是一個(gè)漏洞，沒(méi)有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項(xiàng)的重大不足,。

① 在日常生產(chǎn)車(chē)間的質(zhì)量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問(wèn)題,，使得本年度客戶投訴達(dá)到了21次之多。

② 新客戶,，新工藝的要求與車(chē)間溝通做得良好的配合,。

③ 在與采購(gòu)部溝通合作的過(guò)程雖然還比較順利,，但很被動(dòng),，采購(gòu)信息來(lái)源不夠，造成沒(méi)有物價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力,。

在今年隨著出貨量的增長(zhǎng)和質(zhì)量要求的加嚴(yán)后,，客戶投訴的次數(shù)達(dá)到21次比****年減少2次,。其中西施之問(wèn)題是本年度最大的質(zhì)量問(wèn)題,，其他雖大雖小的'問(wèn)題都能有效去解決與回復(fù)了客人。但本人在解決這些問(wèn)題過(guò)程中直接體現(xiàn)了以下幾點(diǎn)：

①溝通方法還不夠科學(xué),，跟蹤問(wèn)題的力度不夠;

②公司有關(guān)部門(mén)的配合程度還不夠,，時(shí)常被拖遲時(shí)間。

① 在協(xié)助新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟蹤及測(cè)試,，本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程,。

② 由于沒(méi)有正確標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書(shū)及設(shè)備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素,。

此項(xiàng)工作雖然比起****年一次驗(yàn)貨通過(guò)率高,，但對(duì)說(shuō)服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗(yàn)不足。

觀上****年度的工作情況,，展望新的一年,，本人力爭(zhēng)20xx年度做好以下之工作計(jì)劃：

一、 樣品工作有效及時(shí)地完成率要達(dá)90%,產(chǎn)品檢測(cè)與標(biāo)準(zhǔn)一致的準(zhǔn)確率達(dá)98%.

二,、 1-5月份請(qǐng)技術(shù)部協(xié)助完成一套標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)技術(shù)指書(shū),。

三、 力爭(zhēng)4月中旬完成對(duì)所有鍋類(lèi)內(nèi)線長(zhǎng)度的規(guī)范和縮短標(biāo)準(zhǔn)化,，力爭(zhēng)平均每臺(tái)鍋成本降0.05元/臺(tái)。

四,、 8月份完成對(duì)原證認(rèn)書(shū)里物料用料的備案更改,。(尋找比原來(lái)用料更便宜的生產(chǎn)廠家)。加強(qiáng)質(zhì)量的力度,，同時(shí)大力從材料方面去挖掘降低成本,。

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)開(kāi)頭篇二

組織完成公司職工年度考核工作,、有關(guān)公司人事規(guī)章制度的制訂、對(duì)競(jìng)聘上崗的新任中層管理人員的考核工作,；

為職工辦理各類(lèi)保險(xiǎn),；

對(duì)職工進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的培訓(xùn),；

組織召開(kāi)職代會(huì),，積極推進(jìn)司務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳和建設(shè),，努力為職工辦實(shí)事,。

年初，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就根據(jù)年度工作目標(biāo),，逐項(xiàng)分解工作任務(wù),，層層落實(shí)到每個(gè)工作崗位。在工作當(dāng)中,，注意督促檢查和指導(dǎo),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，并采取有效措施予以解決,。

針對(duì)我部人員少,，任務(wù)多而重的實(shí)際，我們加強(qiáng)本部全體職工的責(zé)任心和全局感,，在部?jī)?nèi)提倡合作精神,，全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合,、互相理解,、互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高,。

要全面履行職責(zé),，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，就必須有一個(gè)高素質(zhì)的工作隊(duì)伍,。部門(mén)職工自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高工作理論水平和實(shí)際工作能力，同時(shí)部領(lǐng)導(dǎo)敢于給年輕人壓重?fù)?dān),，并加以言傳身教,，使大家的工作能力在實(shí)踐中不斷得以鍛煉和提高。

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)開(kāi)頭篇三

工作的整體回顧：

一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo),，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障,，一個(gè)部門(mén)的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來(lái)做文章?？头坎孔鰹橐粋€(gè)服務(wù)性部門(mén),，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔,、安靜、舒適,、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作,，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任,。一年來(lái),，經(jīng)過(guò)全體員工及部門(mén)管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù),。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約,，部門(mén)全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量,、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下,，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來(lái)的每一分錢(qián)都是集團(tuán)的利潤(rùn),。

部門(mén)完成了以下工作：

1.學(xué)習(xí),、規(guī)范崗位的'服務(wù)用語(yǔ)，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象,，我在同事中,、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗,，而后吸收為已用,，做為我對(duì)客人交流的語(yǔ)言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái),，我在對(duì)客交流上有了顯著提高,。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持,，貴在溫故而知新,，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。

2.開(kāi)源節(jié)流,，降本增效,，從點(diǎn)滴做起?？头坎渴枪镜闹饕?jiǎng)?chuàng)收部門(mén),，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起,，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,，主要表現(xiàn)在：①回收客用一次性低值易耗品,，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開(kāi)啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái),，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi),。

3、為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作,，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定,。從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無(wú)不規(guī)范、不科學(xué)的問(wèn)題,，針對(duì)存在的問(wèn)題,，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析,，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn),，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐,，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房,，通過(guò)考核，取得了一定的成效,，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。

4,、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn),、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高,，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng),。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù),，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍,。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn),、部門(mén)培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高,。

由于各種原因,，使部門(mén)工作中存在一些問(wèn)題：

1、容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到,，不高興時(shí)有所怠慢,，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹(shù)起：顧客就是上帝的意識(shí),。

2：房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高,。

3：各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

4.設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位,。

5.交接班時(shí)由于考慮不周,，認(rèn)為小問(wèn)題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問(wèn)題發(fā)生,，塾不知小事易釀成大錯(cuò),，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò),。

關(guān)于明年,，部門(mén)計(jì)劃是：

1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作,。

2,、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度,。

3,、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì),。

4,、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展,。

5,、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu),。

6,、認(rèn)真做好上門(mén)散客的銷(xiāo)售工作。

7,、做好旺季的合理預(yù)定,，最大限度地提高銷(xiāo)售額。

8,、規(guī)范留言服務(wù),，使客人感到我們專(zhuān)業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。

9,、多學(xué)習(xí)其他東西,，充實(shí)自己。

實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,，客人選擇酒店余地增多,，要提高酒店“營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念,，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策,，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變,，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新,，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平,。

在20xx年即將到來(lái)的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航,，踏上新的征程,，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開(kāi)創(chuàng)公司新效益而努力奮斗,。

最后,，希望大家到下一年的今天，都踏上一個(gè)新的臺(tái)階,，更上一層樓,，謝謝!

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)開(kāi)頭篇四

在新的一年里，隨著科室條件的改善,，對(duì)護(hù)理工作也提出了更高的要求,，我們要以此為契機(jī)，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練,，打造一支高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍,。圍繞護(hù)理部總體目標(biāo)，骨科制定工作計(jì)劃如下：

護(hù)理作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)行業(yè),，應(yīng)在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置,，專(zhuān)業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重?？苾?nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)名責(zé)任護(hù)土對(duì)病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作,。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教,，務(wù)求達(dá)到效果,。準(zhǔn)備在0年制定骨科常見(jiàn)病功能鍛煉，配以彩色圖畫(huà)，制作成冊(cè),，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法,。

1、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題,，設(shè)置工作重點(diǎn),，堅(jiān)持把以”病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)；

2,、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)星標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,，滲透、貫穿,、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去,，使護(hù)理質(zhì)星管理有章可循，形成一一個(gè)良性循環(huán),。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)星的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠,。

1,、配合護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),。不同年資,、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,；

2,、持續(xù)抓好專(zhuān)科知識(shí)的培訓(xùn)，提高護(hù)士專(zhuān)業(yè)素質(zhì),，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房,、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式,。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)土為新護(hù)士講課,，傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念,，大家一起討論,，共同解決問(wèn)題；

3,、每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行次護(hù)理操作示范和考核,，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房,；

4,、鼓勵(lì)各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn),，交流經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí),。

1,、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ)，我們?cè)诨A(chǔ)護(hù)理,、專(zhuān)科護(hù)理,、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作,。計(jì)劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,，細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)，真正做到符合臨床工作實(shí)際,、切實(shí)可行；

2,、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作,，我們將完善入院、體位,、治療,、特殊注意事項(xiàng)、專(zhuān)科康復(fù)的告知,。

完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變,，把過(guò)去的”要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤蔽乙?wù)”。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng),，創(chuàng)自己的護(hù)理名牌,。把”以病人為中心”的服務(wù)，具體到護(hù)理行為的每- -細(xì)節(jié),。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn),。

發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn),，指導(dǎo)其工作,，發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)。建立團(tuán)隊(duì)精神,，要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī),，充分發(fā)揮個(gè)人力量。讓每個(gè)人都參與管理,，以增強(qiáng)其責(zé)任感和主人翁意識(shí),。

每次參加醫(yī)院開(kāi)會(huì)的第二天晨會(huì)時(shí)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá),，科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到。對(duì)下發(fā)文件分類(lèi)進(jìn)行存放,，以便查閱,。擬指定專(zhuān)人對(duì)文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步,，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中,。

避免資源的閑置與浪費(fèi)，提高資源利用率,，合理配置護(hù)理資源,。定星分析，以盡量少的勞動(dòng)耗費(fèi)與物質(zhì)耗費(fèi),，提供更多的適合社會(huì)需要的衛(wèi)生服務(wù),，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)開(kāi)頭篇五

20xx年國(guó)家根據(jù)高等學(xué)校的特點(diǎn)和具體情況,，對(duì)高校收入分配制度進(jìn)行了全面的改革,，這一次收入分配制度的改革對(duì)高校的人事工作提出了新的要求，對(duì)人事制度產(chǎn)生了重大的影響,，為建立一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍,，創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境和氛圍提供了制度保證，從而進(jìn)一步推動(dòng)了高等教育的發(fā)展,，生產(chǎn)車(chē)間統(tǒng)計(jì)員的崗位職責(zé)有哪些,。

（一）建立了崗位績(jī)效工資制度

本次高校收入分配制度改革完全改變了原有的收入分配模式，實(shí)行崗位績(jī)效工資制度,。崗位績(jī)效工資由崗位工資,、薪級(jí)工資、績(jī)效工資和津貼補(bǔ)貼四部分組成,。其中崗位工資和薪級(jí)工資為基本工資,，執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一的政策和標(biāo)準(zhǔn)。崗位工資主要體現(xiàn)教職工所聘崗位的職責(zé)和要求,；薪級(jí)工資主要體現(xiàn)教職工的工作表現(xiàn)和資歷,；績(jī)效工資主要體現(xiàn)教職工的實(shí)績(jī)和貢獻(xiàn)，是收入分配中活的部分,；津貼補(bǔ)貼是對(duì)在艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)工作生活的教職工給予適當(dāng)補(bǔ)償和對(duì)苦,、臟、累,、險(xiǎn)及其他特殊崗位教職工的政策傾斜,。

崗位績(jī)效工資制度的建立，完全是公平與效率的完美結(jié)合,。一是強(qiáng)調(diào)了崗位的設(shè)置和管理,，從總量上對(duì)崗位進(jìn)行控制,，建立長(zhǎng)效機(jī)制，按崗定編,，以崗位定收入,，同崗?fù)剑w現(xiàn)公平性原則,；二是強(qiáng)化了績(jī)效考核,，打破了“大鍋飯”現(xiàn)象，以績(jī)效體現(xiàn)收入的差距,，調(diào)動(dòng)了教職工的工作熱情,，將廣大教育工作者的積極性和創(chuàng)造性放在十分重要的位置，充分體現(xiàn)了效率性原則,。

（二）實(shí)施高層次人才和主要領(lǐng)導(dǎo)的分配激勵(lì)約束機(jī)制

本次高校收入分配制度改革充分發(fā)揮了工資的導(dǎo)向作用,，對(duì)高層次人才實(shí)行分配激勵(lì)措施。對(duì)為國(guó)家作出重大貢獻(xiàn)的一流人才,、優(yōu)秀人才,、高層次人才或緊缺人才采用執(zhí)行最高崗位工資標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)行政府特殊津貼,、給予一次獎(jiǎng)勵(lì)或?qū)嵭袇f(xié)議工資項(xiàng)目工資等靈活多樣的分配方法,，努力實(shí)現(xiàn)一流人才、一流業(yè)績(jī),、一流報(bào)酬,。將“人才是最寶貴,、最重要的戰(zhàn)略資源”思想落到實(shí)處,，充分激發(fā)人才的工作熱情，有力推動(dòng)高等教育事業(yè)的跨越式發(fā)展,。

國(guó)家選擇有條件的高等學(xué)校,，探索建立單位主要領(lǐng)導(dǎo)收入分配激勵(lì)約束機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范其收入分配,，并結(jié)合考核結(jié)果,，合理確定主要領(lǐng)導(dǎo)的收入水平，使單位主要領(lǐng)導(dǎo)的收入與學(xué)校的社會(huì)效益及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相聯(lián)系,，加強(qiáng)了對(duì)高等學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)收入分配的監(jiān)督管理,。

（三）收入分配宏觀調(diào)控的完善

本次高校收入分配制度改革入軌后，要求各高等學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的政策規(guī)定,，一律不得在國(guó)家收入分配政策以及工資列支渠道之外,，直接或變相發(fā)放津貼、補(bǔ)貼和獎(jiǎng)金,。各級(jí)人事,、財(cái)政部門(mén)和高等學(xué)校主管部門(mén)要按管理權(quán)限和職能,。加強(qiáng)對(duì)高等學(xué)校收入分配政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，綜合運(yùn)用法律,、經(jīng)濟(jì)和行政等手段,，加大對(duì)違反政策行為的查處力度，堅(jiān)決杜絕政出多門(mén),、資金渠道混亂的現(xiàn)象,，維護(hù)收入分配政策的嚴(yán)肅性。

（一）合理定編,，科學(xué)設(shè)崗,，擇優(yōu)聘任

實(shí)行崗位績(jī)效工資制度，首先就面臨崗位的設(shè)置和管理工作,。崗位總量的確定,、編制的核準(zhǔn)、科學(xué)合理的設(shè)崗是一項(xiàng)科學(xué)性很強(qiáng)的工作,，工作總結(jié)《生產(chǎn)車(chē)間統(tǒng)計(jì)員的崗位職責(zé)有哪些》,。崗位的設(shè)置管理要與學(xué)校的發(fā)展定位相結(jié)合，與學(xué)校人才隊(duì)伍發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合,。與學(xué)校的學(xué)科建設(shè)相結(jié)合,，將促進(jìn)人才隊(duì)伍發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)和脫穎而出創(chuàng)造條件,，留出足夠的空間,。從而切實(shí)加強(qiáng)高質(zhì)量高素質(zhì)教師隊(duì)伍建設(shè)，為全面提高高等教育質(zhì)量提供強(qiáng)有力的人才支持,。

實(shí)行崗位績(jī)效工資制度,，要求按所聘崗位執(zhí)行相應(yīng)的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。從而全面推行聘用制,，按崗位要求進(jìn)行擇優(yōu)聘任,，破除職務(wù)終身制，平等競(jìng)爭(zhēng),，真正實(shí)現(xiàn)“能上能下”的用人制度,。高等學(xué)校通過(guò)聘用制度轉(zhuǎn)換用人機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人事管理由身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變,，增加用人制度的靈活性,，促進(jìn)人員素質(zhì)的不斷提高。

（二）強(qiáng)化崗位職責(zé),，重績(jī)效,，建立完備的評(píng)價(jià)體系

收入分配制度改革中績(jī)效工資的設(shè)置，充分搞活了分配機(jī)制,，明確了激勵(lì)導(dǎo)向,，將收入與崗位職責(zé),、工作業(yè)績(jī)和實(shí)際貢獻(xiàn)相聯(lián)系，調(diào)動(dòng)了廣大教育工作者的積極性,，為提高教職工的業(yè)務(wù)工作水平和工資待遇的提升創(chuàng)造了條件,。

績(jī)效工資的真正落實(shí)到位需要建立一個(gè)多元化的評(píng)價(jià)體系。根據(jù)科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系,，從總量上對(duì)工資收入進(jìn)行調(diào)控分配,，真正實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬,、水平合理,、規(guī)范有序的收入分配制度，充分發(fā)揮績(jī)效工資的激勵(lì)導(dǎo)向作用,。

（三）縮小地區(qū)差距,，推進(jìn)收入分配透明，建立“陽(yáng)光”工資制收入分配制度改革后,，高校全面清理整頓津貼,、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金,，規(guī)范收入,，縮小地區(qū)差距，將眾多津貼,、補(bǔ)貼,、獎(jiǎng)金等非工資收入都透明化，切斷各高校擅自“招兵買(mǎi)馬”的工資性資金來(lái)源,。高校設(shè)立專(zhuān)門(mén)賬簿對(duì)人員收入進(jìn)行核算管理,，將發(fā)給教職工的收入一律納入專(zhuān)門(mén)賬簿核算，同時(shí)建立教職工個(gè)人工資銀行賬戶,，工資支付以銀行卡的形式發(fā)放,，工資收入完全在賬面上透明化,。

（一）崗位設(shè)置管理制度的.建設(shè),，深化全員聘任制

崗位設(shè)置管理是優(yōu)化配置人才資源、提高用人效益和質(zhì)量的重要基礎(chǔ)高校人事制度改革的首要任務(wù)就是崗位設(shè)置管理,，這也是做好收入分配制度改革的迫切需要,。高校應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)和發(fā)展需要，按照專(zhuān)業(yè)規(guī)律,、職責(zé)任務(wù)和工作需要,，將工作崗位分成不同類(lèi)型、不同等級(jí),，明確各崗位的職責(zé)權(quán)利和任職條件,。崗位設(shè)置時(shí)還應(yīng)充分考慮與收入分配制度相配套,，保證收入分配制度改革的政策落到實(shí)處。崗位管理應(yīng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，定期進(jìn)行評(píng)估,，明確各崗位的聘任期限。堅(jiān)持因事設(shè)崗的原則,。先有崗后有人,，按崗聘任，實(shí)行全員聘任制,，從而建立一支人才梯隊(duì),，優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，推動(dòng)人才隊(duì)伍的全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展。

（二）考核制度的建設(shè),，完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系

考核制度是根據(jù)高校教學(xué),、科研工作規(guī)律，以品德,、知識(shí),、能力、業(yè)績(jī)等為要素,，積極探索科學(xué)合理的評(píng)價(jià)方法,，對(duì)教職工的工作實(shí)績(jī)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)的制度?？己酥贫鹊慕ㄔO(shè),，一是要積極探索多元化的評(píng)價(jià)方法；二是要強(qiáng)化同行專(zhuān)家特別是校外知名同行專(zhuān)家以及專(zhuān)業(yè)組織和學(xué)生在評(píng)價(jià)體系中的作用,；三是要積極完善分類(lèi)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。績(jī)效評(píng)價(jià)體系要有利于創(chuàng)新和出高質(zhì)量,、高水平的學(xué)術(shù)成果,。實(shí)行目標(biāo)管理。真正實(shí)現(xiàn)按勞分配,、優(yōu)勞優(yōu)酬,，起到獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。激發(fā)教職工的工作積極性,。

（三）人才激勵(lì)制度的建設(shè)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

人才激勵(lì)制度是以鼓勵(lì)勞動(dòng)和創(chuàng)新創(chuàng)造為導(dǎo)向激勵(lì)人才。人才激勵(lì)制度的建設(shè),，一是要突出體現(xiàn)激勵(lì)功能將教職工的勞動(dòng)收入與崗位職責(zé),、工作業(yè)績(jī)和實(shí)際貢獻(xiàn)相聯(lián)系；二是要更新管理方式,，將高校收入分配的總體水平與學(xué)校完成社會(huì)公益目標(biāo)任務(wù)及考核情況相聯(lián)系,；三是要完善多種收入分配形式，采用靈活多樣的分配辦法激勵(lì)高層次的優(yōu)秀人才,，充分調(diào)動(dòng)教職工的積極性,，真正實(shí)現(xiàn)一流人才、一流業(yè)績(jī),、一流報(bào)酬,。在人事激勵(lì)制度的建設(shè)中還要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成激勵(lì),、競(jìng)爭(zhēng),、擇優(yōu)的環(huán)境，促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出,。

（四）人員分類(lèi)管理制度的建設(shè),，體現(xiàn)公平原則

人員分類(lèi)管理制度是按照各崗位特點(diǎn)對(duì)人員進(jìn)行分類(lèi)管理。人員分類(lèi)管理在高校中主要是對(duì)管理人員,、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和工勤人員實(shí)行分類(lèi)管理,，以全面推進(jìn)高校管理人員的職員制，推進(jìn)管理隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化和職員化,，嚴(yán)格控制“雙肩挑”的比例,。人員分類(lèi)管理要嚴(yán)格控制各類(lèi)人員的比例，體現(xiàn)教師隊(duì)伍為主體的思想,，創(chuàng)造條件,、營(yíng)造良好的氛圍，讓年輕骨干全身心地做好教學(xué)和科研工作,。人員分類(lèi)管理還須體現(xiàn)各類(lèi)人員的晉升通道,，真正實(shí)現(xiàn)各司其職，為建立一支穩(wěn)定的管理隊(duì)伍創(chuàng)造條件,。

（五）配套措施的建設(shè),，保障良好的人才環(huán)境

人事制度改革的全面實(shí)施，除了上述制度的建設(shè)外,。還需進(jìn)行社會(huì)保障制度,、人才流動(dòng)制度,、人事代理或人才租賃制度,、人員退出制度等配套制度的建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)“單位人”向“社會(huì)人”的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)人才的雙向流動(dòng),，激發(fā)高?；盍?，保障良好的人才環(huán)境。

鄧小平同志曾指出，制度好可以使好人做好,、做成事。制度不好可以使好人無(wú)法做事,，甚至走向反面,。高校人事制度建設(shè)是一項(xiàng)根本性、基礎(chǔ)性,、長(zhǎng)期性的工作,，需要我們把握人事人才工作的規(guī)律性，不斷開(kāi)拓教育干部人事人才工作的新局面,。

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)開(kāi)頭篇六

一個(gè)部門(mén)必須共同努力完成一個(gè)部門(mén)的任務(wù),，為公司創(chuàng)造價(jià)值。部門(mén)經(jīng)理作為部門(mén)負(fù)責(zé)人,，無(wú)論是個(gè)人工作還是管理工作,，都必須做好。在部門(mén)員工方面,，只有做好工作,，共同努力，才能真正把部門(mén)做好,。在過(guò)去的一年里,，我也是團(tuán)結(jié)部門(mén)的同事，大家一起努力,，一起做事,。我也想總結(jié)一下這一年的工作。

我個(gè)人的工作之一就是帶領(lǐng)部門(mén)完成部門(mén)的任務(wù),。今年,，我們部門(mén)也是在我的領(lǐng)導(dǎo)下完成的年度目標(biāo)。我是部門(mén)的'經(jīng)理,，所以很多事情都是我?guī)ь^,，只有我?guī)ь^，那么部門(mén)的同事才會(huì)聽(tīng)你的,，才會(huì)愿意管理和指導(dǎo)他們做事,。如果我不能做好我的工作，那么很多人會(huì)對(duì)你不滿意,。一個(gè)部門(mén)這么大,。特別是我們部門(mén)任務(wù)多，壓力比較大。只有當(dāng)我起到管理者的表率作用,，大家的積極性才會(huì)提高,。在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真地做了我的工作,。工作之余,，不斷提升自己，使自己管理水平更好,，業(yè)務(wù)能力更強(qiáng),。這樣，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)大家一起做事的時(shí)候,，就會(huì)愿意。

在部門(mén)的管理上,，我不是一成不變的，而是根據(jù)不同的人和任務(wù)來(lái)做管理，這樣更人性化。當(dāng)然,，我也想保證公平,。只有當(dāng)所有人都看到并知道我是怎么對(duì)待他們的,，那么他們也會(huì)回饋好的便利,。如果我只以任務(wù)的壓力和沒(méi)有完成任務(wù)的懲罰來(lái)對(duì)待部門(mén)里的同事,，而對(duì)他們沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)和關(guān)心，或者更少，那該怎么把事情做好就不好說(shuō)了。在管理方面,，我喜歡以同理心對(duì)待部門(mén)的同事,。我經(jīng)常會(huì)想，如果我處在他們的位置,，我會(huì)怎么想,，我會(huì)要求什么，或者在工作面前會(huì)有什么困難,，我也在積極幫助他們解決今年管理中的問(wèn)題,。雖然工作任務(wù)很重，但我今年的管理做得很好,，大家都愿意一起努力完成任務(wù),。

回顧過(guò)去，我也知道有些事情我沒(méi)有做好,。我也相信在以后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力把部門(mén)管理好，完成工作目標(biāo),，把我們部門(mén)打造成公司的優(yōu)秀部門(mén),，不需要領(lǐng)導(dǎo)操心。

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)開(kāi)頭篇七

轉(zhuǎn)眼間20xx過(guò)去了,，回望一下感覺(jué)自己成長(zhǎng)了,。上半年，我做的工作主要是優(yōu)化公司的網(wǎng)站有網(wǎng)站seo優(yōu)化,，內(nèi)容建設(shè),，外鏈建設(shè)和圖片視頻處理等工作。下半年,，接手徐浩的工作任務(wù),，感謝浩哥一年來(lái)的指導(dǎo)我工作，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)同時(shí)也放手和支持讓我做公司線上的一切推廣工作,。接下來(lái)的就是我開(kāi)始慢慢地掌握公司的互聯(lián)網(wǎng)宣傳工作了,，但有一些仍然做得還不夠好的或者不了解的，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。還有是,，我還保存在原地接手的思路上去執(zhí)行工作，還沒(méi)有創(chuàng)新的工作的表現(xiàn),，不進(jìn)則就是退步,，20xx一定要跳出思維去創(chuàng)新突破在20xx的工作,。

1、公司的網(wǎng)站,。關(guān)于網(wǎng)站方面的排名位置,，把核心關(guān)鍵詞優(yōu)化上x(chóng)x搜索結(jié)果前xx位，同時(shí)也將產(chǎn)品詞和長(zhǎng)尾詞也根據(jù)公司子網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化工作,，上x(chóng)x搜索結(jié)果前xx位,。再到的'是公司x個(gè)官網(wǎng)的產(chǎn)品文案網(wǎng)站編輯發(fā)布...

2、xx推廣,。從接手公司百度推廣賬號(hào)以來(lái),，我主要做的有用戶需求的精準(zhǔn)匹配,，價(jià)格和前x位排名保持位置等等操作,；還有的是實(shí)施推廣策略方案二，第一關(guān)鍵詞整理投放,，推廣的著陸頁(yè)指向變更,；最后一個(gè)是加大了網(wǎng)盟推廣，主要是品牌渲染和圈住指定的用戶瀏覽器進(jìn)行廣告展示,。

3,、xxx推廣。公司給予我阿里商鋪開(kāi)始推廣,。第一,，設(shè)置好地域、關(guān)鍵詞和編輯好匹配對(duì)應(yīng)的信息顯示,，做好付費(fèi)推廣,，如見(jiàn)到同事在競(jìng)價(jià)，則我就放棄競(jìng)價(jià),。第二,，xx免費(fèi)排名爭(zhēng)取，每天進(jìn)行對(duì)其信息優(yōu)化,，得到排名,。

4、圖片/視頻處理,。按照原來(lái)統(tǒng)一風(fēng)格進(jìn)行圖片/視頻處理,，同時(shí)也吸納業(yè)務(wù)部人員提出的建議進(jìn)行制作。

20xx公司給我鍛煉的好平臺(tái),，相信努力可以改變命運(yùn),。繼續(xù)維護(hù)及優(yōu)化好公司的網(wǎng)站，深入公司產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)和撰寫(xiě)好公司產(chǎn)品的文案工作,；把百度推廣付費(fèi)賬號(hào)整理分析好,，執(zhí)行百度推廣多種策略方案實(shí)施等,；還有xx商鋪內(nèi)容建設(shè)目前不夠精致，把內(nèi)容做營(yíng)銷(xiāo)型內(nèi)容,，抓住用戶,，例如買(mǎi)口罩設(shè)備不得不訪問(wèn)20xx公司，不放心在其他公司定設(shè)備,；圖片/視頻處理技術(shù)不夠好,，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和制作好公司的圖片/視頻處理技術(shù)；申請(qǐng)公司開(kāi)通xx推廣,，把公司的業(yè)務(wù)散布在xx的一些用戶群體上展示,。

最后，感謝xx公司給我的鍛煉,，我要珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),，把工作努力做好。20xx繼續(xù)發(fā)現(xiàn)吧,！

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)開(kāi)頭篇八

開(kāi)拓市場(chǎng),，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇,，銷(xiāo)售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)

20xx我們公司在xx等展覽會(huì)和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下xx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額xx萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%,，貨款回收率98%,。

產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要,?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,，銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái),。我們銷(xiāo)售人員是在xx有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督,、批評(píng)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo),，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值,。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí),、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,，其顯示效果是滿意的,。

麥克風(fēng)線材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn),，銷(xiāo)售形勢(shì)的'好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái),，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間,、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,，建成了以xx本地為主體,，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),；建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。

回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去,，展望未來(lái),，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大,，任務(wù)更艱巨,。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作,，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

在即將到來(lái)的一年，祝我們xx科技有限公司在20xx的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更上一層樓,，走在電子行業(yè)的尖端,，向我們的理想靠攏。

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)開(kāi)頭篇九

在20_年度,，我部門(mén)在新任領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針,，積極努力地工作，不斷改進(jìn)人力資源的開(kāi)發(fā)管理,，加強(qiáng)行政工作的管理和執(zhí)行力度,，有力的保障了公司正常的經(jīng)營(yíng)和后勤秩序。現(xiàn)對(duì)主要工作進(jìn)行總結(jié)：

行政人力資源管理是公司行政工作中一項(xiàng)重要工作,，行政人力資源部是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心，是企業(yè)利潤(rùn)價(jià)值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展的基礎(chǔ),，做好行政人力資源管理工作已是各個(gè)企業(yè)管理工作中的重中之重,。在20_年，行政人力資源管理工作緊隨著公司地發(fā)展,，積極進(jìn)行內(nèi)部工作的建立,、健全和完善。根據(jù)公司制度第四十二條規(guī)定,，我部門(mén)主要負(fù)責(zé)公司的人事計(jì)劃,、員工的培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲,、勞動(dòng)工資,、勞動(dòng)福利、勞動(dòng)關(guān)系管理,、制度建設(shè)等工作,。主要從幾個(gè)方面開(kāi)展：

1、制度建設(shè)方面,。今年7月,，根據(jù)國(guó)家20_年1月1日頒布的《職工帶薪年休假條例》規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況,，我部門(mén)制定并執(zhí)行了公司年休假管理制度,，增加了公司員工的休假時(shí)間，極大的調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,。

2、員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā),。培訓(xùn)是的福利,。為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)公司整體凝聚力和執(zhí)行力,，我部門(mén)積極完善規(guī)范培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作,，制定了員工的培訓(xùn)計(jì)劃，保證公司人力資源的供應(yīng)和提升,。

3,。員工考勤管理。嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假,，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù),，做好考勤的日常管理工作，緊跟《勞動(dòng)法》請(qǐng)休假規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際情況,，20_年度公司按照國(guó)家法定節(jié)假日規(guī)定,，休假119天（其中包括法定節(jié)日11天，周六日108天）,。公司的考勤管理是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù),，考勤人員工作認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)考勤工作進(jìn)行有效管理,。

4,、勞動(dòng)關(guān)系管理。離退休管理工作是我部門(mén)各項(xiàng)工作中一項(xiàng)非常重要的工作,，如果這項(xiàng)工作做不好會(huì)影響到公司的正常運(yùn)行,。年初我們對(duì)本年度正常退休的職工進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，在職工到達(dá)離退休年齡后及時(shí)辦理離退休手續(xù),，認(rèn)真落實(shí)離退休人員的政治待遇和生活待遇,，很好的完成了這項(xiàng)工作。

5,、文件管理,。我部門(mén)嚴(yán)格按照文件處理程序，及時(shí)將收到的文件,、通知等進(jìn)行收文閱簽,、呈領(lǐng)導(dǎo)批閱、轉(zhuǎn)發(fā)等,，從而保證了收文質(zhì)量及記錄良好,。及時(shí)傳達(dá)貫徹落實(shí)上級(jí)主管部門(mén)的指示精神，大大提高了公司的日常行政的工作效率,。

檔案工作是企業(yè)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要工作,，對(duì)提高公司各部門(mén)工作質(zhì)量和效率有著重要的作用。按照《中華人民共和國(guó)檔案法》》的要求,，結(jié)合工作實(shí)際,，我部門(mén)設(shè)立了檔案室，制定了檔案管理制度,，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),，并將公司的各種文件和檔案整理歸檔，對(duì)公司的規(guī)范運(yùn)行起到很大的作用,。

過(guò)去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的`重視和指導(dǎo)及各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政人力資源部取得了一定的成績(jī),。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

2、抓制度落實(shí)不夠,，部門(mén)職責(zé)不明確,。存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,，從而導(dǎo)致部門(mén)的本職工作無(wú)法正常進(jìn)行,，影響部門(mén)之間的協(xié)調(diào)配合。

3,、考勤執(zhí)行力度不徹底,，使員工對(duì)上班比較松懈。部門(mén)之間溝通較少,，致使檔案銷(xiāo)毀工作擱淺,。

綜上所述，20_年行政人力資源部基本上履行了自己的工作職責(zé),，盡到了自己的責(zé)任,。但也有很多不足之處，相信在20_年,，本部門(mén)的工作一定會(huì)有所改善,，向更好的方向發(fā)展，在20_年本部門(mén)主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)自己的工作：

1,、加強(qiáng)制度建設(shè)與明確部門(mén)職責(zé),。行政人力資源部負(fù)責(zé)公司的人力資源與行政工作，是公司制定規(guī)章制度的部門(mén),，同時(shí)也是監(jiān)督部門(mén),，完善公司制度、明確部門(mén)職責(zé)是對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理強(qiáng)有力的保障,。部門(mén)成員必須嚴(yán)格進(jìn)行自我管理和約束,，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)律自身的職業(yè)操守,，起到模范帶頭作用，我們保證每一個(gè)行政部門(mén)的人員都以公司利益為重,、以公司大局為重,，全力做好自己的本職工作，在自己的崗位上奉公職守,。

2,、完善培訓(xùn)計(jì)劃、落實(shí)培訓(xùn)課程、加強(qiáng)培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估,。制定20_年的年度培訓(xùn)計(jì)劃,。并嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行，加強(qiáng)培訓(xùn)后結(jié)果的應(yīng)用于評(píng)估,，切實(shí)做好培訓(xùn)工作,，讓員工的綜合素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)與崗位技能得到提高,。

3,、緊跟時(shí)代步伐，改變管理理念,。人事行政部一直提醒本部每一位員工都必須及時(shí)更新端正自己的工作理念,，緊跟時(shí)代與公司的發(fā)展要求和方向；在日常工作中,，要求員工擁有良好的心態(tài),，正確的定位，服務(wù)的意識(shí),，積極投入到本職工作中去,，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

回顧20_,，我們有榮有損,，展望20_，我們應(yīng)該更加努力,。人事行政部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略決策下,，緊緊圍繞20_年度工作目標(biāo)，盡職盡責(zé),，開(kāi)拓進(jìn)取,，持續(xù)改進(jìn)。將繼續(xù)緊密配合各部門(mén)的相關(guān)工作,，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)開(kāi)頭篇十

做好6s管理體系制度檢查。從下半年開(kāi)始,，每周不定期的對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行管理體系執(zhí)行情況的檢查,，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理,、清潔,、標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)問(wèn)題比較集中，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了拍照并形成文字材料,，通過(guò)oa發(fā)到各部門(mén),，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀,。

做好網(wǎng)絡(luò)管理方面。全年除了正常對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)外,，做好了對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行了限制,，禁止了部分電腦使用外網(wǎng)。為公司電腦更新了系統(tǒng),，有效地保障了公司的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng),。

做好建言獻(xiàn)策的督導(dǎo)工作。從下半年開(kāi)始,，人事行政部負(fù)責(zé)建言獻(xiàn)策提案的落實(shí),，做到凡是總經(jīng)理批示過(guò)的，均進(jìn)行跟蹤檢查,，在每月25日公布了提案的處理結(jié)果,。

負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理工作。根據(jù)財(cái)務(wù)部提供的固定資產(chǎn)目錄清單,，我部門(mén)對(duì)本部的固定資產(chǎn)進(jìn)行入賬,、編號(hào)、盤(pán)點(diǎn),、轉(zhuǎn)移,、折舊等管控，確保每一筆資產(chǎn)的使用人,、使用地點(diǎn)和使用情況在管控之內(nèi),，固定資產(chǎn)賬務(wù)符合率達(dá)到100%。

人事行政工作內(nèi)容紛雜,，以上總結(jié)是人事行政部做得比較完善的地方,，做得好的'地方，也是在新一年里要保持下去的地方,，但很多不足之處,，這是需要在計(jì)劃里重點(diǎn)研究的，也是20xx年度的工作計(jì)劃中需要重點(diǎn)突出的,，我們將在新的一年工作計(jì)劃里匯報(bào),。

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)開(kāi)頭篇十一

針對(duì)我們近年長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略伙伴——xx電器，比較以往的合作伙伴——蘇果超市以及xx電器,，從各家的企業(yè)文化及其裝飾工程的發(fā)包價(jià)格,，結(jié)合現(xiàn)今形勢(shì)下的工人隊(duì)伍，各個(gè)施工單位的經(jīng)營(yíng)手段,，以及材料市場(chǎng)的不斷變化,。在裘總的正確引導(dǎo)下，我們從全方位進(jìn)行了分析,、對(duì)比,，最終得出的結(jié)論是：xx電器的企業(yè)文化較為合適，賣(mài)場(chǎng)裝修的工期相對(duì)充裕,，工程回款也較為及時(shí),。因此，我們要充分利用國(guó)有品牌的良好信譽(yù),，依靠我們賴以生存的設(shè)計(jì)力量,，把握好施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，用我們的真誠(chéng)服務(wù)去感動(dòng)他們,，用裝飾中的真材實(shí)料讓建設(shè)方信服,。

由于我們提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想,，即使在實(shí)際工作中遇到各種各樣的困難,，也能知難而上，義無(wú)反顧地投入其中,。新年伊始,，趕在春節(jié)前夕，我們前往鎮(zhèn)江中山橋賣(mài)場(chǎng),，進(jìn)行了空調(diào)外機(jī)鋁合金防雨百葉的裝修工程,。盡管工程利潤(rùn)微乎其微，但為了維系關(guān)系,，我們不惜代價(jià)全力完成,。

春暖花開(kāi)的時(shí)節(jié)，x月底我們同時(shí)接到xx電器工程部的通知,，一舉完成了xx文昌路賣(mài)場(chǎng),、xx西門(mén)賣(mài)場(chǎng)以及xx賣(mài)場(chǎng)的裝修改造工程，為全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的順利完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

首先進(jìn)行的是xx賣(mài)場(chǎng)的改造工程,。考慮到三地同時(shí)開(kāi)工,，公司調(diào)兵遣將,，在人員搭配上全力支持，委派xx協(xié)助xx完成此項(xiàng)任務(wù),。xx雖是第一次單獨(dú)承擔(dān)xx賣(mài)場(chǎng)的工程裝修,，但她憑著強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和女特有的細(xì)心，在裘總的指揮下,，緊密和甲方配合,，現(xiàn)場(chǎng)組織和選購(gòu)材料兩不誤，較為圓滿地完成了為期xx天的施工任務(wù),，保證了賣(mài)場(chǎng)的'順利開(kāi)業(yè),。

幾乎同步進(jìn)行的xx賣(mài)場(chǎng)的改造工程,，相比較是此三項(xiàng)工程中較大的項(xiàng)目，由本人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,，公司調(diào)xx配合工作,。經(jīng)過(guò)近xx天的艱苦奮戰(zhàn)，在人員配備不甚齊全（因“xx節(jié)”施工人員緊張）,，甲方要求頗高的不利因素下,，克服重重困難，頂著巨大的壓力,，裘總也為此先后跑了三趟,，最終于xx號(hào)將工程交付使用，賣(mài)場(chǎng)如期開(kāi)業(yè),。

第三個(gè)工程地點(diǎn)較遠(yuǎn),，在xx，由xx擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé),，公司增派xx協(xié)助其工作,。在甲方的發(fā)包價(jià)遲遲不確定的情況下，xx獨(dú)當(dāng)一面,，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極配合甲方,，如期地完成了賣(mài)場(chǎng)的改造工程,。在整個(gè)裝修過(guò)程中，做到及時(shí)匯報(bào),、主動(dòng)溝通和請(qǐng)示問(wèn)題,，在xx天內(nèi)完成了任務(wù)，展現(xiàn)了年輕人的朝氣和靈活性,，取得了一定的成績(jī),。

在順利完成了三個(gè)賣(mài)場(chǎng)的施工后，緊接著又在南京分部的要求下,，進(jìn)行了xx門(mén)賣(mài)場(chǎng)的改造工程,，于“五一”前圓滿結(jié)束，受到五星分部領(lǐng)導(dǎo)的贊許,。

在xx分部的兩個(gè)裝修工程中,，公司xxx帶領(lǐng)安保部門(mén)親臨一線，檢查指導(dǎo)工作,，并針對(duì)安全生產(chǎn)提出了具體的要求,，體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷。

在四個(gè)賣(mài)場(chǎng)的改造過(guò)程中，裘總更是殫思竭慮,，不辭辛勞,，前后奔波，雙休日也親往xx門(mén)賣(mài)場(chǎng)指導(dǎo),、檢查工作,。為協(xié)調(diào)和揚(yáng)鎮(zhèn)分部的工作關(guān)系，不顧身體的不適和疲勞,，三次前往揚(yáng)州，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和關(guān)系疏通,，為工程的順利進(jìn)展起到了至關(guān)重要的作用,。

六月上旬，xx賣(mài)場(chǎng)裝飾工程分兩期進(jìn)行,，一期工程至下旬結(jié)束,，賣(mài)場(chǎng)的室內(nèi)裝修只有短短的七天，經(jīng)過(guò)大家的奮力拼搏圓滿完成,，受到xx工程部及賣(mài)場(chǎng)的贊許,。二期工程亦于本月xx日全面結(jié)束。

緊接其后,，炎炎夏日,，我們進(jìn)行了xx院質(zhì)檢中心的雨棚裝修工程的設(shè)計(jì)及施工，雙方圓滿合作,，取得雙贏,。

八月中旬，xx路賣(mài)場(chǎng)的改造工程如期進(jìn)行,，經(jīng)過(guò)x天的連續(xù)作戰(zhàn),，由xx帶領(lǐng)大學(xué)生xx順利完成任務(wù)。

八月下旬,，xx大港店裝飾工程提前進(jìn)場(chǎng),，這是本年度末五星新開(kāi)賣(mài)場(chǎng)的二分之一。工程來(lái)之不易,，我們也倍加珍惜,，現(xiàn)場(chǎng)踏勘，人員安排,，廠家調(diào)研,，我們力求縝密而細(xì)致，同時(shí)確保安全和工程質(zhì)量,。截至目前,，已近尾聲，不日將隆重開(kāi)業(yè),。

在完成這一系列工作的同時(shí),，我們還進(jìn)行了xx年五星工程的審計(jì)工作,。部門(mén)在xx離開(kāi)后，新添了大學(xué)生xx,，目前經(jīng)過(guò)兩個(gè)工程的實(shí)習(xí),，正在配合進(jìn)行大樓的設(shè)計(jì)工作。

本年度共進(jìn)行了xx電器x個(gè)賣(mài)場(chǎng)的裝修工程,，另有1個(gè)社會(huì)工程,，基本完成了公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，年底還有大樓一樓的裝飾工程,。

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)開(kāi)頭篇十二

大廈物業(yè)管理處保安部負(fù)責(zé)整個(gè)大廈的治安,、消防保衛(wèi)工作，主要涉及到治安,、消防,、車(chē)場(chǎng)保安的工作很多；在管理公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下和各部門(mén)的配合下,，保安部認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,，落實(shí)完成了20xx年度各項(xiàng)工作任務(wù)，按照保安部專(zhuān)業(yè)分工及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,，現(xiàn)將一年來(lái)具體工作情況總結(jié)：

1,、人員變動(dòng)情況：保安部原編制共計(jì)xx人），為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，xx月份入職xx名內(nèi)保；xx月份入職xx名文員,。本年度保安部先后有xx名內(nèi)保離職,。因工作需要，本年度有xx名內(nèi)保調(diào)至xx大廈保安部,，先后又有內(nèi)保xx人入職?，F(xiàn)保安部人員共計(jì)xx人，并順利完成了部門(mén)內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作,。

2,、保安部除每月定期召開(kāi)部門(mén)全體會(huì)和領(lǐng)班會(huì)各1次之外，每月還對(duì)車(chē)場(chǎng)管理員,、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn),。4月份進(jìn)行了1次全體內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場(chǎng)講解培訓(xùn),；9月份對(duì)全體內(nèi),、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn)；11月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對(duì)突發(fā)事件（火警,、停電,、跑水）程序的培訓(xùn)。

3,、20xx年度,，公司開(kāi)始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作,，在三次內(nèi)審中,，保安部對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)認(rèn)真分析，查找原因,，從第一次內(nèi)審的xx個(gè)不合格項(xiàng),、第二次的xx個(gè)不合格項(xiàng)直至第三次的xx個(gè)不合格項(xiàng)，徹底進(jìn)行了整改,，并落實(shí)到工作中和每位員工，保安部力爭(zhēng)順利通過(guò)內(nèi)審和外審工作,。

4,、20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書(shū)”全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作,。

5,、全面完善大廈內(nèi)及停車(chē)場(chǎng)xx個(gè)監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，并投入正常使用,。

6,、保安部對(duì)各公司的消防封存鑰匙工作已完成，共有封存鑰匙x把,，門(mén)禁卡xx張,。

7、完成20xx年施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作,，處理施工隊(duì)各類(lèi)違章xx起,，全年辦理違約金xx元，全面保證了二裝施工期間的治安,、防火工作,，沒(méi)有發(fā)生一起治安、冒煙事件,。

8,、20xx年保安部辦理施工人員出入證xx個(gè)，辦理臨時(shí)出入證xx人次,，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來(lái)人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作,。

9、本年度特別事件記錄共xx起，保安部完成各類(lèi)特別事件的取證,、填寫(xiě)和處理及上報(bào)工作,，并且將涉及其它部門(mén)的特別事件抄送給有關(guān)部門(mén)，做好內(nèi)部及各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,。

10,、本年度共登記撿拾物品xx起，其中認(rèn)領(lǐng)xx起,，xx起無(wú)人認(rèn)領(lǐng),，保安部完成撿拾物品的登記、封存,、保管,、認(rèn)領(lǐng)的各項(xiàng)工作。

11,、本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷(xiāo)人員xx起,，對(duì)推銷(xiāo)人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫(xiě)出保證書(shū),，承諾不再來(lái)大廈進(jìn)行推銷(xiāo),。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。

12,、本年度共協(xié)助各種會(huì)議活動(dòng)xx次,，全面保障了會(huì)議的正常有序召開(kāi),；其中xx月xx日保安部為保障x(chóng)x大廈開(kāi)業(yè)而召開(kāi)的慶典活動(dòng)，共出動(dòng)保安人員xx人,，圓滿順利的保證了慶典活動(dòng)的召開(kāi),。

13、本年度規(guī)范了保安部對(duì)講機(jī)使用的信道及編號(hào)工作,，保障了各部門(mén)之間的正常通訊互不干擾和部門(mén)內(nèi)通訊的.規(guī)范化,，嚴(yán)格落實(shí)誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的交接制度。

14,、本年度保安部嚴(yán)格落實(shí)好清運(yùn)施工垃圾的監(jiān)督管理工作,，共監(jiān)督清運(yùn)建筑垃圾xx車(chē)。

15,、保安部完成了《保安部運(yùn)行手冊(cè)》的編制工作,，并且專(zhuān)門(mén)安排培訓(xùn)，傳達(dá)至每一位員工,。

16,、本年度保安部參加了“xx路綜合辦”的各種安全會(huì)議xx次，并且對(duì)本部門(mén)員工傳達(dá)了各次會(huì)議的相關(guān)內(nèi)容,。

1,、消防系統(tǒng)的設(shè)備,、設(shè)施（消防主機(jī)、噴淋,、煙感,、溫感、插孔電話,、手報(bào),、防火卷簾門(mén)、消防廣播,，聲光報(bào)警等）的安裝和改造已全面完成,，并正常運(yùn)行使用。

2,、本年度消防主機(jī)報(bào)警統(tǒng)計(jì)：火警xx次,，動(dòng)作xx次，故障x(chóng)x次,，所報(bào)火警全部核實(shí)均為誤報(bào),，動(dòng)作與故障已全部排除，確保消防主機(jī)的正常運(yùn)行,，達(dá)到零故障,。

3、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作,，各類(lèi)滅火器共配備xx具，其中xx公斤干粉滅火器配備xx具,、二氧化碳滅火器xx具,、干粉手推車(chē)xx具，并對(duì)大廈內(nèi)需要年檢的滅火器xxxx具進(jìn)行了年檢,，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài),。

4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖標(biāo)識(shí)的張貼工作,，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語(yǔ)工作,，共貼消火栓封條xx張。

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)開(kāi)頭篇十三

回顧一年來(lái)部門(mén)工作,，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，感謝公司各部門(mén)的協(xié)調(diào)和幫助，感謝工程部同事的辛勤和付出,，使得工程部迅速成長(zhǎng)和壯大起來(lái),。我的工作總結(jié)將分為三部分，一是20xx年工作成績(jī),，二是20xx年工作目標(biāo),，三是工作得失與糾偏,。

1、xxxxxxx項(xiàng)目：xxxxxxx工程自20xx年12月19日開(kāi)始地源熱泵施工,，至20xx年9月份,，完成豎向埋管325根，水平管施工1800米,，抗拔樁485根,，完成產(chǎn)值658萬(wàn)元；20xx年3月18日,，《施工許可證》辦理完畢,，xxxxxxx于3月28日提交開(kāi)工報(bào)告，截至年底,，地庫(kù)部分全部完成,，主樓區(qū)域基本完成至±0、000,，整體施工質(zhì)量?jī)?yōu)良,，完成產(chǎn)值6780萬(wàn)元，加上前期土石施工650萬(wàn)元,，基坑邊坡支護(hù)475萬(wàn)元,，共計(jì)完成施工產(chǎn)值8595萬(wàn)元。

20xx年11月7日,，經(jīng)過(guò)多次討論最終確定一梗兩推拉冰花幕墻設(shè)計(jì)方案,，12月22日，成功舉辦xx區(qū)“建優(yōu)質(zhì)安全工程,、創(chuàng)先進(jìn)項(xiàng)目班組”活動(dòng)觀摩會(huì),，受到xx區(qū)委常委以及副區(qū)長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)，已經(jīng)推薦市委組織部,。

2,、xxxxxxx項(xiàng)目：20xx年7月9日進(jìn)場(chǎng)，克服汛期多雨,、施工設(shè)施不完善,、施工圖紙不齊備、人員機(jī)具未到位等不利因素,，組織施工,，開(kāi)展工作，全部完成土石方（含大量淤泥）88000m3外運(yùn)施工,、基礎(chǔ)換填,，產(chǎn)值320萬(wàn)元。深基坑邊坡支護(hù)施工,，產(chǎn)值230萬(wàn)元,。完成含人防工程的地下室底板施工,，50%地下室頂板施工完畢，6棟獨(dú)棟商務(wù)樓完成至2層,。產(chǎn)值1000余萬(wàn)元,。11月2日經(jīng)多方協(xié)調(diào)申領(lǐng)《建筑工程規(guī)劃許可證》，11月12日,，xxxxxxx院完成最終精裝修方案,。11月17日，xxxxxxx完成最終施工圖,。12月21日取得施工單位,、監(jiān)理單位中標(biāo)通知書(shū)。

3,、xxxxxxx項(xiàng)目：20xx年5月份開(kāi)始介入xx區(qū)xx路“兩改”項(xiàng)目,，從最初的土地招拍掛、設(shè)計(jì)院篩選,、環(huán)保審批到規(guī)劃方案的審核,，特別是1#-8#地塊容積率審核，由原計(jì)算的2,、32增加至2,、45，找回建筑面積約5000平方米,。1#地塊完成方案變更,，2#-4#地塊完成施工圖設(shè)計(jì)。20xx年12月18日,，隨著原施工單位xxxxxxx的退出,，土地移交等，工程部從市xx區(qū)政府接收該地塊,。臨時(shí)用電、臨時(shí)用水手續(xù)辦理基本完畢,，等待xx路高壓線入地后直接進(jìn)行施工組織,。

4、其他項(xiàng)目：20xx年6月5日,，xxxxxxx的質(zhì)監(jiān)驗(yàn)收,，年底完成xx車(chē)間熱力供熱接入、圍墻及門(mén)衛(wèi)施工,，其他一些處理工作,。還有住宅樓一些維修配合、熱力移交,、道路硬化等收尾工作,。

5,、幾個(gè)項(xiàng)目的同時(shí)運(yùn)作，近20平方米的建設(shè)任務(wù),，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力支持下,，工程部主抓以下工作，來(lái)完善各項(xiàng)管理：

（1）工程前期有條不紊：

工程部在xxxxxxx領(lǐng)導(dǎo)下親為前期奔波,，工程部前期專(zhuān)員xxx工程師較好協(xié)調(diào)各級(jí)行政主管部門(mén),，較好的運(yùn)作了xxxxxxx和xxxxxxx心，xxxxxxx項(xiàng)目前期協(xié)調(diào)工作,，為xx副經(jīng)理,、xxx工程師后續(xù)施工協(xié)調(diào)奠定較好基礎(chǔ)。

xxxxxxx項(xiàng)目是典型的園區(qū)建設(shè),，缺乏相關(guān)手續(xù)，邊出圖邊施工,，在此情況下高新區(qū)項(xiàng)目部付出了艱難努力,，提前介入和協(xié)調(diào)市人防辦,、高新區(qū)規(guī)劃,、高新區(qū)質(zhì)監(jiān)、管委各級(jí)主管部門(mén),，為項(xiàng)目順利建設(shè)做了大量工作。

（2）工程質(zhì)量精益求精：

工程部積極從過(guò)去施工中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，20xx年5月17日，專(zhuān)題論述工程得失經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)今后工作,。認(rèn)真貫徹“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”的方針,，部門(mén)始終以質(zhì)量控制為重點(diǎn)，對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程控制，以督促承包單位建立,、健全質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系為重點(diǎn)，xxxxxxx項(xiàng)目新工藝較多,，針對(duì)型鋼混凝土結(jié)構(gòu)、2,、2米大體積混凝土底板、混凝土標(biāo)號(hào)復(fù)雜等情況,，嚴(yán)格交底制度、嚴(yán)格監(jiān)理施工單位旁站制度等,，取得較好質(zhì)量控制效果。

同時(shí)工程部貫徹執(zhí)行“四個(gè)嚴(yán)把關(guān)”,，一是嚴(yán)把技術(shù)審查關(guān)，施工圖審查,、設(shè)計(jì)變更會(huì)簽等，二是嚴(yán)把原材料進(jìn)場(chǎng)關(guān),，對(duì)于pe管進(jìn)場(chǎng)、鋼筋進(jìn)場(chǎng),、型鋼柱進(jìn)場(chǎng)等，實(shí)施報(bào)驗(yàn)和審查制度,，堅(jiān)決杜絕場(chǎng)外加工鋼筋，杜絕鋼筋“瘦身”,。三是嚴(yán)把現(xiàn)場(chǎng)管理關(guān)，堅(jiān)持巡檢強(qiáng)化過(guò)程控制,、加強(qiáng)事前,、事中控制,。xxx工程師、xxx工程師已經(jīng)習(xí)慣一天至少2次工地巡查巡檢,，以及和監(jiān)理跟場(chǎng)作業(yè)，防患未然,。四是嚴(yán)把安全文明施工關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行《安全文明施工管理制度》,，組織安全文明施工專(zhuān)項(xiàng)檢查，并按規(guī)定給予了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,。

為達(dá)到質(zhì)量控制目標(biāo)和體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)控制手段,，工程部完善了《工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》,、《原材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)制度》,、《安全檢查流程及獎(jiǎng)罰制度》、《混凝土澆筑程序及處罰》等等,，來(lái)約束和完善質(zhì)量管理。

（3）工程進(jìn)度分秒必爭(zhēng)：

工程部按照公司的一系列目標(biāo)建設(shè)任務(wù),，突出工作重點(diǎn),，精心安排工期，積極落實(shí)各項(xiàng)工作,，加快工程進(jìn)度。嚴(yán)格執(zhí)行總控計(jì)劃,、施工總計(jì)劃、月計(jì)劃,、周計(jì)劃精確控制。針對(duì)綜合樓施工組織不當(dāng),，施工進(jìn)度過(guò)緩問(wèn)題，20xx年9月28日發(fā)文xxx《關(guān)于xxxxxxx項(xiàng)目施工進(jìn)度緩慢告知函》,，10月12日再次發(fā)文《關(guān)于xxxxxxx項(xiàng)目加快施工進(jìn)度督導(dǎo)函》，特別是在資金不到位,，進(jìn)度要保障的前提下，更好的調(diào)動(dòng)各施工單位生產(chǎn)積極性,，保質(zhì)保量完成原定計(jì)劃。

（4）工程投資從嚴(yán)從細(xì)：

開(kāi)發(fā)企業(yè)重視投資控制,，降低造價(jià)節(jié)約成本。工程部作為工程管理第一線,，嚴(yán)格把關(guān)工程批價(jià)和現(xiàn)場(chǎng)簽證審核。xxx副經(jīng)理針對(duì)雨季汛期多雨,，單獨(dú)核算基坑降排水簽證。對(duì)于協(xié)調(diào)工程進(jìn)度,，暫停地庫(kù)部分加快主樓部分施工而下發(fā)停工令,，造成3萬(wàn)多元的經(jīng)濟(jì)索賠不予認(rèn)可。工程批價(jià)堅(jiān)決執(zhí)行先行咨詢,，比較造價(jià)咨詢附帶價(jià)格最終批價(jià),。c20鋼筋搭接改為直螺紋連接，節(jié)約鋼筋23噸,，節(jié)省造價(jià)15萬(wàn)元，已完成地下室澆筑混凝土質(zhì)量較好,，可節(jié)省造價(jià)幾十萬(wàn)。劉適工程師提出的電氣配管使用可撓金屬管,，費(fèi)用略微增加,，但是施工快人員省節(jié)約工期,。以上工作完成較好保障了投資控制目標(biāo)。

（5）工程設(shè)計(jì)及時(shí)暢通：

工程部始終保持和設(shè)計(jì)院溝通暢通,，設(shè)計(jì)變更和工程技術(shù)洽商確保第一時(shí)間下發(fā),，避免影響施工和工程索賠。xxx工程師通過(guò)和xxxxxxx院多次聯(lián)系,，出圖商討，重新分配管井增加強(qiáng)電管井尺寸,，避免設(shè)備管線明裝。

針對(duì)xxxxxxx設(shè)計(jì)遺留問(wèn)題影響施工,，xxxxxxx審圖時(shí)查處較多問(wèn)題，專(zhuān)門(mén)發(fā)文設(shè)計(jì)院要求及時(shí),、快速完善設(shè)計(jì)。針對(duì)鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計(jì)問(wèn)題,，工程部專(zhuān)程到北京召集三方會(huì)議，解決遺留問(wèn)題,，加快設(shè)計(jì)進(jìn)程,。

（6）工程制度承前啟后：

工程部陸續(xù)建立健全《工程部例會(huì)紀(jì)律》、完善工程施工記錄的《工程部日工作記錄,、月匯總制度》、強(qiáng)化預(yù)算管理的《工程部預(yù)算審批》,、執(zhí)行圖書(shū)管理的《工程部圖集、規(guī)程等管理規(guī)定》,、加強(qiáng)合同管理的《關(guān)于嚴(yán)格合同談判及會(huì)簽程序規(guī)定》、建立項(xiàng)目管理的《關(guān)于實(shí)行甲方分包單位進(jìn)出場(chǎng)制度規(guī)定》,、強(qiáng)調(diào)內(nèi)部管理制度的《關(guān)于周六,、周日值班規(guī)定》,、《關(guān)于使用請(qǐng)假單制度》,、落實(shí)責(zé)任制的《發(fā)文會(huì)簽制度》,、《圖紙審查及設(shè)計(jì)變更會(huì)簽制度》等等。20xx年8月24日,，完成xxxxxxx和xxxxxxx項(xiàng)目部職責(zé)上墻,，20xx年9月30日,，正式開(kāi)辟每月一期的《工程簡(jiǎn)報(bào)》，20xx年10月份開(kāi)始對(duì)xxxxxxx項(xiàng)目部總包,、監(jiān)理所有管理人員實(shí)施量化評(píng)分管理；20xx年11月14日,，完成《工程巡檢小組》申請(qǐng),。20xx年12月5日開(kāi)始召開(kāi)副經(jīng)理以上至工程副總商討會(huì)。

（7）工程現(xiàn)場(chǎng)有條不紊：

在公司倡導(dǎo)和深入開(kāi)展“五常法”管理同時(shí),，工程部加大辦公場(chǎng)所,、工程施工現(xiàn)場(chǎng)的管理并加以保持,。xxxxxxx區(qū)“建優(yōu)質(zhì)安全項(xiàng)目班組”觀摩活動(dòng),，就是工程部全力抓安全，落實(shí)五常法管理最好體現(xiàn)。工程人團(tuán)結(jié)一致,，認(rèn)真職守，特別是大榮世紀(jì)綜合樓二天一夜2250m3的大體積混凝土澆筑,，三人輪番值班完成現(xiàn)場(chǎng)施工控制。xxxxxxx為加快施工質(zhì)量和施工進(jìn)度,，輪流值班住工地，隨時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生問(wèn)題,。

（8）工程建設(shè)成效顯著：

工程部建設(shè)成為學(xué)習(xí)型部門(mén)，提升工程管理水平用于工程項(xiàng)目管理,。截至目前工程部14名名專(zhuān)業(yè)工程師中，碩士研究生2名,，全部本科以上學(xué)歷。高級(jí)工程師3名,，中級(jí)3名。注冊(cè)一,、二建造師3名，注冊(cè)監(jiān)理師2名,。為人才儲(chǔ)備和管理水平提升奠定良好基礎(chǔ)。

以上的工作完成確保了20xx年各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,，這些工作的取得,，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)親力親為的示范,，離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)信任和幫助,，離不開(kāi)工程人的付出，工程人堅(jiān)定作為xxx應(yīng)有的承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù),。

1、xxxxxxx項(xiàng)目：辦公樓主體封頂計(jì)劃于20xx年11月30日完成,，酒店部分完成至28層。確?！扒鄭u市標(biāo)準(zhǔn)化工地”，計(jì)劃主體施工至5-6層時(shí),，會(huì)同xx區(qū)質(zhì)監(jiān)站完成“新技術(shù)應(yīng)用觀摩會(huì)”。

2,、xxxxxxx項(xiàng)目：xxxxxxx獨(dú)棟商務(wù)樓計(jì)劃于20xx年6月6日投入使用，主樓部分計(jì)劃于20xx年10月底施工完成,，爭(zhēng)創(chuàng)“青島市標(biāo)準(zhǔn)化工地”,。

3、xxxxxxx項(xiàng)目：xxxxxxx項(xiàng)目是解決回遷的政府工程,，受xx路高壓線入地工程影響，要在電業(yè)局完工后實(shí)施,。據(jù)電業(yè)部門(mén)消息，需要在20xx年6月份開(kāi)始動(dòng)工,，計(jì)劃1年內(nèi)完成單體驗(yàn)收，確?！扒鄭u市標(biāo)準(zhǔn)化工地”,。

xx公司已經(jīng)走過(guò)9年發(fā)展，已經(jīng)從最初的原始積累到不斷壯大完善,，從最初的“人情管理”走向“制度管理”和“企業(yè)文化影響”，推進(jìn)企業(yè)跳躍式發(fā)展,。工程部在制度完善和體制建立上狠下功夫，在現(xiàn)場(chǎng)管理上不斷摸索更新的項(xiàng)目管理方法,，獲取了寶貴的得失經(jīng)驗(yàn)和需要做大量的工作予以完善,。

1、職責(zé)不明確,，責(zé)任不分：

工程管理是一個(gè)系統(tǒng)管理統(tǒng)籌安排，對(duì)人員,、材料,、機(jī)械,、物品等精心地組織調(diào)配,，合理地利用。目前工程項(xiàng)目存在著工作流程或者職責(zé)不明確,，“誰(shuí)都管誰(shuí)都不管都管不好”，誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)落實(shí)誰(shuí)監(jiān)督誰(shuí)執(zhí)行誰(shuí)匯報(bào)還沒(méi)有成為一種制度管理,。工程部與其他部門(mén)還有原則性的工作分配未完善，工程部不能僅僅成為管理現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量和進(jìn)度的項(xiàng)目部門(mén),。

2、工作銜接不夠,，造成工作被動(dòng)：

工程部負(fù)責(zé)制和項(xiàng)目負(fù)責(zé)制一直存在爭(zhēng)議，帶來(lái)的管理還需要完善,。導(dǎo)致工作銜接存在問(wèn)題。工程部經(jīng)理可以做到“不管但不能不問(wèn)”,，而具體到做事，如何匯報(bào),，如何研究，如何確定,，如何專(zhuān)業(yè)配合上，還不能很好銜接,。工作方式和相互協(xié)作上依然需要提升。

3,、執(zhí)行力度不足，落實(shí)不到位：

好的管理需要執(zhí)行和落實(shí),，工程部例會(huì)一周一次總結(jié)一下自己工作成績(jī)和困難，聽(tīng)取部門(mén)其他人工作匯報(bào),，這是做工程建設(shè)和部門(mén)相互協(xié)調(diào)極為重要的'。大家應(yīng)該調(diào)整工作時(shí)間,，積極參與例會(huì)。多次要求簽證的及時(shí)性,，每月做資金報(bào)表、每季調(diào)整總資金計(jì)劃,，要求合同定價(jià)附帶價(jià)格分析等還不到位，xx項(xiàng)目對(duì)于安排的工作執(zhí)行上還需要提高,。

4、反饋不及時(shí),，工作拖拉：

責(zé)任落實(shí)和追責(zé)，獎(jiǎng)罰機(jī)制和人情管理弊端,，造成工作人員的拖拉,，遇到問(wèn)題“坐等靠”,，工作僅僅做到自己知道而不匯報(bào)、不反饋,，要求按時(shí)完成的工作總是拖后，需要多次督促,，完成質(zhì)量上還需要進(jìn)一步提升。

5,、工程部相對(duì)年輕，困難依然較大,。

20xx年是工程部人員流動(dòng)和相對(duì)健全的一年，新工程師近8名,，有關(guān)工資福利待遇由公司制定，但是對(duì)于來(lái)到工程部的新工程師,，我們對(duì)于工作分配,、銜接,，主管領(lǐng)導(dǎo)管理協(xié)調(diào)，老員工“幫扶帶”等做的有所欠缺,。相對(duì)年輕的架構(gòu)體系，管控和協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的能力相對(duì)較弱,。工程依然出現(xiàn)鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件場(chǎng)外切割、腹板隨意開(kāi)孔,、梁主筋過(guò)火彎折、馬凳無(wú)橫向支撐而與主筋焊接,、安裝預(yù)留洞漏設(shè)等不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題。

6,、工程相對(duì)難度大，質(zhì)量控制難度存在,。

xxxxxxx和xxxxxxx項(xiàng)目為公建項(xiàng)目，存在一些技術(shù)難點(diǎn)需要克服,。鋼結(jié)構(gòu)施工、地源熱泵和可回收新風(fēng)系統(tǒng),、雪花玻璃和可推拉幕墻、大懸挑,、人防結(jié)構(gòu)等等，對(duì)于年輕的工程部都是一個(gè)考驗(yàn),。

7、與設(shè)計(jì)溝通和督導(dǎo)有所欠缺：

前期設(shè)計(jì)方案耗時(shí)較長(zhǎng),，壓縮施工周期，工程部還未形成有效的商討機(jī)制應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)作品的遴選任務(wù),。設(shè)計(jì)單位多在外地，方案和施工設(shè)計(jì)兩家,，協(xié)調(diào)工作較多且相對(duì)復(fù)雜，加之近幾年設(shè)計(jì)院人少活多,，在后期設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)和督導(dǎo)中，通過(guò)電話和郵件,，往往解決問(wèn)題比較耗時(shí)而且效果不佳。

1,、加強(qiáng)制度完善，貫徹執(zhí)行力度：

20xx年是工程部制度完善年，20xx年將是工程部制度執(zhí)行年,。繼續(xù)深入開(kāi)展“五常法”管理，做好經(jīng)常性持續(xù)性管理并落實(shí)到項(xiàng)目管理中,。全面實(shí)施工程巡檢，完善工程項(xiàng)目管理體系建設(shè),。認(rèn)真執(zhí)行以往建立健全制度，繼續(xù)健全相關(guān)管理制度,，走“制度化管理化工程部”建設(shè)。加強(qiáng)工作分配,，落實(shí)職責(zé)，完善獎(jiǎng)罰,，全力協(xié)調(diào)工程部開(kāi)展工作。

2,、加強(qiáng)工程內(nèi)部交流，特別是副經(jīng)理以上商討機(jī)制：

加強(qiáng)工程內(nèi)部交流,，不是簡(jiǎn)單的會(huì)簽制度可以解決，要開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),，“避免個(gè)人主義,，發(fā)揮一言堂”,，充分發(fā)揮集體力量解決工程問(wèn)題,。加強(qiáng)項(xiàng)目部之間交流機(jī)制，互相學(xué)習(xí)互相借鑒,。同時(shí)完善工程部核心管理凝聚力和商討機(jī)制，完善工作匯報(bào)和重大事情商討機(jī)制,。

3、加強(qiáng)投資控制和資金報(bào)審制度：

計(jì)劃20xx年開(kāi)始，每月完成工程量審核,，建立月報(bào)表制度，對(duì)項(xiàng)目完成產(chǎn)值,、審核結(jié)果、合同付款,、公司資金分配等進(jìn)行完整控制，并形成報(bào)表每月提報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),，加強(qiáng)和注重投資控制。

4,、加強(qiáng)計(jì)劃先行質(zhì)量和技術(shù)配合管理：

20cc年趙總提出加強(qiáng)總控計(jì)劃、分控計(jì)劃,、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃、資金計(jì)劃等管理模式,，工程部繼續(xù)加強(qiáng)計(jì)劃指導(dǎo)施工方針，嚴(yán)格計(jì)劃實(shí)施過(guò)程控制,，制定糾偏措施,，加強(qiáng)質(zhì)量控制、設(shè)計(jì)和技術(shù)配合跟進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),，縮短開(kāi)發(fā)周期。

規(guī)劃成立“技術(shù)研討小組”,，對(duì)于一些技術(shù)難點(diǎn)提前商討解決，對(duì)于設(shè)計(jì)前期方案內(nèi)容的比選和評(píng)判,，提出可行性意見(jiàn)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),，改變“二傳手”坐等領(lǐng)導(dǎo)出意見(jiàn)的簡(jiǎn)單工作方式,，縮短前期設(shè)計(jì)時(shí)間。

5,、加強(qiáng)項(xiàng)目管理和監(jiān)督力度：

隨著項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)不斷展開(kāi)，項(xiàng)目管理規(guī)范化,、制度化已經(jīng)成為迫切需要解決的問(wèn)題，如何發(fā)揮工程人潛質(zhì),，全面應(yīng)對(duì)項(xiàng)目管理，需要舉工程部全力來(lái)完善,。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，加強(qiáng)有針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)治理模式推廣,，加強(qiáng)工程部對(duì)項(xiàng)目部管理和支持,，以及監(jiān)督各項(xiàng)工作完成情況,，量化考核,，建立專(zhuān)業(yè)配合和聯(lián)動(dòng)機(jī)制等等，都將是新一年工作調(diào)整重點(diǎn),。

6、加強(qiáng)工程部建設(shè)和專(zhuān)業(yè)工程師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：

工程部建設(shè)任重道遠(yuǎn),，需要企業(yè)文化滲透和工程人凝聚。同時(shí)工程部工作重點(diǎn)依然是重視質(zhì)量,、安全、進(jìn)度管理,，加強(qiáng)合同管理,，投資控制,，信息管理,。專(zhuān)業(yè)工程師需要繼續(xù)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流，健全管控施工現(xiàn)場(chǎng)能力,，培養(yǎng)自身發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,、反饋問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題的能力,。增加協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目管理能力培養(yǎng)。工程部將適時(shí)組織技術(shù)研討會(huì),、茶話會(huì)，增近交流,，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)。

7,、加強(qiáng)外出學(xué)習(xí)和外出考察：

適當(dāng)?shù)耐獬鰧W(xué)習(xí)和考察，能夠得到工程管理的信息,，提升管理技巧。12月份參加南?！靶庐a(chǎn)品、新建筑,、新生活”技術(shù)研討會(huì),，之后參加市房協(xié)“別墅地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理”高層論壇,，深刻感受到青島地產(chǎn)發(fā)展理念和成熟的經(jīng)驗(yàn),，“前車(chē)之鑒后事之師”。加強(qiáng)與設(shè)計(jì)院溝通聯(lián)系,，及時(shí)反饋設(shè)計(jì)內(nèi)容,，并掌握現(xiàn)代建筑最新動(dòng)態(tài),。通過(guò)學(xué)習(xí)和交流，培養(yǎng)自身從技術(shù)管理走向全面管理,。

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)開(kāi)頭篇十四

今年，是收獲的一年,，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下,，在各分廠、部門(mén)的支持配合及全體員工的共同努力下,，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線，認(rèn)真履行部門(mén)工作職責(zé),，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)作工作總結(jié)如下：

（一）主要職能

1,、努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，充分發(fā)揮綜合管理部“組織,、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能,。

2、進(jìn)一步規(guī)范,、細(xì)化工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確,、準(zhǔn)時(shí)完成并及時(shí)反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度,。

（二）對(duì)外協(xié)調(diào)方面及時(shí)做好與當(dāng)?shù)卣鞑块T(mén)銜接工作，并與之建立了良好的關(guān)系,，事事處處都維護(hù)公司形象,，使得公司工作得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС?，達(dá)到了企業(yè)與政府雙贏的目的,。

（三）對(duì)外接待工作做好日常來(lái)訪的客人的接待,，以熱情周到的服務(wù)展現(xiàn)良好的公司文化。全年共接待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及政府各部門(mén),、社會(huì)團(tuán)體100多人次，深受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的一致好評(píng),。

（四）辦公用品及設(shè)備管理工作

1、辦公用品根據(jù)各分廠,、部門(mén)實(shí)際需求進(jìn)行采購(gòu)，并遵循“成本最低,，質(zhì)量最佳”的原則。

2,、采購(gòu)的辦公用品到貨后,，進(jìn)行清點(diǎn),、驗(yàn)收,、登記后按各分廠、部門(mén)領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行限量領(lǐng)用,，防止辦公室用品的浪費(fèi)，節(jié)約成本,。

3、做好辦公用品領(lǐng)用記錄,，并由領(lǐng)用人簽字,。

4,、隨時(shí)注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)及各辦公室電腦,、通訊設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng),，保障了公司工作正常開(kāi)展。

（五）檔案管理工作

1,、對(duì)文件收集，原稿歸檔,。歸檔時(shí)，檢查文件的本文及附件是否完整,，如有短缺，及時(shí)完善,。

2、定期對(duì)各類(lèi)文件按日期,、內(nèi)容、部門(mén)組織,、業(yè)務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容及時(shí)分類(lèi),。

3,、定期清理檔案柜,，對(duì)外借檔案嚴(yán)格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度。

（一）人力資源基本情況,。根據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)際需要，加大對(duì)外招工力度，并制定了人力資源需求計(jì)劃,。由公司總經(jīng)理親自帶隊(duì)前往“兩省一市”進(jìn)行招聘工作,，通過(guò)三次對(duì)外招聘，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才,，并建立儲(chǔ)備人才庫(kù)及時(shí)補(bǔ)充人員流失。公司現(xiàn)有在崗人員共100人,，其中全年共新招員工55名,。

（二）積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作公司為不斷提高員工素質(zhì)，今年采取專(zhuān)題培訓(xùn),、班前會(huì)等以會(huì)代訓(xùn)相結(jié)合的`形式對(duì)全體員工進(jìn)行了技能和素質(zhì)培訓(xùn)，全年共組織培訓(xùn)38次,，其中安全培訓(xùn)9次，外聘教授人員培訓(xùn)2次,；并實(shí)行每月對(duì)管理人員及骨干進(jìn)行二次培訓(xùn)，各分廠每周六對(duì)本分廠員工進(jìn)行一次培訓(xùn),。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行收集,，參加培訓(xùn)的員工對(duì)培訓(xùn)反映很好,，并認(rèn)為對(duì)參訓(xùn)員工思想素質(zhì)和技術(shù)能力的提高有很大的幫助,。

（三）準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤及工資核算準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤情況，對(duì)違規(guī)情況進(jìn)行處罰,，認(rèn)真做好公司員工工資核算工作，及時(shí)把工資表上報(bào)總部財(cái)務(wù),，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放，按時(shí)發(fā)放公司的各項(xiàng)福利物資,，各項(xiàng)工作得到了總部財(cái)務(wù)的一致好評(píng),。

（四）加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理和調(diào)配根據(jù)梁總提出：堅(jiān)定不移推行用工制度改革,，實(shí)行“整合資源，打破界限,，一人多崗，一專(zhuān)多能”調(diào)配原則,，用其所長(zhǎng)，靈活安排是人力資源的思路,，對(duì)現(xiàn)有員工實(shí)行輪崗，使員工掌握更多的技能,，滿足各個(gè)崗位的需求，使錳桃項(xiàng)目在時(shí)間緊,，任務(wù)重，人手少的情況下,，提前投產(chǎn)。

督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,。設(shè)立督查辦公室配備專(zhuān)職督查員,，根據(jù)督查制度每天不定時(shí)的對(duì)公司范圍內(nèi)的安全,、環(huán)保,、現(xiàn)場(chǎng)管理、遵章守紀(jì)情況等進(jìn)行巡查,。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，并限時(shí)相關(guān)責(zé)任人整改,，每月對(duì)督查情況進(jìn)行一次綜合評(píng)比，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn),，為強(qiáng)化管理、推進(jìn)各項(xiàng)工作,、預(yù)防事故,、規(guī)范行為等發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用,。

1,、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度和規(guī)定，認(rèn)真做好值班記錄,。

2、對(duì)外來(lái)人員和車(chē)輛實(shí)行登記管理,，對(duì)進(jìn)出人員車(chē)輛實(shí)行檢查,，并負(fù)責(zé)接收傳送報(bào)刊,、書(shū)信工作,。

3,、對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和維護(hù)，及時(shí)補(bǔ)充消防滅火器材,，做好防火、防盜工作,，通過(guò)全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件，有效的完成了各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,。

1、做好后勤服務(wù)保障工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展提供有力的后勤保障。一年來(lái)，員工食堂工作嚴(yán)格執(zhí)行《員工食堂管理制度》,，強(qiáng)化對(duì)食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)水平。在面對(duì)員工數(shù)量不斷增長(zhǎng)變化的情況下,，提前規(guī)劃,、提前準(zhǔn)備,，常與員工溝通,，了解員工對(duì)飲食方面的意見(jiàn),，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐,。

2、嚴(yán)格按照公司《員工宿舍管理制度》,，加強(qiáng)對(duì)員工宿舍管理，定期對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,，以確保宿舍安全、衛(wèi)生,。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作,，合理的進(jìn)行調(diào)配,。在加層宿舍建成后,，及時(shí)配置床具，按公司的住房分配原則,，對(duì)新增房屋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分配，做到分配相對(duì)公平,、合理,。

3,、對(duì)員工宿舍及浴室進(jìn)行及時(shí)維護(hù)，滿足了員工生活需求,，努力為員工提供周到、細(xì)致,、體貼的后勤服務(wù)。讓員工有歸屬感,。

1、為保證工作質(zhì)量,，在上班時(shí)間前一小時(shí)對(duì)辦公區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行打掃，為集團(tuán)和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境,。

2、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加,、工作量大的情況下,，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,，做到環(huán)境衛(wèi)生無(wú)死角,，得到集團(tuán)和公司領(lǐng)的表?yè)P(yáng)。

1,、需進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)員工六個(gè)意識(shí)：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)；二是服務(wù)至上意識(shí),；三是靈活變通意識(shí)；四是分工協(xié)調(diào)意識(shí),；五是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)；六是自律意識(shí),。

2,、集團(tuán)內(nèi)部的宣傳工作與其他三級(jí)公司相比還有一定的差距,，特別是對(duì)內(nèi)部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時(shí)的傳遞,。

3、加強(qiáng)公司內(nèi)部業(yè)余文化活動(dòng)的開(kāi)展,，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工業(yè)余文化生活,。

4、對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn),、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決,，杜絕類(lèi)似xxx事件的發(fā)生。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，在人員流動(dòng)大及新項(xiàng)目投產(chǎn)的情況下,，能及時(shí)補(bǔ)充人員，滿足生產(chǎn)的需要,。

總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)，相信新的一年里,，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人,、高調(diào)做事”的原則,，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,。在管理上轉(zhuǎn)變思想觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任,、以員工滿意為目標(biāo)，在公司總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各項(xiàng)管理工作一定能夠再上一個(gè)新的臺(tái)階，取得更大成績(jī),。

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)開(kāi)頭篇十五

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下,，在各部門(mén)同事的協(xié)助和配合下，辦公室全體人員認(rèn)真履行職責(zé),，各項(xiàng)工作均取得一定進(jìn)展，部門(mén)綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

1、在20xx年工作基礎(chǔ)上,，做好了公司會(huì)議管理、后勤服務(wù)保障和各

類(lèi)對(duì)外聯(lián)系與接待等日常管理工作,，做好各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。

(1)全年共接收公司各部門(mén)會(huì)議紀(jì)要60份,，全部及時(shí)呈送負(fù)責(zé)人簽字后下發(fā)至各部門(mén)。

(2)嚴(yán)格出動(dòng)車(chē)輛管理,，滿足了各項(xiàng)用車(chē)需求，未出任何差錯(cuò),。

(3)圓滿完成了公司各類(lèi)招待和接待任務(wù)。

(4)合理安排采購(gòu)計(jì)劃,，完成了公司各項(xiàng)采購(gòu)工作,。

(5)結(jié)合衛(wèi)生港復(fù)審工作，加強(qiáng)對(duì)食堂采購(gòu),、用餐環(huán)境秩序的管理：健全食堂索證管理,，做到保質(zhì)保量;加強(qiáng)衛(wèi)生檢查,，做好食堂防蠅防疫等相關(guān)媒介管理工作;努力提高辦公區(qū)環(huán)境質(zhì)量,對(duì)食堂、邊防宿舍等辦公樓部分區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維護(hù)改造與更新,。

2、做好了各級(jí)來(lái)文的收發(fā)登記,、批辦傳閱和督辦工作,，20xx年共收到各級(jí)監(jiān)管部門(mén)文件90份,，全部做到有批復(fù)、有落實(shí),、有回復(fù);按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好了各項(xiàng)文件起草及總結(jié),、匯報(bào)和計(jì)劃等撰寫(xiě)工作,。

3、做好了公司各類(lèi)資證的換證審核工作,。港口保安符合證書(shū)換證因延期原因，尚未完成,。

4、按照公司教育培訓(xùn)等各項(xiàng)工作計(jì)劃及時(shí)落實(shí)了相應(yīng)工作;做好了公司各類(lèi)人員的從業(yè)資證的培訓(xùn)申報(bào)和換領(lǐng)證工作;對(duì)內(nèi)開(kāi)展評(píng)優(yōu)評(píng)先進(jìn),、知識(shí)競(jìng)賽等宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，做好了相關(guān)活動(dòng)的服務(wù)工作;定期對(duì)公司宣傳欄進(jìn)行更新,，不斷豐富宣傳欄內(nèi)容，使之具備實(shí)用性,。

5,、做好人事管理工作,，為公司招錄合格人才,，滿足公司運(yùn)營(yíng)需要。

(1)根據(jù)需要,，主動(dòng)參加招聘會(huì),，為公司招錄合格人才,，全年共參加招聘會(huì)10次，為公司招得9名合格員工,，公司目前在崗人員51人。

(2)與員工簽訂或續(xù)簽勞動(dòng)合同,，為相關(guān)職工辦理社保及退保手續(xù)。

(3)加強(qiáng)考勤管理,，確保勞資無(wú)誤發(fā)放。

6,、按照公司《文件檔案管理制度》規(guī)范文件檔案管理。

7,、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，杜絕了證照不全的車(chē)輛入庫(kù)提貨和超載現(xiàn)象,，杜絕了違禁物品進(jìn)入庫(kù)區(qū);督促門(mén)衛(wèi)人員提高服務(wù)認(rèn)識(shí),，提升企業(yè)形象,。

8,、做好了行政值班及各類(lèi)節(jié)日期間的工作安排，保障公司運(yùn)營(yíng)安全,。

9、加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生管理工作,，組織職工進(jìn)行體檢,，完善職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)護(hù)臺(tái)賬,，落實(shí)職業(yè)危害告知等職業(yè)病防治工作，有效保護(hù)職工健康;做好環(huán)境衛(wèi)生工作,，定期組織各部門(mén)對(duì)庫(kù)區(qū)環(huán)境進(jìn)行清理。

10,、與相關(guān)單位簽訂協(xié)議，保障公司運(yùn)營(yíng);20xx年簽訂了固廢物處理,、鼠密度監(jiān)控、污水處理,、清運(yùn)垃圾、餐廚廢處理等協(xié)議,。

11,、做好溝通協(xié)調(diào)工作,，做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。

(1)與各級(jí)員工簽訂了20xx年各崗位安全責(zé)任書(shū)。

(2)按照安全標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)提出的要求,，完成了對(duì)《公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》、《公司安全管理制度》等規(guī)范性文件的修訂,，并組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審。

(3)配合安環(huán)部完成了對(duì)庫(kù)區(qū)部分管線的防腐除銹工作,。

(4)擬定安全月活動(dòng)方案并組織實(shí)施，對(duì)相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)上報(bào),。

(5)完成了對(duì)公司電話網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的續(xù)約工作,降低了相關(guān)成本。

(6)按照有關(guān)部門(mén)要求,，對(duì)庫(kù)區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)進(jìn)行更換。

20xx年，辦公室工作做了不少,，但與往年工作相比，并沒(méi)有真正稱(chēng)得上亮點(diǎn)的.工作,，其中改變最為明顯的是庫(kù)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。今年,，為有效解決庫(kù)區(qū)環(huán)境雜草叢生的問(wèn)題，辦公室采取先進(jìn)行藥物抑制,，再進(jìn)行清理的工作方法,，從入春開(kāi)始,，每2個(gè)月組織各部門(mén)進(jìn)行一次庫(kù)區(qū)環(huán)境整治活動(dòng),，徹底改變了往年庫(kù)區(qū)臟、亂等現(xiàn)象,，既美化了庫(kù)區(qū)環(huán)境，又在庫(kù)區(qū)環(huán)境整治過(guò)程中,，加強(qiáng)了各部門(mén)的溝通聯(lián)系與協(xié)調(diào)配合，各部門(mén)人員責(zé)任心也得到了提高,。

20xx年工作中存在不足與改變措施：

1、行政檢查工作還需進(jìn)一步完善,，20xx年針對(duì)各部門(mén)工作計(jì)劃落實(shí)情況,、領(lǐng)導(dǎo)安排工作完成情況進(jìn)行跟蹤檢查,，重視員工執(zhí)行力檢查,，將行政檢查和監(jiān)督職能落實(shí)到位。

2,、對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用匯總?cè)狈Ψ治觯?0xx年對(duì)部門(mén)各項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)預(yù)算及使用情況進(jìn)行每月進(jìn)行匯總分析，為制定工作計(jì)劃及目標(biāo)提高有力的依據(jù)。

3,、人事工作方面，20xx年需加強(qiáng)公司人才儲(chǔ)備與培養(yǎng)工作,，避免出現(xiàn)某些環(huán)節(jié)人員流動(dòng)后斷層的現(xiàn)象,為公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)打好基礎(chǔ);針對(duì)各級(jí)各類(lèi)員工工作中存在的素質(zhì)能力和專(zhuān)業(yè)能力進(jìn)行調(diào)查分析并提出解決方案,，提供對(duì)員工的招聘,、錄用,、考核、培訓(xùn),、獎(jiǎng)懲和晉升的判斷依據(jù)，主動(dòng)促進(jìn)員工成長(zhǎng),，避免出現(xiàn)崗位流動(dòng)太過(guò)頻繁，影響工作的情況,。

4、在員工關(guān)系方面,，需進(jìn)一步豐富員工活動(dòng),，20xx年辦公室計(jì)劃除定期組織會(huì)議,、培訓(xùn)等活動(dòng)外，將定期組織包餛飩,、相關(guān)人員聚會(huì)等活動(dòng)促進(jìn)員工相互交流溝通，融洽員工相互關(guān)系;企業(yè)文化建設(shè)這一塊,，重點(diǎn)放在打造團(tuán)隊(duì)凝聚力方面,，盡量了解員工需求,，發(fā)現(xiàn)員工閃亮點(diǎn)，努力調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性,，提高員工歸屬感。

1、工作目標(biāo)

(1)行政工作方面做到有效提高工作效率和工作執(zhí)行率,，培養(yǎng)員工

工作計(jì)劃性和責(zé)任心，切實(shí)降低相關(guān)成本,，體現(xiàn)管理效益，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

(2)人事工作方面做到滿足崗位需求、保證人才儲(chǔ)備,、謹(jǐn)慎招聘;

加強(qiáng)培養(yǎng)員工凝聚力與赤誠(chéng)度，完善公司內(nèi)部晉升通道建設(shè),。

(3)后勤保障方面做到調(diào)動(dòng)和配置最合理的后勤資源滿足員工吃住,、

生產(chǎn)生活需求,，并不斷提高公司環(huán)境質(zhì)量。

2,、重點(diǎn)工作的具體要求與實(shí)施保障

(1)做到在保障各項(xiàng)工作任務(wù)完成的情況下，公司各項(xiàng)辦公經(jīng)費(fèi)同比下降5個(gè)百分點(diǎn)(車(chē)輛費(fèi)用,、寬帶電話、辦公耗材等),，行政執(zhí)行檢查完成率100%。

實(shí)施保障：對(duì)各項(xiàng)辦公經(jīng)費(fèi)預(yù)算及使用情況進(jìn)行每月進(jìn)行匯總分析,，對(duì)各部門(mén)每周收發(fā)工作計(jì)劃單，對(duì)照各項(xiàng)工作計(jì)劃定期檢查執(zhí)行情況,。

(2)做到在保障公司運(yùn)營(yíng)情況下,，公司正式員工流動(dòng)率控制在15%以下,，職工續(xù)約留用率大于90%，招聘員工計(jì)劃完成率大于85%,，本部門(mén)人員流動(dòng)率控制在5%以下,，職工留用率大于95%,。

實(shí)施保障：針對(duì)各崗位員工工作中存在的素質(zhì)能力和專(zhuān)業(yè)能力進(jìn)行調(diào)查分析并制定崗位說(shuō)明書(shū)，按照崗位說(shuō)明書(shū)對(duì)相關(guān)崗位采取招聘,、錄用、考核,、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等管理措施;加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，豐富員工活動(dòng)，促進(jìn)員工溝通交流,，融洽相互關(guān)系,，了解摸清員工需求，發(fā)現(xiàn)和發(fā)揚(yáng)員工閃亮點(diǎn),，調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性，提高員工歸屬感與團(tuán)隊(duì)凝聚力;做好人才儲(chǔ)備與培養(yǎng)工作,，主動(dòng)促進(jìn)員工成長(zhǎng)，為公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)打好基礎(chǔ),。

(3)做好車(chē)輛、采購(gòu),、食堂、衛(wèi)生,、通訊,、基本公共工程維護(hù)等管理工作,。做到在滿足公司各項(xiàng)后勤需求的情況下，全年食物中毒事件為零,，食堂餐飲貼心可靠,，有效減少浪費(fèi),，為職工提供優(yōu)良工作、生活環(huán)境,。

實(shí)施保障：更新觀念，增強(qiáng)部門(mén)全體人員服務(wù)認(rèn)識(shí);加強(qiáng)食堂衛(wèi)生和買(mǎi)菜驗(yàn)收工作,，做好每月、每周,、每日的收支匯總，合理管控成本;定期組織檢查環(huán)境衛(wèi)生,，保證員工工作生活環(huán)境;嚴(yán)格遵守相關(guān)采購(gòu)制度，做到貨比三家,，保質(zhì)保量，厲行節(jié)約;做好駕駛員培訓(xùn)和相關(guān)監(jiān)督工作,，保證車(chē)輛安全行使，以安全,、有效,、節(jié)約為原則，合理做好車(chē)輛調(diào)配工作,，

3、工作計(jì)劃：

1,、在20xx年度工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好公司會(huì)議管理,、活動(dòng)管理、后勤管理,、各類(lèi)對(duì)外聯(lián)系及接待等日常管理工作，做好各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作,。

2,、做好各級(jí)來(lái)文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作,，做到有批復(fù)、有落實(shí),、有回復(fù);按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好文件起草及總結(jié)、匯報(bào)和計(jì)劃等撰寫(xiě)工作;及時(shí)與相關(guān)單位簽訂協(xié)議,，保障公司運(yùn)營(yíng)。

3,、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,，按照公司教育培訓(xùn)等各項(xiàng)工作計(jì)劃落實(shí)相應(yīng)工作;根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求,，組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)及復(fù)訓(xùn);做好公司各類(lèi)資證的換證審核工作,。

4、進(jìn)一步做好人事管理及文件檔案管理工作;規(guī)范來(lái)往文件的接收,、發(fā)放、歸檔及檔案的借閱等工作,，做到便于查詢、便于管理,。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)人員管理,，加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)卡口管理工作;要求門(mén)衛(wèi)人員在按要求做好監(jiān)管工作的同時(shí)，提高服務(wù)認(rèn)識(shí),，提升企業(yè)形象,。

6,、做好行政值班及各類(lèi)節(jié)日期間的工作安排，確保公司運(yùn)營(yíng)安全,。

7,、加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生管理，落實(shí)各項(xiàng)職業(yè)病防治工作,，保護(hù)職工健康。

8,、加強(qiáng)制度管理,，定期落實(shí)對(duì)制度規(guī)范執(zhí)行情況的核查及管理工作。

9,、做好溝通協(xié)調(diào)工作，做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。

新的一年已經(jīng)來(lái)到，20xx年的成敗得失已是過(guò)往,，辦公室將針對(duì)20xx年工作中的亮點(diǎn)繼續(xù)保持和加強(qiáng),，針對(duì)工作中不足將進(jìn)行針對(duì)性的完善與改進(jìn)，做好20xx年度的行政后勤與人事工作,。

部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告 部門(mén)年終工作總結(jié)開(kāi)頭篇十六

20xx年已向我們悄然走來(lái)，現(xiàn)將我部的工作情況做一個(gè)概要的總結(jié)：

廠內(nèi)完成生產(chǎn)任務(wù)噸(鐵塔噸;鐵附件噸;鋼管桿噸;鋼管塔噸;變電站構(gòu)架?chē)?地腳螺栓1噸;基礎(chǔ)鋼筋噸),。外協(xié)單位完成噸(鐵塔噸;鐵附件噸)。全年的生產(chǎn)量再創(chuàng)歷史佳績(jī),。面對(duì)如此多的生產(chǎn)任務(wù),，以達(dá)到質(zhì)量、產(chǎn)量雙收為目的,，我質(zhì)檢部緊緊圍繞工廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，努力工作,，開(kāi)拓進(jìn)取，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，切實(shí)維護(hù)和鞏固了我廠在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立起良好的東電品牌市場(chǎng),。

《理化檢驗(yàn)》質(zhì)檢部理化人員牢固樹(shù)立為生產(chǎn)一線服務(wù)的思想，認(rèn)真做好原材料的入廠檢驗(yàn)和過(guò)程質(zhì)量控制,，嚴(yán)把材料進(jìn)廠質(zhì)量關(guān)，積極做好質(zhì)量信息的收集,、反饋工作,，確保了生產(chǎn)的正常進(jìn)行和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。對(duì)進(jìn)廠外購(gòu)物資：鋼材檢驗(yàn),、理化試驗(yàn),、鹽酸化驗(yàn),、鋅錠化驗(yàn)、緊固件的檢驗(yàn)和試驗(yàn)等,，我部理化人員一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)檢測(cè)任務(wù)并及時(shí)出具檢測(cè)報(bào)告,，以滿足車(chē)間正常的生產(chǎn)需要,。全年共采購(gòu)鋼材噸。在檢測(cè)中多次發(fā)現(xiàn)不合格材料并及時(shí)地根據(jù)我廠實(shí)際需要進(jìn)行退貨或降級(jí)使用等處理,，既保證了產(chǎn)品原材料質(zhì)量，也避免了經(jīng)濟(jì)損失,。全年共檢測(cè)理化試樣批次,，總計(jì)退貨5批次,，合計(jì)噸，獲得機(jī)械性能未達(dá)標(biāo)和外觀尺寸未達(dá)標(biāo)賠付9批次,，共計(jì)元(具體詳見(jiàn)附表1)。有力地杜絕不合格原材料進(jìn)入我廠,，保證了產(chǎn)品的使用性能。我部對(duì)原材料的檢驗(yàn),、控制，經(jīng)質(zhì)量管理體系審查時(shí)深得審查組好評(píng),。

對(duì)于緊固件的檢驗(yàn)和試驗(yàn),，全年共計(jì)檢測(cè)螺栓噸,，合計(jì)退貨3批次。我檢驗(yàn)人員本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，多次對(duì)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)不合格螺栓并退貨,，保證了緊固件產(chǎn)品的質(zhì)量。

《廠內(nèi)檢驗(yàn)》在半成品檢驗(yàn)過(guò)程中,，我部各質(zhì)檢員按車(chē)間班組分工負(fù)責(zé)具體的檢驗(yàn)工作，對(duì)自己檢驗(yàn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),，做好檢驗(yàn)記錄。部門(mén)還根據(jù)工廠的實(shí)際情況和現(xiàn)行質(zhì)檢員技術(shù)能力,、檢驗(yàn)水平,，合理調(diào)配現(xiàn)有質(zhì)量檢驗(yàn)工作崗位,，使其責(zé)任心更強(qiáng)。今年我廠鐵塔生產(chǎn)任務(wù)較重,，鐵塔結(jié)構(gòu)復(fù)雜，加之交貨工期急,，用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求也較嚴(yán)。在檢驗(yàn)過(guò)程中,，要求我們不斷強(qiáng)化為生產(chǎn)一線服務(wù)的意識(shí),，快速反應(yīng),，妥善處理生產(chǎn)、檢驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,。針對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的`質(zhì)量問(wèn)題,，加強(qiáng)和相關(guān)部門(mén)的溝通聯(lián)系,，提出解決問(wèn)題的辦法，不斷提升工作質(zhì)量,，提高處理問(wèn)題的效率,。對(duì)不合格產(chǎn)品嚴(yán)格按照不合格品的控制程序執(zhí)行,，采取糾正措施，并每月進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析原因,，確保今年生產(chǎn)中產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，有效的提高了產(chǎn)品合格率,。在鍍鋅產(chǎn)品的檢驗(yàn)中,，我檢驗(yàn)人員不辭辛勞地每周對(duì)車(chē)間鹽酸以及氯化銨的配置、鍍鋅件的表面質(zhì)量,、鋅層的厚度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí),、準(zhǔn)確的出具檢測(cè)數(shù)據(jù)上報(bào)相關(guān)部門(mén);為工廠節(jié)能降耗、控制成本做出了應(yīng)有的鋪墊,。在的檢驗(yàn)過(guò)程中全年累計(jì)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)的不合格品為噸(其中報(bào)廢4噸)，全廠一次性交檢合格率為99.65%(具體詳見(jiàn)附表2),，相比去年質(zhì)量又有了新的提高。對(duì)發(fā)現(xiàn)因車(chē)間麻痹大意,、重產(chǎn)輕質(zhì)造成的質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)處理13批次，處罰金額元,。有效的增強(qiáng)了生產(chǎn)車(chē)間的質(zhì)量意識(shí),，杜絕了車(chē)間“將就”的工作態(tài)度,。

《外協(xié)檢驗(yàn)》我部質(zhì)檢員在完成廠內(nèi)檢驗(yàn)任務(wù)的同時(shí)還協(xié)助外協(xié)辦對(duì)外協(xié)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，全年累計(jì)檢測(cè)外協(xié)件共計(jì)批次,，噸,。由于工廠今年鐵塔較多，鐵附件等幾乎都由外委加工,，基本每天都有外協(xié)檢驗(yàn)任務(wù)，我部質(zhì)檢人員克服外協(xié)件檢驗(yàn)批量較大,、結(jié)構(gòu)較為繁雜和檢驗(yàn)環(huán)境局限等一切困難,，按照《外協(xié)件質(zhì)量管理辦法》對(duì)外協(xié)檢驗(yàn)工作兢兢業(yè)業(yè),，從不馬虎,，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)各式質(zhì)量問(wèn)題并及時(shí)通知外協(xié)單位整改。全年共發(fā)現(xiàn)處理不合格產(chǎn)品批次,，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題較為嚴(yán)重的責(zé)令整改致函17批次，累計(jì)扣除結(jié)算重量噸,，扣除結(jié)算金額元,。如此以來(lái)有效地增強(qiáng)了外委單位“主人翁”責(zé)任感,，提高了工廠的信譽(yù)度。同時(shí),，我質(zhì)檢部還協(xié)助外協(xié)廠家提高產(chǎn)品質(zhì)量。

為完善工程資料滿足用戶需要,，我質(zhì)檢部全年配合企質(zhì)辦出具鐵塔,、鋼管桿、鐵附件、變電構(gòu)架,、地腳螺栓等產(chǎn)品的鍍鋅、焊接,、探傷相關(guān)檢測(cè)報(bào)告共計(jì)70多個(gè)工程，170多份數(shù)據(jù)資料,，給客戶交了一份滿意的答卷。同時(shí),，我質(zhì)檢部還克服人員波動(dòng)較大、人力不足等困難,，配合營(yíng)銷(xiāo)部外出到各工程施工現(xiàn)場(chǎng)抽包，滿足了用戶要求,。廠內(nèi)也組織不定期的對(duì)成品包裝鐵塔,、螺栓等進(jìn)行開(kāi)包抽查。全年廠內(nèi)抽包檢查鐵塔,、螺栓共計(jì)62批次;對(duì)發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)件，嚴(yán)格按照相關(guān)文件處理,。為工廠控制差錯(cuò)件，減少了一定的因包裝質(zhì)量問(wèn)題造成的經(jīng)濟(jì)損失,。

為使我廠產(chǎn)品質(zhì)量逐月提高，讓每個(gè)質(zhì)檢員充分認(rèn)識(shí)到提高質(zhì)量意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任心的重要性和緊迫性;為了加強(qiáng)檢驗(yàn)人員的管理和檢驗(yàn)工作，增強(qiáng)責(zé)任感,，提高工作效率和工作質(zhì)量，我部根據(jù)實(shí)際情況定制了《部門(mén)管理制度》,，從嚴(yán)要求我檢驗(yàn)人員堅(jiān)守工作崗位,，恪盡職守,，自覺(jué)搞好本職工作,。并每月定期召開(kāi)當(dāng)月工作會(huì)議，由我部主任傳達(dá)廠務(wù)會(huì)議精神并對(duì)當(dāng)月工作做出總結(jié),，也對(duì)下月工作進(jìn)行安排。還根據(jù)各小組長(zhǎng)反映的各種工作情況,，對(duì)每個(gè)質(zhì)檢員工作中的不足提出要求并改正，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的給予勉勵(lì),。此方法對(duì)促進(jìn)質(zhì)檢人員工作效率和工作質(zhì)量取得了一定的成效。同時(shí)我部還iso9001-版質(zhì)量體系監(jiān)督審查的順利通過(guò),、750kv鐵塔申證成功立下了汗馬功勞,。

當(dāng)然，成績(jī)是過(guò)去的,，過(guò)去已成為歷史,。展望未來(lái),，為我廠在同行業(yè)中立于不敗之地,，趕超同行業(yè)先進(jìn)水平,，成為同行業(yè)中之佼佼者,，還需我們將產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步提高,。但目前我廠產(chǎn)品質(zhì)量還存在許多不足,，用戶反饋質(zhì)量問(wèn)題也較多,，如焊接件組對(duì)、錯(cuò)孔差孔,、切角、開(kāi),、合角不夠等時(shí)有發(fā)生,，這都是個(gè)別檢驗(yàn)人員責(zé)任心不強(qiáng)、意識(shí)淡薄所致,。這說(shuō)明我部的工作做得還不夠好,，還將繼續(xù)努力。

展望20xx年,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更趨激烈，產(chǎn)品質(zhì)量要求將更嚴(yán)格,，我廠質(zhì)量的實(shí)施靠東電人的責(zé)任心。我們堅(jiān)信在董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的帶領(lǐng)下東電廠將會(huì)發(fā)展得更壯大,，效益也將會(huì)更好!我質(zhì)檢部全體人員會(huì)更加持之以恒努力工作，繼承以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神,，一如既往地把好質(zhì)量關(guān);同時(shí)也將加大對(duì)質(zhì)檢員質(zhì)量專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及質(zhì)量意識(shí)的教育力度，使其進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和責(zé)任心,，使產(chǎn)品質(zhì)量較往年有大幅提升,。將秉承工廠“艱苦創(chuàng)業(yè),，求實(shí)奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神;堅(jiān)持“發(fā)展創(chuàng)新,、和諧共贏”的理念;堅(jiān)持以客戶滿意為宗旨,、以持續(xù)改進(jìn)為核心,、以產(chǎn)品質(zhì)量安全是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作為動(dòng)力、以優(yōu)異的質(zhì)量去征服市場(chǎng)為目標(biāo);為打造“銀光鐵塔”更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品譜寫(xiě)新的篇章,。